Ken! DSL [PDF]

Zitiervorschau

faqs.book Seite 1 Donnerstag, 9. März 2000 4:18 16

KEN! DSL Diese Dokumentation und die zugehörigen Programme sind urheberrechtlich geschützt. Dokumentation und Programme sind in der vorliegenden Form Gegenstand eines Lizenzvertrages und dürfen ausschließlich gemäß den Vertragsbedingungen verwendet werden. Der Lizenznehmer trägt allein das Risiko für Gefahren und Qualitätseinbußen, die sich bei Einsatz des Produktes eventuell ergeben. Diese Dokumentation und die zugehörigen Programme dürfen weder ganz noch teilweise in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln übertragen, reproduziert oder verändert werden, noch dürfen sie in eine andere natürliche oder Maschinensprache übersetzt werden. Hiervon ausgenommen ist die Erstellung einer Sicherungskopie für den persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe der Ihnen hiermit überlassenen Informationen an Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung der AVM Berlin erlaubt. Alle Programme und die Dokumentation wurden mit größter Sorgfalt erstellt und nach dem Stand der Technik auf Korrektheit überprüft. Für die Qualität, Leistungsfähigkeit sowie Marktgängigkeit des Produkts zu einem bestimmten Zweck, der von dem durch die Produktbeschreibung abgedeckten Leistungsumfang abweicht, übernimmt AVM Berlin weder ausdrücklich noch implizit die Gewähr oder Verantwortung. Für Schäden, die sich direkt oder indirekt aus dem Gebrauch der Dokumentation oder der übrigen Programme ergeben, sowie für beiläufige Schäden oder Folgeschäden ist AVM nur im Falle des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit verantwortlich zu machen. Für den Verlust oder die Beschädigung von Hardware oder Software oder Daten infolge direkter oder indirekter Fehler oder Zerstörungen, sowie für Kosten, einschließlich Kosten für ISDN-, GSM- und ADSL-Verbindungen, die im Zusammenhang mit den gelieferten Programmen und der Dokumentation stehen und auf fehlerhafte Installationen, die von AVM nicht vorgenommen wurden, zurückzuführen sind, sind alle Haftungsansprüche ausdrücklich ausgeschlossen. Die in dieser Dokumentation enthaltenen Informationen und die zugehörigen Programme können ohne besondere Ankündigung zum Zwecke des technischen Fortschritts geändert werden.

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1

KEN! DSL

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Inhalt 1

Fragen zu Windows-Netzwerkeinstellungen

5

Muss mein Computer-Netzwerk besondere Voraussetzungen für KEN! DSL erfüllen?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Kann TCP/IP mein bestehendes Netzwerk negativ beeinflussen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Warum benötigt der KEN! DSL Service-PC eine festgelegte IP-Adresse? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Wie lautet die IP-Adresse des KEN! DSL Service-PCs? . . . . . . . . . . . 6 In den Netzwerkeinstellungen des KEN! DSL Service-PCs ist die Netzwerkkarte ‚AVM KEN PPP over ISDN‘ eingetragen. Wozu dient dieser Eintrag und was ist ihre Aufgabe? . . . . . . . . . . . 8 Warum benötigt die Netzwerkkarte, die für die Kommunikation mit dem ADSL-Modem zuständig ist, keine TCP/IP-Konfiguration? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Wozu dient das in den Netzwerkeinstellungen eingetragene Protokoll ‚AVM KEN! DSL PPP over Ethernet‘. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Wie füge ich das Protokoll ‚AVM KEN! DSL PPP over Ethernet‘ nachträglich hinzu? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

2

Dr. KEN! weist auf Probleme hin

11

Warum zeigt die KEN! Diagnose an, dass der KEN! DHCP-Server defekt ist?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Dr. KEN! diagnostiziert Schwierigkeiten beim ISDN-Verbindungsaufbau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

3

Tipps zur CAPI im Netz

12

Wie realisiert KEN! DSL den Zugang zu ISDN-Diensten am Arbeitsplatz im Netzwerk? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Wo zeigt KEN! DSL die ISDN-Gebühren an? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Kann KEN! DSL einkommende Telefaxe oder ISDN-Datenrufe an einen bestimmten Rechner im Netzwerk weiterleiten?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

KEN! DSL – Inhalt

2

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Faxempfang bei ausgeschaltetem Rechner Wie geht das? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Die ISDN-Anwendungen auf dem KEN! DSL Klient melden den Fehler ‚CAPI nicht installiert‘. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

4

Fragen zum Internetzugriff mit KEN! DSL15 Ist es richtig, dass mit KEN! DSL alle unsere Rechner gleichzeitig ins Internet können? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Wie funktioniert der Internetzugriff mit KEN! DSL im Detail? . . . . . 16 Wie wird eine ISDN-Verbindung zum Internet getrennt? . . . . . . . . 16 Mein WWW-Browser zeigt die gewünschte Internetseite nicht an.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

5

Fragen zum Senden und Empfangen von E-Mails

18

Wie funktioniert das Versenden von E-Mails?. . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Wie funktioniert der Empfang von E-Mails? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Wie erfahre ich, ob neue E-Mails für mich eingetroffen sind? . . . . 19 Wie bringt KEN! DSL persönliche E-Mails an den persönlichen Arbeitsplatz?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Mein Internet-Anbieter gibt uns fünf POP-Konten mit fünf E-Mail-Adressen. Funktioniert KEN! DSL damit? . . . . . . . . . . . 20 Mein Internet-Anbieter gibt uns ein POP-Konto mit beliebigen E-Mail-Adressen vom Typ @meine-fa.de. Funktioniert KEN! DSL damit?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Mein E-Mail-Programm MS Outlook Express meldet Fehler. . . . . . 20 Wie stelle ich den Netscape Messenger 4.5 für KEN! DSL ein? . . . 21 Warum kommt eine E-Mail, die als Blindkopie an mich versendet wurde, nur beim Postmaster an? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Mein E-Mail-Anbieter, z.B. GMX schreibt vor, dass E-Mails zuerst abgeholt und erst danach gesendet werden dürfen. Unterstützt KEN! DSL das? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Was ist beim Anbieter T-Online zu beachten?. . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Wie können alle Mitbenutzer bei T-Online E-Mails erhalten? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Warum werden E-Mails mit einem falschen Absender

3

KEN! DSL – Inhalt

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versehen, wenn der Versand über T-Online erfolgt?. . . . . . . . . . . . 24

6

Allgemeine Fragen zu KEN! DSL

25

Wo stelle ich bei KEN! DSLKEN! DSL die Amtsholung ein? . . . . . . . 25 An unser Netzwerk sind 25 Rechner angeschlossen. Ist KEN! DSL für so viele Benutzer ausgelegt? . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Welche ISDN-Karten sind für KEN! DSL zu empfehlen? . . . . . . . . . 26 Wo zeigt KEN! DSL die ISDN-Gebühren an? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Was ist der Unterschied zwischen KEN! DSL und einem ISDN bzw. ADSL-Router?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Warum ist KEN! DSL wirtschaftlicher als ein ISDN/ADSL-Router? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Ist KEN! DSL auch ein Remote Access Server? Ich möchte nämlich von zu Hause aus auf unser Firmennetzwerk über ISDN zugreifen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Welche Lizenzbestimmungen sind für die Nutzung von KEN! DSL zu beachten? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

KEN! DSL – Inhalt

4

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Fragen zu Windows-Netzwerkeinstellungen

Tipps & Tricks Bei der Arbeit mit KEN! DSL werden sicherlich auch einmal Fragen auftauchen. In diesem Handbuch erhalten Sie Tipps und Tricks für die erfolgreiche Arbeit mit KEN! DSL und Antworten auf häufig gestellte Fragen, die Ihnen im Problemfall weiterhelfen sollen. Weitere FAQs finden Sie auf den AVM-Internetseiten unter:

http://www.avm.de/support/ken Um dieses Kapitel übersichtlich zu halten, gliedern sich die Fragen in folgende Themenschwerpunkte: 1.

