Analiza Mediului de Marketing [PDF]

Zitiervorschau

Academia de Studii Economice Facultatea de Relatii Economice Internationale

ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING

Ana-Maria Laica Grupa 924, anul al II-lea Bucuresti 2014

Mediul de MARKETING al firmei

A. Mediul intern 1. RESURSELE FIRMEI Principalele tipuri de resurse existente la nivelul unei firme sunt: resurse financiare;resurse fizice; resurse umane; resurse organizationale; resurse tehnologice. 

Resursele financiare sunt cele mai importante deoarece genereaza si celelalte categorii de resurse. Au in vedere veniturile proprii, posibilitatea acestora de generare, capacitatea de imprumut, sursele suplimentare care pot fi atrase. De cele mai multe ori aplicarea acestei strategii este conditionata de resursele financiare existente la nivel de firma.



Resursele

fizice se

refera

la

gradul

de

dotare

a

firmei

cu

echipamente,

constructii, instalatii,precum si la imput-uri. 

Resursele umane au in vedere calitatea personalului de executie si de management, motivarea, gradul de implicare in realizarea obiectivelor, creativitatea etc.



Resursele organizationale se refera in primul rand la structura organizatorica, gradul de centralizare si formalizare a acesteia, sistemul informational, coordonarea si controlul la nivelul firmei.



Resursele tehnologice sunt cele care scot in evidenta eficienta utilizarii tipurilor de resurse prezentate anterior; reprezinta de fapt combinatia acestora, asigurand interfata cu piata. Includ drepturile de proprietate intelectuala, marcile, patentele, etc.

2. STILUL DE CONDUCERE – capacitatea manageriala 

organizarea procesuală şi structurală a managementului firmei;



capacitatea de decizie;



creativitatea managerială;



eficienţa sistemului de management adoptat;



gradul de adaptabilitate;



sistemul informaţional, etc.

3. CULTURA ORGANIZATIONALA Personalitatea distincta a oricarei firme este conferita de cultura organizationala. Problematica legata de cultura organizationala este deosebit de importanta pentru existenta unei firme (se apreciaza ca firmele de succes sunt cele care se caracterizeaza printr-o cultura organizationala bogata). Cultura organizationala reprezinta un ansamblu structurat al rezultatelor materiale si spirituale ale firmei, integrand un sistem de valori si convingeri care este cultivat si transmis sistematic in randul membrilor sai si in afara unitatii respective. Cultura organizationala poate fi analizata prin prisma urmatoarelor caracteristici: 

gradul de identificare a membrilor cu firma;



accentul pus pe grupuri in cadrul firmei;



focalizarea atentiei asupra oamenilor;



coeziunea firmei;



modul de exercitare a controlului;



toleranta riscului;



criteriile de recompensare;



tolerarea conflictelor;



finalitatea mijloacelor;



focalizarea asupra sistemelor deschise.

4. ORGANIGRAMA – structura organizatorica

5. MIXUL DE MARKETING Capacitatea comercială - cele mai importante aspecte urmărite în cadrul acestui domeniu sunt cele care se referă la :



cotele de piaţă;



reputaţia firmei în secorul său de activitate;



eficienţa sistemului de distribuţie a serviciilor sau produselor oferite;



eficienţa politicii de promovare;



natura forţelor de vânzare utilizate;



calitatea produselor oferite şi a serviciilor postvânzare care le însoţesc;



politicile de preţ folosite;



inovările din procesele de distribuţie şi comercializare a serviciilor;



volumul, structura şi repartizarea tertorială a ofertei;



măsura în care ea acoperă cererea existentă pe piaţă;



gradul de elasticitate a cererii funcţie de preţ;



de veniturile populaţiei şi de alţi factori.

Capacitatea financiară -în legătură cu acest domeniu se vor urmări:  disponibilitatea capitalului;  nivelul de rentabilitate al activităţii desfăşurate;  gradul de îndatorare;  fluxul de numerar;  stabilitatea financiară;  echilibrul financiar pe termen lung şi pe termen scurt;  capacitatea de autofinanţare, ş.a.. Capacitatea productivă - analiza acestui sector va fi orientată, în principal spre următoarele aspecte: 

dotări existente (mijloace fixe, obiecte de inventar, soft-uri);



dotarea cu resurse umane;



calificarea forţei de muncă şi concordanţa acesteia cu categoria de încadrare;



economii de scară;



gradul de flexibilitate, etc

B: Mediul extern 1. Micromediul Furnizorii - furnizori de resurse materiale - materii prime, materiale, masini si utilaje. - de forte de munca (unitati de invatamant , oficii de plasare a fortei de munca si agentii specializate) ; - prestatorii de servicii – banci, societati de asigurari de transport, agentii publicitare. Concurentii - in functie de raporturile concurentiale date de numarul, marimea si pozitia concurentilor, distingem - monopolul, aligopolul, concurenta monopolista, perfecta la nivelul ramurii si concurenta generica. Organismele publice –asociaţii ale consumatorilor; asociaţii profesionale; mediile de informare în masă; marele public; organe de stat (organele financiare, vamale, de justiţie etc.). 2. Macromediul 1. Mediul tehnologic  ritmul schimbărilor tehnologice;  oportunităţile nelimitate;  bugetele de cercetare –dezvoltare;  reglementările crescânde privind produsele. 2. Mediul demografic  mărimea populaţiei

 ritmul creşterii demografice  densitatea populaţiei  distribuţia geografică a populaţiei  mobilitatea în spaţiu a populaţiei  vârsta consumatorului  sexul consumatorului  structura socio-culturală, religioasă şi etnică a populaţiei  rata natalitatii 3. Mediul economic  nivelul de dezvoltare pe ansamblu şi pe ramuri de activitate;  situaţia financiară;  gradul de ocupare al forţei de muncă;  structura pe ramuri a activităţii economice.  PIB-ul  PNB-ul  Inflatia  modificarile in nivelul cererii;  numarul de salariati, someri si structura acestora;  schimbari in nivelul preturilor;  scena economica internationala  rata de schimb  rata dobanzii  puterea de cumparare 4. Mediul politic  gradul de implicare a statului în economie  gradul de stabilitate a climatului politic intern, zonal şi internaţional.  nivelul de implicare a guvernului în bunăstarea socială  organizarea şi guvernarea statală

 politica economică pe care o promovează, mai ales prin gradul de implicare a statului în economie (sub forma subvenţiilor, măsurilor protecţioniste, politicilor antitrust etc.),

 apartenenţa la grupuri şi comunităţi economice şi politice 5.Mediul cultural 

obiceiuri



traditii



religie



credinte



valori



norme



stil de viata

6.Mediul cultural 

Legi ale parlamentului



Decrete prezidentiale



Hotarari guvernamentale



Ordine ale ministrilor

7.Mediul natural 

relief



structura geologica



resursele subsolului



clima



solul



apele



vegetatia



fauna