Projet Management [PDF]

Zitiervorschau

Projet Management et leadership

Elaboré par : Zaier Fadwa

2ème année Génie Mécaniques Groupe C

2020-2021

Introduction : le projet consiste à déterminer la structure, le style managérial, les formes de communication, ainsi que les relations entre les divers éléments d’une entreprise au choix. Pour ceci, j’ai choisi une parmi les entreprises allemandes les plus répandues : Mercedes . Ce qui m’a emmené a choisir Mercedes c’est d’une part mon intérêt pour le domaine automobile en tant qu’ingénieur en mécanique. D’autre part, étant l’un des vétérans du domaine automobile (depuis 1902)

« Le meilleur sinon rien » 

La structure de Mercedes : Président

CEO

Directeur Excutif

CFO

Chef de service d’expédition

Chef de service enchères

Chef services de ventes

Service technique

Officier logistique

Bidder

Manager ventes

Service manager

Port QC officier

Vehicules évaluateur

Exécutif Marketing

Service consultant

Warehouse officier

Maison Enchères

Assistant aprèsventes

technicien

La structure de Mercedes, illustrée dans l’organigramme précédant, est caractérisée par un aspect classique qui ressemble trop à la structure fonctionnelle de Taylor. Cette dernière comporte un un organe d’état majeur, chargé de missions particulières auprès des principaux responsables qu’il conseille et assiste dans la préparation de leurs décisions. Des services fonctionnels, assurant des activités de soutien aux organes opérationnels dans le cadre d’une fonction déterminée. Ainsi que des sous-organes opérationnels ou d’exploitation, participant directement à l’activité productive et commerciale de la firme.

Le style managérial de Mercedes : Le style adopté par Mercedes, ainsi que d’autres fabricants Auto, est un style délégatif. Le manager délégatif laisse ses collaborateurs s’organiser à la fois pour s’entendre entre eux et développer de la collaboration. Mais aussi pour se fixer et atteindre les meilleurs résultats par eux-mêmes. C’est une sorte de « manager-coach », peu interventionniste sur le fond, et qui établit seulement les règles du jeu, planifie et organise l’activité de manière globale.

Mercedes et la communication  l’image de marque de Mercedes a été modifiée dès 2012. En effet, la marque étoilée souffrait d’un réel déficit d’image positive auprès du jeune public urbain et cela se ressentait clairement dans ses ventes. Elle a donc opéré un virage à 180 degrés afin de se repositionner et de changer de cible. Désormais, elle s’adresse à un public jeune, branché, dynamique, fun et positif. La communication passe majoritairement par les spots publicitaires vidéos mais Mercedes peut aussi compter sur les médias traditionnels comme la presse magazine, la radio ou encore l’affichage publicitaire. Côté 2.0, Mercedes dispose d’un site Internet "corporate" et n’hésite pas à créer des "mini sites buzz" pour le lancement de ses nouveaux modèles. Mais on relève également de nombreux spots publicitaires, notamment la célèbre campagne de marque, basée sur la projection du road movie : Etoile.