Fragen zu Windows-Netzwerkeinstellungen

2.

Dr. KEN! weist auf Probleme hin

3.

Tipps zur CAPI im Netz

4.

Fragen zum Internetzugriff mit KEN! DSL

5.

Fragen zum Senden und Empfangen von E-Mails

6.

Allgemeine Fragen zu KEN! DSL

1 Fragen zu Windows-Netzwerkeinstellungen Muss mein Computer-Netzwerk besondere Voraussetzungen für KEN! DSL erfüllen? Nein. Fast alle heute auf dem Markt befindlichen Netzwerkarten eignen sich für KEN! DSL. Das Netzwerkbetriebssystem muss lediglich das Netzwerkprotokoll TCP/IP tolerieren. Das ist praktisch nie ein Problem, da TCP/IP der weltweite Standard ist. Folgende Netzwerk-Betriebssysteme sind beispielsweise sind für KEN! DSL geeignet:

5

•

Windows 95/98/NT (Peer-to-Peer, das heißt ohne Windows NT-Server)

•

Microsoft-Netzwerk (mit Windows NT-Server)

KEN! DSL – Tipps & Tricks

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Fragen zu Windows-Netzwerkeinstellungen

• •

Novell-Netzwerk (mit NetWare-Server) UNIX/Linux-Netzwerk

Beachten Sie bei NetWare und Windows NT Folgendes: Es ist nicht erforderlich, auf dem Server das Protokoll TCP/IP einzurichten, wenn es noch nicht vorhanden sein sollte. Ihr Server kann so bleiben, wie er ist. TCP/IP muss nur auf dem KEN! DSL Service-PC (Rechner mit der ISDN-Karte) sowie auf den KEN! DSL Klienten (Rechnern, die ISDN mitbenutzen wollen) vorhanden sein.

Kann TCP/IP mein bestehendes Netzwerk negativ beeinflussen? Das ist nicht zu erwarten. Da in einem Rechner-Netzwerk mehrere Protokolle (z.B. NetBEUI, IPX/SPX oder TCP/IP) parallel verwendet werden können, ist das Hinzufügen von TCP/IP unproblematisch. Ihr Netzwerkbetriebssystem (NetWare oder Microsoft) kann weiterhin auf einem anderen Protokoll (IPX oder NetBEUI) beruhen. Andererseits ist auch eine parallele Nutzung von TCP/IP durch KEN! DSL und andere Netzwerkanwendungen zu jedem Zeitpunkt gewährleistet.

Warum benötigt der KEN! DSL Service-PC eine festgelegte IP-Adresse? Alle an das Netzwerk angeschlossenen KEN! DSL Klienten erreichen den KEN! DSL Service-PC über das Netzwerkprotokoll TCP/IP. Eine festgelegte IP-Adresse für den KEN! DSL ServicePC stellt sicher, dass die einmal gewählten Proxy- bzw. SMTP/POP3-Einstellungen in den E-Mail-Anwendungen und im WWW-Browser immer gültig sind. Es ist allgemein üblich, dass Netzwerkdienste über feste IP-Adressen erreichbar sind.

Wie lautet die IP-Adresse des KEN! DSL ServicePCs? Die IP-Adresse des KEN! DSL Service-PCs ist die Adresse, unter der der KEN! DSL Service-PC aus dem Netzwerk angesprochen wird. Dafür ist es notwendig, dass das Protokoll TCP/IP KEN! DSL – Tipps & Tricks

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Fragen zu Windows-Netzwerkeinstellungen an die Netzwerkkarte gebunden ist und dass KEN! DSL mit einer festgelegten IP-Adresse arbeitet. An die mit dem ADSLModem verbundene Netzwerkkarte sollte kein TCP/IP gebunden sein. Dadurch entfällt die Konfiguration einer IP-Adresse. Sie haben mehrere Möglichkeiten, die IP-Adresse des KEN! DSL Service-PCs zu erfahren. Aufruf des Programms IP-Konfiguration in Windows 95 und Windows 98 1.

Wählen Sie auf dem KEN! DSL Service-PC „Start / Ausführen“ und geben Sie in das Eingabefeld den Befehl winipcfg ein. Das Fenster „IP-Konfiguration“ erscheint.

2.

Wählen Sie in der Auswahlliste „Ethernet – Netzwerkkarteninfo“ die Netzwerkkarte des KEN! DSL ServicePCs aus, die für die Kommunikation Ihres Netzwerks zuständig ist. Die festgelegte IP-Adresse des KEN! DSL Service-PCs entnehmen Sie dem Feld „IP-Adresse“.

Beispiel für die IP-Adresse 192.168.115.1 des KEN! DSL ServicePCs. Auf Ihrem Rechner können die Einstellungen anders aussehen.

3.

7

Beenden Sie das Programm mit Klicken auf „OK“.

KEN! DSL – Tipps & Tricks

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Fragen zu Windows-Netzwerkeinstellungen Aufruf des Programms IPCONFIG in der DOS-Box von Windows 98, Windows NT und Windows 2000 1.

Öffnen Sie über „Start / Programme“ die Eingabeaufforderung.

2.

Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein:

ipconfig Die festgelegte IP-Adresse des KEN! DSL Service-PCs wird Ihnen in der Zeile „IP-Adresse“ angezeigt.

Beispiel für die IP-Adresse 192.168.115.1 des KEN! DSL ServicePCs. Bei Ihnen PC können die Einstellungen anders aussehen.

3.

Schließen Sie das Fenster mit der Tasten-Kombination „Alt+F4“.

In den Netzwerkeinstellungen des KEN! DSL Service-PCs ist die Netzwerkkarte ‚AVM KEN PPP over ISDN‘ eingetragen. Wozu dient dieser Eintrag und was ist ihre Aufgabe? Die Netzwerkkarte „AVM KEN PPP over ISDN“ ist vergleichbar mit dem „DFÜ-Adapter“. Beides sind keine realen Netzwerkkarten, sondern nutzen den eingebauten ISDN-Controller für die Internet-Verbindung. In den Eigenschaften des Treibers „AVM KEN PPP over ISDN“ und des zugehörigen TCP/IP-Protokolls sollten keine Änderungen vorgenommen werden. Im Unterschied zum DFÜ-Adapter ist „AVM KEN PPP over ISDN“ auf Internet, ISDN und das Punkt-zu-Punkt-Protokoll optimiert. So unterstützt „AVM KEN PPP over ISDN“ den automatischen Auf- und Abbau der Internetverbindung, ISDNKanalbündelung und Datenkompression. Die Einstellungen KEN! DSL – Tipps & Tricks

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faqs.book Seite 9 Donnerstag, 9. März 2000 4:18 16

Fragen zu Windows-Netzwerkeinstellungen nehmen Sie im KEN! DSL Assistenten bzw. im Programm KEN! DSL vor. Bei der Installation von KEN! DSL wird „AVM KEN PPP over ISDN“ zusammen mit einer Bindung an TCP/IP in die Netzwerkeinstellungen des KEN! DSL Service-PCs eingefügt. Sie sollten diese Einstellungen keinesfalls ändern. „AVM KEN PPP over ISDN“ wird vom Proxy- und E-Mail-Server von KEN! DSL über TCP/IP angesprochen.

