Management Projet FST SETTAT 2021-2022 [PDF]

12/12/2021 Management et conduite de Projets Objectifs ❑ Cette formation apporte une connaissance détaillée : ✓ Fondam

40 0 2MB

Report DMCA / Copyright

DOWNLOAD PDF FILE

Management Projet FST SETTAT 2021-2022 [PDF]

  • 0 0 0
  • Gefällt Ihnen dieses papier und der download? Sie können Ihre eigene PDF-Datei in wenigen Minuten kostenlos online veröffentlichen! Anmelden
Datei wird geladen, bitte warten...
Zitiervorschau

12/12/2021

Management et conduite de Projets

Objectifs ❑ Cette formation apporte une connaissance détaillée : ✓ Fondamentaux en gestion et management de projet ✓ Conduite de projet ✓ Une partie pratique sur l’outil informatique MS Project pour planifier, budgéter et suivre les activités.

Présenté par: Mr Habib CHRIFI

FST Settat

1

FST Settat

11

Agenda (suite) Agenda

❑ Domaines de connaissance

❑ Introduction au Management de Projet

1. Management de l'intégration

❑ Historique du management de projet

2. Management du contenu

❑ Organismes du management de projet

3. Management des délais

❑ Les fondamentaux du management du projet

4. Management des coûts

❑ Gestion du projet

5. Management de la qualité

❑ Cycle de vie du Projet

6. Management des Ressources Humaines

❑ Parties Prenantes

7. Management des Communications

❑ Types d’organisations

8. Management des Risques

❑ Processus de management d’un projet

9. Management des Approvisionnements 10.Management des parties prenantes FST Settat

14

FST Settat

15

1

12/12/2021

Management et conduite de Projets

Agenda (suite) ❑ Outils de Management de Projets 1. Diagramme de Gantt 2. Diagramme de Pert 3. Applications & Exercices ❑ Cycle de vie du projet 1. Décomposition du projet 2. WBS (Work Breakdown Structure) 3. Jalons 4. Répartition des ressources (humaines et budget) le long du cycle de vie du projet

Présenté par: Mr Habib CHRIFI

FST Settat

16

FST Settat

17

Agenda (suite) Agenda (suite)

❑ Méthodologie de gestion de projet 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Définir les objectifs du projet (scope) Découper le projet et définir la liste des tâches (SDP) Définir l’enchaînement logique des tâches (Ordonnancement) Chargement des durées et contraintes entre les taches. Définir et attribuer les ressources Planifier (établissement du planning master ou directeur du projet Assurer le pilotage et le suivi du projet Utilisation d’un logiciel de gestion de projets

❑ Outils de Management de Projets •

Chemin critique (CPM)



Gantt



Pert



EVM (Earned Value Management)

❑ Management par la Valeur Acquise (Indicateurs de performance) 1. Indicateurs de performance de coût 2. Indicateurs de performance de délai

FST Settat

18

FST Settat

20

2

12/12/2021

Introduction Quelques Questions ? • La caractéristique d'un projet est d'avoir un début et une fin : – Vrai ou faux ?...

Introduction au Management de Projet

• Parmi les caractéristiques suivantes, identifier celles qui s'appliquent au projet : – Démarche structurée, permanent, répétitif, innovant, transverse, contraintes de délais, temporaire... • Parmi les adjectifs suivants, lesquels caractérisent le résultat d'un projet : – Immatériel, matériel, unique, mesurable, quantifié, flou, national, régional...

FST Settat

21

FST Settat

22

Introduction

Introduction

Qu’est ce qu’un projet?

Qu’est ce qu’un projet?

Qu’est ce qu’un projet ?

Qu’est ce qu’un projet ?

" Une séquence d’activités uniques, complexes et connectées avec un but d’atteindre un objectif. Ceci doit être réalisé à l’intérieur d’un cadre temporel, d’un budget et en respect de spécifications."

" Un Projet est un effort temporaire exercé dans le but de produire un produit, un service ou un résultat unique." PMI

Wysocki

FST Settat

23

FST Settat

24

3

12/12/2021

Introduction

Introduction

Qu’est ce qu’un projet?

Qu’est ce qu’un projet?

❑ La fin d’un projet est atteinte lorsque :

❑ Le caractère temporaire ne s’applique pas généralement au produit, service ou résultat crée par le projet.

1. Objectifs du projet sont satisfaits 2. Projet est arrêté

❑ Les projets peuvent avoir un impact social, économique et environnemental dont la durée est plus longue que les projets eux-mêmes.

3. Projet n’est plus utile

❑ Le caractère temporaire du projet ne signifie pas nécessairement que sa durée est courte.

FST Settat

26

FST Settat

27

Introduction

Introduction

Contraintes traditionnelles

Contraintes modernes

La triple contrainte traditionnelle :

Les contraintes multiples (Moderne)

Tout projet est contraint par :

Tout projet est contraint par :

❑ Contenu du projet. ❑ Délais. ❑ Coûts.

❑ Contenu du projet. ❑ Délais. ❑ Coûts. ❑ Qualité. ❑ Satisfaction client.

C’est le rôle du chef de projet de parvenir à un équilibre entre ces objectifs contradictoires.

C’est le rôle du chef de projet de parvenir à un équilibre entre ces objectifs contradictoires. FST Settat

29

FST Settat

31

4

12/12/2021

Introduction

Introduction

Projet/Opération

Qu’est ce que le management de projets?

Qu’est ce que le management de projets?

Projet ✓ Création d’une fonctionnalité nouvelle

« Le management de projet consiste à planifier, organiser, suivre et maitriser tous les aspects d’un projet de façon à atteindre les objectifs en respectant les coûts, les délais et les spécifications prédéfinies. »

Opération ✓ Fourniture d’une fonctionnalité existante

Définition traditionnelle

FST Settat

32

FST Settat

33

Introduction

Introduction

Qu’est ce que le management de projets?

