Plan de Communication Interne Externe [PDF]

Zitiervorschau

PLAN DE COMMUNICATION INTERNE & EXTERNE N°

Thèmes / Sujets

Objectifs

Acteurs

Public cible

Réf : DS-SMQ-04 Date d’application : 30/01/2017 Version : 00

P : 1 / 3

Fréquence

Espace / Support / Outil

Enregistrements

Communication interne 1

Politique & Objectifs qualité

Sensibilisation du personnel sur l’engagement de la Direction

Présentation du bilan du SMQ (Revue de Direction)

2

Efficacité du SMQ

Présentation du bilan des processus

Bilan des plans d’amélioration (Revue de processus) Présentation du bilan des réclamations des clients

3

4

Exigences ISO 9001

Sensibilisation du personnel sur les conséquences du non-respect des procédures et instructions ainsi que sur la tenue des enregistrements

Conformité des produits

Bilan de performances de la production (Objectifs de production, Non-conformité, etc.)

PDG / DGA Directeurs CSQ

Personnel

Semestrielle

Réunion /Email/ Tableau d’affichage

Compte Rendu

CSQ

Comité de Direction

Annuelle

Réunion / Document support

Compte Rendu

CSQ Sponsors Pilotes et copilotes

DGA Directeurs Acteurs du processus

Trimestrielle

Réunion / Email / Document support

Compte Rendu

Responsable Import-Export CSQ

Comité de Direction

Trimestrielle

Réunion  / Tableau d’affichage

Compte Rendu

Sponsors CSQ Pilotes et copilotes

Personnel

Semestrielle

Réunion / Document support

Compte Rendu

Comité de Direction

Mensuelle

Chef de quart

Hebdomadaire

Réunion  / Tableau d’affichage

Présentation / Compte Rendu

Chef d’Usine

PLAN DE COMMUNICATION INTERNE & EXTERNE

N°

Thèmes / Sujets

Objectifs

Acteurs

Public cible

Réf : DS-SMQ-04 Date d’application : 30/01/2017 Version : 00

P : 2 / 3

Fréquence

Espace / Support / outil de diffusion

Enregistrement

Mensuelle

Réunion / Email

email

Compte Rendu

Communication interne 5

Coordination de la production

Amélioration de la gestion de la production

6

Suivi des projets Bilan des projets et infrastructures Suivi des infrastructures

7

Conditions de travail

Sensibilisation sur les bonnes pratiques d’hygiène, santé et sécurité à appliquer sur les sites Bilan par rapport aux actions du CSST

8

Règlement intérieur

Sensibilisation sur le respect du règlement intérieur

Gestion des ressources 10 (Humaines et Financières)

Performance du personnel Situation financière

DTI

DE / CU / RM&SG

DTI RM&SG

Direction Générale

Trimestrielle

Réunion / Document support

CSST

Personnel

Trimestrielle

Réunion / Document support

Compte Rendu

DRH

Délégué du Personnel

Semestrielle

Réunion / Document support

Compte Rendu / Affiche

Réunion / Document support/Email

Présentation / Compte Rendu

DRH / DAF

Direction Générale

Trimestrielle

PLAN DE COMMUNICATION INTERNE & EXTERNE

N°

Thèmes / Sujets

Objectifs

Acteurs

Public cible

Réf : DS-SMQ-04 Date d’application : 30/01/2017 Version : 00

P : 3 / 3

Fréquence

Espace / Support / outil de diffusion

Enregistrement

Trimestrielle

Réunion / Email

Compte rendu

Courrier / Réunion

Compte rendu

Documentation

Accusé de réception

Communication Externe 1

Situation de la CCP

4

Information du trader

5 6 7

Information sur le fonctionnement de la CCP et sur l'avancement du projet de certification ISO 9001 version 2015

Conditions générale de ventes des colis Projets de développement de la CCP Information des Informations sur les exigences prestataires de la CCP Prix d’achat des FDT Information des Critères d’acceptation des FDT fournisseurs de FDT Ouverture/Fermeture du pont bascule Statistique de production Suivi des producteurs de FDT Fonctionnement du CSST

DGA / CSQ

RI&E

RA / CSQ/

Actionnaires

PND Prestataires

Fournisseurs de Directeurs des sites agricoles/CU FDT PDG/DGA DRH

A chaque sollicitation Selon le besoin

Associations de la filière UNEMAF

Date & Visa Directeur Général Adjoint