QC Chocopie [PDF]

Zitiervorschau

BÀI TẬP NHÓM VỀ NHẬN THỨC THƢƠNG HIỆU BÁNH CHOCOPIE CỦA CÔNG TY ORION THÔNG QUA QUẢNG CÁO NHÓM: SKY_36K12.2 1.

Sơ lƣợc quá trình hình thành Cty ORION.

Công ty TNHH thực phẩm ORION Vina có tên giao dịch là ORION, được hình thành từ năm 1957 dựa trên cơ sở sản xuất ban đầu là công ty TNHH bánh kẹo Tong Yang – Hàn Quốc. Tháng 5 – 1997, xây dựng nhà máy Langfang tại Trung Quốc và bắt đầu sản xuất Chocopie Orion. Tháng 10 – 2006, thành lập công ty TNHH thực phẩm ORION Vina – Việt Nam, tại KCN Mỹ Phước 2 – Bình Dương. Tất cả những sản phẩm do Công ty TNHH Orion Vina sản xuất và phân phối trên thị trường VN đều không nhiễm độc tố melamine, tuyệt đối an toàn cho sức khoẻ người tiêu dùng. Bên cạnh đó, nguồn nguyên liệu chế biến các sản phẩm của Công ty Orion Vina đều được nhập khẩu chủ yếu từ nhà sản xuất sữa Murray Goulburn (Úc), Công ty Kerrybio - Science B.V (Hà Lan) và Công ty Nutribio (Pháp) để đảm bảo chất lượng luôn đồng nhất đối với bất kì sản phẩm nào. Orion Vina luôn được người tiêu dùng đánh giá cao và tín nhiệm bởi chất lượng luôn ổn định. Tất cả những nhà máy của Orion Vina đều được xây dựng và vận hành theo tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm của AIB - American Institute of Baking - đây là tiêu chuẩn nghiêm ngặt, đặc biệt dành cho các sản phẩm bánh nướng. Chất lượng sản phẩm luôn là niềm tự hào của Orion Vina. Orion Food Vina là doanh nghiệp thực phẩm có 100% vốn đầu tư Hàn Quốc thứ hai tại Bình Dương, là nhà máy sản xuất bánh ngọt đầu tiên được xây dựng tại Việt Nam và cũng là chi nhánh phát triển mạnh của Tập đoàn Orion nổi tiếng thế giới. Công ty đã không ngừng mở rộng thị trường, khởi công xây dựng nhiều nhà máy thực phẩm, toàn bộ dây chuyền công nghệ, quy trình sản xuất bảo đảm tiêu chuẩn quốc tế. Sản phẩm chính của Nhà máy là bánh ORION

choco-pie và Snack. Hiện sản phẩm của ORION chiếm tới 45% thị phần về thực phẩm ăn liền tại Việt Nam và xuất khẩu ra thế giới. Hiện nay, Cty có chi nhánh: Hà Nội, Bắc Ninh, Đà Nẵng,… Sản phẩm của Orion được phân phối trên 65 quốc gia trên thế giới. 2.

Các mặt hàng kinh doanh chính.

Là tập đoàn sản xuất bánh hàng đầu tại Hàn Quốc với nhiều sản phẩm quen thuộc như: “Chocopie”, “Custas”, “Goute”, “O’star”, “Toomies” được khách hàng trên toàn thế giới yêu thích. Và tại Việt Nam, chúng tôi muốn cùng bạn nếm trải những dư vị chiến thắng trong sự nghiệp. Như khi thưởng thức những sản phẩm chất lượng cao của Orion bạn sẽ cảm thấy cuộc sống tươi vui, bạn sẽ có khả năng tận hưởng thành công, thăng hoa cùng sự nghiệp tại Orion. Với slogan “ Gieo mơ ước_ Gặt thành công”. Các mặt hàng kinh doanh chính của công ty là: •

Pie: Chocopie, Custas, Tiramisu, Freshpie, ChocoDiva

•

Snack: O’Star Salt, O’Star Seaweed, O’Star Rich Onion,….

•

Biscuit: Goute, Zangle, Chocoboy

•

Candy: Straw, Graps, Yorgust.

3.

Ðôi nét về sản phẩm bánh Chocopie.

Choco Pie ðýợc tập ðoàn Orion sản xuất từ nãm 1974 , bánh Chocopie gồm có: * Lớp ngoài cũng là Chocolate. * Tiếp theo là phần bông lan. * Trong cùng là phần mềm, dẻo, màu trắng. Thýởng thức Chocopie là sự tận hýởng cảm giác mềm ngọt của lem hào với vị ðắng của chocolate. Bánh ðýợc ðóng trong gói có chứa khí Nitõ ðể bảo quản và

