44 1 323KB
1. Proyecto Fin de Programa 2. Evaluación Inicial
Proyecto Fin de Programa Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Calificación
Tuesday, 16 de August de 2022, 04:40 Finalizado Tuesday, 16 de August de 2022, 05:31 51 minutos 41 segundos 4,00 de 5,00 (80%)
Pregunta 1 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta La teoría de las restricciones es: Seleccione una: a. Una filosofía de mejora de procesos de fabricación y servicios, basada en la eliminación de desperdicios y actividades que no agregan valor al producto o servicio final que se ofrece al cliente. b. Una técnica que marca el ritmo de producción (y por ende, el logístico) de acuerdo con cubrir la demanda solicitada en la fecha solicitada. c. Un conjunto de procesos de pensamiento que utiliza la lógica de la causa y efecto para entender lo que sucede y así encontrar maneras de mejorar. La teoría de la restricciones (TOC), descrita por Goldratt a principio de los años 80 y ampliamente utilizada en la industria, es un conjunto de procesos de pensamiento que utiliza la lógica de la causa y efecto para entender lo que sucede y así encontrar maneras de mejorar.
Retroalimentación La respuesta correcta es: Un conjunto de procesos de pensamiento que utiliza la lógica de la causa y efecto para entender lo que sucede y así encontrar maneras de mejorar.
Pregunta 2 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Las decisiones estratégicas son decisiones que: Seleccione una: a. Se relacionan con la configuración de la cadena de suministro. Las decisiones estratégicas son decisiones que se relacionan con la configuración de la cadena de suministro. b. Cubren un periodo de unos cuantos meses a un año e incluyen decisiones como planes de producción, subcontratación y promociones durante ese periodo. c. Abarcan desde unos minutos a varios días e incluyen secuenciación de la producción y surtir pedidos específicos. Retroalimentación La respuesta correcta es: Se relacionan con la configuración de la cadena de suministro.
Pregunta 3 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Entre las temáticas que se evalúan para obtener la certificación CSCM, se encuentran: Seleccione una: a. Marco estratégico. Para obtener la certificación de CSCM, ISCEA evalúa el conocimiento, el dominio y las competencias en 33 temáticas agrupadas en los siguientes ocho bloques: - Marco estratégico, logística en la cadena de suministro, planeación de operaciones y ventas. - Administración de relaciones en la cadena de suministro, tecnologías de información en la cadena de suministro, programas de mejora de la cadena de suministro. - Contabilidad operacional para cadena de suministro, papel del administrador de la cadena de suministro. b. Administración de operaciones y ventas. c. Planeación de relaciones en la cadena de suministro. Retroalimentación La respuesta correcta es: Marco estratégico.
Pregunta 4 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Los productos rutinarios son productos críticos para la empresa, normalmente a los que más esfuerzo se dedican en compras, y que presentan alto riesgo de suministro.
Seleccione una: a. Verdadero. b. Falso. Los productos rutinarios son aquellos productos que tienen un bajo impacto en los costos y cuyo suministro no ofrece complejidad alguna. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 5 Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta ¿Cuál de los siguientes no es un objetivo del S&OP? Seleccione una: a. Integrar y unificar estrategias y tácticas. Entre los objetivos del S&OP podemos destacar: - Integrar y unificar estrategias y tácticas. - Visualizar cuál puede ser el comportamiento de las ventas y la capacidad de producción. - Dar a conocer la gestión de la demanda. - Definir el adelanto o aplazamiento de promociones y/o estrategias de mercadeo. - Posibilitar un mejor nivel de servicio a los clientes. Utilizar un plan común confeccionado con un solo juego de cifras es un beneficio del S&OP. b. Utilizar un plan común confeccionado con un solo juego de cifras.
c. Posibilitar un mejor nivel de servicio a los clientes. Retroalimentación La respuesta correcta es: Utilizar un plan común confeccionado con un solo juego de cifras.
Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Calificación
Sunday, 21 de August de 2022, 21:12 Finalizado Sunday, 21 de August de 2022, 22:45 1 hora 32 minutos 10,00 de 10,00 (100%)
Pregunta 1 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta La siguiente, es una de las principales métricas utilizadas por la consultora GARTNER ® para obtener el Supply Chain Top 25: Seleccione una:
a.
Número de quejas de los clientes.
b.
ROA.
Utiliza el ROA, y lo calcula de la siguiente manera: ROA: (2016 / activos totales 2.016 Beneficio neto) * 50% + (2015/2015 el total de activos netos de ingresos) * 30% + (2014 / activos totales 2.014 Beneficio neto) * 20%.
c.
Eficiencia general de la Cadena de Suministro.
d.
Crecimiento en Volumen. Retroalimentación
La respuesta correcta es: ROA.
Pregunta 2 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Dentro de las principales características que tienen las Decisiones Estratégicas en la Cadena de Suministro, podemos encontrar: Seleccione una:
a.
Todas son correctas. Las decisiones estratégicas se toman considerando un horizonte de tiempo multi-anual y definen la estructura de la cadena de suministro, y son costosas de revertir.
b.
Se toman considerando un horizonte de tiempo de multi-anual.
c.
Son costosas de revertir.
d.
Definen la estructura de la Cadena de Suministro. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas son correctas.
Pregunta 3 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Son procesos que comienzan y se realizan en anticipación a los pedidos del cliente: Seleccione una:
a.
Los procesos de tirón (pull).
b.
Los procesos de empuje (push). Con los procesos de empuje, la ejecución se inicia en anticipación a los pedidos de los clientes. Por tanto, en el momento de la ejecución de un proceso de tirón, se conoce con certidumbre la demanda del cliente, mientras que, en el momento de ejecución de un proceso de empuje, la demanda no se conoce y se debe pronosticar.
c.
Ninguno es correcto.
d.
Procesos de compras y producción. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los procesos de empuje (push).
Pregunta 4 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Es necesario realizar el seguimiento del desempeño y del cumplimiento de resultados, de los equipos y colaboradores a cargo. Es decir, las personas se convierten en un pilar fundamental para el desarrollo éxito de estrategias en la Cadena de Suministro. Seleccione una:
a.
Verdadero. Es esencial que las unidades organizacionales y los equipos se comprometan con entusiasmo a la ejecución de la estrategia y a alcanzar los objetivos de desempeño. Por lo común, los administradores de la Cadena de Suministro se valen de diversas recompensas y técnicas de motivación para obtener el compromiso de toda la compañía para ejecutar el plan estratégico.
b.
Falso. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 5 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Dentro de la Cadena de Suministro, se presentan tres flujos principales, estos son: Seleccione una:
a.
Dinero, Inventarios y Materiales.
b.
Productos, Dinero (Financieros) e Información. Uno de los principales objetivos en la administración de la cadena de suministro, es la de gestionar los flujos de productos, recursos financieros e información en y entre las etapas de la cadena de suministro para maximiza su rentabilidad.
c.
