Nestle Project [PDF]

Zitiervorschau

APLICAREA MANAGEMENTULUI PRIN OBIECTIVE ÎNTR-O ORGANIZAȚIE

Compania Nestlé

Argument Am ales această temă deoarece indiferent de domeniul de activitate al firmei, managementul prin obiective prezintă o importantă semnificativă şi transformă viziunea strategică a managerului în acţiuni eficiente a subordonaţilor. Am ales compania Nestlé deoarece de 149 de ani oferă consumatorilor hrană ce le satisface nevoia zilnică de a duce o viaţă sănătoasă şi activă şi mărci de calitate şi produse însoţite de Sigiliul de Calitate Nestlé.

Prezentarea companiei

Povestea Grupului Nestlé - 149 de ani de nutriţie, sănătate şi vitalitate. Cu sediul în Vevey, Elveţia, Nestlé a fost fondată în anul 1866 de către Henri Nestlé şi este astăzi lider mondial în nutriţie, sănătate şi vitalitate. Nestlé are în prezent 283000 de angajaţi precum şi fabrici şi operaţiuni în aproape fiecare ţară din lume. Datorită principiilor fundamentale pe care se bazează strategia noastră, Nestlé continuă să evolueze şi să se adapteze la lumea în continuă schimbare.

http://www.nestle.ro/despre-noi

Misiune Sub motto-ul "Good Food, Good Life", Nestlé oferă consumatorilor din toată lumea: Mărci de calitate şi produse însoţite de Sigiliul de Calitate Nestlé, care este vizibil pe orice ambalaj şi reprezintă un privilegiu foarte important al consumatorului - dreptul la cea mai bună calitate ,hrană ce le satisface nevoia zilnică de a duce o viaţă sănătoasă şi activă Inovaţie la nivelul produselor alimentare, ce duce la o bunăstare totală, graţie cercetării şi dezvoltării Un excelent raport calitate - beneficiu - preţ. http://www.scritub.com/management/ANALIZA-UNEI-PROBLEME-MANAGERI181131220.php

Obiective Producerea şi vânzarea produselor companiei astfel încât să creeze valori ce pot fi susţinute pe termen lung pentru acţionari, angajaţi, consumatori şi parteneri de afaceri. Din punct de vedere calitatativ firma îşi propune lansarea unor produse de o calitate superioară la un preţ accesibil; Informarea şi educarea consumatorilor în ceea ce priveşte calitatea şi siguranţă produselor alimentare; Mărirea gradului de recunoaştere a brandului pe piaţă românească, precum şi generarea unei atitudini pozitive faţă de acesta; Atragerea cât mai multor consumatori prin oferirea unui produs care să satisfacă cât mai bine nevoile acestora;

Îşi propune respectarea celor mai înalte standarde de calitate şi folosirea celor mai performanţe tehnologii în producţia de produse alimentare; Creearea unei imagini a profesionalismului, a comportamentului şi a atitudinii responsabile a managementului şi a angajaţilor; Dezvoltarea cu succes a afacerilor pe termen lung în defavoarea profitului pe termen scurt;

http://www.scritub.com/management/ANALIZA-UNEI-PROBLEME-MANAGERI181131220.php

Principii şi valori Pe lângă angajamentul pentru siguranţă şi calitate şi respectul pentru diversitate, Nestlé se angajează să respecte un număr de valori culturale. Aceste valori îşi au originea, în parte, în rădăcinile elveţiene ale Companiei şi au fost îmbogăţite o dată cu istoria acesteia. De asemenea, aceste valori evoluează în aşa fel încât să asigure o permanentă adaptare a Companiei la condiţii şi nevoi. Aceste valori sunt descrise după cum urmează: -Devotament pentru o puternică etică, integritate, onestitate şi calitate a muncii. -Relaţii personale bazate pe încredere şi respect reciproc. Această implică o atitudine sociabilă faţă de ceilalţi, combinată cu abilitatea de a comunica deschis şi onest. -Un mod personalizat şi direct de a interacţiona cu ceilalţi. Această implică un nivel înalt de toleranţă faţă de ideile şi opiniile altora, dar şi o dorinţa asiduă de cooperare proactivă cu ei.

