BWL für IT-Berufe : ein praxisorientierter Leitfaden für kaufmännische Berufsfelder [1. Aufl] 9783834801456, 3834801453 [PDF]

Zitiervorschau

Manfred Wünsche

BWL für IT-Berufe

Aus dem Bereich IT erfolgreich lernen

Grundkurs IT-Berufe von Andreas M. Böhm und Bettina Jungkunz Lexikon für IT-Berufe von Peter Fetzer und Bettina Schneider Java für IT-Berufe von Wolf-Gert Matthäus Prüfungsvorbereitung für IT-Berufe von Manfred Wünsche IT für Unternehmensgründer von Markus Deutsch, Hans-Werner Grotemeyer und Volker Schipmann BWL kompakt und verständlich von Notger Carl, Rudolf Fiedler, William Jórasz und Manfred Kiesel IT-Sicherheit kompakt und verständlich von Bernhard C. Witt Grundkurs JAVA von Dietmar Abts Grundkurs Wirtschaftsinformatik von Dietmar Abts und Wilhelm Mülder Grundkurs Relationale Datenbanken von René Steiner BWL für IT-Berufe von Manfred Wünsche

www.vieweg.de

Manfred Wünsche

BWL für IT-Berufe Ein praxisorientierter Leitfaden für kaufmännische Berufsfelder Mit 36 Abbildungen

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1. Auflage Februar 2007 Alle Rechte vorbehalten © Friedr. Vieweg & Sohn Verlag | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2007 Lektorat: Günter Schulz / Andrea Broßler Der Vieweg Verlag ist ein Unternehmen von Springer Science+Business Media. www.vieweg.de

Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.

Konzeption und Layout des Umschlags: Ulrike Weigel, www.CorporateDesignGroup.de Umschlagbild: Nina Faber de.sign, Wiesbaden Druck- und buchbinderische Verarbeitung: MercedesDruck, Berlin Printed in Germany ISBN 978-3-8348-0145-6

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Verzeichnis der Praxisbeispiele 1

Kaufmännisch denken j~å~ÖÉãÉåí KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK R oçepJoáÅÜíäáåáÉKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK T bêïÉêÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉë=mêáåòáéKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK U sáëáçå=ìåÇ=píê~íÉÖáÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NN rãïÉäíëÅÜìíò KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NP wáÉäâçåâêÉíáëáÉêìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NQ råíÉêåÉÜãÉåëÄÉïÉêíìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NS j~êâí~åíÉáäKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NT mêçÇìâíáîáí®í=ìåÇ=táêíëÅÜ~ÑíäáÅÜâÉáí KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NV t~ÅÜëíìãëëíê~íÉÖáÉ=ìåÇ=aÉëáåîÉëíáíáçåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OM mêçÇìâíJj~êâíJhçãÄáå~íáçå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ON cìåâíáçåëÄÉêÉáÅÜëëíê~íÉÖáÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OP mä~åìåÖëéêçòÉëëKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OS kìíòïÉêí~å~äóëÉ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PN hçëíÉåJkìíòÉåJ^å~äóëÉKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PP båíëÅÜÉáÇìåÖëí~ÄÉääÉKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PQ

2

Marktwirtschaft dΩíÉê=ìåÇ=mêçÇìâíáçåëÑ~âíçêÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PU sÉêä~ìÑ=ÇÉê=k~ÅÜÑê~ÖÉâìêîÉKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK QO sÉêä~ìÑ=ÇÉê=^åÖÉÄçíëâìêîÉKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK QO j~êâíÑçêãÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK QR hçåàìåâíìêKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK QU j~êâíã~ÅÜíãáëëÄê~ìÅÜ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK RO sÉêÖäÉáÅÜÉåÇÉ=tÉêÄìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK RP dÉäÇéçäáíáâKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK RR w~ÜäìåÖëÄáä~åò KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK RT =

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sÉêòÉáÅÜåáë=ÇÉê=mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= tÉÅÜëÉäâìêë KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK RU ^ëáÉåâêáëÉ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK RV wìëí®åÇáÖâÉáí=îçå=dÉêáÅÜíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK SP _ÉëÅÜê®åâíÉ=dÉëÅÜ®ÑíëÑ®ÜáÖâÉáíKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK SR káÅÜíáÖâÉáí=ìåÇ=^åÑÉÅÜíÄ~êâÉáíKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ST ^Äëíê~âíáçåëéêáåòáé KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ST _Éëáíò=ìåÇ=báÖÉåíìã KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK SU dìíÖä®ìÄáÖÉê=bêïÉêÄKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK SV ^åíê~Ö=ìåÇ=^åå~ÜãÉKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK SV tÉêâîÉêíê~Ö KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK TS ^êÄÉáíëîÉêíê~Ö KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK US dÉïÉêÄÉ~åãÉäÇìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK UU fåíÉêåÉíJ^åÄáÉíÉê KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK VO a~íÉåëÅÜìíò KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK VS

3

Marketing fã~ÖÉ=îçå=m`ë KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NMN rpm=ìåÇ=fpl=VMMMKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NMO j~êâíÑçêëÅÜìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NMS hìåÇÉåòìÑêáÉÇÉåÜÉáí KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NMV hçåâìêêÉåò~å~äóëÉ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NMV iÉÄÉåëòóâäìë KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NNN mçêíÑçäáçJj~íêáñKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NNP pòÉå~êáçJqÉÅÜåáâKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NNS j~êâí~êÉ~äëíê~íÉÖáÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NNU jáäáÉìëíìÇáÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NNV aáîÉêëáÑáâ~íáçå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NOM j~êâÉíáåÖJjáñ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NON tÉêÄÉÄìÇÖÉí KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NOU sÉêíêáÉÄëâçëíÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NPN tÉêÄÉÉêÑçäÖëâçåíêçääÉ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NPP låäáåÉJmê®ëÉåò KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NPQ

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4

Beschaffung und Produktion ^êÄÉáíëíÉáäìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NPT tÉêíëÅÜ∏éÑìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NPU _ÉÇ~êÑëâ~íÉÖçêáÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NQR iáÉÑÉê~åíÉå~ìëï~Üä KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NQU _ÉëíÉääëóëíÉãÉ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NRM bJmêçÅìêÉãÉåíKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NRT píê~íÉÖáëÅÜÉ=ìåÇ=çéÉê~íáîÉ=mä~åìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NSO mêçÇìâíÄÉòçÖÉåÉ=cÉêíáÖìåÖëíóéÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NSP mêçòÉëëÄÉòçÖÉåÉ=cÉêíáÖìåÖëíóéÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NSS c~âíçêÄÉòçÖÉåÉ=cÉêíáÖìåÖëíóéÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NST mêçÇìâíáçå=ìåÇ=hçëíÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NTQ dÉÄìåÇÉåÉ=ìåÇ=ìåÖÉÄìåÇÉåÉ=aáÉåëíäÉáëíìåÖÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NTT ^ìëÖÉëí~äíìåÖ=îçå=aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NTU

5

Organisation und Personalwirtschaft píÉääÉåÄáäÇìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NUS cΩÜêìåÖëâçåòÉéíÉ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NUV cìåâíáçå~äÉ=lêÖ~åáë~íáçå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NVQ pé~êíÉåçêÖ~åáë~íáçåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NVS j~íêáñçêÖ~åáë~íáçåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NVU ^êÄÉáíë~Ää®ìÑÉ=ÖÉëí~äíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OMO

Ereignisgesteuerte Prozesskette KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OM V äãáJ=ìåÇ=äãåJhçëíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ONM mÉêëçå~äÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ONQ píêÉëëáåíÉêîáÉïKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ONS içÜå~ÄêÉÅÜåìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OOR iÉáëíìåÖÉå=ìåÇ=qê®ÖÉê=ÇÉê=pçòá~äîÉêëáÅÜÉêìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OOV =

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sÉêòÉáÅÜåáë=ÇÉê=mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ=

6

Finanzwirtschaft fåîÉëíáíáçåë~êíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OQN fåîÉëíáíáçåëêÉÅÜåìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OQP eÉêâìåÑí=ÇÉê=cáå~åòãáííÉäKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OQS ^ååìáí®íÉåÇ~êäÉÜÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ORO h~ìÑ=çÇÉê=iÉ~ëáåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ORP bÑÑÉâíáîòáåë KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ORR wáåëÄÉêÉÅÜåìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ORS _ÉïÉÖìåÖëÄáä~åò KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OSN h~é~òáí®íëÉêïÉáíÉêìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OSO råíÉêåÉÜãÉåëÖêΩåÇìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OSP

7

Buchführung und Jahresabschluss açééÉäíÉ=_ìÅÜÑΩÜêìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OTN _ìÅÜìåÖëÑÉÜäÉê KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OTO ^ìÑï~åÇ=ìåÇ=bêíê~ÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OTO mêáî~íâçåíç KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OUP t~êÉåÄìÅÜìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OUS cçêÇÉêìåÖë~ìëÑ~ää KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OUV cáêãÉåïÉêí KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OVR oΩÅâëíÉääìåÖÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OVV oÉÅÜåìåÖë~ÄÖêÉåòìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PMM a~êäÉÜÉåëÄìÅÜìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PMN ^ì≈ÉêçêÇÉåíäáÅÜÉë=bêÖÉÄåáëKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PMO dhs=ìåÇ=rhsKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PMQ

8

Steuern _ÉíêáÉÄëéêΩÑìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PON báåâìåÑíë~êíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK POQ dÉêáåÖïÉêíáÖÉ=táêíëÅÜ~ÑíëÖΩíÉê KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK POV ^êÄÉáíëäçÜå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PPN

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sÉêòÉáÅÜåáë=ÇÉê=mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= sÉêÇÉÅâíÉ=dÉïáåå~ìëëÅÜΩííìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PPQ jÉÜêïÉêíëíÉìÉêKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PPU råíÉêåÉÜãÉêÉáÖÉåëÅÜ~Ñí KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PPV råÉåíÖÉäíäáÅÜÉ=iÉáëíìåÖÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PQO bêã®≈áÖíÉê=píÉìÉêë~íòKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PQR sçêëíÉìÉê~ÄòìÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PQT

9

Kostenrechnung und Controlling ^åÇÉêëâçëíÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PRO kÉìíê~äÉ=^ìÑïÉåÇìåÖÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PRO wìë~íòâçëíÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PRO hçëíÉåîÉêíÉáäìåÖëëÅÜäΩëëÉä KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PRU _ÉíêáÉÄë~ÄêÉÅÜåìåÖëÄçÖÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PRV e~åÇÉäëâ~äâìä~íáçå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PSO wìëÅÜä~Öëâ~äâìä~íáçåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PSR aáîáëáçåëâ~äâìä~íáçåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PST ûèìáî~äÉåòòáÑÑÉêåâ~äâìä~íáçå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PSU `çëí=aêáîÉêKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PTM mêçòÉëëâçëíÉåêÉÅÜåìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PTN q~êÖÉí=`çëíáåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PTP _ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄåáëêÉÅÜåìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PTR aÉÅâìåÖëÄÉáíê~ÖëêÉÅÜåìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PTS píΩÅâÇÉÅâìåÖëÄÉáíê~Ö KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PTT oÉä~íáîÉê=aÉÅâìåÖëÄÉáíê~Ö KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PTT mä~åâçëíÉåêÉÅÜåìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PUM

=

= =

usff

==

Verzeichnis der Übersichten 1

Kaufmännisch denken rãëóëíÉãÉ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK S j~ñáã~äJ=ìåÇ=jáåáã~äéêáåòáé KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK V wáÉäÜáÉê~êÅÜáÉKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK V råíÉêåÉÜãÉå=~äë=wáÉäÉêêÉáÅÜìåÖëòÉåíêìã KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NO mêçÇìâíáçåëÑ~âíçêÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NU píê~íÉÖáÉÑçêãìäáÉêìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NV ^êíÉå=îçå=råíÉêåÉÜãÉåëòìë~ããÉåëÅÜäΩëëÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OO mÜ~ëÉåâçåòÉéí=ÇÉê=råíÉêåÉÜãÉåëéä~åìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OR pí®êâÉåLpÅÜï®ÅÜÉåJ`Ü~åÅÉåLoáëáâÉåJ^å~äóëÉKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OU pÅÜÉã~=ÇÉê=kìíòïÉêí~å~äóëÉKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PM mêçÖê~ãã~Ää~ìÑéä~åKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PR

2

Marktwirtschaft mêçÇìâíáçåëÑ~âíçêÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PV táêíëÅÜ~ÑíëâêÉáëä~ìÑ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PV mêÉáëJjÉåÖÉåJaá~Öê~ããKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK QM táÅÜíáÖÉ=mêÉáëÑìåâíáçåÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK QN hêáíÉêáÉå=ÇÉë=îçääâçããÉåÉå=j~êâíÉë KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK QP j~êâíÑçêãÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK QR hçåàìåâíìêîÉêä~ìÑ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK QS pí~~íëÜ~ìëÜ~äí KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK QV dÉêáÅÜíëÄ~êâÉáíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK SN _ÉëÅÜê®åâíÉ=dÉëÅÜ®ÑíëÑ®ÜáÖâÉáíKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK SQ ^êíÉå=îçå=oÉÅÜíëÖÉëÅÜ®ÑíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK SR káÅÜíáÖâÉáí=ìåÇ=^åÑÉÅÜíÄ~êâÉáíKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK SS ^åå~ÜãÉÑêáëí KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK TM =

=

ufu

sÉêòÉáÅÜåáë=ÇÉê=§ÄÉêëáÅÜíÉå= táÅÜíáÖÉ=sÉêíê~Öë~êíÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK TM ^ääÖÉãÉáåÉ=dÉëÅÜ®ÑíëÄÉÇáåÖìåÖÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK TO h~ìÑîÉêíê~Öëëí∏êìåÖÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK TQ j®åÖÉäêΩÖÉ=ÄÉáã=tÉêâîÉêíê~Ö KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK TT oÉÅÜíëÑçêãÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK TU e~åÇÉäëêÉÖáëíÉêKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK TU e~ÑíìåÖ=ìåÇ=sÉêíêÉíìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK TV h~éáí~äÉáåä~ÖÉKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK UM sÉêíêÉíìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK UN táÅÜíáÖÉ=dÉëÉíòÉ=ÇÉë=^êÄÉáíëêÉÅÜíë KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK UO fåÜ~äíÉ=îçå=_ÉíêáÉÄëîÉêÉáåÄ~êìåÖÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK UQ t~Üä=îçå=_ÉíêáÉÄëê~í=ìåÇ=g^s KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK UQ oÉÅÜíÉ=ÇÉë=_ÉíêáÉÄëê~íë KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK UR hΩåÇáÖìåÖëÑêáëíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK UT bäÉâíêçåáëÅÜÉ=páÖå~íìêÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK VM cÉêå~Äë~íòîÉêíê®ÖÉ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK VN fqJ_ÉÖêáÑÑÉ=ÇÉë=qhd KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK VP a~íÉåëÅÜìíòÄÉ~ìÑíê~ÖÉê KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK VR ^åä~ÖÉ=òì=¬=V=_apdKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK VT

3

Marketing fã~ÖÉJ^å~äóëÉ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NMM `çêéçê~íÉ=fÇÉåíáíó KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NMO j~êâÉíáåÖJj~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëëKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NMQ hêáíÉêáÉå=ÇÉê=j~êâí~ÄÖêÉåòìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NMR bêâä®êìåÖë~åë®íòÉ=ÑΩê=Ç~ë=h®ìÑÉêîÉêÜ~äíÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NMT ^fa^JhçåòÉéí KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NMU mêçÇìâíäÉÄÉåëòóâäìë KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NNM mçêíÑçäáçJj~íêáñKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NNN iáåÉ~êÉ=qêÉåÇÉñíê~éçä~íáçåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NNQ qêÉåÇîÉêçêíìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NNR píê~íÉÖáëÅÜÉ=cêΩÜ~ìÑâä®êìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NNS

uu= =

sÉêòÉáÅÜåáë=ÇÉê=§ÄÉêëáÅÜíÉå= ^êíÉå=îçå=j~êâÉíáåÖJpíê~íÉÖáÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NNT j~êâÉíáåÖJjáñ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NON mêçÇìâíéçäáíáâKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NOO hçåíê~ÜáÉêìåÖëéçäáíáâ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NOR mêÉáëëíê~íÉÖáÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NOS hçããìåáâ~íáçåëéçäáíáâKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NOT sÉêâ~ìÑëÑ∏êÇÉêìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NOV jÉêâã~äÉ=ÉáåÉê=ÖìíÉå=hìåÇÉåÄÉê~íìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NOV aáëíêáÄìíáçåëéçäáíáâKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NPM

4

Beschaffung und Produktion táêíëÅÜ~ÑíëëÉâíçêÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NPU ^êÄÉáíëíÉáäìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NPV tÉêíëÅÜ∏éÑìåÖëâÉííÉ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NQM _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NQN _ÉÇ~êÑëâ~íÉÖçêáÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NQR ^_`J^å~äóëÉKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NQS oprJ^å~äóëÉ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NQT _ÉÇ~êÑ=ìåÇ=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NQT _ÉëíÉääéìåâíëóëíÉã KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NQV _ÉëíÉääêÜóíÜãìëëóëíÉãKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NQV ^ìÑÖ~ÄÉå=ÇÉê=i~ÖÉêÜ~äíìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NRO i~ÖÉêâÉååò~ÜäÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NRQ bJmêçÅìêÉãÉåíJjçÇÉääÉ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NRU mêçÇìâíÄÉòçÖÉåÉ=cÉêíáÖìåÖëíóéÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NSP mêçòÉëëÄÉòçÖÉåÉ=cÉêíáÖìåÖëíóéÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NSQ c~âíçêÄÉòçÖÉåÉ=cÉêíáÖìåÖëíóéÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NSS hçëíÉå~êíÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NSU dÉïáååëÅÜïÉääÉå~å~äóëÉKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NSV rãë~íòI=dÉïáåå=ìåÇ=aÉÅâìåÖëÄÉáíê~Ö KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NSV cáñâçëíÉåÇÉÖêÉëëáçåëÉÑÑÉâíKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NTN sÉêÑ~ÜêÉåë~ìëÖäÉáÅÜëÖÉëÉíò KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NTN =

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uuf

sÉêòÉáÅÜåáë=ÇÉê=§ÄÉêëáÅÜíÉå= hçëíÉåÉêÑ~ÜêìåÖëâìêîÉåÉÑÑÉâíKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NTO jÉêâã~äÉ=îçå=hçëíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NTP

5

Organisation und Personalwirtschaft mêçÄäÉãÑÉäÇÉê=ÇÉê=lêÖ~åáë~íáçå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NUN bäÉãÉåíÉ=ÉáåÉê=^ìÑÖ~ÄÉKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NUP hçãéÉíÉåò=ìåÇ=sÉê~åíïçêíìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NUQ báåJiáåáÉåJpóëíÉã KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NUT jÉÜêJiáåáÉåJpóëíÉãKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NUU pí~ÄJiáåáÉåJpóëíÉã KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NUU cΩÜêìåÖëëíáäÉ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NVN eáÉê~êÅÜáÉíóéÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NVO cìåâíáçå~äÉ=lêÖ~åáë~íáçå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NVP cìåâíáçåÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NVQ pé~êíÉåçêÖ~åáë~íáçåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NVR hçåòÉêå~êíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NVT j~íêáñçêÖ~åáë~íáçåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NVU sáëì~äáëáÉêìåÖëãÉíÜçÇÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OMM sÉêÄÉëëÉêìåÖ=îçå=^êÄÉáíë~Ää®ìÑÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OMN mÜ~ëÉå=ÇÉê=kÉíòéä~åíÉÅÜåáâKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OMP mêçòÉëëä~åÇëÅÜ~Ñí KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OMS mÜ~ëÉå=ÇÉê=mêçòÉëëçéíáãáÉêìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OMT bêÉáÖåáëÖÉëíÉìÉêíÉ=mêçòÉëëâÉííÉKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OMU mêçòÉëëáãéäÉãÉåíáÉêìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ONM mÉêëçå~äÄÉÇ~êÑëÉêãáííäìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ONO bñíÉêåÉ=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=îçå=mÉêëçå~ä KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ONQ c®ÜáÖâÉáíÉåéêçÑáä KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ONR ^êÄÉáíëîÉêíê~Ö KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ONT mÉêëçå~äÉåíïáÅâäìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ONU içÜå~ÄêÉÅÜåìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ONV mÉêëçå~äòìë~íòâçëíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ONV bêãáííäìåÖ=ÇÉê=báåâçããÉåëíÉìÉêKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OOM

uuff= =

sÉêòÉáÅÜåáë=ÇÉê=§ÄÉêëáÅÜíÉå= içÜåëíÉìÉêâä~ëëÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OON tÉêÄìåÖëâçëíÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OOO pçåÇÉê~ìëÖ~ÄÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OOQ pçòá~äîÉêëáÅÜÉêìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OOT sçêíÉáäÉ=îçå=q`mLfm KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OPO

6

Finanzwirtschaft _ÉíêáÉÄäáÅÜÉë=oÉÅÜåìåÖëïÉëÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OPT ^ÄÖêÉåòìåÖ=ÇÉê=w~ÜäìåÖëëíê∏ãÉ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OPU cáå~åòáÉêìåÖëÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OQR eÉêâìåÑí=ÇÉê=cáå~åòãáííÉäKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OQS _ÉíÉáäáÖìåÖëÑáå~åòáÉêìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OQU ^êíÉå=îçå=^âíáÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OQV sÉåíìêÉ=`~éáí~äKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ORM hêÉÇáí~êíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ORN hêÉÇáíëáÅÜÉêÜÉáíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ORU jÉêâã~äÉ=ÇÉê=éÉêë∏åäáÅÜÉå=hêÉÇáíïΩêÇáÖâÉáí KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ORV _ÉïÉÖìåÖëÄáä~åò KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OSM _áä~åòÖäáÉÇÉêìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OSN w~ÜäìåÖëîÉêâÉÜê KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OSQ

7

Buchführung und Jahresabschluss dÉãÉáåëÅÜ~ÑíëâçåíÉåê~ÜãÉå=ÄòïK=pho=MP KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OTQ fåÇìëíêáÉâçåíÉåê~ÜãÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OTR pho=MQKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OTR mêáåòáé=ÇÉê=_ìÅÜÑΩÜêìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OTS ^åë~íòîçêëÅÜêáÑíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OTT _ÉïÉêíìåÖëîçêëÅÜêáÑíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OTU kÉÄÉåÄΩÅÜÉê KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OTV _Éëí~åÇëâçåíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OUN _~åââçåíç KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OUN =

=

uufff

sÉêòÉáÅÜåáë=ÇÉê=§ÄÉêëáÅÜíÉå= bêÑçäÖëåÉìíê~äÉ=_ìÅÜìåÖÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OUO bêÑçäÖëâçåíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OUP báÖÉåâ~éáí~äâçåíç=ìåÇ=mêáî~íâçåíçKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OUP dÉãáëÅÜíÉë=t~êÉåâçåíçKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OUQ t~êÉåÉáåâ~ìÑ=ìåÇ=t~êÉåîÉêâ~ìÑ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OUR t~êÉåÉáåâ~ìÑI=t~êÉåÉáåë~íòI=t~êÉåîÉêâ~ìÑKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OUS pâçåíçÄìÅÜìåÖ=_êìííçãÉíÜçÇÉ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OUT pâçåíçÄìÅÜìåÖ=kÉííçãÉíÜçÇÉKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OUU bêÑ~ëëìåÖ=tÉêâëíçÑÑîÉêÄê~ìÅÜKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OVM fåîÉåíìêãÉíÜçÇÉKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OVN pâçåíê~íáçåëãÉíÜçÇÉ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OVN _Éëí~åÇíÉáäÉ=ÇÉë=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëëÉë KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OVP _áä~åò KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OVQ sÉêÄê~ìÅÜëÑçäÖÉîÉêÑ~ÜêÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OVT fåîÉåíìêîÉêÉáåÑ~ÅÜìåÖëîÉêÑ~ÜêÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK OVU dÉïáååJ=ìåÇ=sÉêäìëíêÉÅÜåìåÖ=EdhsF KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PMN dÉïáååJ=ìåÇ=sÉêäìëíêÉÅÜåìåÖ=ErhsF KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PMP mÑäáÅÜí~åÖ~ÄÉå=áã=^åÜ~åÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PMR ^åä~ÖÉåëéáÉÖÉä KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PMS fåÇáêÉâíÉ=`~ëÜJcäçïJbêãáííäìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PNP

8

Steuern _ÉÖêáÑÑÉ=ÇÉê=^ÄÖ~ÄÉåçêÇåìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PNS _ÉëíÉìÉêìåÖëîÉêÑ~ÜêÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PNV bêãáííäìåÖ=ÇÉê=báåâçããÉåëíÉìÉêKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK POP ^êíÉå=ÇÉê=báåâçããÉåëíÉìÉêKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK POR ^åä~ÖÉå=òìê=báåâçããÉåëíÉìÉêÉêâä®êìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK POS ^êÄÉáíëäçÜå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PPN h~éáí~äÉêíê~ÖëíÉìÉê KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PPR _ÉêÉÅÜåìåÖ=ÇÉê=dÉïÉêÄÉëíÉìÉê KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PPS eáåòìêÉÅÜåìåÖÉå=ìåÇ=hΩêòìåÖÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PPS dÉëÅÜ®ÑíÉ=áã=o~ÜãÉå=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåëKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PQM

uufs= =

sÉêòÉáÅÜåáë=ÇÉê=§ÄÉêëáÅÜíÉå= ^êíÉå=îçå=rãë®íòÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PQM lêí=ÇÉê=iÉáëíìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PQO píÉìÉêÄÉÑêÉáìåÖÉå=ÇÉë=rãë~íòëíÉìÉêÖÉëÉíòÉëKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PQP sçê~ìëëÉíòìåÖÉå=ÑΩê=ÇÉå=sçêëíÉìÉê~ÄòìÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PQT _ÉêÉÅÜåìåÖ=ÇÉê=dêìåÇëíÉìÉêKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PQU

9

Kostenrechnung und Controlling ^ìÑï~åÇ=ìåÇ=hçëíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PRP ^åÇÉêëJ=ìåÇ=wìë~íòâçëíÉå KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PRQ hçëíÉå~êíÉåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PRR hêáíÉêáÉå=ÇÉê=hçëíÉåëíÉääÉåÄáäÇìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PRS _ÉíêáÉÄë~ÄêÉÅÜåìåÖëÄçÖÉå=E_^_F KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PRT hçëíÉåîÉêíÉáäìåÖëëÅÜäΩëëÉä KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PRU _^_=~äë=`çåíêçääáåÖJfåëíêìãÉåíKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PRV aáÑÑÉêÉåòáÉêÉåÇÉ=wìëÅÜä~Öëâ~äâìä~íáçåKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PSQ sÉêÑ~ÜêÉå=ÇÉê=_ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄåáëêÉÅÜåìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PTQ mä~åâçëíÉåêÉÅÜåìåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PTU `çåíêçääáåÖKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PUO fëíJ^å~äóëÉ=fåÑçêã~íáçåëîÉêïÉêíìåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PUP táÅÜíáÖëíÉ=hÉååò~ÜäÉå=ÇÉë=`çåíêçääáåÖ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK PUT

= = = =

= =

uus

==

Einleitung _ÉÇÉìíìåÖ== ÇÉê== fqJ_ê~åÅÜÉ=

aáÉ= fqJ_ê~åÅÜÉ= Ü~í= ~ääÉáåÉ= áå= aÉìíëÅÜä~åÇ= Éáå= j~êâíîçäìãÉå= îçå= êìåÇ= NQM= jáääá~êÇÉå= bìêçI= ãáí= ëíÉíáÖ= ëíÉáÖÉåÇÉê= qÉåÇÉåòK= páÉ= ìãÑ~ëëí= ÇáÉ= _ÉêÉáÅÜÉ= fåÑçêã~íáçåëíÉÅÜåáâ= E`çãéìíÉêJ e~êÇï~êÉI= _ΩêçíÉÅÜåáâI= a~íÉåâçããìåáâ~íáçåëÜ~êÇï~êÉI= pçÑíJ ï~êÉI= fqJpÉêîáÅÉëF= ìåÇ= qÉäÉâçããìåáâ~íáçå= EqhJbåÇÖÉê®íÉI= kÉíòáåÑê~ëíêìâíìêI= qÉäÉâçããìåáâ~íáçåëÇáÉåëíÉFK= a~êΩÄÉê= Üáå~ìë= áëí= áå= ÇÉê= ÖÉë~ãíÉå= j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= Éáå= ^êÄÉáíÉå= çÜåÉ= fåÑçêJ ã~íáçåëíÉÅÜåçäçÖáÉ=åáÅÜí=ãÉÜê=ÇÉåâÄ~êK=råÇ=~ìÅÜ=ÇáÉ=ëí~~íäáJ ÅÜÉ= sÉêï~äíìåÖ= Ü~í= ÇìêÅÜ= ÇÉå= báåë~íò= îçå= `çãéìíÉêåÉíòïÉêJ âÉå= ÇáÉ= bÑÑáòáÉåò= ÇÉìíäáÅÜ= ÉêÜ∏ÜÉå= ìåÇ= ÇáÉ= hçëíÉå= ëÉåâÉå= â∏ååÉåK=

fqJ_ÉêìÑÉ=

aáÉ= _ÉåÉååìåÖ= ~äë= fåÑçêã~íáçåëíÉÅÜåçäçÖáÉ= áëí= ÉáåÉ= òìíáÉÑëí= â~ìÑã®ååáëÅÜÉ= ^ìëë~ÖÉI= ÇÉåå= ÇÉê= ãáí= ^Äëí~åÇ= ÄÉÇÉìíë~ãëíÉ= mêçÇìâíáçåëÑ~âíçê= ìåÇ= tÉííÄÉïÉêÄëÑ~âíçê= áëí= fåÑçêã~íáçåK= a~ÜÉê= ëáåÇ= ÇáÉ= fqJ_ÉêìÑÉ= ~ìÑ= ÉáåÉ= sÉêâåΩéÑìåÖ= íÉÅÜåáëÅÜÉê= ìåÇ=â~ìÑã®ååáëÅÜÉê=bêÑçäÖëÑ~âíçêÉå=~ìëÖÉäÉÖíW= •

fqJpóëíÉãÉäÉâíêçåáâÉê= ëçääÉå= ÄÉá= _ÉíêÉáÄÉêå= îçå= kÉíòÉå= ìåÇ=^åÄáÉíÉêå=îçå=e~êÇï~êÉëóëíÉãÉå=íÉÅÜåáëÅÜÉ=hÉååíåáëëÉ= òìê= báåêáÅÜíìåÖ= îçå= fåÑçêã~íáçåëJ= ìåÇ= hçããìåáâ~íáçåëëóëJ íÉãÉå=ÉêïÉêÄÉå=ìåÇ=áå=ÇÉê=hìåÇÉåÄÉê~íìåÖ=ìåÇ=áã=sÉêJ íêáÉÄ=ł~å=ÇÉå=j~åå=ÄêáåÖÉåK=

•

c~ÅÜáåÑçêã~íáâÉê= ÇÉê= c~ÅÜêáÅÜíìåÖ= póëíÉãáåíÉÖê~íáçå= ëçääÉå= îçê= ~ääÉã= áå= póëíÉãÜ®ìëÉêå= fqJfåÑê~ëíêìâíìê= éä~åÉåI= âçåÑáÖìêáÉêÉå=ìåÇ=ÄÉíêÉìÉå=ëçïáÉ=Ç~òì=_Éê~íìåÖÉå=ÇìêÅÜJ ÑΩÜêÉåK= a~ÄÉá= ëáåÇ= ~ìÅÜ= ÇáÉ= â~ìÑã®ååáëÅÜÉå= hêáíÉêáÉå= bÑÑáJ òáÉåò=ìåÇ=hçëíÉå=òì=ÄÉ~ÅÜíÉåK=

•

c~ÅÜáåÑçêã~íáâÉê=ÇÉê=c~ÅÜêáÅÜíìåÖ=^åïÉåÇìåÖëÉåíïáÅâJ äìåÖ=ëçääÉå=áå=pçÑíï~êÉJe®ìëÉêåI=~ÄÉê=~ìÅÜ=ÄÉá=^åïÉåÇÉêåI= ÄÉá=ÇÉê=báåÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=ÇÉã=báåë~íò=îçå=pçÑíï~êÉ=ÄÉê~íÉåÇ= í®íáÖ=ëÉáåI=~ÄÉê=~ìÅÜ=ëÉäÄëí=ΩÄÉê=hÉååíåáëëÉ=áå=ÇÉê=pçÑíï~êÉJ båíïáÅâäìåÖ= ìåÇ= mêçÖê~ããáÉêìåÖ= îÉêÑΩÖÉåK= báåÉ= pçÑíï~êÉJ _Éê~íìåÖ=ãìëë=áããÉê=~ìÅÜ=∏âçåçãáëÅÜÉ=^ëéÉâíÉ=ÄÉêΩÅâJ ëáÅÜíáÖÉåK=

•

fqJpóëíÉãâ~ìÑäÉìíÉ= ëçääÉå= ÄÉá= ^åÄáÉíÉêå= îçå= fqJpóëíÉãÉå= ÇÉå= sÉêíêáÉÄ= ΩÄÉêåÉÜãÉåI= ÇK= ÜK= hìåÇÉå= ÄÉê~íÉåK= a~ÄÉá= ãΩëëÉå= áã= eáåíÉêÖêìåÇ= ÖÉåΩÖÉåÇ= íÉÅÜåáëÅÜÉ= hÉååíåáëëÉ= îçêÜ~åÇÉå=ëÉáåI=áã=sçêÇÉêÖêìåÇ=ëíÉÜí=ÇÉê=sÉêâ~ìÑK= N=

=

báåäÉáíìåÖ= •

fqJh~ìÑäÉìíÉ= EfåÑçêã~íáââ~ìÑäÉìíÉF= ëçääÉå= ÄÉá= ^åïÉåÇÉêå= ~ìë=~ääÉå=_ê~åÅÜÉå=EfåÇìëíêáÉI=e~åÇÉäI=_~åâÉåI=sÉêëáÅÜÉêìåJ ÖÉåI= ÉíÅKF= ÇÉå= dÉÖÉåéçä= ÄáäÇÉåI= ÇK= ÜK= ~ìÑ= _~ëáë= áÜêÉê= _ê~åJ ÅÜÉåâÉååíåáëëÉ= ÇáÉ= êáÅÜíáÖÉ= ^ìëï~Üä= ~ìë= ÇÉã= ^åÖÉÄçí= îçå= e~êÇJ=ìåÇ=pçÑíï~êÉ=íêÉÑÑÉåK=

få=~ääÉå=fqJ_ÉêìÑÉå=áëí= Ç~ÜÉê=ÇáÉ=â~ìÑã®ååáëÅÜÉ=aÉåâïÉáëÉ= åáÅÜí= ~äë= aêÉáåÖ~ÄÉ= òìê= íÉÅÜåáëÅÜÉå= ^ìëÄáäÇìåÖ= òì= îÉêëíÉÜÉåI= ëçåÇÉêå=~äë=ÖêìåÇäÉÖÉåÇÉë=^ìëÄáäÇìåÖëòáÉäK= = ^ìÑÄ~ì=ÇÉë== _ìÅÜÉë= = h~éáíÉä=N=

a~ë= ÉêëíÉ= h~éáíÉä= łh~ìÑã®ååáëÅÜ= ÇÉåâÉå= ÑΩÜêí= áå= ÇáÉ= ÄÉJ íêáÉÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ= aÉåâïÉáëÉ= ÉáåK= táÅÜíáÖ= áëí= Ç~ë= ÉåíëÅÜÉáJ ÇìåÖëçêáÉåíáÉêíÉ= sÉêëí®åÇåáë= ÇÉê= _ÉíêáÉÄëïáêíëÅÜ~ÑíëäÉÜêÉ= ìåÇ=Ç~ãáí=j~å~ÖÉãÉåí=çÇÉê=mä~åìåÖI=píÉìÉêìåÖI=hçåíêçääÉW=wáÉJ äÉ=ÑçêãìäáÉêÉå=ìåÇ=áå=ÉáåÉ=wáÉäÜáÉê~êÅÜáÉ=ÉáåçêÇåÉåI=wáÉäâçåJ ÑäáâíÉ= ÉêâÉååÉåI= fåÑçêã~íáçåÉå= ÄÉëÅÜ~ÑÑÉåI= ^å~äóëÉáåëíêìJ ãÉåíÉI= îçê= ~ääÉã= ÇáÉ= kìíòïÉêí~å~äóëÉI= ~åïÉåÇÉåI= ÉíÅK= a~ë= ÉêëíÉ=h~éáíÉä=ëíÉääí=Ç~ãáí=ÇáÉ=dêìåÇä~ÖÉ=ÑΩê=Ç~ë=ÖÉë~ãíÉ=_ìÅÜ= Ç~êK=få=~ääÉå=ïÉáíÉêÉå=h~éáíÉäå=ïáêÇ=ÇáÉëÉ=éê~ñáëçêáÉåíáÉêíÉ=â~ìÑJ ã®ååáëÅÜÉ= aÉåâïÉáëÉ= îÉêíáÉÑí= ìåÇ= ~ìÑ= ÇáÉ= ëéÉòáÉääÉå= qÜÉãÉå= ~åÖÉï~åÇíK=

h~éáíÉä=O=

a~ë=òïÉáíÉ=h~éáíÉä=łj~êâíïáêíëÅÜ~Ñí=ëíÉääí=ÇÉå=_ÉíêáÉÄ=áå=ëÉáJ åÉã=rãÑÉäÇ=Ç~êK=sçäâëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ=ìåÇ=êÉÅÜíäáÅÜÉ=hÉååíåáëëÉ= ëáåÇ= åçíïÉåÇáÖI= ìã= ÇÉå= rãÖ~åÖ= ãáí= dÉëÅÜ®Ñíëé~êíåÉêå= òì= ÄÉÜÉêêëÅÜÉå= ìåÇ= ëí~~íäáÅÜÉë= e~åÇÉäå= òì= îÉêëíÉÜÉåK= aáÉ= ãçJ ÇÉêåÉ=båíïáÅâäìåÖ=ÇÉê=fåÑçêã~íáçåëíÉÅÜåçäçÖáÉ=Ü~í=òì=ÉáåÉã= t~åÇÉä=ìåëÉêÉê=táêíëÅÜ~Ñíëëíêìâíìê=ÖÉÑΩÜêíI=òìê=sÉê®åÇÉêìåÖ= ÇÉë= j~êâíîÉêÜ~äíÉåë= ~ìÑÖêìåÇ= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉê= jÉÇáÉå= ìåÇ= låJ äáåÉJj~êâíéä®íòÉåI= ìåÇ= òì= åÉìÉå= mêçÇìâí~êíÉåW= ÇáÖáí~äÉ= ÄòïK= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉ= dΩíÉêK= ^ìÅÜ= ÉáåÉ= sáÉäò~Üä= ÖÉëÉíòäáÅÜÉê= oÉÖÉäìåJ ÖÉå= ÄÉíêÉÑÑÉå= ëéÉòáÉää= ÇáÉ= ^åïÉåÇìåÖ= îçå= fåÑçêã~íáçåëíÉÅÜåçJ äçÖáÉK=a~òì=ÖÉÜ∏êÉå=îçê=~ääÉã=Ç~ë=a~íÉåëÅÜìíòÖÉëÉíòI=ÇáÉ=qhs= ìåÇ=Ç~ë=qÉäÉãÉÇáÉåÖÉëÉíòK=

h~éáíÉä=P=

fã= ÇêáííÉå= h~éáíÉä= łj~êâÉíáåÖ= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= j~êâíJ= ìåÇ= hìåJ ÇÉåÄÉòáÉÜìåÖÉå= îçå= råíÉêåÉÜãÉå= ~åÜ~åÇ= ÇÉë= j~êâÉíáåÖJ j~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëëÉë=E^å~äóëÉI=mêçÖåçëÉI=píê~íÉÖáÉI=j~≈å~ÜJ ãÉåJjáñI= hçåíêçääÉF= Éêä®ìíÉêíK= fåëÄÉëçåÇÉêÉ= ïÉêÇÉå= Ç~òì= ÇáÉ= _ÉÇÉìíìåÖ=ÇÉê=hìåÇÉåçêáÉåíáÉêìåÖ=ìåÇ=ÇáÉ=j∏ÖäáÅÜâÉáíÉå=ÇÉê= mçëáíáçåáÉêìåÖ=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåëJfã~ÖÉë=áå=ÇÉê=t~ÜêåÉÜãìåÖ= ÇÉë= hìåÇÉå= Ç~êÖÉëíÉääíK= fã= o~ÜãÉå= ÇÉë= j~êâÉíáåÖJjáñ= ïáêÇ= ~ìÑ=ÇáÉ=j∏ÖäáÅÜâÉáíÉå=ÇÉë=bJj~êâÉíáåÖ=ÉáåÖÉÖ~åÖÉåK=

O= =

báåäÉáíìåÖ= h~éáíÉä=Q=

fã= îáÉêíÉå= h~éáíÉä= ł_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= ìåÇ= mêçÇìâíáçå= ïÉêÇÉå= å~ÅÜ=ÇÉå=dêìåÇä~ÖÉå=ÇÉê=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖI=ïáÉ=òK=_K=_ÉëíÉääëóëíÉãÉI= iáÉÑÉê~åíÉå~ìëï~ÜäI= ÉíÅKI= ÇáÉ= ãçÇÉêåÉå= j∏ÖäáÅÜâÉáíÉå= ÇÉë= fqJ mêçÅìêÉãÉåí= Ç~êÖÉëíÉääí= ìåÇ= ÄÉïÉêíÉíK= a~ë= qÜÉã~= mêçÇìâíáJ çåëïáêíëÅÜ~Ñí= Éêä®ìíÉêí= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ΩÄÉê= cÉêíáÖìåÖëîÉêJ Ñ~ÜêÉåI= îçê= ~ääÉã= ÇáÉ= j~âÉJçêJ_ìóJbåíëÅÜÉáÇìåÖ= ìåÇ= ÇáÉ= mêçÇìâíáçå= îçå= aáÉåëíäÉáëíìåÖÉåK= aáÉë= ÇáÉåí= ~äë= ïáÅÜíáÖÉ= sçêÄÉêÉáíìåÖ=ÑΩê=h~éáíÉä=VI=hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖK=

h~éáíÉä=R=

a~ë=ÑΩåÑíÉ=h~éáíÉä=łlêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí=ÄÉJ Öáååí=ãáí=^ìÑÄ~ìçêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=^Ää~ìÑçêÖ~åáë~íáçåK=táÅÜíáÖ=ÑΩê= ÇÉå=fqJ_ÉêÉáÅÜ=ëáåÇ=ÇáÉ=mêçòÉëëçêÖ~åáë~íáçåI=ÇáÉ=Ç~ÜÉê=ìãÑ~ëJ ëÉåÇÉê= Ç~êÖÉëíÉääí= ïáêÇI= ìåÇ= Ç~ë= îáêíìÉääÉ= råíÉêåÉÜãÉåK= a~ê~ìë= ÉêÖáÄí= ëáÅÜ= ÇáÉ= a~êëíÉääìåÖ= ÇÉê= j∏ÖäáÅÜâÉáíÉåI= ãáí= eáäÑÉ= ÉáåÉë= fåíê~åÉí= ÇáÉ= dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëëÉ= òì= îÉêÄÉëëÉêåK= wìã= qÜÉã~= mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= ïáêÇI= ~ìÑÄ~ìÉåÇ= ~ìÑ= ÇáÉ= äçÖáëÅÜÉ= ^ÄÑçäÖÉ= mÉêëçå~äÄÉÇ~êÑëéä~åìåÖI= mÉêëçå~äÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= ìåÇ= içÜåJ ~ÄêÉÅÜåìåÖI=ÇÉê=_ÉòìÖ=òì=îÉêÄÉëëÉêíÉê=bÑÑáòáÉåò=ãáí=fqJfåëíêìJ ãÉåíÉå= ïáÉ= òK= _K= mÉêëçå~äJ= ìåÇ= tÉáíÉêÄáäÇìåÖëÇ~íÉåÄ~åâÉå= ìåÇ=låäáåÉJ_ÉïÉêÄìåÖÉå=ÜÉêÖÉëíÉääíK=

h~éáíÉä=S=

a~ë=ëÉÅÜëíÉ=h~éáíÉä=łcáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí=ëíÉääí=éê~ñáëçêáÉåíáÉêí=ÇáÉ= qÜÉãÉå= fåîÉëíáíáçåëêÉÅÜåìåÖ= EhçëíÉåîÉêÖäÉáÅÜI= dÉïáååîÉêJ ÖäÉáÅÜI= oÉåí~Äáäáí®íëîÉêÖäÉáÅÜI= ^ãçêíáë~íáçåFI= cáå~åòáÉêìåÖ= EfåJ åÉåÑáå~åòáÉêìåÖI=^ì≈ÉåÑáå~åòáÉêìåÖI=báÖÉåâ~éáí~äI=cêÉãÇâ~éáí~äI= a~êäÉÜÉåëÑçêãÉåI=hêÉÇáíëáÅÜÉêÜÉáíÉåF=ìåÇ=cáå~åòéä~åìåÖ=EòÉáíJ äáÅÜÉ= ^ÄëíáããìåÖ= ÇÉê= w~ÜäìåÖëëíê∏ãÉF= îçêK= aÉå= ^ÄëÅÜäìëë= ÇáÉJ ëÉë=h~éáíÉäë=ÄáäÇÉå=låäáåÉJ_~åâáåÖJsÉêÑ~ÜêÉå=ìåÇ=_Éò~ÜäëóëJ íÉãÉ=áã=fåíÉêåÉíK=

h~éáíÉä=T=

a~ë=ëáÉÄíÉ=h~éáíÉä=ł_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë=ÄáÉíÉí= ÉáåÉ=éê~ñáëçêáÉåíáÉêíÉ=báåÑΩÜêìåÖ=áå=ÇáÉ=ÇçééÉäíÉ=_ìÅÜÑΩÜêìåÖ= ìåÇ= ÇÉå= g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= ëçïáÉ= ÇáÉ= g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë~å~äóëÉI= îçê= ~ääÉã=ÇáÉ=^åïÉåÇìåÖ=ìåÇ=fåíÉêéêÉí~íáçå=ïáÅÜíáÖÉê=hÉååò~ÜäÉåK= báå= dêìåÇîÉêëí®åÇåáë= ÇÉê= ãçÇÉêåÉå= _ìÅÜÑΩÜêìåÖëîÉêÑ~ÜêÉå= áëí= îçê= ~ääÉã= ïáÅÜíáÖÉ= sçê~ìëëÉíòìåÖ= ÑΩê= ÇáÉ= hçëíÉåêÉÅÜJ åìåÖK=

h~éáíÉä=U=

a~ë=~ÅÜíÉ=h~éáíÉä=łpíÉìÉêå=ÖáÄí=ÉáåÉå=~å=ÇÉê=mê~ñáë=çêáÉåíáÉêíÉå= §ÄÉêÄäáÅâ= ΩÄÉê= ÇáÉ= ~ìë= ìåíÉêåÉÜãÉêáëÅÜÉê= páÅÜí= ïáÅÜíáÖÉå= píÉìÉêÖÉëÉíòÉW= ^ÄÖ~ÄÉåçêÇåìåÖI= báåâçããÉåëíÉìÉêI= h∏êéÉêJ ëÅÜ~ÑíëíÉìÉêI= dÉïÉêÄÉëíÉìÉê= ìåÇ= rãë~íòëíÉìÉê= ëçïáÉ= ïÉáíÉêÉ= råíÉêåÉÜãÉåëëíÉìÉêåI= ÇáÉ= áå= ÇáÉ= hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ= ÉáåÄÉòçÖÉå= ïÉêÇÉå= ãΩëëÉåK= a~ë= qÜÉã~= báåâçããÉåëíÉìÉêÉêâä®êìåÖ= P= =

báåäÉáíìåÖ= âåΩéÑí= ~å= ÇáÉ= içÜå~ÄêÉÅÜåìåÖ= Eh~éáíÉä= RF= ~åK= a~ë= qÜÉã~= píÉìÉêÄáä~åò=~å=ÇáÉ=_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=Eh~éáíÉä=TFK= h~éáíÉä=V=

a~ë=åÉìåíÉ=h~éáíÉä=łhçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖ=ÄáäÇÉí= òìã= ^ÄëÅÜäìëë= ÇáÉ= nìáåíÉëëÉåò= ~ìë= ~ääÉå= îçêÜÉêÖÉÜÉåÇÉå= fåJ Ü~äíÉåW=wìå®ÅÜëí=ïáêÇ=ÇÉê=ëóëíÉã~íáëÅÜÉ=^ìÑÄ~ì=ÇÉê=hçëíÉåêÉÅÜJ åìåÖ=ãáí=hçëíÉå~êíÉåêÉÅÜåìåÖI=hçëíÉåëíÉääÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ= hçëíÉåíê®ÖÉêêÉÅÜåìåÖ= Eh~äâìä~íáçå= ìåÇ= _ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄåáëêÉÅÜJ åìåÖF=Ç~êÖÉëíÉääíI=~ìë=ÇÉê=Ç~ë=`çåíêçääáåÖ=ëÉáå=fåÑçêã~íáçåëã~J íÉêá~ä= ÄÉòáÉÜíK= q~êÖÉí= `çëíáåÖ= EwáÉäâçëíÉåêÉÅÜåìåÖF= ìåÇ= mä~åJ âçëíÉåêÉÅÜåìåÖ= ëíÉääÉå= ÑΩê= ÇáÉ= mê~ñáë= ïáÅÜíáÖÉ= `çåíêçääáåÖJ sÉêÑ~ÜêÉå=Ç~êK=a~åå=ëÅÜäáÉ≈í=ëáÅÜ=ÇáÉ=hä~ããÉê=ãáí=ÉáåÉê=éê~âíáJ ëÅÜÉå=^åäÉáíìåÖ=òìã=ëÅÜêáííïÉáëÉå=^ìÑÄ~ì=ÉáåÉë=`çåíêçääáåÖJ póëíÉãëI=Ç~ë=ãáí=eáäÑÉ=îçå=fåÑçêã~íáçåëíÉÅÜåçäçÖáÉ=òì=ÉáåÉã= ÖêìåÇäÉÖÉåÇÉå= fåëíêìãÉåí= â~ìÑã®ååáëÅÜÉå= aÉåâÉåë= ìåÇ= e~åÇÉäåë=~ìëÖÉëí~äíÉí=ïÉêÇÉå=â~ååK= =

m~ê~Öê~ÑÉå=

^å=ãÉÜêÉêÉå=píÉääÉå=áã=_ìÅÜ=ïÉêÇÉå=òì= dÉëÉíòÉëáåÜ~äíÉå=ÇáÉ= òìÖêìåÇÉäáÉÖÉåÇÉå= m~ê~Öê~ÑÉå= ~åÖÉÖÉÄÉåK= aáÉëÉ= ^åÖ~ÄÉå= ïìêJ ÇÉå= ~ìÑ= ÇáÉ= ïáêâäáÅÜ= ïáÅÜíáÖÉå= ìåÇ= ÇáÉ= áåíÉêÉëë~åíÉå= m~ê~J Öê~ÑÉå= ÄÉëÅÜê®åâíK= aáÉ= ^ìëÇêìÅâëïÉáëÉ= ÇÉë= dÉëÉíòÖÉÄÉêë= áëí= ÖÉï∏ÜåìåÖëÄÉÇΩêÑíáÖI=~ÄÉê=ãáí=Éíï~ë=§ÄìåÖ=ãÉáëí=Öìí=îÉêëí®åÇJ äáÅÜK=dÉëÉíòÉ=ÉåíÜ~äíÉå=îáÉäÉ=ïáÅÜíáÖÉ=_ÉÖêáÑÑëÇÉÑáåáíáçåÉå=ìåÇ= ëíÉÜÉå=ãÉáëí=áã=fåíÉêåÉí=òìê=sÉêÑΩÖìåÖK=

Q= =

==

1

Kaufmännisch denken _ÉíêáÉÄëïáêíëÅÜ~ÑíëäÉÜêÉ= áëí= ÇáÉ= iÉÜêÉ= îçã= táêíëÅÜ~ÑíÉå= áå= _ÉJ íêáÉÄÉåK=táêíëÅÜ~ÑíÉå=ÜÉá≈í=t®ÜäÉåI=t®ÜäÉå=ÜÉá≈í=båíëÅÜÉáÇÉåK= a~ÑΩê= Äê~ìÅÜí= Éë= wáÉäÉI= ÇáÉ= ÉêêÉáÅÜí= ïÉêÇÉå= ëçääÉåI= ìåÇ= båíJ ëÅÜÉáÇìåÖëãÉíÜçÇÉåI= ÇáÉ= òì= ÉáåÉê= ÄÉëíã∏ÖäáÅÜÉå= wáÉäÉêêÉáJ ÅÜìåÖ=îÉêÜÉäÑÉåK= =

1.1

Management = systematisch entscheiden få= ÇÉê= mê~ñáë= ïÉêÇÉå= îáÉäÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ł~ìë= ÇÉã= _~ìÅÜ= ÜÉê~ìë= ÖÉíêçÑÑÉåI= ìåÇ= çÑí= ëáåÇ= ëáÅÜ= ÇáÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖëíê®ÖÉê= åáÅÜí= âä~ê= Ç~êΩÄÉêI= ïÉäÅÜÉ= wáÉäÉ= ëáÉ= ÉáÖÉåíäáÅÜ= ÖÉå~ì= îÉêÑçäÖÉåK= aáÉ= ÄÉíêáÉÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ= cçêëÅÜìåÖ= êáÅÜíÉí= ëáÅÜ= Ç~ÜÉê= òìã= ÉáJ åÉå= Ç~ê~ìÑI= wáÉäÉ= ìåÇ= ÄÉíêáÉÄäáÅÜÉ= wáÉäëóëíÉãÉ= ÖÉå~ìÉê= òì= ÇÉJ ÑáåáÉêÉåI=òìã=~åÇÉêÉå=ëóëíÉã~íáëÅÜÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖëãÉíÜçÇÉå= òì= ÉåíïáÅâÉäåI= ãáí= ÇÉêÉå= eáäÑÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ÄÉëëÉê= ìåÇ= Ç~J ãáí=òáÉäÖÉå~ìÉê=ÖÉíêçÑÑÉå=ïÉêÇÉå=â∏ååÉåK=

j~å~ÖÉãÉåí=

h~ìÑã®ååáëÅÜÉë= aÉåâÉå= áëí= Ç~ÜÉê= åáÅÜí= ãÉÜê= ~äë= ÖÉëìåÇÉê= jÉåëÅÜÉåîÉêëí~åÇ=ìåÇ=ÇáÉ=^åïÉåÇìåÖ=îçå=ÉêéêçÄíÉå=jÉíÜçJ ÇÉå= ~ìÑ= â~ìÑã®ååáëÅÜÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖÉåK= a~ë= Öêç≈É= tçêí= łj~J å~ÖÉãÉåí=ÄÉÇÉìíÉí=Ç~ãáí=åáÅÜí=~åÇÉêÉë=~äë=ëáÅÜ=ÇÉå=båíëÅÜÉáJ ÇìåÖëéêçòÉëëI= ÇáÉ= wáÉäÑáåÇìåÖ= ìåÇ= jÉíÜçÇÉåï~Üä= ÄÉïìëëí= òì= ã~ÅÜÉå=ìåÇ=ëóëíÉã~íáëÅÜ=òì=ÜáåíÉêÑê~ÖÉåK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== j~å~ÖÉãÉåí=

Ein großer Prozessor-Hersteller möchte seine Vorgehensweise am Markt für die nächsten Jahre planen. Die dazu notwendigen Entscheidungen hängen von sehr vielfältigen Faktoren ab: •

Welche Entwicklungen sind in der Halbleiter-Technologie für die nahe Zukunft zu erwarten? Wird es technisch möglich sein, den Ausschuss bei der Waferproduktion zu reduzieren, kann die Transistorendichte weiter erhöht werden?

•

Was erwartet der Markt? Soll die Stoßrichtung eher auf Performance der Prozessoren gesetzt werden oder auf geringere Wärmeentwicklung, geringeren Stromverbrauch, weniger Kühlbedarf?

R= =

N==h~ìÑã®ååáëÅÜ=ÇÉåâÉå= Wird der Standard-PC nach und nach abgelöst durch spezifische IT-Anwendungen? Soll der Fokus auf Embedded gesetzt werden? •

Was hat die Konkurrenz vor? Sollen wir auf das gleiche Pferd setzen wie unsere Konkurrenten oder andere Wege gehen?

= a~ë=pÅÜïáÉêáÖÉ=~ã=â~ìÑã®ååáëÅÜÉå=aÉåâÉå=áëíI=Ç~ëë= ^ìëë~ÖÉå= ΩÄÉê= ÇáÉ= wìâìåÑí= åìê= ëÉÜê= ëÅÜïÉê= òì= íêÉÑÑÉå= ëáåÇI= Ç~= Ç~ë= ÄÉJ íêáÉÄäáÅÜÉ= rãÑÉäÇ= ëÉÜê= îáÉäëÅÜáÅÜíáÖ= ìåÇ= ìåëáÅÜÉê= áëí= ìåÇ= îçå= îáÉäÉå=îÉêëÅÜáÉÇÉåÉå=c~âíçêÉå=ÄÉÉáåÑäìëëí=ïáêÇK= a~ë=póëíÉã=råíÉêåÉÜãÉå=áëí=áå=îÉêëÅÜáÉÇÉåÉI=ëáÅÜ=ΩÄÉêä~ééÉåÇÉ= ìåÇ= ëáÅÜ= ëí®åÇáÖ= îÉê®åÇÉêåÇÉ= rãëóëíÉãÉ= ÉáåÖÉÄÉííÉíI= ïáÉ= ÇáÉ= ÑçäÖÉåÇÉ=^ÄÄáäÇìåÖ=òÉáÖíW= = §ÄÉêëáÅÜí== rãëóëíÉãÉ=

= = =

£âçåçãáëÅÜÉë=== rãëóëíÉã=

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mçäáíáëÅÜJ ÖÉëÉíòäáÅÜÉë== rãëóëíÉã=

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råíÉêåÉÜãÉå=

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£âçäçÖáëÅÜJ íÉÅÜåçäçÖáëÅÜÉë=rãJ ëóëíÉã=

= = = a~ë=∏âçåçãáëÅÜÉ=rãëóëíÉã=ìãÑ~ëëí=ÇáÉ=j®êâíÉI=ÇáÉ=hìåÇÉåI= ÇáÉ= hçåâìêêÉåòI= ÇáÉ= wìäáÉÑÉêÉêI= ÇáÉ= _~åâÉåK= fåëÄÉëçåÇÉêÉ= Ç~ë= sÉêÜ~äíÉå= îçå= hìåÇÉå= ïáêÇ= ~ìÅÜ= ÇìêÅÜ= Ç~ë= ëçòáçJâìäíìêÉääÉ= rãëóëíÉãI= ÇáÉ= tÉêíîçêëíÉääìåÖÉåI= iÉÄÉåëÉáåëíÉääìåÖÉåI= oÉäáÖáJ çåI=rãÑ~åÖ=~å=cêÉáòÉáíI=ÉíÅK=ÄÉÉáåÑäìëëíK=tÉåå=Éáå=råíÉêåÉÜãÉå= áå=îÉêëÅÜáÉÇÉåÉå=i®åÇÉêå=çÇÉê=Ö~ê=ÖäçÄ~ä=í®íáÖ=áëíI=ãìëë=Éë=ëáÅÜ= ~ìÑ=ëÉÜê=ìåíÉêëÅÜáÉÇäáÅÜÉ=ëçòáçJâìäíìêÉääÉ=póëíÉãÉ=ÉáåëíÉääÉåK=wìJ ÇÉã= ïáêÇ= ÇáÉ= råíÉêåÉÜãÉåëëáíì~íáçå= ÇìêÅÜ= ÇáÉ= éçäáíáëÅÜÉå= sÉêJ Ü®äíåáëëÉ=ìåÇ=ÇáÉ=dÉëÉíòÖÉÄìåÖ=ÄÉÉáåÑäìëëíK= = = S= =

NKO== wáÉäÉ=áã=råíÉêåÉÜãÉå=ìåÇ=wáÉäâçåÑäáâíÉ= mê~ñáëÄÉáëéáÉä= Ab Juli 2006 gilt in der EU die "RoHS-Richtlinie zur Beschränkung der oçepJoáÅÜíäáåáÉ= Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe in Elektro- und Elektronikgeräten" (RoHS = Restriction of Hazardous Substances): Elektrogeräte dürfen nur noch in minimalen Mengen umwelt- und gesundheitsschädliche Stoffe enthalten. Die Verwendung von Quecksilber, Cadmium, sechswertigem Chrom und Blei sowie polybromierten Biphenylen und Diphenylether soll deutlich eingeschränkt werden, um die Emissionen bei der Elektroschrottverbrennung zu reduzieren und das Recycling zu erleichtern. PCs, die dem nicht entsprechen, dürfen nicht mehr verkauft werden.

= eáÉê= òÉáÖí= ëáÅÜ= Öìí= ÉáåÉ= §ÄÉêä~ééìåÖ= ÇÉë= éçäáíáëÅÜJÖÉëÉíòJ äáÅÜÉå= ãáí= ÇÉã= ∏âçäçÖáëÅÜJíÉÅÜåçäçÖáëÅÜÉå= rãëóëíÉãK= få= ÇÉê= fqJ_ê~åÅÜÉ= áëí= ÇÉê= íÉÅÜåáëÅÜÉ= cçêíëÅÜêáíí= ÇÉê= e~ìéíï~ÅÜëJ íìãëãçíçêK= a~ë= òìê= cì≈Ä~ääïÉäíãÉáëíÉêëÅÜ~Ñí= OMMS= íÉáäïÉáëÉ= êÉ~J äáëáÉêíÉ=§ÄÉê~ääÑÉêåëÉÜÉå=ï~ê=åçÅÜ=îçê=ïÉåáÖÉå=g~ÜêÉå=ÉáåÉ=łåÉíJ íÉ=péáååÉêÉáK= jÉÜê= fåÑçêã~íáçåÉå= òìã= ∏âçåçãáëÅÜÉå= rãëóëíÉã= ìåÇ= òìã= éçäáíáëÅÜJÖÉëÉíòäáÅÜÉå=rãëóëíÉã=ÑáåÇÉå=páÉ=áå=h~éáíÉä=OK= =

1.2

Ziele im Unternehmen und Zielkonflikte aáÉ= îÉêëÅÜáÉÇÉå~êíáÖÉå= wáÉäÉI= ÇáÉ= áå= råíÉêåÉÜãÉå= ÑçêãìäáÉêí= ïÉêÇÉå= ãΩëëÉåI= êÉáÅÜÉå= îçå= ÇÉê= dêΩåÇìåÖI= ÇÉê= oÉÅÜíëÑçêãJ ï~ÜäI= ÇÉê= pí~åÇçêíï~ÜäI= ΩÄÉê= ÇáÉ= ^êí= ÇÉê= ÜÉêòìëíÉääÉåÇÉå= mêçÇìâíÉI=ïáÉ=îáÉäÉ=ìåÇ=ïÉäÅÜÉ=jáí~êÄÉáíÉê=ÉáåÖÉëíÉääí=ïÉêÇÉå= ãΩëëÉåI=ïáÉ=ÇáÉ= lêÖ~åáë~íáçå=ÖÉëí~äíÉí=ïÉêÇÉå= ëçääI=Äáë=Üáå=òì= ÇÉê=båíëÅÜÉáÇìåÖI=ïÉäÅÜÉ=mêçÇìâíÉ=ìåÇ=aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå=~åJ ÖÉÄçíÉå=ìåÇ=ïáÉ=ëáÉ=îÉêã~êâíÉí=ïÉêÇÉå=ëçääÉåK=fã=sçêÇÉêÖêìåÇ= ëíÉÜí=Ç~ÄÉáI=åÉÄÉå=ÇÉê=bñáëíÉåòëáÅÜÉêìåÖI=Ç~ë=wáÉä=ÇÉê=dÉïáååJ ã~ñáãáÉêìåÖK= bë= ÄÉêìÜí= ~ìÑ= ÇÉã= ÉêïÉêÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉå= mêáåòáéK= =

1.2.1

Zielhierarchie a~ë= ÉêïÉêÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ= mêáåòáé= áëí= ~å= ÇÉå= fåíÉêÉëëÉå= ÇÉê= h~éáí~äÖÉÄÉê=~ìëÖÉêáÅÜíÉíK=h~éáí~äÖÉÄÉê=áåîÉëíáÉêÉå=áÜê=h~éáí~ä= áå= ëçäÅÜÉ= råíÉêåÉÜãÉåI= ÇáÉ= ~ã= j~êâí= ÉêÑçäÖêÉáÅÜ= ëáåÇ= ìåÇ= ëç= T= =

N==h~ìÑã®ååáëÅÜ=ÇÉåâÉå= ÖìíÉ= h~éáí~äÉêíê®ÖÉ= ÉêïáêíëÅÜ~ÑíÉåK= aÉê= ^âíáÉåâìêë= ÉáåÉë= Ä∏êJ ëÉååçíáÉêíÉå= råíÉêåÉÜãÉåë= áëí= Éáå= ÖìíÉê= fåÇáâ~íçê= Ç~ÑΩêI= ïáÉ= ÉêÑçäÖêÉáÅÜ=Éáå=råíÉêåÉÜãÉå=áëíI=ìåÇ=Ç~å~ÅÜ=êáÅÜíÉí=ëáÅÜ=ÇáÉ=_ÉJ êÉáíëÅÜ~Ñí=îçå=h~éáí~äÖÉÄÉêåI=òìë®íòäáÅÜÉë=h~éáí~äI=òK=_K=ÑΩê=bêïÉáJ íÉêìåÖëáåîÉëíáíáçåÉåI=òìê=sÉêÑΩÖìåÖ=òì=ëíÉääÉåK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉä== bêïÉêÄëïáêíJ ëÅÜ~ÑíäáÅÜÉë= mêáåòáé=

Die Ewald GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Bergmannsthal, das im Kundenauftrag PCs zusammenbaut und nach Kundenwunsch konfiguriert. Sie spricht dabei in erster Linie Privatkunden an. Die Ewald GmbH handelt dabei nach dem erwerbswirtschaftlichen Prinzip. Gewinnmaximierung ist das vorrangige Ziel, damit die Zufriedenheit der Gesellschafter und Kapitalgeber gefördert wird. Daher wird stets versucht, die PC-Komponenten in der erforderlichen Qualität möglichst günstig zu beschaffen und die Arbeitsabläufe möglichst effizient zu gestalten (Kostenminimierung). Der Preis wird so kalkuliert, dass sich für die Ewald GmbH nachhaltig ein möglichst hoher Gewinn ergibt. Dazu darf der Preis nicht zu hoch gesetzt werden, da sonst zu viele potentielle Kunden „abspringen“, aber auch nicht zu niedrig, da sonst die Kosten nicht gedeckt werden können.

= jÉÜê= òìê= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= ÉêÑ~ÜêÉå= páÉ= áå= h~éáíÉä= QI= ÇáÉ= ÉÑÑáòáÉåíÉ= ^ìëÖÉëí~äíìåÖ=îçå= ^êÄÉáíë~Ää®ìÑÉå=ïáêÇ=áå=h~éáíÉä=R=ÄÉÜ~åJ ÇÉäíI= ÇáÉ= jÉíÜçÇÉå= ÇÉê= mêÉáëÑáåÇìåÖ= ëáåÇ= áå= h~éáíÉä= P= ÄÉJ ëÅÜêáÉÄÉåI= ìåÇ= ÇáÉ= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉå= sÉêÑ~ÜêÉå= ÇÉê= h~äâìä~íáçå= ÑáåÇÉå=páÉ=áå=h~éáíÉä=VK= = sçã= ÉêïÉêÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉå= mêáåòáé= òì= ìåíÉêëÅÜÉáÇÉå= ëáåÇ= Ç~ë= ÖÉãÉáåïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ= mêáåòáé= ìåÇ= Ç~ë= ÖÉåçëëÉåëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ= mêáåòáéK=dÉãÉáåïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜ=çêáÉåíáÉêíÉ=råíÉêåÉÜãÉå=ÄáÉíÉå=áÜJ êÉ= iÉáëíìåÖÉå= âçëíÉåÇÉÅâÉåÇ= ~å= ìåÇ= îÉêëìÅÜÉå= ÉáåÉå= ÖÉÖÉÄÉJ åÉå= _ÉÇ~êÑ= òì= ÇÉÅâÉåK= bë= áëí= ÇáÉ= wáÉäëÉíòìåÖ= ëí~~íäáÅÜÉê= råíÉêJ åÉÜãÉåK=a~ë=dÉåçëëÉåëÅÜ~Ñíëéêáåòáé=ÄÉáåÜ~äíÉí=ÇáÉ=ÖÉÖÉåëÉáJ íáÖÉ=c∏êÇÉêìåÖ=ÇÉê=jáíÖäáÉÇÉêK=bë=âçããí=îçê=~ääÉã=áå=ÇÉê=i~åÇJ ïáêíëÅÜ~Ñí=îçêK= = a~ë= ÉêïÉêÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ= mêáåòáé= Ä~ëáÉêí= ~ìÑ= ÇÉã= ∏âçåçãáJ ëÅÜÉå= mêáåòáéI= Ç~ë= ëáÅÜ= áå= ÇÉå= òïÉá= ^ìëéê®ÖìåÖÉå= j~ñáã~äJ éêáåòáé=ìåÇ=jáåáã~äéêáåòáé=Ç~êëíÉääÉå=ä®ëëíW=

U= =

NKO== wáÉäÉ=áã=råíÉêåÉÜãÉå=ìåÇ=wáÉäâçåÑäáâíÉ= §ÄÉêëáÅÜí== j~ñáã~äJ== ìåÇ== jáåáã~äJ= éêáåòáé=

j~ñáã~äJ= jáí=ÖÉÖÉÄÉåÉå=jáííÉäå=Éáå=wáÉä=ã~ñáã~ä=ÉêêÉáÅÜÉåI= éêáåòáé= òK=_K=ãáí=ÇÉå=îçêÜ~åÇÉåÉå=råíÉêåÉÜãÉåëêÉëëçìêÅÉå= ÉáåÉå=ã∏ÖäáÅÜëí=ÜçÜÉå=dÉïáåå=ÉêïáêíëÅÜ~ÑíÉåK= jáåáã~äJ= báå= ÖÉÖÉÄÉåÉë= wáÉä= ãáí= ãáåáã~äÉã= jáííÉäÉáåë~íò= éêáåòáé= ÉêêÉáÅÜÉåI= òK= _K= ÇáÉ= ~åÖÉÄçíÉåÉå= dΩíÉê= ìåÇ= aáÉåëíJ äÉáëíìåÖÉå= òì= ã∏ÖäáÅÜëí= ÖÉêáåÖÉå= hçëíÉå= ÄÉêÉáíëíÉäJ äÉåK= = kìå= áëí= ãáí= ÇÉê= aÉÑáåáíáçå= ÇÉë= wáÉäë= dÉïáååã~ñáãáÉêìåÖ= ~äë= çÄÉêëíÉë= råíÉêåÉÜãÉåëòáÉä= åçÅÜ= åáÅÜíë= ÖÉïçååÉåI= Ç~= Éë= åìê= Ñçêã~ä= áëí= ìåÇ= âÉáåÉå= mê~ñáëÄÉòìÖ= Ü~íK= a~ÜÉê= ïáêÇ= Éë= òìë~ãJ ãÉå= ãáí= ÇÉê= bñáëíÉåòëáÅÜÉêìåÖ= áå= ÉáåÉ= wáÉäÜáÉê~êÅÜáÉ= ÉáåÖÉJ ÄìåÇÉåK= = sáëáçå=L_ìëáåÉëë=jáëëáçå=

§ÄÉêëáÅÜí= wáÉäÜáÉê~êÅÜáÉ=

råíÉêåÉÜãÉåëéÜáäçëçéÜáÉ=LråíÉêåÉÜãÉåëäÉáíÄáäÇ= råíÉêåÉÜãÉåëâìäíìê= bêÜ~äíìåÖ=ìåÇ== ÉêÑçäÖêÉáÅÜÉ=tÉáíÉêÉåíïáÅâäìåÖ== ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë= råíÉêåÉÜãÉåëòáÉäÉ= dÉëÅÜ®ÑíëÄÉêÉáÅÜëJ=ìåÇ=cìåâíáçåëÄÉêÉáÅÜëòáÉäÉ= Ç~ê~ìë=~ÄÖÉäÉáíÉíÉ=råíÉêòáÉäÉ=ìåÇ=j~≈å~ÜãÉå= = ^å= ÇÉê= péáíòÉ= ÇÉê= wáÉäÜáÉê~êÅÜáÉ= ëíÉÜí= ÉáåÉ= ÖêìåÇë®íòäáÅÜÉ= sçêJ ëíÉääìåÖ= îçå= ÇÉê= ~åÖÉëíêÉÄíÉå= oçääÉ= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= áå= ÇÉê= dÉëÉääëÅÜ~ÑíI= ÇÉê= ÖêìåÇë®íòäáÅÜÉå= j~êëÅÜêáÅÜíìåÖ= ÇÉë= råíÉêJ åÉÜãÉåë= áå= ÇáÉ= wìâìåÑíK= páÉ= ïáêÇ= ~äë= sáëáçå= çÇÉê= _ìëáåÉëë= jáëëáçåI=ã~åÅÜã~ä=~ìÅÜ=~äë=`Ü~êí~=ÄÉòÉáÅÜåÉíK=

råíÉêåÉÜãÉåëJ éÜáäçëçéÜáÉ=

gÉÇÉë= råíÉêåÉÜãÉå= ïáêÇ= ãÉÜê= çÇÉê= ãáåÇÉê= ÖÉéê®Öí= îçå= ÇÉå= tÉêíÉå= ìåÇ= báåëíÉääìåÖÉå= ëÉáåÉê= cΩÜêìåÖëâê®ÑíÉI= ÇáÉ= ã~å= ~äë= råíÉêåÉÜãÉåëéÜáäçëçéÜáÉ= çÇÉê= råíÉêåÉÜãÉåëäÉáíÄáäÇ= ÄÉJ òÉáÅÜåÉå= â~ååK= aáÉë= â~åå= ìåÄÉïìëëí= çÇÉê= ÄÉïìëëí= ÖÉëÅÜÉÜÉå= ìåÇ= ïáêâí= ëáÅÜ= ~ìÑ= ÇáÉ= tÉêíÉ= ìåÇ= báåëíÉääìåÖÉå= ÇÉê= jáí~êÄÉáíÉê= ~ìëI=ïçÇìêÅÜ=ëáÅÜ=ÉáåÉ=råíÉêåÉÜãÉåëâìäíìê=ÜÉê~ìëÄáäÇÉíK= bêÑçäÖêÉáÅÜÉ=råíÉêåÉÜãÉå=ÑçêãìäáÉêÉå=áÜê=iÉáíÄáäÇ=ÄÉïìëëí=å~ÅÜ= áååÉå=ìåÇ=å~ÅÜ=~ì≈Éå=ìåÇ=îÉêëìÅÜÉåI=ÇáÉëÉë=iÉáíÄáäÇ=áã=^ìÑíêÉJ V= =

N==h~ìÑã®ååáëÅÜ=ÇÉåâÉå= íÉå=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=áå=ÇÉê=£ÑÑÉåíäáÅÜâÉáí=ìåÇ=áå=ÇÉê=jáí~êÄÉáJ íÉêÑΩÜêìåÖ= òì= îÉê~åâÉêåI= ìã= ëç= ~ìÅÜ= ÇáÉ= råíÉêåÉÜãÉåëâìäíìê= ÉåíëéêÉÅÜÉåÇ= òì= éê®ÖÉåK= aáÉë= â~åå= ãáí= ê~íáçå~äÉå= ïáÉ= ãáí== Éãçíáçå~äÉå=jÉêâã~äÉå=ïáÉ= łíê~ÇáíáçåëÄÉïìëëíI=áååçî~íáîI=äÉJ ÄÉåÇáÖI= Ñê∏ÜäáÅÜI= îÉêä®ëëäáÅÜI= âìåÇÉåçêáÉåíáÉêí= çÇÉê= ®ÜåäáÅÜÉå= ÉêÑçäÖÉåK= lÑí= ÖÉåìÖ= ïáêÇ= îÉêëìÅÜíI= ÉáåÉã= áå= ÇÉê= sÉêÖ~åÖÉåÜÉáí= Éåíëí~åÇÉåÉå=åÉÖ~íáîÉå=fã~ÖÉ=ÉåíÖÉÖÉåòìïáêâÉåK= råíÉêåÉÜãÉåëJ âìäíìê=

råíÉêåÉÜãÉåëéÜáäçëçéÜáÉ=ìåÇ=råíÉêåÉÜãÉåëâìäíìê=ëéáÉäÉå=~ìÅÜ= ÄÉá=ÇÉê=báåëíÉääìåÖ=åÉìÉê=jáí~êÄÉáíÉê=ìåÇ=cΩÜêìåÖëâê®ÑíÉ=ÉáåÉ= ïáÅÜíáÖÉ=oçääÉK=aáÉ=ł`ÜÉãáÉ=ãìëë=ëíáããÉåI=ÇK=ÜK=ÇÉê=åÉìÉ=jáíJ ~êÄÉáíÉê=ãìëë=ãáí=ëÉáåÉå=ÉáÖÉåÉå=tÉêíÉå=ìåÇ=báåëíÉääìåÖÉå=òìã= råíÉêåÉÜãÉå= łé~ëëÉåI= Ç~ãáí= Éê= ëáÅÜ= áå= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= Öìí= áåíÉÖêáÉêÉå=â~ååK= cΩê=åÉìÉ=jáí~êÄÉáíÉê=ìåÇ=~ìÅÜ=ÑΩê=^ìëòìÄáäÇÉåÇÉ=áëí=Éë=ïáÅÜíáÖI= Ç~ëë= ëáÉ= ÇáÉ= _ÉêÉáíëÅÜ~Ñí= ãáíÄêáåÖÉåI= áå= ÇáÉ= råíÉêåÉÜãÉåëJ âìäíìê=ÜáåÉáåòìï~ÅÜëÉåI=ëáÅÜ=ãáí=ÇÉã=råíÉêåÉÜãÉå=òì=áÇÉåíáJ ÑáòáÉêÉå= ìåÇ= Ç~ÇìêÅÜ= ãáí= ÇÉê= wÉáí= ëÉäÄëí= ÉáåÉå= éê®ÖÉåÇÉå= báåJ Ñäìëë= ~ìÑ= ÇáÉ= hìäíìê= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ~ìëòìΩÄÉåK= táëëÉåJ ëÅÜ~ÑíäáÅÜÉå= råíÉêëìÅÜìåÖÉå= òìÑçäÖÉ= ëáåÇ= råíÉêåÉÜãÉåI= áå= ÇÉJ åÉå= ÇáÉ= jáí~êÄÉáíÉê= Öìí= ãáíÉáå~åÇÉê= ~ìëâçããÉåI= áå= ÇÉåÉå= Éë== òK=_K=_ÉíêáÉÄëëéçêíîÉêÉáåÉ=ÖáÄí=çÇÉê=ÇáÉ=jáí~êÄÉáíÉê=~ìÅÜ=éêáî~í= ìåíÉêÉáå~åÇÉê= áå= hçåí~âí= ëíÉÜÉåI= ÉêÑçäÖêÉáÅÜÉê= ëáåÇ= ~äë= ~åÇÉêÉK= aáÉ= råíÉêåÉÜãÉåëÑΩÜêìåÖ= â~åå= Ç~òì= Ñ∏êÇÉêäáÅÜÉ= j~≈å~ÜãÉå= ÉêÖêÉáÑÉåK= wK=_K= â~åå= ëÅÜçå= ÇáÉ= báåêáÅÜíìåÖ= ÉáåÉê= qÉÉâΩÅÜÉ= ~äë= _ÉÖÉÖåìåÖëçêí=ÑΩê=ÇáÉ=jáí~êÄÉáíÉê=ÇÉå=bêÑçäÖ=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë= ëíÉáÖÉêåI= Ç~= ÇáÉ= áåÑçêã~äÉ= hçããìåáâ~íáçå= ÇÉê= jáí~êÄÉáíÉê= ΩÄÉê= ÇÉå=fåëí~åòÉåïÉÖ=ìåÇ=ÇáÉ=^ÄíÉáäìåÖëëÅÜê~åâÉå=Üáå~ìë=òì=ÉáåÉê= iÉáëíìåÖëîÉêÄÉëëÉêìåÖ= ÑΩÜêÉå= â~ååK= táÅÜíáÖ= áëí= Ç~ÄÉá= ~ìÅÜI= ïÉäÅÜÉë= jÉåëÅÜÉåÄáäÇ= ÇáÉ= cΩÜêìåÖëâê®ÑíÉ= áå= _ÉòìÖ= ~ìÑ= ÇáÉ= jáí~êÄÉáíÉê=Ü~ÄÉåK=jÉÜê=òìã=jÉåëÅÜÉåÄáäÇI=òì=cΩÜêìåÖëâçåòÉéJ íÉå=ìåÇ=cΩÜêìåÖëëíáäÉå=ÑáåÇÉå=páÉ=áå=h~éáíÉä=RK= =

wáÉäÜáÉê~êÅÜáÉ=

aÉê=§ÄÉêÄ~ì=áå=ÇÉê=wáÉäÜáÉê~êÅÜáÉI=~ìëÖÉéê®Öí=ÇìêÅÜ=sáëáçåI=mÜáJ äçëçéÜáÉ= ìåÇ= hìäíìêI= ïáêâí= ëáÅÜ= ~ìÑ= Ç~ë= wáÉä= ÇÉê= dÉïáååã~J ñáãáÉêìåÖI=ÇK=ÜK=~ìÑ=ÇáÉ=ÉêÑçäÖêÉáÅÜÉ=tÉáíÉêÉåíïáÅâäìåÖ=ÇÉë=råJ íÉêåÉÜãÉåë= ÉåíëÅÜÉáÇÉåÇ= ~ìëK= a~ë= wáÉä= ÇÉê= bêÜ~äíìåÖ= ÇÉë= råJ íÉêåÉÜãÉåë= EbñáëíÉåòëáÅÜÉêìåÖF= ïáêÇ= ~ìÑ= ÇÉê= ÖäÉáÅÜÉå= bÄÉåÉ= ÑçêãìäáÉêí= ïáÉ= ÇáÉ= dÉïáååã~ñáãáÉêìåÖI= Ç~= ~ìÑÖêìåÇ= ÇÉê= råëáJ ÅÜÉêÜÉáí=ÇÉê=rãëóëíÉãÉ=åáÅÜí=~ääÉ=råíÉêåÉÜãÉåëêÉëëçìêÅÉå=áå= ÇáÉ=tÉáíÉêÉåíïáÅâäìåÖ=ÖÉëíÉÅâí=ïÉêÇÉå=ÇΩêÑÉåI=ëçåÇÉêå=ÑΩê= ìåJ Éêï~êíÉíÉ= bêÉáÖåáëëÉI= òK= _K= éä∏íòäáÅÜÉ= rãë~íòÉáåÄêΩÅÜÉ= çÇÉê=

NM= =

NKO== wáÉäÉ=áã=råíÉêåÉÜãÉå=ìåÇ=wáÉäâçåÑäáâíÉ= ^åëíáÉÖ=ÇÉê=oçÜëíçÑÑéêÉáëÉI=ÉáåÉ=oÉëÉêîÉ=~å=jáííÉäå=ÑΩê=ÇáÉ=iáèìáJ Çáí®íëëáÅÜÉêìåÖ= ÖÉÜ~äíÉå= ïÉêÇÉå= ãìëëK= a~ë= áëí= ÇÉê= çÄÉêëíÉ= ìåÇ= ïáÅÜíáÖëíÉ= wáÉäâçåÑäáâí= áå= ÇÉê= â~ìÑã®ååáëÅÜÉå= q®íáÖâÉáíK= få= ÇÉê= råíÉêåÉÜãÉåëéÜáäçëçéÜáÉ= â~åå= Ç~òì= ÑÉëíÖÉäÉÖí= ïÉêÇÉåI= çÄ= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå=êáëáâçÑêÉìÇáÖ=çÇÉê=êáëáâçëÅÜÉì=îçêÖÉÜÉå=ïáääK= píê~íÉÖáÉ=

^ìë= ÇÉã= ÄáëÜÉêáÖÉå= ^ìÑÄ~ì= ÇÉê= wáÉäÜáÉê~êÅÜáÉ= â∏ååÉå= åìå= ÇáÉ= råíÉêåÉÜãÉåëòáÉäÉ= ~ÄÖÉäÉáíÉí= ïÉêÇÉåK= páÉ= ïÉêÇÉå= ~ìÅÜ= ~äë= råíÉêåÉÜãÉåëëíê~íÉÖáÉå= ÄÉòÉáÅÜåÉíK= báåÉ= píê~íÉÖáÉ= áëí= ÉáåÉ= sçêÖÉÜÉåëïÉáëÉ= ÖêìåÇë®íòäáÅÜÉê= ^êíK= gÉ= å~ÅÜ= ïÉáíÉêÉã= ^ìÑJ Ä~ì= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ïÉêÇÉå= åìå= dÉëÅÜ®ÑíëÄÉêÉáÅÜëJ= ìåÇL= çÇÉê= cìåâíáçåëÄÉêÉáÅÜëòáÉäÉ= ~ÄÖÉäÉáíÉíI= òK= _K= ïÉêÇÉå= ÑΩê= ÇÉå= dÉëÅÜ®ÑíëÄÉêÉáÅÜ=mêáî~íâìåÇÉå=ìåÇ=ÑΩê=ÇáÉ=cìåâíáçå=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= ïÉáíÉêÉI= ~ÄÖÉäÉáíÉíÉ= wáÉäÉ= ÑçêãìäáÉêíK= jÉÜê= òì= dÉëÅÜ®ÑíëÄÉêÉáJ ÅÜÉå=ìåÇ=cìåâíáçåÉå=ÑáåÇÉå=páÉ=áå=h~éáíÉä=RK= ^ìë= ÇáÉëÉå= wáÉäÉå= â∏ååÉå= åìå= ~ääÉ= ïÉáíÉêÉå= wáÉäÉ= ìåÇ= j~≈J å~ÜãÉå= áã= råíÉêåÉÜãÉå= ~ÄÖÉäÉáíÉí= ïÉêÇÉåI= ìåÇ= çÄ= Éë= ëáÅÜ= ìã= ÉáåÉå= âäÉáåÉå= fqJpìééçêíÉê= ~äë= báåJj~ååJ_ÉíêáÉÄ= çÇÉê= ìã= ÉáåÉå= Öêç≈Éå= hçåòÉêå= ãáí= PMMKMMM= jáí~êÄÉáíÉêå= Ü~åÇÉäíI= Ç~ë= mêáåòáé= áëí= Ç~ëëÉäÄÉ= ìåÇ= òìãáåÇÉëí= áåíìáíáî= îçêÜ~åÇÉåK= h~ìÑJ ã®ååáëÅÜ=ÇÉåâÉå=ÄÉÇÉìíÉí=òìå®ÅÜëíI=ÇáÉëÉ=wáÉäÜáÉê~êÅÜáÉ=~ìëJ òìÑçêãìäáÉêÉå= ìåÇ= îçê= ~ääÉã= áããÉê= ìåÇ= áããÉê= ïáÉÇÉê= òì== ΩÄÉêéêΩÑÉå=ìåÇ=~å=ÇáÉ=ëáÅÜ=®åÇÉêåÇÉå=rãïÉäíÄÉÇáåÖìåÖÉå=~åJ òìé~ëëÉåK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä= sáëáçå=ìåÇ= píê~íÉÖáÉå=

Ein großes europäisches Telekommunikationsunternehmen beschreibt seine Vision und die sich daraus ergebenden Handlungsziele wie folgt: „Wir gestalten unsere Entwicklung zu einem der umsatzstärksten Telekommunikationsunternehmen Europas verantwortungsbewusst. Als bedeutender IT-Dienstleister schaffen wir für die Gesellschaft Kommunikationsmöglichkeiten für eine bessere Zukunft. Wir bieten höchste Qualität, und unsere Maxime ist es, innovativ, effizient und exzellent zum Wohle unserer Kunden zu arbeiten. In jeder Hinsicht. Unsere Vision, unser Leitbild „IT Excellence“ und unsere Wertvorstellungen sind die Ziel- und Wertvorgaben, an denen sich alle Führungskräfte und Mitarbeiter unseres Konzerns orientieren. Unsere Kernstrategie ist es, uns klar an den Anforderungen unserer Kunden auszurichten und so erfolgsorientiert zu wachsen und den Unternehmenswert nachhaltig zu steigern...“

NN= =

N==h~ìÑã®ååáëÅÜ=ÇÉåâÉå=

1.2.2

Zielkonflikte und Zielharmonien _Éá= ÇÉå= ÉêïÉêÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉå= råíÉêåÉÜãÉå= áå= ÉáåÉê= j~êâíJ ïáêíëÅÜ~Ñí= ëíÉÜÉå= ÇáÉ= wáÉäÉ= ÇÉê= h~éáí~äÖÉÄÉê= áã= sçêÇÉêÖêìåÇI= ìåÇ= ÇÉê= ÉêëíÉ= ìåÇ= ïáÅÜíáÖëíÉ= wáÉäâçåÑäáâí= áëí= ÇÉê= òïáëÅÜÉå= dÉJ ïáååã~ñáãáÉêìåÖ=ìåÇ=iáèìáÇáí®íëëáÅÜÉêìåÖK= açÅÜ=ãìëë=Éáå=råíÉêåÉÜãÉå=~ìÅÜ=~äë=ëçòá~äÉë=póëíÉã=ÄÉÖêáÑJ ÑÉå=ïÉêÇÉåI=~å=ÇÉã=îáÉäÉ=îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ=jÉåëÅÜÉå=ÇáêÉâí=ìåÇ=áåJ ÇáêÉâí= ÄÉíÉáäáÖí= ëáåÇI= ÇáÉ= ìåíÉêëÅÜáÉÇäáÅÜÉ= wáÉäÉ= îÉêÑçäÖÉåK= aáÉ= ÑçäÖÉåÇÉ=§ÄÉêëáÅÜí=òÉáÖí=fÜåÉå=ÇáÉ=fåíÉêÉëëÉåÖêìééÉå=ìåÇ=áÜJ êÉ=Ö®åÖáÖÉå=wáÉäÉW=

§ÄÉêëáÅÜí== råíÉêåÉÜãÉå= ~äë=wáÉäJ= ÉêêÉáÅÜìåÖëJ= òÉåíêìã=

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báåâçããÉå=ÇìêÅÜ=dÉïáåå~ìëëÅÜΩííìåÖÉå= sÉêã∏ÖÉåëëáÅÜÉêìåÖ=ìåÇ=sÉêã∏ÖÉåëJ= ãÉÜêìåÖ= éçäáíáëÅÜÉ=ìåÇ=ïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ=j~ÅÜíI== ëçòá~äÉë=mêÉëíáÖÉ= báåâçããÉå=ÇìêÅÜ=båíÖÉäí= råíÉêåÉÜãÉåëJ äÉáíìåÖ== páÅÜÉêìåÖ=ÇÉë=^êÄÉáíëéä~íòÉë= t~ÜêìåÖ=ìåÇ=^ìëïÉáíìåÖ=ÇÉê=^ìÑÖ~ÄÉå== ìåÇ=hçãéÉíÉåòÉå= ëçòá~äÉë=mêÉëíáÖÉ= ^ìëΩÄÉå=îçå=j~ÅÜí= pÉäÄëíîÉêïáêâäáÅÜìåÖ= jáí~êÄÉáíÉê=ìåÇ= báåâçããÉå=ÇìêÅÜ=båíÖÉäí= ^êÄÉáíåÉÜãÉêJ páÅÜÉêìåÖ=ÇÉë=^êÄÉáíëéä~íòÉë= îÉêíêÉíÉê= Üìã~åÉ=^êÄÉáíëÄÉÇáåÖìåÖÉå= pÉäÄëíîÉêïáêâäáÅÜìåÖ= sÉêòáåëìåÖ=ÇÉë=ÉáåÖÉëÉíòíÉå=h~éáí~äë= dä®ìÄáÖÉê= páÅÜÉêìåÖ=ÇÉê=hêÉÇáííáäÖìåÖ= páÅÜÉêìåÖ=ïÉáíÉêÉê=hêÉÇáíÖÉëÅÜ®ÑíÉ= dΩíÉêîÉêëçêÖìåÖ= hìåÇÉå= EjÉåÖÉI=nì~äáí®íI=mêÉáëI=pÉêîáÅÉF= _ÉÑêáÉÇáÖìåÖ=îçå=_ÉÇΩêÑåáëëÉå= ^Äë~íò=îçå=dΩíÉêå= iáÉÑÉê~åíÉå= EjÉåÖÉI=nì~äáí®íI=mêÉáëI=pÉêîáÅÉF= Ç~ìÉêÜ~ÑíÉ=ìåÇ=Ü~êãçåáëÅÜÉ== dÉëÅÜ®ÑíëÄÉòáÉÜìåÖ= êÉÅÜíòÉáíáÖÉ=w~ÜäìåÖ=ÇÉê=oÉÅÜåìåÖÉå=

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wáÉäÜ~êãçåáÉå=

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mê~ñáëÄÉáëéáÉä== rãïÉäíëÅÜìíò=

Da die Verbraucher immer mehr Wert auf die Umweltverträglichkeit der von ihnen erworbenen Produkte legen, hat sich die Ewald GmbH dazu entschlossen, die ökologische Zielsetzung in Zukunft stärker zu beachten. Welche der folgenden Maßnahmen entsprechen der ökologischen Zielsetzung? 1. Selbstgestaltetes grünes Ökosiegel und verstärkte Markenwerbung 2. Einsatz recyclingfähiger Kunststoffe und Senkung des Energieverbrauchs der Geräte 3. Kartonverpackungen und Wahl eines natürlicheren Designs für die Geräte 4. Rücknahmegarantie für die Altgeräte und deutliche Senkung der Verkaufspreise 5. Verlängerung der Gewährleistungsfrist und kürzere Lieferzeiten

NP= =

N==h~ìÑã®ååáëÅÜ=ÇÉåâÉå= ^ìëë~ÖÉ= O= áëí= êáÅÜíáÖK= oÉÅóÅäáåÖ= ÄÉÇÉìíÉí= táÉÇÉêîÉêïÉêíìåÖK= få= ÇÉå=~åÇÉêÉå=^ìëë~ÖÉå=ÑáåÇÉå=páÉ=~ìÅÜ=∏âçäçÖáëÅÜÉ=j~≈å~ÜãÉåI= ïáÉ= òK= _K= ÇáÉ= oΩÅâå~ÜãÉÖ~ê~åíáÉ= çÇÉê= ÇáÉ= îÉêä®åÖÉêíÉ= dÉï®ÜêJ äÉáëíìåÖëÑêáëíI= ëçÑÉêå= Ç~ÜáåíÉê= í~íë®ÅÜäáÅÜ= j~≈å~ÜãÉå= ÇÉê= mêçJ ÇìâíîÉêÄÉëëÉêìåÖ= ìåÇ= åáÅÜí= åìê= îÉêâ~ìÑëÑ∏êÇÉêåÇÉ= tÉêÄÉÄçíJ ëÅÜ~ÑíÉå=ëíÉÜÉåK= =

1.2.3

Einige typische Unternehmensziele aáÉ= wáÉäÉ= dÉïáååã~ñáãáÉêìåÖ= ìåÇ= bñáëíÉåòëáÅÜÉêìåÖ= ãΩëëÉå= ~äë= råíÉêåÉÜãÉåëJ= çÇÉê= ~ìÅÜ= dÉëÅÜ®ÑíëÄÉêÉáÅÜëòáÉäÉ= âçåâêÉíáJ ëáÉêí= ìåÇ= ~ìëÖÉéê®Öí= ïÉêÇÉåK= a~òì= ÖáÄí= Éë= ÉáåÉ= sáÉäò~Üä= îçå= j∏ÖäáÅÜâÉáíÉåK= h~ìÑã®ååáëÅÜ= ÇÉåâÉå= ÄÉÇÉìíÉíI= ÄÉëíáããíÉ= wáÉäÉ= ~ìëòìï®ÜäÉå= ìåÇ= ãáí= wÉáíÄÉòìÖ= EòK= _K= áå= ÇÉå= å®ÅÜëíÉå= ÇêÉá= dÉëÅÜ®Ñíëà~ÜêÉåF= ìåÇ= ^ìëã~≈= ÇÉê= wáÉäÉêêÉáÅÜìåÖ= EòK= _K= píÉáÖÉêìåÖ=ìã=PM=mêçòÉåíF=ÑÉëíòìäÉÖÉåK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä= wáÉäâçåâêÉíáJ= ëáÉêìåÖ=

Die Ewald GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Bergmannsthal, das im Kundenauftrag PCs zusammenbaut und nach Kundenwunsch konfiguriert. Für das kommende Geschäftsjahr wird das allgemeine Ziel „Gewinnmaximierung“ dahingehend konkretisiert, dass mit einer Umsatzsteigerung von 20 Prozent gegenüber dem Vorjahr und verstärkten Werbemaßnahmen eine Gewinnsteigerung von 30 Prozent angestrebt wird.