Producto, Transportes e Información.
d.
Importaciones, Documentos y Personas. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Productos, Dinero (Financieros) e Información.
Pregunta 6
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta La formulación de la planeación estratégica en la Cadena de Suministro corresponde a la etapa en la que, alineados con la estrategia definida por la organización como marco general, los gerentes de esta área toman decisiones y definen elementos como mapa de ruta estratégico, en el cual queda claro cómo sus procesos crean valor para los clientes y los accionistas. Seleccione una:
a.
Falso.
b.
Verdadero. La formulación de la planeación estratégica en la gestión de supply chain, obedece a la fase en la que, acorde con la estrategia organizacional, se examina el estado de las operaciones de la cadena de suministro, y se definen los objetivos clave del área para soportar el logro de los resultados empresariales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 7 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta El SCOR permite desplegar las actividades de negocio para conseguir cubrir la demandad de cliente. Se divide en 5 procesos clave de gestión: Seleccione una:
a.
Planificación(PLAN), Aprovisionamiento (SOURCE), Fabricación (MAKE), Logístic a(DELIVER).
b.
Compras (SOURCE), Producción (MAKE) y Distribución (DELIVER)
c.
Ninguna es correcta.
d.
Fabricación (MAKE), Distribución (DELIVER) y Logística Inversa (RETURN).
e.
Planificación(PLAN), Aprovisionamiento (SOURCE), Fabricación (MAKE), Logístic a(DELIVER) y Devolución (RETURN). El SCOR permite desplegar las actividades de negocio para conseguir cubrir la demandad de cliente. Se divide en 5 procesos clave de gestión, Planificación (PLAN), Aprovisionamiento (SOURCE), Fabricación (MAKE), Logística(DELIVER) y Devolución (RETURN). Con ello se busca abarcar todas las interacciones posibles con el cliente (desde su pedido u entrada de orden hasta el pago de la factura), y por otra parte se pretende contemplar a todos los actores del proceso (Proveedores o Suppliers y Clientes o Customers).
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Planificación(PLAN), Aprovisionamiento (SOURCE), Fabricación (MAKE), Logística(DELI VER) y Devolución (RETURN).
Pregunta 8
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Utilizan información estructurada y métodos cuantitativos para darnos una solución objetiva. Cuando la situación y los datos están definidos, es posible calcular “la mejor” decisión. Seleccione una:
a.
Ninguno es correcto.
b.
Modelos Estructurados.
c.
Modelos Duros. Las decisiones tácticas se toman considerando un horizonte de tiempo de 6 a 18 meses. Estas decisiones se toman dentro del marco de las decisiones estratégicas y establecen las políticas que gobiernan las operaciones de mediano y corto plazo.
d.
Modelos Suaves. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Modelos Duros.
Pregunta 9 Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Se toman considerando un horizonte de tiempo de 6 a 18 meses: Seleccione una:
a.
Decisiones Estratégicas.
b.
Decisiones Logísticas.
c.
Decisiones Operativas.
d.
Decisiones Tácticas. Las decisiones tácticas se toman considerando un horizonte de tiempo de 6 a 18 meses. Estas decisiones se toman dentro del marco de las decisiones estratégicas y establecen las políticas que gobiernan las operaciones de mediano y corto plazo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Decisiones Tácticas.
Pregunta 10 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Cadena de Suministro(s), Supply Chain y Cadena de Abastecimiento(s) son términos significativamente iguales. Seleccione una:
a.
Falso.
b.
Verdadero. Los tres términos logran hacer referencia al mismo concepto, de acuerdo a la fuente, pueden utilizarse cualquiera de los tres términos, pero se entienden como términos iguales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero. Finalizar revisión
Proyecto Fin de Programa Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Calificación
Pregunta 1
Sunday, 21 de August de 2022, 22:51 Finalizado Sunday, 21 de August de 2022, 23:47 55 minutos 6 segundos 9,00 de 10,00 (90%)
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Han tenido mucho auge gracias al crecimiento del e-commerce: Seleccione una:
a.
Barcos más pequeños.
b.
Arriendo de contenedores.
c.
Transporte de carga TL.
d.
Transportadores de paquetería. Los transportadores de paquetería son compañías como FedEx, UPS y U.S. Postal Service (Servicio postal estadounidense), que transportan paquetes pequeños, con una alta sensibilidad al tiempo, que han tenido mucho auge gracias al crecimiento de empresas como AMAZON, convirtiéndose en un apoyo fundamental para el desarrollo del e-commerce.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Transportadores de paquetería.
Pregunta 2 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Es el proceso con el cual juntamos todos los planes del negocio (Cliente, Ventas, Mercadeo, Logística, Desarrollo de Producto, Manufactura y Finanzas) en un plan integrado. Este plan es realizado al menos una vez al mes y en forma de familia de producto o líneas: Seleccione una:
a.
Comité de SCM.
b.
Junta Directiva.
c.
Reunión de Planeación.
d.
S&OP. El S&OP es el proceso con el cual juntamos todos los planes del negocio (Cliente, Ventas, Mercadeo, Logística, Desarrollo de Producto, Manufactura y Finanzas) en un plan integrado. Este plan es realizado al menos una vez al mes y en forma de familia de producto o líneas. El proceso debe reconciliar todos los planes de suministros, demanda y nuevos productos y vincularlos a un nuevo plan. Es la declaración definitiva de los planes de la compañía por un plazo determinado y que debe apoyar la consecución de recursos y el proceso de planificación anual del negocio. Cuando se ejecuta adecuadamente el proceso de planificación de ventas y operaciones, conecta los planes estratégicos para los negocios con su ejecución y examina la realización de medidas de control.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: S&OP.
Pregunta 3
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Si la desviación estándar de la demanda (variabilidad) aumenta, el inventario de seguridad disminuye. Seleccione una:
a.
Falso. A partir de la fórmula de cálculo de un inventario de seguridad, a medida que la desviación estándar de la demanda, aumenta, el inventario de seguridad también lo hace. Esto se debe al factor de seguridad que trae implícito el nivel de servicio, variables necesarias para el cálculo del inventario de seguridad. Se trata de una relación directamente proporcional.
b.
Verdadero. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 4 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Tiempo que transcurre desde el momento en que se identifica la necesidad de los materiales, hasta que estos son recibidos.
Seleccione una:
a.
Lead Time El tiempo de entrega, también llamado “Lead time”, es el tiempo que transcurre desde el momento en que se identifica la necesidad de los materiales, hasta que estos son recibidos.
b.
Ninguna es correcta.
c.
Punto de Reorden.
d.
Tiempo de Ciclo. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Lead Time
Pregunta 5 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Existen eventos que generan demoras y eventos que ocasionan interrupciones. En ambos casos hay un impacto en la planeación. Algunos riesgos asociados al transporte pueden ser: Seleccione una:
a.
