القائد الفعال [PDF]

Zitiervorschau

‫اعداد ‪ :‬مايسة هالل‬

‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬

‫تعريف القيادة‬ ‫دور القائد‬ ‫صفات القائد‬ ‫مباديء القيادة‬ ‫انواع القيادة‬ ‫نظريات القيادة‬ ‫انواع قوي القائد‬ ‫السلوك القيادي‬ ‫التحديات التي تواجه القائد‬ ‫اسباب هذه التحديدات‬

‫القائد‬

‫المرؤسين‬

‫الموقف‬

‫‪ )1‬أن يتعرف على مواطن الضعف ويعمل للقضاء عليها ‪.‬‬ ‫‪ )2‬ويكتشف نقاط القوة ويعمل على تنميتها ‪.‬‬ ‫‪ )3‬أن يتحلي باإلنسانية واألخالق الطيبة ‪.‬‬ ‫‪ )4‬ال يميز بين افراد فريقه أوالمجتمع الذي يتولي قيادته ويحسن اختيار فريقه ‪.‬‬ ‫‪ )5‬أن يكون قدوة ‪.‬‬ ‫‪ )7‬أن يكون مستمعا جيدا ‪.‬‬

‫‪.1‬‬

‫التحدي الدائم في العمل‬

‫‪.2‬‬

‫اظهار الحماس في كل المواقف التي تتطلب ذلك‬

‫‪.3‬‬

‫مساعدة االخرين في العمل‬

‫‪.4‬‬

‫يكون قدوة ومثاال حسنا لمرؤوسيه والعاملين معه‬

‫‪.5‬‬

‫االشادة واالحتفاء باالنجازات تجلب الحماس واالندفاع الى مكان‬ ‫العمل‪.‬‬

‫• السلبـــــي‬ ‫• الدكتاتور‬ ‫• الديمقراطي‬ ‫• البيروقراطي‬

‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬

‫نظرية السمات‬ ‫نظرية ليكرت (اساليب القيادة االربعة)‬ ‫الشبكة االدارية‬ ‫نظرية ‪X&Y‬‬

‫نظرية السمات‬

‫سمات جسمية‪:‬‬ ‫ذهنية‪ :‬مثل الذكاء الفهم والتفكير اإلدراك ‪،‬بعد النظر ‪ ،‬القدرة علي التنبؤ والتخطيط‬ ‫شخصية ‪:‬مثل التسامح والتحمل ‪ ،‬الشجاعة والحسم ‪ ،‬الثقة بالنفس‪.‬‬ ‫وظيفيه ‪:‬مثل االهتمام باإلنجاز ‪ ،‬المبادرة واالبتكار ‪ ،‬والمثابرة والقدرة األشراف وتسيير األمور‪.‬‬ ‫اجتماعية‪ :‬مثل النضوج االجتماعي ‪،‬االهتمام بالعالقات اإلنسانية ‪ ،‬الرغبة في التعاون مع اآلخرين‬ ‫مثل الطول ‪ ،‬حسن المظهر‪ ،‬الصحة والحيوية‬

‫وقد صنف ليكرت أساليب القيادة الي أربعة أنظمة‬

‫نظام رقم (‪ )1‬تسلطي – استغاللي‬ ‫يركز القادة هنا علي‬

‫‪ - 1‬اإلنجاز‬ ‫‪ -2‬ال يظهرون الثقة بمرؤوسيهم مع عدم إشراكهم في أتخاذ‬ ‫القرار‪.‬‬ ‫‪ -3‬األخذ بأسلوب االتصال الهابط‪.‬‬ ‫‪ -4‬اللجوء الي التهديد والعقاب لفرض الطاعة واالمتثال الي‬ ‫األمور‪.‬‬

‫نظام رقم (‪ :)2‬تسلطي‪ -‬نفعي ‪:‬‬ ‫‪ -1‬أقل مركزية من سابقه‬ ‫‪ -2‬يتقبل القادة أحيانا آراء ومقترحات مرؤوسيهم وتفوض السلطة لهم‬ ‫والسماح باالتصال الصاعد ومنح الثواب والمكافأة‪.‬‬ ‫‪ -3‬المناخ التنظيمي ال يشجع المرؤوسين علي التحدث بحرية مع‬ ‫رؤسائهم عن قضاياهم ومشاكلهم‪.‬‬