= = fã= cçäÖÉåÇÉå= ëáåÇ= ÉáåáÖÉ= íóéáëÅÜÉ= ÄÉíêáÉÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ= wáÉäÉ=âìêò=Éêä®ìíÉêíW== = dÉïáåå= bêíê~Ö=KLK=^ìÑï~åÇ=EZ=g~ÜêÉëΩÄÉêëÅÜìëëF= = bêíê~Ö=

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N==h~ìÑã®ååáëÅÜ=ÇÉåâÉå= pÜ~êÉÜçäÇÉê=s~äìÉ= j~êâíïÉêí=ÇÉê=råíÉêåÉÜãìåÖ= = káÅÜí= åìê= ÄÉá= Ä∏êëÉååçíáÉêíÉå= råíÉêåÉÜãÉåI= ëçåÇÉêå= ÄÉá= àÉÇÉê= ^êí=îçå=råíÉêåÉÜãÉå=â~åå=Éë=ÉáåÉå=h®ìÑÉê=ÖÉÄÉåI=ÇÉê=ÄÉêÉáí=áëíI= Ç~ë=ÖÉë~ãíÉ=råíÉêåÉÜãÉå=òì=ÉêïÉêÄÉåK=aÉê=tÉêí=ÉáåÉë=råíÉêJ åÉÜãÉåë=Ü®åÖí=~Ä=îçå=ëÉáåÉã=bêÑçäÖ=~ã=j~êâíI=îçã=hìåÇÉåJ ëí~ããI=ÇÉå=nì~äáÑáâ~íáçåÉå=ÇÉê=jáí~êÄÉáíÉêI=ÇÉê=íÉÅÜåáëÅÜÉå=^ìëJ ëí~ííìåÖI= i~ÖÉI= îçêÜ~åÇÉåÉå= m~íÉåíÉå= ìåÇ= iáòÉåòÉåI= j~å~ÖÉJ ãÉåíÑ®ÜáÖâÉáíÉå=ÇÉê=råíÉêåÉÜãÉåëÑΩÜêìåÖI=ÉíÅK= iÉíòíäáÅÜ= ò®Üäí= àÉÇçÅÜ= åìê= ÇÉê= mêÉáëI= ÇÉå= éçíÉåíáÉääÉ= h®ìÑÉê= ÑΩê= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= òì= ò~ÜäÉå= ÄÉêÉáí= ëáåÇK= råÇ= ÇÉê= êáÅÜíÉí= ëáÅÜ= áå= ÇÉê= j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= å~ÅÜ= ^åÖÉÄçí= ìåÇ= k~ÅÜÑê~ÖÉ= EëáÉÜÉ= h~éáJ íÉä=OFK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉä== råíÉêåÉÜãÉåëJ ÄÉïÉêíìåÖ=

Herr Ewald, Hauptgesellschafter und Geschäftsführer der Ewald GmbH, Bergmannsthal, möchte sich zu seinem 65. Geburtstag zur Ruhe setzen und überlegt daher, die Ewald GmbH zu verkaufen. Er beauftragt daher einen ortsansässigen Unternehmensberater damit, den Wert der Ewald GmbH zu ermitteln und einen Käufer für sie zu finden. Der Unternehmensberater ermittelt daraufhin den Substanzwert und den Ertragswert (zukünftige Ertragsaussichten), um für die Verkaufsverhandlung eine Vorstellung davon zu haben, welcher Preis mindestens zu erzielen sein müsste.

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NKO== wáÉäÉ=áã=råíÉêåÉÜãÉå=ìåÇ=wáÉäâçåÑäáâíÉ= wì= ìåíÉêëÅÜÉáÇÉå= áëí= Ç~ë= wáÉä= ÇÉê= rãë~íòã~ñáãáÉêìåÖ= îçå= ÇÉã= áã=cçäÖÉåÇÉå=ÄÉëÅÜêáÉÄÉåÉå=wáÉä=ÇÉê=j~êâí~åíÉáäëã~ñáãáÉêìåÖK= = j~êâí~åíÉáä= rãë~íò~åíÉáä=~ã=dÉë~ãíã~êâí= = få= ÉáåÉê= ïÉííÄÉïÉêÄäáÅÜ= çêáÉåíáÉêíÉå= j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= ëéáÉäí= Ç~ë= sÉêÜ®äíåáë= òìê= hçåâìêêÉåò= ÉáåÉ= ïáÅÜíáÖÉ= oçääÉK= báå= ÜçÜÉê= j~êâí~åíÉáä= ÄÉÇÉìíÉí= ÉáåÉå= ÜçÜÉå= _Éâ~ååíÜÉáíëÖê~Ç= ìåÇ= Ç~ãáí=ÉáåÉ=ÖÉïáëëÉ=rãë~íòëí~Äáäáí®íI=Ç~=îáÉäÉ=hìåÇÉå=äáÉÄÉê=ÄÉá= ÉáåÉã=Öêç≈Éå=ìåÇ=ÄÉâ~ååíÉå=råíÉêåÉÜãÉå=òK=_K=áÜêÉå=qÉäÉÑçåJ ~åëÅÜäìëë=ÄìÅÜÉå=~äë=ÄÉá=âäÉáåÉêÉå=kÉïÅçãÉêåK= êÉä~íáîÉê== j~êâí~åíÉáä=

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mê~ñáëÄÉáëéáÉä= j~êâí~åíÉáä=

Der Markt für PDAs wird weltweit von vier großen Unternehmen beherrscht und hat einen Gesamtumsatz von ca. 3.000 Millionen Euro. Der Marktführer hält davon einen (absoluten) Marktanteil von 22,5 Prozent. Es gibt drei weitere große Anbieter mit Marktanteilen von 12,7 Prozent, 10,4 Prozent und 8,2 Prozent. Der relative Marktanteil des Marktführers im Verhältnis zu seinem stärksten Konkurrenten beträgt daher 177 Prozent, im Verhältnis zu den drei stärksten Konkurrenten 72 Prozent.

22,5 x 100 12,7

≈ 177 %

22,5 x 100 12,7 + 10,4 + 8,2

≈ 72 %

Auch aus der Sicht der anderen Marktteilnehmer können relative Marktanteile formuliert werden. So könnte es ein Ziel des zweitstärksten Anbieters sein, seinen relativen Marktanteil zum Marktführer von 56 auf 70 Prozent zu erhöhen.

= mêçÇìâíáîáí®í= lìíéìí=ÇìêÅÜ=fåéìí= = mêçÇìâíáîáí®í=ïáêÇ=~äë=ÇáÉ=ãÉåÖÉåã®≈áÖÉ=bêÖáÉÄáÖâÉáí=ÇÉê=ÄÉJ íêáÉÄäáÅÜÉå=c~âíçêâçãÄáå~íáçå=ÄÉòÉáÅÜåÉíK= == NT= =

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rãë~íò=Eáå=bìêçF= ^êÄÉáíëëíìåÇÉå= rãë~íò=Eáå=bìêçF= jáí~êÄÉáíÉê=

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Ein Hersteller von optischen Laufwerken hat sich zum Ziel gesetzt, die Arbeitsproduktivität durch eine Verbesserung der Arbeitsabläufe zu erhöhen, so dass die Mannstundenzahl pro hergestelltem Laufwerk reduziert wird. Wichtigste Maßnahme dazu ist die Anschaffung verbesserter Produktionsanlagen, die aufgrund der hohen Anschaffungskosten jedoch eine höhere Abschreibung bewirken und damit die Wirtschaftlichkeit der Produktion senken.

1.2.4

Möglichkeiten der Strategieformulierung ^ìÑ=ÇÉê=dêìåÇä~ÖÉ=ÇÉê=~åÖÉëíêÉÄíÉå=wáÉäÉ=â∏ååÉå=åìå=píê~íÉÖáÉå= ÑçêãìäáÉêí= ìåÇ= ~ìëÖÉ~êÄÉáíÉí= ïÉêÇÉåK= báåÉ= píê~íÉÖáÉ= áëí= Éáå= fåJ ëíêìãÉåíI=ãáí=ÇÉëëÉå=eáäÑÉ=ìåíÉêåÉÜãÉêáëÅÜÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ìåÇ=ÇÉê=ãáí=áÜåÉå=îÉêÄìåÇÉåÉ=jáííÉäÉáåë~íò=~ìÑ=ÉáåÉå=áå=ÇÉê=wìJ âìåÑí=äáÉÖÉåÇÉå=wÉáíéìåâí=Üáå=âççêÇáåáÉêí=ïÉêÇÉåK=páÉ=ÄÉáåÜ~äíÉí= wáÉäÉI= ÇáÉ= ÉêÑçêÇÉêäáÅÜÉå= j~≈å~ÜãÉå= òìê= wáÉäÉêêÉáÅÜìåÖ= ìåÇ= ÇáÉ=_ÉåÉååìåÖ=ÇÉê=Ç~òì=ÉêÑçêÇÉêäáÅÜÉå=oÉëëçìêÅÉåK= bë=ÖáÄí=îáÉäÑ®äíáÖÉ=j∏ÖäáÅÜâÉáíÉå=ÇÉê=píê~íÉÖáÉÑçêãìäáÉêìåÖI=~ÄJ Ü®åÖáÖ=îçå=ÇÉê=dê∏≈É=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=ìåÇ=ÇÉê=àÉïÉáäáÖÉå=páJ íì~íáçåI= áå= ÇÉê= ëáÅÜ= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= ÄÉÑáåÇÉíK= fã= cçäÖÉåÇÉå= ïÉêÇÉå=Ö®åÖáÖÉ=píê~íÉÖáÉå=Éêä®ìíÉêíI=ÇáÉ=ëáÅÜ=~ìÅÜ=ãáíÉáå~åÇÉê= âçãÄáåáÉêÉå=ä~ëëÉåW= = = å~ÅÜ=ÇÉê=båíïáÅâäìåÖëêáÅÜíìåÖ=

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pí~ÄáäáëáÉêìåÖëJ= ëíê~íÉÖáÉ=

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Zwei Fachinformatiker und ein Informatikkaufmann betreiben seit einigen Monaten in Berlin eine kleine IT-Support-Firma unter dem Namen Xbix GbR. Sie betreuen mittelständische Unternehmen bei ITProblemen. Angesichts der guten Auftragslage überlegen die drei, durch zusätzliche Werbung (Maßnahme) mehr Auftraggeber zu akquirieren und so ihren Umsatz (Ziel) weiter zu steigern. Um die zusätzliche Arbeit bewältigen zu können, sollen weitere Mitarbeiter (Ressourcen) eingestellt werden. Das zweite Standbein der Xbix GbR, Webdesign, hat rückläufige Umsatzzahlen, weshalb die drei überlegen, hier eine Desinvestitionsstrategie zu wählen, d. h. sich aus diesem Markt zurückzuziehen.

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Ein großes deutsches Software-Unternehmen, das vor allem Bürosoftware vertreibt, überlegt, die Software auch im europäischen Ausland zu vertreiben (Marktentwicklung) oder alternativ den deutschen Markt zusätzlich mit CAD-Software zu bedienen (Produktentwicklung). Die Idee, in den Bereich Spielesoftware zu diversifizieren, ein neues Produkt auf einem neuen Markt (die Zielgruppe wären dann nicht mehr Unternehmen, sondern Privatkunden), wurde verworfen.

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Strategie-Beispiel Die Anzahl der Zulieferer soll deutlich reduziert werden. Dazu werden mit den verbleibenden Zulieferern neue Verträge geschlossen, die stets rechtzeitige Anlieferung in klar definierter Qualität sicherstellen. Die Produktion soll in ostasiatische Länder mit niedrigeren Lohnkosten ausgelagert werden, damit die Strategie der Kostenführerschaft nachhaltiger verwirklicht werden kann.

OP= =

N==h~ìÑã®ååáëÅÜ=ÇÉåâÉå= Absatz

Für die Expansion auf den europäischen Markt soll mit national ansässigen Vertriebsunternehmen kooperiert werden. Der Aufbau eines eigenen Absatzsystems ist zu teuer und zu langwierig.

Finanzierung

Die Wahl des Standorts für die neue Chipproduktionsanlage soll davon abhängig gemacht werden, ob in der Region staatliche Fördermittel zur Verfügung stehen.

Personal

Bei der Auswahl des Verkaufspersonals soll vermehrt Wert auf die fachliche Qualifikation gelegt werden, da der Verkaufserfolg beim Kunden von der Qualität der Beratung und der Kompetenz des Personals abhängt.

Technologie

Für die Entwicklung neuer Software Development Tools soll im Rahmen einer strategischen Allianz mit anderen Softwareproduzenten zusammengearbeitet werden, um Entwicklungskosten zu sparen.

= = =

1.3

Entscheidungsinstrumente råíÉêåÉÜãÉåëÑΩÜêìåÖ= ä®ëëí= ëáÅÜ= ÇÉÑáåáÉêÉå= ~äë= ÇáÉ= ëóëíÉã~íáJ ëÅÜÉ= cçêãìäáÉêìåÖ= ìåÇ= sÉêÑçäÖìåÖ= îçå= ìåíÉêåÉÜãÉêáJ ëÅÜÉå= wáÉäÉåK= a~òì= ïáêÇ= Éáå= wáÉäëóëíÉã= ÖÉÄáäÇÉíI= Ç~ë= ëáÅÜ= áå= lÄÉêJ= ìåÇ= råíÉêòáÉäÉ= ëíêìâíìêáÉêÉå= ä®ëëíK= ^äë= çÄÉêëíÉ= wáÉäëÉíJ òìåÖ= ä®ëëí= ëáÅÜ= ÇáÉ= bêÜ~äíìåÖ= ìåÇ= ÉêÑçäÖêÉáÅÜÉ= tÉáíÉêÉåíJ ïáÅâäìåÖ= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ÄÉåÉååÉåK= a~ê~ìë= ~ÄÖÉäÉáíÉí= ïÉêJ ÇÉå=ëíê~íÉÖáëÅÜÉ=wáÉäÉ=ÑΩê=ÇáÉ=ÉêÑçäÖëçêáÉåíáÉêíÉ=sçêÖÉÜÉåëïÉáëÉ= ~ã= j~êâí= ìåÇ= t~ÜêìåÖ= ÇÉê= iáèìáÇáí®íK= rã= ÇáÉëÉ= wáÉäÉ= òì= ÉêêÉáJ ÅÜÉåI= ïÉêÇÉå= råíÉêòáÉäÉ= ÑçêãìäáÉêíI= òK= _K= ÉáåÉ= ÄÉëíáããíÉ= åÉìÉ= aáÉåëíäÉáëíìåÖ=áå=ÇÉå=j~êâí=òì=ÄêáåÖÉå=çÇÉê=òì=îÉêÄÉëëÉêåK=a~òì= ãΩëëÉå=Ç~åå=ïÉáíÉêÉ=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖëJI=mêçÇìâíáçåëJI=mÉêëçå~äJI=iáJ èìáÇáí®íëJ=ìåÇ=ëçåëíáÖÉ=wáÉäÉ=ÑçêãìäáÉêí=ìåÇ=j~≈å~ÜãÉå=ÉêÖêáÑÑÉå= ïÉêÇÉåK= = fã= cçäÖÉåÇÉå= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= ïáÅÜíáÖëíÉå= ÄÉíêáÉÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉå= mä~åìåÖëJ= ìåÇ= båíëÅÜÉáÇìåÖëãÉíÜçÇÉå= îçêÖÉëíÉääíK= ^ìëJ Ö~åÖëéìåâí= áëí= Ç~ë= mÜ~ëÉåâçåòÉéí= ÇÉê= råíÉêåÉÜãÉåëéä~J åìåÖI=áå=Ç~ë=ëáÅÜ=~ääÉ=jÉíÜçÇÉå=áåíÉÖêáÉêÉå=ä~ëëÉåK=a~ë=ïáÅÜíáÖJ ëíÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖëîÉêÑ~ÜêÉå=ÇÉê=mê~ñáë=áëí=ÇáÉ=kìíòïÉêí~å~äóëÉK=

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•

áå= h~éáíÉä= S= cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí= fåîÉëíáíáçåëêÉÅÜÉåîÉêÑ~ÜêÉå= ìåÇ=cáå~åòéä~åìåÖëãÉíÜçÇÉåI==

•

áå= h~éáíÉä= T= _ìÅÜÑΩÜêìåÖ= ÇáÉ= jÉíÜçÇÉå= ÇÉê= g~ÜêÉë~ÄJ ëÅÜäìëë~å~äóëÉ=ìåÇ==

•

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1.3.1

Phasenkonzept der Unternehmensplanung a~ë=ïáÅÜíáÖëíÉ=fåëíêìãÉåíI=ÇÉëëÉå=ëáÅÜ=ÇáÉ=råíÉêåÉÜãÉåëÑΩÜJ êìåÖ= òìê= bêãáííäìåÖ= ìåÇ= aìêÅÜëÉíòìåÖ= ÇÉë= wáÉäëóëíÉãë= ÄÉÇáÉåíI= áëí=Ç~ë=`çåíêçääáåÖK=`çåíêçääáåÖ=áëí=ÖäÉáÅÜòìëÉíòÉå=ãáí=mä~åìåÖI= píÉìÉêìåÖ= ìåÇ= hçåíêçääÉ= çÇÉê= j~å~ÖÉãÉåíK= bë= áëí= ÇáÉ= òáÉäçêáJ ÉåíáÉêíÉ= _ÉÜÉêêëÅÜìåÖI= iÉåâìåÖI= píÉìÉêìåÖI= oÉÖÉäìåÖ= ìåÇ= _ÉJ ÉáåÑäìëëìåÖ= îçå= ÄÉíêáÉÄäáÅÜÉå= mêçòÉëëÉå= ìåÇ= ä®ëëí= ëáÅÜ= ~å= ÇÉã= ÑçäÖÉåÇÉåI= mÜ~ëÉåâçåòÉéí= ÇÉê= råíÉêåÉÜãÉåëéä~åìåÖ= îÉêJ ÇÉìíäáÅÜÉåW= = =

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Die Ewald GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Bergmannsthal, das im Kundenauftrag PCs zusammenbaut und nach Kundenwunsch konfiguriert. Sie spricht dabei in erster Linie Privatkunden mit mittlerem und höherem Einkommen an. Aufgrund einer erfolgreichen Produktentwicklungsstrategie hat sich die Ewald GmbH im vergangenen Jahr als Anbieter von kompletten „Home Multi Media Systemen mit WLAN-Vernetzung und Internet überall“ bundesweit etablieren können.

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NKP== båíëÅÜÉáÇìåÖëáåëíêìãÉåíÉ= 1. Problemstellungsphase Aufgrund von Kundenbefragungen hat sich ergeben, dass die Kunden mit den mitgelieferten Systemdokumentationen und Benutzerhandbüchern nicht zufrieden sind. Es seien zu viele verschiedene Unterlagen und diese seien zu technisch formuliert und damit schwer verständlich. Bisher wurden nur die von den Komponentenherstellern mitgelieferten Dokumente durchgereicht und ein selbsterstellter Vernetzungsplan in Form eines fünfseitigen DIN A4 Ausdrucks an die Kunden gegeben. Ziel ist es daher, die Qualität der Dokumentationen zu verbessern.

2. Suchphase Zur Zielerreichung wurde nun in der Ewald GmbH ein Projektteam gebildet, in dem verschiedene Alternativen durchdiskutiert und projektiert wurden. Dabei kamen vier Alternativen in die engere Auswahl: 1. verbesserte Druckversion mit mehr Screenshots und graphischen Darstellungen, die den Systemaufbau anschaulicher machen 2. animierte Installations- und Hilfe-Dateien auf einer DVD 3. Einrichtung einer Telefon-Hotline, bei der die Kunden bei Problemen jederzeit anrufen können 4. Verbesserte Kommunikation: Dem Kunden wird nur noch ein einfacher Schaltplan übergeben mit Hinweis auf den Kundendienst

3. Beurteilungsphase Mit Hilfe einer Nutzwertanalyse wurden die vier gefundenen Alternativen beurteilt, dabei spielte vor allem der Kostenaspekt eine wichtige Rolle. Weitere Ziele waren der erzielbare Kundennutzen und die Umsetzbarkeit. Alternative 3, die Telefon-Hotline, verursacht die höchsten Personalkosten, aber auch für die Alternativen 1 und 2 müssten entweder zusätzliche Mitarbeiter eingestellt werden oder es müsste mit anderen Unternehmen oder mit externen Mitarbeitern kooperiert werden. Alternative 4 verursacht die geringsten Kosten, jedoch kann in der Wahrnehmung der Kunden diese Variante auch ein negatives Image erzeugen. Für Alternative 2, die DVD-Produktion, wurde der beste Nutzwert ermittelt:

4. Entscheidungsphase Die Geschäftsleitung der Ewald GmbH ließ sich die Ergebnisse des Projekts vom Leiter des Projektteams präsentieren und fällte daraufhin die Entscheidung, die DVD-Lösung umzusetzen und dazu mit einem geeigneten DVD-Produzenten zusammenzuarbeiten.

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N==h~ìÑã®ååáëÅÜ=ÇÉåâÉå= 5. Durchführungsphase Im nächsten Schritt wurde nun ein Lastenheft für die DVD-Produktion erstellt, und daraufhin wurden Angebote von geeigneten DVD-Produzenten eingeholt, die mit einer weiteren Nutzwertanalyse beurteilt wurden. Ausgewählt wurde ein kleiner Anbieter, der mit ComputerAnimationen sehr erfolgreich ist und die Bereitschaft zeigte, mit den Mitarbeitern der Ewald GmbH eng zusammenzuarbeiten, um eine den Kunden ansprechende Installations- und Hilfe-Anleitung zu entwickeln. Nach Erstellung eines ersten ausgearbeiteten Entwurfs der DVD wurde einzelnen Kunden die DVD zur Beurteilung gegeben, und aufgrund der Kritik und der Verbesserungsvorschläge der Kunden konnte die Qualität der DVD verbessert werden.

6. Kontrollphase Eine erneute Kundenbefragung nach Auslieferung der DVD ergab eine deutlich höhere Kundenzufriedenheit. Allerdings wurden die veranschlagten Kosten der Umsetzung des Projektes um 30 Prozent überschritten (Soll-Ist-Vergleich). Eine weitere Analyse ergab nicht beeinflussbare Ursachen für die Abweichung. Nach Ansicht des Leiters der Marketing-Abteilung führt die DVD zu einer verbesserten Kunden-Akquise, da hierüber dem Kunden die Vorteile des Systems anschaulicher vermittelt werden können. Daher ist für das nächste Quartal mit Umsatzsteigerungen von 10 bis 20 Prozent zu rechnen.

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1.3.2

Nutzwertanalyse aáÉ= kìíòïÉêí~å~äóëÉ= ïáêÇ= ~äë= båíëÅÜÉáÇìåÖëáåëíêìãÉåí= áå= ÇÉê= _ÉìêíÉáäìåÖëéÜ~ëÉ=ÉáåÖÉëÉíòí=ìåÇ=ÇáÉåí=Ç~òìI=ãÉÜêÉêÉ=^äíÉêå~J íáîÉå=áå=_ÉòìÖ=~ìÑ=ãÉÜêÉêÉ=wáÉäÉ=òì=ÄÉïÉêíÉåK= aáÉ= kìíòïÉêí~å~äóëÉ= ïáêÇ= áå= cçêã= ÉáåÉê= q~ÄÉääÉ= Ç~êÖÉëíÉääíW= få= ÇÉê= sçêëé~äíÉ= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= ^äíÉêå~íáîÉå= E^áF~ìÑÖÉÑΩÜêíI= áå= ÇÉê= hçéÑòÉáäÉ=ÇáÉ=òì=ÉêêÉáÅÜÉåÇÉå=wáÉäÉ=EwàFI=ãáí=dÉïáÅÜíìåÖ=EÖFK= =

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Drei Fachinformatiker wollen sich nach Abschluss ihrer Ausbildung mit einem kleinen Ladengeschäft in Berlin selbstständig machen, in dem sie Computer-Hard- und Software anbieten und Kunden beraten. Aufgrund einer Recherche bei verschiedenen Anbietern von Gewerbeimmobilien sind drei mögliche Standorte in die engere Wahl gekommen. Nun soll mit Hilfe der Nutzwertanalyse eine Auswahl getroffen werden. Dazu werden erst die folgenden Ziele definiert und mit Gewichtung versehen: Ziele

Gewichtung

Z1

Miethöhe

20 %

Z2

Größe der Räumlichkeiten

15 %

Z3

Internetanbindung

15 %

Z4

Verkehrsanbindung

15 %

Z5

Geschäftsumfeld/Laufkundschaft

30 %

Z6

Gewerbesteuerhebesatz

5% 100 %

Für die Bewertung der Zielausprägungen der drei Alternativen wurde ein einfaches Notensystem mit den Noten 1 für sehr gut, 2 für befriedigend und 3 für mangelhaft gewählt.

PN= =

N==h~ìÑã®ååáëÅÜ=ÇÉåâÉå= Z1

Z2

Z3

Z4

Z5

Z6

(0,20)

(0,15)

(0,15)

(0,15)

(0,30)

(0,05)

A1

2

1

3

2

1

3

1,75

A2

1

3

2

1

3

2

2,10

A3

3

2

1

3

2

1

2,15

NW

= In einer Tabellenkalkulationssoftware wurden die mit den Zielgewichten multiplizierten Zielausprägungen aufaddiert. Alternative 1 ergab den niedrigsten und damit besten Nutzwert. Da die Festlegung der Zielgewichte zu den heftigsten Diskussionen geführt hatte, wurde noch eine Sensitivitätsanalyse durchgeführt, d. h. die Zielgewichte wurden mehrfach verändert. Alternative 1 erwies sich dabei als relativ stabil und war auch insgeheim schon der Favorit der drei Fachinformatiker, da sich der Standort in der Nähe eines Viertels mit vielen Szenekneipen befindet.

bë= ÉêÖÉÄÉå= ëáÅÜ= ÄÉá= ^åïÉåÇìåÖ= ÇÉê= kìíòïÉêí~å~äóëÉ= òïÉá= ÖêìåÇäÉÖÉåÇÉ= mêçÄäÉãÉW= òìã= ÉáåÉå= ÇáÉ= cÉëíäÉÖìåÖ= ÇÉê= wáÉäJ ÖÉïáÅÜíÉI= òìã= ~åÇÉêÉå= ÇáÉ= Éñ~âíÉ= _ÉïÉêíìåÖ= ÇÉê= ^äíÉêå~íáJ îÉå=áå=_ÉòìÖ=~ìÑ=ÇáÉ=ÉáåòÉäåÉå=wáÉäÉK=açÅÜ=ïáêÇ=ãáí=eáäÑÉ=ÉáåÉê= kìíòïÉêí~å~äóëÉ= ÇáÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖëÑáåÇìåÖ= å~ÅÜîçääòáÉÜÄ~ê= ìåÇ=ëáÉ=â~åå=ëé®íÉê=ÑΩê=ïÉáíÉêÉ=råíÉêåÉÜãÉåëÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉåI=òK= _K= ÇáÉ= sÉêä~ÖÉêìåÖ= ÇÉë= pí~åÇçêíëI= ~äë= fåÑçêã~íáçåëèìÉääÉ= ÜÉê~åJ ÖÉòçÖÉå=ïÉêÇÉåK= = rãïÉäíJ= òìëí®åÇÉ=

aáÉ= kìíòïÉêí~å~äóëÉ= áëí= ìã= ÉáåÉ= ÇêáííÉ= aáãÉåëáçå= ÉêïÉáíÉêJ Ä~êI= ïÉåå= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= ã∏ÖäáÅÜÉ= òìâΩåÑíáÖÉ= rãïÉäíòìëí®åÇÉ= áå= ÇáÉ= §ÄÉêäÉÖìåÖÉå= ãáí= ÉáåÄÉòçÖÉå= ïÉêÇÉåK= a~òì= ïáêÇ= àÉÇÉ= ÉáåòÉäåÉ=wáÉä~ìëéê®ÖìåÖ=òìë®íòäáÅÜ=ÑΩê=àÉÇÉå=ã∏ÖäáÅÜÉå=rãïÉäíJ òìëí~åÇ= ÉêãáííÉäí= ìåÇ= ãáí= ÇÉê= báåíêáííëï~ÜêëÅÜÉáåäáÅÜâÉáí= ÇÉë= rãïÉäíòìëí~åÇÉë=ÖÉïáÅÜíÉíK= =

1.3.3

Kosten-Nutzen-Analyse aáÉ= hçëíÉåJkìíòÉåJ^å~äóëÉ= Ç~êÑ= åáÅÜí= ãáí= ÇÉê= kìíòïÉêí~å~äóëÉ= îÉêïÉÅÜëÉäí= ïÉêÇÉåK= páÉ= ëíÉääí= ÇáÉ= hçëíÉå= ÉáåÉê= båíëÅÜÉáÇìåÖ= ÇÉã=kìíòÉå=ÇÉê=båíëÅÜÉáÇìåÖ=ÖÉÖÉåΩÄÉêK=

PO= =

NKP== båíëÅÜÉáÇìåÖëáåëíêìãÉåíÉ= mê~ñáëÄÉáëéáÉä== hçëíÉåJkìíòÉåJ ^å~äóëÉ=

Die Stadtverwaltung einer mittelgroßen deutschen Stadt überlegt, auf den Client-Systemen einen Wechsel der Betriebssysteme auf Linux vorzunehmen. Die Server sind bereits umgestellt, daher fällt kein Schulungsaufwand für die Administratoren an, und es können kostenlose Distributionen ohne Dokumentationen beschafft werden. Zu kalkulieren ist der Schulungsbedarf für die Mitarbeiter, der vor allem darin besteht, die Berührungsängste mit dem neuen System abzubauen. Dazu kann ein System beschafft werden, dessen GUI sich kaum von dem bisher benutzten System unterscheidet. Zusätzliche Kosten im Sinne von Mannstunden sind für die verlustfreie Portierung der zahlreichen wichtigen Dateien und Datenbanken in das neue System zu veranschlagen. Dazu soll eine vertrauenswürdige Fremdfirma herangezogen werden. Der Nutzen der Umstellung liegt in der Einsparung von Lizenzgebühren und einem verringerten Administratoraufwand angesichts stabiler laufender Systeme. Eine Bewertung des Nutzens in Euro-Beträgen ist allenfalls für die eingesparten Administratormannstunden möglich.

q`l=

táÅÜíáÖ= ÄÉá= ÇÉê= bêãáííäìåÖ= ÇÉê= hçëíÉå= ÉáåÉë= sçêÜ~ÄÉåë= áëí= ÇÉê= q`lJ^åë~íòK= q`l= ëíÉÜí= ÑΩê= íçí~ä= Åçëíë= çÑ= çïåÉêëÜáéI= ÇK= ÜK= Éë= ëçää=îÉêëìÅÜí=ïÉêÇÉåI=~ääÉ=~åÑ~ääÉåÇÉå=hçëíÉå=ÇÉë=sçêÜ~ÄÉåë=òì= ÉêãáííÉäå=çÇÉê=òìãáåÇÉëí=òì=ëÅÜ®íòÉåK= aáÉ= _ÉïÉêíìåÖ= ÇÉë= kìíòÉåë= ÉáåÉë= sçêÜ~ÄÉåë= â~åå= áå= îáÉäÉå= c®ääÉå= åìê= ãáí= tçêíÉå= ìåÇ= çÜåÉ= Ü~êíÉ= w~ÜäÉå= ÉêÑçäÖÉåK= ^êJ ÄÉáíëòÉáíÉáåëé~êìåÖÉå=â∏ååÉå=ãáí=j~ååëíìåÇÉå=ñ=píìåÇÉåJ ë~íò=áå=bìêçJ_Éíê®ÖÉ=ìãÖÉêÉÅÜåÉí=ïÉêÇÉåK= ^ìÅÜ= Ç~ë= fåëíêìãÉåí= ÇÉê= hçëíÉåJkìíòÉåJ^å~äóëÉ= ÇáÉåí= áå= ÉêëíÉê= iáåáÉ= Ç~òìI= ÇÉå= båíëÅÜÉáÇìåÖëéêçòÉëë= íê~åëé~êÉåí= ìåÇ= å~ÅÜîçääòáÉÜÄ~ê=òì=ã~ÅÜÉå=ìåÇ=fåÑçêã~íáçåÉå=ÑΩê=ëé®íÉêÉ=båíJ ëÅÜÉáÇìåÖÉå= ìåÇ= ~ìÅÜ= ÑΩê= ÇáÉ= hçåíêçääÉ= îçå= ÖÉíêçÑÑÉåÉå= båíJ ëÅÜÉáÇìåÖÉå=òì=ÉåíïáÅâÉäåK= = wìã= â~ìÑã®ååáëÅÜÉå= aÉåâÉå= ÖÉÜ∏êí= Éë= Ç~òìI= ëáÅÜ= ÇáÉ= sçêJ íÉáäÉ= ìåÇ= ÇáÉ= k~ÅÜíÉáäÉ= ÉáåÉê= båíëÅÜÉáÇìåÖ= ÄÉïìëëí= òì= ã~J ÅÜÉåK= råÇ= ïÉåå= ã~å= ÇáÉë= ëÅÜêáÑíäáÅÜ= íìíI= â~åå= ãÉÜê= hä~êÜÉáí= ÖÉëÅÜ~ÑÑÉå= ïÉêÇÉå= ìåÇ= Éë= ÉåíëíÉÜÉå= fåÑçêã~íáçåÉå= ÑΩê= ÇáÉ= bêJ ÑçäÖëâçåíêçääÉ=ìåÇ=ÑΩê=òìâΩåÑíáÖÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖÉåK= = =

PP= =

N==h~ìÑã®ååáëÅÜ=ÇÉåâÉå=

1.3.4

Entscheidungstabelle báå= ïÉáíÉêÉë= fåëíêìãÉåí= òìê= båíëÅÜÉáÇìåÖëÑáåÇìåÖ= áëí= ÇáÉ= båíJ ëÅÜÉáÇìåÖëí~ÄÉääÉK= páÉ= ÇáÉåí= îçê= ~ääÉã= Ç~òìI= ÇáÉ= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉå= ^äíÉêå~íáîÉå= ìåÇ= e~åÇäìåÖëã∏ÖäáÅÜâÉáíÉå= ΩÄÉêëÅÜ~ìÄ~ê= Ç~êJ òìëíÉääÉåK= =

ïÉååI= Ç~åå=

aáÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖëí~ÄÉääÉ= ä®ëëí= ëáÅÜ= îçê= ~ääÉã= áå= ëÅÜïáÉêáÖÉêÉå= łïÉååJÇ~ååJpáíì~íáçåÉå= ~åïÉåÇÉåK= wìå®ÅÜëí= ëáåÇ= îÉêëÅÜáÉJ ÇÉåÉ=_ÉÇáåÖìåÖÉå=çÇÉê=ã∏ÖäáÅÜÉ=páíì~íáçåÉå=òì=ÑçêãìäáÉêÉåK= a~ë=áëí=çÑí=åáÅÜí=ÉáåÑ~ÅÜ=ìåÇ=Ç~ãáí=ÇÉê=ïáÅÜíáÖëíÉ=pÅÜêáííW== łtÉåå=ÇáÉ=pçååÉ=ëÅÜÉáåíI=Ñ~ÜêÉ=áÅÜ=áåë=cêÉáÄ~Ç
=áëí=~ìÑ=ÇÉå=ÉêëJ íÉå= _äáÅâ= ÉáåÉ= ÉáåÑ~ÅÜÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖëêÉÖÉäK= ^ìÑ= ÇÉå= òïÉáíÉå= _äáÅâ=âçããÉå=àÉÇçÅÜ=ïÉáíÉêÉ=_ÉÇáåÖìåÖÉå=ÜáåòìW=bë=ãìëë=~ìÅÜ= ï~êã=ëÉáåI=ã~å=ãìëë=wÉáí=Ü~ÄÉåI=Ç~ë=cêÉáÄ~Ç=ãìëë=ÖÉ∏ÑÑåÉí=ëÉáåI= ÉíÅK= aáÉ= _ÉÇáåÖìåÖÉå= ïÉêÇÉå= òïÉáïÉêíáÖ= EÄáå®êF= ÑçêãìäáÉêíI= ÇK= ÜK= ÉåíïÉÇÉê=ÇáÉ=_ÉÇáåÖìåÖ=áëí=ÉáåÖÉíêÉíÉå=Eà~F=çÇÉê=åáÅÜí=EåÉáåFK= pí~íí= ÉáåÉê= båíëÅÜÉáÇìåÖëí~ÄÉääÉ= â~åå= ~ìÅÜ= Éáå= píêìâíçÖê~ãã= çÇÉê=ÉáåÉå=mêçÖê~ãã~Ää~ìÑéä~å=îÉêïÉåÇÉí=ïÉêÇÉåK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä= båíëÅÜÉáÇìåÖëJ= í~ÄÉääÉ=

Um die Arbeit der IT-Support-Abteilung eines größeren Unternehmens effizienter zu gestalten, wurde die folgende Entscheidungstabelle entwickelt. B1

hochverfügbares System

J

J

J

J

N

N

N

N

B2

Problem ist dringend

J

J

N

N

J

J

N

N

B3

Problem ist schwerwiegend

J

N

J

N

J

N

J

N

R1

Problem am Telefon lösen

R2

Remote-Zugriff vornehmen

R3

Turnschuh-Support

x x

x

x x

x x

x

Ausgangspunkt war das Problem, dass die Mitarbeiter der IT-SupportAbteilung mit Arbeit überlastet und ständig in den verschiedensten Abteilungen unterwegs waren (Turnschuh-Support), um kleinere PCProbleme zu lösen, sich so nicht auf die wirklich wichtigen Probleme konzentrieren konnten bzw. bei kritischen Problemen nicht schnell genug vor Ort waren.

PQ= =

NKP== båíëÅÜÉáÇìåÖëáåëíêìãÉåíÉ= Die erste Überlegung war, die Zahl der Mitarbeiter zu erhöhen. Durch die Entwicklung der Entscheidungstabelle konnte jedoch der Turnschuh-Support auf die wirklich wichtigen Fälle begrenzt werden. Erst wenn bei den weniger dringenden und nicht so schwerwiegenden Problemen ein Support per Telefon oder Remote-Zugriff nicht gelingt, und sofern keine wichtigeren Aufgaben anstehen, erfolgt ein Support vor Ort.

_ÉÇáåÖìåÖÉå= ìåÇ=oÉÖÉäå=

aáÉ= çÄÉêÉå= ÇêÉá= wÉáäÉå= òÉáÖÉå= ÇáÉ= _ÉÇáåÖìåÖÉå= E_FK= _Éá= ÇêÉá= _ÉÇáåÖìåÖÉå= ÉêÖÉÄÉå= ëáÅÜ= ~ÅÜí= hçãÄáå~íáçåëã∏ÖäáÅÜâÉáíÉå= áå= _ÉòìÖ=~ìÑ=ÇáÉ=cê~ÖÉW=_ÉÇáåÖìåÖ=ÉêÑΩääí=Eg=Z=g^F=çÇÉê=åáÅÜí=ÉêJ ÑΩääí= Ek= Z= kÉáåFK= cΩê= àÉÇÉ= ÇÉê= ã∏ÖäáÅÜÉå= hçãÄáå~íáçåÉå= ïáêÇ= Ç~åå=ÉáåÉ=łoÉÖÉä=EoF=ÑÉëíÖÉäÉÖíI=ïÉäÅÜÉ=j~≈å~ÜãÉå=ÄÉá=báåíêáíí= ÇÉê=àÉïÉáäáÖÉå=_ÉÇáåÖìåÖëâçãÄáå~íáçå=òì=ÉêÖêÉáÑÉå=ëáåÇK= = aÉê= sçêíÉáä= ÇÉê= båíëÅÜÉáÇìåÖëí~ÄÉääÉ= òÉáÖí= ëáÅÜ= áã= sÉêÖäÉáÅÜ= òìã= mêçÖê~ãã~Ää~ìÑéä~åI= ÇÉê= ÜáÉê= ~ìë= mä~íòÖêΩåÇÉå= åìê= ëÅÜÉã~íáëÅÜ=Ç~êÖÉëíÉääí=áëíK= = =

§ÄÉêëáÅÜí= mêçÖê~ããJ ~Ää~ìÑéä~å=

= = =

B1

j

= =

B2 n

B3

j

n

= = B2

= =

j

j

B3 B3

j

j

n

n

n n

= =

B3

j

= = =

n R1

R2

R3

=

PR= =

==

2

Marktwirtschaft a~ë= éçäáíáëÅÜJÖÉëÉíòäáÅÜÉ= ìåÇ= Ç~ë= ∏âçåçãáëÅÜÉ= rãëóëíÉã= áëí= áå= ÇÉê= _ìåÇÉëêÉéìÄäáâ= aÉìíëÅÜä~åÇ= ïáÉ= ~ìÅÜ= áå= ÇÉê= bìêçé®áëÅÜÉå= råáçå= å~ÅÜ= ÇÉã= mêáåòáé= ÇÉê= ëçòá~äÉå= j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= ~ìëJ ÖÉëí~äíÉíK=aáÉ=sÉêíÉáäìåÖ=ÇÉê=dΩíÉê=ìåÇ=oÉëëçìêÅÉå=ÉêÑçäÖí=Ç~ÄÉá= ÖêìåÇë®íòäáÅÜ=ÇìêÅÜ=ÇÉå=j~êâíãÉÅÜ~åáëãìëK=aÉê=pí~~í=~äë=ÜçJ ÜÉáíäáÅÜÉ= dÉï~äí= ëíÉääí= Ç~òì= Éáå= ~ìëÖÉÑÉáäíÉë= oÉÅÜíëëóëíÉã= òìê= sÉêÑΩÖìåÖ= ElêÇåìåÖëéçäáíáâF= ìåÇ= ÖêÉáÑí= ÄÉá= pí∏êìåÖÉå= ìåÇ= cÉÜäïáêâìåÖÉå= ÇÉë= j~êâíãÉÅÜ~åáëãìë= ~ìÅÜ= ~âíáî= áå= Ç~ë= táêíJ ëÅÜ~ÑíëÖÉëÅÜÉÜÉå=Éáå=EmêçòÉëëéçäáíáâFK= =

2.1

Angebot und Nachfrage få=ÉáåÉê=j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí=ÖáÄí=Éë=âÉáåÉ=òÉåíê~äÉ=fåëíáíìíáçåI=ÇáÉ=ÑΩê= ÇáÉ= sÉêíÉáäìåÖ= ÇÉê= oçÜëíçÑÑÉ= ìåÇ= dΩíÉê= ëçêÖíX= ÇáÉ= sÉêíÉáäìåÖ= ÉêÑçäÖí=ΩÄÉê=ÇÉå=j~êâíãÉÅÜ~åáëãìëI=ÇK=ÜK= ÇìêÅÜ=^åÖÉÄçí=ìåÇ= k~ÅÜÑê~ÖÉK==

j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí=

a~ë= táêíëÅÜ~ÑíëëóëíÉã= ÇÉê= _ìåÇÉëêÉéìÄäáâ= aÉìíëÅÜä~åÇ= áëí= ÉáåÉ= ëçòá~äÉ= j~êâíïáêíëÅÜ~ÑíK= páÉ= ÖêΩåÇÉí= ~ìÑ= ÇÉã= mêáåòáé= ÇÉë= lêJ ÇçäáÄÉê~äáëãìë= EÖÉçêÇåÉíÉ= cêÉáÜÉáíFI= ÇÉê= ÉáåÉ= tÉáíÉêÉåíïáÅâJ äìåÖ= ÇÉê= ÑêÉáÉå= j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= Ei~áëëÉêJÑ~áêÉJtáêíëÅÜ~ÑíF= Ç~êJ ëíÉääíK= łpçòá~ä= ÄÉÇÉìíÉíI= Ç~ëë= ÇÉê= pí~~í= Ççêí= áå= Ç~ë= j~êâíÖÉJ ëÅÜÉÜÉå=ÉáåÖêÉáÑíI=ïç=Éë=òì=ìåÉêïΩåëÅÜíÉåI=ëçòá~ä=ìåîÉêíê®ÖäáJ ÅÜÉå=bêÖÉÄåáëëÉå=ÑΩÜêíW=

ëí~~íäáÅÜÉë= báåÖêÉáÑÉå=

•

aÉê= pí~~í= ëíÉääí= ÑΩê= ~ää= ÇáÉàÉåáÖÉåI= ÇáÉ= âÉáå= çÇÉê= åáÅÜí= ÖÉåΩJ ÖÉåÇ=báåâçããÉå=~ìë=ÇÉã=j~êâíéêçòÉëë=ÉêïáêíëÅÜ~ÑíÉå=â∏åJ åÉå=EháåÇÉêI=oÉåíåÉêI=^êÄÉáíëäçëÉI=hê~åâÉF=ëí~~íäáÅÜÉ=eáäÑÉå= òìê=páÅÜÉêìåÖ=ÇÉë=iÉÄÉåëìåíÉêÜ~äíë=ÄÉêÉáíK=

•

aÉê= pí~~í= ëÅÜΩíòí= pÅÜï®ÅÜÉêÉI= ïáÉ= ^êÄÉáíåÉÜãÉêI= jΩííÉêI= háåÇÉê= ìåÇ= gìÖÉåÇäáÅÜÉ= ÇìêÅÜ= ò~ÜäêÉáÅÜÉ= dÉëÉíòÉI= ïáÉ= òK= _K= Ç~ë=hΩåÇáÖìåÖëëÅÜìíòÖÉëÉíòI=Ç~ë=jìííÉêëÅÜìíòÖÉëÉíòI=Ç~ë=gìJ ÖÉåÇëÅÜìíòÖÉëÉíò=ìåÇ=Ç~ë=gìÖÉåÇ~êÄÉáíëëÅÜìíòÖÉëÉíòI=ÉíÅK=

•

aÉê=pí~~í=ëÅÜΩíòí=ÇÉå=sÉêÄê~ìÅÜÉê=ÇìêÅÜ=ò~ÜäêÉáÅÜÉ=dÉëÉíJ òÉI=òK=_K=ÇìêÅÜ=oÉÖÉäìåÖÉå=áã=_d_=òì=ÇÉå=^ääÖÉãÉáåÉå=dÉJ PT=

=

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= ëÅÜ®ÑíëÄÉÇáåÖìåÖÉå= ìåÇ= òì= sÉêÄê~ìÅÜëÖΩíÉêâ®ìÑÉåK= ûêòíÉ= Äê~ìÅÜÉå=ÉáåÉ=ëí~~íäáÅÜÉ=dÉåÉÜãáÖìåÖI=ÇáÉ=^ééêçÄ~íáçåI=ìã= éê~âíáòáÉêÉå=òì=â∏ååÉåI=ÉíÅK= •

aÉê= pí~~í= ëÅÜΩíòí= Ç~ë= cìåâíáçåáÉêÉå= ÇÉë= j~êâíãÉÅÜ~J åáëãìëK= a~òì= ÖáÄí= Éë= ÇáÉ= tÉííÄÉïÉêÄëÖÉëÉíòÉK= aáÉ= _ìåJ ÇÉëåÉíò~ÖÉåíìê=EÑêΩÜÉê=oÉÖqmF=ΩÄÉêï~ÅÜí=ìåÇ=êÉÖìäáÉêí=ÇáÉ= kÉíòã®êâíÉI= òK= _K= Ç~ë= qÉäÉâçããìåáâ~íáçåëïÉëÉåK= q~ñáJråJ íÉêåÉÜãÉå= ÄÉå∏íáÖÉå= ëí~~íäáÅÜÉ= iáòÉåòÉåK= tÉáíÉêÉ= łbêä~ìÄJ åáëéÑäáÅÜíÉå=ëíÉÜÉå=áå=ÇÉê=dÉïÉêÄÉçêÇåìåÖI=~ÄÉê=~ìÅÜ=áã= d~ëíëí®ííÉåÖÉëÉíòI=áã=dΩíÉêâê~ÑíîÉêâÉÜêëÖÉëÉíò=ÉíÅK=

aÉê=pí~~í=íêáíí=åÉÄÉå=ëÉáåÉê=oçääÉ=~äë=ÜçÜÉáíäáÅÜÉ=dÉï~äí=~ìÅÜ=~äë= ÖäÉáÅÜÄÉêÉÅÜíáÖíÉê= j~êâííÉáäåÉÜãÉê= ~ìÑI= òK= _K= ïÉåå= Ç~ë= cáJ å~åò~ãí= _Ωêçã~íÉêá~ä= Éáåâ~ìÑí= çÇÉê= ïÉåå= ÇáÉ= _ìåÇÉëêÉÖáÉêìåÖ= ÇÉå=_~ì~ìÑíê~Ö=ÑΩê=ïÉáíÉêÉ=oÉÖáÉêìåÖëÖÉÄ®ìÇÉ=áå=_Éêäáå=ÖáÄíK= =

2.1.1

Bedürfnisse, Güter und Produktionsfaktoren báå= _ÉÇΩêÑåáë= áëí= Ç~ë= łdÉÑΩÜä= ÉáåÉë= j~åÖÉäëI= îÉêÄìåÇÉå= ãáí= ÇÉã= tìåëÅÜI= ÇáÉëÉå= j~åÖÉä= òì= ÄÉëÉáíáÖÉåK= råíÉê= _ÉÇ~êÑ= îÉêëíÉÜí= ã~å= ãáí= h~ìÑâê~Ñí= îÉêÄìåÇÉåÉ= _ÉÇΩêÑåáëëÉK= báå= _ÉJ ÇΩêÑåáë=ïáêÇ=åáÅÜí=_ÉÇ~êÑI=ïÉåå=ÇáÉ=h~ìÑâê~Ñí=ÑÉÜäíK= hçåëìãÖΩíÉê= ïÉêÇÉå= ìåíÉêëÅÜáÉÇÉå= áå= dÉÄê~ìÅÜëÖΩíÉê= ìåÇ= sÉêÄê~ìÅÜëÖΩíÉêK= ^ìÑ= ÇÉê= ÄÉíêáÉÄäáÅÜÉå= bÄÉåÉ= áëí= ÇáÉë= ÇáÉ= råJ íÉêëÅÜÉáÇìåÖ=áå=_ÉíêáÉÄëãáííÉä=ìåÇ=tÉêâëíçÑÑÉK=sÉêÄê~ìÅÜëÖΩJ íÉê= ÄòïK= tÉêâëíçÑÑÉ= ïÉêÇÉå= ÇìêÅÜ= ÇáÉ= sÉêïÉåÇìåÖ= îÉêÄê~ìÅÜíI= dÉÄê~ìÅÜëÖΩíÉê= ÄòïK= _ÉíêáÉÄëãáííÉä= ÄäÉáÄÉå= ÑΩê= îáÉäÉ= sÉêïÉåJ ÇìåÖÉå= ÉêÜ~äíÉåI= ~ìÅÜ= ïÉåå= ëáÉ= ÉáåÉã= dÉÄê~ìÅÜëJ= ìåÇ= wÉáíJ îÉêëÅÜäÉá≈=ìåíÉêäáÉÖÉåK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ== dΩíÉê=ìåÇ== mêçÇìâíáçåëJ= Ñ~âíçêÉå=

Bei der Herstellung von PCs werden elektronische Bauteile, Kabel, Schrauben, etc. als Werkstoffe verarbeitet. Die Abgrenzung, ob eine in einen PC eingebaute Grafikkarte ein Betriebsmittel oder ein Werkstoff ist, ist schwierig, sie könnte ja wieder ausgebaut werden. Ein PC in einem Büro ist ein Betriebsmittel, im Wohnzimmer ist er Konsumgut, es sei denn, er wird dort beruflich genutzt. Papier und Toner sind Verbrauchsgüter oder Werkstoffe. Ein großes Problem in der Betriebswirtschaftslehre als wissenschaftlicher Disziplin ist es, saubere, eindeutige Begriffsdefinitionen zu finden.

=

PU= =

OKN== ^åÖÉÄçí=ìåÇ=k~ÅÜÑê~ÖÉ= _ÉíêáÉÄëãáííÉä= ìåÇ= tÉêâëíçÑÑÉ= ÖÉÜ∏êÉå= òì= ÇÉå= ÄÉíêáÉÄëïáêíJ ëÅÜ~ÑíäáÅÜÉå= mêçÇìâíáçåëÑ~âíçêÉåK= a~îçå= òì= ìåíÉêëÅÜÉáÇÉå= ëáåÇ=ÇáÉ=îçäâëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉå=mêçÇìâíáçåëÑ~âíçêÉåW= = §ÄÉêëáÅÜí= mêçÇìâíáçåëJ Ñ~âíçêÉå=

^êÄÉáí=

ÉáåÑ~ÅÜÉ=q®íáÖâÉáíÉåI=ÇáÉ=çÜåÉ=^ìëÄáäÇìåÖ=ã∏ÖäáÅÜ= ëáåÇI=òK=_K=cäáÉ≈Ä~åÇ~êÄÉáí=çÇÉê=bêåíÉÜÉäÑÉê= c~âíçêÉåíÖÉäí=Z=içÜå=

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dêìåÇëíΩÅâÉ=ìåÇ=dÉÄ®ìÇÉI=_çÇÉåëÅÜ®íòÉ= c~âíçêÉåíÖÉäí=Z=E_çÇÉåJFoÉåíÉ==

h~éáí~ä=

éêçÇìòáÉêíÉ=mêçÇìâíáçåëãáííÉäI=áåëÄÉëçåÇÉêÉ=j~ëÅÜáJ åÉåI=~ÄÉê=~ìÅÜ=eìã~åâ~éáí~äI=ÇK=ÜK=q®íáÖâÉáíÉåI=òì= ÇÉåÉå=ÉáåÉ=^ìëÄáäÇìåÖ=ÉêÑçêÇÉêäáÅÜ=áëíK== c~âíçêÉåíÖÉäí=Z=wáåë=

mêçÇìâíáçåëÑ~âíçêÉå= ïÉêÇÉå= âçãÄáåáÉêíI= ìã= dΩíÉê= ÜÉêòìëíÉääÉåI= ÇáÉ= Ç~åå= òìê= _ÉÇΩêÑåáëÄÉÑêáÉÇáÖìåÖ= ÇáÉåÉåK= a~ãáí= ä®ëëí= ëáÅÜ= ÇáÉ= táêíëÅÜ~Ñí=áå=ÉáåÉã=ÉáåÑ~ÅÜÉå=hêÉáëä~ìÑãçÇÉää=EÜáÉê=çÜåÉ=pí~~í= ìåÇ=^ìëä~åÇF=Ç~êëíÉääÉåW= §ÄÉêëáÅÜí== táêíëÅÜ~ÑíëJ âêÉáëä~ìÑ=

=

Produktionsfaktoren (Arbeit, Boden, Kapital) Faktorentgelte (Lohn, Rente, Zins)

= = =

Haushalte

Unternehmen

= =

Konsumgüterentgelte

=

Konsumgüter

= aáÉ= mêçÇìâíáçåëÑ~âíçêÉå= ïÉêÇÉå= ~ìÑ= ÇÉå= c~âíçêã®êâíÉå= îçå= ÇÉå=e~ìëÜ~äíÉå=~åÖÉÄçíÉå=ìåÇ=îçå=ÇÉå=råíÉêåÉÜãÉå=å~ÅÜÖÉJ Ñê~ÖíK= aáÉ= ÇìêÅÜ= c~âíçêâçãÄáå~íáçå= ÜÉêÖÉëíÉääíÉå= hçåëìãÖΩíÉê= EÇ~òì= ÖÉÜ∏êÉå= ~ìÅÜ= aáÉåëíäÉáëíìåÖÉåF= ïÉêÇÉå= ~ìÑ= ÇÉå= hçåJ ëìãÖΩíÉêã®êâíÉå=îçå=ÇÉå=råíÉêåÉÜãÉå=~åÖÉÄçíÉå=ìåÇ=îçå= ÇÉå=e~ìëÜ~äíÉå=å~ÅÜÖÉÑê~ÖíK= dÉäÇ=

pÅÜãáÉêãáííÉä= ÇáÉëÉë= táêíëÅÜ~ÑíëâêÉáëä~ìÑë= áëí= dÉäÇK= §ÄÉê= ÇÉå= dÉäÇìãä~ìÑ= ï~ÅÜí= ÇÉê= pí~~í= áå= cçêã= ÇÉê= bìêçé®áëÅÜÉå= wÉåíJ ê~äÄ~åâI=áåëÄÉëçåÇÉêÉI=ìã=fåÑä~íáçå=ìåÇ=Ç~ãáí=ÉáåÉ=sÉêòÉêêìåÖ= ÇÉê=mêÉáëáåÑçêã~íáçåÉå=òì=îÉêÜáåÇÉêåK= PV= =

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí=

2.1.2

Gleichgewicht báå=j~êâí=ïáêÇ=ÇÉÑáåáÉêí=~äë=Ç~ë=wìë~ããÉåíêÉÑÑÉå=îçå=^åÖÉJ Äçí=ìåÇ=k~ÅÜÑê~ÖÉW==

e~ìëÜ~äíÉ=

•

e~ìëÜ~äíÉ= ÄÉÑêáÉÇáÖÉå= áÜêÉ= _ÉÇΩêÑåáëëÉ= ÇìêÅÜ= ÇáÉ= k~ÅÜJ Ñê~ÖÉ= îçå= dΩíÉêå= ìåÇ= aáÉåëíäÉáëíìåÖÉåK= páÉ= ëáåÇ= ÄÉêÉáíI= ÉáåÉ= ìãëç= Öê∏≈ÉêÉ= jÉåÖÉ= òì= â~ìÑÉåI= àÉ= åáÉÇêáÖÉê= ÇÉê= mêÉáë= áëíK==

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•

råíÉêåÉÜãÉå=ã~ñáãáÉêÉå=áÜêÉå=dÉïáåå=ÇìêÅÜ=Ç~ë=^åÖÉJ Äçí=îçå=dΩíÉêå=ìåÇ=aáÉåëíäÉáëíìåÖÉåK=gÉ=Ü∏ÜÉê=ÇÉê=mêÉáë= áëíI=ìãëç=Öê∏≈Éê=áëí=ÇáÉ=~åÖÉÄçíÉåÉ=jÉåÖÉK=

a~= mêÉáë= ìåÇ= jÉåÖÉ= ÇáÉ= ÄÉáÇÉå= hêáíÉêáÉå= ëáåÇI= ~å= ÇÉåÉå= ëáÅÜ= ëçïçÜä= ^åÄáÉíÉê= ~äë= ~ìÅÜ= k~ÅÜÑê~ÖÉê= çêáÉåíáÉêÉåI= ä®ëëí= ëáÅÜ= Éáå= j~êâí=áå=ÉáåÉã=mêÉáëJjÉåÖÉåJaá~Öê~ãã=Öê~ÑáëÅÜ=Ç~êëíÉääÉåW= = §ÄÉêëáÅÜí== mêÉáëJjÉåÖÉåJ= aá~Öê~ãã=

= =

Preis

Nachfrage

Angebot

= = = Gleichgewichtspreis

= = = = = =

Gleichgewichtsmenge

Menge

= = däÉáÅÜÖÉïáÅÜí=

däÉáÅÜÖÉïáÅÜí=ÜÉêêëÅÜí=ÄÉá=ÇÉã=mêÉáëI=ÄÉá=ÇÉã=ÇáÉ=~åÖÉÄçíÉåÉ= jÉåÖÉ= ÇÉê= å~ÅÜÖÉÑê~ÖíÉå= jÉåÖÉ= ÉåíëéêáÅÜíK= aÉê= j~êâí= ïáêÇ= ÖÉJ ê®ìãí= Ej~êâíê®ìãìåÖFI= Ç~= ~ääÉ= k~ÅÜÑê~ÖÉêI= ÇáÉ= ÄÉêÉáí= ëáåÇI= ÇÉå=däÉáÅÜÖÉïáÅÜíëéêÉáë=òì=ò~ÜäÉåI=ÇáÉ=îçå=áÜåÉå=ÖÉïΩåëÅÜJ íÉ= jÉåÖÉ= ÉêÜ~äíÉåI= ìåÇ= ~ääÉ= ^åÄáÉíÉêI= ÇáÉ= ÄÉêÉáí= ëáåÇI= òìã= däÉáÅÜÖÉïáÅÜíëéêÉáë= òì= îÉêâ~ìÑÉåI= ÇáÉ= jÉåÖÉI= ÇáÉ= áÜåÉå= òìã= sÉêâ~ìÑ=òìê=sÉêÑΩÖìåÖ=ëíÉÜíI=îçääëí®åÇáÖ=äçëïÉêÇÉåK=aáÉ=jÉåJ ÖÉI=ÄÉá=ÇÉê=ÇÉê=j~êâí=ÖÉê®ìãí=ïáêÇI=ÜÉá≈í=däÉáÅÜÖÉïáÅÜíëãÉåJ ÖÉK=

QM= =

OKN== ^åÖÉÄçí=ìåÇ=k~ÅÜÑê~ÖÉ= aáÉ=ïáÅÜíáÖëíÉ=cìåâíáçå=ÇÉë=mêÉáëÉë=áëíI=ÇÉå=^ìëÖäÉáÅÜ=îçå=^åÖÉJ Äçí= ìåÇ= k~ÅÜÑê~ÖÉ= ÜÉêÄÉáòìÑΩÜêÉå= E^ìëÖäÉáÅÜëÑìåâíáçå= ÇÉë= mêÉáëÉëFK= h®ìÑÉêã~êâí=

•

iáÉÖí= ÇÉê= mêÉáë= ΩÄÉê= ÇÉã= däÉáÅÜÖÉïáÅÜíëéêÉáëI= Ç~åå= áëí= Ç~ë= ^åÖÉÄçí= Öê∏≈Éê= ~äë= ÇáÉ= k~ÅÜÑê~ÖÉK= j~å= ëéêáÅÜí= îçå= ÉáJ åÉã= ^åÖÉÄçíëΩÄÉêëÅÜìëë= ÄòïK= ÉáåÉê= k~ÅÜÑê~ÖÉäΩÅâÉ= E~ìÅÜW= h®ìÑÉêã~êâíFK= aáÉë= ÑΩÜêí= íÉåÇÉåòáÉää= Ç~òìI= Ç~ëë= ÇÉê= mêÉáë=ëáåâíK=

sÉêâ®ìÑÉêã~êâí=

•

iáÉÖí= ÇÉê= mêÉáë= ìåíÉê= ÇÉã= däÉáÅÜÖÉïáÅÜíëéêÉáëI= Ç~åå= áëí= Ç~ë= ^åÖÉÄçí= âäÉáåÉê= ~äë= ÇáÉ= k~ÅÜÑê~ÖÉK= j~å= ëéêáÅÜí= îçå= ÉáJ åÉã= k~ÅÜÑê~ÖÉΩÄÉêëÅÜìëë= ÄòïK= ÉáåÉê= ^åÖÉÄçíëäΩÅâÉ= E~ìÅÜW=sÉêâ®ìÑÉêã~êâíF=aáÉë=ÑΩÜêí=íÉåÇÉåòáÉää=Ç~òìI=Ç~ëë=ÇÉê= mêÉáë=ëíÉáÖíK=

= §ÄÉêëáÅÜí== táÅÜíáÖÉ=mêÉáëJ= ÑìåâíáçåÉå=

^ìëÖäÉáÅÜëJ= Ñìåâíáçå=

aÉê=mêÉáë=ÖäÉáÅÜí=^åÖÉÄçí=ìåÇ=k~ÅÜÑê~ÖÉ=~ìëK= _Éáã=däÉáÅÜÖÉïáÅÜíëéêÉáë=ÉåíëéêáÅÜí=ÇáÉ=~åÖÉJ ÄçíÉåÉ=jÉåÖÉ=ÇÉê=å~ÅÜÖÉÑê~ÖíÉå=jÉåÖÉ= Ej~êâíê®ìãìåÖëÑìåâíáçåFK=

páÖå~äJ= Ñìåâíáçå=

mêÉáë®åÇÉêìåÖÉå=áåÑçêãáÉêÉå=ΩÄÉê=îÉê®åÇÉêíÉ= hå~ééÜÉáí=îçå=dΩíÉêå== EfåÑçêã~íáçåëÑìåâíáçåFK=

iÉåâìåÖëJ= Ñìåâíáçå=

aÉê=mêÉáë=äÉåâí=ÇáÉ=dΩíÉê=áå== ÇáÉ=ÄÉëíã∏ÖäáÅÜÉ=sÉêïÉåÇìåÖK=

= aáÉëÉ= mêÉáëÑìåâíáçåÉå= ÄÉïáêâÉåI= Ç~ëë= j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= Éáå= ëÉÜê= ÉÑÑáòáÉåíÉë= táêíëÅÜ~ÑíëëóëíÉã= ëÉáå= â~ååI= ëçÑÉêå= ÇÉê= mêÉáëãÉJ ÅÜ~åáëãìë=åáÅÜí=ÄÉÜáåÇÉêí=çÇÉê=ã~åáéìäáÉêí=ïáêÇK= = k~ÅÜÑê~ÖÉJ= âìêîÉ=

aÉê=sÉêä~ìÑ=ÇÉê=k~ÅÜÑê~ÖÉâìêîÉ=Ü®åÖí=îçå=îÉêëÅÜáÉÇÉåÉå=c~âJ íçêÉå=~ÄI=ÇÉêÉå=hÉååíåáë=ÑΩê=Éáå=ÉêÑçäÖêÉáÅÜÉë=j~êâÉíáåÖ=EëáÉÜÉ= h~éáíÉä=PF=ïáÅÜíáÖ=áëíK= •

páåÇ= ÇáÉ= e~ìëÜ~äíÉ= ~ìÑ= Ç~ë= dìí= ëÉÜê= ~åÖÉïáÉëÉåI= ëç= ïáêÇ= ÄÉá=ÉáåÉê=mêÉáëëíÉáÖÉêìåÖ=ÇáÉ=å~ÅÜÖÉÑê~ÖíÉ=jÉåÖÉ=åìê=ïÉåáÖ= òìêΩÅâÖÉÜÉåI=ÇáÉ=k~ÅÜÑê~ÖÉâìêîÉ=îÉêä®ìÑí=ëíÉáäK=

•

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QN= =

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= •

páåâÉå=ÇáÉ=sçêäáÉÄÉå=Emê®ÑÉêÉåòÉåF=ÑΩê=Éáå=dìíI=ëç=ÖÉÜí=ÇáÉ= k~ÅÜÑê~ÖÉ= òìêΩÅâI= ÇáÉ= hìêîÉ= îÉêëÅÜáÉÄí= ëáÅÜ= å~ÅÜ= äáåâë= ìåJ íÉåK=tÉêÄÉã~≈å~ÜãÉå=òáÉäÉå=Ç~ê~ìÑ=~ÄI=ÇáÉ=sçêäáÉÄÉå=ÇÉê= hçåëìãÉåíÉå=òì=ÉêÜ∏ÜÉåK=

_ÉÇÉìíë~ã= ÑΩê= Ç~ë= sÉêÜ~äíÉå= ÇÉê= k~ÅÜÑê~ÖÉê= ëáåÇ= ~ìÅÜ= hçãJ éäÉãÉåí®êÖΩíÉê= EbêÖ®åòìåÖëÖΩíÉêF= ìåÇ= pìÄëíáíìíáçåëÖΩíÉê= Ebêë~íòÖΩíÉêFK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= sÉêä~ìÑ=ÇÉê= k~ÅÜÑê~ÖÉJ= âìêîÉ=

Auf dem Markt für Druckerpatronen für Tintenstrahldrucker verläuft die Nachfragekurve steil, d. h. bei einer Preissteigerung wird die nachgefragte Menge nur geringfügig zurückgehen, da die Patronen als Komplementärgüter zu Tintenstrahldruckern benötigt werden und nur wenige Nachfrager auf das Substitutionsgut Laserdrucker ausweichen. Steigt das Einkommen der Haushalte, werden vermehrt UMTS-Handys nachgefragt, die Nachfragekurve verschiebt sich nach rechts oben. Nimmt die Unsicherheit der Verbraucher darüber zu, ob der UMTSStandard sich durchsetzen wird, gehen die Präferenzen für UMTSHandys zurück, die Nachfragekurve verschiebt sich nach links unten. Sinken die Preise für Laptops, geht die Nachfrage nach Desktop-PCs zurück, da nun das Substitutionsgut Laptop mehr nachgefragt wird.

= ^åÖÉÄçíëJ= âìêîÉ=

aÉê= sÉêä~ìÑ= ÇÉê= ^åÖÉÄçíëâìêîÉ= ïáêÇ= áã= tÉëÉåíäáÅÜÉå= ÇìêÅÜ= òïÉá=c~âíçêÉå=ÄÉëíáããíW=hçëíÉå=ìåÇ=hçåâìêêÉåòK=aÉê=îçå=ÉáJ åÉã=^åÄáÉíÉê=ÖÉëÉíòíÉ=mêÉáë=ïáêÇ=Ü~ìéíë®ÅÜäáÅÜ=îçå=ÇÉå=eÉêëíÉäJ äìåÖëâçëíÉå= ÄÉëíáããíI= ~ÄÉê= àÉ= ëí®êâÉê= ÇáÉ= hçåâìêêÉåò= áëíI= ìãëç= ãÉÜê=áëí=Éáå=^åÄáÉíÉê=ÖÉòïìåÖÉåI=ÇÉå=mêÉáë=EìåÇ=Ç~òì=ÇáÉ=hçëJ íÉåF=òì=ëÉåâÉåI=ìã=ïÉííÄÉïÉêÄëÑ®ÜáÖ=òì=ÄäÉáÄÉåK= aáÉ= ΩÄäáÅÜÉ= a~êëíÉääìåÖ= ÇÉë= sÉêä~ìÑë= ÇÉê= ^åÖÉÄçíëâìêîÉ= îçå= äáåâë=ìåíÉå=å~ÅÜ=êÉÅÜíë=çÄÉå=ÖÉÜí=Ç~îçå=~ìëI=Ç~ëë=Éë=ÉáåÉ=sáÉäJ ò~Üä= îçå= ^åÄáÉíÉêå= ÖáÄíI= ÇáÉ= ãáí= ìåíÉêëÅÜáÉÇäáÅÜÉå= hçëíÉå= éêçÇìòáÉêÉåK= ^åÄáÉíÉê= ãáí= ÜçÜÉå= mêçÇìâíáçåëâçëíÉå= âçããÉå= Ç~ÜÉê= Éêëí= Ç~åå= òìã= wìÖÉI= ïÉåå= ÇáÉ= k~ÅÜÑê~ÖÉ= ÉåíëéêÉÅÜÉåÇ= ÜçÅÜ=áëíK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= Mit der Umsetzung der RoHS-Richtlinie entstehen den PC-Produzenten höhere Produktionskosten, die Angebotskurve verschiebt sich sÉêä~ìÑ=ÇÉê= ^åÖÉÄçíëâìêîÉ= nach oben.

QO= =

OKN== ^åÖÉÄçí=ìåÇ=k~ÅÜÑê~ÖÉ= Mit der Reduzierung des Ausschusses bei der Waferproduktion können die Produktionskosten gesenkt werden, die Angebotskurve verschiebt sich nach unten. Das Vordringen ostasiatischer Billiganbieter auf den europäischen und den amerikanischen Markt für PC-Komponenten zwang die dortigen Hersteller zu Preissenkungen, was dazu führte, dass sie die Produktion teilweise nach Ostasien auslagerten, zum Teil auch von Eigenfertigung auf Fremdbezug umstellten. Produkttests ergeben immer wieder, dass Komponenten von Markenanbietern aus derselben Quelle stammen wie Komponenten von Billiganbietern, eben nur das entsprechende Label aufgeklebt wurde. Anbieter von hochwertiger Software müssen Qualitätsstrategien (und damit Konsumentenpräferenzen) entwickeln, um sich gegen das wachsende Angebot an Freeware und Shareware zu behaupten.

=

2.1.3

Der vollkommene Markt a~ë=jçÇÉää=ÇÉë=îçääâçããÉåÉå=j~êâíÉë=åÉååí=ÉáåÉ=oÉáÜÉ=îçå= fÇÉ~äâêáíÉêáÉåI= ~å= ÇÉåÉå= ÖÉãÉëëÉå= ïÉêÇÉå= â~ååI= ïáÉ= Öìí= ÇÉê= mêÉáëãÉÅÜ~åáëãìë=~ìÑ= í~íë®ÅÜäáÅÜ=ÉñáëíáÉêÉåÇÉå=j®êâíÉå=ÑìåâJ íáçåáÉêíK=

fåíÉêåÉí== bÅçåçãó=

i~åÖÉ= wÉáí= Ö~äí= ÇáÉ= tÉêíé~éáÉêÄ∏êëÉ= ~äë= ÇÉê= ÉáåòáÖÉ= j~êâí= áå= ÇÉê= oÉ~äáí®íI= ÇÉê= ~å= ÇáÉ= hêáíÉêáÉå= ÇÉë= íÜÉçêÉíáëÅÜÉå= fÇÉ~äãçÇÉääë= ÜÉê~åâ~ãK= jáí= ÇÉê= båíïáÅâäìåÖ= ÇÉê= fåíÉêåÉí= bÅçåçãó= ãáí== ÉäÉâíêçåáëÅÜÉå=j~êâíéä®íòÉå=ìåÇ=låäáåÉJ^ìâíáçåÉå=ëáåÇ=àÉJ ÇçÅÜ= j®êâíÉ= Éåíëí~åÇÉåI= ÇáÉ= ÇáÉ= å~ÅÜÑçäÖÉåÇ= ÖÉå~ååíÉå= hêáíÉJ êáÉå=åçÅÜ=ÄÉëëÉê=ÉêêÉáÅÜÉåK= = =

§ÄÉêëáÅÜí== hêáíÉêáÉå=ÇÉë= îçääâçããÉåÉå= j~êâíÉë=

îçääâçããÉåÉ=hçåâìêêÉåò= sáÉäÉå=k~ÅÜÑê~ÖÉêå=ëíÉÜÉå=îáÉäÉ=^åÄáÉíÉê= Die Zahl der Anbieter und Nachfrager im ÖÉÖÉåΩÄÉêK=hÉáåÉê=â~åå=~ääÉáåÉ=Ç~ë= j~êâíÖÉëÅÜÉÜÉå=ÄÉÉáåÑäìëëÉå=EmçäóéçäFK= Internet ist nicht überschaubar.

däÉáÅÜ~êíáÖâÉáí=ÇÉê=dΩíÉê=EeçãçÖÉåáí®íF= tÉÇÉê=^åÄáÉíÉê=åçÅÜ=k~ÅÜÑê~ÖÉê=ÄÉ~ÅÜJ íÉå=råíÉêëÅÜáÉÇÉ=ÄÉá=ÇÉå=dΩíÉêå=å~ÅÜ= nì~äáí®íI=^ìëëí~ííìåÖI=ÉíÅK=

Telefonieren ist Telefonieren. Dennoch gibt es unüberschaubar viele Varianten von HandyVerträgen.

QP= =

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= âÉáåÉ=sçêäáÉÄÉå=Emê®ÑÉêÉåòÉåF= tÉÇÉê=^åÄáÉíÉê=åçÅÜ=k~ÅÜÑê~ÖÉê=òáÉÜÉå= PreisvergleichsdatenÄÉëíáããíÉ=j~êâíé~êíåÉê=îçêI=òK=_K=ïÉÖÉå= banken ermöglichen es, beim günstigsten ä~åÖà®ÜêáÖÉê=dÉëÅÜ®ÑíëÄÉòáÉÜìåÖÉåK= Anbieter zu kaufen.

eçÜÉ=oÉ~âíáçåëÖÉëÅÜïáåÇáÖâÉáí= kÉìÉ=fåÑçêã~íáçåÉå=ïÉêÇÉå=ëÉÜê=ëÅÜåÉää= Das Internet ist als Informationsmedium EëçÑçêíF=áã=sÉêÜ~äíÉå=ÄÉêΩÅâëáÅÜíáÖíK= konkurrenzlos schnell.

mìåâíã~êâí= ^åÖÉÄçí=ìåÇ=k~ÅÜÑê~ÖÉ=íêÉÑÑÉå=ëáÅÜ=~ã= ëÉäÄÉå=lêí=òìê=ëÉäÄÉå=wÉáíK=

Das Internet als virtueller Ort ist überall und nirgends, und rund um die Uhr zugänglich.