Warum benötigt die Netzwerkkarte, die für die Kommunikation mit dem ADSL-Modem zuständig ist, keine TCP/IP-Konfiguration? Während eine Netzwerkkarte für die Verbindung des KEN! DSL Service-PCs mit dem lokalen Netzwerk zuständig ist, dient die andere Netzwerkkarte ausschließlich der Kommunikation mit dem ADSL-Modem. Für diese Kommunikation wird das Protokoll PPPoE (RFC 2516) verwendet. Ein anderes (Netzwerk-)Protokoll wird nicht benötigt. Um spätere Konflikte und Fehlerursachen auszuschalten, empfiehlt sich die Entfernung aller Netzwerkprotokolle von der zweiten Netzwerkkarte.

Wozu dient das in den Netzwerkeinstellungen eingetragene Protokoll ‚AVM KEN! DSL PPP over Ethernet‘ Dieses Protokoll überträgt die für die Anmeldung beim ADSLAnbieter benötigten Informationen. Diese Informationen werden über das ADSL-Modem zum Internet-Anbieter übertragen. Deshalb muss dieses Protokoll an die Netzwerkkarte gebunden sein, die für die Kommunikation mit dem ADSLModem zuständig ist. Dies geschieht bei der Installation von KEN! DSL automatisch.

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KEN! DSL – Tipps & Tricks

faqs.book Seite 10 Donnerstag, 9. März 2000 4:18 16

Fragen zu Windows-Netzwerkeinstellungen

Wie füge ich das Protokoll ‚AVM KEN! DSL PPP over Ethernet‘ nachträglich hinzu? Haben Sie die Netzwerkkarte für die ADSL-Kommunikation erst nach der Installation von KEN! DSL in den KEN! DSL Service-PC eingebaut, so müssen Sie das Protokoll „AVM KEN DSL PPP over Ethernet“ nachträglich zur Netzwerkumgebung hinzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Windows 98 1.

Öffnen Sie „Start / Ausführen“.

2.

Geben Sie in den Dialog folgenden Befehl ein:

c:\progamme\ken!\inf -i 3.

Klicken Sie auf „OK“. Das Programm wird ausgeführt.

Damit ist das Protokoll „AVM KEN DSL PPP over Ethernet“ hinzugefügt und an diese Netzwerkkarte gebunden. Windows NT 1.

Legen Sie die KEN! DSL-CD in Ihr CD-ROM-Laufwerk ein.

2.

Begeben Sie sich über „Start / Einstellungen / Systemsteuerung / Netzwerk“ auf die Registerkarte „Protokolle“.

3.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ und geben Sie den Pfad zu der Datei OEMSETUP.INF an. Sie finden diese Datei auf der KEN! DSL-CD unter KEN\ DEUTSCH\SERVICE.

4.

Klicken Sie auf „OK“. Die Datei wird ausgeführt.

Damit ist das Protokoll „AVM KEN DSL PPP over Ethernet“ hinzugefügt und an diese Netzwerkkarte gebunden. Windows 2000 1.

Legen Sie die KEN! DSL-CD in Ihr CD-ROM-Laufwerk ein.

2.

Öffnen Sie das Fenster „Netzwerk- und DFÜ-Verbindungen“ über „Start / Einstellungen / Systemsteuerung / Netzwerk- und DFÜ-Verbindungen“.

KEN! DSL – Tipps & Tricks

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faqs.book Seite 11 Donnerstag, 9. März 2000 4:18 16

Dr. KEN! weist auf Probleme hin 3.

Rufen Sie per rechten Mausklick auf die für das ADSLModem zuständige Verbindung das Kontextmenü auf und wählen Sie hier den Befehl „Eigenschaften“

4.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Installieren“.

5.

Markieren Sie im Fenster „Typ der Netzwerkkomponente wählen“ den Eintrag „Protokoll“ und klicken Sie dann im Fenster „Netzwerkprotokoll wählen“ auf die Schaltfläche „Datenträger“.

6.

Klicken Sie dann die Schaltfläche „Durchsuchen“ an.

7.

Klicken Sie im Fenster „Installation von Datenträger“ auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ und geben Sie den Pfad zu der Datei NETKDSL.INF an. Sie finden diese Datei auf der KEN! DSL-CD unter KEN\ DEUTSCH\SERVICE.

8.

Bestätigen sie zweimal mit „OK“. Die Datei wird ausgeführt.

9.

Anschließend ist das Protokoll „AVM KEN DSL PPP over Ethernet“ im Fenster „Netzwerkprotokoll wählen“ eingetragen. Nach erneuter Bestätigung mit „OK“ erscheint dieses Protokoll in der Liste der aktivierten Komponenten.

Damit ist das Protokoll „AVM KEN DSL PPP over Ethernet“ hinzugefügt und an diese Netzwerkkarte gebunden.

2 Dr. KEN! weist auf Probleme hin Warum zeigt die KEN! Diagnose an, dass der KEN! DHCP-Server defekt ist? Der voreingestellte Bereich für die Vergabe von IP-Adressen für den KEN! DHCP-Server steht nach der Installation auf den von AVM vorgeschlagenen IP Adressen (192.168.115.x) und DHCP ist aktiviert. Soll der DHCP-Server von KEN! DSL nicht genutzt werden, so kann dieser unter „Spezielles / Einstellungen / Automatische Vergabe IP-Adressen aktivieren“ von KEN! DSL deakti11

KEN! DSL – Tipps & Tricks

faqs.book Seite 12 Donnerstag, 9. März 2000 4:18 16

Tipps zur CAPI im Netz viert werden. Anderenfalls muss der Adressbereich des KEN! DHCP-Servers an die IP-Adresse des Netzes angepasst werden. Anschließend kann auf allen KEN! DSL Klienten mit dem Befehl winipcfg oder dem Befehl ipconfig die IP-Adresse des KEN! DSL Klienten freigegeben und aktualisiert werden. Hinweise zu diesem Thema finden Sie in der Online-Hilfe von KEN! DSL Service.