‫نظام رقم (‪ )3‬استشاري‪:‬‬

‫نظام رقم (‪:)4‬جماعي – مشارك‪:‬‬ ‫‪ -1‬يبدي القادة ثقة كبيرة بمرؤوسيهم‬ ‫‪ -2‬يتم التركيز علي الهدف الجماعي وعمل الفريق الواحد‪.‬‬ ‫‪ -3‬وتشجيع تقديم األفكار والمقترحات واالتصال مع كافة المستويات التنظيمية‬ ‫من خالل تأسيس فرق العمل المشتركة‪.‬‬

‫‪ -4‬أشراك العاملين في عملية أتخاذ القرارات ‪.‬‬ ‫‪ -5‬منح الثواب والمكافأة بناء علي تقييم األداء والمساهمة مع الجماعة في رسم‬ ‫األهداف‪.‬‬

‫الشبكة اإلدارية‬

‫الشبكة اإلدارية‬ ‫يركز سلوك القائد اعتمادا ً على بعدين أساسيين ‪:‬‬ ‫اإلنتاج‪ :‬اهتمام القائد بتحقيق أو بلوغ األهداف الخاصة بعمل ما‪.‬‬ ‫• العاملون‪ :‬اهتمام القائد بالعاملين وبمشاعر أعضاء الجماعة التي يقودها‪.‬‬ ‫• تتكون من ‪ 81‬نمطا ً للقيادة (‪)8x8‬‬ ‫• النمط (‪ )1،1‬قيادة غير فعالة‬ ‫• النمط (‪ )5،5‬قيادة باداء مرضي‬ ‫• النمط (‪ )9،1‬قيادة تركز علي رضا االفراد دون االهتمام بالعمل‬ ‫• النمط (‪ )1،9‬قيادة تركز علي االنتاج علي حساب االفراد‬ ‫• النمط (‪ )9،9‬أفضل نمط للقيادة يهتم باالنتاج‬

‫• نظرية ( ‪) Y‬‬ ‫• نمط القائد هنا ديمقراطي‬

‫‪ -1‬يتخذ المدير القرارات بالتشاور مع اآلخرين ‪،‬‬ ‫‪ -2‬ويشعر العاملين باالنتماء إلى المشروع‪،‬‬ ‫‪ -3‬يشجع المبادرات واإلبداع في العمل‪،‬‬ ‫‪ -4‬يشارك العاملون الرؤساء في صنع القرار في جميع المستويات التنظيمية‪.‬‬ ‫‪ -5‬المدير يشجع اإلتصاالت الصاعدة ويكون االتصال مزدوج او ذو اتجاهين‪.‬‬ ‫‪ -6‬يثق الرؤساء ثقة كبيرة في المرؤوسين‪.‬‬ ‫‪ -7‬يشارك المرؤوسين الي حد كبير في صنع واتخاذ القرارات‪.‬‬ ‫‪ "– 8‬يعمل المدير علي تطوير وتدريب مرؤوسيه واالتصال بهم وان يكون سهل‬ ‫الوصول‬

‫• نظرية ( ‪) X‬‬ ‫• نمط القائد هنا ديكتاتوري‬

‫‪ -1‬تعتمد القيادة علي مبدأ إدارة التحكم والسيطرة‪.‬‬ ‫‪ -2‬هذا النظام يفقد الرؤساء الثقة في المرؤوسين ويتسم المناخ التنظيمي‬ ‫بالخوف والعقاب والتهديد‪،‬‬ ‫‪ -3‬ويسود اتصال في اتجاه واحد من اعلي الي اسفل فقط‪،‬‬ ‫‪ -4‬يتخذ المدير القرارات دون الرجوع إلى اآلخرين‪.‬‬ ‫‪ -5‬يهيمن المدير على سير العمل ‪.‬‬ ‫‪ -6‬يسعى المدير لتحقيق األهداف التي وضعها بشتى األساليب ‪.‬‬ ‫‪ -7‬يسود نمط قيادة سلطوي‬

‫‪.‬‬ ‫• قوة االكراه‪ :‬بمعنى أن يكون لدى القائد من الوسائل مايمكنه‬ ‫من فرض إرادته على اآلخرين‪ .‬وقد تكون هذه الوسائل‬ ‫القدرة على العقاب بالحرمان من حاجات إنسانية تكون‬ ‫مشبعة للفرد أو األفراد غير الملتزمين (قوة العقاب)‪.‬‬ ‫• قوة المكافآت‪ :‬بمعنى أن يكون لدى القائد من الوسائل‬ ‫مايمكنه من مكافأة السلوك السليم الملتزم‪( ،‬قوة الثواب)‪.‬‬