Riesgo de que el producto se dañe en el trayecto.
b.
Riesgo de que ingresen agentes externos que contaminen el producto.
c.
Factores externos como la ruta y el medio ambiente.
d.
Condiciones político-sociales.
e.
Todos son correctos. Los productos que se mueven de a lo largo de la cadena, están expuestos a lo largo de las rutas que recorren. Los riesgos son distintos dependiendo del modo de transporte, el tipo de vehículo y equipamiento utilizado. También influyen en el nivel de riesgo los factores externos como la ruta, el medio ambiente y hasta las condiciones político-sociales. Existen eventos que generan demoras y eventos que ocasionan interrupciones. En ambos casos hay un impacto en la planeación. Existen riesgos asociados al transporte de materiales peligrosos, riesgo de que el producto se dañe en el trayecto y riesgo de que ingresen agentes externos que contaminen el producto. La contaminación puede consistir en agentes químicos, biológicos, plagas, narcóticos o explosivos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todos son correctos.
Pregunta 6 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Es el mejor proceso que existe para integrar a la Cadena de Suministro interna (Cadena de Valor) de una organización. Seleccione una:
a.
Realizar un Balanced Scored Card.
b.
Tomar café.
c.
Planeación de Ventas y Operaciones S&OP. La planeación de ventas y de operaciones S&OP es el mejor proceso que existe para integrar a la Cadena de Suministro interna de una organización. La planeación de ventas y de operaciones S&OP es el eslabón que une a la planeación estratégica de largo plazo con la planeación operativa y la ejecución de corto plazo.
d.
Hace comités de planeación todos los días. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Planeación de Ventas y Operaciones S&OP.
Pregunta 7 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El medio a través del cual los productos y servicios se comercializan o se hacen disponibles para la venta al consumidor. Seleccione una:
a.
Medio transportador.
b.
Supply Chain.
c.
Estructura organizacional.
d.
Canal de Distribución. El término “canal de distribución” proviene del “marketing”, y se entiende por este término: El medio a través del cual los productos y servicios se comercializan o se hacen disponibles para la venta al consumidor.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Canal de Distribución.
Pregunta 8 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Exceso de inventarios, agotados, malas relaciones, pérdida de los objetivos estratégicos, y baja rentabilidad, son consecuencias de:
Seleccione una:
a.
Mala cultura de trabajo.
b.
Variabilidad fuerte y excesiva.
c.
Procesos de planeación aislados. Las consecuencias de los procesos de planeación aislada son: Exceso de inventarios, agotados, malas relaciones, pérdida de los objetivos estratégicos, y baja rentabilidad. La planeación de ventas y de operaciones S&OP es el mejor proceso que existe para integrar a la Cadena de Suministro interna de una organización.
d.
Clientes enojados. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Procesos de planeación aislados.
Pregunta 9 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Cuando se utiliza un modo de transporte lento, es necesario mantener un inventario más grande para satisfacer la demanda durante el tiempo que transcurre entre cada uno de los embarques: Seleccione una:
a.
Falso.
b.
Verdadero. Como consecuencia, el nivel de inventario promedio se eleva y se requieren instalaciones más grandes para su almacenamiento.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 10 Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta En un escenario de manufactura, es la demanda de diversos artículos que no están relacionados entre sí. Seleccione una:
a.
Ninguna es correcta. En un escenario de manufactura, a la demanda del producto terminado la llamamos demanda independiente.
b.
Demanda Independiente.
c.
Demanda Dependiente. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Demanda Independiente. Finalizar revisión
1. Proyecto Fin de Programa 2. Evaluación Clase 4
Proyecto Fin de Programa Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Calificación
Monday, 22 de August de 2022, 00:06 Finalizado Monday, 22 de August de 2022, 01:41 1 hora 34 minutos 10,00 de 10,00 (100%)
Pregunta 1 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta La administración del suministro es el proceso de gestionar los recursos de la organización y sus proveedores, para satisfacer la demanda y alcanzar los objetivos estratégicos. Seleccione una: a. Verdadero. El abastecimiento o sourcing, es la actividad estratégica a través de la cual identificamos las fuentes de suministros que permitan reducir los costos totales y elevar el valor proporcionado a clientes y accionistas. El objetivo del abastecimiento
es satisfacer las necesidades de la empresa con fuentes suministro externas. El abastecimiento incluye la evaluación de los proveedores antes y después de la selección para saber cómo agrega valor cada proveedor durante la relación. b. Falso. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 2 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Cuando el volumen requerido de un proceso es grande o representa un porcentaje importante de los ingresos, es probable que convenga llevarlo a cabo con recursos propios en lugar de sub-contratarlo. Seleccione una: a. Verdadero. Cuando el volumen requerido de un proceso es grande o representa un porcentaje importante de los ingresos, es probable que convenga llevarlo a cabo con recursos propios en lugar de sub-contratarlo. Si por el contrario el volumen requerido es pequeño, un tercero puede reducir costos alcanzando economías de escala mediante la agregación de requerimientos similares de otros clientes. b. Falso. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 3 Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Son organizaciones que se subcontratan para realizar procesos asociados a las directrices logísticas de cadena de suministro. Los 3PL llevan a cabo principalmente actividades asociadas al flujo de productos, pero también pueden participar en los flujos de información y fondos de la operación logística. Seleccione una: a. Ninguna es correcta. b. 7PL. c. 3PL. Third Party Logistics 3PL, operadores logísticas que de acuerdo a su integración y especialización realizan actividades propias de la cadena de suministro. d. 4PL. Retroalimentación La respuesta correcta es: 3PL.
Pregunta 4 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta El error medio absoluto porcentual o MAPE se calcula:
Seleccione una: a. Ninguna es correcta. b. Se calcula como el promedio de los valores absolutos de los errores. c. Sumando los valores absolutos de los errores divididos entre el valor del error actual; y después dividiendo la suma entre el número de periodos y multiplicándola por cien. El MAPE se calcula, sumando los valores absolutos de los errores divididos entre el valor del error actual; y después dividiendo la suma entre el número de periodos y multiplicándola por cien. d. Se calcula sumando los cuadrados de los errores y dividiendo la suma entre la cantidad de periodos. Retroalimentación La respuesta correcta es: Sumando los valores absolutos de los errores divididos entre el valor del error actual; y después dividiendo la suma entre el número de periodos y multiplicándola por cien.
Pregunta 5 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Es una actividad de nivel operativo, que consiste en la colocación de órdenes de compras a proveedores y la gestión de las mismas hasta que son pagadas; incluyendo la gestión de facturas de los proveedores y el recibo de los bienes adquiridos. Seleccione una: a. Abastecimiento o sourcing.
b. Compras o purchasing. La actividad de compras o purchasing es una actividad de nivel operativo, que consiste en la colocación de órdenes de compras a proveedores y la gestión de las mismas hasta que son pagadas; incluyendo la gestión de facturas de los proveedores y el recibo de los bienes adquiridos. c. Ninguna es correcta. d. Adquisiciones o procurement. Retroalimentación La respuesta correcta es: Compras o purchasing.