duy trì chất lýợng sản phẩm. Bánh Chocôpie ðýợc coi là tinh tuý của ẩm thực Hàn Quốc, týõng tự nhý vai trò của oreo Cookie trong vãn hoá ẩm thực Mỹ. 4. Định vị của bánh chocopie qua quảng cáo. Để tạo hình ảnh cho những sản phẩm bánh của mình Orion đã tham gia tài trợ cho các gameshow truyền hình và các hoạt động: Orion đã tài trợ cho game Audition trong năm 2008 với số tiền là 100.000 USD, đổi lại VTC Game sẽ quảng bá hình ảnh của Orion. VTC Game sẽ quảng cáo sản phẩm của Orion như: (O Star snack) và tạo sân khấu mới cho Orion land trong game Audition. Ngoài ra sẽ tổ chức nhiều Event trong game Audition và Event offline có nội dung quảng cáo cho Orion. Đây là hợp đồng quảng cáo trong game thứ hai tại Việt Nam sau hợp đồng hiệu quả giữa Samsung và VTC Game. Thực tế cho thấy công ty đã và đang tập trung vào đối tượng khách hàng là sinh viên và các em nhỏ. Orion đã tài trợ cho chương trình Rung Chuông vàng của Đài truyền hình Việt Nam, một gameshow dựa theo format của hàng truyền hình Hàn Quốc KBS, rất hấp d n hiện nay tại cả ở Hàn Quốc và Việt Nam. Tài trợ trong các chương trình trên truyền hình là một cách quảng cáo rất hiệu quả do dễ tiếp cận được với người tiêu dùng. Quảng cáo tại trên xe bus, sân ga, ... Ở góc độ khách hàng quảng cáo, ông Jong Yeon Jeong, Giám đốc tiếp thị của thương hiệu bánh Orion, giải thích việc lựa chọn hình thức quảng cáo “transit” rằng đây là loại hình quảng cáo rất “kinh tế”! Với giá trung bình 3.000 USD cho mẩu quảng cáo trên một chiếc xe buýt trong một năm, loại hình này rẻ hơn nhiều so với quảng cáo trên tạp chí hoặc truyền hình. “Mặt khác, nó là quảng cáo di động nên sẽ được nhiều người tiêu dùng để mắt đến”, ông Jeong nói. ORION chỉ mới xâm nhập thị trường Việt Nam không lâu nhưng những dòng sản phẩm của họ đã thực sự chiếm sự cảm tình của mọi lứa tuổi người tiêu dùng.

Trong quảng cáo về bánh Chocopie trên truyền hình và các kênh internet khác ta có thể hình dung nội dung mà công ty Orion muốn khách hàng biết đến sản phẩm bánh Chocopie như sau: Đối tượng khách hàng trực tiếp của bánh chocopie là những trẻ nhỏ, chính vì thế mà ORION lấy những trẻ nhỏ làm nhân vật chính cho quảng cáo của mình, trong hai quảng cáo trên đều nhấn mạnh tình cảm giữa người với người, những kỷ niệm giữa hai ông cháu ở bên bờ hồ hoặc tình cảm của hai anh em nhường bánh cho nhau bên quầy viết của ông đồ. Tới đây thì bạn bắt đầu nhận ra thông điệp mà những người làm quảng cáo của ORION muốn chuyển tải đến khách hàng rồi chứ đó chính là giúp công ty truyền thông điệp yêu thương đến với mọi người thông qua chiếc bánh Chocopie. Khác với quảng cáo khác chỉ tập trung vào các tính năng sản phẩm nhưng Orion chỉ đề cập tình cảm của các em nhỏ qua chiếc bánh yêu thích. Đó mới là thứ bền lâu. Không chỉ vậy, các câu hát trong các clip quảng cảo khá ngắn gọn, dễ nhớ đặc biệt là với trẻ nhỏ. Gieo vào lòng người và lưu lại rất lâu trong tâm trí của khách hàng: Nụ cười tròn tròn như bánh Cho-Co-Pie. Kỷ niệm ngọt ngào như chiếc bánh xinh. Mãi luôn hạnh phúc tháng năm. Cùng nhau ta hát Cho-Co-Pie. Mãi luôn hạnh phúc tháng năm. Cùng nhau ta hát Cho-Co-Pie ORION là Cho-Co-Pie. Cho-Co-Pie là ORION. Rõ ràng, khi khán giả xem hai clip quảng cáo của Chocopie thì đều không thấy đề cập tới tính năng của sản phẩm, hàm lượng dinh dưỡng, chất lượng trong cái bánh đó… mà ẩn sâu là giá trị mà nó đem lại cho khách hàng

Và ở đây ORION cũng vậy chỉ là quảng cáo một chiếc bánh thôi nhưng họ lại đưa hình ảnh chiếc bánh chocopie này tới với khách hàng một cách hoàn toàn khác với slogan định vị “Tình như Chocopie”. Đây là một trong những quảng cáo được người tiêu dùng bình chọn là rất nhân văn. Vậy thì thực tế người tiêu dùng đã nhận thức về hình ảnh thương hiệu bánh Chocopie như thế nào?. Đây là vấn đề mà nhóm đã đặt ra. Để giải quyết vấn đề này nhóm đã tiến hành điều tra hỏi trực tiếp về nhận thức và liên tưởng sản phẩm bánh Chocopie thông qua quảng cáo trên với Bản câu hỏi như sau: BẢNG ĐIỀU TRA Chào anh, chị! Chúng tôi là nhóm SKY đến từ lớp Quản trị sản phẩm thương hiệu của trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng. Hiện chúng tôi đang thực hiện đề tài nghi n c

ề nhận

th c của khách hàng đối với thương hiệu bánh Chocopie của Công Ty Orion Vina. Sự giúp đỡ của anh chị đóng góp một phần quan trọng trong quá trình nghiên c u. Xin cảm ơn! Thông tin đáp viên: Họ t n:………………………….