Les parties prenantes

Qu’est ce que le management de projets? « Le management de projet est l’application de connaissances, de compétences, d’outils et de techniques aux activités du projet afin d’en respecter les exigences. »

Les acteurs du projet

Définition du PMI

FST Settat

34

FST Settat

37

5

12/12/2021

Historique du management du projet Histoire avant J-C

Historique du management de projet

Les égyptiens auraient-ils pu construire les pyramides

… et les chinois la grande muraille

… sans le management de projet? FST Settat

40

FST Settat

41

Historique du management du projet

Historique du management du projet

Histoire avant J-C

Histoire fin du 19ème – début 20ème

Histoire fin du 19ème – début 20ème

Sun Tzu ❑ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑

L’art de la guerre Stratégies Planification Gestion des risques Guerre psychologique Logistique Motivation



FST Settat

42

Passage à l’ère industrielle Organisation du travail Gestion des opérations Ordonnancement Gestion de la production Taylor

Henry Gantt ❖ Utilisation des diagrammes de Gantt dans: ✓ Barrage Hoover ✓ Interstate Highway FST Settat

43

6

12/12/2021

Historique du management du projet Histoire fin du 19ème

Fin du 19ème siècle ❑

Dans les années 1870, la construction du chemin de fer apporte une problématique de gestion de projets par : ✓ La coordination de milliers de travailleurs ✓ La coordination de la production ✓ La coordination de l’assemblage

SANS COMMENTAIRES

FST Settat

44

45

FST Settat

45

Historique du management du projet

Historique du management du projet

Technique de Gantt

Méthode du chemin critique CPM

La technique de Gantt

La méthode du chemin critique CPM

❑ Henry Gantt (1861-1919) a développé une technique permettant de visualiser facilement un ordre de passage donné et le temps qui lui correspond pour une meilleure utilisation des RH et matérielles.

❑ La méthode du chemin critique (CPM: Critical Path Method) a été développée par Dupont en 1957 pour son usine de produits chimiques.

❑ Il a mis l’emphase sur les paradigmes de motivation où l’on récompense le bon travail plutôt que de punir le mauvais travail. Il a développé les incitatifs financiers ajoutés à un salaire minimum garanti ainsi que la bonification pour les employés à salaire fixe.

FST Settat

46

FST Settat

47

7

12/12/2021

Historique du management du projet

Historique du management du projet

Technique de PERT

1er logiciel de gestion de projets

1er logiciel de gestion de projets

La technique de PERT ❑ La technique du diagramme PERT (Program Evaluation and Review Technique) a été développée par la Marine américaine pour le projet de missile sous-marin Polaris en 1958



En 1983: le premier logiciel de gestion de projets pour ordinateur personnel est créé. Ce logiciel se nomme Harvard Project Manager.

❑ Pour une estimation probabiliste des durées

FST Settat

48

FST Settat

49

Organisations Professionnelles

Organismes Professionnels en Management de projet

FST Settat

53



PMI:

Project Management Institut



APM:

Association for Project Management



IPMA:

International Project Management Association

FST Settat

54

8

12/12/2021

International Project Management Association

Association for Project Management



La plus anciennes des associations



Née en 1972 et renommée en 1975



Basée en Suisse



Essentiellement en Grande Bretagne



Succès en Europe de l’Est et l’Asie



13000 membres environ



Propose 4 niveaux de certifications: 1. Project Management Practitioner 2. Registred Project Management Professional 3. Certified Project Manager 4. Certified Program Director



Un corpus de connaissance: APM Body of Knowledge

FST Settat

56

FST Settat

57

Project Management Institute ❑

Crée en 1969 aux USA, 14 membres à l’origine



1er référentiel de la gestion de projets: ✓ PMBOK: Project Management Body Of Knowledge



Project Management Institute ❑

✓ PMBOK Guide 1996 ✓ PMBOK Guide 2000 ✓ PMBOK Guide 2004 1er PMBOK Guide est publié en 1996 ✓ Les fondamentaux de la gestion de projets ✓ Des pratiques et des méthodes communes ✓ Une approche par processus ✓ Début de l’intégration par phase de réalisation du projet

✓ PMBOK Guide 2009 ✓ PMBOK Guide 2013 ✓ PMBOK Guide 2017 ✓PMBOK Guide 2021 (7ème Edition)

FST Settat

58

Editions de PMBOK :

FST Settat

59

9

12/12/2021

Project Management Institute

CAPM : ▪ Diplôme niveau BAC (minimum) ▪ 23 h de formation en Project Management. ▪ 1500 h d'expérience en tant que Project Manager dans les 8 dernières années.

PRE REQUIS : ❑ PMP :

EXAMENS :

1. Si vous disposez d'un diplôme équivalent à BAC + 5 : ▪ 35 h de formation en Project Management. ▪ 4500 h d'expérience en tant que Project Manager. ▪ Minimum 3ans d’expérience.

1. Pour le PMP il s'agit d'un QCM de 200 questions sur une durée de 4 heures. 2. Pour le CAPM il s'agit d'un QCM de 150 questions sur une durée de 3 heures.

2. Si vous disposez d'un diplôme équivalent à BAC + 3 : ▪ 35 h de formation en Project Management. ▪ 7500 h d'expérience en tant que Project Manager. ▪ Minimum de 5ans d’expérience.

Tous les détails ici : http://www.pmi.org/Certification/~/medi … dbook.ashx

FST Settat

60

FST Settat

61

1. Computer Based Testing (CBT) : ▪ Membre du PMI = 405 $ ▪ Non membre = 555 $

2. Paper Based Testing (PBT) : ▪ Membre du PMI = 250 $ ▪ Non member = 400 $

Project management

3. Adhésion au PMI (Nouveau membre) : ▪ Individuel = 129 $

% des questions

Project Initiating

11%

Project Planning

23%

Project Executing

27%

Project Monitoring and controlling

21%

Project Closing

9%

Professional and social Responsability

9%

4. Adhésion au PMI (Renouvellement) : ▪ Individuel = 119 $ FST Settat

62

FST Settat

63

10

12/12/2021

Qu’est ce qu’un projet

Les fondamentaux du management du projet



Un projet n’est pas une opération (qui est répétitive et permanente)