Pregunta 6 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Dentro del modelo de Kraljic, para los productos rutinarios, se debe buscar una estrategia de tercerización. Seleccione una: a. Falso. b. Verdadero. Estos productos presentan un bajo riesgo y un bajo impacto, como productos de papelería y dotación general, motivo por el cual, se sugiere que su abastecimiento sea logrado mediante un proceso de tercerización, minimizando las cargas administrativas y logísticas. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 7 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Es la actividad estratégica a través de la cual identificamos las fuentes de suministros que permitan reducir los costos totales y elevar el valor proporcionado a clientes y accionistas. Seleccione una: a. Compras o purchasing b. Abastecimiento o sourcing El abastecimiento o sourcing, es la actividad estratégica a través de la cual identificamos las fuentes de suministros que permitan reducir los costos totales y elevar el valor proporcionado a clientes y accionistas. El objetivo del abastecimiento es satisfacer las necesidades de la empresa con fuentes suministro externas. El abastecimiento incluye la evaluación de los proveedores antes y después de la selección para saber cómo agrega valor cada proveedor durante la relación. c. Adquisiciones o procurement d. Ninguna es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: Abastecimiento o sourcing
Pregunta 8 Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Es el proceso de planear, comunicar, influenciar, y priorizar la demanda con el fin de alcanzar los objetivos de la organización. Seleccione una: a. Administración de la Demanda. La administración de la demanda, parte de anticipar, priorizar y comunicar los pronósticos de demanda en el marco del Plan de Ventas y Operaciones. b. Logística. c. Planeación Estratégica. d. Todas son correctas. Retroalimentación La respuesta correcta es: Administración de la Demanda.
Pregunta 9 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Es considerado el vector inductor para la planeación de toda la cadena de suministro: Seleccione una:
a. Integración de clientes. b. Demanda. La demanda es el punto de partida de todas las decisiones de planeación en la cadena de suministro. c. Tecnologías de información en Supply Chain. d. Ninguna es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: Demanda.
Pregunta 10 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Los pronósticos siempre están correctos. Seleccione una: a. Falso. Los pronósticos son extrapolaciones de datos al futuro que siempre tendrán un margen de error. “Pero es mejor errar por 50 que por 1000”. b. Verdadero. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso. Finalizar revisión
1. Proyecto Fin de Programa 2. Evaluación Clase 5
Proyecto Fin de Programa Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Calificación
Monday, 22 de August de 2022, 01:45 Finalizado Monday, 22 de August de 2022, 02:24 38 minutos 56 segundos 9,00 de 10,00 (90%)
Pregunta 1 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Es una palabra de origen japonés compuesta por dos vocablos que significa mejora continua: Seleccione una: a. Lean. b. Ishikawa. c. Kaizen. Kaizen es una palabra de origen japonés compuesta por dos vocablos: kai que significa cambio, y zen que expresa para algo mejor, y de este modo significa mejora continua.
d. Sigma. e. Ninguna es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: Kaizen.
Pregunta 2 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Nos proporciona dos metodologías para resolver problemas y satisfacer las necesidades de los clientes: DFSS y DMAIC. DFSS permite diseñar productos, procesos y servicios de alta calidad, y DMAIC permite mejorar los productos procesos y servicios existentes. Seleccione una: a. Kanban. b. Lean. c. Six Sigma. El Six Sigma proporciona estas metodologías, siendo la más importante la DMAIC es un acrónimo de los pasos de la metodología: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Es una herramienta de la metodología enfocada en la mejora incremental de procesos existentes. La herramienta es una estrategia de calidad basada en estadística, que da mucha importancia a la recolección de información y a la veracidad de los datos como base de una mejora. Cada paso en la metodología se enfoca en obtener los mejores resultados posibles para minimizar la posibilidad de error.
d. Diagrama de Pareto. Retroalimentación La respuesta correcta es: Six Sigma.
Pregunta 3 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Es la representación gráfica de un proceso que identifica a las partes involucradas: Proveedor (supplier), Recursos (inputs), Proceso (process), Salidas (outputs), Clientes (customers). Seleccione una: a. Gráfico de Pareto. b. Ninguna es correcta. c. Diagrama Ishikawa. d. Diagrama SIPOC. Un sistema de información es la combinación de tecnologías y actividades de las personas que transforman monitorean y controlan la información con la finalidad de apoyar las operaciones, la administración y la toma de decisiones. Todo sistema de información tiene tres componentes principales estos son: la gente, la organización y sus procesos, y la tecnología. Retroalimentación La respuesta correcta es: Diagrama SIPOC.
Pregunta 4 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Un estudio sobre las empresas pioneras en la adopción de software para la gestión de la cadena de suministro demuestra que funciona mejor allí donde es más necesario, pero resulta inútil utilizarlo como una venda para curar los procesos defectuosos. Seleccione una: a. Falso. b. Verdadero. Por sí solo, el software no puede arreglar deficiencias básicas en la gestión de la cadena de suministro; de hecho, puede empeorar las cosas. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 5 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta El principal objetivo de la tecnología es liberar las restricciones que impiden que la organización sea más rentable: Seleccione una: a.
Verdadero. La mejor herramienta tecnológica no es la más costosa o la que quiera vendernos un proveedor específico; sino la herramienta que mejor se adapte a las necesidades de la organización. El principal objetivo de la tecnología es liberar las restricciones que impiden que la organización sea más rentable. b. Falso. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 6 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Plano visual de la cadena de valor logística que permite identificar qué procesos están o no están generando valor al producto o servicio final. Seleccione una: a. VSM. Value Stream Mapping (VSM): Plano visual de la cadena de valor logística que permite identificar qué procesos están o no están generando valor al producto o servicio final. b. Diagrama de Pareto. c. Balanceo Dinámico Logístico. d. Lean Logistics. Retroalimentación
La respuesta correcta es: VSM.
Pregunta 7 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Son la base transaccional, que funcionan como columna medular, de los sistemas de información en la organización: Seleccione una: a. ERP. Los sistemas de administración de recursos empresariales o ERP son la base transaccional que funcionan como columna medular de los sistemas de información en la organización. Los sistemas ERP cuentan al menos con los módulos de contabilidad y finanzas, manufactura y producción, y recursos humanos. Estos módulos se consideran módulos nucleares o “Core” del ERP. b. Apps. c. RFID. d. Códigos de Barras. Retroalimentación La respuesta correcta es: ERP.