-Abordarea pragmatică şi nu dogmatică a afacerilor. Această înseamnă realism şi decizie bazate pe fapte. -Deschidere şi curiozitate pentru tendinţele dinamice şi viitoare din tehnologie, pentru schimbările ce apar în obiceiurile consumatorilor, pentru noi idei şi oportunităţi în afaceri, păstrând în acelaşi timp respectul pentru valorile, atitudinile şi comportamentele umane fundamentale. -Mândrie în a contribui la reputaţia şi performanţele Companiei. Acest aspect se referă în special la nutrirea unui sentiment de calitate şi împlinire pe termen lung în muncă de zi cu zi, dincolo de câştigurile uşoare şi pe termen scurt. -Loialitate şi identificare cu Compania. http://www.nestle.ro/cariere/viatanestle

Principii generale: • Nestlé este mai degrabă orientată către oameni, produse şi marca decât către sisteme. Este clar că sistemele sunt necesare, dar acestea nu trebuie să fie niciodată un scop în sine. • Nestlé favorizează dezvoltarea afacerilor de succes pe termen lung şi se străduieşte să fie o Companie preferată de actionarii cu orientare pe termen lung. Cu toate acestea, Nestlé nu pierde din vedere nevoia de a îmbunătăţi rezultatele pe termen scurt şi rămâne conştientă de nevoia de a genera anual un profit cât mai mare. • Nestlé caută să câştige încrederea şi preferinţă consumatorilor, să urmărească şi să anticipeze tendinţele pieţii, creând şi răspunzând cererii pentru produsele sale. Prin urmare, Nestlé este propulsată înainte de un acut simt al performanţei, aderând şi favorizând legile competiţiei libere într-un cadru legal bine definit.

• Nestlé este conştientă de responsabilitatea socială pe care o are, inerentă unei orientări pe termen lung. • Nestlé este o companie cât se poate de descentralizată, dar această într-un cadru impus de deciziile fundamentale de politică şi strategie care cer o flexibilitate crescândă. Eficientă operaţională şi nevoia la nivel de grup de aliniere şi de dezvoltare a oamenilor pot stabili de asemenea limite pentru descentralizare. • Nestlé este dedicată conceptului de îmbunătăţire continuă a activităţilor sale, evitând astfel pe cât posibil schimbările bruşte şi dramatice.

http://www.nestle.ro/cariere/viatanestle

Managementul superior

http://www.nestle.com/asset-library/documents/library/documents/corporate_social_responsibility/nestle_corporate_busines

Organigrama

http://www.scribd.com/do c/168784937/Nestle-Organ

Dimensiuni ale managementului activităților desfășurate de o companie Dimensiunea previzională Managementul previzional al resurselor umane constă în conceperea, punerea în aplicare, urmărirea politicilor și planurilor de ac țiune care vizează reducerea, în mod anticipat, a diferențelor dintre resursele umane necesare unei organiza ții (sub raportul efectivelor și al competențelor) și disponibilită țile ei la un moment dat. Un exemplu de o strategie folosită de compania Nestle ar putea fi strategia media. Aceștia au achiziționat timpi TV și Radio pentru o cunoaștere largă a produselor. În urma studiilor în mediul Radio s-a constatat că publicul țintă intră cel mai des în contact cu spotul publicitar între orele 9-11 și 12-13 și 19-20 pe posturile Kiss Fm, Radio Zu, One Fm, în consecință, în acest interval se vor acumula timpi de emisie în valoare de 500 de minute. ( https://prezi.com/o00tjkpfn_ka/proiect-la-management/ )

Dimenstiunea creativ-inovativă Compania Nestle lansează noile cereale pentru sugari și copii mici, cu fier+. Deficiențele nutriționale în primii doi ani de via ță pot avea repercusiuni asupra viitorului adult, cele mai întâlnite afecțiuni fiind anemia și întârzieri ale dezvoltarii creierului . “Nestlé se implica activ in cercetare pentru dezvoltarea continua a unor produse adaptate nevoilor celor mici. Ne-am asumat aceasta misiune de a imbogati continuu calitatea nutritionala a produselor noastre pentru generatii viitoare cat mai sanatoase. Pentru ca, in Romania, 39,8% dintre copiii prescolari au anemie provocata de carenta de fier, am imbunatatit reteta cerealelor pentru cei mici, astfel incat un castronel pe zi sa le asigure peste 50% din necesarul zilnic de fier”, declara Adrian Balanean, reprezentant Nestle Infant Nutrition. (Prevalența anemiei la copiii preșcolari (OMS 2008) )