Un projet a des contraintes (ressources limitées)



Un projet est programmé, réalisé et contrôlé



Un projet est temporaire avec une date de début et une date de fin



Un projet est abandonné



Un projet est unique (Non répétitif)



Un projet fournit un produit, un service ou un resultat

FST Settat

64

Constat ❑

FST Settat

65

Types de projets

A titre d'information, quelques statistiques sur la tenue des délais dans des projets moyens (30 à 100 mois/homme) et grands projets (100 à 1000 mois/homme) (source Carper-Jones) :



Projet organisationnel



Projet Stratégique

✓ Projets annulés : 13%



Projet de mise en place de fonction

✓ Projets en retard de plus de 12 mois : 12%



Projet technique

✓ Projets en retard de plus de 6 mois : 35% ✓ Projets approximativement à l'heure : 37% ✓ Projets terminés plus tôt que prévu : 3%

FST Settat

66

FST Settat

67

11

12/12/2021

Qu’est ce que le management de projet?

Structure de Découpage de Projet - SDP

Gère l’équilibre entre les contraintes concurrentes telles que: ✓ Contenu, coût, délai et qualité ✓ Besoins et attentes différentes entre les parties prenantes

Portefeuille



Permet d’accumuler des donnés statistiques fiables pour la préparation des projets futurs.

Groupe de projets gérés dépendamment les uns des autres mais consolidés pour visualiser un résultat global.



Le management de projet a pour rôle de : ✓ Définir les aspects stratégiques ✓ Définir les objectifs et les finalités

Sous-Projet/Phase/Lot



Groupe de programmes gérés indépendamment les uns des autres mais consolidés.

Programme

Décomposition de projets en sous-entité gérées par des entités différentes

FST Settat

73

FST Settat

74

Structure de Découpage de Projet - SDP

Structure de Découpage de Projet - SDP Phases ❑

Chaque fin de phase est l’occasion de: ✓ Valider ce qui a été réalisé ✓ Permettre la livraison d’un livrable intermédiaire du projet ✓ Décider de la suite du projet

Projet/SousProjet

FST Settat

75

Phase 1

Livrables

Phase 2

Livrables

Phase 3

Livrables FST Settat

76

12

12/12/2021

De la stratégie aux projets

Projets/Opérations ❑

Sélection de projets There are two ways for a business to succeed at new products: 1. Doing projects right 2. And doing the right projects

Différences entre projet et opération Projet

Opération

Répond aux objectifs stratégiques

Soutient le business

Tourné vers le changement

Tourné vers la stabilité

A une fin

A une continuité

Configuration ad-hoc

Systèmes existants

Orienté « Produit »

Orienté « Processus »

Equipes et rôles dynamiques

Equipes et rôles stables

Leadership & management

management

Cooper, Edget & Kleinchmid Research Technology Management

FST Settat

78

FST Settat

81

De la stratégie aux projets Sélection de projets

Doing Project Right Doing Right Projects

• Management de Projet

Gestion de projet

• Management de Portefeuille

FST Settat

82

FST Settat

130

13

12/12/2021

Diagramme de Gantt ❑ Etabli par Henry Gantt en 1885. C'est représentation très pratique et très utilisée.

Diagramme de Gantt

une

❑ Les tâches ou activités sont ordonnées sur une échelle de temps en fonction des antériorités entre les tâches, de la disponibilité des moyens matériels…

❑ Permet de définir les besoins en ressources.

FST Settat

131

FST Settat

132

Diagramme de Gantt

Diagramme de Gantt

❑ Ce diagramme (ou planning) présente un certain nombre d'avantages : ▪

Lecture simple et accessible à tous.



Le suivi peut s'effectuer facilement lors du déroulement du projet en comparant les dates prévues et les dates réelles.



Les dates de début et de fin de chaque tâche sont lues directement sur l'échelle de temps.

❑ Les tâches sont représentées par des "barres" dont la longueur correspond à la durée.



Il permet en affectant les ressources aux tâches d'établir le plan de charge.

❑ Sur ce diagramme dit "fléché" les liens d'antériorité entre les tâches sont représentés par des flèches.

FST Settat

133

FST Settat

135

14

12/12/2021

Diagramme de Gantt Exemple

• • • • • •

Pour réaliser le diagramme de Gantt, il suffit de reporter pour chaque tâche, sur un diagramme, des barres dont la longueur est proportionnelle à la durée et dont le début de la barre coïncide avec la date de début au plus tôt.

MT

DTA

ML

DTO

Durée

FTO

Nom de la Tache

FTA

% d’avancem ent

DTO : Date Début au Plus Tot FTO : Date Fin au Plus Tot FTA : Date Fin au Plus Tard DTA : Date Début au Plus Tard MT : Marge Totale ML : Marge Libre

FST Settat

136

FST Settat

137

Diagramme de Gantt

Diagramme de Gantt

Exemple

Exemple

❑ Pour la tâche A, elle a une durée de 4 jours son début au plus tôt est 0

❑ Pour l'ensemble du Projet :

FST Settat

138

FST Settat

139

15

12/12/2021

Diagramme de Gantt

Diagramme de Gantt

Exercice

Exercice

Après avoir réalisé le PERT et calculé les dates au plus tôt, au plus tard ainsi que les marges, il est nécessaire de réaliser un diagramme de diagramme de Gantt (type "planning" )

Question En vous aidant du PERT, ci-dessus établissez le diagramme de Gantt "au plus tôt" . FST Settat

140

FST Settat

141

Diagramme de Gantt

Diagramme de Gantt

Exercice

FST Settat

142

FST Settat

143

16

12/12/2021

Chemin critique

Chemin critique

❑ Il est composé de tâches du réseau dont la marge totale est nulle.



Si toutes les marges des tâches du chemin critique ont une valeur nulle alors tout retard sur l'une de ces tâches implique un retard sur la fin du projet (si aucune action corrective n'est entreprise). Aussi ces tâches sont donc à surveiller en priorité.



De plus si l'on veut réduire la durée totale du projet ce sont sur les tâches du chemin critique qu'il faudra agir en priorité.