Pregunta 8 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Es una tecnología que ayuda a realizar trazabilidad y visibilidad en la cadena de suministro, a partir de la lectura de una etiqueta o tarjeta, que contiene los datos de identificación genera una señal de radiofrecuencia con dichos datos. Esta señal puede ser captada por un lector, el cual se encarga de leer la información y pasarla en formato digital a la aplicación específica. Seleccione una: a. RFID. RFID son las siglas de Radio Frequency Identification, (en español identificación por radiofrecuencia), es un método de almacenamiento y recuperación de datos que usa dispositivos como tarjetas o tags RFID. La etiqueta o tarjeta RFID, que contiene los datos de identificación genera una señal de radiofrecuencia con dichos datos. Esta señal puede ser captada por un lector, el cual se encarga de leer la información y pasarla en formato digital a la aplicación específica que utiliza RFID. b. Apps. c. ERP. d. Códigos de Barras. Retroalimentación La respuesta correcta es: RFID.
Pregunta 9 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Técnica de trabajo basada en tarjetas informativas desarrollado e implantado en Toyota que tiene como objetivo aumentar la productividad en base al control de la producción y de sus inventarios. Seleccione una: a. Sistema Kanban. Sistema Kanban: Técnica de trabajo basada en tarjetas informativas desarrollado e implantado en Toyota que tiene como objetivo aumentar la productividad en base al control de la producción y de sus inventarios. b. Lean Logistics. c. Diagrama de Pareto. d. VSM. Retroalimentación La respuesta correcta es: Sistema Kanban.
Pregunta 10 Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Sobreproducción, Esperas o demoras, Transporte, Sobreprocesos, Inventario, retrabajos por defectos, y Movimientos innecesarios, son:
Seleccione una: a. Desperdicios. Los 7 desperdicios Identificados por Taiichi Ohno, son: Sobreproducción, Esperas o demoras, Transporte, Sobreprocesos, Inventario, retrabajos por defectos, y Movimientos innecesarios, siendo actividades que no agregan valor al interior de la Cadena de Suministro. b. Actividades que no agregan valor. c. "Desperdicios" Y "Actividades que no agregan valor". d. Actividades propias de la Cadena de Suministro. e. Ninguna es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: "Desperdicios" Y "Actividades que no agregan valor". Finalizar revisión
1. Proyecto Fin de Programa 2. Evaluación Clase 6
Proyecto Fin de Programa Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Calificación
Pregunta 1 Correcta
Monday, 22 de August de 2022, 02:44 Finalizado Monday, 22 de August de 2022, 03:22 37 minutos 46 segundos 9,00 de 10,00 (90%)
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Es un informe que refleja estado de pérdidas y ganancias que refleja los resultados de una compañía en un periodo. Seleccione una: a. Balance General. b. EBITDA. c. Flujo de Caja Operativo. d. Estado de Resultados. El Estado de Resultados es un estado de pérdidas y ganancias que refleja los resultados de una compañía en un periodo, calculando primero la Utilidad Bruta a partir de los ingresos por Ventas y el Costo de Ventas, a la Utilidad Bruta se le restan los Gastos Generales y de Administración, así como la depreciación, para obtener la Utilidad Antes de Impuestos y finalmente se le resta a la Utilidad Antes de Impuestos el importe de los impuestos y obtenemos la Utilidad Neta. Retroalimentación La respuesta correcta es: Estado de Resultados.
Pregunta 2 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En un sistema DBR (Drum, Buffer, Rope) establece el ritmo de la producción: Seleccione una: a. Ninguna es correcta. b. El tambor (Drum). En un sistema DBR (Drum, Buffer, Rope) el tambor (Drum) significa que la restricción establece el ritmo de la producción; y el amortiguador (Buffer) significa que la restricción requiere de protección ante la variabilidad inherente al sistema; y la cuerda (Rope) significa que el sistema debe alimentarse al ritmo de la restricción. c. El amortiguador (Buffer). d. La cuerda (Rope). Retroalimentación La respuesta correcta es: El tambor (Drum).
Pregunta 3 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta En la TOC, las políticas y cultura, actitudes y comportamientos, métodos no funcionales, reglas y procedimientos, y las métricas utilizadas para medir el desempeño, son restricciones: Seleccione una: a. Todas son correctas. b.
Administrativas. Son restricciones administrativas: Las políticas y cultura, actitudes y comportamientos, métodos no funcionales, reglas y procedimientos, y las métricas utilizadas para medir el desempeño. c. Físicas. d. De infraestructura. Retroalimentación La respuesta correcta es: Administrativas.
Pregunta 4 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta En TOC el “inventario” se define como: todo el dinero que se invierte en comprar elementos que el sistema pretende vender. Seleccione una: a. Falso. b. Verdadero. El “inventario” se define como: todo el dinero que se invierte en comprar elementos que el sistema pretende vender. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 5
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Cuando el administrador de cadena de suministro quiere mejorar el desempeño financiero, debe tomar decisiones que le permitan incrementar el throughput, reducir el inventario y reducir el gasto operativo. Seleccione una: a. Falso. b. Verdadero. Cuando el administrador de cadena de suministro quiere mejorar el desempeño financiero, debe tomar decisiones que le permitan incrementar el throughput, reducir el inventario y reducir el gasto operativo. El throughput se incrementa elevando los ingresos por ventas o reduciendo los costos totalmente variables. El inventario se disminuye vendiendo lo que la empresa compra y no comprando o produciendo cosas que no se planean vender. El gasto operativo se reduce al reducir gastos que no contribuyen a elevar el throughput. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 6 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta El "Líder" piensa que las metas provienen del deseo y la imaginación, busca hacer las cosas correctas cambiando el statu quo, se siente cómodo trabajando solo y promueve relaciones muy cercanas e intensas, busca riesgos altos con altas recompensas, y no evita el conflicto.
