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Les 38 compétences de Korn Ferry 1. Assurer la responsabilité • Se tenir responsable et tenir les autres responsables du respect des engagements Respecter ses engagements et s'assurer que les autres en font autant. Agir avec un sens aigu de la responsabilité assume la responsabilité de ses décisions, de ses actions et de ses échecs Établir des responsabilités et des processus clairs pour le suivi du travail et la mesure des résultats. Concevoir des boucles de rétroaction dans le travail 2. Orienté vers l'action • Saisir de nouvelles opportunités et relever des défis difficiles avec un sentiment d'urgence, une grande énergie et de l'enthousiasme. Agit rapidement face aux défis, sans planification inutile. Identifie et saisit les nouvelles opportunités Faire preuve d'une attitude positive dans les bons et les mauvais moments. S'engage à gérer les questions difficiles 3. Gérer l'ambiguïté • Fonctionner efficacement, même lorsque les choses ne sont pas certaines ou que la voie à suivre n'est pas claire. Gère aisément l'incertitude du changement Gérer efficacement les risques Peut décider et agir sans avoir une vue d'ensemble est calme et productif, même lorsque les choses sont en suspens Traite de manière constructive les problèmes qui n'ont pas de solutions ou de résultats clairs. 4. Attirer les meilleurs talents • Attirer et sélectionner les meilleurs talents pour répondre aux besoins actuels et futurs de l'entreprise. Attirer et sélectionner des talents divers et de haut niveau. Trouver le bon talent pour répondre aux besoins du groupe. Combler les lacunes en matière de talents grâce à un bon équilibre entre les candidats internes et externes. est un bon juge du talent 5. Aperçu de l'activité • Appliquer la connaissance des affaires et du marché pour faire progresser les objectifs de l'organisation. Connaître le fonctionnement des entreprises et la façon dont les organisations gagnent de l'argent Se tenir au courant des politiques, des pratiques et des tendances actuelles et futures de l'organisation, de la concurrence et du marché. Utilise sa connaissance des moteurs de l'entreprise et de la façon dont les stratégies et les tactiques se déroulent sur le marché pour guider les actions. 6. Collabore • établir des partenariats et travailler en collaboration avec d'autres pour atteindre des objectifs communs
Travailler en collaboration avec d'autres personnes de l'organisation pour atteindre des objectifs communs. Représenter ses propres intérêts tout en étant équitable envers les autres et leurs domaines. S'associer à d'autres pour accomplir le travail Reconnaître les autres pour leurs contributions et leurs réalisations Gagner la confiance et le soutien des autres
7. Communiquer efficacement • Développer et fournir des communications multimodes qui transmettent une compréhension claire des besoins uniques des différents publics. Est efficace dans une variété de contextes de communication : en tête-à-tête, en petits et grands groupes, ou parmi des styles et des niveaux de poste différents. Écoute attentivement les autres S'adapte à l'audience et au message Fournir des informations opportunes et utiles aux autres membres de l'organisation. encourage l'expression ouverte d'idées et d'opinions diverses 8. Gérer la complexité • Donner du sens à des informations complexes, nombreuses et parfois contradictoires pour résoudre efficacement les problèmes. Pose les bonnes questions pour analyser correctement les situations. Acquérir des données à partir de sources multiples et diverses lors de la résolution de problèmes. Déterminer les causes profondes de problèmes difficiles Évaluer les avantages et les inconvénients, les risques et les bénéfices des différentes options de solution. 9. Gérer les conflits • Gérer efficacement les situations conflictuelles, avec un minimum de bruit. Faire face aux conflits, en les considérant comme des opportunités. Conclure des accords difficiles et régler les différends de manière équitable. Faciliter les percées en intégrant des points de vue divers et en trouvant un terrain d'entente ou des alternatives acceptables. Régler les différends de manière productive avec un minimum de bruit 10. Courage • Prendre la parole pour aborder les questions difficiles, dire ce qui doit être dit. S'attaque facilement aux tâches difficiles Affronte les problèmes difficiles et soutient les autres qui font de même. Fournit un retour d'information direct et exploitable Est prêt à défendre une idée ou une position malgré les dissensions ou les risques politiques. 11. Orientation client • établir des relations solides avec les clients et fournir des solutions centrées sur le client Comprendre les besoins des clients Identifie les opportunités qui profitent au client Construire et fournir des solutions qui répondent aux attentes des clients Établir et maintenir des relations efficaces avec les clients 12. Qualité de la décision • prendre des décisions judicieuses et opportunes qui permettent à l'organisation d'aller de l'avant Prendre des décisions judicieuses, même en l'absence d'informations complètes S'appuie sur un mélange d'analyse, de sagesse, d'expérience et de jugement pour prendre ses décisions. Prendre en compte tous les facteurs pertinents et utiliser les critères et principes de décision appropriés Reconnaît quand une solution rapide à 80 % suffit. 13. Développe les talents
• Développer les personnes pour qu'elles atteignent à la fois leurs objectifs de carrière et ceux de l'organisation. Accorder une grande priorité au développement des autres Développer les autres par le biais de l'encadrement, du retour d'information, de l'exposition et des missions élargies.
