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Spencer Johnson #
Comment s’adapter au changement au travail, en famille et en amour /
Numero un des ventes aux Etats-Unis Traduit en 26 langues
O.ui , a pique frcSiage ?
LeS experts es stress
en ont fait leur bible, les medecins le recommandent a leurs patients, les PME americaines comme les multinationales en font cadeau a leurs employes : l’ouvrage, declare d’utilite publique, est numero 1 des ventes outre-Atlantique depuis des mois et a deja ete traduit en vingt-six langues.
Qui a pique mon fromoge ? est l’histoire edifiante de deux tout petits hommes, les « minigus » Polochon et Baluchon, et de deux souris, Flair et Fleche, qui evoluent dans un labyrinthe. Les quatre comperes se repaissent de fromage tous les jours a un endroit precis du dedale. Mais un beau matin, leur gruyere vient a disparaitre. Cette epreuve prendra les uns au depourvu... et sera surmontee avec brio par les autres. Le fromage symbolise les objectifs per¬ sonnels, familiaux ou professionnels que chacun se fixe. Le labyrinthe represente le cadre de notre quete - le couple, le foyer, l’entreprise ou la societe. Et les quatre personnages incarnent, chacun a sa mesure, une part de nous-meme. Cette fable sou.riante vise a chasser nos peurs, nos inhibitions et nos prejuges face au changement. Elle nous incite a l’anticiper, a le dedramatiser, et meme a nous en rejouir. La grande surprise que nous reserve cet etonnant recit est que, en la matiere, les etres humains ont beaucoup a apprendre des rongeurs !
QWI A PIQUE MON FROMAQE \
Ce livre est paru pour la premiere fois aux Etats-Unis aux editions G.P. Putnam's Sons sous le titre : Who Moved My Cheese ?
© Spencer Johnson, 1998. © Editions Michel Lafon, pour la traduction fran^aise, 2000. 7-13, boulevard Paul-Emile Victor - lie de la Jatte 92521 Neuilly-sur-Seine Cedex
Spencer JOHNSON
QUI A PIQUE MON FROMAGE ? Comment s'adapter au changement au travail, en famille et en amour
Traduit de l'americain par Jean-Pascal Bernard
Digitized by the Internet Archive in 2018 with funding from Kahle/Austin Foundation
https://archive.org/details/quipiquemonfromaOOOOjohn
A
mon ami le Dr Kenneth Blanchard,
dont Vengouement pour cette histoire m’a incite a ecrire cet ouvrage.
Les projets les plus affutes des souris et des hommes tombent souvent a Veau. Robert Burns
1759-1796
La vie nest jamais un long couloir rectiligne que Von traverserait d’une traite, libre comme le vent, mais un dedale de passages dans lequel il faut trouver son chemin, perdu et desoriente, condamne par moments a echouer au fond d’un cul-de-sac. Mais il se trouve toujours, pour peu quon ait la foi, une porte entrouverte, merne la plus inattendue, qui se revelera etre la voie quil fallait prendre. A, J. Cronin
Nos reactions face au changement Des plus simples aux plus complexes
Les quatre personnages de cette histoire - les souris Rair et Reche,et les minigus Polochon et Baluchon - symbolisent I'esprit humain dans ce qu'il a de plus simple et de plus complexe, en dehors de toute consideration dage, de sexe, de race ou de nationality. Nous avons tous une part de Flair, qui sait deceler le changement des ses premieres manifestations; de Fleche, qui se precipite dans l action ; de Polochon, qui redoute et rejette le changement craignant qu il ne lui cause du tort, et de Baluchon, qui sait s adapter atemps des lors qu'il comprend que le changement peut etresynonyme de mieux ! Quelle que soit Tapproche que nous privilegions, nous visons tous au meme but: trouver notre chemin dans le labyrinthe, et sortir la tete haute des periodes de changement.
L’histoire derriere Vhistoire par Kenneth Blanchard
C’est avec la plus grande joie que je m’apprete a vous raconter « 1’histoire derriere l'histoire », car cela signifie que ce livre a enfin vu le jour, et que nous pouvons tous le parcourir, l’apprecier, et le faire partager autour de nous. J’attends ce moment avec impatience depuis la premiere fois que j’ai entendu Spencer Johnson me narrer cette fable merveilleuse, il y a plusieurs annees de cela, avant que nous n’ecrivions a quatre mains notre Manager
Minute. Je me souviens m’etre dit a quel point je la trouvais riche, et combien elle me serait utile par la suite.