‫• القوة الشرعية‪ :‬وهي القوة التي تضفي على القائد شرعيته من‬ ‫وجهة نظر التابعين‪ .‬فالمدير يعطيه منصبه قوة شرعية في نظر‬ ‫موظفيه‪.‬‬ ‫• قوة الخبرة‪ :‬وهي القوة التي تضفى على القائد نتيجة خبرته‬ ‫وقدرته وتمكنه من فهم األمور وخفاياها أكثر من أعضاء‬ ‫الجماعة أو التابعين‪ ،‬فاألستاذ لديه قوة الخبرة بالنسبة لطالبه‪..‬‬ ‫والمدير العام تكون لديه قوة الخبرة بالنسبة لموظفيه‪ ،‬وقد تكون‬ ‫هذه القوة موجودة عند أذكى الموظفين التابعين وأقدرهم وهو‬ ‫الذي يتحول الى قائد عند ظهور مشاكل في العمل‪..‬‬

‫قوة اإلعجاب الشديد‪ :‬وهي القوة التي تضفى على القائد نتيجه‬ ‫لإلعجاب الشديد من تابعيه ببعض الصفات أو السمات‬ ‫الشخصية للقائد التي تشد التابعين الى القائد وتربطهم به‪،‬‬ ‫وبالتالي يستطيع أن يؤثر فيهم وفي سلوكهم إلى األفضل‬

‫إن الفهم األوفى لموضوع القيادة يتطلب منا أيضا ً أن‬ ‫نتحدث عن موضوع وثيق الصلة به وهو (السلوك‬ ‫القيادي) الذي من خالله تتحدد عالقة القائد‬ ‫بمرؤوسيه‪ ،‬ولقد حددت الدراسات عددا ً من األبعاد‬ ‫التي يمكن من خاللها وصف السلوك القيادي‪ ،‬وهذه‬ ‫األبعاد هي‪:‬‬

‫ويقصد به السلوك الذي ينتهجه القائد عند توزيع‬ ‫العمل وتوزيع األدوار والمهام التي يقوم بها التابعين‪.‬‬ ‫ويقصد به السلوك الذي يقوم به القائد لتحديد المهام الواجب‬ ‫إجراؤها وحث المرؤوسين على إنجاز العمل وزيادة دافعيتهم‬ ‫لإلنجاز وبذل المزيد من الجهد لزيادة اإلنتاج‪.‬‬

‫ويشير هذا البعد إلى مدى وعي القائد بأهمية‬ ‫العالقات االجتماعية وحساسيته للضغوط المحيطة‬ ‫بالتابعين وكيفية التخفيف منها‪.‬‬

‫هناك مجموعة من االتحديات التي يمكن أن تسبب تحديا ً لعمل القائد‪ ،‬والتي يمكن أن تعوق القادة عن القيام‬ ‫بمهامهم خير قيام‪،‬‬

‫تحديات تتصل بعملية اتخاذ القرار‪.‬‬ ‫تحديات تتصل بالعالقات اإلنسانية‪.‬‬ ‫تحديات خاصة بإدارة الوقت‪.‬‬ ‫تحديات تتعلق بتطبيق القوانين واللوائح‪.‬‬ ‫تحديات خاصة بعملية التواصل‪.‬‬

‫نقص الخبرة‪.‬‬ ‫ضعف المهارات االجتماعية للقائد‪.‬‬ ‫الخوف من تحمل المسئولية‪.‬‬ ‫ضعف القدرة على تشخيص المواقف‪.‬‬ ‫القيود أو المعوقات التنظيمية‪.‬‬ ‫عدم مرونة السلوك القيادي‪.‬‬ ‫عدم الثقة بالنفس وباآلخرين‪.‬‬

‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬

‫ان يكون كل انسان عايز يكون قائد ناجح الزم يكون عنده رؤية‬ ‫واضحة ويطورها من خالل اهتمامته ومهاراته ويدور كل قدوة‬ ‫يقتدي بها‬ ‫القائد الزم يكون عنده القدرة علي اتخاذ القرار وده يتتطلب‬ ‫مساحة من الحرية والسلطة‬ ‫الزم يملك أدواته ويكون بارع فيها ( التخطيط الجيد & مهارات‬ ‫االتصال & فن ادارة الوقت )‬ ‫يملك ادوات التحريك والتأثير ( الترغيب والترهيب وااللقاء‬ ‫واالقناع )‬