Dr. KEN! diagnostiziert Schwierigkeiten beim ISDN-Verbindungsaufbau. Zur Kontrolle können Sie einen Anwahl-Versuch in das AVM Data Call Center durchführen. Überprüfen Sie die Einstellung für die Amtsholung. Sobald die Anwahl bei AVM erfolgreich ist, wechseln Sie wieder zu Ihrem Internet-Anbieter und überprüfen die Rufnummer. Überprüfen Sie die Fehlermeldung, die in KEN! DSL unter „Spezielles/Ereignisse“ ausgegeben wurde. Überprüfen Sie Benutzername und Kennwort für Ihren Internet-Anbieter. Sind andere Fehlermeldungen sichtbar, dann führen Sie einen Internet-Mitschnitt des Anwahlversuchs durch, speichern Sie das Ergebnis, und bitten Ihren Internet-Anbieter um eine Beurteilung dieses Mitschnittes.

3 Tipps zur CAPI im Netz Wie realisiert KEN! DSL den Zugang zu ISDNDiensten am Arbeitsplatz im Netzwerk? KEN! DSL beinhaltet den Dienst „CAPI im Netz“. Jeder vernetzte Rechner verhält sich damit genau so, als ob eine ISDN-Karte mit CAPI 2.0 eingebaut sei. Marktgängige ISDNAnwendungen, die auf CAPI 2.0 aufsetzen, können damit auf allen Netzwerk-Arbeitsplätzen eingesetzt werden. Im Lieferumfang von KEN! DSL ist AVM FRITZ! für alle Benutzer von KEN! DSL enthalten.

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faqs.book Seite 13 Donnerstag, 9. März 2000 4:18 16

Tipps zur CAPI im Netz

Wo zeigt KEN! DSL die ISDN-Gebühren an? KEN! DSL zeigt aktuelle und vergangene Gebühren und andere Nutzungsinformationen an. Dazu öffnen Sie KEN! DSL auf dem KEN! DSL Service-PC und wählen „Spezielles“. Damit ISDN-Gebühren angezeigt werden, muss der ISDNAnschluss für die ISDN-Karte bzw. der ISDN-Anbieter Gebühren übermitteln. Im Zweifelsfall fragen Sie Ihren ISDNNetzbetreiber (oder gegebenenfalls Lieferant der Nebenstellenanlage).

Kann KEN! DSL einkommende Telefaxe oder ISDN-Datenrufe an einen bestimmten Rechner im Netzwerk weiterleiten? Wenn bei genau einem KEN! DSL Klienten die ISDN-Anwendung (z.B. Fax) im Empfangsmodus steht, wird ein einkommender Ruf direkt von dieser Anwendung bearbeitet – ohne dass irgend etwas berücksichtigt werden muss. Wenn bei zwei oder mehr KEN! DSL Klienten die gleiche ISDN-Anwendung (z.B. Fax) im Empfangsmodus steht, ermöglicht nur die Zuweisung von unterschiedlichen MSNs ein „Klingeln“ am richtigen Arbeitsplatz. Die Zuweisung von Mehrfachrufnummern (MSNs) nehmen Sie nicht in KEN! DSL, sondern in den Einstellungen Ihrer ISDN-Anwendungen am jeweiligen Rechner vor. Anleitungen zum Einstellen der MSNs in den einzelnen FRITZ!-Modulen erhalten Sie im FRITZ!-Handbuch und in der Online-Hilfe von FRITZ!. Allgemeine Informationen zur Konfiguration von MSNs finden Sie in den FRITZ!Card-Handbüchern.

Faxempfang bei ausgeschaltetem Rechner – Wie geht das? Wenn Sie ständig für Faxnachrichten erreichbar sein möchten, den Rechner aber außerhalb der Geschäftszeiten ausschalten wollen, dann bietet sich beispielsweise die Verwendung der T-NetBox der Deutschen Telekom AG an. Bei der T-NetBox handelt es sich um einen ISDN-Anrufbeantworter

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KEN! DSL – Tipps & Tricks

faqs.book Seite 14 Donnerstag, 9. März 2000 4:18 16

Tipps zur CAPI im Netz mit Fax-Funktionalität. Die T-NetBox wird von der Deutschen Telekom AG betrieben. Nähere Informationen zur T-NetBox erhalten Sie unter:

www.dtag.de/produktshow/html/tnet_box Durch Aktivieren der Anrufweiterschaltung (AWS) auf die T-NetBox werden ankommende Anrufe oder Faxe entweder sofort, bei besetzt oder nach fünf Mal Klingeln weitergeleitet und werden dort gespeichert. Dadurch sind sie jederzeit per Tonwahl abrufbar und lassen sich über ein Faxprogramm, wie zum Beispiel FRITZ!fax empfangen. Die Rufnummer des Faxgerätes oder der Faxanwendung kann in der T-NetBox hinterlegt werden oder von Fax zu Fax eingegeben werden. Eine Benachrichtigung über eingegangene Rufe ist ebenfalls möglich. Wird als Faxempfänger standardmäßig der KEN! DSL Service-PC oder ein KEN! DSL Klient angegeben, so sendet die T-NetBox bei Bedarf die gespeicherten Faxe auf diesen Rechner, wo sie dann wie gewohnt bearbeitet werden können.

Die ISDN-Anwendungen auf dem KEN! DSL Klient melden den Fehler ‚CAPI nicht installiert‘. Prüfen Sie den Status Ihres KEN! DSL Klienten. Klicken Sie dazu auf das KEN! DSL Symbol in der Task-Leiste und wählen Sie „KEN! DSL Klient öffnen“. Überprüfen Sie in dem Fenster die Punkte 1) bis 3).

1. ISDN muss installiert sein 2. KEN! DSL ServicePC muss aktiv sein 3. CAPI 2.0 muss aktiv sein Status-Fenster auf einem KEN! DSL Klienten

KEN! DSL – Tipps & Tricks

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faqs.book Seite 15 Donnerstag, 9. März 2000 4:18 16

Fragen zum Internetzugriff mit KEN! DSL Sind alle drei Punkte erfüllt, so ist Ihre KEN! DSL Installation fehlerfrei. Prüfen Sie dann, ob Ihre ISDN-Anwendung CAPI in der Version 2.0 unterstützt. Alte CAPI 1.1-Anwendungen werden von KEN! DSL nicht unterstützt und können ausschließlich auf dem KEN! DSL Service-PC eingesetzt werden. Ist einer der drei Punkte nicht erfüllt, gehen Sie folgenden Hinweisen zu dem jeweiligen Punkten 1. bis 3. nach: 1.

Deinstallieren Sie KEN! DSL Klient und installieren Sie den KEN! DSL Klient erneut von der KEN! DSL CD-ROM. Wählen Sie diesmal die Version „ISDN und Internet” oder „ISDN“ aus.

2.

Überprüfen Sie, ob der KEN! DSL Service-PC eingeschaltet und funktionstüchtig ist. Überprüfen Sie, ob über das Netzwerk auf den KEN! DSL Service-PC zugegriffen werden kann, zum Beispiel auf dort freigegebene Laufwerke.

3.

Überprüfen Sie, ob auf dem KEN! DSL Service-PC der Dienst „CAPI im Netz“ aktiviert ist. Öffnen Sie dazu KEN! DSL auf dem Service-PC, wählen den Dienstebereich „CAPI im Netz“ aus und überprüfen Sie die Option „CAPI im Netz aktivieren“.

