Sistemas de Automatización de Empresa Grupo Gloria S [PDF]

Zitiervorschau

SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE EMPRESA GRUPO GLORIA S.A

1. GRUPO GLORIA El de Grupo Gloria de Perú incorporó el sistema R/3 SAP 4.0 como solución en sus cuatro principales empresas. Con ello busca consolidar su posición en el mercado peruano. “Teníamos la necesidad de mejorar sustancialmente el tratamiento y manejo de nuestra información, y de integrar de una manera ágil y segura los datos de todas las empresas del grupo, de modo que contáramos con información oportuna para la toma de decisiones a nivel corporativo. Así, entendimos lo que un sistema ERP significaría para el grupo, y cuáles serían los beneficios y el retorno de inversión en cuanto a mejoras en la gestión para nuestra empresa”, comenta Pilkington. Según Francis Pilkington, hubo factores clave que determinaron la decisión por la solución de SAP: “Vimos que SAP ofrecía un producto más maduro, completo e integrado entre todas sus áreas funcionales, lo que era muy importante para un grupo tan grande y diversificado como Gloria. Influyó también el hecho de que SAP se está consolidando en el mercado nacional, y que cuenta con recursos humanos locales y una subsidiaria en Perú”. 2. TECNOLOGÍA DE SISTEMAS LA EMPRESA GRUPO GLORIA S.A. Durante el año 1996, se lograron importantes avances en el aprovechamiento de las tecnologías de información. Se instaló un sistema privado de comunicaciones a nivel nacional para transmisión de voz y datos utilizando equipos y tecnología de última generación, lo cual ha permitido conectar todas las empresas y oficinas comerciales del grupo en el ámbito nacional. Con la implantación de este sistema se ha masificado el uso del correo electrónico que en conjunto ha agilizado significativamente las comunicaciones y el flujo de información. Como parte de las políticas de la empresa, a lo largo del año se han realizado esfuerzos importantes para capacitar y entrenar al personal en el uso de las tecnologías de información. En total se realizaron 660 horas de capacitación que involucraron a 255 trabajadores. Para soportar el rápido crecimiento del GRUPO GLORIA con la incorporación de nuevas empresas y actividades, se viene trabajando en forma intensiva para contar con un sistema de información corporativo que permita

atender mejor a los clientes, uniformar y mejorar los procesos de trabajo y contar con información consolidada, oportuna y confiable en el lugar que se necesite. Este esfuerzo continuará constante a lo largo de los años corno parte de la filosofía empresarial. EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE APLICAN EL SISTEMA JUST IN TIME 1. RESTAURANTES DE COMIDA RÁPIDA Los restaurantes de comida rápida utilizan este inventario para servir a sus clientes sobre una base diaria durante el desayuno, el almuerzo y la cena. Los restaurantes de comida rápida tienen queso, hamburguesas y todos los adornos y aderezos en la mano, pero no empiezan a montar y cocinar las hamburguesas, helados y sándwiches de pescado hasta que un cliente realiza un pedido. 2. FLORISTA Un florista, operando su negocio fuera de su hogar, puede utilizar un sistema de inventario justo a tiempo para las órdenes del gerente, ahorrar tiempo y dinero, mientras que sigue recibiendo productos de calidad terminados a sus clientes. Un local, puede recibir órdenes de clientes para todo, desde bodas, baby showers y eventos corporativos. Una vez que llega una orden, en vez de ir al inventario que ha sentado (y empezando a parecer poco atractivo), el florista puede visitar una tienda de flores cerca o mercado de flores para recoger las flores necesarias para hacer los arreglos.