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Qui a pique mon Fromage est une fable sur le theme du changement, prenant pour toile de fond un labyrinthe dans lequel quatre personnages hauts en couleur recherchent leur « Fro¬ mage » - le fromage en question etant une allegorie de ce que nous attendons de la vie, qu'il s'agisse d’un metier, d’une relation, d’argent, d’une grande maison, de liberte, de sante, de reconnaissance, de paix interieure, voire d’activites aussi basiques que le jogging ou le golf. Chacun de nous a sa propre conception du Fromage, et nous le recherchons parce que nous y voyons la condition sine qua non de notre bonheur. Quand nous mettons la main dessus, nous avons vite fait de nous y attacher. Et lorsque nous le perdons, ou qu’on nous le retire, cela peut constituer un reel traumatisme. Le «labyrinthe» represente le terrain de notre quete* II peut s'agir de notre lieu de tra¬ vail, de notre vie de quartier, comme de nos relations humaines. Je relate souvent cette parabole lors de mes conferences a travers le monde, et chaque fois de nombreuses personnes viennent me confier qu’elle a occasionne des bouleversements profonds et positifs dans leur existence.
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Croyez-le ou non, on rapporte qu’elle a sauve des carrieres, des menages, et meme des vies ! Parmi les nombreux exemples de cette meta¬ morphose, je citerai celui de Charlie Jones, grande figure journalistique de la chaine NBC, qui m'avoua que Qui a pique mon Fromage ? avait sauvegarde sa carriere. Independamment des particularites propres a son metier, les reve¬ lations qui furent les siennes peuvent devenir T apanage de tous. Charlie s'etait donne a fond pour assurer avec brio la couverture des epreuves d'athletisme et d’endurance lors des derniers Jeux olympiques. Aussi tomba-t-il des nues quand son patron lui annonga qu'on lui retirait la charge de ces dis¬ ciplines vedettes lors des JO suivants, pour l'affecter a la natation et au plongeon. Ne disposant que de connaissances approximatives dans ce domaine, il se sentit desavoue et meurtri par ce qu'il considerait comme une terrible injustice. Et son amertume commenga a nuire serieusement a la qualite de son travail. Jusqu’a ce qu’il decouvre Thistoire de Qui a pique mon Fromage ?
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Aussitot, il se mit a rire de lui-meme et revisa son attitude. Il comprit que son chef avait seulement « deplace son Fromage », et il choisit done de s’adapter en consequence. Il potassa consciencieusement ses deux nouvelles disci¬ plines et, ce faisant, se rendit compte que la nouveaute lui donnait un sacre coup de jeune. Constatant ce regain d'energie et d'enthousiasme chez son collaborateur, le redacteur en chef ne tarda pas a lui confier des taches plus gratifiantes. Sa carriere connut alors un second souffle qui, de succes en succes, le propulsa jusqu’au sommet de l'elite - parmi le gratin des commentateurs de football americain. Je pourrais vous raconter mille autres anec¬ dotes de ce type pour temoigner du formidable impact qu'exerce cette fable sur 1'existence de nos contemporains, dans leur vie professionnelle comme dans leur vie affective. La puissance de Qui a pique mon Fromage ? a eveille une telle ferveur en moi que j en ai offert un exemplaire a chacun des quelque deux cents employes de mon entreprise.
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« Pourquoi ? » vous demandez-vous peut-etre. Parce que, comme toute entreprise normalement constitute qui cherche non seulement a survivre mais a rester competitive, la Ken Blanchard Company est en constante evolution. Le « fromage » y bouge sans cesse. Si nous attendions autrefois de nos employes qu'ils se montrent loyaux, nous avons desormais besoin de collaborateurs souples et adaptables qui ne restent pas jalousement accroches a leur petit pre carre. Pourtant, vous et moi savons bien comment le fait d'etre sans cesse sur les charbons ardents, au travail comme a la maison, peut se reveler particulierement stressant en l'absence d’une vision positive qui nous permette de comprendre et d'apprecier le changement. C'est la tout Vinteret de Qui a pique mon Fro¬ mage ? En evoquant cette fable devant mes employes, puis en leur remettant un exemplaire a chacun, je sentis se dissiper instantanement leur energie negative. Contre toute attente, ils vinrent, tous secteurs confondus, me remercier les uns apres les autres de leur avoir offert ce bouquin, et me dire combien il leur avait permis de voir sous un nouveau jour les transformations dans Tentreprise. Croyez-moi, cette breve parabole est aussi efficace que sa lecture en est rapide.