4 Fragen zum Internetzugriff mit KEN! DSL Ist es richtig, dass mit KEN! DSL alle unsere Rechner gleichzeitig ins Internet können? Ja, das ist richtig, weil KEN! DSL in seinem Dienst „Internetzugang“ auch moderne ISDN-Proxy-Technologie integriert und damit stellvertretend für alle Netzwerk-Anwender ins Internet geht. Zwei, drei oder mehr Benutzer haben gleichzeitig Zugriff auf das Internet über eine ISDN-Verbindung. Ein Kanal bleibt frei, beispielsweise für Telefonieren oder Telefax! Übrigens: das lästige Aufbauen und Trennen einer Internet-Verbindung durch die Anwender gehört der Vergangenheit an. KEN! DSL erledigt dies je nach Bedarf durch prompten ISDN-Verbindungsaufbau und -abbau. So einfach macht

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KEN! DSL – Tipps & Tricks

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Fragen zum Internetzugriff mit KEN! DSL KEN! DSL Internet im Netzwerk und sorgt gleichzeitig noch für optimale Kostenersparnis und Ausschöpfung der ISDNKapazität.

Wie funktioniert der Internetzugriff mit KEN! DSL im Detail? Nachdem auf einem Rechner des lokalen Netzwerkes im WWW-Browser eine Internet-Adresse eingetragen oder ein Hyperlink aktiviert worden ist, sendet der WWW-Browser über Ihr Netzwerk diesen „Auftrag“ an KEN! DSL. Deshalb wird beim WWW-Browser ein Proxy-Server mit der IP-Adresse des KEN! DSL Service-PCs eingetragen. Der Proxy-Server von KEN! DSL erfüllt alle Aufträge, die ihn erreichen unter Einbeziehung seines Caches und des Internets und übermittelt die Ergebnisse zurück an die auftraggebenden WWW-Browser. Aus Sicht des Internets erscheint KEN! DSL wie ein Benutzer, der sehr aktiv mit mehrfach gestarteten WWW-Browsern gleichzeitig arbeitet.

Wie wird eine ISDN-Verbindung zum Internet getrennt? Anders als das Windows DFÜ-Netzwerk übernimmt KEN! DSL für Sie das Verbinden zum oder Trennen vom Internet. Sobald Daten aus dem Internet abgerufen werden, wählt KEN! DSL automatisch. Wird die Verbindung ins Internet über die Zeitspanne von 58 Sekunden (Voreinstellung) nicht mehr benutzt, so trennt KEN! DSL die Verbindung wieder. Das manuelle Trennen der Internetverbindung ist dadurch nicht erforderlich. Den aktuellen Verbindungszustand von KEN! zeigen Ihnen die KEN! DSL Symbole im Statusbereich der TaskLeiste an.

Mein WWW-Browser zeigt die gewünschte Internetseite nicht an. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres WWW-Browsers. Im Folgenden erhalten Sie Hinweise zu verschiedenen WWWBrowsern. Beachten Sie, dass die angegebene IP-Adresse 192.169.115.1 nur eine Beispieladresse ist. KEN! DSL – Tipps & Tricks

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faqs.book Seite 17 Donnerstag, 9. März 2000 4:18 16

Fragen zum Internetzugriff mit KEN! DSL MS Internet Explorer 4.x 1.

Wählen Sie „Ansicht/Internetoptionen.../Verbindung“.

2.

Aktivieren Sie „Verbindung über ein lokales Netzwerk (LAN) herstellen“.

3.

Wählen Sie „Ansicht/Internetoptionen.../Verbindung“.

4.

Aktivieren Sie „Verbindung über einen Proxy-Server herstellen“ und dann „Erweitert“.

5.

Tragen Sie für den Servertyp „HTTP“, „Sicherheit“ und „FTP“ die Adresse: 192.168.115.1 bzw. und den Anschluss 3128 ein.

6.

Tragen Sie für den Servertyp „Socks“ die Adresse: 192.168.115.1 bzw. und den Anschluss 1080 ein.

Netscape Navigator 4.x 1.

Starten Sie den WWW-Browser Netscape Navigator.

2.

Klicken Sie im Menü „Bearbeiten / Einstellungen...“ doppelt auf den Bereich „Erweitert“ und anschließend einfach auf „Proxies“.

3.

Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Anzeigen“ und tragen Sie für den Servertyp „HTTP“, „Sicherheit“ und „FTP“ die Adresse: 192.168.115.1 bzw. .

4.

Tragen Sie den Port 3128 für „HTTP“, „Sicherheit“ und „FTP“ ein. Für „Socks“ muss der Port 1080 eingetragen werden.

5.

Verlassen Sie die Einstellungen durch Klicken auf „OK“ und kehren Sie zum Adresseingabefeld im Netscape Navigator zurück.

Opera

17

1.

Wählen Sie „Einstellungen / Proxy Server“.

2.

Tragen Sie für den Servertyp „HTTP“, „Sicherheit“ und „FTP“ die Adresse: 192.168.115.1 bzw. und den Anschluss 3128 ein.

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Fragen zum Senden und Empfangen von E-Mails 3.

Tragen Sie für den Servertyp „Socks“ die Adresse: 192.168.115.1 bzw. und den Anschluss 1080 ein.

Sollte dennoch keine Internetseite angezeigt werden, überprüfen Sie als Nächstes am KEN! DSL Service-PC die Einstellungen des Internetzugangs auf Richtigkeit. Öffnen Sie dazu KEN! DSL auf dem KEN! DSL Service-PC und nutzen Sie die Diagnose „Dr. KEN!“, die Sie bei den Einstellungen des Dienstes „Internetzugang“ finden.

5 Fragen zum Senden und Empfangen von E-Mails Wie funktioniert das Versenden von E-Mails? Das E-Mail-Programm (z.B. Outlook Express) versendet eine E-Mail über Ihr Netzwerk an KEN! DSL. Zum Versenden wird immer der Standard SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) verwendet. Deshalb wird beim E-Mail-Programm für den SMTP-Server die IP-Adresse des KEN! DSL Service-PCs eingetragen. KEN! DSL versendet nach Ablauf des vorgegebenen Zeitintervalls alle inzwischen bei ihm eingetroffenen E-Mails wiederum an den SMTP-Server Ihres Internet-Anbieters. Aus Sicht des Internets erscheint KEN! DSL wie ein Benutzer, der sehr aktiv mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen gleichzeitig arbeitet.

Wie funktioniert der Empfang von E-Mails? Das E-Mail-Programm (z.B. Outlook Express) holt E-Mails über Ihr Netzwerk vom E-Mail-Server von KEN! DSL ab. Zum Abholen wird immer der Standard POP3 (Post Office Protocol Version 3) verwendet. Deshalb wird beim E-Mail-Programm für den POP3-Server die IP-Adresse des KEN! DSL ServicePCs eingetragen. Der POP3-Server von KEN! DSL verwaltet für jede E-Mail-Adresse ein eigenes POP-Konto, ganz unabhängig von Ihrem Internet-Anbieter. Der E-Mail-Server von KEN! DSL überprüft in regelmäßigen Abständen, ob eine Internetverbindung aufgebaut werden soll. Das Zeitintervall für

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faqs.book Seite 19 Donnerstag, 9. März 2000 4:18 16

Fragen zum Senden und Empfangen von E-Mails den E-Mail-Austausch ist auf 60 Minuten voreingestellt. Der E-Mail-Austausch mit dem E-Mail-Anbieter erfolgt nach Ablauf des Zeitintervalls nur, wenn KEN! DSL Klienten E-Mails bei KEN! DSL eingeliefert oder abgeholt haben. Anhand der E-Mail-Adresse werden die eingegangenen E-Mails auf die POP3-Konten des POP3-Servers von KEN! DSL verteilt. Aus Sicht des Internets erscheint KEN! DSL wie ein Benutzer, der sehr aktiv mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen gleichzeitig arbeitet.