Tuổi:………………

Câu 1: Bạn có biết tới sản phẩm bánh Chocopie không? a.

Có

b.

Không

Câu 2: Bạn đã xem quảng cáo về bánh Chocopie chưa? a.

Có

b.

không

Câu 3: Bạn ấn tượng những gì trong quảng cáo này? a.

Hình ảnh

d.

Nội dung

b.

Âm thanh

e.

Slogan

c.

Nhân vật

f.

Khác…

Câu 4: Theo bạn đối tượng khách hàng mà quảng cáo này hướng tới là ai? a. Trẻ nhỏ

c. Người già

b. Gia đình

d. Tấtcả

Câu 5: Bạn hiểu quảng cáo muốn truyền đạt điều gì? 

Bánh chocopie có chất lượng tốt, thơm ngon, bỗ dưỡng.



Nhấn mạnh tình cảm giữa con người với nhau.



Bánh gắn liền với tuổi thơ.



Là loại bánh đặc biệt không giống với những loại bánh khác. Xin cảm ơn!!

Nhóm tiến hành điều tra khoảng 10 người và kết quả cụ thể như sau: -

Tất cả 10 đáp viên đều biết đến sản phẩm bánh Chocopie –

Orion và đã từng xem quảng cáo cho sản phẩm này. -

Đa số các đáp viên đều có ấn tượng và yêu thích với nội dung

và slogan của quảng cáo. -

Có 3 ứng viên cho răng khách hàng chính của Chocopie là gia

đình và 5 ứng viên trả lời là trẻ nhỏ. -

Về liên tưởng đối với sản phẩm khi xem quảng cáo, có 7/10

đáp viên cho rằng quảng cáo bánh Chocopie nhấn mạnh đến tính cảm giữa con người với nhau, có 2 đáp viên nghĩ rằng quảng cáo gợi họ nhớ đến tuổi thơ và 1 đáp viên nghĩ rắng sản phẩm Chocopie có sự khác biệt đối với các loại bánh khác trên thị trường. Qua kết quả khảo sát trên có thể thấy được rằng, đa số khách hàng đều liên tưởng đến mối quan hệ thân thiết, gắn bó yêu thương giữa con người với con người, đặc biệt là giữa các thành viên trong gia đình. Các đáp viên khi được hỏi đều cho rằng tình cảm là nhân tố khiến họ cảm thấy ấn tượng và có sự yêu thích đối với quảng cáo và đối với sản phẩm, khi nhắc tới bánh Chocopie, họ liên tưởng đến sự gắn bó thân thiết và chữ “Tình” trong mỗi con người. Điều đó cho thấy giữa định vị của công ty và hình ảnh của sản phẩm bánh Chocopie trong tâm trí khách hàng có sự trùng khớp khá lớn, chứng tỏ công ty Orion đã thành công trong chiến lược định vị của mình. 5.

Đề xuất giải pháp

Mặc dù đại đa số khách hàng đều biết đến và hiểu thông điệp cũng như hình ảnh định vị của bánh chocopie, tuy nhiên, bên cạnh đó, một bộ phận khách hàng v n chưa biết được đối tượng khách hàng chính cũng như thông điệp mà công ty muốn truyền tải thông qua quảng cáo. Để khắc phục tình trạng này, một số giải pháp mà nhóm đề xuất là: -

Nhấn mạnh hơn Slogan “ Tình như Chocopie” – Nhân tố gây

ấn tượng đối với khách hàng và thể hiện thông điệp tính người gắn bó rõ ràng nhất.

-

Tiếp tục xây dựng hình ảnh Bánh Choco pie như xây dựng

hình ảnh của công ty Orion là một trong những yếu tố gây dựng thương hiệu Bánh này hiệu quả. -

Quảng cáo có thể là sự kết hợp của nhiều nhân vật theo độ

tuổi là trẻ thơ và có thể tập trung vào đối tượng sinh viên theo đúng với đối tượng khách hàng chính của công ty là trẻ nhỏ và sinh viên. -

Nguồn:

https://chienluocmarketing.wordpress.com/tag/chi%E1%BA%BFnl%C6%B0%E1%BB%A3c-qu%E1%BA%A3ng-cao/page/5/ http://sanphamdichvuhangdau.vn/PCT/San-pham-Banh-Choco-Pie-Orioncua-Cong-ty-TNHH-Orion-Vina/1272/1711.html http://123doc.vn/document/70242-dinh-huong-chien-luoc-xay-dung-vaphat-trien-thuong-hieu-cong-ty-orion.htm