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En parcourant cet ouvrage, vous verrez qu'il se decompose en trois parties. Dans la pre¬ miere, intitulee Des retrouvailles, d'anciens camarades de lycee discutent de la fagon dont ils font face aux bouleversements qu'ils rencontrent dans leur vie. La deuxieme partie, Vhistoire de «Qui a pique mon Fromage ?», constitue le cceur de ce livre. Dans Vhistoire, vous verrez que ce sont les deux souris qui reagissent le mieux au changement car elles portent un regard simple sur les choses, la ou le cerveau et les emotions des deux minigus ont 1'art de les compliquer. Ce n'est pas que les souris soient plus intelligentes. Nous savons bien qu'il n'en est rien. Mais vous comprendrez, en regardant evoluer nos quatre personnages, et en voyant qu'ils represented chacun une part de nous-meme - de la plus simple a la plus complexe - que nous gagnerions tous a appliquer quelques recettes evidentes pour faire face a certaines peripeties. Dans la troisieme et derniere partie, Une dis¬ cussion, les anciens camarades debattent de ce que L’histoire leur a apporte, et du bon usage qu'ils en feront aussi bien sur le plan professionnel qu'affectif.
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Certains lecteurs du manuscrit original ont prefere s'arreter a la fin de L’histoire, sans aller plus loin, pour Interpreter a leur fa£on. D'autres ont en revanche apprecie cette conver¬ sation, pour ce qu'elle aura permis d'eclairer de leur propre situation. Quelle que soit l'option que vous retiendrez, j'espere que, chaque fois que vous relirez Qui a pique mon Frontage ? vous saurez, comme moi, y puiser une idee nouvelle et utile, que cela vous reconciliera avec le changement et vous ouvrira la voie de la reussite, quel que soit pour vous le visage de cette derniere. Bonne lecture, et bon vent. Et n'oubliez pas : Bougez avec le Fromage ! Ken Blanchard San Diego, Californie
Des retrouvailles Au lendemain d’une reunion d’anciens eleves, par un beau dimanche ensoleille, une poignee de vieux amis se retrouverent pour dejeuner dans un restaurant de Chicago. S’etant perdus de vue depuis le lycee, ils etaient curieux de savoir ce que les uns et les autres etaient devenus. Apres un bon repas, riche en plaisanteries, la conversation s'orienta sur un debat interessant. - La vie a pris une tournure bien differente de ce que j’envisageais lorsque nous etions ado¬ lescents. Tant de choses ont change... soupira Angela, qui etait jadis l’une des filles les plus appreciees de l’ecole. - A qui le dis-tu ! confirma Nathan. Tous savaient que ce dernier avait integre l’entreprise de sa famille, qu’ils avaient toujours connue florissante. D'ou leur surprise de constater que leur ami semblait soucieux.
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Celui-ci ajouta : - Mais avez-vous remarque comme il est dif¬ ficile de s'adapter au changement ? - Je pense que c'est parce qu'il nous fait peur, suggera Carlos. - Si je m'etais attendue a ga ! s'exclama Jes¬ sica. Toi, Carlos, l’ancien capitaine de l'equipe de football, tu nous paries de peur ? Ils se mirent tous a rire en constatant que, malgre la diversite de leurs parcours respectifs - du travailleur independant au patron d'entreprise -, ils se posaient dans 1'ensemble les memes questions. Tous essayaient tant bien que mal de faire face aux bouleversements survenus dans leur existence au cours de ces dernieres annees. Michael dit alors : - Autrefois, j'avais une peur bleue du chan¬ gement. Quand notre entreprise fut confrontee a un brusque renversement de conjoncture, nous n'avons pas su reagir. Nous avons continue comme si de rien n'etait, et nous sommes passes plus d une fois a deux doigts de la faillite.