Wie erfahre ich, ob neue E-Mails für mich eingetroffen sind? Wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob neue E-Mails für Sie da sind: 1.

Öffnen Sie Ihre E-Mail-Anwendung und klicken Sie in der Symbolleiste auf die Schaltfläche „Senden / Empfangen“. Im Eingangsordner Ihrer E-Mail-Anwendung können Sie dann sehen, ob neue E-Mails für Sie vorliegen oder nicht. Sie können diesen Vorgang auch automatisieren. Lesen Sie dazu die Dokumentation zu Ihrer E-Mai-Anwendung.

2.

Achten Sie in der Task-Leiste Ihres Rechners auf das E-Mail-Symbol von KEN! DSL. Erscheint dieses Symbol, dann sind neue E-Mails eingetroffen. Sie können nun Ihre E-Mails in Ihrer E-Mail-Anwendung lesen.

Wie bringt KEN! DSL persönliche E-Mails an den persönlichen Arbeitsplatz? Mit KEN! DSL wird die Nutzung von einer oder mehreren EMail-Adressen im Netzwerk ganz einfach. Stellvertretend für alle Benutzer tauscht KEN! DSL aktuelle E-Mails mit dem Internet aus. Jeder Benutzer erhält seine persönliche E-Mail von KEN! DSL. Technisch gesehen ist KEN! DSL ein E-MailServer für ISDN (POP3- und SMTP-Server). Daher ist KEN! DSL kompatibel mit bekannten E-Mail-Programmen wie Microsoft Outlook Express oder Netscape Messenger. 19

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Fragen zum Senden und Empfangen von E-Mails

Mein Internet-Anbieter gibt uns fünf POPKonten mit fünf E-Mail-Adressen. Funktioniert KEN! DSL damit? Ja. KEN! DSL liest alle fünf POP-Konten bei Ihrem Internet-Anbieter periodisch aus und ordnet eintreffende E-Mails auf fünf entsprechende POP-Konten des KEN! DSL POP3-Servers zu. E-Mail-Anwender im Netzwerk holen E-Mails bei dem POP3-Server von KEN! DSL ab. Weitere Informationen und Beispiele entnehmen Sie bitte der Online-Hilfe von KEN! DSL.

Mein Internet-Anbieter gibt uns ein POP-Konto mit beliebigen E-Mail-Adressen vom Typ @meine-fa.de. Funktioniert KEN! DSL damit? Ja. KEN! DSL liest das eine POP-Konto bei Ihrem Internet-Anbieter periodisch aus und ordnet eintreffende E-Mails entsprechend der vollen E-Mail-Adresse auf separate POP-Konten. So sind z.B. E-Mails für die E-Mail-Adresse [email protected] über ein eigenes POP-Konto vom POP3Server von KEN! DSL verfügbar. E-Mails, die keinem POPKonto von KEN! DSL zugeordnet werden können, werden dem Postmaster zugestellt. Weitere Informationen und Beispiele entnehmen Sie bitte der Online-Hilfe von KEN! DSL.

Mein E-Mail-Programm MS Outlook Express meldet Fehler. Stellen Sie sicher, dass KEN! DSL erfolgreich installiert ist und mindestens eine E-Mail-Adresse eingetragen ist. Jede E-Mail-Adresse, die im Netzwerk genutzt werden soll, muss in KEN! DSL eingerichtet werden. KEN! DSL hält für jede E-Mail-Adresse ein eigenes POP3-Konto bereit, von dem Outlook Express über das Netzwerk E-Mails holen kann. Öffnen Sie dazu KEN! DSL auf dem KEN! DSL Service-PC und überprüfen Sie die Einstellungen des Dienstes E-Mail, bzw. des entsprechenden E-Mail-Benutzers.

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faqs.book Seite 21 Donnerstag, 9. März 2000 4:18 16

Fragen zum Senden und Empfangen von E-Mails Überprüfen Sie bei Outlook Express, ob ein Konto vorhanden ist, dessen Einstellungen mit denen bei KEN! DSL übereinstimmen. Achten Sie dabei auf folgende Punkte:

•

Die Verbindung erfolgt über das lokale Netzwerk (LAN). Outlook Express darf keine DFÜ-Verbindung nutzen.

•

Der SMTP- genauso wie der POP3-Server ist der KEN! DSL Service-PC. Tragen Sie die IP-Adresse des KEN! DSL Service-PCs ein, mit der KEN! DSL über das Netzwerk erreichbar ist.

•

POP3-Benutzername und -Kennwort müssen mit den Einstellungen des von KEN! DSL verwalteten POP3-Kontos identisch sein (Einstellungen „für das E-Mail-Programm des Benutzers“).

Wie stelle ich den Netscape Messenger 4.5 für KEN! DSL ein? Als Beispiel-Benutzer wird am KEN! DSL Service-PC folgender E-Mail-Benutzer eingerichtet:

• •

E-Mail-Adresse: [email protected]

•

Parameter für das E-Mail-Programm des Benutzers: POP3-Name: info und POP3-Kennwort: yyyyyyy

ISP-Parameter für diesen Benutzer: up1234567 und POP3-Kennwort: xxxxxx

POP3-Name:

Gehen Sie folgendermaßen vor:

21

1.

Starten Sie den Netscape Messenger.

2.

Klicken Sie im Menü „Bearbeiten / Einstellungen...“ doppelt auf den Bereich „Mail & Diskussionsforen“ und anschließend einfach auf „Identität“.

3.

Tragen Sie hier den Namen (im Beispiel „info“) und die E-Mail-Adresse (im Beispiel „[email protected]“)ein.

4.

Wählen Sie anschließend den Bereich „Mail-Server“ und tragen Sie für den SMTP-Server die IP-Adresse des KEN! DSL Service-PCs (im Beispiel den Server für ausgehende E-Mails (SMTP) 192.168.115.1 bzw. ) ein.

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Fragen zum Senden und Empfangen von E-Mails 5.

Klicken Sie danach im Bereich „Server für eingehende Mail“ auf die Schaltfläche „Hinzufügen“. Tragen Sie die IP-Adresse des KEN! DSL Service-PCs in das Feld „Server-Name“ ein.

6.

Wählen Sie für den „Server-Typ“ POP3-Server aus und tragen Sie den Benutzernamen (im Beispiel Servername: 192.168.115.1 bzw. und Benutzername „info“). Das Kennwort für diesen Benutzer wird beim E-MailAustausch abgefragt. Ist die Option „Kennwort speichern“ aktiviert, erfolgt diese Abfrage nur beim ersten E-Mail-Austausch.

7.