❑ C'est le (ou les) chemin (s) dont la durée est la plus longue entre le début ou la fin du réseau.

❑ Il existe toujours au moins un chemin critique. La connaissance du chemin critique est fondamentale pour la gestion des délais.

FST Settat

144

FST Settat

145

Chemin critique

Chemin critique

Comment déterminer le chemin critique?

Chemin pré-critique?

Via un logiciel : ❑

Le calcul du chemin critique se fait directement avec un outil de gestion de projet (Ms Project, Primaverra, …)



Le chemin pré-critique est le chemin dont la durée est la plus proche du chemin critique.



Le chef de projet doit, impérativement, calculer tous les chemins pré-critiques.



Tant que la durée du chemin pré-critique est très proche du chemin critique, tant que le projet est trop risqué.



Le chef de projet doit gérer et se concentrer sur les deux chemins (critique et pré-critique)

Manuellement : 1. 2. 3.

Déterminer tous les chemins d’un réseau. Déterminer les durées de chaque chemin calculé. Le chemin critique est celui dont la durée est la plus longue. FST Settat

146

FST Settat

147

17

12/12/2021

Calcul des dates au plus tôt

Calcul des dates au plus tôt

Exemple On considère l’exemple suivant :

❑ Il consiste à définir en unités de temps ouvrées, cumulées depuis l'origine du réseau : 1. La date de début au plus tôt (DTO) 2. La date de fin au plus tôt (FTO)

❑ En prenant comme hypothèse que toutes les tâches précédentes ont été réalisées au plus tôt et que les liaisons entre les tâches sont du type fin-début de délai nul.

Tâches

Durée

Prédécesseurs

A

5

--

B

2

A

C

3

A, B

D

4

C

Questions: 1. Tracer le graphe sagittal 2. Calculer les DTO et FTO de chaque tâche

FST Settat

148

FST Settat

149

Tâches

Durée

Prédécesseurs

A

5

--

B

2

A

C

3

A, B

D

4

C

Tâches

Durée

Prédécesseurs

Calcul des dates au plus tôt Exemple Le graphe sagittal :

B

A D

4

D

MT

DTA ML = DTO + Durée = FTO -

N° 1 : A N° 2 : B N° 3 : C N° 4 : D

Nom FST Settat

150

C

FTA FST Settat

151

18

12/12/2021

Calcul des dates au plus tôt

Calcul des dates au plus tôt

Exemple

Exemple

Tâche A :

Tâche B :



Au début de projet, la DTO sera donc de 0





FTO = DTO + D

DTO (B) = FTO (A) car nous sommes dans l'hypothèse que les liaisons entre les tâches sont du type fin-début de délai nul.



FTO (A) = DTO (A) + D(A) = 0 + 5 = 5



DTO = 5



D étant la durée de la tâche



FTO (B) = DTO (B) + D (B) = 5 + 2 = 7

FST Settat

152

FST Settat

153

Calcul des dates au plus tôt Exemple

A

Tâche C : ▪

C a deux antécédents A et B sa DTO peut donc être la FTO de A ou de B.



Comme elle ne peut débuter que lorsque A et B sont finies sa DTO sera donc la plus grande des deux FTO : DTO (C) = MAX (FTO(A), FTO(B)) = 7



B

C

D

FTO (C) = DTO (C) + D (C) = 7 + 3= 10 E

FST Settat

154

X

DTO(X) = MAX [FTO(A); FTO(B); FTO(C); FTO(D); FTO(E)]

FST Settat

155

19

12/12/2021

Calcul des dates au plus tôt

Calcul des dates au plus tôt

Exemple

Exemple

Tâche D : ▪

DTO (D) = FTO (C) = 10



FTO (D) = DTO (D) + D (D) = 10 + 4 = 14

10

4

14

D

FST Settat

156

FST Settat

157

Calcul des dates au plus tard

Calcul des dates au plus tard

Principe

Exemple

❑ Il consiste à définir la date de début et la date de fin à ne jamais dépasser pour chaque tâche si l'on veut respecter l'objectif temps de la fin de projet: 1. La date de début au plus tard (DTA) 2. La date de fin au plus tard (FTA)

❑ Partant de l'hypothèse que la date de fin de projet trouvée lors du calcul des dates au plus tôt est accepté par le client ou la hiérarchie.

MT

DTA ML = DTO + Durée = FTO Nom

FTA

DTA (I)= FTA (I) - D (I) = 29 - 2 = 27 FST Settat

158

FST Settat

159

20

12/12/2021

Calcul des dates au plus tard

A

Exemple B

X

❑ La FTA des tâches J, F, C et H est la DTA de la tâche suivante I : 27.

C

❑ Pour calculer les DTA de J, F, C et H il suffit de soustraire des FTA leur durée et on obtient respectivement : 23, 25, 24 et 20

D

E

❑ Les dates des autres tâches sont calculées de la même manière.

FTA(X) = MIN [DTA(A); DTA(B); DTA(C); DTA(D); DTA(E)] FST Settat

160

FST Settat

161

Calcul des dates au plus tard

Calcul des dates au plus tard

Exemple

Résumé ❑ La technique de calcul des dates au plus tard se fait en partant de la fin vers le début. ❑ Elle consiste à calculer en allant de la droite vers la gauche les dates au plus tard en respectant les deux règles :

FST Settat

162



La date de fin au plus tard d'une tâche est égale à la plus petite des dates de début au plus tard des tâches qui lui succèdent.



La date de début au plus tard est ensuite obtenue en retranchant la durée de la tâche à sa date de fin au plus tard. FST Settat

163

21

12/12/2021

Marge totale

Marge totale

Principe

Exemple

❑ La marge totale d'une tâche est égale à la différence entre FTA et FTO (ou entre DTA et DTO) d'une même tâche: ▪

MT = FTA - FTO



MT = DTA - DTO

MT

DTA ML = DTO + Durée = FTO Nom

FTA

❑ Elle indique le retard maximum que pourrait prendre la tâche sans retarder la fin de projet. MT (J) = FTA (J) – FTO (J) = 27 - 5 = 22 MT (J) = DTA (J) - DTO (J) = 23 - 1 = 22

FST Settat

164

FST Settat

165

Marge libre

Marge libre

Principe

Exemple

❑ La marge libre est égale à la différence entre la plus petite des DTO des tâches immédiatement suivantes et la FTO de la tâche considérée.