Dimensiunea informațională Componentă majoră a managementului întreprinderii, prin care se asigură, pe de o parte, fundamentarea deciziilor și pe de altă parte, fundamentarea ac țiunilor necesare pentru aplicarea acestora, sistemul informa țional este principalul furnizor de informa ții, fară de care nu pot exista și functiona celelalte subsisteme. Toate documentele din cadrul firmei sunt tipizate, fapt ce duce la reducerea timpilor în prelucrarea informa țiilor. În ceea ce privește publicitatea și promovarea produselor, Nestlé are o colaborare strânsă cu media. Reclamele, concursurile și articolele recomandabile atrag întotdeauna cumpărătorii ceea ce îi conferă un plus de valoare, situând compania în topul celor mai profitabile corporații. ( https://prezi.com/o00tjkpfn_ka/proiect-la-management/ )

Dimenstiunea investițională Menținerea poziției de lider mondial în industria alimentară, nutrition, health and wellness vine cu o strategie investi țională solidă și atent realizată de către conducerea Nestlé. Cu un număr de 29 de centre de cercetare și dezvoltare în toată lumea, Nestlé are cea mai mare rețea de Cercetare și Dezvoltare din industria alimentară. Rețeaua Nestlé de oameni implica ți în cercetare, dezvoltare și tehnologie împreună cu grupurile din piețele locale însumează peste 5.000 de oameni. Echipamentele, tehnicile, metodele și sistemele avansate sunt necesare pentru o calitate superioară a produselor. Printr-o tehnologie avansată, compania a reușit să creeze noi metode de satisfacere a nevoilor consumatorilor și să modifice cererea de consum pe pia ță și natura concuren ței. ( https://prezi.com/o00tjkpfn_ka/proiect-la-management/ )

Dimensiunea socială Din punct de vedere social, responsabilitatea Nestlé este să î și aducă contribu ția în societate. Compania crede în crearea de valoare pentru societate și pentru ac ționarii săi. Eforturile ei susțin cele opt Obiective de Dezvoltare ale Mileniului stabilite de Na țiunile Unite prin parteneriate bazate pe comunitate ce răspund nevoilor locale. Modalități prin care sunt realizate schimbări pozitive, sustenabile, în întreaga lume . Obiectivele ONU de Dezvoltare ale Mileniului si modul in care le sustine : 1. Eradicarea sărăciei și foametei 2. Accesul tuturor la educația primară 3. Promovarea egalității între sexe și emanciparea femeii 4. Reducerea mortalității infantile 5. Îmbunătățirea sănătății mamelor 6. Combaterea infectării cu HIV/SIDA, malariei și altor boli 7. Asigurarea sustenabilității mediului înconjurător 8. Dezvoltarea parteneriatului pentru dezvoltare. ( https://prezi.com/o00tjkpfn_ka/proiect-la-management/ )

Din perspectiva salariaților, analizând Nestle, am aflat că mediul de muncă este destul de comfortabil, iar cei care lucrează acolo fac parte dintr-o echipă la nivel global, cu condiții de muncă și posibilitate de a se afla într-o continuă dezvoltare și formare. În schimb, compania se asteaptă ca aceștia să lucreze în concordan ță cu principiile de realism, pragmatism, dinamism, muncă, corectitudine şi încredere. Totodata, companía î și dorește ca angajații să se simtă confortabil oriunde în lume. Din perspectiva consumatorilor, companie Nestle este una din cele mai mare companii producătoare de produse alimentare. Nestle oferă consumatorilor mostre gratuite pentru ca aceștia să testeze produsul înainte de a-l cumpăra. Consultarea consumatorilor este deosebit de importantă pentru companie.

Nestlé va asigura disponibilitatea și vizibilitatea produselor sale, la cele mai înalte standarde de calitate, printr-o prezen ță corespunzatoare în mediul comercial românesc și prin parteneriate cu toți clienții săi. Nestlé România își propune să fie considerată cea mai bună companie de produse alimentare din România, atât de catre consumatori, cât și de clienții săi, datorita calită ții și profesionalismului serviciilor oferite.

