Rendez-Vous Au Sommet - Zig Ziglar [PDF]

Zitiervorschau

ÀSUGARBABY,

l ar oussequiestmon épouseetmavi edepui s cesquar ant eetune mer vei l l eusesannées.

Remer ci ement s I lser ai ti mpossi bl edef ai r epl usquedesur vol erl al i st edes nombr eusesper sonnesquej edoi sr emer ci eretquim’ ontai dé aucour sdesannées.Cependant ,cer t ai nsontt antf ai tpourmoi que l eur s noms j ai l l i ssentau f i ldes pages de ma vi e et r écl amentunement i onpar t i cul i èr e.Ent êt edel i st e,ma«Sugar Baby»quidonneunsensàmavi et outenl ar endantagr éabl eet f r uct ueuse. Son amour est l ’ él ément de st abi l i t é et de mot i va¬t i on quia ét é et est t ouj our s pr ésent en t out es ci r const ances. Mamèr e, vi vantexempl edef oi , decour age, debonsenset d’ amourm’ adonnél esf ondement sdemavi eetbeaucoupde mat i èr epourcel i vr e. Monsi euretMadameJohnR.Ander sonontj ouéunr ôl e i mpor t antdansmavi e.Monsi eurAnder sonm’ aser videpèr eet t r ai t éenf i l s,uni ssantuni nt ér êtaut hent i queàl ’ amourouàl a di sci pl i ner écl améeparl esci r const ances. Monsi eur Wal t on Hai ni ng m’ a ensei gné beaucoup de chosessurl esenscommunetsurl ’ ar tdesevendr eaupubl i c. DemêmepourBi l lCr anf or d,monpr emi erdi r ect eurcommer ci al , dontl apat i enceetl ’ i nt ér êtper sonneldépassai entdebeaucoup l ar el at i onnor mal eent r eundi r ect eurcommer ci aletunvendeur . Ri en ne peutme f ai r e oubl i erl el apsde t empsque j e passaiavec P. C.Mer r el l .I lme r emont a,me t r ansf or ma et m’ ensei gnaàcr oi r eenmoi même. HalKr ause me f i tconnaî t r e surl a scène nat i onal e et i nt er nat i onal eetf aci l i t agr andementmesact i vi t ésd’ aut euretde conf ér enci er .Mes col l ègues de scène,Cavet tRober t ,Bob Ri ¬char ds,Bi l lGove,Di ckGar dner ,KenMcFer l andetf euChar l i e Cul l en, j ouèr ent t ous un r ôl e i mpor t ant par l eur s encour agement s,l eur sconsei l setl eurexempl e.

RENDEZVOUSAUSOMMET

Ber ni e Lof chi ck,« Fr èr e Ber n» ,dontl es avi s,l ’ ai de,l es encour agement setl af oienmoietenmaphi l osophi ej ouèr ent unr ôl evi t aldansl edével oppementdemacar r i èr eetdemavi e pr i vée. Mon ami ,anci en associ é etcol l ègue,Dan Bel l us,dont l ’ expér i encef uti nappr éci abl epourl apubl i cat i ondecel i vr e. Car r ol lPhi l l i ps,avecsonat t ent i onetsamét i cul osi t écont r i bua beaucoupàl acl ar t éetàl ’ ef f i caci t édecel i vr e. Pat t iBond,quit apapageapr èspagel esdeuxmanuscr i t s àunevi t essei ncr oy abl eetJor i t aSy mi ngt on,masecr ét ai r e,qui « t i ntt outensembl e»mal gr ét out .Tout es deuxmér i t entune mul t i t udedecompl i ment setunmer ciduf ondducœurpourl eur cont r i but i on. AnnAnder sondeNashvi l l e,Tennesseemér i t eun«bout» spéci alder econnai ssancepourm’ avoi rai déàr ouvr i rl esy euxà l aj oi e de vi vr e une exi st ence pl us r i che surt er r et outen m’ assur antquej epasser ail ’ ét er ni t éaupr èsdeJésusChr i st . Jeser ai snégl i gentetmêmei ngr atsij enement i onnai s pasl ’ ai dequej ’ air eçuedemesf r èr esetsœur s.Nousavons t ouj our seubeaucoupd’ amouretdel oy aut él esunsenver sl es aut r es.J’ espèr equecet r avai laur aunsenspourchacund’ eux. Enf i n,i lya mesenf ant s.Chacun estuni que,di f f ér ent , pr of ondémentai méd’ unef açonpar t i cul i èr e.Suzan,monaî née, m’ encour ageetmest i mul eparsaconver sat i on.Ci ndy ,cel l edu mi l i eu,va etvi entt r anqui l l ementetf ai tpar t outsent i rsa pr ésence.Jul i eestpar t out ,occupéeàt out .Tom,l ef i l sunpeu i nat t endudontl ’ appar i t i onmet i entact i fetj eune.Chacunm’ a donnébeaucoupdej oi eetpar f oi sunpeudepei ne.Chacuna cont r i bué i mmensémentà l a sol i dar i t é etau bonheurde l a f ami l l e.ChacunestundondeDi euetj eLer emer ci echaquej our . À t ous ceux que j ’ ai nommés, mes pl us si ncèr es r emer ci e¬ment s.Quantauxaut r es,sachezquemêmesij ene vous men¬t i onne pas dans cetouvr age,vous êt es t ouj our s pr ésent sàmonespr i t . . .pl usquevousnel epensez. Àt ous,bonnechance,queDi euvousbéni sse,dubonheur ét emeletr endezvousausommet .

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Ber ni e Lof chi ck,« Fr èr e Ber n» ,dontl es avi s,l ’ ai de,l es encour agement setl af oienmoietenmaphi l osophi ej ouèr ent unr ôl evi t aldansl edével oppementdemacar r i èr eetdemavi e pr i vée. Mon ami ,anci en associ é etcol l ègue,Dan Bel l us,dont l ’ expér i encef uti nappr éci abl epourl apubl i cat i ondecel i vr e. Car r ol lPhi l l i ps,avecsonat t ent i onetsamét i cul osi t écont r i bua beaucoupàl acl ar t éetàl ’ ef f i caci t édecel i vr e. Pat t iBond,quit apapageapr èspagel esdeuxmanuscr i t s àunevi t essei ncr oy abl eetJor i t aSy mi ngt on,masecr ét ai r e,qui « t i ntt outensembl e»mal gr ét out .Tout es deuxmér i t entune mul t i t udedecompl i ment setunmer ciduf ondducœurpourl eur cont r i but i on. AnnAnder sondeNashvi l l e,Tennesseemér i t eun«bout» spéci alder econnai ssancepourm’ avoi rai déàr ouvr i rl esy euxà l aj oi e de vi vr e une exi st ence pl us r i che surt er r et outen m’ assur antquej epasser ail ’ ét er ni t éaupr èsdeJésusChr i st . Jeser ai snégl i gentetmêmei ngr atsij enement i onnai s pasl ’ ai dequej ’ air eçuedemesf r èr esetsœur s.Nousavons t ouj our seubeaucoupd’ amouretdel oy aut él esunsenver sl es aut r es.J’ espèr equecet r avai laur aunsenspourchacund’ eux. Enf i n,i lya mesenf ant s.Chacun estuni que,di f f ér ent , pr of ondémentai méd’ unef açonpar t i cul i èr e.Suzan,monaî née, m’ encour ageetmest i mul eparsaconver sat i on.Ci ndy ,cel l edu mi l i eu,va etvi entt r anqui l l ementetf ai tpar t outsent i rsa pr ésence.Jul i eestpar t out ,occupéeàt out .Tom,l ef i l sunpeu i nat t endudontl ’ appar i t i onmet i entact i fetj eune.Chacunm’ a donnébeaucoupdej oi eetpar f oi sunpeudepei ne.Chacuna cont r i bué i mmensémentà l a sol i dar i t é etau bonheurde l a f ami l l e.ChacunestundondeDi euetj eLer emer ci echaquej our . À t ous ceux que j ’ ai nommés, mes pl us si ncèr es r emer ci e¬ment s.Quantauxaut r es,sachezquemêmesij ene vous men¬t i onne pas dans cetouvr age,vous êt es t ouj our s pr ésent sàmonespr i t . . .pl usquevousnel epensez. Àt ous,bonnechance,queDi euvousbéni sse,dubonheur ét emeletr endezvousausommet .

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Pensezy. . . Vousêt esl eseulquipui ssi ez ut i l i servost al ent s.C’ estune t er r i f i ant er esponsabi l i t é.

Avant pr opos Le mot« di f f ér ent » vous vi endr a sans dout eàl ’ espr i t chaque f oi s que vous ouvr i r ez Rendez vous au sommet .La couver t ur eestdi f f ér ent e, etl aconcl usi onégal ement .Lel i vr eest di f f ér entparl a« sensat i on» ,l a mat i èr e etl at echni que.Par exempl e,j e« changer aisouvent de vi t esse» ,i nsér ant une anal o¬gi e,unexempl e,unaphor i smeouunsl oganpourvous ar r êt er ,vousf or cer ,j ’ espèr e,àr el i r eunpassagepourqu’ i lsoi t bi encompr i s.J’ i nsi st er aiégal ementsurunt hèmei nusi t édans l esaf f ai r escont empor ai nes:Vousnepouvezobt eni rt outce quevousdési r ezdel avi equesivousai dezl esaut r esàobt eni r cequ’ i l sveul ent . Commeaut eur ,j ecr oi squel el i vr et outent i erestdi f f ér ent , mai sj en’ avai spasl ’ i nt ent i ond’ écr i r eunl i vr e« di f f ér ent » .La di st i nct i onvi entdecequej ’ aiécr i tl el i vr ecommej epar l e.( Je r essembl e au l anceurbi gl e de di sque.Je n’ ét abl i s pas de r ecor ds*mai sj er et i ens l ’ at t ent i on de l af oul e) .Dur antl es di xneufder ni èr esannées,j ’ aipr ésent él edi scour s:« Bi scui t s, pucesetmanchedepompe»pl usdet r oi smi l l ef oi s.Audébut , l a mat i èr eét ai tcel l ed’ uneconf ér encedequar ant eci nqmi nut es. Dur antl esannées,l edi scour sdequar ant eci nqmi nut ess’ est t r ansf or méen cel i vr eeti lestdevenu un cour scompl etde cr oi ssanceetdedével oppementper sonnel sensei gnépar t outen Amér i que,dansl esécol es,l eségl i sesetl emi l i eudesaf f ai r es. Je t r ai t e de beaucoup de suj et s dans Rendez vous au som¬met ,mai smonpr i nci palobj ect i festdecommuni quermes

sent i ¬ment ssurl af oi ,l ’ amour ,l ’ opt i mi smeetl ’ ent housi asme. Cel aesti mpor t antpar cequedansl emonded’ auj our d’ huibi en desgensdi st i nguentmalcequesontl evér i t abl eamouretl a vér i t abl ef oi .I l ssontt r op« sophi st i qués»pourr évél erl eur svr ai s sent i ¬ment setmont r erl emoi ndr eent housi asmepourquoique cesoi t . ^

RENDEZVOUSAUSOMMET

L’ amour . . .j e sui s coupabl e d’ ai mer l e Sei gneur ,ma f em¬me,maf ami l l e,monsembl abl eetl ’ Amér i que. Laf oi . . .j enesai spascequedemai nm’ appor t er a,mai sj e sai sàquii lappar t i entetj em’ enappr ochedoncavecconf i ance etgr at i t ude.MaBi bl em’ assur equemonpasséestpar donnéet oubl i é.Voi l àpourmonpassé.JésusChr i stadi t :«Jesui svenu vousappor t erl avi eetl avi eenabondance.»Voi l àpourl e pr ésent .Jean( 3, 16)mepr ometl avi eét er nel l e.Voi l àpourmon aveni r .Monpassépar donné,monpr ésentassur é,monaveni r i r r évocabl ementgar ant i ,pour quoineser ai sj epasopt i mi st e?

Rendezvous au sommetestune phi l osophi e,mai s el l e compor t e peu de t héor i es.Les i dées,l es mét hodes etl es t echni ¬ques vi ennentd’ une exi st ence ent i èr e.El l ei ncor por e vi ngt neufans de vent e,d’ expér i ence dans l af or mat i on des gens,de même qu’ une col l abor at i on avec cer t ai ns des pl us gr ands pr of essi onnel s du monde dans pr esque t ous l es domai nes de l ’ act i vi t é humai ne.L’ empl oides i dées etdes t echni quessuggér éesdanscel i vr esi gni f i equevouspr of i t ezde l ’ expér i encedesaut r es— nonpasdel eur st héor i es.C’ estl a seul ef açonpr at i qued’ appr endr epar cequ’ i lestt r opf r ust r ant , t r opl entetbi ent r opcoût euxd’ appr endr et outparsoi même. Jedécl ar esi ncèr ementetavecconvi ct i onquesicel i vr e avai texi st équandj ’ aicommencéàpar t i ci perauj eudel avi e, j ’ aur ai s pr ogr essé beaucoup pl us vi t e etavec de mei l l eur s r ésul ¬t at s.Évi demment ,j ecr oi squevousenbénéf i ci er ezde bi endesmani èr essivousadopt ezcet t ephi l osophi equim’ a demandépl usdemi l l eci nqcent sheur esdet r avai lavantd’ êt r e couchéesurl epapi er . DansRendez vousausommet ,j ’ empl oi epl usdehui tcent s anal ogi es, exempl es, aphor i smes, sl ogans, hi st or i et t es humai neseti nci dent shumor i st i ques.Monbutestder et eni r vot r eat t ent i onetd’ assur ervot r epar t i ci pat i onàl ’ ensembl edu message.Espé¬r onsquevousr essembl er ezàbi endesl ect eur s del apr emi èr eédi t i onquidi sentavecent housi asmequec’ estun l i vr eànej amai sf i ni r ,quevouspouvezl er amasseretl ’ ouvr i rà n’ i mpor t e quel l e page pourune col l at i on ment al e,en l i r e un chapi t r epourunr epascompl etetl el i r ed’ unboutàl ’ aut r epour unmodedevi e.Fui svousr ecommencez.QueDi euvousbéni sse etsivousappl i quezl esi déesdecel i vr e,j evousver r aiau sommet .

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Tabl edesmat i èr es Sect i onI—L’ escal i erver sl esommet But Laconcl usi on Chapi t r eun—Vi vr e« davant age» Chapi t r edeux—Let emps:mai nt enant

15 15 16 18 30

Sect i onI I—Vot r eopi ni ondevousmême

43

But 43 Chapi t r eun—Lesvol eur s 44 Chapi t r edeux—Lescausesd’ unemauvai seopi ¬ni onde soi 54 Chapi t r et r oi s—Lessy mpt ômesd’ unemauvai se opi ni ondesoi 63 Chapi t r equat r e—Tr ei zepasver sunebonneopi ¬ni onde soi 71 L’ hi st oi r edeZi g Sect i onI I I—Vosr appor t savecl esaut r es

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But 97 Chapi t r eun—Laf açondevoi rl esaut r es. . . 98 Chapi t r edeux—Bi enoumal ,vousl et r ansmet t ez 113 Chapi t r et r oi s—L’ aut r eper sonnel apl usi mpor ¬t ant e 127 Sect i onI V—Lesobj ect i f s

137

But 137 Chapi t r eun—Lesobj ect i f ssont i l svr ai mentné¬cessai r es? 138 Chapi t r edeux—Car act ér i st i quesdesobj ect i f s. 150 Chapi t r et r oi s—Ét abl i rvosobj ect i f s 159 Chapi t r equat r e—At t ei ndr evosobj ect i f s.... 169

RENDEZVOUSAUSOMMET

Sect i onV—L’ at t i t ude 191 But 191 Chapi t r eun—La«bonne»at t i t udeest el l ei mpor ¬t ant e? 192 Chapi t r edeux—Avoi rl abonneat t i t ude.... 213 Chapi t r et r oi s—Al i ment ervot r eespr i t 231 Chapi t r equat r e—Habi t udesetat t i t udes.... 248 Chapi t r eci nq—Él i mi nerl esmauvai seshabi t udes etadopt erl esbonnes 263 Chapi t r eboni—Lesubconsci ent 276 Sect i onVI—Let r avai l But Chapi t r eun—Tr avai l l eur setvai nqueur s.... Chapi t r edeux—Soy ezpr êt Chapi t r et r oi s—Amor cer ,pomper ,pr odui r e..

287 287 288 300 306

Sect i onVI I—Lesdési r s But Chapi t r eun—Del amédi ocr i t éàl a«mét éor i t é» . Chapi t r edeux—L’ i gnor ancei nt el l i gent e.... Chapi t r et r oi s—Davi detGol i at h Chapi t r equat r e—Amér i quel abel l e

311 311 312 317 324 333

I l l ust r at i ons 17,20,22,24,27,40,88,116,136,146,178,189,209,275,305, 310,336,364.

L’ ESCALI ERVERSLESOMMET

SECTI ONUN'

L’ escal i erv er sl esommet But:I .Ouvr i rvot r eespr i t ,r emuervot r ei magi nat i onetvousf ai r e r éf l échi r . Évei l l er vot r e cur i osi t é et cr éer une i nsat i sf act i onf aceàvot r est at uquo. I I . I dent i f i ercequevousvoul ezdel avi eett r acerune l i gnedecondui t epourl ’ obt eni r . I I I . Révei l l erl egéantquidor tenvous. I V. Vousai deràr econnaî t r eetàsur mont ervos boi t ement sdeper dant .

Lect ur essuppl ément ai r es HalLi ndsay,SATANI SALI VEANDWELLONTHEPLANETEARTH Cavet tRober t ,HUMANENGI NEERI NG Wi l l i am Gl asser ,SCHOOLSWI THOUTFAI LURE Davi dA.Ray,DI SCOVERI ESFORPEACEFULLI VI NG Sol omon,OLDTESTAMENTBOOKSOFPROVERBS Wi l l i am Cook,SUCCESSMOTI VATI ONANDTHESCRI P-TURES

Laconcl usi on

C’ estunef açonpeubanal edecommencerunl i vr e, mai sce n’ estpasunl i vr ebanal .Vousenêt esl et hème,vous,vot r e f ami l l eetvot r eaveni retl af açond’ enmi euxpr of i t erenl eur consacr antunepl usgr andepar tdevosef f or t s.Nouscr oy ons quec’ est« l af i n»oudumoi nsl ecommencementdel af i ndel a penséenégat i ve,del ’ act i onnégat i veetdel ar éact i onnégat i ve; l af i ndudéf ai t i smeetdudécour agement;l af i ndel ’ accept at i on dumoi nsquevousavez,pourl emi euxquevouspour r i ezavoi r ; l af i ndel ’ i nf l uencesurvousdepet i t esgens,auxpet i t sespr i t s pensantdepet i t eschosesàpr oposdest r i vi al i t ésquisontl e domai nedeMonsi euretdeMadameMédi ocr i t é.Br ef , voi cil af i n pourvousdupl usgr andmaldecemonde:«Lascl ér osedes at t i t udes.» Soy ezl esbi envenusdansunmer vei l l euxmodedevi e.

Chapi t r eun

Vi vr e« davant age» Lev ol de14h20pourBost on JohnJonesét ai tàNewYor k.I lvoul ai tser endr eàBost on. I lachet adoncunbi l l etàl ’ aér opor t .Ay antquel quesmi nut esde t empsl i br e,i ls’ appr ochad’ unpèseper sonne,mont adessus, i nsér aunepi ècedemonnai eetl utsabonneavent ur e:«Vot r e nom estJohnJones,vouspesezquat r evi ngt ci nqki l osetvous al l ezpr endr el evolde14h20pourBost on.»Lapr éci si ondu r ensei gnementl ’ ét onna.« Unt r uc» ,songeat i l .I lr emont asurl e pèseper sonne,i nsér auneaut r epi ècedemonnai eetl ut :« Vot r e nom estt ouj our s John Jones,vous pesez t ouj our s quat r evi ngt ci nq ki l osetvousal l ezpr endr el evolde14h20pour Bost on.»Levoi l àpl usi nt r i guéquej amai s.Pr essent antune at t r ape,i ldéci dadedéj ouerl ’ i ndi vi duoul achoser esponsabl e.I l ser endi tàl at oi l et t edeshommesetychangeadevêt ement s. Unef oi sdepl usi lr emont esurl epèseper sonne,i nsèr esapi èce etobt i entl emessagesui vant:«Vot r enom estt ouj our sJohn Jones,vouspesezt ouj our squat r evi ngt ci nqki l os,mai svous avezmanquél evolde14h20pourBost on.» Cel i vr es’ adr esseauxgensquiontsoi tmanquél ’ avi on pourBost onou,pourquel quer ai son,déci dentd’ endescendr e avantsonar r i véeàdest i nat i on.Br ef ,cel i vr es’ adr esseàceuxqui ontmanquéunebonnepar tdel abonnevi e.I lapourbutdevous ai deràobt eni rl essuppl ément squevousmér i t ezetquevous êt escapabl ed’ obt eni r . J’ aipeséchaquemot ,éval uéchaquepensée,consi dér é avecsoi nchaquepoi nt .J’ ait outf ai tpourdonneràcel i vr eun t ondeconver sat i on,dedi scussi onpr i véeent r evousetmoisur

L’ ESCALI ERVERSLESOMMET

vot r eaveni r .J’ espèr equevousser ezenmesur ed’ assi mi l erce message d’ espoi retd’ opt i mi sme,carc’ estbi en à v ous qu’ i l s’ adr esse. Unei magev aut el l edi xmi l l emot s? Unhommeadi tqu’ unei mageval ai tdi xmi l l emot s.Des mi l l i er sdegensontr épét écespar ol esetdesmi l l i onsl esont cr us.Je cr oi s que l ’ homme ou l af emme quiaccept e cet apho¬r i smen’ aj amai sl ul edi scour sdeLi ncol nàGet t y sbur gou l e « Bi l lofRi ght s »( Décl ar at i on amér i cai ne des dr oi t s de l ’ homme) .I l sn’ ontpasnonpl usl ul epsaume23our éci t él e Not r ePèr e.Cesœuvr escont i ennentdesmot s,seul ementdes mot s,mai scesontdesmot squiontchangél adest i néedes nat i ons,l ecour sdel ’ hi st oi r eetl avi edemi l l i onsdegens. Voi ciuneanecdot esurd’ aut r esmot squif i r entungr and ef f etsurunevi e.I lyaquel quesannées,onpr odui si tl ef i l m «Un hommeappel éPi er r e» .Jen’ oubl i er aij amai sunedesscènes.Le comédi en,Pet erMar shal l ,pr ononçai tunser monsurl acr oy ance etl af oi .Lascènet er mi née,l escamér ast our nai entt ouj our s. Pl usi eur s membr es de l a di st r i but i on se l evèr ent et compl i ment èr entl ’ act eurpoursasuper beper f or mance.Unedes act r i cesquif ai sai tpar t i edel a« congr égat i on»ét ai tMar j or i e Rambeau.El l eal l ai tf él i ci t erl ’ act eureti lét ai tcl ai rqu’ el l eét ai t en pr oi e à une f or t e émot i on.Par bonheur ,l es camér as t our nai entt ouj our s.Mar j or i eRambeaunepouvai tpl usmar cher depui squ’ el l eavai tét ébl esséedansunacci dentdel ar out eun anpl ust ôt .Mai s,enécout antl eser mondu« pr édi cat eur » ,ces par ol esdef oietd’ encour agementl ’ avai entempoi gnéeaupoi nt del ’ i nci t eràsel ever ,àmar cheretàcont i nuerdemar cher . Jenesuggèr epasquel esmot sdecel i vr evontmodi f i er l ’ hi st oi r edumondeouqu’ i l saur ontunaussivi fef f etquedansl e casdeMar j or i eRambeau.Jecr oi spour t antquel aphi l osophi e pr ésent ée i cipeutpr odui r e de gr ands ef f et s survot r e vi e. Pl u¬si eur smi l l i er sdet émoi gnagesnonsol l i ci t ésdegensde t ousl esmi l i euxat t est entquel aphi l osophi e«zi gmani enne» t el l equ’ expo-séedansRendez vousausommetagi tvr ai ment .

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Commençons parst i mul ernot r e pensée.Combi en de car r ésvoy ezvous?

Sivousavezdi tsei ze,vousaur ezbeaucoupd’ ami s.Si vousdi t esdi xsept , vousser ezdansungr oupepl ussél ect .Mai s vousf ai t est ouj our ser r eur .Avantdet our nerl apagepourvoi r combi eni lyadecar r és,r egar dezdenouveauetvoy ezcombi en decar r éssuppl ément ai r esvouspouvezt r ouver . Vousl evoy ez,i lyat r ent ecar r és.Voust enezl el i vr edans l a mai n,per sonne n’ aur a pu aj out erde car r és.Je vous ai si mpl ementi ndi quéoùi l sét ai ent .Cel ai l l ust r edeuxconcept s

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i mpor t ant s.Pr emi èr ement ,l er egar denpr of ondeurr évèl ebi en davant agequ’ unsi mpl ecoupd' œi l .Cel a s’ appl i que auxcar r és mai s à vous aussi ,à vot r e pot ent i elet à vot r e aveni r . Deuxi ème¬ment ,pr esquet ous,nousavonsbesoi nàl ' occasi onde quel qu' unpourmet t r eenévi dencecequil ' estdéj àetce' quil ’ est moi ns. Éduquer ,c’ est « condui r e hor s de» ou « ext r ai r e» . Le pr e¬mi erbutdecel i vr eestd’ ext r ai r el apl usgr ande,l apl us ef f i caceper sonnequevouscont enez.Jesui sper suadéque voust i r er ezpr of i tdecel i vr eet , cequicompt edavant age, quel e l i vr evousper met t r adet i r erpr of i tdevousmême. Décl encherdesi dées Dur antcet t el ect ur e, j evoudr ai squevousvoussent i ezpr ès de moi ,causeravec vous etvous poserdes quest i ons.La pl upar tdecesquest i onsdemander ontuner éponsenégat i veou af f i r mat i ve.Quandj evousposer aidesquest i ons,j ’ espèr eque vous pr endr ez l e t emps de r éf l échi r avant de r épondr e. Espér ons-l e,vousnesongezpasàl avi t esseavecl aquel l evous pouvezl i r e,àcequevouspouvezr et i r erdul i vr e,mai sàceque l el i vr epeut« ext r ai r e»devous.Vot r epr emi èr el ect ur eser asans dout er api de,mai sdesl ect ur essubséquent esvousf our ni r ont une i nspi ¬r at i on etdes r ensei gnement s suppl ément ai r es qui él ar gi r ontl echampdevot r eexi st ence. I lyadef or t eschancesqu’ enécout antunconf ér enci er ,en l i santunl i vr e, enécout antunenr egi st r ement , vousay ezent endu ou l u quel que chose quiai tvr ai ment« décl enché » vot r e i magi nat i on.Vousavezal or spr obabl ementpensé:«Cecime r appel l e. . .»ou« Voi l àunei déequi . . .»Mai s,endépi tdet ousvos ef f or t s,i lvousar r i vesouventdenepouvoi rvousr appel erl a penséeoul ’ i déequivousét ai tappar uesicl ai r ementpeude t empsaupar avant .C’ estunecar act ér i st i quedel apl upar tdes gensetj evouspr i edoncd’ avoi runcar netà«pagedécl encheur » .Jevoussuggèr el ecahi erdest énogr aphi eor di nai r e,quiestà

L’ ESCALI ERVERSLESOMMET

i nt er r ompezvot r el ect ur e,ouvr ezvot r ecar netetnot ezl apensée ou l ’ i dée quivous vi ent .Cel a vous ai der a à vous i nt ér esser davant ageàvot r el ect ur e,vousf er aut i l i serpl usi eur sdevos sensetf avor i ser aunepl usgr andeconcent r at i on.Unpoèt eadi t j adi s:« J’ ent endsetj ’ oubl i e.Jevoi s, j ’ ent endsetj emesouvi ens. Cependant ,quand j e voi s,que j ’ ent ends et que j ’ agi s,j e com¬pr ends.»Vousconst at er ezau cour sde vot r e seconde l ect ur e,que vous découvr ez pl us d’ i dées l a seconde que l a pr emi èr ef oi s.C’ estpar t i cul i èr ementvr aisivousl i sezquel ques mi nut eschaquej ourav antdecommencervot r ej our néeouav ant d’ al l ervouscoucher . C’ estv r ai mentv ot r el i v r e Jevoussuggèr ed’ avoi rsousl amai nunst y l of eut r enoi ret un aut r er ougepournot ervosr éf l exi onsetvosi dées.Vous empl oy ezl est y l or ougepourécr i r eaubasdel apagedansl a sect i on1,aucour sdel apr emi èr el ect ur edul i vr e.Ut i l i sezl enoi r et écr i vez dans l a sect i on 2 au cour s de vos l ect ur es subséquent es.Enmont antdubasauhautdel apage,vousvous t r anspor t er ezsy mbol i quementdel a«col onner ouge»àl a« co¬l onnenoi r e»devot r evi e. Jevousi nci t eàsoul i gneretàmar querl espassagesdu l i vr e quiontpourvousun senspar t i cul i er .Cesmar quesde mêmequel esr éf l exi onsetl esi déesnot éesf er ont«vôt r e»ce vol ume.Vôt r e au poi ntde deveni r pour vous une sour ce const ant eder éf ér ence. Cel aestt r èsi mpor t antpar cequeper sonnen’ estcapabl e deser appel ert outcequ’ i lsai t .Cel aveutaussidi r equevouset moiaur onscol l abor éàcel i vr e,qu’ i lser anot r el i vr e.Cedevr ai t êt r eungr andsuccès,non? Voi ci cequ’ i l v ousf autpourobt eni rcequev ousv oul ez L’ honnêt et é,l ecar act èr e,l af oi ,l ’ i nt égr i t éetl al oy aut ésont l abased’ unsuccèsquii ncl utsant é,r i chesseetbonheur .En avançantdansl ej eudel avi e,vousdécouvr i r ezquesivous omet t ezl ’ undecespr i nci pes,vousn’ obt i endr ezdel avi equel a por t i oncongr ue.Parl amal honnêt et é,l af our ber i eoul af r aude vouspouvezacquér i rdel ’ ar gent ,mai svousaur ezpeud’ ami s

RENDEZVOUSAUSOMMET

« Pagedécl encheur »

Sect i on2—Ut i l i sezunst y l onoi r

L’ ESCALI ERVERSLESOMMET

vér i t abl esett r èspeudepai xi nt ér i eur e.Cen’ estpasl àl esuccès. L’ hommequigagneunmi l l i onmai sdét r ui tsasant éenl ef ai sant n’ a pas de succès.Le bât i sseurd’ empi r es,l e di r ect eurde soci ét équis’ al i ènesaf ami l l eengr i mpantver sl esommetn’ a pasdesuccès.I ln’ empor t er apascetempi r eavecl uietàquil e l éguer at i l? Pl usj evi s,pl usj er encont r edegensquiconnai ssentl e succèsetpl usj esui sper suadéquecespr i nci pessontl esar mes l espl uspui ssant esquenousay onsdansnot r ear senal .Dans t out ecr i seoumomentd’ ur gence,ceuxavecquinousagi ssons etdontdépendentnot r esant é,not r ebonheuretnot r ef or t une, agi r ontpl usvol ont i er s,i l scol l abor er ontpl uscompl èt ement ,si not r ecr édi bi l i t éestsanst ache.L’ HABI LETÉESTI MPOR¬TANTE, LAFI ABI LI TÉESTPRI MORDI ALE. Jevoudr ai sbi enpouvoi rvouspr ésent erl esvi ngt ai nesde per sonnes admi r abl es,per suasi ves,t al ent ueuses et même br i l ¬l ant es que j ’ air encont r ées dans mes voy ages et qui n’ avai entqu’ unpasd’ avancesurl eper cept eurdecompt eset souventj ust e deux pas surl al oi .Ces gensl à cher chai ent t ouj our sl e« t r uc» ,« l edol l arf aci l e» .I l sneconst r ui sentj amai sni beaucoupnit r èshaut , par cequ’ i l sconst r ui sentsansbase.I l sne sembl entj amai scompr endr equec’ estl ebon usagedeses t al ent squivousf ai tavancer .Dèsquevouscompr enezquel a vér i t abl echancedesuccèsr eposesuruneper sonneetnonsur un t r avai l ,etque vous pouvez at t ei ndr e pl us f aci l ementl e sommeten al l antau f ond des choses,al or s vous gr avi r ez sûr ementvot r epr opr eescal i erver sl esommet . Dét er mi nonsensembl ecequevousvoul ezêt r e,dr essons l al i st edeschosesquevousvoul ezavoi rouf ai r edansvot r evi e. Pl ust ar d,vousaj out er ezsansdout ed’ aut r esél ément sàcet t e l i st e.Au dépar t ,vous dési r ez pr obabl ementpl us d’ ami s,de mei l l eur sami s,unecr oi ssanceper sonnel l e,unemei l l eur esant é, pl usd’ ar gent ,pl usdebonheur ,pl usdesécur i t é,pl usdet emps l i br e,deschancesd’ avancement ,pl usdepai xi nt ér i eur e,pl us d’ amourvér i t abl e, l acapaci t éd’ accr oî t r evot r ecompét enceetde mi euxai dervot r esembl abl e.Surl apagesui vant e,vousver r ez vot r eescal i erver sl esommetavecl eschosesquevousdési r ez etvousavezl eurl i st esurl apor t edevot r ef ut urbur eau.