❑ La marge libre correspond au retard que peut prendre la tâche à partir de sa positon au plus tôt sans affecter la date de début au plus tôt de l'une quelconque de ses tâches immédiatement suivantes.

-

❑ La marge libre ne peut être qu'inférieure ou égale à la marge totale. FST Settat

166

FST Settat

167

22

12/12/2021

Marge libre

Marge libre

Exemple

Exemple



Calculons les DTO de C,D et E :

1. DTO (C) = sup ( FTO (A) + 1, FTO (B) ) = sup (20, 22) = 22 -1

2. DTO (D) = sup ( FTO (A), FTO (B) + 2 ) = sup (19, 24) = 24

3. DTO (E) = sup ( FTO (A) - 1, FTO (B) + 6 ) = sup (18, 28) = 28

FST Settat

168

FST Settat

169

Marge libre

Marge libre

Exemple

Exemple



On s'aperçoit que B est la tâche qui impose les DTO de C,D et E, isolons cette tâche par une coupe fictive S.



On se pose ensuite la question suivante de quel délai peut-on retarder la tâche A sans modifier les DTO des tâches directement postérieures ?



En recalculant les nouvelles DTO de C,D et E avec l'isolation de B grâce à la frontière fictive S on détermine respectivement 20,19 et 18.

❑ On trouve donc comme réponse à la question : ▪ Pour la tâche C une marge de 22-20=2 ▪ Pour la tâche D une marge de 24 -19=5 ▪ Pour la tâche E une marge de 28 - 18 = 10

FST Settat

170

FST Settat

171

23

12/12/2021

Marge libre

Exercice

Exemple

On considère le projet suivant :

-

Question 1 : Complétez le Pert en indiquant les durées des tâches FST Settat

172

Taches

FST Settat

173

Prédécesseurs

N° 1 : A, B N° 2 : C, D, E N° 3 : F, G, H N° 4 : I N° 5 : J

J

FST Settat

174

FST Settat

175

24

12/12/2021

Exercice

Exercice

Question 2

Question 3

❑ Calculez pour chaque tâches les dates au plus tôt (début au plus tôt et fin au plus tôt)

❑ Calculez pour chaque les dates au plus tard (début au plus tôt et fin au plus tard)



En partant de la gauche vers la droite FTO = DTO + D



Hypothèse la date de fin au plus tôt du projet est égale à celle au plus tard



DTO = FTO (tâche précédente). En cas de choix, prendre la plus grande valeur pour DTO.



En partant de la droite vers la gauche DTA = FTA – D



FTA = DTA (tâche suivante). En cas de choix, prendre la plus petite valeur pour FTA

FST Settat

176

FST Settat

177

Exercice

Réponse Question 1

Question 4

N° 1 : A, B N° 2 : C, D, E N° 3 : F, G, H N° 4 : I N° 5 : J

❑ Calculez pour chaque tâches la marge totale : MT = DTADTO = FTA - FTO

Question 5 ❑ Calculez pour chaque tâches la marge libre ▪

La marge libre étant égale à la différence entre la plus petite des DTO des tâches immédiatement suivantes et la FTO de la tâche considérée. FST Settat

178

FST Settat

179

25

12/12/2021

Réponse

Réponse

Question 2

Question 3

FST Settat

180

FST Settat

181

Réponse

Réponse

Question 4

Question 5

FST Settat

182

FST Settat

183

26

12/12/2021

Cycle de vie du Projet

FST Settat

184

FST Settat

186

Cycle de vie du Projet

Cycle de vie du Projet

❑ Définit le début et la fin d’un projet. ❑ Succession des phases d’un projet. ❑ Intègre la notion de dépendance (prédécesseur/successeur)

❑ Les chefs de projet ou l'organisation peuvent diviser les projets en phases afin d’exercer une meilleure maîtrise, en maintenant les liens appropriés avec les opérations courantes de l'entreprise réalisatrice.

❑ L'ensemble de ces phases constitue le cycle de vie du projet.

FST Settat

187

FST Settat

188

27

12/12/2021

Cycle de vie du Projet

Coût du projet et niveau des ressources humaines pendant le cycle de vie d'un projet FST Settat

189

FST Settat

190

Cycle de vie du Projet

Cycle de vie du Projet Processus ❑

Tout processus peut être décrit en fonction de ses : 1. Données d’Entrée 2. Outils et Méthodes 3. Données de Sortie

Influence des parties prenantes en fonction du temps FST Settat

191

FST Settat

193

28

12/12/2021

Cycle de vie du Projet

Cycle de vie du Projet

❑ Données d’entrée ✓ Documents ou livrables nécessaires pour débuter le processus

Phases du produit

❑ Outils et méthodes ✓ Opérations appliquées aux données d’entrée pour produire les données de sortie ❑ Données de sortie ✓ Documents ou livrables documentés résultant du processus

FST Settat

194

FST Settat

195

Obligation de moyen/de résultat Projet Clé en Main : EPC



• E : Engineering • P : Procurement • C : Construction



Elle s’établit très tôt, dès l’expression de besoin

Obligation de Résultat vs Obligation de Moyen



Elle peut avoir des conséquences très en aval de l’étape d’intervention du fournisseur.