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« Mais un jour, poursuivit-il, on me raconta une drole de petite histoire qui transforma de fond en comble ma vision des choses. - Comment 5a ? demanda Nathan. - Cette histoire me fit aussitot voir le changement non plus comme une menace, mais comme une chance, et elle m’apprit a en tirer parti. Ce fut pour moi une veritable renaissance - dans mon travail comme dans ma vie privee. Au depart, je la trouvai trop simple pour etre credible. Elle avait tout de ces fables qu'on enseigne aux ecoliers. Mais je compris rapidement que ma mefiance tenait au fait que je m'en voulais de ne pas avoir su prevoir l'inevitable et de ne pas avoir fait ce qu'il fallait pour mener a bien le changement. « En me rendant compte que les quatre personnages representaient chacun une part de moi-meme, je choisis celui auquel je voulais ressembler, et je me mis a changer.
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« Par la suite, j’ai raconte cette histoire a cer¬ tains de mes collaborateurs, qui l’ont transmise a leur tour a leurs collegues, et de fil en aiguille notre entreprise releva la tete. Nous avions appris a faire face au changement. En outre, beaucoup m’ont confie depuis que cette parabole leur avait ete d’un grand secours dans leur vie privee, comme ce fut le cas pour moi. « Malgre tout, quelques individus persisterent a dire qu elle ne leur avait rien apporte. Soit parce qu’ils appliquaient deja ses precieuses lemons, soit, pour la majorite d’entre eux, parce qu’ils pensaient deja tout savoir et ne voulaient rien apprendre. Ils ne comprenaient pas qu’elle puisse faire tant de bien aux autres. « Lorsque l’un de nos directeurs, qui rencontrait de grandes difficultes d’adaptation, nous declara que cette histoire constituait a ses yeux une pure perte de temps, il fut la risee de ses collegues, qui lui dirent qu’ils voyaient bien quel personnage il incarnait dans cette histoire - sous-entendu : celui qui ne voulait rien savoir et campait sur ses positions.
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- Quelle est done cette histoire ? demanda Angela. - Elle s’intitule : Qui a pique mon Fromage ? Le groupe eclata de rire. - Je sens qu’elle me plait deja, dit Carlos. Et si tu nous la racontais ? Peut-etre aurons-nous aussi quelque chose a en retirer. - Volontiers, repondit Michael. Vous verrez, elle est tres courte. Et sur ces mots il commen^a.
«
L’histoire de Qui a pique mon Fromage ? »
II y a bien longtemps, dans un pays tres loin d’ici, quatre petits personnages parcouraient sans relache un labyrinthe a la recherche de fromage. Le fromage etait a la fois leur unique moyen de subsistance et la condition sine qua non de leur bien-etre. II y avait deux souris, Flair et Fleche, et deux minigus - des etres aussi petits que des ron¬ geurs mais qui ressemblaient fort, tant par leur comportement que par leur apparence, aux humains d’aujourd’hui repondant aux noms de Polochon et Baluchon. Ils etaient si petits que leur manege pouvait facilement passer inapergu. Mais une observa¬ tion attentive revelait les choses les plus surprenantes ! Chaque jour que Dieu faisait, souris et minigus se rendaient dans le labyrinthe, chacun en quete de son fromage prefere.
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Flair et Fleche, qui possedaient, comme toutes les souris, un simple cerveau de rongeur dote d'un instinct tres developpe, raffolaient de morceaux bien durs a grignoter. Les deux minigus, Polochon et Baluchon, utilisaient leur gros cerveau, plein de croyances et d emotions, pour trouver un tout autre Fromage - avec un grand F -, qu'ils consideraient comme la cle du bonheur et de la reussite. Si differents fussent-ils, tous les quatre suivaient un rituel commun : chaque matin, au saut du lit, ils enfilaient survetement et baskets, et quittaient leur petit nid douillet pour regagner, l'eau a la bouche, le lieu du petit dejeuner. Le dedale etait une succession de couloirs et de salles, dont certaines renfermaient de delicieux fromages. II etait neanmoins truffe de coins sombres et de voies sans issue ; quiconque s’y aventurait pouvait tres facilement s'y perdre. Mais ceux qui trouvaient leur chemin decouvraient des tresors a meme d'embellir leur vie. Les deux souris, Flair et Fleche, appliquaient la bonne vieille methode empirique pour trouver leur butin. Elies parcouraient de bout en bout un premier couloir, et s'il se trouvait vide, tournaient les talons pour passer au suivant. Elies memorisaient ainsi les zones sans fromage et s'en allaient dans la foulee explorer de nouvelles contrees.