Seleccione una: a. Verdadero. El líder es una persona que asume la responsabilidad de construir un sentido común para un objetivo común. El líder se centra en definir una visión y un rumbo, motivando a las personas a seguirle. El líder se preocupa por cambiar el statu quo y transformar a la organización. b. Falso. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 7 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta El administrador de cadena de suministro no debe tener dominio técnico de las herramientas analíticas, tampoco las habilidades de comunicación y coordinación que le permitan construir equipos y liderarlos para poner en parcha iniciativas de mejora. Seleccione una: a. Falso. Las habilidades que se requieren de un administrador de cadena de suministro incluyen la habilidad de pensar estratégicamente y apreciar los temas globales tanto a nivel de empresa como de industria; y ser capaz de comunicarlos de manera vertical y horizontal, a través de las relaciones dentro y fuera de la compañía. b. Verdadero. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 8 Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta El acrónimo EBITDA significa: Ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización, y es uno de los principales indicadores del Flujo Financiero en la empresa y por lo tanto en la Cadena de Suministro. Seleccione una: a. Falso. El acrónimo EBITDA significa: Ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización. El EBITDA se calcula de la siguiente forma: Primero se restan a las ventas netas los gastos de producción, lo que nos da las ganancias antes de intereses e impuestos. Si a esta cantidad le sumamos los costos de depreciación y amortización, obtenemos el EBITDA. b. Verdadero. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 9 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta “La cadena de suministro fallará en el enlace más débil”. Seleccione una:
a. Falso. b. Verdadero. La incapacidad de la empresa para gestionar esta restricción lleva a una disminución significativa de su productividad. La misma analogía de TOC se puede hacer con la cadena de suministro, donde el eslabón débil de la cadena de suministro puede limitar la eficacia y la eficiencia de toda la cadena de suministro. En otras palabras, la cadena de suministro fallará en el enlace más débil. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 10 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta El ciclo cash-to-cash se calcula restando primero los días para pago a los días en inventario, y después sumándole los días para cobro. Seleccione una: a. Verdadero. Los días en inventario son los días que transcurren desde la fecha en que se compran los componentes o productos al proveedor y la fecha en que se venden los productos al cliente. Los días para cobro son los que transcurren de la fecha de venta del producto a la fecha de cobro al cliente. El ciclo de operación es la suma de los días en inventario y los días para cobro. El ciclo cash-to-cash se calcula restando primero los días para pago a los días en inventario, y después sumándole los días para cobro. b. Falso. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Finalizar revisión
1. Proyecto Fin de Programa 2. Simulador Examen Certificación CSCM®
Proyecto Fin de Programa Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calificación
Monday, 22 de August de 2022, 03:24 Finalizado Monday, 22 de August de 2022, 06:02 2 horas 37 minutos 27,00/30,00 49,50 de 55,00 (90%)
Pregunta 1 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta El S&OP es un Software, que se utiliza para la planeación de la Cadena de Suministro: Seleccione una: a. Falso. La planificación de ventas y operaciones S&OP es un evento de personas apoyado por sistemas de información, pero NO es un Software.
b. Verdadero. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 2 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Todo sistema de información tiene tres componentes principales estos son: Seleccione una: a. Las personas. b. Tecnología. c. La organización y sus procesos. d. Todas son correctas. Un sistema de información es la combinación de tecnologías y actividades de las personas que transforman monitorean y controlan la información con la finalidad de apoyar las operaciones, la administración y la toma de decisiones. Todo sistema de información tiene tres componentes principales estos son: la gente, la organización y sus procesos, y la tecnología. Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas son correctas.
Pregunta 3
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Es cualquier cosa que impida a la organización cumplir su meta de ganar más dinero y obtener más utilidades. Seleccione una: a. Problema. b. Falta de Información. c. Restricción. Una restricción es cualquier cosa que impida a la organización cumplir su meta de ganar más dinero y obtener más utilidades. d. Ninguna es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: Restricción.
Pregunta 4 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Es la suma de la demanda en el lead time y el inventario de seguridad: Seleccione una:
a. Kanban. b. Ninguna es correcta. c. Punto de Reorden. Considerando la teoría de inventarios y el funcionamiento de la gráfica sierra de los inventarios, el punto de reorden es la suma de la demanda en el lead time y el inventario de seguridad. d. Nivel Máximo de Inventario. Retroalimentación La respuesta correcta es: Punto de Reorden.
Pregunta 5 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Existen eventos que generan demoras y eventos que ocasionan interrupciones. En ambos casos hay un impacto en la planeación. Algunos riesgos asociados al transporte pueden ser: Seleccione una: a. Condiciones político-sociales. b. Factores externos como la ruta y el medio ambiente.
c. Riesgo de que ingresen agentes externos que contaminen el producto. d. Todos son correctos. Los productos que se mueven de a lo largo de la cadena, están expuestos a lo largo de las rutas que recorren. Los riesgos son distintos dependiendo del modo de transporte, el tipo de vehículo y equipamiento utilizado. También influyen en el nivel de riesgo los factores externos como la ruta, el medio ambiente y hasta las condiciones político-sociales. Existen eventos que generan demoras y eventos que ocasionan interrupciones. En ambos casos hay un impacto en la planeación. Existen riesgos asociados al transporte de materiales peligrosos, riesgo de que el producto se dañe en el trayecto y riesgo de que ingresen agentes externos que contaminen el producto. La contaminación puede consistir en agentes químicos, biológicos, plagas, narcóticos o explosivos. e. Riesgo de que el producto se dañe en el trayecto. Retroalimentación La respuesta correcta es: Todos son correctos.
Pregunta 6 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Es la representación gráfica de un proceso que identifica a las partes involucradas: Proveedor (supplier), Recursos (inputs), Proceso (process), Salidas (outputs), Clientes (customers). Seleccione una: a. Ninguna es correcta. b. Gráfico de Pareto.
c. Diagrama SIPOC. Un sistema de información es la combinación de tecnologías y actividades de las personas que transforman monitorean y controlan la información con la finalidad de apoyar las operaciones, la administración y la toma de decisiones. Todo sistema de información tiene tres componentes principales estos son: la gente, la organización y sus procesos, y la tecnología. d. Diagrama Ishikawa. Retroalimentación La respuesta correcta es: Diagrama SIPOC.
Pregunta 7 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta La desviación media de absolutos o MAD se calcula: Seleccione una: a. Ninguna es correcta. b. Sumando los valores absolutos de los errores divididos entre el valor del error actual; y después dividiendo la suma entre el número de periodos y multiplicándola por cien. c. Se calcula sumando los cuadrados de los errores y dividiendo la suma entre la cantidad de periodos. d. Se calcula como el promedio de los valores absolutos de los errores.
El MAD se calcula como el promedio de los valores absolutos de los errores. Retroalimentación La respuesta correcta es: Se calcula como el promedio de los valores absolutos de los errores.
Pregunta 8 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Desviación Absoluta Media (DAM): Su valor se calcula sumando los valores absolutos de los errores individuales del pronóstico y luego dividiendo entre el número de pronósticos (n). Seleccione una: a. Verdadero. La desviación absoluta media, se calcula mediante los pasos arriba mencionados. b. Falso. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 9 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta El principal objetivo de un administrador de la Cadena de Suministro, es maximizar la rentabilidad global de la cadena.
Seleccione una: a. Falso. b. Verdadero. El entendimiento financiero que prevalecerá en las cadenas de abastecimiento será elemento primordial para alinearse a los nuevos esquemas de negocio, y el principal objetivo será maximizar la utilidad global de la cadena. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 10 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Utilizan información estructurada y métodos cuantitativos para darnos una solución objetiva. Cuando la situación y los datos están definidos, es posible calcular “la mejor” decisión. Seleccione una: a. Ninguno es correcto. b. Modelos Estructurados. c. Modelos Suaves. d. Modelos Duros.