Projet D

Acompte de 20% contre Caution Bancaire du même montant libérable à la RP

196

Cette distinction cruciale juridiquement impose une vigilance soutenue tout au long du processus d’achat pour deux raisons :

Garantie RP

Maintenance

Obligation de moyen : astreint seulement le fournisseur à employer les meilleurs moyens a sa disposition en vue d’obtenir un résultat qui reste aléatoire

RD

RP : signature d’un PV de RP (fin du projet) Libération de la CB Garantie?? Retenue de garantie de 10% Caution bancaire de garantie de 10%

Obligation de résultat : impose à celui qui prend l’engagement, de produire un résultat précis, mesurable FST Settat

FST Settat

197

29

12/12/2021





Obligation de moyen : C’est au donneur d’ordre (client) d’établir la preuve que le prestataire n’a pas mis en œuvre les moyens adaptés. Obligation de résultat : le prestataire est tenu pour responsable par sa seule inexécution, à moins qu’il ne prouve une cause étrangère (force majeure). Obligation

Moyen

Résultat

Charge de la preuve

Donneur d’Ordre

Prestataire

Devoir de conseil

--

Prestataire

Devoir d’information

--

Donneur d’Ordre

Cycle de vie du Projet ❑



A chaque phase du projet correspond généralement un ou plusieurs livrables. Un livrable est un produit : ✓ Tangible ✓ Vérifiable ✓ Interne/Externe



A chaque phase du projet correspond également une revue du projet.



La revue doit permettre de : ✓ S’assurer que l’on peut démarrer la phase suivante. ✓ Détecter et corriger les erreurs au moindre coût.

FST Settat

198

FST Settat

199

Cycle de vie du Projet ❑ Le PMI décrit le cycle de vie du projet en termes de groupe de processus

Parties Prenantes

FST Settat

200

FST Settat

201

30

12/12/2021

Parties Prenantes

Parties Prenantes

Définition ❑ Les parties prenantes du projet sont les personnes et les organisations activement impliquées dans le projet, ou dont les intérêts peuvent subir l’impact de l’exécution ou de l'achèvement du projet.

❑ L'équipe de management de projet doit : ✓ Identifier ces parties prenantes ✓ Déterminer leurs exigences et leurs attentes ✓ Et dans la mesure du possible, gérer leur influence par rapport aux exigences de façon à assurer le succès du projet.

Les acteurs du projet

FST Settat

202

Parties Prenantes Les parties prenantes comprennent :

FST Settat

203

Parties Prenantes principales

de

chaque

projet

❑ Le chef de projet : la personne responsable de la conduite du projet ❑ Le client/l'utilisateur : la personne ou l'organisation qui utilisera le produit du projet ❑ L'entreprise réalisatrice : l'entreprise dont les employés sont le plus directement impliqués dans l’exécution du travail du projet,

❑ L'équipe de management de projet : les membres de l'équipe de projet directement impliqués dans les activités de management du projet ❑ Le commanditaire : la personne ou le groupe qui finance le projet, en capitaux ou en nature ❑ Le bureau des projets : s’il existe dans l'entreprise réalisatrice, le bureau des projets peut être une partie prenante s'il a une responsabilité directe ou indirecte sur le résultat du projet

❑ Les membres de l'équipe de projet : le groupe qui effectue le travail du projet, FST Settat

204

FST Settat

205

31

12/12/2021

Parties Prenantes Chef de projets ❑ Le chef d’un projet : ✓ Est le garant du plan de projet ✓ Rassemble et coordonne les moyens

❑ Un chef d’orchestre multi-compétence : ✓ Leader d’équipe ✓ Communicateur ✓ Négociateur ✓ Résolveur de problèmes et de conflits 1. Plan de formation : techniques de communication, techniques de négociation, leadership, gestion de conflits, modules techniques, … 2. Affectation du CP

FST Settat

206

FST Settat

207

Parties Prenantes

Parties Prenantes

Chef de projets

Chef de projets

❑ Les missions du Chef de projet

❑ Qualités d’un Chef de projets :

✓ Définition du projet

Qualités d'un chef de projet

✓ Planification du projet Comprendre

Obtenir l'adhésion

Savoir produire

Vaincre les obstacles

✓ Pilotage du projet ✓ Négociations internes et externes au projet ✓ Animation des équipes ✓ Reporting interne et externe ✓ Gestion du fond documentaire

Imagination

Communication

Efficacité

Confiance

Raisonnement

Relationnel

Délégation

Créativité

Savoir-faire

Motivation

Direction

Méthodologie

Expertise

Influence

Mobilisation

Initiative

Curiosité

Solidarité

Autonomie

Sensibilité

Responsabilité

Capacité à défendre une idée

Ecoute

Synthèse

Capacité d'interpellation

Ouverture d'esprit FST Settat

208

FST Settat

209

32

12/12/2021

Parties Prenantes

Parties Prenantes

Bureau des projets

Bureau des projets Responsabilité : ❑ Peut recevoir une délégation d’autorité pour agir en tant que partie prenante intégrale et preneur de décisions clés au cours du démarrage de chaque projet.

Définition : unité organisationnelle entité chargée de diverses responsabilités liées au management centralisé et coordonné des projets qui relèvent de son domaine.

❑ Il peut formuler des recommandations, mettre fin à des projets ou entreprendre d’autres actions nécessaires dans le but de maintenir la cohérence des objectifs de l’entreprise. ❑ Il peut aussi être impliqué dans la sélection, le management et le déploiement des ressources du projet

FST Settat

210

FST Settat

211

Parties Prenantes

Parties Prenantes

Bureau des projets

Bureau des projets

Fonction clé : Apporte aux chefs de projet un soutien qui peut revêtir divers aspects : ❑ Management des ressources partagées entre tous les projets gérés par le PMO ❑ Identification et développement d’une méthodologie de management de projet, des meilleures pratiques et des normes.

❑ Surveillance, par des audits, de la conformité aux politiques de normes, procédures et modèles de management de projet. ❑ Elaboration et gestion des politiques, procédures, modèles et autre documentation partagée. ❑ Coordination de la communication entre les projets.

❑ Animation, mentorat, formation et supervision FST Settat

212

FST Settat

213

33

12/12/2021

Influences organisationnelles ❑ Les projets font habituellement partie d’une organisation plus vaste, par exemple une administration, une société commerciale, un organisme international, une association professionnelle.