îçääâçããÉåÉ=fåÑçêã~íáçå= gÉÇÉê=j~êâííÉáäåÉÜãÉê=îÉêÑΩÖí=ΩÄÉê=~ääÉ= fåÑçêã~íáçåÉåI=ÇáÉ=Éê=ÑΩê=ëÉáå=sÉêÜ~äíÉå= ÄÉå∏íáÖí=Ej~êâííê~åëé~êÉåòFK=

Durch das Internet wird die Informationsbeschaffung erheblich erleichtert.

âÉáåÉ=j~êâíòìíêáííëëÅÜê~åâÉå= gÉÇÉêI=ÇÉê=~ã=j~êâí=~äë=^åÄáÉíÉê=çÇÉê= k~ÅÜÑê~ÖÉê=~ìÑíêÉíÉå=ïáääI=Ü~í=ÇáÉ=j∏ÖJ äáÅÜâÉáí=Ç~òìK=

Jeder kann z. B. bei Online-Auktionen alles kaufen oder verkaufen.

= = fåÑçêã~íáçåëJ âçëíÉå=

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2.1.4

Marktformen a~ë= mçäóéçä= EîáÉäÉ= ^åÄáÉíÉê= ìåÇ= îáÉäÉ= k~ÅÜÑê~ÖÉêF= áëí= ÉáåÉ= _ÉJ ÇáåÖìåÖ= ÇÉë= îçääâçããÉåÉå= j~êâíÉëK= gÉ= å~ÅÜ= ^åò~Üä= ÇÉê= j~êâííÉáäåÉÜãÉê= ä~ëëÉå= ëáÅÜ= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= j~êâíÑçêãÉå= ÇÉÑáJ åáÉêÉåW= = j~êâíJ= ëáíì~íáçåÉå=

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In der Hauptgeschäftsstraße einer deutschen Kleinstadt gibt es drei kleine PC-Läden und zwei Filialen großer Warenhausketten, die auch PCs anbieten. Am Rande der Stadt gibt es in einem Gewerbegebiet zwei PC-Discounter, ferner haben die Filialen zweier führender Nahrungsmitteldiscounter immer wieder auch PCs im Angebot. Einer der kleinen PC-Läden wirbt mit individueller Beratung, schneller und zuverlässiger Vor-Ort-Betreuung. Der zweite kleine PC-Laden bie-

QR= =

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= tet daraufhin ein Gewinnspiel an, bei dem er einen Multi-Media-PC als Hauptpreis auslobt. Der dritte kleine PC-Laden veranstaltet kurze Zeit darauf sehr erfolgreich LAN-Partys in der Stadthalle. In Bezug auf die drei kleinen PC-Läden könnte man aufgrund des reaktiven Verhaltens von einem Oligopol sprechen, den Gesamtmarkt für PCs kann man jedoch – auch in Anbetracht der Einkaufsmöglichkeiten im Internet – nur als Polypol bezeichnen.

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2.1.5

Konjunktur få=ÇÉå=ëé®íÉå=VMÉê=g~ÜêÉå=ÉêäÉÄíÉ=ÇáÉ=fåíÉêåÉí=bÅçåçãó=ÉáåÉå= _ççãK=fqJaáÉåëíäÉáëíÉê=ìåÇ=tÉÄÇÉëáÖåÉê=ëÅÜçëëÉå=ïáÉ=máäòÉ=~ìë= ÇÉã= _çÇÉåK= få= ÇÉå= g~ÜêÉå= Ç~ê~ìÑ= â~ã= ÇáÉ= Öêç≈É= bêåΩÅÜíÉêìåÖ= ìåÇ=ÇáÉ=mäÉáíÉïÉääÉK= aáÉ= táêíëÅÜ~Ñí= ~äë= d~åòÉë= ìåÇ= ~ìÅÜ= ÉáåòÉäåÉ= _ê~åÅÜÉå= ëáåÇ= pÅÜï~åâìåÖÉå= ~ìëÖÉëÉíòíI= áå= ÇÉåÉå= ÖÉäÉÖÉåíäáÅÜ= Éáå= ÖÉïáëëÉê= oÜóíÜãìë=ÉêâÉååÄ~ê=áëíK=hçåàìåâíìê=ïáêÇ=ÇÉÑáåáÉêí=~äë=òóâäáëÅÜÉ= pÅÜï~åâìåÖ=ÇÉê=táêíëÅÜ~Ñí=áã=wÉáí~Ää~ìÑK== fåÑçêã~íáçåÉå= ΩÄÉê= ÇáÉ= âçåàìåâíìêÉääÉ= páíì~íáçå= ìåÇ= ÇáÉ= ~ÄòìëÉÜÉåÇÉ= båíïáÅâäìåÖ= ëáåÇ= ÑΩê= råíÉêåÉÜãÉå= ïáÅÜíáÖI= Ç~= ëáÉ= áå= ÇáÉ= ìåíÉêåÉÜãÉêáëÅÜÉå= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ãáí= ÉáåÄÉòçÖÉå= ïÉêÇÉå=ãΩëëÉåK= aáÉ= å~ÅÜÑçäÖÉåÇÉ= §ÄÉêëáÅÜí= òÉáÖí= ÇÉå= hçåàìåâíìêîÉêä~ìÑ= áåJ åÉêÜ~äÄ= ÉáåÉë= hçåàìåâíìêòóâäìë= îçå= ^ìÑëÅÜïìåÖ= òì= ^ìÑJ ëÅÜïìåÖK= =

§ÄÉêëáÅÜí= hçåàìåâíìêJ îÉêä~ìÑ=

BIP

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Boom

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Aufschwung

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Depression

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Zeit

Trend

OKN== ^åÖÉÄçí=ìåÇ=k~ÅÜÑê~ÖÉ= ^ìÑëÅÜïìåÖ=çÇÉê=bñé~åëáçå= fã= ^ìÑëÅÜïìåÖ= ÑΩääÉå= ëáÅÜ= ÇáÉ= ^ìÑíê~ÖëÄΩÅÜÉê= ÇÉê= råíÉêåÉÜJ ãÉåI=ÇáÉ=Ç~ÜÉê=òìë®íòäáÅÜÉ=^êÄÉáíëâê®ÑíÉ=ÉáåëíÉääÉåK== aáÉ=^êÄÉáíëäçëáÖâÉáí=ÖÉÜí=òìêΩÅâK== aáÉ= hçåëìãÉåíÉå= Ü~ÄÉå= ãÉÜê= báåâçããÉå= òìã= hçåëìã= òìê= sÉêÑΩÖìåÖI=ëé~êÉå=ïÉåáÖÉêI=ïÉáä=ëáÉ=éçëáíáîÉ=wìâìåÑíëÉêï~êíìåJ ÖÉå=Ü~ÄÉåK=aáÉ=k~ÅÜÑê~ÖÉ=ëíÉáÖíK== råíÉêåÉÜãÉå=áåîÉëíáÉêÉå=áå=åÉìÉ=mêçÇìâíáçåë~åä~ÖÉå=ìåÇ=îÉêJ ëìÅÜÉåI=~ã=j~êâí=Ü∏ÜÉêÉ=mêÉáëÉ=ÇìêÅÜòìëÉíòÉåK= _ççã=çÇÉê=eçÅÜâçåàìåâíìê= aáÉ= mêçÇìâíáçåëâ~é~òáí®íÉå= ëáåÇ= ~ìëÖÉä~ëíÉíI= ÇáÉ= mêÉáëÉ= ëíÉáJ ÖÉå=ëí~êâK=^êÄÉáíëäçëáÖâÉáí=ìåÇ=pé~êèìçíÉ=ëáåÇ=ëÉÜê=ÖÉêáåÖK= aáÉ=k~ÅÜÑê~ÖÉ=ΩÄÉêëíÉáÖí=Ç~ë=^åÖÉÄçíI=Éë=âçããí=òì=ÉáåÉê=§ÄÉêJ ÜáíòìåÖ=ÇÉê=táêíëÅÜ~ÑíK= ^ÄëÅÜïìåÖ=çÇÉê=oÉòÉëëáçå= aáÉ=^ìÑíê~ÖëÉáåÖ®åÖÉ=ÇÉê=råíÉêåÉÜãÉå=åÉÜãÉå=~ÄI=Éë=âçããí= òì=båíä~ëëìåÖÉåI=ÇáÉ=^êÄÉáíëäçëáÖâÉáí=ëíÉáÖíK= aáÉ= hçåëìãÉåíÉå= ïÉêÇÉå= îçêëáÅÜíáÖÉê= ìåÇ= ÇáÉ= báåâçããÉå= ëáåâÉåI=ÇáÉ=k~ÅÜÑê~ÖÉ=ÖÉÜí=òìêΩÅâI=ÇáÉ=mêÉáëÉ=Ñ~ääÉåK= aÉéêÉëëáçå=çÇÉê=qáÉÑëí~åÇ= aáÉ= råíÉêåÉÜãÉå= Ü~ÄÉå= ïÉåáÖ= ^ìÑíê®ÖÉI= ÇáÉ= ^êÄÉáíëäçëáÖâÉáí= áëí=ÜçÅÜI=ÇáÉ=wìâìåÑíëÉêï~êíìåÖÉå=ëáåÇ=éÉëëáãáëíáëÅÜK= aáÉë=ÑΩÜêí=òì=wìêΩÅâÜ~äíìåÖ=ÄÉá=ÇÉå=hçåëìãÉåíÉåI=ÇáÉ=áÜê=báåJ âçããÉå=îÉêãÉÜêí=ëé~êÉåK=aáÉ=k~ÅÜÑê~ÖÉ=áëí=ÖÉêáåÖK= = tçÜäëí~åÇ=

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Ein großer Telekommunikationskonzern überlegt, weitere Investitionen in den Netzausbau zu unternehmen, vor allem um das Angebot an Triple Play (Fernsehen, Telefon und Internet) über ADSL auszubauen. Hierbei stellt sich die Frage, ob die Nachfrager die entsprechenden Dienstleistungen auch in ausreichendem Maße nachfragen werden, und dies hängt u. a. von der konjunkturellen Entwicklung ab. Verspricht der Geschäftsklimaindex eher eine positive Entwicklung, so ist davon auszugehen, dass die Zielgruppe für Triple Play ausreichend groß sein wird und die Investitionen in den Netzausbau sich lohnen.

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2.2

Wirtschaftspolitik aÉê= pí~~í= ëéáÉäí= áå= ÇÉê= táêíëÅÜ~Ñí= ÉáåÉ= ÄÉÇÉìíÉåÇÉ= oçääÉK= sçã= pí~~í= ÑäáÉ≈Éå= ~å= ÇáÉ= råíÉêåÉÜãÉå= w~ÜäìåÖÉå= ÑΩê= pí~~íëâçåJ ëìã=EòK=_K=_Ωêçã~íÉêá~ä=ÑΩê=Ç~ë=cáå~åò~ãíF=ìåÇ=pìÄîÉåíáçåÉåK= ^å=ÇáÉ=e~ìëÜ~äíÉ=ÑäáÉ≈Éå=báåâçããÉåëò~ÜäìåÖÉå=ÑΩê=_É~ãíÉ= ìåÇ=^åÖÉëíÉääíÉ=ÇÉë=pí~~íÉë=ëçïáÉ=qê~åëÑÉêò~ÜäìåÖÉå=~ìë=ÇÉã= pçòá~äÄìÇÖÉíK=aÉê=pí~~í=ÉêÜ®äí=ëçïçÜä=îçå=ÇÉå=råíÉêåÉÜãÉå=~äë= ~ìÅÜ=îçå=ÇÉå=e~ìëÜ~äíÉå=^ÄÖ~ÄÉåX=Ç~ë=ëáåÇ=píÉìÉêåI=dÉÄΩÜêÉå= ìåÇ=_Éáíê®ÖÉW=

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mêçòÉëëéçäáíáâW= bê= ÖêÉáÑí= ÇìêÅÜ= âçåâêÉíÉ= j~≈å~ÜãÉå= áå= Ç~ë=táêíëÅÜ~ÑíëÖÉëÅÜÉÜÉå=ÉáåI=áåÇÉã=Éê=òK=_K=pìÄîÉåíáçåÉå= ~å=råíÉêåÉÜãÉå=áå= ëíêìâíìêëÅÜï~ÅÜÉå=oÉÖáçåÉå= çÇÉê=_ê~åJ ÅÜÉå= ò~ÜäíI= ãáí= p~åâíáçåÉå= ÖÉÖÉå= jáëëÄê~ìÅÜ= îçå= j~êâíJ ã~ÅÜí= îçêÖÉÜí= çÇÉê= _~ì~ìÑíê®ÖÉ= îÉêÖáÄíI= ìã= ^êÄÉáíëéä®íòÉ= òì=ëáÅÜÉêåK= QV=

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O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= a~ë=fåëíêìãÉåí~êáìã=ÇÉë=pí~~íÉë=òìê=píÉìÉêìåÖ=ÇÉê=táêíëÅÜ~Ñí= ëÉíòí= ëáÅÜ= áåëÖÉë~ãí= òìë~ããÉå= ~ìë= Éáåå~ÜãÉåJ= ìåÇ= ~ìëÖ~J ÄÉåéçäáíáëÅÜÉå=j~≈å~ÜãÉå=EpíÉìÉêå=ìåÇ=pìÄîÉåíáçåÉå=ÄòïK= qê~åëÑÉêò~ÜäìåÖÉåFI= ~ìë= dÉÄçíëJ= ìåÇ= sÉêÄçíëä∏ëìåÖÉå= EòK= _K= áå= ÇÉê= rãïÉäíëÅÜìíòÖÉëÉíòÖÉÄìåÖF= ìåÇ= ~ìë= ÇÉê= _ÉêÉáíëíÉääìåÖ= îçå=dΩíÉêå=ìåÇ=aáÉåëíäÉáëíìåÖÉåI=ÇáÉ=îçå=ÇÉê=mêáî~íïáêíëÅÜ~Ñí= åáÅÜí= ÉêÄê~ÅÜí= ïÉêÇÉå= EòK= _K= ^ìíçÄ~ÜåÄ~ìI= bêëÅÜäáÉ≈ìåÖ= îçå= dÉïÉêÄÉÖÉÄáÉíÉåI=ÉíÅKFK= = =

2.2.1

Stabilitätspolitik aÉê= pí~~í= îÉêëìÅÜíI= ÇìêÅÜ= ïáêíëÅÜ~ÑíëéçäáíáëÅÜÉ= j~≈å~ÜãÉå= báåÑäìëë= ~ìÑ= ÇáÉ= hçåàìåâíìê= òì= åÉÜãÉåI= ìã= ÇáÉ= âçåàìåâíìêÉäJ äÉå=pÅÜï~åâìåÖÉå=òì=Ç®ãéÑÉåK=

oÉòÉëëáçå=

få=ÇÉê=oÉòÉëëáçå=ìåÇ=îçê=~ääÉã=áå=ÇÉê=aÉéêÉëëáçå=ÄÉãΩÜí=Éê= ëáÅÜI= ÇáÉ= ÑÉÜäÉåÇÉ= éêáî~íÉ= k~ÅÜÑê~ÖÉ= ÇìêÅÜ= Ü∏ÜÉêÉ= ëí~~íäáÅÜÉ= k~ÅÜÑê~ÖÉ=òì=ÉêëÉíòÉåI=Éê=äÉÖí=_ÉëÅÜ®ÑíáÖìåÖëéêçÖê~ããÉ=~ìÑI= ò~Üäí= pìÄîÉåíáçåÉå= ~å= ÇáÉ= råíÉêåÉÜãÉåI= ëÉåâí= ÇáÉ= píÉìÉêåI= îÉêëìÅÜí=~äëç=~ääÉëI=ìã=òìë®íòäáÅÜÉë=dÉäÇ=ìåÇ=éçëáíáîÉ=wìâìåÑíëJ Éêï~êíìåÖÉå=áå=ÇáÉ=táêíëÅÜ~Ñí=òì=ÄêáåÖÉåK=

_ççã=

fã= _ççã= ÜáåÖÉÖÉå= îÉêëìÅÜí= ÇÉê= pí~~í= ÄêÉãëÉåÇ= ÉáåòìÖêÉáÑÉåI= dÉäÇ= ~ìë= ÇÉê= táêíëÅÜ~Ñí= ÜÉê~ìëòìòáÉÜÉåI= áåÇÉã= Éê= ÇáÉ= píÉìÉêå= ÉêÜ∏ÜíI= pìÄîÉåíáçåÉå=âΩêòí= ìåÇ= ÇáÉ= ÉáÖÉåÉ= k~ÅÜÑê~ÖÉI= òK= _K= å~ÅÜ=_~ìäÉáëíìåÖÉåI=òìêΩÅâÑ®ÜêíK= =

pí~Äáäáí®íëÖÉëÉíò=

dÉëÉíòäáÅÜÉ= dêìåÇä~ÖÉ= ÑΩê= ÇáÉ= pí~Äáäáí®íëéçäáíáâ= áëí= Ç~ë= pí~ÄáäáJ í®íëÖÉëÉíò=îçå=NVSTK=bë=ÉåíÜ®äí=ìêëéêΩåÖäáÅÜ=ÇáÉ=îáÉê=wáÉäÉ=fåÑä~J íáçåëÄÉâ®ãéÑìåÖ= EdÉäÇïÉêíëí~Äáäáí®íFI= _Éâ®ãéÑìåÖ= ÇÉê= ^êJ ÄÉáíëäçëáÖâÉáí= EÜçÜÉê= _ÉëÅÜ®ÑíáÖìåÖëëí~åÇFI= w~ÜäìåÖëÄáä~åòJ ~ìëÖäÉáÅÜ= E~ì≈ÉåïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉë= däÉáÅÜÖÉïáÅÜíF= ìåÇ= c∏êÇÉJ êìåÖ= ÇÉë= tçÜäëí~åÇë= EëíÉíáÖÉë= ìåÇ= ~åÖÉãÉëëÉåÉë= táêíëÅÜ~ÑíëJ ï~ÅÜëíìãFK= fåòïáëÅÜÉå=ïìêÇÉå=òïÉá=ïÉáíÉêÉ=wáÉäÉ=ãáí=áå=ÇáÉ=ëí~Äáäáí®íëéçäáJ íáëÅÜÉå= §ÄÉêäÉÖìåÖÉå= ÉáåÄÉòçÖÉåW= cΩê= ÇáÉ= pí~Äáäáí®í= ÇÉê= dÉëÉääJ ëÅÜ~Ñí= ïáêÇ= Éë= ~äë= åçíïÉåÇáÖ= Éê~ÅÜíÉíI= Ç~ëë= ÉáåâçããÉåëëÅÜï~J ÅÜÉå= jáíÄΩêÖÉêå= ΩÄÉê= ÉáåÉ= rãîÉêíÉáäìåÖ= áÜê= bñáëíÉåòãáåáãìã= ÖÉëáÅÜÉêí= ïáêÇ= EÖÉêÉÅÜíÉ= báåâçããÉåëîÉêíÉáäìåÖFK= cÉêåÉê= áëí= ÇáÉ= _Éï~ÜêìåÖ= ÉáåÉê= äÉÄÉåëïÉêíÉå= rãïÉäí= áåòïáëÅÜÉå= ~äë= ïáÅÜíáJ ÖÉë=wáÉä=Éêâ~ååí=ïçêÇÉå=ErãïÉäíëÅÜìíòFK=

RM= =

OKO== táêíëÅÜ~Ñíëéçäáíáâ= ã~ÖáëÅÜÉë== pÉÅÜëÉÅâ=

j~å= ëéêáÅÜí= îçã= ã~ÖáëÅÜÉå= sáÉêJ= ÄòïK= pÉÅÜëÉÅâI= ã~ÖáëÅÜ= ÇÉëÜ~äÄI= ïÉáä= ëáÅÜ= ÇáÉ= wáÉäÉ= ÖÉÖÉåëÉáíáÖ= ÄÉÜáåÇÉêå= â∏ååÉåK= aÉê= ïáÅÜíáÖëíÉ= wáÉäâçåÑäáâí= áëí= ÇÉê= òïáëÅÜÉå= fåÑä~íáçå= ìåÇ= ^êÄÉáíëJ äçëáÖâÉáíI= ÇÉê= ëáÅÜ= ~ìë= ÇÉã= hçåàìåâíìêòóâäìë= ÉêÖáÄíI= ~ÄÉê= ~ìÅÜ=ÇÉê=hçåÑäáâí=òïáëÅÜÉå=rãïÉäíëÅÜìíò=ìåÇ=pÅÜ~ÑÑìåÖ=îçå= ^êÄÉáíëéä®íòÉå=áëí=éêçÄäÉã~íáëÅÜK= = =

2.2.2

Strukturpolitik píêìâíìêéçäáíáâ= ÇáÉåí= ÇÉê= dÉëí~äíìåÖ= ÇÉê= píêìâíìê= ÇÉê= táêíJ ëÅÜ~ÑíK=sÉê®åÇÉêìåÖÉå=áå=ÇÉê=táêíëÅÜ~ÑíI=ÇáÉ=ëáÅÜ=ÇìêÅÜ=íÉÅÜåáJ ëÅÜÉ=fååçî~íáçåÉåI=òìåÉÜãÉåÇÉå=ÖäçÄ~äÉå=tÉííÄÉïÉêÄ=çÇÉê= ~åÇÉêÉ= rêë~ÅÜÉå= ÉêÖÉÄÉåI= ëçääÉå= ÇìêÅÜ= píêìâíìêéçäáíáâ= ~ÄÖÉJ ëÅÜï®ÅÜí=ìåÇ=ëçòá~ä=îÉêíê®ÖäáÅÜ=ÖÉëí~äíÉí=ïÉêÇÉåK==

êÉÖáçå~ä=

oÉÖáçå~äÉ= píêìâíìêéçäáíáâ= ìãÑ~ëëí= j~≈å~ÜãÉå= ÇÉê= fåîÉëíáíáJ çåëÑ∏êÇÉêìåÖI=ÇáÉ=ÇáÉ=^åëáÉÇäìåÖ=îçå=råíÉêåÉÜãÉå=áå=c∏êÇÉêJ ÖÉÄáÉíÉå= ìåíÉêëíΩíòíK= _ÉÇÉìíë~ã= ï~ê= áå= ÇÉå= äÉíòíÉå= g~ÜêÉå= îçê= ~ääÉã= ÇÉê= ł^ìÑÄ~ì= lëíI= ~ÄÉê= ~ìÅÜ= ÇáÉ= rãïáÇãìåÖ= ÇÉë= oìÜêJ ÖÉÄáÉíÉë= îçå= ÇÉê= hçÜäÉJ= ìåÇ= pí~ÜäáåÇìëíêáÉ= òìê= eáÖÜíÉÅÜJ= ìåÇ= hìäíìêä~åÇëÅÜ~ÑíK=

ëÉâíçê~ä=

pÉâíçê~äÉ= píêìâíìêéçäáíáâ= ÉêÜ®äí= ÇìêÅÜ= pìÄîÉåíáçåÉå= ìåÇ= píÉìÉêîÉêÖΩåëíáÖìåÖÉå= ÄÉëíáããíÉ= _ê~åÅÜÉå= EtáêíëÅÜ~ÑíëëÉâíçJ êÉåFI=ÇáÉ=~ääÉáåÉ=åáÅÜí=ãÉÜê=ïÉííÄÉïÉêÄëÑ®ÜáÖ=ëáåÇI=òK=_K=pÅÜáÑÑëJ ïÉêÑíÉåI= îÉêëìÅÜí= ÇáÉ= ^åé~ëëìåÖ= îçå= _ê~åÅÜÉå= ~å= îÉê®åÇÉêíÉ= dÉÖÉÄÉåÜÉáíÉå= òì= ÉêäÉáÅÜíÉêå= ìåÇ= Ñ∏êÇÉêí= òìâìåÑíëíê®ÅÜíáÖÉ= qÉÅÜåçäçÖáÉå= ìåÇ= táêíëÅÜ~ÑíëòïÉáÖÉI= òK= _K= åÉìÉ= sÉêâÉÜêëëóëíÉJ ãÉ=ïáÉ=ÇÉå=qê~åëê~éáÇ=çÇÉê=ÇÉå=báåë~íò=îçå=âΩåëíäáÅÜÉê=fåíÉääáJ ÖÉåò= áå= ÇÉê= cÉêíáÖìåÖK= fåëçÑÉêå= â~åå= ~ìÅÜ= cçêëÅÜìåÖëÑ∏êÇÉJ êìåÖ=~äë=píêìâíìêéçäáíáâ=îÉêëí~åÇÉå=ïÉêÇÉåK= =

2.2.3

Wettbewerbspolitik få=ÇÉê=ëçòá~äÉå=j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí=áëí=Éë= ÉáåÉ=ïáÅÜíáÖÉ=^ìÑÖ~ÄÉ=ÇÉë= pí~~íÉëI=ÇáÉ=cìåâíáçåëÑ®ÜáÖâÉáí=ÇÉë=mêÉáëãÉÅÜ~åáëãìë=òì=ÖÉJ ï®ÜêäÉáëíÉåK= a~ÜÉê= ΩÄí= Ç~ë= _ìåÇÉëâ~êíÉää~ãí= ÉáåÉ= jáëëJ Äê~ìÅÜë~ìÑëáÅÜí=~ìëI=ÇK=ÜK=Éë=ÄÉçÄ~ÅÜíÉí=Ç~ë=sÉêÜ~äíÉå=ÇÉê=råJ íÉêåÉÜãÉå= ~ã= j~êâí= ìåÇ= ÖêÉáÑí= ÄÉá= sÉêëí∏≈Éå= ÖÉÖÉå= ÇáÉ= tÉííJ ÄÉïÉêÄëêÉÖÉäå= ãáí= ÜçÜÉáíäáÅÜÉê= dÉï~äí= ÉáåK= dÉëÉíòÉëÖêìåÇä~ÖÉ= RN= =

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= Ç~òì= áëí= Ç~ë= dÉëÉíò= ÖÉÖÉå= tÉííÄÉïÉêÄëÄÉëÅÜê®åâìåÖÉå= Edt_FI=~ìÅÜ=h~êíÉääÖÉëÉíò=ÖÉå~ååíK= = h~êíÉääÖÉëÉíò=

råíÉêëÅÜáÉÇÉå= ïÉêÇÉå= Ç~êáå= råíÉêåÉÜãÉå= ãáí= ã~êâíÄÉÜÉêêJ ëÅÜÉåÇÉê= píÉääìåÖ= EjçåçéçäÉ= ìåÇ= läáÖçéçäÉF= ìåÇ= råíÉêåÉÜJ ãÉåëòìë~ããÉåëÅÜäΩëëÉI=ÇáÉ=Ç~ë=wáÉä=ÉêÑçäÖÉåI=ÇÉå=j~êâí=òìã= ÉáÖÉåÉå= sçêíÉáä= òì= ÄÉÉáåÑäìëëÉå= EmêÉáëâ~êíÉääÉI= nìçíÉåâ~êíÉääÉ= ìåÇ=dÉÄáÉíëâ~êíÉääÉFK= a~ë= _ìåÇÉëâ~êíÉää~ãí= ΩÄÉêï~ÅÜí= áã= o~ÜãÉå= ÇÉê= wìë~ããÉåJ ëÅÜäìëëâçåíêçääÉ=åáÅÜí=åìê=h~êíÉääÉI=ëçåÇÉêå=~ìÅÜ=ÇáÉ=hçåòÉêåJ ÄáäÇìåÖ=ìåÇ=cìëáçåÉåK=bë=ÖÉÜí=Ç~ÄÉá=îçê=~ääÉã=ìã=ÇáÉ=sÉêÜáåJ ÇÉêìåÖ= îçå= j~êâíã~ÅÜíãáëëÄê~ìÅÜK= cáå~åòëí~êâÉ= råíÉêåÉÜJ ãÉå=ëáåÇ=áå=ÇÉê=i~ÖÉI=ä®åÖÉêÉ=wÉáí=åáÅÜí=âçëíÉåÇÉÅâÉåÇ=òì=éêçJ ÇìòáÉêÉå=EaìãéáåÖFK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= Fünf führende Anbieter von Mobilfunkkommunikationsdienstleistungen vereinbaren, durch eine einheitliche Tarifgestaltung die Markttranspaj~êâíã~ÅÜíJ= renz auf dem Mobilfunkmarkt zu verbessern und den Kunden den ãáëëÄê~ìÅÜ= Aufwand des ständigen Anbieterwechsels zu ersparen. Weitere Anbieter sollen durch Abmahnungen davon überzeugt werden, sich dem Modell anzuschließen. Das Kartellamt untersagt die Vereinbarung und droht bei Zuwiderhandeln mit hohen Bußgeldern, da durch den Ausschluss von Preisgestaltungsmöglichkeiten der Marktmechanismus negativ beeinflusst wird. Fünf Hersteller von PC-Komponenten vereinbaren, dass man sich gegenseitig bei der Verbesserung der Betriebsabläufe und in Bezug auf Ansätze zu Kosteneinsparungen unterstützen möchte. Das Kartellamt greift nicht ein, da die Kooperation zur Verbesserung der Betriebsabläufe und die damit erzielten Kosteneinsparungen den Nachfragern zugute kommen können. Ein großer amerikanischer PC-Discounter möchte auf dem europäischen Markt vordrängen und sich durch anfänglich besonders niedrige Preise schnell einen guten Marktanteil verschaffen. Das deutsche Kartellamt ist hier nicht zuständig, da das amerikanische Unternehmen europaweit agiert. Der Wettbewerbskommissar der Europäischen Kommission untersagt dem PC-Discounter die niedrige Preissetzung. Ein großer deutscher IT-Konzern kooperiert mit einem großen japanischen Konkurrenten, um weltweit bessere Vermarktungsstrategien und Vertriebswege zu entwickeln. Es gibt keine globale Wettbewerbsbehörde. Das Marktverhalten der beiden Unternehmen in Deutschland wird vom Bundeskartellamt überwacht.

RO= =

OKO== táêíëÅÜ~Ñíëéçäáíáâ= ìåä~ìíÉêÉê== tÉííÄÉïÉêÄ=

báå=ïÉáíÉêÉë=ÑΩê=ÇáÉ=tÉííÄÉïÉêÄëéçäáíáâ=ïáÅÜíáÖÉë=dÉëÉíò=áëí=Ç~ë= dÉëÉíò= ÖÉÖÉå= ìåä~ìíÉêÉå= tÉííÄÉïÉêÄ= ErtdFK= råä~ìíÉê= ìåÇ= Ç~ãáí= îÉêÄçíÉå= ëáåÇ= tÉííÄÉïÉêÄëÜ~åÇäìåÖÉåI= ÇáÉ= ÇÉå= tÉííJ ÄÉïÉêÄ= òìã= k~ÅÜíÉáä= ÇÉê= jáíÄÉïÉêÄÉêI= ÇÉê= sÉêÄê~ìÅÜÉê= çÇÉê= ÇÉê= ëçåëíáÖÉå= j~êâííÉáäåÉÜãÉê= åáÅÜí= åìê= ìåÉêÜÉÄäáÅÜ= ÄÉÉáåJ íê®ÅÜíáÖÉåK= wáÉä=ÇÉë=rtd=áëí=ÉëI=sÉêÑ®äëÅÜìåÖÉå=ÇÉë=tÉííÄÉïÉêÄë=òì=ìåJ íÉêÄáåÇÉå=ìåÇ=Ç~ãáí=ëÉáåÉ=cìåâíáçåëÑ®ÜáÖâÉáí=òì=ÖÉï®ÜêäÉáëíÉåK= tÉêÄìåÖ= Ç~êÑ= ÉáåÉå= hçåâìêêÉåíÉå= åáÅÜí= îÉêìåÖäáãéÑÉåI= ã~êJ âÉåêÉÅÜíäáÅÜ= ÖÉëÅÜΩíòíÉ= mêçÇìâíÉ= ÇΩêÑÉå= åáÅÜí= áãáíáÉêí= ïÉêÇÉåI= tÉêÄìåÖ=Ç~êÑ=åáÅÜí=áêêÉÑΩÜêÉåÇ=ëÉáåI=ÄÉá=îÉêÖäÉáÅÜÉåÇÉê=tÉêJ ÄìåÖ=ãìëë=ÇÉê=sÉêÖäÉáÅÜ=çÄàÉâíáî=å~ÅÜéêΩÑÄ~ê=ëÉáåI=ÉáåÉ=ìåòìJ ãìíÄ~êÉ=_Éä®ëíáÖìåÖI=òK=_K=ÇìêÅÜ=tÉêÄÉã~áäëI=áëí=îÉêÄçíÉåK=a~ë= rtd= ò®Üäí= ïÉáíÉêÉ= ìåä~ìíÉêÉ= sÉêÜ~äíÉåëïÉáëÉå= ~ìÑI= òK= _K= dÉïáååëéáÉäÉ=ãáí=ìåâä~êÉå=qÉáäå~ÜãÉÄÉÇáåÖìåÖÉåK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== sÉêÖäÉáÅÜÉåÇÉ= tÉêÄìåÖ=

Ein Anbieter von PCs wirbt damit, dass seine Modelle leiser sind und weniger Strom verbrauchen als die eines Konkurrenten, der ebenfalls mit besonders leisen und stromsparenden Modellen wirbt. Der Anbieter stellt dazu die Untersuchungsergebnisse einer anerkannten Computerfachzeitschrift auf seiner Website zum Download zur Verfügung, die die Aussagen bestätigen. Es liegt damit kein Verstoß gegen das UWG vor, da die Aussagen objektiv nachprüfbar sind.

= = j~êâÉå=

aÉê=pÅÜìíò=îçå=j~êâÉå=áëí=áã=j~êâÉåÖÉëÉíò=ÖÉêÉÖÉäíK=j~êâÉå= ëáåÇ= wÉáÅÜÉåI= ÇáÉ= ÖÉÉáÖåÉí= ëáåÇI= t~êÉå= çÇÉê= aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå= ÉáåÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= îçå= ÇÉåàÉåáÖÉå= ~åÇÉêÉê= råíÉêåÉÜãÉå= òì= ìåíÉêëÅÜÉáÇÉåK= råíÉê=wÉáÅÜÉå=ëáåÇ=Ç~ÄÉá=òì=îÉêëíÉÜÉåW=t∏êíÉêI=mÉêëçåÉåå~ãÉåI= ^ÄÄáäÇìåÖÉåI= _ìÅÜëí~ÄÉåI= w~ÜäÉåI= e∏êòÉáÅÜÉå= ìåÇ= ê®ìãäáÅÜÉ= dÉëí~äíìåÖÉå= ïáÉ= ÇáÉ= cçêã= ÉáåÉê= t~êÉ= çÇÉê= áÜêÉê= sÉêé~ÅâìåÖ= ëçïáÉ=ëçåëíáÖÉ=^ìÑã~ÅÜìåÖÉå=ÉáåëÅÜäáÉ≈äáÅÜ=c~êÄÉå=ìåÇ=c~êÄòìJ ë~ããÉåëíÉääìåÖÉåK= = bë=âçããí=ÄÉáã=j~êâÉåëÅÜìíò=åáÅÜí=Ç~ê~ìÑ=~åI=çÄ=ÇáÉ=j~êâÉ=áã= j~êâÉåêÉÖáëíÉê= ÉáåÖÉíê~ÖÉå= áëíK= ^ääÉáåÉ= ÇáÉ= _ÉåìíòìåÖ= ÇÉê= wÉáÅÜÉå=áã=dÉëÅÜ®ÑíëîÉêâÉÜêI=ëçÑÉêå=Ç~ë=wÉáÅÜÉå=Ç~ÇìêÅÜ=sÉêJ âÉÜêëÖÉäíìåÖ=Éêä~åÖí=Ü~íI=êÉáÅÜí=ÑΩê=ÇÉå=pÅÜìíò=~ìëK=

RP= =

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= aÉê= j~êâÉåáåÜ~ÄÉê= Ü~í= ÄÉá= ãáëëÄê®ìÅÜäáÅÜÉê= sÉêïÉåÇìåÖ= ÉáJ åÉå=pÅÜ~ÇÉåÉêë~íò~åëéêìÅÜ=ìåÇ=^åëéêìÅÜ=~ìÑ=sÉêåáÅÜíìåÖ= ÇÉê= ïáÇÉêêÉÅÜíäáÅÜ= ÖÉâÉååòÉáÅÜåÉíÉå= dÉÖÉåëí®åÇÉK= a~ãáí= ïáêÇ= Éáå=sÉêíê~ìÉåëëÅÜìíò=ÖÉëÅÜ~ÑÑÉåI=ÇÉê=ÑΩê=Ç~ë=cìåâíáçåáÉêÉå=ÇÉë= tÉííÄÉïÉêÄë=áå=ÉáåÉê=j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí=ÉÄÉåëç=ïáÅÜíáÖ=áëíK= a~ë= ïáÅÜíáÖëíÉ= áåíÉêå~íáçå~äÉ= ^ÄâçããÉå= òìã= ÖÉïÉêÄäáÅÜÉå= oÉÅÜíëëÅÜìíò= áëí= ÇáÉ= m~êáëÉê= sÉêÄ~åÇëΩÄÉêÉáåâìåÑí= îçå= NUUPI= ÇÉê= ëáÅÜ= ãáííäÉêïÉáäÉ= NNT= pí~~íÉå= ~åÖÉëÅÜäçëëÉå= Ü~ÄÉåK= páÉ= ëÅÜΩíòí= m~íÉåíÉI= jìëíÉêI= j~êâÉå= ìåÇ= ìåíÉêÇêΩÅâí= ìåä~ìíÉêÉå= tÉííÄÉïÉêÄ=ïÉäíïÉáíK= = =

2.2.4

Geldpolitik cΩê=ÉáåÉ=ÉÑÑáòáÉåíÉ=j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí=áëí=Éë=ïáÅÜíáÖI=ÇáÉ=táêíëÅÜ~Ñí= îçê= ~ääÖÉãÉáåÉå= mêÉáëëíÉáÖÉêìåÖÉå= òì= ëÅÜΩíòÉåI= Ç~ãáí= ÇáÉ= cìåâíáçåÉå= ÇÉë= mêÉáëÉë= ÖÉï®ÜêäÉáëíÉí= ÄäÉáÄÉåK= _Éá= fåÑä~íáçå= ïáêÇ= îçê=~ääÉã=ÇáÉ=fåÑçêã~íáçåëÑìåâíáçå=ÇÉë=mêÉáëÉë=ÄÉÉáåíê®ÅÜíáÖíI= ÇÉåå=Éë=áëí=åáÅÜí=ãÉÜê=òì=ÉêâÉååÉåI=çÄ=ÉáåÉ=mêÉáëëíÉáÖÉêìåÖ=ÄÉá= ÉáåÉã=dìí=ÉáåÉ=îÉê®åÇÉêíÉ=j~êâíëáíì~íáçå=ÑΩê=ÇáÉëÉë=dìí=~åòÉáÖí= çÇÉê=åáÅÜíK= =

mêÉáëåáîÉ~ìJ ëí~Äáäáí®í=

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•

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•

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tÉáíÉêÉ= fåëíêìãÉåíÉ= ÇÉê= bw_= ëáåÇ= ÇáÉ= péáíòÉåêÉÑáå~åòáÉJ êìåÖëÑ~òáäáí®íI= ÇáÉ= báåä~ÖÉåÑ~òáäáí®íI= ÇáÉ= jáåÇÉëíêÉëÉêîÉéçäáJ íáâ= ìåÇ= ÇáîÉêëÉ= cÉáåëíÉìÉêìåÖëáåëíêìãÉåíÉK= aáÉ= aáëâçåíéçJ äáíáâI=ÇK=ÜK=ÇÉê=^åâ~ìÑ=îçå=tÉÅÜëÉäåI=ïìêÇÉ=îçå=ÇÉê=bw_=áåòïáJ ëÅÜÉå=îçääëí®åÇáÖ=~ÄÖÉëÅÜ~ÑÑíK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉä= dÉäÇéçäáíáâ=

Angesichts des allgemeinen Wirtschaftsaufschwungs und der boomenden Nachfrage nach Konsumgütern erwägt ein großer IT-Produzent Investitionen in neue Produktionsanlagen, um die weiter steigende Nachfrage befriedigen zu können. Die dazu notwendigen Finanzmittel müssten in Form von Bankkrediten beschafft werden. Die Europäische Zentralbank beobachtet den Aufschwung mit Argwohn, da schon leichte Inflationstendenzen in der Wirtschaft spürbar sind. Auf der Sitzung des EZB-Rates wird daher beschlossen, den Zins für die Hauptrefinanzierungsfazilität um 0,2 Prozentpunkte anzuheben, um ein Signal in die Wirtschaft zu geben, dass Inflation droht. Die Banken erhöhen daraufhin ihre Kreditzinsen, was den IT-Produzenten dazu veranlasst, die Investitionen erneut zu überdenken.

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aÉã= bw_Jo~í= ~äë= çÄÉêëíÉë= ÄÉëÅÜäìëëÑ~ëëÉåÇÉë= lêÖ~å= ÖÉÜ∏êÉå= Ç~ë= aáêÉâíçêáìã= ìåÇ= ~ääÉ= mê®ëáÇÉåíÉå= ÇÉê= å~íáçå~äÉå= wÉåJ íê~äÄ~åâÉå= ÇÉë= bìêçJpóëíÉãë= ~åK= dÉäÇéçäáíáëÅÜÉ= båíëÅÜÉáÇìåJ ÖÉå= ïÉêÇÉå= ãáí= ÉáåÑ~ÅÜÉê= jÉÜêÜÉáí= ÖÉíêçÑÑÉåK= aÉê= bw_Jo~í= í~Öí= ÖêìåÇë®íòäáÅÜ=~ääÉ=NQ=q~ÖÉK=

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•

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oÉòÉëëáçå=

•

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a~ë=mêáåòáé=ÇÉê=dÉäÇéçäáíáâ=ÄÉëíÉÜí=Ç~êáåI=ÑÉáåÉ=páÖå~äÉ=òì=ëÉíJ òÉåI= ÇáÉ= áå= ÇÉê= táêíëÅÜ~Ñí= òì= ÉåíëéêÉÅÜÉåÇÉå= sÉêÜ~äíÉåëJ ®åÇÉêìåÖÉå=ÑΩÜêÉåK= = = = =

RS= =

OKO== táêíëÅÜ~Ñíëéçäáíáâ=

2.2.5

Außenwirtschaftspolitik báå= ïÉáíÉêÉë= wáÉä= ÇÉë= pí~Äáäáí®íëÖÉëÉíòÉë= áëí= Ç~ë= ~ì≈ÉåïáêíJ ëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ= däÉáÅÜÖÉïáÅÜíI= ~ìÅÜ= ~äë= w~ÜäìåÖëÄáä~åò~ìëÖäÉáÅÜ= ÄÉòÉáÅÜåÉíK= ^äë= w~ÜäìåÖëÄáä~åò= ïáêÇ= ÇáÉ= ëí~íáëíáëÅÜÉ= bêÑ~ëëìåÖ= ÇÉë= ÖêÉåòΩÄÉêëÅÜêÉáíÉåÇÉå= táêíëÅÜ~ÑíëîÉêâÉÜêë= ÄÉòÉáÅÜåÉíK= páÉ=ÖäáÉÇÉêí=ëáÅÜ=áå=îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ=qÉáäÄáä~åòÉå=ìåÇ=ïáêÇ=îçå=ÇÉê= bìêçé®áëÅÜÉå=wÉåíê~äÄ~åâ=ÖÉÑΩÜêíK= =

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•

bñéçêíÉ=îçå=dΩíÉêå=ìåÇ=aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå=ëçïáÉ=h~éáí~äáãJ éçêíÉ=ÑΩÜêÉå=òì=w~ÜäìåÖëãáííÉäòìÑäΩëëÉåK=

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•

fãéçêíÉ=îçå=dΩíÉêå=ìåÇ=aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå=ëçïáÉ=h~éáí~äÉñJ éçêíÉ=ÑΩÜêÉå=òì=w~ÜäìåÖëãáííÉä~ÄÑäΩëëÉåK=

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mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= Ein deutscher Handy-Produzent exportiert Handys nach Frankreich. w~ÜäìåÖëÄáä~åò= Dieser Vorgang wird in der europäischen Zahlungsbilanz nicht erfasst, in der deutschen Zahlungsbilanz ist es ein Warenexport, erfasst in der Handelsbilanz. Eine deutsche Bank gewährt einem in der Schweiz ansässigen Software-Hersteller einen längerfristigen Kredit. Dieser Vorgang stellt einen Kapitalexport dar, da die Zahlungsmittel aus dem Eurosystem herausfließen. Ein japanischer Entwickler von Computerspielen berät eine in Berlin ansässige Softwareschmiede und erhält dafür ein Honorar. Es handelt sich um einen Dienstleistungsimport, da die Leistung von einem Ausländer erbracht wird. Ein amerikanischer PC-Discounter erwirbt europaweit Verkaufsgebäude in großen Städten, um seine Tätigkeit auf den europäischen Markt auszudehnen. Dies ist ein Kapitalimport. Auch die Übernahme eines europäischen PC-Discounters durch die Amerikaner stellt einen Kapitalimport dar.

tÉåå=Éáå=Éìêçé®áëÅÜÉë=e~åÇÉäëìåíÉêåÉÜãÉå=t~êÉå=áå=ÇÉå=rp^= â~ìÑÉå= ìåÇ= áãéçêíáÉêÉå= ã∏ÅÜíÉI= ÄÉå∏íáÖí= Éë= ~ãÉêáâ~åáëÅÜÉ= RT= =

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= açää~êK= báå= Éìêçé®áëÅÜÉê= bñéçêíÉìêI= ÇÉê= t~êÉå= å~ÅÜ= rp^= îÉêJ â~ìÑíI=ÉêÜ®äí=Ççêí=Ç~ÑΩê=açää~êK=aÉê=mêÉáë=ÑΩê=açää~êI=~ìëÖÉÇêΩÅâí= áå=bìêçI=ÄáäÇÉí=ëáÅÜ=~ìÑ=ÇÉã=Éìêçé®áëÅÜÉå=aÉîáëÉåã~êâí=ÇìêÅÜ= ^åÖÉÄçí= ìåÇ= k~ÅÜÑê~ÖÉK= báå= fãéçêíÉìê= Ñê~Öí= açää~ê= å~ÅÜI= Éáå= bñéçêíÉìê=ÄáÉíÉí=açää~ê=~åK= tÉÅÜëÉäâìêë=

aÉê=mêÉáë=ÑΩê=açää~êI=~ìëÖÉÇêΩÅâí=áå=bìêçI=ïáêÇ=~äë=tÉÅÜëÉäâìêë= ÄÉòÉáÅÜåÉíK= a~= Éë= ëáÅÜ= ìã= òïÉá= t®ÜêìåÖÉå= Ü~åÇÉäíI= â~åå= ã~å= ~ìÅÜ=ìãÖÉâÉÜêí=ÇÉå=mêÉáë=ÑΩê=bìêç=áå=açää~ê=~ìëÇêΩÅâÉåK==

^ìÑïÉêíìåÖ=

báåÉ= ^ìÑïÉêíìåÖ= ÇÉë= bìêç= ÄÉÇÉìíÉíI= Ç~ëë= ÇÉê= bìêç= ÑΩê= ÇáÉ== ^ãÉêáâ~åÉê= íÉìêÉê= ïáêÇX= ÇáÉë= ÉåíëéêáÅÜí= ÉáåÉê= ^ÄïÉêíìåÖ= ÇÉë= açää~êK= ^ãÉêáâ~åáëÅÜÉ= t~êÉå= ïÉêÇÉå= ÑΩê= ìåë= bìêçé®Éê= ÖΩåëíáJ ÖÉêI= Éìêçé®áëÅÜÉ= t~êÉå= ïÉêÇÉå= ÑΩê= ÇáÉ= ^ãÉêáâ~åÉê= íÉìêÉêK= fãJ éçêíÉ=~ìë=rp^=ïÉêÇÉå=ÖÉÑ∏êÇÉêíI=bñéçêíÉ=áå=ÇáÉ=rp^=ÖÉÜÉå= òìêΩÅâK=

^ÄïÉêíìåÖ=

báåÉ=^ÄïÉêíìåÖ=ÇÉë=bìêç=ÄÉÇÉìíÉíI=Ç~ëë=ÇÉê=bìêç=ÑΩê=ÇáÉ=^ãÉJ êáâ~åÉê= ÖΩåëíáÖÉê= ïáêÇX= ÇáÉë= ÉåíëéêáÅÜí= ÉáåÉê= ^ìÑïÉêíìåÖ= ÇÉë= açää~êK= ^ãÉêáâ~åáëÅÜÉ= t~êÉå= ïÉêÇÉå= ÑΩê= ìåë= bìêçé®Éê= íÉìêÉêI= Éìêçé®áëÅÜÉ= t~êÉå= ïÉêÇÉå= ÑΩê= ÇáÉ= ^ãÉêáâ~åÉê= ÖΩåëíáÖÉêK= bñJ éçêíÉ= áå= ÇáÉ= rp^= ïÉêÇÉå= ÖÉÑ∏êÇÉêíI= fãéçêíÉ= ~ìë= ÇÉå= rp^= ÖÉÜÉå=òìêΩÅâK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä= tÉÅÜëÉäâìêë=

Ein großes amerikanisches Softwarehaus möchte ein neues Betriebssystem und zugehörige Office-Software auf dem europäischen Markt einführen. Angesichts der aktuellen Wechselkursentwicklung, die durch eine nachhaltige Abwertung des Euro gekennzeichnet ist, fallen die Verkaufspreise in Euro höher aus als erwartet. Hinzu kommt, dass freie Betriebssysteme sich immer größerer Beliebtheit erfreuen, so dass die erwarteten Verkaufszahlen und damit die Gewinnerwartungen des amerikanischen Softwarehauses bei weitem nicht erreicht werden.

= aáÉ=bìêçé®áëÅÜÉ=wÉåíê~äÄ~åâ=ÖêÉáÑí=ëíÉìÉêåÇ=áå=ÇÉå=j~êâíãÉJ ÅÜ~åáëãìë= ~ìÑ= ÇÉã= aÉîáëÉåã~êâí= ÉáåI= áåÇÉã= ëáÉ= ëÉäÄëí= ~äë= ^åJ ÄáÉíÉê= îçå= çÇÉê= k~ÅÜÑê~ÖÉê= å~ÅÜ= açää~ê= ~ìÑíêáííI= ìã= òì= ëí~êâÉ= pÅÜï~åâìåÖÉå=ÇÉë=tÉÅÜëÉäâìêëÉë=òì=îÉêãÉáÇÉåK= •

_áÉíÉí= ÇáÉ= bw_= ~ìÑ= ÇÉã= aÉîáëÉåã~êâí= açää~ê= ~å= ìåÇ= Ñê~Öí= Ç~ãáí=bìêç=å~ÅÜI=ëç=ïáêÇ=ÇÉê=açää~ê=~ÄÖÉïÉêíÉíI=ÇÉê=bìêç= ~ìÑÖÉïÉêíÉíK=

•

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OKO== táêíëÅÜ~Ñíëéçäáíáâ= ÑáñÉ== tÉÅÜëÉäâìêëÉ=

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mê~ñáëÄÉáëéáÉä== ^ëáÉåâêáëÉ=

In den späten 90er Jahren investierten viele Unternehmen in südostasiatischen Ländern, weil die Wirtschaftsentwicklung dort sehr positiv aussah. Als sich die Erwartungen der Unternehmen jedoch nicht erfüllten, zogen mehr und mehr Unternehmen ihr Kapital wieder aus den Ländern ab, was zu einem Verfall der Wechselkurse führte. Die Zentralbanken der Länder hatten nicht genügend Währungsreserven zur Verfügung, um durch Aufkäufe der eigenen Währung die Wechselkurse zu stützen. Durch die massive Abwertung der einheimischen Währungen wurden Importe, insbesondere von Rohstoffen, sehr teuer, und die sich gerade erst entwickelnden Wirtschaften brachen zusammen.

RV= =

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí=

2.3

Das Rechtssystem der Bundesrepublik Deutschland a~ë=oÉÅÜí=ÇÉê=_ìåÇÉëêÉéìÄäáâ=aÉìíëÅÜä~åÇ=ä®ëëí=ëáÅÜ=ÖêìåÇJ ë®íòäáÅÜ= áå= éêáî~íÉë= oÉÅÜí= ìåÇ= ∏ÑÑÉåíäáÅÜÉë= oÉÅÜí= ìåíÉêëÅÜÉáJ ÇÉåK== •

mêáî~íêÉÅÜí=êÉÖÉäí=ÇáÉ=oÉÅÜíëîÉêÜ®äíåáëëÉ=ÇÉê=_ΩêÖÉê=ìåíÉêJ Éáå~åÇÉêK= a~ë= ïáÅÜíáÖëíÉ= éêáî~íêÉÅÜíäáÅÜÉ= dÉëÉíò= áëí= Ç~ë= _ΩêÖÉêäáÅÜÉ=dÉëÉíòÄìÅÜ=E_d_FK=cΩê=ÇÉå=táêíëÅÜ~ÑíëîÉêâÉÜê= âçããí= Ç~ë= e~åÇÉäëÖÉëÉíòÄìÅÜ= Eed_FI= Ç~ë= ~ìÑ= ÇÉã= _d_= ~ìÑÄ~ìíI=ÜáåòìK=

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•

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•

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mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ== Die Ewald GmbH mit Sitz in Bergmannsthal wird von einem Kunden beim Amtsgericht auf Schadenersatz verklagt, weil nach Meinung des wìëí®åÇáÖâÉáí= Kunden die Nachbesserung eines defekten PC-Systems nicht ordîçå=dÉêáÅÜíÉå= nungsgemäß ausgeführt worden ist. Ein Arbeitnehmer, dem die Ewald GmbH wegen häufigen unentschuldigten Fehlens am Arbeitsplatz gekündigt hatte, klagt vor dem Arbeitsgericht auf Wiedereinstellung. Der Einspruch der Ewald GmbH gegen den Gewerbesteuerbescheid ist vom Finanzamt abgelehnt worden. Daher wird nun das Finanzgericht angerufen. Gegen einen Kunden, der in den Geschäftsräumen der Ewald GmbH mehrfach randaliert und Einrichtungsgegenstände beschädigt hat, wird Strafanzeige wegen Hausfriedensbruch und Sachbeschädigung gestellt. Die Gemeindeverwaltung hat der Ewald GmbH einen Bauantrag zur Erweiterung eines Betriebgebäudes versagt. Ein Widerspruch gegen den abschlägigen Bescheid wurde abgelehnt. Die Ewald GmbH ruft daher das Verwaltungsgericht an.

2.3.1

Grundlagen des Privatrechts wìê= oÉÖÉäìåÖ= ÇÉê= oÉÅÜíëîÉêÜ®äíåáëëÉ= ÇÉê= _ΩêÖÉê= ìåíÉêÉáå~åÇÉê= ëíÉääí= ÇÉê= dÉëÉíòÖÉÄÉê= áã= _d_= ÉáåÉ= sáÉäò~Üä= îçå= oÉÖÉäìåÖÉå= òìê= sÉêÑΩÖìåÖI= ÇáÉ= íÉáäïÉáëÉ= òïáåÖÉåÇI= íÉáäïÉáëÉ= ÖÉëí~äíÄ~ê= ëáåÇK=

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Der siebzehnjährige Basti Flippig ist ein Computerfreak und betreut die PCs der gesamten Verwandtschaft und von vielen Freunden und Bekannten. In den Schulferien und in seiner Freizeit arbeitet er mit Zustimmung der Eltern als Aushilfe in einem Computerladen. Ein Onkel schenkt ihm zu Weihnachten einfach so 5.000 Euro. Den Eltern gefällt das gar nicht, dennoch ist die Schenkung rechtswirksam, da sie dem Basti lediglich einen rechtlichen Vorteil bringt. Basti kauft sich für 129 Euro eine externe USB-Festplatte zur Datensicherung. Er bezahlt bar. Wieder sind die Eltern verärgert, können aber nichts machen, da Basti den Kauf mit eigenen Mitteln bewirken konnte. Im Zusammenhang mit der Aushilfstätigkeit, für die er krankenversichert sein muss, beschließt Basti, die Krankenkasse zu wechseln. Auch hier können die Eltern nichts sagen, da die Wahl der Krankenkasse ein Rechtsgeschäft im Zusammenhang mit einem Arbeitsverhältnis und damit wirksam ist. Basti will mit dem Geld, das er von seinem Onkel geschenkt bekommen hat, einen eigenen Computerladen eröffnen. Dazu müsste die Zustimmung des Vormundschaftsgerichts eingeholt werden.

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OKP== a~ë=oÉÅÜíëëóëíÉã=ÇÉê=_ìåÇÉëêÉéìÄäáâ=aÉìíëÅÜä~åÇ= mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= Sie kaufen in einem Computerfachgeschäft einen PDA und sehen káÅÜíáÖâÉáí=ìåÇ= noch am gleichen Tag in einem anderen Geschäft das gleiche Gerät ^åÑÉÅÜíÄ~êâÉáí= 100 Euro billiger angeboten. Für den Geschäftsverkehr wäre es schwierig, wenn einmal rechtens geschlossene Verträge einfach so wieder aufgelöst werden könnten. Daher ist der Vertrag rechtswirksam. Im Scherz bieten Sie einem Freund an, ihm Ihre High-End-Grafikkarte für 10 Euro zu verkaufen. Er willigt ein, gibt Ihnen 10 Euro und will die Karte tatsächlich mitnehmen. Ihre Willenserklärung ist nichtig. Sie bestellen bei einem Versandhaus einen PC mit TV-Karte in der Erwartung, dass diese auch DVB-T beherrscht, was jedoch nicht der Fall ist. Die Bestellung ist aufgrund eines Eigenschaftsirrtums, einer falschen Vorstellung von der Sache, anfechtbar. Wenn Sie sich bei der Bestellnummer verschrieben haben und z. B. eine Waschmaschine geliefert bekommen, liegt ein anfechtbarer Inhaltsirrtum (verschreiben) vor. Sie kaufen einen gebrauchten PC. Der Verkäufer sichert ihnen zu, dass ein 1,7 GHz-Prozessor eingebaut ist. Später stellen Sie fest, dass es nur ein 900 MHz-Prozessor ist. Der Vertrag ist anfechtbar wegen arglistiger Täuschung.

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Ein Hersteller von PC-Komponenten schließt mit seiner Hausbank einen Kreditvertrag zur Finanzierung der Erweiterung der Produktionsanlagen. Die Hausbank verpflichtet sich in dem Vertrag, den Kreditbetrag auf dem Konto des Kunden zur Verfügung zu stellen. Der Kunde verpflichtet sich, Zins und Tilgung zu leisten. Wenn die Hausbank ein paar Tage später das Geld tatsächlich auf das Konto des Kunden bucht, liegt das erste Erfüllungsgeschäft vor. Und

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O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= jede Zahlung des Kunden von Zins und Tilgung stellt weitere Erfüllungserklärungen dar. Bei Streitigkeiten prüfen Juristen zunächst, ob überhaupt ein Kreditvertrag zustande gekommen ist, und danach erst, ob die Erfüllungshandlungen mit den Verpflichtungen übereinstimmen.

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Zwei Fachinformatiker und ein Informatikkaufmann wollen in Berlin eine kleine IT-Support-Firma aufbauen. Sie mieten dazu über die Seemann Immobilien AG Gewerberäume. Eigentümer des Hauses ist der Rentner Hans Hörnig. Mit Übergabe der Schlüssel erlangen die drei Existenzgründer Zugang zu den Räumen, nehmen sie in Besitz und statten sie mit dem für den Geschäftsbetrieb Notwendigen aus. Kurze Zeit darauf stirbt Hans Hörnig. Das Eigentum an dem Gebäude geht auf seine Erben über. Im BGB ist geregelt, dass ein Eigentümerwechsel, auch bei Verkauf, das Mietverhältnis nicht beendet.

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Die Hausfrau Irma Lustig bestellt bei einem Versandhaus einen neuen Multimedia PC. Um schnell zu Geld zu kommen, verkauft sie den PC an ihren Nachbarn Peter Bransig. Nachdem Frau Lustig trotz mehrfacher Mahnung nicht bezahlt hat und das Versandhaus von dem Weiterverkauf erfahren hat, verlangt das Versandhaus die Herausgabe des PCs von Herrn Bransig. Bransig kann sich nicht auf seinen guten Glauben berufen, dass Frau Lustig Eigentümerin des PCs war, denn nach allen Umständen hätte er wissen müssen, dass dies nicht so ist, bzw. sich von Frau Lustig nachweisen lassen müssen, z. B. durch Vorlage des von der Bank bestätigten Überweisungsträgers, dass sie tatsächlich bezahlt hat.

2.3.2

Verträge báå= sÉêíê~Ö= ëíÉääí= òìå®ÅÜëí= Éáå= sÉêéÑäáÅÜíìåÖëÖÉëÅÜ®Ñí= Ç~êK= bê= ÉåíëíÉÜí= ÇìêÅÜ= òïÉá= îÉêÄáåÇäáÅÜÉ= ìåÇ= ΩÄÉêÉáåëíáããÉåÇÉ= táäJ äÉåëÉêâä®êìåÖÉåI= ^åíê~Ö= ìåÇ= ^åå~ÜãÉK= gìêáëíÉå= éêΩÑÉå= Ç~ÜÉêI= çÄ= òïÉá= îÉêÄáåÇäáÅÜÉ= táääÉåëÉêâä®êìåÖÉå= îçêäáÉÖÉåI= ìåÇ= çÄ= ëáÉ=ΩÄÉêÉáåëíáããÉåK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ== Ein in einem Schaufenster, einer Zeitungsanzeige oder einer Werbebroschüre gemachtes Angebot ist kein Antrag, da diese Willenserklä^åíê~Ö=ìåÇ== rung an eine konkrete Person gerichtet sein muss. Ein Antrag liegt erst ^åå~ÜãÉ= dann vor, wenn ein Kunde den Laden betritt und seinen Kaufwunsch äußert bzw. eine Bestellung macht. Der Verkäufer muss diesen Antrag nicht annehmen, z. B. wird er ablehnen, wenn er in einem Prospekt mit Sonderposten geworben hat und diese sind abverkauft. Ein Kunde bestellt am 15. Mai aufgrund eines verbindlichen schriftlichen Angebots Waren mit Liefertermin spätestens zum 31. Mai. In dem Angebot war eine Lieferzeit von vier Wochen ab Eingang der Bestellung angegeben, da das Unternehmen die Ware nicht vorrätig hat. Die Bestellung des Kunden ist ein neuer Antrag, da die Willenserklärungen in Bezug auf die Lieferzeit inhaltlich nicht übereinstimmen.

SV= =

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= Ein Kunde fragt bei einem Hersteller an, ob eine bestimmte Ware zum Preis von maximal 320 Euro erhältlich ist. Der Hersteller sendet ihm ein schriftliches Angebot zu, in dem der Preis mit 290 Euro angegeben ist. Eine Anfrage ist kein Antrag! Erst das zugesandte, verbindliche Angebot stellt den Antrag dar, den der Kunde freudig annehmen wird. Ein Kunde hat ein verbindliches telefonisches Angebot erhalten, konnte sich während des Telefonats jedoch noch nicht entschließen. Er bestellt am nächsten Tag schriftlich das angebotene Produkt zu dem im Telefonat genannten Preis. Die Bestellung stellt einen neuen Antrag dar, da mündlich (auch fernmündlich) gemachte Anträge sofort, d. h. innerhalb des Gesprächs angenommen werden müssen.

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2.3.3

Vertragsstörungen hçããí=ÉáåÉ=sÉêíê~ÖëëÉáíÉ=áã=bêÑΩääìåÖëÖÉëÅÜ®Ñí=áÜêÉå=mÑäáÅÜíÉå= åáÅÜí= å~ÅÜI= ëç= äáÉÖí= ÉáåÉ= sÉêíê~Öëëí∏êìåÖ= îçê= ìåÇ= Éë= ÉêÖÉÄÉå= ëáÅÜ=áã=dÉëÉíò=ÖÉå~ì=ÑÉëíÖÉäÉÖíÉ=^åëéêΩÅÜÉ=ÇÉê=dÉÖÉåëÉáíÉK=aáÉJ ëÉ= ^åëéêΩÅÜÉ= ïÉêÇÉå= áã= cçäÖÉåÇÉå= ~å= ÇÉå= ÄÉáÇÉå= ÑΩê= fqJ råíÉêåÉÜãÉå= ïáÅÜíáÖëíÉå= sÉêíê~Öë~êíÉåI= ÇÉã= h~ìÑîÉêíê~Ö= ìåÇ= ÇÉã=tÉêâîÉêíê~Ö=îÉêÇÉìíäáÅÜíK= =

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pÅÜ~ÇÉåÉêë~íò=EëçÑÉêå=ÇìêÅÜ=ÇáÉ== ã~åÖÉäÜ~ÑíÉ=iáÉÑÉêìåÖ=Éáå=pÅÜ~ÇÉå== Éåíëí~åÇÉå=áëíF=

OKP== a~ë=oÉÅÜíëëóëíÉã=ÇÉê=_ìåÇÉëêÉéìÄäáâ=aÉìíëÅÜä~åÇ= báå=j~åÖÉä=äáÉÖí=~ìÅÜ=îçêI=ïÉåå=ëáÅÜ=ÇáÉ=p~ÅÜÉ=ÑΩê=ÇáÉ=ΩÄäáÅÜÉ= sÉêïÉåÇìåÖ= åáÅÜí= ÉáÖåÉí= çÇÉê= báÖÉåëÅÜ~ÑíÉå= åáÅÜí= Ü~íI= ÇáÉ= áå= ÇÉê= tÉêÄìåÖ= ~åÖÉÖÉÄÉå= ëáåÇK= ^ìÅÜ= ÇáÉ= iáÉÑÉêìåÖ= ÉáåÉê= òì= ÖÉJ êáåÖÉå=jÉåÖÉI=ÉáåÉ=ëÅÜäÉÅÜíÉ=jçåí~ÖÉ=çÇÉê=ÉáåÉ=ìåîÉêëí®åÇJ äáÅÜÉ=dÉÄê~ìÅÜë~åïÉáëìåÖ=ëíÉääí=ÉáåÉå=j~åÖÉä=Ç~êK= k~ÅÜÉêÑΩääìåÖ=

a~ë=ÉêëíÉ=ìåÇ=ïáÅÜíáÖëíÉ=oÉÅÜí=ÇÉë=h®ìÑÉêë=ÄÉá=ã~åÖÉäÜ~ÑíÉê=iáÉJ ÑÉêìåÖ=áëí=ÇáÉ=k~ÅÜÉêÑΩääìåÖI=ÇK=ÜK=bêë~íòäáÉÑÉêìåÖ=çÇÉê=_ÉÜÉJ ÄìåÖ= ÇÉë= j~åÖÉäëK= dêìåÇë®íòäáÅÜ= äáÉÖí= Ç~ë= t~ÜäêÉÅÜí= ÄÉáã= h®ìÑÉêK=tÉåå=ÇÉê=j~åÖÉä=äÉáÅÜí=òì=ÄÉÜÉÄÉå=áëíI=â~åå=ÇÉê=h®ìJ ÑÉê= åáÅÜí= ~ìÑ= bêë~íòäáÉÑÉêìåÖ= ÄÉëíÉÜÉåK= ^ääÉ= ~åÇÉêÉå= oÉÅÜíÉ= Ü~í= ÇÉê=h®ìÑÉê=ÉêëíI=ïÉåå=ÇáÉ=k~ÅÜÉêÑΩääìåÖ=ëÅÜÉáíÉêíK= = = ^åå~ÜãÉîÉêòìÖ= _ÉëÅÜêÉáÄìåÖ= ìåÇ=táêâìåÖ=

aÉê=h®ìÑÉê=åáããí=ÇáÉ=p~ÅÜÉ=åáÅÜí=~åK=aáÉ=p~J ÅÜÉ= ãìëë= áÜã= í~íë®ÅÜäáÅÜ= ~åÖÉÄçíÉå= ïçêÇÉå= ëÉáåK= aáÉ=dÉÑ~Üê=ÇÉë=òìÑ®ääáÖÉå=råíÉêÖ~åÖë=ÖÉÜí=~ìÑ= ÇÉå=h®ìÑÉê=ΩÄÉêK= aÉê= h®ìÑÉê= ãìëë= ÉáåÉå= jáåÇÉêÉêä∏ë= ~ìë= ÇÉã= ~åÇÉêïÉáíáÖÉå=sÉêâ~ìÑ=ÇÉê=p~ÅÜÉ=ìåÇ=Ç~ÇìêÅÜ= Éåíëí~åÇÉåÉ=hçëíÉå=íê~ÖÉåI=Éáå=jÉÜêÉêä∏ë=Ç~êJ ~ìë=ëíÉÜí=áÜã=òìK=

oÉÅÜíÉ=ÇÉê== dÉÖÉåëÉáíÉ=

•

hä~ÖÉ=~ìÑ=^Äå~ÜãÉ=

•

pÉäÄëíÜáäÑÉîÉêâ~ìÑ== E∏ÑÑÉåíäáÅÜÉ=sÉêëíÉáÖÉêìåÖF=

•

kçíîÉêâ~ìÑ== EÄÉá=äÉáÅÜí=îÉêÇÉêÄäáÅÜÉå=t~êÉåF=

•

cêÉáÜ®åÇáÖÉê=sÉêâ~ìÑ== EÄÉá=t~êÉå=ãáí=ÉáåÉã=j~êâíéêÉáëF=

= táêÇ=ÇÉê=h®ìÑÉê=~ã=q~Ö=ÇÉê=iáÉÑÉêìåÖ=åáÅÜí=~åÖÉíêçÑÑÉåI=ëç=ÄÉJ ÇÉìíÉí=ÇáÉë=åçÅÜ=âÉáåÉå=^åå~ÜãÉîÉêòìÖK=bêëí=ïÉåå=Éê= ïáÉÇÉêJ Üçäí=ìåÇ=íêçíò=qÉêãáåîÉêÉáåÄ~êìåÖ= ÇáÉ=p~ÅÜÉ=åáÅÜí=~ååáããí= çÇÉê= ÇáÉ= ^åå~ÜãÉ= âçåâêÉí= ~ÄäÉÜåíI= äáÉÖí= ÇáÉ= pí∏êìåÖ= îçêK= táêÇ= ÄÉáã=oΩÅâíê~åëéçêí=ÇáÉ=p~ÅÜÉ=òÉêëí∏êíI=òK=_K=ÄÉá=ÉáåÉã=råÑ~ääI= ãìëë= ÇÉê= h®ìÑÉê= ëáÉ= ÄÉò~ÜäÉåK= _Éá= ÇÉê= sÉêëíÉáÖÉêìåÖ= Ç~êÑ= ÇÉê= h®ìÑÉê=ãáíÄáÉíÉåK=

TR= =

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= w~ÜäìåÖëîÉêòìÖ= _ÉëÅÜêÉáÄìåÖ= ìåÇ=táêâìåÖ=

aÉê=h®ìÑÉê=ò~Üäí=ÇÉå=h~ìÑéêÉáë=åáÅÜíK=bê=ÖÉê®í= EçÜåÉ= j~ÜåìåÖF= PM= q~ÖÉ= å~ÅÜ= c®ääáÖâÉáí= ìåÇ= wìÖ~åÖ=ÇÉê=oÉÅÜåìåÖ=áå=sÉêòìÖK=

oÉÅÜíÉ=ÇÉê== dÉÖÉåëÉáíÉ=

•

báåäÉáíìåÖ=ÇÉë=ÖÉêáÅÜíäáÅÜÉå== j~ÜåîÉêÑ~ÜêÉåë=

•

hä~ÖÉ=~ìÑ=w~ÜäìåÖ=

•

oΩÅâíêáíí=îçã=sÉêíê~Ö=

•

pÅÜ~ÇÉåÉêë~íò== EsÉêòìÖëòáåëÉåI=bêë~íò=ÇÉê=hçëíÉåF=

= j~ÜåÄÉëÅÜÉáÇ=

rã= ÇáÉ= hçëíÉå= åáÉÇêáÖ= òì= Ü~äíÉåI= ïáêÇ= îçê= ÇÉê= hä~ÖÉ= òìå®ÅÜëí= ÄÉáã=^ãíëÖÉêáÅÜí=Éáå=j~ÜåÄÉëÅÜÉáÇ=ÄÉ~åíê~ÖíK=a~ë=^ãíëÖÉêáÅÜí= ëíÉääí=ÇÉã=hìåÇÉå=ÇÉå=j~ÜåÄÉëÅÜÉáÇ=òìK=iÉÖí=ÇÉê=hìåÇÉ=ÄáååÉå= òïÉá=tçÅÜÉå=táÇÉêëéêìÅÜ=ÉáåI=âçããí=Éë=ëçÑçêí=òìê=dÉêáÅÜíëJ îÉêÜ~åÇäìåÖK=råíÉêåáããí=Éê=åáÅÜíëI=â~åå=ÄÉáã=^ãíëÖÉêáÅÜí=Éáå= sçääëíêÉÅâìåÖëÄÉëÅÜÉáÇ= ÄÉ~åíê~Öí= ïÉêÇÉåI= ÇÉê= ÇÉã= hìåÇÉå= îçã=^ãíëÖÉêáÅÜí=òìÖÉëíÉääí=ïáêÇK=eáÉê=ÄÉëíÉÜí=~ìÅÜ=ÉáåÉ= táÇÉêJ ëéêìÅÜëÑêáëí=îçå=òïÉá=tçÅÜÉåK=råíÉêåáããí=ÇÉê=ë®ìãáÖÉ=hìåÇÉ= åáÅÜíëI=ëç=ÉêÜ®äí=ÇÉê=dä®ìÄáÖÉê=ÉáåÉå=îçääëíêÉÅâÄ~êÉå=qáíÉäI=ãáí= ÇÉã=Éê=ÇÉå=dÉêáÅÜíëîçääòáÉÜÉê=ãáí=ÇÉê=wï~åÖëîçääëíêÉÅâìåÖ= ÄÉ~ìÑíê~ÖÉå=â~ååK= =

oΩÅâíêáíí=

aÉê= oΩÅâíêáíí= ÇÉë= sÉêâ®ìÑÉêë= îçã= sÉêíê~Ö= ÄÉÇÉìíÉíI= Ç~ëë= ÇÉê= h®ìÑÉê=ÇáÉ=p~ÅÜÉ=ÜÉê~ìëÖÉÄÉå=ìåÇ=ÉáåÉå=kìíòìåÖëîÉêëÅÜäÉá≈=ÉêJ ëÉíòÉå=ãìëëK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= Ein Architekturbüro schließt mit einem IT-Dienstleister einen Vertrag zur Einrichtung eines PC-Netzwerkes. Das Architekturbüro hat dazu tÉêâîÉêíê~Ö= dem IT-Dienstleister ein Lastenheft übergeben, in dem genau festgelegt ist, welche Anforderungen an das Netzwerk gestellt werden. Bei Abnahme des fertig installierten Netzwerkes wird anhand des Lastenheftes überprüft, ob die Leistung in der vereinbarten Weise erbracht worden ist. Ein großes Medienunternehmen schließt mit einem Software-Hersteller einen Vertrag über die Lieferung und Einrichtung einer Desktopmanagement-Software, mit der firmenweit die Softwareverteilung, Inventarisierung und Fernwartung organisiert werden soll. Hier liegt ein Kaufvertrag (über die Software) und ein Werkvertrag (Installation) vor.