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Grace a son museau tres developpe, Flair reniflait la direction generate du fromage, et Fleche s'elangait tete baissee en eclaireur. Comme vous vous en doutez, elles se perdaient regulierement, se retrouvaient dans des culs-desac, et se cognaient souvent contre les murs. Mais elles finissaient toujours par trouver leur chemin. Comme leurs amies souris, nos deux minigus usaient egalement de leur intelligence pour tirer les lemons de leurs experiences passees. Mais leur cerveau sophistique leur permettait aussi d'elaborer des methodes de recherche plus elaborees. Parfois cela fonctionnait a merveille, mais parfois leurs croyances et leurs emotions prenaient le dessus et assombrissaient leur vision des choses. Ce qui pouvait rendre bien difficile et eprouvante leur vie de prospecteurs dans le labyrinthe. Quoi qu'il en soit, Flair, Fleche, Polochon et Baluchon finirent, chacun a sa fagon, par atteindre leur objectif. Un beau jour, tous quatre mirent la main sur leurs fromages preferes, au bout d'un couloir de la Gare fromagere F. Les matins suivants, sitot revetue leur tenue de sport, souris et minigus filerent directement a la Gare fromagere F. Rapidement, ils y trouverent leurs marques et une routine fort agreable s'installa. 29
Serieuses et disciplines, Flair et Fleche continuerent a se lever chaque matin avee les poules, pour rejoindre le labyrinthe en suivant toujours le meme itineraire. Arrivees a destination, les souris dechaussaient ieurs baskets, les suspendaient par les lacets autour de leur cou - pretes a les enfiler rapidement en cas d'urgence - puis entamaient leur festin. Les premiers jours, Polochon et Baluchon se depecherent egalement de rejoindre la Gare fromagere F pour savourer les succulentes victuailles qui les y attendaient. Neanmoins, avec le temps, leur rituel matinal connut quelques amenagements. Polochon et Baluchon faisaient desormais la grasse matinee, prenaient tout leur temps pour s'habiller, et se rendaient a la Gare fromagere F en flanant. Apres tout, ils savaient ou trouver le Fromage et ils connaissaient le chemin par coeur. D'ou provenait le Fromage, et qui Tavait place la ? Ils n'en avaient pas la moindre idee. Mais quelle importance ? Ils partaient du principe qu'il serait toujours au rendez-vous.
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Chaque matin, en arrivant a la Gare fromagere F, ils s'installaient tranquillement et se mettaient a Taise. Ils otaient leur survetement, dechaussaient leurs baskets, et enfilaient leurs pantoufles. Maintenant qu'ils avaient le Fromage, ils menaient la grande vie ! - C'est formidable, dit Polochon. II y a suffisamment de Fromage ici pour nous combler jusqu’a la fin de nos jours ! J - v> .:"•••
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II y reflechit serieusement. II savait que la peur a parfois du bon. Quand nous redoutons que les choses s'enveniment, cette peur peut nous aider a prendre le taureau par les cornes. Mais elle est parfois si forte qu’elle nous tetanise. Il regarda sur sa droite, la ou il n'avait jamais mis les pieds, et sentit la peur monter en lui. Il prit une grande inspiration, pivota, et se lan^a, en trottinant, dans l'inconnu. Maintenant qu'il avait repris la route, Baluchon craignait d'avoir trop attendu pour quitter la Gare fromagere F. Il n'avait rien avale depuis des lustres et se sentait tres faible. Son rythme s'en trouvait ralenti, et l'effort lui etait penible. Il se promit que si la chance devait se repre¬ senter, il renoncerait a son confort pour s’adapter au changement bien plus tot. Malgre sa souffrance, un sourire se dessina sur son visage eprouve. « Mieux vaut tard que jamais », se dit-il in petto. ^ Les jours suivants, il repera par endroits ^ quelques miettes appreciates, de vieux restes de Vieux Fromage, mais jamais rien de bien consequent. Il avait tant reve d'en trouver suffisamment pour ramener a Polochon de solides arguments : « L'avenir est ailleurs, mon ami, alors rejoins-moi dans ma quete ! Ensemble nous serons plus forts et nous releverons la 53