Aligne les objectifs de développement de carrière des employés sur les objectifs de l'organisation. Encourage les gens à accepter les mouvements de développement 14. Différences de valeurs • Reconnaître la valeur que des perspectives et des cultures différentes apportent à une organisation Cherche à comprendre des perspectives et des cultures différentes Contribuer à un climat de travail où les différences sont valorisées et soutenues. Appliquer les diverses expériences, styles, antécédents et perspectives des autres pour obtenir des résultats. Est sensible aux normes, aux attentes et aux modes de communication culturels. 15. Diriger le travail • Donner des directives, déléguer et éliminer les obstacles pour que le travail soit fait. Fournir une orientation et des responsabilités claires Déléguer et distribuer les affectations et les décisions de manière appropriée. Suivre les progrès en maintenant le dialogue sur le travail et les résultats. Fournir des conseils et une orientation appropriés en fonction des capacités des personnes. Intervenir au besoin pour éliminer les obstacles 16. Favorise l'engagement • Créer un climat où les gens sont motivés pour faire de leur mieux afin d'aider l'organisation à atteindre ses objectifs. Structurer le travail de manière à ce qu'il s'aligne sur les objectifs et les facteurs de motivation des personnes. Responsabilise les autres Faire en sorte que chaque personne sente que ses contributions sont importantes Inviter à contribuer et partager la propriété et la visibilité Établir un lien clair entre les facteurs de motivation des personnes et les objectifs de l'organisation. 17. Sens aigu des finances • Interpréter et appliquer la compréhension des indicateurs financiers clés pour prendre de meilleures décisions commerciales. Comprend la signification et les implications des principaux indicateurs financiers. Utiliser l'analyse financière pour générer, évaluer et agir sur les options et les opportunités stratégiques. Intégrer des informations quantitatives et qualitatives pour tirer des conclusions précises. 18. Perspective globale • Adopter une vue d'ensemble lorsqu'on aborde les questions, en utilisant une lentille mondiale. Cherche à obtenir la vision la plus large possible d'un problème ou d'un défi. Penser et parler en termes globaux Comprendre la position de l'organisation dans un contexte mondial. Connaître l'impact des tendances mondiales sur l'organisation 19. Cultiver l'innovation • Créer de nouveaux et meilleurs moyens pour l'organisation de réussir Proposer des idées utiles, nouvelles, meilleures ou uniques.
Introduit de nouvelles façons d'aborder les problèmes Peut prendre une idée créative et la mettre en pratique Encourager la diversité de pensée pour promouvoir et nourrir l'innovation. 20. Sens des relations humaines • Relations ouvertes et confortables avec divers groupes de personnes Entretenir des relations aisées avec des personnes de tous niveaux, fonctions, cultures et régions géographiques.
Agit avec diplomatie et tact Établir des rapports de manière ouverte, amicale et acceptée. Établir des relations constructives avec des personnes semblables ou différentes de soi. Saisit les dynamiques interpersonnelles et de groupe. 21. Construire des réseaux • Construire efficacement des réseaux de relations formelles et informelles à l'intérieur et à l'extérieur des organisations. Construit de solides réseaux formels et informels Entretenir des relations à travers une variété de fonctions et de sites. S'appuie sur des relations multiples pour échanger des idées, des ressources et du savoir-faire. 22. Apprentissage rapide • Apprendre activement par l'expérimentation lorsqu'on s'attaque à de nouveaux problèmes, en utilisant les succès et les échecs comme source d'apprentissage. Apprend rapidement lorsqu'il est confronté à de nouvelles situations Des expériences pour trouver de nouvelles solutions Relever le défi de tâches non familières. Tirer les leçons des échecs et des erreurs 23. Sens de l'organisation • Manœuvrer avec aisance dans des dynamiques organisationnelles complexes liées aux politiques, aux processus et aux personnes. Est sensible au fonctionnement des personnes et de l'organisation Anticipe les mines terrestres et planifie l'approche en conséquence S'adapte facilement à la politique organisationnelle Sait qui a du pouvoir, du respect et de l'influence S'orienter dans le labyrinthe organisationnel pour faire avancer les choses 24. Persuade • Utiliser des arguments convaincants pour obtenir le soutien et l'engagement des autres. Positionner les points de vue et les arguments de manière appropriée pour obtenir un soutien. Convaincre les autres d'agir Négocier habilement dans des situations difficiles Obtenir des concessions sans nuire aux relations Réagir efficacement aux réactions et aux positions des autres. 25. Planifier et aligner • Planifier et prioriser le travail pour respecter les engagements alignés sur les objectifs de l'organisation. Fixe des objectifs pour s'aligner sur les objectifs plus larges de l'organisation Décomposer les objectifs en initiatives et actions appropriées Établir des activités avec des jalons et des calendriers pertinents. Anticipe et ajuste des plans d'urgence efficaces 26. Être résilient • Rebondir sur les revers et l'adversité lorsqu'on est confronté à des situations difficiles. Est confiant sous la pression Traiter et gérer efficacement les crises Maintenir une attitude positive malgré l'adversité Rebondir après des revers se développe à partir d'épreuves et d'expériences négatives