Nousut i l i ser onssouventcetescal i erpourvousai deràr est er sur« l echemi n» .I ln’ estpeut êt r epasnécessai r edevousdi r e l escar act ér i st i quesetl esqual i t ésdontvousavezbesoi npour at t ei ndr e vos obj ect i f s,mai sj e par i e que vous avezpar f oi s besoi nqu’ onvousl esr appel l e. Vousdési r ezsansdout epl usi eur saut r eschoses,mai sj e cr oi squesivouspossédi ezt ousl esél ément si nscr i t ssurl a l i st e,vousj oui r i ezd’ uneexi st encer i cheetf r uct ueuse.I lest possi bl equ’ encemomentvousn’ ay ezpast outcequevous dési r ez ou que vous espér ez avoi rau cour s de vot r e vi e. Heur eusement ,t out cel a est accessi bl e et vous pouvez l ’ at t ei ndr epl usf aci l ementquevousnel ’ avi ezr êvéj usqu’ i ci .Je soul i gne cet t e accessi bi l i t é.Mai st outcomme vous devez posséderoudével opperdesmuscl essivousvoul ezsoul ever des poi ds,vous devez posséder ou dével opper cer t ai nes car act ér i st i quespourouvr i rl ecof f r eaut r ésordel avi eeten ext r ai r el eschosesquevousdési r ez,quevousmér i t ezd’ avoi r . Si xmar chesetv ousyêt es Je sui s convai ncu que l es «bonnes »choses que j ’ ai décr i t es vous sont accessi bl es,mai sj e sui s encor e pl us convai ncuquevousdevr ezf ai r esi xpasspéci f i quespourl es obt eni r .Comme un j oueurde basebai lser a hor sj eu s’ i lne t ouchepast ousl esbut s,vousser ezhor sj eu,sivousévi t ezun decespas. Monbonami ,quiestaussiunr emar quabl et echni ci ende l avent e,Di ckGar dner ,appel l ecespasdes«ni veaux»etut i l i se l esexempl essui vant spourensoul i gnerl ’ i mpor t ance.Lej eune homme qui r encont r e une j eune f emme et qui t ent e i mmédi at e¬mentdel ’ embr asserper dr at out echanced’ êt r epr i s au sér i eux. L’ ét udi ant quit ent e de passer de l a si mpl e ar i t hmét i queàl agéomét r i eset r ouver adevantunesi t uat i on i mpossi bl e.Le r epr é¬sent antquise pr ésent eàl ’ achet eur possi bl eets’ ef f or cei mmédi a¬t ementd’ obt eni runecommande manquer a sa vent e etcel a cr éer a en pl us des t ensi ons.Le soupi r ant ,l ’ ét udi antetl er epr ésent antaur ai entt oussaut ét r op demar chesoudeni veauxetaur ai entmanquél eurcoup.Chacun d’ euxaur ai tgr andementaugment éseschancesdesuccès,s’ i l avai t mont ét out es l es mar ches.Cer t es,cer t ai ns peuvent avancerpl usvi t equed’ aut r es,mai ssivous

L’ ESCALI ERVERSLhSOMMI

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Cont empl er ezv oust esmar chesoul es mont er ezv ous?

mont ezt out esl esmar ches, vousser ezbi enpl ussûrd’ obt eni rl es chosesquevousdési r ezvr ai ment . À côt é de vot r e escal i erver sl e sommetse t r ouve un ascenseur ver s l e sommet . Mai s, vous l ’ avez r emar qué, l ’ ascen¬seurestenpanne.Pourmoi ,l ’ ascenseuraét éetser a t ouj our senpanne.Pourat t ei ndr el esommet ,sel onl edi r ect eur commer ¬ci alJohnHammond,vousdevr ezpr endr el ’ escal i eret mont erl esmar ches,uneàl af oi s.Parbonheur ,el l essontl à devantvous,voussavezoùel l essontetcombi endemar chesi l vousf audr amont eravantd’ at t ei ndr el esommet . Vot r epr emi èr emar cheestl edével oppementd’ unebonne opi ni on de vousmême. La seconde mar che est l a r econnai ssancedel aval euretdel acapaci t édesaut r esetdel a nécessi t édevi vr eetdet r avai l l erenbonnehar moni eaveceux. Lat r oi si èmemar cheestunef er medét er mi nat i ond’ at t ei ndr eun obj ect i f .I lf autunpl anpourbât i runemai son.Pourconst r ui r e uneexi st en¬ce,i li mpor t eencor edavant aged’ avoi runpl anou unbut .Pourl esquat r i èmeetci nqui èmemar ches,vousdevez avoi rl a«bonne»at t i t udement al eetl avol ont édet r avai l l er . Dansl espagesdeRendez vousausommet ,vousappr endr ezque vous« j oui ssez»dupr i x,quevousnel e« pay ez»pas.Jedi scel a par cequel epr i xdusuccèsestbi enmoi ndr equel epr i xde l ’ i nsuccès.C’ estévi dentl or squevouscompar ezl esr at ésetl es vai nqueur sdel avi e.Vousdevezcependantt r avai l l er .Mai sl a di f f ér enceent r el ar out i neetl aj oi edut r avai ldépenddevot r e f açondevoi rl eschoses.Lasi xi èmemar checonsi st eenun br ûl antdési rd’ excel ¬l er .I lvousf autdest asde« voul oi r » ,et vousdevezvi vr edansunsy st èmedel i br eent r epr i sesivous voul ezcont r ôl ervot r epr opr edest i née. Heur eusement , v ous possédez déj à t out es l es car act ér i s¬t i quesnécessai r esausuccès.Vousavezducar act èr e,

del af oi ,del ’ i nt égr i t é,del al oy aut éetdel ’ honnêt et é.Vous ai mezcer ¬t ai neschosesàvot r esuj etetsurvot r esembl abl e. Vousavezdesbut s,cer t ai nesat t i t udesment al es« cor r ect es»et vousf ai t esdubont r avai letvousavezquel quesdési r s.Envér i t é, cedontvousavezbesoi n,c’ estd’ ut i l i sercequevousavezetde donneràchaquecar act ér i st i quel achancedesedével opper .Car pl usvousut i l i ser ezcequevouspossédezdéj à,pl usvousaur ez de« capi t al»àexpl oi t er .I lnef autpast antd’ él ément spour r éussi r ,

i ls’ agi tseul ementd’ ut i l i sert out evot r eper sonneetvousl a possédezdéj à. Deuxhi st oi r essoul i gner ontcepoi nt .Unj eunecoupl ese per di tsurune r out er ur al e.I l s vi r entun vi eux cul t i vat eur , st oppèr ent l eur voi t ur e et l uidemandèr ent :« Monsi eur , pour r i ez-vousnousdi r eoùmènecet t er out e?»Sanshési t at i on, l evi euxf er mi erl eurr épondi t :« Cechemi nvousmèner apar t out dansl emondeoùvousvoudr ezal l er ,sivousr oul ezdansl a bonnedi r ect i on.»( Mai svouspouvezêt r esurl abonner out eet vousf ai r er enver serennebougeantpas) . Unj eunecadr eappor t achezl uidut r avai làt er mi nerpour unei mpor t ant econf ér encel el endemai n.A t outmoment ,son f i l sdeci nqansi nt er r ompai tsesr éf l exi onspardesquest i ons. Apr èspl usi eur si nt er r upt i ons,l ej eunecadr eaper çutl ej our nal dusoi rquiar bor ai tenpr emi èr epageunecar t edumonde.I lpr i t l acar t e,l adéchi r aenpl usi eur smor ceauxetdi tàsonf i l sdel es r emet t r eensembl e.I lsedi tquecel at i endr ai tl egami noccupé unbonmomentetqu’ i lpour r ai tai nsit er mi nersont r avai l .Mai s, auboutdet r oi smi nut es,l epet i tdi tf i èr ementàsonpèr equ’ i l avai tt er mi né.Lej eunecadr e,ét onné,demandaaugar çonnet commenti lavai tpus’ ent i r ersivi t e.Lej euner épondi t :« I lyavai t l ’ i mage d’ un homme de l ’ aut r e côt é.J’ aidonc r econst i t ué l ’ homme.Quand j ’ aieu r econst i t ué l ’ homme,l e monde ét ai t compl et .»

Chapi t r eDeux

Let emps: mai nt enant Vouspouv ezêt r edouéetf auché I lyauncer t ai nnombr ed’ années,ondécouvr i tdupét r ol e surl apr opr i ét éd’ unvi ei lI ndi endel ’ Okl ahoma.Tout esavi e,l e vi ei lI ndi enavai tvécudansl ami sèr eeti lsedécouvr ai tsoudai n t r èsr i che.Unedespr emi èr eschosesqu’ i lf i tf utdes’ achet er unegr andeCadi l l acdécapot abl e.Àcet t eépoque, l esvoi t ur esde t our i smepor t ai entdeuxpneusdesecour sf i xésàl ’ ar r i èr e.Mai s l evi ei lI ndi envoul ai tl apl usl onguevoi t ur edut er r i t oi r eeti l aj out aquat r epneusdesecour sdepl us.I lachet aunhautde f or me,uner edi ngot e,unnœudpapi l l onetcompl ét al et outavec ungr andci gar e.Chaquej our ,i lser endai tdansl apet i t evi l l e agr i col evoi si ne,br ûl ant eetpoussi ér euse.I lvoul ai tvoi rt outl e mondeetsef ai r evoi rdet ous.C’ ét ai tunai mabl ebonhommeet , t r aver santl avi l l e,i lset our nai tàdr oi t e,àgaucheetmêmever s l ’ ar r i èr epourpar l erauxpassant s.I lner enver sapour t antj amai s per sonne.I lne causa j amai s de dommage mat é¬r i elà l a pr opr i ét éd’ aut r ui .Lar ai sonenestsi mpl e.Devantcet t ebel l eet gr andeaut omobi l eset r ouvai entdeuxchevauxquil at i r ai ent . Al l umez Lesmécani ci ensdel ’ endr oi tdi r entquel emot eurdel ’ aut o ét ai tenpar f ai t econdi t i on,mai sl evi ei lI ndi enn’ avai tj amai s appr i sài nsér erl acl édecont actetàdémar r erl avoi t ur e.À l ’ i nt ér i eur de l ’ aut o se t r ouvai entcentchevaux ar dent s qui br û¬l ai entd’ êt r eut i l i sés,mai sl evi ei lI ndi enut i l i sai tunedeuxchevauxàYex t ér i eur .Bi endesgenscommet t entl ’ er r eurde

cher cherunedeuxchevauxàl ’ ext ér i eurquandi l sn’ aur ai en(qu’ à cher cheràl ’ i nt ér i eurpourent r ouvercent .Lespsy cho¬l ogues nousdi sentquec’ estàpeupr èsl et auxdecapaci t équenous empl oy ons— ent r e deuxou ci nq pourcentparr appor tà l a capaci t édontnousdi sposons:centpourcent . Ol i verWendel lHol mesadi t :« Lapl usgr andet r agédi ede l ’ Amér i quen’ estpasl egaspi l l agedesr essour cesnat ur el l es,si t r agi quequecel asoi t .Lapl usgr andet r agédi eestl egaspi l l age desr essour ceshumai nes.»Monsi eurHol messoul i gnai tque l ’ hommemoy enal l ai taut ombeauavecsamusi queencor eenl ui . Donc,l espl usbel l esmél odi esnesontj amai sj ouées. Pendantl ongt empsj ’ aicr uquel apl ust r agi queavent ur e quipouvai tar r i veràunêt r ehumai nser ai tl adécouver t ed’ un pui t sdepét r ol eoud’ unemi ned’ orsursapr opr i ét éaumoment desonagoni e.Mai nt enantj esai squ’ i lesti nf i ni mentpi r edene pasdécouvr i rent empsut i l el esgr andesr i chessesquepossède uni ndi vi du.J’ écr i scel i vr epourvousai deràpr éveni rcedr ame. Parl ui ,j ’ espèr evousr endr ecapabl ededécouvr i retd’ ut i l i serl a mi ned’ orou l epui t sdepét r ol equisecacheen vous.Vos « r essour cesnat ur el l es» ,àl ’ i nver sedesr essour cesnat ur el l esde l apl anèt eTer r e,neser ontgaspi l l éesetépui séesquesivousne l esut i l i sezpasdut out .Nuldout epourvot r et al ent:vousen avezdest r ésor s!Mai nt enant ,vousal l ezcom¬menceràvousen ser vi rdesor t equ’ aul i eud’ êt r edouéetf auché( sivousêt es f auché)vousser ezdouéetpr ospèr e. Lapenséer ebut I lyaquel quesannées,j ’ ent endi sunphi l osophedécl ar er : « Vousêt esoùvousêt espar cequec’ estexact ementoùvous voul ezêt r e.»J’ aval aicel aetl edi smêmeàd’ aut r es.Pui s,t ar d unsoi r ,j emet r ouvaiàBer mi ngham enAl abama,enr out ever s Mer i di an au Mi ssi ssi ppi .I lm’ i mpor t ai td’ êt r e à Mer i di an l e l endemai nmat i n.Lesr out esét antenr épar at i on,j ’ ar r êt aidans unest at i onser vi cepourmer ensei gner .Lepompi st em’ i ndi qua l amei l l eur er out eàsui vr esurl acar t eetm’ endessi namême une.I lm’ assur aquesij esui vai scet t ecar t e,j eser ai sàMer i di an auMi ssi ssi ppient empsvoul u.Jesui vi ssesi ndi cat i onsàl a l et t r e etpour t ant ,une heur e pl us t ar d,j e me t r ouvai s pl us él oi gnédeMer i di anquej enel ’ ét ai squandi lmedonnases r ensei gnement s.

Évi demment ,j en’ ét ai spasl àpar cequej evoul ai syêt r e.J’ y ét ai s par ce que quel qu’ un m’ avai t donné de mauvai s r ensei gne¬ment s. Jepour r ai svousdi r el amêmechose.Sivousn’ avezpas r éussif i nanci èr ementcommevousl ’ aur i ezvoul u,sivousn’ êt es pasaussiheur euxquevousvoudr i ezl ’ êt r e,sivousn’ avezpas pr ogr essédansvot r ecar r i èr eouvosaf f ai r escommevousl e voudr i ez,i lsepour r ai tbi enquequel qu’ unvousai tdonnéde mauvai sesi ndi cat i onssurl ar out eàsui vr e.Enconséquence, vouspour r i ezbi ensouf f r i rde« penséer ebut » . Jem’ expl i que.Dansunegr andevi l l edusuddesÉt at sUni s, on aconst r ui tun magni f i quecent r ecommer ci alsurl ’ anci en dépot oi r muni ci pal . Pendant pl us d’ un si ècl e, per sonne n’ i magi ¬nai tcetendr oi taut r ementqu’ endépot oi r .I lyaàpeu pr èsvi ngt ci nqans,quel quesci t oy enscommencèr entà« voi r » un magni f i que cent r e commer ci alneuf à cet endr oi t .I l s cessèr entaussi t ôtd’ yj et erl eur s déchet s etse mi r entà y t r anspor t erde l a bonne t er r e pr opr e qu’ i l s ét al èr entsurl es déchet scent enai r es.I l sper si st èr entj usqu’ àcequ’ i l seussent pr épar éunebasesol i de.C’ estsurcel l eciqu’ i l sconst r ui si r ent l eurmagni f i quecent r ecommer ci al .Mai si lestconst r ui tsurun dépot oi r ,non? Jevousr acont ecel apar cequ’ i lyadeschancesquel es gens se ser ventdepui sl ongt emps de vot r e espr i tcomme dépot oi rpourl eur sdéchet s.Compr enezt out ef oi squ’ i li mpor t e peuqu’ onai templ ivot r eespr i tdedéchet sdansl epassé.Def ai t , i ln’ i mpor t epasdavant agesid’ aut r es,parmal i ceoui gnor ance ontconst r ui tdespl af ondsbasaudessusdevous.Vouspouvez él i mi nercet t eaccumul at i ondedéchet s,etj evousdi s:« Bon anni ver sai r e»par cequec’ estauj our d’ huil epr emi erj ourdur est e devot r evi e.I ln’ yapl usdepasséetl ef ai tquevousay ezl u j usqu’ i cii ndi quequevousêt esdéj àent r ai ndeconst r ui r el a based’ unmei l l euraveni r . At t ent i on!Desdéchet sontsansdout eét éj et ésdansvot r e espr i tdepui sl ongt emps.Pourl ’ i nst ant ,nousnepouvonsque r ecouvr i rl esdéchet sd’ unmi ncever ni sdepenséesposi t i veset debonnesat t i t udesment al es.I lyadebonneschancesque,de t empsàaut r e,l esdéchet sr evi ennentàl asur f aceetquevous ay ez des « pensées r ebut s» .Mai sl i sez t ouj our s,carchaque chapi t r equevousl i r ezent er r er al esdéchet sdepl usenpl us

pr of ondémentj usqu’ àcequevousay ezmêmeent er r él esvi eux déchet s.Cependant , commenousvi vonsdansunesoci ét énéga t i ve,nous aur ons t ouj our sàf ai r ef ace au pr obl ème des nouveauxdéchet sdéver sésquot i di ennementdansnot r eespr i t . Unami ,uneconnai ssance,uneconver sat i onpeuventdéver ser des déchet s dans not r e espr i t . Nous écout ons l ar adi o, r egar dons l at él évi si on etl es déchet s s’ accumul entencor e. Nousr evoi l àdevantl epr o¬bl èmedel a« penséer ebut » .Que f ai r e?Cont i nuezàl i r eetvoust r ouver ezuner éponsepl usl oi n. Jel egar ant i s! L’ av eni r : mai nt enant Onacr ééunenouvel l emét hodepsy chol ogi quequinepor t e passurl esvi euxdéchet sdupassé.El l eneser tpasà«sci erdu br an de sci e »en r essassantl es pr obl èmes du passé.El l e s’ occupepl ut ôtdel ’ espoi renl ’ aveni r .El l enemetpasl ’ accent surl es pr obl èmes,mai s surl es sol ut i ons etel l e a obt enu d’ excel l ent s r ésul t at s. Un l i vr e exci t ant ,i nt i t ul é School s wi t hout f ai l ur e( Ecol esanséchecs)deWi l l i am Gl asser ,s’ i nspi r e del amêmephi l oso¬phi e.Dansson l i vr e,l edoct eurGl asser décr i tdes pr ogr ammes per met t antà des j eunes,quin’ ont j amai sconnuquef r ust r at i ons,déf ai t esetéchecs,der éussi r .En adopt antune at t i t ude posi t i ve eten donnantaux él èves de nombr euxencour agement s,i laobt enudesr ésul t at sét onnant s. Envér i t é,nousavonsdeuxmi l l eansder et ar dsurl ’ apôt r e Paulquandi ldi t:«Oubl i antl epassé, j epr essel epasver sl ebut . »I lf autnot erquePaulécr i vi tcel aenat t endantl amor tdansune pr i son r omai ne.Paulsoul i gnai t égal ement qu’ i lmenai tl e combatdel avi epourgagner .J’ abor del aquest i ondef açon i dent i que:j er econnai squegagnern' estpast out , mai sque

l’ ef f or tpourgagnerl ' est .

Leboi t ementduper dant Quanduneper sonneestvi ct i medel a« penséer ebut » ,el l e acqui er tun assor t i mentde « boi t ement s du per dant » .Vous connai ssezcequ’ estl eboi t ementduper dantsivousavezdéj à assi st éàunepar t i edef oot bal lousivousl ’ avezr egar déeàl a t él évi si on.( Enpassant ,l ader ni èr ef oi squej er egar daij ouer l ’ équi pe l ocal e,j e savai s qu’ el l e ét ai ten di f f i cul t é quand l e r eceveurasi gnal équ’ i lnef er ai tpasder et our ,etcel aavant

mêmequel ebal l onsoi tbot t épourdégager ) .Lej oueurof f ensi f segl i sseder r i èr el ej oueurdéf ensi f ,s’ al l onge,at t r apeunepasse etf oncever sl esbut sadver ses.Ledéf enseurser emetvi t eetse l anceàsapour sui t e.Quandl ej oueurof f ensi festàvi ngtmèt r es envi r on des but s,l e déf enseurse r end compt e qu’ i lne l e r at t r aper apas.Tousl esspect at eur sdansl esest r adesl esavent égal ement .Ledéf enseurs’ ar r êt eal or ssouventenboi t antetl es genssedr essentsurl eur spi edsets’ écr i ent:«Pasét onnant quel epauvr edi abl en’ ai tpaspul ’ at t r aper .Regar dez,i lboi t e!» Voi l àl eboi t ementduper dant .Quelestl evôt r e? Népourcel a Pourut i l i servost al ent s,i lvousf autcommencerparvous débar r asser de t ous l es boi t ement s du per dantque vous pui ssi ezavoi r .Lesboi t ement st y pi quessont:«Jenesui spas un vendeur -né ou un médeci n,un avocat ,un ar t i st e,un i ngéni eur né,et c.»J’ i nsi st esurcepoi nt .Dansmesvoy ages,j ’ ai l udesj our nauxquivenai entdepar t out ,devi l l agesaust r al i ens, des gr andes vi l l es d’ Amér i que etd’ Eur ope.J’ ail u que des f emmesavai entdonnénai ssanceàdesgar çonsetàdesf i l l es mai sj usqu’ i ci ,j e n’ aij amai sl u qu’ une f emme ai t donné nai ssanceàunvendeurouàundoct eur , unavocat , unar t i st e, un i ngéni eur , et c.Mai sj ’ ap¬pr endsquel esmédeci ns, l esavocat set l esvendeur smeur ent .Commei l snesontpas« nés»mai squ’ i l s meur ent ,i lf autévi demmentqu’ ent r el anai ssanceetl amor t ,par

choi xetparent r aî nement ,i l sdevi ennentcequ' i l sveul entdeveni r . ( Per met ¬t r i ezvousàun«chi r ur gi enné»desebal aderdans vot r eabdo¬men?ouàun«avocat né»devousdéf endr een cour? )

Det out ef açon,j en’ aij amai sr encont r éunef emmequiai t donnénai ssanceàunsuccèsouàunéchec.C’ estt ouj our sun gar çonouunef i l l e.Par f oi s, j ’ aivuquel qu’ unsel everetdécl ar er: « Jemesui sf or mémoi même.»Mai s,j usqu’ àmai nt e¬nant ,j e n’ aij amai svuungar souunef i l l equin’ avai tpasr éussisel ever etpr ocl amer :« J’ aif ai tdemoiun( e)r at é( e) .»Quef ont i l s?I l s poi nt entl ’ i ndexetdi sent:« Jen’ aipasr éussiouj enesui spas heur euxàcausedemespar ent s.»D’ aut r esdi sent :« Monmar i ou mon épouse ne me compr end pas. »D’ aut r es bl âmentl e pr of esseur ,l epr édi cat euroul epat r on.D’ aut r ess’ enpr ennentà l acoul eurdel eurpeau,auxpr éj ugésr el i gi eux,au

manqued’ i nst r uct i onouauxhandi capsphy si ques.D’ aut r esen cor e se di sentt r op vi euxou t r op j eunes,t r op gr as ou t r op mai gr es,t r op gr ands ou t r op pet i t s,ou pr ét endentvi vr e au mauvai sendr oi t . Lachoseestassezi ncr oy abl e, mai si lyenaquidi sentêt r e né l e mauvai s moi s ou sous l a mauvai se ét oi l e. ( Per sonnel l e¬ment ,j enecr oi spasauxét oi l es,mai sj ’ ail af oi t ot al eencel uiquiacr éél esét oi l es) .Jecr oi ségal ementquel e boi t ementduper dant ,c’ estdel af out ai se.Etquel l equesoi t vot r e« pl ace»dans l a vi e,vous pouvez const r ui r e du sol i de dessus. D’ aut r esr enver sentl asi t uat i onetsedi sentper sécut és par cequ’ i l sn’ appar t i ennentpasàungr oupemi nor i t ai r e.Onen t r ouvequiaccusentt out el asoci ét éett outl emondepourl eur di f f i cul t éoupourl eurmanquedesuccès.Jeveuxquevous not i ezunechose.Quand vouspoi nt ezl ’ i ndexver squel qu’ un d’ aut r e,vousdécouvr ezt r oi sf oi spl usdedoi gt sdi r i gésver s vous.Vot r esuccèsetvot r ebonheurdépendentdevous.Pl usvous vousconcent r er ezsurl esmessagesdecel i vr e,pl usvousser ez heur euxd’ appr endr equevouscont r ôl ezvot r eaveni r .Pourl a pr emi èr ef oi s peut êt r e,vous vous r endr ez compt e de vot r e énor mepot ent i elper sonnel . Pr i sonni er sdel ’ espoi r Unedeschosest r i st esdel avi eestd’ ent endr equel qu’ un di r e :«Sij e pouvai s par l er ,cour i r ,saut er ,chant er ,danser , penser ,me concent r er ,et c. ,comme l uiou el l e. . . »etl a voi x s’ af f ai bl i tdoucement .Lemessageest:« Sij ’ avai sseul ementl es capaci t ésdequel qu’ und’ aut r e,quenepour r ai sj eaccompl i r ? » Lar éponseestquevousnef er i ezr i endut outavecl est al ent s d’ unaut r esivousêt esi ncapabl ed’ ut i l i serceuxquevousavez déj à.Vousvouscont ezdeshi st oi r esetcel an’ estpasmême honnêt e.Sivousn’ ypr enezpasgar de,vousdevi endr ezundes« pr i sonni er s de l ’ espoi r » que l ’ on r encont r e par t out .Ces pr i son¬ni er sdel ’ espoi rsontl esgensquiespèr entqu’ unj our , en mar chantdansl ar ue, i l sbut er ontcont r euneboî t eouunsacqui cont i endr al eurf or t uneper sonnel l e.I l sespèr entl egr andcoup dechancequil eurdonner al agl oi r eetl af or t unei nst an¬t anées. Vous l es aper cevez égal ementsurl a pl age r êvantque l eur navi r evoguesurl ’ océan,mai ssachantauf ondducœur

qu’ i ln’ a pas qui t t él e por t .Oui ,i l s sontdes pr i sonni er s de l ’ espoi rcomme l e sontceux quir êventt ouj our s d’ avoi rl es capaci t ésoul est al ent sdequel qu’ und’ aut r e.Lavér i t éestque vouspossédezdéj àl escapaci t ésnécessai r espourvot r esuccès. Lavi evousr épèt esanscessequesivousut i l i sezcequevous possédez,vous en aur ezencor e pl us à expl oi t er .La vi e di t égal ementquevousper dr ezcequevousn’ ut i l i sezpas. Voi ci l ebeaumonde Lacl i quequi ,aucour sdesespér égr i nat i ons,seper met despr at i quesmor al esdout euses,axéessurl espl ai si r setl es j eux,n’ estpas un monde de «bel l es per sonnes » .De mon obser vat oi r e,l esvér i t abl es« bel l esper sonnes»vi ennentdet ous l esmi l i euxetsouf f r entdet ousl eshandi caps,depui sl apol i o j usqu’ àl acéci t ét ot al e.Esontr ef uséd’ accept erl eboi t ementdu per dant .I l ssontdoncdesi ndi vi dusheur eux,bi enéqui l i br és: desga¬gnant s.Par mieuxset r ouventdesgensdet out ecoul eur , de t out er ace,de t out e cr oy ance.Leur sannéesde scol ar i t é s’ ét endentdel at r oi si èmeannéeaudoct or atenphi l osophi e.J’ ai connudesgensquiavai entr éussipar f oi sàcause,souventen dépi t ,d’ i n¬cr oy abl eshandi caps.Leurhi st oi r eestl apl usbel l e qu’ onpui sseconnaî t r e.Sansexcept i on,cesgenscr oi entque l ’ êt r ehumai naét éconçupourl ar éal i sat i on, const r ui tpourl esuccès etpour vudessemencesdel agr andeur .Adopt ezcet t edoct r i neet vousdécouvr i r ezquevousn’ aur ezpasàr ej et ersurd’ aut r esl a r espon¬sabi l i t édevospr obl èmes.Br ef ,vousser ezsurl abonne voi epar cequevoussavezquevoust r ouver ezt ouj our sunemai n secour abl eauboutdevot r epr opr ebr as.Dansmont r avai l ,j e voi s souvent des gens quine r éussi ssent pas,mai sj ’ en r encont r epeuquinepeuv entpasr éussi r .Jevoussuggèr ececi: àpar t i rdeceti nst ant ,accept ezl ef ai tquevot r esi t uat i onet vot r eaveni rsontent r ebonnesmai ns,l esvôt r es! Toutestent r ev osmai ns Unehi st oi r evousai der apeut êt r eàmecompr endr e.Sur unecol l i ne,d’ oùonaper cevai tl abel l evi l l edeVeni seenI t al i e, vi vai tun vi ei l l ar d quiét ai tun géni e.La l égende voul ai tqu’ i l pui sser épondr eàt out esl esquest i onsqu’ onpouvai tl uiposer . Deuxj eunesgar çonsdel ’ endr oi tpensèr entt r omperl evi ei l l ar d.