Organisations

❑ Même lorsque le projet est externe, il reste sous l'influence de l’organisation ou des organisations qui l’ont lancé. ❑ La maturité de l’organisation quant à son système de management de projet, sa culture, son style, sa structure organisationnelle et son bureau des projets peut également avoir une influence sur le projet. FST Settat

214

FST Settat

215

Structures organisationnelles Structures organisationnelles

Organisation projet Organisation par projet

Les différents types d’organisation

❑ Aussi appelée « Task force » ❑ Ressource dédiées au projet ❑ Travail en plateau, dans un même lieu

❑ Projet

Avantages

❑ Fonctionnelle

❑ Vision projet et client ❑ Ressources dédiées au projet ❑ Autorité réelle du chef de projet

❑ Matricielle ✓Faible ✓Forte ✓mixte

Inconvénients ❑ Peu de capitalisation de l'expérience ❑ Duplication des efforts ❑ Phases inter-projets plus difficiles

FST Settat

216

FST Settat

217

34

12/12/2021

DG

DA

DAF

DG

DQ

DC

Réponse à l’AO

BU P&G

PMO (DP)

BU MCC

BU GC & Bat

Délai/Budget/Marge ????

Adjudicatai re

BU : évaluée sur 2 aspects : • Commercial : de nombre de projets adjugés • Opérationnel : réalisation des projets

DA/DT/DC Délai/Budget/Marge

CP : A 2 responsabilités : • Commercial • Opérationnel FST Settat

218

FST Settat

219

Structures organisationnelles

Structures organisationnelles

Organisation fonctionnelle

Organisation matricielle

Organisation fonctionnelle ❑ Se baser sur la structure hiérarchique organisationnelle de l’entreprise ❑ Les ressources travaillent au sein de leurs département respectifs

Inconvénients

❑ Les projets évoluent de la manière transverse dans l’activité fonctionnelle de l’entreprise ❑ Principales difficultés ✓ Communication sur deux axes ✓ Equilibre difficile entre projets et fonctions

❑ Responsabilité diffusé sur les projets ❑ Interface client sans responsabilité réelle ❑ Peu de visibilité

Avantages ❑ Capitalisation du savoir-faire ❑ Relations hiérarchiques claires

FST Settat

220

FST Settat

221

35

12/12/2021

Structures organisationnelles Structure matricielle faible

Structures matricielles :

Matrice faible:

1. Matricielle Faible • Pouvoir du CP : 0% • Pouvoir du RF : 100%

❑ La structure verticale est organisationnelle ❑ Les chefs de projets travaillent en collaboration avec les responsables de département

2. Matricielle Mixte (modérée) • Pouvoir du CP : 50% • Pouvoir du RF : 50%

3. Matricielle Forte • Pouvoir du CP : 100% • Pouvoir du RF : 0% FST Settat

222

FST Settat

223

Structures organisationnelles

Structures organisationnelles

Structure matricielle forte

Structure matricielle mixte

Matrice forte: ❑ Les chefs de projets ont plus d’autorité et sont souvent dédiés aux projets

Matricielle mixte ❑ Equipe de projet à plein temps issue de divers services fonctionnels, développant ses propres procédures de fonctionnement et travaillant en marge du système hiérarchique

FST Settat

224

FST Settat

225

36

12/12/2021

Structures organisationnelles

Structures organisationnelles

Comparaison

Organisation par facilitation L’organisation par facilitation est la plus simple à mettre en place. Elle est utilisée lorsque l’importance et les enjeux du projet sont relativement faibles. L’équipe projet est transversale. Le « facilitateur » est choisi parmi les intervenants sur le projet. Il dépend de sa hiérarchie métier. Il n’a aucune autorité sur les autres intervenants. Son principal rôle est de favoriser les échanges d’informations entre métiers et de proposer des suggestions aux différents intervenants.

Influences des structures organisationnelles sur les projets FST Settat

226

FST Settat

227

Structures organisationnelles

Structures organisationnelles

Organisation par facilitation

Organisation par coordination Le coordinateur du projet est indépendant des Directions métiers. Il joue un rôle fonctionnel vis-à-vis du projet : il est le gestionnaire du projet. L’autonomie et le pouvoir de décision qu’il acquiert sont fonction de son expertise et de sa reconnaissance au sein de l’entreprise. Il n’a pas d’autorité hiérarchique sur les acteurs métiers mais il peut influer sur les ressources pour certains aspects du projet.

FST Settat

228

FST Settat

229

37

12/12/2021

Structures organisationnelles

Structures organisationnelles

Organisation par coordination

Conclusion ❑ Au sein d’une entreprise, plusieurs organisations peuvent co-exister. En fonction de l’importance des projets, ils peuvent être gérés par facilitation, par coordination ou de façon plus autonome. ❑ Pour mettre en place un véritable management par projets dans lequel les équipes projets disposent d’une forte autonomie décisionnelle, organisationnelle et de processus, il faut du temps. L’évolution se fait progressivement, sur plusieurs années et peut atteindre 10 ans.

FST Settat

230

FST Settat

231

Méthodologie de Gestion de Projet

Méthodologie de Gestion de projet

Etape 1 – Définir les objectifs du projet ❑ Il est essentiel de clarifier les objectifs du projet (la priorité N°1, et les objectifs secondaires), ce que l’on attend de vous (livrables, temps, délais, budgets…) et la souplesse que vous pouvez avoir. ❑ Risque : Cette étape peut induire un “effet tunnel” (c’est à dire se lancer et avancer jusqu’à ce que l’on se rende compte qu’on a mal compris, mais souvent tardivement), ou encore partir sur de mauvaises bases ce qui obligera plus tard à devoir refaire le travail.

FST Settat

232

FST Settat

233

38

12/12/2021

Méthodologie de Gestion de Projet

Méthodologie de Gestion de Projet

Etape 1 – Définir les objectifs du projet

Etape 2 – Découper le projet et définir la liste des tâches

❑ Il est indispensable d’écrire cela dans un document, afin de ne pas laisser de place aux malentendus, et le faire valider par le donneur d’ordres.