Analiza sistemului de management al companiei Analiza subsistemului organizatoric În cadrul organizării procesuale se identifică cele 5 func ții de bază într-o organiza ție. La nivel de compartimente, atribuțiile, responsabilită țile și competen țele sunt delimitate suficient. Deși posturile au responsabilitățile, competen țele și sarcinile proprii, aceste lucruri nu sunt respectate de toți angajații, fiind unii care sunt depă și ți de anumite situa ții ivite în cadrul organizației. Organizarea structurală este evidențiată în documentele de formalizare a structurii organizatorice, respectiv regulamentul de organizare și func ționare sau regulamentul de ordine interioară, organigrama și fisele de post. https://prezi.com/o00tjkpfn_ka/proiect-la-management/

.Analiza

subsistemului decisional

În cadrul SC.Nestlé Romania SRL unul dintre cele mai importante aspecte ale managementului operațional este adoptarea deciziilor. Scopul acestui post se regăsește în următoarele: • stabilește strategia Mărcii / Brandului și asigură îndeplinirea valorii/volumului, RIG și atingerea țintelor de pe piață și profitul • construiește și menține echitatea Mărcii / Brandului • dezvoltă o bună cunoaștere a Mărcii / Brandului și a consumatorului / cumpărătorului

https://prezi.com/o00tjkpfn_ka/proiect-la-management/

Analiza subsistemului informational Organizația dispune de intranet propriu, astfel mărind viteza de transfer a informațiilor. Ca în orice organizație, există numeroase documente tipizate din care amintim: avizul de însoțire a mărfii, cerere excep țională de plată pentru aprovizionare, cererea pentru POS (point of sales), produse promoționale, servicii și materiale indirecte și materiale directe.

https://prezi.com/o00tjkpfn_ka/proiect-la-management/

Analiza metodelor si tehnicilor de management În cadrul SC. Nestle România SRL se utilizează unele metode şi tehnici manageriale, care facilitează exercitarea proceselor de management în condiţii normale.Din multitudinea metodelor se detaşează şedinţa, delegarea, NQMS şi urmărirea bugetului. Din punct de vedere al managementului, managerii respectă etapele şi fazele unei şedinţe, însă durata este cam mare, majoritatea fiind de informare cu o durata medie de 2 ore. Acest lucru de datorează numărului mare de probleme apărute zilnic, numărului mare de angajaţi şi complexitatea problemelor.

Analiza activitatii economico-financiare a companiei CIFRA DE AFACERI: Numărul unu mondial în domeniul alimentaţiei, Nestle, a anunţat o creştere a cifrei de afaceri în primele nouă luni ale anului, graţie mărcilor vedetă ale grupului, şi a majorat previziunile pentru acest an, în ciuda crizei financiare mondiale. Cifra de afaceri a grupului s-a ridicat, în perioada analizată, la 81,4 miliarde franci elveţieni (53,4 miliarde euro), în creştere cu 3,4% faţă de primele nouă luni ale anului 2007.

[1] http://economie.hotnews.ro/stiri-companii-4926140-cifra-afaceri-nestle-crestere-3-4-ciuda-crizei-financiare.htm

Profit: Compania alimentară elveţiană Nestle a înregistrat un profit de 5,45 de miliarde de franci elveţieni (4 miliarde de euro), în primul semestru din acest an. Cele mai mari creşteri s-au obţinut pe pieţele emergente, din vânzarea brandurilor lowcost, dar şi din creşterea vânzărilor pentru brandurile premium. Rezultatele producătorului brandurilor Nescafe, Haagen-Dazs şi Maggi, printre altele, au depăşit estimările analiştilor. De asemenea, vânzările companiei au crescut la 55 de miliarde de franci elveţieni (40 de miliarde de euro), în primele şase luni ale anului, de la 52 de miliarde de franci elveţieni (37 de miliarde de euro). http://www.ziare.com/afaceri/profit/profiturile-nestle-au-ajuns-la-4-miliarde-de-euro-1034736

Numar angajati: Nestle este lider mondial în industria alimentară, fiind prezent în 86 de ţări, cu un număr de 468 de fabrici şi 300.000 de angajaţi. Prin misiunea companiei "Good Food, Good Life", Nestle se angajează să îmbunătăţească calitatea vieţii consumatorilor în fiecare zi, în întreagă lume, oferindu-le o varietate de produse, că parte dintr-un stil de viaţă echilibrat. Nestle a intrat pe piaţă din România în 1995, în momentul de faţă având 1000 de angajaţi în Bucureşti şi în Timişoara, unde este localizată fabrică Nestle.