Las decisiones tácticas se toman considerando un horizonte de tiempo de 6 a 18 meses. Estas decisiones se toman dentro del marco de las decisiones estratégicas y establecen las políticas que gobiernan las operaciones de mediano y corto plazo. Retroalimentación La respuesta correcta es: Modelos Duros.
Pregunta 11 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta La gestión de relaciones con el cliente es llamada CRM. Seleccione una: a. Verdadero. CRM se define como una estrategia orientada a la satisfacción y fidelización del cliente, por lo que a veces también es denominado Customer Service Management (Gestión de Servicio al Cliente). Esta tendencia se incluye dentro de la Cadena de Suministro, el cual se centra en las relaciones con el cliente para conocer sus necesidades con el objetivo final de fidelizarlo. b. Falso. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 12 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta DDMRP es la nueva forma de planear el requerimiento de materiales con ejecución colaborativa. Seleccione una: a. Verdadero. DDMRP es la nueva forma de planear el requerimiento de materiales con ejecución colaborativa. DDMRP es una solución de planeación y ejecución de múltiples niveles que se basa en MRP, DRP, TOC, Lean, Six Sigma e innovación. b. Falso. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 13 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Han tenido mucho auge gracias al crecimiento del e-commerce: Seleccione una: a. Transportadores de paquetería. Los transportadores de paquetería son compañías como FedEx, UPS y U.S. Postal Service (Servicio postal estadounidense), que transportan paquetes pequeños, con una alta sensibilidad al tiempo, que han tenido mucho auge gracias al crecimiento de empresas como AMAZON, convirtiéndose en un apoyo fundamental para el desarrollo del e-commerce. b. Transporte de carga TL.
c. Barcos más pequeños. d. Arriendo de contenedores. Retroalimentación La respuesta correcta es: Transportadores de paquetería.
Pregunta 14 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Hacen posible la labor de venta en mercados que serían inaccesibles sin ellos. Por ejemplo: La venta de muchos de los productos importados que se ofrecen en los centros comerciales no sería posible si no existiera la tienda o intermediario local. Seleccione una: a. Intermediarios. En los canales de distribución, los intermediarios hacen posible la labor de venta en mercados que serían inaccesibles sin ellos. Por ejemplo: La venta de muchos de los productos importados que se ofrecen en los centros comerciales no sería posible si no existiera la tienda o intermediario local. En los canales de distribución, los intermediarios también pueden reducir costos, mediante la agregación de productos de múltiples clientes o proveedores para lograr economías de escala. Es por ello por lo que, en muchos casos, el intermediario llega a ofrecer a un solo consumidor un precio más bajo que el que ofrece el mismo fabricante a un solo consumidor. b. Operadores Logísticos. c. Proveedores de Almacenamiento.
d. Inventarios. Retroalimentación La respuesta correcta es: Intermediarios.
Pregunta 15 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Es el intercambio de documentos estandarizados entre los sistemas de información de una organización y los de otra. Seleccione una: a. EDI. El intercambio electrónico de datos EDI es el intercambio de documentos estandarizados entre los sistemas de información de una organización y los de otra. b. RFID. c. ERP. d. Códigos de Barras. Retroalimentación La respuesta correcta es: EDI.
Pregunta 16 Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta ¿Cuál es la principal diferencia entre una Cadena de Suministro y una Cadena de Valor? Seleccione una: a. Una es para empresas de servicios y otra para empresas de bienes manufacturados. b. Ninguna es correcta. Si bien la diferencia, puede ser difícil de identificar, pues ambos términos con completamente complementarios, la cadena de valor consiste en actividades primarias que desarrolla o que lleva a cabo la organización para entregar ese producto o servicio, y actividades de apoyo que soportan a las estas actividades primarias; siendo complementada con la interacción con entidades externas, como proveedores y clientes dentro de la Cadena de Suministro. c. No hay diferencia, significan lo mismo. d. La Cadena de Valor es un conjunto de actividades “internas” de la compañía, mientras que la Cadena de Suministro, integra la Cadena de Valor, con actividades, esfuerzos y entidades externas, como lo son los proveedores y los clientes. Retroalimentación La respuesta correcta es: La Cadena de Valor es un conjunto de actividades “internas” de la compañía, mientras que la Cadena de Suministro, integra la Cadena de Valor, con actividades, esfuerzos y entidades externas, como lo son los proveedores y los clientes.
Pregunta 17 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta La precisión del pronóstico de la demanda también aumenta si la información con la que se genera proviene de una fuente cercana al consumidor. Seleccione una: a. Verdadero. Si tenemos visibilidad de en tiempo real de los puntos de venta, o inclusive tenemos contacto directo con los clientes para conocer su intención de compra, podemos reducir el error del pronóstico. Por el contrario, si la información nos llega retrasada o distorsionada debido a que la obtenemos de etapas que están más arriba en la cadena, nuestro pronóstico tendrá un error mayor. b. Falso. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 18 Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Además de los generadores de carga y los transportadores, existen otras dos partes que tienen un impacto significativo en el transporte, estas son: Seleccione una: a. Propietarios y operadores de la infraestructura de transporte y los generadores de cargas multimodales.
b. Ninguno es correcto. c. Propietarios y operadores de la infraestructura de transporte y los órganos que establecen la política de transporte en el todo el mundo. d. El gobierno y los empresarios. Existen otras dos partes que tienen un impacto significativo en el transporte. Por un lado, están los propietarios y operadores de la infraestructura de transporte -como caminos, puertos, canales y aeropuertos- y, por el otro, los órganos que establecen la política de transporte en todo el mundo. Retroalimentación La respuesta correcta es: Propietarios y operadores de la infraestructura de transporte y los órganos que establecen la política de transporte en el todo el mundo.
Pregunta 19 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Dentro de los principales valores agregados del modelo SCOR, se encuentra la estructuración de varios KPI’s, para los principales tipo s de procesos, mejorando la medición de la Cadena de Suministro. Estos tipos de indicadores se dividen en varios factores de rendimiento de sistema, los cuales son: Seleccione una: a. Fiabilidad en el cumplimento (Reliability), Activos (Assets) y Flexibilidad (Fleixibility). b. Velocidad de atención (Responsieveness), Costo (Cost), Activos (Assets) y Flexibilidad (Fleixibility).
c. Costo (Cost), eficiencia y Calidad (Quality) . d. Fiabilidad en el cumplimento (Reliability), Velocidad de atención (Responsieveness), Costo (Cost), Activos (Assets) y Flexibilidad (Fleixibility). SCOR trabaja con 3 niveles de procesos, el primero es el Nivel Superior (Tipos de procesos), el segundo es el Nivel de Configuración (Categorías de procesos) y el tercero y último es el Nivel de Elementos de Procesos (Descomposición de los procesos), en cada uno de ellos SCOR busca de aportar indicadores (KPIs), estos a su vez se dividen en varios factores de rendimiento de sistema, Fiabilidad en el cumplimento (Reliability), Velocidad de atención (Responsieveness), Costo (Cost), Activos (Assets) y Flexibilidad (Fleixibility). Retroalimentación La respuesta correcta es: Fiabilidad en el cumplimento (Reliability), Velocidad de atención (Responsieveness), Costo (Cost), Activos (Assets) y Flexibilidad (Fleixibility).
