Kinder [PDF]

Zitiervorschau

Introducere Activitatea promoţională este o componentă a mix-ului de marketing având drept obiect transmiterea mediul extern al întreprinderii, către piaţă şi consumatori a informaţiilor privind produsele şi serviciile pe care le realizeaza întreprinderea, caracteristicile şi avantajele lor. Pentru întărirea imaginii şi a prestigiului produselor şi serviciilor pe care le realizează întreprinderea, sursele de comunicare trebuie să răspundă unor cerinţe absolut obligatorii şi anume: 

să fie suficient de puternice, respectiv să prezinte autoritatea necesară faţă de consumatorul vizat;



să fie atragătoare, respectiv să fie uşor selectate din multitudinea de informaţii şi comunicaţii;



să fie credibile, adică să corespundă sistemelor de valori a destinatarului.

Sistemul de comunicare prin care firma pune în circulaţie o idee, o reformă este format din:  sursele de informaţii care pot fi date de întreprinderea însăşi;  un mesaj, o idee, o informaţie;  un canal de difuzare, respectiv suportul mesajului;  un destinatar care poate fi un client intern sau un client extern în raport de specificul şi destinaţia produsului. Kinder Joy este o idee unică, care este o încântare pentru copiii mici cu vârste cuprinse între 3-12 ani. Se ambalează într-o cutie de plastic mică, în formă de ou, împărțită în două, o jumătate conține straturi de bile de cacao și cremă de lapte, iar cealaltă jumătate include o jucărie. Numele companiei-mamă a acestei ciocolate este Ferrero, care este o companie italiană de cofetărie, iar această ciocolată este o parte a mărcii amabile de produse Ferrero. Kinder Joy a fost lansată în 2001 de compania-mamă și, în numai treizeci de ani, a fost vândută în peste 100 de țări. Aceasta este o realizare extraordinară a oricărui produs recent lansat, Ferrero a poziționat o bucurie amabilă pe piața indiană atât de bine încât a atras mulți copii și a promovat ciocolata ca o marcă de ciocolată sănătoasă.

1

Promovarea vânzărilor prin tehnicile promoționale utilizate de Fererro asupra produsului Kinder Joy Pentru a realiza o analiza efectivă a promovării vânzărilor este necesar de a analiza cei 4 P ai mixului de marketing Kinder Joy. Produs: Kinder Joy este o cofetărie cu ciocolată, care are o formă mică de ou și vizează în principal copiii. Această ciocolată unică este formată din lapte delicios și cremă de cacao cu germeni de grâu și două bile de plafon crocante umplute cu cremă de cacao. Strategia de produs din mixul său de marketing este de a oferi copiilor ciocolată și mini-jucării împreună. Combinația acestei ciocolată cu o jucărie surpriză atrage copiii iubitori de ciocolată. Volumul unitar al Kinder Joy este de 20gm, ceea ce asigură o energie de 107Kcal. Mai devreme, a venit cu o ciocolată pentru băieți și fete, iar mai târziu a lansat bomboane separate pentru băieți și fete. Astfel, compania a împărțit segmentul puștiului în două, „pentru băieți” și „pentru fete”. Ambalajul secțiunii Kinder Joy pentru băieți este albastru, iar pentru fete secțiunea roz. Jucăriile oferite sunt specifice și băieților și fetelor. Preț: Kinder Joy se află pe o piață de cofetărie foarte competitivă, care constă din jucători mari precum Cadbury, Nestle, Galaxy, Mars, etc. Kinder Joy folosește ingrediente precum lapte, cacao și zahăr, iar aceste elemente joacă un rol esențial în determinarea prețului de produsul. Costul jucăriei este inclus și în prețul general al produsului. Pe lângă acesta, prețul produsului trebuie să țină cont și de costurile de marketing și publicitate. Pentru ciocolată de 20gm, produsul costă puțin mai mare decât alți concurenți. Când Kinder Joy a fost lansat în India, costul său a fost Rs.30, iar în numai 16 ani, costul său a crescut cu Rs.10, iar acum prețul este Rs.40. În Republica Moldova prețul este de cca. 17 lei per unitate. Consumatorii sunt atrași de oferta produsului care include o jucărie. Ca ciocolată cu o jucărie exclusivistă, care este o caracteristică atractivă pentru copii. Plasament: Kinder Joy Ferrero a lansat Kinder Joy în Italia în anul 2001 și a fost vândut în Spania, Germania, China și a fost introdus în India mai târziu. În 2011, Ferrero a deschis o fabrică în Baramati, India, pentru a produce ouă și alte produse, inclusiv Tic Tacs, Ferrero Rocher, etc. În 2015, compania a început prima fabrică în Xiaoshan, Hangzhou, China, producând Kinder Joy ca fiind prima sa linie de producție. Începând din septembrie 2015, Kinder Joy este unul dintre cele mai vândute produse de cofetărie din China și a primit premiul Nielsen China Breakthrough Innovation Award. Există două moduri de canal de distribuție utilizate de Ferrero. Primul este 2

prin distribuitori, care este modul principal al Kinder Joy de a contacta clienții prin intermediul diferitor retaileri. Al doilea este prin cumpărători în vrac, cum ar fi Walmart în SUA, Tesco și Lidl în Europa, Big Bazar, Hypermarket. Astfel, produsul poate fi ușor găsit pe piață.„ Promovare Ferrero a fost poziționat pe piață drept „inventat pentru copii, aprobat de mămici.” Acest mic motto construiește imaginea produsului la fel de sănătos și gustos. Promovarea offline s-a făcut prin televiziune, mass-media, reclame, ziare, etc. Promovarea online a fost făcută prin diverse platforme de social media, prin intermediul site-ului, etc. Nu lipsesc reclamele generale ale produsului pe piața emergentă. Ar trebui promovat într-un mod mai bun pentru a crește vânzările directe ale produsului.