I l sat t r apèr entunpet i toi seauetser endi r entchezl ui .Undes gar çonnet s,quit enai tl ’ oi seau dans sa mai n,demanda au vi ei l l ar ds’ i lét ai tvi vantoumor t .Sanshési t er ,l evi ei lhomme r épondi t:« Fi st on,sij et e di s que l ’ oi seau estvi vant ,t u r ef er mer ast amai nett ul ’ ét ouf f er as.Sij edi squel ’ oi seauest mor t ,t uouvr i r asl esdoi gt setl ’ oi seaus’ envol er a.TUvoi s,j eune homme,t ut i ensdanst amai nl epouvoi rdel avi eetdel amor t .» J’ af f i r medoncquev oust enezdansvosmai nsl essemencesde l ’ échecoul epot ent i eldel ar éussi t e.Vosmai nssonthabi l es,mai s i lf autl es.empl oy erde l a bonne f açon pourr écol t erl es r écompensesquevouspouvezat t ei ndr e. Nemequi t t ezpasmai nt enant Aucour sdecel i vr e,j er acont er aibeaucoupd’ anecdot es, par ce que j e cr oi s que l a vi e estune sér i e d’ anecdot es. J’ ut i l i ser aiégal ementt ousl esmoy enspossi bl espourr et eni r vot r eat t ent i onetvoust eni renét atd’ al er t e. Lar ai sondecel aestsi mpl e.Vousl i sezdedeuxàquat r e cent smot sparmi nut e,mai svot r ecer veauaunecapaci t éde hui tcent s à mi l l e hui tcent s mot s parmi nut e.La t endance nor mal edevot r ecer veauestdecombl erl et empsoul ’ espace i noccupéparmi l l epenséesnonper t i nent es.Aj out ezàcel al e f ai tquevot r eat t i t udedel ect ur eét udevar i esel oncequevous vi vezetvouscompr endr ezai sémentquel ’ espr i t« voy age» .I lest possi bl edel i r epl usi eur spagessansenr i enr et eni r . Parexempl e,en l i santcel i vr evousm’ avezdéj à qui t t é br i èvementunebonnedouzai nedef oi s.Vousêt esal l épar t out , vousavezt outf ai t :j et éuncoupd’ œi lauxenf ant s,ensei gné, concl uunevent e,assi st éàunepar t i edef oot bal louf ai tunt our àl a sal l e de bai ns.Sivous ne me cr oy ez pas,r evenez à n’ i mpor t e quel l e page déj à l ue et l i sezl a de nouveau at t ent i vement .Leschancessontquevousver r ezpl usi eur smot s, r éf l exi onsoui déesquivousaur ontéchappél apr emi èr ef oi s. Soi tdi ten passant ,j en’ i nsul t epasi civot r ei nt el l i gence.En r éal i t éetdansl apl upar tdescas,cel asepr odui r apl ussouvent si vous êt es i nt el l i gent . J’ aj out er ai que pl us vous ser ez i nt el l i gentetambi t i euxpl usvousvousef f or cer ezder édui r el e nombr ededi st r act i ons.Et ant

l ’ aut eurdecel i vr e,j ’ espèr equevousn’ ét i ezpas« envoy age» dur antcepar agr aphe.( Ehbi en,j evousdéf i eder el i r el esdeux der ni èr espages! ) Cesabsencesvousf er ontappr éci ermonconsei ld’ ut i l i ser desst y l osf eut r espoursoul i gnerl espoi nt squivousf r appent . Enpl us,siVousnot ezcesr éf l exi onsetcesi déessurl espages décl encheusesdevot r ecar net ,vousser ezvr ai mentunl ect eur « act i f »etnon« passi f » .Vousent i r er ezpr of i taumomentde r evoi rl amat i èr e.I lestt r èsi mpor t antder el i r eetder evoi rces i nf or mat i ons.Une des pr i nci pal es uni ver si t és amér i cai nes a pr ouvé que des gens exposés pourl a pr emi èr ef oi s à une mat i èr enouvel l en’ enaur ontr et enuquedeuxpourcent ,deux semai nes pl us t ar d.Exposés à l a même mat i èr e dur antsi x j our néesconsé¬cut i ves,i l senaur ontr et enusoi xant edeuxpour cent ,deuxsemai nespl ust ar d.Mai si lyaquel quechosede beaucouppl usi mpor t ant .Pl usvousser ezexposéàl amême i nf or mat i on,pl usvousser ezt ent édel aconcr ét i serparl ’ act i on, et l ’ act i on,vot r e act i on,est mon obj ect i f . D’ ai l l eur s,l es connai ssancessemani f es¬t entparl ’ act i on.Toutcomme« l af oi sanst r avai ln’ équi vautàr i en» ,l esconnai ssancessansact i onne sontpasdesconnai s¬sances. Nev ousl ai ssezpascui r eàpl at Bi en souvent , des i nt er l ocut eur s i ndi quer ont d’ un mouve¬mentdel at êt equ’ i l ssaventdéj àcequej emepr épar eà di r e au cour s d’ une conver sat i on.Je sui s souventt ent é de m’ i nt er ¬r ompr e etde l eurdemanders’ i l s ontagide f açon r éf l échi e.Sivousn’ ut i l i sezpascequevousappr enez, àquoibon l ’ appr en¬dr e?Cel uiquir ef usedel i r en’ estpasenmei l l eur e posi t i onquecel uiquinesai tpasl i r e.Cel uiquiconnaî t ,mai s n’ expl oi t epasl espr i nci pesetconnai ssancesnécessai r esau succèsnevautpasmi euxquecel uiquinel esconnaî tpas. Évi demmentvous av ez l ’ i nt ent i on de «f ai r e quel que chose» . ( Di t esoui! ) Pui squevousavezdi toui ,l ai ssezmoivousdi r e:«Br avo, vousavezmai nt enantr éussi! »Jel edi spar cequel esuccès n’ estpasunedest i nat i on, c’ estunvoy age, c’ estl adi r ect i ondans l aquel l evousvoy agez.Vousn’ êt espasseul ementenr out e, vous êt essurl abonner out e.Jevousf él i ci t e,carvousn’ êt esdéj à pl uscommel apl upar tdesgens.

Pr esquet outl emondeat t endquet outsoi tpar f ai t ementà poi ntavantd’ agi r .Onr ef usedeser i squersurl abr anchepar ce qu’ onnesai tpasquel esf r ui t ssontt ouj our sauboutdel a br anche.Onr ef usedepar i ersursoi même.Pourcesgensl à,l e j eudel avi eestdéj àt er mi néeti l sontper du.Leurépi t aphese l i r ai tf or tbi en:« Néen1942,mor ten1974,ent er r éen1979.»Ce sontdesgensquif i ni ssentcommel esgal et t esdel acui si ni èr e. Jem’ expl i que.Quandj ’ ét ai sunpet i tgar çonàYazooCi t y auMi ssi ssi ppi , noushabi t i onspr èsdegensr i ches.Jesai squ’ i l s ét ai entr i chespar cequ’ i l savai entnonseul ementunecui si ni èr e, mai squel acui si ni èr eavai tdequoif ai r el acui si ne.Dansl es années1930,c’ ét ai tl à un si gnecer t ai n def or t une.Un j our , j ’ ét ai schezcesgensaumomentdudéj euner ,commej ’ essay ai s del ’ êt r eàt ousl esj our s.( Nevousmépr enezpas.Nousavi ons del anour r i t ur eàl amai son.Jel esai s,carchaquef oi squej e t endai smonassi et t epourunesecondepor t i on,onmedi sai t:« Non,t uenaseusuf f i samment » ) .Cej our l à,l acui si ni èr er et i r a du f ourunef our néedebi scui t s.I l sn’ ét ai entpaspl usépai s qu’ un bi l l etdeun dol l ar .Jel uidemandai:« Maude,qu’ est i î ar r i véàcesbi scui t s?»El l eser edr essaetsemi tàr i r e:«I l sse sontapl at i saul i eudel ever ,i l sontét écui t sàpl at! Lesi ndéci s Connai ssezvous quel qu’ un qui a ét é cui t à pl at ? Connai s¬sezvousquel qu’ unquivaf ai r equel quechosedèsque l esenf ant saur ontqui t t él ’ écol eouquel esenf ant si r ontàl ’ écol e? Ouencor e, i l sl ef er ontdèsl ’ ar r i véeduf r oi douapr èscel ui ci .I ly at antd’ aut r esexcuses:at t endonsNoël ,apr èsNoël ,at t endons queJeanai tr épar él ’ aut o,oupei ntl amai son,out ondul egazon, et c.Enunmot ,ceuxquiontunel i st edecondi t i onsàr encont r er avantd’ ent r epr endr equoiquecesoi tf i ni ssentt ouj our sparêt r e cui t sàpl at . Connai ssezvous quel qu’ un quiest pr esque déci dé à per dr edupoi ds,àr et our neràl ’ écol e,àsui vr euncour sd’ ar t or at oi r e,àamél i or erl ej ar di n,às’ occuperd’ af f ai r esr el i gi euses ou com¬munaut ai r es?Mal heur eusement ,ceuxquiat t endent t ouj our squet outsoi tàpoi ntavantdef ai r equoiquecesoi tne l ef er ontj amai s.Ceuxquiat t endentquet ousl esf euxsoi ent ver t savant

Oui , j ev ai st epar l erdecesbi scui t s!I l ssesontapl at i saul i eude l ev er , i l sontét écui t sàpl at!

depar t i rnequi t t er ontj amai sl amai son.Cesontdesi ndéci s, des f ai seur sdepr omesses;ondevr ai tdi r el es« j amai sn’ agi r ont»et i l ssef ontt ouj our scui r eàpl at . Cen’ estt outsi mpl ementpasv r ai Toutaul ongdecel i vr e, j er éf ut er ail at héor i esel onl aquel l e i lf autt r omperl esgens,en abuseretêt r e mal honnêt e pour r éussi r .Enf ai t , j evai svouspr ouverquel aseul ef açonder éussi r vr ai mentdanst ousl esdomai nesestd’ êt r eent i èr ementhonnêt e enver ssoi mêmeetsonsembl abl e.Jevousdémont r er aique

vouspouvezobt eni rt outcequevousvoul ezdansl avi esivousai dez l es aut r es à obt eni r ce qu’ i l s veul ent . Cel a est vr ai des

r epr ésent ant s,desmédeci ns,despèr es,desmèr es,desgens d’ af f ai r es,desét udi ant s,despr édi cat eur s,desmécani ci ensou mêmedesdéput ésél us. L’ hi st oi r esui vant evousai der aàcompr endr equecen’ est passeul ementcequ’ onadansl at êt equicompt e. Lev endeurdebal l ons I lyapl usi eur sannées, unhommevendai tdesbal l onsdans l esr uesdeNewYor k.Quandl esaf f ai r esr al ent i ssai ent ,i ll i bér ai t unbal l on.Cel ui cif l ot t ai tdansl ’ ai r ,at t i r ai tunenouvel l ef oul e d’ achet eur s et pendant quel ques mi nut es ses af f ai r es r epr e¬nai ent .I lal t er nai tl escoul eur s:d’ abor d,unbl anc,pui sun r ougeetpl ust ar dunj aune.Unj our ,unj euneNoi rs’ appr ochadu vendeur ,l er egar dadansl esy euxetl uidemanda:«Monsi eur ,si vousl i bér i ezunbal l onnoi r ,est cequ’ i ls’ envol er ai tcommel es aut r es?»Levendeurdebal l onconsi dér al epet i tgar çonavec compassi on,sagesseetcompr éhensi onetl uidi t:« Fi st on,c’ est cequ’ i lyadansl esbal l onsquil esf ai tmont er .»Lepet i tgar çon avai teul achanceder encont r erunhommequisavai tvoi ravec l esy euxdesoncoeur .Avecdebonsy eux,vouspouvezcour i r , mar cher ,t r avai l l erouj ouer .Laper sonnequisai tvoi ravecson cœurpeutat t ei ndr eett oucherFâmed’ unaut r eêt r ehumai net r évél erl ebi enqu’ el l econt i ent .Oui ,l evendeurdebal l onsavai t r ai son.J’ air ai sonégal ementquandj evousdi squec’ estcequi

estenvousquivousf er amont er .

Mai nt enant , quevoussoy ezdansl aval l éedel adéci si onou surl acol l i nedel ’ hési t at i on,oumêmesivot r ecar r i èr eou

vot r e vi e per sonnel l e estdéj à bi en l ancée,l ai ssezmoivous consei l l erdeboucl ervot r ecei nt ur edesécur i t é:vousêt esen pl ei neascensi onver sl esommet .C’ estunvoy agepl usi nt r i gant qu’ unf i l m d’ Al f r edHi t chcock,pl usexci t antqu’ unwest er nde JohnWay ne,pl usdr amat i quequ’ unepi ècedeShakespear eet pl usj oy euxqu’ unspect acl ecomi que.I lestr empl id’ amour ,de r i r esetvousof f r edepl usgr andesr écompensesquel esmi nes dur oiSal omon.Br ef ,cel i vr eestl emanueldupr opr i ét ai r epour sonaveni r . Cer t es,vouspouvezobt eni rcequevousvoul ezaul i eude dési r ercequevousavez.Lesuccèsvi entf aci l ementàceuxqui cr oi ent .Mai sd’ abor d,i lf autcr oi r e.Cont i nuezdoncdel i r e.Vous êt essurl echemi ndel af oi ,cequisi gni f i esi mpl ementquevous êt essurl abonner out e.

SECTI ONDEUXV ot r eopi ni ondev ousmême But:I .Démont r erl ’ i mpor t anced’ unebonneopi ni ondesoi . I I . I dent i f i erl escausesd’ unemauvai seopi ni ondesoi . I I I . Révél erl essy mpt ômesd’ unemauvai seopi ni ondesoi . I V. Vousensei gnert r ei zemét hodespouramél i or ervot r e opi ni ondevousmême. V. Vousencour ageràchoi si retàconser verunebonne opi ni ondevousmême.

Lect ur essuppl ément ai r es Rober tSchul l er ,SELFLOVE( S’ ai mersoi même) ,auxédi t i onsUn mondedi f f ér entl t ée

Br uceLar son,THEONEANDONLYYOU

Mi l dr ed Newman,Ber nar d Ber kowi t z,HOW TO BEYOUR OWN

BESTFRI END Davi dDunn,TRYGI VI NGYOURSELFAWAY Og Mandi no,THEGREATESTMI RACLEI N THEWORLD ( Lepl us gr andmi r acl edumonde) ,auxédi t i onsUnmondedi f f ér entl t ée Jer r yLucas,Har r yLor ay ne,THEMEMORYBOOK

Chapi t r eun

Lesvol eur s Vr ai ouf aux Lascènesepasseen1887dansunepet i t eépi cer i e.Un gent l eman àl ’ ai rdi st i ngué,âgéd’ uneci nquant ai ned’ années, achet ai tdesnavet sf r ai s.I lt endi tunbi l l etdevi ngtdol l ar sàl a vendeuseetat t endi tl amonnai e.Lavendeusepr i tl ebi l l etetel l e r emar qua que l ’ encr el uidét ei gnai t sur l es doi gt s encor e humi des d’ avoi rmani él es l égumes.El l e estsur pr i se etse demandecequ’ el l edoi tf ai r e.Apr èsuni nst antder éf l exi on,el l e pr endunedéci si on.I ls’ agi ssai tapr èst outd’ EmmanualNi nger , unvi ei lami ,unvoi si n,uncl i ent .I lnet ent er ai tsûr ementpasde l uipasserunf auxbi l l et .El l el uir endi tdoncsamonnai eeti ls’ en al l a. Pui s,el l eser avi sa carvi ngtdol l ar sr epr ésent ai entune sommeconsi dér abl een1887.El l ef i tveni rl apol i ce.Undes pol i ci er sét ai tsûrquel ebi l l etét ai taut hent i que.L’ aut r et r ouvai t ét r angequel ’ encr edét ei gnî t .Enf i n,l acur i osi t écombi néeavec l a r esponsabi l i t é l es f or cèr ent à obt eni r un mandat de per qui si t i on cont r e M. Ni nger . Au gr eni er ,i l s t r ouvèr ent l ’ out i l l agenécessai r eàl ar epr oduct i ondebi l l et sdevi ngtdol l ar s, etmêmeun bi l l età demit er mi né.Ust r ouvèr entaussit r oi s por t r ai t s pei nt s parEmmanualNi nger .C’ ét ai tun ar t i st e.Un ar t i st ed’ unet el l evi r t uosi t équ’ i lavai tpei ntcesbi l l et sdevi ngtà l amai n.Mét i cu¬l eusement ,unet oucheàl af oi s,i lpei gnai tsi bi enqu’ i lavai tt r ompét outl emondej usqu’ àceque,parun capr i ce du sor t ,l es mai ns moui l l ées d’ une vendeuse l e démasquent . Apr èssonar r est at i on, sespor t r ai t sf ur entvendusàl ’ encan poursei zemi l l edol l ar s,soi tpl usdeci nqmi l l edol l ar sl ’ uni t é.

L’ i r oni e,i cic’ estqu’ i lf al l ai tàEmmanualNi ngerpr esqueaut ant det empspourpei ndr eunbi l l etdevi ngtdol l ar squepourpei ndr e un por t r ai tde ci nq mi l l e dol l ar s.Oui ,cethomme t al ent ueux n’ ét ai tqu’ unvol eur , etcequiestt r agi que, c’ estquesapr i nci pal e vi ct i meét ai tEmmanualNi nger .Nonseul ementaur ai t i lpuêt r e unhommef or t unéenut i l i santl égal ementsont al ent ,mai si l aur ai tpuappor t erdupl ai si ràsonsembl abl eenl ef ai sant .I l

s’ i nscr i tsurl ’ i nt er mi nabl el i st edesvol eur squisevol enteux-mêmes quandi l st ent entdevol erl esaut r es.

Unv ol eursnob J’ ai mer ai s vous par l erd’ un aut r e vol eurquis’ appel ai t Ar t hurBar r y .Luiaussisor t ai tdel ’ or di nai r e.C’ ét ai tunvol eurde bi j oux qui« exer çai t » dur antl es années 20.Bar r y mér i t al a r éput at i ond’ êt r eundespl usr emar quabl esvol eur sdebi j ouxde t ousl est emps.I ln’ ét ai tpasseul ementunvol eurdebi j oux,i l ét ai taussiun connai sseuren obj et s d’ ar t .D’ ai l l eur s,i lét ai t devenu un snob etne dét r oussai tpas n’ i mpor t e qui .Non seul e¬mentsesf ut ur esvi ct i mesdevai ent el l esposséderar gent etbi j ouxpourj ust i f i ersesvi si t es,encor ef al l ai t i lquel eurnom soi tpar mil espl uspr est i gi euxdel asoci ét é.Cedevi ntunesor t e deconsécr a¬t i onqued’ êt r evol éparcegent l emancambr i ol eur . I nut i l ed’ aj ou¬t erquecel acausabi endesennui sàl apol i ce. Unenui t ,Bar r yf utsur pr i saucour sd’ uncambr i ol ageet at t ei ntpart r oi scoupsdef eu.Desbal l esdansl ecor ps,des écl at sdever r edansl esy euxetenpr oi eàdevi vessouf f r ances, i ls’ excl ama:« Jenef er aipl usj amai scel a!»Mi r acul eusement , i l s’ évadaetpendantt r oi sansévi t al apr i son.Pui s,i lf utdénoncé etBar r ypur geaunepei nededi xhui tans.Unef oi sl i bér é,i lt i nt par ol e.I lner edevi ntpasvol eurdebi j oux.I ls’ i nst al l adansune pet i t evi l l edel aNouvel l eAngl et er r eoùi lf utunci t oy enmodèl e. Ses conci t oy ens l ’ honor èr enten l ’ él i santcommandantd’ une or gani sat i ondevét ér ans. On f i ni t cependant par appr endr e qu’ Ar t hur Bar r y ,l e cé¬l èbr e vol eurde bi j oux,vi vai tpar mieux.Des j our nal i st es vi nr entdepar t outpourl ’ i nt er vi ewer .I l sl uiposèr entungr and nombr edequest i ons.Unj eunej our nal i st el uiposal aquest i on sui vant e:« M.Bar r y ,di t i l ,vousavezdét r ousséungr andnombr e degensf or t unésdur antvot r ecar r i èr edecambr i ol eur .Mai svous

souvenezvous du nom de vot r e pl us gr ande vi ct i me? »Sans hési t at i on,Bar r yr épondi t:« C’ estf aci l e.Mapr i nci pal evi ct i me f utAr t hurBar r y .J’ aur ai spuêt r eungr andhommed’ af f ai r es, une sommi t édeWal lSt r eet ,unmembr eut i l edel asoci ét é,mai sj e choi si sd’ êt r eunvol euretdepasserl esdeuxt i er sdemavi e adul t eder r i èr el esbar r eaux.»Oui ,Ar t hurBar r yét ai tbi en l e vol eurquisevol ai tl ui même. Vousconnai ssezcev ol eur Let r oi si èmevol eurdontj ’ ai mer ai svouspar l er ,c’ estde vousmême.Jedi squevousêt esun vol eurpar cequet out e per sonnequinecr oi tpasenel l emêmevol el essi enset ,parson manquedepr oduct i vi t é,el l evol eégal ementl asoci ét é.Comme per sonnenesevol esci emment ,i lestévi dentqueceuxquil e f ont ,l ef onti nconsci emment .Mai s cel a ne di mi nue pas l a gr avi t éducr i me,carl aper t eestaussigr andequesionl ’ avai t causéedef açondél i bér ée. Demandezvoussivousêt espr êtàcesserdevousvol er . Jesui sassezopt i mi st epourcr oi r equevousavezcommencé vot r e ascensi on ver sl e sommet .Pourvous,pourbeaucoup d’ aut r es,cel i vr eser aunesour pedemot i vat i on,d’ i nspi r at i onet deconnai ssance.I lvousmèner al oi n.I lf autquej evousdi se t out ef oi s que vot r e éducat i on ne se t er mi ner a pas avec l a l ect ur e de ce l i vr e. Vot r e cor ps exi ge d’ êt r e nour r i quot i di ennementetvot r eespr i tdemandeàêt r enour r iaussi souvent .Cont i nuezdel i r eetbi ent ôtvousver r ezdansl emi r oi rl e vi saged’ unexvol eur . Let él éphonesonne Jecr oi squel epr emi erpasàf ai r eestd’ avoi runebonne opi ni ondesoi— l epr emi eretl epl usi mpor t antpasver svos obj ect i f s.Apr èst out ,onnepeutpasar r i versionnepar tpas. L’ anal ogi esui vant ei l l ust r er amapensée. I magi nezvousquel et él éphonesonne,vousr épondezet unevoi xvousdi t :« Monami ,nevousi nqui ét ezpas.Jeneveux pasempr unt erd’ ar gentetj enevousdemandeaucunef aveur .Je voul ai ssi mpl ementvousappel erpourvousdi r equevousêt esà mes y eux l a pl us char mant e per sonne quisoi t .Vous êt es i mpor t antpourvot r epr of essi onetvoushonor ezvot r e

communaut é.Vousêt esl egenr edeper sonnedontj ’ ai mel a pr ésence.Vous me donnez l e goûtdu t r avai lbi en f ai t .Je voudr ai sbi envousr encont r ert ousl esj our spar cequevous m’ encour agezvr ai mentàt i r erl emei l l eurdemoi même.C’ est t outcequej evoul ai svousdi r e.A bi ent ôt!»Sicespar ol es venai entd’ unamii nt i me, commentsedér oul er ai tvot r ej our née? Rappel ezvous,voussavezquecespar ol essontsi ncèr espar ce qu’ el l esvi ennentd’ unamii nt i me. Sivousét i ezunmédeci n,ser i ezvousunmei l l eurmédeci n? Sivousét i ezunpr of esseur ,ser i ezvousunmei l l eurpr of esseur ? Si vous ét i ez un r epr ésent ant , ser i ezvous un mei l l eur r epr ésen¬t ant ?Sivousét i ezunpèr e,ser i ezvousunmei l l eur pèr e? Sivous ét i ez un i nst r uct eur ,ser i ezvous un mei l l eur i nst r uct eur ?Sivousét i ezun at hl èt e,ser i ezvousun mei l l eur at hl èt e? Sivous ét i ez un ét udi ant ,ser i ezvous un mei l l eur ét udi ant?Ser i ez-vousmei l l eur ?Quiquevoussoy ezouquoique vousf assi ez,voussavezbi enquevousser i ezmei l l eurdanst out etaussipl usheur eux,non?( Di t esoui ) . Uneaut r equest i onseposei ci .Apr èscet t econver sat i on, qu’ aur i ezvousappr i sdepl ussurvot r eoccupat i ondemédeci n? de vendeur ? d’ avocat ? d’ i nst r uct eur ? d’ ét udi ant ? d’ at hl èt e? Commentcetappelaur ai t i laccr u vos connai ssances ? La r éponseest ,bi ensûr ,quevousne saur i ezr i endepl us.Mai s i nt ér i eur e¬ment ,vousser i ezmei l l euretpl usheur euxaut r avai l . Vouspenser i ezai nsipar cequevousaur i ezchangévot r ei mage. Vousvousdi r i ez:«Jesui si mpor t antpourmacommunaut éet pourmapr of essi on.Cevi euxcopai nmel ’ adi t ,etc’ estunr usé compèr e.»Vousnedout er i ezpasuni nst antdesespar ol es. Vousvousver r i ezd’ unef açondi f f ér ent e.Lor squevot r eopi ni on de vousmême estchangée,un phénomène i nt ér essantse pr odui t .Vot r e conf i ance augment e etquand vot r e conf i ance augment e,vot r ecompét enceaugment eégal ement .End’ aut r es mot s,quand v ot r e opi ni on change,vot r e per f or mance change

égal ement .

Vous savez mai nt enant l ’ ef f et que ce genr e d’ appel pr odui ¬r ai t sur vous.Pour quoine pas en f ai r e bénéf i ci er quel qu’ un d’ aut r e? Pour quoi ne pas déposer ce l i vr e et t él éphoneràquel qu’ un( àmoi nsqu’ i lnesoi tt r opt ar dpourl e f ai r e)?Appel ezune per sonne que vous ai mezetr espect ez si ncèr ementetdi t esl uiàquelpoi ntvousadmi r ezcequ’ el l ef ai t , cequ’ el l eest ,ceque

cel asi gni f i epourvous.Laper sonnequevousappel l er ezser a r econnai ssant eetcont ent e.I lesti mpor t antdenot erquevous vous ai mer ez mi eux apr ès avoi r ai dé quel qu’ un à s’ ai mer davan¬t age. Les deux hi st oi r es sui vant es démont r ent cl ai r ement l ’ i mpor ¬t anced’ avoi runebonneopi ni ondesoietcequir ésul t e d’ unchangementd’ opi ni ondesoi . Del amédi ocr i t éaugéni e QuandVi ct orSer i br i akof feutqui nzeans,sonpr of esseur l uidi tqu’ i lnet er mi ner ai tj amai ssoncour setqu’ i lf er ai tmi eux del ai ssert omberetd’ appr endr eunmét i er .Vi ct orsui vi tson consei letdur antl esdi xseptannéessui vant es,i lf utunnomade quipr enai tl esempl oi squ’ i lt r ouvai t .Onl uiavai tdi tqu’ i lét ai tun cancr e etpendantdi xseptans i lse condui si ten cancr e.À t r ent edeux ans,i lsubi tune ét onnant et r ansf or mat i on.Une éva¬l uat i on psy chol ogi que r évél a qu’ i l avai t un quot i en i nt el l ect uelde centsoi xant e etun.I lcommença al or s à se condui r e en géni e.Depui s,i la écr i tdes l i vr es,obt enu de nombr eux br evet s d’ i nvent i on eti lestdevenu un homme d’ af f ai r espr ospèr e.Sonél ect i onaupost edepr ési dentdel a soci ét é i nt er nat i onal e Mensa f ut sans dout e l ’ événement mar quantdel acar r i èr edel ’ excancr e.LaMensan’ exi gequ’ une qual i t é de ses membr es :un quot i en i nt el l ect uelde cent t r ent edeux. L’ hi st oi r edeVi ct orSer i br i akof fr endsongeur .Combi ende géni essebal adentdansl epay sensecondui santencancr es par ce que quel qu’ un l eur a di tj adi s qu’ i l s n’ ét ai ent pas i nt el l i ¬gent s?Evi demment ,Vi ct orn’ acqui tpassoudai nement unef oul edeconnai ssancessuppl ément ai r es.I lasi mpl ementeu pl usconf i anceenl ui même.I ldevi ntdoncpl usef f i caceetpl us pr oduct i f .I lsevi tdi f f ér ent , i lsemi tàsecondui r edi f f ér emment . I Ivoul uteti lobt i ntdesr ésul t at sdi f f ér ent s. Quel l eestl ’ i mpor t ancedev ot r eopi ni ondev ousmême? Mi l dr edNewmanetl edoct eurBer nar dBer kowi t z,dans* l eurl i vr e How t obey ourownbestf r i end ( Commentêt r evot r e pr opr emei l l eurami )posentunequest i oni mpor t ant e.«Sinous nenousai monspas,oùt r ouver onsnousl ’ amourpournot r e

pr ochai n? »Vousnepouvezdonnercequevousn’ avezpas.La Bi bl edi t:«Ai met onpr ochai ncommet oi même.» L’ opi ni ondesoiest el l ei mpor t ant e?Dor ot hyJongewar det Mur i elJamesontécr i tunmer vei l l euxbouqui ni nt i t ul éNépour vai ncr e.El l esnot entquel ’ êt r ehumai nestnépourvai ncr e,mai s que t out e sa vi e on l e condi t i onne à l a déf ai t e.El l es aussi soul i gnentl ’ i mpor t ance d’ une bonne opi ni on de soidans l a cour seausuccès.

