Proiect Amazon [PDF]

Zitiervorschau

Amazon Amazon.com este o companie americana de comert online cu sediul în Seattle, Washington cu o capitalizare de piata de 88,14 miliarde $ în anul 2011. Jeff Bezos a fondat Amazon.com, în anul 1994, care în 1995 a fost lansata si online. Amazon a început prima oara comercializarea cartilor online si a continuat cu produse VHS, DVD, CD-uri cu muzica, programe de calculator, electronice, îmbracaminte, mobilier, jucarii etc. Amazon a creat site-uri web separat în Canada, Marea Britanie, Germania, Franta, China si Japonia. Dar pentru a ajunge cel mai mare magazin electronic din lume a fost nevoie de o perioada mare de timp si foarte multi bani si efort depus. Garajul este locul in care a luat nastere si cel mai mare magazin online din lume, Amazon.com. Asemenea altor companii celebre din zona IT, Amazon a pornit la drum in urma cu 15 ani din aceleasi locuri romantice ale businessului american: caminul studentesc si garajul. Cu trei calculatoare a facut miliarde de dolari. În 1994 se infiinta una dintre cele mai solide companii din mediul online care nu numai ca a revolutionat comertul electronic, însa a supravietuit chiar si crahului dot-com. Mai mult, Amazon.com a înregistrat în fiecare an cresteri spectaculoase ale vânzarilor, extinzându-si domeniile de activitate, începand întai sa vânda carti, DVD-uri si CD-uri. Insa cine se afla in spatele acetei afaceri care s-a listat la bursa dupa doar doi ani de la lansare? Jeff Bezos este fondatorul companiei Amazon si una dintre cele mai proeminente figuri ale lumii IT. Totul a început cînd Bezos a creat Amazon.com în doua dormitoare închiriate într-o suburbie din Seattle. Investitia initiala s-a rezumat la 300.000 de dolari, un garaj transformat în spatiu de munca si 300 de clienti care testau varianta beta a site-ului. Amazon.com a ajuns cu timpul un adevarat magazin universal pe Internet. Nu a reusit înca sa depaseasca marile lanturi de magazine din mediul offline, precum Wal-Mart, însa si-a surclasat principalii rivali ca Borders. Cu toate acestea, afacerea a devenit profitabila abia dupa 9 ani. Cifrele au fost mici atunci însa cifrele au demonstrat ca Bezos a inteles cel mai simplu principiu in afaceri: o afacere buna nu se traduce prin obtinerea unui profit de la bun inceput. • Cateva cifre despre Amazon; Vanzari in ultimele 12 luni de 43.59 miliarde dolarii (conform money msn) 33.700 angajatii full time (conform yahoo.com) market cap(capitalizare de piata )88,14 miliarde dolari Vanzarile au crescut cu 39,60 % in ultimul an(conform money msn) In 2008 a avut 615 milioane de vizitatori. in 2011 a devenit cel mai important retailer de pe planeta.

•Misiunea; incepand din anul 2000 logo-ul Amazon este o sageata de la a la z,reprezentand satisfactia clientilor (forma de zambet) •Obiectivul. Obiectivul principal a fost de a avea fiecare produs din alfabet.(sageata de la A la Z) Obiective secundare; 1.Patrunderea pe piata tabletelor care sa concureze cu ipad.(Se pare ca acesta va fi singurul competitor cu adevarat important pentru iPad.) 2.Amazon Kindle -suprematia pe piata de readere. 3.Sa devina cel mai mare vanzator de carti .(in special ebook)

