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INTRODUCCIÓN
El ser humano a través de la formación académica y por competencias laborales incorpora habilidades que le permiten fortalecer el saber hacer que a su vez lo convierten en un individuo competente, pero a estas habilidades es necesario incorporar actitudes relacionadas con el saber ser, saber convivir y aportar a su entorno de interacción valores que le permitan ser aceptado por una sociedad en diferentes contextos. Con el pasar del tiempo el ser humano se ha alejado de sí mismo intentando buscar la perfección por medio de la tecnología, al parecer la tecnología ha desplazado aquellos elementos inherentes a los individuos que permiten generar sociedades con conciencia ciudadana, capaces de romper paradigmas y propiciar un crecimiento colectivo a través de las relaciones interpersonales y los actos de unión que integran valores y compromisos de tipo social. Las habilidades humanas representan las características diferenciales que identifican a los individuos y son los elementos fundamentales de la identidad y autenticidad que hace que seamos clasificados como seres únicos y universalmente particulares. Cuando deseas participar de una convocatoria laboral por ejemplo debes tener en cuenta que durante un proceso de solicitud de empleo y entrevistas de trabajo, los empleadores están buscando candidatos con dos conjuntos de habilidades: las técnicas o duras y las blandas o sociales. Al inicio de su carrera, es muy probable que sea contratado principalmente por las habilidades duras, es decir, conocimientos que son relevantes para el trabajo.
Pero si es posible que te hayan contratado por tus habilidades duras, con el tiempo pasan a ser secundarias. Ya que los seres humanos por su condición gregaria, requieren convivir e interactuar con otros, en ese interactuar se generan espacios sociales que requieren de habilidades de socialización, empatía y trabajo colaborativo, es ahí en donde las relaciones interpersonales juegan un papel importante en las organizaciones ya que sin duda alguna el éxito laboral se traduce en el manejo de actitudes y practicas saludable en el ambiente de trabajo, si se logra este objetivo, la experiencia laboral se va adquiriendo en el ejercicio continuado de las funciones laborales.
HABILIDADES CLAVES DEL ÉXITO
Vivimos en un mundo que avanza a pasos agigantados en múltiples aspectos, la economía, el entorno empresarial social y laboral no se quedan atrás. Cada vez hay nuevos conceptos para definir la superación personal dentro de los diferentes ámbitos del ser humano. Cuando la tecnología comenzaba a tener un fuerte impacto en el desarrollo empresarial y laboral, fue en ese momento que alguien comparo las computadoras con el ser humano tratándolas de equiparar con las habilidades y características autónomas de los individuos y gracias a esto se pudo evidenciar la brecha existente entre el hombre y la máquina, ya que es muy evidente que las características duras y blandas no son ajustables a mecanismos que realizan actividades repetitivas y secuenciales y no integran a su comportamiento elementos ligados al ser, al sentir y al interrelacionarse afectivamente entre pares. Pero, ¿Qué son las habilidades blandas y habilidades duras? Pues bien en primera instancia es correcto afirmar que estas dos habilidades se interrelacionan y complementan, es decir que no puede existir la una sin la otra, teniendo en cuenta que ambas son necesarias para el desarrollo integral de un individuo tanto en su vida laboral como en su vida personal. Como sabemos las computadoras cuentan con dos
sistemas de funcionamiento:
hardware que hace referencia a la parte física y tangible de este y software que significa todo el sistema operativo
y funcionamiento interno del computador. Se
relacionó estos dos conceptos con el ser humano, cambiando los nombres de hardware a hardskills (habilidades duras) que son todas las capacidades y destrezas que una persona adquiere a través de la vida en cuanto se refiere a las situaciones laborales y empresariales y software a softskills (habilidades blandas) que son las competencias humanas, habilidades sociales y
hábitos del ser humano que le
permiten tener una relación eficaz con las personas. Los paradigmas sociales y laborales que se han impuesto a lo largo de los años, han implicado nuevos cambios, años atrás era común que toda persona y estudiante pensara que todo lo que necesitaría para trabajar en un entorno empresarial, seria visto o aprendido dentro de un claustro universitario, y que a través de sus resultados académicos se destacaría por sobre los demás, sin embargo actualmente también es de gran importancia las competencia personales e interpersonales, llamadas habilidades blandas a la hora de interactuar, gestionar y empatizar en su entorno.
Pero ¿cómo sabemos que estamos desarrollando las habilidades blandas? Seguramente no sabemos distinguir si estamos o no desarrollando estas habilidades, sin embargo, este tipo de habilidades se gestan al interior de los procesos de formación que se fundamentan en los principios, valores y normas que se adquieren en el hogar, ya que no es suficiente nacer humano sino que hay que llegar a serlo, ese conglomerado de actitudes y características altruistas son la base fundamental para la apropiación de conceptos y competencias técnicas adquiridas en un ambiente de aprendizaje. Las empresas reconocen que estas habilidades facilitan la interacción con otras personas, generando un ambiente de trabajo más grato y un clima organizacional de entendimiento y cooperación. Sin embargo existen diferentes dificultades a las que se enfrentan
diariamente las personas, lograr armonizar las dimensiones del ser,
logrando un saber adecuado y aplicable, un hacer competente y de resultados y un ser que le permita adaptarse a un entorno organizacional y descollar a través de las relaciones interpersonales entre pares y jerarquías. Finalmente el individuo visto desde diferentes dimensiones es aquel que puede apropiar conocimiento, clasificarlo, decantarlo y utilizarlo de manera asertiva, lograr la competitividad a través de la continua retroalimentación de saberes y del hacer continuado en el ejercicio laboral, humaniza su entorno, comparte, socializa, ama, colabora y se integra a los demás y demuestra que es un ser pluridimensional, que sabe, que siente, que vive y que existe.
CONCLUSIÓN Las habilidades blandas y duras complementan a los seres humanos ya que dimensionan al individuo en el marco del conocimiento técnico o bagaje intelectual y el factor sensible y humanista. El hacer dentro del marco actitudinal y por competencias le permite al individuo ser eficiente y eficaz en el ejercicio laboral y académico, y finalmente el elemento crucial denominado actitudinal y e interrelacionar que le permite convivir con los demás y aportar elementos de crecimiento personal y mejoramiento de ambientes de interacción que son generadores de clima laboral asertivo al interior de los diferentes contextos en donde se desarrolla el ser humano. Las habilidades blandas permiten a un empleado lograr cierta estabilidad laboral, lo actitudinal prima sobre lo técnico, ya que las competencias laborales se pueden
aprender y fortalecer a través del ejercicio continuo de una obra o labor además de las estrategias adicionales como la autoformación, capacitación y fortalecimiento de habilidades a través de la repetición, por otro lado el concepto humanista no es siempre adquirible pero si es posible ajustarse y fortalecerse a través de los actos reflexivos y el autoconocimiento personal que le permita saber cómo es, a donde quiere llegar y que metodología utilizará para llegar hasta su meta propuesta. “las habilidades duras te acercan al modelo técnico, las habilidades blandas te humanizan”.