3

ACTIVITĂȚI PROMOȚIONALE MENITE PENTRU PROMOVAREA VÂNZĂRILOR ALE KINDER JOY Kinder Joys are formă de ou; cutia are în interior o tavă cu ou pentru a menține ciocolata constantă. Acest lucru diferențiază produsul de alte bomboane de ciocolată care sunt o placă dreptunghiulară. Pentru a face produsul mai atrăgător pentru publicul său țintă, folosește personalizarea în ambalaje. Pentru băieți, ambalajul are o nuanță de culoare albastră, cu transferuri în fotografie și pentru fete este în culoare roz cu fotografie cu Barbie. Brandul a adoptat strategia de ambalare 5R. 5R-urile sunt eliminarea, reducerea, reciclabilitatea, reutilizarea și reînnoirea.

Cu obiectivul său de a-și promova vânzările și a-și extinde prezența pe piață , Kinder bucuria a lansat o campanie de marketing „SMS pentru bucurie” care oferă premii clienților care cumpără pachete promoționale.

4

Aplicația Kinder Joy folosește jocul de marcă ca parte a campaniei promoționale pentru: 

a crește numărul de vânzări pe piața indiană



a crește numărul de angajamente ale mărcii



promovarea jucăriilor în interiorul Kinder Joy.

Acum, jucăriile surpriză Kinder pot fi colectate digital: 1. Scanează codul QR găsit în ou și vei obține aceeași surpriză sau una aleatoare.

2. Prin „surpriza zilei”, se deblochează o jucărie aleatorie Kinder Surprise.

5

3.Aplicația de jocuri educative de tip kinder magic de pe magazinul de jocuri (Google) și App Store (Apple) lansată de companie este concepută pentru a ajuta familiile să se joace și să învețe împreună prin jocuri, activități, videoclipuri și povești antrenante într-un mediu sigur.

De la înființarea sa în India în 2004, Kinder Joy a lansat mai multe campanii de marketing pentru promovarea brandului și a jucăriilor sale, precum și a vânzărilor produsului. Câteva dintre campaniile de marketing notabile sunt enumerate mai jos; 1)iCompania în 2013 a organizat un eveniment promoțional în mall-ul RCity din Mumbai, iar copiii au participat activ la activitățile distractive organizate. De asemenea, au lansat o gamă de jucării iconice surpriză - roți fierbinți după acordul de licență cu americanul MNC Mattel

6

2) În anul 2015, Kinder Joy a înființat un parteneriat cu Disney pentru a introduce noi personaje precum Prințesa Disney și Marvel's The Avengers. Parteneriatul în ediție limitată le-a oferit copiilor șansa să colecteze personaje preferate Disney și Marvel.

3) În 2016, a lansat o platformă inovatoare pentru povestirea „Stația de poveste Kinder Joy” pentru a crește implicarea brandului și a primit peste 2,2 milioane de apeluri în trei luni. Campania de marketing a lui Kinder Joy a capturat cu succes o piață mai largă în segmentul de cofetărie cu ciocolată, de asemenea conceptul său de marketing a câștigat șapte premii la nivel național și internațional în diferite categorii. Compania-mamă promovează brandul kinder pe canalele de socializare Facebook și YouTube Are în jur de 11.822.480 de adepți pe pagina sa de Facebook și aproape de 27.444 de abonați pe pagina sa de YouTube. Ei postează și conduc campanii de marketing periodice, precum „Înapoi la tema școlii” și altele.

7

4) În 2017, au lansat o nouă campanie de brand cu 30 de secunde de editare pe platforma sa digitală, urmată de lansarea la TV, axată pe momentele iubitoare și afectuoase ale părintelui și ale copilului. El evidențiază descoperirile pe care le crește un copil în timp ce crește, ceea ce duce la legături memorabile dintre copii și părinți.

8

Concluzie: Kinder Joy aplică diverse metode de promovare a vânzărilor: de la publicitate TV până la colaborări cu dierse branduri ca Disney, Marvel, Star Wars. Este evident faptul că compania Fererro investește mult în activitatea promoțională, deoarece produsul este cunoscut în întreaga lume și are o imagine bine creată pe piață. Analizând metodele promoționale observăm că produsul Kinder Joy este puțin promovat prin publicitate directă, un aspect la care compania poate să atragă atenție și să investească mai mult pentru a spori vânzările. Astfel, Kinder Joy este un produs ușor de recuoscut, firma acordând 30% din veniturile din vânzări pentru promovarea imaginii pe piață.

9