Vousnepouvezpasagi rcont r ai r ementàvot r ef açondevous voi r .Vot r eopi ni ondevousmêmevouscondui r aausommetde

l ’ escal i erouvouspl acer asurl ’ escal i ermécani quequicondui tà l acave.Voy ezvouscommeuneper sonnedi gned’ él ogesetvous ser ez,vousf er ez,vousaur ezcequevousvoul ez.Voy ez-vous commeét antsansval euretvousn’ aur ezr i en.Heur euse¬ment , quel l equesoi tl af açondontvousvousêt esvuparl epassé, vous possédez mai nt enantl a mot i vat i on,l es moy ens etl a capaci t édechangeretdechangerpourl emi eux.Det ousl es bi enf ai t sdeDi eu,undespl usgr andsestl al i ber t équenous avonsdechoi si rnot r evoi e. Enexami nantvot r ei magedevousmême,souvenezvous que l ’ espr i tcompl èt et out ei mage que nous ymet t ons.Par exempl e,i lestf aci l edemar chersurunepl anchel ar gedet r ent e cent i mèt r esposéesurl esol .Pl acezcet t epl ancheent r edeux édi f i cesdedi xét ages,etc’ estuneaut r ehi st oi r e.Vousvous « voy ez»mar chersurl apl anchequiestpart er r e.Mai svousvous «voy ez»t omberdel apl anchesuspendueent r edeuxbât i ¬ment s. Voscr ai nt essontr éel l es,carl ’ espr i tcompl èt el ’ i magequevous yavezmi se.Onent endsouventungol f eurquivi entdel ancer unebal l edansunl acoudel af r apperhor sdesl i mi t es:« Je savai squej ef er ai sça.»Sonespr i tcr éeunei magequeson cor pscompl èt e. Tr oi si èmepr i se Undesi nci dent sl espl usdésappoi nt ant sduspor tar r i veau basebai lquandunf r appeurpr endpl aceaumar br eetl ai ssel e l anceurl uigl i ssert r oi spr i sessansf ai r eunmouvement .Tr oi s chances dor ées de f ai r e avancer un cour eur , d’ at t ei ndr e l ui mêmeunbutoumêmedef r apperunci r cui t ,eti lnebouge mêmepas

sonbât on.Lar ai sondecel aestsi mpl e.I ls’ est« vu»mi shor sj eu our et i r é.I ln’ apasr emuésonbât on,cari lespér ai tunbutsur bal l e,ser endr esansef f or taupr emi erbut . I lestencor epl usdécevantdevoi runeper sonneavancer aumar br edansl apar t i edel avi eetnej amai sesqui sseruncoup debât on.C’ est ,sel onl edoct eurLar r yKi msey ,l epl usgr and vai ncudet ous,par cequ’ i ln’ essai emêmepas.Sivousessay ez etquevousper dez,vousappr enezdel adéf ai t emême,cequi r édui tgr andementl esper t es.Mai sl ’ i nact i onvousappr endpeude choses.Cesgensl àsontj ugesetj ur ésdansl eurpr opr ecauseet secondamnenteuxmêmesàper pét ui t édansl apr i sondel a médi ocr i t é.Us n’ ent r entj amai s dans l ej eu de l a vi e etne cher chentpasàf r apperl abal l e.I l ssontl eurpr opr epi r eennemi etsontl esar bi t r esl espl usi ncompét ent s.I l sse «voi ent» t omber ,vai ncus,mi s hor sj eu.Mal heur eusement ,l eurespr i t compl èt el ’ i mageeti l sr ej oi gnentl egr oupedeceuxqui« aur ai ent puêt r e» .Feul edoct eurMaxwel lMal t z,chi r ur gi enest hét i quede r éput at i on i nt er nat i onal e etaut eurde l i vr es « de mot i vat i on» vendusàpl usdedi xmi l l i onsd’ exempl ai r es,di tquel ebutde t out ef or medepsy chot hér api eestdemodi f i erl ’ opi ni ondesoi dupat i ent . Vousdev ezcr oi r eenv ous Unebonneopi ni ondesoiestl epoi ntdedépar tver sl e succèsetl ebonheur .Ledoct eurJoy ceBr ot her s,aut eur ebi en connue,chr oni queuse etpsy chol ogue di t:«L’ opi ni on qu’ un i ndi ¬vi duadel ui mêmeestaucœurdesaper sonnal i t é.El l e af f ect et ousl esaspect sducompor t ementhumai n:l ' apt i t udeà appr endr e,l ’ apt i t udeàcr oî t r eetàchanger ,l echoi xdesami s,du conj oi ntetd’ unecar r i èr e.I ln’ estpasexagér édedi r equ’ une bonneopi ni ondesoiestl amei l l eur epr épar at i onpossi bl eau succèsdansl avi e.» I lvousf autvousaccept ervousmêmeavantdepouvoi r ai meruneaut r eper sonne,avantdepouvoi raccept erl ef ai tque vousmér i t ezl esuccèsetl ebonheur .Lamot i vat i on,l echoi xdes but s,l apenséeposi t i ve,et c.nevousai der ontquesivousvous accept ezvousmême.Vousdevezsent i rque vous mér i t ezl e succèsetl ebonheuravantdel esat t ei ndr e.Laper sonnequia unemauvai seopi ni ond’ el l eper çoi tai sémentcommentl a

penséeposi t i ve,l echoi xdesbut s,et c.ai der ontl esaut r es,mai s nef er ontr i enpourel l e. Jepar l ei cid’ unesai ne»accept at i ondesoietnond’ unego super gonf l édut y pe:« Jesui sl epl usgr and.»Det out esl es mal adi eshumai nes,l apl usgr aveestl avani t é.Auxy euxdesa vi ct i me,t outl emondeestmal adesaufel l e.( Enr éal i t é,l ’ i ndi vi du gr avementaf f ect édel amal adi edu« Je»aunet r èsmauvai se opi ni ondel ui ) . L’ aut ost oppeur Beaucoupdegensnesedout entpasdel ’ énor mepot ent i el quecont i entuncer veaumêmesanséducat i on,al or sj ’ ai mer ai s par t ageruneexpér i enceper sonnel l epourvousf ai r ecompr endr e cel a.I lya pl usi eur s années,j e pr i s un gar s quif ai sai tde l ’ aut ost op.Dèsqu’ i leutpr i spl ace,j esusquej ’ avai sf ai tune er r eur ,cari lavai tbuetpar l ai tbeaucoup.I lnet ar dapasàme r évél erqu’ i lvenai tde sor t i rde pr i son où i lavai tpur gé une sent ence de di xhui tmoi s pourcont r ebande d’ al cool .Je l ui demandais’ i lavai tacqui squel queconnai ssanceut i l edur ant sonempr i sonnementeti lmer épondi tavecent housi asmequ’ i l avai tappr i sl enom det ousl escomt ésdanst ousl esÉt at sdes Ét at s-Uni s,ycompr i sl espar oi ssesdel aLoui si ane. Cr oy antqu’ i lment ai t ,j el edéf i aidepr ouversesdi r es.Je choi si sl aCar ol i neduSud, carj ’ yavai svécupr esquedi xhui tans. Monpassager ,dontl ’ i nst r uct i onét ai tl i mi t ée,medémont r aqu’ i l connai ssai tenef f etl enom det ousl escomt ésdecetÉt ateti l ét ai tpr êtàmepr ouverqu’ i lconnai ssai tl esaut r eségal ement .Je nesai spaspour quoii lavai tdéci dédepassert antdet empsà acquér i runet el l emasseder ensei gnement si nut i l es.Cependant , mal gr ésonmanqued’ i nst r uct i on,cethommeavai tét écapabl e d’ acquér i retder et eni runef oul ededonnées.Vouspouvezl e f ai r e vous aussi ,mai sj ’ espèr e que vous vous ef f or cer ez d’ ap¬pr endr eetd’ ut i l i serdesr ensei gnement sut i l esdansl avi e. Mal ¬heur eusement ,bi endesgens«éduqués»ner éussi ssent j amai sdansl avi epar cequer i ennel esmot i veài magi nerun moy end’ ut i l i serl eur sconnai ssances. I l vous f aut cl ai r ement compr endr e qu' i nst r uct i on et i nt el l i ¬gencenesontpasl amêmechose.Tr oi sdesper sonnesl es pl usi nt el l i gent esquej econnai ssen’ ontqu’ unet r oi si ème,une ci n-

qui èmeetunehui t i èmeannée.Unef or mat i onscol ai r el i mi t ée n’ excusepasetnej ust i f i epasunemauvai seopi ni ondesoi .Je n’ aipasécr i tcel i vr edansunbutéducat i f , bi enquej ’ espèr evous appr endr euncer t ai nnombr edechoses.Jel ’ aiécr i tpourvous ai deràvousl i bér erdesexcusespourvosi nsuccèsetpourvous donnerdesr ai sonsetdesmét hodespourr éussi r . Unécheccoût eux Les choses sontper t i nent es de bi en des f açons.Un hommequigagneci nquant emi l l edol l ar sparannéepour r ai t bi enêt r ej ugécommeunr at és’ i lestcapabl edegagnerci nqf oi s cet t esomme.Parai l l eur s,quel qu’ unquigagnedi xmi l l edol l ar s paranaur ai tbeaucoupdesuccèss’ i lut i l i sai tunepl usgr ande par t i edesest al ent setdesescapaci t és.Lest al ent svar i entet danscecas,nousnesommespast ousnéségaux.Jesai s égal ementqueper sonnen’ ut i l i se t out essescapaci t és.Unde mesbut sestdevousconvai ncr equevouspossédezpl usque vousnel epensezetdevousmot i veràut i l i seradéquat ement voscapaci t és. Pl ust ôt ,j ’ aipar l édegai nsmonét ai r escommed’ unsi gne desuccèspar cequec’ estunét al ondemesur equinousest f ami l i er .Quel l equesoi tvot r eoccupat i on,i lyenad’ aut r esqui gagnentbeaucoupmoi nsetd’ aut r esquigagnentbeaucouppl us quevous.Enf i ndecompt e,l ’ oppor t uni t édecr oî t r eetdeser vi r dépenddechacun.Danspr esquet ousl escas,onpeutmesur er endol l ar sl acont r i but i ond’ uneper sonneàl asoci ét é:pl usel l e cont r i bue,pl usel l egagne. Soy ezut i l emai nt enantetgagnezpl ust ar d Cet t ef açondemesur erl esuccèspeutvousf ai r esur saut er , mai sj ’ aidi tqu’ onpouvai tl ’ ut i l i serdanspr esquet ousl escas.Je connai sdesensei gnant squigagnentt r èspeuetd’ aut r esqui gagnentbeaucoup.I len estde même des médeci ns,des avocat s,desvendeur s,despr édi cat eur s,descami onneur s,des secr ét ai r es,et c.Sivousyr egar dezdepr ès,vousconst at ezque ceuxquigagnentl epl uscont r i buentgénér al ementl epl us.Mai si l exi st edesexcept i ons. Pr enonsl ’ exempl ed’ unensei gnantquidéci deder est er. dansunsect euri sol éoudansuneécol edequar t i erpauvr e. Cet t eper sonneser apeut êt r el eseulespoi rpourl esenf ant sde voi r

s’ él ar gi rl eur shor i zons.Lepr édi cat eurf i dèl epeutbi enr est er dansunpet i tpat el i nper dupar cequ’ i lcr oi tavecf er veurqueDi eu l ’ a choi sipourser vi rune communaut é par t i cul i èr e.Mai s en génér al ,l epr édi cat eurbi enpay ér enddepl usgr andsser vi cesà pl us de gens.Cel a estvr aidu pr of esseur ,du médeci n,du cami onneur ,duvendeur ,et c. Lepr i nci pesouventr épét é:«Vouspouv ezobt eni rt outce quevousvoul ezdel avi esivousai dezd’ aut r esgensàobt eni rcequ ’ i l sveul ent»estuneaut r ef açondedi r equepl usvousêt esut i l e, pl usvousgagnez.Uni ndi vi dubi enr émunér ésesent i r aàl ’ ai se avecl aphi l osophi edecel i vr e.Demême,l aper sonneai dantl es aut r est r ouver aencour agementetr éconf or tdansl aphi l osophi e « zi gmani enne» .Pour sui vezdoncvot r el ect ur e,quel l equesoi t vot r eposi t i onact uel l e.

Chapi t r edeux

Lescausesd’ unemauvai se opi ni ondesoi Sil ’ opi ni ondesoiaunet el l ei mpor t ance,pour quoit antde gensenont i l sunesimauvai se?Quel l esensontl escauses?Je sui sper suadéquel apr emi èr ecaused’ unemauvai seopi ni onde soiestl ef ai tquenousvi vonsdansunesoci ét énégat i veetque nous avons const ammentaf f ai r e à des i ndi vi dus négat i f s.I l suf f i tde l i r el es nouvel l es pour s’ en r endr e compt e.Les commen¬t ai r est y pi quesdel a« f ami l l emoy enned’ Amér i que» r évèl ent à t out moment que l e négat i vi sme pr évaut .Une per sonneobèsepr endpl aceàt abl eetdécl ar e:«Toutcequej e mangeset r ansf or meengr ai sse.»Uneper sonnequit i entmal sa mai son comment e ai nsil e« désast r e»qu’ el l e aper çoi tau l ever:« Jamai sj en’ ar r i ver aiànet t oy ercel a.» L’ homme d’ af f ai r es ent r e dans son bur eau ou l ’ ouvr i er pénèt r edansl ’ at el i ereti l sf ontsouventl ecomment ai r esui vant: « Jamai sj en’ aur ait er mi néceboul otauj our d’ hui . »Un enf ant r evi entdel ’ écol eetdi t :« Papa,j ecr ai nsd’ avoi réchouémon examend’ ar i t hmét i que.»Sonpèr edi r a:«Net ’ enf ai spas,mon gar s,t uasessay éhonnêt ement .Jen’ aij amai spuaval erçanon pl us.»Unemèr eenvoi esonenf antàl ’ écol eetl epr évi ent:«Ne t ef ai s pas écr aser!» Le mét éor ol ogue annonce que l es pr obabi l i ¬t ésdepl ui esontdevi ngtpourcentetquel aj our née ser anuageuse.Pour quoinedi t i lpasquel espr obabi l i t ésde sol ei lsontdequat r evi ngt spourcentetqu’ i lf er asur t outbeau? Demandezàquel qu’ uncommenti lvaeti ldi r a:«Past r opmal» ou«Pui squenoussommesl undi—ouvendr edi—j evai sbi en.» Mi l l e exempl es l e pr ouvent:nous vi vons dans une soci ét é négat i ve.

Lescher cheur sdef aut es La deuxi èmecausepourl aquel l et antdegensontune mauvai seopi ni ond’ euxmêmessipeuconf or meàl eur st al ent s etàl eur scapaci t ésestsi mpl e.Leur spar ent s, l eur spr of esseur s, l eur s ami s etceux quiontquel que aut or i t é sur eux ont cont i nuel ¬l ement mi s en cause l eur s capaci t és et l eur i nt el l i gence.Dans bi en des cas,ces bl essur es vous sont i nf l i géessousf or med’ i nsi ¬nuat i ons,d’ al l usi ons,mai sel l essont aussivr ai es etaussidévast a^ t r i ces que siel l es ét ai ent énoncées cl ai r ement .Par f oi s,une r emar que i nnocent e nous amèneànousper cevoi rdef açonnégat i veetcel aser aensui t e aggr avépardesbl essur esr éel l esoui magi nai r es.Donc,nous nousvoy onsavecl er egar dnégat i fdesaut r es.Sivosami s, vot r e f ami l l eouvosassoci éscher chentconst ammentl apet i t ebêt e, vousn’ obt i endr ezpasl ’ i magevér i ¬t abl eduvér i t abl evous.Cet t e sect i ondeRendez vousausommetchanger at outcel aenvous pr ésent antuneper sonnevr ai mentr emar quabl e,cel l equivous ent r aî ner aausommet:vousmême. Souvent ,desaf f i r mat i onsexagér éesou expr i méesà l a l égèr eaur ontunef f etnégat i fsurl ’ opi ni ondesoid’ unj eune.Un pet i tgar scassequel quechoseetl ’ undespar ent scr i e:«Jean, t uesl egar çonl epl usmal adr oi tquej ’ ai ej amai svu; t uéchappes t out!»Quelf ar deauàpor t erpourunenf ant!I lf autd’ abor d not erque cet t er emar que estf ausse,cari lya une gr ande di f f ér enceent r el ai ssert omberuneassi et t eetbr i sert out .En d’ aut r esoccasi ons,l ’ enf antf er auneer r euretl epar entémet t r a uncomment ai r edugenr e:«Àquoipouvonsnousnousat t endr e ?Cel al uiar r i vet outl et emps.»Lesdanger sdecet t eat t i t udesont

évi dent s,mai smal heur eusementl’ at t i t udeel l emêmenel’ estpas t ouj our s.Cef ai testvi t aldansl ’ éducat i ondesenf ant saussibi en

quedansl esr el at i onsavecl esempl oy és.Lesr emont r ances dévast at r i ceshabi t uel l essousent endentqu’ uneper sonneest f on¬dament al ementmauvai seetnonqu’ el l eestuneper sonne quif ai tpar f oi sl eschosesdel amauvai sef açon.Cependant ,on voi tcl ai r ementl adi f f ér enceent r euneper sonnemauvai seet cel l equif ai tquel quechosedemal . Mal heur eusement ,l ’ enf antpensesouventqu’ i lestl ai dou r epoussantetqu’ i lnemér i t el ’ amourdeper sonne.Commedans sonespr i ti lnemér i t epasl ’ amourdesaut r es,i ls’ ensui tquesi

l esaut r esnepeuventpasl ’ ai mer ,i lnepeutpasounedevr ai t pass’ ai merl ui même. Voi l àunedesr ai sonspourl esquel l esBi l lGot har d,dans son sémi nai r e d’ une semai ne surl es Conf l i t sdebasedel a j eunesse,décl ar equ’ aucun par entsagenecompl i ment er a un aut r eenf antsursonappar enceenpr ésencedusi en.Cel af ai t cr oi r eàl ’ enf antquel epar entat t acheunegr andei mpor t anceà l ’ at t r ai tphy si que.L’ enf antenconcl utquesespar ent st r ouvent l ’ aut r e enf antpl us j ol i ,pl us i nt el l i gentque l uiett end à l ui i nspi r eruncompl exed’ i nf ér i or i t é. Quandi l spar l er ontd’ unaut r eenf ant ,l espar ent ssages di r ont:« Quel l esbonnesmani èr es!»ou« C’ estunpet i tgar çonsi honnêt e! »ou« N’ est i lpasser vi abl e? »Lespar ent ssagesaxer ont l eurcompl i mentsurl et r ai toul acar act ér i st i quequ’ i l sveul ent voi rsedével opperdavant agechezl eurpr opr eenf ant .Cel aest t r èsi mpor t ant ,caruneenquêt er évèl equel apl upar tdesj eunes Amér i cai ns changer ai ent d’ aspect s’ i l s l e pouvai ent .A Hol l y wood,oùl ’ onf ai tunsigr andét atdel ’ aspectphy si que,l a pr euveestf ai t equepr esquet out esl es«beaut és»ai mer ai ent modi f i erl eurappar enceetbeaucoupl ef ontgr âceàl achi r ur gi e est hét i que. Uneopi ni onnégat i vedesoi ,pl uscommunémentconnue sousl enom decompl exed’ i nf ér i or i t é,per si st esouventj usqu’ à l ’ âgeadul t eetser aaggr avéeparl escomment ai r esd’ unconj oi nt négat i fetd’ unesoci ét énégat i ve.C’ estl ar ai sonpourl aquel l eun mar isagenef ai tj amai sdecomment ai r esf avor abl essurl a beaut éd’ uneaut r ef emmeenpr ésencedel asi enne.Saf emme pour r ai tcr oi r equ’ i lt r ouvel ’ aut r ef emmepl usat t r ay ant equ’ el l e. Cel a amèner ai tdes at t i t udes négat i ves quiébr anl er ai entl e coupl e.Descomment ai r escomme:«T\ iest ouj our senr et ar d» ou«TUf ai st ouj our st outdet r aver s»ou« TUnef ai sj amai sun bonr epas»compl i quentencor el asi t uat i onetneper met t entpas d’ ét abl i runer el at i ondeconf i anceetd’ amour .Depl us,i lyaune net t edi f f ér enceent r e« Jesui sunr at é»et« Jen’ aipasobt enu l ’ augment at i on»ou« Jen’ aipasobt enul ’ empl oi . » L’ aggr av at i ondel amauv ai seopi ni ondesoi Lespi r esopi ni onsdesoisontcr ééesouempi r ées,quand l espr of esseur s,l esaut or i t ésoumêmel esgensor di nai r esont

avecl esmembr esd’ unemi nor i t éoud’ ungr oupedéf avor i sédes r el at i ons génér at r i ces de compl exes d’ i nf ér i or i t é. Ai nsi ,j e n’ avai sj amai scompl èt ementcompr i sl ’ ét enduedudommage causéàl ’ i magedel ’ hommenoi ravantd’ avoi rvul asér i eXer ox pr ésen¬t éeparBi l lCosby . Unescèned’ unf i l m deShi r l eyTempl emer evi entàl ’ espr i t . I ls’ agi td’ unef êt ed’ anni ver sai r epourcél ébr erl esci nqansde Shi r l eyTempl e.Laf êt et ouchai tàsont er mequandunef i l l et t e der acenoi r edequat or zeansetpl usi eur sdesesj eunesami sse pr ésent èr entavecuncadeaupourmademoi sel l eShi r l ey .Voi ci donc une f i l l et t e bl anche de ci nq ans,sour i ant e etai mabl e, accept antl ecadeaud’ uneadol escent enoi r edequat or zeans, i mpr essi onnéeparl e« pr i vi l ège»deset r ouverl à.Laj eunenoi r e estr emuéej usqu’ auxl ar mesquandl apet i t ebl anchedeci nqans l ’ i nvi t e à par t agerl es r est es du gât eau de f êt e.On se r end compt equecest ér éot y peengendr eunsent i mentd’ i nf ér i or i t é. Heur eusement ,onavudi spar aî t r epr esquecompl èt ement cegenr edecompor t ement .LesNoi r sontf ai tpl usdepr ogr èsen uneseul egénér at i onqu’ aucunpeupl edansl ’ hi st oi r econnue. Son pr ogr ès estpr opor t i onnelà l ’ amél i or at i on de sa pr opr e opi ni on.Lespr éj ugésexi st entencor ehél as!mai s,despr ogr ès sontf ai t st ous l es j our s.La sol ut i on déf i ni t i ve vi endr a de l ’ éduca¬t i on,del ’ amouretdel acompr éhensi onparl esNoi r set l esBl ancsqu’ i ln’ yaaucunr appor tent r el acoul eurdel apeauet l acompét ence.J’ ai mecequeJesseOwens,l egr andcour eur ol y mpi quedi tausuj etdel acoul eur :« Noi rn’ estpasbeau. . .bl anc n’ estpasbeau.Cesontdescoul eur sdel apeauett outcequine vapaspl uspr of ondémentquel acoul eurdel apeaun’ estpas beau.» Lat r oi si èmecaused’ unemauvai seopi ni ondesoiestl a t endanceàconf ondr el ’ échecd’ unpr oj etetl ’ échecdel ’ exi st ence. Unenf antquir at eunexamenàl ’ écol eouquin’ obt i entpasune pl acedansl ’ équi pecommetl ’ er r eurd’ i dent i f i erunéchecuni que àunéchecdesavi emême.Lespar ent setl esensei gnant s mul t i pl i entt r agi quementcesi mpr essi ons. Unef oi ssurl apent ed’ unemauvai seopi ni ondesoi ,nous avonst endanceàdével opperuncompl exed’ i nf ér i or i t é.Bi endes gensl ef ontquandi l sser epr ochentdenepouvoi rser appel er t outcequ’ i l sontent enduout ousceuxqu’ i l sontr encont r és.

Cel anousper metd’ i dent i f i erl aquat r i èmecaused’ unemauvai se opi ni on de soi:une mauvai se mémoi r e.Au débutde cet t e sect i on,j ’ aiment i onné un nouveau l i vr e quivous per met t r a d’ amél i or ervot r emémoi r eenquel quesheur es.Jer r yLucaset Har r y Lor ay ne en sontl es aut eur s.Pouri l l ust r erl ’ i mmense capaci t éducer veauhumai n,Jer r yestpr ésent ementent r ai n d’ appr endr et out el aBi bl eparcœureti lvi entdet er mi nerunl i vr e quivousdonner al esmoy ensdel ef ai r evousaussi .Jer r yest t er r i bl ementconvai ncantquand i ldi tque n’ i mpor t e quipeut amél i or ersamémoi r edef açonspect acul ai r eenut i l i santses t echni ques. Mai s pour l ’ i nst ant ,di t esvous bi en qu’ une mémoi r e par f ai t en’ estpasl esi gned’ un gr and espr i t ,paspl usqu’ un di ct i onnai r eénor meestunegr andeœuvr el i t t ér ai r e.Depl us,l a per sonnequinepeutsesouveni rdet outestbeaucouppl us heur euse que cel l e quiesti ncapabl e d’ oubl i er .Ce sontdes pensées r éconf or ¬t ant es,mai s n’ en f ai t es pas un cr édo. Achet ezl el i vr eThememor ybook( Lel i vr edel amémoi r e) .Jel ’ ai f ai teti lestf ant ast i que.Enr éal i t é,unebonneouunemauvai se mémoi r en’ exi st epas:el l eestdével oppéeouel l enel ’ estpas. Ladéci si onvousappar t i entdel adével opperounon. Soy ezj ust eenv er sv ousmême La ci nqui èmecaused’ unemauvai seopi ni on desoiest l ’ i nj ust e compar ai son des expér i ences. Nous commet t ons génér a¬l ementl ’ er r eurdecompar ernot r eexpér i enceaveccel l e d’ une aut r e per sonne.Nous exagér ons l a si enne et nous di mi nuonsl anôt r e.L’ expér i encen’ ar i enàvoi ravecl escapaci t és. ( L’ expé¬r i encepeutaugment erl acompét encemai sc’ estune aut r e hi st oi ¬r e) . Par exempl e,t r oi s mi l l i ons d’ Aust r al i ens peuventf ai r equel ¬quechoseque, pourl apl upar t , noussommes i ncapabl esdef ai r e:i l speuventcondui r eàgauche.Parcont r e, si voussavezcondui r e,vouspouvezf ai r equel quechosequet r oi s mi l l i ons d’ Aust r al i ens sonti ncapabl es de f ai r e:vous pouvez condui r eàdr oi t e.Cel anesi gni f i epasqu’ ungr oupeestpl us i nt el l i gentque l ’ aut r e.Cel a veutt outsi mpl ementdi r e que l ’ expér i encedechaquegr oupeestdi f f ér ent e.I lyapl usdedeux cent s mi l l i ons de Chi noi s de moi ns de vi ngtetun ans qui peuventf ai r equel quechosed’ i mpossi bl epourvous:i l speuvent par l erchi noi s.Sont i l s

pl usi nt el l i gent squevous?Non.Leurexpér i enceestsi mpl ement di f f ér ent edel avôt r e.Àceti nst ant ,vousf ai t esquel quechose quet r oi smi l l i ar dsdegensnepeuventpasf ai r e:vousl i sezce l i vr e en f r ançai s.Cel a ne si gni f i e pas que vous êt es pl us i nt el l i ¬gentquel esaut r es.Vot r eexpér i encedi f f èr edel al eur , c’ estt out . I l y a de bonnes chances pour que vous soy ez i mpr essi onné par t ous l es gr ands mot s avec l esquel s un médeci ndécr i tvot r econdi t i on.Vouspensezcer t ai nementqu’ i l estunhommer emar ¬quabl e,cequ’ i lpeutbi enêt r e.Mai svous? I lestf or tpossi bl equevot r emédeci n soi tper du dansvot r e boul otetqu’ i ln’ yr éussi ssepasaussibi enquevous.I lyaaussi d’ excel l ent eschancesquesivouspassi ezl esqui nzepr ochai nes annéesdevot r evi e,commel ’ af ai tvot r emédeci n,àappr endr e degr andsmot s,àét udi erdesmal adi es,desr emèdesetdes t r ai t ement s.Vouspour r i ezal or sendosserl abl ousebl ancheet por t erl est ét hoscoped’ undoct eurenmédeci ne. Descompét encesdi f f ér ent es I lyat r oi sansenvi r on,àl asui t ed’ unet r èsf or t epl ui e,l a r uel l eder r i èr el amai sondevi ntpr esquei mpr at i cabl e.I lmef al l ai t pour t ant y passer pour at t ei ndr e not r e gar age. Je r est ai embour bédevantnot r eent r ée.Jepassaienvi r onquar ant eci nq mi nut esàt ent erdesor t i rdecebour bi er .Jepl açaidesbr i ques, despl anchesett outcequej epust r ouversousl esr ouespour obt eni runemei l l eur et r act i on,mai senvai n.J’ appel aidoncun gar agi st e pourqu’ i lm’ envoi e une dépanneuse.Le chauf f eur exami na l a si t uat i on etme demanda s’ i lpouvai tessay erde condui r el ’ aut ohor sdel aboue.Jel uidi tquec’ ét ai tabsol ument i nut i l e,mai si li nsi st a avec une cal me assur ance.Je l uidi s d’ essay ermai sl ’ assur aiencor e que c’ ét ai ti nut i l e.I ls’ assi t , br aqua un peu l es r oues,manœuvr a un peu et ,en t r ent e secondes,sor t i tl ’ aut ol ent ementmai s sûr ementhor s de ce pi ège.J’ ét ai svr ai mentét onné.I lm’ expl i quaqu’ i lavai tét éél evé dansl ’ estduTexasetqu’ i ls’ ét ai tt r èssouventt i r édet r ousde boue.Cethommen’ ét ai tpaspl usi nt el l i gentquemoi ,mai si l possédai tuneexpér i encedi f f ér ent e. I r oni quement ,bi en des gens dontnous admi r ons l es capaci ¬t és etl es r éussi t es nous admi r entpourl es mêmes r ai sons.Jenedi spasquecer t ai nesgensn’ ontpasl esapt i t udes per t i nent es

àunempl oiouàunepr of essi on.Jedi squevousavez,vous aussi , unecompét ence, unt al ent , uneapt i t udeouuneexpér i ence uni que.Vous devezcompr endr e qu’ une expér i ence di f f ér ent e n’ estpasunsi gned’ i nf ér i or i t éparr appor tàunaut r eper sonne. Au l i eu de vous sent i ri nf ér i eur par ce qu’ une aut r e per sonnepeutf ai r ecequivousesti mpossi bl e,vousdevr i ez vousconcen¬t r ersurl eschosesquevouspouvezf ai r eetque d’ aut r esnepeuventpasf ai r e.Admi r ezl escapaci t ésdesaut r es, mai sr appe¬l ezvousquevouspouvezamél i or erl esvôt r eseny met t antl et empsetl esef f or t snécessai r es.L’ expér i encef ai t souventt out el adi f f ér ence. Quat r egagnant s La compar ai son de vos déf aut s avec l es qual i t és des aut r esestl asi xi èmecaused’ unemauvai seopi ni ondesoi .Une f emme l ef i tetse r et r ouva assi st ée soci al e etf emme de ménageàt r ent ehui tans.El l el utal or sThemagi cofbel i evi ng( La magi edecr oi r e) *deCl audeM.Br i st ol .El l esemi tàcr oi r een el l emême etel l ef i tl ’ i nvent ai r e de ses qual i t és.L’ une de cel l esciét ai tdesavoi rf ai r er i r el esaut r es.Depui sl or s— bi en qu’ el l enesoi tpasunedesgr andesbeaut ésdumonde— Phy l l i s Di l l eragagnéj usqu’ àunmi l l i ondedol l ar sparannée. El eanorRoosevel tét ai tunt r i st emél angedef adeur ,de t i mi di t éetdepeur .Bi enapr èsl ’ at t ei nt edesamat ur i t éetal or s quel es«négat i f s»r épandai entl eurver bi agenégat i faut our d’ el l e,El eanorpr i tunedéci si on.El l ef i tsoni nvent ai r eper sonnel; el l esevi tt el l equ’ el l eét ai tetdevi ntunedesf emmesl espl us char mant esetl espl usper suasi vesd’ Amér i que. Ji mmy Dur ant e etHumphr ey Bogar tn’ ét ai entpas des Ado¬ni s, mai si l sexpl oi t èr entcequ’ i l spossédai entett r ouvèr ent l eurpl acedansl avi e.Nil ’ unnil ’ aut r enesevoy ai entcomme manquantd’ at t r ai t s.I l svoy ai entl eur st al ent setl eur squal i t és. I l snecompar ai entpasl eur sdéf aut sauxqual i t ésdesaut r es. Non,i l schoi si r entl eur spr i nci pal esqual i t ésout al ent setl es expl oi t èr entetobt i nr entcequ’ i l svoul ai ent .

Vousenser v i roul eper dr e Vousvousr appel ezsûr ementl apar abol edest al ent sdans l aBi bl e.Unhommeavai tunt al ent , unsecondenavai tdeuxetun aut r eci nq.LeSei gneurpar t i tdansunpay sl oi nt ai n.Asonr et our , i ldemandaàcel uiquiavai tci nqt al ent scequ’ i lenavai tf ai t . L’ hommer épondi tqu’ i lavai tpr i ssesci nqt al ent s,qu’ i ll esavai t f ai tf r uct i f i eretqu’ i len avai tmai nt enantdi x.Le Sei gneur r épondi t:« C’ estbi en.Tl iesunbonetf i dèl eser vi t euretpar ce quet uasbi enut i l i sécequet uavai s,j et edonner aid’ aut r es t al ent s. »Cel uiquiavai tr eçudeuxt al ent savai tl uiaussif ai t f r uct i f i ersest al ent setl esavai tmul t i pl i és.Pui s,l eSei gneurse t our naver scel uiquiavai tr eçuunt al entetl uidemandacequ’ i l enavai tf ai t .L’ hommer épondi t :« Sei gneur ,t unem’ asconf i é qu’ unt al ent ,al or squet uenasdonnédavant ageauxaut r es.Je sai squet uesunmaî t r eduretcr ueletquet ur écol t esl àoùt u n’ aspassemé.J’ aidoncpr i smont al entetj el ’ aient er r é.» Al or s,l eSei gneurdi t :«TU esun ser vi t eurméchantet par esseux.»( Danst out el aBi bl e,JésusChr i stn’ estpasaussi durenver squi conque,i ls’ at t enddoncàcequenousut i l i si ons nost al ent s) .I lpr i tdoncl ’ uni quet al entetl edonnaàcel uiquien avai tdi x.Etdepui s ce t emps l es pl eur ni cheur s de l at er r e r épèt ent que l es r i ches s’ enr i chi ssent et que l es pauvr es s’ appau¬vr i ssent .LaBi bl edi t:«À cel uiquipossède,i lser a donnédavant age.»Lal eçonestcl ai r e:pr enezcequevousavez

etut i l i sezl e,etvot r et al ents’ accr oî t r a,cequivousappor t er abi en d’ aut r esavant ages.