TS= =

OKP== a~ë=oÉÅÜíëëóëíÉã=ÇÉê=_ìåÇÉëêÉéìÄäáâ=aÉìíëÅÜä~åÇ= tÉêâîÉêíê~Ö=

báå= tÉêâîÉêíê~Ö= ÄÉáåÜ~äíÉí= ÇáÉ= bêëíÉääìåÖ= ÉáåÉë= tÉêâÉë= ÖÉJ ÖÉå=båíÖÉäíK=aÉê=bêÑçäÖ=ïáêÇ=ÖÉëÅÜìäÇÉíK=

råíÉêåÉÜãÉê=

•

aÉê= råíÉêåÉÜãÉê= îÉêéÑäáÅÜíÉí= ëáÅÜ= òìê= eÉêëíÉääìåÖ= ÇÉë= tÉêâÉëK=

_ÉëíÉääÉê=

•

aÉê=_ÉëíÉääÉê=îÉêéÑäáÅÜíÉí=ëáÅÜI=ÇáÉ=îÉêÉáåÄ~êíÉ=sÉêÖΩíìåÖ=òì= ÉåíêáÅÜíÉåK=

aáÉ= ëáÅÜ= ~ìë= ÇáÉëÉå= sÉêéÑäáÅÜíìåÖÉå= ÉêÖÉÄÉåÇÉå= oÉÅÜíÉ= ÄÉá= tÉêâîÉêíê~Öëëí∏êìåÖÉå=ëáåÇ=ÇÉåÉå=ÇÉê=h~ìÑîÉêíê~Öëëí∏êìåÖÉå= ëÉÜê= ®ÜåäáÅÜK= fåëÄÉëçåÇÉêÉ= ÄÉá= iáÉÑÉêìåÖëîÉêòìÖI= ^åå~ÜãÉîÉêJ òìÖ=ìåÇ=w~ÜäìåÖëîÉêòìÖ=ÉêÖÉÄÉå=ëáÅÜ=~ìë=ÇÉê=k~íìê=ÇÉê=pí∏êìåÖ= ÇáÉ=ÖäÉáÅÜÉå=oÉÅÜíÉ=ïáÉ=ÄÉáã=h~ìÑîÉêíê~ÖK= = aáÉ=j®åÖÉäêΩÖÉ=ÄÉáã=tÉêâîÉêíê~Ö=ÉåíÜ®äí=ÉáåáÖÉ=råíÉêëÅÜáÉÇÉ= òìê=j®åÖÉäêΩÖÉ=ÄÉáã=h~ìÑîÉêíê~ÖW= = §ÄÉêëáÅÜí== j®åÖÉäêΩÖÉ= ÄÉáã== tÉêâîÉêíê~Ö=

k~ÅÜJ= ÉêÑΩääìåÖ=

k~ÅÜÄÉëëÉêìåÖ=çÇÉê=kÉìÜÉêëíÉääìåÖ= a~ë=t~ÜäêÉÅÜí=äáÉÖí=ÄÉáã=råíÉêåÉÜãÉêI=åáÅÜí= ÄÉáã=_ÉëíÉääÉê>= aÉê= råíÉêåÉÜãÉê= ãìëë= ÇÉå= j~åÖÉä= åáÅÜí= îÉêJ ëÅÜìäÇÉí= Ü~ÄÉåI= â~åå= ~ÄÉê= ÇáÉ= k~ÅÜÉêÑΩääìåÖ= îÉêïÉáÖÉêåI= ïÉåå= ëáÉ= ìåã∏ÖäáÅÜ= çÇÉê= åìê= ãáí= ëÉÜê=ÜçÜÉã=^ìÑï~åÇ=ã∏ÖäáÅÜ=áëíK=

pÉäÄëíJ= îçêå~ÜãÉ=

bêëí=å~ÅÜ=ÉêÑçäÖäçëÉê=k~ÅÜÉêÑΩääìåÖ=â~åå=ÇÉê=_ÉJ ëíÉääÉê=ÇÉå=j~åÖÉä=ëÉäÄëí=ÄÉëÉáíáÖÉå=Eä~ëëÉåFK= bê= â~åå= îçã= råíÉêåÉÜãÉê= ÇÉå= bêë~íò= ÇÉê= hçëJ íÉå=áã=sçê~ìë=îÉêä~åÖÉåK=

jáåÇÉêìåÖ=

aÉê= _ÉëíÉääÉê= â~åå= ÉáåÉ= eÉê~ÄëÉíòìåÖ= ÇÉë= tÉêâäçÜåë=EsÉêÖΩíìåÖF=îÉêä~åÖÉåK=

oΩÅâíêáíí=

k~ÅÜ= pÉíòÉå= ÉáåÉê= cêáëí= ÑΩê= ÇáÉ= k~ÅÜÉêÑΩääìåÖ= çÇÉê= ïÉåå= ÇáÉ= k~ÅÜÉêÑΩääìåÖ= ÑÉÜäÖÉëÅÜä~ÖÉå= çÇÉê=ìåòìãìíÄ~ê=áëíI=â~åå=ÇÉê=_ÉëíÉääÉê=îçã=sÉêJ íê~Ö=òìêΩÅâíêÉíÉåK=

pÅÜ~ÇÉåJ= Éêë~íò=

fëí=ÇÉã=_ÉëíÉääÉê=ÇìêÅÜ=ÇáÉ=ã~åÖÉäÜ~ÑíÉ=iÉáëíìåÖ= Éáå= pÅÜ~ÇÉå= Éåíëí~åÇÉåI= ãìëë= ÇÉê= råíÉêåÉÜJ ãÉê=áÜã=ÇáÉëÉå=pÅÜ~ÇÉå=ÉêëÉíòÉåK=

TT= =

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí=

2.3.4

Rechtsformen aáÉ= cáêã~= áëí= ÇÉê= k~ãÉ= ÇÉë= h~ìÑã~ååëI= ãáí= ÇÉã= Éê= áåë= e~åJ ÇÉäëêÉÖáëíÉê=ÉáåÖÉíê~ÖÉå=ïáêÇK=aÉê=k~ãÉ=ãìëë=ÉáåÉå=wìë~íò=íê~J ÖÉåI= ÇÉê= ÇáÉ= oÉÅÜíëÑçêã= âÉååòÉáÅÜåÉíK= _Éá= báåòÉäâ~ìÑäÉìíÉå= áëí= ÇáÉë= ÇÉê= wìë~íò= łÉK= hK= EÉáåÖÉíê~ÖÉåÉê= h~ìÑã~ååFK= _Éá= dÉJ ëÉääëÅÜ~ÑíÉå= ãáí= h~ìÑã~ååëÉáÖÉåëÅÜ~Ñí= ÖáÄí= ÇÉê= dÉëÉíòÖÉÄÉê= îáÉê=ã∏ÖäáÅÜÉ=wìë®íòÉ=îçêI=ÇáÉ=ÇáÉ=êÉÅÜíäáÅÜÉ=^ìëÖÉëí~äíìåÖ=ÇÉê= dÉëÉääëÅÜ~Ñí=âÉååòÉáÅÜåÉåK= = mÉêëçåÉåÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå=

§ÄÉêëáÅÜí= oÉÅÜíëÑçêãÉå=

lÑÑÉåÉ=e~åÇÉäëJ= ÖÉëÉääëÅÜ~Ñí=EledF= hçãã~åÇáíJ= ÖÉëÉääëÅÜ~Ñí=EhdF=

h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= dÉëÉääëÅÜ~Ñí=ãáí== ÄÉëÅÜê®åâíÉê=e~ÑíìåÖ=EdãÄeF= ^âíáÉåÖÉëÉääëÅÜ~Ñí=E^dF=

= a~ë=e~åÇÉäëêÉÖáëíÉê=ïáêÇ=ÄÉáã=^ãíëÖÉêáÅÜí=ÖÉÑΩÜêí=ìåÇ=îÉêJ òÉáÅÜåÉí=~ääÉ=h~ìÑäÉìíÉ=ÇÉë=^ãíëÖÉêáÅÜíëÄÉòáêâëK=bë=ÖÉåáÉ≈í=∏ÑJ ÑÉåíäáÅÜÉå=dä~ìÄÉåI=ÇK=ÜK=~ääÉ=báåíê~ÖìåÖÉå=ÖÉäíÉå=~äë=êáÅÜíáÖI=Éë= ëÉá= ÇÉååI= ÇÉã= _ÉíêçÑÑÉåÉå= áëí= ÇáÉ= råêáÅÜíáÖâÉáí= ÇÉê= báåíê~ÖìåÖ= ÄÉâ~ååíK= a~ë= e~åÇÉäëêÉÖáëíÉê= ÇáÉåí= Ç~òìI= ÇáÉ= £ÑÑÉåíäáÅÜâÉáí== ΩÄÉê=ïáÅÜíáÖÉ=p~ÅÜîÉêÜ~äíÉ=ìåÇ=oÉÅÜíëîÉêÜ®äíåáëëÉ=òì=áåÑçêãáÉJ êÉåK=a~ÜÉê=ïÉêÇÉå=ÇáÉ=báåíê~ÖìåÖÉå=áã=_ìåÇÉë~åòÉáÖÉê=ìåÇ=áå= ÉáåÉê= q~ÖÉëòÉáíìåÖ= îÉê∏ÑÑÉåíäáÅÜíI= ìåÇ= àÉÇÉêã~åå= â~åå= áåë= e~åÇÉäëêÉÖáëíÉê=báåëáÅÜí=åÉÜãÉåI=çÜåÉ=Éáå=ÄÉëçåÇÉêÉë=fåíÉêÉëJ ëÉ=å~ÅÜïÉáëÉå=òì=ãΩëëÉåK= = = ^ÄíÉáäìåÖ=^= báåòÉäâ~ìÑäÉìíÉI== mÉêëçåÉåÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå=

§ÄÉêëáÅÜí== e~åÇÉäëêÉÖáëíÉê=

^ÄíÉáäìåÖ=_= h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå=

cáêãÉåÄÉòÉáÅÜåìåÖI=lêí=ÇÉê=káÉÇÉêä~ëëìåÖI== dÉÖÉåëí~åÇ=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåëI== mêçâìê~JbêíÉáäìåÖ=ìåÇ=i∏ëÅÜìåÖ=ÇÉê=mêçâìê~= bê∏ÑÑåìåÖ=ÇÉê=fåëçäîÉåòI=iáèìáÇ~íáçå= k~ãÉå=ÇÉë=fåÜ~ÄÉêëI=ÇÉê== dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê= e∏ÜÉ=ÇÉê=hçãã~åÇáíJ= Éáåä~ÖÉå=

TU= =

k~ãÉå=ÇÉê=dÉëÅÜ®ÑíëÑΩÜêÉêI== ÇÉë=sçêëí~åÇë= e∏ÜÉ=ÇÉë=pí~ããJ=ÄòïK== dêìåÇâ~éáí~äë=

OKP== a~ë=oÉÅÜíëëóëíÉã=ÇÉê=_ìåÇÉëêÉéìÄäáâ=aÉìíëÅÜä~åÇ= aáÉ=råíÉêëÅÜáÉÇÉ=òïáëÅÜÉå=ÇÉå=îáÉê=dÉëÉääëÅÜ~ÑíëÑçêãÉå=äáÉÖÉå= áå= ÇÉê= ^ìëÖÉëí~äíìåÖ= ÇÉê= e~ÑíìåÖ= ìåÇ= ÇÉê= sÉêíêÉíìåÖëÄÉÑìÖJ åáëëÉK=t®ÜêÉåÇ=Éë=ÄÉá=mÉêëçåÉåÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå=ãáåÇÉëíÉåë=ÉáJ åÉå=sçääÜ~ÑíÉê=ÖáÄíI=ÇÉê=~ìÅÜ=ãáí=ëÉáåÉã=mêáî~íîÉêã∏ÖÉå=Ü~ÑíÉíI= áëí=ÄÉá=h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå=ÇáÉ=e~ÑíìåÖ=~ìÑ=Ç~ë=báÖÉåâ~éáí~ä= ÇÉê= dÉëÉääëÅÜ~Ñí= ÄÉëÅÜê®åâíK= a~ÜÉê= Ü~ÄÉå= h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= ÉáåÉ= ÉáÖÉåÉ= oÉÅÜíëÑ®ÜáÖâÉáíI= ÇÉê= dÉëÉääëÅÜ~ÑíëîÉêíê~Ö= ãìëë= åçí~êáÉää=ÄÉìêâìåÇÉí=ëÉáåK= = §ÄÉêëáÅÜí== e~ÑíìåÖ=ìåÇ= sÉêíêÉíìåÖ=

mÉêëçåÉåÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= led=

^ääÉ=dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê=Ü~ÑíÉå= gÉÇÉê=dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê=â~åå= éÉêë∏åäáÅÜI=ìåÄÉëÅÜê®åâí= ÇáÉ=dÉëÉääëÅÜ~Ñí=~ääÉáåÉ= ìåÇ=ëçäáÇ~êáëÅÜK= îÉêíêÉíÉå=EdêìåÇë~íòFK=

hd=

hçãéäÉãÉåí®ê=áëí== sçääÜ~ÑíÉê== EïáÉ=ÄÉá=ÇÉê=ledF=

hçãéäÉãÉåí®ê=â~åå=ÇáÉ== dÉëÉääëÅÜ~Ñí=~ääÉáåÉ== îÉêíêÉíÉå=

hçãã~åÇáíáëí=Ü~ÑíÉí== åìê=ãáí=ëÉáåÉê== hçãã~åÇáíÉáåä~ÖÉ=

hçãã~åÇáíáëí=Ü~í=âÉáåÉ== dÉëÅÜ®ÑíëÑΩÜêìåÖëÄÉÑìÖåáë=

h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= dãÄe= e~ÑíìåÖ=áëí=~ìÑ=Ç~ë== h~éáí~ä=ÄÉëÅÜê®åâíI= ÉîíäKk~ÅÜëÅÜìëëéÑäáÅÜí= ^d=

e~ÑíìåÖ=áëí=~ìÑ=Ç~ë== h~éáí~ä=ÄÉëÅÜê®åâí=

sÉêíêÉíìåÖ=ÇìêÅÜ=ÇáÉ== dÉëÅÜ®ÑíëÑΩÜêÉêI=åáÅÜí= ÇìêÅÜ=dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê= sÉêíêÉíìåÖ=ÇìêÅÜ=ÇÉå== sçêëí~åÇI=åáÅÜí=ÇìêÅÜ== ^âíáçå®êÉ=

= aáÉ= sçääÜ~ÑíÉêëíÉääìåÖ= ÇÉê= ledJdÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê= EéÉêë∏åäáÅÜI= ìåÄÉëÅÜê®åâíI= ëçäáÇ~êáëÅÜF= ÄÉÇÉìíÉíI= Ç~ëë= àÉÇÉê= dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê= ÑΩê= ~ääÉ= ^åëéêΩÅÜÉ= ~å= ÇáÉ= led= áå= ^åëéêìÅÜ= ÖÉåçããÉå= ïÉêJ ÇÉå=â~ååI=çÜåÉ=_ÉëÅÜê®åâìåÖÉåK= = hçãã~åÇáíJ ÖÉëÉääëÅÜ~Ñí=

aáÉ= hçãã~åÇáíÖÉëÉääëÅÜ~Ñí= ëíÉääí= ÉáåÉ= jáëÅÜìåÖ= ~ìë= led= ìåÇ=h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~Ñí=Ç~ê=ìåÇ=ÉáÖåÉí=ëáÅÜ=Öìí=ÑΩê=c~ãáäáÉåìåJ íÉêåÉÜãÉåI= ÄÉá= ÇÉåÉå= ÇáÉ= sÉêï~åÇíëÅÜ~Ñí= ëáÅÜ= Ñáå~åòáÉää= ÄÉíÉáäáJ ÖÉåI=~ÄÉê=ïÉÇÉê=Ü~ÑíÉå=åçÅÜ=ÇáÉ=dÉëÅÜ®ÑíÉ=ÑΩÜêÉå=ã∏ÅÜíÉK= t®ÜêÉåÇ= Éë= ÑΩê= ÇáÉ= mÉêëçåÉåÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= âÉáåÉ= ÖÉëÉíòäáÅÜÉå= sçêëÅÜêáÑíÉå= ΩÄÉê= ÇáÉ= e∏ÜÉ= ÇÉê= h~éáí~äÉáåä~ÖÉ= ÄÉá= ÇÉê= dêΩåJ TV= =

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= ÇìåÖ= ÖáÄíI= áëí= ÇáÉë= ÑΩê= h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= áã= dãÄeJdÉëÉíò= ìåÇ=áã=^âíáÉåÖÉëÉíò=ëíêÉåÖ=ÖÉêÉÖÉäíW= = §ÄÉêëáÅÜí= h~éáí~äÉáåä~ÖÉ=

=

dêΩåÇìåÖëJ= â~éáí~ä=

h~éáí~äÉáåä~ÖÉå== ÇÉê=dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê=

^d=

dêìåÇâ~éáí~ä== ãáåÇÉëíÉåë=RMKMMM=bìêç=

^âíáÉå= J=kÉååïÉêí~âíáÉåW== ==jáåÇÉëíåÉååïÉêí=N=bìêç= J=píΩÅâ~âíáÉåW=mêçòÉåíJ= ==^åíÉáä=~ã=dêìåÇâ~éáí~ä==

dãÄe= pí~ããâ~éáí~ä= ãáåÇÉëíÉåë=ORKMMM=bìêç=

pí~ããÉáåä~ÖÉ= ãáåÇÉëíÉåë=NMM=bìêç=

= _Éá= mÉêëçåÉåÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= ëáåÇ= ãáåÇÉëíÉåë= òïÉá= dêΩåÇÉê= ÉêÑçêÇÉêäáÅÜI= ÜáåÖÉÖÉå= â~åå= ÉáåÉ= h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~Ñí= ~ìÅÜ= îçå= ÉáåÉê=mÉêëçå=~ääÉáåÉ=ÖÉÖêΩåÇÉí=ïÉêÇÉåK== aÉê=dÉëÉääëÅÜ~ÑíëîÉêíê~Ö=îçå=h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå=ãìëë=åçJ í~êáÉää=ÄÉìêâìåÇÉí=ïÉêÇÉåK== aáÉ= dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉêîÉêë~ããäìåÖ= ÇÉê= dãÄe= áëí= Ç~ë= hçåíêçääJ çêÖ~åI= Ç~ë= ÇáÉ= dÉëÅÜ®ÑíëÑΩÜêìåÖ= ΩÄÉêï~ÅÜíK= _Éá= ÇÉê= ^d= åÉååí= ëáÅÜ=ÇáÉëÉë=lêÖ~å=e~ìéíîÉêë~ããäìåÖK== aÉê=sçêíÉáä=ÉáåÉê=h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíI=Ç~ëë=Ç~ë=mêáî~íîÉêã∏ÖÉå= ìå~åÖÉí~ëíÉí=ÄäÉáÄíI=áëí=ãáí=ÇÉã=k~ÅÜíÉáä=ÉáåÉê=ÖÉÖÉåΩÄÉê=mÉêJ ëçåÉåÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå=ÖÉêáåÖÉêÉå=hêÉÇáíïΩêÇáÖâÉáí=îÉêÄìåÇÉåK= = dÄo=

aáÉ=dÄo=EdÉëÉääëÅÜ~Ñí=ÄΩêÖÉêäáÅÜÉå=oÉÅÜíëI=ëáÉÜÉ=¬¬=TMR=ÑÑK=_d_F= ëíÉääí= ÉáåÉ= ^ìÑÑ~åÖêÉÖÉäìåÖ= Ç~êI= ïÉåå= ãÉÜêÉêÉ= mÉêëçåÉå= ãáí= ÉáåÉã=ÖÉãÉáåë~ãÉå=wïÉÅâ=Ü~åÇÉäåI=ÇáÉë=~ÄÉê=åáÅÜí=âçåâêÉí= áå=ÉáåÉã=sÉêíê~Ö=îÉêÉáåÄ~êí=Ü~ÄÉåK= =

m~êíåÉêëÅÜ~Ñí=

aáÉ= m~êíåÉêëÅÜ~Ñí= áëí= ÉáåÉ= oÉÅÜíëÑçêã= ÑΩê= ÑêÉáÉ= _ÉêìÑÉ= ÖÉã®≈= m~êíåÉêëÅÜ~ÑíëÖÉëÉääëÅÜ~ÑíëÖÉëÉíò= Em~êíddFK= bë= ÉêÑçäÖí= ÉáåÉ= báåíê~ÖìåÖ=áã=m~êíåÉêëÅÜ~ÑíëêÉÖáëíÉêK= =

sçääã~ÅÜí=

dÉëÅÜ®ÑíëáåÜ~ÄÉê= â∏ååÉå= åáÅÜí= ~ääÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ~ääÉáåÉ= íêÉÑJ ÑÉå= ìåÇ= îÉêÖÉÄÉå= Ç~ÜÉê= sçääã~ÅÜíÉå= ~å= áÜêÉ= jáí~êÄÉáíÉêK= aáÉ= sçääã~ÅÜí= ãáí= ÇÉê= ëí®êâëíÉå= táêâìåÖ= áëí= ÇáÉ= mêçâìê~I= ÇáÉ= áåë= e~åÇÉäëêÉÖáëíÉê=ÉáåÖÉíê~ÖÉå=ìåÇ=Ç~ãáí=∏ÑÑÉåíäáÅÜ=ÖÉã~ÅÜí=ïáêÇK=

UM= =

OKP== a~ë=oÉÅÜíëëóëíÉã=ÇÉê=_ìåÇÉëêÉéìÄäáâ=aÉìíëÅÜä~åÇ= §ÄÉêëáÅÜí== sÉêíêÉíìåÖ=

mêçâìê~=

e~åÇäìåÖëJ= îçääã~ÅÜí=

^êíJ= îçääã~ÅÜí=

~ääÉ=ÖÉêáÅÜíäáÅÜÉå=ìåÇ= ~ì≈ÉêÖÉêáÅÜíäáÅÜÉå= dÉëÅÜ®ÑíÉI=ÇáÉ=ÇÉê= _ÉíêáÉÄ=ÉáåÉë== e~åÇÉäëÖÉïÉêÄÉë== ãáí=ëáÅÜ=ÄêáåÖí=

~ääÉ=dÉëÅÜ®ÑíÉ=ìåÇ= oÉÅÜíëÜ~åÇäìåÖÉåI= ÇáÉ=ÇÉê=_ÉíêáÉÄ== ÖÉï∏ÜåäáÅÜ== ãáí=ëáÅÜ=ÄêáåÖí=

~ääÉ=oÉÅÜíëJ Ü~åÇäìåÖÉå=ÉáåÉê= ÄÉëíáããíÉå=^êíI== òK=_K== i~ÇÉåîçääã~ÅÜí= EΩÄäáÅÜÉ=sÉêâ®ìÑÉ= í®íáÖÉåF=

= mêçâìê~=

aáÉ= mêçâìê~= ïáêÇ= ÇìêÅÜ= ÇÉå= fåÜ~ÄÉê= çÇÉê= dÉëÅÜ®ÑíëÑΩÜêÉê= ÖÉÖÉåΩÄÉê= ÇÉã= _ÉÖΩåëíáÖíÉå= Éêâä®êí= ìåÇ= áëí= Ç~ãáí= ïáêâë~ãK= páÉ= ïáêÇ= áåë= e~åÇÉäëêÉÖáëíÉê= ÉáåÖÉíê~ÖÉåI= ìã= ëáÉ= ∏ÑÑÉåíäáÅÜ= ÄÉâ~ååí=òì=ã~ÅÜÉåK=wìã=båíòìÖ=ÇÉê=mêçâìê~=êÉáÅÜí=ÉÄÉåÑ~ääë= ÉáåÉ=ÉáåÑ~ÅÜÉ=bêâä®êìåÖI=àÉÇçÅÜ=Éêëí=ãáí=i∏ëÅÜìåÖ=áã=e~åÇÉäëêÉJ ÖáëíÉê= ïáêâí= ÇÉê= båíòìÖ= å~ÅÜ= ~ì≈ÉåK= a~ë= ed_= ëáÉÜí= âä~êÉ= oÉÖÉJ äìåÖÉå= òìã= rãÑ~åÖ= ÇáÉëÉê= sçääã~ÅÜí= îçêK= _ÉëÅÜê®åâìåÖÉå= áã=fååÉåîÉêÜ®äíåáë=ÖÉäíÉå=áã=^ì≈ÉåîÉêÜ®äíåáë=åáÅÜíK=báå=mêçâìêáëí= ìåíÉêëÅÜêÉáÄí=dÉëÅÜ®Ñíëéçëí=ãáí=ÉáåÉã=wìë~íòI=ÇÉê=ëÉáåÉ=mêçâìê~= âÉååòÉáÅÜåÉíI=òK=_K=ãáí=łéé~K=EéÉê=éêçÅìê~FK=mêçâìê~=â~åå=~ìÅÜ= ãÉÜêÉêÉå= jáí~êÄÉáíÉêå= ÖÉãÉáåëÅÜ~ÑíäáÅÜ= ÉêíÉáäí= ïÉêÇÉåK= páÉ= ëáåÇ=Ç~åå=åìê=òìë~ããÉå=òÉáÅÜåìåÖëÄÉêÉÅÜíáÖíK= = báå=mêçâìêáëí=ëçää=ÇáÉ=dÉëÅÜ®ÑíëÑΩÜêìåÖ=Öìí=Éåíä~ëíÉå=â∏ååÉåK=aáÉ= _ÉÖêÉåòìåÖÉå= ÇÉê= mêçâìê~= ÇáÉåÉå= ÇÉã= pÅÜìíò= ÇÉë= råíÉêJ åÉÜãÉåëK= aÉê= sÉêâ~ìÑ= ÉáåÉë= ïáÅÜíáÖÉå= dêìåÇëíΩÅâë= áëí= ïÉJ ëÉåíäáÅÜ= ëÅÜïáÉêáÖÉê= êΩÅâÖ®åÖáÖ= òì= ã~ÅÜÉå= ~äë= ÇÉê= h~ìÑ= ÉáåÉë= dêìåÇëíΩÅâëK= _áä~åòÉå= ìåÇ= píÉìÉêÉêâä®êìåÖÉå= çK= ®K= ìåíÉêëÅÜêÉáJ ÄÉå=ÇΩêÑÉå=åìê=ÇáÉ=ÖÉëÉíòäáÅÜÉå=sÉêíêÉíÉêK= = = =

2.3.5

Arbeitsrecht báå=ÑΩê=råíÉêåÉÜãÉå=êÉÅÜíäáÅÜ=ÄÉÇÉìíë~ãÉê=^ëéÉâí=ÇÉê=ëçòá~äÉå= j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= áëíI= Ç~ëë= Éë= ÉáåÉ= Öêç≈É= sáÉäÑ~äí= ÖÉëÉíòäáÅÜÉê= oÉÖÉäìåÖÉå= òìã= ^êÄÉáíëêÉÅÜí= ÖáÄíI= ÇáÉ= Ç~ê~ìÑ= ~ÄòáÉäÉåI= ~ÄJ Ü®åÖáÖ=_ÉëÅÜ®ÑíáÖíÉ=òì=ëÅÜΩíòÉåW= = UN= =

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= §ÄÉêëáÅÜí== táÅÜíáÖÉ== dÉëÉíòÉ=ÇÉë== ^êÄÉáíëêÉÅÜíë=

_ΩêÖÉêäáÅÜÉë=dÉëÉíòÄìÅÜ=E_d_F= aÉê=áã=_d_=ÖÉêÉÖÉäíÉ=aáÉåëíîÉêíê~Ö=ëíÉääí=ÇáÉ=êÉÅÜíäáÅÜÉ=dêìåÇJ ä~ÖÉ=ÑΩê=ÇÉå=^ìëÄáäÇìåÖëJ=ìåÇ=ÇÉå=^êÄÉáíëîÉêíê~Ö=Ç~êK=táÅÜíáÖ= áëí=îçê=~ääÉã=¬=SOO=_d_I=hΩåÇáÖìåÖëÑêáëíÉåK= _ÉêìÑëÄáäÇìåÖëÖÉëÉíò=E__ádF= êÉÖÉäí= ÇáÉ= _ÉÖêΩåÇìåÖI= ÇÉå= fåÜ~äí= ìåÇ= ÇáÉ= _ÉÉåÇáÖìåÖ= ÇÉê= _ÉJ êìÑë~ìëÄáäÇìåÖI= ìK~K= pÅÜêáÑíÑçêã= ÑΩê= ÇÉå= ^ìëÄáäÇìåÖëîÉêíê~ÖI= mêçÄÉòÉáí= ãáåÇÉëíÉåë= NI= Ü∏ÅÜëíÉåë= P= jçå~íÉI= hΩåÇáÖìåÖëJ êÉÅÜíK= _ÉíêáÉÄëîÉêÑ~ëëìåÖëÖÉëÉíò=E_ÉíêsÉêÑdF= jáíÄÉëíáããìåÖ= ÇÉê= ^êÄÉáíåÉÜãÉê= ΩÄÉê= _ÉíêáÉÄëê~í= ìåÇ= _ÉJ íêáÉÄëîÉêë~ããäìåÖI= ïáÅÜíáÖ= ëáåÇ= t~Üä= ìåÇ= oÉÅÜíÉ= ÇÉë= _ÉJ íêáÉÄëê~íë= EjáíÄÉëíáããìåÖI= jáíïáêâìåÖI= ^åÜ∏êìåÖF= ìåÇ= ÇÉê= gìJ ÖÉåÇJ=ìåÇ=^ìëòìÄáäÇÉåÇÉåîÉêíêÉíìåÖ=Eg^sFK= gìÖÉåÇ~êÄÉáíëëÅÜìíòÖÉëÉíò=Eg^êÄpÅÜdF= îÉêÄáÉíÉí= îçê= ~ääÉã= òì= ä~åÖÉ= ^êÄÉáíëòÉáíÉå= ÑΩê= gìÖÉåÇäáÅÜÉW= ÖêìåÇë®íòäáÅÜ= åáÅÜí= ~ã= tçÅÜÉåÉåÇÉI= ã~ñáã~ä= QM= píìåÇÉå= áå= ÇÉê= tçÅÜÉI= âÉáåÉ= ^ââçêÇ~êÄÉáíI= pí~ÑÑÉäìåÖ= ÑΩê= NS= ìåÇ= NTJ g®ÜêáÖÉ=ìåÇ=áå=ÄÉëíáããíÉå=_ÉêìÑÉåI=®êòíäáÅÜÉë=^ííÉëí== hΩåÇáÖìåÖëëÅÜìíòÖÉëÉíò=EhpÅÜdF= ÉêïÉáíÉêí= ÇáÉ= cêáëíÉåêÉÖÉäìåÖÉå= ÇÉë= _d_= ìã= ÇÉå= pÅÜìíò= ÄÉJ ëíáããíÉê=mÉêëçåÉåâêÉáëÉ=ìåÇ=ìã=ÇáÉ=oÉÖÉäìåÖI=ïáÉ=ÉáåÉ=hΩåJ ÇáÖìåÖ= ÖÉêÉÅÜíÑÉêíáÖí= ïÉêÇÉå= ãìëë= EáåëÄK= ÄÉíêáÉÄëÄÉÇáåÖíÉ= hΩåÇáÖìåÖFK= jìííÉêëÅÜìíòÖÉëÉíò=EjpÅÜdF= táÅÜíáÖ=áëí=îçê=~ääÉã=ÇÉê= hΩåÇáÖìåÖëëÅÜìíò=ïÉêÇÉåÇÉê=jΩííÉê= ìåÇ= Ç~ë= ^êÄÉáíëîÉêÄçí= ëÉÅÜë= tçÅÜÉå= îçê= ìåÇ= ~ÅÜí= tçÅÜÉå= å~ÅÜ=ÇÉê=båíÄáåÇìåÖ=ëçïáÉ=äÉáÅÜíÉêÉ=^êÄÉáíëÄÉÇáåÖìåÖÉåK= båíÖÉäíÑçêíò~ÜäìåÖëÖÉëÉíò= w~ÜäìåÖ=ÇÉë=^êÄÉáíëÉåíÖÉäíë=~å=cÉáÉêí~ÖÉå=ìåÇ=áã=hê~åâÜÉáíëÑ~ääW= pÉÅÜë= tçÅÜÉå= ãìëë= ÇÉê= ^êÄÉáíÖÉÄÉê= ïÉáíÉê= ò~ÜäÉåI= ïÉåå= ÇÉê= ^êÄÉáíåÉÜãÉê=EçÜåÉ=ÉáÖÉåÉë=sÉêëÅÜìäÇÉåF=~êÄÉáíëìåÑ®ÜáÖ=áëíK= ^êÄÉáíëëÅÜìíòÖÉëÉíò=E^êÄpÅÜdF= ÄÉíêáÑÑí= ÇÉå= íÉÅÜåáëÅÜÉå= ^êÄÉáíëëÅÜìíò= EÇáÉ= ^êÄÉáíëëáÅÜÉêÜÉáíF= ìåÇ=ÉåíÜ®äí=ÉáåÉ=oÉáÜÉ=îçå=mÑäáÅÜíÉå=ÑΩê=ÇÉå=^êÄÉáíÖÉÄÉêI=òK=_K= dÉÑ~ÜêÉåÄÉâ®ãéÑìåÖI=bêëíÉJeáäÑÉJbáåêáÅÜíìåÖÉåI=ÉíÅK= =

UO= =

OKP== a~ë=oÉÅÜíëëóëíÉã=ÇÉê=_ìåÇÉëêÉéìÄäáâ=aÉìíëÅÜä~åÇ= ^êÄÉáíëòÉáíÖÉëÉíò=E^êÄwdF= êÉÖÉäí=ÇáÉ=ïÉêâí®ÖäáÅÜÉ=^êÄÉáíëòÉáíI=k~ÅÜíJ=ìåÇ=pÅÜáÅÜí~êÄÉáíI== oìÜÉòÉáíÉåI=pçååJ=ìåÇ=cÉáÉêí~ÖÉK= _ìåÇÉëìêä~ìÄëÖÉëÉíò= aáÉ= ïáÅÜíáÖëíÉ= oÉÖÉäìåÖ= áëí= ÇÉê= ^åëéêìÅÜ= ~ìÑ= ãáåÇÉëíÉåë= OQ= q~ÖÉ=ÄÉò~ÜäíÉå=bêÜçäìåÖëìêä~ìÄ=éêç=g~ÜêK= = q~êáÑîÉêíê~Ö=

cÉêåÉê=ãΩëëÉå=îçå=^êÄÉáíÖÉÄÉêå=í~êáÑîÉêíê~ÖäáÅÜÉ=oÉÖÉäìåÖÉå= ÄÉ~ÅÜíÉí= ïÉêÇÉåI= ÇáÉ= áã= o~ÜãÉå= ÇÉê= ÖÉëÉíòäáÅÜÉå= jáåÇÉëíêÉÖÉJ äìåÖÉå= îçå= ^êÄÉáíåÉÜãÉêîÉêíêÉíÉêå= ìåÇ= dÉïÉêâëÅÜ~ÑíÉå= ~ìëÖÉJ Ü~åÇÉäí= ïÉêÇÉåK= q~êáÑîÉêíê®ÖÉ= ÉåíÜ~äíÉå= sÉêÉáåÄ~êìåÖÉå= ΩÄÉê= i∏ÜåÉ=ìåÇ=dÉÜ®äíÉêI=^êÄÉáíëòÉáíI=rêä~ìÄI=hΩåÇáÖìåÖëÑêáëíÉå= ìëïK=

j~åíÉä=

•

j~åíÉäJ= çÇÉê= o~ÜãÉåí~êáÑîÉêíê®ÖÉ= ëáåÇ= áKÇKoK= ä®åÖÉêÑêáëJ íáÖ= ìåÇ= êÉÖÉäå= ~ääÖÉãÉáåÉ= ^êÄÉáíëÄÉÇáåÖìåÖÉå= ïáÉ= hΩåJ ÇáÖìåÖëÑêáëíÉåI=rêä~ìÄë~åëéêìÅÜI=^êÄÉáíòÉáíI=ÉíÅK=

dÉÜ~äí=

•

içÜåJ= ìåÇ= dÉÜ~äíëí~êáÑîÉêíê®ÖÉ= ÉåíÜ~äíÉå= içÜåJ= ìåÇ= dÉJ Ü~äíëë®íòÉ= ÑΩê= ÇáÉ= ìåíÉêëÅÜáÉÇäáÅÜÉå= içÜåJ= ìåÇ= dÉÜ~äíëJ ÖêìééÉåI= ~ìÑ= _~ëáë= ÉáåÉë= bÅâJ= çÇÉê= dêìåÇäçÜåëK= fÜêÉ= i~ìÑòÉáí= ÄÉíê®Öí= ãÉáëí= Éáå= çÇÉê= òïÉá= g~ÜêÉK= a~å~ÅÜ= ãìëë= àÉïÉáäë=åÉì=îÉêÜ~åÇÉäí=ïÉêÇÉåK=

= ^êÄÉáíëâ~ãéÑ=

gÉÇÉ= ÇÉê= ÄÉáÇÉå= pÉáíÉå= Ü~í= ^êÄÉáíëâ~ãéÑãáííÉä= òìê= sÉêÑΩÖìåÖ= ìã= ÇÉå= cçêÇÉêìåÖÉå= k~ÅÜÇêìÅâ= òì= îÉêäÉáÜÉåK= aáÉ= ^êÄÉáíåÉÜJ ãÉêëÉáíÉ= EdÉïÉêâëÅÜ~ÑíÉåF= â~ååI= ïÉåå= ÇáÉ= sÉêÜ~åÇäìåÖÉå= ëÅÜÉáíÉêåI=å~ÅÜ=ÉáåÉê=rê~ÄëíáããìåÖ=òìã= píêÉáâ=~ìÑêìÑÉåI=ïÉåå= TR= mêçòÉåí= ÇÉê= dÉïÉêâëÅÜ~ÑíëãáíÖäáÉÇÉê= ÇÉã= òìëíáããÉåK= aáÉ= ^êÄÉáíÖÉÄÉêëÉáíÉ=â~åå=ï®ÜêÉåÇ=ÉáåÉë=píêÉáâë=ÇáÉ=^êÄÉáíëîÉêÜ®äíJ åáëëÉ= ~ääÉê= ^êÄÉáíåÉÜãÉê= ÄÉëíáããíÉê= _ÉíêáÉÄÉ= îçêΩÄÉêÖÉÜÉåÇ= ~ìÑÜÉÄÉå=E^ìëëéÉêêìåÖFK=aÉê=pí~~í=Ç~êÑ=åáÅÜí=áå=q~êáÑîÉêÜ~åÇJ äìåÖÉå=ÉáåÖêÉáÑÉåK= =

_ÉíêáÉÄëJ= îÉêÉáåÄ~êìåÖ=

§ÄÉê= ÇáÉ= í~êáÑîÉêíê~ÖäáÅÜÉå= oÉÖÉäìåÖÉå= Üáå~ìë= ÖÉÜÉå= _ÉíêáÉÄëJ îÉêÉáåÄ~êìåÖÉåI= ÇáÉ= ~ìÑ= ÇÉê= ÄÉíêáÉÄäáÅÜÉå= bÄÉåÉ= òïáëÅÜÉå= råíÉêåÉÜãÉåëÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=_ÉíêáÉÄëê~í=ÖÉíêçÑÑÉå=ïÉêÇÉåK= fã= mêáåòáé= â~åå= àÉÇÉê= _ÉêÉáÅÜI= ÄÉá= ÇÉã= ÇÉê= _ÉíêáÉÄëê~í= jáíJ ÄÉëíáããìåÖëJ=çÇÉê=jáíïáêâìåÖëêÉÅÜíÉ=Ü~íI=òìã=dÉÖÉåëí~åÇ= ÉáåÉê=_ÉíêáÉÄëîÉêÉáåÄ~êìåÖ=ïÉêÇÉåK= UP= =

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= §ÄÉêëáÅÜí== fåÜ~äíÉ=îçå= _ÉíêáÉÄëîÉêJ= ÉáåÄ~êìåÖÉå=

j~≈å~ÜãÉå=òìê=sÉêÜΩíìåÖ=îçå=^êÄÉáíëìåÑ®ääÉå=ìåÇ=dÉëìåÇJ ÜÉáíëëÅÜ®ÇáÖìåÖÉå= j~≈å~ÜãÉå=ÇÉë=ÄÉíêáÉÄäáÅÜÉå=rãïÉäíëÅÜìíòÉë= bêêáÅÜíìåÖ=ÄÉíêáÉÄäáÅÜÉê=pçòá~äÉáåêáÅÜíìåÖÉå= j~≈å~ÜãÉå=òìê=c∏êÇÉêìåÖ=ÇÉê=sÉêã∏ÖÉåëÄáäÇìåÖ= j~≈å~ÜãÉå=òìê=fåíÉÖê~íáçå=~ìëä®åÇáëÅÜÉê=^êÄÉáíåÉÜãÉê= ëçïáÉ=òìê=_Éâ®ãéÑìåÖ=îçå=o~ëëáëãìë=ìåÇ=cêÉãÇÉåÑÉáåÇäáÅÜâÉáí= áã=_ÉíêáÉÄ= =

jáíÄÉëíáããìåÖ=

aáÉ= ÄÉíêáÉÄäáÅÜÉ= jáíÄÉëíáããìåÖ= áëí= ìãÑ~ëëÉåÇ= áã= _ÉíêáÉÄëîÉêJ Ñ~ëëìåÖëÖÉëÉíò=ÖÉêÉÖÉäíK=a~ë=ïáÅÜíáÖëíÉ=lêÖ~å=ÇÉê=ÄÉíêáÉÄäáÅÜÉå= jáíÄÉëíáããìåÖ= áëí= ÇÉê= _ÉíêáÉÄëê~íK= bê= â~åå= áå= àÉÇÉã= _ÉíêáÉÄ= ÖÉÄáäÇÉí= ïÉêÇÉåI= áå= ÇÉã= ãáåÇÉëíÉåë= ÑΩåÑ= ï~ÜäÄÉêÉÅÜíáÖíÉ= ^êJ ÄÉáíåÉÜãÉê= ëí®åÇáÖ= ÄÉëÅÜ®ÑíáÖí= ëáåÇK= bê= ïáêÇ= ~ääÉ= îáÉê= g~ÜêÉ= áã= wÉáíê~ìã=j®êò=Äáë=j~á=ÖÉï®ÜäíK= ^ìë= ÇÉã= _ÉíêáÉÄëê~í= ~ìëÖÉÖäáÉÇÉêí= áëí= ÇáÉ= gìÖÉåÇJ= ìåÇ= ^ìëòìJ ÄáäÇÉåÇÉåîÉêíêÉíìåÖ= Eg^sFK= páÉ= ïáêÇ= ~ääÉ= òïÉá= g~ÜêÉ= áã= wÉáíJ ê~ìã= lâíçÄÉê= Äáë= kçîÉãÄÉê= ÖÉï®Üäí= ìåÇ= îÉêíêáíí= åáÅÜí= åìê= ÇáÉ= åáÅÜí= îçääà®ÜêáÖÉå= ^êÄÉáíåÉÜãÉêI= ëçåÇÉêå= ~ìÅÜ= ^ìëòìÄáäJ ÇÉåÇÉ= ìåÇ= mê~âíáâ~åíÉå= Äáë= òìã= ORK= iÉÄÉåëà~ÜêK= báåÉ= g^s= â~åå= áå= àÉÇÉã= _ÉíêáÉÄ= ÖÉÄáäÇÉí= ïÉêÇÉåI= áå= ÇÉã= ãáåÇÉëíÉåë= ÑΩåÑ=ï~ÜäÄÉêÉÅÜíáÖíÉ=^êÄÉáíåÉÜãÉê=ÄÉëÅÜ®ÑíáÖí=ëáåÇK= =

§ÄÉêëáÅÜí== t~Üä=îçå== _ÉíêáÉÄëê~í= =ìåÇ=g^s=

_ÉíêáÉÄëê~í= ~âíáîÉë== t~ÜäêÉÅÜí=

t~ÜäÄÉêÉÅÜíáÖí= ëáåÇ= ~ääÉ= ^êÄÉáíåÉÜãÉêI= ÇáÉ= Ç~ë=NUK=iÉÄÉåëà~Üê=îçääÉåÇÉí=Ü~ÄÉåK=

é~ëëáîÉë== t~ÜäêÉÅÜí=

t®ÜäÄ~ê= áëí= àÉÇÉê= ^êÄÉáíåÉÜãÉêI= ÇÉê= Ç~ë= NUK= iÉÄÉåëà~Üê= îçääÉåÇÉí= Ü~í= ìåÇ= ëÉÅÜë= jçå~íÉ= ÇÉã=_ÉíêáÉÄ=~åÖÉÜ∏êíK=

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mê~ñáëÄÉáëéáÉä== ^êÄÉáíëîÉêíê~Ö=

Die drei Gesellschafter der Xbix GbR haben eine Stellenanzeige geschaltet, da sie für die Betreuung des Telefons und für Büroarbeiten eine Aushilfe benötigen. Es wurden mit mehreren Bewerberinnen Gespräche geführt, und die Wahl fiel auf eine junge Informatikkauffrau mit viel Büroerfahrung. Am Ende des Gesprächs schüttelten ihr alle drei die Hand und fragten, wann sie anfangen könnte.

táÉ= àÉÇÉê= sÉêíê~Ö= âçããí= ~ìÅÜ= Éáå= ^êÄÉáíëîÉêíê~Ö= EaáÉåëíJ îÉêíê~ÖF= òìëí~åÇÉ= ÇìêÅÜ= òïÉá= ΩÄÉêÉáåëíáããÉåÇÉ= táääÉåëÉêJ âä®êìåÖÉåI= ^åíê~Ö= ìåÇ= ^åå~ÜãÉK= a~= Éë= ÑΩê= ÇÉå= ^êÄÉáíëîÉêíê~Ö= âÉáåÉ= cçêãîçêëÅÜêáÑíÉå= ÖáÄíI= áëí= í~íë®ÅÜäáÅÜ= ÇìêÅÜ= Ç~ë= báåëíÉäJ äìåÖëÖÉëéê®ÅÜ= Éáå= êÉÅÜíëïáêâë~ãÉê= ^êÄÉáíëîÉêíê~Ö= òìëí~åÇÉ= ÖÉJ âçããÉåK= ^ääÉêÇáåÖë= áëí= ÄÉá= ÉáåÉã= ãΩåÇäáÅÜ= ÖÉëÅÜäçëëÉåÉå= ^êJ ÄÉáíëîÉêíê~Ö=ÇáÉ=_ÉïÉáëä~ÖÉ=ëÅÜïáÉêáÖK= = q~êáÑîÉêíê~Ö=

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2.3.6

Grundzüge des Verwaltungsrechts aÉê= ÉêëíÉ= EìåÇ= ëáÅÜÉêäáÅÜ= åáÅÜí= ÇÉê= äÉíòíÉF= hçåí~âí= ÇÉë= råíÉêJ åÉÜãÉåë=ãáí=ÇÉê=∏ÑÑÉåíäáÅÜÉå=sÉêï~äíìåÖ=áëí=ÇáÉ=áå=aÉìíëÅÜä~åÇ= ÉêÑçêÇÉêäáÅÜÉ=dÉïÉêÄÉ~åãÉäÇìåÖ=îçê=^ìÑå~ÜãÉ=ÇÉê=dÉëÅÜ®ÑíëJ í®íáÖâÉáí=ÄÉáã=dÉïÉêÄÉ~ãí=ìåÇ=ÇáÉ=^åãÉäÇìåÖ=ÄÉáã=òìëí®åÇáJ ÖÉå=cáå~åò~ãíK=sçêÇêìÅâÉ=ìåÇ=cê~ÖÉÄçÖÉå=ëáåÇ=~ìÑ=ÇÉå=tÉÄJ ëáíÉë=ÇÉê=_ÉÜ∏êÇÉå=áã=fåíÉêåÉí=~ÄêìÑÄ~êK= =

dÉïÉêÄÉ=

táÅÜíáÖëíÉ= oÉÅÜíëÖêìåÇä~ÖÉ= Ç~ÑΩê= áëí= ÇáÉ= dÉïÉêÄÉçêÇåìåÖK= ¬= N= dÉïlI=ÇÉê=dêìåÇë~íò=ÇÉê=dÉïÉêÄÉÑêÉáÜÉáíI=ÄÉë~ÖíW== aÉê=_ÉíêáÉÄ=ÉáåÉë=dÉïÉêÄÉë=áëí=àÉÇÉêã~åå== ÖÉëí~ííÉíI=ëçïÉáí=åáÅÜí=ÇìêÅÜ=ÇáÉëÉë=dÉëÉíò=^ìëå~ÜãÉå=çÇÉê=_ÉJ ëÅÜê®åâìåÖÉå=îçêÖÉëÅÜêáÉÄÉå=çÇÉê=òìÖÉä~ëëÉå=ëáåÇK= bë= ÖáÄí= áå= ÇÉê= dÉïÉêÄÉçêÇåìåÖ= ÉáåÉ= ^ìÑò®ÜäìåÖ= îçå= Éêä~ìÄJ åáëéÑäáÅÜíáÖÉå= dÉïÉêÄÉåI= òK= _K= Ç~ë= ^ìÑëíÉääÉå= îçå= péáÉä~ìíçJ ã~íÉå= çÇÉê= Ç~ë= _ÉíêÉáÄÉå= îçå= aáëÅçë= çÇÉê= jìëáââåÉáéÉåK= aÉê= e~åÇÉä= ãáí= t~êÉå= ~ääÉê= ^êí= áëí= åáÅÜí= Éêä~ìÄåáëéÑäáÅÜíáÖI= Éë= ëÉá= ÇÉååI=Éë=Ü~åÇÉäí=ëáÅÜ=ìã=Éáå=oÉáëÉÖÉïÉêÄÉI=ÑΩê=ÇáÉ=ÉáåÉ= oÉáëÉJ ÖÉïÉêÄÉâ~êíÉ=ÉêÑçêÇÉêäáÅÜ=áëíK= aáÉ=^ÄÖêÉåòìåÖ=îçå=dÉïÉêÄÉ=òì=ÇÉå=ÑêÉáÉå=_ÉêìÑÉå=áëí=áå=¬=S= dÉïl= ÖÉêÉÖÉäíW= cáëÅÜÉêÉáI= ^éçíÜÉâÉåI= háåÇÉêÉêòáÉÜìåÖ= ÖÉÖÉå= båíÖÉäíI= råíÉêêáÅÜíëïÉëÉåI= oÉÅÜíë~åï®äíÉ= ìåÇ= kçí~êÉI= _ìÅÜéêΩJ ÑÉêI=píÉìÉêÄÉê~íÉê=ìK=®K=ëáåÇ=âÉáå=dÉïÉêÄÉK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ== Die Xbix GbR möchte regelmäßig LAN-Partys veranstalten und will dazu Räumlichkeiten fest anmieten. In einem Raum sollen auch dÉïÉêÄÉJ Tanzmöglichkeiten zur Entspannung geboten werden. Die Gesell~åãÉäÇìåÖ= schafter erkundigen sich beim örtlichen Ordnungsamt, ob dazu eine Gewerbeanmeldung oder sogar eine behördliche Erlaubnis erforderlich ist. Da auch Speise und Trank gereicht werden sollen, ist zusätzlich das Gaststättengesetz zu beachten.

UU= =

OKP== a~ë=oÉÅÜíëëóëíÉã=ÇÉê=_ìåÇÉëêÉéìÄäáâ=aÉìíëÅÜä~åÇ= Die Tätigkeit eines EDV-Beraters, der eine rein beratende Tätigkeit ausübt, ist kein Gewerbe. Die Tätigkeit eines IT-Supporters, der auf eigene Rechnung PC-Komponenten beschafft, bedarf der Gewerbeanmeldung.

= wìë®íòäáÅÜ=òìê=dÉïÉêÄÉçêÇåìåÖ=ÖáÄí=Éë=ÉáåÉ=oÉáÜÉ=ïÉáíÉêÉê=péÉJ òá~äÖÉëÉíòÉI= ÇáÉ= ÇáÉ= bêä~ìÄåáëéÑäáÅÜí= ÖÉïÉêÄäáÅÜÉê= q®íáÖâÉáí= ~åJ çêÇåÉåI=òK=_KW= •

_ÉíêáÉÄ=îçå=d~ëíëí®ííÉåW=d~ëíëí®ííÉåÖÉëÉíò=

•

dΩíÉêÑÉêåîÉêâÉÜêW=dΩíÉêâê~ÑíîÉêâÉÜêëÖÉëÉíò=

•

q~ñáÄÉíêáÉÄW=mÉêëçåÉåÄÉÑ∏êÇÉêìåÖëÖÉëÉíò=

= e~åÇïÉêâ=

tÉê= Éáå= e~åÇïÉêâ= ÄÉíêÉáÄÉå= ïáääI= ÄÉÇ~êÑ= ÇÉê= ^åãÉäÇìåÖ= ÄÉá= ÇÉê=e~åÇïÉêâëâ~ããÉê=ìåÇ=báåíê~ÖìåÖ=áå=ÇáÉ=e~åÇïÉêâëêçäJ äÉK= bê= ÉêÜ®äí= Ç~åå= ÉáåÉ= e~åÇïÉêâëâ~êíÉK= oÉÅÜíëÖêìåÇä~ÖÉ= áëí= ÇáÉ= e~åÇïÉêâëçêÇåìåÖK= tÉêI= çÜåÉ= áå= ÇáÉ= e~åÇïÉêâëêçääÉ= ÉáåÖÉíê~ÖÉå=òì=ëÉáåI=Éáå=òìä~ëëìåÖëéÑäáÅÜíáÖÉë=e~åÇïÉêâ=~äë=ëíÉJ ÜÉåÇÉë=dÉïÉêÄÉ=ëÉäÄëí®åÇáÖ=ÄÉíêÉáÄíI=Ü~åÇÉäí=çêÇåìåÖëïáÇêáÖK= cΩê=Ç~ë=ìåíÉêåÉÜãÉêáëÅÜÉ=q®íáÖïÉêÇÉå=áååÉêÜ~äÄ=ÇÉë=oÉÅÜíëëóëJ íÉãë= ÇÉê= _ìåÇÉëêÉéìÄäáâ= aÉìíëÅÜä~åÇ= ëáåÇ= ïÉáíÉêÉ= ∏ÑÑÉåíäáÅÜJ êÉÅÜíäáÅÜÉ= oÉÅÜíëîçêëÅÜêáÑíÉå= òì=ÄÉ~ÅÜíÉåI= òK=_K=Ç~ë= mçäáòÉáJ= ìåÇ= lêÇåìåÖëêÉÅÜíI= Ç~ë= fããáëëáçåëëÅÜìíòêÉÅÜíI= Ç~ë= _~ìJ êÉÅÜíI=Ç~ë=píê~≈ÉåêÉÅÜíI=Ç~ë=i~ÇÉåëÅÜäìëëÖÉëÉíòI=ÉíÅK= aáÉ=_ìåÇÉëêÉéìÄäáâ=aÉìíëÅÜä~åÇ=áëí=Éáå=oÉÅÜíëëí~~íK=a~ÜÉê=ÖÉJ åáÉ≈í= ÇÉê= _ΩêÖÉê= ÖÉê~ÇÉ= ~ìÅÜ= ÖÉÖÉåΩÄÉê= ÇÉã= ëí~~íäáÅÜÉå= e~åJ ÇÉäå=ÉáåÉå=ìãÑ~ëëÉåÇÉå=oÉÅÜíëëÅÜìíòW= •

pí~~íäáÅÜÉë= e~åÇÉäå= áëí= ~å= oÉÅÜí= ìåÇ= dÉëÉíò= ÖÉÄìåÇÉå= E^êíK=OM=fff=ddFK=

•

aáÉ= q®íáÖâÉáí= ÇÉê= sÉêï~äíìåÖ= ãìëë= ëáÅÜ= áã= o~ÜãÉå= ÇÉë= ÖÉäíÉåÇÉå=oÉÅÜíë=Ü~äíÉåK=

•

aáÉ= sÉêï~äíìåÖ= Ç~êÑ= åìê= Ç~åå= í®íáÖ= ïÉêÇÉåI= ïÉåå= ëáÉ= ÇìêÅÜ=dÉëÉíò=Ç~òì=Éêã®ÅÜíáÖí=áëíK=

•

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aáÉ= oÉÅÜíëÖêìåÇä~ÖÉå= Ç~òì= ëáåÇ= Ç~ë= sÉêï~äíìåÖëîÉêÑ~ÜêÉåëJ ÖÉëÉíò= EsÉêïsÉêÑdF= ìåÇ= ÇáÉ= sÉêï~äíìåÖëÖÉêáÅÜíëçêÇåìåÖ= EsïdlFK= UV= =

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí=

2.3.7

IT-Recht `çãéìíÉê= ìåÇ= fåÑçêã~íáçåëíÉÅÜåçäçÖáÉ= ëáåÇ= ÜÉìíÉ= ~ìë= ÇÉã= táêíëÅÜ~ÑíëîÉêâÉÜê= ÇÉê= j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= åáÅÜí= ãÉÜê= ïÉÖòìJ ÇÉåâÉåI=ìåÇ=ÇÉê=dÉëÉíòÖÉÄÉê=Ü~í=áåòïáëÅÜÉå=ÇìêÅÜ=ò~ÜäêÉáÅÜÉ= êÉÅÜíäáÅÜÉ= oÉÖÉäìåÖÉå= òìã= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉå= dÉëÅÜ®ÑíëîÉêâÉÜê= Ç~ê~ìÑ= êÉ~ÖáÉêíK= fã= _d_= ïìêÇÉ= áã= ^åëÅÜäìëë= ~å= ¬= NOSI= pÅÜêáÑíJ ÑçêãI= ÇÉê= ¬= NOS~= ÉáåÖÉÑΩÖíW= táêÇ= ÇáÉ= pÅÜêáÑíÑçêã= ÇìêÅÜ= ÇáÉ== ÉäÉâíêçåáëÅÜÉ= cçêã= ÉêëÉíòíI= ãìëë= Ç~ë= açâìãÉåí= EÇáÉ= bJj~áäF= ÉáåÉ= páÖå~íìê= ÖÉã®≈= páÖå~íìêÖÉëÉíò= íê~ÖÉåK= báåÉ= bJj~áä= çÜåÉ= páÖå~íìê= ÉåíëéêáÅÜí= ÇÉê= qÉñíÑçêãI= ïáÉ= ëáÉ= áå= ¬= NOSÄ= _d_= ÄÉJ ëÅÜêáÉÄÉå=áëíK=

páÖå~íìêÖÉëÉíò=

bäÉâíêçåáëÅÜÉ= páÖå~íìêÉå= ëáåÇ= a~íÉå= áå= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉê= cçêãI= ÇáÉ= òìê= ^ìíÜÉåíáÑáòáÉêìåÖ= ÇáÉåÉåK= aáÉëÉ= ìåÇ= ïÉáíÉêÉ= _ÉÖêáÑÑëJ ÄÉëíáããìåÖÉå=ÑáåÇÉå=ëáÅÜ=áå=¬=O=páÖå~íìêÖÉëÉíòI=Ç~ë=~åÖÉëáÅÜíë= ÇÉë=ëíÉíáÖÉå=íÉÅÜåçäçÖáëÅÜÉå=t~åÇÉäë=îçã=dÉëÉíòÖÉÄÉê=ëÉÜê=~ääJ ÖÉãÉáå=ÑçêãìäáÉêí=áëí=ìåÇ=áã=tÉëÉåíäáÅÜÉå=ÖÉëÉíòäáÅÜÉ=sçêëÅÜêáÑJ íÉå=ÑΩê=wÉêíáÑáòáÉêìåÖëÇáÉåëíÉ~åÄáÉíÉê=ÉåíÜ®äíK= =

§ÄÉêëáÅÜí== bäÉâíêçåáëÅÜÉ= páÖå~íìêÉå=

nì~äáÑáòáÉêíÉ=ÉäÉâíêçåáëÅÜÉ=páÖå~íìêÉå= •

ëáåÇ=~ìëëÅÜäáÉ≈äáÅÜ=ÇÉã=páÖå~íìêëÅÜäΩëëÉäJfåÜ~ÄÉê== òìÖÉçêÇåÉíI=

•

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•

ïÉêÇÉå=ãáí=jáííÉäå=ÉêòÉìÖíI=ÇáÉ=ÇÉê=páÖå~íìêëÅÜäΩëëÉäJfåÜ~ÄÉê= ìåíÉê=ëÉáåÉê=~ääÉáåáÖÉå=hçåíêçääÉ=Ü~äíÉå=â~ååI=

•

ëáåÇ=ãáí=ÇÉå=a~íÉåI=~ìÑ=ÇáÉ=ëáÉ=ëáÅÜ=ÄÉòáÉÜÉåI=ëç=îÉêâåΩéÑíI= Ç~ëë=ÉáåÉ=å~ÅÜíê®ÖäáÅÜÉ=sÉê®åÇÉêìåÖ=ÇÉê=a~íÉå=Éêâ~ååí== ïÉêÇÉå=â~ååI=

•

ÄÉêìÜÉå=~ìÑ=ÉáåÉã=òìã=wÉáíéìåâí=áÜêÉê=bêòÉìÖìåÖ=ÖΩäíáÖÉå= èì~äáÑáòáÉêíÉå=wÉêíáÑáâ~í=ìåÇ=

•

ïìêÇÉå=ãáí=ÉáåÉê=ëáÅÜÉêÉå=páÖå~íìêÉêëíÉääìåÖëÉáåÜÉáí== ÉêòÉìÖíK=

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aÉê= råíÉêëÅÜáÉÇ= òïáëÅÜÉå= qÉñíÑçêã= ìåÇ= pÅÜêáÑíÑçêã= äáÉÖí= Ç~êáåI= Ç~ëë=ÇáÉ=pÅÜêáÑíÑçêã=ÇáÉ=ÉáÖÉåÜ®åÇáÖÉ=råíÉêëÅÜêáÑí=ÉêÑçêÇÉêíI= òK=_K=Éáå=^ìëÄáäÇìåÖëîÉêíê~Ö=å~ÅÜ=¬=Q=_ÉêìÑëÄáäÇìåÖëÖÉëÉíòI=ï®ÜJ êÉåÇ=ÇáÉ=qÉñíÑçêãI=òK=_K=ÉáåÉ=^ìÑíê~ÖëÄÉëí®íáÖìåÖI=åáÅÜí=ìåíÉêJ ëÅÜêáÉÄÉå= ïÉêÇÉå= Äê~ìÅÜíI= Ç~= ëáÉ= åìê= açâìãÉåí~íáçåëòïÉÅâÉå= ÇáÉåíK=

VM= =

OKP== a~ë=oÉÅÜíëëóëíÉã=ÇÉê=_ìåÇÉëêÉéìÄäáâ=aÉìíëÅÜä~åÇ= cÉêå~Äë~íòJ îÉêíê®ÖÉ=

¬=PNOÄ=_d_=êÉÖÉäí=cÉêå~Äë~íòîÉêíê®ÖÉK=a~ë=ëáåÇ=sÉêíê®ÖÉ=ΩÄÉê= ÇáÉ= iáÉÑÉêìåÖ= îçå= t~êÉå= çÇÉê= ΩÄÉê= ÇáÉ= bêÄêáåÖìåÖ= îçå= aáÉåëíJ äÉáëíìåÖÉåI= ÇáÉ= òïáëÅÜÉå= ÉáåÉã= råíÉêåÉÜãÉê= ìåÇ= ÉáåÉã= sÉêÄê~ìÅÜÉê= ìåíÉê= ~ìëëÅÜäáÉ≈äáÅÜÉê= sÉêïÉåÇìåÖ= îçå= cÉêåJ âçããìåáâ~íáçåëãáííÉäå=~ÄÖÉëÅÜäçëëÉå=ïÉêÇÉåK= =

cÉêåâçããìåáJ= â~íáçåëãáííÉä=

råíÉê= cÉêåâçããìåáâ~íáçåëãáííÉäå= îÉêëíÉÜí= ÇÉê= dÉëÉíòÖÉÄÉê= ëÉÜê=ïÉáí=ÖÉÑ~ëëí=_êáÉÑÉI=h~í~äçÖÉI=qÉäÉÑçå~åêìÑÉI=qÉäÉâçéáÉåI=bJ j~áäë=ëçïáÉ=oìåÇÑìåâI=qÉäÉJ=ìåÇ=jÉÇáÉåÇáÉåëíÉK= = aáÉ= sçêëÅÜêáÑíÉå= ÇÉë= _d_= ÄÉÖêΩåÇÉå= ìãÑ~ëëÉåÇÉ= fåÑçêã~íáJ çåëéÑäáÅÜíÉå= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉêë= ìåÇ= Éáå= táÇÉêêìÑëJ= ìåÇ= oΩÅâÖ~ÄÉêÉÅÜí=ÇÉë=sÉêÄê~ìÅÜÉêëK= =

§ÄÉêëáÅÜí== cÉêå~Äë~íòJ îÉêíê®ÖÉ=

fåÑçêã~íáçåëéÑäáÅÜíÉå=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉêë= •

cáêãÉåå~ãÉ= ìåÇ= cáêãÉå~åëÅÜêáÑí= ìåÇ= ~åÇÉêÉ= ïáÅÜíáÖÉ= ^åëÅÜêáÑíÉåI=e~åÇÉäëêÉÖáëíÉêåìããÉê=

•

k~ãÉ=ÇÉë=òìëí®åÇáÖÉå=jáí~êÄÉáíÉêë=

•

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•

dÉë~ãíéêÉáë=ãáí=~ääÉå=mêÉáëÄÉëí~åÇíÉáäÉå=ìåÇ=òìë®íòäáÅÜ=~åJ Ñ~ääÉåÇÉå=hçëíÉå=EsÉêë~åÇâçëíÉåI=ÉíÅKF=

•

w~ÜäìåÖëJ=ìåÇ=iáÉÑÉêìåÖëÄÉÇáåÖìåÖÉå=

•

táÇÉêêìÑëJ=ÄòïK=oΩÅâÖ~ÄÉêÉÅÜíÉ=ãáí=eáåïÉáëÉå=Ç~òìI=ïáÉ= ÇáÉëÉê=táÇÉêêìÑ=òì=Éêâä®êÉå=áëí=

•

ÄÉá=sÉêíê®ÖÉå=ãáí=a~ìÉê=ÇáÉ=jáåÇÉëíä~ìÑòÉáí=ÇÉë=sÉêíê~ÖÉë=

•

ÄÉá=ÄÉÑêáëíÉíÉå=^åÖÉÄçíÉå=ÇáÉ=dΩäíáÖâÉáíëÇ~ìÉê=

= táÇÉêêìÑ=

aÉã= sÉêÄê~ìÅÜÉê= ëíÉÜí= ÄÉá= ÉáåÉã= cÉêå~Äë~íòîÉêíê~Ö= Éáå= táÇÉêJ êìÑëJ= ÄòïK= oΩÅâÖ~ÄÉêÉÅÜí= òìK= aÉê= táÇÉêêìÑ= ãìëë= âÉáåÉ= _ÉJ ÖêΩåÇìåÖ= ÉåíÜ~äíÉå= ìåÇ= â~åå= ÄáååÉå= òïÉá= tçÅÜÉå= áå= qÉñíJ Ñçêã= çÇÉê= ÇìêÅÜ= oΩÅâëÉåÇìåÖ= ÇÉê= t~êÉ= ÉêÑçäÖÉåK= aáÉëÉ= sÉêÄê~ìÅÜÉêêÉÅÜíÉ=ÖÉäíÉå=~ìÅÜ=~ääÖÉãÉáåI=ïÉåå=òïáëÅÜÉå=ÉáåÉã= råíÉêåÉÜãÉê=E¬=NQ=_d_F=ìåÇ=ÉáåÉã=sÉêÄê~ìÅÜÉê=E¬=NP=_d_F= Éáå=sÉêíê~Ö=ÖÉëÅÜäçëëÉå=ïáêÇK= aáÉ= sçêëÅÜêáÑíÉå= ΩÄÉê= cÉêå~Äë~íòîÉêíê®ÖÉ= ÑáåÇÉå= âÉáåÉ= ^åïÉåJ ÇìåÖ=~ìÑ=ÉáåÉ=ä~åÖÉ=iáëíÉ=îçå=sÉêíê®ÖÉåI=òK=_K=^ÄëÅÜäìëë=îçå= VN= =

O==j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí= sÉêëáÅÜÉêìåÖÉå=çÇÉê=iáÉÑÉêìåÖ=îçå=iÉÄÉåëãáííÉäå=çÇÉê=ëçåëíáÖÉå= e~ìëÜ~äíëÖÉÖÉåëí®åÇÉå= ÇÉë= í®ÖäáÅÜÉå= _ÉÇ~êÑëI= sÉêïÉåÇìåÖ= îçå= t~êÉå~ìíçã~íÉåI=ÉíÅK= = fåíÉêåÉíJ= ÖÉëÅÜ®ÑíÉ=

táÅÜíáÖ= ÑΩê= fåíÉêåÉíÖÉëÅÜ®ÑíÉ= áëí= ÑÉêåÉê= ¬= PNOÉ= _d_W= aÉê= råJ íÉêåÉÜãÉê=Ü~í=ÇÉã=hìåÇÉå= •

~åÖÉãÉëëÉåÉI= ïáêâë~ãÉ= ìåÇ= òìÖ®åÖäáÅÜÉ= íÉÅÜåáëÅÜÉ= jáííÉä= òìê=sÉêÑΩÖìåÖ=òì=ëíÉääÉåI=ãáí=ÇÉêÉå=eáäÑÉ=ÇÉê=hìåÇÉ=báåÖ~J ÄÉÑÉÜäÉê= îçê= ^ÄÖ~ÄÉ= ëÉáåÉê= _ÉëíÉääìåÖ= ÉêâÉååÉå= ìåÇ= ÄÉJ êáÅÜíáÖÉå=â~ååI=

•

ÇáÉ=çÄÉå=ÖÉå~ååíÉå=fåÑçêã~íáçåÉå=êÉÅÜíòÉáíáÖ=îçê=^ÄÖ~ÄÉ= îçå=ÇÉê=_ÉëíÉääìåÖ=âä~ê=ìåÇ=îÉêëí®åÇäáÅÜ=ãáíòìíÉáäÉåI=

•

ÇÉå=wìÖ~åÖ=îçå=ÇÉëëÉå=_ÉëíÉääìåÖ=ìåîÉêòΩÖäáÅÜ=~ìÑ=ÉäÉâJ íêçåáëÅÜÉã=tÉÖÉ=òì=ÄÉëí®íáÖÉå=ìåÇ=

•

ÇáÉ=j∏ÖäáÅÜâÉáí=òì=îÉêëÅÜ~ÑÑÉåI=ÇáÉ=sÉêíê~ÖëÄÉëíáããìåÖÉå= ÉáåëÅÜäáÉ≈äáÅÜ= ÇÉê= ^ääÖÉãÉáåÉå= dÉëÅÜ®ÑíëÄÉÇáåÖìåÖÉå= ÄÉá= sÉêíê~ÖëëÅÜäìëë=~ÄòìêìÑÉå=ìåÇ=áå=ïáÉÇÉêÖ~ÄÉÑ®ÜáÖÉê=cçêã=òì= ëéÉáÅÜÉêåK==

= mê~ñáëÄÉáëéáÉä== fåíÉêåÉíJ ^åÄáÉíÉê=

Ein Internet-Anbieter von Hardware und Software hat in das Bestellformular auf seiner Website Plausibilitätskontrollen eingebaut, die Eingabefehler des Kunden verhindern sollen. Zudem sind die Vertragsbedingungen und die AGB auf der Website gut einsehbar gestaltet, und nach Betätigung des Bestätigungs-Buttons wird der Inhalt der Bestellung auf dem Bildschirm noch einmal übersichtlich dargestellt. Nach der erneuten Bestätigung durch den Kunden wird eine automatische E-Mail generiert und dem Kunden als Auftragsbestätigung zugesandt.

qÉäÉâçããìåáJ= â~íáçåëÖÉëÉíò=

a~ë= qÉäÉâçããìåáâ~íáçåëÖÉëÉíò= EqhdF= ÇáÉåí= Ç~òìI= ÇÉå= tÉííJ ÄÉïÉêÄ=~ìÑ=ÇÉã=j~êâí=ÑΩê=qÉäÉâçããìåáâ~íáçå=òì=Ñ∏êÇÉêåI=ÇáÉ= Ñä®ÅÜÉåÇÉÅâÉåÇÉ= sÉêëçêÖìåÖ= ëáÅÜÉêòìëíÉääÉå= ìåÇ= åçíïÉåÇáÖÉ= êÉÅÜíäáÅÜÉ=oÉÖÉäìåÖÉå=òìê=sÉêÖ~ÄÉ=îçå=cêÉèìÉåòÉå=ìåÇ=kìãJ ãÉêå= EòK= _K= MVMMJkìããÉêå= ÑΩê= jÉÜêïÉêíÇáÉåëíäÉáëíìåÖÉåF= ìåÇ= òì= j~≈å~ÜãÉå= ÇÉê= sÉêâ~ÄÉäìåÖ= EtÉÖÉêÉÅÜíÉF= òì= íêÉÑÑÉåK= pç= ÑçêÇÉêí= òK= _K= ¬= TP= qhdI= Ç~ëë= _~ìãéÑä~åòìåÖÉå= ÖÉëÅÜçåí= ïÉêJ ÇÉå=ëçääÉåK= a~òì=ï~ê=Éë=ÑΩê=ÇÉå=dÉëÉíòÖÉÄÉê=åçíïÉåÇáÖI=Éêëí=Éáåã~ä=ÉáåáÖÉ= fqJ_ÉÖêáÑÑÉ= êÉÅÜíäáÅÜ= Éñ~âí= òì= ÇÉÑáåáÉêÉåK= ¬= P= qhd= ÉåíÜ®äí= áåëJ ÖÉë~ãí=PQ=_ÉÖêáÑÑëÇÉÑáåáíáçåÉåW=

VO= =

OKP== a~ë=oÉÅÜíëëóëíÉã=ÇÉê=_ìåÇÉëêÉéìÄäáâ=aÉìíëÅÜä~åÇ= §ÄÉêëáÅÜí== fqJ_ÉÖêáÑÑÉ= ÇÉë=qhd=

^åêìÑ= _Éëí~åÇëÇ~íÉå= aáÉåëí=ãáí=wìë~íòåìíòÉå= ÇáÖáí~äÉë=cÉêåëÉÜJ= ÉãéÑ~åÖëÖÉê®í= cêÉèìÉåòåìíòìåÖ= hìåÇÉåâ~êíÉå= kìããÉêå= ∏ÑÑÉåíäáÅÜÉë== jΩåòJ=ìåÇ=h~êíÉåíÉäÉÑçå= ∏ÑÑÉåíäáÅÜ=òìÖ®åÖäáÅÜÉê== qÉäÉÑçåÇáÉåëí= pí~åÇçêíÇ~íÉå= qÉáäåÉÜãÉê~åëÅÜäìëë= qÉäÉâçããìåáâ~íáçåëJ= ~åä~ÖÉå= íÉäÉâçããìåáâ~íáçåëJ= ÖÉëíΩíòíÉ=aáÉåëíÉ= qÉäÉâçããìåáâ~íáçåëåÉíò= råíÉêåÉÜãÉå= ïáêâë~ãÉê=tÉííÄÉïÉêÄ= wìÖ~åÖëÄÉêÉÅÜíáÖìåÖëJ= ëóëíÉãÉ=

^åïÉåÇìåÖëJmêçÖê~ããáÉêJ ëÅÜåáííëíÉääÉ= ÄÉíê®ÅÜíäáÅÜÉ== j~êâíã~ÅÜí= aáÉåëíÉ~åÄáÉíÉê= båÇåìíòÉê= ÖÉëÅÜ®Ñíëã®≈áÖÉë== bêÄêáåÖÉå=îçå=qÉäÉJ= âçããìåáâ~íáçåëÇáÉåëíÉå= å~ÅÜÜ~äíáÖ=ïÉííÄÉïÉêÄëçêáÉåJ íáÉêíÉê=j~êâí= kìíòÉê= ∏ÑÑÉåíäáÅÜÉë== qÉäÉÑçååÉíò= oìÑåìããÉê= qÉáäåÉÜãÉê= qÉäÉâçããìåáâ~íáçå= qÉäÉâçããìåáâ~íáçåëJ= ÇáÉåëíÉ= qÉäÉâçããìåáâ~íáçåëJ= äáåáÉå= §ÄÉêíê~ÖìåÖëïÉÖ= sÉêâÉÜêëÇ~íÉå= wìÖ~åÖ= wìë~ããÉåëÅÜ~äíìåÖ=

= cÉêåãÉäÇÉJ ÖÉÜÉáãåáë=

a~ë= bêÄêáåÖÉå= îçå= qÉäÉâçããìåáâ~íáçåëäÉáëíìåÖÉå= áëí= ~åãÉäÇÉJ éÑäáÅÜíáÖK= báåÉ= dÉåÉÜãáÖìåÖ= áëí= åáÅÜí= ÉêÑçêÇÉêäáÅÜK= a~ë= cÉêåJ ãÉäÇÉÖÉÜÉáãåáë=ãìëë=íÉÅÜåáëÅÜ=ëáÅÜÉêÖÉëíÉääí=ëÉáåK=råÄÉÑìÖíÉë= ^ÄÜ∏êÉå=ïáêÇ=ãáí=cêÉáÜÉáíëÉåíòìÖ=ÄÉëíê~ÑíK=rãëíêáííÉå=áëí=ÇáÉ=sçêJ ê~íëÇ~íÉåëéÉáÅÜÉêìåÖ= îçå= éÉêëçåÉåÄÉòçÖÉåÉå= a~íÉå= ÇÉê= qÉJ äÉâçããìåáâ~íáçåëâìåÇÉåK=

_ÉáëéáÉäÉ= ~ìë=ÇÉã=qhd=

aÉê=dÉëÉíòÖÉÄÉê=Ü~í=îÉêëìÅÜíI=~ääÉ=åìê=ÉêÇÉåâäáÅÜÉå=fqJ_ÉêÉáÅÜÉ= ÖÉëÉíòäáÅÜ=òì=êÉÖÉäåI=ïáÉ=ÇáÉ=ÑçäÖÉåÇÉå=_ÉáëéáÉäÉ=òÉáÖÉåW= •

^å~äçÖÉ=cÉêåëÉÜÖÉê®íÉ=ãáí=ãÉÜê=~äë=QO=wÉåíáãÉíÉê=ëáÅÜíÄ~J êÉê= aá~Öçå~äÉ= ãΩëëÉå= ãáí= ÉáåÉê= pÅÜåáííëíÉääÉåÄìÅÜëÉ= ~ìëÖÉJ= ëí~ííÉí= ëÉáåI= ÇáÉ= ÇÉå= ^åëÅÜäìëë= ÇáÖáí~äÉê= cÉêåëÉÜÉãéÑ~åÖëÖÉJ ê®íÉ=Éêã∏ÖäáÅÜíK= VP=

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Der Datenschutzbeauftragte und gleichzeitig Sicherheitsexperte der Ewald GmbH hat in einem Rundschreiben an alle Mitarbeiter an PCArbeitsplätzen die folgenden Regeln aufgestellt. Datenschutz: •

Notieren Sie nie Ihr Passwort und geben Sie es nie telefonisch, schriftlich, mündlich oder per E-Mail weiter, damit Unbefugte sich keinen Zugriff verschaffen können.

•

Ändern Sie regelmäßig Ihr Passwort. Verwenden Sie dabei Kombinationen aus Buchstaben und Zahlen, die nur für Sie persönlich nachvollziehbar sind.

Datensicherheit: •

VS= =

Erstellen Sie von wichtigen Daten jeden Tag eine Sicherungskopie auf dem Server. Nutzen Sie dazu ausschließlich den Ihnen zugewiesenen Pfad.

OKP== a~ë=oÉÅÜíëëóëíÉã=ÇÉê=_ìåÇÉëêÉéìÄäáâ=aÉìíëÅÜä~åÇ= •

Bewahren Sie alle Daten so lange auf Ihrem Rechner auf, bis sichergestellt ist, dass veränderte Daten fehlerfrei sind oder dass die Daten nicht mehr benötigt werden.

•

Installieren Sie keine mitgebrachte Software auf Ihrem PC. Die Verwendung privater USB-Sticks ist verboten, da sie Viren enthalten könnten.

•

Verständigen Sie bei ungewöhnlichen Ereignissen, z. B. ungewöhnlichem Verhalten von Programmen sofort den Administrator. Es könnte ein Virus auf Ihrem Rechner sein.

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3

Marketing j~êâÉíáåÖ= áëí= ÇáÉ= ÄÉïìëëí= ã~êâíçêáÉåíáÉêíÉ= cΩÜêìåÖ= ÇÉë= råJ íÉêåÉÜãÉåëK= råíÉêåÉÜãÉå= ëáåÇ= ÉêÑçäÖêÉáÅÜI= ïÉåå= ëáÉ= ëáÅÜ= áå= áÜêÉã= e~åÇÉäå= ~å= ÇÉå= tΩåëÅÜÉå= ìåÇ= _ÉÇΩêÑåáëëÉå= áÜêÉê= hìåJ ÇÉå= ~ìëêáÅÜíÉåK= a~òì= â∏ååÉå= ëáÉ= ëáÅÜ= áå= ÇÉê= t~ÜêåÉÜãìåÖ= ÇÉê= hìåÇÉå= éçëáíáçåáÉêÉå= ìåÇ= ~åÜ~åÇ= ÇÉë= j~êâÉíáåÖJ j~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëëÉë=ëóëíÉã~íáëÅÜ=îçêÖÉÜÉåK=eáäÑêÉáÅÜ=Ç~ÄÉáI= ÑΩê= ~ääÉ= ^êíÉå= îçå= råíÉêåÉÜãÉåI= ëáåÇ= ÇáÉ= fåëíêìãÉåíÉ= ÇÉë= bJ j~êâÉíáåÖK= =

3.1

Kundenorientierung und Positionierung aìêÅÜ= _ÉÑêáÉÇáÖìåÖ= ÇÉê= hìåÇÉåÄÉÇΩêÑåáëëÉ= ëçää= ÇÉê= bêÑçäÖ= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ÄÉïáêâí= ïÉêÇÉåK= aáÉëÉê= aÉåâ~åë~íò= áëí= êÉä~íáî= åÉìI= Éë= ÖÉÜí= ÜÉìíÉ= ~åÖÉëáÅÜíë= ÖÉë®ííáÖíÉê= j®êâíÉ= åáÅÜí= ãÉÜê= Ç~êìãI=ÇÉå=hìåÇÉå=ãáí=~ääÉå=jáííÉäå=òìã=h~ìÑ=ÇÉë=ÜÉêÖÉëíÉääíÉå= mêçÇìâíë= òì= ÄÉïÉÖÉåI= ~ìÅÜ= ïÉåå= Éê= ~åëÅÜäáÉ≈ÉåÇ= åáÅÜí= òìÑêáÉJ ÇÉå=áëíI=ëçåÇÉêå=Éë=ÖÉÜí=Ç~êìãI=ÇáÉ=råíÉêåÉÜãÉåëäÉáëíìåÖ=ëç=ÄÉJ êÉáíòìëíÉääÉåI= Ç~ëë= ÉáåÉ= ä~åÖÑêáëíáÖÉ= wìÑêáÉÇÉåÜÉáí= ÇÉê= hìåÇÉå= ÉáåíêáííK=

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táÉ= ÄÉá= ~åÇÉêÉå= _ê~åÅÜÉå= ï~ê= ~ìÅÜ= ÇÉê= fqJj~êâí= áå= ÇÉê= ^åJ Ñ~åÖëéÜ~ëÉ= Éáå= sÉêâ®ìÑÉêã~êâíK= a~ë= ^åÖÉÄçí= ÄÉëíáããíÉ= ÇÉå= j~êâíI= ÇÉê= hçåâìêêÉåòÇêìÅâ= ï~ê= ÖÉêáåÖK= aáÉ= ÖÉë~ããÉäíÉå= j~êâíÉêÑ~ÜêìåÖÉå= ~ìë= ~åÇÉêÉå= _ê~åÅÜÉå= òÉáÖíÉå= ~ÄÉê= ëÅÜåÉää= ~ìÑI= Ç~ëë= ëáÅÜ= ~ìÅÜ= ÇÉê= fqJj~êâí= ~ìÑ= ~ÄëÉÜÄ~êÉ= wÉáí= òì= ÉáåÉã= h®ìÑÉêã~êâí= ÉåíïáÅâÉäå= ïΩêÇÉK= få= ÇÉê= _ÉíêáÉÄëïáêíëÅÜ~ÑíëäÉÜêÉ= ïáêÇ=Éíï~=ëÉáí=ÇÉå=TMÉê=g~ÜêÉå=ÇÉê=Ñìåâíáçå~äÉ=^åë~íòI=Ç~ëë=Éáå= råíÉêåÉÜãÉå= ÉáåÉ= sÉêâ~ìÑë~ÄíÉáäìåÖ= Ü~íI= ïáÉ= Éë= ~ìÅÜ= ÉáåÉ= báåâ~ìÑë~ÄíÉáäìåÖ= Ü~í= E_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖI= mêçÇìâíáçåI= ^Äë~íò= ~äë= hÉêåÑìåâíáçåÉåF= îÉêÇê®åÖí= ÇìêÅÜ= ÇÉå= j~êâÉíáåÖJdÉÇ~åâÉå= Ej~êâÉíáåÖ=~äë=cΩÜêìåÖë~ìÑÖ~ÄÉFK=aáÉëÉ=bêâÉååíåáë=áëí=òì=ÉáåáÖÉå= cΩÜêìåÖëÉí~ÖÉå= áå= ÇÉê= råíÉêåÉÜãÉåëéê~ñáë= Äáë= ÜÉìíÉ= åáÅÜí= îçêJ ÖÉÇêìåÖÉåK= táëëÉåëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ= råíÉêëìÅÜìåÖÉå= ÄÉëí®íáÖÉå= å~ÅÜJ Ü~äíáÖI=Ç~ëë=j~êâÉíáåÖ=~äë=`ÜÉÑë~ÅÜÉ=Éáå=ïáÅÜíáÖÉê=bêÑçäÖëÑ~âíçê= áëíK=

VV= =

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§ÄÉêëáÅÜí= fã~ÖÉJ= ^å~äóëÉ=

råíÉêåÉÜãÉåëáã~ÖÉ= •

tÉäÅÜÉë=fã~ÖÉ=Ü~í=Ç~ë=råíÉêåÉÜãÉå=áå=ÇÉê=t~ÜêåÉÜãìåÖ= ÇÉê=hìåÇÉå\=

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tÉäÅÜÉë=fã~ÖÉ=Ü~ÄÉå=ÇáÉ=ïáÅÜíáÖëíÉå=hçåâìêêÉåíÉå\=

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tÉäÅÜÉ=báÖÉåëÅÜ~ÑíÉå=îÉêÄáåÇÉå=hçåëìãÉåíÉå=ãáí=ÇÉã== àÉïÉáäáÖÉå=mêçÇìâí\=

•

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•

sÉêíêÉáÄí=ëáÉ=ÄáëÜÉêáÖÉ=hìåÇÉå\=

•

h∏ååÉå=åÉìÉ=hìåÇÉå=ÜáåòìÖÉïçååÉå=ïÉêÇÉå\=

•

tÉäÅÜÉ=fã~ÖÉJpíê~íÉÖáÉ=â∏ååíÉ=ä~åÖÑêáëíáÖ=ÉêÑçäÖêÉáÅÜ=ëÉáå\=

•

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NMM= =

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Lange Zeit war in der Wahrnehmung der Konsumenten wichtig, dass Prozessoren möglichst hohe Taktfrequenzen haben, da diese Eigenschaft mit dem Merkmal „schnell“ verknüpft war. PC-Händler warben daher besonders mit diesem Leistungsmerkmal. Die Ansprüche der Konsumenten sind jedoch inzwischen gestiegen, und der Trend geht zum leisen, energiesparenden PC, der auch noch gut aussieht. Die Zeiten der hässlich-beigen Einheitskisten sind noch nicht ganz vorbei. Hersteller gehen sogar dazu über, in Desktop-PCs Prozessoren einzubauen, die eigentlich für Notebooks gedacht sind. Mehr und mehr Hersteller entwickeln zudem ausgefeiltere und damit leisere Kühlkonzepte, von der Anordnung der Komponenten über strategische Berechnungen des Luftstroms bis hin zur genaueren Lüfterauswahl und leiseren Festplatten in gummigepufferten Aufhängungen, da immer weniger Konsumenten bereit sind, sich im Wohnzimmer den Sound eines Düsentriebwerks anzuhören. Maßgeblich zu dieser Entwicklung beigetragen haben veränderte Nutzungskonzepte. Der Multimedia-PC, der die Musiksammlung beherbergt und über den TV-, Video- und DVD-Genuss gewünscht wird, fordert andere Maßstäbe bei Design und Geräuschentwicklung.

= rpm=

táÅÜíáÖ= ÄÉá= ÇÉê= fã~ÖÉJ^å~äóëÉ= áëíI= ÇáÉ= t~ÜêåÉÜãìåÖ= ÇÉê= hçåâìêêÉåòéêçÇìâíÉ= ãáí= òì= ~å~äóëáÉêÉåK= dáäí= òK= _K= ÄÉá= ÇÉå= hçåëìãÉåíÉå=Éáå=hçåâìêêÉåòéêçÇìâí=~äë=ÄÉëçåÇÉêë=äÉáëÉI=ëç=ï®J êÉ= Éë= Ñ~í~äI= áå= ÇÉê= tÉêÄìåÖ= ~ìÅÜ= ~ìÑ= ÇáÉëÉë= jÉêâã~ä= òì= ëÉíòÉåK= bë= Öáäí= Ç~ÜÉêI= ÇáÉ= rpm= EråáèìÉ= pÉääáåÖ= mçëáíáçåFI= ÇK= ÜK= Ç~ë= báåJ òáÖ~êíáÖâÉáíëãÉêâã~ä= òì= ÑáåÇÉå= ìåÇ= òì= ÇÉÑáåáÉêÉåK= t~ë= áëí= Ç~ë= _ÉëçåÇÉêÉ= ~å= ìåëÉêÉå= mêçÇìâíÉåI= Ç~ë= báåòáÖ~êíáÖÉI= Ç~ë= ìåë= îçå=ÇÉê=hçåâìêêÉåò=~ÄÜÉÄí=ìåÇ=~ìÑ=Ç~ë=ìåëÉêÉ=tÉêÄÉÄçíëÅÜ~Ñí= ~ìÑÄ~ìÉå=â~åå\= =

mçëáíáçåáÉêìåÖ=

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NMN= =

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Åçêéçê~íÉ=ÇÉëáÖå= báåÜÉáíäáÅÜÉë=bêëÅÜÉáåìåÖëÄáäÇI=òK=_K=içÖçI=pÅÜêáÑíòìÖI=råíÉêJ åÉÜãÉåëÑ~êÄÉå= ÉíÅKI= ~ìÑ= _êáÉÑÄ∏ÖÉåI= áå= ÇÉê= dÉÄ®ìÇÉÖÉëí~äíìåÖI= ÄÉá=mêçÇìâíÉå=ìåÇ=sÉêé~ÅâìåÖÉå=ìåÇ=áå=tÉêÄÉã~≈å~ÜãÉåK= Åçêéçê~íÉ=ÄÉÜ~îáçìê= sÉêÜ~äíÉå= ÉáåÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= å~ÅÜ= áååÉå= Ejáí~êÄÉáíÉêF= ìåÇ= ~ì≈Éå= EhìåÇÉåI= £ÑÑÉåíäáÅÜâÉáí= ÉíÅKF= áå= _ÉòìÖ= ~ìÑ= mêÉáëéçäáíáâI= cΩÜêìåÖëëíáäI=sÉêÜ~äíÉå=ÇÉê=jáí~êÄÉáíÉêI=^ìÑíêÉíÉå=áå=ÇÉå=jÉÇáÉåI= píáä= ÇÉê= £ÑÑÉåíäáÅÜâÉáíë~êÄÉáíI= sÉêÜ®äíåáë= òì= gçìêå~äáëíÉåI= tÉêÄÉJ ëíáäI=^ìëï~Üä=ÇÉê=tÉêÄÉãÉÇáÉåI=ÉíÅK= Åçêéçê~íÉ=ÅçããìåáÅ~íáçå= fåÑçêã~íáçåëîÉêÜ~äíÉå= ÇÉê= råíÉêåÉÜãÉåëäÉáíìåÖ= ÖÉÖÉåΩÄÉê= ÇÉê=£ÑÑÉåíäáÅÜâÉáí=ìåÇ=ÖÉÖÉåΩÄÉê=ÇÉå=jáí~êÄÉáíÉêåI=ìã=Éáå=âä~êÉë= sçêëíÉääìåÖëÄáäÇ= îçã= råíÉêåÉÜãÉå= EÅçêéçê~íÉ= áã~ÖÉF= òì= ëÅÜ~ÑJ ÑÉåI=òK=_K=rãÑ~åÖ=îçå=jáííÉáäìåÖÉå=ΩÄÉê=åÉìÉ=fåîÉëíáíáçåëéêçàÉâJ íÉ=çÇÉê=ΩÄÉê=mêçÄäÉãÉ=áã=råíÉêåÉÜãÉåI=aáëâìëëáçåëÄÉêÉáíëÅÜ~Ñí= çÇÉê= ÇáÉ= _ÉêÉáíëÅÜ~Ñí= òìê= ^ìëÉáå~åÇÉêëÉíòìåÖ= ãáí= fåíÉêÉëëÉåJ ÖêìééÉåI=_ΩêÖÉêáåáíá~íáîÉå=ÉíÅK= =

jáí~êÄÉáíÉêJ ãçíáî~íáçå=

aáÉ=`çêéçê~íÉ=fÇÉåíáíó=ÉêäÉáÅÜíÉêí=Éë=~ìÅÜ=ÇÉå=jáí~êÄÉáíÉêåI=ëáÅÜ= ãáí= ÇÉê= fã~ÖÉJpíê~íÉÖáÉ= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= òì= áÇÉåíáÑáòáÉêÉåK= aáÉë=â~åå=ÉáåÉå=éçëáíáîÉå=báåÑäìëë=~ìÑ=ÇáÉ=jçíáî~íáçå=ìåÇ=Ç~ãáí= ~ìÑ=áÜêÉ=iÉáëíìåÖëÄÉêÉáíëÅÜ~Ñí=Ü~ÄÉåK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== rpm=ìåÇ== fpl=VMMM=

Die Ewald GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Bergmannsthal, das im Kundenauftrag PCs zusammenbaut und nach Kundenwunsch konfiguriert. Zur Verbesserung des Images hat die Ewald GmbH nach einem umfassenden Business Process Reengineering eine ISO 9000Zertifizierung beantragt und auch erhalten. Der Prüfer konnte folgende Anforderungen testieren:

NMO= =

PKN== hìåÇÉåçêáÉåíáÉêìåÖ=ìåÇ=mçëáíáçåáÉêìåÖ= •

Die Ewald GmbH dokumentiert ihre Qualitätspolitik und ihre Qualitätsziele.

•

Sie dokumentiert alle relevanten Unternehmensprozesse und hat auf konsequente Prozessorientierung umgestellt.

•

Sie hat ein Qualitätsmanagementsystem festgelegt.

•

Die Geschäftsleitung der Ewald GmbH überwacht die definierte Unternehmenspolitik und die Unternehmensziele.

•

Sie hat sich zur Bewusstseinsschaffung für eine optimale Erfüllung aller Kundenanforderungen verpflichtet.

•

Sie stellt sicher, dass alle Kundenanforderungen ermittelt, verstanden und erfüllt werden, mit dem Ziel der Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

•

Sie stellt rechtzeitig alle erforderlichen Mittel zur Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems sowie zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bereit.

•

Sie stellt die gleichbleibende Qualität von beschafften Produkten und Dienstleistungen durch eine enge Zusammenarbeit mit ausgesuchten Lieferanten sicher.

Die Ewald GmbH hebt sich durch die Zertifizierung nun von der Konkurrenz ab und setzt sie werbewirksam ein. Die Kunden verbinden mit dem Zertifikat besonders hohe Produkt- und Prozessqualität.

