Case Study 4 [PDF]

Zitiervorschau

CASE STUDY 4 – BARNES & NOBLE Câu 1: Phân tích 5 áp lực Trả lời: 1. Đối thủ hiện thời: - Đối thủ hiện thời 1: + B.Dalton; Borders; Crown & Books - Đối thủ hiện thời 2: + Amazon:  Là cửa hàng sách trực tuyến đầu tiên  Có tiềm lực về tài chính  Đi đầu trong công nghệ Mặc dù B&N là nhà bán sách giấy lớn nhất nhưng đang chật vật để đưa sách để bán online Đối thủ Amazon quá mạnh => Đánh giá mức độ của áp lực: Cao 2. Đối thủ tiềm ẩn - Không dễ để một doanh nghiệp trẻ còn non yếu về kinh nghiệm, tài chính, thương hiệu để xâm nhập vào lĩnh vực này - Đánh giá mức độ của áp lực này: Thấp 3. Sản phẩm thay thế - Sự tiến bộ của kỹ thuật có thể cho ra đời những loại sách Ebook với các tính năng mới => Đánh giá mức độ của áp lực: Vừa 4. Khách hàng - Họ có quyền chọn lựa loại sách mà họ muốn mua - Chi phí chuyển đổi thấp - Sự thay đổi trong văn hóa đọc => Đánh giá mức độ của áp lực: Cao 5. Nhà cung cấp - B&N là một công ty bán lẻ sách lớn, nhà cung cấp phụ thuộc lớn vào B&N

- Các nhà cung cấp có đóng góp cổ phẩn cho B&N, nên lợi nhuân của B&N cũng ảnh hưởng đến nhà cung cấp - Tác giả sách luôn muốn bắt tay với công ty lớn -> Luật bản quyền => Đánh giá: vừa Câu 2: Mục đích của sự đầu tư vào CNTT của B&N - Doanh nghiệp đầu tư mạnh vào HTTT nhằm đạt được những mục đích gì? + Sống còn (1) + Cho ra được nhiều sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh mới (2) + Thắt chặt mối quan hệ giữa khách hàng và người cung cấp (3)