Pregunta 20 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta A través de este método se logra identificar el punto ideal para colocar una nueva instalación en una red de distribución teniendo presente el total de instalaciones a las que se entrega; y las instalaciones desde donde se abastece: Seleccione una: a. Método de la Unificación Logística. b. Ninguno es correcto. c.
Método de Ponderación. d. Método del Centroide (Método de Centro de Gravedad). De acuerdo con el método de gravedad, el punto ideal para colocar una nueva instalación en una red de distribución es el centro gravedad del total de instalaciones a las que se entrega; y las instalaciones desde donde se abastece. El peso de cada instalación se determina con el volumen de productos y el costo de transportación. Retroalimentación La respuesta correcta es: Método del Centroide (Método de Centro de Gravedad).
Pregunta 21 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Son sistemas de nivelación de carga de trabajo que permiten planificar eficientemente los recursos logísticos. Seleccione una: a. Takt Time. b. Tarjetas Kanban. c. Heijunka. Heijunka: Son sistemas de nivelación de carga de trabajo que permiten planificar eficientemente los recursos logísticos. d. VSM. Retroalimentación La respuesta correcta es: Heijunka.
Pregunta 22 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Las principales actividades que se realizan en nuestra organización a través de las cuales nos relacionamos con los proveedores son: Seleccione una: a. Compras o purchasing. b. Abastecimiento o sourcing. c. Todas son correctas. Las tres principales actividades que se realizan en nuestra organización a través de las cuales nos relacionamos con los proveedores son el abastecimiento o sourcing, las adquisiciones o procurement y las compras o purchasing. El abastecimiento o sourcing, es la actividad estratégica a través de la cual identificamos las fuentes de suministros que permitan reducir los costos totales y elevar el valor proporcionado a clientes y accionistas. El objetivo del abastecimiento es satisfacer las necesidades de la empresa con fuentes suministro externas. El abastecimiento incluye la evaluación de los proveedores antes y después de la selección para saber cómo agrega valor cada proveedor durante la relación. La actividad de compras o purchasing es una actividad de nivel operativo, que consiste en la colocación de órdenes de compras a proveedores y la gestión de las mismas hasta que son pagadas; incluyendo la gestión de facturas de los proveedores y el recibo de los bienes adquiridos. El término de adquisiciones o procurement se utiliza para definir la actividad que engloba tanto el abastecimiento o sourcing, y las compras o purchasing. d. Adquisiciones o procurement. Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas son correctas.
Pregunta 23 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Plano visual de la cadena de valor logística que permite identificar qué procesos están o no están generando valor al producto o servicio final. Seleccione una: a. VSM. Value Stream Mapping (VSM): Plano visual de la cadena de valor logística que permite identificar qué procesos están o no están generando valor al producto o servicio final. b. Diagrama de Pareto. c. Balanceo Dinámico Logístico. d. Lean Logistics. Retroalimentación La respuesta correcta es: VSM.
Pregunta 24 Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta La estacionalidad es un patrón de las series de tiempo, de largo plazo, que comprende la influencia de la variabilidad y la tendencia en las ventas. Seleccione una: a. Verdadero. La estacionalidad es un patrón de corto plazo, que comprende ciclos repetitivos en el mismo año y durante los mismos periodos, ejemplo venta de árboles de navidad. b. Falso. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 25 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Nos permiten identificar si existe correlación entre una variable y otra: Seleccione una: a. Ley de Pareto 20 – 80. b. Diagramas de Dispersión. Los diagramas de dispersión nos permiten identificar si existe correlación entre una variable y otra. Las correlaciones pueden investigarse para identificar relaciones
causa-efecto. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que la correlación no siempre implica causalidad. c. Diagramas de Correlación. d. Ninguna es correcta. Retroalimentación La respuesta correcta es: Diagramas de Dispersión.
Pregunta 26 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Si la desviación estándar de la demanda (variabilidad) aumenta, el inventario de seguridad disminuye. Seleccione una: a. Verdadero. b. Falso. A partir de la fórmula de cálculo de un inventario de seguridad, a medida que la desviación estándar de la demanda, aumenta, el inventario de seguridad también lo hace. Esto se debe al factor de seguridad que trae implícito el nivel de servicio, variables necesarias para el cálculo del inventario de seguridad. Se trata de una relación directamente proporcional. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 27
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Si no contamos con las personas adecuadas, con poca resistencia al cambio, en los proyectos e iniciativas a desarrollar en la Cadena de Suministro, será imposible cumplir con las metas y objetivos planteados. Seleccione una: a. Falso. b. Verdadero. Una organización está conformada por el conjunto de personas que trabajan en ella. Por lo tanto, la respuesta al cambio de la organización dependerá, tanto de la respuesta emocional de las personas, como de la curva natural de aprendizaje. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 28 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Para maximizar el beneficio de la cadena de suministro, los socios de la cadena de suministro deben descubrir enlaces muy fuertes y evitar variaciones en la capacidad de la cadena de suministro (por ejemplo, capacidad de producción / distribución e inventario) y el rendimiento de la cadena de suministro. Seleccione una: a. Falso.
Para maximizar el beneficio de la cadena de suministro, los socios de la cadena de suministro deben descubrir enlaces débiles y evitar variaciones en la capacidad de la cadena de suministro (por ejemplo, capacidad de producción / distribución e inventario) y el rendimiento de la cadena de suministro. b. Verdadero. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 29 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta “La cadena de suministro fallará en el enlace más débil”. Seleccione una: a. Falso. b. Verdadero. La incapacidad de la empresa para gestionar esta restricción lleva a una disminución significativa de su productividad. La misma analogía de TOC se puede hacer con la cadena de suministro, donde el eslabón débil de la cadena de suministro puede limitar la eficacia y la eficiencia de toda la cadena de suministro. En otras palabras, la cadena de suministro fallará en el enlace más débil. Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 30 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta Es uno de los componentes más significativos de agregación de costo en la Cadena de Suministro. Seleccione una: a. Transporte. El transporte se refiere al movimiento del producto de un lugar a otro en su recorrido desde el principio de la Cadena de Suministro hasta el cliente. El transporte es una directriz importante de la cadena, ya que los productos rara vez son producidos y consumidos en la misma ubicación. Es un componente significativo de los costos en que incurren la mayoría de las cadenas. b. Compras y Abastecimiento. c. Producción. d. Trazabilidad. Retroalimentación La respuesta correcta es: Transporte. Finalizar revisión