= aáÉ= wÉêíáÑáòáÉêìåÖ= å~ÅÜ= fpl= VMMñI= ÇáÉ= îçå= ÉáåÉã= ìå~ÄÜ®åÖáJ ÖÉå= p~ÅÜîÉêëí®åÇáÖÉå= EqΩs= çK= ®KF= îçêÖÉåçããÉå= ïáêÇI= ãáí= ëíêÉåÖÉê=mêΩÑìåÖI=ÄÉÇÉìíÉí=ÉáåÉå= fã~ÖÉJdÉïáåå=ÑΩê=Ç~ë= råíÉêJ åÉÜãÉå= ìåÇ= ëÅÜ~ÑÑí= ëç= tÉííÄÉïÉêÄëîçêíÉáäÉ= ìåÇ= bêíê~ÖëîÉêJ ÄÉëëÉêìåÖÉåK= aáÉ= wÉêíáÑáòáÉêìåÖëâçëíÉå= ëáåÇ= ÇÉãÉåíëéêÉÅÜÉåÇ= ÜçÅÜK= dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëëJ îÉêÄÉëëÉêìåÖ=

aìêÅÜ= ÇáÉ= áåíÉêåÉ= píê~ÑÑìåÖ= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ìåÇ= ^ìëêáÅÜJ íìåÖ= ~å= ÇÉå= mêçòÉëëÉå= E_ìëáåÉëë= mêçÅÉëë= oÉÉåÖáåÉÉêáåÖFI= ãáí= ÇÉìíäáÅÜ=îÉêÄÉëëÉêíÉã=fåÑçêã~íáçåëã~å~ÖÉãÉåí=ìåÇ=ÑçêíÖÉJ ëÉíòíÉå= sÉêÄÉëëÉêìåÖëîÉêëìÅÜÉå= â∏ååÉå= áåëÄÉëçåÇÉêÉ= áå= ÇÉå= dÉãÉáåâçëíÉåÄÉêÉáÅÜÉå= ÇÉìíäáÅÜÉ= hçëíÉåëÉåâìåÖëéçíÉåíá~äÉ= ~ìÑÖÉí~å=ìåÇ=ÖÉåìíòí=ïÉêÇÉåW=ÇìêÅÜ=oÉÇìòáÉêìåÖ=ÇÉê=cÉÜäÉê=ìåÇ= píê~ÑÑìåÖ=ÇÉê=mêçòÉëëÉI=sÉêãÉáÇìåÖ=îçå=~ääÉã=råå∏íáÖÉåK=aìêÅÜ= ÇáÉ= ÉñíÉêåÉ= hçåíêçääÉ= ëÉíòí= ã~å= ëáÅÜ= Ç~ÄÉá= ÉáåÉã= ÖÉïáëëÉå= aêìÅâ=~ìëI=ÇáÉ=ÑçêãìäáÉêíÉå=wáÉäÉ=~ìÅÜ=í~íë®ÅÜäáÅÜ=ìãòìëÉíòÉåK= _Éá=ÇÉê=rãëÉíòìåÖ=ÇÉê=fpl=VMMñJoÉÖÉäå=ëéáÉäÉå=ÇêÉá=^ëéÉâíÉ= ÉáåÉ=ÄÉÇÉìíë~ãÉ=oçääÉW=

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•

a~ë= nì~äáí®íëã~å~ÖÉãÉåíëóëíÉãI= Ç~ë= ÉáåÖÉêáÅÜíÉíI= ÇçâìJ ãÉåíáÉêíI= ΩÄÉêï~ÅÜí= ìåÇ= ëí®åÇáÖ= îÉêÄÉëëÉêí= ïÉêÇÉå= ëçääI= áå= Ç~ë=ÇáÉ=iáÉÑÉê~åíÉå=ãáí=ÉáåÄÉòçÖÉå=ìåÇ=ÑΩê=Ç~ë=ÇáÉ=jáí~êÄÉáJ íÉê=~ìÅÜ=ëÉåëáÄÉä=ÖÉã~ÅÜí=ïÉêÇÉå=ëçääÉåK=

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•

aáÉ= mêçòÉëëçêáÉåíáÉêìåÖI= ÇáÉ= òìå®ÅÜëí= ÄÉÇÉìíÉíI= Ç~ëë= ÇáÉ= mêçòÉëëÉ= ÇçâìãÉåíáÉêí= ìåÇ= Ç~åå= ÄÉëíã∏ÖäáÅÜ= ~ìëÖÉëí~äíÉí= ïÉêÇÉåI= ~ÄÉê= ~ìÅÜI= Ç~ëë= îçå= ÇÉê= Ñìåâíáçå~äÉå= çÇÉê= ÇáîáëáçJ å~äÉå=~ìÑ=ÉáåÉ=mêçòÉëëçêÖ~åáë~íáçå=ìãÖÉëíÉääí=ïáêÇ=EãÉÜê=Ç~J òì=áå=h~éáíÉä=RFK=

hìåÇÉåJ= çêáÉåíáÉêìåÖ=

•

aáÉ=hìåÇÉåçêáÉåíáÉêìåÖI=áå=ÇáÉ=ÇáÉ=ÉêëíÉå=ÄÉáÇÉå=^ëéÉâíÉ= ãáí= ÉáåÑäáÉ≈ÉåI= ÇK= ÜK= ÇáÉ= ÖÉå~ìÉå= hìåÇÉå~åÑçêÇÉêìåÖÉå= ÉêJ ãáííÉäå=ìåÇ=ã∏ÖäáÅÜëí=Öìí=ÉêÑΩääÉåI=~ÄÉê=~ìÅÜ=ÇáÉ=hìåÇÉåòìJ ÑêáÉÇÉåÜÉáí=ÉêãáííÉäå=ìåÇ=~ìëïÉêíÉå=ìåÇ=ÇáÉëÉ=fåÑçêã~íáçåÉå= ÑΩê=ÇáÉ=sÉêÄÉëëÉêìåÖ=ÇÉê=mêçòÉëëÉ=ìåÇ=ÇÉê=nì~äáí®í=åìíòÉåK=

= =

3.2

Der Marketing-Management-Prozess aáÉ= ÄÉïìëëí= ã~êâíçêáÉåíáÉêíÉ= cΩÜêìåÖ= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåëI= Ç~ë= âìåÇÉåçêáÉåíáÉêíÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖëîÉêÜ~äíÉå=ä®ëëí=ëáÅÜ=ãáí=eáäJ ÑÉ= ÇÉë= j~êâÉíáåÖJj~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëëÉë= ëóëíÉã~íáëÅÜ= ÖÉëí~äíÉåK= h~ìÑã®ååáëÅÜÉë= aÉåâÉå= ÄÉÇÉìíÉí= áããÉê= òìå®ÅÜëí= fåÑçêã~íáJ çåëÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=páíì~íáçåë~å~äóëÉI=ìã=Ç~åå=~ìÑ=dêìåÇä~ÖÉ= ÇÉê= ÖÉïçååÉåÉå= fåÑçêã~íáçåÉå= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= òì= íêÉÑÑÉåI= j~≈å~ÜãÉå=òì=ÉêÖêÉáÑÉå=ìåÇ=òì=ΩÄÉêéêΩÑÉåI=çÄ=ÇáÉ=~åÖÉëíêÉÄJ íÉå=wáÉäÉ=~ìÅÜ=ÉêêÉáÅÜí=ïìêÇÉåK=aáÉëÉ=§ÄÉêéêΩÑìåÖ=äáÉÑÉêí=ïÉêíJ îçääÉ=fåÑçêã~íáçåÉå=ÑΩê=òìâΩåÑíáÖÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖÉåW=

§ÄÉêëáÅÜí== j~êâÉíáåÖJ= j~å~ÖÉãÉåíJ= mêçòÉëë=

^å~äóëÉéÜ~ëÉ= tç=ëíÉÜÉå=ïáê\=

j~êâíÑçêëÅÜìåÖ= hìåÇÉå~å~äóëÉ= hçåâìêêÉåò~å~äóëÉ= ptlqJ^å~äóëÉ= iÉÄÉåëòóâäìë~å~äóëÉ=

mêçÖåçëÉéÜ~ëÉ= tçÜáå=ÖÉÜí=ÇáÉ=båíïáÅâäìåÖ\=

NMQ= =

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PKO== aÉê=j~êâÉíáåÖJj~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëë= píê~íÉÖáÉéÜ~ëÉ= t~ë=ïçääÉå=ïáê=ÉêêÉáÅÜÉå\= tÉäÅÜÉ=ÖêìåÇäÉÖÉåÇÉ== sçêÖÉÜÉåëïÉáëÉ=áëí=ÄÉá=ÇÉê== j~êâíÄÉ~êÄÉáíìåÖ=òì=ï®ÜäÉå\=

pÉÖãÉåíáÉêìåÖ= mêçÇìâíJj~êâíJ= ==hçãÄáå~íáçåÉå= ^åïÉåÇìåÖ=îçå= ==kçêãëíê~íÉÖáÉå=E_`dF=

j~≈å~ÜãÉåéÜ~ëÉ= tÉäÅÜÉ=âçåâêÉíÉå== j~≈å~ÜãÉå=ÉêÖêÉáÑÉå=ïáê\=

j~êâÉíáåÖJjáñW= J=iÉáëíìåÖëJjáñ= J=hçããìåáâ~íáçåëJjáñ= J=hçåÇáíáçåÉåJjáñ= J=aáëíêáÄìíáçåëJjáñ=

hçåíêçääéÜ~ëÉ= e~ÄÉå=ïáê=ìåëÉê=wáÉä=ÉêêÉáÅÜí\=

fåÑçêã~íáçåëÖÉïáååìåÖ=ÑΩê= òìâΩåÑíáÖÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖÉå=

=

3.2.1

Analysephase få=ÇÉê=^å~äóëÉéÜ~ëÉ=ïÉêÇÉå=îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ=jÉíÜçÇÉå=ÇÉê=j~êâíJ ÑçêëÅÜìåÖI=hìåÇÉåJ=ìåÇ=hçåâìêêÉåò~å~äóëÉ=ÉáåÖÉëÉíòíK=a~J òì=áëí=Éë=òìå®ÅÜëí=ÉêÑçêÇÉêäáÅÜI=ÇÉå=j~êâíI=~ìÑ=ÇÉã=ã~å=í®íáÖ=áëí= çÇÉê=í®íáÖ=ëÉáå=ã∏ÅÜíÉI=å~ÅÜ=ÇÉå=ÑçäÖÉåÇÉå=îáÉê=hêáíÉêáÉå=~ÄòìJ ÖêÉåòÉåW= =

§ÄÉêëáÅÜí== hêáíÉêáÉå== ÇÉê=j~êâíJ= ~ÄÖêÉåòìåÖ=

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ÖÉçÖê~éÜáëÅÜÉ=aÉÑáåáíáçå=ÇÉë=j~êâíÉëI=òK=_K= ïÉäíïÉáíI=ÄìåÇÉëïÉáíI=kçêÇ=çÇÉê=pΩÇI=êÉÖáçå~äI= äçâ~ä=

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aÉÑáåáíáçå=îçå=wÉáíéìåâí=ÄòïK=wÉáíê~ìã=ÉáåÉë= j~êâíÉëI== òK=_K=tÉáÜå~ÅÜíëÖÉëÅÜ®ÑíI=rêä~ìÄëòÉáíI=cì≈Ä~ääJ ïÉäíãÉáëíÉêëÅÜ~ÑíI=^ìâíáçåÉåI=jÉëëÉå=

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NMR= =

P==j~êâÉíáåÖ= pìÄëíáíìíáçåëJ= ÖΩíÉê=

aáÉëÉ= ^ÄÖêÉåòìåÖ= áëí= åáÅÜí= ÉáåÑ~ÅÜ= ìåÇ= ëçääíÉ= áããÉê= ïáÉÇÉê= ΩÄÉêéêΩÑí= ïÉêÇÉåK= táÅÜíáÖ= áëí= ÇáÉ= páÅÜí= ÇÉê= hìåÇÉåI= ïÉäÅÜÉ= mêçÇìâíÉ=ëáÉ=~äë=pìÄëíáíìíáçåëÖΩíÉê=~åëÉÜÉåK=dáÄí=Éë=òK=_K=áå=ÇÉê= ë~ÅÜäáÅÜÉå=^ÄÖêÉåòìåÖ=ÉáåÉå=j~êâí=ÑΩê=pã~êíéÜçåÉëI=çÇÉê=ãΩëJ ëÉå= e~åÇóë= ìåÇ= ma^ë= ãáí= ÜáåòìÖÉêÉÅÜåÉí= ïÉêÇÉå\= aáÉëÉ= cê~ÖÉ= áëí=áåëÄÉëçåÇÉêÉ=ïáÅÜíáÖ=ÑΩê=ÇáÉ=bêãáííäìåÖ=ÇÉê=hçåâìêêÉåíÉåK= = bë= ä~ëëÉå= ëáÅÜ= ïÉáíÉêÉ= ^ÄÖêÉåòìåÖëâêáíÉêáÉå= ÑΩê= j®êâíÉ= ÑáåJ ÇÉåI=òK=_K=çÄ=Éë=Éáå=àìåÖÉê=çÇÉê=Éáå=Éí~ÄäáÉêíÉê=j~êâí=áëíI=Öêç≈= çÇÉê=âäÉáå=Ej~êâíîçäìãÉåFI=Ü~êí=ìãâ®ãéÑí=çÇÉê=åáÅÜí=Eh®ìJ ÑÉêã~êâí= çÇÉê= sÉêâ®ìÑÉêã~êâíFI= çÄ= Éë= wìÖ~åÖëÄÉëÅÜê®åâìåJ ÖÉå=ÖáÄíI=ÉíÅK= =

j~êâíJ= ÑçêëÅÜìåÖ=

_Éá= ÇÉå= jÉíÜçÇÉå= ÇÉê= j~êâíÑçêëÅÜìåÖ= ïáêÇ= îçê= ~ääÉã= ìåíÉêJ ëÅÜáÉÇÉå= òïáëÅÜÉå= ÇÉê= òÉáíéìåâíÄÉòçÖÉåÉå= j~êâí~å~äóëÉ= ìåÇ= ÇÉê= òÉáíê~ìãÄÉòçÖÉåÉå= j~êâíÄÉçÄ~ÅÜíìåÖ= ìåÇ= òïáëÅÜÉå= mêáJ ã®êJ= ìåÇ= pÉâìåÇ®êÑçêëÅÜìåÖW= _Éá= ÇÉê= mêáã®êÑçêëÅÜìåÖ= ÑΩÜêí= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= ëÉäÄëí= ÇáÉ= bêÜÉÄìåÖ= ÇÉë= a~íÉåã~íÉêá~äë= ÇìêÅÜ= ÄòïK= ÄÉ~ìÑíê~Öí= Éáå= j~êâíÑçêëÅÜìåÖëáåëíáíìí= ãáí= ÇÉê= bêÜÉJ ÄìåÖK= a~òì= ÉáÖåÉå= ëáÅÜ= ÇáÉ= jÉíÜçÇÉå= _ÉÑê~ÖìåÖI= _ÉçÄ~ÅÜJ íìåÖ=ìåÇ=bñéÉêáãÉåíK= _Éá= ÇÉê= pÉâìåÇ®êÑçêëÅÜìåÖ= ïáêÇ= îçå= ~åÇÉêÉåI= áåëÄÉëçåÇÉêÉ= j~êâíÑçêëÅÜìåÖëáåëíáíìíÉå= ìåÇ= _ê~åÅÜÉåîÉêÄ®åÇÉå= ìåÇ= pí~íáëíáJ ëÅÜÉå= ûãíÉêå= ~ääÖÉãÉáå= ÉêÜçÄÉåÉë= fåÑçêã~íáçåëã~íÉêá~ä= îÉêïÉåÇÉíK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= Ein Internetanbieter von Hardware und Software führt mittels einer Mailing-Aktion eine Befragung bei seinen Kunden durch, inwieweit sie j~êâíJ mit den Produkten bisher zufrieden sind und welche VerbesserungsÑçêëÅÜìåÖ= wünsche sie haben. Wer an der Befragung teilnimmt, hat die Chance, einen USB-Stick mit MP3-Player zu gewinnen und erhält einen Einkaufsgutschein von zehn Euro. Die Videoüberwachungsanlage eines PC-Discounters wird von den Mitarbeitern der Marketing-Abteilung dazu genutzt, die Kunden in ihrem Verhalten zu beobachten, welche Wege sie durch die Geschäftsräume wählen, wo sie länger stehen bleiben, etc. Mittels geschätztem Alter, Geschlecht, Kleidung und Verhaltensweisen wird versucht, aus der Beobachtung Zielgruppen und spezifische Interessen zu identifizieren. Dies soll Auswirkungen auf die Anordnung der Waren in den Verkaufsräumen haben.

NMS= =

PKO== aÉê=j~êâÉíáåÖJj~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëë= Ein großer Software-Hersteller lässt über eine renommierte Computerfachzeitschrift Beta-Versionen einer neuen Office-Software verteilen und bittet die Leser bei der obligatorischen Online-Aktivierung um eine Bewertung der Software (Experiment). Ein Telekommunikationsunternehmen verwendet Erhebungen der statistischen Landesämter über Einkommen, Arbeitslosigkeit, Bevölkerungsstruktur (Alter), Migrationen (Umzüge), etc., um die Versorgungsdichte mit DSL-Anschlüssen und Funkzellen exakter planen zu können (Sekundärforschung).

= h®ìÑÉêJ= îÉêÜ~äíÉå=

fã=o~ÜãÉå=ÉáåÉê=ÄÉïìëëíÉå=hìåÇÉåçêáÉåíáÉêìåÖ=ëíÉääí=Ç~ë= h®ìJ ÑÉêîÉêÜ~äíÉå= ÇÉå= ^ìëÖ~åÖëéìåâí= ~ääÉê= §ÄÉêäÉÖìåÖÉå= Ç~êK= j~êâÉíáåÖã~≈å~ÜãÉå= â∏ååÉå= ìãëç= ÉÑÑáòáÉåíÉê= ÉáåÖÉëÉíòí= ïÉêJ ÇÉåI= àÉ= ãÉÜê= ΩÄÉê= ÇáÉ= táêâìåÖÉå= ~ìÑ= Ç~ë= båíëÅÜÉáÇìåÖëîÉêJ Ü~äíÉå=ÇÉê=hçåëìãÉåíÉå=ÄÉâ~ååí=áëíK=a~òì=ïìêÇÉå=áå=ÇÉê=_ÉJ íêáÉÄëïáêíëÅÜ~ÑíëäÉÜêÉ=áå=sÉêÄáåÇìåÖ=ãáí=ÇÉê=mëóÅÜçäçÖáÉ=ìåÇ=ÇÉê= pçòáçäçÖáÉ= ò~ÜäêÉáÅÜÉ= íÜÉçêÉíáëÅÜÉ= bêâä®êìåÖë~åë®íòÉ= ÉåíïáJ ÅâÉäíI=ÇáÉ=àÉÇçÅÜ=åáÅÜí=ÇÉå=ÖÉïΩåëÅÜíÉå=bêâä®êìåÖëÉêÑçäÖ=Äê~ÅÜJ íÉåK= =

§ÄÉêëáÅÜí=bêâä®J êìåÖë~åë®íòÉ= ÑΩê== Ç~ë=h®ìÑÉêJ îÉêÜ~äíÉå=

£âçåçãáëÅÜÉ=bêâä®êìåÖë~åë®íòÉ= aáÉ= h~ìÑÉåíëÅÜÉáÇìåÖ= áëí= Ç~ë= bêÖÉÄåáë= ÉáåÉê= ê~íáçå~äÉå= ìåÇ= ÄÉJ ïìëëíÉå= ∏âçåçãáëÅÜÉå= t~ÜäÜ~åÇäìåÖ= Eeçãç= çÉÅçåçãáÅìëFK= aÉê=hçåëìãÉåí=ÉåíëÅÜÉáÇÉí=ëáÅÜ=ÑΩê=ÇáÉ=dΩíÉêI=ÇáÉ=áÜã=ÄÉá=ÖÉÖÉJ ÄÉåÉã= báåâçããÉå= ìåÇ= ÖÉÖÉÄÉåÉå= mêÉáëÉå= ÇÉå= Ü∏ÅÜëíÉå= kìíJ òÉå=ÄêáåÖÉåK= mëóÅÜçäçÖáëÅÜÉ=bêâä®êìåÖë~åë®íòÉ= h~ìÑÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ïÉêÇÉå= ÇìêÅÜ= bãéÑáåÇìåÖÉåI= jçíáîÉ= ìåÇ= báåëíÉääìåÖÉå=ÄÉëíáããíK= • bãéÑáåÇìåÖÉåI= dÉÑΩÜäÉ= çÇÉê= bãçíáçåÉå= ïÉêÇÉå= ~äë= ~åÖÉJ åÉÜã=çÇÉê=ìå~åÖÉåÉÜã=ÉêäÉÄíK=j~å=ëéêáÅÜí=~ìÅÜ=îçå=éëóÅÜáJ ëÅÜÉê=bêêÉÖìåÖK= • jçíáîÉ= çÇÉê= jçíáî~íáçåÉå= ëáåÇ= _ÉïÉÖÖêΩåÇÉ= ÑΩê= Éáå= ÄÉJ ëíáããíÉë= sÉêÜ~äíÉåK= _ÉÇΩêÑåáëëÉ= ëÉíòÉå= ÇÉå= hçåëìãÉåíÉå= áå= _ÉïÉÖìåÖ=ìåÇ=ÄêáåÖÉå=áÜå=òì=òáÉäçêáÉåíáÉêíÉã=sÉêÜ~äíÉåK= • báåëíÉääìåÖÉå= ÑΩÜêÉå= Ç~òìI= Ç~ëë= hçåëìãÉåíÉå= ~ìÑ= ^åêÉáòÉ= áå=ÄÉëíáããíÉê=^êí=ìåÇ=tÉáëÉI=éçëáíáî=çÇÉê=åÉÖ~íáî=êÉ~ÖáÉêÉåK= • łhçÖåáíáîÉ= aáëëçå~åòÉå= EråëíáããáÖâÉáíÉå= áã= aÉåâÉåF= ÉêÖÉÄÉå=ëáÅÜ=ÇìêÅÜ=bêÑ~ÜêìåÖÉå=çÇÉê=fåÑçêã~íáçåÉå=ìåÇ=ÑΩÜJ êÉå=òì=e~åÇäìåÖÉåI=ÇáÉ=ÇáÉ=pí∏êìåÖ=ÄÉëÉáíáÖÉå=ëçääÉåK= NMT= =

P==j~êâÉíáåÖ= pçòáçäçÖáëÅÜÉ=bêâä®êìåÖë~åë®íòÉ= a~ë= wìÖÉÜ∏êáÖâÉáíëÖÉÑΩÜä= òì= ÄÉëíáããíÉå= dêìééÉåI= pìÄâìäíìJ êÉå=çÇÉê=ëçòá~äÉå=pÅÜáÅÜíÉå=ïáêâí=ëáÅÜ=~ìÑ=Ç~ë=h~ìÑîÉêÜ~äíÉå=ìãJ ëç=ãÉÜê=~ìëI=àÉ=ëí®êâÉê=ÇáÉ=fÇÉåíáÑáâ~íáçå=ÇÉë=báåòÉäåÉå=ãáí=ÇÉê= dêìééÉ= áëí= ìåÇ= ïáÉ= ÄÉÇÉìíë~ã= mêÉëíáÖÉ= ìåÇ= hçåâìêêÉåò= áå= ÇÉê=dêìééÉ= ëáåÇK=dêìééÉååçêãÉå=ïÉêÇÉå=áå=ÇÉê=c~ãáäáÉI=ÇÉê= _ÉíêáÉÄëÖÉãÉáåëÅÜ~ÑíI= ÇÉã= hìäíìêâêÉáë= ìåÇ= ~åÇÉêÉå= pçòá~äÖÉÄáäJ ÇÉå=ÖÉéê®ÖíK= = a~ë= sÉêÜ~äíÉå= îçå= hçåëìãÉåíÉå= îçääëí®åÇáÖ= òì= Éêâä®êÉåI= áëí= åáÅÜí= ã∏ÖäáÅÜI= Éë= ÄÉëëÉê= òì= îÉêëíÉÜÉå= áëí= ÜáäÑêÉáÅÜ= ÑΩê= j~êâÉJ íáåÖÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉåK= a~ë= ^fa^JhçåòÉéí= Ñ~ëëí= Ç~ë= mêáåòáé= ÇÉë= h®ìÑÉêîÉêÜ~äíÉåë=òìë~ããÉåW= = §ÄÉêëáÅÜí== ^fa^J= hçåòÉéí=

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^ííÉåíáçå=E^ìÑãÉêâë~ãâÉáíF= wìå®ÅÜëí= ãìëë= ÇÉê= hìåÇÉ= ÉáåÉ= tÉêÄìåÖI= Éáå= ^åÖÉÄçíI= Éáå=mêçÇìâí=ΩÄÉêÜ~ìéí=Éêëí=ï~ÜêåÉÜãÉåK=

f=Z=

fåíÉêÉëí=EfåíÉêÉëëÉF= sáÉäÉëI= ï~ë= ïáê= áã= ^ääí~Ö= âìêò= ï~ÜêåÉÜãÉåI= ïáêÇ= ëçÑçêí= ïáÉÇÉê=îÉêÖÉëëÉåW=^ìÑÖêìåÇ=ÇÉê=t~ÜêåÉÜãìåÖ=ÇÉë=hìåJ ÇÉå=ãìëë=ëáÅÜ=ÄÉá=áÜã=fåíÉêÉëëÉ=~å=ÇÉã=mêçÇìâí=ÉáåëíÉäJ äÉåK=

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Die Marketing-Abteilung der Ewald GmbH misst kontinuierlich die Zufriedenheit ihrer Kunden, indem sie die Anzahl der Kunden (Anzahl abgeschlossener Verträge), die Häufigkeit von Folgegeschäften und die Anzahl der Kundenbeschwerden beobachtet und durch Befragung von Neukunden ermittelt, wie sie auf das Angebot aufmerksam geworden sind, insbesondere ob sie der Empfehlung eines anderen Kunden gefolgt sind.

hçåâìêêÉåòJ ~å~äóëÉ=

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Ein Anbieter von Prozessoren für Server beobachtet auch die am Markt für Desktop-PCs und Mobiles bedeutenden Unternehmen, da diese durchaus die Möglichkeit haben, in den Serverbereich zu diversifizieren. Es werden Presseberichte über die Konkurrenzunternehmen gesammelt und ausgewertet, ebenso werden Auftritt und Mitteilungen auf der Website und auf Messen und Ausstellungen analysiert, um Informationen über Zielsetzungen und Strategien der Konkurrenten, Kostenstrukturen, Stärken und Schwächen, Verbesserungsansätze und Maßnahmen zur Stärkung der Wettbewerbssituation zu gewinnen. Auch Anbieter von Chipsätzen oder PC-Komponenten wie Motherboards oder Festplatten werden beobachtet. Ferner wird ein Blick auf staatliche Fördermaßnahmen und Forschungsleistungen in bestimmten Ländern gerichtet, in denen sich starke Konkurrenzunternehmen entwickeln können.

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= =

Kosten

=

Gewinn

=

Reife

Sättigung

=

Wachstum

=

Markteinführung

=

Entwicklung/ Vorbereitung

=

Abstieg/ Degeneration

§ÄÉêëáÅÜí== mêçÇìâíJ= äÉÄÉåëòóâäìë=

Zeit

= = sçê= ÇÉê= j~êâíÉáåÑΩÜêìåÖ= ÉåíëíÉÜÉå= ÄÉêÉáíë= båíïáÅâäìåÖëâçëJ íÉåI=ÇáÉ=ëé®íÉê=ΩÄÉê=ÇÉå=dÉïáåå=~ìë=ÇÉã=sÉêâ~ìÑ=ÇÉë=mêçÇìâíÉë= ãáí=~ÄÖÉÇÉÅâí=ïÉêÇÉå=ãΩëëÉåK=k~ÅÜ=ÇÉê=j~êâíÉáåÑΩÜêìåÖ=Öáäí=ÉëI= Ç~ë=mêçÇìâí=ã∏ÖäáÅÜëí=Ä~äÇ=~ìë=ÇÉê=sÉêäìëíòçåÉ=òì=ÄêáåÖÉåK=aÉê= rãë~íò= ëíÉáÖí= òìå®ÅÜëí= ΩÄÉêéêçéçêíáçå~äI= Ç~åå= ìåíÉêéêçéçêíáçJ å~ä=ìåÇ=ëáåâí=ëÅÜäáÉ≈äáÅÜ=~ÄK=aáÉ=hçëíÉå=ëáåâÉå=ãáí=ÇÉê=wÉáí=~ìë= òïÉá=dêΩåÇÉåW=òìã=ÉáåÉå=â∏ååÉå=~ìÑÖêìåÇ=ÇÉê= bêÑ~ÜêìåÖ=ÇáÉ= mêçÇìâíáçåëéêçòÉëëÉ= îÉêÄÉëëÉêí= ìåÇ= ÇáÉ= mêçÇìâíáçåëâçëíÉå= ÖÉJ ëÉåâí= ïÉêÇÉåI= òìã= ~åÇÉêÉå= ëáåÇ= ÄÉá= ~ã= j~êâí= Öìí= Éí~ÄäáÉêíÉå= mêçÇìâíÉå=ÇáÉ=j~êâÉíáåÖâçëíÉå=ÖÉêáåÖÉêK= §ÄÉê=ÇÉå=ÖÉë~ãíÉå=iÉÄÉåëòóâäìë=ÜáåïÉÖ=ÖÉêÉÅÜåÉí=áëí=Éáå=mêçJ Çìâí= ìãëç= ÉêÑçäÖêÉáÅÜÉêI= àÉ= ãÉÜê= ÇÉê= áåëÖÉë~ãí= ÉêòáÉäíÉ= dÉJ ïáåå=ÇáÉ=áåëÖÉë~ãí=~ìÑÖÉïÉåÇÉíÉå=hçëíÉå=ΩÄÉêëíÉáÖíK=aáÉë=áëí= NNM= =

PKO== aÉê=j~êâÉíáåÖJj~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëë= ìãëç=ÉÜÉê=ÇÉê=c~ääI=àÉ=ä®åÖÉê=ÇáÉ=iÉÄÉåëÇ~ìÉê=ÇÉë=mêçÇìâíÉë=áëí= ÄòïK= ÇáÉ= aÉÖÉåÉê~íáçåëéÜ~ëÉ= ÇìêÅÜ= ïÉáíÉêÉ= j~≈å~ÜãÉå= ïáÉ= mêçÇìâíîÉê®åÇÉêìåÖÉåI= òK= _K= áã= aÉëáÖåI= Üáå~ìëÖÉò∏ÖÉêí= ïÉêJ ÇÉå=â~ååK= råíÉêåÉÜãÉå= ãΩëëÉå= ~åÖÉëáÅÜíë= ÇÉê= ÄÉÖêÉåòíÉå= iÉÄÉåëÇ~ìÉê= áÜêÉê=mêçÇìâíÉ=ëí®åÇáÖ=åÉìÉ=mêçÇìâíÉ=ÉåíïáÅâÉäå=ìåÇ=áå=ÇÉå= j~êâí= ÉáåÑΩÜêÉåI= ìã= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= ÉêÜ~äíÉå= ìåÇ= ÉêÑçäÖêÉáÅÜ= ïáÉíÉêÉåíïáÅâÉäå=òì=â∏ååÉåK= aáÉë= Öáäí= ~ìÅÜ= ÑΩê= âäÉáåÉ= råíÉêåÉÜãÉå= çÇÉê= cêÉáÄÉêìÑäÉê= ïáÉ= òK=_K=basJ_Éê~íÉê=ìåÇ=fqJpìééçêíÉêI=ÇáÉ=ãáí=ÇÉê=båíïáÅâäìåÖ=ÇÉê= e~êÇï~êÉ=ìåÇ=pçÑíï~êÉ=ãáíÜ~äíÉå=ãΩëëÉåK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉä== iÉÄÉåëòóâäìë=

Die IT-Branche ist sowohl bei der Hardware als auch bei der Software geprägt von kurzen Lebenszyklen, wie sich z. B. an den Prozessorgenerationen oder bei den Betriebssystemen zeigt. Das Moore’sche Gesetz besagt, dass sich die Anzahl der Transistoren pro Prozessor etwa alle 18 Monate verdoppelt. Nach einer ständigen Steigerung der Taktfrequenzen betreffen die neuesten Innovationen Dual-Core-Prozessoren (Doppelkerne) und Mehrprozessorsysteme für den Massenmarkt. Ebenso rasant ist die Entwicklung der Betriebssysteme: Multi-TaskingFähigkeit (mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen können) und dann Multi-User-Fähigkeit (mehrere Nutzer gleichzeitig) gelten heute als selbstverständlich.

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P==j~êâÉíáåÖ= nìÉëíáçå=j~êâ= t~ÅÜëíìã=ÜçÅÜ== ^åíÉáä=ÖÉêáåÖ=

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mê~ñáëÄÉáëéáÉä= mçêíÑçäáçJ j~íêáñ=

Ein Berliner EDV-Schulungsunternehmen hat sein Kursangebot thematisch in sechs Gruppen eingeteilt und nach Marktwachstum und Marktanteil wie folgt eingeordnet:

= = = Marktwachstum =

6

=

4

= 5

= =

Question Mark

Star

10 %

=

Poor Dog

Cash Cow

=

2

= = =

3

1

= = = =

100 %

Relativer Marktanteil

= Aufgrund dieser Analyse und Visualisierung hat es nun mehr Klarheit darüber gewonnen, welche Kursangebote stärker beworben werden sollen und welche Kursangebote eventuell ganz aus dem Programm zu nehmen sind. Der nächste Analyseschritt ist nun, im Rahmen einer Konkurrenzanalyse die Angebote der stärksten Konkurrenten in ebensolcher Weise grafisch zu veranschaulichen, um mehr darüber zu erfahren, welche strategischen Überlegungen die Konkurrenz wohl anstellen mag.

NNP= =

P==j~êâÉíáåÖ= pÅÜïáÉêáÖ= ìåÇ= îçå= c~ää= òì= c~ää= ÑÉëíòìäÉÖÉå= áëí= ÇáÉ= dêÉåòÉ= òïáJ ëÅÜÉå=łÜçÅÜ=ìåÇ=łåáÉÇêáÖK=_Éáã=j~êâíï~ÅÜëíìã=â~åå=ÇáÉë= åìê= ÉáåÉ= pÅÜ®íòÖê∏≈É= ëÉáåI= Ç~= åáÉã~åÇ= ïÉá≈I= ïáÉ= ëáÅÜ= ÇÉê= j~êâí= ÉåíïáÅâÉäå= ïáêÇK= _Éáã= êÉä~íáîÉå= j~êâí~åíÉáä= Ü®åÖí= ëáÉ= îçå= ÇÉê= hçåâìêêÉåòëáíì~íáçå= ~ÄK= fKÇKoK= ïáêÇ= ëáÉ= ãáí= NMM= mêçJ òÉåí=ÇÉÑáåáÉêíI=ïÉåå=Éë=åìê=ÉáåÉå=ëí~êâÉå=hçåâìêêÉåíÉå=ÖáÄí=çÇÉê= ÇÉê= ^Äëí~åÇ= ÇÉë= j~êâíÑΩÜêÉêë= òìê= hçåâìêêÉåò= ÄÉëçåÇÉêë= Öêç≈= áëíK= _Éá= îáÉê= Éíï~= ÖäÉáÅÜ= ëí~êâÉå= råíÉêåÉÜãÉå= â~åå= ~äë= dêÉåòÉ= ~ìÅÜ=OR=mêçòÉåí=~åÖÉåçããÉå=ïÉêÇÉåK= =

3.2.2

Prognosephase få=ÇÉê=mêçÖåçëÉéÜ~ëÉ=ïáêÇ=îÉêëìÅÜíI=ÇáÉ=òìâΩåÑíáÖÉ=båíïáÅâJ äìåÖ= ~ÄòìëÉÜÉåI= ï~ë= ÇìêÅÜ~ìë= åáÅÜí= ÉáåÑ~ÅÜ= áëíK= lÑí= âçããí= Éë= òì= qêÉåÇÄêΩÅÜÉå= çÇÉê= ~åÇÉêÉå= ìåÉêï~êíÉíÉå= bêÉáÖåáëëÉå= çÇÉê= båíïáÅâäìåÖÉåI=ÇáÉ=åáÅÜí=îçêÜÉêëÉÜÄ~ê=ëáåÇK=

^Äë~íòéêçÖåçëÉ=

báåÉ= ^Äë~íòéêçÖåçëÉ= ÇáÉåí= Ç~òìI= ÇÉå= òìâΩåÑíáÖÉå= ^Äë~íò= ÇÉê= mêçÇìâíÉ= çÇÉê= iÉáëíìåÖÉå= ìåÇ= Ç~ãáí= ÇáÉ= båíïáÅâäìåÖ=ÇÉë= råJ íÉêåÉÜãÉåë= ~ÄòìëÅÜ®íòÉåK= ^äë= mêçÖåçëÉÖê∏≈Éå= ä~ëëÉå= ëáÅÜ= rãë~íòI= îÉêâ~ìÑíÉ= píΩÅâò~ÜäI= dÉïáåå= ìåÇ= ÇÉê= j~êâí~åíÉáä= îÉêïÉåÇÉåK= báåÉ= ÉáåÑ~ÅÜÉ= mêçÖåçëÉãÉíÜçÇÉ= áëí= ÇáÉ= äáåÉ~êÉ= qêÉåÇÉñíê~éçä~íáçå=EqêÉåÇÜçÅÜêÉÅÜåìåÖFW= = =

§ÄÉêëáÅÜí== iáåÉ~êÉ=qêÉåÇJ Éñíê~éçä~íáçå=

= = = Zukunft

= = = =

Vergangenheit heute

= sÉêÖ~åÖÉåÜÉáíëïÉêíÉ=ïÉêÇÉå=áå=Éáå=hççêÇáå~íÉåëóëíÉã=ÉáåÖÉJ íê~ÖÉåI=ÉáåÉ=dÉê~ÇÉ=EÇ~ÜÉê=łäáåÉ~êłF=ïáêÇ=ÇìêÅÜ=ëáÉ=ÜáåÇìêÅÜÖÉJ äÉÖí=ìåÇ=áå=ÇáÉ=wìâìåÑí=îÉêä®åÖÉêíK=aáÉëÉë=sÉêÑ~ÜêÉå=áëí=Éíï~ë= ïáääâΩêäáÅÜI= ìåÇ= ÇÉê= fåÑçêã~íáçåëÖÉÜ~äí= áëí= ÖÉêáåÖI= ~åÇÉêÉ= båíJ ïáÅâäìåÖÉå=ëáåÇ=ÇÉåâÄ~êK=

NNQ= =

PKO== aÉê=j~êâÉíáåÖJj~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëë= aÉê=dêìåÇÖÉÇ~åâÉ=~ääÉê=qêÉåÇîÉêÑ~ÜêÉå=áëí=ÇáÉ=sÉêâåΩéÑìåÖ= ÇÉê=_ÉçÄ~ÅÜíìåÖëïÉêíÉ=ãáí=ÇÉê=wÉáíK=_Éá=ÇÉê=qêÉåÇÉñíê~éçä~íáçå= Ñê~Öí=ã~å=åáÅÜí=å~ÅÜ=ÇÉå=ÖÉå~ìÉå=rêë~ÅÜÉåI=ëçåÇÉêå=Ñ~ëëí=ÇáÉ= båíïáÅâäìåÖ=áå=ÇÉê=sÉêÖ~åÖÉåÜÉáí=~äë=dÉëÉíòã®≈áÖâÉáí=~ìÑI=ÇáÉ= ~ìÅÜ=ÑΩê=ÇáÉ=wìâìåÑí=ÖáäíK= = bë= ÖáÄí= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= sÉêÑ~ÜêÉåI= åÉìÉ= qêÉåÇë= òì= áÇÉåíáÑáòáÉêÉåK= j~å=ëéêáÅÜí=~ìÅÜ=îçå=sÉêçêíìåÖ=îçå=qêÉåÇëW= = j~êâíJ=ìåÇ=pòÉåÉåãçåáíçêáåÖI=qêÉåÇëÅçìíáåÖ= §ÄÉêëáÅÜí== qêÉåÇîÉêçêíìåÖ= fÇÉåíáÑáòáÉêìåÖ= ~âíìÉääÉê= jçÇÉåI= píêÉ~ãëI= eóéÉë= ãáííÉäë= èì~äáJ í~íáîÉê= j~êâí= ìåÇ= pòÉåÉÅÜÉÅâëX= ~åëÅÜäáÉ≈ÉåÇÉ= ^ÖÖêÉÖ~íáçå= òì= qêÉåÇëI=jÉÖ~íêÉåÇëI=jÉí~íêÉåÇëI=ÉíÅK= hä~ëëáëÅÜÉ=j~êâíJ=ìåÇ=jÉáåìåÖëÑçêëÅÜìåÖ= bêãáííäìåÖ= îçå= báåëíÉääìåÖÉå= ìåÇ= tÉêíÉå= ìåÇ= áÜêÉê= sÉê®åÇÉJ êìåÖ=ΩÄÉê=ÇáÉ=wÉáíI=ìã=Ç~ê~ìë=èì~äáí~íáîÉ=^ìëë~ÖÉå=ΩÄÉê=ÇáÉ=òìJ âΩåÑíáÖÉå=båíïáÅâäìåÖëã∏ÖäáÅÜâÉáíÉå=òì=òáÉÜÉåK= hçãéäÉñÉ=rãÑÉäÇ~å~äóëÉå= bêãáííäìåÖ= îçå= båíïáÅâäìåÖÉå= áå= ÇÉå= ÖÉÇ~åâäáÅÜÉå= táëëÉåëJ ëíêìâíìêÉå= EâçÖåáíáîÉ= jìëíÉêFI= ïÉäÅÜÉ= ÇáÉ= áåÇáîáÇìÉääÉ= t~ÜêJ åÉÜãìåÖ= ìåÇ= Ç~ë= pçòá~äîÉêÜ~äíÉå= ÄÉëíáããÉåI= òK= _K= §ÄÉê~ääÑÉêåJ ëÉÜÉå=òìê=cì≈Ä~ääJtjK= = = píê~íÉÖáëÅÜÉ== cêΩÜ~ìÑâä®êìåÖ=

råíÉê= píê~íÉÖáëÅÜÉê= cêΩÜ~ìÑâä®êìåÖ= îÉêëíÉÜí= ã~å= Éáå= ìåíÉêJ åÉÜãÉêáëÅÜÉë=o~Ç~êëóëíÉãI=Éáå=ÑäÉñáÄäÉë=ìåÇ=çÑÑÉåÉë=fåÑçêã~íáJ çåëëóëíÉãI= Ç~ë= páÖå~äÉ= ~ìë= ÇÉã= råíÉêåÉÜãÉå= ìåÇ= ëÉáåÉê= rãJ ïÉäí=ÉêÑ~ëëí=ìåÇ=ÄÉêÉáíëíÉääíI=sÉê®åÇÉêìåÖÉå=áå=ÇÉå=ÑΩê=Ç~ë=råJ íÉêåÉÜãÉå= ïáÅÜíáÖÉå=rãëóëíÉãÉå= ~ìÑÇÉÅâí=ìåÇ=åÉìÉ=båíïáÅâJ äìåÖÉå=~ìÑòÉáÖíK== táÅÜíáÖ= Ç~ÄÉá= áëíI= Ç~ëë= Éë= ÖÉäáåÖíI= ÇáÉ= eáåïÉáëÉ= áå= ^âíáîáí®íÉå= ÄòïK=oÉ~âíáçåÉå=ìãòìëÉíòÉåK=aÉê=eáåíÉêÖêìåÇ=áëí=~ìÅÜ=ÜáÉêI=áåJ íìáíáîÉë= â~ìÑã®ååáëÅÜÉë= aÉåâÉå= ÄÉïìëëí= òì= ã~ÅÜÉå= ìåÇ= òì= ÇçâìãÉåíáÉêÉåI=ìã=ãáííÉäë=ÇÉê=iÉêåÉêÑ~ÜêìåÖ=áããÉê=ëÅÜåÉääÉê= ìåÇ=ÄÉëëÉê=~ìÑ=sÉê®åÇÉêìåÖÉå=êÉ~ÖáÉêÉå=òì=â∏ååÉåK=bë=ïÉêÇÉå= òïÉá=jÉíÜçÇÉå=ÇÉê=ëíê~íÉÖáëÅÜÉå=cêΩÜ~ìÑâä®êìåÖ=ìåíÉêëÅÜáÉÇÉåW= =

NNR= =

P==j~êâÉíáåÖ= §ÄÉêëáÅÜí== pÅ~ååáåÖ= píê~íÉÖáëÅÜÉ= cêΩÜ~ìÑâä®êìåÖ= ìåÖÉêáÅÜíÉíÉ= pìÅÜÉ= EoìåÇìãJo~Ç~êF= å~ÅÜ= åÉìÉå= páÖå~äÉå= ìåÇ= åÉìÉå=^å~äóëÉÄÉêÉáÅÜÉå=ìåÇ=báåÑäìëëÑ~âíçêÉåI=ÖÉêáåÖÉ=hçåâêÉíáJ ëáÉêìåÖI=lìíëáÇÉJfåJ_Éíê~ÅÜíìåÖ= jçåáíçêáåÖ= ÖÉêáÅÜíÉíÉ= pìÅÜÉ= å~ÅÜ= ëéÉòáÑáëÅÜÉå= fåÑçêã~íáçåÉå= áå= âçåâêÉíÉå= _ÉêÉáÅÜÉåI=ÜçÜÉ=hçåâêÉíáëáÉêìåÖI=fåëáÇÉJlìíJ_Éíê~ÅÜíìåÖ= = = pòÉå~êáçJqÉÅÜåáâ= báåÉë= ÇÉê= ÄÉÇÉìíÉåÇëíÉå= mêçÖåçëÉîÉêÑ~ÜêÉå= áëí= ÇáÉ= pòÉå~êáçJ qÉÅÜåáâK= pòÉå~êáçë= ëáåÇ= ã∏ÖäáÅÜÉ= wìâìåÑíëëáíì~íáçåÉåI= ÇáÉ= ~ìÑ= dêìåÇä~ÖÉ= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉê= ^åå~ÜãÉå= ΩÄÉê= ÇáÉ= òìâΩåÑíáÖÉ= båíïáÅâäìåÖ=ÑçêãìäáÉêí=ìåÇ=~å~äóëáÉêí=ïÉêÇÉåK= táÅÜíáÖ= ÄÉá= ÇÉê= pòÉå~êáçJqÉÅÜåáâ= áëí= ÇáÉ= cçêãìäáÉêìåÖ= îçå= bñJ íêÉãJpòÉå~êáÉå= EÄÉëí= Å~ëÉI= ïçêëí= Å~ëÉF= ìåÇ= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉê= ^äJ íÉêå~íáîëòÉå~êáÉå= ëçïáÉ= ÇáÉ= råíÉêëìÅÜìåÖÉåI= ïÉäÅÜÉ= pí∏êÑ~âíçJ êÉå= áå= ÇÉê= båíïáÅâäìåÖ= ~ìÑíêÉíÉå= â∏ååÉåI= ïÉäÅÜÉ= j~≈å~ÜãÉå= Ç~åå=ÉêÖêÉáÑÄ~ê=ï®êÉå=ìåÇ=ïáÉ=Ç~ë=~åÖÉëíêÉÄíÉ=wìâìåÑíëëòÉå~êáç= îÉê®åÇÉêåK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉä== pòÉå~êáçJ qÉÅÜåáâ=

Die Ewald GmbH hat in Bezug auf die Vermarktung ihrer „Home Multi Media Systeme“ verschiedene Zukunftsszenarien aufgestellt. Ausgangspunkt war die Frage: Wo stehen wir in fünf Jahren? Als best case wurde eine Verfünffachung des Umsatzes angenommen, sofern die konjunkturelle Entwicklung weiter bergauf geht und die Konkurrenz wie bisher wenig Anstrengungen unternimmt, ein integratives Gesamtsystem zu entwickeln. Der worst case ist ein Trendbruch in den Werten und Einstellungen der Besserverdienenden, die angesichts der multimedialen Überfrachtung unserer Infotainment-Gesellschaft ihre Lebensinhalte wieder in anderen, traditionellen Bereichen suchen, wie z. B. Bücher lesen oder Natur erleben. Notwendig wäre dann eine Umorientierung, z. B. auf die Zielgruppe der Geringverdiener.

NNS= =

PKO== aÉê=j~êâÉíáåÖJj~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëë=

3.2.3

Strategiephase ^ìÑÖêìåÇ= ÇÉê= Äáë= ÜáÉêÜáå= ÖÉë~ããÉäíÉå= ìåÇ= ~ìëÖÉïÉêíÉíÉå= fåJ Ñçêã~íáçåÉå= ìåÇ= wìâìåÑíëÄÉíê~ÅÜíìåÖÉå= â~åå= åìå= ÉáåÉ= ÖêìåÇJ ë®íòäáÅÜÉ= j~êëÅÜêáÅÜíìåÖ= ÑÉëíÖÉäÉÖí= ïÉêÇÉåI= ÇáÉ= j~êâÉíáåÖJ ëíê~íÉÖáÉK= =

§ÄÉêëáÅÜí= ^êíÉå=îçå== j~êâÉíáåÖJ píê~íÉÖáÉå=

j~êâí~êÉ~äëíê~íÉÖáÉå= _ÉëíáããìåÖ=ÇÉë=ÖÉçÖê~J éÜáëÅÜÉå=^Äë~íòê~ìãÉë=

äçâ~äI=êÉÖáçå~äI=å~íáçå~äI== áåíÉêå~íáçå~ä=çÇÉê=ÖäçÄ~ä=

j~êâíé~êòÉääáÉêìåÖëëíê~íÉÖáÉå= cÉëíäÉÖìåÖ=ÇÉë=rãÑ~åÖë== ÇÉê=j~êâíÄÉ~êÄÉáíìåÖ=

j~ëëÉåã~êâíÄÉ~êÄÉáíìåÖ=çÇÉê= _áäÇìåÖ=ìåÇ=^ìëï~Üä=îçå= j~êâíëÉÖãÉåíÉå=ÑΩê=ÇáÉ== _É~êÄÉáíìåÖ=

j~êâíÑÉäÇëíê~íÉÖáÉå= cÉëíäÉÖìåÖ=ÇÉê== mêçÇìâíJLj~êâíâçãÄáå~íáçåÉåW= ÖÉÖÉåï®êíáÖÉ=çÇÉê=åÉìÉ== mêçÇìâíÉ=áå=ÖÉÖÉåï®êíáÖÉå== çÇÉê=åÉìÉå=j®êâíÉå=

fåíÉåëáîáÉêìåÖI= mêçÇìâíÉåíïáÅâäìåÖI== j~êâíÉåíïáÅâäìåÖI= aáîÉêëáÑáâ~íáçå=

j~êâíëíáãìäáÉêìåÖëëíê~íÉÖáÉå= _ÉëíáããìåÖ=ÇÉê=^êí=ÇÉê== j~êâíÄÉÉáåÑäìëëìåÖ=

nì~äáí®íëïÉííÄÉïÉêÄ= çÇÉê=mêÉáëïÉííÄÉïÉêÄ=

= ^ääÉ=îáÉê=píê~íÉÖáÉÄÉêÉáÅÜÉ=ïáêâÉå=áåÉáå~åÇÉê=ìåÇ=â∏ååÉå=ãáí= ïÉáíÉêÉå= píê~íÉÖáÉåI= ïáÉ= ëáÉ= ÄÉêÉáíë= áå= h~éáíÉä= N= îçêÖÉëíÉääí= ïìêÇÉåI=îÉêâåΩéÑí=ïÉêÇÉåK= = ^Äë~íòê~ìã=

aáÉ=t~Üä=ÇÉë=^Äë~íòê~ìãÉë=áëí=åáÅÜí=åìê=ÉáåÉ=cê~ÖÉ=ÇÉê=dê∏≈É= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåëI= ëçåÇÉêå= ÄÉëíáããí= ëáÅÜ= ~ìÅÜ= å~ÅÜ= ÇÉê= ^êí= ÇÉë= mêçÇìâíÉëI= ÇÉê= wáÉäÖêìééÉ= ìåÇ= ÇÉê= hçåâìêêÉåò= ~ìÑ= ÇÉå= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉå=j®êâíÉåK= báåÉ=^ìëÇÉÜåìåÖ=ÇÉë=ÄÉ~êÄÉáíÉíÉå=j~êâí~êÉ~äë=â~åå=~ìÅÜ=ãáí= eáäÑÉ= ÉáåÉê= hççéÉê~íáçåëëíê~íÉÖáÉ= Ewìë~ããÉå~êÄÉáí= ãáí= ~åÇÉJ êÉå= råíÉêåÉÜãÉåF= çÇÉê= ÉáåÉê= ^âèìáëáíáçåëëíê~íÉÖáÉ= EbêïÉêÄ= îçå=_ÉíÉáäáÖìåÖÉåF=ÉêêÉáÅÜí=ïÉêÇÉåK=

NNT= =

P==j~êâÉíáåÖ= mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= Es gibt kleine mittelständische Unternehmen (small business), z. B. Hersteller von Spezialmaschinen, die ihre Produkte weltweit verkaufen. j~êâí~êÉ~äJ Mit der Entwicklung des E-Commerce verschwimmen für viele Produkëíê~íÉÖáÉå= te die Marktarealgrenzen mehr und mehr. Das Internet macht die Welt zu einem globalen Dorf. Für einen deutschen Hersteller von Lernsoftware hingegen ist es mit größerem Aufwand verbunden, die Sprachbarriere und die landesspezifische Anpassung der Inhalte bei der Internationalisierung zu überwinden. Hier bietet sich die Kooperation mit ausländischen Unternehmen an, sofern sich daraus Vorteile ergeben können.

= = j~ëëÉåã~êâíJ ëíê~íÉÖáÉ=

aÉê= sçêíÉáä= ÉáåÉê= ìåÇáÑÑÉêÉåòáÉêíÉå= j~êâíÄÉ~êÄÉáíìåÖ= Ej~ëëÉåJ ã~êâíëíê~íÉÖáÉF= äáÉÖí= áå= ÇÉê= pí~åÇ~êÇáëáÉêìåÖ= ìåÇ= j~ëëÉåéêçJ ÇìâíáçåK= aáÉë= ïáÇÉêëéêáÅÜí= àÉÇçÅÜ= ÇÉå= mêáåòáéáÉå= ãçÇÉêåÉå= j~êâÉíáåÖëI=Ç~ë=ÉáåÉ=mÉêëçå~äáëáÉêìåÖ=ÇÉë=^åÖÉÄçíë=~åëíêÉÄíK= =

j~êâíJ ëÉÖãÉåíáÉêìåÖ=

råíÉê= j~êâíëÉÖãÉåíáÉêìåÖ= îÉêëíÉÜí= ã~å= ÇáÉ= ^ìÑíÉáäìåÖ= ÇÉë= dÉë~ãíã~êâíÉë=áå=ã∏ÖäáÅÜëí=ÖäÉáÅÜ~êíáÖÉ=EÜçãçÖÉåÉF=h®ìÑÉêJ ÖêìééÉåK=wáÉä=ÇÉê=pÉÖãÉåíáÉêìåÖ=áëí=ÉëI=ÇáÉ=mêçÇìâíÉ=ìåÇ=iÉáëJ íìåÖÉå= ÄÉëëÉê= ~ìÑ= ÇáÉ= àÉïÉáäáÖÉ= wáÉäÖêìééÉ= ~åòìé~ëëÉå= ìåÇ= Ç~J ãáí= tÉííÄÉïÉêÄëîçêíÉáäÉ= ìåÇ= ÄÉëëÉêÉ= j~êâíÉêÑçäÖÉ= òì= ÉêêÉáJ ÅÜÉåK= ^ìÑÖêìåÇ= ÇÉê= pÉÖãÉåíáÉêìåÖ= â~åå= ëáÅÜ= ÇáÉ= j~êâíÄÉ~êÄÉáíìåÖ= ~ìÑ= Éáå= ÄòïK= ïÉåáÖÉ= ÄÉëçåÇÉêë= äìâê~íáîÉ= j~êâíëÉÖãÉåíÉ= Eï~ÅÜëÉåÇÉê= j~êâíI= åáÅÜí= òì= îáÉä= hçåâìêêÉåòF= âçåòÉåíêáÉêÉå= çÇÉê= ÇáÉ= píê~íÉÖáÉ= â~åå= ëÉáåI= ~ääÉ= pÉÖãÉåíÉ= ãáí= ìåíÉêëÅÜáÉÇäáJ ÅÜÉå=mêçÇìâíÉå=òì=ÄÉÇáÉåÉåK=

hêáíÉêáÉå=

bë=ÖáÄí=ÉáåÉ=sáÉäò~Üä=îçå=hêáíÉêáÉåI=~åÜ~åÇ=ÇÉêÉê=ÇáÉ=pÉÖãÉåíáÉJ êìåÖ=îçêÖÉåçããÉå=ïÉêÇÉå=â~ååK=aÉãçÖê~éÜáëÅÜÉ=pÉÖãÉåíáÉJ êìåÖëâêáíÉêáÉå= ïáÉ= ^äíÉêI= c~ãáäáÉåëí~åÇI= báåâçããÉåI= ÉíÅK= ëáåÇ= äÉáÅÜí= ÉêÑ~ëëÄ~êI= ÉáÖåÉå= ëáÅÜ= ~ÄÉê= áå= ÇÉê= ãçÇÉêåÉå= hçåëìãÖÉJ ëÉääëÅÜ~Ñí=ïÉåáÖÉê=ÑΩê=ÉáåÉ=ÖÉå~ìÉ=wáÉäÖêìééÉåÄÉëíáããìåÖK= =

jáäáÉìJ= ëíìÇáÉå=

fåíÉêÉëë~åíÉê= ÑΩê= ÇáÉ= ~ìÑ= ÇáÉ= wáÉäÖêìééÉ= ~ìëÖÉêáÅÜíÉíÉå= iÉáëíìåJ ÖÉå= ëáåÇ= báåçêÇåìåÖÉå= å~ÅÜ= éëóÅÜçäçÖáëÅÜÉå= hêáíÉêáÉå= ïáÉ= páåÖäÉI=vìééáI=häÉáåÑ~ãáäáÉI=êΩëíáÖÉ=oÉåíåÉêI=ÉíÅK=dìí=ÉáÖåÉå=ëáÅÜ= Ç~òì=~ìÅÜ=ÇáÉ=îçå=j~êâíÑçêëÅÜìåÖëáåëíáíìíÉå=ÇìêÅÜÖÉÑΩÜêíÉå=jáJ äáÉìëíìÇáÉåK=

NNU= =

PKO== aÉê=j~êâÉíáåÖJj~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëë= mê~ñáëÄÉáëéáÉä== jáäáÉìJ= ëíìÇáÉå=

Marktforschungsinstitute haben in unserer Gesellschaft unterschiedliche Milieus ausgemacht und wie folgt definiert: Adaptives Milieu: Der gut ausgebildete, mobile und pragmatische Mainstream der jungen modernen Mitte. Statusorientiertes Milieu: Die beruflich und sozial aufstrebende untere Mitte – die Erfolgsinsignien unserer Konsumgesellschaft im Blick. Modernes bürgerliches Milieu: Die konventionelle neue Mitte, die nach einem harmonischen, behüteten Leben in gesicherten Verhältnissen strebt. Traditionelles bürgerliches Milieu: Die Sicherheits- und Status quoorientierte Kriegsgeneration, die an den traditionellen Werten wie Pflicht und Ordnung festhält. Traditionelles Arbeitermilieu: Die an den Notwendigkeiten des Lebens ausgerichtete traditionelle Arbeiterkultur der Eckkneipen, Kleintierzüchter und Schützenvereine. Konsum-materialistisches Milieu: Die stark materialistisch geprägte Unterschicht, die Anschluss halten will an die Konsum-Standards der breiten Mitte. Hedonistisches Milieu: Die unangepasste junge Unterschicht, die Spaß haben will und sich den Konventionen und Verhaltenserwartungen der Leistungsgesellschaft verweigert.

= ^ìë=ÇÉê=_áäÇìåÖ=ìåÇ=^ÄÖêÉåòìåÖ=îçå=j~êâíëÉÖãÉåíÉå=ÑçäÖí=ÉáåÉ= éê®òáëÉêÉ=j~êâíÑÉäÇÄÉ~êÄÉáíìåÖK= ÄáëÜÉêáÖÉ=mêçÇìâíÉ= • aáÉ=j~êâíÇìêÅÜÇêáåÖìåÖëëíê~íÉÖáÉ=EfåíÉåëáîáÉêìåÖF=ÄÉëíÉÜí= Ç~êáåI= ãáí= ÇÉå= ÄáëÜÉêáÖÉå= mêçÇìâíÉå= ~ìÑ= ÇÉå= ÄáëÜÉêáÖÉå= ÄáëÜÉêáÖÉ=j®êâíÉ= j®êâíÉå= Éáå= t~ÅÜëíìãI= áåëÄÉëçåÇÉêÉ= ΩÄÉê= ÉáåÉ= j~êâí~åJ íÉáäëëíÉáÖÉêìåÖI= òì= ÉêêÉáÅÜÉåK= ^ìÑ= _~ëáë= ÇÉê= mçêíÑçäáçJ^å~äóëÉ= âçããÉå= ÜáÉêÑΩê= áåëÄÉëçåÇÉêÉ= Öìí= ÉåíïáÅâÉäíÉ= nìÉëíáçå= j~êâë=ìåÇ=pí~êë=áå=cê~ÖÉK= ÄáëÜÉêáÖÉ=mêçÇìâíÉ= • _Éá= ÇÉê= j~êâíÉåíïáÅâäìåÖëëíê~íÉÖáÉ= ëìÅÜí= ã~å= å~ÅÜ= åÉìJ Éå=j®êâíÉå=ÑΩê=ÇáÉ=ÄÉëíÉÜÉåÇÉå=mêçÇìâíÉI=òK=_K=ÄÉá=ÉáåÉê= åÉìÉ=j®êâíÉ= fåíÉêå~íáçå~äáëáÉêìåÖëëíê~íÉÖáÉ=çÇÉê=ïÉåå=òìë®íòäáÅÜ=òì=mêáî~íJ âìåÇÉå=~ìÅÜ=cáêãÉåâìåÇÉå=ÄÉÇáÉåí=ïÉêÇÉåK= åÉìÉ=mêçÇìâíÉ= ÄáëÜÉêáÖÉ=j®êâíÉ=

• _Éá= ÇÉê= mêçÇìâíÉåíïáÅâäìåÖëëíê~íÉÖáÉ= ïáêÇ= ΩÄÉê= ÇáÉ= kÉìJ ÉåíïáÅâäìåÖ=îçå=mêçÇìâíÉå=ÇÉê=ÄáëÜÉêáÖÉ=j~êâí=ÄÉÇáÉåíK= aáÉë=ÄáÉíÉí=ëáÅÜ=áåëÄÉëçåÇÉêÉ=~åI=ïÉåå=ÇÉê=iÉÄÉåëòóâäìë=áå= ÇáÉ= aÉÖÉåÉê~íáçåëéÜ~ëÉ= Éáåíêáíí= ìåÇ= fååçî~íáçåÉå= ÖÉÑçêJ ÇÉêí=ëáåÇK==

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• _Éá= ÇÉê= aáîÉêëáÑáâ~íáçåëëíê~íÉÖáÉ= ëìÅÜí= Éáå= råíÉêåÉÜãÉå= ãáí=åÉìÉå=mêçÇìâíÉå=åÉìÉ=j®êâíÉW=báåÉ=Üçêáòçåí~äÉ=aáîÉêëáJ Ñáâ~íáçå= äáÉÖí= îçêI= ïÉåå= ëáÅÜ= ÇáÉ= mêçÇìâíÉ= ~ìÑ= ÇÉêëÉäÄÉå= bJ ÄÉåÉ= ÄÉÑáåÇÉå= ìåÇ= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= ÄÉëçåÇÉêÉ= pí®êâÉå= áå= ÉáåÉã= _ÉêÉáÅÜ= ~ìÑ= ÉáåÉå= ~åÇÉêÉå= ΩÄÉêíê®ÖíK= _Éá= ÉáåÉê= îÉêíáJ â~äÉå=aáîÉêëáÑáâ~íáçå=ïáêÇ=ÉåíïÉÇÉê=~ìÑ=îçê~ìëÖÉÜÉåÇÉ=çÇÉê= ~ìÑ= å~ÅÜÑçäÖÉåÇÉ= mêçÇìâíáçåëëíìÑÉå= ÇáîÉêëáÑáòáÉêíK= _Éá= ÉáåÉê= âçåÖäçãÉê~íÉå= EÜÉíÉêçÖÉåÉåF= aáîÉêëáÑáâ~íáçå= äáÉÖÉå= âÉáåÉêJ äÉá=_ÉòáÉÜìåÖÉå=òïáëÅÜÉå=ÇÉå=j®êâíÉå=îçêK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ== Horizontal: Ein Chipsatz-Hersteller bietet auch Speicherriegel an. aáîÉêëáÑáâ~íáçå= Vertikal: Ein Chipsatz-Hersteller bietet auch Motherboards an. Heterogen: Ein Lebensmitteldiscounter bietet auch PCs an.

aÉê= sçêíÉáä= ÇÉê= âçåÖäçãÉê~íÉå= aáîÉêëáÑáâ~íáçå= äáÉÖí= áå= ÇÉê= oáëáJ âçëíêÉììåÖK=aáÉ=dÉÑ~Üê=ÄÉá=ëçäÅÜÉå=jáëÅÜâçåòÉêåÉå=äáÉÖí=Ç~êJ áåI=Ç~ëë=ÇáÉ=j~å~ÖÉê=ëáÅÜ=ΩÄÉêëÅÜ®íòÉå=ìåÇ=îÉêòÉííÉäåK= = få= _ÉòìÖ= ~ìÑ= ÇáÉ= cê~ÖÉI= ïáÉ= ã~å= ÇáÉ= hçåëìãÉåíÉå= Ç~òì= ëíáJ ãìäáÉêÉå= â~ååI= ëáÅÜ= ÑΩê= ÇáÉ= mêçÇìâíÉ= òì= áåíÉêÉëëáÉêÉåI= ÇÉå= h~ìÑïìåëÅÜ=òì=ÜÉÖÉå=ìåÇ=ëáÉ=Ç~åå=ëçÖ~ê=òì=â~ìÑÉå=EîÖäK=^fa^J hçåòÉéíFI=ÄáÉíÉå=ëáÅÜ=òïÉá=tÉÖÉ=~åW=mêÉáë=çÇÉêLìåÇ=nì~äáí®íK= hçëíÉåÑΩÜêÉê=

• a~ë= wáÉä= ÇÉê= hçëíÉåÑΩÜêÉêëíê~íÉÖáÉ= EmêÉáëÑΩÜêÉêF= ÄÉëíÉÜí= Ç~êáåI= ÇÉê= éêÉáëÖΩåëíáÖëíÉ= ^åÄáÉíÉê= òì= ëÉáåK= aáÉë= ÉêÑçêÇÉêí= ÉáåÉ= êáÖçêçëÉ= mçäáíáâ= ÇÉê= hçëíÉåëÉåâìåÖI= ~ääÉêÇáåÖë= ãìëë= ÇáÉ= nì~äáí®í=ÇÉê=mêçÇìâíÉ=ëíáããÉåK=

nì~äáí®íëÑΩÜêÉê=

• a~ë=wáÉä=ÇÉê=aáÑÑÉêÉåòáÉêìåÖëëíê~íÉÖáÉ=Enì~äáí®íëÑΩÜêÉêF=ÄÉJ ëíÉÜí=áå=ÇÉê=eÉêëíÉääìåÖ=ìåÇ=ÇÉã=^åÖÉÄçí=îçå=mêçÇìâíÉåI=ÇáÉ= ëáÅÜ=áå=nì~äáí®í=ìåÇ=pÉêîáÅÉ=îçå=ÇÉå=hçåâìêêÉåòéêçÇìâíÉå= ÇÉìíäáÅÜ= ~ÄÜÉÄÉåI= ÇáÉ= hçëíÉå= ëáåÇ= àÉÇçÅÜ= åáÅÜí= òì= îÉêå~ÅÜJ ä®ëëáÖÉåK= =

j~êâÉíáåÖJ hçåòÉéíáçå=

aáÉ=áå=ÇÉå=îáÉê=_ÉêÉáÅÜÉå=ÖÉï®ÜäíÉå=píê~íÉÖáÉå=ïÉêÇÉå=~äë=j~êJ âÉíáåÖJhçåòÉéíáçå= áå= ÉáåÉã= âêÉ~íáîÉå= mêçòÉëë= òì= ÉáåÉã= píê~J íÉÖáÉéêçÑáä= òìë~ããÉåÖÉÑ~ëëíI= ãáí= ÖÉÉáÖåÉíÉå= j~≈å~ÜãÉå= òìê= rãëÉíòìåÖ= îÉêâåΩéÑí= ìåÇ= ãáí= ~åÇÉêÉå= råíÉêåÉÜãÉåëëíê~íÉJ ÖáÉåI= áåëÄÉëçåÇÉêÉ= ÇÉê= mçëáíáçåáÉêìåÖëëíê~íÉÖáÉ= ~ÄÖÉÖäáÅÜÉåK= sÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= j~êâÉíáåÖJhçåòÉéíáçåÉå= â∏ååÉå= ~ìÅÜ= ãáííÉäë= pòÉå~êáçJqÉÅÜåáâ= ãáíÉáå~åÇÉê= îÉêÖäáÅÜÉå= çÇÉêLìåÇ= ãáí= ÉáåÉê=

NOM= =

PKO== aÉê=j~êâÉíáåÖJj~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëë= kìíòïÉêí~å~äóëÉ=ÄÉïÉêíÉí=ïÉêÇÉåK=jáí=ÉáåÑäáÉ≈Éå=ãΩëëÉå=§ÄÉêJ äÉÖìåÖÉå= òìê= éê~âíáëÅÜÉå= rãëÉíòìåÖ= áã= råíÉêåÉÜãÉåI= òì= åçíJ ïÉåÇáÖÉå= oÉëëçìêÅÉå= ïáÉ= jáí~êÄÉáíÉêâ~é~òáí®íÉåI= Ñáå~åòáÉääÉå= oÉëÉêîÉåI=çêÖ~åáë~íçêáëÅÜÉå=rãÖÉëí~äíìåÖÉå=ÉíÅK= báåÉ= ëçäÅÜ= âçãéäÉñÉ= sçêÖÉÜÉåëïÉáëÉ= îÉêìêë~ÅÜí= hçëíÉåI= ÇáÉ= ~ÄÉê= ΩÄÉê= ÇÉå= ÇÉìíäáÅÜ= îÉêÄÉëëÉêíÉå= j~êâíÉêÑçäÖ= ÉêïáêíëÅÜ~ÑíÉí= ïÉêÇÉå=â∏ååÉåK= = =

3.2.4

Maßnahmenphase aÉê= h~í~äçÖ= ã∏ÖäáÅÜÉê= j~êâÉíáåÖJj~≈å~ÜãÉå= ïáêÇ= ~äë= j~êâÉJ íáåÖJjáñ=ÄÉòÉáÅÜåÉíI=Ç~=~ìë=ÇÉå=îÉêëÅÜáÉÇÉåÉå=j~≈å~ÜãÉå=ÉáJ åÉ=jáëÅÜìåÖ=òìë~ããÉåÖÉëíÉääí=ïÉêÇÉå=ãìëëI=ÇáÉ=òìê=píê~íÉÖáÉJ ÉêêÉáÅÜìåÖ=ÖÉÉáÖåÉí=áëíK= =

§ÄÉêëáÅÜí== j~êâÉíáåÖJjáñ=

mêçÇìâíéçäáíáâ= j~êâíÖÉêÉÅÜíÉ=dÉëí~äíìåÖ=ÇÉê=mêçÇìâíÉ= mêçÇìâíJ èì~äáí®í=

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sÉêâ~ìÑëJ= Ñ∏êÇÉêìåÖ=

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içÖáëíáâ=

= = mê~ñáëÄÉáëéáÉä== j~êâÉíáåÖJjáñ=

Die Ewald GmbH hat in Bezug auf die Vermarktung ihrer „Home Multi Media Systeme“ folgenden Marketing-Mix gewählt: Produktpolitik: Die Ewald GmbH legt Wert auf eine hohe Qualität der Produkte, bietet jedoch nur wenige Modellvarianten an. Sie verwendet

NON= =

P==j~êâÉíáåÖ= ausschließlich Markenprodukte und weist den Kunden ausdrücklich darauf hin. Entscheidendes Merkmal für den nachhaltigen Erfolg ist der zuverlässige und schnelle Service. Der Support soll Stunden beim Kunden auftretende Probleme möglichst innerhalb 24 gelöst haben. Kontrahierungspolitik: Der Preis ist aufgrund einer Marktstudie an der Zahlungsbereitschaft der potentiellen Kunden ausgerichtet, Rabatte oder Skonto werden nicht gewährt. Finanzierungswünsche von Kunden werden über die Hausbank der Ewald GmbH abgewickelt. Kommunikationspolitik: Im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit führt die Ewald GmbH in Schulen und Seniorenheimen kostenfrei die Vernetzung und Internetanbindung von Rechnern durch. Sie schaltet Anzeigen in zielgruppenspezifischen Zeitungen und Zeitschriften (Werbung) und ist regelmäßig auf geeigneten Konsumgütermessen vertreten (Verkaufsförderung). Das Verkaufspersonal ist fachlich versiert und wird regelmäßig geschult (persönlicher Verkauf). Distributionspolitik: Angesichts der Art der Leistung kann als Absatzweg nur der Direktvertrieb gewählt werden. Für den Antransport der Anlagen wird mit einem ortsansässigen Speditionsunternehmen zusammengearbeitet. Der Support erfolgt weitgehend telefonisch oder per Remote Access, ferner unterhält die Ewald GmbH einen kleinen Fuhrpark mit Pkws (Logistik) und arbeitet mit ausgesuchten ITSupportern vor Ort zusammen.

= §ÄÉêëáÅÜí== mêçÇìâíéçäáíáâ=

mêçÇìâíéçäáíáâ= mêçÇìâíJ= èì~äáí®í=

j~êâíÖÉêÉÅÜíÉ=dÉëí~äíìåÖ=ÇÉê=mêçÇìâíÉ=

dΩíÉ=ÉáåÉë=mêçÇìâíë=áã=eáåÄäáÅâ=~ìÑ=ëÉáåÉ=báÖåìåÖ= ÑΩê=ÇÉå=sÉêïÉåÇÉê= îçã= hìåÇÉå= ï~ÜêÖÉåçããÉåÉ= báÖÉåëÅÜ~ÑíÉå= ÇÉë= mêçÇìâíÉëI=òK=_K=aáëéä~óÖê∏≈É=

pçêíáãÉåí=

~ääÉ=mêçÇìâíÉI=ÇáÉ=ÇÉå=hìåÇÉå=~åÖÉÄçíÉå=ïÉêÇÉåI= òK= _K= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= ^êíÉå= ìåÇ= ^ìëëí~ííìåÖÉå= îçå= jçíÜÉêÄç~êÇë=

j~êâÉ=

k~ãÉI=c~êÄÉI=içÖçI=aÉëáÖåI=cçêãI=ÉíÅK= táÉÇÉêÉêâÉååìåÖ=ìåÇ=nì~äáí®íëÖ~ê~åíáÉ=

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pÉêîáÅÉäÉáëíìåÖÉå= áã= wìë~ããÉåÜ~åÖ= ãáí= ÇÉã= h~ìÑI= òK= _K= eçíäáåÉ= çÇÉê= sçêJlêíJpìééçêíI= réÇ~íÉJ pÉêîáÅÉ=

= aáÉ=mêçÇìâíJ=ìåÇ=pçêíáãÉåíëéçäáíáâ=ìãÑ~ëëí=~ääÉ=båíëÅÜÉáÇìåJ ÖÉåI=ÇáÉ=ëáÅÜ=~ìÑ=ÇáÉ=ã~êâíÖÉêÉÅÜíÉ=dÉëí~äíìåÖ=ÇÉë=iÉáëíìåÖëéêçJ Öê~ããë= ÄÉòáÉÜÉåK= aáÉ= ~ííê~âíáîÉ= dÉëí~äíìåÖ= ÇÉë= ^Äë~íòéêçJ NOO= =

PKO== aÉê=j~êâÉíáåÖJj~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëë= Öê~ããëI= båíïáÅâäìåÖ= åÉìÉê= bêòÉìÖåáëëÉI= sÉêÄÉëëÉêìåÖI= bêïÉáJ íÉêìåÖ= ìåÇ= bäáãáåáÉêìåÖ= îçêÜ~åÇÉåÉê= mêçÇìâíÉI= áëí= ÑΩê= ÇáÉ= píÉäJ äìåÖ= áã= tÉííÄÉïÉêÄI= t~ÅÜëíìã= ìåÇ= páÅÜÉêÜÉáí= îçå= òÉåíê~äÉê= _ÉÇÉìíìåÖK= mêçÇìâíJ= áååçî~íáçå=

mêçÇìâíáååçî~íáçåÉå= ÉåíëíÉÜÉå= ~ìë= mêçÇìâíáÇÉÉåI= ÇáÉ= òì== ~å~äóëáÉêÉå= ìåÇ= òì= ÄÉïÉêíÉå= ëáåÇK= oÉÖÉäã®≈áÖÉ= hìåÇÉåÄÉÑê~J ÖìåÖÉå= ìåÇ= Éáå= Öìí= çêÖ~åáëáÉêíÉë= áååÉêÄÉíêáÉÄäáÅÜÉë= sçêJ ëÅÜä~ÖëïÉëÉå= ëçïáÉ= c∏êÇÉêìåÖ= ÇÉê= hêÉ~íáîáí®í= ëáåÇ= ïáÅÜíáÖÉ= sçê~ìëëÉíòìåÖÉåI= Ç~ëë= åÉìÉ= mêçÇìâíÉ= ÉåíïáÅâÉäí= ïÉêÇÉå= â∏åJ åÉåK= báå= _äáÅâ= ΩÄÉê= ÇÉå= qÉääÉê~åÇ= Üáå~ìë= ~ìÑ= hçåâìêêÉåòéêçJ ÇìâíÉ=ìåÇ=áå=~åÇÉêÉ=_ê~åÅÜÉå=â~åå=~ìÅÜ=åáÅÜí=ëÅÜ~ÇÉåK=

mêçÇìâííÉëí=

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^ÇçéíáçåëJ= éêçòÉëë=

hÉååíåáëëÉ= ΩÄÉê= ÇÉå= ^ÇçéíáçåëéêçòÉëë= ÇÉê= hçåëìãÉåíÉå= EáåëÄK= É~êäó= ~ÇçéíÉêë= ìåÇ= jÉáåìåÖëÑΩÜêÉêF= îçå= ÇÉê= t~ÜêåÉÜJ ãìåÖ= ÇÉê= ÉêëíÉå= fåÑçêã~íáçåÉå= Äáë= òìê= îçääÉå= §ÄÉêå~ÜãÉ= ÇÉê= kÉìÉêìåÖ=ä~ëëÉå=òìîÉêä®ëëáÖÉê=éä~åÉåI=ïáÉ=ä~åÖÉ=ÇáÉ=báåÑΩÜêìåÖ= áå=ÇÉå=j~êâí=Äáë=Üáå=òì=ÉáåÉã=ëí~ÄáäÉå=rãë~íòéêçòÉëë=Ç~ìÉêíK=

mêçÇìâíJ= î~êá~íáçå=

wáÉä=ÇÉê=mêçÇìâíî~êá~íáçå=áëí=ÉëI=Ç~ë=mêçÇìâí=áå=ÇÉå=^ìÖÉå=ÇÉê= hçåëìãÉåíÉå= ~ííê~âíáîÉê= ÉêëÅÜÉáåÉå= òì= ä~ëëÉå= EmêçÇìâíîÉêÄÉëJ ëÉêìåÖF=çÇÉê=Ç~ë=mêçÇìâí=ÇÉã=_ÉÇ~êÑ=ÄÉëíáããíÉê=j~êâíëÉÖãÉåJ íÉ= ~åòìé~ëëÉå= EmêçÇìâíÇáÑÑÉêÉåòáÉêìåÖFK= wáÉä= áëí= ÇáÉ= sçêíÉáäëJ ãÉÜêìåÖI= ÇKÜK= ÉáåÉ= bêÜ∏ÜìåÖ= ÇÉê= ï~ÜêÖÉåçããÉåÉå= sçêíÉáäÉI= ÇáÉ=Ç~ë=mêçÇìâí=ÇÉã=hçåëìãÉåíÉå=ÄêáåÖíK=

mêçÇìâíJ= ÉäáãáåáÉêìåÖ=

aáÉ=mêçÇìâíÉäáãáåáÉêìåÖ=ÄÉÇÉìíÉí=ÉáåÉ=mêçÖê~ããÄÉêÉáåáÖìåÖI= ÇK= ÜK= ÇáÉ= ^ìëëçåÇÉêìåÖ= îçå= ìåêÉåí~ÄäÉå= çÇÉê= åáÅÜí= ãÉÜê= áåë= fã~ÖÉéêçÑáä=é~ëëÉåÇÉå=mêçÇìâíÉåK= =

nì~äáí®í=

mêçÇìâíèì~äáí®í= áëí= ~äë= ÇáÉ= îçå= ÇÉå= hìåÇÉå= ï~ÜêÖÉåçããÉJ åÉå= báÖÉåëÅÜ~ÑíÉå= ÇÉë= mêçÇìâíÉë= òì= îÉêëíÉÜÉåK= táÅÜíáÖ= áëí= Éë= Ç~ÜÉêI= ÇìêÅÜ= hìåÇÉå~å~äóëÉ= ÇáÉ= îçå= ÇÉå= hìåÇÉå= ÖÉïΩåëÅÜíÉå= ìåÇ= ÖÉëÅÜ®íòíÉå= mêçÇìâíÉáÖÉåëÅÜ~ÑíÉå= áå= bêÑ~ÜêìåÖ= òì= ÄêáåÖÉå= ìåÇ= ÇáÉëÉ= ÄÉá= ÇÉê= mêçÇìâíÖÉëí~äíìåÖ= ÄÉëíã∏ÖäáÅÜ= òì= ÄÉêΩÅâJ ëáÅÜíáÖÉåK= =

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P==j~êâÉíáåÖ= pçêíáãÉåí=

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j~êâÉ=

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pÉêîáÅÉ=

aÉê=hìåÇÉåÇáÉåëí=ëçää=ÇÉå=dÉÄê~ìÅÜëåìíòÉå=ÇÉê=j~êâíäÉáëíìåÖ= ëáÅÜÉêëíÉääÉåI= ÇK= ÜK= ÉáåÉå= ëí∏êìåÖëÑêÉáÉå= báåë~íò= ÇÉê= mêçÄäÉãä∏J ëìåÖ=ÄÉáã=hìåÇÉåK=báåÉ=âçåëÉèìÉåíÉ=hìåÇÉåÇáÉåëíéçäáíáâ=â~åå= Éáå= sÉêíê~ìÉåëîÉêÜ®äíåáë= òïáëÅÜÉå= hìåÇÉå= ìåÇ= råíÉêåÉÜãÉå= ëÅÜ~ÑÑÉå= ìåÇ= Ç~ãáí= ÇáÉ= rãë®íòÉ= ëí~ÄáäáëáÉêÉåK= hêáíÉêáÉå= ÑΩê= pÉêîáÅÉèì~äáí®í= ëáåÇW= qÉêãáåíêÉìÉI= pÅÜåÉääáÖâÉáí= ìåÇ= wìîÉêä®ëJ ëáÖâÉáíK= = = =

NOQ= =

PKO== aÉê=j~êâÉíáåÖJj~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëë= §ÄÉêëáÅÜí== hçåíê~ÜáÉJ êìåÖëéçäáíáâ=

hçåíê~ÜáÉêìåÖëéçäáíáâ= mêÉáë=

dÉëí~äíìåÖ=îçå=mêÉáëÉå=ìåÇ= w~ÜäìåÖëÄÉÇáåÖìåÖÉå=

P=hëW=hçëíÉåI=hìåÇÉåI=hçåâìêêÉåò= mêÉáëëíê~íÉÖáÉåW== J=mÉåÉíê~íáçåëéêÉáëëíê~íÉÖáÉ= J=^ÄëÅÜ∏éÑìåÖëéêÉáëëíê~íÉÖáÉ= J=mê®ãáÉåéêÉáëëíê~íÉÖáÉ= J=mêçãçíáçåëéêÉáëëíê~íÉÖáÉ= J=mêÉáëÇáÑÑÉêÉåòáÉêìåÖ== J=mêÉáëéçäáíáëÅÜÉê=^ìëÖäÉáÅÜ= J=píê~íÉÖáÉ=éëóÅÜçäçÖáëÅÜÉê=mêÉáëÉ=

hêÉÇáíÉ=

båíëÅÜÉáÇìåÖI=çÄ=ìåÇ=ïáÉ=ÇÉå=hìåÇÉå=Éáå=hêÉÇáí= ÉáåÖÉê®ìãí=ïÉêÇÉå=ëçääK=

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båíëÅÜÉáÇìåÖI=çÄ=ÇÉå=hìåÇÉå=mêÉáëå~ÅÜä~ëë== ÖÉï®Üêí=ïÉêÇÉå=ëçääK=

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båíëÅÜÉáÇìåÖI=çÄ=ÇÉå=hìåÇÉå=mêÉáëå~ÅÜä~ëë=ÄÉá= ëÅÜåÉääÉê=_Éò~ÜäìåÖ=ÖÉï®Üêí=ïÉêÇÉå=ëçääK= hêÉÇáí=îçã=hìåÇÉå=ÖÉÖÉå=wáåë>=

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w~ÜäìåÖëJ ÄÉÇáåÖìåÖÉå=

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P==j~êâÉíáåÖ= mêÉáëÉ= ëáåÇ= ÑÉêåÉê= ìåíÉê= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉå= ^ëéÉâíÉå= ëíê~íÉÖáëÅÜ= ÖÉëí~äíÄ~êW= = §ÄÉêëáÅÜí= mêÉáëëíê~íÉÖáÉå=

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PKO== aÉê=j~êâÉíáåÖJj~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëë= §ÄÉêëáÅÜí= hçããìåáâ~J= íáçåëéçäáíáâ=

hçããìåáâ~íáçåëéçäáíáâ= mìÄäáÅ== oÉä~íáçåë=

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£ÑÑÉåíäáÅÜâÉáíë~êÄÉáíI== ëóëíÉã~íáëÅÜÉ=dÉëí~äíìåÖ=ìåÇ=mÑäÉÖÉ=ÇÉê== _ÉòáÉÜìåÖÉå=òìê=£ÑÑÉåíäáÅÜâÉáí=ãáí=ÇÉã=wáÉäI= Ç~ë=fã~ÖÉ=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=òì=ÉêÜ~äíÉå=ìåÇ= òì=îÉêÄÉëëÉêåK=

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_ÉÉáåÑäìëëìåÖ=îçå=hçåëìãÉåíÉå=òìê=bêÜ∏ÜìåÖ= áÜêÉê=h~ìÑÄÉêÉáíëÅÜ~Ñí=ÇìêÅÜ=òáÉäÖÉêáÅÜíÉíÉ== fåÑçêã~íáçåÉå=EtÉêÄÉÄçíëÅÜ~ÑíÉåF== tÉêÄÉJ= cÉêåëÉÜJ=ÄòïK=o~ÇáçëÉåÇÉêI=wÉáíìåÖI= íê®ÖÉêW= wÉáíëÅÜêáÑíI=mä~â~íï~åÇI=fåíÉêåÉíJ mêçîáÇÉê= tÉêÄÉJ= tÉêÄÉëéçíI=^åòÉáÖÉI=mä~â~íI= ãáííÉäW= tÉÄëáíÉI=_~ååÉêI=ÉíÅK=

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mê~ñáëÄÉáëéáÉä== tÉêÄÉÄìÇÖÉí=

Auf einem Meeting der Ewald GmbH werden verschiedene Ansätze zur Festlegung des Werbebudgets diskutiert. Vorschläge sind, fünf Prozent vom Umsatz oder ein Prozent vom Gewinn für Werbung auszugeben. Aufgrund der Konkurrenzanalyse wurde anhand von Häufigkeit und Kosten von Anzeigen und Maßnahmen hochgerechnet, dass ein maßgeblicher Konkurrent jährlich etwa 40.000 Euro für Werbung ausgibt. Angesichts der hohen Streubreite der Werbung wird beschlossen, das im Vorjahr festgelegte Budget nicht aufzustocken, sondern den Schwerpunkt auf die Verkaufsförderung zu setzen.