tete ! » Mais un tel retour etait encore prema¬ ture. II n'avait, pour l'heure, cTautre choix que de continuer. II faisait deux pas en avant, puis un pas en arriere, mais, tout compte fait, etait-ce aussi terrible que qa en avait Fair ? II devait bien admettre que le labyrinthe etait quelque peu deroutant. Les choses avaient change depuis la derniere fois qu'il s'y etait aventure. A peine croyait-il tenir le bon bout qu'il se retrouvait perdu dans ce dedale infernal de couloirs. II commenga a se demander s'il etait vraiment realiste d'esperer denicher du Nouveau Fromage. Et s'il n'etait pas condamne a ronger son frein eternellement. Puis il eclata de rire : qa lui ferait au moins quelque chose a se mettre sous la dent! Des qu'il se sentait guette par le decouragement, il se repetait que, quelles que fussent les difficultes du moment, il valait toujours mieux se bouger que de rester sans Fromage. Reprendre son destin en main, plutdt que de subir les choses. Puis il se dit que si Flair et Fleche avaient su s'adapter, alors lui-meme en etait forcement capable !
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Un peu plus tard, en remuant ses souvenirs, il comprit enfin que, contrairement a ce qu'il avait cru, le Fromage n'avait pas quitte la Gare fromagere F du jour au lendemain. La reserve s'etait lentement epuisee, et les derniers morceaux avaient du reste mal vieilli, au point de perdre toute saveur. Peut-etre meme que la moisissure avait fait son apparition sur le Vieux Fromage, sans qu'il s'en fut rendu compte. II se dit que s'il 1'avait voulu, il aurait certainement pu voir a temps ce qui se tramait. Mais force etait de constater qu'il n'y etait guere dispose. Baluchon en conclut que le changement ne l'aurait pas pris au depourvu s'il avait su anticiper les evenements. Tel etait peut-etre le secret de Flair et de Fleche. Il resolut d'etre desormais plus attentif. Conscient que le changement est inevitable, il tacherait d'ouvrir 1’oeil. Il s'en remettrait dorenavant a son intuition pour prevoir les evolu¬ tions, s'y preparer et s'adapter. S'arretant pour souffler, il inscrivit sur un mur :
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Finalement, apres une periode de disette qui lui parut bien longue, Baluchon parvint aux abords d'une grande Gare fromagere aux allures prometteuses. Mais quelle ne fut pas sa deception de constater, en y penetrant, qu’elle etait deserte. « Cette sensation de vide n'a que trop dure ! » fulmina-t-il. II avait envie de tout laisser tomber.
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Baluchon etait physiquement a bout. Se sachant perdu dans le labyrinthe, il craignait d'etre perdu tout court! Il envisagea de faire demi-tour pour regagner la Gare fromagere F. S'il y parvenait, et si Polochon s'y trouvait encore, au moins ne serait-il plus seul... Puis il se posa de nouveau cette question: «Que ferais-tu si tu n'avais pas peur ? » Baluchon croyait avoir surmonte ses angoisses, et pourtant, bon gre, mal gre, elles revenaient souvent a la charge.
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Tres affaibli, il se disait simplement qu’il apprehendait de voyager seul. En realite, si Baluchon avait tant de mal a avancer, c'etait parce que de veritables angoisses le retenaient par les bretelles. Baluchon se demanda si Polochon s'etait enfin decide a bouger, ou s'il restait paralyse par ses propres peurs. Puis il se rememora ses meilleurs moments passes dans le labyrinthe et se rendit compte qu'ils correspondaient tous a des periodes de mouvement. Il ecrivit une nouvelle phrase sur le mur, destinee aussi bien a lui servir de pense-bete qu'a soutenir Polochon si, par miracle, celui-ci decidait de le rejoindre :
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