Bi en des gens ontune mauvai se opi ni on d’ euxmêmes par cequ’ i l sét abl i ssentdesni veauxdeper f ect i onquinesont pasr éal i st esetnepeuventêt r eat t ei nt s.C’ estl asept i èmecause d’ unemauvai seopi ni ondesoi .Quandi l smanquentl eurcoupi l s nesepar donnentj amai scetéchec.I l scr oi entqu’ i l sdoi ventêt r e l esmei l l eur soul espi r es.I l sontéchoué, donci l sdoi ventêt r el es pi r es.Cel aaf f ect et ousl esdomai nesdel avi eetpeutêt r eune causedemécont ement saut r avai l ,dedi scor des,depr obl èmes f ami l i aux,et c.Apr èst out ,siquel qu’ unpenseêt r el e« pi r e»i lne peutcer t espascr oi r equ’ i l« mér i t e»unebonnesi t uat i on,une bonner el at i onconj ugal eouquoiquecesoi tdeval abl eoude mér i t oi r e.

OgMandi no,danssonl i vr eTheGr eat estMi r acl ei nt hewor l d ( Lepl usgr andmi r acl edumonde) , *not edeuxaut r escausesd’ une

mauvai seopi ni ondesoi .Enpr emi erl i eu,l at héor i edar wi ni enne del ’ évol ut i onsel onl aquel l el ’ hommen’ estpasd’ or i gi nedi vi ne mai sani mal eai nf l i géunesér i eusebl essur eàl ’ amour pr opr ede l ’ homme.Jesui sd’ accor davecOg.Sij emepensai sdescendu dusi nge, cel adi mi nuer ai tconsi dér abl ementmonest i medemoi . I lf autat t r i buerà Si gmund Fr eud l ’ aut r e cause d’ une mau¬vai seopi ni ondesoi .Fr eudnousf our ni tuneexcusepourl e boi t ementduper dantendi santquenospenséesetnosact es t r ouventl eursour cedansdesexpér i encesdenot r eenf ance, pr of ondémentenf oui esdansnot r esubconsci entetquenousne pouvonsnicont r ôl ernicompr endr e. Quandunsavantdécl ar equenousdescendonsd’ unani mal etqu’ unaut r eaf f i r mequenousnesommespasr esponsabl esde not r econdui t e,i lestf aci l edecompr endr equenousnevoy ons « r i en» en nous.Avant sa mor t ,Dar wi nr econnut en Di eu l ’ ar chi t ect e de l ’ uni ver s eton peutdout erde cer t ai nes des concl usi onsdeFr eud,mai sl emalestf ai t .Ei nst ei ndi sai tqu’ i l f aut au moi ns onze cor r ect i ons pour neut r al i ser un r ensei gnementer r oné.Cequiestuneaut r ef açondedi r equ’ i l f autuncer t ai nnombr ede«dépôt sposi t i f s»pourent er r erl es dépôt sde«penséer ebut » . Quand t out es l es r ai sons d’ avoi rune mauvai se opi ni on sontr éuni es,i lestnor malquet antdegenssoi entat t ei nt sde cet t emal adi ecour ant e,cont agi euseetdéf or mant e.Parbonheur , vouspouvezvousoccuperdel avôt r e.Vousl ef ai t esen ce moment .Enét udi antl essy mpt ômesd’ unemauvai seopi ni onde soidansl e chapi t r e sui vant ,vouspour r ezsansdout ei sol er quel ques aspect s de vot r e condui t e que vous n’ avi ez pas j usqu’ i cir el i ésàunemauvai seopi ni ondevousmême.I dent i f i er unpr obl ème,l uif ai r ef ace,c’ estl er ésoudr eenpar t i e.

Chapi t r et r oi s

Lessy mpt ômesd’ une mauvai seopi ni ondesoi Ceux quiontune mauvai se opi ni on d’ euxmêmes sont t r ahi sparl eurnat ur ej al ouse etcr i t i que.I l ss’ of f usquentdu succèsoumêmedesami squel esaut r esont .I l ssontj al ouxdu conj oi nt ,desami sdesaut r es.Commei l snes’ ai mentpas,i l sne peuventpascr oi r equequel qu’ un pui ssel esai mervr ai ment . I r oni quement ,i l sdéf endentcet t ej al ousi eendi santàt ousceux quiveul entl es ent endr e qu’ i l s agi ssentai nsiparamour .En r éal i t é,i l snepeuventniai merl eurconj oi ntnil uif ai r econf i ance, cari l s ne s’ ai mentpas etne peuventse f ai r e conf i ance à euxmêmes. I l s cancanent ,r épandent des r agot s souvent accom¬pagnés de comment ai r es vi r ul ent s et f aux. I l s mani f est entl euri nsécur i t éparl eurr essent i mentcont r eceuxqui mér i t entdesl ouangesoudel aconsi dér at i on. Lamani f est at i onl apl usévi dent ed’ unemauvai seopi ni on desoiestl af açondontuneper sonneaccuei l l el acr i t i queou r éagi taur i r e.I l snepeuventsuppor t erl apenséequ’ onpui ssese moquerd’ eux.I l s ne peuventr i r e d’ euxmêmes etcr oi ent f er mementque l er i r e ou l a cr i t i que des aut r es sontdes humi l i a¬t i ons.Leurr éact i on n’ estj amai spr opor t i onnel l eà l a r éal i t é. Ceux quiontune mauvai se opi ni on d’ eux se sent ent génér a¬l ementmalàl ’ ai sequandi l ssontseul soui nact i f s.I l s doi ventt ouj our sser endr equel quepar touf ai r equel quechose. S’ i l ssontseul s,l ar adi ooul at él évi si onf onct i onnesanscesse. Cer ¬t ai nst r amentl eur st r ansi st or saveceuxdanst ousl eur s dépl ace¬ment s.

Unemauvai seopi ni ondesoisemani f est eparuneper t ede mot i vat i on.Souvent ,cer t ai ns abandonnentl a compét i t i on et adopt entuneat t i t uded’ i ndi f f ér ence.I l snepeuventsevoi ren « gagnant s» ,par cequ’ i l scr oi entnepasêt r eassezat t i r ant sou mér i t ant s.I l ssel ai ssental or sal l ereti l spr ot est entdet out es l esf açonsi magi nabl es.I l ssontbr uy ant s,cr i t i ques,vi ndi cat i f s etar r ogant s.Souvent ,i l ss’ habi l l entmal ,négl i gentl eurhy gi ène per sonnel l e,devi ennentobèses,l ai ssentt ombert out emor al i t é, se t ar guentde l euri mmor al i t é,r ecour entauxdr ogues ou à l ’ al cooletpar l entd’ unef açonvul gai r eetbl asphémat oi r e.I lest t r i st edevoi rdesi ndi vi dussal es,négl i gent s,malembouchés, carl euraspectext ér i eurr évèl el ’ opi ni onqu’ i l sontd’ euxmêmes. Cur i eusement , uncompor t ementi nver sepeutaussiêt r eun sy mpt ôme d’ une mauvai se opi ni on de soi .Dans ce cas,l es i ndi vi dusat t achentt r opd’ i mpor t anceauxchosesmat ér i el l es: desvoi t ur esvoy ant es,l ’ ar gent ,l esvêt ement sext r avagant s,l es coi f f ur es,l emaqui l l age.I l snecr oi entpasqu’ onl esaccept er ai t t el squ’ i l ssont .Leuri nsécur i t él eurf ai tut i l i sert ousl esmoy ens possi bl espoursef ai r edesami s.Cequiestt r agi que,c’ estqu’ à cause de cet t e mauvai se opi ni on d’ euxmêmes,l es deux gr oupescher chentàsef ai r eaccept erden’ i mpor t equieti l sse f ontdef auxami sdontl ’ i nt ér êtn’ estquepassager . Nousagi ssonst ouj our sent enantcompt edel ’ opi ni onque nousavonsdenousmêmes.Voi l àpour quoionver r asouvent desgensf ai r edeschosesi ncr oy abl ementr i di cul esetpr endr e desr i squesi nut i l esquandi l ssontsurl epoi ntder éal i serun vi eux r êve.Ai nsi ,de nombr eux at hl èt es quiontpassé des annéesàsepr épar erpourl esJeuxol y mpi quesaur ontdes« acci dent s»dur antl eurent r aî nementouaucour sd’ uneépr euve pr él i mi nai r e.I l snese« voy ai ent »pasmér i t antunemédai l l ed’ or etf ai sai enti nconsci emmentl esdémar chesquil espr i ver ai ent del ar écom¬pensequ’ i l saur ai entpur ecevoi r . Bi en des boxeur s,des j oueur s de f oot bal letd’ aut r es at hl èt es se bl essent j ust e avant « l a gr ande épr euve» .Un ét udi antquit ent ed’ êt r eadmi sdansuneécol edesonchoi x s’ eni vr eousor tt out el anui tavantl ’ examend’ ent r ée.Unouvr i er quivi seunavancementaur aunevi ol ent edi scussi onavecson épouseouavecuncamar ade;cel al eboul ever seeti ldét r ui tses chancesd’ avancement .I ll uiar r i ver a mêmedecont r ar i erou d’ i r r i t er

« acci dent el l ement »l aper sonnemêmequidoi tl ’ appuy erdans sonavancement .Unhommeenl i ber t épr ovi soi r ecommet t r aun cr i mei di otetser et r ouver aenpr i son.Danssonespr i t ,cel a « pr ouve»quel asoci ét énevautr i enetqu’ oncher cheàl ’ avoi r . Enf ai t ,cequ’ i lapr ouvé,c’ estqu’ i lnepouvai tpasse« voi r » commeunmembr edel asoci ét é.Sonopi ni ondel ui mêmeest t el l equ’ i lsavai tnepas« mér i t er »sal i ber t é.Lasoci ét ér ef usant del epuni rsévèr ementpoursescr i mes, i ldoi tsepuni rl ui même pourêt r ecer t ai n« d’ obt eni rcequ’ i lmér i t e» . Lesexempl essonti nnombr abl es,mai sj ecoupecour ten di santque bi en des gest es i nsensés sontcausés parune mauvai seopi ni ondesoi .Lesper sonnesdontj epar l el i r ontce l i vr e,el l esser ontd’ accor denpar t i e,el l esni er ontbeaucoupde f ai t setdet out ef açon,nef er ontr i en.El l esut i l i sentdesexcuses dupassé,cont i nuer ontdel ef ai r e,etcesexcusessontj ust i f i ées dansl eurespr i t .Parexempl e,el l esontdi tetcont i nuentdedi r e deschosescomme:« Jer et our ner ai saucol l ègepourobt eni r mondi pl ôme,mai scel amepr endr ai tsi xansetj ’ aur ai sal or s t r ent ehui tans.»( Jemedemandequelâgecet t eper sonneaur a danssi xanssiel l ener et our nepasaucol l ègeetn’ obt i entpas sondi pl ôme) .D’ aut r esdi sent:« J’ i r ai sbi enàl ’ égl i se,mai sc’ est pl ei nd’ hy po¬cr i t es. »( Cesper sonnesneser endentpascompt e quesiunhy pocr i t eset i entent r eel l esetDi eu,l ’ hy pocr i t eest pl uspr èsdeDi euqu’ el l esnel esont ) . Par bonheur ,cel a ne s’ appl i que pas à vous.C’ ét ai t peut êt r el ecasj adi s,mai spl usmai nt enant .Enacquér antvot r e exempl ai r edecel i vr e,vousavezf ai tungr andpas.Cepasque vousavezf ai tpr ouvequevouspr enezvot r epr ogr èsausér i eux. Envous-même,voussavezquel espagesouver t esdevantvous etl es années qu’ i lvous r est e à vi vr e ser ontexci t ant es et f r uct ueuses. Lel i enent r el ’ opi ni ondesoi etl esuccèspr of essi onnel Dansl emondedel avent e,unemauvai seopi ni ondesoise mani f est edebi en desf açons,mai si lyen a t r oi squisont par t i cul i èr ement f r appant es. Pr emi èr ement ,l e vendeur ne t r avai l ¬l epast r èsf or t .Voi cipour quoi .I lsepr ésent edevantun cl i entetonl ’ i nvi t ebr ut al ementàt ent ersachanceai l l eur s.Le vendeurquiaunemauvai seopi ni ondel uines’ ai mepasetdans son espr i t ,l e cl i entne l ’ ai me pas non pl us.Le vendeurest mél anco¬

l i que eti lse r épèt e sans cesse:« Pauvr e moi ,per sonne ne m’ ai me.»I lser éf ugi eal or saur est aur ant ,àl amai sonouau bur eau pourpanserses pl ai es.Cer t ai ns s’ ar r êt entpourune heur e,d’ aut r es,pourl er est edel aj our née.Levendeurpour r a bi eni nvent erunedouzai neder ai sonspournepasr et our nerau t r avai lavantpl usi eur sj our s.Levendeurquiaunebonneopi ni on del ui ,quis’ ai me,r éagi r ad’ unemani èr et outàf ai tdi f f ér ent e. Quanti lessui euner ebuf f ade,i lcompr endquececl i ent l àaun pr obl èmeeti lpar taussi t ôtàl ar echer ched’ uncl i entquiser a pl usr écept i f . Deuxi èmement ,l evendeurquiaunemauvai seopi ni onde l uihési t eàconcl ur el avent e.I lbavar deetbavar desansj amai s suggér er au cl i ent d’ agi r et d’ achet er quel que chose,car deman¬deràquel qu’ und’ achet erquel quechosecompor t eun cer t ai nr i sque.Sil ecl i entr ef use,l ’ egoduvendeurser abl esséet l evendeurpr ot ègesonegoennet ent antpasder éal i serl avent e. I lbavar deenespér antquel ecl i entdi r a:« Bon,j el epr ends. »J’ ai vudescl i ent sdéf i erai nsil evendeur:«Vousn’ êt espasent r ai n d’ essay erdemevendr equel quechose,hei n? »Etl evendeur pr ot est eavecconvi ct i on:« Oh,non!»( S’ i lr éponddel asor t e, comme s’ i ln’ avai tr i en à vendr e,i ln’ estqu’ un « vi si t eur pr of essi onnel» ) . Levendeurquipossèdeunebonneopi ni ondel ui même f ai tunef f or tsi ncèr epourconcl ur el avent epar cequ’ i lsai tqu’ un r ef usestl api r echosequipui ssel uiar r i ver .I lsai tqu’ unr ef us, ce n’ estpasl af i ndumondeetqu’ i lr éal i ser apeut êt r eunevent e. D’ ai l l eur s,i ls’ at t endàl ef ai r e,cari lcr oi tqu’ i lmér i t el esuccès. Enpl us,i lcr oi tensonpr odui t .Ay antunebonneopi ni onde l ui même,i lne s’ abai sser ai t pas à vendr e un pr odui t de mauvai sequal i t é.I lcr oi tf er mementr endr eser vi ceeti lconcl ut doncsavent eavecf er met éetconvi ct i on. Tr oi si èmement ,l evendeuroul ’ empl oy édebur eauquia unemauvai seopi ni ondel uinesesentpasbi endansunpost e dedi r ect i on.Làencor e, i lcr ai ntd’ êt r er ej et éparl esaut r es.Dans cecas,l esaut r essontsessubor donnés,sessupér i eur souses col l ègues.I lpor t egénér al ementl emasquequiconvi entàl a si t uat i on.I lexi st equat r emasques.Un,i ldevi ent« cebonvi eux Jos»etaf f i r meàt ousl essubor donnésquer i enn’ estchangéet qu’ i lcont i nuer adef ai r epar t i edel abande.Deux,i l

cr ai ntl er ej etdel apar tdesesanci enscol l ègueseti lf ai tdonc desconcessi onsetdesexcept i onsquivontcont r el espr i nci pes d’ unesai neadmi ni st r at i on.I lpeutaussif ai r el econt r ai r e,êt r e ar r ogant ,etcel a soul èver al er essent i mentde ses anci ens col ¬l ègues.Tr oi s,i ls’ occuper at r opdesesr el at i onsavecses supé¬r i eur s.Danssondési rdepl ai r e,d’ êt r eaccept é,i ldevi ent ser vi l e,humbl eetdemandet r opsouventconsei l .Par al y séparl a peurdel ’ échec,i lhési t et r opavantd’ agi r .Quat r e,i lsaur at out ,i l nedemander al ’ avi sdeper sonneetmont r er aàt outl emonde commentmenerl abar que. L’ i ndi vi du quia une bonne opi ni on de l ui même évol ue ai sémentausei ndel adi r ect i on.I lf ai tpr euved’ unepr udent e assur ancequimont r equ’ i lestqual i f i éetapt eàf ai r el et r avai l .I l pr ometpeumai spr odui tbeaucoup.I lcompr endl adi f f ér ence ent r eser vi retêt r eser vi l e.I lnecher chepasl espr obl èmes,mai s i lnel esévi t epaseti ln’ apaspeurdepr endr edesdéci si ons. I lcompr endqu’ i laét épr omupar cequ’ onavai tconf i anceen sescapaci t éspourf ai r el et r avai l .I lsai tdi st i nguerl ’ assur ance del ’ ar r ogance.Cequiestpl usi mpor t ant ,i lsai têt r ef er medans l espr i nci pesmai ssoupl equantauxmét hodes.I lneconf ondpas ami t i éetf ami l i ar i t é.S’ i lpr endunemauvai sedéci si on,i ln’ enf ai t pasunemal adi e,cari lsai tquel api r edéci si onestdenepasen pr endr edut out .Al or s,i lpr endr adesdéci si ons.Sonopi ni onde l uiestt el l equ’ i lpeutagi ravecdéci si onetnepassesent i r menacés’ i lset r ompeous’ i ldoi tdemanderconsei lsurunpoi nt par t i cul i er .

L’ opi ni ondesoi etl av i eper sonnel l e Dansl emondedesaf f ai r es,unemauvai seopi ni ondesoi se mani f est e par des pr omesses i mpossi bl es f ai t es i mpul si vement .Lenouvelent r aî neurquiveutsef ai r eaccept er pr ometpl usqu’ onn’ at t enddel uietpl usqu’ i lnepeutaccompl i r . Lef abr i cantousonr epr ésent ant ,dansl ebutdepl ai r eaucl i ent donti lnepeutsuppor t erl er ef us, neser apl usr éal i st eetpr endr a des engage¬ment si mpossi bl es.Dans l e monde de l a vent e, nous t r ouvons des vendeur s ay ant une mauvai se opi ni on d’ euxmêmes se sent i r coupabl es de t r op vendr e,de t r op pr omet t r eetdenepast eni rl eur spr omesses.I l snepeuvent encai sserl er ej eteti l sontr ecour sàcesmoy enspourr éal i serl a vent e.Lavent econcl ue,l evendeur

RENDEZVOUSAUSOMMET

sesentcoupabl eetévi t el ecl i ent .Pr i védeser vi ces,l ecl i ent devi entméf i antàl ’ égar d dupr odui tetduvendeur .Lecl i ent engueul el evendeurcequiaggr avel amauvai seopi ni ondesoi . Dans l af ami l l e,une mauvai se opi ni on de soiexpl i que l ’ hési t at i ondespar ent sàpuni rl ’ enf ant .I l sdi ssi mul entcel asous l emasquedel ’ amour:«Cel anouspei nepl usquel uipar ceque nousl ’ ai monst ant .»Enr éal i t é,l espar ent sontpeurquel ’ enf ant l esr ej et t eetdeper dr esonaf f ect i on.Lavér i t éestquecel acr ée un pr obl ème pourl es par ent s etpourl ’ enf ant .Les par ent s per dentl econt r ôl e,l er espectetunpeud’ af f ect i on.L’ enf ant per dconf i anceensespar ent setl asécur i t équiendécoul e. Voi l àl epr emi erpasver sl aper t edur espectdel ’ aut or i t équi condui r aàl ar évol t econt r el ’ aut or i t é.Cet t er évol t eestuneaut r e mani f es¬t at i ond’ unemauvai seopi ni ondesoietcel aexpl i que pour quoidesj eunesdedi xhui tansetmoi nssontr esponsabl es de quar ant e-ci nq pourcentdescr i mesgr avescommi saux Ét at sUni sen1974.LaBi bl edi tcl ai r ementquesivousai mez vot r eenf antvoussaur ezl epuni r . Uner écent eét udedudoct eurFor r estTennantdel aU. C. L. A. ét abl i tunecor r él at i ont r èsnet t eent r el apuni t i onphy si que,l a pr ésenceàl ’ égl i seetl ’ usagedesst upéf i ant s.L’ ét udedémont r e quel esenf ant squ’ onavai tbat t usav ecmodér at i onetemmenés àl ’ égl i seci nquant ef oi setpl usavantl ’ âgedequi nzeansét ai ent moi nsencl i nsàl ’ usagedesst upéf i ant s.Donc,sivousvoul ez t eni rvosenf ant sl oi ndel adr ogue,commencezparl af esséeet l avi si t eàl ' égl i se.Soi tdi tenpassant ,l espsy cho¬l oguesdi sent qu’ onnedoi tj amai sbat t r eunenf antavecl amai n,mai savec unecei nt ur eouunebaguet t e.Lamai nf ai tpar t i edupar entet doi tser vi ràdonneretàai mer .

Lepol t r on

Voy onsmai nt enantcommentsemani f est eunemauvai se opi ni ondesoidansd’ aut r espr of essi onsoudomai nesdel avi e. L’ ét udi antquia une mauvai se opi ni on de l uin’ oser aj amai s af f r ont ersonpr of esseurausuj etd’ unenot emêmes’ i lsai tqu’ i l enmér i t eunemei l l eur e.I lnedemander apasàunej ol i ef i l l ede sor t i ravecl uipar cequ’ enespr i ti lne« mér i t e»pascet t ef i l l e. L’ i r oni e est que l aj ol i ef i l l e at t endai t pr obabl ement cet t e i nvi t at i on.

L’ empl oy édebur eauquiaunemauvai seopi ni ondel uine s’ af f i r mer apas.I lnet ent er apasd’ obt eni runeaugment at i on mêmequandi lsai tqu’ i ll amér i t e.I ldevi endr aameretpl ei nde r essent i ment et penser a que per sonne ne compr end ou n’ appr é¬ci esont r avai l .Lebi l annet:unef f etnégat i fsursa per f or manceetuner éduct i ondeseschancesd’ avancement .Le mar ioul af emmedontl ’ opi ni ondesoiestmauvai sener emet t r a j amai sr i enenquest i on.I louel l edevi entunpai l l assonpour l ’ aut r e. «Cebonvi euxJos»etsonvi sàvi sf émi ni nontunpr o: bl ême en commun quine concer ne nil ’ âge,nil e sexe,ni l ’ éducat i on,nil at ai l l e,nil acoul eurdel apeau.I l ssouf f r entdu sy ndr omedu« j edoi sêt r eunbondi abl eetn’ of f enserper sonne» . Adol escent s,i l sf umentl aci gar et t equ’ i l snedési r entpas,i l s accept entl ever r ed’ al coolqu’ i l sn’ ai mentpas,i l sr i entd’ une bl aguequil esbl essent , i l sf ontpar t i edugr oupequ’ i l smépr i sent secr èt ement ,i l sse conf or mentà une condui t e,à une mode vest i ment ai r equ’ i l shaï ssentduf ondducœur .Toutcel apar ce qu’ i l snesesontj amai saccept és,qu’ i l sontpeurdes’ af f i r meret d’ of f enserl egr oupe,denepl usavoi rd’ ami s. Josetsonvi sàvi sf émi ni nontt endanceàsef i ancerou mêmeàsemar i erdèsl eurpr emi èr ei dy l l esér i euse.Lacr ai nt e denepasêt r eaccept ésparquel qu’ und’ aut r el esf or ceàagi rde f açoni r r éf l échi e. L’ adul t et endànedi r eauxgensquecequ’ i lcr oi tqu’ i l s veul entent endr e.I lner enver r ai tj amai sauchefunst eakt r op cui teti lat t endpat i emmentuneheur edepl ust andi squel e médeci nr eçoi td’ aut r espat i ent s.I lcèdemêmesapl acechezl e coi f f eur ,sel ai ssevol ersonst at i onnementouenl eversapl ace dansunef i l ed’ at t ent e.I lnedi scut ej amai savecl epat r onetne pr ot est epasquanduncol l ègues’ at t r i buel emér i t edesont r avai l . Cependant ,sivousêt esJosetquevot r eopi ni ondevousmêmeestbonneetquevousvouscondui sezdecet t ef açon par cequevousl ev oul ezbi en,c’ estpar f ai t .Sivousconsi dér ez cesi nci dent scommeét antmi neur setn’ af f ect antpasvot r evi e, al or svot r eopi ni ondevousmêmeestenexcel l ent econdi t i on. Mai ssivousf ai t esdesconcessi onspourqu’ onvousaccept e, al or s vous obt i endr ez t out ,saufl ’ accept at i on.La r ai son est si mpl e:vousnef ai t espasconnaî t r el evér i t abl evous.Enf ai t , vous

pr ésent ez un i mpost eurau monde etper sonne,même l es aut r esi mpost eur s,n’ ai meuni mpost eur . Onpeutdi r equedanst ousl esdomai nesdel avi e,dans t out esl esoccupat i ons, l ’ opi ni ondesoij oueunr ôl ei mpor t ant .Si vous appar t enez,ou cr oy ezappar t eni r ,au gr oupe quia une mauvai seopi ni ondesoi ,l ai ssezmoivoussuppl i erdecont i nuer àl i r e cardans l es pr ochai nes pages,nous al l ons voi rdes mét hodes quivous ai der ontà cor r i gerou à amél i or ervot r e opi ni ondevousmême. Vousvoi l àpr êtàcommencerl ’ ascensi ondel ’ escal i erver s l esuccèsetvousdécouvr i r ezqu’ i lestpl usf aci l edel emont er l or squevousvousêt esdét achédel af oul equiestenbas.

Chapi t r equat r e

Tr ei zepasv er sunebonne opi ni ondesoi Pr emi erpas.Fai t esvot r ei nvent ai r eetvousver r ezquevous êt esl oi ndel af ai l l i t e.Enét antr éal i st e,vousver r ezquevot r e val eurnet t eestdepl usi eur smi l l i onsdedol l ar s—sij amai svous déci dez de t out vendr e.Quand vous aur ez t er mi né vot r e i nvent ai r e,v ousvousr endr ezcompt equevousnepouvezvous sent i ri nf ér i euràper sonnesansl evoul oi r ,etvousvousai mer ez t r op pourl ef ai r e.J’ ai me ce qu’ a di tl ’ i mmor t elBookerT. Washi ngt on( Fexescl avequif ondal ’ i nst i t utdeTuskegeeàun momentoùl espr éj ugésr aci auxét ai entt r èsf or t s):«Jene per met t r ai sàaucunhommed’ amoi ndr i roudedégr adermon moienm’ amenantàl ehaï r .» Pourcommencer ,i lyat r oi sr ai sonspourl esquel l esvous devr i ezvousai mert elquevousêt es.Pr emi èr er ai son:LEBON SENSL’ EXI GE.Récemment , unef emmedeGar yenI ndi ana, r eçut unmi l l i ondedol l ar spar cequ’ unmédi camentl uiavai tf ai tper dr e l avue.El l eavai tut i l i séunr emèdepourguér i runei r r i t at i ondel a peaudesonvi sage,eti lavai taf f ect ésesy eux,l uif ai santper dr e pr esquecompl èt ementl avue.Changer i ezvousdepl aceavec el l e?EnCal i f or ni e,ondonnaunmi l l i ondedol l ar sàuneaut r e f emmeencompensat i ond’ unebl essur eaudossubi eaucour s d’ unacci dentd’ avi on.Lesmédeci nsdi sentqu’ el l enepour r apl us j amai s mar cher .Pr endr i ezvous sa pl ace ?I lya de bonnes chancesquesivot r evueestnor mal eetquevousavezl edos sol i devousnesonger i ezmêmepasàchangerdepl aceavecune decesdames.I lestàpeupr èssûrquesivousof f r i ez

l ’ échangeàl ’ unedecesdames,el l el ’ accept er ai tavecj oi eet vousenr emer ci er ai tdet outsoncœur . Voussavezquequel l equesoi tvot r esi t uat i onf i nanci èr eet sif or tque soi tvot r e amourde l ’ ar gent ,vous r ef user i ez l a t r ansact i on.Sivousêt esunêt r ehumai nnor mal ,vousai mer i ez bi enavoi rl ’ ar gent ,mai spasenéchangedel ’ undevospl us gr andsbi ens,vot r esant é. Bet t y Gr abl e,l a cél èbr e pi nup de l a Seconde Guer r e mondi al e,ét ai tconnuepoursesj ambesd’ unmi l l i ondedol l ar s, ai nsiappel éespar cequ’ el l el esavai tassur ée!pourunmi l l i onde dol l ar s.Ai mer i ezvous voi rune aut r e pai r e de j ambes d’ un mi l l i ondedol l ar s?Sivousbai ssezl esy eux,vousver r ezune pai r edej ambesque, siel l esvoust r anspor t entd’ unl i euàl ’ aut r e, vousn’ échanger i ezpaspourl emi l l i onqueval ai entcel l esde Bet t y Gr abl e.Comme vous n’ accept er i ez pas un mi l l i on de dol l ar spourvosy eux,niunmi l l i ondedol l ar spourvot r edos,ni unmi l l i ondedol l ar spourvosj ambes,cel asi gni f i equevous val ezdéj àaudel àdet r oi smi l l i onsdedol l ar s.Etnousnef ai sons quecommencervot r ei nvent ai r eper sonnel .Vousvousai mez déj àmi eux,n’ est cepas? Parbonheur ,vousn’ avezpasàéchangerunbi en( vot r e sant é)pourde l ’ ar gent .En dével oppantl es car act ér i st i ques posi ¬t i vespr ésent éesdanscel i vr eetenét abl i ssantl abaseque sontl ecar act èr e,l af oi ,l ’ i nt égr i t é,l al oy aut éetl ’ honnêt et é,vous pouvezt outavoi r .( Ar gent ,sant é,pai x,ami s,sécur i t é,bonheur , amour ,et c. ) .

Unparmi l l i ar d I lyaquel quesannées,j el usdansunj our naldeDal l as qu’ onavai tvenduunt abl eaudeRembr andtunmi l l i ondedol l ar s. Jemedemandai:« Qu’ est cequipouvai tbi endonnerunet el l e val euràcet t et oi l e?»I lmevi ntal or sdeuxi dées.Pr i mo,c’ ét ai t évi demmentunepei nt ur euni que.Enf ai t ,c’ ét ai tl aseul et oi l edu genr e depui s l ’ or i gi ne du t emps. C’ ét ai t un or i gi nal de Rem¬br andt .Saval eurvenai tdesar ar et é.Secundo,Rembr andt ét ai tungéni e.I lavai tcet t esor t edet al entquin’ appar aî tque t r èsr ar ement .Det out eévi dence,onr econnai ssai tsont al ent .