Analiza viabilitatii economice pe 3 ani

Ramura de activitate-prezentare succintă a ramurii Nestlé este o companie multinațională din industria alimentară și una dintre cele mai importante concerne elvețiene. Compania Nestlé s-a dezvoltat semnificativ în perioada celor două războaie mondiale când a început să comercializeze și alte produse în afară de lapte condensat sau alimente destinate nou născuților. În prezent, societatea este răspândită în 86 de țări și are peste 280.000 de angaja ți. Compania este cel mai mare grup alimentar din lume. Nestlé se situează pe primul loc la nivel global pe pia ța apelor minerale îmbuteliate, în anul 2008, cu o cotă de 19,2%, devansând Coca-Cola, cu 9,4%, Danone, cu 8%, și Pepsi, cu 4,8%. Compania este prezentă și în România, unde a avut vânzări de 500 de milioane lei (circa 150 milioane euro) în anul 2009. Nestle este cel mai mare jucător pe segmentul cafelei solubile din România, cu marca Nescafe.

Nestlé deține 6000 de branduri, cu o largă varietate de produse disponibile în numeroase piețe de desfacere. Printre aceste preparate se numără: • Cafea: Nescafé, Nespresso etc. • Apă îmbuteliată: Buxton, Perrier etc. • Băuturi: Nesquik, Milo, Carnation etc. • Ciocolată: Milky Bar, After Eight etc. • Înghețată: Häagen-Dazs, Skinny Cow etc. • Cereale: Cheerios, Golden Nuggets, Shreddies etc. • Produse pentru nou născuți: incluzând produsele Gerber • Produse nutritive: Nesvita, PowerBar etc. • Condimente, supe, sosuri: Maggi, Buitoni etc. • Produse congelate: Findus, Lean Cuisine etc. • Dulciuri: Rowntree, Caramac, Wonka etc. • Mâncare pentru animale de companie: Winalot, Felix.

https://ro.wikipedia.org/wiki/Nestlé

Competiţie Studiile realizate la consumator de către compania de cercetare a pieţei GfK arată că cei mai mari trei jucători pe segmentul cafelei măcinate sunt Kraft Foods, Strauss şi Amaroy, aceştia acoperind peste 80% din piaţă. "Amaroy este exponentul pieţei negre - este o marca adusă din Germania până acum ceva timp doar pe cai «neoficiale», iar în ultima perioada a apărut şi pe rafturile câtorva retaileri, ajungând totuşi să aibă o cota mai mare de 10% în volum", spune Raluca Raschip, consumer tracking director al GfK România. La rândul lor, mărcile super premium, precum illy, Julius Meinl, Nespresso sau Davidoff, deţin în prezent 7-8% din volumul total al pieţei şi sunt vândute în special în HoReCa, potrivit datelor furnizate de directorul unei companii de profil. Valoric, segmentul super premium ar putea fi estimat la peste 30-50 mil. euro sau peste 15% din piaţă.

http://www.zf.ro/companii/sase-companii-fac-legea-pe-piata-cafelei-de-ani-de-zile-de-ce-sunt-de-neclintit-din -top-jucatorii-mari-6064959/

Mediul legislativ COMERCIALIZARE RESPONSABILĂ: Ne străduim să ne îmbunătăţim continuu practicile. FTSE4Good este un index de investiţie responsabilă destinat să sprijine investitorii în identificarea companiilor care respectă standarde de responsabilitate corporativă recunoscute la nivel global. Este singurul index de acest gen care include criterii specifice referitoare la comercializarea responsabilă produselor. FTSE4Good este în prezent singură terţă parte independenţa, transparenţă, care evaluează practicile de comercializare a substitutelor laptelui matern. Această poate fi o platforma importantă nu numai pentru creşterea nivelului standardelor noastre, ci şi pentru cele ale industriei. Codul internaţional de comercializare a substitutelor laptelui matern) reprezintă o serie de recomandări pentru statele membre ale Organizaţiei Mondiale a Sănătăţii (OMS), destinate să reglementeze comercializarea substitutelor laptelui matern, biberoanelor şi tetinelor. Acesta este denumit „Codul OMS”.A fost introdus în anul 1981, că urmare a preocupărilor exprimate cu privire la comercializarea substitutelor laptelui matern în ţările în curs de dezvoltare. https://www.nestlebaby.ro/despre-nestle/regulile-nestle