Schließen Sie nun dieses Fenster mit „OK“.

8.

Verlassen Sie die Einstellungen durch Klicken auf „OK“ und kehren Sie zum Netscape Messenger zurück. Über die Schaltfläche „Nachricht abrufen“ empfangen Sie die Willkommensmail von KEN! DSL, nachdem Sie das Kennwort „yyyyyyy“ für den Benutzer eingegeben haben.

Warum kommt eine E-Mail, die als Blindkopie an mich versendet wurde, nur beim Postmaster an? Wenn für jede E-Mail-Adresse beim Internet-Anbieter ein eigenes POP3-Konto vorliegt, ist der Empfang von E-Mails, die über Mailinglisten oder Blindkopien adressiert wurden, ohne Einschränkung möglich. Nutzen jedoch mehrere E-Mail-Benutzer ein POP3-Konto oder sogar eine E-Mail-Adresse gemeinsam, ist der individuelle Empfang von solchen E-Mails in der Regel nicht möglich. Diese E-Mails werden dann an das POP-Konto des Postmasters von KEN! DSL weitergeleitet. Diese Einschränkung ergibt sich aus der Tatsache, dass POP3 die notwendigen Adressinformation zur Weiterverteilung an die jeweiligen Benutzer nicht enthält. Richten Sie sich zusätzliche E-Mail-Adressen ein, beispielsweise bei freien E-Mail-Anbietern, und nutzen Sie diese für das Abonnieren von Mailinglisten.

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Fragen zum Senden und Empfangen von E-Mails

Mein E-Mail-Anbieter, z.B. GMX schreibt vor, dass E-Mails zuerst abgeholt und erst danach gesendet werden dürfen. Unterstützt KEN! DSL das? Standard-Anwendungen wie Microsoft Outlook Express senden heute zuerst die E-Mails zum Internet-Anbieter und holen erst danach die E-Mails ab (Senden/Empfangen). Freie E-Mail-Anbieter wie GMX verlangen hingegen teilweise den umgekehrten Vorgang. Der KEN! DSL-Dienst „E-Mail“ meldet dann ein Ereignis, wie etwa „451 Need to authentice first / Bitte erst per POP3 anmelden“. KEN! DSL bietet für diesen Sonderfall folgende Option an: 1.

Beenden Sie KEN! DSL auf dem KEN! DSL Service-PC.

2.

Öffnen Sie die Datei KEN.CFG im Installationsverzeichnis von KEN! DSL (C:\PROGRAMME\KEN!).

3.

Ändern Sie den Wert des Parameters „pop_synchron_ mode= 0“ (Null) auf „pop_synchron_mode =1“.

4.

Starten Sie KEN! DSL wieder über „Start / Programme / KEN! / KEN! DSL“ und überprüfen Sie den Erfolg.

Was ist beim Anbieter T-Online zu beachten? T-Online, der Online-Dienst der Deutschen Telekom AG, ist für Einzelplatz-Rechner mit ISDN-, GSM- oder Modem-Zugang entwickelt worden. So erfolgt der ISDN-Zugang in der Regel mit Hilfe der T-Online-Software. Diese kann mit KEN! DSL an jedem Arbeitsplatz ausgeführt werden (KEN! DSL Service: „CAPI im Netz“). Mit der fortschreitenden Integration von „Internet“ ist T-Online auch zunehmend kompatibel zu offenen Internet-Standards (PPP). Daher kann der Internetzugang über die Rufnummer 0191011 oder den ADSL-Anschluss mit Hilfe von KEN! DSL auch für ein ganzes Netzwerk erfolgen (KEN! DSL Service: „Internetzugang“). E-Mails können mit T-Online teilweise nach offenen Standards abgeholt werden (POP3). Anders als bei anderen Internet-Anbietern ist das Abholen von E-Mails bei den T-OnlineTarifen Eco, Pro und Speed beispielweise nur möglich, wenn

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Fragen zum Senden und Empfangen von E-Mails KEN! DSL sich mit den Zugangsdaten des Benutzers bei T-Online eingewählt hat (Stand 03/2000). Diese Einschränkung gilt nicht für den Tarif T-Online Business Homepage. In der Online-Hilfe von KEN! DSL erhalten Sie weitere Informationen zum Einrichten Ihrer E-Mail-Adressen.

Wie können alle Mitbenutzer bei T-Online E-Mails erhalten? Anders als bei anderen Internet-Anbietern erfordert das Abholen von E-Mails bei T-Online eine individuelle ISDN-Einwahl und die Echtheitsbestätigung für jeden „Mitbenutzer“. Daher kann der E-Mail-Server von KEN! DSL nur eingeschränkt auf eine E-Mail-Adresse bei T-Online verwendet werden. Weitere Mitbenutzer können die „CAPI im Netz“ von KEN! DSL für eine individuelle Einwahl zu T-Online nutzen. „CAPI im Netz“ erfüllt die Voraussetzung zur Nutzung der TOnline Software an jedem Arbeitsplatz. Beachten Sie, dass in diesem Fall jeder E-Mail-Benutzer einen freien B-Kanal für seine Aktivität benötigt.

Warum werden E-Mails mit einem falschen Absender versehen, wenn der Versand über TOnline erfolgt? Beim Versenden von E-Mails über den SMTP-Server „mailto.btx.dtag.de“ überschreibt T-Online die Absenderadresse immer automatisch mit der E-Mail-Adresse des Mitbenutzers, über dessen Zugangsdaten die Verbindung zum Internet hergesellt wurde. Dieses Vorgehen ist eine Eigenschaft des SMTP-Servers von T-Online und findet immer statt – unabhängig davon, ob die E-Mails von KEN! DSL oder von einer E-Mail-Anwendung direkt versendet werden. Detaillierte Informationen dazu erhalten Sie von Ihrem Anbieter T-Online.

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Allgemeine Fragen zu KEN! DSL

6 Allgemeine Fragen zu KEN! DSL Wo stelle ich bei KEN! DSLKEN! DSL die Amtsholung ein? Wird die ISDN-Karte an einem Nebenstellenanschluss verwendet, ist fast immer die Vorwahl einer Ziffer, meist einer „0“, notwendig. Das Festlegen dieser Amtsholung muss in den jeweiligen ISDN-Anwendungen vorgenommen werden. Bei FRITZ!data beispielsweise konfigurieren Sie die Amtsholung im Menü „Data / Einstellungen / Nebenstelle / Amtsholung“. Beim „Internetzugang“ von KEN! DSL stellen Sie die Amtsholung mit dem KEN! DSL Assistenten ein.