❑ Listez toutes les tâches possibles et imaginables, et soyez très critique vis-à-vis de cette liste : pour chaque tâche, demandez-vous toujours : De quoi ai-je besoin au préalable pour pouvoir faire cela ? Qu’est-ce que cela implique pour le reste du projet ?. ❑ En procédant de cette manière, vous trouverez par déduction et par induction de nouvelles tâches que vous auriez pu oublier, des prérequis techniques…

FST Settat

234

FST Settat

235

Méthodologie de Gestion de Projet

❑ Méthodologie de gestion de projet

Etape 3 – Définir l’enchainement logique des taches 1. Définir les objectifs du projet (scope)

❑ Prédécesseurs et successeurs

2. Découper le projet et définir la liste des tâches (SDP)

❑ Types de liaison

3. Définir l’enchaînement logique des tâches (Ordonnancement)

❑ Délais

4. Chargement des durées et contraintes entre les taches. 5. Définir et attribuer les ressources 6. Planifier (établissement du planning master ou directeur du projet 7. Assurer le pilotage et le suivi du projet

FST Settat

236

FST Settat

237

39

12/12/2021

Processus de management d’un projet Un processus est un ensemble d'actions et d'activités en relation les unes avec les autres, effectuées pour aboutir à un ensemble prédéfini de produits, de résultats ou de services.

Processus de management d’un projet

Les processus de management de projet sont réalisés par l'équipe de projet et appartiennent généralement à l’une des deux principales catégories suivantes : 1. Les processus de management de projet 2. Les processus orientés produit spécifient et créent le produit du projet

FST Settat

238

FST Settat

239

Groupe de processus

Groupe des processus



5 groupes de processus :

Ces processus sont rassemblés en cinq groupes appelés groupes de processus de management de projet

Groupe de processus de démarrage: Définit ou autorise le projet ou une phase du projet

1. Processus de démarrage

Groupe de processus de planification: Définit et affine les objectifs, et planifie le déroulement des actions requises pour atteindre ces objectifs ainsi que le contenu pour lequel le projet a été entrepris.

2. Processus de planification 3. Processus de réalisation 4. Processus de contrôle

Groupe de processus de exécution: Intègre les personnes et autres ressources pour exécuter le plan de management de projet.

5. Processus de clôture FST Settat

240

FST Settat

241

40

12/12/2021

Groupe des processus

Groupe des processus

Groupe de processus de surveillance et maitrise: Mesure et surveille régulièrement la progression du projet pour identifier les écarts par rapport au plan de management de projet de manière à permettre les actions correctives nécessaires et à atteindre les objectifs du projet. Groupe de processus de clôture: Formalise l’acceptation du produit, du service ou du résultat, et qui conclut le projet ou une de ses phases de manière ordonnée

FST Settat

242

FST Settat

243

Groupe des processus

Groupe des processus

FST Settat

244

FST Settat

245

41

12/12/2021

Groupe des processus

Domaines de connaissance en management de projet

FST Settat

246

FST Settat

247

Domaines de connaissance Diagramme de flux des processus ❑

Le diagramme de flux des processus est une description résumée des données d'entrée et des données de sortie relatives à chaque processus en relation avec un domaine de connaissance donné.

FST Settat

248

Documents principaux du projet et leurs relations avec leurs composants FST Settat

249

42

12/12/2021

Domaines de connaissance

Domaines de connaissances

Principaux documents d’un projet

Disciplines du management de projet ❑ Les disciplines du management de projet :

Un projet nécessite 3 documents principaux :

1. Management 2. Management 3. Management 4. Management 5. Management 6. Management 7. Management 8. Management 9. Management 10. Management

1. La charte du projet : autorise formellement le projet. 2. L’énoncé du contenu du projet : décrit le travail à accomplir et les livrables à produire. 3. Le plan de management du projet : définit comment le travail sera réalisé.

de l’intégration du projet du contenu du projet des délais du projet des coûts du projet de la qualité du projet des ressources humaines du projet des communications du projet. des risques du projet des approvisionnements du projet. des parties prenantes.

FST Settat

250

FST Settat

251

Management de l'intégration du projet

Management de l'intégration du projet

Processus du management de l’intégration

Élaborer la charte du projet

❑ Le management de l’intégration du projet comprend les processus et les activités qui intègrent les divers éléments du management de projet : ❑ Il comprend les processus suivant : 4.1. Elaborer la charte du projet 4.2. Elaborer le plan de management du projet 4.4. Diriger et piloter l’exécution du projet 4.5. Surveiller et maitriser le travail du projet 4.6. Mettre en œuvre la maîtrise intégrée des modifications 4.7. Clore le projet

La charte du projet est le document qui autorise formellement le projet.

❑ Elle donne au chef de projet l'autorité pour appliquer les ressources organisationnelles aux activités du projet. ❑ Le chef de projet doit toujours être affecté avant le début de la planification, de préférence lors de l'élaboration de la charte du projet

FST Settat

253

FST Settat

254

43

12/12/2021

Management de l'intégration du projet

Management de l'intégration du projet

Élaborer la charte du projet

Élaborer l'énoncé préliminaire du contenu du projet

❑ Ce processus permet de valider les décisions prises à l'élaboration initiale de sa charte. Il autorise aussi la phase suivante du projet et actualise la charte.

L'énoncé du contenu du projet est la définition du projet, c'est-à-dire ce qui doit être accompli

❑ Ce processus étudie et documente les caractéristiques et les limites du projet et des produits et services correspondants, ainsi que les méthodes d'acceptation et de maîtrise du contenu.

FST Settat

255

FST Settat

256

Management de l'intégration du projet Élaborer l'énoncé préliminaire du contenu du projet ❑ Un énoncé du contenu du projet comprend les éléments suivants : ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

objectifs du projet et du produit, exigences et caractéristiques du produit ou du service, critères d'acceptation du produit, limites du projet, exigences et livrables du projet, contraintes du projet, hypothèses du projet, organisation initiale du projet, risques définis initiaux, jalons de l'échéancier, structure de découpage du projet initiale, ordre de grandeur de l'estimation du coût, exigences de gestion de la configuration du projet, exigences d'approbation. FST Settat

257

44