Jememi sensui t eàpenseràvous.Depui sl ’ or i gi nedes t emps,pl usi eur smi l l i ar dsde gensonthabi t él at er r e.I lya pl usi eur smi l l i ar dsdegenssurl at er r eauj our d’ hui ,mai si ln’ yeut j amai seti ln’ yaur aj amai sd’ aut r evous.Vousêt esunêt r er ar e, di f f ér entetuni que.Ces car act ér i st i ques vous donnentune gr ande val eur .Essay ez de compr endr e que Rembr andtét ai t mor t el ,même s’ i lét ai tun géni e.Le même Di eu quicr éa Rembr andtvouscr éa,etvousêt esaussipr éci euxauxy euxde Di eu que Rembr andtou n’ i mpor t e quid’ aut r e.En pl us de posséderunr ar et al ent ,Rembr andtexpl oi t acet al entenut i l i sant chaquej oursonpi nceau.Depui sl anai ssancedeRembr andt ,i ly eutsans dout e des cent ai nes de Rembr andtdans t ous l es domai nes de l ’ act i vi t é humai ne quin’ ontj amai sl evé l eur s pi n¬ceauxouqui t t él eursi ègepours’ af f i r mer . Pour sui vonsunpeudanscesens.Sivousavi ezl aseul e voi t ur eenvi l l e,vousaur i ezunbi end’ unet r èsgr andeval eurà moi nsdel ast at i onnerdansl egar ageetdel al ai sserl à.Comme vouspossédezl eseulvousquisoi t ,vousêt espr éci eux.Pr enezvousdonc,vousetvot r et al ent ,etdével oppezvous.SouvenezvousqueDi euvousacr ééeti lvousadonnéunt al entpourque vousvousenser vi eznonpaspourquevousl ’ ent er r i ez.

Deuxi èmer ai son:LASCI ENCEL’ EXPLI QUE.Lapl upar tdes gensontunegr andeconf i ancedansl asci ence.Voy onsdoncl es choses sci ent i f i quement .Dans vot r e cer veau,vous pouvez emmagasi nerpl us de données que dans une douzai ne des or di na¬t eur sl espl ussophi st i qués.Vot r ecer veaupeutcont eni r pl us de r ensei gnement s que l es mi l l i ons de vol umes de l a bi bl i ot hèque du Congr ès.Lessavant snousdi sentque sion voul ai tcr éeruncer veauhumai n,i lcoût er ai tdesmi l l i ar dsde dol l ar s,i lf audr ai tpourl el ogerun bât i mentpl us gr and que l ’ Empi r e St at e Bui l di ng,eti lexi ger ai tpourf onct i onnerpl us d’ él ect r i ci t équ’ unevi l l edemi l l i er sd’ habi t ant s.I lser ai tconçu parl espl usbr i l l ant sespr i t sdumondeetpour t ant ,endépi tde son i mmensi t é,de son coût ,de ses besoi ns en éner gi e,ce cer veaunepour r ai tavoi runeseul epenséeor i gi nal e, cequevous pouvezf ai r eenuncl i nd’ œi l . Vot r e r emar quabl e cer veau coor donne par f ai t ement l ’ act i on de soi xant edouze muscl es chaque f oi s que vous pr ononcez un mot .Vous ne ser ez j amai s capabl e de me convai ncr e— vousouqui conque— quevousn’ êt espasune per sonner emar quabl e

etquevouspossédezpl usdecapaci t ésqu’ i ln’ en f autpour mont er l ’ escal i er j usqu’ au sommet .( Je par i e que vous connai ssezdesgensmoi nsdouésquisontent r ai ndegr i mper j usqu’ ausommet ,n’ est cepas) ?

Vendr ev ot r ecer v eau Vousdi r ez:«Bon,sij esui ssii nt el l i gent ,pour quoisui sj e f auchéoubi enpr èsdel ’ êt r e? »Voi l àunebonnequest i on.Et voi ciuner éponseaumoi nspar t i el l e.Vousêt esvenuaumonde équi pédevot r ecer veau.I lvaudr ai tmi euxquej epossèdevot r e cer veau;j evousl evendr ai spourcentmi l l edol l ar setj ef er ai s unbonpr of i t .Etpour t ant ,vousaur i ezf ai tl àl emar chédet ous l est emps.Jamai spl usvousnevousr egar der i ezdansl agl ace en émet t antdes comment ai r es désappr obat eur s.Non,vous vousadr esser i ezunpet i tdi scour senl evant .Jevousent ends di r e:« Bon,j ’ aii nvest icentmi l l edol l ar sent oiett uesquel que chosed’ i mpor t ant .Oui , t ur éussi r as!»Vousnemépr i ser i ezpl us j amai suncer veaud’ unet el l eval eur .Etvousnecr oi r i ezpasnon pl usl equi dam quidi r ai tquel quechosededépl ai santsurvot r e cer veaudecentmi l l edol l ar s.Per met t ezmoid’ i nsi st ersurl ef ai t qu’ envouspar l antd’ unebonneopi ni ondesoi ,j enepar l epas d’ unegosuper gonf l édut y pe:« Jesui sl epl usgr anddet ous!» Jepar l esi mpl ementdedével opperunesai neaccept at i ondesoi .

Lamei l l eur edet out es

Tr oi si ème r ai son :LA BI BLE LE CONFI RME. Sur un par echocs,j ’ aivuunaut ocol l antquidonnai tl amei l l eur er ai son devousai mer .Onydi sai t:«Di euvousai me, quevousl evoul i ez ounon!»LaBi bl enousdi tqueDi eucr éal ’ hommeàsoni mage. JésusChr i stadi t :« Cequej ’ aif ai t ,vouspouvezl ef ai r eetbi en davant age encor e. » I l ne f i xa aucune condi t i on d’ âge, d’ éducat i on,de sexe,de t ai l l e,de coul eurou d’ aut r e qual i t é super f i ci el l eàl acapaci t éder éussi t e.I lnevousapasexcl u. Nousvoi cidevantl af oidontnouspar l i onsaudébut .Lesuccès estf aci l equandvousavezappr i sàcr oi r eet ,commevousêt es surl avoi edel af oi ,vousêt esenr out ever sl esuccès. Voy ezl es choses ai nsi .Vous êt es un par entavec des enf ant s quigr andi ssent .Ai mezvous l es ent endr e di r e des chosesdégr a¬dant essureuxmêmes?Lor squ’ i l sl ef ont ,est ce quecel avous

r endheur eux?Vousgonf l ezvousd’ or guei lendi sant :« Voi l àbi en monenf ant!»Oubi encespar ol esvousbr i sent el l esl ecœuret vous f ont el l es hocherl at êt e de désespoi r? Quel s sont , cr oy ezvous,l essent i ment sdeDi euquandi lnousent end,nous quisommes ses enf ant s,di r e de nousmêmes des choses dégr a¬dant es?En vér i t é,nousn’ avonspasl e dr oi tde nous r abai sser ,paspl usd’ ai l l eur squel esaut r escr éat ur esdeDi eu. Par f oi s,vous consei l l ez à d’ aut r es d’ êt r e un peu pl us pa¬t i ent s,desedonnerl et empsd’ at t ei ndr ecer t ai nsobj ect i f s. C’ estunavi squel espar ent sdonnentsouventàl eur senf ant s. Bi l lGot har dnousdonnel emêmeconsei lquandi lnousr appel l e queDi eun’ enapasf i niavecnous.I lcommenceparexpl i quer quenoussommesdescr éat i onsdeDi eu.I lnousr appel l eal or s quesinousnesommespassat i sf ai t sdenousmêmes,nous devr i onsnousr emet t r eent r esesmai nsetl el ai ssert er mi ner sont r avai l .

Di eunecommandi t epasl esr at és

J’ ai mecequ’ Et helWat er sadi tàuneassembl éeor gani sée parGr aham àLondr es,i lyaquel quesannéesdecel a.Quel qu’ un s’ ét onna de l ’ ent housi asme avec l equel des mi l l i er s de Br i t an¬ni quesaccuei l l ai entl edoct eurGr aham.Et helr épondi t:« Cherami ,Di eunecommandi t epasl esr at és!» Mar yCr owl ey ,unef emmed’ af f ai r esbi enconnuedeDal l as etunechr ét i enneexempl ai r eexpr i meaussibi enl amêmevér i t é quandel l edi t :« Vousêt esquel qu’ unpar cequeDi euneper dpas sont empsàcr éerdesnul l i t és.» Ay ant mai nt enant compl ét é en par t i e vot r ei nvent ai r e per ¬sonnel ,vousvousai mezcer t ai nementmi eux,n’ est cepas?

Ledeuxi èmepasver sunemei l l eur eopi ni ondevousmême

estde:

Vousr emont er

Vot r easpectext ér i eurendi tbeaucoupsurnot r easpect i nt ér i eur .L’ ar t i cl esui vantestt i r éduDal l asMomi ngNewsdu6 f évr i er1974.I lexpr i mebi encequej eveuxdi r e.

Desdamesd’ âgemûrr ay onnentsousl acr èmedebeaut é

Ungr oupededamesd’ âgemûrdeDal l assontf ï èr esdel eur nouvelaspect .

Unef oi sl asemai ne,chacunedecesdamesser endau Gol denAcr esenf aut eui lr oul antouappuy éesurunecanneou uncadr edemar che.El l esvi ennentysubi rl eurmassagef aci al hebdomadai r e. «Cel aachangénosvi es» , di tunedamedequat r evi ngt un ans,quiat t endsonnet t oy ageetsonmassage.« Voussavezque vousavezquel quechoseàf ai r el emat i n,vousavezunbut .Ma peau en a gr andementpr of i t é.Cr oi r i ezvous que j ’ aiquat r evi ngt unans? » ,demandat el l eenpassantl amai nsursaj oue. « J’ ail apeaud’ uneper sonnedeci nquant eans.»Cet t ef emme estenmauvai sesant éetel l eestaveugl e,mai sel l esemaqui l l e avecsoi nchaquemat i navantdequi t t ersachambr e. Lepr ogr ammeestf i nancéparl ’ i nst i t utdegér ont ol ogi ede Dal l as.Lacompagni edepr odui t scosmét i quesMar yKayf our ni t l espr odui t sdebeaut é.L’ âgemoy endespar t i ci pant esestde quat r evi ngt t r oi s ans.Apr ès si x moi s et des mi l l i er s de t r ai t e¬ment s, l ’ i nst i t ut not a une amél i or at i on sensi bl e de l ’ opi ni onquel esvi ei l l esdamesavai entd’ el l esmêmes. Ci nquant e f emmes r eçur ent des soi ns de beaut é hebdoma¬dai r esdemêmequ’ unmaqui l l agechaquemat i netun net t oy agechaquesoi r . «La t hèse que nous avons voul u pr ouverestque l es f emmesd’ uncer t ai nâges’ i nt ér essentàl eurappar ence» ,di t Mar vi nEr nst ,di r ect eurdel ’ i nst i t ut .« Quandel l essontf i èr esde l eural l ur e,el l essesent entmi eux.»Lesconcl usi onsdel ’ ét ude mon¬t r ent que l ’ opi ni on que l es par t i ci pant es avai ent d’ el l esmêmes s’ ét ai t amél i or ée, al or s que l ’ opi ni on des nonpar t i ci pant esét ai tl amême.«En donnantdessoi nsde beaut é à ces dames,nous l euravons per mi s d’ amél i or er l ’ opi ni on qu’ el l es avai entd’ el l es-mêmes etel l es sontpl us heur euses» ,di tEr nst .Donc,changezuneat t i t udeext ér i eur eou

uneappar enceetvousmodi f i ezl' i magei nt ér i eur eetl acapaci t é.

Mapr opr eopi ni ons’ amél i or abeaucoupquandj eper di s sei zeki l osetdi mi nuaimont ourdet ai l l ededi xhui tcent i mèt r es. Si vous voul ez amél i or er vot r e opi ni on de vousmême, commen¬cezparr ef ai r eetparbi envêt i rl ’ ext ér i eurdevot r e per sonne.Dansl espagesquisui vent ,j er evi endr aisouventsur cef ai t ,sur t outdansl edomai nedesobj ect i f s,desat t i t udeset deshabi ¬-

t udes.Lepr over besel onl equell ’ habi tnef ai tpasl emoi neest une aut r e de ces demi vér i t és quicausentdes pr obl èmes sur t outsivousenadopt ezl amauvai semoi t i é.Lavér i t éestque vot r e appar ence af f ect e vot r ei mage etvot r e per f or mance. L’ aspectd’ uneper sonneamél i or eoudét r ui tl epot ent i eldecet t e per sonne.

Tr oi si èmepas.Li sezl eshi st oi r esd’ Hor at i oAl ger .Li sezl es bi ogr aphi esetl esaut obi ogr aphi esdeshommesetdesf emmes det out er ace,det out ecr oy anceetdet out ecoul eurquiontsu expl oi t ercequ’ i l savai entetquiontobt enubeaucoupdel avi e encont r i buantàl avi e.I lser ai tdi f f i ci l e,si noni mpossi bl e,del i r e l ’ hi st oi r edel avi ed’ Henr yFor d,deWal t erChr y sl er ,d’ Abr aham Li ncol n,deThomasEdi son,d’ Andr ew Car negi e,deBookerT. Washi ngt on,et c. ,sansenêt r ei nspi r é.Jedéf i equi conquedel i r e l ’ hi st oi r ed’ Ear t haWhi t e,f i l l ed’ unanci enescl ave,quipar utdans l e Reader ’ s Di gestde décembr e 1974 etde ne pas voul oi r amél i or ersavi e.Nousnousi dent i f i onsaveccesper sonneset , devantl eursuccès,nousnousvoy onsf aci l e¬mentl esi mi t er . Quat r i èmepas.Écout ezl esor at eur s,l esensei gnant setl es pr édi cat eur squiconst r ui sentl ’ humani t é.Quandvousent endr ez des gens comme Nor man Vi ncentPeal e,W. A.Cr i swel l ,Paul Har vey , Ken McFar l and ou Rober t Schul l er , vous ser ez t r ans¬f or médebi endesmani èr es.Lepr i nci peestquet outl i vr e, or at eur ,f i l m,émi ssi ondet él évi si on,i ndi vi duouenr egi st r ement quit r ansf or mel ’ humani t évoust r ansf or mer a ett r ansf or mer a vot r eopi ni ondevousmême. Ci nqui èmepas.Acquér i runebonneopi ni ondesoi ,c’ est acquér i rdel ’ assur ance.Lar ai sonpourl aquel l ebi endesgensne t ent entj amai sr i endenouveauestl eurpeurdel ’ échec.Sicel a estpossi bl e,commencez t out e nouvel l e ent r epr i se en vous at t aquantd’ abor dàcequevoussavezpouvoi rmeneràbon t er me,pui st r ansf ér ezcet t epr emi èr er éussi t eàl adeuxi ème ét apedevot r epr oj et .L’ enf antquimul t i pl i e2par2t r ansf èr ece succèsàunnombr epl usgr andetmul t i pl i e3par4, 5par6, et c.I l se« voi t »capabl edemaî t r i serl esmat hémat i ques.Lesaut euren haut eurquif r anchi tdeux mèt r es commence chaque séance d’ ent r aî nementenpl açantl abar r eàmoi nsdedeuxmèt r es.En se« r échauf f ant » ,i lse« voi t »r éussi rdessaut sdepl usenpl us haut s.Jeveuxquevouscompr eni ezqu’ i lf autcommencerdans

undomai neoùvoussavezpouvoi rr éussi r .Cepr emi ersuci ez vousper met t r adef ai r eunaut r epas,pui sunaut r eetencoi run aut r e.Chaquepasaccr oî tvot r eassur anceetvot r eopi ni onde vouss’ amél i or e,cequiamél i or evot r eper f or mancequi ,ason t our ,per metd’ amél i or ervot r e opi ni on. . .( Davi d McLel l and,l e psy chol oguedeHar var d,appel l ecel al a«r éact i ondel ’ accom pl i ssement .» Dansl emondedel avent e,onf ai tdesr épét i t i onsavant d’ envoy erunvendeurf ai r esapr emi èr evi si t e.Noussavonsque sil ’ appr ent i vendeurset r ompeoucauseun«désast r e»en cl asse,l ’ expér i ence ne l e dét r ui r a pas,carl ’ enj eu n’ estpas i mpor t ant .Enpl us,nousl uiconsei l l er onsdes’ exer ceravecsa f ami l l eoudevantunegl ace.FeuMaxwel lMal t zappel ai tcel a« l a pr at i quesanspr essi on» ,carl evendeurn’ ar i enàper dr e. I lf auti ciquej evouspar l edevot r econf i anceenvousmême.Vousavezpr obabl ementf ai tdesempr unt ssurvot r e conf i ancet out evot r evi e.Sivousêt esr éal i st e,vousnepouvez pasespér err embour servot r edet t eenunj ourouennel i santun l i vr equ’ uneseul ef oi s.Sivousper si st ezdansvosef f or t s,vot r e conf i ance en vousmême et vot r e opi ni on de vousmême s’ accr oî t r ontetser ontpl ussai nes.Et ,bi ensûr ,pl usvousaur ez conf i ance en vousmême,pl us vous pour r ez accompl i rde chosesi mpor t ant es.

Si xi èmepas.Fai t espar t i educl ub ducompl i mentetdu sour i r e.Quandvoussour i ezàquel qu’ unetqu’ i lvoussour i tà sont our ,vousvoussent ezmi eux.Mêmes’ i lnevousr endpas vot r esour i r e,vousvoussent i r ezmi euxpar cequevoussavez

quel ' êt r el epl uspauvr edumondeestcel uiquinesai tpassour i r e. Vousvousenr i chi ssezquandvousdonnezl evôt r eàquel qu’ un. I l en est de même pour l e compl i ment . Quand vous compl i ment ezsi ncèr ementquel qu’ unouquevousl uidonnez quel quesi gnedecour t oi si eoudeconsi dér at i on,i lent i r eun bénéf i cei mmédi ateti ls’ ai medavant age.I lvousesti mpossi bl e d’ ai derquel qu’ un à se sent i rmi eux sans vous sent i rmi eux vousmême. Une des mei l l eur es f açons de r endr el es aut r es pl us heur eux estde r épandr el ’ opt i mi sme etl a bonne humeur . Chacunedevospar ol esetdevosact i onspeutycont r i buer .Par exempl e,bi endesgensr épondentaut él éphoneparun« Al l ô»ou un« Oui »sibr usquesquel ’ i nt er l ocut eurpensequ’ i lvi entdecom-

i m meuneénor meer r eur .Per sonnel l ement ,j ’ agi saut r ement . Unr ni dj er épondsaut él éphoneàl amai son,j echant eunpet i t i r hai n:« Bonj ouràvous»ou,j edi s:« Al l ô,al l ô,al l ô! »ouHonj our , c’ estunebonnej our néechezl esZi gl ar , chezvousaussij ’ espèr e. » Lai ssezmoivous expl i quer pour quoij ef ai s cel a.Je r épondst i rcet t ef açon,quel l equesoi tmonhumeur ,par ceque sij eneni esenspasbi en,enagi ssantcommesij emesent ai s bi en,j emesent i r aibi ent ôtmi eux.( Nousenr epar l er onsdansl a sect i onMIT l esat t i t udes. )Enpl us,j ’ aiuner esponsabi l i t éenver s moni nt er l ocut eur .Sij ememont r eopt i mi st eetj oy eux, j ’ aur aide mei l l eur eschancesder emont ersonmor aletl avér i t éestquej e sui sl egar di endemonf r èr e.LaBi bl edi t:« Uncœurj oy euxest enf êt econt i nue.»Ànosbur eaux,l essecr ét ai r esr épondentau t él éphoneavecl emêmeent housi asmeendi sant:«Bonj our , c’ estunebonnej our néeàWeBel i eve.»Not r esoci ét és’ appel l e WeBel i eve,I nc. I lf autdi r equej er et i r eunaut r eavant agedecet t emét hode :siquel qu’ unappel l edansl ’ i nt ent i ondemevendr equel que chose,j ’ ail a chancedepassermon messagepubl i ci t ai r el e pr emi er .Sionappel l epourachet erquel quechose,j ’ ai deai nsi mapr opr eent r epr i se.Toutl emonde,vousycompr i s,sesent mi euxquandonr encont r euni ndi vi duj oy euxetopt i mi st e. Sept i èmepas.Fai t esquel quechosepourunaut r e.Vi si t ez undét enuouunpat i entàl ’ hôpi t al .Fai t esungât eaupourun i nval i de.Par t i ci pezàunpr ogr ammedevi si t eoudel ect ur epour l esper sonnesâgées.Fai t esdescour sespouruneper sonne handi ¬capée.Gar dezl ebébéd’ unej eunemèr equidoi tsor t i r . Passezr égul i èr ementquel quesheur esàensei gneràl i r eàune per sonneanal phabèt e.Soy ezunvol ont ai r edel aCr oi xRougeou ai dezl espet i t sàt r aver seruncar r ef ourdanger eux.Soy ezl e gr and f r èr e d’ un or phel i n.Fai t es des pr omenades avec des enf ant sdef ami l l esmonopar ent al esoupassezdut empsavec euxpourl esgui deroul esconsei l l er .Voust r ouver ezdansl el i vr e de Davi d Dunn,Tr y gi vi ng your sel faway ( Essay ez de vous donner ) ,descent ai nesd’ i déesetdesuggest i onsdanscesens. Je vous i nci t ef or t ementà l el i r e.Vous t i endr ez compt e, t out ef oi s,dedeuxcondi t i ons.Vousnedevezaccept eraucune compensat i on,etceux que vous ai der ez ne devr ai entpas pouvoi rf ai r equel quechosepourvousenr et our .

Jevousgar ant i squesivousf ai t esquel quechosepour quel qu’ ungr at ui t ement ,vousenr et i r er ezbi enpl usquevousne pouvezdonner .Bi ensouvent ,cequevousdonner ezser at r ès i mpor t antpourl aper sonnebénéf i ci ai r e,mai sl esent i mentqui vousenvahi r al or squevousaur ezf ai tquel quechosepourceux quinepeuventpasl ef ai r epoureuxmêmesesti ndescr i pt i bl e. Vouspr endr ezconsci encedevot r ebonnef or t une,dubonheur dontvousdevr ezêt r er econnai ssant ,devot r echanced’ avoi rpu ai derquel qu’ un,quev ousêt esquel qu' un.Br ef ,vousser ezgr andi àvospr opr esy eux,etc’ estl eboniauquelvousavezdr oi tpour avoi rpr i scequevousavi ezetpourl ’ avoi rgénér euse¬ment empl oy éaubi end’ uneaut r eper sonne.Char l esDi ckensl ’ adi t mi euxquequi conque:«Per sonnen’ esti nut i l eencemonde l or squenousal l égeonsl ef ar deaudequel qu' und' aut r e.» Hui t i èmepas.Choi si ssezvos r el at i ons.Fr équent ezdes gensquiontdebonspr i nci pesmor auxetquivoi entl esbeaux côt ésdel avi e.Jedoi svousdi r ei ciquej ’ ait ouj our svécudans l emondedel avent e.Jesui sper suadéquesit ousl esmédeci ns, ensei gnant s, avocat s, pol i ci er s, pol i t i ci ens, f onct i onnai r es, mi l i ¬t ai r es,et c.devai entgagnerl eurvi edansl avent ependant t r oi smoi setassi st erunef oi sl asemai neàuner éuni onde vendeur sent housi ast es,not r e gr and pay sser ai tencor epl us gr and.Pendantdesannées,j ’ aivudescent ai nesd’ hommeset def emmesdet ousl esmi l i euxent r erdansl emondedel avent e, t i mi des,i nt r over t i s,i ncompét ent s eten quel ques semai nes deveni r des gens assur és,compét ent s et beaucoup pl us pr oduct i f s. Dansbi endescas,l est r ansf or mat i onsét ai entr adi cal es. J’ aivudesgensquiét ai entcommedescoqui l l esvi desdeveni r en peu de t emps des i ndi vi dus pl ei ns de conf i ance et d’ ent hou¬si asme.Cel aestdûauf ai tquecesgensavai entvécu dansunmi l i eunégat i f ,ent our ésdegensquil eurbour r ai entl e cr ânedepenséesnégat i ves.Tout el eurvi e,onl euravai tdi tce qu’ i l snepouvai entpasf ai r e.Leurent r éedansl emondedel a vent er epr ésent ai tun changementr adi cald’ envi r onnement . Mai nt enant , chacun l eur di sai t ce qu’ i l s pouvai ent f ai r e. I nst r uct eur s, di r ec¬t eur s et col l ègues mul t i pl i ai ent l es af f i r mat i onsposi t i ves.I l svoy ai entdet ouscôt ésl esr ésul t at s quot i di ensdecet t eat t i t ude.Commei lét ai tbi enpl usamusant etpr of i t abl edes’ ai mer ,i l scommençai entpr esqueaussi t ôtà modi f i erl ’ opi ni onqu’ i l savai entd’ euxmêmes.

Si chacun ét ai tr égul i èr ement exposé à cet t e sor t e d’ envi r on¬nementetàcet t esor t edegens,oni magi nel ’ ef f etsur l euri mageetl eur sat t i t udes.Cer t es, nousnepouvonsexi gerdes aut r es qu’ i l s changentd’ associ és,d’ ami s,mai sv ous pouvez choi si rdef r équent erdesgensdecet t esor t e.Fai t esl eetl es r ésul t at s ser ontf ant ast i ques.Choi si ssez l es gens quisont ent housi ast esetopt i ¬mi st esetj evousgar ant i squevousser ez pl usent housi ast eetpl usopt i mi st e.Souvenezvousque v ous

acquér ezunebonnepar tdel af açondepenser ,desmani èr eset descar act ér i st i quesdesgensquevousf r équent ez.Etc’ estvr ai

de t out es vos f r équen¬t at i ons,qu’ el l es soi ent bonnes ou mauvai ses.Ai nsi ,j epeuxr econnaî t r ei mmédi at ementunor at eur ent r aî néparBi l lGove.Lesgensqu’ i lent r aî neadopt entàl eur i nsubeaucoupdesesmani èr es,desescar act ér i st i quesetde ses f or mes de di scour s.Un i nst r uct euri nf l uence ai nsises j oueur seti lenestdemêmepourl epr édi cat eur ,l ’ ensei gnantou l epar ent . Lemêmephénomènesepr odui tend’ aut r esdomai nesdel a vi e.Quandvousf r équent ezdesgensquil ouangentl ’ humani t é, vous en bénéf i ci ez.Quand vous f r équent ez des gens qui abai ssentl ’ humani t é, vousensouf f r ez.Sivosami sai mentl avi e, voschancesaugment ent .Mai ssil avi el esennui e,voschances sontdi mi nuées. Neuvi èmepas.Pouramél i or ervot r eopi ni ondevousmême, f ai t esunel i st edevosqual i t és,i nscr i vezl essurunecar t eet gar dezl aàpor t éedel amai n.Demandezàvosami sd’ énumér er cequ’ i l sai mentdevousetgar dezaussicet t el i st eàvot r epor t ée. Quand vous dr esser ez cet t e l i st e avec vos ami s, vous r essembl e¬r ezpeut êt r eàunvi euxbonhommedecheznous.I l sepr omenai tsurl ar ueensepar l antàl ui mêmeetquel qu’ un l ’ ar r êt apourl uidemanderpour quoii lf ai sai tça.I lr épondi tqu’ i l ai mai tcauseravecdesgensi nt el l i gent s,qu’ i lai mai técout er par l erdes gens i nt el l i gent s.Je di r ai s qu’ i lavai tune bonne opi ni ondel ui même.Vant ezvousàvousmêmedet empsàaut r e. Di xi èmepas.Dr essezunel i st edevosvi ct oi r espourmet t r e enévi dencevossuccèspassés.Vousdevr i ezi ncl ur edanscet t e l i st et outcequivousadonnédel asat i sf act i onetdel ’ assur ance. Lal i st edevr ai tcouvr i rt out evot r evi e.Vouspouvezymet t r et out , du«A»quevousavezobt enudansunemat i èr edi f f i ci l eàvot r e pr emi erpl ongeonr éussi .Enl i santr égul i èr ementcet t el i st e,

vousconst at er ezquevousavezr éussidansl epasséetque vous pour r ez r éussi rde nouveau.Cel a per met t r a d’ accr oî t r e vot r e conf i ance en vousmême,d’ amél i or ervot r e opi ni on de vous-mêmeetd’ obt eni rl esuccès,l ebonheur ,et c.Enr éal i t é, cesdeuxder ni er spasconf i r mentl ef ai tquevousêt espourvous etnoncont r evous. En dr essantvot r el i st e,souvenezvousquenombr edes qual i t ésr equi sespourl esuccèsnedécoul entpasdessuccès scol ai r es.Songezpl ut ôtàvot r esér i eux,àvot r eper si st ance,à vot r edi sponi bi l i t éàr endr eser vi ce.Pr enezpouracqui squevous pouvez êt r e aussihonnêt e,consci enci eux et dévoué que n’ i mpor t e quel l e aut r e per sonne.Sachez que vous pouvez t r avai l ¬l erf or t ,pr i eravecar deur .SachezaussiqueDi euvous ai meaut antquet ousl esaut r esêt r es.

Onzi èmepas.Pouracquér i runebonneopi ni ondesoi ,i l f aut évi t er d’ êt r e en cont act avec cer t ai nes choses. La por nogr a¬phi eestl apr emi èr edet out es.Toutcequient r edans vot r e cer veau ypr odui tun ef f etetestenr egi st r é de f açon per manent e.Cel aconst r ui tetpr épar el ’ aveni roudét r ui tetr édui t voscapaci t ésder éussi t ef ut ur e.Lespsy chol oguesdi sentque t r oi svi si onne-ment sdeGor gespr of ondes,deLeder ni ert angoà Par i s,deL’ exor ci st eoudef i l msouémi ssi onsdet él évi si oncot és X pr odui sentl e même i mpactpsy chol ogi que etémot i onnel dest r uct i fsurvot r eespr i tqu’ uneexpér i encephy si que.Lesgens quiontvuces«spect acl es»sontd’ accor d:i l ssesontsent i s dégr adésetsevoy ai entavecmoi nsder espectetmêmeavec dégoût .La r ai son estsi mpl e.Ces f i l ms etces émi ssi ons r epr ésent entl espi r esaspect sdel ’ humani t éetl or squevous voy ezunsembl abl eêt r edégr adé,vousvousvoy ezvousmême dégr ader .I lesti mpos¬si bl e de voi rl es pi r es aspect s de l ’ humani t éetdenepass’ ensent i rdi mi nué.Br ef ,vousvous ai mezmoi nsetvousnepouvezniêt r eniagi rmi euxquevous n’ êt esouquevousvouspensezêt r ecapabl e. Sivousr egar dezr égul i èr ementdest él ér omans,vousen r essent i r ezdesef f et sdévast at eur s.Aucour sdesannées,ces t él ér omans ontmont ét outen épi ngl e,depui sl ’ i ncest e et l ’ adul ¬t èr ej usqu’ auconcubi nageetl eséchangesdecoupl es. Combi nezcel aavecuneénor meper t edet emps,l adr oguede l ’ habi t udeetdel acur i osi t éetvousvoi l àbi en malen poi nt . Demai n,l a

vedet t edut él ér omanouundesesami saur adesdi f f i cul t és, ser asurl epoi ntd’ enavoi rouent r ai ndes’ ent i r er .Voi rl avi e souscet t eper spect i venégat i vependantdel onguespér i odes, c’ esti dent i f i ercessi t uat i onsàcel l esquevousvi vez.I lar r i ver a un momentoù vous vous sur pr endr ezà penser:«Je sai s commenti louel l esesent ,par cequec’ estexact ementceque m’ af ai tXouY.» L’ hor oscopeadesef f et sencor epl usdévast at eur s.Bi en desgenspensentqu’ i lestanodi ndel i r el ’ hor oscopepui squ’ i l s n’ y cr oi entpas,que c’ estsi mpl ementune di st r act i on.À l a l onguepour t ant ,cel apeutvousr endr ef at al i st e.( Leschapi t r es surl esat t i t udesvousexpl i quer ontpour quoi ) .Sii ncr oy abl eque ce soi t ,cer t ai nes per sonnes r emet t r ontune déci si on ou un voy age sil eurhor oscope estdéf avor abl e.La Bi bl e at t r i bue l ’ hor oscopeàSat an.Donc,quandvousl i sezl ’ hor oscopevous l i sezl emessagequot i ¬di endeSat an.Sivousnecr oy eznien Di euniàl aBi bl e,per met t ezmoidesoul i gnerquel a« sci ence» del ’ ast r ol ogi ef utf ondéesurl asupposi t i onquel eSol ei lt our nai t aut ourdel aTer r e.Quel l esci ence!