An unser Netzwerk sind 25 Rechner angeschlossen. Ist KEN! DSL für so viele Benutzer ausgelegt? Das Programm KEN! DSL begrenzt die Anzahl der unterstützten Arbeitsstationen nicht. So könnte KEN! DSL sogar in Netzwerken mit 100 oder mehr Arbeitsstationen eingesetzt werden. Eine Kapazitätsgrenze lässt sich kaum pauschal festlegen, da sie einzig und allein durch die ISDN-Nutzungshäufigkeit im Netzwerk bestimmt ist. Richtschnur ist: KEN! DSL ist für einen T-ISDN-dsl-Anschluss und eine ISDNKarte am ISDN-Basisanschluss konzipiert; also erfolgt die ISDN- und Internet-Kommunikation aus dem Netzwerk heraus über insgesamt maximal zwei ISDN-B-Kanäle. So könnte beispielsweise von einem Arbeitsplatz eine ISDN-Datenübertragung durchgeführt werden und von einem anderen Arbeitsplatz gleichzeitig ein Telefax aus einer Microsoft OfficeAnwendung heraus gesendet werden. Beim Zugriff auf das WWW teilen sich alle Arbeitsstationen eine ISDN-Verbindung zum Internet. So können problemlos 7 bis 10 Benutzer gleichzeitig im Internet aktiv surfen. Gleichzeitig bleibt ein Kanal zum telefonieren oder faxen frei! KEN! DSL bringt alle Voraussetzungen für „Fast Internet over ISDN“, das heißt für Kanalbündelung und Datenkompression mit. Das kann die Kapazität der ISDN-Internet-Verbindung um den Faktor 3 bis 4 steigern.

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faqs.book Seite 26 Donnerstag, 9. März 2000 4:18 16

Allgemeine Fragen zu KEN! DSL

Welche ISDN-Karten sind für KEN! DSL zu empfehlen? Für KEN! DSL ist grundsätzlich die FRITZ!Card von AVM am besten geeignet, wobei alle FRITZ!Card-Modelle zu empfehlen sind. KEN! DSL zusammen mit FRITZ!X USB, beispielsweise, umfasst eine vollständige ISDN-Nebenstellenanlage und ISDN-Anbindung. Für den Fall, dass KEN! DSL Service auf einem Windows NT 4.0-Server oder auf einem Windows 2000-Server betrieben werden soll, oder ein sehr hohes Telefax-Aufkommen zu erwarten ist, sollte der aktive AVM ISDN-Controller B1 eingesetzt werden. Seine wesentlich größere Leistungsfähigkeit entlastet den Rechner bei der ISDN-Kommunikation und ist somit Voraussetzung für ungestörten und schnellen Serverbetrieb, bzw. weiterhin reibungslosen Ablauf von Office-Anwendungen auf dem KEN! DSL Service-PC mit ISDN-Controller.

Wo zeigt KEN! DSL die ISDN-Gebühren an? KEN! DSL zeigt im Bereich „Spezielles“ aktuelle und vergangene Gebühren und weitere Nutzungsinformationen an. Damit hier Gebühren angezeigt werden können, muss der ISDN-Anschluss für den ISDN-Controller Gebühren übermitteln. Im Zweifelsfall fragen Sie Ihren ISDN-Anbieter oder den Lieferanten der Nebenstellenanlage.

Was ist der Unterschied zwischen KEN! DSL und einem ISDN bzw. ADSL-Router? Router sind dafür konzipiert, Rechner-Netzwerke miteinander zu verbinden, so dass Daten ungehindert zwischen Netzwerken ausgetauscht werden können. Sie vermitteln Netzwerk-Datenpakete entsprechend der Vermittlungsschicht (Schicht 3) im ISO/OSI-Referenzmodell. ISDN/ADSL-Router sind technisch in der Lage, ISDN/ADSL-Verbindungen vom Rechner-Netzwerk auch zum Internet aufzubauen, da dieses auch ein Netzwerk ist. Jeder Anwender im Netz ist ein Endpunkt bei der Kommunikation mit einem anderen Endpunkt (Server) im Internet. KEN! DSL – Tipps & Tricks

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faqs.book Seite 27 Donnerstag, 9. März 2000 4:18 16

Allgemeine Fragen zu KEN! DSL Über die Internet-Kommunikation hinaus ist in der Regel keine weitere Nutzung des Routers, z.B. für Telefaxversand etc. möglich. KEN! DSL ist eine integrierte Lösung für Internet, E-Mail- und ISDN-Kommunikation. Als Proxy- und E-Mail-Server stellt KEN! DSL den Anwendern die benötigten Dienste wie World Wide Web (HTTP, FTP, News) und E-Mail (SMTP, POP3) im Netz zur Verfügung. Anders als bei einem Router ist nicht jeder Rechner, sondern nur der KEN! DSL Service-PC der Endpunkt der Internet-Kommunikation. Darüber hinaus schafft KEN! DSL die Voraussetzung zur Nutzung aller weiteren ISDN-Dienste im Netzwerk. CAPI 2.0 ist an jedem Arbeitsplatz verfügbar um z.B. Telefax, T-Online (Btx) oder Anwendungen für Online-Banking auszuführen. Um diese Möglichkeiten im Netzwerk auszuschöpfen, ist das ISDN-Kommunikationspaket FRITZ! von AVM im Lieferumfang enthalten.

Warum ist KEN! DSL wirtschaftlicher als ein ISDN/ADSL-Router? Mit Routern führt jeder Datenabruf eines Benutzers – ob E-Mail oder Internetseite – zu einem Verbindungsaufbau, der Kosten verursacht. Mit KEN! DSL bauen nicht die Anwender im lokalen Netzwerk, sondern nur der Proxy- und der E-MailServer von KEN! DSL auf dem KEN! DSL Service-PC die Internet-Verbindung auf. Der Proxy-Server kann beispielsweise Internet-Anfragen teilweise aus dem eigenen Cache direkt an den WWW-Browser liefern. Das geht besonders schnell und verursacht keine Verbindungskosten. Besonders wirtschaftlich arbeitet KEN! DSL beim Dienst E-Mail. KEN! DSL gleicht die in festgelegten Zeitintervallen, z.B. stündlich, angesammelte E-Mails aller Benutzer im Netzwerk mit dem Internet ab – kostengünstig mit einer einzigen Verbindung.

Ist KEN! DSL auch ein Remote Access Server? Ich möchte nämlich von zu Hause aus auf unser Firmennetzwerk über ISDN zugreifen? Ja und Nein. Remote Access (Fernzugriff) ist zwar keine Funktion von KEN! DSL, aber die ISDN-Karte auf dem KEN! DSL Service-PC kann von Windows dafür genutzt werden. In Win27

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Allgemeine Fragen zu KEN! DSL dows 98 wird dafür das DFÜ-Netzwerk, in Windows NT der RAS-Dienst verwendet. Wie sie diese beiden Funktionalitäten von Microsoft in Anspruch nehmen, erfahren Sie in den Dokumentationen der mitgelieferten AVM-Systemtreiber ISDN CAPI-Port-Treiber und NDIS WAN CAPI-Treiber.

Welche Lizenzbestimmungen sind für die Nutzung von KEN! DSL zu beachten? Mit dem Erwerb von KEN! DSL erhalten Sie die Lizenz, KEN! DSL Service auf einem Rechner zu installieren. Den KEN! DSL Klient können Sie an beliebig vielen weiteren Rechnern installieren, die mit dem KEN! DSL Service-PC im Netzwerk verbunden sind. Für den KEN! DSL Service-PC und für alle KEN! DSL Klienten erhalten Sie zusätzlich je eine Lizenz für die ISDN-Kommunikationsanwendung FRITZ! Von AVM. Der Product Identification Code ist Bestandteil der Lizenzvereinbarung mit AVM. Bewahren Sie diese Nummer daher gut auf.

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