Schriftlicher Ausdruck B2 أbungstest 5 [PDF]

Zitiervorschau

Schriftlicher Ausdruck

Übungstest 5

B2

Schriftlicher Ausdruck Wählen Sie zuerst zwischen Aufgabe 1 oder Aufgabe 2. Entscheiden Sie schnell, denn die zur Verfügung stehende Zeit ist auf 30 Minuten begrenzt.

Aufgabe 1:

Bitte um Information

oder Aufgabe 2:

Beschwerde

Prüfungsvorbereitung B2

Stephan Sutor

Seite 1

Schriftlicher Ausdruck

Übungstest 5

B2

Schriftlicher Ausdruck, Aufgabe 1 Sie finden in einer Zeitschrift folgende Anzeige:

Ostseeinsel Fehmarn: Ferienwohnung für sechs Personen in traumhafter Lage Wer Ruhe sucht, ist hier richtig. An der Ostsee können Sie die Hektik des Alltags vergessen. Genießen Sie die Seeluft und lange Spaziergänge. Wir bieten Ihnen eine Ferienwohnung zum Wohlfühlen: 4 Zimmer (3 Schlafzimmer, ein Wohnzimmer), Küche, Bad, 90qm, nur wenige Gehminuten vom Strand entfernt, sonniger Balkon mit Meerblick, neue Küche mit Geschirrspülmaschine und Mikrowelle, moderne komfortable Einrichtung, Bad mit Badewanne und Dusche, Schlafcouch im Wohnzimmer, kostenloser Internetzugang, neuer großer Fernseher. Haustiere sind nicht erlaubt, nur für Nichtraucher! Preis für 1 Woche: 950€ Die Wohnung befindet sich in einer ruhigen Lage mitten in der Natur. Wenn Sie sich einfach nur entspannen und ausruhen wollen, dann sind Sie hier genau richtig. Vermieterin: Gertrud Moser, Küstenstraße 34, 17356 Großbüttel Sie interessieren sich für dieses Angebot. Schreiben Sie an die Vermieterin und bitten Sie um nähere Informationen. Behandeln Sie darin entweder a) mindestens drei der folgenden Punkte oder b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl. -

Beschreiben Sie, was Ihnen bei dem Aufenthalt besonders wichtig ist. Erklären Sie, wann und mit wem Sie in der Wohnung Urlaub machen möchten. Stellen Sie Fragen zu den Zahlungsbedingungen. Bitten Sie um Informationen zur Insel, zum Ort und zu der Umgebung.

Überlegen Sie sich vor dem Schreiben eine passende Reihenfolge der Punkte, einen passenden Betreff, eine passende Anrede, Einleitung und einen passenden Schluss. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter. Prüfungsvorbereitung B2

Stephan Sutor

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Schriftlicher Ausdruck

Übungstest 5

B2

Schriftlicher Ausdruck, Aufgabe 2 Bei einem Stadtbummel haben Sie folgende Infobroschüre über ein Blumen-Online-Geschäft erhalten.

HOLLANDBLUMEN-ONLINESHOP Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Bei uns gibt es keine unnötigen Wege über Groß- und Einzelhandel. All unsere Blumen und Pflanzen stammen direkt vom Gärtner und durchlaufen vor dem Versand eine strenge Qualitätskontrolle. Doch wir liefern nicht nur Blumen oder Pflanzen für jeden Anlass und Geldbeutel, sondern auch individuelle, geschmackvolle Geschenksets für private oder geschäftliche Anlässe. Wir liefern deutschlandweit mit Frische-Garantie und Sie wählen, wann und wo die Lieferung gehen soll. Natürlich können Sie Ihre Bestellung auch mit anspruchsvollen Grußkarten und verschiedenen Dekorationen ergänzen. Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten. Die Bezahlung erfolgt mittels Kreditkarte, Paypal, Lastschrift oder per Rechnung. Gerne sind wir von Montag bis Samstag für Sie erreichbar. Kontakt Servicetelefon +49 40 - 25 77 66 55 [email protected] Sie haben durch den Hollandblumen-Onlineshop jemanden beliefern lassen. Sie sind nicht zufrieden. Schreiben Sie eine Beschwerde an den Hollandblumen-Onlineshop. Behandeln Sie darin entweder a) mindestens drei der folgenden Punkte oder b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.    

Beschreiben Sie ausführlich, für welchen Anlass Sie welche Ware bestellten Erklären Sie den Grund Ihrer Unzufriedenheit Beschreiben Sie Ihre Erfahrungen mit der Service-Hotline Machen Sie Vorschläge, wie der Hollandblumen-Onlineshop seine Leistungen verbessern

Überlegen Sie sich vor dem Schreiben eine passende Reihenfolge der Punkte, einen passenden Betreff, eine passende Anrede, Einleitung und einen passenden Schluss. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter. Prüfungsvorbereitung B2

Stephan Sutor

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Schriftlicher Ausdruck

Lösung zu Aufgabe 1:

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Bitte um Information

Informationen zu Ihrer Ferienwohnung Sehr geehrte Frau Moser, mit großem Interesse habe ich Ihre Anzeige in einer Zeitschrift gelesen. Da ich für den Sommerurlaub mit meiner Familie nach einer Ferienwohnung an der Ostsee suche, wende ich mich an Sie mit einigen Fragen. Meine Frau und meine beiden Kinder, 9 und 12 Jahre alt, wollen in den Sommerferien im August zwei Wochen Urlaub an der Ostsee machen. Ein Hotel kommt für uns nicht in Frage, weil wir damit nicht flexibel sind. Deshalb suchen wir eine Ferienwohnung. Wir möchten selbst kochen und benötigen deshalb eine gut ausgestattete Küche. Außerdem sollten die Schlafzimmer geräumig sein und das Wohnzimmer sollte genügend Platz bieten. Uns ist neben der Ausstattung auch wichtig, dass der Weg zur Ostsee nicht weit ist, weil meine Kinder schwimmen wollen. Können Sie uns bitte Informationen zukommen lassen, was man alles auf der Insel machen kann? Gibt es einen Fahrradverleih und einige Sehenswürdigkeiten in der Umgebung? Lassen Sie uns bitte wissen, wie wir zahlen können. Uns wäre eine Rechnung vor Ort am liebsten. Wir danken für Ihre Informationen und freuen uns auf die Antwort. Mit freundlichen Grüßen

Informationen zu Ihrer Ferienwohnung Sehr geehrte Frau Moser, nach dem Lesen Ihrer Anzeige bin ich sehr an Ihrem Angebot einer Ferienwohnung auf der Ostseeinsel Fehmarn interessiert. Meine Frau und ich haben drei Kinder, mit denen wir gemeinsam einen schönen Urlaub im Juni für zwei Wochen an der Ostsee verbringen wollen. Da wir unabhängig sein möchten, interessieren wir uns für eine gut ausgestattete Ferienwohnung. Zu Ihrer Wohnung habe ich noch einige Fragen. Ist die Küche technisch auf dem neusten Stand? Können auf dem Balkon bis zu fünf Personen sitzen und gemeinsam frühstücken? Wie weit ist es bis zum Strand? Diese Dinge sind uns ebenso wichtig wie Supermärkte oder eine Bäckerei in der Nähe, wo wir Lebensmittel kaufen können. Da meine Kinder gerne Rad fahren, möchte ich wissen, ob man in der Nähe Fahrräder leihen kann. Ich selbst bin leidenschaftlicher Wanderer und möchte wissen, ob es kurze oder längere Wanderungen in der Nähe gibt. Können wir den Reisepreis bei Ihnen direkt vor Ort zahlen oder müssen wir vorab den Betrag überweisen. Vielen Dank für Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen

Prüfungsvorbereitung B2

Stephan Sutor

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Lösung zu Aufgabe 2:

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Beschwerde

Beschwerde über Ihre Blumenlieferung Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich vor drei Wochen Ihre Anzeige gelesen habe, habe ich einige Tage später Blumen bei Ihnen bestellt. Mit der Lieferung aber bin ich absolut unzufrieden. Der Blumenstrauß war für meine beste Freundin in Berlin, die ihren 40.Geburtstag feierte. Da ich nicht in Berlin sein konnte, habe ich Ihren Shop mit der Lieferung beauftragt. Der Blumenstrauß sollte an Ihrem Geburtstag, einem Samstag, geliefert werden, aber leider wurde der Strauß erst am Dienstag zugestellt. Zu diesem Zeitpunkt war meine Freundin aber nicht zu Hause, weshalb der Blumenstrauß nur bei einer Nachbarin abgegeben werden konnte. Als ich mit Ihrer Service-Hotline telefonierte, wurde ich sehr unfreundlich behandelt. Es wurde behauptet, der Shop könne keine Lieferung zu einem bestimmten Datum garantieren. Danach legte die Mitarbeiterin auf. Ich verlange von Ihnen eine schriftliche Stellungnahme zu diesem Vorfall und werde vorab die Verbraucherzentrale informieren. Mit freundlichen Grüßen

Beschwerde über eine Blumenlieferung Sehr geehrte Damen und Herren, vor kurzem habe ich Ihre Anzeige gelesen, in der Sie anbieten, frische Blumen an Personen zu verschicken. Ich habe diesen Service genutzt, bin aber sehr unzufrieden. Zum 70.Geburtstag meiner Tante wollte ich ihr mit einem Blumenstrauß eine Freude machen, weshalb ich einen Strauß Nelken und Tulpen für 50€ bei Ihnen bestellt habe. Diesem Strauß sollte eine Grußkarte mit meinen Geburtstagswünschen beiliegen. Die Blumen wurden zwar wie vereinbart am Freitag geliefert, aber meine Tante erzählte mir am Telefon, dass sie keine Nelken, sondern Rosen erhalten habe, und dass keine Grußkarte beilag. Darüber bin ich sehr verärgert, denn 50€ sind viel Geld und dafür erwarte ich einen erstklassigen Service. Beim Telefonat mit Ihrer Service-Hotline musste ich zunächst 10 Minuten warten, bis ich mit einem Mitarbeiter sprechen konnte. Er sagte mir, dass die falsche Lieferung bedauerlich sei, aber leider nicht mehr zu ändern. Diese Antwort fand ich nicht angemessen. Ich erwarte von Ihnen, dass Sie meiner Tante kostenlos einen neuen Blumenstrauß zusenden, dieses Mal mit Nelken und Tulpen, und dass Sie eine Grußkarte beilegen. Über eine baldige Antwort würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Prüfungsvorbereitung B2

Stephan Sutor

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