Analiza SWOT Puncte tari • Lider mondial pe piaţă produselor alimentare ; • Oferta destinanta atât pieţei interne cât şi pieţei externe; • Diversitatea gamei de produse; • Calitatea deosebită a produselor; • Abilităţi comerciale; • Recrutarea distribuitorilor se realizează în conformitate cu standardele companiei; • Deţinerea de mijloace de transport performanţe pentru realizarea distribuţiei; • Distribuirea produselor se realizează pe numeroase pieţe de desfacere; • Loialitatea clienţilor şi a distribuitorilor;

Puncte slabe • Transportul deficitar al produselor datorită circulaţiei greoaie a informaţiilor; • Produsele nu se pot realiza "oriunde, oricând şi oricum" datorită cailor deficitare de distribuţie; • Plasarea produselor generează costuri ridicate; • Distribuţia se realizează într-un mod ineficient; • Realizarea distribuţiei într-un timp îndelungat şi cu volum mare de muncă; • Comunicarea deficitară dintre firma şi distribuitori; Recuperarea greoaie a fluxurilor financiare;

Oportunităţi • Atragerea de noi distribuitori pentru extindere; • Implementarea unei tehnologii avansate de distribuţie; • Posibilitatea realizării distribuţiei în mod direct ( producători-beneficiari) sau prin canale scurte (cu o singură veriga intermediară); • Plasarea produselor prin intermediari specializaţi pe anumite categorii de produse; • Atragerea unui investitor pentru dezvoltarea procesului de distribuţie ; • Cererea de pe plan internaţional; Apariţia tehnologiei BizzTalk şi a ultimelor tehnologii Microsoft business-to-business;

Ameninţări • Creşterea taxelor de export; • Cererea externă pentru produsele altor producători interni; • Apariţia unor firme care produc şi comercializează produse similare în condiţii de distribuţie mai eficiente; • Existenţa unor filiale ale competitorilor răspândite geografic; • Concurenţă îşi plasează produsele direct în supermarket-uri (Metro, Billa, Carrefour, Selgros) - fără intermediari; Pe piaţă internă dar şi pe piaţă externă, preţurile constituie un criteriu important de alegere;

Aplicarea suportului teoretic În 1954 Peter Drucker introduce termenul de management prin obiective, denumit mai apoi managementul scopurilor sau management pe bază de rezultate. El define ște MBO ca fiind "o modalitate ideală de ieșire din rutină a managerilor, de reconectare a lor la activitățile specifice și eficiente ale func ționării companiilor pe care ace știa le manageriază". În esență, managementul prin obiective reprezintă unul dintre cele mai utilizate sisteme de planificare și control.

Considerat a fi unul dintre cele mai complexe și mai răspândite sisteme de management și, totodată, controversat de către o parte a speciali știlor, managementul prin obiective poate fi definit, conform opiniei profesorilor O. Nicolescu și I. Verboncu, ca un „instrument managerial axat pe determinarea riguroasă și derivarea obiectivelor până la nivelul posturilor și executanților implica ți nemijlocit în stabilirea lor și corelarea recompenselor/sancțiunilor cu gradul de realizare a acestor obiective“. În esență, managementul prin obiective este o tehnică structurată, ce apar ține domeniului științelor managementului, tehnica prin intermediul căreia se pot fixa scopuri precise pentru oricare dintre organizațiile pe care le cunoa ștem. Corect implementat și aplicat în mod riguros, managementul prin obiective reprezintă o soluție extrem de eficace a problemelor de fond cu care se confruntă, din ce in ce mai acut, organizațiile moderne. ( http://business-adviser.ro/editorial_management_obiective.html )