• Strategia Aproximativ 40 de procente din veniturile Amazon provin din vânzările sale din marketing afiliat numit "Asociaţii Amazon " şi de la terţi vânzători care vând produse pe Amazon . Asociatii primesc un comision pentru trimiterea clienţiilor pe Amazon, prin plasarea de link-uri pe site-urile lor , în cazul în care rezultatele se incheie într-o vânzare. În întreaga lume, Amazon are "peste 900.000 de membri", în programele sale de afiliere . Amazon a raportat peste 1,3 milioane de vanzatori de produse vandute prin intermediul site-Amazon în 2007. Spre deosebire de eBay, vanzatori pe Amazon nu trebuie să menţină conturi separate de plată; toate plăţile sunt gestionate de către Amazon. Asociatii pot accesa catalogul Amazon direct pe site-urile lor, prin utilizarea Amazon Web Services (AWS) XML serviciu. Un produs nou afiliat, aStore, permite Asocierea pentru a încorpora un subset de produse în cadrul Amazon, sau conectat la un alt site web. În iunie 2010, Amazon Sugestii pentru Vanzatori a fost lansat (zvonuri care urmează să fie intern numit "Project Genesis") pentru a oferi o mai mare transparenţă de catre vânzători recomandând produse specifice pentru vanzatori terţe părţi de a vinde pe Amazon. Produsele propuse sunt bazate pe istoricul clienţilor "navigare. Un sondaj din ianuarie 2010 de la terţe părţi de către vânzători Auctionbytes.com a

constatat că Amazon a fost patrulea ansamblu . Amazon.com ocupa locul doi în "Profitabilitate". Evaluarea este cea mai scăzuta, dar încă peste medie,deasemenea a fost caracterizat cu "Uşurinţa de utilizare". Vanzatorii simţ că a definit în mod clar normele, cu condiţia ca un flux constant de trafic pentru cataloagele lor, şi să pună mai puţin accent pe o componentă de comunitate. Amazon a intrat în al doilea rand la categoria Locul recomandat de vânzare. Strategia Kindle Fire. Principalul avantaj al Kindle tine de pret: 199 dolari in SUA (fata de Apple iPad care costa de la 499 dolari). Chiar daca o mare parte dintre caracteristicile Kindle Fire sunt inferioare Apple iPad, pretul poate fi considerat decisiv de multi consumatori care nu ar da 5-600 de dolari pe o tableta. Estimarile arata ca Amazon ar putea vinde cinci milioane de unitati Kindle Fire pe plan mondial pana la final de ianuarie. Amazon a lansat tableta la un pret mult sub asteptarile pietei americane, dar se bazeaza pe faptul ca cei care vor cumpara Kindle Fire vor folosi intens serviciul de online streaming prin care pot fi vizualizate 100.000 de filme si emisiuni, dar si serviciul prin care pot fi downloadate carti electronice dintr-o baza de un milion de titluri. Pana acum nicio alta companie concurenta nu a depus eforturi considerabile pentru a surclasa binecunoscutul IPad, insa Kindle Fire reprezinta singura amenintare de pe piata pentru acesta, mentioneaza Fox News. .

Analiza swot •Puncte tari.S Amazon este o organizaţie profitabilă. În 2005, profiturile pentru cele trei luni până în iunie au scăzut cu 32% până la $ 52m (£ 29.9m) la $ 76m în aceeaşi perioadă în 2004. Vânzările au sarit cu 26% până la $ 1.75bn. Până la ultimii ani, Amazon a fost confruntă cu mari pierderi, din cauza cheltuielilor uriaşe de livrare.Aceasta se datorează promoţilor care au oferit costuri reduse de livrare către consumatori. Customer Relationship Management (CRM) si Tehnologia Informatiei (IT) sustine strategia de afaceri pe Amazon.Compania înregistrează cu atenţie şi datele privind comportamentul cumpărătorului client. Acest lucru le permite sa ofere un elemente individuale specifice, sau pachete de produse, pe baza preferinţelor a demonstrat prin achiziţii sau produse vizitate. Amazon este un brand imens la nivel mondial. Este recunoscut pentru două motive principale. Acesta a fost unul dintre Dotcomurile originale, iar în decursul ultimului deceniu le-a dezvoltat o baza de clienti de aproximativ 30 de milioane de oameni. A fost un exploatator timpuriu a tehnologiilor on-line pentru e-commerce, care a făcut

sa fie prima dintre comercianţii cu amănuntul on-line . Acesta a cunoscut succesul timpuriu cu cărţi, şi are acum categorii de produse care includ electronice, jucării şi jocuri, de bricolaj şi multe altele.