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PKO== aÉê=j~êâÉíáåÖJj~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëë= §ÄÉêëáÅÜí== sÉêâ~ìÑëJ Ñ∏êÇÉêìåÖ=

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ÉáÖÉåÉë== sÉêâ~ìÑëéÉêëçå~ä=

pÅÜìäìåÖI=sÉêâ~ìÑëíê~áåáåÖI=tÉáíÉêÄáäÇìåÖI= ÉíÅK=

^Äë~íòãáííäÉê= Ee~åÇÉäF=

^ìëëí~ííìåÖ=ãáí=mêçëéÉâíÉåI=e~åÇÄΩÅÜÉêåI= cçäÇÉêåI=jìëíÉêåI=mê®ëÉåí~íáçåÉåI=ÉíÅK=

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ÇáêÉâíÉë=^åëéêÉÅÜÉå=~ã=sÉêâ~ìÑëçêí=ãáí= ëéÉòáÉääÉå=j~≈å~ÜãÉå=ìåÇ=jÉíÜçÇÉå== EòK=_K=mêçÇìâíéêçÄÉåFI=j~áäáåÖ~âíáçåÉåI== ÄÉÖêÉåòí=åìíòÄ~êÉ=cêÉÉï~êÉI=pÜ~êÉï~êÉI== låäáåÉJréÇ~íÉJ^åÖÉÄçíÉ=

= = hìåÇÉåJ= ÄÉê~íìåÖ=

aáÉ= nì~äáí®í= ÇÉë= hìåÇÉåÄÉê~íìåÖëÖÉëéê®ÅÜë= áëí= áå= îáÉäÉå= _ÉJ êÉáÅÜÉå=ÇÉê=fqJ_ê~åÅÜÉ=~åÖÉëáÅÜíë=ÇÉê=íÉÅÜåçäçÖáëÅÜÉå=hçãéäÉJ ñáí®í= ìåÇ= ÇÉê= ÜçÜÉå= fååçî~íáçåëòóâäÉå= Éáå= ïáÅÜíáÖÉê= bêÑçäÖëÑ~âJ íçêK= sçã= ÖÉêáåÖáåÑçêãáÉêíÉåI= çêáÉåíáÉêìåÖëäçëÉå= mêáî~íâìåÇÉåI= çÑí=ãáí=ìåéê®òáëÉå=_ÉÖêáÑÑëîçêëíÉääìåÖÉåI=Äáë=Üáå=òìã=ÜçÅÜëéÉòáJ ~äáëáÉêíÉå=^Çãáåáëíê~íçê= Ü~í=ÇÉê=_Éê~íÉê=bêÑçäÖI=ÇÉê=ëÉáåÉ=c~ÅÜJ âçãéÉíÉåò= ãáí= cêÉìåÇäáÅÜâÉáí= ìåÇ= âìåÇÉåÖÉêÉÅÜí= ~åïÉåÇÉåI= Ç~ë= í~íë®ÅÜäáÅÜÉ= mêçÄäÉã= ÉêâÉååÉå= ìåÇ= áåÇáîáÇìÉääÉ= tΩåëÅÜÉ= ÄÉêΩÅâëáÅÜíáÖÉå=â~ååK== =

§ÄÉêëáÅÜí= jÉêâã~äÉ== ÉáåÉê=ÖìíÉå= hìåÇÉåJ= ÄÉê~íìåÖ=

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•

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•

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•

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P==j~êâÉíáåÖ= mìÄäáÅ== oÉä~íáçåë=

wìê= hçããìåáâ~íáçå= ÖÉÜ∏êí= ~ìÅÜ= ÇáÉ= £ÑÑÉåíäáÅÜâÉáíë~êÄÉáí= EmìÄäáÅ=oÉä~íáçåëFI=Ç~ë=ÄÉïìëëíÉI=òáÉäçêáÉåíáÉêíÉ=^ìÑíêÉíÉå=ÇÉë=råJ íÉêåÉÜãÉåë= áå= ÇÉê= £ÑÑÉåíäáÅÜâÉáíI= òK= _K= ÇáÉ= sÉê~åëí~äíìåÖ= îçå= píê~≈ÉåÑÉëíÉåI= _®ìãÉéÑä~åò~âíáçåÉåI= ∏ÑÑÉåíäáÅÜâÉáíëïáêâë~ãÉë= sÉêëÅÜÉåâÉå=îçå=m`ë=~å=pÅÜìäÉåI=ìK=®K=òïÉÅâë=fã~ÖÉéÑäÉÖÉK== £ÑÑÉåíäáÅÜâÉáíë~êÄÉáí=ãìëë=~ìÑ=Ç~ë=~åÖÉëíêÉÄíÉ=fã~ÖÉ=~ìëÖÉêáÅÜíÉí= ëÉáåI= ìåÇ= ëáÉ= ãìëë= ^ìÑãÉêâë~ãâÉáí= ÉêêÉÖÉåK= a~ãáí= ÇáÉ= j~≈J å~ÜãÉå= îçå= ÇÉê= £ÑÑÉåíäáÅÜâÉáí= ΩÄÉêÜ~ìéí= ï~ÜêÖÉåçããÉå= ïÉêJ ÇÉåI=ãΩëëÉå=ëáÉ=~ì≈ÉêÖÉï∏ÜåäáÅÜ=ìåÇ=âêÉ~íáî=ëÉáåK= = =

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PKO== aÉê=j~êâÉíáåÖJj~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëë= êÉåòéêçÇìâíÉå= ~åÖÉÄçíÉåI= ìåÇ= ÇáÉ= hçåíêçääÉ= ΩÄÉê= ÇáÉ= _Éê~J íìåÖëäÉáëíìåÖ=ÇÉë=sÉêâ~ìÑëéÉêëçå~äë=ÖÉÜí=îÉêäçêÉåK= ^ìë=hçëíÉåÖêΩåÇÉå=áëí=ÇÉê=aáêÉâíîÉêíêáÉÄ=Ç~åå=îçêíÉáäÜ~ÑíI=ïÉåå= ÄÉá= ÖäÉáÅÜÉã= rãë~íò= ÇáÉ= òìë®íòäáÅÜÉå= sÉêíêáÉÄëâçëíÉå= âäÉáåÉê= ëáåÇ=~äë=ÇáÉ=bêíê~ÖëãáåÇÉêìåÖ=~ìÑÖêìåÇ=ÇÉê=e~åÇÉäëëé~ååÉK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉä== Ein Anbieter von Servern kann beim Endkunden einen Stückpreis von sÉêíêáÉÄëâçëíÉå= 5.400 Euro erzielen. Der Aufbau eines eigenen Vertriebssystems würde bei derzeitigen Absatzzahlen zusätzliche Vertriebskosten pro Stück von ca. 970 Euro erzeugen. Die Handelsspanne liegt bei 25 Prozent, d. h. der Handel behält vom Verkaufspreis 1.350 Euro ein. Damit lohnt sich aus Kostengründen der Aufbau eines eigenen Vertriebssystems.

= cΩê= qÉäÉâçããìåáâ~íáçåëìåíÉêåÉÜãÉå= ã~ÅÜí= aáêÉâíîÉêíêáÉÄ= ÇÉå=^ìÑÄ~ì=ÉáåÉë=ÉáÖÉåÉå=kÉíòÉë=ÉêÑçêÇÉêäáÅÜK=eáÉê=áëí=Éë=ãÉáëí= âçëíÉåÖΩåëíáÖÉêI= Éáå= îçêÜ~åÇÉåÉë= kÉíò= òì= åìíòÉåI= ~ìÅÜ= ïÉåå= ã~å= Ç~åå= îçå= ÇÉå= hçåÇáíáçåÉå= ÇÉë= kÉíò~åÄáÉíÉêë= ~ÄÜ®åÖáÖ= áëíK= aáÉ= _ìåÇÉëåÉíò~ÖÉåíìê= Ü~í= Ç~ÜÉê= ÇÉå= ^ìÑíê~ÖI= j~êâíJ ã~ÅÜíãáëëÄê~ìÅÜ=òì=îÉêÜáåÇÉêåK= = ^Äë~íòJ= ãáííäÉê=

^Äë~íòãáííäÉê= ëáåÇ= áå= ÇÉê= ^Äë~íòâÉííÉ= òïáëÅÜÉåÖÉëÅÜ~äíÉíÉ= råJ íÉêåÉÜãÉå=ÇÉë=dêç≈J=ìåÇ=báåòÉäÜ~åÇÉäëI=ÇáÉ=ÄÉëíáããíÉ=cìåâíáJ çåÉå= ΩÄÉêåÉÜãÉåW= páÉ= ëíÉääÉå= i~ÖÉêJ= ìåÇ= sÉêâ~ìÑëÑä®ÅÜÉ= òìê= sÉêÑΩÖìåÖI= îÉêëÉÜÉå= ÇáÉ= t~êÉå= ãáí= mêÉáëÉåI= ®åÇÉêå= ÉîíäK= ÇáÉ= sÉêé~ÅâìåÖëÖê∏≈ÉI=ÄáÉíÉå=hêÉÇáíÉ=ÉíÅK=

^Äë~íòJ= ÜÉäÑÉê=

wìê=råíÉêëíΩíòìåÖ=ïÉêÇÉå= ^Äë~íòÜÉäÑÉê=ÉáåÖÉëÉíòíI=òK=_K=péÉÇáJ íÉìêÉI= i~ÖÉêÜ~äíÉêI= oÉÉÇÉêI= hçããáëëáçå®êÉI= j~âäÉêI= e~åÇÉäëîÉêJ íêÉíÉêI= oÉáëÉåÇÉI= tÉêÄÉ~ÖÉåíìêÉåI= j~êâíÑçêëÅÜìåÖëáåëíáíìíÉI= hêÉJ ÇáíáåëíáíìíÉI= iÉ~ëáåÖìåíÉêåÉÜãÉåI= c~ÅíçêáåÖìåíÉêåÉÜãÉåI= fåâ~ëJ ëçìåíÉêåÉÜãÉåI=ÉíÅK= aáÉ= ^ÄÖêÉåòìåÖ= òïáëÅÜÉå= ^Äë~íòãáííäÉê= ìåÇ= ^Äë~íòÜÉäÑÉê= áëí= åáÅÜí=áããÉê=ÉáåÇÉìíáÖI=ìåÇ=ÇáÉ=_ÉÖêáÑÑÉ=â∏ååÉå=ÉåÖ=çÇÉê=ïÉáí= ÖÉëÉÜÉå=ïÉêÇÉåK= = =

içÖáëíáâ=

^ìÑÖ~ÄÉ= ÇÉê= içÖáëíáâ= áëí= ÉëI= Ç~ÑΩê= òì= ëçêÖÉåI= Ç~ëë= Ç~ë= êáÅÜíáÖÉ= mêçÇìâí= òìê= ÖÉïΩåëÅÜíÉå= wÉáí= áå= ÇÉê= êáÅÜíáÖÉå= jÉåÖÉ= ~å= ÇÉå= ÖÉïΩåëÅÜíÉå=lêí=ÖÉä~åÖíK= NPN= =

P==j~êâÉíáåÖ= pí~åÇçêí=

aáÉ= pí~åÇçêíÉåíëÅÜÉáÇìåÖ= áëí= ÇáÉ= ÉêëíÉ= ïáÅÜíáÖÉ= içÖáëíáâJ båíëÅÜÉáÇìåÖI=ÇÉåå=~ìë=áÜê=ÉêÖÉÄÉå=ëáÅÜ=qê~åëéçêíâçëíÉå=ìåÇ= iáÉÑÉêÖÉëÅÜïáåÇáÖâÉáíK=báåÉ=çéíáã~äÉ=hçãÄáå~íáçå=îçå=ÇÉòÉåJ íê~äÉå= sÉêâ~ìÑëä~ÖÉêå= áëí= áåëÄÉëçåÇÉêÉ= ÑΩê= fåíÉêåÉí~åÄáÉíÉê= Éáå= ïáÅÜíáÖÉê=tÉííÄÉïÉêÄë~ëéÉâíI=ïÉåå=ÇáÉ=t~êÉ=ëÅÜåÉää=ÄÉáã=hìåJ ÇÉå= ëÉáå= ëçääK= sÉêÑΩÖÄ~êâÉáíë~åòÉáÖÉå= ~ìÑ= ÇÉê= tÉÄëáíÉ= ìåÇ= qê~ÅáåÖJpóëíÉãÉ=ÉêäÉáÅÜíÉêå=ÇáÉ=içÖáëíáâK=

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píÉáÖÉêìåÖ=ÇÉê=hìåÇÉåòìÑêáÉÇÉåÜÉáí=

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sÉêâΩêòìåÖ=îçå=iáÉÑÉêòÉáíÉå=

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•

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•

sÉêÉáåÑ~ÅÜìåÖ=ÇÉë=dΩíÉêÑäìëëÉë=

= =

3.2.5

Kontrollphase báå=ïáÅÜíáÖÉê=_Éëí~åÇíÉáä=ÇÉë=j~êâÉíáåÖJmêçòÉëëÉë=áëí=ÇáÉ=ä~ìÑÉåJ ÇÉ=hçåíêçääÉI=çÄ=ÇáÉ=ÖÉëÉíòíÉå=wáÉäÉ=ÉêêÉáÅÜí=ïçêÇÉå=ëáåÇI=ÇÉåå= ~ìë=ÇáÉëÉê=hçåíêçääÉ=ÉêÖÉÄÉå=ëáÅÜ=åÉìÉ=fåÑçêã~íáçåÉå=ÑΩê=ÉáåÉ= îÉêÄÉëëÉêíÉ=mä~åìåÖ=ÇÉê=j~≈å~ÜãÉåK==

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NPO= =

PKP== bJj~êâÉíáåÖ= mê~ñáëÄÉáëéáÉä== tÉêÄÉÉêÑçäÖëJ= âçåíêçääÉ=

Die Ewald GmbH erlebt kurz nach einer Mailing-Aktion eine Umsatzsteigerung. Die regelmäßig und systematisch durchgeführte Kundenbefragung ergab jedoch keinen Zusammenhang zwischen den Werbemails und der gestiegenen Nachfrage. Viele Kunden erinnerten sich gar nicht, die Mail erhalten zu haben. Die meisten Kunden gaben an, durch Internet-Recherche auf das Angebot aufmerksam geworden zu sein. Nur wenige hatten die Anzeige in einer Zeitschrift gesehen. Etwa 20 Prozent der Neukunden gaben an, bei Freunden oder Bekannten die Anlage gesehen zu haben. Vor einem halben Jahr hatte die Ewald GmbH auf einer Messe eine größere Präsentation veranstaltet, die zwar ein großes Interesse weckte, aus der sich jedoch nur sehr wenig direkte Aufträge ergaben. Aufgrund der Ergebnisse entschließt sich die Ewald GmbH zu einer Suchmaschinenoptimierung und mehr Bannerwerbung auf ausgesuchten, zielgruppenspezifischen Websites.

= rãë~íòëíÉáÖÉêìåÖÉå= ä~ëëÉå= ëáÅÜ= åáÅÜí= ÉáåÇÉìíáÖ= ~ìÑ= ÉáåÉ= ÄÉJ ëíáããíÉ= tÉêÄÉã~≈å~ÜãÉ= òìêΩÅâÑΩÜêÉåI= Ç~= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= báåJ ÑäìëëÑ~âíçêÉå= ÉáåÉ= rãë~íòëíÉáÖÉêìåÖ= ÄÉïáêâÉå= â∏ååÉåK= aáÉ= táêâìåÖ= îçå= j~≈å~ÜãÉå= â~åå= ìåíÉêëÅÜáÉÇäáÅÜ= ä~åÖÉ= Ç~ìÉêåI= ìåÇ= çÑí= ä~åÇÉå= _çíëÅÜ~ÑíÉå= áã= råíÉêÄÉïìëëíëÉáå= ÇÉê= hìåÇÉå= ìåÇ=ÑΩÜêÉå=òì=e~åÇäìåÖÉåI=çÜåÉ=Ç~ëë=ÇÉê=hìåÇÉ=ëáÅÜ=ÇÉê=rêë~J ÅÜÉ= ÄÉïìëëí= ïáêÇK= j~êâÉíáåÖJhçåíêçääÉ= áëí= åáÅÜí= ÉáåÑ~ÅÜI= ~ÄÉê= åçíïÉåÇáÖK= = = =

3.3

E-Marketing aáÉ=båíïáÅâäìåÖ=ÇÉê=fåÑçêã~íáçåëíÉÅÜåçäçÖáÉ=áå=ÇÉå=äÉíòíÉå=g~ÜJ êÉå= Ü~í= îáÉäÉ= åÉìÉ= j∏ÖäáÅÜâÉáíÉå= ìåÇ= tÉÖÉ= ÑΩê= j~êâÉíáåÖJ j~≈å~ÜãÉå= ÖÉëÅÜ~ÑÑÉåI= ëíÉääí= ~ÄÉê= ~ìÅÜ= åÉìÉ= ^åÑçêÇÉêìåÖ= ~å= ÇáÉ=råíÉêåÉÜãÉå=áã=tÉííÄÉïÉêÄK= =

`çåíÉåí=

aáÉ= nì~äáí®í= ÇÉë= aÉëáÖåë= ìåÇ= ÇáÉ= nì~äáí®í= ÇÉë= `çåíÉåíë= EfåJ Ü~äíëF=ÉáåÉê=råíÉêåÉÜãÉåëJtÉÄëáíÉ=ëáåÇ=ïáÅÜíáÖÉ=bêÑçäÖëÑ~âíçJ êÉå= ÑΩê= ÇÉå= fåíÉêåÉíJ^ìÑíêáííK= sáëáíÉê= Éêï~êíÉå= Éáåä~ÇÉåÇÉ= ìåÇ= îÉêëí®åÇäáÅÜÉ= pÉáíÉå= ãáí= ìãÑ~ëëÉåÇÉåI= òáÉäÖêìééÉåÖÉêÉÅÜíÉå= fåJ Ñçêã~íáçåÉåI= ÉáåÉê= âä~êÉå= _ÉåìíòÉêÑΩÜêìåÖ= ìåÇ= ÖìíÉã= pÉêîáÅÉK= a~ë=aÉëáÖå=ãìëë=ÇÉã=`çêéçê~íÉ=aÉëáÖå=~åÖÉé~ëëí=ìåÇ=ëçääíÉ= NPP= =

P==j~êâÉíáåÖ= âêÉ~íáî= ÖÉëí~äíÉí= ëÉáåI= ìã= ^ìÑãÉêâë~ãâÉáí= òì= ÉêïÉÅâÉåI= ~ÄÉê= ~ìÅÜ=å~ÅÜ=ÇÉã=dêìåÇë~íò=łÑçêã=Ñçääçïë=ÑìåÅíáçåI=aÉëáÖå=áëí= qÉáä=ÇÉê=cìåâíáçå~äáí®íK= `jp=

aáÉ=wÉáíÉåI=áå=ÇÉåÉå=Éáå=jáí~êÄÉáíÉê=åÉÄÉåÄÉá=ãáí=ëÉáåÉå=ÇΩêÑJ íáÖÉå= eqjiJhÉååíåáëëÉå= ã~ä= ÉáåÉ= tÉÄëáíÉ= Ä~ëíÉäíÉI= îáÉääÉáÅÜí= åçÅÜ= ãáí= ÜΩéÑÉåÇÉå= cáÖìêÉå= ìåÇ= ~åÇÉêäÉá= pÅÜåáÅâëÅÜå~ÅâI= ëáåÇ= ÑΩê=ÇáÉ=ãÉáëíÉå=råíÉêåÉÜãÉå=ÖçííëÉáÇ~åâ=îçêÄÉáK=aÉê=^ìÑíê~Ö=~å= ÉáåÉå= éêçÑÉëëáçåÉääÉå= tÉÄÇÉëáÖåÉê= ãìëë= ~ìÑ= _~ëáë= ÉáåÉë= mÑäáÅÜíÉåÜÉÑíÉë= ìåÇ= ÉáåÉê= ÖÉå~ìÉå= ^ìëï~Üä= å~ÅÜ= sçêä~ÖÉ= îçå= ÇÉí~áääáÉêíÉå= båíïΩêÑÉå= ÉêÑçäÖÉåK= báå= `çåíÉåíJj~å~ÖÉãÉåíJ póëíÉã=E`jpF=ÜáäÑíI=ÇÉå=^âíì~äáëáÉêìåÖë~ìÑï~åÇ=ÖÉêáåÖ=ìåÇ=ÇáÉ= ^âíì~äáí®í=ÜçÅÜ=òì=Ü~äíÉåK= _Éá=ÇÉê=mä~åìåÖ=ÇÉê=låäáåÉJmê®ëÉåò=ãΩëëÉå=òìå®ÅÜëí=Ç~ë=wáÉä= ÇÉê= tÉÄëáíÉ= ìåÇ= ÇáÉ= wáÉäÖêìééÉ= ÑÉëíÖÉäÉÖí= ïÉêÇÉåI= ÑÉêåÉêI= ãáí= ïÉäÅÜÉå= _ÉëçåÇÉêÜÉáíÉå= ÇáÉ= mê®ëÉåò= ÇÉå= ÄáëÜÉêáÖÉå= hçããìJ åáâ~íáçåëJjáñ=ÉêÖ®åòÉå=â~ååK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== låäáåÉJmê®ëÉåò=

Die Ewald GmbH, ein Anbieter von Home Multi Media Systemen mit WLAN-Vernetzung und Internet überall, bietet auf ihrer Website die Möglichkeit, virtuell durch Musterwohnung zu navigieren, die mit den Systemen ausgestattet sind. Die Merkmale und Besonderheiten werden sprachunterstützt erklärt. Mit Rechtsklick auf die Geräte öffnet sich ein Info-Fenster mit detaillierten technischen Erläuterungen.

= fåÑçêã~íáçåÉå=ΩÄÉê=Ç~ë=råíÉêåÉÜãÉå=ìåÇ= ÇáÉ=mêçÇìâíÉ=ëçJ ïáÉ= ^åëéêÉÅÜé~êíåÉê= ìåÇ= j∏ÖäáÅÜâÉáíÉå= òìê= hçåí~âí~ìÑå~ÜãÉ= ëçääíÉå= åáÅÜí= åìê= ~ìÑÖêìåÇ= ÇÉê= ^åÑçêÇÉêìåÖÉå= ÇÉë= qÉäÉãÉJ ÇáÉåÖÉëÉíòÉë= îçêÜ~åÇÉå= ëÉáåK= páååîçääÉ= açïåäç~Çë= EòK= _K= e~åÇÄΩÅÜÉêF= ìåÇ= Éáå= áåíÉÖêáÉêíÉê= låäáåÉJpÜçé= êìåÇÉå= ÇÉå= tÉÄJ^ìÑíêáíí=~ÄK= = _~ååÉê=

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_Éáã=báåë~íò=îçå=bJj~êâÉíáåÖáåëíêìãÉåíÉå=ãΩëëÉåI=ïáÉ=ÄÉá= ÇÉå=íê~ÇáíáçåÉääÉå=j~≈å~ÜãÉåI= ~ìë=ÄÉíêáÉÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉê= páÅÜí= áããÉê= hçëíÉå= ìåÇ= bêíê®ÖÉ= ~ÄÖÉïçÖÉå= ïÉêÇÉåI= ~ÄÉê= ~ìÅÜ= ÉêJ òáÉäÄ~êÉ=tÉííÄÉïÉêÄëîçêíÉáäÉ=ÖÉÖÉåΩÄÉê=ÇÉê=hçåâìêêÉåò= =

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4

Beschaffung und Produktion sçê~ìëëÉíòìåÖ= ÑΩê= ÇáÉ= sÉêã~êâíìåÖ= îçå= dΩíÉêå= ìåÇ= aáÉåëíäÉáëJ íìåÖÉå= EiÉáëíìåÖëîÉêïÉêíìåÖF= áëí= áÜêÉ= eÉêëíÉääìåÖ= EiÉáëíìåÖëJ ÉêëíÉääìåÖFK=aáÉ=Öêç≈É=sáÉäÑ~äí=~å=^åÖÉÄçíÉå=áå=ÉáåÉê=ãçÇÉêåÉå= j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí=ÄÉêìÜí=~ìÑ=^êÄÉáíëíÉáäìåÖ=ìåÇ=péÉòá~äáëáÉêìåÖK= =

4.1

Wertschöpfung t®ÜêÉåÇ= áå= ÇÉê= ìêòÉáíäáÅÜÉå= g®ÖÉêJ= ìåÇ= p~ããäÉêÖÉëÉääëÅÜ~Ñí= àÉÇÉë= dÉëÉääëÅÜ~ÑíëãáíÖäáÉÇ= åçÅÜ= ~ääÉ= òìã= §ÄÉêäÉÄÉå= åçíïÉåÇáJ ÖÉå=q®íáÖâÉáíÉå=Eg~ÖÉå=ìåÇ=p~ããÉäåF=ÄÉÜÉêêëÅÜÉå=ãìëëíÉI=äÉÄÉå= ïáê=ÜÉìíÉ=áå=ÉáåÉê=ÜçÅÜÖê~ÇáÖ=ëéÉòá~äáëáÉêíÉåI=~êÄÉáíëíÉáäáÖÉå= fåÇìëíêáÉÖÉëÉääëÅÜ~ÑíI= çÜåÉ= ÇáÉ= ìåëÉê= ÜÉìíáÖÉê= tçÜäëí~åÇ= åáÅÜí=ÇÉåâÄ~ê=ï®êÉK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== ^êÄÉáíëíÉáäìåÖ=

Ein Bankangestellter stellt an seinem Arbeitsplatz-PC Informationen für ein bevorstehendes Beratungsgespräch mit einem Kunden zusammen. Er ist auf Anlageberatung spezialisiert, hat dazu eine Ausbildung und mehrere Fortbildungen bewältigt und viel Praxiserfahrung gesammelt. Der verwendete PC wurde von einem Unternehmen hergestellt, das dazu die notwendigen Komponenten bei anderen Unternehmen (Lieferanten) beschafft hat. Das Gehäuse und viele andere Teile bestehen aus in einem Spritzgussverfahren hergestellten Kunststoffteilen und aus den verschiedensten Metallen. Kunststoff wird aus Erdöl hergestellt, die Metalle müssen im Bergbau gewonnen und aufbereitet werden, ebenso der in den elektronischen Bauteilen verwendete Sand (Silizium). Die Produktionsanlagen, z. B. für die Waferproduktion, werden von darauf spezialisierten Unternehmen bereitgestellt. Das Bankgebäude wurde von einem Bauunternehmen errichtet, das dazu Baumaterialien und z. B. die Architektendienstleistung beschaffen musste. Für den Internet-Zugang müssen Kabel verlegt sein und Zugangsdienstleistungen erbracht werden, etc. Der Staat stellt Infrastruktur, ein Rechtssystem und Geld (Tauschmittel, Wertaufbewahrungsmittel und Recheneinheit) bereit.

NPT= =

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= dÉÄê~ìÅÜëïÉêí= ìåÇ= dÉäÇïÉêí=

tÉêíëÅÜ∏éÑìåÖ= áëí= Ç~ë= wáÉä= àÉÇÉê= éêçÇìâíáîÉå= q®íáÖâÉáíK= oçÜJ ëíçÑÑÉ= ìåÇ= sçêéêçÇìâíÉ= ïÉêÇÉå= òì= dΩíÉêå= ãáí= Ü∏ÜÉêÉã= kìíJ òÉå= EdÉÄê~ìÅÜëïÉêíF= îÉê~êÄÉáíÉíK= aÉê= dÉäÇïÉêí= ÉáåÉë= dìíÉë= ÉêJ ÖáÄí=ëáÅÜ=~ìë=^åÖÉÄçí=ìåÇ=k~ÅÜÑê~ÖÉK== •

fã=^åÖÉÄçí=ÇêΩÅâí=ëáÅÜ=ÇÉê=tÉêí=ÇÉê=sçêéêçÇìâíÉ=ìåÇ=ÇÉê= ÑΩê= ÇáÉ= eÉêëíÉääìåÖ= åçíïÉåÇáÖÉå= iÉáëíìåÖÉå= E^êÄÉáíëäçÜåI= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉåI=ÉíÅKF=~ìëK=

•

aáÉ= k~ÅÜÑê~ÖÉ= òÉáÖí= ÇáÉ= w~ÜäìåÖëÄÉêÉáíëÅÜ~Ñí= ÇÉê= k~ÅÜÑê~J ÖÉêI=ÇáÉ=ëáÅÜ=å~ÅÜ=ÇÉã=kìíòÉå=ÇÉê=iÉáëíìåÖ=ÄÉãáëëíK=

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tÉêíëÅÜ∏éÑìåÖ=â~åå=~äë=rãë~íò=ãáåìë=hçëíÉå=ÄÉêÉÅÜåÉí=ïÉêJ ÇÉå=ìåÇ=ëíÉääí=Ç~ÜÉê=ÇÉå=îçã=råíÉêåÉÜãÉå=ÄòïK=áå=ÇÉê=ÖÉë~ãJ íÉå= táêíëÅÜ~Ñí= ÉêïáêíëÅÜ~ÑíÉíÉå= dÉïáåå= E§ÄÉêëÅÜìëëI= jÉÜêïÉêíF= Ç~êK= aÉê= ÉêïáêíëÅÜ~ÑíÉíÉ= §ÄÉêëÅÜìëë= â~åå= ÑΩê= cçêëÅÜìåÖ= ìåÇ= båíïáÅâäìåÖ= ìåÇ= òìê= eÉêëíÉääìåÖ= ïÉáíÉêÉê= mêçÇìâíáçåë~åä~J ÖÉå= EfåîÉëíáíáçåÉåF= îÉêïÉåÇÉí= ïÉêÇÉåI= ìåÇ= Ç~ãáí= òìê= ïÉáíÉêÉå= bêÜ∏ÜìåÖ=ÇÉë=tçÜäëí~åÇëK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== tÉêíëÅÜ∏éÑìåÖ=

Ein Landwirt, der sich und seine Familie von den Produkten seines Hofes ernährt, beschließt, Konsumverzicht zu üben und verkauft einen Teil seiner Ernte auf dem Markt. Von den Verkaufserlösen kauft er Dünger und einen Traktor und kann so den Ertrag seines Hofes steigern. Sein Enkel überredet ihn zur Anschaffung eines GPS-gestützten Dünge- und Bewässerungsoptimierungssystems, mit dem die Kosten gesenkt und die Erträge gesteigert werden können.

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sçäâëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ=^êÄÉáíëíÉáäìåÖ= råíÉêåÉÜãÉå= ÇÉê= rêéêçÇìâíáçå= äáÉÑÉêå= oçÜëíçÑÑÉ= ~å= fåÇìëJ íêáÉìåíÉêåÉÜãÉåI= ÇáÉ= Ç~ãáí= Ö~åò= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= mêçÇìâíÉ= ÜÉêJ ëíÉääÉåI=òK=_K=j~ëÅÜáåÉåI=ÇáÉ=Ç~åå=áå=ÇÉê=rêéêçÇìâíáçå=òìê=oçÜJ ëíçÑÑÖÉïáååìåÖ= ÉáåÖÉëÉíòí= ïÉêÇÉå= â∏ååÉåI= çÇÉê= pÅÜêÉáÄíáëÅÜÉ= ìåÇ= m`ëI= ÇáÉ= áå= aáÉåëíäÉáëíìåÖëìåíÉêåÉÜãÉå= òìê= bêÄêáåÖìåÖ= îçå=aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå=ÖÉåìíòí=ïÉêÇÉå=â∏ååÉåK== aÉê= aáÉåëíäÉáëíìåÖëëÉâíçê= ÉêÄêáåÖí= iÉáëíìåÖÉå= ÑΩê= fåÇìëíêáÉìåJ íÉêåÉÜãÉå=ìåÇ=ÇáÉ=rêéêçÇìâíáçåI=òK=_K=fåëí~ää~íáçå=îçå=e~êÇJ= ìåÇ=pçÑíï~êÉI=_Éê~íìåÖëJ=ìåÇ=cáå~åòáÉêìåÖëäÉáëíìåÖÉåI=ÉíÅK= fåíÉêå~íáçå~äÉ=^êÄÉáíëíÉáäìåÖ= råëÉêÉ= sçäâëïáêíëÅÜ~Ñí= áëí= ãáí= ÇÉå= sçäâëïáêíëÅÜ~ÑíÉå= ~åÇÉêÉê= i®åÇÉê= ÇìêÅÜ= ^ì≈ÉåïáêíëÅÜ~ÑíëÄÉòáÉÜìåÖÉå= ÜçÅÜÖê~ÇáÖ= îÉêJ ÑäçÅÜíÉåK== aÉê=sçêíÉáä=ÇÉë=^ì≈ÉåÜ~åÇÉäë=ÉêÖáÄí=ëáÅÜ=Ç~ÇìêÅÜI=Ç~ëë=àÉÇÉë= i~åÇ= ëáÅÜ= ~ìÑ=ÇáÉ=mêçÇìâíáçå=ÇÉê= dΩíÉê=ìåÇ=aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå= ëéÉòá~äáëáÉêíI=ÇáÉ=Éë=ÄÉëëÉê=çÇÉê=ÖΩåëíáÖÉê=ÜÉêëíÉääÉå=â~ååK== táÅÜíáÖ= ëáåÇ= ~ìÅÜ= ÇáÉ= sÉêÑΩÖÄ~êâÉáí= îçå= oçÜëíçÑÑÉå= ìåÇ= ÇáÉ= áåíÉêå~íáçå~äÉå=h~éáí~äÄÉïÉÖìåÖÉåK= wïáëÅÜÉåÄÉíêáÉÄäáÅÜÉ=^êÄÉáíëíÉáäìåÖ= aáÉ=ÄÉíêáÉÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖ=ΩÄÉê=ÇáÉ=cÉêíáÖìåÖëJ íáÉÑÉ=â~åå=Ç~òì=ÑΩÜêÉåI=Ç~ëë=qÉáäÉ=ÇÉê=mêçÇìâíáçå=~å=~åÇÉêÉ=råJ íÉêåÉÜãÉå=~ìëÖÉä~ÖÉêí=ïÉêÇÉå=ElìíëçìêÅáåÖFK== báåÉ= ã∏ÖäáÅÜÉ= píê~íÉÖáÉ= áëí= ÉëI= ëáÅÜ= ~ìÑ= ÇáÉ= hÉêåâçãéÉíÉåòÉå= òì= ÄÉëÅÜê®åâÉåI= ÇK= ÜK= ~ääÉë= ~ìëòìä~ÖÉêåI= ï~ë= ã~å= åáÅÜí= ÄÉëëÉê= â~åå=~äë=~åÇÉêÉ=EiÉ~å=mêçÇìÅíáçåFK== báåÉ=cÉêíáÖìåÖëíáÉÑÉ=îçå=kìää=ÄÉÇÉìíÉíI=Ç~ëë=Ç~ë=råíÉêåÉÜãÉå= åìê= åçÅÜ= ÇáÉ= hççêÇáå~íáçå= ~åÇÉêÉê= mêçÇìâíáçåëìåíÉêåÉÜãÉå== ΩÄÉêåáããíK==

NPV= =

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= aáÉ= bñíêÉãÑçêã= ÇÉê= òïáëÅÜÉåÄÉíêáÉÄäáÅÜÉå= ^êÄÉáíëíÉáäìåÖ= áëí= Ç~ë= îáêíìÉääÉ= råíÉêåÉÜãÉåW= bë= Ü~åÇÉäí= ëáÅÜ= Ç~ÄÉá= ìã= ÇáÉ= òÉáíäáÅÜ= ÄÉÖêÉåòíÉ=wìë~ããÉå~êÄÉáí=îçå=jÉåëÅÜÉå=ïÉäíïÉáí=çÜåÉ=Ç~ìÉêJ Ü~ÑíÉ= lêÖ~åáë~íáçåëëíêìâíìê= ìåÇ= çÜåÉ= ÖÉçÖê~éÜáëÅÜÉå= pí~åÇçêí= EmêçàÉâíÉFK= _ÉêìÑäáÅÜÉ=^êÄÉáíëíÉáäìåÖ= t®ÜêÉåÇ=áå=âäÉáåÉå=ìåÇ=ãáííÉäëí®åÇáëÅÜÉå=råíÉêåÉÜãÉå=ÇáÉ=jáíJ ~êÄÉáíÉê= îáÉäÑ®äíáÖÉ= ^ìÑÖ~ÄÉå= ΩÄÉêåÉÜãÉåI= áëí= ãáí= òìåÉÜãÉåÇÉê= dê∏≈É=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=ÉáåÉ=péÉòá~äáëáÉêìåÖ=ÇÉê=jáí~êÄÉáíÉê= ~ìÑ=ÄÉëíáããíÉ=q®íáÖâÉáíÉå=ÉêÑçêÇÉêäáÅÜK== t®ÜêÉåÇ=ÇáÉ=bêëí~ìëÄáäÇìåÖ=áå=ÇÉå=fqJ_ÉêìÑÉå=ÉáåÉ=ÄêÉáíÉ=táëJ ëÉåëÄ~ëáë= îÉêãáííÉäíI= ëáÉÜí= Ç~ë= Ç~ê~ìÑ= ~ìÑÄ~ìÉåÇÉå= tÉáíÉêÄáäJ ÇìåÖëëóëíÉã=ÉáåÉ=péÉòá~äáëáÉêìåÖ=òì=péÉÅá~äáëíë=ìåÇ=mêçÑÉëëáJ çå~äë=îçêK= = = aáÉ=tÉêíëÅÜ∏éÑìåÖ=àÉÇÉë=ÉáåòÉäåÉå=råíÉêåÉÜãÉåë=áëí=áå=ÇáÉ=dÉJ ë~ãíïáêíëÅÜ~Ñí= ÉáåÖÉÄìåÇÉåK= páÉ= ä®ëëí= ëáÅÜ= ~åÜ~åÇ= ÉáåÉê= tÉêíJ ëÅÜ∏éÑìåÖëâÉííÉ=Ç~êëíÉääÉåW= = §ÄÉêëáÅÜí== tÉêíJ= ëÅÜ∏éÑìåÖëJ= âÉííÉ=

= = =

iÉáíìåÖëÑìåâíáçåÉå=Ej~å~ÖÉãÉåíF= mä~åìåÖ=

`çåíêçääáåÖ=

j~êâÉíáåÖ=

= = _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=

mêçÇìâíáçå=

^Äë~íò=

= =

råíÉêëíΩíòìåÖëÑìåâíáçåÉå=

= sÉêï~äíìåÖ= bas= = oÉÅÜåìåÖëïÉëÉå=

i~ÖÉêÜ~äíìåÖ= içÖáëíáâ=

fqJpìééçêí= mÉêëçå~äïÉëÉå=

= h~ìÑã®ååáëÅÜ= ÇÉåâÉå= ÄÉÇÉìíÉíI= ÇáÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ìåÇ= ^ÄJ ä®ìÑÉ= áå= ÇÉê= ÄÉíêáÉÄäáÅÜÉå= tÉêíëÅÜ∏éÑìåÖëâÉííÉ= ìåÇ= ÇáÉ= báåÄáåJ ÇìåÖ= áå= Ç~ë= rãëóëíÉã= ëç= ÉÑÑáòáÉåí= ïáÉ= ã∏ÖäáÅÜ= òì= ÖÉëí~äíÉå= ìåÇ=âçåíáåìáÉêäáÅÜ=òì=îÉêÄÉëëÉêåK= =

NQM= =

QKO== _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=

4.2

Beschaffung cΩê= ÇáÉ= iÉáëíìåÖëÉêëíÉääìåÖ= EmêçÇìâíáçåF= ìåÇ= ÇáÉ= iÉáëíìåÖëJ îÉêïÉêíìåÖ= E^Äë~íòF= áëí= Éë= áå= ìåíÉêëÅÜáÉÇäáÅÜÉã= rãÑ~åÖ= åçíJ ïÉåÇáÖI=iÉáëíìåÖÉå=îçå=~åÇÉêÉå=råíÉêåÉÜãÉå=çÇÉê=mÉêëçåÉå=òì= ÄÉëÅÜ~ÑÑÉåK= wáÉä= îçå= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖëÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉå= áëí= Éë= ÑÉëíJ òìäÉÖÉåI==

ï~ë=

ï~åå=

ïç=

áå== ïÉäÅÜÉê= jÉåÖÉ=

òì== ïÉäÅÜÉã= mêÉáë=

ÄÉëÅÜ~ÑÑí= ïÉêÇÉå= ëçääK= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖëÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ëáåÇ= ÉÑÑáJ òáÉåíI= ïÉåå= ëáÉ= ãáí= _ÉòìÖ= ~ìÑ= ÇáÉ= ~åÇÉêÉå= wáÉäÉ= ÇÉë= råíÉêJ åÉÜãÉåë= òïáëÅÜÉå= ÇÉå= hêáíÉêáÉå= hçëíÉå= ìåÇ= nì~äáí®í= ÇÉê= ÄÉJ ëÅÜ~ÑÑíÉå=iÉáëíìåÖÉå=çéíáã~ä=~Äï®ÖÉåK= = = §ÄÉêëáÅÜí== _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=

dêìåÇëíΩÅâÉ=ìåÇ=dÉÄ®ìÇÉ= jáÉíÉåI=â~ìÑÉå=çÇÉê=Ä~ìÉå\= _Éá= ÇÉê= dêΩåÇìåÖ= ìåÇ= ÄÉá= bêïÉáíÉêìåÖÉå= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ãΩëëÉå= dÉëÅÜ®Ñíëê®ìãÉ= çÇÉêLìåÇ= _ÉíêáÉÄëÖÉä®åÇÉ= ÄÉëÅÜ~ÑÑí= ïÉêÇÉåK=bîÉåíìÉää=ãΩëëÉå=dÉÄ®ìÇÉ=ÑΩê=mêçÇìâíáçåë~åä~ÖÉå=ìåÇ= i~ÖÉêÜ~ääÉå=ÉêêáÅÜíÉí=ïÉêÇÉåI=ëçÑÉêå=~ã=ÖÉïΩåëÅÜíÉå=lêí=åáÅÜíë= dÉÉáÖåÉíÉë= îçêÜ~åÇÉå= áëíK= ^ìë= oÉéê®ëÉåí~íáçåëÖêΩåÇÉå= â~åå= ~ìÅÜ=ÇáÉ=bêêáÅÜíìåÖ=îçå=_ΩêçJ=çÇÉê=dÉëÅÜ®ÑíëÖÉÄ®ìÇÉå=ëáååîçää= ëÉáåK= aÉê= sçêíÉáä= ÇÉë= jáÉíÉåë= äáÉÖí= áå= ÇÉê= Ü∏ÜÉêÉå= cäÉñáÄáäáí®í= ìåÇ=ÇÉã=ÖÉêáåÖÉêÉå=fåîÉëíáíáçåëîçäìãÉåK= = _ÉíêáÉÄëJ=ìåÇ=dÉëÅÜ®Ñíë~ìëëí~ííìåÖ= qáëÅÜÉ= ìåÇ= píΩÜäÉI= m`ëI= aêìÅâÉêI= c~ñÖÉê®íÉI= kÉíòïÉêâJhçãéçJ åÉåíÉåI=hçéáÉêÖÉê®íÉI=ÉíÅK= pçäÅÜÉ= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖÉå= ãΩëëÉå= ~å= _ÉíêáÉÄëòïÉÅâ= ìåÇ= _ÉíêáÉÄëJ ìãÑ~åÖ=çêáÉåíáÉêí=ïÉêÇÉåK=bë=Ü~åÇÉäí=ëáÅÜ=ìã=dÉÄê~ìÅÜëÖΩíÉêI= ÇáÉ= ÇÉã= sÉêëÅÜäÉá≈= ìåíÉêäáÉÖÉåK= a~ÜÉê= ëáåÇ= áããÉê= ïáÉÇÉê= bêJ ë~íòÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖÉå= ÉêÑçêÇÉêäáÅÜK= sÉêëÅÜäÉá≈= ïáêÇ= ìåíÉêëÅÜáÉÇÉå= áå= dÉÄê~ìÅÜëîÉêëÅÜäÉá≈= ìåÇ= wÉáíîÉêëÅÜäÉá≈= ìåÇ= ïáêÇ= áã= ÄÉJ íêáÉÄäáÅÜÉå= oÉÅÜåìåÖëïÉëÉå= ÇìêÅÜ= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖ= EëáÉÜÉ= TKOF= ÉêÑ~ëëíK= NQN= =

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= aáÉ= ^åëÅÜ~ÑÑìåÖ= îçå= _ÉíêáÉÄëJ= ìåÇ= dÉëÅÜ®Ñíë~ìëëí~ííìåÖ= òáÉÜí= êÉÖÉäã®≈áÖ= ïÉáíÉêÉ= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖëÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ΩÄÉê= ÇáÉ= ÄÉå∏íáÖíÉå= sÉêÄê~ìÅÜëÖΩíÉê= ïáÉ= m~éáÉêI= qçåÉêI= ÉíÅK= å~ÅÜ= ëáÅÜK= ^ìÅÜ=ÇáÉ=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=îçå=òìÖÉÜ∏êáÖÉå=aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå=EòK=_K= t~êíìåÖëîÉêíê®ÖÉå= ÑΩê= hçéáÉêÖÉê®íÉF= ãìëë= áå= ÇáÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖ= ãáí=ÉáåÄÉòçÖÉå=ïÉêÇÉåK= = j~ëÅÜáåÉå=ìåÇ=ã~ëÅÜáåÉääÉ=^åä~ÖÉå= báÖÉåÑÉêíáÖìåÖ=çÇÉê=cêÉãÇÄÉòìÖI=cÉêíáÖìåÖëíáÉÑÉ= _ÉëíÉÜí= ÇÉê= _ÉíêáÉÄëòïÉÅâ= Ç~êáåI= dΩíÉê= ÜÉêòìëíÉääÉåI= ãΩëëÉåI= ~ìëÖÉêáÅÜíÉí= ~ã= ~åÖÉëíêÉÄíÉå= mêçÇìâíéêçÖê~ããI= mêçÇìâíáJ çåë~åä~ÖÉå= ÄÉëÅÜ~ÑÑí= ïÉêÇÉåK= pí~êâÉå= báåÑäìëë= ~ìÑ= ÇáÉëÉ= båíJ ëÅÜÉáÇìåÖÉå= Ü~í= Ç~ë= j~êâÉíáåÖI= ÇÉåå= rãÑ~åÖ= ìåÇ= hçëíÉå= ÇÉê= mêçÇìâíáçå= ãΩëëÉå= ëáÅÜ= Ç~ê~å= çêáÉåíáÉêÉåI= çÄ= ìåÇ= ïáÉ= ëáÅÜ= ÇáÉ= dΩíÉê=~ã=j~êâí=îÉêâ~ìÑÉå=ä~ëëÉåK=cΩê=ÇáÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖI=ïÉäÅÜÉ= mêçÇìâíáçåë~åä~ÖÉå=ÄÉëÅÜ~ÑÑí=ïÉêÇÉå=ëçääÉåI=ïÉêÇÉå=ÇáÉ=sÉêÑ~ÜJ êÉå=ÇÉê=fåîÉëíáíáçåëêÉÅÜåìåÖ=ÉáåÖÉëÉíòí=EëáÉÜÉ=SKNFK=aáÉ=j~âÉJ çêJ_ìóJbåíëÅÜÉáÇìåÖ=EbáÖÉåÑÉêíáÖìåÖ=çÇÉê=cêÉãÇÄÉòìÖF=êáÅÜíÉí= ëáÅÜ= å~ÅÜ= ÇÉå= hêáíÉêáÉå= hçëíÉå= ìåÇ= nì~äáí®íK= aÉã= iÉ~åJ mêçÇìÅíáçåJ^åë~íò= EîÉêëÅÜä~åâíÉ= mêçÇìâíáçåF= òìÑçäÖÉ= ëçää= ÇáÉ= mêçÇìâíáçå= ~ää= ÇÉëëÉå= ~ìëÖÉä~ÖÉêí= ïÉêÇÉå= ElìíëçìêÅáåÖFI= ÄÉá= ÇÉã= âÉáåÉ= ÄÉëçåÇÉêÉå= c®ÜáÖâÉáíÉå= EhÉêåâçãéÉíÉåòÉåF= áã= råíÉêåÉÜãÉå=îçêÜ~åÇÉå=ëáåÇK= = iáòÉåòÉå=ìåÇ=oÉÅÜíÉ= pçÑíï~êÉJiáòÉåòÉåI=m~íÉåíÉI=tÉÖÉêÉÅÜíÉI=ÉíÅK= cΩê= ÇáÉ= sÉêïÉåÇìåÖ= îçå= pçÑíï~êÉ= ãΩëëÉå= ÇáÉ= åçíïÉåÇáÖÉå= iáJ òÉåòÉå= ÄÉëÅÜ~ÑÑí= ïÉêÇÉåK= báåÉ= iáòÉåò= áëí= Ç~ë= oÉÅÜíI= aáåÖÉ= òì= íìåI= ÇáÉ= çÜåÉ= bêä~ìÄåáë= îÉêÄçíÉå= ëáåÇK= _Éá= cêÉÉï~êÉ= ïáêÇ= ÇáÉ= iáòÉåò= EÇ~ë= kìíòìåÖëêÉÅÜíF= é~ìëÅÜ~ä= ~å= àÉÇÉêã~åå= ÉáåÖÉê®ìãíI= ÇÉê= ÇáÉ= pçÑíï~êÉ= åìíòíK= aáÉ= wìëíáããìåÖ= òìê= iáòÉåòîÉêÉáåÄ~J êìåÖ=ÉêÑçäÖí=ÇìêÅÜ=ÇáÉ=kìíòìåÖ=ÇÉê=pçÑíï~êÉK=aÉê=oÉÅÜíÉáåÜ~ÄÉê= ÑçêÇÉêí=âÉáåÉ=dÉÖÉåäÉáëíìåÖK= dmi=

aáÉ= dmi= EdÉåÉê~ä= mìÄäáÅ= iáÅÉåÅÉF= ÖÉÜí= ãáí= ÇÉã= `çéóäÉÑíJ hçåòÉéí=ΩÄÉê=Ç~ë=mêáåòáé=ÇÉê=ÑêÉáÉå=iáòÉåò=Üáå~ìëW=aáÉ=pçÑíï~êÉ= ãìëë= ãáí= nìÉääÅçÇÉ= ïÉáíÉêÖÉÖÉÄÉå= ïÉêÇÉåI= ìåÇ= îÉê®åÇÉêíÉ= sÉêëáçåÉå= ÇΩêÑÉå= åìê= Ç~åå= îÉêÄêÉáíÉí= ïÉêÇÉåI= ïÉåå= ëáÉ= ~ìÅÜ= ìåíÉê=ÇáÉ=dmi=ÖÉëíÉääí=ëáåÇK=

NQO= =

QKO== _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= bri^=

báåÉ= iáòÉåò= ïáêÇ= çÑí= ~ìÅÜ= ~äë= bri^= ÄÉòÉáÅÜåÉíI= ~äë= båÇÄÉåìíJ òÉêJiáòÉåòîÉêíê~Ö= EbåÇ= rëÉê= iáÅÉåëÉ= ^ÖêÉÉãÉåíFI= ÇÉê= îçê= çÇÉê= ÄÉá= fåëí~ää~íáçå= ÇÉê= pçÑíï~êÉ= ~âòÉéíáÉêí= ïÉêÇÉå= ãìëëI= ìã= ÇáÉ= pçÑíï~êÉ=åìíòÉå=òì=â∏ååÉåK=

m~íÉåí=

rã= é~íÉåíáÉêíÉ= t~êÉåãìëíÉêI= mêçÇìâíáçåëîÉêÑ~ÜêÉåI= ÉíÅK= åìíòÉå= òì= â∏ååÉåI= ãìëë= ÉÄÉåÑ~ääë= ÉáåÉ= iáòÉåò= ÉêïçêÄÉå= ïÉêJ ÇÉåK=dêìåÇëíΩÅâëÄÉòçÖÉåÉ=oÉÅÜíÉI=òK=_K=tÉÖÉêÉÅÜíÉ=çÇÉê=~åJ ÇÉêÉ= kìíòìåÖëêÉÅÜíÉ= ~ìÑ= ÑêÉãÇÉå= dêìåÇëíΩÅâÉåI= â∏ååÉå= áåë= dêìåÇÄìÅÜ=ÉáåÖÉíê~ÖÉå=ïÉêÇÉåK=

aoj=

jÉÜê=ìåÇ=ãÉÜê=ÇáÖáí~äÉ=dΩíÉêI=áåëÄÉëçåÇÉêÉ=cáäãÉ=ìåÇ=jìëáâÇ~J íÉáÉåI= ~ÄÉê= ~ìÅÜ= pçÑíï~êÉI= ìåíÉêäáÉÖÉå= ÉáåÉã= aáÖáí~ä= oáÖÜíë= j~å~ÖÉãÉåí= EaojFI= Ç~ë= ÉáåÉ= kìíòìåÖ= çÜåÉ= w~ÜäìåÖI= áåëÄÉJ ëçåÇÉêÉ= Ç~ë= ^åÑÉêíáÖÉå= îçå= hçéáÉåI= îÉêÜáåÇÉêå= ëçääK= pç= áëí= ÄÉá= pçÑíï~êÉ=åÉÄÉå=ÇÉã=bêïÉêÄ=ÇÉë=a~íÉåíê®ÖÉêë=ìåÇ=Ç~ãáí=ÇÉê=iáJ òÉåò=ÉáåÉ=^âíáîáÉêìåÖ=çåäáåÉ=çÇÉê=éÉê=qÉäÉÑçå=ÉêÑçêÇÉêäáÅÜK= = aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå= îçå= _~åâÉåI= sÉêëáÅÜÉêìåÖÉåI= péÉÇáíÉìêÉåI= i~ÖÉêÜ~äíÉêåI= îÉêJ ëÅÜáÉÇÉåÉå=_Éê~íÉêåI=fqJpìééçêíÉêåI=ÉíÅK= _~åâÉå=ÄáÉíÉå=hçåíçÑΩÜêìåÖëJ=ìåÇ=§ÄÉêïÉáëìåÖëJpÉêîáÅÉI=i~ëíJ ëÅÜêáÑíÉáåòìÖ= ìåÇ= låäáåÉJ_~åâáåÖI= ~ÄÉê= ~ìÅÜ= cáå~åòÄÉê~íìåÖÉå= ~åK=aÉê=rãÑ~åÖ=~å=åçíïÉåÇáÖÉã=sÉêëáÅÜÉêìåÖëëÅÜìíò=ãìëë=áå= ÉáåÉê=^Äï®ÖìåÖ=òïáëÅÜÉå=hçëíÉå=ìåÇ=oáëáâÉå=ÑÉëíÖÉäÉÖí=ïÉêÇÉåK== aáÉ= få~åëéêìÅÜå~ÜãÉ= îçå= ÑêÉãÇÉå= qê~åëéçêíJ= ìåÇ= i~ÖÉêÜ~äJ íìåÖëäÉáëíìåÖÉå=áëí=~Äòìï®ÖÉå=ÖÉÖÉå=Ç~ë=råíÉêÜ~äíÉå=ÉáåÉë=ÉáJ ÖÉåÉå=cìÜêé~êâë=ÄòïK=ÉáÖÉåÉê=i~ÖÉêK== _Éê~íÉê=ΩÄÉêåÉÜãÉå=îáÉäÑ®äíáÖÉ=^ìÑÖ~ÄÉåI=îçå=ÇÉê=píÉìÉêÉêâä®J êìåÖ= EpíÉìÉêÄÉê~íÉêFI= mÉêëçå~äÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= EeÉ~Ç= eìåíÉêFI= ^ìëï~Üä= îçå= basJi∏ëìåÖÉå= EbasJ_Éê~íÉêF= Äáë= Üáå= òìê= råíÉêJ åÉÜãÉåëÄÉê~íìåÖI= ìã= _ÉíêáÉÄë~Ää®ìÑÉ= ÉÑÑáòáÉåíÉê= òì= ÖÉëí~äíÉåK= fqJpìééçêíÉê= ä∏ëÉå= fqJmêçÄäÉãÉI= _áäÇìåÖëíê®ÖÉê= ÄáÉíÉå= tÉáJ íÉêÄáäÇìåÖ=~åI=j~âäÉê=îÉêãáííÉäå=dêìåÇëíΩÅâÉI=ÉíÅK= = mÉêëçå~ä= ^åò~Üä=ìåÇ=nì~äáÑáâ~íáçåÉå=ÇÉê=jáí~êÄÉáíÉê= aáÉ= mÉêëçå~äÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= ïáêÇ= ~ìÑ= dêìåÇä~ÖÉ= ÇÉê= mÉêëçå~äÄÉJ Ç~êÑëéä~åìåÖ= EëáÉÜÉ= RKOF= îçêÖÉåçããÉåI= ÇáÉ= ~ìÑ= ÇáÉ= ~åÇÉêÉå= NQP= =

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= mä®åÉI=áåëÄÉëçåÇÉêÉ=ÇÉå= mêçÇìâíáçåëJ=ìåÇ=^Äë~íòéä~å=~ìëÖÉJ êáÅÜíÉí=ëÉáå=ãìëëK=bë=ïáêÇ=~ÄÖÉï®Öí=òïáëÅÜÉå=içÜåâçëíÉå=ìåÇ= nì~äáÑáâ~íáçå= ÇÉê= jáí~êÄÉáíÉêI= ÇáÉ= ^åò~Üä= ÇÉê= ÄÉå∏íáÖíÉå= jáí~êJ ÄÉáíÉê=Ü®åÖí=~ìÅÜ=îçå=^ìëä~ëíìåÖ=ìåÇ=jçíáî~íáçå=ÇÉê=jáí~êÄÉáJ íÉê=~ÄK= = cáå~åòáÉääÉ=jáííÉä= fååÉåJ=çÇÉê=^ì≈ÉåÑáå~åòáÉêìåÖI=báÖÉåJ=çÇÉê=cêÉãÇâ~éáí~äI=hêÉJ ÇáíÑçêãÉåI=hêÉÇáíëáÅÜÉêÜÉáíÉå= aáÉ= kçíïÉåÇáÖâÉáí= òìê= jáííÉäÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= ÉêÖáÄí= ëáÅÜ= ~ìë= ÇÉê= ÑáJ å~åòáÉääÉå= iΩÅâÉ= òïáëÅÜÉå= ÇÉå= ^ìëò~ÜäìåÖÉå= òìê= _ÉëÅÜ~ÑJ ÑìåÖ= îçå= oçÜëíçÑÑÉå= ìåÇ= sçêéêçÇìâíÉåI= ÑΩê= j~ëÅÜáåÉåI= jáÉíÉ= ìåÇ=i∏ÜåÉåI=ìåÇ=ÇÉå=báåò~ÜäìåÖÉå=~ìë=ÇÉã=sÉêâ~ìÑ=ÇÉê=mêçJ ÇìâíÉ= ìåÇ= aáÉåëíäÉáëíìåÖÉåK= hìåÇÉåâêÉÇáíÉ= EëáÉÜÉ= PKOKQ= hçåJ íê~ÜáÉêìåÖëéçäáíáâF= îÉêÖê∏≈Éêå= ÇáÉ= Ñáå~åòáÉääÉ= iΩÅâÉK= båíëÅÜÉáJ ÇìåÖëâêáíÉêáÉå= ëáåÇ= ÇáÉ= hçëíÉå= ìåÇ= ÇáÉ= báåÑäìëëå~ÜãÉ= ÇÉë= h~éáí~äÖÉÄÉê=EëáÉÜÉ=SKOFK= = oçÜëíçÑÑÉ=ìåÇ=sçêéêçÇìâíÉ= cΩê=ÇáÉ=iÉáëíìåÖëÉêëíÉääìåÖ=ÄÉå∏íáÖíÉ=dΩíÉêW= _ÉÇ~êÑëÉêãáííäìåÖI=_ÉëíÉääëóëíÉãÉI=oprJ^å~äóëÉI=t~êÉåÉáåÖ~åÖëJ éêΩÑìåÖI=i~ÖÉêÜ~äíìåÖI=ÉíÅK= iÉáëíìåÖëÑ~âíçêÉå= oçÜJI= eáäÑëJ= ìåÇ= _ÉíêáÉÄëëíçÑÑÉI= tÉêâòÉìÖÉI= mêçÇìâíÑÉêíáÖíÉáäÉ= ìåÇ= e~åÇÉäëï~êÉå= ïÉêÇÉå= òìë~ããÉåÑ~ëëÉåÇ= ~ìÅÜ= iÉáëíìåÖëJ Ñ~âíçêÉå=ÖÉå~ååíI=Ç~=ëáÉ=ÇáÉ=c~âíçêÉå=ÑΩê=ÇáÉ=iÉáëíìåÖëÉêëíÉääìåÖ= Ç~êëíÉääÉåK= ^ääÉ= ~åÇÉêÉå= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖëÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ëáåÇ= ~ìÑ= ÇáÉ=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ÇÉê=iÉáëíìåÖëÑ~âíçêÉå=~ÄòìëíáããÉåK=a~ÜÉê=ïáêÇ= ÇáÉ=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=îçå=iÉáëíìåÖëÑ~âíçêÉå=~ìÅÜ=~äë=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=áã= ÉåÖÉêÉå=páååÉ=ÄÉòÉáÅÜåÉíK=páÉ=áëí=~å=ÇÉê=mêçÇìâíáçåëJ=ìåÇ=^ÄJ ë~íòéä~åìåÖ= ~ìëòìêáÅÜíÉå= ìåÇ= ïáêÇ= îçå= ÇÉå= hêáíÉêáÉå= hçëíÉåI= nì~äáí®í=ìåÇ=páÅÜÉêÜÉáí=ÄÉëíáããíK= = =

4.2.1

Ermittlung des Leistungsfaktorbedarfs få= ÇÉê= _ÉÇ~êÑëéä~åìåÖ= ïáêÇ= îçê~ìëëÅÜ~ìÉåÇ= ÇÉê= _ÉÇ~êÑ= ~å= iÉáëíìåÖëÑ~âíçêÉå= ÑΩê= ÉáåÉå= ÑÉëíÖÉäÉÖíÉå= mä~åìåÖëòÉáíê~ìã= ÉêãáííÉäíK= lÄÉêëíÉë= wáÉä= Ç~ÄÉá= áëíI= ÇáÉ= iÉáëíìåÖëÉêëíÉääìåÖ= ìåÇ=

NQQ= =

QKO== _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= iÉáëíìåÖëîÉêïÉêíìåÖ= ~ìÑêÉÅÜíòìÉêÜ~äíÉå= ìåÇ= ëáÅÜÉêòìëíÉääÉåK= a~òì=ïÉêÇÉå=ÇáÉ=ÑçäÖÉåÇÉå=_ÉÇ~êÑëâ~íÉÖçêáÉå=ìåíÉêëÅÜáÉÇÉåW= = §ÄÉêëáÅÜí== _ÉÇ~êÑëJ= â~íÉÖçêáÉå=

mêáã®êÄÉÇ~êÑ= _ÉÇ~êÑ= ~å= ÑÉêíáÖÉå= ìåÇ= ìåÑÉêíáÖÉå= bêòÉìÖåáëëÉå= EÄÉíêáÉÄäáÅÜÉå= iÉáëíìåÖÉåFI=ÇáÉ=òìê=bñáëíÉåò=~ã=j~êâí=ÄÉå∏íáÖí=ïÉêÇÉåK= pÉâìåÇ®êÄÉÇ~êÑ= _ÉÇ~êÑ=~å=oçÜëíçÑÑÉåI=eáäÑëëíçÑÑÉåI=_~ìíÉáäÉå=ìåÇ=ÉêòÉìÖåáëÄÉòçJ ÖÉåÉå=aáÉåëíäÉáëíìåÖÉåK=táêÇ=~ìë=ÇÉã=mêáã®êÄÉÇ~êÑ=~ÄÖÉäÉáíÉíK= qÉêíá®êÄÉÇ~êÑ= _ÉÇ~êÑ= ~å= _ÉíêáÉÄëëíçÑÑÉåI= sÉêëÅÜäÉá≈ïÉêâòÉìÖÉå= ìåÇ= ~ìÑ= ÇáÉ= iÉáëíìåÖëÉêëíÉääìåÖ= ìåÇ= iÉáëíìåÖëîÉêïÉêíìåÖ= ÄÉòçÖÉåÉå= aáÉåëíJ äÉáëíìåÖÉåK= =

oçÜJI=eáäÑëJ=ìåÇ= _ÉíêáÉÄëëíçÑÑÉ=

oçÜëíçÑÑÉ=ëáåÇ=dêìåÇëíçÑÑÉI=ÇáÉ=áå=Ç~ë=bêòÉìÖåáë=ÉáåÖÉÜÉå=ìåÇ= ÇáÉ=ëíçÑÑäáÅÜÉå=e~ìéíÄÉëí~åÇíÉáäÉ=ÇÉê=mêçÇìâíÉ=ÄáäÇÉåK=_ÉíêáÉÄëJ ëíçÑÑÉ=ëáåÇ=píçÑÑÉI=ÇáÉ=òìê=aìêÅÜÑΩÜêìåÖ=ÇÉë=cÉêíáÖìåÖëéêçòÉëëÉë= ÄÉå∏íáÖí=ïÉêÇÉåI=çÜåÉ=ëÉäÄëí=áå=ÇáÉ=mêçÇìâíÉ=ÇáêÉâí=ÉáåòìÖÉÜÉå= òK= _K= pÅÜãáÉêãáííÉäI= oÉé~ê~íìêJ= ìåÇ= _Ωêçã~íÉêá~äK= eáäÑëëíçÑÑÉ= ëáåÇ= píçÑÑÉI= ÇáÉ= äÉÇáÖäáÅÜ= ÉáåÉ= eáäÑëÑìåâíáçå= áã= ÑÉêíáÖÉå= mêçÇìâí= ÉêÑΩääÉåI= òK= _K= pÅÜê~ìÄÉå= çÇÉê= t®êãÉäÉáíé~ëíÉK= aáÉ= ^ÄÖêÉåòìåÖ= áëí=åáÅÜí=áããÉê=ÉáåÑ~ÅÜK=

_êìííçÄÉÇ~êÑ== ìåÇ=kÉííçÄÉÇ~êÑ=

få=ÇÉê=_ÉÇ~êÑëéä~åìåÖ=ïáêÇ=ÑÉêåÉê=ìåíÉêëÅÜáÉÇÉå=áå=_êìííçÄÉÇ~êÑ= ìåÇ=kÉííçÄÉÇ~êÑK=a~ê~å=òÉáÖí=ëáÅÜI=Ç~ëë=ÇáÉ=_ÉÇ~êÑëéä~åìåÖ=éêçJ ÇìâíáçåëJ= ìåÇ= ~Äë~íòÄÉòçÖÉå= áëíK= aÉê= _êìííçÄÉÇ~êÑ= áëí= ÇÉê= ÖÉJ ë~ãíÉ= mêáã®êJI= pÉâìåÇ®êJ= ìåÇ= qÉêíá®êÄÉÇ~êÑ= ÉáåÉê= mÉêáçÇÉK= wáÉÜí= ã~å= Ç~îçå= ÇáÉ= îçêÜ~åÇÉåÉå= ìåÇ= îÉêÑΩÖÄ~êÉå= i~ÖÉêÄÉëí®åÇÉ= ~ÄI=ÉêÜ®äí=ã~å=ÇÉå=kÉííçÄÉÇ~êÑI=ÇÉê=ÇáÉ=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=~ìëä∏ëíK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== _ÉÇ~êÑëJ= â~íÉÖçêáÉå=

Die Ewald GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Bergmannsthal, das im Kundenauftrag PCs zusammenbaut und nach Kundenwunsch konfiguriert. Primärbedarf: Sie benötigt dazu verschiedene PC-Komponenten wie Gehäuse, Motherboards, Festplatten, Netzwerkkarten, etc. Sekundärbedarf: Es werden ferner Schrauben, Kabel, Wärmeleitpaste, Lötmittel, Büromaterial, Kabelbinder, etc. benötigt. Tertiärbedarf: Dies ist der Bedarf an elektrischem Strom und Heizung für die Produktions- und Büroräume und Reinigungsdienstleistungen.

NQR= =

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= h~éáí~äJ= ÄáåÇìåÖ=

aáÉ= báåçêÇåìåÖ= ÇÉë= _ÉÇ~êÑë= áå= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= h~íÉÖçêáÉå= áëí= åçíïÉåÇáÖÉ= sçê~ìëëÉíòìåÖ= ÑΩê= ÉáåÉ= ÉÑÑáòáÉåíÉ= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖëJ éä~åìåÖ= ìåÇ= i~ÖÉêÜ~äíìåÖK= t®ÜêÉåÇ= häÉáåíÉáäÉI= ÇáÉ= áããÉê= ïáÉÇÉê= ÖÉÄê~ìÅÜí= ïÉêÇÉåI= ïáÉ= pÅÜê~ìÄÉåI= h~ÄÉäÄáåÇÉêI= ìåÇ= ~ìÅÜ= _Ωêçã~íÉêá~äI= áå= ìåÖÉÑ®Üê= ÄÉå∏íáÖíÉå= jÉåÖÉå= ÄÉëÅÜ~ÑÑí= ìåÇ= ~ìÑ= sçêê~í= ÖÉÜ~äíÉå= ïÉêÇÉåI= ãΩëëÉå= ÑΩê= ÇáÉ= ïÉêíîçääÉêÉå= iÉáëíìåÖëÑ~âíçêÉå=ÇÉë=mêáã®êÄÉÇ~êÑë=ÖÉå~ìÉêÉ=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖëJ ÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉå=ÖÉíêçÑÑÉå=ïÉêÇÉåK=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ÄÉÇÉìíÉí=áããÉê= ~ìÅÜ= h~éáí~äÄáåÇìåÖI= ÇÉåå= ÇáÉ= ÄÉëÅÜ~ÑÑíÉå= dΩíÉê= ãΩëëÉå= ÄÉJ ò~Üäí=ïÉêÇÉåI=ìåÇ=àÉ=ä®åÖÉê=ëáÉ=~ìÑ=i~ÖÉê=äáÉÖÉåI=ÉÜÉ=ëáÉ=îÉê~êÄÉáJ íÉí= ìåÇ= îÉê®ì≈Éêí= ïÉêÇÉåI= ìãëç= Öê∏≈Éê= áëí= ÇáÉ= Ñáå~åòáÉääÉ= iΩJ ÅâÉK= = aáÉ=^_`J^å~äóëÉ=áëí=Éáå=ïáÅÜíáÖÉë=fåëíêìãÉåí=ÇÉê=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖëJ éä~åìåÖK=páÉ=âä~ëëáÑáòáÉêí=ÇáÉ=òì=ÄÉëÅÜ~ÑÑÉåÇÉå=dΩíÉê=å~ÅÜ=jÉåJ ÖÉ= ìåÇ= tÉêí= áå= ^JdΩíÉê= EÖÉêáåÖÉ= jÉåÖÉI= ÜçÜÉê= tÉêíF= ìåÇ= `J dΩíÉê= EÜçÜÉ= jÉåÖÉI= ÖÉêáåÖÉê= tÉêíFK= a~òïáëÅÜÉå= äáÉÖÉå= ÇáÉ= _J dΩíÉê=EïÉÇÉê=^=åçÅÜ=`FW= =

§ÄÉêëáÅÜí== ^_`J^å~äóëÉ=

=Wertanteil in Prozent =100 % = C

= = =

B A

= =

Mengenanteil in Prozent

100 %

= píΩÅâäáëíÉ=

^JdΩíÉê= ïÉêÇÉå= ~ìÑÖêìåÇ= îçå= píΩÅâäáëíÉå= ÄÉëÅÜ~ÑÑíI= ÇáÉ= ëáÅÜ= ~ìë=ÇÉê=âçåâêÉíÉå=mêçÇìâíáçåëéä~åìåÖ=ÉêÖÉÄÉåK=bë=ïáêÇ=åìê= ÉáåÉ= ÖÉêáåÖÉ= píΩÅâò~Üä= ~ìÑ= i~ÖÉê= ÖÉÜ~äíÉåI= çÑí= ÉêÑçäÖí= ÇáÉ= ÑÉêíáJ ÖìåÖëëóåÅÜêçåÉ=^åäáÉÑÉêìåÖ=Eàìëí=áå=íáãÉFK= `JdΩíÉê=ïÉêÇÉå=ãáí=ëí~åÇ~êÇáëáÉêíÉå=_ÉëíÉääîÉêÑ~ÜêÉå=ÄÉëÅÜ~ÑÑí= ìåÇ= áå= ~ìëêÉáÅÜÉåÇÉê= jÉåÖÉ= îçêê®íáÖ= ÖÉÜ~äíÉåK= _Éá= _JdΩíÉêå= ãìëë=îçå=c~ää=òì=c~ää=ÉåíëÅÜáÉÇÉå=ïÉêÇÉåK= báåÉ=ïÉáíÉêÉ=^åïÉåÇìåÖ=ÇÉê=^_`J^å~äóëÉ=áëí=ÇáÉ=oprJ^å~äóëÉW= =

NQS= =

QKO== _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= §ÄÉêëáÅÜí== oprJ^å~äóëÉ=

oJdΩíÉê=

oÉÖÉäã®≈áÖÉê=sÉêÄê~ìÅÜ=

pJdΩíÉê=

pÅÜï~åâÉåÇÉê=sÉêÄê~ìÅÜ=

rJdΩíÉê=

råêÉÖÉäã®≈áÖÉê=sÉêÄê~ìÅÜ=

= aáÉëÉ= ^å~äóëÉå= ëáåÇ= ÜáäÑêÉáÅÜ= ÑΩê= ÉáåÉ= ÖÉå~ìÉêÉ= _ÉÇ~êÑëÉêãáííJ äìåÖ=ëçïáÉ=ÑΩê=ÇáÉ=jáåáãáÉêìåÖ=ÇÉê=i~ÖÉêÜ~äíìåÖëâçëíÉå=ìåÇ= ÇÉë=mä~åìåÖë~ìÑï~åÇëK= = = §ÄÉêëáÅÜí== _ÉÇ~êÑ=ìåÇ= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=

báåòÉäÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=áã=_ÉÇ~êÑëÑ~ää= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ÄÉá=^ìÑíêÉíÉå=ÇÉë=_ÉÇ~êÑë= J=ëçÑçêí=ÄÉëÅÜ~ÑÑÄ~êÉ=iÉáëíìåÖëÑ~âíçêÉå= J=sçêê~íëÜ~äíìåÖ=åáÅÜí=ã∏ÖäáÅÜ= J=ÑΩê=åáÅÜí=îçêÜÉêëÉÜÄ~êÉå=_ÉÇ~êÑ= J=ÄÉá=^ìÑíê~ÖëÑÉêíáÖìåÖ= báåë~íòëóåÅÜêçåÉ=^åäáÉÑÉêìåÖ=Eàìëí=áå=íáãÉF= ^åäáÉÑÉêìåÖ=òìã=mêçÇìâíáçåëíÉêãáå= J=ÖÉå~ì=îçêÜÉêëÉÜÄ~êÉê=_ÉÇ~êÑ= J=ëçÑçêíáÖÉ=tÉáíÉêîÉê~êÄÉáíìåÖ=åçíïÉåÇáÖ= J=dêç≈ëÉêáÉåJ=ìåÇ=j~ëëÉåÑÉêíáÖìåÖ= sçêê~íëÜ~äíìåÖ== _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=~ìÑ=sçêê~í= J=åáÅÜí=ëçÑçêí=ÄÉëÅÜ~ÑÑÄ~êÉ=dΩíÉê= J=ÑΩê=îçêÜÉêëÉÜÄ~êÉå=_ÉÇ~êÑ= J=häÉáåíÉáäÉ= J=pÉêáÉåJ=ìåÇ=j~ëëÉåÑÉêíáÖìåÖ= =

iáÉÑÉê~åíÉåJ= ~ìëï~Üä=

cΩê=ÇáÉ=iáÉÑÉê~åíÉå~ìëï~Üä=â~åå=Ç~ë=båíëÅÜÉáÇìåÖëáåëíêìãÉåí= ÇÉê= kìíòïÉêí~å~äóëÉ= ÉáåÖÉëÉíòí= ïÉêÇÉåK= bë= ïÉêÇÉå= ^åÖÉÄçíÉ= îçå=îÉêëÅÜáÉÇÉåÉå=iáÉÑÉê~åíÉå=ÉáåÖÉÜçäí=ìåÇ=~åÜ~åÇ=â~ìÑã®åJ åáëÅÜÉê=ìåÇ=íÉÅÜåáëÅÜÉê=hêáíÉêáÉå=ãáíÉáå~åÇÉê=îÉêÖäáÅÜÉåK=^äë= â~ìÑã®ååáëÅÜÉ=hêáíÉêáÉå=ëáåÇ=åÉÄÉå=ÇÉã=mêÉáë=~ìÅÜ=wìëÅÜä®ÖÉ= EÑΩê= sÉêé~ÅâìåÖI= qê~åëéçêíI= sÉêëáÅÜÉêìåÖF= ìåÇ= ^ÄëÅÜä®ÖÉ= EpâçåíçI= o~Ä~ííI= _çåìëF= òì= ÄÉêΩÅâëáÅÜíáÖÉåK= cÉêåÉê= ëéáÉäÉå= ÇáÉ= iáÉÑÉêìåÖëÄÉÇáåÖìåÖÉå= EiáÉÑÉêòÉáíF= ìåÇ= ÇáÉ= w~ÜäìåÖëÄÉÇáåJ ÖìåÖÉå= Esçê~ìëò~ÜäìåÖI= w~ÜäìåÖ= ÄÉá= iáÉÑÉêìåÖ= çÇÉê= w~ÜäìåÖëJ òáÉäF=ÉáåÉ=oçääÉK= NQT= =

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= mê~ñáëÄÉáëéáÉä== iáÉÑÉê~åíÉåJ ~ìëï~Üä=

Die Ewald GmbH arbeitet seit mehreren Jahren erfolgreich und zufrieden mit einem Hauptlieferanten zusammen, bei dem sie die meisten für die Leistungserbringung benötigten PC-Komponenten beschafft. Aufgrund einer neuen Nutzwertanalyse zur Lieferantenauswahl wird festgestellt, dass bei einem anderen Lieferanten die PC-Komponenten teilweise günstiger sind, jedoch gibt es auch Informationen darüber, dass es bei dem anderen Lieferanten gelegentlich zu Lieferschwierigkeiten kommt. Aufgrund des Kriteriums Liefertreue wird die Entscheidung getroffen, beim bisherigen Lieferanten zu verbleiben.

= = =

4.2.2

Bestellsysteme und optimale Bestellmenge få= ÉáåÉã= âìåÇÉåçêáÉåíáÉêí= ÖÉÑΩÜêíÉå= råíÉêåÉÜãÉå= êáÅÜíÉí= ëáÅÜ= ÇÉê= _ÉÇ~êÑ= ÖêìåÇë®íòäáÅÜ= Ç~å~ÅÜI= ï~ë= ÑΩê= ÇáÉ= bêÄêáåÖìåÖ= ÇÉê= iÉáëíìåÖÉå= ~å= ÇÉå= hìåÇÉå= ÄÉå∏íáÖí= ïáêÇ= EéêçÇìâíáçåëJ= ÄòïK=âìåÇÉåçêáÉåíáÉêíÉ=_ÉÇ~êÑëÉêãáííäìåÖFK= cΩê= `JdΩíÉêI= òK= _K= pÅÜê~ìÄÉå= çÇÉê= _Ωêçã~íÉêá~äI= ëçää= ÇÉê= ^ìÑJ ï~åÇ= ÇÉê= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖëÉåíëÅÜÉáÇìåÖ= àÉÇçÅÜ= ÖÉêáåÖ= ÖÉÜ~äíÉå= ïÉêÇÉåK= a~ÜÉê= ïÉêÇÉå= sÉêÑ~ÜêÉå= ÇÉê= îÉêÄê~ìÅÜëçêáÉåíáÉêíÉå= _ÉÇ~êÑëÉêãáííäìåÖ=~åÖÉï~åÇíK=aáÉ=_ÉëíÉääãÉåÖÉ=ïáêÇ=~ìÑÖêìåÇ= ÇÉë= sÉêÄê~ìÅÜë= áå= ÇÉê= sÉêÖ~åÖÉåÜÉáí= ÑÉëíÖÉäÉÖíI= ÉåíïÉÇÉê= ÑäÉñáÄÉä=ÇìêÅÜ=ÉáåÉå=jáí~êÄÉáíÉê=~äë=aáëéçåÉåíÉå=çÇÉê=ÇìêÅÜ=ÉáJ åÉ= ÑÉëí= ÇÉÑáåáÉêíÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖëêÉÖÉä= ~ìíçã~íáëáÉêíK= aìêÅÜ= ^åJ ÄáåÇìåÖ=ÇÉë=iáÉÑÉê~åíÉå=îá~=fåíÉêåÉí=~å=ÇáÉ=i~ÖÉêÇ~íÉåÄ~åâ=ìåÇ= bêÑ~ëëìåÖ= ÇÉë= i~ÖÉê~ÄÖ~åÖë= ÇìêÅÜ= j~íÉêá~äÉåíå~ÜãÉÄìÅÜìåÖÉå= â~åå=ÇÉê=_ÉëíÉääîçêÖ~åÖ=ÉäÉâíêçåáëÅÜ=~ìëÖÉä∏ëí=ïÉêÇÉåK= =

_ÉëíÉääëóëíÉãÉ=

_Éáã= _ÉëíÉääéìåâíëóëíÉã= ïáêÇ= ÇáÉ= _ÉëíÉääìåÖ= ~ìëÖÉä∏ëíI= ïÉåå= Ç~ë=i~ÖÉê=ÇìêÅÜ=båíå~ÜãÉå=ÇÉå=jÉäÇÉÄÉëí~åÇ=ÉêêÉáÅÜí=Ü~íK=aÉê= jÉäÇÉÄÉëí~åÇ=ëÉíòí=ëáÅÜ=òìë~ããÉå=~ìë= ÉáëÉêåÉã=_Éëí~åÇ=éäìë= ÇÉê=jÉåÖÉI=ÇáÉ=îçê~ìëëáÅÜíäáÅÜ=îÉêÄê~ìÅÜí=ïáêÇI=Äáë=ÇáÉ=åÉìÉ=iáÉJ ÑÉêìåÖ=ÉáåíêáÑÑíK=aáÉ=_ÉëíÉääãÉåÖÉ=ÉêÖáÄí=ëáÅÜ=~äë=aáÑÑÉêÉåò=~ìë= i~ÖÉêâ~é~òáí®í=ìåÇ=ÉáëÉêåÉã=_Éëí~åÇK=a~ë=i~ÖÉê=ïáêÇ=ïáÉÇÉê= ~ìÑÖÉÑΩääíK= aÉê= wÉáíéìåâí= ÇÉê= _ÉëíÉääìåÖ= Ü®åÖí= ÄÉá= ÇáÉëÉã= sÉêJ Ñ~ÜêÉå= îçå= ÇÉê= sÉêÄê~ìÅÜëÖÉëÅÜïáåÇáÖâÉáí= ~ÄK= aáÉ= dÉÑ~Üê= ÇáÉJ ëÉë=sÉêÑ~ÜêÉåë=ÄÉëíÉÜí=Ç~êáåI=Ç~ëë=ÇÉê=sÉêÄê~ìÅÜ=òïáëÅÜÉå=^ìëJ ä∏ëìåÖ= ÇÉê= _ÉëíÉääìåÖ= ìåÇ= ^ìÑÑΩääìåÖ= ÇÉë= i~ÖÉêë= ÇÉå= ÉáëÉêåÉå= _Éëí~åÇ=ΩÄÉêëÅÜêÉáíÉí=ìåÇ=Éë=òì=mêçÇìâíáçåëëíáääëí~åÇ=âçããíI= òK= _K= ÄÉá= iáÉÑÉêìåÖëîÉêò∏ÖÉêìåÖK= aÉê= ÉáëÉêåÉ= _Éëí~åÇ= ãìëë= ÉåíJ

NQU= =

QKO== _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= ëéêÉÅÜÉåÇ=ÜçÅÜ=~åÖÉëÉíòí=ïÉêÇÉåI=çÇÉê=ÇÉê=sÉêíê~Ö=ãáí=ÇÉã=iáÉJ ÑÉê~åíÉå= ï®äòí= ÇáÉ= hçëíÉå= ÉáåÉë= mêçÇìâíáçåë~ìëÑ~ääë= ~ìÑ= ÇáÉëÉå= ~ÄK= = §ÄÉêëáÅÜí== _ÉëíÉääéìåâíJ= ëóëíÉã=

=

Lagerkapazität

= = = Bestellmenge

= =

Meldebestand

=

eiserner Bestand

= =

B

L

B = Bestellzeitpunkt

B L

Zeit

L = Lieferzeitpunkt

= _Éá= ëÅÜï~åâÉåÇÉã= sÉêÄê~ìÅÜ= òïáëÅÜÉå= ^ìëä∏ëìåÖ= ÇÉë= _ÉJ ëíÉääîçêÖ~åÖë=ìåÇ=báåÖ~åÖ=ÇÉê=t~êÉ=ìåÇ=ÄÉá=ëÅÜï~åâÉåÇÉå=iáÉJ ÑÉêòÉáíÉå=ïáêÇ=ÇáÉ=i~ÖÉêâ~é~òáí®í=ΩÄÉêJ=çÇÉê=ìåíÉêëÅÜêáííÉåK= = _Éáã= _ÉëíÉääêÜóíÜãìëëóëíÉã= ïÉêÇÉå= òì= êÉÖÉäã®≈áÖÉå= wÉáíJ éìåâíÉåI= ÇK= ÜK= áã= òÉáíäáÅÜÉå= oÜóíÜãìë= ÇáÉ= k~ÅÜÄÉëíÉääìåÖÉå= ~ìëÖÉä∏ëíK=aáÉ=_ÉëíÉääãÉåÖÉ=Ü®åÖí=Ç~îçå=~ÄI=ïáÉ=îáÉä=í~íë®ÅÜäáÅÜ= îÉêÄê~ìÅÜí=ïìêÇÉK=a~ë=i~ÖÉê=ïáêÇ=~ìÑÖÉÑΩääíK= §ÄÉêëáÅÜí== _ÉëíÉääJ= êÜóíÜãìëJ= ëóëíÉã=

=

Lagerkapazität

= = = = = =

eiserner Bestand

= = =

T

T

T

Zeit

T = fester Bestelltermin, z. B. monatlich

NQV= =

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= ^ìÅÜ= ÄÉá= ÇáÉëÉã= sÉêÑ~ÜêÉå= ÄÉëíÉÜí= ÇáÉ= dÉÑ~Üê= Ç~êáåI= Ç~ëë= Äáë= òìã=å®ÅÜëíÉå=_ÉëíÉääòÉáíéìåâí=ÇÉê=i~ÖÉêÄÉëí~åÇ=~ìÑÖÉÄê~ìÅÜí=áëí= ìåÇ=Éë=òì=mêçÇìâíáçåëëíáääëí~åÇ=âçããíK= = oáëáâç= ~Äï®ÖÉå=

h~ìÑã®ååáëÅÜ=ÇÉåâÉå=ÄÉÇÉìíÉí=Ç~ë= oáëáâç=ÇÉë=mêçÇìâíáçåë~ìëJ Ñ~ääë=~Äï®ÖÉå=ÖÉÖÉå=ÇáÉ=e∏ÜÉ=ÇÉë=ÉáëÉêåÉå=_Éëí~åÇÉë=ìåÇ=Ç~J ãáí=ÇáÉ=dê∏≈É=ÇÉë=i~ÖÉêëK== •

i~ÖÉêÜ~äíìåÖ= îÉêìêë~ÅÜí= ìãëç= Ü∏ÜÉêÉ= hçëíÉåI= àÉ= Öê∏≈Éê= Ç~ë= i~ÖÉê= áëíW= o~ìãâçëíÉå= EjáÉíÉI= oÉÖ~äëóëíÉãÉI= d~ÄÉäëí~éJ äÉêI= píêçãâçëíÉåI= ÉîíäK= eÉáòìåÖI= ÉíÅKF= ìåÇ= jáí~êÄÉáíÉêâçëíÉå= Ei~ÖÉêîÉêï~äíìåÖI=i~ÖÉê~êÄÉáíÉåFK=

•

_ÉëíÉääìåÖÉå=îÉêìêë~ÅÜÉå=áå=ÉêëíÉê=iáåáÉ=mÉêëçå~äâçëíÉå= ÑΩê= ÇáÉ= ^ìëÑΩÜêìåÖ= ÇÉê= _ÉëíÉääìåÖI= ÇáÉ= t~êÉåÉáåÖ~åÖëâçåJ íêçääÉI=ÉíÅK=

•

mêçÇìâíáçåë~ìëÑ®ääÉ= îÉêìêë~ÅÜí= hçëíÉåW= aáÉ= jáí~êÄÉáíÉê= ÉêÜ~äíÉå= ïÉáíÉêÜáå= áÜêÉå= içÜåI= j~ëÅÜáåÉå= ãΩëëÉå= ìK= rK= áã= iÉÉêä~ìÑ=ÄÉíêáÉÄÉå=ïÉêÇÉåK=aÉê=Öê∏≈íÉ=pÅÜ~ÇÉå=â~åå=àÉÇçÅÜ= Ç~ÇìêÅÜ= ÉåíëíÉÜÉåI= Ç~ëë= âìåÇÉåëÉáíáÖÉ= iáÉÑÉêíÉêãáåÉ= åáÅÜí= ÉáåÖÉÜ~äíÉå=ïÉêÇÉå=â∏ååÉå=Efã~ÖÉâçëíÉåFK=

= çéíáã~äÉ== _ÉëíÉääãÉåÖÉ=

aáÉ= çéíáã~äÉ= _ÉëíÉääãÉåÖÉ= ìåÇ= Ç~ãáí= ~ìÅÜ= çéíáã~äÉ= i~ÖÉêJ Öê∏≈É= ÉêÖáÄí=ëáÅÜ= ÄÉáã= jáåáãìã= ÇÉê= pìããÉ= ~ìë= _ÉëíÉääâçëJ íÉå=ìåÇ=i~ÖÉêâçëíÉå=ÄÉá=ãáåáã~äÉã=oáëáâçë=ÉáåÉë=mêçÇìâíáçåëJ ~ìëÑ~ääëK= = =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== _ÉëíÉääëóëíÉãÉ=

Ein Chip-Hersteller benötigt für die Produktion hochreine SiliziumEinkristallsubstrate und hat sein Lager nach dem Bestellpunktsystem eingerichtet. Das Lager ist auf 5.000 Verpackungseinheiten ausgelegt, der eiserne Bestand wurde bei 500 Verpackungseinheiten definiert. Da von Auslösung der Bestellung bei Erreichen des Meldebestands bis zum Eingang der neuen Lieferung etwa drei Tage vergehen (Erfahrungswert) und pro Tag etwa 100 Verpackungseinheiten verbraucht werden, liegt der Meldebestand bei 800 Verpackungseinheiten. Die Lagerentnahme wird per Barcode-Scanning automatisch erfasst. Das Unternehmen ist via VPN-Verbindung über das Internet mit dem Lieferanten verbunden, so dass bei Erreichen des Meldebestandes die Bestellung automatisch ausgelöst wird. Durch Einführung dieses Verfahrens konnten die Bestellkosten deutlich gesenkt werden.