Propuneri si recomandari În urma analizei SWOT s-a identificat o problemă în cadrul firmei (mecanismul de comunicare cu distribuitorii produselor Nestle este deficitar) care pe termen lung ar fi adus o serie de prejudicii la nivel financiar, de imagine, de credibilitate în rândul clienţilor şi ineficientă în desfacerea produselor firmei. În urmă analizei soluţiilor alternative,pe baza criteriilor de decizie (cheltuieli, timp, preţ, proft), s-a dedus că soluţia optimă pentru rezolvarea problemei de comunicare cu distribuitorii produselor Nestle este folosirea aplicaţiilor Web pentru comunicarea business-to-business şi implementarea BizzTalk Server pentru integrarea cu sistemele interne de evidenţă şi logistică. Este eficinta şi optimă deoarece: • Costurile nu sunt mari, toată platforma BizTalk fiind accesibilă la nivel de cost. Evident, se adaugă costurile de implementare şi dezvoltare. Avantajele apar însă imediat după implementare;

• Tot ciclul de facturare este automatizat, de la comandă până la factură, având în vedere şi sistemul pentru eficientă. Există o vizibilitate din partea distribuitorilor a stării comenzii, ceea ce oferă o transparenţă până la nivel de facturare şi încasare. Procesul este mult mai eficient, elimina erorile din vechea modalitate de comunicare şI asigura o transparenţă mărită pe întregul parcurs, de la comandă până la livrare şI facturare. • Totodată, elimină greşelile de operare, datorită faptului că formatul comenzii pus la dispoziţie de business-to-business este controlat de sistem, adică un distribuitor nu poate face modificări asupra denumirilor produselor. • Clientul a înţeles că platforma de integrare oferită de BizTalk oferă avantaje tehnologice mari, fluxurile pe care le implementăm fiind mai sigure şi mai uşor de întreţinut şi de modificat în timp, iar raportul performanţă-preţ fiind de departe cel mai competitiv.

Pentru a îndeplini acest obiectiv, achiziţionăm licenţă softurilor necesare şi apelăm la serviciile unor persoane specializate pentru a face training-ul personalului din departamentul de distribuţie. Astfel tehnologiile BizzTalk şi Microsoft business-to-business vor deveni mai uşor de utilizat ,iar angajaţii se vor adapta noilor condiţii. Firma va fi scutită de cheltuielile determinate de achiziţia echipamentelor, acestea fiind aduse că aport la capital de către un acţionar.

CONCLUZII FINALE Menținerea poziției de lider mondial în industria alimentară, nutrition, health and wellness vine cu o strategie investițională solidă și atent realizată de către conducerea Nestlé. Cu un număr de 29 de centre de cercetare și dezvoltare în toată lumea, Nestlé are cea mai mare rețea de Cercetare și Dezvoltare din industria alimentară. Nestlé Romania isi propune sa fie considerata cea mai buna companie de produse alimentare din Romania, atat de catre consumatori, cat si de clientii sai, datorita calitatii si profesionalismului serviciilor oferite.

Sub motto-ul "Good Food, Good Life", Nestlé oferă consumatorilor din toată lumea: Mărci de calitate şi produse însoţite de Sigiliul de Calitate Nestlé, care este vizibil pe orice ambalaj şi reprezintă un privilegiu foarte important al consumatorului - dreptul la cea mai bună calitate.

IDEI

REZUMAT

Compania Nestlé s-a dezvoltat semnificativ în perioada celor două războaie mondiale când a început să comercializeze și alte produse în afară de lapte condensat sau alimente destinate nou născuților Datorită principiilor fundamentale pe care se bazează strategia noastră, Nestlé continuă să evolueze şi să se adapteze la lumea în continuă schimbare: Produsele Nestlé existente cresc prin inovaţie şi renovare, menţinând în acelaşi timp un echilibru în activităţile globale şi liniile de produse.

Referințe bibliografice http://www.nestle.ro/despre-noi http://www.scritub.com/management/ANALIZA-UNEI-PROBLEME-MANAGERI181131220.php http://www.nestle.ro/cariere/viatanestle http://www.nestle.com/asset-library/documents/library/documents/corporate_social_responsibility/nestle_corpor ate_business_principles__romanian.pdf http://www.scribd.com/doc/168784937/Nestle-Organigrama-global#scribd https://ro.wikipedia.org/wiki/Nestlé https://www.nestlebaby.ro/despre-nestle/regulile-nestle Managementul producției și a serviciilor”, Ed. Univ., 2010, Vladimir Codrin Ionescu http://es.slideshare.net/andreeabiancadanila/strategie-de-promovare-31612005 Prevalența anemiei la copiii preșcolari (OMS 2008) https://prezi.com/o00tjkpfn_ka/proiect-la-management/