Henry Metcalfe [PDF]

Zitiervorschau

Henry Metcalfe Nacido en Albany, Nueva York , (20 de enero de 1805 - 7 de Febrero, 1881) Metcalfe se mudó a Nueva York en 1811 y para el Condado de Richmond en 1816. Estudió Derecho. Lo admitieron a la barra y comenzó práctica en la ciudad de Nueva York en 1826. Se desempeñó como abogado de procesamiento del condado de Richmond 1826-1832. Capitán en el Arsenal de Frankford. Descubrió que los métodos de de organización y control que se usaban en la industria eran tanto despilfarradores como ineficientes. Su solución fue el desarrollo, en 1881, de un sistema de control administrativo tan completo y exhaustivo que años después de marcharse, el arsenal continuaba utilizándolo. Metcalfe visualizaba e insistía en que toda la autoridad debía provenir de una sola fuente, con un flujo de información detallada concerniente a gastos y logros. En 1885 fue director de un arsenal del ejercito y establecía la propuesta de que hay una "ciencia de la Administración" basada en principios que pueden aplicarse a una gran variedad de casos. Y cuyos principios pueden determinarse registrando las observaciones y experiencias y comparándolas. Describió un sistema precursor para control de costos y materiales. Henry perteneció a la Administración Científica. ya que el capitán Metcalfe experimentó sus ideas de organización y control en los modos de producción, en el Arsenal de Frankford. Sus aportes fueron:  

Establecer métodos de control que evitaran el despilfarro. Propuso un sistema de autoridad única basado en comunicaciones lineales y descendentes.

Metcalf vio la solución en un sistema de registros escritos que además mejorarían el control de costos. Se numeraban las órdenes de fabricación, y las órdenes

acompañaban al material a elaborar. Además de obtener información completa sobre costos de operaciones, podía controlar el acceso al trabajo y materiales. Las fichas o formularios servían además para el cálculo de los salarios multiplicando las horas efectivas de trabajo por determinados coeficientes de remuneración horaria. En su clásico libro The Shop Management, 1903), el término científico fue aplicado al ámbito de la administración por Metcalfe, tal y como dictaba el espíritu del positivismo, tan propio del siglo XIX. Desde entonces, el término ciencia, muy imbuido del aristotelismo, ha variado tanto para la ciencia misma, como par la propia administración. De hecho, esta variación en el sentido de la palabra ciencia, matiza las discusiones actuales acerca de si la administración es o no es una ciencia, o si por el contrario tan solo es científica.