NRM= =

QKO== _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= Die Größe des Lagers wurde aufgrund der Analyse folgender Vergleichswerte kostenoptimal festgelegt (in Tausend Euro): Lagergröße (VE)

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

Lagerkosten

15,2

16,3

16,7

17,8

19,2

Bestellkosten

5,4

4,7

3,2

2,4

1,9

Gesamtkosten

20,6

21

19,9

20,2

21,1

VE = Verpackungseinheiten

= =

4.2.3

Wareneingangsprüfung _Éáã= òïÉáëÉáíáÖÉå= e~åÇÉäëâ~ìÑ= E¬= PTT= ed_F= Ü~í= ÇÉê= h®ìÑÉê= âÉáå= oΩÖÉêÉÅÜí= ÑΩê= çÑÑÉåëáÅÜíäáÅÜÉ= j®åÖÉä= ãÉÜêI= ïÉåå= Éê= ÇáÉ= ÖÉäáÉÑÉêíÉ=t~êÉ=ÄÉá=wìÖ~åÖ=åáÅÜí=ëçÑçêí=ΩÄÉêéêΩÑíK=^ÄÉê=~ìÅÜ=~ìë= â~ìÑã®ååáëÅÜÉå=dêΩåÇÉå=áëí=Éë=ÉãéÑÉÜäÉåëïÉêíI=ÇáÉ=t~êÉ=òì= éêΩÑÉåI=ìã=ëé®íÉêÉå=^ìÑï~åÇ=òì=îÉêãÉáÇÉåK= =

iáÉÑÉêëÅÜÉáå=

aáÉ=mêΩÑìåÖ=ÄÉÖáååí=ãáí=ÇÉå=_ÉÖäÉáíé~éáÉêÉåI=áåëÄK=ÇÉã= iáÉÑÉêJ ëÅÜÉáåI= ~ìÑ= ÇÉã= îçê= ~ääÉã= ÇáÉ= t~êÉåÄÉòÉáÅÜåìåÖ= ìåÇ= ÇáÉ= jÉåÖÉ= ãáí= ÇÉê= _ÉëíÉääìåÖ= îÉêÖäáÅÜÉå= ïáêÇK= j∏ÖäáÅÜÉ= ^ÄïÉáJ ÅÜìåÖëìêë~ÅÜÉå= ëáåÇI= Ç~ëë= ÇÉê= iáÉÑÉêëÅÜÉáå= ÑÉÜäÉêÜ~Ñí= áëí= çÇÉê=Éáå=Ñ~äëÅÜÉê=iáÉÑÉêëÅÜÉáå=ãáíÖÉÖÉÄÉå=ïìêÇÉI=Ç~ëë=ÇáÉ=ÉáJ ÖÉåÉå=råíÉêä~ÖÉå=ÑÉÜäÉêÜ~Ñí=ëáåÇ=çÇÉê=Ç~ë=í~íë®ÅÜäáÅÜ=ÇáÉ=Ñ~äJ ëÅÜÉ=t~êÉ=ÖÉäáÉÑÉêí=ïìêÇÉ=EëçÑÉêå=ÇáÉë=ÄÉá=åçÅÜ=îÉêé~ÅâíÉê=t~J êÉ=ëÅÜçå=ÑÉëíëíÉääÄ~ê=áëíFK== kìê=áã=äÉíòíÉå=c~ää=áëí=Éë=ëáååîçääI=ÇáÉ=^åå~ÜãÉ=òì=îÉêïÉáÖÉêåI= áå=~ääÉå=~åÇÉêÉå=c®ääÉå=â~åå=Ç~ë=mêçÄäÉã=ëçÑçêí=ÖÉâä®êí=çÇÉê=ÑΩê= ÉáåÉ= ëé®íÉêÉ= hä®êìåÖ= åçíáÉêí= ìåÇ= îçã= iáÉÑÉê~åíÉå= ÄÉëí®íáÖí= ïÉêÇÉåK=

sÉêé~ÅâìåÖ=

a~åå= ïáêÇ=ÇáÉ=®ì≈ÉêÉ= sÉêé~ÅâìåÖ=ÇÉê=t~êÉ= ~ìÑ= _ÉëÅÜ®ÇáÖìåJ ÖÉå=ÖÉéêΩÑíK=báåÉ=ÄÉëÅÜ®ÇáÖíÉ=sÉêé~ÅâìåÖ=ãìëë=åáÅÜí=ÄÉÇÉìíÉåI= Ç~ëë= ÇáÉ= t~êÉ= ëÉäÄëí= ~ìÅÜ= ÄÉëÅÜ®ÇáÖí= áëíK= wìê= páÅÜÉêÜÉáí= ëçääíÉå= ëçäÅÜÉ= pÅÜ®ÇÉå= àÉÇçÅÜ= åçíáÉêí= ìåÇ= îçã= iáÉÑÉê~åíÉå= ÄÉëí®íáÖí= ïÉêÇÉåK= kìê= ïÉåå= çÑÑÉåëáÅÜíäáÅÜ= áëíI= Ç~ëë= ÇáÉ= _ÉëÅÜ®ÇáÖìåÖ= ëç= ã~ëëáî=áëíI=Ç~ëë=~ìÅÜ=ÇáÉ=t~êÉ=áå=jáíäÉáÇÉåëÅÜ~Ñí=ÖÉòçÖÉå=ïìêÇÉI= ëçääíÉ=ÇáÉ=^åå~ÜãÉ=ÇÉê=t~êÉ=îÉêïÉáÖÉêí=ïÉêÇÉåK=

NRN= =

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= báÖÉåíìãëJ ΩÄÉêÖ~åÖ=

aÉã= iáÉÑÉê~åíÉåI= ÇÉê= áK= ÇK= oK= ìåíÉê= wÉáíÇêìÅâ= ëíÉÜíI= áëí= Éë= åáÅÜí= òìòìãìíÉåI=~ìÅÜ=ÄÉáã=^ìëé~ÅâÉå=ÇÉê=t~êÉ=åçÅÜ=~åïÉëÉåÇ=òì= ëÉáåK=a~ÜÉê=ïáêÇ=áÜã=åìå=ÇáÉ=^åå~ÜãÉ=ÇÉê=t~êÉ=ÇìêÅÜ=råíÉêJ ëÅÜêáÑí= ÄÉëí®íáÖíI= Ç~ãáí= Éê= ëÉáåÉ= qçìê= ÑçêíëÉíòÉå= â~ååK= få= ÇáÉëÉã= jçãÉåí=ÖÉÜí=Ç~ë=báÖÉåíìã=~å=ÇÉê= t~êÉ= ~ìÑ=ÇÉå=h®ìÑÉê= ΩÄÉê= EëçÑÉêå=åáÅÜí=Éáå=báÖÉåíìãëîçêÄÉÜ~äí= îÉêÉáåÄ~êí= ïìêÇÉFI=Ç~ë= bêJ ÑΩääìåÖëÖÉëÅÜ®Ñí= áëí= ÉêÄê~ÅÜí= ìåÇ= ÇÉê= sÉêâ®ìÑÉê= áëí= ~ìë= ëÉáåÉå= h~ìÑîÉêíê~ÖëéÑäáÅÜíÉå=ÄÉÑêÉáí=EëáÉÜÉ=OKPKPFK=

sÉêò∏ÖÉêå= çÜåÉ=^ÄëáÅÜí=

aÉê= dÉëÉíòÖÉÄÉê= Ü~í= ëáÅÜ= ~å= ÇÉå= dÉéÑäçÖÉåÜÉáíÉå= ÇÉë= dÉJ ëÅÜ®ÑíëîÉêâÉÜêë= çêáÉåíáÉêíK= cΩê= ÇáÉ= mêΩÑìåÖ= ÇÉê= t~êÉ= ëÉäÄëí= ÄäÉáÄí=åìå=wÉáíK=páÉ=ëçää=ä~ìí=¬=PTT=ed_=ìåîÉêòΩÖäáÅÜI=ÇK=ÜK=çÜåÉ= ëÅÜìäÇÜ~ÑíÉë=E~ÄëáÅÜíäáÅÜÉëF=sÉêò∏ÖÉêå=ÉêÑçäÖÉåK=táêÇ=åìå=Éáå= j~åÖÉä= ÑÉëíÖÉëíÉääíI= äáÉÖí= ÉáåÉ= h~ìÑîÉêíê~Öëëí∏êìåÖ= îçêI= ìåÇ= ÇÉã=sÉêâ®ìÑÉê=áëí=ÇÉê=j~åÖÉä=ãáíòìíÉáäÉåK=^ìë=ÇÉê= j®åÖÉäêΩÖÉ= ÉêÖáÄí= ëáÅÜ= ÑΩê= ÇÉå= h®ìÑÉê= îçêê~åÖáÖ= Ç~ë= oÉÅÜí= ÇÉê= k~ÅÜÄÉëëÉJ êìåÖI= ÇK= ÜK= kÉìäáÉÑÉêìåÖ= çÇÉê= _ÉëÉáíáÖìåÖ= ÇÉë= pÅÜ~ÇÉåëK= a~ë= t~ÜäêÉÅÜí=äáÉÖí=ÄÉáã=h®ìÑÉêI=ëçÑÉêå=ÇÉê=j~åÖÉä=åáÅÜí=äÉáÅÜí=òì= ÄÉÜÉÄÉå=áëí=ìåÇ=Ç~ÜÉê=ÉáåÉ=kÉìäáÉÑÉêìåÖ=łìåíìåäáÅÜ=áëíK=

~ìÑ=i~ÖÉê=

fëí=ÇáÉ=t~êÉ=áå=lêÇåìåÖI=ïáêÇ=ëáÉ=~ìÑ=i~ÖÉê=ÖÉåçããÉå=ìåÇ=áå= ÇáÉ=i~ÖÉêÇ~íÉåÄ~åâ=ÉáåÖÉÄìÅÜíI=ëçÑÉêå=ëáÉ=åáÅÜí=ëçÑçêí=ÄÉå∏íáÖí= ïáêÇK=cΩê=îÉêëíÉÅâíÉ=j®åÖÉäI=ÇáÉ=ëÉäÄëí=ÄÉá=ÇÉê=sÉê~êÄÉáíìåÖ=ÇÉê= t~êÉ= åáÅÜí= ÉåíÇÉÅâí= ïÉêÇÉåI= ëáÉÜí= ÇÉê= dÉëÉíòÖÉÄÉê= ÉáåÉ= oΩÅâJ ÖêáÑÑëÜ~ÑíìåÖ=~ìÑ=ÇÉå=iáÉÑÉê~åíÉå=îçê=E¬=QTU=_d_FK= =

4.2.4

Lagerhaltung a~ë= i~ÖÉêÄÉëí~åÇëã~å~ÖÉãÉåí= ìãÑ~ëëí= ~ääÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ìåÇ= e~åÇäìåÖÉå= áå= _ÉòìÖ= ~ìÑ= ÇáÉ= i~ÖÉêÜ~äíìåÖK= aÉã= wáÉä= ÇÉê= dÉïáååã~ñáãáÉêìåÖ= ìåÇ= ÇÉå= ~åÇÉêÉå= råíÉêåÉÜãÉåëòáÉäÉå= ìåíÉêÖÉçêÇåÉí=ëçääÉå=ÇáÉ=^ìÑÖ~ÄÉå=ÇÉê=i~ÖÉêÜ~äíìåÖ=ëç=ÉÑÑáòáÉåí= ïáÉ=ã∏ÖäáÅÜ=ÇìêÅÜÖÉÑΩÜêí=ïÉêÇÉåK= =

§ÄÉêëáÅÜí= ^ìÑÖ~ÄÉå=ÇÉê= i~ÖÉêÜ~äíìåÖ=

wÉáíΩÄÉêÄêΩÅâìåÖ= ^ìëÖäÉáÅÜ= ÇÉë= wÉáíê~ìãë= òïáëÅÜÉå= ^åäáÉÑÉêìåÖ= ìåÇ= sÉêÄê~ìÅÜ= ÄòïK=mêçÇìâíáçå=ìåÇ=sÉêâ~ìÑ= páÅÜÉêìåÖ=ÇÉê=sÉêÑΩÖÄ~êâÉáí= sÉêÑΩÖÄ~êâÉáí= îçå= iÉáëíìåÖëÑ~âíçêÉå= ÄÉá= _ÉÇ~êÑ= ÄòïK= îçå= mêçJ ÇìâíÉå=ÄÉá=k~ÅÜÑê~ÖÉ=

NRO= =

QKO== _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= péÉâìä~íáçå= ^ìëåìíòìåÖ=îçå=mêÉáëëÅÜï~åâìåÖÉå=ìåÇ=sçêíÉáäÉå=~ìÑÖêìåÇ=îçå= jÉåÖÉåê~Ä~ííÉå= pçêíáãÉåíÄÉêÉáíëíÉääìåÖ= _ÉêÉáíëíÉääìåÖ= ÉáåÉê= ^ìëï~Üä= ~å= mêçÇìâíÉåI= ÇáÉ= ÄÉå∏íáÖí= ÄòïK= å~ÅÜÖÉÑê~Öí=ïÉêÇÉå=â∏ååíÉåK= = báåÉ= ïÉáíÉêÉ= cìåâíáçå= îçå= i~ÖÉêåI= ÇáÉ= áå= ÇÉê= fqJ_ê~åÅÜÉ= âÉáåÉ= oçääÉ=ëéáÉäíI=áëí=ÇáÉ=mêçÇìâíáçåëJ=çÇÉê=sÉêÉÇÉäìåÖëÑìåâíáçåI=òK=_K= ÄÉá=tÉáå=çÇÉê=`Ü~ãé~ÖåÉêK= = i~ÖÉêéä~åìåÖ=

få= ÇÉê= i~ÖÉêéä~åìåÖ= ïáêÇ= ^åò~ÜäI= pí~åÇçêí= ìåÇ= dê∏≈É= ÇÉê= i~ÖÉê=ÑÉëíÖÉäÉÖíK=aáÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖI=çÄ=ÇáÉ=i~ÖÉêÜ~äíìåÖ= òÉåíê~ä= çÇÉê=ÇÉòÉåíê~ä=ÉêÑçäÖÉå=ëçääI=Ü®åÖí=åáÅÜí=åìê=îçå=ÇÉå=i~ÖÉêâçëJ íÉåI= ëçåÇÉêå= ~ìÅÜ= îçå= ÇÉå= äçÖáëíáëÅÜÉå= bêÑçêÇÉêåáëëÉå= áã= tÉííJ ÄÉïÉêÄ=ìã=ÇáÉ=hìåÇÉå=~ÄK=kÉÄÉå=ÇÉê=mä~åìåÖ=ÇÉê=i~ÖÉêëí~åÇJ çêíÉ= ãΩëëÉå= ÇáÉ= i~ÖÉêÉáåêáÅÜíìåÖI= Ç~ë= qê~åëéçêíëóëíÉãI= ÇáÉ= i~ÖÉêÉêÑ~ëëìåÖ=ìåÇ=JîÉêï~äíìåÖ=ìåÇ=ÇáÉ=i~ÖÉêÄÉëí~åÇëâçåJ íêçääÉ= ÖÉéä~åí= ïÉêÇÉåK= a~òì= ÖÉÜ∏êí= ~ìÅÜ= ÇáÉ= jáåáãáÉêìåÖ= ÇÉê= i~ÖÉêîÉêäìëíÉI= ÇáÉ= ÇìêÅÜ= pÅÜïìåÇI= aáÉÄëí~ÜäI= sÉê~äíÉåI= dΩíÉJ ãáåÇÉêìåÖI=mêÉáëîÉêÑ~ää=ÉíÅK=ÉåíëíÉÜÉåK=

i~ÖÉêâ~êíÉ=

aáÉ= i~ÖÉêâ~êíÉ= áëí= Éáå= jáííÉä= ÇÉê= i~ÖÉêÄìÅÜÑΩÜêìåÖ= òìê= bêÑ~ëJ ëìåÖ= ÇÉê= _Éëí®åÇÉ= ëçïáÉ= ÇÉê= wìJ= ìåÇ= ^ÄÖ®åÖÉ= îçå= j~íÉêá~äK= páÉ=ÉåíÜ®äí= pé~äíÉå=ÑΩê=a~íìãI=_ÉäÉÖI=wìÖ~åÖI=^ÄÖ~åÖ=ìåÇ=_ÉJ ëí~åÇ=EjÉåÖÉ=ìåÇ=tÉêíFK=aáÉ=hçéÑòÉáäÉ=ÉåíÜ®äí=ÇáÉ=_ÉòÉáÅÜåìåÖ= ÇÉë= j~íÉêá~äëI= j~≈~åÖ~ÄÉåI= ÇáÉ= i~ÖÉêåìããÉêI= ÇáÉ= kìããÉê= ÇÉë= i~ÖÉêâçåíçë=ÇÉê=dÉëÅÜ®ÑíëÄìÅÜÜ~äíìåÖ=ëçïáÉ=^åÖ~ÄÉå=ΩÄÉê=ÇÉå= jáåÇÉëíÄÉëí~åÇK=aáÉ=i~ÖÉêâ~êíÉ=ëíÉÜí=áå=ÇÉê=i~ÖÉêÇ~íÉåÄ~åâ=~äë= ÉåíëéêÉÅÜÉåÇÉ= báåÖ~ÄÉã~ëâÉ= òìê= sÉêÑΩÖìåÖK= táÅÜíáÖ= áëí= ÇáÉ= Éñ~âíÉ=aÉÑáåáíáçå=ÇÉê=wìÖêáÑÑëêÉÅÜíÉI=Ç~ãáí=råÄÉêÉÅÜíáÖíÉ=âÉáåÉ= j~åáéìä~íáçåÉå= îçêåÉÜãÉå= ìåÇ= ûåÇÉêìåÖÉå= òìêΩÅâîÉêÑçäÖí= ïÉêÇÉå=â∏ååÉåK= =

i~ÖÉêJ= ~ìíçã~íáëáÉêìåÖ=

i~ÖÉê~ìíçã~íáëáÉêìåÖ= Ü~í= Ç~ë= wáÉäI= ÇìêÅÜ= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉ= píÉìÉJ êìåÖ= ÇÉê= báåJ= ìåÇ= ^ìëä~ÖÉêìåÖëéêçòÉëëÉ= ÇáÉ= bÑÑáòáÉåò= ÇÉê= i~J ÖÉêÜ~äíìåÖ= òì= ëíÉáÖÉêåK= aìêÅÜ= bêÜ∏ÜìåÖ= ÇÉë= i~ÖÉêìãëÅÜä~ÖÉë= ìåÇ=Ç~ãáí=oÉÇìòáÉêìåÖ=ÇÉê=i~ÖÉêÄÉëí®åÇÉ=â∏ååÉå=ÇáÉ=i~ÖÉêÉáåJ êáÅÜíìåÖÉå=ÄÉëëÉê=~ìëÖÉä~ëíÉí=ïÉêÇÉå=ìåÇ=ÇáÉ=i~ÖÉêâçëíÉåI=áåëJ ÄÉëçåÇÉêÉ=~ìÅÜ=jáí~êÄÉáíÉêâçëíÉåI=ÇÉìíäáÅÜ=êÉÇìòáÉêí=ïÉêÇÉåK=_Éá= NRP= =

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= ~ìíçã~íáëáÉêíÉê=báåä~ÖÉêìåÖ=Eãáí=i~ÖÉêéä~íòã~å~ÖÉãÉåíF=ΩÄÉê= _~êÅçÇÉJpÅ~ååáåÖ= çÇÉê= ocfaJq~Öë= áëí= âÉáå= i~ÖÉêçêÇåìåÖëëóëíÉã= ãÉÜê= ÉêÑçêÇÉêäáÅÜ= EÅÜ~çíáëÅÜÉ= i~ÖÉêìåÖFI= Ç~= ÄÉá= ^ÄêìÑ= ÉáåÉë= ÉáåÖÉä~ÖÉêíÉå= dÉÖÉåëí~åÇÉë= ÇÉã= c~ÜêÄÉÑÉÜä= ~å= Ç~ë= i~ÖÉêÄÉÇáÉJ åìåÖëÖÉê®í= ÇÉê= pí~åÇçêí= ~ìë= ÇÉê= a~íÉåÄ~åâ= ~ìíçã~íáëÅÜ= ãáíÖÉJ íÉáäí=ïáêÇK=^ìíçã~íáëáÉêíÉ=i~ÖÉêçéíáãáÉêìåÖ=Erãä~ÖÉêìåÖF=â~åå= ÇáÉ= ^ÄêìÑÇ~ìÉê= ïÉáíÉê= êÉÇìòáÉêÉåK= j~åìÉääÉ= báåÖêáÑÑÉ= áå= Ç~ë= i~J ÖÉêëóëíÉã= â∏ååÉå= ëç= ~ìÑ= pìééçêíã~≈å~ÜãÉå= Et~êíìåÖ= ìåÇ= fåëí~åÇÜ~äíìåÖF=ÄÉëÅÜê®åâí=ïÉêÇÉåK= = = i~ÖÉêJ= âÉååòáÑÑÉêå=

i~ÖÉêâÉååòáÑÑÉêå= ÇáÉåÉå= Ç~òìI= ÇáÉ= i~ÖÉêÉÑÑáòáÉåò= òì= ãÉëëÉåK= páÉ= äáÉÑÉêå= ïáÅÜíáÖÉ= fåÑçêã~íáçåÉå= ÑΩê= Ç~ë= `çåíêçääáåÖK= fã= sçêÇÉêÖêìåÇ=ëíÉÜÉå=fåÑçêã~íáçåÉå=ΩÄÉê=ÇáÉ=i~ÖÉêÇ~ìÉê=ìåÇ=ÇáÉ= i~ÖÉêâçëíÉåK= i~ÖÉêâÉååòáÑÑÉêå= Ü~ÄÉå= ^ìëë~ÖÉâê~Ñí= åìê= áã= sÉêJ ÖäÉáÅÜ= ãáí= ~åÇÉêÉå= i~ÖÉêå= çÇÉê= ãáí= sÉêÖ~åÖÉåÜÉáíëïÉêíÉå= ìåÇ= â∏ååÉå=~äë=~åòìëíêÉÄÉåÇÉ=wáÉäÖê∏≈Éå=ÇÉÑáåáÉêí=ïÉêÇÉåK= =

§ÄÉêëáÅÜí== i~ÖÉêJ= âÉååò~ÜäÉå=

ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉê=i~ÖÉêÄÉëí~åÇ= Z=

g~ÜêÉë~åÑ~åÖëÄÉëí~åÇ=H=NO=jçå~íëÉåÇÄÉëí®åÇÉ= NP=

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báå= ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉê= _Éëí~åÇ= ÉêÖáÄí= ëáÅÜ= ~ääÖÉãÉáåI= ïÉåå= ã~å= ÇáÉ= pìããÉ= ~ìë= ^åÑ~åÖëÄÉëí~åÇ= ìåÇ= båÇÄÉëí~åÇ= ÇìêÅÜ= O= íÉáäíK== aÉê= ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉ= i~ÖÉêÄÉëí~åÇ= â~åå= ~äë= jÉåÖÉåÖê∏≈É= EòK= _K=píΩÅâò~ÜäF=çÇÉê=~äë=tÉêíÖê∏≈É=EòK=_K=píΩÅâò~Üä=ÄÉïÉêíÉí=ãáí= báåâ~ìÑëéêÉáëF= ÄÉêÉÅÜåÉí= ïÉêÇÉå= ìåÇ= äáÉÑÉêí= áã= _ê~åÅÜÉåJ îÉêÖäÉáÅÜ=fåÑçêã~íáçåÉå=Ç~êΩÄÉêI=ïáÉ=ÉÑÑáòáÉåí=ÇáÉ=i~ÖÉêÜ~äíìåÖ= ìåíÉê= _ÉêΩÅâëáÅÜíáÖìåÖ= ÇÉë= mêçÇìâíáçåë~ìëÑ~ääêáëáâçë= áëíK= gÉ= ÖÉJ êáåÖÉê=ÇÉê=tÉêíI=ìãëç=ÄÉëëÉêI=Ç~=i~ÖÉêÜ~äíìåÖ=hçëíÉå=îÉêìêë~ÅÜíK= = sçêê~íëáåíÉåëáí®í= Z=

sçêê®íÉ=ñ=NMM=B= sÉêã∏ÖÉå=

çÇÉê=

sçêê®íÉ=ñ=NMM=B= rãë~íò=

=

aáÉ= sçêê~íëáåíÉåëáí®í= áåÑçêãáÉêí= ΩÄÉê= ÇáÉ= h~éáí~äÄáåÇìåÖ= ÇìêÅÜ= ÇáÉ= sçêê®íÉ= EoçÜJI= eáäÑëJI= _ÉíêáÉÄëëíçÑÑÉ= ëçïáÉ= e~äÄJ= ìåÇ= cÉêíáÖJ Ñ~Äêáâ~íÉFK= páÉ= ïáêÇ= ~ìÅÜ= ~äë= sçêê~íëèìçíÉ= ÄÉòÉáÅÜåÉí= ìåÇ= áå= mêçòÉåí=~åÖÉÖÉÄÉåK== NRQ= =

QKO== _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= báåÉ=nìçíÉ=ÖáÄí=áããÉê=Ç~ë=sÉêÜ®äíåáë=ÉáåÉë=qÉáäë=òìã=d~åòÉå= ~åK=sçêê®íÉ=ëáåÇ=ÉáåÉ=mçëáíáçå=~ìÑ=ÇÉê=^âíáîëÉáíÉ=ÇÉê=_áä~åòK=aáÉ= ÖÉë~ãíÉ=^âíáîëÉáíÉ=áëí=Ç~ë=sÉêã∏ÖÉåK= ^Äë~íòJ= ëÅÜïáÉêáÖâÉáíÉå=

báåÉ= ÜçÜÉ= sçêê~íëáåíÉåëáí®í= â~åå= ~ìÑ= ^Äë~íòëÅÜïáÉêáÖâÉáíÉå= ÜáåÇÉìíÉåK=bë=ÄÉëíÉÜí=Ç~ë=oáëáâç=ÇÉë=mêÉáëîÉêÑ~ääë=ìåÇ=ÇÉê=sÉêJ ~äíÉêìåÖK= dÉêáåÖÉ= tÉêíÉ= ä~ëëÉå= ÉáåÉ= ÉÑÑáòáÉåíÉ= lêÖ~åáë~íáçå= ÇÉê= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= îÉêãìíÉåK= gÉ= ÖÉêáåÖÉê= ÇáÉ= cÉêíáÖìåÖëíáÉÑÉI= ìãëç= ÖÉêáåÖÉê= áëí= áK= ÇK= oK= ~ìÅÜ= ÇáÉ= sçêê~íëáåíÉåëáí®íK= a~ÜÉê= â~åå= ÉáåÉ= ÖÉêáåÖÉ=sçêê~íëèìçíÉ=~ìÅÜ=~ìÑ=lìíëçìêÅáåÖ=ÜáåïÉáëÉåK= = i~ÖÉêìãëÅÜä~ÖëÜ®ìÑáÖâÉáí= Z=

i~ÖÉêÉåíå~ÜãÉå= ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉê=i~ÖÉêÄÉëí~åÇ=

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aáÉ= i~ÖÉêìãëÅÜä~ÖëÜ®ìÑáÖâÉáí= òÉáÖíI= ïáÉ= çÑí= Éáå= i~ÖÉê= áååÉêÜ~äÄ= ÉáåÉë= ÄÉëíáããíÉå= wÉáíê~ìãë= ìãÖÉëÅÜä~ÖÉå= EÖÉÑΩääí= ìåÇ= ïáÉÇÉê= ÖÉäÉÉêíF=ïìêÇÉK== a~=áã=w®ÜäÉê=~ääÉ=båíå~ÜãÉå=ÇÉë=ÖÉë~ãíÉå=ÄÉíê~ÅÜíÉíÉå=g~ÜêÉë= ëíÉÜÉå= ìåÇ= áã= kÉååÉê= ÇáÉ= jÉåÖÉI= ÇáÉ= ëáÅÜ= ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜ= áã= i~ÖÉê= ÄÉÑáåÇÉíI= áëí= ÇáÉëÉ= hÉååò~Üä= ÇáãÉåëáçåëäçëI= ÇK= ÜK= ÉáåÉ= rãëÅÜä~ÖëÜ®ìÑáÖâÉáí= îçå= òK= _K= QM= ÄÉÇÉìíÉíI= Ç~ëë= ÇáÉ= aìêÅÜJ ëÅÜåáííëãÉåÖÉ=QM=ã~ä=îÉêÄê~ìÅÜí=ïìêÇÉK== káÉÇêáÖÉ= tÉêíÉ= ÄÉÇÉìíÉå= ÉáåÉ= ä~åÖÉ= sÉêïÉáäÇ~ìÉê= ÇÉê= sçêê®íÉ= ìåÇ=ÜçÜÉ=páÅÜÉêÜÉáíëÄÉëí®åÇÉ=ìåÇ=Ç~ãáí=ÉáåÉ=ÜçÜÉ=h~éáí~äJ ÄáåÇìåÖK== gÉ= åáÉÇêáÖÉê= ÇáÉ= rãëÅÜä~ÖëÜ®ìÑáÖâÉáíI= ìãëç= Ü∏ÜÉê= áëí= ÖÉê~ÇÉ= áå= ÇÉê= fqJ_ê~åÅÜÉ= ~åÖÉëáÅÜíë= ÇÉê= ëÅÜåÉääÉå= íÉÅÜåçäçÖáëÅÜÉå= båíJ ïáÅâäìåÖ=ÇáÉ=dÉÑ~ÜêI=Ç~ëë=ÇáÉ=ÖÉä~ÖÉêíÉå=m`JhçãéçåÉåíÉå=~å= tÉêí= îÉêäáÉêÉåK= báåÉ= ÜçÜÉ= i~ÖÉêìãëÅÜä~ÖëÜ®ìÑáÖâÉáí= â~åå= Ç~ÜÉê=Öìí=~äë=råíÉêåÉÜãÉåëòáÉä=ÑçêãìäáÉêí=ïÉêÇÉåK= = aìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉ=i~ÖÉêÇ~ìÉê= Z=

ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉê=i~ÖÉêÄÉëí~åÇ=ñ=PSM= sÉêÄê~ìÅÜ=éêç=g~Üê=

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aáÉ= ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉ= i~ÖÉêÇ~ìÉê= Eáå= q~ÖÉåF= ÖáÄí= ~åI= ïáÉ= ä~åÖÉ= ÇáÉ= sçêê®íÉ= ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜ= áã= i~ÖÉê= îÉêÄäÉáÄÉåK= gÉ= âΩêòÉê= ÇáÉ= i~ÖÉêÇ~ìÉêI=ÇÉëíç=ÄÉëëÉêK=

NRR= =

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= i~ÖÉêòáåëë~íò= Z=

g~ÜêÉëòáåë=ñ=ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉ=i~ÖÉêÇ~ìÉê= PSM=

=

aÉê= i~ÖÉêòáåëë~íò= ÖáÄí= ~åI= ïáÉ= îáÉä= mêçòÉåí= wáåëÉå= Ç~ë= áã= ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉå= i~ÖÉêÄÉëí~åÇ= ÖÉÄìåÇÉåÉ= h~éáí~ä= âçëíÉíK= ^äë= g~ÜêÉëòáåë=ïáêÇ=Éáå=ΩÄäáÅÜÉê=_~åâòáåëI=òK=_K=ÇÉê=ÑΩê=ÇáÉ=hçåíçJ ΩÄÉêòáÉÜìåÖI=ÖÉåçããÉåK= = wáåëâçëíÉå=

Z=

i~ÖÉêJ= òáåëë~íò=

ñ=

ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉê== i~ÖÉêÄÉëí~åÇ=

aáÉ=wáåëâçëíÉå=áå=bìêç=ÉêÖÉÄÉå=ëáÅÜI=ïÉåå=ã~å=ÇÉå=i~ÖÉêòáåëJ ë~íò=ãáí=ÇÉã=tÉêí=ÇÉë=ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉå=i~ÖÉêÄÉëí~åÇë=ãìäíáéäáJ òáÉêíK= aìêÅÜ= pÉåâìåÖ= ÇÉë= ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉå= i~ÖÉêÄÉëí~åÇÉë= â∏ååÉå=hçëíÉå=ÉáåÖÉëé~êí=ïÉêÇÉåK= = i~ÖÉêêÉáÅÜïÉáíÉ= Z=

ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉê=i~ÖÉêÄÉëí~åÇ= ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉê=sÉêÄê~ìÅÜ=éêç=q~Ö=

=

aáÉ= i~ÖÉêêÉáÅÜïÉáíÉ= ÖáÄí= ~åI= ïáÉ= ä~åÖÉ= EïáÉ= îáÉäÉ= q~ÖÉF= ÇÉê= ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉ= i~ÖÉêÄÉëí~åÇ= ÄÉá= ÉáåÉå= ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉå= sÉêÄê~ìÅÜ= ~ìëêÉáÅÜíK= páåÇ= òK= _K= OMM= píΩÅâ= ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜ= áã= i~ÖÉê=ìåÇ=ïÉêÇÉå=éêç=q~Ö=áã=aìêÅÜëÅÜåáíí=OM=píΩÅâ=îÉêÄê~ìÅÜíI= ÄÉíê®Öí=ÇáÉ=i~ÖÉêêÉáÅÜïÉáíÉ=NM=q~ÖÉK= = i~ÖÉêåìíòìåÖëÖê~Ç= cä®ÅÜÉååìíòìåÖëÖê~Ç= Z=

ÖÉåìíòíÉ=i~ÖÉêÑä®ÅÜÉ=ñ=NMM=B= îÉêÑΩÖÄ~êÉ=i~ÖÉêÑä®ÅÜÉ=

=

o~ìãåìíòìåÖëÖê~Ç= Z=

ÖÉåìíòíÉê=i~ÖÉêê~ìã=ñ=NMM=B= îÉêÑΩÖÄ~êÉê=i~ÖÉêê~ìã=

=

gÉ= å~ÅÜ= ^êí= ÇÉë= i~ÖÉêë= ÇáÉåí= ÇáÉ= cä®ÅÜÉ= çÇÉê= ÇÉê= o~ìã= ~äë= _ÉJ òìÖëÖê∏≈ÉK= aáÉ= hÉååòáÑÑÉê= ÇÉÅâí= ëçïçÜä= båÖé®ëëÉ= E§ÄÉêÄÉäÉJ ÖìåÖF=~äë=~ìÅÜ=råíÉê~ìëä~ëíìåÖ=E§ÄÉêâ~é~òáí®íÉåF=~ìÑK= NRS= =

QKO== _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= iáÉÑÉêÄÉêÉáíëÅÜ~ÑíëÖê~Ç= aÉê= iáÉÑÉêÄÉêÉáíëÅÜ~ÑíëÖê~Ç= ÇÉë= i~ÖÉêë= ÖáÄí= ÇáÉ= wÉáíëé~ååÉ= òïáJ ëÅÜÉå=ÇÉê=_ÉÇ~êÑë~åÑçêÇÉêìåÖ=ìåÇ=ÇÉê=_ÉêÉáíëíÉääìåÖ=ÇÉë=j~J íÉêá~äë=~åK== bê=ïáêÇ=áã=o~ÜãÉå=ÉáåÉê=mêçòÉëë~å~äóëÉ=ÖÉãÉëëÉå=EpíçééìÜêF= ìåÇ=â~åå=ÉîíäK=ÇìêÅÜ=ÉáåÉ=oÉçêÖ~åáë~íáçå=îÉêÄÉëëÉêí=ïÉêÇÉåK= = hÉååò~ÜäÉå=ÇÉê=qê~åëéçêíãáííÉäåìíòìåÖ= báåë~íòÖê~Ç= Z=

báåë~íòòÉáí=ÇÉë=qê~åëéçêíãáííÉäë=ñ=NMM=B= ÖÉë~ãíÉ=^êÄÉáíëòÉáí=

=

^ìëÑ~ääÖê~Ç= Z=

píáääëí~åÇòÉáí=ñ=NMM=B= báåë~íòòÉáí=

=

= = =

4.2.5

E-Procurement bäÉâíêçåáëÅÜÉ= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= EbJmêçÅìêÉãÉåíF= áëí= ÇáÉ= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= îçå= dΩíÉêå= ìåÇ= aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå= ΩÄÉê= Ç~ë= fåíÉêåÉíK= aáÉ= sÉêJ ÄáåÇìåÖ= òïáëÅÜÉå= råíÉêåÉÜãÉå= ìåÇ= iáÉÑÉê~åíÉå= ïáêÇ= ΩÄÉê= Ç~ë= bñíê~åÉí= ãáííÉäë= smk= Eîáêíì~ä= éêáî~íÉ= åÉíïçêâF= ÜÉêÖÉëíÉääíI= ìã= ÇÉå=a~íÉåëÅÜìíò=òì=ÖÉï®ÜêäÉáëíÉåK=

çÜåÉ== jÉÇáÉåÄêìÅÜ=

aìêÅÜ= ÇáÉ= sÉêÄáåÇìåÖ= òïÉáÉê= áåíÉêåÉê= kÉíòÉ= ΩÄÉê= Ç~ë= bñíê~åÉí= â∏ååÉå= ~ìÑ= ÄÉáÇÉå= pÉáíÉå= áå= ÉêÜÉÄäáÅÜÉã= rãÑ~åÖ= mêçòÉëëâçëJ íÉå= ÉáåÖÉëé~êí= ïÉêÇÉåI= îçê= ~ääÉã= ïÉáä= ÇáÉ= _ÉëíÉääîçêÖ®åÖÉ= ãáí= eáäÑÉ=ëí~åÇ~êÇáëáÉêíÉê=cçêã~íÉ=ÑΩê=h~í~äçÖÇ~íÉå=~ìÑ=_~ëáë=îçå= uji=ìåÇ=ëí~åÇ~êÇáëáÉêíÉê=ÉäÉâíêçåáëÅÜÉê=açâìãÉåíÉ=E^ìÑíê~ÖI= ^ìÑíê~ÖëÄÉëí®íáÖìåÖI= iáÉÑÉêëÅÜÉáåI= oÉÅÜåìåÖI= ÉíÅKF= çÜåÉ= jÉJ ÇáÉåÄêìÅÜ=~Ää~ìÑÉåK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ== BMEcat ist eine in der Praxis weit verbreitete elektronische KatalogbJmêçÅìêÉãÉåí= sprache. Sie ist eine speziell auf die Anforderungen des E-Procurement zugeschnittene XML-Version und ermöglicht den elektronischen Austausch von Katalogdaten und von Produktklassifikationssystemen.

NRT= =

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= eCl@ss ist ein in Deutschland häufig verwendetes elektronisches Produktklassifikationssystem. Es ist mit dem amerikanischen UNSPSC kompatibel. OpenTRANS ist ein elektronischer Standard für die System-zuSystem-Kommunikation. Er definiert auf XML-Basis die im Geschäftsverkehr verwendeten elektronischen Dokumente (Auftrag, Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung, etc.) einheitlich und bietet Integrationslösungen für Einkäufer, Lieferanten und Marktplatzbetreiber.

= = _ÉëíÉääìåÖÉå=ïìêÇÉå=ÄáëÜÉê=áå=ÇÉê=bas=ÉêëíÉääíI=Ç~åå=~ìÑ=m~éáÉê= ~ìëÖÉÇêìÅâíI= ÇÉã= iáÉÑÉê~åíÉå= éÉê= mçëí= çÇÉê= c~ñ= ΩÄÉêãáííÉäí= ìåÇ=Ççêí=ïáÉÇÉê=áå=ÇáÉ=bas=ÉáåÖÉÖÉÄÉåK=aáÉ=sÉêãÉáÇìåÖ=ÇáÉëÉê= jÉÇáÉåÄêΩÅÜÉ=ëé~êí=hçëíÉå=ìåÇ=wÉáí=ìåÇ=êÉÇìòáÉêí=ÇáÉ=dÉÑ~Üê= îçå= §ÄÉêíê~ÖìåÖëÑÉÜäÉêåK= aáÉ= sÉêÑΩÖÄ~êâÉáí= ÇÉê= t~êÉ= â~åå= çåäáåÉ=ÖÉéêΩÑí=ïÉêÇÉåK= fåíê~åÉí=

báå= ïÉáíÉêÉê= sçêíÉáä= ÇÉë= bJmêçÅìêÉãÉåí= ÄÉëíÉÜí= Ç~êáåI= Ç~ëë= áã= lêÖ~åáë~íáçåëëóëíÉã= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ÇÉê= àÉïÉáäáÖÉ= jáí~êÄÉáJ íÉê= ïÉÄÄ~ëáÉêí= ëÉáåÉ= _ÉëíÉääìåÖ= ëÉäÄëí= îçêåÉÜãÉå= â~ååK= aáÉ= báåâ~ìÑë~ÄíÉáäìåÖ= ëíÉääí= Ç~òì= áã= fåíê~åÉí= ÉáåÉå= låäáåÉJh~í~äçÖ= ÄÉêÉáíI=áå=ÇÉã=ÇÉê=jáí~êÄÉáíÉê=ÉáåÉå= t~êÉåâçêÄ=ÄÉÑΩääÉå=â~ååK= dÉåÉÜãáÖìåÖëéÑäáÅÜíáÖÉ= _ÉëíÉääìåÖÉå= ïÉêÇÉå= Ç~åå= îçã= jáí~êÄÉáíÉê= ~å= ÇáÉ= îçêÖÉëÉíòíÉ= píÉääÉ= ïÉáíÉêÖÉäÉáíÉíI= ÇáÉ= ãáí= ÇÉê= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉå= dÉåÉÜãáÖìåÖ= ÇÉå= í~íë®ÅÜäáÅÜÉå= _ÉëíÉääîçêÖ~åÖ= ~ìëä∏ëíK= pç= êÉÇìòáÉêí= ëáÅÜ= ~ìÅÜ= ÇáÉ= áåíÉêåÉ= _É~êÄÉáíìåÖëòÉáíK= ^ìÅÜ= ÇáÉ= oÉÅÜåìåÖëëíÉääìåÖ= ÇÉë= iáÉÑÉê~åíÉå= â~åå= ΩÄÉê= Ç~ë= póëíÉã=ÉêÑçäÖÉåI=ïçÄÉá=ÇáÉ=ëíÉìÉêêÉÅÜíäáÅÜÉå=sçêëÅÜêáÑíÉå=ÑΩê= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉ=oÉÅÜåìåÖÉå=E¬=NQ=^ÄëK=P=rpídF=òì=ÄÉ~ÅÜíÉå=ëáåÇK=

fãéäÉãÉåíáÉJ êìåÖë~ìÑï~åÇ=

aÉå=sçêíÉáäÉå=ÇÉë=bJmêçÅìêÉãÉåí=ëíÉÜí=ÇÉê=ÜçÜÉ= fãéäÉãÉåíáÉJ êìåÖë~ìÑï~åÇ=ÉáåÉê=ëçäÅÜÉå=pçÑíï~êÉ=áå=Ç~ë=råíÉêåÉÜãÉåëëóëJ íÉã= ÖÉÖÉåΩÄÉêK= få= ÇÉê= mê~ñáë= ïÉêÇÉå= Ç~ÜÉê= ÇêÉá= bJmêçÅìêÉJ ãÉåíJjçÇÉääÉ=ìåíÉêëÅÜáÉÇÉåW= =

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iáÉÑÉê~åíÉåãçÇÉää= aÉê= iáÉÑÉê~åí= áãéäÉãÉåíáÉêí= Éáå= bJmêçÅìêÉãÉåíJpóëíÉã= ìåÇ= åÉååí= ëÉáåÉå= hìåÇÉå= ÇáÉ= ^åÑçêÇÉêìåÖÉåI= ÇáÉ= ëáÉ= ÉêÑΩääÉå= ãΩëJ ëÉåI=ìã=Ç~ë=póëíÉã=åìíòÉå=òì=â∏ååÉåK=bê=ëíÉääí=áK=ÇK=oK=ÇÉå=hìåJ ÇÉå= ÇáÉ= åçíïÉåÇáÖÉ= `äáÉåíJpçÑíï~êÉ= EÉåíÖÉäíäáÅÜ= çÇÉê= ìåÉåíÖÉäíJ äáÅÜF=òìê=sÉêÑΩÖìåÖK==

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QKO== _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= _ÉëíÉääÉêãçÇÉää= aÉê= ^ÄåÉÜãÉê= áãéäÉãÉåíáÉêí= Ç~ë= bJmêçÅìêÉãÉåíJpóëíÉã= ìåÇ= ÄáåÇÉí= ëÉáåÉ= iáÉÑÉê~åíÉå= Ç~êáå= ÉáåK= sÉêÑΩÖí= ÇÉê= ^ÄåÉÜãÉê= ΩÄÉê= ÖÉåΩÖÉåÇ= j~êâíã~ÅÜí= ~ìÑ= ÇÉã= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖëã~êâíI= â~åå= Éê= ÇáÉ= fåîÉëíáíáçåëâçëíÉå=~ìÑ=ÇáÉ=iáÉÑÉê~åíÉå=~Äï®äòÉåK= j~êâíéä~íòãçÇÉää= báå= ÇêáííÉë= råíÉêåÉÜãÉåI= Ç~ë= ~ìÑ= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉ= j~êâíéä®íòÉ= ëéÉòá~äáëáÉêí= áëíI= ÄáÉíÉí= ëçïçÜä= iáÉÑÉê~åíÉå= ~äë= ~ìÅÜ= ^ÄåÉÜãÉêå= ÖÉÖÉå= båíÖÉäí= ÉáåÉ= mä~ííÑçêã= ÑΩê= ÇáÉ= ^ÄïáÅâäìåÖ= ÇÉê= _ÉëÅÜ~ÑJ ÑìåÖK= aáÉë= ÄÉÇÉìíÉí= ÑΩê= ÄÉáÇÉ= pÉáíÉå= ÉáåÉ= ÇÉìíäáÅÜÉ= hçëíÉåÉêJ ëé~êåáë=ìåÇ=äçÜåí=ëáÅÜ=ÑΩê=ÇÉå=j~êâíéä~íòÄÉíêÉáÄÉêI= ïÉåå=Éê=ÖÉJ åΩÖÉåÇ=hìåÇÉå=ÖÉïáååÉå=â~ååK= = = p`j= poj=

bJmêçÅìêÉãÉåíJpóëíÉãÉ= ëáåÇ= Éáå= ÉêëíÉê= pÅÜêáíí= áå= ÇÉê= rãëÉíòìåÖ= ÉáåÉë=äΩÅâÉåäçëÉå=pìééäó=`Ü~áå=j~å~ÖÉãÉåí=Ep`jFK=páÉ=ïÉêJ ÇÉå= ÄáëÜÉê= Ü~ìéíë®ÅÜäáÅÜ= ÑΩê= `JdΩíÉê= ÉáåÖÉëÉíòíI= ÄÉá= ÇÉåÉå= ÇÉê= båíëÅÜÉáÇìåÖë~ìÑï~åÇ= ÖÉêáåÖ= ÖÉÜ~äíÉå= ïÉêÇÉå= ëçääK= bJmêçÅìêÉJ ãÉåíJi∏ëìåÖÉå=â∏ååÉå=ïÉáíÉêÉåíïáÅâÉäí=ïÉêÇÉå=òìã==pìééäáÉê= oÉä~íáçåëÜáé= j~å~ÖÉãÉåí= EpojFI= ÇK= ÜK= ÇáÉ= ~âíáîÉ= dÉëí~äíìåÖ= ~ääÉê= iáÉÑÉê~åíÉåÄÉòáÉÜìåÖÉå= ΩÄÉê= ë®ãíäáÅÜÉ= dÉëÅÜ®ÑíëÄÉêÉáÅÜÉ= ÜáåïÉÖK= dÉê~ÇÉ= ΩÄÉê= bJj~êâíéä®íòÉ= ëáåÇ= ~ìÅÜ= låäáåÉJ^ìëJ ëÅÜêÉáÄìåÖÉå=ìåÇ=låäáåÉJ_áÇÇáåÖJpóëíÉãÉ=E^ìâíáçåÉåF=ã∏ÖJ äáÅÜI=ÇáÉ=ÄÉá=^ìëï~Üä=ìåÇ=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=îçå=^JdΩíÉêå=báåë~íò=ÑáåJ ÇÉåK= =

cê~ÖÉå=òìã= mêçÅìêÉãÉåí=

h~ìÑã®ååáëÅÜ= ÇÉåâÉå= ÄÉÇÉìíÉíI= ÄÉá= ÇÉê= båíëÅÜÉáÇìåÖ= ΩÄÉê= ÇáÉ= fãéäÉãÉåíáÉêìåÖ= îçå= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉå= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖëä∏ëìåÖÉå= ÑçäÖÉåÇÉå=cê~ÖÉå=å~ÅÜòìÖÉÜÉåW= •

táÉ= ä~ìÑÉå= ÇáÉ= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖëéêçòÉëëÉ= áå= ìåëÉêÉã= råíÉêåÉÜJ ãÉå= ~Ä= EmêçòÉëë~å~äóëÉF= ìåÇ= ïÉäÅÜÉ= hçëíÉå= ÉåíëíÉÜÉå= Ç~ÄÉá\= tç= âçããí= Éë= òì= jÉÇáÉåÄêΩÅÜÉå= EáåíÉêå= ìåÇ= ÉñJ íÉêåF\=

•

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•

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NRV= =

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= •

tÉêÇÉå= ^ìëëÅÜêÉáÄìåÖÉå= ìåÇ= ^ìâíáçåÉå= ÇìêÅÜÖÉÑΩÜêí= ìåÇ=ëáåÇ=ëáÉ=ΩÄÉêÜ~ìéí=åçíïÉåÇáÖ\=

•

jáí= ïÉäÅÜÉå= hçëíÉå= áëí= ÑΩê= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= póëíÉãÉ= òì= êÉÅÜJ åÉå= Eq`lJ^åë~íòW= fãéäÉãÉåíáÉêìåÖëâçëíÉåI= pÅÜìäìåÖëâçëJ íÉåI=t~êíìåÖëJ=ìåÇ=mÑäÉÖÉâçëíÉåF\=

•

táÉ= ÜçÅÜ= áëí= ÇáÉ= ^ÄÜ®åÖáÖâÉáí= ÄÉá= báåÄáåÇìåÖ= áå= îçêÜ~åJ ÇÉåÉ= iáÉÑÉê~åíÉåëóëíÉãÉ\= tÉäÅÜÉ= hçããìåáâ~íáçåëëí~åJ Ç~êÇë=îÉêïÉåÇÉå=ÇáÉ=iáÉÑÉê~åíÉåI=ïáÉ=âçãé~íáÄÉä=ëáåÇ=ÇáÉJ ëÉ= ìåíÉêÉáå~åÇÉê\= _áÉíÉå= ïáÅÜíáÖÉ= iáÉÑÉê~åíÉå= ΩÄÉêÜ~ìéí= bJ mêçÅìêÉãÉåí=~å\=

•

táÉ=îÉêÜ®äí=ëáÅÜ=ÇáÉ=hçåâìêêÉåò\=e~ÄÉå=ïáÅÜíáÖÉ=hçåâìêJ êÉåíÉå= hçëíÉåîçêíÉáäÉ= ~ìë= ÇÉê= kìíòìåÖ= ëçäÅÜÉê= póëíÉãÉI= ÇáÉ= ìåë=òìã=tÉííÄÉïÉêÄëå~ÅÜíÉáä=ÖÉêÉáÅÜÉå=â∏ååÉå\=

NSM= =

QKP== mêçÇìâíáçå=

4.3

Produktion j~å~ÖÉãÉåí= ÄÉÇÉìíÉí= mä~åìåÖI= píÉìÉêìåÖ= ìåÇ= hçåíêçääÉK= mêçJ Çìâíáçåëéä~åìåÖ= EcÉêíáÖìåÖëéä~åìåÖF= ìãÑ~ëëí= ÇáÉ= mêçÇìâíáJ çåëéêçÖê~ããéä~åìåÖ= ìåÇ= ÇáÉ= mêçÇìâíáçåëéêçòÉëëéä~J åìåÖK= mêçÇìâíáçåëëíÉìÉêìåÖ= áëí= ÇáÉ= ~ìÑ= ÇáÉ= mêçÇìâíáçåëéä~åìåÖ= ~ìÑJ Ä~ìÉåÇÉ= cÉáåëíéä~åìåÖ= ìåÇ= rãëÉíòìåÖ= ÇÉë= mêçÇìâíáçåëéêçJ Öê~ããÉëK= mêçÇìâíáçåëâçåíêçääÉ=áëí=ÇÉê=sÉêÖäÉáÅÜ=ÇÉê=pçääÇ~íÉå=ÇÉê=mêçJ Çìâíáçåëéä~åìåÖ= ãáí= ÇÉå= fëíÇ~íÉå= áå= _ÉòìÖ= ~ìÑ= jÉåÖÉI= qÉêJ ãáåÉáåÜ~äíìåÖI= nì~äáí®íI= mêçÇìâíáîáí®í= Eh~é~òáí®íë~ìëä~ëíìåÖI= ^ìëëÅÜìëëF= ìåÇ= hçëíÉåI= ëçïáÉ= ÇáÉ= ^å~äóëÉ= ÇÉê= ^ÄïÉáÅÜìåÖëJ ìêë~ÅÜÉåI=ÇáÉ=fåÑçêã~íáçåÉå=ÑΩê=ÇáÉ=sÉêÄÉëëÉêìåÖ=ÇÉê=mêçÇìâJ íáçåëéä~åìåÖ=äáÉÑÉêíK=

mêçÖê~ããJ éä~åìåÖ=

få= ÇÉê= mêçÇìâíáçåëéêçÖê~ããéä~åìåÖ= ïÉêÇÉå= Ó= ~ìÑÄ~ìÉåÇ= ~ìÑ= mêçÇìâíJ= ìåÇ= j~êâí~å~äóëÉåI= ÉåíëéêÉÅÜÉåÇÉå= mêçÖåçëÉå= ìåÇ=Ç~ê~ìë=ÉåíïáÅâÉäíÉå=j~êâÉíáåÖëíê~íÉÖáÉå=Ó=^êí=ìåÇ=jÉåÖÉ= ÇÉê=âΩåÑíáÖ=òì=ÑÉêíáÖÉåÇÉå=mêçÇìâíÉ=ÑÉëíÖÉäÉÖíK= cΩê= ÇáÉ= áå= cê~ÖÉ= âçããÉåÇÉå= mêçÇìâí~äíÉêå~íáîÉå= ãΩëëÉå= iÉJ ÄÉåëòóâäìëâìêîÉå= ÖÉëÅÜ®íòí= ïÉêÇÉåI= ìã= mêçÇìâíÄÉïÉêJ íìåÖëéêçÑáäÉ= EòK= _K= nìÉëíáçå= j~êâI= pí~êI= `~ëÜ= `çïI= mççê= açÖF= ìåÇ= rãë~íòJhçëíÉåJpÅÜ®íòìåÖÉå= EhçëíÉåíê®ÖÉêòÉáíêÉÅÜåìåJ ÖÉåF=~äë=§ÄÉêëÅÜä~ÖëêÉÅÜåìåÖ=ÑΩê=ÇáÉ=mêçÇìâíÉ=ÉêëíÉääÉå=òì=â∏åJ åÉåK= a~ê~ìë= ÉêÖáÄí= ëáÅÜ= ~ìÅÜI= ïÉäÅÜÉ= mêçÇìâíÉ= ï~åå= ~ìë= ÇÉã= mêçÇìâíáçåëéêçÖê~ãã=ÜÉê~ìëòìåÉÜãÉå=ëáåÇ=EmêçÇìâíÉäáãáåáÉJ êìåÖFK==

mêçÖê~ããJ ~äíÉêå~íáîÉå=

aáÉ= mêçÇìâíáçåëéêçÖê~ãã~äíÉêå~íáîÉå= ÄáäÇÉå= ã∏ÖäáÅÜÉ= hçãÄáJ å~íáçåÉå= åÉìÉê= ìåÇ= ÄÉáòìÄÉÜ~äíÉåÇÉê= mêçÇìâíÉ= ãáí= àÉïÉáäë= ÄÉëíáããíÉå= jÉåÖÉå= ÑΩê= ÇáÉ= wìâìåÑíK= båÖ= îÉêÄìåÇÉå= ãáí= ÇÉê= mêçÇìâíáçåëéêçÖê~ããéä~åìåÖ= ëáåÇ= j~âÉJçêJ_ìóJbåíëÅÜÉáÇìåJ ÖÉå= ìåÇ= ÇáÉ= mçíÉåíá~äéä~åìåÖI= ÇK= ÜK= ÇáÉ= _ÉëíáããìåÖ= ÇÉê= òìê= rãëÉíòìåÖ= ÇÉë= mêçÇìâíáçåëéêçÖê~ããë= åçíïÉåÇáÖÉå= p~ÅÜÖΩíÉê= EdÉÄ®ìÇÉI=j~ëÅÜáåÉåI=tÉêâòÉìÖÉI=ÉíÅKF=ìåÇ=jáí~êÄÉáíÉêK= aáÉ= mêçÇìâíáçåëéä~åìåÖ= áëí= Ç~ãáíI= ~ìëÖÉÜÉåÇ= îçå= ÇÉå= j~êâÉJ íáåÖÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉåI= ãáí= îáÉäÉå= ~åÇÉêÉå= råíÉêåÉÜãÉåëéä®J åÉå=îÉêÄìåÇÉå=ìåÇ=ïáêâí=~ìÑ=ÇáÉëÉI=ïáÉ=òK=_K=~ìÅÜ=~ìÑ=ÇáÉ=_ÉJ ëÅÜ~ÑÑìåÖëéä~åìåÖ=ÉáåK= NSN= =

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= få= ÇÉê= råíÉêåÉÜãÉåëéä~åìåÖ= ïáêÇ= ìåíÉêëÅÜáÉÇÉå= òïáëÅÜÉå= ÇÉê= ëíê~íÉÖáëÅÜÉå=ìåÇ=ÇÉê=çéÉê~íáîÉå=mä~åìåÖK=píê~íÉÖáëÅÜÉ=mä®åÉ= ïÉêÇÉå=~ìÑ=ä~åÖÉ=cêáëíI=ãÉáëí=ãÉÜêÉêÉ=g~ÜêÉI=ÑçêãìäáÉêí=ìåÇ=ÉåíJ Ü~äíÉå=åìê=ÇáÉ=ÖêìåÇë®íòäáÅÜÉ=sçêÖÉÜÉåëïÉáëÉK=få=ÇÉê=çéÉê~íáJ îÉå=mä~åìåÖ=ÉêÑçäÖí=ÇáÉ=éê~âíáëÅÜÉ=rãëÉíòìåÖ=ìåÇ=hçåíêçääÉ=ÇÉê= ëíê~íÉÖáëÅÜÉå= §ÄÉêäÉÖìåÖÉåK= a~òì= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= ëíê~íÉÖáëÅÜÉå= mä®J åÉ=~ìÑ=âΩêòÉêÉ=wÉáíê®ìãÉI=òK=_K=jçå~íÉI=ÜÉêìåíÉêÖÉÄêçÅÜÉå=ìåÇ= áå=qÉáäëÅÜêáííÉ=òÉêäÉÖíK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉä= píê~íÉÖáëÅÜÉ= ìåÇ=çéÉê~íáîÉ= mä~åìåÖ=

Ein großer Softwareproduzent hat aufgrund von Umfeldanalysen festgestellt, dass es in der Geschäftswelt mehr und mehr zum Einsatz von Linux-Betriebssystemen kommt, und möchte daher langfristig seine Produkte zumindest auch in einer Linux-Version anbieten, um der sich verändernden Umwelt folgen zu können. Eine Analyse der Mitarbeiter-Skills (Fähigkeiten und Kenntnisse) hat ergeben, dass bisher nur wenig praktische Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Linux vorliegen. Der strategische Plan „Ergänzung der Produktpalette um Linux-Produkte“ wird nun in die folgenden operativen Teilpläne zerlegt: •

Mitarbeiterschulung

•

Beschaffung und Einrichtung gängiger Linux-Betriebssysteme (inklusive notwendige Hardware-Anschaffungen)

•

Einrichtung bzw. Anpassung der erforderlichen SoftwareEntwicklungsumgebungen

•

Code-Übersetzungen bzw. Anpassungen für die vorhandenen Produkte (inklusive Nutzung von Qualitätsverbesserungsoptionen)

•

Planung und Entwicklung von Open Source Beta-Versionen für den Markttest mit dem Ziel, Praktiker-Feedback zu erhalten

•

Aufbereitung der Produkte zur Marktfähigkeit

•

etc.

= = båÖé®ëëÉ=

få=ÇÉê=çéÉê~íáîÉå=mêçÇìâíáçåëéä~åìåÖ=ïÉêÇÉå=^êí=ìåÇ=jÉåJ ÖÉ=ÇÉê=áå=ÇÉå=å®ÅÜëíÉå=jçå~íÉå=òì=ÑÉêíáÖÉåÇÉå=mêçÇìâíÉ=~ìÑ=ÇÉê= _~ëáë=ÖÉÖÉÄÉåÉê=mêçÇìâíáçåëâ~é~òáí®íÉå=ÑÉëíÖÉäÉÖíK=hçããí=Éë= Ç~ÄÉá=òì=îçêÜÉêëÉÜÄ~êÉå=båÖé®ëëÉåI=ãìëë=ÉåíëÅÜáÉÇÉå=ïÉêÇÉåW= a~ë= mêçÇìâí= ãáí= ÇÉã= Ü∏ÜÉêÉå= dÉïáååÄÉáíê~Ö= EêÉä~íáîÉê= aÉJ ÅâìåÖëÄÉáíê~ÖI=ëáÉÜÉ=VKQF=ÉêÜ®äí=áK=ÇK=oK=ÇÉå=sçêòìÖK=

NSO= =

QKP== mêçÇìâíáçå=

4.3.1

Fertigungstypen aáÉ= mêçÇìâíáçåëéêçòÉëëéä~åìåÖ= Ü®åÖí= ~Ä= îçå= ÇÉã= òì= ï®ÜJ äÉåÇÉå= ÄòïK= ÖÉÉáÖåÉíÉå= mêçÇìâíáçåëîÉêÑ~ÜêÉåK= aáÉëÉ= ä~ëëÉå= ëáÅÜ=å~ÅÜ=îÉêëÅÜáÉÇÉåÉåI=ãáíÉáå~åÇÉê=âçãÄáåáÉêÄ~êÉå=^åÑçêÇÉJ êìåÖÉå= ìåÇ= jÉêâã~äÉå= áÇÉåíáÑáòáÉêÉåK= aáÉ= ÑçäÖÉåÇÉI= ìåîçääJ ëí®åÇáÖÉ=báåçêÇåìåÖ=ëí~ããí=~ìë=ÇÉê=fåÇìëíêáÉI=ä®ëëí=ëáÅÜ=áã=mêáåJ òáé= ~ÄÉê= ~ìÑ= àÉÇÉ= ^êí= ÇÉê= iÉáëíìåÖëÉêëíÉääìåÖI= òK= _K= ~ìÅÜ= ~ìÑ= ÇáÉ=mêçÇìâíáçå=îçå=aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå=~åïÉåÇÉåK= =

§ÄÉêëáÅÜí== mêçÇìâíJ= ÄÉòçÖÉåÉ== cÉêíáÖìåÖëJ= íóéÉå=

mêçÇìâíÄÉòçÖÉåÉ=jÉêâã~äÉ= w~Üä=ÇÉê=éêçÇìòáÉêíÉå=mêçÇìâíÉáåÜÉáíÉå= Éáå=mêçÇìâí=

ãÉÜêÉêÉ=mêçÇìâíÉ=

hìåÇÉåÉáåÑäìëë=~ìÑ=mêçÇìâíÖÉëí~äíìåÖ= ìåãáííÉäÄ~ê= E^ìÑíê~ÖëéêçÇìâíáçåF=

ãáííÉäÄ~ê== EmêçÇìâíáçå=ÑΩê=ÇÉå=j~êâíF=

tÉê=åìê=Éáå=çÇÉê=ïÉåáÖÉ=mêçÇìâíÉ=ÜÉêëíÉääíI=ãìëë=ëáÅÜ=dÉÇ~åâÉå= ΩÄÉê=ÇáÉ=iÉÄÉåëòóâäÉå=ëÉáåÉê=^åÖÉÄçíÉ=ã~ÅÜÉå=ìåÇ=ëáÉ=êÉÅÜíJ òÉáíáÖ=ïÉáíÉêÉåíïáÅâÉäå=çÇÉê=~ìÑ=~åÇÉêÉ=mêçÇìâíÉ=ÇáîÉêëáÑáòáÉJ êÉåI=ìã=ëÉáå=råíÉêåÉÜãÉå=òì=ÉêÜ~äíÉåK= ã~ëë== ÅçëíìãáJ= ò~íáçå=

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Die Xbix GbR bietet kundenindividuelles Webdesign. Sie verwendet dazu standardisierte Masken und Vorlagen, die jeweils an die individuellen Anforderungen des Kunden angepasst werden. In der Softwareproduktion kann mit Hilfe von Programmbibliotheken und CASE-Tools (Computer Aided Software Engineering) die Herstellung von Individualsoftware massiv vereinfacht werden.

NSP= =

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Die Ewald GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Bergmannsthal, das im Kundenauftrag PCs zusammenbaut und nach Kundenwunsch konfiguriert.

§ÄÉêëáÅÜí== c~âíçêJ ÄÉòçÖÉåÉ== cÉêíáÖìåÖëJ íóéÉå=

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I. d. R. liegt Einzelfertigung vor, da die individuellen Wünsche der Kunden berücksichtigt werden. Die Ewald GmbH hat mehrere Werkstätten eingerichtet, die Reihenfolge des Einbaus der Komponenten ist nur grob festgelegt, die Arbeitsschritte erfolgen weitgehend manuell, eine Mechanisierung ist nicht möglich. Es handelt sich um eine kontinuierliche, unverbundene, synthetische, physikalische (mechanische) Produktion, die vollständig beherrschbar ist.

lêíëÖÉÄìåÇÉåÜÉáí=ÇÉê=mêçÇìâíáçåëÑ~âíçêÉå= çêíëÖÉÄìåÇÉå== E~å=^åä~ÖÉå== çÇÉê=sçêâçããÉåF=

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Die Ewald GmbH kann bestimmte Sondermodelle nur in geringer Menge anbieten, da von den darin einzubauenden Motherboards nur eine begrenzte Stückzahl verfügbar ist. Der Hersteller hat die Produktion aus Kapazitäts- und Kostengründen begrenzt. Ein großes IT-Unternehmen möchte zur Verbesserung des Corporate Design die Außenfassade des Bürogebäudes günstig neu verklinkern lassen. Da die vom beauftragten Bauunternehmer beschafften und verwendeten Klinker jedoch aus verschiedenen Partien stammten, ergibt sich ein sehr uneinheitliches Erscheinungsbild.

h~ìÑã®ååáëÅÜ= ÇÉåâÉå= ÄÉÇÉìíÉíI= ÇáÉ= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉå= sÉêÑ~ÜêÉå= ÇÉê= iÉáëíìåÖëÉêëíÉääìåÖ= òì= âÉååÉåI= å~ÅÜ= ÇÉå= hêáíÉêáÉå= hçëíÉå= ìåÇ= nì~äáí®í= òì= ÄÉïÉêíÉå= ìåÇ= âìåÇÉåçêáÉåíáÉêí= Ç~ë= ÖÉÉáÖJ åÉíëíÉ=sÉêÑ~ÜêÉå=~ìëòìï®ÜäÉåK= = =

4.3.2

Produktion und Kosten wáÉä= ÇÉê= iÉáëíìåÖëÉêëíÉääìåÖ= áëí= ÉëI= ã∏ÖäáÅÜëí= ÜçÜÉ= dÉïáååÉ= òì= ÉêòáÉäÉå= EÉêïÉêÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉë= mêáåòáéFK= dÉïáåå= ÉåíëíÉÜíI= ïÉåå=ÇÉê=rãë~íò=ÇáÉ=hçëíÉå=ΩÄÉêëíÉáÖíK=kÉÄÉå=ÇÉê=^å~äóëÉ=ÇÉë= NST= =

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= j~êâíÉë= ìåÇ= Ç~ãáí= ÇÉê= ^Äë~íòÅÜ~åÅÉå= ÖÉÜ∏êí= òìã= â~ìÑã®ååáJ ëÅÜÉå= aÉåâÉå=~ìÅÜ=ÉáåÉ= ÖÉå~ìÉ=^å~äóëÉ=ÇÉê= mêçÇìâíáçåëâçëJ íÉåK= a~òì= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= hçëíÉå= å~ÅÜ= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉå= hêáíÉêáÉå= áå= hçëíÉå~êíÉå=ÉáåÖÉíÉáäí=ìåÇ=áå=wìë~ããÉåÜ~åÖ=ãáí=ÇÉê=mêçÇìâíáJ çåëãÉåÖÉ=ÖÉÄê~ÅÜíK= = §ÄÉêëáÅÜí== hçëíÉå~êíÉå=

= ÑáñÉ== hçëíÉå=

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^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå= ëçåëíáÖÉ=hçëíÉå=

= báåòÉäâçëíÉå=

báåòÉäâçëíÉå= ëáåÇ= ÉáåÉã= mêçÇìâíI= ÉáåÉê= mêçÇìâíÖêìééÉ= çÇÉê= ÉáåÉã= ÄÉëíáããíÉå= mêçòÉëëëÅÜêáíí= ÇáêÉâí=òìêÉÅÜÉåÄ~êÉ=hçëíÉåI= òK=_K=hçëíÉå=ÑΩê=áå=Ç~ë=mêçÇìâí=ÉáåÖÉÄê~ÅÜíÉë=j~íÉêá~äK=

dÉãÉáåâçëíÉå=

dÉãÉáåâçëíÉå= ëáåÇ= åáÅÜí= ÇáêÉâí= òìêÉÅÜÉåÄ~êK= páÉ= Ñ~ääÉå= ~ääJ ÖÉãÉáå= ~å= ìåÇ= â∏ååÉå= åìê= ÖÉëÅÜäΩëëÉäí= ïÉêÇÉåK= báå= _ÉáëéáÉä= áëí= ÇáÉ= jáÉíÉ= ÑΩê= Ç~ë= _ΩêçÖÉÄ®ìÇÉI= áå= ÇÉã= sÉêï~äíìåÖëí®íáÖâÉáJ íÉå=ÇìêÅÜÖÉÑΩÜêí=ïÉêÇÉåI=~ìÅÜ=ÇáÉ= dÉÜ®äíÉê=ÇÉê= ãÉáëíÉå=jáí~êJ ÄÉáíÉê=ëáåÇ=åáÅÜí=ÇáêÉâí=éêçÇìâíÄÉòçÖÉåK=aáÉ=dÉÜ®äíÉê=ÇÉê=jáí~êJ ÄÉáíÉê= ÉáåÉê= ^ÄíÉáäìåÖ= ëáåÇ= ~ÄÉê= ÇÉê= ^ÄíÉáäìåÖ= ÇáêÉâí= òìêÉÅÜÉåJ Ä~êK= mêçÇìâíÄÉòçÖÉå= ëáåÇ= ëáÉ= dÉãÉáåâçëíÉåI= ~ìÑ= ÇáÉ= ^ÄíÉáäìåÖ= ÄÉòçÖÉå=báåòÉäâçëíÉå=E^ÄíÉáäìåÖëÉáåòÉäâçëíÉåFK=

ÑáñÉ=hçëíÉå=

cáñÉ=hçëíÉå=ëáåÇ=îçå=ÇÉê=éêçÇìòáÉêíÉå=jÉåÖÉ=ìå~ÄÜ®åÖáÖK=páÉ= ÄäÉáÄÉå=áããÉê=ÖäÉáÅÜ=ìåÇ=Ñ~ääÉå=~ìÅÜ=~åI=ïÉåå=Ö~ê=åáÅÜí=éêçÇìJ òáÉêí=ïáêÇK=aáÉ=jáÉíÉ=ÑΩê=Ç~ë=_ΩêçÖÉÄ®ìÇÉ=ëáåÇ=òK=_K=ÑáñÉ=hçëíÉåK= aáÉ=ãÉáëíÉå=dÉãÉáåâçëíÉå=ëáåÇ=ÑáñÉ=hçëíÉåI=Éë=ÖáÄí=àÉÇçÅÜ=~ìÅÜ= ÑáñÉ=báåòÉäâçëíÉåI=òK=_K=ÑΩê=Éáå=tÉêâòÉìÖI=Ç~ë=ÄÉá=ÇÉê=cÉêíáÖìåÖ= ÉáåÉë= ÄÉëíáããíÉå= mêçÇìâíÉë= ÄÉå∏íáÖí= ïáêÇI= ìåÇ= Éë= ÖáÄí= î~êá~ÄäÉ= dÉãÉáåâçëíÉåK=

î~êá~ÄäÉ=hçëíÉå=

s~êá~ÄäÉ=hçëíÉå=®åÇÉêå=ëáÅÜI=ïÉåå=ëáÅÜ=ÇáÉ=mêçÇìâíáçåëãÉåÖÉ= ®åÇÉêíK=páÉ=ëáåÇ=î~êá~ÄÉäI=ìåÇ=ã~å=ÖÉÜí=ãÉáëí=Ç~îçå=~ìëI=Ç~ëë=ëáÉ= äáåÉ~ê= ëáåÇI= ÇK= ÜK= ïÉåå= ëáÅÜ= ÇáÉ= mêçÇìâíáçåëãÉåÖÉ= îÉêÇçééÉäíI= îÉêÇêÉáÑ~ÅÜíI= îÉêîáÉêÑ~ÅÜíI= Ç~åå= îÉêÇçééÉäåI= îÉêÇêÉáÑ~ÅÜÉåI= îÉêJ îáÉêÑ~ÅÜÉå=ëáÅÜ=~ìÅÜ=ÇáÉëÉ=hçëíÉåK=

NSU= =

QKP== mêçÇìâíáçå= jáí= ÑáñÉå= ìåÇ= î~êá~ÄäÉå= hçëíÉå= ä®ëëí= ëáÅÜ= ÇÉê= rêë~ÅÜÉJ táêâìåÖëJwìë~ããÉåÜ~åÖ= Öê~ÑáëÅÜ= Ç~êëíÉääÉå= ~äë= hçëíÉåâìêJ îÉ=çÇÉê=áå=ã~íÜÉã~íáëÅÜÉå=_ÉÖêáÑÑÉå=~äë=hçëíÉåÑìåâíáçåK= dÉë~ãíJ âçëíÉå==

Z=

ÑáñÉ== hçëíÉå=

H=

î~êá~ÄäÉ== píΩÅââçëíÉå=

ñ==

lìíéìíJ jÉåÖÉ=

h=Z=h =H=â =ñ=j= Ñ

î

a~ãáí= ä®ëëí= ëáÅÜ= ÇáÉ= _ÉÇÉìíìåÖ= ÇÉê= hçëíÉåÑìåâíáçå= ~åÜ~åÇ= ÇÉê= dÉïáååëÅÜïÉääÉå~å~äóëÉ=òÉáÖÉåW= = §ÄÉêëáÅÜí== dÉïáååJ= ëÅÜïÉääÉåJ= ~å~äóëÉ=

= Umsatz (Preis x Menge)

= = Gewinnzone

=

Kosten (fixe und variable)

= =

Verlustzone

= = = = =

Gewinnschwelle (Break-Even-Punkt)

Menge

= aáÉ= dÉïáååëÅÜïÉääÉ= E~ìÅÜ= kìíòÉåëÅÜïÉääÉ= çÇÉê= _bF= áëí= ÇáÉ= mêçÇìâíáçåëãÉåÖÉI=ÄÉá=ÇÉê=ÇáÉ=mêçÇìâíáçåëâçëíÉå=îçã=rãë~íò= ÖÉê~ÇÉ=ÖÉÇÉÅâí=ïÉêÇÉåK=bë=Öáäí=áå=ÇáÉëÉã=mìåâíW=rãë~íò=Z=hçëJ íÉåK=hçããÉå=mêçÇìâíáçå=ìåÇ=^Äë~íò=ΩÄÉê=ÇáÉëÉå=mìåâí=Üáå~ìëI= ïÉêÇÉå=dÉïáååÉ=Erãë~íò=ãáåìë=hçëíÉåF=ÉáåÖÉÑ~ÜêÉåK== wáÉÜí=ã~å=îçã=rãë~íò=åìê=ÇáÉ=î~êá~ÄäÉå=hçëíÉå=~ÄI=ÉêÜ®äí=ã~å= ÇÉå=aÉÅâìåÖëÄÉáíê~ÖI=Ç~ë=áëí=ÇÉê=_Éáíê~Ö=òìê=aÉÅâìåÖ=ÇÉê=ÑáñÉå= hçëíÉåK= = rãë~íò= §ÄÉêëáÅÜí== rãë~íòI=dÉïáåå= î~êá~ÄäÉ= ìåÇ=aÉÅâìåÖëJ= hçëíÉå= ÄÉáíê~Ö= dÉïáåå=

Z=

mêÉáë==

ã~ä=jÉåÖÉ= r=Z=é=ñ=j=

Z=

î~êá~ÄäÉ== píΩÅââçëíÉå=

ã~ä=jÉåÖÉ= h =Z=â =ñ=j=

Z=

rãë~íò==

î

KLK=hçëíÉå=

î

d=Z=r=J=h= NSV=

=

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= aÉÅâìåÖëJ ÄÉáíê~Ö=

Z=

rãë~íò=KLK=

píΩÅâJ ÇÉÅâìåÖëJ ÄÉáíê~Ö=

Z=

mêÉáë=KLK=

î~êá~ÄäÉ== hçëíÉå=

aÄ=Z=r=J=h = î

î~êá~ÄäÉ= ÇÄ=Z=é=J=â = píΩÅââçëíÉå= î

cΩê=píΩÅâÖê∏≈Éå=ïÉêÇÉå=âäÉáåÉ=_ìÅÜëí~ÄÉå=îÉêïÉåÇÉíK=aáÉ=ã~J íÜÉã~íáëÅÜÉ=pÅÜêÉáÄïÉáëÉ=îÉêÉáåÑ~ÅÜí=ÇáÉ=iÉëÄ~êâÉáíI=ëçÑÉêå=ã~å= ãáí=ÇÉå=_ÉÇÉìíìåÖÉå=ÇÉê=_ìÅÜëí~ÄÉå=îÉêíê~ìí=áëíK= = âìêòÑêáëíáÖÉ== mêÉáëìåíÉêÖêÉåòÉ=

aÉê= píΩÅâÇÉÅâìåÖëÄÉáíê~Ö= ÖáÄí= ~åI= ïáÉ= îáÉä= bìêç= àÉÇÉ= éêçÇìJ òáÉêíÉ=ìåÇ=îÉêâ~ìÑíÉ=jÉåÖÉåÉáåÜÉáí=òìê=aÉÅâìåÖ=ÇÉê=ÑáñÉå=hçëJ íÉå= ÄÉáíê®ÖíK= páÉ= áëí= ÑΩê= ÇáÉ= mêçÇìâíáçåëÉåíëÅÜÉáÇìåÖ= ÉáåÉ= ïáÅÜíáÖÉ=hÉååò~ÜäI=ÇÉåå=ëáÉ=ÖáÄí=ÇáÉ=âìêòÑêáëíáÖÉ=mêÉáëìåíÉêJ ÖêÉåòÉ=~åW=iáÉÖí=ÇÉê=~ã=j~êâí=ÉêòáÉäÄ~êÉ=mêÉáë=ìåíÉê=ÇÉå=î~êáJ ~ÄäÉå=píΩÅââçëíÉåI=ëçääíÉ=ÇáÉ=mêçÇìâíáçå=ÉáåÖÉëíÉääí=ïÉêÇÉåK== pçä~åÖÉ=ÇÉê=mêÉáë=ΩÄÉê=ÇÉå=î~êá~ÄäÉå=píΩÅââçëíÉå=äáÉÖíI=â~åå=ÇáÉ= mêçÇìâíáçåI=~ìÅÜ=ïÉåå=ëáÉ=áåëÖÉë~ãí=sÉêäìëí=ÉáåÑ®ÜêíI=åçÅÜ=ÉáåÉ= wÉáíä~åÖ= ~ìÑêÉÅÜí= ÉêÜ~äíÉå= ïÉêÇÉåI= îçê= ~ääÉã= ïÉåå= Éë= ~åÇÉêÉ= mêçÇìâíÉ= ÖáÄíI= ÇáÉ= ÖìíÉ= aÉÅâìåÖëÄÉáíê®ÖÉ= Ü~ÄÉå= ìåÇ= ëç= ãáíJ ÜÉäÑÉåI=ÇáÉ=cáñâçëíÉå=òì=ÇÉÅâÉåK== aáÉ= ä~åÖÑêáëíáÖÉ= mêÉáëìåíÉêÖêÉåòÉ= ëáåÇ= ÇáÉ= ÖÉë~ãíÉå= hçëíÉå= éêç= píΩÅâK= aáÉëÉ= hÉååò~Üä= Ü~í= ÑΩê= ÇáÉ= jÉÜêéêçÇìâíìåíÉêåÉÜJ ãìåÖ= ~ÄÉê= åáÅÜí= ëç= Öêç≈É= _ÉÇÉìíìåÖ= ïáÉ= ÇáÉ= âìêòÑêáëíáÖÉ= mêÉáëJ ìåíÉêÖêÉåòÉK= = = ÖÉë~ãíÉ=hçëíÉå== éêç=píΩÅâ==