•Puncte slabe.W

Deoarece Amazon adauga noi categorii la afacerile sale, riscă deteriorarea brandului. Amazon este retailerul numarul unu pentru cărţi. Toy-R-Us este numărul unu al comercianţilor cu amănuntul pentru jocuri şi jucării. Imaginaţi-vă dacă Toys-R-Us ar începe să vândă cărţi. Acest lucru ar deruta consumatorii sai şi ar pune în pericol marcile sale. În acelaşi mod, multe dintre noi categorii, de exemplu industria auto, se poate dovedi a fi prea confuza pentru clienţi. Compania trebuie la un moment dat să-şi reconsidere strategia de oferire de transport gratuit pentru clienţii. Este o strategie echitabila, deoarece s-ar putea vizita un comerciant cu amănuntul mai locală, şi nu plătesc nici o cheltuiala Cu toate acestea, se zvoneste ca costurile de transport maritim ar putea fi de până la $ 500, iar o astfel de cifra mare, fără îndoială, ar eroda profiturile.

•Oportunităţi.O

Compania aduce acum din ce în ce mai mari incasari din acreditările sale în calitate de pionier cu amănuntul on-line de vânzare cu expertiza sa de a stoca grupurile majore. De exemplu, retailerul britanic Marks & Spencer a anuntat un joint venture cu Amazon de a vinde produsele şi serviciile sale on-line . Alte colaborări recente au fost cu Target, Toys-R-Us şi NBA. Amazon Luxemburg bazate pe divizia îşi propune să ofere servicii adaptate la comercianţii cu amănuntul ca un furnizor de servicii de tehnologie din Europa. Există, de asemenea, oportunităţi pentru Amazon de a construi colaborari cu sectorul public. De exemplu, compania a anuntat un acord cu British Library, Londra, în 2004.Beneficiul este faptul că clienţii pot gasi cărţile rare sau vechi. Catalogul bibliotecii de lucrări publicate este acum pe site-ul Amazon, ceea ce înseamnă că are detalii de mai mult de 2,5 m cărţi pe site-ul Amazon. În 2004 sa mutat în Amazon pe piata chineza, prin cumpararea din China al celui mai mare retailer on-line, Joyo.com. Tranzactia a fost raportata de a fi în valoare în jurul valorii de 75 de milioane de $ (£ 40m). Joyo.com are multe similitudini cu noul proprietar, în măsura în care vand carti, filme, jucării, şi muzică, la preţuri reduse.

•Ameninţări.T

Toate afacerile de succes pe Internet atrag concurenţe. Deoarece Amazon vinde produse identice sau similare cu comercianţii cu amănuntul de pe stradă şi alte întreprinderi on-line, acesta poate deveni mai mult şi mai dificil să isi diferenţieze marca de concurenţii săi. Amazon are brandul sau propriu. Amazon are, de asemenea, o gamă largă de produse. În caz contrar, concurenţa la nivelul preţurilor ar putea deteriora afaceri. Concurenţi Internaţionali pot pătrunde, de asemenea, pe măsură ce Amazon se extinde. Acesti concurentii nu pot concura cu Amazon in Statele Unite, in schimb pot conduce la creşterea de peste mări şi să concureze cu Amazon pe fronturi straine. Pe unele piete Amazon deja pierde din piata in favoarea acestora. Produsele pe care Amazon le vinde tind să fie cumpărate sub formă de cadouri, mai ales la Crăciun. Acest lucru înseamnă că există un element de sezonalitate a afacerii.

Oferta generala

Oferta catering si decorat sala Celebration catering

Celebration Catering va ofera o gama larga de servicii de catering pentru toate ocaziile, reprezentand garantia unei inalte calitati gastronomice si estetice, flexibilitate deplina in alcatuirea meniului cat si adaptarea lui la bugetul dumneavoastra, toate acestea fiind furnizate de o echipa de profesionisti cu experienta in domeniul organizarii evenimentelor. Dispunem de locatii proprii, potrivite pentru orice fel de evenimente (seminarii, training-uri, conferinte, receptii, dineuri, mese festive, petreceri de sarbatori, nunti, botezuri), gestionand si alte servicii necesare cum ar fi: personal complet de servire (coordonator de evenimente, bucatar, ospatari, barmani, picoli, hostes), amenajarea si decorarea locatiei, alegerea muzicii, fotografierea si inregistrarea evenimentului.