Cahier Des Charges Site E-Commerce [PDF]

Zitiervorschau

Cahier des charges Conception d’un site E-commerce Nom de l’entreprise : SENECOP Nom du projet : à définir Personne à contacter dans l’entreprise : Louis ANATO Adresse : Ouest Foire Lot 9 derrière la Station Elton Tel : 77 761 38 33 Email : [email protected]

SOMMAIRE 1) Présentation de l’entreprise La SENECOP est une entreprise évoluant dans le domaine du Marketing et travaille pour apporter des solutions innovantes à ces partenaires. Créée en 2017, notre activité principale est le marketing et nos valeurs essentiels demeurent l’intégrité, l’efficacité de notre task-force et le développement commercial de nos partenaires. Nos principaux services sont :      

La vente de masse Le marketing digital La communication de masse La commercialisation de produits Bio et Ecolo La grande distribution La mise en œuvre et l’organisation de campagne marketing

2) Les objectifs Nos objectifs sont d’ordre quantitatifs et qualitatifs :      

Accroitre nos ventes Gagner du trafic Fidéliser nos clients Faire passer de la publicité Avoir un site optimisé pour une utilisation sur téléphone mobile Devenir une référence dans l’e-commerce au Senegal

3) Les cibles Nos cibles sont très variées. Certaines viennent de couches modestes avec une appréhension souvent négative sur l’e-commerce tandis que d’autres sont très branchés à l’ère du 2.0 et comprennent que l’e-commerce est le marché du futur. Sans vouloir offenser quiconque, nous allons tenter de les définir ici par classe sans avoir la prétention de minimiser leur statut d’homme

équivalent en valeur et en droit car notre entreprise croit à l’égalité des chances et à la parité dans toute chose.      

Les populations de la classe sociale dite bourgeoise Les familles de la classe sociales dites moyenne Les revendeurs en Gros et ½ Gros Les détaillants Les hotels et auberges Fast-food et restaurant

4) Périmètre du projet Le projet tournera autour de 3 axes :  La création du site web : pour ordinateur mais optimisé afin d’être utilisable sur téléphone portable car nous savons tous au Sénégal que 75% de la population active utilise son téléphone portable pour se connecter  L’entretien/suivi du site web durant 3mois : cette transfert de compétence nous permettra de pouvoir intervenir en cas de dysfonctionnement temporaire mineure, cependant en cas de probléme majeur hors de notre compétence alors l’entreprise créateur devra intervenir pour dépanner le site et le remettre en marche. Durant 3 mois nous aurons droit de demander une révision et/ou amélioration de certains aspects du site, des petites lacunes qui ne pourront être visible qu’après mise en activité du site grace au retour client et à notre propre constat.  Création d’une version dite application mobile dans le long terme : ceci nous permettra dans le futur si les tendances sont bonnes de pouvoir offrir à nos clients une meilleure navigation sur notre site depuis leurs téléphones portables ou tablettes. Cette création d’application mobile doit obligatoirement se faire au plutards 6mois après mise en ligne du site en commun accord avec le créateur du site sur la base d’un rajout de paie inférieur au prix du site web. Le prix sera défini en négociation

5) Les concurrents Nos concurrents majeurs sur le marché de l’e-commerce au Sénégal sont  de plusieurs ordres, certains sont très populaires et d’autres sont toujours en phase d’adaptation :  Jumia : le plus grand site de e-commerce au Sénégal avec +65% de part de marché, sa force réside sur sa popularité et la simplicité de la navigation sur son site cependant sa faiblesse que nous pouvons exploiter est que Jumia ne vend pas de produits périssables, le parcours compliqué de payement sur son site et les délais de livraison de +48H  Sakanal-Supermarché : c’est un site e-commerce en plein essor avec une très grande variété de produits, ils vendent même des produits périssables néanmoins son point faible est que la navigation et la présentation de sont site web est trop désorganisée et pas optimisée pour les utilisateurs de téléphone portable.

6) Ergonomie et graphisme

Le graphisme doit être réaliste et harmonisé avec notre réalité 7) 8) 9) 10) 11) 12) 13) 14)

Structure du site e-commerce Caractéristiques des fiches produits La charte graphique Les spécificités et les livrables Le contenu de votre site Les contraintes techniques Les livrables Le planning