Douzi èmepas.Pouramél i or ervot r eopi ni ondevousmême, appr enezàl ’ écol edeséchecsposi t i f s,commel ’ ontf ai tTyCobb etBabeRut h.TyCobbf utr et i r épourdesvol sdebutmanqués pl ussouventqu’ aucunaut r ej oueurdansl ’ hi st oi r edubasebai l . BabeRut hf utr et i r éaubât onpl ussouventqu’ aucunhomme dansl ’ hi st oi r edubasebai l .HankAar on,quibr i sal er ecor dde BabeRut h,f utr et i r éaubât onpl ussouventquel amaj or i t édes j oueur squiévol uèr entdansl esl i guesmaj eur es.Per sonnenel es qual i f i er ai tder at ésetpeudegensser appel l entl eur séchecs. Enr i coCar usoavai tt antdedi f f i cul t ésavecl esnot esai guës, que sonpr of esseurl uiconsei l l ad’ abandonnerl echant .I lper si st aet devi ntl epl usgr andt énordumonde.Lepr of esseurdeThomas Edi sonl econsi dér ai tcommeuncancr e,etEdi sonf i tquat or ze mi l l eessai savantd’ i nvent ersonampoul eél ect r i que.Abr aham Li ncol nconnutpl usd’ uni nsuccès,mai sper sonnenel ej uger a commeunr at é.Al ber tEi nst ei netWer nervonBr aunontéchoué t ousl esdeuxauxexamensdemat héma¬t i ques.Henr yFor d ét ai t f auché à quar ant e ans. Vi nce Lombar di devi nt l ’ ent r aî neur chefl epl usr espect édepui sKnut eRockne

mai s à quar ant et r oi s ans,c’ ét ai tun par f ai ti nconnu dans l e mondeduf oot bal lpr of essi onnel . I lyadef or t eschancesquel emei l l eurvendeurr at epl usde vent esquel apl upar tdesescol l ègues.Wal tDi sneyf utr ui né septf oi setf i tunedépr essi onner veuseavantdeconnaî t r el e succès. En r éal i t é, ces gensl à r éussi r ent par ce qu’ i l s per si st èr ent .Ladi f f ér enceent r el egr andetl epet i testquel e gr andasut eni rl ecoup.

Tr ei zi èmepas.Unedesmei l l eur es,despl usr api desetdes pl usef f i cacesmani èr esd’ amél i or ervot r eopi ni ondevousmême etvot r eper f or manceestdef ai r epar t i ed’ uneéqui pedy nami que ausei ndel aquel l evousdevr ezvousexpr i mer .Bi endesgens s’ expr i mentbi enenpr i véetsontcompl èt ementf i gésàl ’ i déede l ef ai r edevantungr oupequel conque.I l sse«voi ent»manquer l eurcoupetêt r er i di cul i sés. Une des mani èr es r api des d’ amél i or er vos capaci t és or a¬t oi r esestdesui vr euncour s.Jef usi nst r uct euràCar negi e avantde l e deveni rpournot r e pr opr e soci ét é etj ’ aivu se pr odui r eder emar quabl est r ansf or mat i onschezdesi ndi vi dus quiavai entappr i sàs’ expr i merenpubl i c.I ln’ estpasnécessai r e dedeveni rungr andor at eurbi enquej ’ ai evunombr ed’ anci ens t i mi desacquér i runehabi l et éor at oi r er emar quabl e.Audébut , nousavi onsdumalàobt eni rdecesgensqu’ i l ssel èventet par l ent .Unef oi smi senconf i ancecependant ,nouseûmesun aut r e pr obl ème.Oui ,vous l ’ avez devi né,i ldevi nt di f f i ci l e d’ obt eni rdecer t ai nsd’ ent r eeuxqu’ i l sset ai sent! Enr evoy antl est r ei zepasver sunebonneopi ni ondesoi , r appel ezvousquet ouscespasontpourbutdevousai derà vous accept er . Une f oi s que vous vous ser ez accept é vousmême,l ’ accept at i ondesaut r esneser apl usunequest i on devi eoudemor t .Renduàcepoi nt ,nonseul ementi l svous accept er ont ,mai svousser ezbi enaccept épar t outetcel apour unesi mpl er ai son:l esgensaccept er ontl evér i t abl evousetl e vér i t abl e vous estbi en pl us appr éci é que cel uiquit ent e si désespér émentd’ êt r ecequ’ i ln’ estpas.Quandonaccept el e vér i t abl e soi ,un t as de choses ar r i vent . Vot r e condui t e s’ amél i or e, demêmequevot r emor al i t é.Unebonnepar tdevot r e t ensi ondi spar aî tpar cequevousêt esbi endansvot r epeauet quevouséval uezàl eurj ust eval eurl espet i t eschosesquivous i r r i t ai ent .Vot r econf i ance

VOTREOPI NI ONDEVOUSMÊME

cr oî t r a, l esbar r i èr esdel acommuni cat i ont omber ontetvot r evi e f ami l i al eser amei l l eur e. Unef oi squevousvousêt esaccept é,i lestt el l ementpl us f aci l ed’ accept erl esaut r esetl eur sopi ni ons.Not ezquej ’ aidi t accept er . Cel a ne si gni f i e pas nécessai r ement que vous par t agezl eur spoi nt sdevue.Cel a si gni f i equevouspouvez accept eretmêmecompr endr epour quoii l ssent entl eschoses d’ unecer t ai nef açon.Quandcel aar r i ve,i lvousestpl usf aci l ede vousent endr eavecl esaut r es,sanst eni rcompt edesr aces,des cr oy ances, des or i gi nes et hni ques ou des i nt ér êt s pr of essi onnel s.

Suppr i mezl esy mpt ômeetr ésol v ezl epr obl ème

La pl upar tdes pr obl èmes,qu’ i l s soi entéconomi ques, so¬ci auxou conj ugauxne sontpas l es pr obl èmes mai sl es sy mp¬t ômesdecespr obl èmes.Lat oxi comani e,l ’ al cool i sme,l a por no¬gr aphi e, l ’ homosexual i t é, l ’ obési t é, l es j ur ons et l a vul gar i t é ne sont que l es sy mpt ômes de di f f i cul t és pl us pr of ondes.Beaucoupd’ aut r esmani essontsy mpt omat i quesde vér i t abl es pr obl èmes, sur t out quand el l es t endent mani f est ementàs’ af f i r mercont r el espar ent soul ’ or dr eét abl i . L’ enf antquisecacheder r i èr echaquer ebel l edel asoci ét édi t:« Vousavezr ef usédemer emar queraupar avant ,mai sj evai sagi r det el l esor t equ’ i lvousf audr abi enmer emar quer .Jef er aides i di ot i espeut êt r e,mai scel avousdér anger aetvoussaur ezque j esui sl à.»Enr éal i t é,cet t eper sonnedi t :«Remar quezmoi ,s’ i l vous pl aî t ; ai mezmoi , s’ i l vous pl aî t ; accept ezmoi ; r econnai ssezmoi .J’ exi st e! » Dansbi endescas,siunet el l eper sonnen’ ar r i vepasàse f ai r eaccept er ,our econnaî t r et el l equ’ el l eest ,el l ecommencer a àf ai r edescompr omi s,desmodi f i cat i ons.End’ aut r esmot s,el l e commencer a à deveni rquel qu’ un d’ aut r e.C’ estmal heur eux par cequesiuneper sonnenepeutvi vr eenét antel l emême,el l e peutvr ai mentgâchert out esavi eent ent antd’ êt r equel qu’ un d’ aut r e.Vousser ezunpauvr equel qu’ und’ aut r e,mai svousêt esl e mei l l eur« vous » quisoi t .Une f oi s qu’ une per sonne s’ est accept éeel l emême, i li mpor t epeuquel esaut r esl ar ej et t ent .Le r ej etdesaut r esnel a« dét r ui r a»pas.Onpeutêt r esoi mêmeet f ai r esapet i t eaf f ai r esanst r opsepr éoccuperdel ar éact i ondes aut r es. Est ce de l ’ ar r ogance? de l ’ égocent r i sme? Non. Shakespear eadi t:«Par dessust out ,àt oi mêmesoi sf i dèl e.Et commel ej our 85

RENDEZVOUSAUSOMMET

sui tl anui t ,t unepour r asêt r ei nf i dèl eàper sonne.»Envous accept antà vot r er éel l e val eur ,l es sy mpt ômes de vul gar i t é, d’ obési t é, de r el âchement , et c. , di spar aî t r ont . Voi l à vot r e pr o¬bl èmer égl é. Pr enonsl ’ exempl edupr obl èmedet oxi comani e.Pr esque t ous ceux quis’ accr ochentà l a dr ogue,à l ’ al coolontune mauvai se opi ni on d’ euxmêmes. I l s ne s’ ai ment pas et s’ i magi ¬nentquel esaut r esnel esai mer ontpasnonpl us.I l s cher chentunmoy endechangeretpensentt r ouveruner éponse dansl adr ogueoul ’ al cool .Desmi l l i er sdecaspr ouventdef açon concl uant e et souvent t r agi que que l a dr ogue et l ’ al cool augmen¬t entl es pr obl èmes,cr éentl a conf usi on etsouvent dét r ui sentdesvi es. Lenouveauvous,avecunenouvel l eetbonneopi ni onde soi ,n’ aur apasàsesouci erdecespr obl èmesàl ’ aveni r .Vous avezf ai t ,vousf ai t esquel quechoseausuj etdevot r ei mage, voy onsmai nt enantquelchoi xvousf er ez.

Àv ousl echoi x

LesJaponai scul t i ventunar br equ’ onappel l ebonsaï .I lest beau etpar f ai t ementf or mé,mai s on mesur e sa haut euren cent i mèt r es.EnCal i f or ni e,i lexi st eunef or êtd’ ar br esgéant s appel ésdesséquoi as.Onabapt i séundecesgéant sl egénér al Sher man.I lesthautde quat r evi ngt t r oi s mèt r es eta une ci r con¬f ér encedevi ngt quat r emèt r es.Cemagni f i quegéantest sigr andque,s’ i lét ai tabat t u,i ldonner ai tassezdeboi spour const r ui r et r ent eci nqmai sonsdeci nqpi èces.A unecer t ai ne époque,l ebonsaïetl egénér alSher manavai entl amêmet ai l l e. Quandi l sn’ ét ai entencor equedesgr ai nes,i l spesai entchacun moi ns de un mi l l i gr amme. À mat ur i t é,i l s sont pour t ant compl èt ementdi f f ér ent setdecet t edi f f ér enceonpeutt i r erune l eçon.Quandl apoussedubonsaïper çal asur f acedel at er r e, l es Japonai sl et i r èr entdu soletat r ophi èr entses r aci nes, ar r êt antai nsisacr oi ssance.Ler ésul t atestunemi ni at ur e,bel l e, mai sunemi ni a¬t ur e.Lagr ai nedugénér alSher mant ombadans l esolf er t i l edel aCal i f or ni eetf utnour r i edemi nér aux,depl ui e etdesol ei l .Ler ésul t atestunar br egéant .Nil ebonsaïnil e génér alSher mann’ eur entl echoi xdel eurdest i n.Vous,vous l ’ avez.Vouspouvezêt r eaussigr andouaussipet i tquevousl e voul ez.Vouspouvez 86

VOTREOPI NI ONDEVOUSMÊME

êt r eunbonsaïouungénér alSher man.Toutdépenddevot r e opi ni ondevousmême.Àvousl echoi x. Jet er mi necechapi t r een vousr appel antque per sonne, mai s per sonne ne peutvous f ai r e sent i ri nf ér i eursans vot r e per mi ssi on.Vousappr ochezr api dementdu momentoù vous r ef user ezd’ accor dercet t eper mi ssi onàqui conque.Unef oi sce poi ntat t ei nt ,vousvousser ezaccept é.Vousét antaccept é,vous vous ver r ez comme une per sonne quimér i t e vr ai mentl es bonneschosesdel avi e.Cel aapourr ésul t atdevousper met t r e d’ él ar gi rvoshor i zonsetdegoût erauxbonneschosesdel avi e. Avantd’ abor derl at r oi si èmesect i ondecel i vr e,j evous i nvi t eàf ai r el eschosessui vant es: (1 )Regar dezl edessi nsurl apageopposéeetengr andes l et t r es,écr i vezl emot«bonne»vi sàvi sdeOPI NI ON DE SOIetencadr ezl e. ( 2) Fer mezvot r el i vr eetvosy eux.Mai nt enant ,dét endezvous un i nst antetvoy ezvous comme possédantdéj à cet t e bonneopi ni ondevousmêmeett outcequiestnécessai r e ausuccès. ( 3) Revoy ezcet t esect i on,met t ezl ’ accentsurl espassages quevousavezsoul i gnésetl escomment ai r esquevous aveznot ésdansvot r ecar net . ( 4) « I lestvr aiquesivousent r et enezbi envot r eaut o,el l evous mèner aoùvousvoudr ezetquesivousamél i or ezvot r e opi ni ondevous,el l evousmèner aaussioùvousvoudr ez.» Pr épar ezvousmai nt enantaupassui vantdansl ’ exci t ant e ascensi ondel ’ escal i erver sl esommet .

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RENDEZVOUSAUSOMMET

AMI S CROI SSANCE SANTÉ ARGENT BONHEUR PAI XW SÉCURI TÉU

^ ^ URDUSOWET

LOI SI RS

OPPORTUNI TÉ AMOUR

s. v. p-

TRAVAI L ATTI TUDE

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VOTREOPI NI ONDEVOUSMEME

L’ hi st oi r edeZi g Jer econnai squ’ i lestassezi nhabi t uelpourunaut eurde r acont ersa pr opr e hi st oi r e.Je l ef ai s par ce que j e cr oi s si ncèr e¬mentquemonhi st oi r eestaussil avôt r e.Jecr oi sque j ’ aiépr ouvé vossent i ment s,ett antde gensontconnu mes cr ai nt es, mesi nsuccèsetmesf r ust r at i onsquemonhi st oi r eser a àl af oi scr édi bl eetpl ei ned’ espoi r . Dans l a pr emi èr e édi t i on de ce l i vr e,j ’ avai s pl acé mon hi st oi r edansl asect i onsurl ’ opi ni ondesoi .Lesmoi spassèr ent eti lm’ appar utdepl usenpl usévi dentquel ’ hi st oi r esesi t uai t mi euxent r eVot r eopi ni ondevousmêmeetVosr el at i onsavec l es aut r es. C’ est une aut r e per sonne qui décl encha l e changementdemonopi ni ondemoi mêmeetquimepoussasur l apr emi èr emar chedel ’ escal i er .Jesui sper suadéquecet t e hi st oi r ef er a bi en l el i en ent r e vot r e opi ni on de vous etvos r appor t savecl esaut r es. Nousét i onsdouzeenf ant s.Monpèr emour uten1932,au cœurdel acr i se,l ai ssantmamèr eavecci nqdesesenf ant st r op j eunes pourt r avai l l er .Parbonheur ,maman ét ai tune bonne chr ét i ennequinouspr odi guasonamouretnousensei gnaquesi nousf ai si onsconf i anceauSei gneur ,t r avai l l i onsf or tetf ai si ons denot r emi eux,t outs’ ar r anger ai tpournous.El l en’ avai tqu’ une ci nqui èmeannéemai ssansaucundout e,el l er eçutsondi pl ôme avecl ament i ont r èshonor abl edel ’ Uni ver si t édel aVi e.El l e devi ntunedesper sonnesl espl usai méesdel apet i t evi l l ede Yazoo Ci t y au Mi ssi ssi ppi .Quand el l ef utt r op vi ei l l e pour t r avai l l er ,el l epouvai tencor eal l eràl abanqueetempr unt erce qu’ el l e voul ai tsurl af oide sa si gnat ur e.El l e ne compr omi t j amai ssonamourpourl eSei gneurousonamourdel avér i t é.I l n’ yavai tpaspourel l ededemi vér i t és.C’ ét ai tsoi tl avér i t éoul e mensonge.El l enef ai sai tpasdeconcessi onssurl avér i t éouun pr i nci pe.El l e nous ser monnai tavec de pet i t es phr ases,des per l escomme:« Cen’ estpasquiar ai sonquiesti mpor t ant , mai s cequiestvr ai .»«Cel uiquinesel èvepaspourdéf endr equel que choset omber adevantt out .»«Di t esl avér i t é,di t esl at ouj our s, quelqu’ ensoi tl epr i x, carcel uiquicachel emalqu’ i lf ai tcommet l emal .»Apr èsl anai ssancedenosenf ant s,el l emedi sai t:« Fi l s, t esenf ant ssontpl usat t ent i f sàt esact esqu’ àt espar ol es»et « Donnel ’ exempl eett un’ aur aspasàf ai r eder ègl ement s.»

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RENDEZVOUSAUSOMMET

%

Quar ant ecent sdepl us

Une si mpl e anecdot e i l l ust r er a sa phi l osophi e. Je t r avai l l ai s,dansuneépi cer i el essamedi sde7h30j usqu’ à23h 30.Jet ouchai sl ef ant ast i quesal ai r edesoi xant equi nzecent s. Apr èsquel quesmoi s, onm’ of f r i tdut r avai ldansuncassecr oût e. Là,j ’ aur ai scommencéà10hett er mi néàmi nui t .Lesheur esde t r avai laur ai entét émoi ndr esetj ’ aur ai sgagnéundol l aretqui nze parj our .Jevoul ai schangerd’ empl oi . Auj our d’ hui ,i lesti mpossi bl ed’ i magi nerl aval eurdeces quar ant ecent sdepl us.Mai sdansl eMi ssi ssi ppir ur alde1939, cel ar epr ésent ai tbeaucoupd’ ar gentpourunpet i tgar s.Mamèr e ne me per mi tj amai s de changerd’ empl oi ,etj e ne songeai j amai sàl acont r ar i er . Lar ai sonpourl aquel l eel l es’ opposai tàcel aét ai tsi mpl e. Lepr opr i ét ai r edel ’ épi cer i eét ai tunbonchr ét i endunom de JohnR.Ander son.Commemel ’ adi tmamèr e,l esquar ant e cent s n’ ét ai ent pas i mpor t ant s. Mai sl ’ i nf l uence de John Ander sonnesemesur ai tpasenar gent .El l esoul i gnal ef ai t qu’ el l eneconnai ssai tpasl epr opr i ét ai r educassecr oût e.El l e avai tpr i sunedéci si onf i nal e.El l eavai tdémont r ésonamouret ensei gnél ’ obéi ssancedepui snot r enai ssance,eti lét ai tnat ur el quej er espect esesdési r s.

Let r av ai l dansuneépi cer i e

Enpl usd’ unemèr equim’ ai mai tassezpourdi r enonàmes capr i ces,j ’ eusl ’ avant aged’ avoi rMonsi eurAnder son,unpèr e subst i t ut ,at t ent i feti nt ér essé.Voi l àdoncl emi l i eud’ oùj evi ens. Jet r avai l l aiàl ’ épi cer i eàpar t i rdemaci nqui èmeannéej usqu’ à l af i n de ma onzi ème année.Je début aicomme «di seur» , c’ est àdi r e que j e di sai s au gens de se dépl acerquand j e bal ay ai s. Àl af i ndemesét udes,j ecommençaiàt r avai l l erpourun homme quiavai tgér él e magasi n de Monsi eurAnder son.I l s’ appel ai tWal t onHai ni ng.C’ ét ai tunchi ct y pequis’ i nt ér essaà moi .I lavai tachet él aboucher i evoi si nedel ’ épi cer i e.Peuapr ès masor t i edel ’ écol e,j em’ engageaidansl amar i neamér i ¬cai ne. Lavei l l edemondépar t ,Monsi eurHai ni ngmef i tveni rpourme donner quel ques consei l s.I lm’ i nvi t aàr eveni r apr ès ma démobi l i sat i onetàr epr endr emont r avai lchezl ui .Cet t ei déene m’ exci t ai tguèr e,carj et r avai l l ai senvi r onsoi xant equi nze 90

VOTREOPI NI ONDEVOt JSMI . MI

heur esparsemai nepourunsal ai r edet r ent edol l ar s.Monsi eur Hai ni ng m’ expl i qua que sij er evenai s ett r avai l l ai s pourl ui pendantdeuxans,etsij ’ appr enai ssér i eusementl emét i er ,i l m’ ai der ai tàouvr i rmapr opr eboucher i e.Jef ust r èsexci t équand i lmedi tl ebénéf i cenetqu’ i lavai tr éal i sél ’ annéepr écédent e: ci nq mi l l e cent di xsept dol l ar s.Souvenezvous que nous sommesen1944etquel eschosesét ai entbi endi f f ér ent esal or s. Jen’ ar r i vai spasàcr oi r equ’ onpui ssegagnert antd’ ar gent enuneseul eannée.I lmedi tquec’ ét ai tvr aietquej epouvai sen f ai r e aut ant .Le 1er j ui l l et 1944,j e qui t t aiYazoo Ci t y au Mi ssi ssi ppi ,pourm’ engagerdansl amar i ne.Laguer r et er mi née, j er et our ner ai sàYazoo Ci t y ,j ’ youvr i r ai suneboucher i eetj e gagner ai sci nqmi l l ecentdi xseptdol l ar senuneseul eannée. Dur antmon ser vi ce,j er encont r aiJean Aber nat hy de Jack¬sonauMi ssi ssi ppietj et ombaiamour eux.El l eaét émon épousedur antquar ant eetunemer vei l l eusesannées.Apr èsma démobi l i sat i on,j ’ ent r aiàl ’ uni ver si t édel aCar ol i neduSudetj e pay aimescour senvendantdessandwi chsdansl esr ési dences l anui t .Jef i sdebonnesaf f ai r esdur antl ’ annéescol ai r e, mai sl es af f ai r esr al ent i r entdur antl esmoi sd’ ét é.Unj our ,Jeanvi tune annoncedansunj our nal .Ondemandai tunr epr ésent antetl e sal ai r e ét ai tde di x mi l l e dol l ar s parannée.Une cur i euse coï n¬ci dence,carc’ ét ai tpr éci sémentl àl asommedontnous avi ons besoi n. J’ appel aiet demandaiune ent r evue qu’ on m’ accor da.Jer evi nsàl amai sont outexci t éetdi sàmaf emme quej ’ avai sunt r avai letquej egagner ai sdi xmi l l edol l ar spar année.El l es’ enr éj oui tetmedemandaquandj ecommencer ai s. Jel uiexpl i quaiquel ’ hommem’ avai tdi tqu’ i lm’ appel l er ai t . Àcet t eépoque,j ’ ét ai sencor esinaï fquej ecr oy ai savoi r obt enul ’ empl oi .Unmoi spl ust ar d,n’ ay antpaseudenouvel l es demonempl oy eur ,j ’ écr i vi sunel et t r eoùj er éi t ér ai smoni nt ér êt etvoul ai ssavoi rquandj ecommencer ai s.Lar éponseaét énet t e :on ne me cr oy ai tpas capabl e d’ êt r e un bon vendeur .Je per si st aietapr èsunaut r emoi s,j ef usi nvi t éàpar t i ci peràun cour sdef or mat i on.Cependant ,onmedi tbi enqu’ i ln’ ét ai tpas cer t ai nquej ’ ai el et r avai làl af i nducour s.I ls’ agi ssai tdevendr e desbat t er i esdecui si neetonmever ser ai tunecommi ssi onsur l es pr odui t s vendus.Le cour st er mi né,j et ent aima chance. Pendantl esdeuxansetdemisui vant s,endépi tdel ’ ai dede 91

RENDEZVOUSAUSOMMET

mondi r ect eurcommer ci al ,Bi l lCr anf or d,j emer endi scompt e quecesgensavai entr ai sondepui sl edébut .Nevousmépr enez pas.Cel anesi gni f i epasquej en’ air i envendu,carj evendi s.Je vendi s ma voi t ur e et mes meubl es. La seul e chose qui m’ empêcheder i r edecet t eder ni èr er emar queestqu’ el l eest t r opvr ai e.

Onnesenoi epasent ombantàl ’ eau Sif auchéquevousay ezpuêt r e,j ecr oi shonnêt ementque j el ’ aiét édavant age.Sidécour agéquevousay ezpuêt r e, j ecr oi s honnêt ementquej el ’ aiét édavant age.Monbonami ,Cavet t Rober t ,dontl escapaci t ésd’ or at euretd’ i nst r uct eurdevent e n’ ontd’ égal esquesesqual i t éshumai nes,di tbeaucoupl or squ’ i l f ai tl ’ obser vat i onsui vant e:« Vousnevousnoy ezpasent ombant dansl ’ eau, vousnevousnoy ezquesivousyr est ez.»I ldi taussi :« I ln’ yapasdemalàt omber ,mai spassursoi même.»Et r e knockoutn’ estr i enàl aboxe.Vousn’ êt esbat t uquesivousne vous r el evez pas.Per sonnel l ement ,j ’ aisongé à qui t t erma car r i èr edevendeuraussisouventquequi ¬conqueasongéà qui t t erl et r avai lqu’ i lf ai sai t .J’ ét ai s écœur é d’ êt r ef auché, endet t é,i ncer t ai ndemesact esetnesachantpassidemai nj e coul er ai sou f l ot t er ai s.C’ estdansdet el smoment squ’ i lest i mpor t antd’ avoi rf oienquel quechosedepl usgr andquesoi . L’ exempl edecour age,dedévouement ,deper si st ancequema mèr em’ avai tdonném’ ai dabeaucoup. J’ admet squeparmoment scef utduretj ’ eussouventl e décour agementpourcompagnon.Jedevai ssouventr endr eun oudeuxar t i cl esaumagasi npar cequej en’ avai spasassez d’ ar gentpourl espay er .Al anai ssancedenot r ebébé,l af act ur e del ’ hôpi t alét ai tdesoi xant equat r edol l ar s,mai snousn’ avi ons pas cet t e somme.Je dus f ai r e deux vent es pourr éuni rl a sommevoul ue. Nous ét i ons f auchés par ce que j ’ avai s une mauvai se opi ni ondemoi ,par cequemest al ent sdevendeurét ai entt r ès di scut abl es.Pouri l l ust r erl a chose etencour agert ous l es vendeur s en dé¬t r esse,voi ci une de mes mésavent ur es. Quel ques vendeur s d’ ex¬pér i ence donnai entdes dî ner s qui ét ai ent ,enr éal i t é,desdî ner sd’ af f ai r es.Jedéci daidel esi mi t er . 92

VOTREOPI NI ONDEVOUSMi Ml

Monpr emi er« dî nerd’ af f ai r es»eutl i euchezMadameB. C. Moor equihabi t ai tau2210,Hi ghSt r eet ,Col umbi a,S. C.Deux coupl es de cl i ent s possi bl es ét ai entpr ésent s :Monsi euret MadameCl ar enceSpenceetMonsi euretMadameM. P.Gat es. Jef i smapr ésent at i onàl asui t edel aquel l et ousmedonnèr ent unedouzai neder ai sonspourner i enachet er ,mai si l sf i ni r ent pardi r e:« Jel epr ends. »Àcemoment , t outvendeursai nd’ espr i t , sur t outs’ i lestf auché,devai tpr endr el escommandesett oucher sacommi ssi on.Mai sj esor t i sdel amai sonpr ét ext antunaut r e r endezvousetquej ’ ét ai senr et ar d.Jeconcl usl avent epl ust ar d, mai squid’ ent r evous,mêmeau t outdébut ,aur ai tf ai tcet t e er r eur ?Jesui sdoncper suadéqu’ i lyadel ’ espoi rpourvous.

r

ouspour r i ezêt r eundesgr ands

Apr ès deuxans etdemide demi succès,t outchangea r adi cal ementetmacar r i èr evi r adebor d.Voi cicequis’ estpassé. J’ assi st aiàuncour sdef or mat i ond’ unej our néeàChar ¬l ot t e queP. C.Mer r el l ,deNashvi l l eauTennessee,donnai t .Cef utune bonnej our née,mai sj ’ aidepui sl ongt empsoubl i él est echni ques par t i cul i èr esquej ’ yappr i ses.Cesoi r l à,j er et our naichezmoià Lancast er en Car ol i ne du Sud,pour assi st er à un « dî ner d’ af f ai r es» .J’ ar r i vait ar dàl amai sonetmecouchaiencor epl us t ar d.Lebébénoust i ntévei l l éspr esquet outl er est edel anui t .À 5h30,l er évei l l emat i nsonnaetl af or cedel ’ habi t udem’ ar r acha du l i t .Nous habi t i ons un pet i tappar t ementaudessus d’ une épi cer i e.Encor eendor mi ,j ej et aiuncoupd’ œi lparl af enêt r eet vi tquel anei get ombai t .I lyenavai tdéj àvi ngt ci nqcent i mèt r es surl esoletj epossédai suneCr osl eysansr adi at eur .Jef i sce quet outêt r ehumai ni nt el l i gentf er ai t:j emer ecouchai . Al l ongé,j esongeaisoudai nquej en’ ét ai sj amai sar r i véen r et ar dàunr endezvousetj en’ enavai sj amai smanquéun.Les par ol es de ma mèr e me r evi nr entà 1 ’ espr i t:« Quand t u t r avai l l espourquel qu’ un,t r avai l l ef or t .Sit unepeuxpasdonner t outcequet uas,al or sdémi ssi onne.»LaBi bl edi t :« Jevous voudr ai schaudouf r oi d,mai spar cequevousêt est i èdej evous r ej et t e.»Jer essor t i sdoncdul i tetf i sl et r aj etj usqu’ àChar l ot t e enCar ol i neduSudetj ecommençaiunenouvel l evi e.

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RENDEZVOUSAUSOMMET

Aut er medel aj our néedef or mat i on,M.Mer r el lmepr i tà par tetmedi tgent i ment :« Voussavez,Zi g,j evousobser ve depui sdeuxansetdemietj en’ aij amai svupar ei lgaspi l l age.» Quel quepeusur pr i s,j el uidemandaides’ expl i quer .I lmedi t: « Vousavezbeaucoupdecapaci t és.Vouspour r i ezêt r eundes gr ands et peut êt r e même deveni rl e mei l l eur . » Je f us nat ur el l e¬mentf l at t émai sdemeur aiscept i que.I laj out a:«Zi g, j esui ssûrquesivousvousmet t i ezvr ai mentàl ’ œuvr e,etsi vousavi ezunpeupl usconf i anceenvous,vousat t ei ndr i ezl e sommet .» Jef uscommeassomméquandl esensdesespar ol es m’ eutenf i npénét r é.Vousdevezt eni rcompt edemesor i gi nes pourcompr endr e ce que ces par ol es si gni f i ai entpourmoi . J’ ét ai spl ut ôtpet i tetj epesai smoi nsdeci nquant eci nqki l os quandj ecommençaimader ni èr eannéeauHi ghSchool .Apar t i r del aci nqui ème,j ’ avai st r avai l l éapr èsl acl asseetl essamedi s etj en’ avai spasf ai tdespor t .Enpl usdemal ent euretdema pet i t et ai l l e,j ’ ét ai st i mi de.Jenesor t i sj amai savecunef i l l e avantl ’ âgededi xseptansetencor eét ai t ceunr endezvous ar r angéparunaut r e!Moni magedemoiét ai tcel l edupet i tgar s d’ unepet i t evi l l equir evi endr ai tunj ourdanscet t epet i t evi l l eet gagner ai tci nqmi l l ecentdi xseptdol l ar senunan.Etvoi l àque cethomme,quej ’ admi r ai setr espect ai s,medi sai t:«Vous pour r i ezêt r eundesgr ands.»Heur eusement ,j epr i sMonsi eur Mer r el laupi eddel al et t r eetcommençaiàmevoi renchampi on, àmecondui r eenchampi on,àt r avai l l erenchampi on.