27. •
Débrouillardise Sécuriser et déployer les ressources de manière efficace et efficiente
Mobilise les ressources (personnes, financement, matériel, soutien) pour faire avancer les choses. Orchestrer plusieurs activités simultanément pour atteindre un objectif. Tirer le meilleur parti de ressources limitées Appliquer la connaissance des structures, des processus et de la culture internes aux efforts de ressourcement. 28. Entraîne des résultats • Obtenir constamment des résultats, même dans des circonstances difficiles a une forte orientation vers les résultats Persiste à atteindre ses objectifs malgré les obstacles et les revers. a l'habitude de dépasser les objectifs avec succès Se dépasser et aider les autres à obtenir des résultats 29. Démontre une conscience de soi • Utiliser une combinaison de feedback et de réflexion pour obtenir un aperçu productif des forces et des faiblesses personnelles. Réfléchit à ses activités et à leur impact sur les autres Cherche de manière proactive à obtenir des commentaires sans être sur la défensive Est ouvert à la critique et à parler de ses défauts Admettre ses erreurs et tirer profit de ses expériences Connaît ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses limites. 30. Développement personnel • Rechercher activement de nouveaux moyens de se développer et d'être mis au défi en utilisant les canaux de développement formels et informels. Fait preuve d'un engagement personnel et prend des mesures pour s'améliorer continuellement Accepter des missions qui élargissent les capacités Apprendre à partir de nouvelles expériences, des autres et d'un apprentissage structuré. Tirer le meilleur parti des ressources de développement disponibles 31. Adaptabilité à la situation • Adapter son approche et son comportement en temps réel pour répondre aux exigences changeantes des différentes situations. Saisit les indices de la situation et s'adapte sur le moment. Adapte facilement son comportement personnel, interpersonnel et de leadership. Comprend que des situations différentes peuvent nécessiter des approches différentes. Peut agir différemment selon les circonstances 32. Équilibre les parties prenantes • Anticiper et équilibrer les besoins de multiples parties prenantes Comprendre les exigences, les attentes et les besoins des parties prenantes internes et externes. Équilibre les intérêts de plusieurs parties prenantes Tenir compte des facteurs culturels et éthiques dans le processus de prise de décision Agir de manière équitable malgré les demandes contradictoires des parties prenantes
33. Esprit stratégique • Anticiper les possibilités futures et les traduire en stratégies révolutionnaires. Anticipe avec précision les tendances et les implications futures Pose facilement des scénarios futurs Articuler des images et des visions crédibles des possibilités qui créeront une valeur durable.
Créer des stratégies compétitives et révolutionnaires qui établissent un lien clair entre la vision et l'action. 34. Constituer des équipes efficaces • Créer des équipes à forte identité qui mettent à profit leurs compétences et perspectives diverses pour atteindre des objectifs communs. Former des équipes avec un mélange approprié et diversifié de styles, de perspectives et d'expériences. Établir des objectifs communs et un état d'esprit partagé Créer un sentiment d'appartenance et un fort moral d'équipe Partager les gains et récompenser les efforts de l'équipe Favoriser le dialogue ouvert et la collaboration au sein de l'équipe. 35. Connaissance des technologies • Anticiper et adopter les innovations dans les applications numériques et technologiques au service de l'entreprise. Anticipe l'impact des technologies émergentes et procède à des ajustements Examine l'environnement à la recherche de nouvelles compétences techniques, de nouvelles connaissances ou de nouvelles capacités susceptibles d'améliorer les performances professionnelles ou personnelles. rejette les technologies à faible impact ou à la mode Apprendre et adopter facilement les nouvelles technologies 36. Instaurer la confiance • Gagner la confiance des autres par l'honnêteté, l'intégrité et l'authenticité. Respecter ses engagements Est considéré comme direct et véridique Garder les confidences Pratiquer ce qu'il/elle prêche Fait preuve de cohérence entre ses paroles et ses actes 37. Conduit la vision et l'objectif • Dresser un tableau convaincant de la vision et de la stratégie qui incite les autres à agir. Parle des possibilités futures de manière positive Créer des jalons et des symboles pour rallier le soutien à la vision. Articuler la vision d'une manière que tout le monde peut comprendre. Créer de l'énergie et de l'optimisme pour l'avenir dans toute l'organisation. Démontre un engagement personnel envers la vision 38. Optimise les processus de travail • Connaître les processus les plus efficaces et les plus efficients pour faire avancer les choses, en mettant l'accent sur l'amélioration continue. Identifie et crée les processus nécessaires à l'accomplissement du travail. Séparer et combiner les activités dans un flux de travail efficace Conçoit des processus et des procédures qui permettent de gérer à distance Recherche des moyens d'améliorer les processus, qu'il s'agisse de petites modifications ou d'une réingénierie complète.