Àcel ui qui cr oi tl esuccèsestf aci l e Monsi eurMer r el lnem’ ensei gnaguèr edet echni quesde vent emai s,avantl af i ndel ’ année,j ’ ét ai sl evendeurnumér o deux d’ une compagni e amér i cai ne quiempl oy ai tseptmi l l e ven¬deur s.J’ échangeail aCr osl eypourunevoi t ur edel uxeet j ’ obt i nsunebel l epr omot i on.L’ annéesui vant e,j ’ ét ai sundes di r ect eur sl emi euxr émunér édesÉt at sUni s.Pl ust ar d, j edevi ns l e pl us j eune super vi seurde di vi si on du pay s.Oui ,j e doi s beaucoupàP. C.Mer r el letj enemepr ésent ej amai snul l epar t sanspr i erDi eudef ai r edemoiunP. C.Mer r el lpourl aj our née. J’ aif ai tcet t epr i èr ependantt outl et empsqu’ i lm’ af al l upour écr i r ecel i vr e.P. C.m’ ai daànepl usmevoi rcommel epet i tgar s del apet i t evi l l es’ ef f or çantdef ai r esonchemi n.I lmef i tvoi r quel qu’ undespéci alquiavai tquel quechoseàof f r i rauxaut r es. 94

VOTREOPI NI ONDEVOUSMl Ml

Apr èsmar encont r eavecP. C.Mer r el l ,j en’ acqui spasd’ un coupt outunévent ai ldequal i t ésdevendeuretj enedevi nspas pl us i nt el l i gent . Monsi eur Mer r el l me convai nqui t que j e possédai s déj àl acapaci t éder éussi r ;i lmedonnaunbutet l ’ assur ancenécessai r eàl ’ ut i l i sat i ondemest al ent s.Sij en’ avai s pascr uenl ui , sonmessagen’ aur ai teuaucuni mpactsurmavi e. J’ espèr equevousmecr oy ezquandj evousdi squevousaussi vousêt esquel qu’ undespéci al .Jecr oi squevousavezét émi s au mondepourr éussi r ,pourêt r eheur eux,en sant é,etpour at t ei ndr e vos obj ect i f s. « Vous av ez ét é conçu pour

l ’ accompl i sse¬ment ,const r ui t pour l e succès et dot é des semencesdel agr andeur .»

I lest ar r i vé bi en des choses depui s cet t el oi nt ai ne r encont r e avec Monsi eur Mer r el l , mai s cet t e r encont r e t r ansf or macompl è¬t ementmavi e.Cel anesi gni f i epasquet out al l at ouj our sbi endepui scej ourmémor abl e,carcenef utpasl e cas.I lyeutunepér i odededi xansdur antl aquel l ej ef usune espècedevagabondetj ’ endur aipl usquemapar tdehaut setde bas.Mai sl achancemesour i tassezsouventpourmeper met t r e d’ écr i r ecel i vr e,decol l abor eràdeuxaut r es,depar aî t r edans unedouzai nedef i l mspubl i ci t ai r esetdevoi rquel quesunsde mest r avauxt r adui t senf r ançai s,enal l emandetenj aponai s. J’ aipar cour uaudel àdet r oi smi l l i onsdeki l omèt r espour par l eràdesgensd’ i cietd’ ai l l eur s,àdesgr oupesd’ ét udi ant s,de vendeur s,decr oy ant s,auxj oueur sdeséqui pesdebasebai let auxmembr esdeschambr esdecommer ce.J’ aipar t agél ascène avec d’ émi nent s Amér i cai ns t el s que Nor man Vi ncentPeal e, Ronal d Reagan,l e génér al« Chappi e» James,Ar tLi nkl et t er , l ’ annonceurPaulHar vey ,pl usi eur s membr es du Congr ès et sénat eur sdesÉt at sUni s,l ’ ét oi l e ol y mpi que Bob Ri char ds,l e doct eurKennet hMcFar l andetbi end’ aut r es. Jevousr acont ecel apourvousassur erquevousaussi pouvezpar t i rd’ oùvousêt esetaveccequevousavez,obt eni r vot r epar tdegât eau. Bi endesf act eur setbi endesgensontunef f etsurl avi e d’ uneper sonne,mai sj enepeuxi gnor erl ’ i mpor t ancequeP. C. Mer r el laeudansl ami enne.Cequiesti ncr oy abl e,c’ estque not r econver sat i onnedur apasci nqmi nut esetquet outf utdi t

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enquel quesdouzai nesdemot s.Voi l àpour quoij evousdi sai s

qu’ unei magenevautpasdi xmi l l emot s.

Mai nt enantquevousvousai mezt elquevousêt es,vous amél i or ez quot i di ennementvot r e opi ni on de vousmême.Ce chapi t r evousper met t r adepasserai sémentdel ’ accept at i onde vousmêmeàl ’ accept at i ondesaut r es.

VOSRAPPORTSAVECLESAUTRES

SECTI ONTROI SV osr appor t sav ecl esaut r es But:I .Vousécl ai r ersurl af açondevoi rl esaut r es. I I . Fai r eaccept ercet t econcept i onquenoust r ai t onsl es aut r escommenousl esvoy ons. I I I . Ét abl i rque nous pouvons t outobt eni rde l a vi eà condi t i ond’ ai derassezl esaut r esàobt eni rcequ’ i l s dési r ent . I V. Déf i ni rl ’ amouraut hent i queetsuggér erdesf açons spéci f i ques de cour t i ser ( l es cél i bat ai r es l es connai ssentdéj à) .

Lect ur essuppl ément ai r es Dal eCar negi e,HOW TOWI NFRI ENDSANDI NFLUENCEPEOPLE ( Commentsef ai r edesami s) Mar yCr owl ey,MOMENTSWI THMARY Maxwel lMal t z,PSYCHOCYBERNETI CS LeRoyBr ownl ow,MAKI NGTHEMOSTOFLI FE Aubr eyAdel i n,MAN OFSTEELAND VELVET( FORMEN ONLY) ( Pourl eshommesseul ement— Unemai ndef erdansungantde vel our s) ,auxédi t i onsUnmondedi f f ér entl t ée Mar abelMor gan,THETOTALWOMAN ( FORWOMEN ONLY)( La f emmet ot al e—pourl esf emmesseul ement ) Lar r yChi st anson,THECHRI STI ANFAMI LY

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Chapi t r eun

Laf açondontv ousv oy ezl es aut r es Tr ouv ercequi estbi en Voi l àquel quesannées,uneét udef utef f ect uéesurcent mi l l i onnai r es,ar t i sansdel eurpr opr ef or t une,âgésdevi ngtetun àpl usdesoi xant edi xans.Leuri nst r uct i onét ai tdi ver si f i ée,du pr i mai r e au ni veau post uni ver si t ai r e.D’ aut r es t r ai t s,d’ aut r es car act ér i st i quesvar i ai entconsi dér abl ement .Soi xant edi xpour centd’ ent r eeux,parexempl e,venai entdevi l l espeupl éesde qui nzemi l l ehabi t ant soumoi ns.Pour t ant ,i l savai entunechose encommun.Tousét ai entdescher cheur sdecequiestbi en.I l s pouvai entper cevoi rl ebi enchezl esaut r esetl eboncôt éde t out esi t uat i on. Jesui ssûrquevousconnai ssezl ’ hi st oi r edupet i tgar çon qui ,dans un momentde r age,cr i e à sa mèr e qu’ i ll a hai t . Cr ai gnantsansdout ed’ êt r epuni ,i lsor tencour antdel amai son etser endàunecol l i ned’ oùi lcr i e:« Jet ehai s,j et ehai s,j et e hai s!Duf onddel aval l ée,r evi entl ’ écho:« Jet ehai s,j et ehai s, j et ehai s!»Sur pr i s,l epet i tgar çoncour tchezl uidi r eàsamèr e qu’ unméchantpet i tgar çondansl aval l éecr i equ’ i ll ehai t .La mèr el er amèneàl acol l i neetl uidi tdecr i er:«Jet ’ ai me,j e t ’ ai me,j et ’ ai me.»Lepet i tgar çonl ef ai tetcet t ef oi si ldécouvr e qu’ i lyaenbasdansl aval l éeunaut r epet i tgar çonquidi t :« Je t ’ ai me,j et ’ ai me,j et ’ ai me» . Lavi eestunécho.Cequenousof f r ons— nousr evi ent . Nousr écol t onscequevousavonssemé.Nousr ecevonscomme nousavonsdonné.Nousnousvoy onsdansl esaut r es.Quique 98

VOSRAPPORTSAVECLESAUTRES

voussoy ez, quel l equesoi tvot r eoccupat i on, sivouscher chezl e mei l l eurmoy end’ obt eni rl epl uspossi bl edel avi edanst ousl es domai nes,vousdevezcher cherl ebi enent ousetdanst out e si t uat i onetf ai r edel ar ègl ed’ orvot r er ègl edevi e. C’ estune vér i t é uni ver sel l e que v ous t r ai t ezl es aut r es commevousl esvoyez.I lestégal ementvr aique,pourt r ouverl e

bi enetl eshabi l et éschezuneper sonne,i lsuf f i tdel escher cher . Ay antt r ouvé ce bon côt é ou cet t e apt i t ude en une aut r e per sonne, vousl at r ai t ezmi euxetel l et r avai l l emi eux.I lestdonc i nt el l i gentethumai nenaf f ai r esd’ êt r euncher cheurdubi en.

Nedécr ochezpasl al une I lyaenvi r onquat r eans,j er encont r aiWal t erHai l ey ,un homme dy nami que etbi en connu de Dal l as au Texas.Je n’ oubl i e¬r aij amai snot r er encont r ecarnousét abl î mes, Wal t eret moi ,un cl i matd’ ent ent e spont anément .I lvoul utbi ent ôtme mont r erunedesesent r epr i ses.I lestdansl esassur anceseti la i nvent éunenouvel l ef açondevendr edel ’ assur anceauxmi l l i er s d’ épi ¬ci er si ndépendant sdupay s,enut i l i santl eur sent r epôt s commepoi ntdedépar tdesast r at égi e. Nousvi si t âmesundecesgi gant esquesent r epôt set ,dès l ’ ent r ée,i ls’ ar r êt aàl ar écept i onetdi tàl ar écept i onni st e:« Je t i ensàvousdi r equevousf ai t esunt r avai lspl endi deàl ’ accuei l . Vousdonnezauxgensl ’ i mpr essi ond’ êt r esicont ent edel eur appel .»Lar écept i onni st esour i tetdi t:«Mer ci , monsi eurHai l ey , c’ estpr éci sémentcequej ’ essai edef ai r e.»Nouspénét r âmes al or sdansl esbur eaux.Àunmoment ,i ldi t :« Excusezmoi ,Zi g, ent r onsl à.Jeveuxquevousr encont r i ezcegar çon.»I lent r a,se pr ésent aetdi t :« Voussavez,j en’ aipaseul epl ai si rdevous r encont r er;mai sj econnai sbi envot r edépar t ementetj evoul ai s vousdi r equej esui saucour antdecequis’ ypasse.Depui svot r e pr i seenchar ge,pasunepl ai nt e,cequiestt outàvot r ehonneur . »L’ hommesour i tetr épondi t:«Mer ci ,Monsi eurHai l ey ,j ef ai s demonmi eux.» Nousmont âmesàl ’ ét agesupér i euret ,aumomentd’ ent r er dansl ebur eau,i ls’ ar r êt a:« Zi g,di t i l ,j eveuxvouspr ésent eràl a mei l l eur esecr ét ai r equiai tj amai sexi st é.»Etàcel l eci:« Jene cr oi spasvousl ’ avoi rj amai sdi t ,mai smaf emmepenseque 99

RENDEZVOUSAUSOMMET

vousavezaccr ochél al uneetel l evouscr oi tl epouvoi rdel a décr ocher .Nel ef ai t esj amai s,j evouspr i e.»El l esour i t:«C’ est gent i ldel ’ ent endr edi r e.»Nousent r âmesdansl ebur eaudes assur anceseti ldi t :« Zi g,ser r ezl amai nd’ undespl usgr andsas del ’ assur ancequiai tj amai schausséunepai r edesoul i er s.» Let r aj etn’ avai tpaspr i st r oi smi nut esetWal t erHai l ey , avai tdonnéàchacunedecesper sonnesungaged’ excel l ence.I l l esl ai ssamei l l eur squ’ i lnel esavai tt r ouvés.I lavai tt émoi gné d’ unesi ncèr eappr éci at i on,cequil esst i mul ai tàl ’ ent housi asme pourl eurt r avai letl eurcompagni e.Enconséquence, j epui svous assur er qu’ i l st r avai l l èr ent avec pl us,d’ ef f i caci t é.Je pui s égal ementvouscer t i f i erqueWal t erHai l eyavai tt i r épr of i tde cet t e vi si t e de bur eau et moi aussi .I l est i mpossi bl e d’ encour agerquel qu’ unàbi enf ai r e,del er emont er ,sansent i r er soi mêmepr of i t .

Voi ci l epr obl ème Jeunevendeur ,j ’ ail uunehi st oi r equiasusci t éenmoiune i mpr essi ondur abl e.Unef i l l et t edeci nqansdonnasonpr emi er concer tdansuneégl i se.El l eavai tunevoi xsuper beetd’ embl ée l uif utpr édi tunegr andecar r i èr e.Engr andi ssant ,onl ademanda depl usenpl ussouventpourdesconcer t sd’ égl i se,d’ écol e,des occasi onsmondai nes.Reconnai ssantqu’ i ll uif al l ai tdesl eçons pr of essi onnel l es,saf ami l l el aconf i aàunpr of esseurdechant r enommé. Cel ui ci connai ssai t admi r abl ement l a musi que. C’ ét ai tunper f ect i onni st equiexi geai tent outt empsunef f or t maxi maldesesél èves.I lr el evai tdoncavecsoi nl amoi ndr e hési t at i on,l amoi ndr eer r eurdel aj eunef i l l e.L’ admi r at i onde cel l ecipoursonpr of esseuraugment aavecl et emps.Endépi t del adi f f ér enced’ âgeetduf ai tqu’ i ll acr i t i quai tpl ussouvent qu’ i lnel acompl i ment ai t ,el l eent ombaamour euseeti l sse mar i èr ent . I l pour sui vi t son ensei gnement , mai s ses ami s commencè¬r entàdécel erdeschangement sdanssabel l evoi x sinat ur el l e.Onysent ai tunet ensi onetel l eavai tper ducet t e spont anéi t é exal t ant e quil ’ avai tdi st i nguée.Peu à peu,l es i nvi t at i onsàchant ersef i r entpl usr ar espui scessèr ent .Son épouxpr of esseurmour utetpendantquel quesannéesel l ene chant aàpeupr èspl us.El l eut i l i sai tàpei nesonbeaut al enteti l sommei l l aj usqu’ à ce qu’ un vendeurexubér antse mi tà l a cour t i ser .Lor squ’ i ll ui 100

VOSRAPPORTSAVECLESAl )IRIS

ar r i vai tdef r edonnerunpet i tai r ,oudesemet t r ef r anchementà chant er , i ls’ émer vei l l ai tdel abeaut édesavoi x.« Chant eencor e, chér i e.TUasl apl usbel l evoi xdumonde,»l uidi sai t i l .Envér i t é, i ln’ aur ai tsudi r esisavoi xét ai tbonne, mauvai seousi mpl ement or di nai r e.Mai si lsavai tqu’ i lai mai tbeaucoup savoi x.11 l a couvr ai tdecompl i ment s.Bi ensûr ,el l er et r ouvasonassur ance. On l ’ i nvi t a de nouveau à chant er .Pl us t ar d,el l e épousa ce « cher cheurdebi en»etconnutenf i nl esuccès. Cer t ai nst i ennentpeucompt edescompl i ment s.Mai sj e f er air emar querquel esél ogesdu vendeurét ai enthonnêt es, si ncèr es etnécessai r es.Un compl i mentsi ncèr e estune des

mé¬t hodesd’ ensei gnementetdemot i vat i onl espl usef f i caces quisoi ent .Del ’ ai r , di t on.Mai scommecel uiquigonf l el espneus denosvoi t ur es,i lpeutf aci l i t ernot r er oul ementsurl eschemi ns del avi e.

Vousêt esunhommed' af f ai r es

Unhommed’ af f ai r esdeNew Yor kmi tundol l ardansl a t assed’ unvendeurdecr ay onsetmont aenhât edansl emét r o.À l ar éf l exi on,i ldescendi t ,r et our naaupr èsdumendi antetpr i s pl usi eur scr ay onsdel at asse.I ldi tens’ excusantàl ’ aut r equ’ i l avai toubl i é de pr endr e sescr ay onsetqu’ i lespér ai tne pas l ’ avoi rt r op choqué.«Apr èst out ,di t i l ,vousêt esunhomme d’ af f ai r est outcommemoi .Vousof f r ezunemar chandi seàun pr i xconve¬nabl e.»Eti lpr i tl econvoisui vant . À une f êt e mondai ne,quel ques moi s pl us t ar d,un r epr ésen¬t antt r èsbi envêt us’ appr ochadel ’ hommed’ af f ai r eset sepr ésen¬t a:«Vousnevousr appel ezsansdout epasdemoi , mai sj enevousoubl i er aij amai s.Vousêt esl ’ hommequime r endi tmonamour pr opr e.J’ ét ai sunmendi antquivendai tdes cr ay onsj usqu’ àcequevousmedi si ezquej ’ ét ai sunhomme d’ af f ai r es.» Unsageadi t:«Bi endesgensontét épl usl oi nqu' i l sne s’ en cr oyai ent capabl es par ce que d’ aut r es ont cr u qu’ i l s pou¬vai ent .»Commentvoyezvousl esaut r es?Lepl usgr and

ser vi cequ’ onpui sser endr eàquel qu’ unn’ estpasdepar t agersa f or t une avec l ui ,mai s pl ut ôtde l uir évél erl af or t une qu’ i l possèdeenl ui même.Cequ’ unêt r ehumai ncont i entdet al entet decapaci t éestét onnant .Nousavonsconsacr ébeaucoupde t emps,dur antl esdeuxpr emi èr essect i ons,àvous« vendr e»à vousmême.

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RENDEZVOUSAUSOMMET

Comme l e pr emi erpasver sl e succèsetl e bonheurestde connaî t r e vot r e pr opr e pot ent i el ,l e second consi st e à r econnaî t r el epot ent i eldesaut r es.Parbonheur ,r econnaî t r eses pr opr es capaci t és,c’ estappr endr eàr econnaî t r e cel l es des aut r es.Les ay ant per çues,nous pouvons l es ai der à l es découvr i reuxmêmes.

Labanquedet al ent s

J’ aiun bon amiàRal ei gh,N. C.quiét ai tl edi st r i but eur d’ usi nenumér oundel acompagni eKi r byen1973etquif ai t t ouj our sunt r avai lr emar quabl e.Pour t ant ,cenef utpast ouj our s l ecas.DaveSt ewar tf utt ouj our sunvendeureti lavendudet out , depui sdest or t uesj usqu’ àdespommes,del ’ eaugl acéeetdes chaussur es.Auj our d’ hui ,i lvendl ’ aspi r at eurKi r by .Mai savantde vendr el e«Ki r by» ,i lper suadel esgensdel eurpr opr epot ent i el . Pendantl esvi ngtpr emi èr esannées,Davea connu une car r i èr epassabl ementr éussi e.I lar égl ésesf act ur es, gagnédes pr i x,accumul é quel ques économi es,etvécu une exi st ence agr éabl e en membr e r espect é de sa communaut é. Ses di st r i but eur svendai entcentuni t ésparmoi s.Unj ourDavea l ancéunebanquedet al ent setl eschosess’ ani mèr ent .Quand Dave r ecr ut ai t un nouveau vendeur i ll ui expl i quai tl e f onct i onnementdesabanquedet al ent s.C’ ét ai tl asi mpl i ci t é même.Dave expl i quai tà chaque r epr ésent antque cel ui ci n’ aur ai tàs’ occupernideper sonnal i t és,nidepr obl èmes,nidu passé.I lper suadai tl enouveauvenuqu’ i lpossédai tunt al ent par t i cul i erquil uiassur er ai tl esuccès.Unt elaunt al entpour découvr i rdescl i ent s,unt elpourdémont r er ,etd’ aut r espour r ecr ut er , démont r er , condui r el avent e, or gani ser , t r avai l l er , et c.I l suf f i t de découvr i r et de dével opper l et al ent de chaque per sonne. La mét hode estbonne quel sque soi entl ’ âge,l e degr é d’ i nst r uct i on,l ar ace,l ar el i gi on ou l a coul eurde peau.Voi r f onct i onnerpl ei nsgazl ’ or gani sat i ondeDavevousenf our ni tl a pr euve.Ses deux mei l l eur s di st r i but eur sr égi onaux sontdes pr odui t sdesa« banquedet al ent s» .L’ unestunNoi r ,l ’ aut r ea qui t t él ’ écol e apr ès sa hui t i ème année.Tous l es deux sont j eunesetontent r epr i sl eurcar r i èr een1972chezKi r by .Chacun gagnemai nt enantaudel àdesoi xant edi xmi l l edol l ar sparan.I l sembl equel a« banquedet al ent »al i ment ef or tbi enl a« banque d’ ar ¬ 102

VOSRAPPORTSAVECLESAUTH1N

gent .»Davepossèdedest r ésor sdechar meetdebonsens.Lui aussiaét éef f r ay é,scept i queetf auché;i lsai tdonccequeson monder essent .I laal l i ésonexpér i enceàunephi l osophi ede baseencr éantunpr ogr ammede« dépar tr api de»àl ’ appuidesa «banquedet al ent s»pourai derl esnouveauxvenusàr appor t er dèsl edébutdel ’ ar gentàl amai son. L’ aspect f asci nant de l a chose est que pl us Dave découvr ai tdet al ent setl esdével oppai tchezl esaut r es,pl usi l dével oppai tsespr opr est al ent s.C’ estunpeucommel esour i r e — pl us vous di st r i buez de sour i r es,pl us vous en avez pour vousmême. Lamét hodedeDavel uiaval ud’ i ncr oy abl essuccès.En t r oi sans,saconcessi onagr ossisivi t equeDaveadéj àl ancé t r oi saut r esconcessi onnai r esd’ usi ne.I lsongeàl ’ aveni reti la déj àdépassél er ecor dconvoi t édeKi r bydemi l l eenunseul moi s.Sonobj ect i fact uelestdedeuxmi l l eci nqcent sparmoi s. Vousavezcompr i squ’ enai dantl esaut r esàr éussi rDaveaaccr u sespr opr esgai ns.I lpossèdeunedeuxi èmemai sonpr èsdel a pl age,deux super bes l ot i ssement s surl ’ un des pl us beaux t er r ai ns de gol f d’ Amér i que, des aut os de l uxe, des i nvest i ssement s,et c. Cer t es,bi en des f act eur s ent r enten j eu i ci:l ’ at t i t ude, l ’ ét abl i ssementdesbut s,l et r avai l ,l edési r ,et c.Cependant ,deux chosesr essor t entcl ai r ement .Pr emi èr ement , c’ estquandDavea commencé à r econnaî t r el es capaci t és des aut r es que ses pr ogr èsetceuxdesaut r esmembr esdesonor gani sat i onont augment é.Deuxi èmement ,dèsqu’ i lat t ei gnai tunobj ect i f ,i len ét abl i ssai taussi t ôtun pl usél evé.L’ hi st oi r edeDaveSt ewar t pr ouvequev ouspouvezobt eni rdel avi et outcequevousvoul ez

sivousai dezassezdegensàobt eni rcequ' i l sdési r ent . Desr at s

I lyapl usi eur sannées,àl ’ uni ver si t édeHar var d,l edoct eur Rober t Rosent hal a ef f ect ué une i nt ér essant e sér i e d’ expér i ences avec des ét udi ant s etdes r at s.L’ expér i ence por t ai tsurt r oi sgr oupesder at sett r oi sgr oupesd’ ét udi ant s.I l di taupr emi ergr ouped’ ét udi ant s:«Vousavezdel achance. Vousal l ezt r avai l ¬l eravecdesr at sgéni aux.Cesr at sontét é sél ect i onnés pourl eurvi vaci t é de compor t ement s etcari l s r épondentbi enauxexpé¬r i encesauxquel l esi l ssontsoumi s.I l s at t ei ndr ontl ’ ext r émi t édu 103

RENDEZVOUSAUSOMMET

l aby r i nt heenunr i endet emps, manger ontunegr ossepor t i onde f r omage,met t ezendoncunebonnepr ovi si on.» I ldi tau deuxi ème gr oupe d’ ét udi ant s :« Vous al l ez t r avai l ¬l eravecdesr at smoy ens.Usnesontnit r èsdégour di sni t r ès st upi des.Des r at s or di nai r es,quoi!I l s at t ei ndr onten déf i ni t i ve l ’ ext r émi t é du l aby r i nt he,manger ont un peu de f r omage,mai sn’ en at t endezpast r op.I l sontdescapaci t és moy ennes,l eurper f or manceser adoncmoy enne.» I ldi tau t r oi si ème gr oupe d’ ét udi ant s:«Cesr at ssont Vr ai ment de pauvr es bêt es. S’ i l s t r ouvent l ’ ext r émi t é du l aby ¬r i nt he,ce ser a paracci dentetnon pari nt ent i on.Us n’ about i r ontàr i en.Leurapt i t udeestmi ni me,etnat ur el l ement , l eurper f or ¬mances’ enr essent i r a.Jenesui spasmêmesûrque vous devi ezachet erdu f r omage.I nscr i vezf r omage surune af f i cheetpl ant ez-l aauboutdul aby r i nt he.» Dur ant l es si x semai nes sui vant es, l es ét udi ant s ef f ect uèr entdesexpér i encessel onl esmét hodessci ent i f i ques l es pl us r i gou¬r euses.Les r at s de géni e se condui si r enten géni es.Usat t ei ¬gnai entl ’ ext r émi t édul aby r i nt heenvi t esse.Les r at smoy ens:qu’ at t endezvousd’ unebandeder at smoy ens?Us at t ei gni r entj ebut ,mai sn’ ét abl i r entaucunr ecor ddevi t esse. Quantauxr at sr di ot s,quel l ei gnomi ni euseper f or mance!Usne t r ouvai entl eboutdul aby r i nt hequ’ apr èsd’ i nf i ni esdi f f i cul t és. Quandl ’ und’ euxr éussi ssai t ,c’ estqu’ i lavai teudel achance. Voi cil achosei nt ér essant e.I ln’ yavai tpasder at sdegéni e nider at si di ot s.C’ ét ai entt ousdesr at sor di nai r esi ssusdel a mêmepor t ée.Laseul edi f f ér encer ési dai tdansl ’ at t i t udedes ét udi ant s quif ai sai ent l es expér i ences.Les ét udi ant s ne par l ai entPasl al anguedesr at s,mai sl esr at saussiontdes at t i t udesetl ’ at t i t udeestunl angageuni ver sel .

Enf ant s—v endeur s—pat i ent s—empl oy és—conj oi nt s Unequest i onpourvous.Quel l esor t ed’ enf ant savezvous? Sivousêt esunr epr ésent ant ,quel l esor t edecl i ent spossi bl es voy ezvous?Sivousêt esundi r ect eurcommer ci al ,quel l esor t e devendeur savezvous?Sivousêt esunmédeci n,quelt y pede Pat i ent st r ai t ezvous?Sivousêt esunempl oy eur ,quel l esor t e

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VOSRAPPORTSAVI

, Ms u' “ * p

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LESOBJI XHIS

SECTI ONQUATRE

Obj ect i f s But:I .Vousconvai ncr edel ’ i mpor t ancedesobj ect i f sdansvot r e exi st enceper sonnel l eetpr of essi onnel l e. I I . Expl i querpour quoil apl upar tdesgensnesef i xent pasd’ obj ect i f s. I I I . I dent i f i erl asor t ed’ obj ect i f squevousdevr i ezvous f i xer . I V. Dével opperl escar act ér i st i quesdevosobj ect i f s. V. Ét abl i runemét hodedét ai l l éepourat t ei ndr evosbut s.

Lect ur essuppl ément ai r es Davi dSchwar t z,THEMAGI COFTHI NKI NGBI G( Lamagi edevoi r gr and)auxédi t i onsUnmondedi f f ér entl t ée

Dal eCar negi e,HOW TOSTOPWORRYI NGANDSTARTLI -VI NG ( Tr i omphezdevossouci s,vi vezquedi abl e) . Rober tH.Schul l er ,MOVEAHEADWI THPOSSI BI LI TETHI N¬KI NG Mar i eBeyonRay,THEI MPORTANCEOFFEELI NGI NFE-RI OR Fr ankJ.Br uno,THI NKYOURSELFTHI N

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Chapi t r eun

Lesobj ect i f ssont i l sv r ai ment nécessai r es? Laci bl ei nv i si bl e

Lenom deHowar dHi l lévei l l er aunéchodansl ’ espr i tde bi endesgens.I lf utpr obabl ementl epl usgr andar cherquit endî t j amai sl acor ded’ unar c.I lt i r ai tavect antdepr éci si onqu’ i lat ué unél éphantmâl e,unt i gr eduBengal e,unl i onaf r i cai n,etun buf f l eduCapavecunar cetunef l èche.À qui nzemèt r es,i l pouvai tsur passerau t i ràl ’ ar cpr esquen’ i mpor t equelt i r eur d’ ar meàf euaumonde.Aubul l et i ndenouvel l es,j ’ aisouventvu Howar dHi l lf r apperl aci bl eenpl ei ncent r e.I lpl ant ai tunef l èche aucent r edel aci bl eetl af endai tavecl af l èchesui vant e.Oui , cer t es,Howar dHi l lét ai tunvi r t uosedel ’ ar cetdel af l èche. Mai s voi ciquivous soul èver al es sour ci l s de quel ques cent i mèt r esaumoi ns.Moi ,Zi gZi gl ar ,j epour r ai sbat t r eHowar d Hi l ldur antsamei l l eur ej our née.Jepour r ai sf r apperl aci bl eavec pl usder égul ar i t équeHowar dHi l letj en’ aij amai smani équ’ un ar c etdes f l èches d’ enf ant .Je pour sui s.J’ exi ger ai s qu’ on i mposeunl égerhandi capàHowar dHi l l .Jevoudr ai squ’ onl ui bandel esy euxetal or sj evousgar ant i squej ef r apper ai sl e cent r edel aci bl epl usr égul i èr ementquel ui . J’ espèr equevoust r ouvezcet t eanal ogi er i di cul eetque vousvousdi t es:«Cer t es, vousl epour r i ez.Commentunhomme peut i lf r apperune ci bl e qu’ i lne voi tpas? »C’ estune bonne quest i on.En voi ciune aut r e pourvous.Sivous ne pouvez f r apperuneci bl ei nvi si bl e,commentpouvezvousat t ei ndr eun buti nexi st ant ?

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LESOBJht '1I IS

Avezvousuneci bl eouunobj ect i f ?I lvousf autunbut i