Z=

ÑáñÉ=hçëíÉå== éêç=píΩÅâ=

H=

î~êá~ÄäÉ== píΩÅââçëíÉå=

â=Z=â =H=â = Ñ

î

báå= ÑΩê= ÇáÉ= mêçÇìâíáçå= Öêç≈Éê= jÉåÖÉå= ïáÅÜíáÖÉë= mÜ®åçãÉå= áëíI= Ç~ëë= ÇáÉ= ÑáñÉå= hçëíÉå= éêç= píΩÅâ= E~ìÅÜW= ëíΩÅâÑáñÉ= hçëíÉåF= ìãëç=ÖÉêáåÖÉê=ëáåÇI=àÉ=Öê∏≈Éê=ÇáÉ=mêçÇìâíáçåëãÉåÖÉ=áëíI=Ç~=ëáÅÜ= ÇÉê=ÑáñÉ=hçëíÉåÄÉíê~Ö=~ìÑ=áããÉê=ãÉÜê=píΩÅâ=îÉêíÉáäíK=aáÉë=áëí=ÇÉê= cáñâçëíÉåÇÉÖêÉëëáçåëÉÑÑÉâíK= =

NTM= =

QKP== mêçÇìâíáçå=

§ÄÉêëáÅÜí== cáñâçëíÉåJ ÇÉÖêÉëëáçåëJ ÉÑÑÉâí=

=

Fixe Kosten pro Stück

= = = = = = = = = =

Menge

= gÉ= Öê∏≈Éê= ÇáÉ= éêçÇìòáÉêíÉ= jÉåÖÉI= ìãëç= ÖÉêáåÖÉê= ëáåÇ= ÇáÉ= mêçJ ÇìâíáçåëâçëíÉå= éêç= píΩÅâK= aáÉë= ïáêÇ= ~ìÅÜ= ~äë= Ç~ë= dÉëÉíò= ÇÉê= j~ëëÉåéêçÇìâíáçå= ÄÉòÉáÅÜåÉí= ìåÇ= Éêâä®êíI= ï~êìã= Öêç≈É= råJ íÉêåÉÜãÉå=ÖΩåëíáÖÉêÉ=mêÉáëÉ=ÄáÉíÉå=â∏ååÉå=~äë=âäÉáåÉK= = wìã= dÉëÉíò= ÇÉê= j~ëëÉåéêçÇìâíáçå= ÖÉÜ∏êí= ~ìÅÜ= Ç~ë= sÉêÑ~ÜJ êÉåë~ìëÖäÉáÅÜëÖÉëÉíòK= = §ÄÉêëáÅÜí== sÉêÑ~ÜêÉåëJ ~ìëÖäÉáÅÜëJ ÖÉëÉíò=

= Kosten = =

Verfahren 1 (arbeitsintensiv)

= = =

Verfahren 2 (kapitalintensiv)

= = = = =

Menge

^Ä=ÉáåÉê=ÄÉëíáããíÉå=píΩÅâò~Üä=â~åå= Ç~ë= ~êÄÉáíëáåíÉåëáîÉ=sÉêJ Ñ~ÜêÉå= ãáí= åáÉÇêáÖÉå= cáñâçëíÉå= ìåÇ= ÜçÜÉå= î~êá~ÄäÉå= píΩÅââçëJ íÉå=EsÉêÑ~ÜêÉå=NF=ÉêëÉíòí=ïÉêÇÉå=ÇìêÅÜ=Ç~ë=ã~ëÅÜáåÉåáåíÉåëáJ NTN= =

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= îÉ= sÉêÑ~ÜêÉå= ãáí= ÜçÜÉå= cáñâçëíÉå= ìåÇ= åáÉÇêáÖÉêÉå= î~êá~ÄäÉå= píΩÅââçëíÉå=EsÉêÑ~ÜêÉå=OFK=j~ëÅÜáåÉääÉ=mêçÇìâíáçå=äçÜåí=ëáÅÜ=Éêëí= ~Ä= ÄÉëíáããíÉå= ~ÄëÉíòÄ~êÉå= píΩÅâò~ÜäÉåK= jÉÅÜ~åáëáÉêìåÖ= â~åå= òìã= jìëë= ïÉêÇÉåI= Ç~= áã= tÉííÄÉïÉêÄ= ëçåëí= ÇÉê= _êÉ~âJbîÉåJ mìåâí=EÇáÉ=dÉïáååëÅÜïÉääÉF=åáÅÜí=ÉêêÉáÅÜí=ïáêÇK= = báå= ÇêáííÉê= ÑΩê= mêçÇìâíáçåëÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ÄÉÇÉìíë~ãÉê= ^ëéÉâí= ÇÉê=j~ëëÉåéêçÇìâíáçå=áëí=ÇÉê=hçëíÉåÉêÑ~ÜêìåÖëâìêîÉåÉÑÑÉâíK= = §ÄÉêëáÅÜí== hçëíÉåJ= ÉêÑ~ÜêìåÖëJ= âìêîÉåÉÑÑÉâí=

= Kosten = pro Stück = = = = = = = = =

Menge

= jáí= àÉÇÉê= sÉêÇçééäìåÖ= ÇÉê= mêçÇìâíáçåëãÉåÖÉ= ëáåâÉå= ÇáÉ= píΩÅââçëíÉå= ìã= OM= Äáë= PM= mêçòÉåíI= ïÉáä= ÇìêÅÜ= bêÑ~ÜêìåÖ= áã= rãÖ~åÖ= ãáí= ÇÉå= mêçÇìâíáçåë~åä~ÖÉå= ÉÑÑáòáÉåíÉê= ÖÉ~êÄÉáíÉí= ïÉêJ ÇÉå= â~ååK= aáÉ= dê∏≈Éå~åÖ~ÄÉ= OM= Äáë= PM= mêçòÉåí= áëí= Éáå= pÅÜ®íòJ ïÉêíI=ÇÉê=ÇìêÅÜ=råíÉêëìÅÜìåÖÉå=áå=ÇÉê=mê~ñáë=ÄÉëí®íáÖí=ïìêÇÉK= = aáÉ=îÉêÉáåÑ~ÅÜíÉ=a~êëíÉääìåÖ=áã=aá~Öê~ãã=Ç~êÑ=åáÅÜí=Ç~êΩÄÉê= ÜáåïÉÖí®ìëÅÜÉåI= Ç~ëë= áå= ÇÉê= mê~ñáë= îáÉäÉ= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= hçëJ íÉå~êíÉå= Ö~åò= ìåíÉêëÅÜáÉÇäáÅÜ= ~ìÑ= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= òìê= iÉáëJ íìåÖëÉêëíÉääìåÖ= ìåÇ= iÉáëíìåÖëîÉêïÉêíìåÖ= ïáêâÉå= â∏ååÉåK= s~êá~ÄäÉ= hçëíÉå= ëáåÇ= åáÅÜí= áããÉê= äáåÉ~êI= òK= _K= â~åå= ÄÉá= ÜçÜÉê= ^ìëä~ëíìåÖ= ÉáåÉê= j~ëÅÜáåÉ= Eh~é~òáí®íë~ìëä~ëíìåÖF= ÇÉê= pÅÜãáÉêJ ãáííÉäîÉêÄê~ìÅÜ=~åëíÉáÖÉåI=ÇÉê=^ìëëÅÜìëë=ìåÇ=ÇÉê=sÉêëÅÜäÉá≈=òìJ åÉÜãÉåK= = = NTO= =

QKP== mêçÇìâíáçå= aÉê= hçëíÉåîÉêä~ìÑ= â~åå= ÄÉá= ÇÉê= ^ìëÇÉÜåìåÖ= ÇÉê= mêçÇìâíáçå= ÇìêÅÜ= h~é~òáí®íëÉêïÉáíÉêìåÖ= ~ìÅÜ= péêΩåÖÉ= ~ìÑïÉáëÉåI= òK= _K= ïÉåå= Éáå= òìë®íòäáÅÜÉê= jáí~êÄÉáíÉê= ÉáåÖÉëíÉääí= Eòìë®íòäáÅÜÉë= ÑÉëíÉë= dÉÜ~äíF= çÇÉê= ÉáåÉ= åÉìÉ= j~ëÅÜáåÉ= ~åÖÉëÅÜ~ÑÑí= ïáêÇ= Eòìë®íòäáÅÜÉ= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉåFK= j~å= ëéêáÅÜí= Ç~åå= îçå= ëéêìåÖÑáñÉå= hçëíÉåK= aáÉ= ÑçäÖÉåÇÉ= §ÄÉêëáÅÜí= Ñ~ëëí= ÇáÉ= ïáÅÜíáÖÉå= jÉêâã~äÉ= ÇÉê= îÉêJ ëÅÜáÉÇÉåÉå=éê~ñáëêÉäÉî~åíÉå=hçëíÉå~êíÉå=òìë~ããÉåW= = §ÄÉêëáÅÜí= jÉêâã~äÉ== îçå=hçëíÉå=

mÉêëçå~äâçëíÉå= ^ââçêÇä∏ÜåÉ= ëáåÇ= î~êá~ÄäÉ= báåòÉäâçëíÉåX= ëáÉ= â∏ååÉå= ÇÉã= mêçÇìâí= ÇáêÉâí= òìÖÉêÉÅÜåÉí= ïÉêÇÉå= ìåÇ= ëíÉáÖÉå= ãáí= ÇÉê= jÉåÖÉK= däÉáÅÜÉë=Öáäí=ÑΩê=sÉêâ~ìÑëéêçîáëáçåÉå=ÑΩê=^ì≈ÉåÇáÉåëíãáí~êÄÉáíÉêK= ^ääÉ=~åÇÉêÉå=mÉêëçå~äâçëíÉå=ëáåÇ=áK=ÇK=oK=ÑáñÉ=dÉãÉáåâçëíÉåK= a~ë=ÖÉò~ÜäíÉ=dÉÜ~äí=áëí=åáÅÜí=ÇáêÉâí=~ÄÜ®åÖáÖ=îçå=ÇÉê=^êÄÉáíëäÉáëJ íìåÖI=Üáåòì=âçããÉå=ÇáÉ=içÜååÉÄÉåâçëíÉåI=hçëíÉå=ÇÉê=jáí~êÄÉáJ íÉêâ~åíáåÉI= ÇÉê= báåêáÅÜíìåÖÉå= ÇÉë= _ÉíêáÉÄëê~íëI= ÑêÉáïáääáÖÉ= pçòá~äJ äÉáëíìåÖÉåI=ÉíÅK= j~íÉêá~äâçëíÉå= j~íÉêá~äâçëíÉå= ëÉíòÉå= ëáÅÜ= òìë~ããÉå= ~ìë= báåâ~ìÑëéêÉáë= ìåÇ= _ÉòìÖëâçëíÉå=EòK=_K=qê~åëéçêíâçëíÉåFI=ÑÉêåÉê=â∏ååÉå=i~ÖÉêâçëJ íÉå=ìåÇ=sçêÄÉêÉáíìåÖëâçëíÉå=ÜáåòìâçããÉåK= dÉÜí=Ç~ë=j~íÉêá~ä=áå=ÇÉê=mêçÇìâíáçå=ÇáêÉâí=áå=Ç~ë=mêçÇìâí=ÉáåI= ëáåÇ=j~íÉêá~äâçëíÉå=î~êá~ÄäÉ=báåòÉäâçëíÉåK=_Ωêçã~íÉêá~äI=oÉáåáJ ÖìåÖëJ= ìåÇ= pÅÜãáÉêãáííÉä= ïÉêÇÉå= ÇÉå= dÉãÉáåâçëíÉå= òìÖÉJ êÉÅÜåÉíI= ÇÉê= báåÑ~ÅÜÜÉáí= Ü~äÄÉê= ãáí= ÉáåÉã= ÑÉëíÉå= jçå~íëÄìÇÖÉí= ~äë=ÑáñÉ=hçëíÉåK= lÄ=píêçãJ=ìåÇ=t~ëëÉêîÉêÄê~ìÅÜ=~äë=báåòÉäJ=çÇÉê=~äë=dÉãÉáåJ âçëíÉå=ÄÉíê~ÅÜíÉí=ïÉêÇÉåI=Ü®åÖí=îçå=ÇÉê=^êí=ÇÉê=mêçÇìâíáçå=ìåÇ= áÜêÉê=_ÉÇÉìíìåÖ=~ÄK= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå=ÇáÉåÉå=Ç~òìI=ÇáÉ=^åëÅÜ~ÑÑìåÖëâçëíÉå=îçå=_ÉJ íêáÉÄëãáííÉäåI=ÇáÉ=ΩÄÉê=ãÉÜêÉêÉ=g~ÜêÉ=ÖÉåìíòí=ïÉêÇÉå=ëçääÉåI=~ìÑ= ÇáÉ=kìíòìåÖëÇ~ìÉê=òì=îÉêíÉáäÉåK=pç=â∏ååÉå=ÇáÉ=hçëíÉå=~ìÑ=ÇáÉ= dÉë~ãíò~Üä=~ääÉê=ãáí=ÇÉê=^åä~ÖÉ=ÜÉêÖÉëíÉääíÉå=mêçÇìâíÉ=ìãÖÉJ äÉÖí=ïÉêÇÉåK= aáÉ= kìíòìåÖëÇ~ìÉê= ïáêÇ= ÖÉëÅÜ®íòíK= aáÉ= hçëíÉå= â∏ååÉå= ÖäÉáÅÜJ ã®≈áÖ=~ìÑ=ÇáÉ=kìíòìåÖëÇ~ìÉê=îÉêíÉáäí=ïÉêÇÉå=EäáåÉ~êÉ=^ÄëÅÜêÉáJ ÄìåÖFI= ÇÉÖêÉëëáî= ãáí= ~ã= ^åÑ~åÖ= Ü∏ÜÉêÉå= _Éíê®ÖÉåI= ÇáÉ= Ç~åå= âçåíáåìáÉêäáÅÜ= ëáåâÉå= EòK= _K= éêç= g~Üê= OM= mêçòÉåí= îçã= oÉëíïÉêíF= NTP= =

Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= çÇÉê= ~ìÅÜ= äÉáëíìåÖë~ÄÜ®åÖáÖI= ÇK= ÜK= ÇáÉ= hçëíÉå= ïÉêÇÉå= ÇìêÅÜ= ÇáÉ=ÖÉëÅÜ®íòíÉ=dÉë~ãíò~Üä=ÇÉê=mêçÇìâíÉ=ÖÉíÉáäí=ìåÇ=g~Üê=ÑΩê=g~Üê= å~ÅÜ=ÇÉê=í~íë®ÅÜäáÅÜÉå=mêçÇìâíò~Üä=îÉêêÉÅÜåÉíK= §ÄäáÅÜ=áëí=ÇáÉ=äáåÉ~êÉ=^ÄëÅÜêÉáÄìåÖI=ìåÇ=Ç~ãáí=ëáåÇ=^ÄëÅÜêÉáJ ÄìåÖÉå= ÑáñÉ= hçëíÉåK= _Éá= ÉáåÉê= mêçÇìâíáçåë~åä~ÖÉI= ~ìÑ= ÇÉê= åìê= Éáå=mêçÇìâí=ÜÉêÖÉëíÉääí=ïáêÇI=â~åå=ÇáÉ=^ÄëÅÜêÉáÄìåÖ=ÇáêÉâí=òìÖÉJ êÉÅÜåÉí= ïÉêÇÉå= EbáåòÉäâçëíÉåFK= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå= ÑΩê= _ΩêçÖÉJ Ä®ìÇÉ=ëáåÇ=dÉãÉáåâçëíÉåK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉä== Ein großer Festplattenhersteller fertigt auf fünf Fertigungsstraßen in mêçÇìâíáçå=ìåÇ= Reinraumtechnologie verschiedene Serien von Festplatten (Parallelproduktion). Die fixen Kosten der gesamten Produktion belaufen sich hçëíÉå= auf 5.000.000 Euro jährlich, die Kapazität jeder Anlage liegt bei 100.000 Festplatten pro Jahr. Die variablen Kosten pro Festplatte betragen 50 Euro. Bei einem Verkaufspreis von 150 Euro pro Festplatte liegt der BreakEven-Punkt bei einem Absatz von 50.000 Stück pro Jahr, d. h. einem Zehntel der Gesamtkapazität aller fünf Anlagen. Der Stückdeckungsbeitrag beträgt 50 Euro (kurzfristige Preisuntergrenze = variable Stückkosten). Die stückfixen Kosten liegen am Break-Even-Punkt bei 100 Euro pro Festplatte. An der Kapazitätsgrenze (500.000 Stück pro Jahr) betragen die stückfixen Kosten 10 Euro pro Festplatte (Fixkostendegressionseffekt). Die Wahl eines anderen Produktionsverfahrens mit einer höheren Kapazität würde die Fixkosten pro Anlage auf 1.750.000 Euro erhöhen und die variablen Kosten um 10 Euro auf 40 Euro pro Festplatte senken. Ab einer Produktion von 75.000 Festplatten pro Jahr ist das kapitalintensivere Verfahren günstiger (Verfahrensausgleichsgesetz).

4.3.3

Qualitätssicherung kÉÄÉå= ÇÉê= wÉêíáÑáòáÉêìåÖ= ÇÉë= nì~äáí®íëã~å~ÖÉãÉåíëóëíÉãë= å~ÅÜ= fpl=VMMM=ìåÇ=ÇÉê=fpl=NQMMN=~äë=rãïÉäíã~å~ÖÉãÉåíåçêã=ÖáÄí= Éë= áå= ÇÉê= mê~ñáë= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= ^åë®íòÉI= ÇáÉ= nì~äáí®í= ÇÉê= iÉáëJ íìåÖëÉêëíÉääìåÖ=ëáÅÜÉêòìëíÉääÉåK= =

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nì~äáí®í= ãìëë= ~åÜ~åÇ= âä~êÉêI= ÇÉí~áääáÉêí= Éê~êÄÉáíÉíÉê= hêáíÉJ êáÉå=ÇÉÑáåáÉêí=ïÉêÇÉåK=

•

nì~äáí®í=áëí=Éáå=mêçòÉëë=ÇÉê=âçåíáåìáÉêäáÅÜÉå=sÉêÄÉëëÉêìåÖK=

•

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4.3.4

Forschung und Entwicklung rã= îÉêÄÉëëÉêíÉ= mêçÇìâíáçåëîÉêÑ~ÜêÉå= ÉáåëÉíòÉå= ìåÇ= åÉìÉ= mêçÇìâíÉ=~ìÑ=ÇÉå=j~êâí=ÄêáåÖÉå=òì=â∏ååÉåI=ëáåÇ=^ìëÖ~ÄÉå=ÑΩê= cçêëÅÜìåÖ= ìåÇ= båíïáÅâäìåÖ= EcCb= çÇÉê= oCaI= oÉëÉ~êÅÜ= ~åÇ= aÉJ îÉäçéãÉåíF= ÉêÑçêÇÉêäáÅÜK= aáÉë= â~åå= ÇìêÅÜ= ÉáåÉ= ÉáÖÉåÉ= cCbJ ^ÄíÉáäìåÖI= áå= hççéÉê~íáçå= ãáí= ~åÇÉêÉå= råíÉêåÉÜãÉå= EòK= _K= ÇìêÅÜ= ëíê~íÉÖáëÅÜÉ= ^ääá~åòÉåF= çÇÉê= ~ìÅÜ= áå= wìë~ããÉå~êÄÉáí= ãáí= råáîÉêëáí®íÉå=ìåÇ=cçêëÅÜìåÖëáåëíáíìíÉå=ÉêÑçäÖÉåK=

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Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= ~åÖÉï~åÇíÉ== cçêëÅÜìåÖ=

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•

få=ÇÉê=båíïáÅâäìåÖ=ïáêÇ=Ç~åå=îÉêëìÅÜíI=ÇáÉ=åÉìÉå=bêâÉååíJ åáëëÉ=ÇÉê=cçêëÅÜìåÖ=áå=ÇáÉ=mê~ñáë=ìãòìëÉíòÉåK=a~òì=ïÉêJ ÇÉå=òìå®ÅÜëí=jçÇÉääÉI=jìëíÉê=çÇÉê=mêçíçíóéÉå=ÉêëíÉääí=EmêçJ íçíóéáåÖF=ìåÇ=ÉêéêçÄíI=Äáë=Ç~ë=mêçÇìâí=çÇÉê=sÉêÑ~ÜêÉå=ëÉáåÉ= ^åïÉåÇìåÖëêÉáÑÉ=Éêä~åÖí=Ü~íK=

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fã=páãìäí~åÉçìë=båÖáåÉÉêáåÖ=ïÉêÇÉå=åÉìÉ=mêçÇìâíÉ=ìåÇ=sÉêJ Ñ~ÜêÉå=ëáãìäí~å=ìåÇ=ìåíÉê=báåÄÉòáÉÜìåÖ=îçå=hìåÇÉå=ìåÇ=iáÉÑÉJ ê~åíÉå= ÉåíïáÅâÉäíK= a~ãáí= â∏ååÉå= båíïáÅâäìåÖëâçëíÉå= ÉáåÖÉJ ëé~êíI=ÇáÉ=båíïáÅâäìåÖëòÉáíÉå=îÉêâΩêòí=ìåÇ=ÇáÉ=hìåÇÉåçêáÉåJ íáÉêìåÖ=ÉêÜ∏Üí=ïÉêÇÉåK= =

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•

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_áäÇìåÖ=îçå=mêçàÉâíÖêìééÉå\=

= = =

4.3.5

Die Produktion von Dienstleistungen få= ^ÄÖêÉåòìåÖ= òìê= t~êÉåéêçÇìâíáçå= Eã~íÉêáÉääÉ= dΩíÉêF= ëéêáÅÜí= ã~å=ÄÉá=ÇÉå=aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå=îçå=áãã~íÉêáÉääÉå=dΩíÉêåK=qóéáJ ëÅÜÉ= jÉêâã~äÉ= îçå= aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå= ï~êÉå= ä~åÖÉ= wÉáí= ÇáÉ= däÉáÅÜòÉáíáÖâÉáí= îçå= mêçÇìâíáçå= ìåÇ= sÉêÄê~ìÅÜ= ìåÇ= ÇáÉ= mÉêëçåÉåÖÉÄìåÇÉåÜÉáíK= aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå= ëáåÇ= ïÉÇÉê= ä~ÖÉêÑ®J ÜáÖ=åçÅÜ=íê~åëéçêíÑ®ÜáÖK=a~ÜÉê=Ö~Ä=Éë=åìê=ÖÉêáåÖÉ=j∏ÖäáÅÜâÉáíÉå= òìê=mêçÇìâíáîáí®íëëíÉáÖÉêìåÖK=

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QKP== mêçÇìâíáçå= mêçÇìâíáîáí®í=

få= ãçÇÉêåÉå= sçäâëïáêíëÅÜ~ÑíÉå= Ü~ÄÉå= ÇÉê~êíáÖÉ= ÖÉÄìåÇÉåÉ= aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå= åìê= åçÅÜ= ÉáåÉ= ÖÉêáåÖÉ= _ÉÇÉìíìåÖK= aìêÅÜ= ÇÉå= báåë~íò=îçå=fåÑçêã~íáçåëíÉÅÜåçäçÖáÉ=â∏ååÉå=mêçÇìâíáçå=ìåÇ= sÉêÄê~ìÅÜ= òÉáíäáÅÜI= ê®ìãäáÅÜ= ìåÇ= îçå= ÇÉê= mÉêëçå= ÖÉíêÉååí= ïÉêJ ÇÉåI= ìåÇ= Ç~ãáí= ëáåÇ= mêçÇìâíáîáí®íëëíÉáÖÉêìåÖÉå= ã∏ÖäáÅÜI= ÇáÉ= ïÉáí=ΩÄÉê=ÇÉåÉå=ÇÉê=áåÇìëíêáÉääÉå=mêçÇìâíáçå=äáÉÖÉåK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ== dÉÄìåÇÉåÉ=ìåÇ= ìåÖÉÄìåÇÉåÉ= aáÉåëíJ äÉáëíìåÖÉå=

Eine Taxifahrt stellt eine personengebundene Dienstleistung dar. Ohne den Taxifahrer ist die Dienstleistung nicht möglich. Die Dienstleistung entsteht durch das Taxifahren und wird gleichzeitig verbraucht. Geschwindigkeit und Kapazität des Taxis können nicht beliebig erhöht werden. Eine Produktivitätssteigerung ist kaum möglich. Finanzdienstleistungen, z. B. Überweisungen, können per Online-Banking zu jeder beliebigen Zeit durchgeführt werden. IT-Support-Dienstleistungen können über Remote Access und teilweise automatisiert erfolgen. Ein Beispiel ist das automatische Update von Viren-Informationen oder Einspielen von Patches. Informationsbeschaffung über das Internet und Nachrichtenübermittlung per RSS-Feeds (Really Simple Syndication = wirklich einfache Verbreitung) und schließlich auch das Überallfernsehen sind Dienstleistungen, die ohne moderne IT nicht denkbar wären, z. T. auch durch sie hervorgerufen werden.

= aÉê= ^åíÉáä= ÇÉê= aáÉåëíäÉáëíìåÖëïáêíëÅÜ~Ñí= EqÉêíá®êÉê= pÉâíçêF= ~å= ÇÉê=táêíëÅÜ~ÑíëäÉáëíìåÖ=ÉáåÉê=ãçÇÉêåÉå=sçäâëïáêíëÅÜ~Ñí=ã~ÅÜí= áåòïáëÅÜÉå=ΩÄÉê=TM=mêçòÉåí=~ìëK= nì~äáí®í=

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Die Dimensionierung einer Telefon-Hotline (Anzahl der Plätze und Call-Agents) muss so erfolgen, dass Kunden nicht zu lange in der Warteschleife hängen (Kundenzufriedenheit) und die Call-Agents nicht zu große Leerlaufzeiten haben (Mitarbeitermotivation). Dabei ist die zeitlich schwankende Anzahl von Anrufen zu berücksichtigen. Eine Möglichkeit der Effizienzsteigerung ist es, das Inbound-Geschäft (eingehende Anrufe) mit Outbound-Aufträgen (Anrufe bei potentiellen Kunden der Auftraggeber = Verkaufsförderung) zu kombinieren. Eine EDV-Schulung muss so gestaltet sein, dass – ausgehend von den Kenntnissen der Schulungsteilnehmer – der angestrebte Schulungserfolg erreicht wird. Dazu muss zunächst klargestellt werden, welche Kenntnisse in welcher Tiefe vermittelt werden sollen, und dies muss durch die geeignete Auswahl und Information der Lehrpersonen auch gewährleistet sein. Kundenzufriedenheit als Ergebnis der Leistung bedeutet, dass der Teilnehmer seine erworbenen Kenntnisse tatsächlich in der Praxis zielorientiert anwenden kann.

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aáÉ=hçëíÉå=ÇÉê=mêçÇìâíáçå=îçå=aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå=ëáåÇ=îçê=~äJ äÉã= ÑáñÉ= hçëíÉå= áã= páååÉ= îçå= sçêÜ~äíÉâçëíÉåK= o~ìããáÉíÉ= ìåÇ= mÉêëçå~äÖÉÜ®äíÉê= ãΩëëÉå= ÖÉò~Üäí= ïÉêÇÉåI= ìå~ÄÜ®åÖáÖ= Ç~îçåI= ïáÉ= îáÉäÉ= hìåÇÉå= âçããÉåK= s~êá~ÄäÉ= hçëíÉå= ÑΩê= _Ωêçã~íÉêá~ä= ëéáÉäÉå=ÉáåÉ=ìåíÉêÖÉçêÇåÉíÉ=oçääÉK=

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4.3.6

Die IT-Revolution in der Produktion káÅÜí= åìê= áå= ÇÉê= aáÉåëíäÉáëíìåÖëÄê~åÅÜÉI= ëçåÇÉêå= ~ìÅÜ= ÄÉá= ÇÉê= t~êÉåéêçÇìâíáçå= Ü~í= ÇáÉ= båíïáÅâäìåÖ= ÇÉê= `çãéìíÉêíÉÅÜåçäçJ ÖáÉ= ÇÉê= äÉíòíÉå= g~ÜêòÉÜåíÉ= Ä~ÜåÄêÉÅÜÉåÇÉ= mêçÇìâíáîáí®íëëíÉáJ ÖÉêìåÖÉå=Éêã∏ÖäáÅÜí=ìåÇ=îáÉäÉ=îÉêÄÉëëÉêíÉ=ìåÇ=åÉìÉ=mêçÇìâJ íÉ=~ìÑ=ÇÉå=j~êâí=ÖÉÄê~ÅÜíK=

`^a=

aáÉ= dÉëÅÜïáåÇáÖâÉáí= ÇÉê= båíïáÅâäìåÖ= åÉìÉê= mêçÇìâíÉ= ìåÇ= îçå=mêçÇìâíî~êá~íáçåÉå=âçååíÉ=ÇìêÅÜ=`^aJpçÑíï~êÉ=E`çãéìíÉê= ^áÇÉÇ=aÉëáÖåF=ÄÉëÅÜäÉìåáÖí=ìåÇ=~å=ÇáÉ=áããÉê=âΩêòÉêÉå=iÉÄÉåëJ òóâäÉå= ÇÉê= mêçÇìâíÉ= ~åÖÉé~ëëí= ïÉêÇÉåK= aáÉ= båíïáÅâäìåÖëâçëJ íÉå=âçååíÉå=ÇÉìíäáÅÜ=ÖÉëÉåâí=ïÉêÇÉåK=`^aJpçÑíï~êÉ=Éêã∏ÖäáÅÜí= ÇÉå= båíïìêÑ= ÇÉê= mêçÇìâíÉ= ~ã= oÉÅÜåÉê= ãáí= ï~ÜäÑêÉáÉê= ÇêÉáÇáJ ãÉåëáçå~äÉê= ^åëáÅÜíK= jáííÉäë= sÉêåÉíòìåÖ= ΩÄÉê= Ç~ë= fåíÉêåÉí= â∏ååÉå= båíïáÅâäÉêíÉ~ãë= ~ìë= ãÉÜêÉêÉå= i®åÇÉêå= áå= bÅÜíòÉáí= òìë~ããÉå~êÄÉáíÉå= EÉåíëéêÉÅÜÉåÇ= äÉáëíìåÖëÑ®ÜáÖÉ= e~êÇï~êÉ= ìåÇ= eáÖÜëéÉÉÇJfåíÉêåÉí= îçê~ìëÖÉëÉíòíFK= pç= â~åå= òK= _K= Éáå= båíïáÅâäÉê= áå=aÉíêçáíI=rp^I=áå=ÉáåÉê=dê~Ñáâ=ûåÇÉêìåÖÉå=îçêåÉÜãÉåI=ÇáÉ=~ìÑ= ÉáåÉã=oÉÅÜåÉê=áå=jΩåÅÜÉå=ÄÉ~êÄÉáíÉí=ïáêÇI=ìåÇ=îá~=sáÇÉç=`çåJ ÑÉêÉåÅáåÖ= póëíÉã= â∏ååÉå= ÇáÉ= båíïáÅâäÉê= sÉêÄÉëëÉêìåÖëã∏ÖJ äáÅÜâÉáíÉå=~ìëÇáëâìíáÉêÉåK=

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Q==_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= êìåÖ= ÇÉê= _ÉíêáÉÄëãáííÉä~åçêÇåìåÖI= ïÉáíÖÉÜÉåÇÉ= ^ìíçã~íáëáÉJ êìåÖ= ÇÉë= mêçÇìâíáçåëéêçòÉëëÉë= Äáë= Üáå= òìê= å~ÜÉòì= ãÉåëÅÜÉåJ äÉÉêÉå= c~Äêáâ= ÑΩÜêÉå= òì= îÉêÄÉëëÉêíÉå= ^êÄÉáíëÄÉÇáåÖìåÖÉåI= ~ÄÉê= ~ìÅÜ= òìê= kçíïÉåÇáÖâÉáí= ÇÉê= rãçêáÉåíáÉêìåÖ= ~ìÑ= ~åÇÉêÉ= q®íáÖâÉáíëÑÉäÇÉêI=òK=_K=áã=aáÉåëíäÉáëíìåÖëëÉâíçêK= bãÄÉÇÇÉÇ=

aáÉ= bäÉâíêçåáÑáòáÉêìåÖ= ÇÉê= mêçÇìâíÉ= ëÅÜêÉáíÉí= ìå~ìÑÜ∏êäáÅÜ= îçê~åK= mâïë= ãáí= _çêÇÅçãéìíÉêI= k~îáÖ~íáçåëëóëíÉã= ìåÇ= pÉåëçêJ íÉÅÜåáâ= ëáåÇ= ÇÉå= g~ãÉëJ_çåÇJcáäãÉå= Éåíï~ÅÜëÉåK= fåíÉääáÖÉåíÉ= hΩÜäëÅÜê®åâÉI= t~ëÅÜã~ëÅÜáåÉå= ãáí= cìòòó= içÖáÅI= eçãÉ= `áåÉã~= ^åä~ÖÉåI=ÇÉã=j~êâí=ÑΩê= bãÄÉÇÇÉÇ=póëíÉãë=Eáå=mêçÇìâíÉ=łÉáåJ ÖÉÄÉííÉíÉ=fqJpóëíÉãÉF=ëáåÇ=âÉáåÉ=dêÉåòÉå=ÖÉëÉíòíK=

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5

Organisation und Personalwirtschaft báå=råíÉêåÉÜãÉå=ÉêÑçäÖëçêáÉåíáÉêí=ÑΩÜêÉå=ÄÉÇÉìíÉí=~ìÅÜI=~ääÉ=ÉêJ ÑçêÇÉêäáÅÜÉå=^êÄÉáíë~Ää®ìÑÉ=ÉÑÑáòáÉåí=òì=ÖÉëí~äíÉåI=ÇáÉ=åçíïÉåJ ÇáÖÉ=píêìâíìê=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=òì=ëÅÜ~ÑÑÉå=ìåÇ=ÇáÉ=ÄÉå∏íáÖJ íÉå=jáí~êÄÉáíÉê=ÉáåòìëíÉääÉåI=òì=ÑΩÜêÉå=ìåÇ=òì=Ñ∏êÇÉêåK= aáÉ= _ÉíêáÉÄëïáêíëÅÜ~ÑíëäÉÜêÉ= Ü~í= _ÉÖêáÑÑÉ= ÉåíïáÅâÉäíI= ãáí= ÇÉåÉå= ÇáÉ=lêÖ~åáë~íáçå=ÉáåÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=ÄÉëÅÜêáÉÄÉå=ïÉêÇÉå=â~ååI= ìåÇ=îÉêëìÅÜíI=båíëÅÜÉáÇìåÖëêÉÖÉäå=~ìÑòìëíÉääÉåI=ÇáÉ=ÇÉê=mê~ñáë= ÜÉäÑÉåI= çéíáã~äÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= áå= _ÉòìÖ= ~ìÑ= píêìâíìêI= ^Ää~ìÑ= ìåÇ=jáí~êÄÉáíÉêÑΩÜêìåÖ=òì=íêÉÑÑÉåK=

5.1

Die Struktur des Unternehmens aáÉ= ïáÅÜíáÖëíÉ= oÉÖÉä= áå= _ÉòìÖ= ~ìÑ= ÇáÉ= dÉëí~äíìåÖ= ÇÉê= píêìâíìê= ÉáåÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ä~ìíÉí= łëíêìÅíìêÉ= Ñçääçïë= ëíê~íÉÖóI= ÇK= ÜK= ÇáÉ= lêÖ~åáë~íáçåëëíêìâíìê= ãìëë= ~ìÑ= ÇáÉ= ÖêìåÇë®íòäáÅÜÉ= sçêÖÉJ ÜÉåëïÉáëÉ=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=~ã=j~êâí=~ÄÖÉëíáããí=ëÉáåK=pí~íáëíáJ ëÅÜÉ=råíÉêëìÅÜìåÖÉå=ÄÉäÉÖÉåI=Ç~ëë=ÇáÉ=lêÖ~åáë~íáçåëëíêìâíìê=Éáå= ïáÅÜíáÖÉê=bêÑçäÖëÑ~âíçê=ÑΩê=råíÉêåÉÜãÉå=áëíK=

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§ÄÉêëáÅÜí== mêçÄäÉãÑÉäÇÉê= ÇÉê= lêÖ~åáë~íáçå=

táÉ=ëçääÉå=ÇáÉ=^ìÑÖ~ÄÉå=îÉêíÉáäí=ïÉêÇÉå\= cÉëíäÉÖÉå= ÇÉê= Üçêáòçåí~äÉå= lêÇåìåÖ= ÇìêÅÜ= _áäÇìåÖ= îçå= píÉäJ äÉåI= ^ÄíÉáäìåÖÉåI= mêçàÉâíÉåI= ÉíÅK= ÇìêÅÜ= ^ìÑÖ~ÄÉå~å~äóëÉ= ìåÇ= ^ìÑÖ~ÄÉåëóåíÜÉëÉ= NUN= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= táÉ=ëçääÉå=ÇáÉ=tÉáëìåÖëêÉÅÜíÉ=îÉêíÉáäí=ïÉêÇÉå\= cÉëíäÉÖÉå= ÇÉê= îÉêíáâ~äÉå= lêÇåìåÖ= ÇìêÅÜ= ÉáåÉ= eáÉê~êÅÜáÉ== EbáåJiáåáÉåëóëíÉãI=jÉÜêJiáåáÉåëóëíÉã=çÇÉê=pí~ÄJiáåáÉåëóëíÉãF== táÉ=ëçääÉå=ÇáÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖëêÉÅÜíÉ=îÉêíÉáäí=ïÉêÇÉå\= ^ìëï~Üä= îçå= cΩÜêìåÖëâçåòÉéíÉå= ìåÇ= cΩÜêìåÖëëíáäI= _ÉíÉáäáJ ÖìåÖ= ÇÉê= jáí~êÄÉáíÉê= Em~êíáòáé~íáçåF= ìåÇ= sÉêä~ÖÉêìåÖ= îçå= båíJ ëÅÜÉáÇìåÖÉå=EaÉäÉÖ~íáçåF= táÉ=ëçääÉå=ÇáÉ=fåÑçêã~íáçåëJ=ìåÇ== hçããìåáâ~íáçåëëíêìâíìêÉå=ÖÉëí~äíÉí=ïÉêÇÉå\= dÉëí~äíìåÖ= ÇÉë= _ÉêáÅÜíëïÉëÉåë= ìåÇ= ÇÉê= fåÑçêã~íáçåëÑäΩëëÉ= ìåíÉê= _É~ÅÜíìåÖ= ÇÉê= táêâìåÖ= áåÑçêãÉääÉê= hçããìåáâ~íáçåI= báåêáÅÜíÉå= ÉáåÉë= fåíê~åÉíë= ãáí= bJj~áäJpóëíÉã= ìåÇ= _ä~Åâ= _ç~êÇI= cÉëíäÉÖÉå=îçå=hçããìåáâ~íáçåëêÉÖÉäå= táÉ=ëçää=ÇáÉ=j~ÅÜí=îÉêíÉáäí=ëÉáå\= cÉëíäÉÖÉå=îçå=jçíáî~íáçåëJ=ìåÇ=p~åâíáçåëáåëíêìãÉåíÉå=E_ÉJ äçÜåìåÖ=ìåÇ=_Éëíê~ÑìåÖFI=~ÄÜ®åÖáÖ=îçã=jÉåëÅÜÉåÄáäÇ=ÇÉê=råJ íÉêåÉÜãÉåëÑΩÜêìåÖ= t~ë=ëçää=Ñ~ääïÉáëÉI=ï~ë=ÖÉåÉêÉää=ÖÉêÉÖÉäí=ëÉáå\= pìÄëíáíìíáçåëéêáåòáéW=tÉåå=sçêÖ®åÖÉ=ÖäÉáÅÜ~êíáÖ=ëáåÇ=ìåÇ=ïáÉJ ÇÉêÜçäí= ~ìÑíêÉíÉåI= ëçää= fãéêçîáë~íáçå= ÇìêÅÜ= lêÖ~åáë~íáçå= ÉêëÉíòí= ïÉêÇÉåK= táÉ= â~åå= däÉáÅÜÖÉïáÅÜí= òïáëÅÜÉå= pí~Äáäáí®í= ìåÇ= bä~ëíáòáí®í= ÇÉê=lêÖ~åáë~íáçå=ÉêêÉáÅÜí=ïÉêÇÉå\= §ÄÉêçêÖ~åáë~íáçåW= báå= §ÄÉêã~≈= ~å= ÖÉåÉêÉääÉå= oÉÖÉäìåÖÉå= ÑΩÜêí=òì=pí~êêÜÉáíI=_Ωêçâê~íáëáÉêìåÖ=ìåÇ=ã~åÖÉäåÇÉê=báÖÉåáåáíá~íáJ îÉ=ÇÉê=jáí~êÄÉáíÉêK= råíÉêçêÖ~åáë~íáçåW= báå= §ÄÉêã~≈= ~å= Ñ~ääïÉáëÉå= oÉÖÉäìåÖÉå= ÑΩÜêí= òì= hççêÇáå~íáçåëJ= ìåÇ= hçãéÉíÉåòéêçÄäÉãÉå= ìåÇ= ÄáêÖí= hçåÑäáâíéçíÉåíá~äK= táÉ=âçåÖêìÉåí=ëáåÇ=ÇáÉ=píÉääÉå\= hçåÖêìÉåòéêáåòáéW= ^ìÑÖ~ÄÉI= hçãéÉíÉåò= ìåÇ= sÉê~åíïçêíìåÖ= ëçääÉå=ëáÅÜ=ã∏ÖäáÅÜëí=ÇÉÅâÉåK= • cêΩÜëíΩÅâëÇáêÉâíçêW= ^ìÑÖ~ÄÉå= çÜåÉ= hçãéÉíÉåò= ìåÇ= sÉêJ ~åíïçêíìåÖ= • ^ãíë~åã~≈ìåÖW= hçãéÉíÉåò~ìëΩÄìåÖ= ~ì≈ÉêÜ~äÄ= ÇÉë= ÉáÖÉJ åÉå=^ìÑÖ~ÄÉåÖÉÄáÉíÉë= • pΩåÇÉåÄçÅâW= sÉê~åíïçêíìåÖ= çÜåÉ= ^ìÑÖ~ÄÉå= ìåÇ= hçãéÉJ íÉåòÉå= NUO= =

RKN== aáÉ=píêìâíìê=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=

5.1.1

Aufgabenanalyse und Aufgabensynthese aáÉ=píÉääÉ=áëí=ÇáÉ=âäÉáåëíÉ=çêÖ~åáë~íçêáëÅÜÉ=báåÜÉáíI=ÅÜ~ê~âíÉJ êáëáÉêí= ÇìêÅÜ= ^ìÑÖ~ÄÉåI= ^ìÑÖ~ÄÉåíê®ÖÉê= ìåÇ= p~ÅÜãáííÉäK= páÉ= ïáêÇ= ÖÉÄáäÇÉí=ÇìêÅÜ=^ìÑÖ~ÄÉå~å~äóëÉ=ìåÇ=^ìÑÖ~ÄÉåëóåíÜÉëÉK= ^ìÑÖ~ÄÉå~å~äóëÉ= ÄÉÇÉìíÉíI= Ç~ëë= òìå®ÅÜëí= ~ääÉ= ÑΩê= ÇÉå= råíÉêJ åÉÜãÉåëÉêÑçäÖ=ïáÅÜíáÖÉå=q®íáÖâÉáíÉå=EZ=^ìÑÖ~ÄÉå=Z=cìåâíáçåÉåF= ÉêÑ~ëëí= ìåÇ= ~ìÑÖÉÖäáÉÇÉêí= ïÉêÇÉåK= gÉÇÉ= ^ìÑÖ~ÄÉ= ÄÉëíÉÜí= ~ìë= ÉáJ åÉê=îçêÖÉÖÉÄÉåÉå=e~åÇäìåÖI=ãáí=ÇÉê=Éáå=wìëí~åÇ=ÉêêÉáÅÜí=ïÉêJ ÇÉå= ëçääI= ìåÇ= ä®ëëí= ëáÅÜ= ÇìêÅÜ= ÇáÉ= ÑçäÖÉåÇÉå= bäÉãÉåíÉ= ÅÜ~ê~âJ íÉêáëáÉêÉåW= =

§ÄÉêëáÅÜí== bäÉãÉåíÉ== ÉáåÉê== ^ìÑÖ~ÄÉ=

sÉêêáÅÜíìåÖëîçêÖ~åÖI=q®íáÖâÉáíÉåI=e~åÇäìåÖÉåI== òK=_K=ëÅÜêÉáÄÉåI=êÉÅÜåÉåI=ëÅÜê~ìÄÉåI=ÄçÜêÉå= lÄàÉâíI=~å=ÇÉã=ÇáÉ=sÉêêáÅÜíìåÖ=ÇìêÅÜÖÉÑΩÜêí=ïáêÇI== òK=_K=tÉêâëíçÑÑI=oÉÅÜåìåÖI=dÉÄ®ìÇÉÑ~ëë~ÇÉ== p~ÅÜãáííÉäI=ÇáÉ=òìê=sÉêêáÅÜíìåÖ=ÉáåÖÉëÉíòí=ïÉêÇÉåI== òK=_K=m`I=qáëÅÜI=píìÜäI=m~éáÉêI=tÉêâòÉìÖ= o~ìã=ìåÇ=wÉáí=ÑΩê=ÇáÉ=sÉêêáÅÜíìåÖI== òK=_K=_ΩêçI=tÉêâëí~ííI=ÄÉáã=hìåÇÉåX=a~ìÉê=ÇÉê=sÉêêáÅÜíìåÖ= o~åÖI=mêáçêáí®íI=_ÉÇÉìíìåÖ=ÇÉê=sÉêêáÅÜíìåÖ=ÑΩê=ÇÉå== råíÉêåÉÜãÉåëÉêÑçäÖI=òK=_K=hìåÇÉåÄÉê~íìåÖ= pÅÜåáííëíÉääÉå=òì=îçêÜÉêÖÉÜÉåÇÉå=ìåÇ=å~ÅÜÑçäÖÉåÇÉå== ^ìÑÖ~ÄÉåI=fåÑçêã~íáçåëÑäìëëI=nì~äáí®í= ^êí=ÇÉê=q®íáÖâÉáíW=aáëéçëáíáîÉ=çÇÉê=~ìëÑΩÜêÉåÇÉ=q®íáÖâÉáíI== mä~åìåÖI=aìêÅÜÑΩÜêìåÖ=çÇÉê=hçåíêçääÉ= = få=ÉáåÉã=òïÉáíÉå=pÅÜêáííI=ÇÉê=^ìÑÖ~ÄÉåëóåíÜÉëÉI=ïáêÇ=îÉêëìÅÜíI= ÇáÉ= îáÉäÑ®äíáÖÉå= qÉáä~ìÑÖ~ÄÉå= ëáååîçää= òì= _ΩåÇÉäå= òìë~ããÉåòìJ ëíÉääÉåI=ÇáÉ=ÇÉå=ÉáåòÉäåÉå=Ç~ÑΩê=òì=ÄáäÇÉåÇÉå=píÉääÉå=òìÖÉçêÇåÉí= ïÉêÇÉå=â∏ååÉåK=

^ìÑÖ~ÄÉåJ= ÄΩåÇÉäìåÖ=

páåÇ=àÉÇÉê=píÉääÉ=^ìÑÖ~ÄÉåÄΩåÇÉäI=ÇK=ÜK=îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ=îçå=ÇÉã= píÉääÉåáåÜ~ÄÉê= òì= äÉáëíÉåÇÉ= q®íáÖâÉáíÉåI= òìÖÉçêÇåÉí= ïçêÇÉåI= ãìëë= Éáå= ÖÉÉáÖåÉíÉê= píÉääÉåáåÜ~ÄÉê= ÖÉÑìåÇÉå= ïÉêÇÉåI= ÇÉê= ÇáÉëÉ= píÉääÉ=áååÉÜ~ÄÉå=â~åå=EãÉÜê=Ç~òì=áå=RKPKOFK= aáÉ=_ΩåÇÉäìåÖ=îçå=^ìÑÖ~ÄÉå=ÉêÑçäÖí=áKÇKoK=ë~ÅÜÄÉòçÖÉåI=ÇK=ÜK= òìë~ããÉåÖÉÜ∏êáÖÉ= q®íáÖâÉáíÉå= ïÉêÇÉå= ~ìÑ= ÉáåÉ= píÉääÉ= òìë~ãJ NUP= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= ãÉåÖÉòçÖÉå= ìåÇ= Ç~åå= ïáêÇ= Éáå= ÖÉÉáÖåÉíÉê= ^ìÑÖ~ÄÉåíê®ÖÉê= ~äë= píÉääÉåáåÜ~ÄÉê= ÖÉëìÅÜíK= ^äíÉêå~íáî= â∏ååÉå= ^ìÑÖ~ÄÉåÄΩåÇÉä= ~ìÅÜ=éÉêëçåÉåÄÉòçÖÉåI=ÇK=ÜK=~ìÑ=ÉáåÉ=ÄÉëíáããíÉ=mÉêëçå=òìÖÉJ ëÅÜåáííÉå= ïÉêÇÉåI= ÇáÉ= ΩÄÉê= ëéÉòáÑáëÅÜÉ= c®ÜáÖâÉáíÉå= ìåÇ= hÉååíJ åáëëÉ=îÉêÑΩÖíK= táÅÜíáÖ= ÑΩê= ÇáÉ= jáí~êÄÉáíÉêãçíáî~íáçå= áëí= Ç~ë= ^ìëã~≈= ~å= ^êJ ÄÉáíëòÉêäÉÖìåÖ= ìåÇ= pí~åÇ~êÇáëáÉêìåÖK= wì= _ÉÖáåå= ÇÉë= fåÇìëJ íêáÉòÉáí~äíÉêë= ï~ê=Éë=åçÅÜ=ΩÄäáÅÜI=ÇáÉ= ^êÄÉáíëëÅÜêáííÉ=áå=ã∏ÖäáÅÜëí= âäÉáåÉ=báåÜÉáíÉå=òì=òÉêäÉÖÉåI=Ç~ãáí=Éáå=ÜçÜÉê=dê~Ç=~å=pí~åÇ~êJ ÇáëáÉêìåÖ= ìåÇ= ëç= hçëíÉåÉáåëé~êìåÖÉå= ÇìêÅÜ= åáÉÇêáÖÉ= i∏ÜåÉ= ÑΩê= ëÅÜåÉää= ~åÖÉäÉêåíÉ= ^êÄÉáíëâê®ÑíÉ= êÉ~äáëáÉêí= ïÉêÇÉå= âçååíÉå= EcäáÉ≈Ä~åÇ~êÄÉáíI=q~óäçêáëãìëFK=aáÉ=bêâÉååíåáëI=Ç~ëë=jçåçíçåáÉ= ~ã= ^êÄÉáíëéä~íò= òì= mêçÇìâíáîáí®íëîÉêäìëíÉå= ÑΩÜêíI= ÄÉïáêâíÉ= Éáå= rãÇÉåâÉåK= gçÄ= båä~êÖÉãÉåí= ÄÉÇÉìíÉíI= Ç~ëë= Ç~ë= ^êÄÉáíëÖÉÄáÉí= ÉáåÉë=jáí~êÄÉáíÉêë=îÉêÄêÉáíÉêí=ïáêÇI=gçÄ=båêáÅÜãÉåíI=Ç~ëë=Éê=Ç~J ÄÉá=~ìÅÜ=ãÉÜê=e~åÇäìåÖëëéáÉäê~ìã=ÄÉâçããíK=_ÉáÇÉë=ëíÉáÖÉêí= ÇáÉ=jçíáî~íáçåK=gçÄ=båêáÅÜãÉåí=ëÉåâí=òìÇÉã=ÇÉå= oÉÖÉäìåÖëÄÉJ Ç~êÑK=aáÉ=ïÉáíÉëíÉ=cçêã=ÇÉê=båíêÉÖÉäìåÖ=ëáåÇ=mêçàÉâííÉ~ãëI=ÇáÉ= ÄÉëíáããíÉ= ^ìÑÖ~ÄÉå= ïÉáíÖÉÜÉåÇ= ëÉäÄëíëí®åÇáÖ= ä∏ëÉåK= aáÉë= ÑΩÜêí= òì= ãÉÜê= cäÉñáÄáäáí®íK= jáí= ÇÉã= §ÄÉêÖ~åÖ= òìê= mêçòÉëëçêÖ~åáë~íáJ çå= EëáÉÜÉ= RKOF= ãìëë= ÇáÉ= ÖÉë~ãíÉ= píêìâíìêáÉêìåÖ= ÇÉë= råíÉêåÉÜJ ãÉåë=áå=píÉääÉå=ΩÄÉê~êÄÉáíÉí=ïÉêÇÉåK= aáÉ=wìçêÇåìåÖ=îçå=hçãéÉíÉåò=òì=ÉáåÉê=píÉääÉ=ëí~ííÉí=ÇÉå=píÉäJ äÉåáåÜ~ÄÉê= E^ìÑÖ~ÄÉåíê®ÖÉêF= ãáí= oÉÅÜíÉå= ~ìëI= ÇáÉ= Éê= òìê= bêÑΩäJ äìåÖ=ëÉáåÉê=^ìÑÖ~ÄÉå=ÄÉå∏íáÖíK= = fåÑçêã~íáçåëâçãéÉíÉåò= §ÄÉêëáÅÜí== hçãéÉíÉåò=ìåÇ= a~ë=oÉÅÜíI=ÄÉëíáããíÉI=ÑΩê=ÇáÉ=^ìÑÖ~ÄÉåÉêÑΩääìåÖ=åçíïÉåÇáÖÉ== sÉê~åíïçêíìåÖ= fåÑçêã~íáçåÉå=òì=ÉêÜ~äíÉå= båíëÅÜÉáÇìåÖëâçãéÉíÉåò= a~ë=oÉÅÜíI=ÄÉëíáããíÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖÉå=òì=íêÉÑÑÉå= tÉáëìåÖëâçãéÉíÉåò= a~ë=oÉÅÜíI=~åÇÉêÉå=tÉáëìåÖÉå=òì=ÉêíÉáäÉå= sÉêíêÉíìåÖëâçãéÉíÉåò= a~ë=oÉÅÜíI=~åÇÉêÉ=òì=îÉêíêÉíÉåI=òK=_K=mêçâìê~= sÉê~åíïçêíìåÖ= a~ë=báåëíÉÜÉå=ÑΩê=e~åÇäìåÖÉå=ìåÇ=ÑΩê=ÇÉå=bêÑçäÖ=ÇÉê=e~åÇäìåÖI= ÇÉå=dê~Ç=ÇÉê=^ìÑÖ~ÄÉåÉêÑΩääìåÖ= NUQ= =

RKN== aáÉ=píêìâíìê=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë= táÅÜíáÖ=ÑΩê=ÇÉå=bêÑçäÖ=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=ëáåÇ=Öìí=ÑäáÉ≈ÉåÇÉ=fåJ Ñçêã~íáçåÉåK=jáí~êÄÉáíÉêI=ÇáÉ=ïáÅÜíáÖÉ=fåÑçêã~íáçåÉå=Ó=~ìë=ïÉäJ ÅÜÉå=dêΩåÇÉå=~ìÅÜ=áããÉê=Ó=òìêΩÅâÜ~äíÉåI=ÄêÉãëÉå=ÇÉå=bêÑçäÖK= ^ìÅÜ= ÇáÉ= sÉêÜáåÇÉêìåÖ= áåÑçêãÉääÉê= hçããìåáâ~íáçåI= òK= _K=áå= qÉÉâΩÅÜÉå=çÇÉê=~ìÑ= d®åÖÉå=ìåÇ=cäìêÉåI=òK=_K=ÇìêÅÜ=òì= ëí~êâÉ= §ÄÉêï~ÅÜìåÖI=ïáêâí=ëáÅÜ=å~ÅÜíÉáäáÖ=~ìëK= jÉÜê=båíëÅÜÉáÇìåÖëâçãéÉíÉåò=ÉêÜ∏Üí=åáÅÜí=åìê=ÇáÉ=jáí~êÄÉáJ íÉêãçíáî~íáçåI= ëçåÇÉêå= ÄÉëÅÜäÉìåáÖí= ~ìÅÜ= ÇáÉ= råíÉêåÉÜãÉåëJ éêçòÉëëÉI=Ç~=ÇÉê=ìãëí®åÇäáÅÜÉ=fåëí~åòÉåïÉÖ=îÉêãáÉÇÉå=ïáêÇK= cΩê=ÇáÉ=aìêÅÜëÉíòìåÖëâê~Ñí=îçå=sçêÖÉëÉíòíÉå=ÄÉá=tÉáëìåÖÉå= ~å= jáí~êÄÉáíÉê= áëí= Ç~ë= ëçòá~äÉ= dÉÑΩÖÉ= áã= råíÉêåÉÜãÉå= ìåÇ= ÇáÉ= cΩÜêìåÖëéÉêë∏åäáÅÜâÉáí= E~ìíçêáí®êI= ÅÜ~êáëã~íáëÅÜI= ÄÉäáÉÄíI= ÖÉJ Ñ®ääáÖI=âçãéêçãáëëÑ®ÜáÖI=ÉíÅKF=ÄÉÇÉìíë~ãK= = fåëí~åò=

báåÉ=fåëí~åò=áëí=ÉáåÉ=píÉääÉ=ãáí=iÉáíìåÖëÄÉÑìÖåáëI=îçã=sçê~êJ ÄÉáíÉê= Äáë= Üáå= òìã= çÄÉêëíÉå= j~å~ÖÉãÉåíK= ^äë= iÉáíìåÖëÄêÉáíÉ= ÄÉòÉáÅÜåÉí= ã~å= ÇáÉ= ^åò~Üä= ÇÉê= ìåíÉêÖÉçêÇåÉíÉå= píÉääÉå= éêç= fåJ ëí~åòI= ~äë= iÉáíìåÖëíáÉÑÉ= ÇáÉ= ^åò~Üä= ÇÉê= eáÉê~êÅÜáÉÉÄÉåÉå= áå= ÉáJ åÉã= råíÉêåÉÜãÉåK= aáÉ= ^ìëëí~ííìåÖ= îçå= fåëí~åòÉå= ãáí= ^ìÑÖ~J ÄÉåI=hçãéÉíÉåò=ìåÇ=sÉê~åíïçêíìåÖ=ìåÇ=ÇáÉ= ÖÉáëíáÖÉå=ìåÇ= ëçòá~äÉå= c®ÜáÖâÉáíÉå= ÇÉê= cΩÜêìåÖëéÉêëçå= ãΩëëÉå= ~ìÑÉáå~åÇÉê= ~ÄÖÉëíáããí=ëÉáåK=

pí~Ä=

báå= pí~Ä= áëí= ÉáåÉ= mÉêëçåI= dêìééÉ= çÇÉê= ^ÄíÉáäìåÖI= ÇáÉ= ÉáåÉê= fåJ ëí~åò= òìÖÉçêÇåÉí= áëíI= ëáÉ= Éåíä~ëíÉí= ìåÇ= áÜê= òìê= båíëÅÜÉáÇìåÖëJ îçêÄÉêÉáíìåÖ= ÇáÉåíI= òK= _K= ÇáÉ= `çåíêçääáåÖJ^ÄíÉáäìåÖ= ÑΩê= ÇáÉ= dÉJ ëÅÜ®ÑíëÑΩÜêìåÖK= aÉê= sçêíÉáä= îçå= pí®ÄÉå= áëíI= Ç~ëë= ëáÉ= ÖÉê~ÇÉ= ÄÉá= ÉáåÉê= Öêç≈Éå= iÉáíìåÖëÄêÉáíÉ= ÇáÉ= §ÄÉêä~ëíìåÖ= ÇÉê= fåëí~åò= îÉêJ ÜáåÇÉêåK= a~òì= ãìëë= ÇÉê= ^ìÑÖ~ÄÉåíê®ÖÉê= ÇÉê= fåëí~åò= ÖÉåΩÖÉåÇ= sÉêíê~ìÉå= áå= ëÉáåÉå= pí~Ä= ÉåíïáÅâÉäåK= aáÉ= dÉÑ~Üê= ÄÉá= pí®ÄÉå= äáÉÖí= Ç~êáåI= Ç~ëë= ëáÉ= ÇáÉ= fåëí~åò= áå= áÜêÉå= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ÄÉÉáåJ ÑäìëëÉåI=çÜåÉ=ÇáÉ=sÉê~åíïçêíìåÖ=òì=ΩÄÉêåÉÜãÉåK=

^ÄíÉáäìåÖ=

báåÉ= fåëí~åò= ìåÇ= ÇáÉ= áÜê= ìåíÉêÖÉçêÇåÉíÉå= píÉääÉå= â∏ååÉå= òì= ÉáJ åÉê= ^ÄíÉáäìåÖ= òìë~ããÉåÖÉÑ~ëëí= ïÉêÇÉåI= òK= _K= òìê= j~êâÉíáåÖJ ^ÄíÉáäìåÖK= aáÉ= ^ÄíÉáäìåÖ= â~åå= ïÉáíÉê= ìåíÉêÖäáÉÇÉêí= ïÉêÇÉå= áå= ^êÄÉáíëÖêìééÉå=çÇÉê=qÉ~ãëK=

lêÖ~åáÖê~ãã=

aáÉ= Öê~ÑáëÅÜÉ= a~êëíÉääìåÖ= ÇáÉëÉê= píêìâíìê= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåëI= ÇÉê= ^ìÑÄ~ìçêÖ~åáë~íáçåI= â~åå= ãáí= ÉáåÉã= lêÖ~åáÖê~ãã= ÉêÑçäJ ÖÉåI=Ç~ë=ΩÄÉê=ÇáÉ=ÜáÉê~êÅÜáëÅÜÉ=píêìâíìê=ìåÇ=ÇáÉ=^ìÑÖ~ÄÉåÄÉêÉáJ ÅÜÉ=áåÑçêãáÉêíI=~ìë=ÇÉã=ëáÅÜ=àÉÇçÅÜ=âÉáåÉ=^ìëë~ÖÉå=ΩÄÉê=ÇáÉ=áåJ NUR= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= Ü~äíäáÅÜÉ= ^ìëÖÉëí~äíìåÖ= ÇÉê= fåÑçêã~íáçåëÑäΩëëÉ= ìåÇ= ÇÉê= hçãéÉJ íÉåòîÉêíÉáäìåÖ=ÉêÖáÄíK= = mêçàÉâí=

§ÄÉê=ÇáÉ=~ìÑ=a~ìÉê=~åÖÉäÉÖíÉ=^ìÑÄ~ìçêÖ~åáë~íáçå=~ìë=píÉääÉåI= fåëí~åòÉåI= ^êÄÉáíëÖêìééÉå= ìåÇ= ^ÄíÉáäìåÖÉå= ïáêÇ= ÉáåÉ= òïÉáíÉ= lêÖ~åáë~íáçåëëÅÜáÅÜí= ÖÉäÉÖíI= ÇáÉ= òì= ÄÉëíáããíÉå= wÉáíéìåâíÉå= çÇÉê= ΩÄÉê= âΩêòÉêÉ= wÉáíÇ~ìÉêå= ÇáÉ= ^ìÑÄ~ìçêÖ~åáë~íáçå= ìåíÉêJ ëíΩíòíW= tçêâëÜçéëI= ^ìëëÅÜΩëëÉI= hçåÑÉêÉåòÉåI= jÉÉíáåÖë= ìåÇ= îçê= ~ääÉã=mêçàÉâíÉK= aáÉ= òÉáíäáÅÜ= ÄÉÖêÉåòíÉ= wìë~ããÉå~êÄÉáí= îçå= jáí~êÄÉáíÉêå= ãÉÜêÉJ êÉê= ^ÄíÉáäìåÖÉå= áå= ÉáåÉã= mêçàÉâííÉ~ã= ÇáÉåí= ÇÉê= i∏ëìåÖ= ~ì≈ÉêJ ÖÉï∏ÜåäáÅÜÉê= ^ìÑÖ~ÄÉåI= ÄÉá= ÇÉê= Ö~åò= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= hçãéÉJ íÉåòÉå= ìåÇ= c®ÜáÖâÉáíÉå= ÖÉÄê~ìÅÜí= ïÉêÇÉåI= òK= _K= òìê= báåÑΩÜJ êìåÖ=åÉìÉê=pçÑíï~êÉ=áã=råíÉêåÉÜãÉåK= aÉê=iÉáíÉê=ÇÉë=mêçàÉâííÉ~ãë=EäÉ~ÇÉêF=ëçääíÉ=Éáå=^ääêçìåÇÉê=ãáí= ÖìíÉå=ëçòá~äÉå=c®ÜáÖâÉáíÉå=ëÉáåI=ÇÉê=Ç~ë=mêçàÉâííÉ~ã=å~ÅÜ=ÇÉå= ^åÑçêÇÉêìåÖÉå=ÇÉë=mêçàÉâíë=òìë~ããÉåëíÉääíI=ëáÅÜ=ìã=ÇÉå=åçíJ ïÉåÇáÖÉå=fåÑçêã~íáçåëÑäìëë=âΩããÉêí=ìåÇ=ÇáÉ=wìë~ããÉå~êÄÉáí= âççêÇáåáÉêíK=bê=ëíÉìÉêí=~ìÅÜ=ÇáÉ=hçããìåáâ~íáçå=ãáí=ÇÉå=fåJ ëí~åòÉå= ìåÇ= ãìëë= Ç~òì= ãáí= ÇÉå= åçíïÉåÇáÖÉå= hçãéÉíÉåòÉå= ~ìëÖÉëí~ííÉí= ëÉáåK= bë= â~åå= ÑΩê= ÇáÉ= ÉêÑçäÖêÉáÅÜÉ= wìë~ããÉå~êÄÉáí= ÇÉë= qÉ~ãë= ÜáåÇÉêäáÅÜ= ëÉáåI= ïÉåå= ÇÉê= äÉ~ÇÉê= ëÉäÄÉê= ÉáåÉ= fåJ ëí~åò= áå= ÇÉê= ^ìÑÄ~ìçêÖ~åáë~íáçå= áååÉÜ~íI= ~ìë= ÇÉê= ëáÅÜ= fåíÉêÉëJ ëÉåâçåÑäáâíÉ=ÉêÖÉÄÉåK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä= píÉääÉåÄáäÇìåÖ=

Ein großes Medienunternehmen überlegt, den bisher fremdvergebenen IT-Support zukünftig durch eigene Mitarbeiter durchzuführen. Dazu wird der Mitarbeiter, der bisher die Koordination mit den Fremdfirmen durchführte, beauftragt, ein Projektteam zu bilden. Er stellt eine kleine Gruppe von sieben Mitarbeitern aus allen Abteilungen des Unternehmens zusammen und beauftragt diese zunächst mit der Informationssammlung, welche Tätigkeiten beim IT-Support an welchen Stellen im Unternehmen in welcher Häufigkeit und Dringlichkeit anfallen, wie lange diese dauern und welche Sachmittel benötigt werden (Aufgabenanalyse). Daraus wird der zeitliche und personelle Aufwand bei der Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen (Tickets) geschätzt und der Stellenbedarf sowie die Qualifikationsanforderungen ermittelt. •

NUS= =

Für den First-Level-Support (User Help Desk) als erste Anlaufstelle für alle eingehenden Unterstützungsfragen wird eine rund um die Uhr zu besetzende Stelle mit Telefonhotline vorgeschlagen.

RKN== aáÉ=píêìâíìê=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë= •

Der Second-Level-Support soll durch Mitarbeiterschulung und die Einrichtung einer Knowledge-Database sichergestellt werden.

•

Der Third-Level-Support soll weiterhin über Fremdvergabe abgewickelt werden.

In einer Make-or-Buy-Analyse erfolgt eine Kostenvergleichsrechnung, ob durch die Einrichtung einer eigenen IT-Support-Abteilung Kosten gespart werden können. Das gesamte Projekt wird dann vom Projektleiter dokumentiert und der Geschäftsleitung präsentiert, die daraufhin über die Einrichtung der neuen Stellen entscheidet und über die Personalabteilung die interne und externe Stellenausschreibung auslöst.

5.1.2

Gestaltung der Weisungsbeziehungen tÉáëìåÖëÄÉòáÉÜìåÖÉå= ëáåÇ= áã= lêÖ~åáÖê~ãã= ÇáÉ= sÉêÄáåJ ÇìåÖëäáåáÉå= òïáëÅÜÉå= ÇÉå= ÉáåòÉäåÉå= píÉääÉå= ÇÉê= ^ìÑÄ~ìçêÖ~åáJ ë~íáçåK= fÜêÉ= áåÜ~äíäáÅÜÉ= ^ìëÖÉëí~äíìåÖ= Ü®åÖí= ~Ä= îçã= jÉåJ ëÅÜÉåÄáäÇ=ÇÉê=råíÉêåÉÜãÉåëäÉáíìåÖ=ìåÇ=ÇÉã=ëáÅÜ=Ç~ê~ìë=ÉêÖÉJ ÄÉåÇÉå= cΩÜêìåÖëëíáäK= ^äë= ÖêìåÇë®íòäáÅÜÉ= s~êá~åíÉå= â~åå= Ç~ë= báåJiáåáÉåJpóëíÉãI= Ç~ë= jÉÜêJiáåáÉåJpóëíÉã= ìåÇ= Ç~ë= pí~ÄJ iáåáÉåJpóëíÉã=ìåíÉêëÅÜáÉÇÉå=ïÉêÇÉåK=gÉÇÉ=ÇáÉëÉê=s~êá~åíÉå=Ü~í= sçêíÉáäÉ= ìåÇ= k~ÅÜíÉáäÉI= áã= tÉëÉåíäáÅÜÉå= Ü®åÖí= ÇÉê= bêÑçäÖ= ÇÉë= ÖÉï®ÜäíÉå= jçÇÉääë= àÉÇçÅÜ= îçå= ÇÉå= jÉåëÅÜÉå= ~ÄI= ÇáÉ= Ç~ãáí= ìãòìÖÉÜÉå=Ü~ÄÉåI=áåëÄÉëçåÇÉêÉ=îçå=ÇÉã=sÉêÜ~äíÉå=ÇÉê=fåëí~åJ òÉåáåÜ~ÄÉêK= =

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R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= aáÉ= _ÉòáÉÜìåÖëëíêìâíìê= áëí= Öìí= ΩÄÉêëÅÜ~ìÄ~êK= aáÉ= råíÉêëíÉäJ äìåÖëîÉêÜ®äíåáëëÉ= ëáåÇ= ÉáåÇÉìíáÖ= ÖÉêÉÖÉäíI= Éë= âçããí= àÉÇçÅÜ= òì= ëí~êâÉê= _Éä~ëíìåÖ= ÇÉê= fåëí~åòÉåI= ïÉëÜ~äÄ= Éë= ëáÅÜ= ÉãéÑáÉÜäíI= ÇÉå=å~ÅÜÖÉçêÇåÉíÉå=píÉääÉå=îáÉä=båíëÅÜÉáÇìåÖëÑêÉáÜÉáí=òì=ÖÉï®ÜJ êÉåK== jìëë=ÇáÉ=hçããìåáâ~íáçå=ãáí=~åÇÉêÉå=^ÄíÉáäìåÖÉå=ΩÄÉê=ÇÉå=fåJ ëí~åòÉåïÉÖ= ÖÉÑΩÜêí= ïÉêÇÉåI= ïÉáä= ÇÉê= sçêÖÉëÉíòíÉ= ~ääÉë= ëÉÜÉå= ïáääI=â~åå=ÇáÉë=ÄêÉãëÉåÇ=ïáêâÉåI=îçê=~ääÉã=ÄÉá=ÜçÜÉê=iÉáíìåÖëJ ÄêÉáíÉ=ìåÇ=Ç~ãáí=§ÄÉêä~ëíìåÖ=ÇÉë=sçêÖÉëÉíòíÉåK= = §ÄÉêëáÅÜí== jÉÜêJiáåáÉåJ póëíÉã=

= = = = = = aáÉ= jáí~êÄÉáíÉê= Ü~ÄÉå= ãÉÜêÉêÉ= ÇáêÉâíÉ= sçêÖÉëÉíòíÉK= aáÉ= báåÜÉáí= ÇÉê=^ìÑíê~ÖëÉêíÉáäìåÖ=ïáêÇ=ÇìêÅÜÄêçÅÜÉåK=aáÉ=wìë~ããÉå~êÄÉáí= áëí=åáÅÜí=ãÉÜê=îçå=ÇÉê=píêìâíìê=sçêÖÉëÉíòíÉê=Ó=råíÉêÖÉÄÉåÉê=ÖÉJ éê®ÖíI=ëçåÇÉêå=êáÅÜíÉí=ëáÅÜ=å~ÅÜ=ÇÉê=^êí=ÇÉê=ÇìêÅÜòìÑΩÜêÉåÇÉå= ^ìÑÖ~ÄÉåK= aáÉ= hççêÇáå~íáçå= ÇÉê= ^êÄÉáíë~ìÑíê®ÖÉ= ïáêÇ= ~ìÑ= ÇÉå= jáí~êÄÉáíÉê=îÉêä~ÖÉêíI=Ç~ÇìêÅÜ=ïÉêÇÉå=ÇáÉ=fåëí~åòÉå=Éåíä~ëíÉíK=aáÉ= sçêíÉáäÉ= ÉáåÉê= ëçäÅÜÉå= oÉÖÉäìåÖ= äáÉÖÉå= Ç~êáåI= Ç~ëë= ëáÅÜ= ÇáÉ= fåJ Ñçêã~íáçåëJ=ìåÇ=båíëÅÜÉáÇìåÖëïÉÖÉ=îÉêâΩêòÉåI=ëáÅÜ=ÇáÉ=cäÉñáÄáJ äáí®í=ÉêÜ∏Üí=ìåÇ=ÇáÉ=jáí~êÄÉáíÉê=ãÉÜê=jçíáî~íáçå=~ìë=ÇÉê=Öê∏≈ÉJ êÉå=båíëÅÜÉáÇìåÖëÑêÉáÜÉáí=òáÉÜÉåI=ëçÑÉêå=ëáÉ=åáÅÜí=ãáí=ÇÉê=^ìÑÖ~J ÄÉ= ÇÉê= hççêÇáå~íáçå= ìåÇ= ÇÉê= hçåÑäáâíÄÉï®äíáÖìåÖ= ΩÄÉêä~ëíÉí= ïÉêÇÉåK= =

§ÄÉêëáÅÜí== pí~ÄJiáåáÉåJ póëíÉã=

= = = = = = báå= báåäáåáÉåëóëíÉã= ïáÉ= ~ìÅÜ= Éáå= jÉÜêäáåáÉåëóëíÉã= â~åå= ÇìêÅÜ= pí~ÄëíÉääÉå=ÉêïÉáíÉêí= ïÉêÇÉåK=pí®ÄÉ= Ü~ÄÉå= âÉáåÉ=tÉáëìåÖëÄÉJ ÑìÖåáë=ÖÉÖÉåΩÄÉê=ÇÉå=iáåáÉåëíÉääÉåK=aÉê=sçêíÉáä=îçå=pí~ÄëíÉääÉå=

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RKN== aáÉ=píêìâíìê=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë= áëíI= Ç~ëë= ÇáÉ= fåëí~åò= Éåíä~ëíÉí= ïáêÇ= ìåÇ= áÜêÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ë~ÅÜäáÅÜ=ÑìåÇáÉêíÉê=íêÉÑÑÉå=â~ååK=a~ÄÉá=ÄÉëíÉÜí=~ääÉêÇáåÖë=ÇáÉ=dÉJ Ñ~ÜêI= Ç~ëë= ÇáÉ= pí®ÄÉ= òì= îáÉä= báåÑäìëë= ~ìÑ= ÇáÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖ= ÖÉJ ïáååÉåI=çÜåÉ=ÇáÉ=sÉê~åíïçêíìåÖ=òì=íê~ÖÉåK=cÉêåÉê=â~åå=Éë=ÄÉá= ÇÉê=fåÑçêã~íáçåëÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=~ìë=ÇÉã=råíÉêåÉÜãÉå=òì=hçåÑäáâJ íÉå=òïáëÅÜÉå=pí~ÄëíÉääÉå=ìåÇ=ìåíÉêÖÉçêÇåÉíÉå=píÉääÉå=âçããÉåK= = jÉåëÅÜÉåÄáäÇ=

j~≈ÖÉÄäáÅÜ=ÑΩê=ÇáÉ=dÉëí~äíìåÖ=ÇÉê=tÉáëìåÖëÄÉòáÉÜìåÖÉå=áëí=Ç~ë= jÉåëÅÜÉåÄáäÇ=ÇÉê=cΩÜêìåÖëâê®ÑíÉK== •

táêÇ= ÇÉê= jáí~êÄÉáíÉê= ~äë= ÖêìåÇë®íòäáÅÜ= Ñ~ìäI= ~êÄÉáíëëÅÜÉìI= îÉê~åíïçêíìåÖëëÅÜÉì= ìåÇ= áåáíá~íáîäçë= ~åÖÉëÉÜÉåI= ëç= ÑçäJ ÖÉå= Ç~ê~ìë= ëíêÉåÖÉ= sçêëÅÜêáÑíÉå= ìåÇ= hçåíêçääÉå= ìåÇ= ÉáåÉ= åáÉÇêáÖÉ=jáí~êÄÉáíÉêãçíáî~íáçåK==

•

táêÇ= ÇÉê= jáí~êÄÉáíÉê= ÜáåÖÉÖÉå= ~äë= ÑäÉá≈áÖI= áåíÉêÉëëáÉêíI= ëÉäÄëíëí®åÇáÖI= òì= sÉê~åíïçêíìåÖ= ìåÇ= fåáíá~íáîÉ= ÄÉêÉáí= ~åÖÉëÉÜÉåI= ëç= â~åå= áÜã= îáÉä= e~åÇäìåÖëëéáÉäê~ìã= ìåÇ= båíJ ëÅÜÉáÇìåÖëâçãéÉíÉåò= ÖÉÖÉÄÉå= ïÉêÇÉå= ìåÇ= ÇáÉ= hçåíêçääÉ= ÇìêÅÜ=sçêÖÉëÉíòíÉ=ïÉáíÖÉÜÉåÇ=ÇìêÅÜ=ÉáåÉ=pÉäÄëíâçåíêçääÉ=ÉêJ ëÉíòí=ïÉêÇÉåK==

^ìÑ=ÇÉê=dêìåÇä~ÖÉ=ÇáÉëÉê=ÄÉáÇÉå=jÉåëÅÜÉåÄáäÇÉê=ïÉêÇÉå=áå=ÇÉê= _ÉíêáÉÄëïáêíëÅÜ~ÑíëäÉÜêÉ= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= cΩÜêìåÖëâçåòÉéíÉ= ìåÇ= cΩÜêìåÖëëíáäÉ= ÇáëâìíáÉêí= ìåÇ= ~ìÅÜ= áå= ÇÉê= råíÉêåÉÜãÉåëéê~ñáë= ~åÖÉï~åÇíK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= In der Ewald GmbH werden unterschiedliche Führungskonzepte diskutiert und angewandt, die in den folgenden Sachverhalten dargestellt cΩÜêìåÖëJ sind. âçåòÉéíÉ= Führung durch Zielvereinbarung: Der Verkaufsleiter gibt den Außendienstmitarbeitern monatliche Umsatzvorgaben, die diese erreichen sollen. Führung durch Aufgabendelegation: Die Geschäftsführung überträgt die Verantwortung für die Personalpolitik vollständig auf den Personalleiter. Führung durch Eingriff im Ausnahmefall: Die Mitarbeiter in der Abteilung Einkauf dürfen Bestellungen bis zum Wert von 10.000 Euro ohne vorherige Genehmigung des Abteilungsleiters ausführen. Führung durch Anweisung und Kontrolle: Es wird im gesamten Verwaltungsgebäude ein Rauchverbot ausgesprochen, und die Einhaltung wird kontrolliert.

NUV= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= çÄàÉÅíáîÉë=

cΩÜêìåÖ=ÇìêÅÜ=wáÉäîÉêÉáåÄ~êìåÖ=Eã~å~ÖÉãÉåí=Äó=çÄàÉÅíáîÉëF= ÄÉÇÉìíÉíI= Ç~ëë= ÇÉã= jáí~êÄÉáíÉê= Éáå= òì= ÉêêÉáÅÜÉåÇÉë= wáÉä= îçêÖÉJ ÖÉÄÉå=ïáêÇI=Éë=áÜã=~ÄÉê=ΩÄÉêä~ëëÉå=ïáêÇI=ïáÉ=Éê=ÇáÉëÉë=wáÉä=ÉêJ êÉáÅÜíK= aáÉë= ÉêÜ∏Üí= òìã= ÉáåÉå= ÇáÉ= jçíáî~íáçå= ÇÉë= jáí~êÄÉáíÉêëI= Éåíä~ëíÉí= òìã= ~åÇÉêÉå= ÇáÉ= cΩÜêìåÖëâê~ÑíI= Ç~= áÜê= åìê= åçÅÜ= ÇáÉ= hçåíêçääÉ= ΩÄÉê= ÇáÉ= wáÉäÉêêÉáÅÜìåÖ= ~äë= ^ìÑÖ~ÄÉ= ÄäÉáÄíK= a~ÇìêÅÜ= â~åå= ~ìÅÜ= ÇáÉ= eáÉê~êÅÜáÉ= łîÉêëÅÜä~åâíI= ÇK= ÜK= ÇáÉ= ^åò~Üä= ÇÉê= sçêÖÉëÉíòíÉå= îÉêãáåÇÉêí= ïÉêÇÉåW= ÉáåÉ= ÖìíÉ= j∏ÖäáÅÜâÉáíI= mÉêëçJ å~äâçëíÉå=òì=ëÉåâÉåK=

ÇÉäÉÖ~íáçå=

cΩÜêìåÖ= ÇìêÅÜ= ^ìÑÖ~ÄÉåÇÉäÉÖ~íáçå= Eã~å~ÖÉãÉåí= Äó= ÇÉäÉÖ~J íáçåF=Ü~í=ÉáåÉ=®ÜåäáÅÜÉ=táêâìåÖ=ïáÉ=ÇáÉ=cΩÜêìåÖ=ÇìêÅÜ=wáÉäîÉêJ ÉáåÄ~êìåÖK= aÉäÉÖ~íáçå= áëí= sÉêä~ÖÉêìåÖ= ÇÉê= båíëÅÜÉáÇìåÖëJ âçãéÉíÉåò= ~ìÑ= ìåíÉêÖÉçêÇåÉíÉ= jáí~êÄÉáíÉêK= aÉê= mÉêëçå~ääÉáíÉê= Ç~êÑ= ëÉäÄëí= ÉåíëÅÜÉáÇÉåI= ïÉå= Éê= ÉáåëíÉääíK= bê= áëí= Ç~ãáí= ~ìÅÜ= îÉêJ ~åíïçêíäáÅÜ= ÑΩê= ÇáÉ= mÉêëçå~äÄÉÇ~êÑëéä~åìåÖ= ìåÇ= ãìëë= ëáÅÜ= ãáí= ÇÉå=~åÇÉêÉå=^ÄíÉáäìåÖëäÉáíÉêå=~ÄëíáããÉåI=áå=ïÉäÅÜÉå=_ÉêÉáÅÜÉå= åÉìÉ=jáí~êÄÉáíÉê=ãáí=ïÉäÅÜÉå=nì~äáÑáâ~íáçåÉå=ÄÉå∏íáÖí=ïÉêÇÉåK=

ÉñÅÉéíáçå=

cΩÜêìåÖ= ÇìêÅÜ= báåÖêáÑÑ= áã= ^ìëå~ÜãÉÑ~ää= Eã~å~ÖÉãÉåí= Äó= ÉñÅÉéíáçåF=ÄÉÇÉìíÉíI=Ç~ëë=ÇáÉ=jáí~êÄÉáíÉê=Äáë=òì=ÉáåÉê=ÄÉëíáããíÉå= dêÉåòÉ=ÉáÖÉåÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖëâçãéÉíÉåò=Ü~ÄÉå=ìåÇ=åìê=áã=^ìëJ å~ÜãÉÑ~ää= ÇÉê= sçêÖÉëÉíòíÉ= ÜáåòìÖÉòçÖÉå= ïÉêÇÉå= ãìëëK= aáÉëÉë= cΩÜêìåÖëâçåòÉéí= Éåíä~ëíÉí= Ç~ë= j~å~ÖÉãÉåí= îçå= oçìíáåÉJbåíJ ëÅÜÉáÇìåÖÉåK== gÉ= ãÉÜê= båíëÅÜÉáÇìåÖëâçãéÉíÉåò= ~ìÑ= ÇáÉ= jáí~êÄÉáíÉê= îÉêä~ÖÉêí= ïáêÇI= ìãëç= Ü∏ÜÉê= áëí= ÇáÉ= jçíáî~íáçå= EëçÑÉêå= Éë= åáÅÜí= òì= ÉáåÉê= §ÄÉêä~ëíìåÖ=âçããíFI=ìãëç=å®ÜÉê=~ã=hìåÇÉå=ïÉêÇÉå=ÇáÉ=båíJ ëÅÜÉáÇìåÖÉå= ÖÉíêçÑÑÉå= ìåÇ= ìãëç= ïÉåáÖÉê= mÉêëçå~ä= áëí= ~ìÑ= ÇÉê= j~å~ÖÉãÉåíÉÄÉåÉ=ÉêÑçêÇÉêäáÅÜK=

^åïÉáëìåÖ= ìåÇ== hçåíêçääÉ=

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NVM= =

RKN== aáÉ=píêìâíìê=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë= òÉéí= é~ëëÉå= ìåÇ= ëçääíÉ= îçå= ÇÉê= råíÉêåÉÜãÉåëäÉáíìåÖ= ÄÉïìëëí= ÇÉÑáåáÉêí= ìåÇ= ÄÉá= ÇÉê= báåëíÉääìåÖ= îçå= cΩÜêìåÖëâê®ÑíÉå= ÄÉêΩÅâJ ëáÅÜíáÖí= ïÉêÇÉåI= ìã= ëí∏êÉåÇÉ= hçåÑäáâíÉ= áã= råíÉêåÉÜãÉå= òì= îÉêãÉáÇÉåK= = §ÄÉêëáÅÜí== cΩÜêìåÖëëíáäÉ=

é~íêá~êÅÜ~äáëÅÜ= aÉê= sçêÖÉëÉíòíÉ= Ü~í= ÉáåÉå= ~ÄëçäìíÉå= ~ìíçêáí®êÉå= eÉêêëÅÜ~Ñíë~åJ ëéêìÅÜ= ìåÇ= ÉãéÑáåÇÉí= ÉáåÉ= íáÉÑÉ= qêÉìÉJ= ìåÇ= sÉêëçêÖìåÖëéÑäáÅÜí= ÖÉÖÉåΩÄÉê=ëÉáåÉå=råíÉêí~åÉå=EçÇÉê=ã~íêá~êÅÜ~äáëÅÜFK= ÅÜ~êáëã~íáëÅÜ= aÉê= sçêÖÉëÉíòíÉ= Ü~í= ~ìÑÖêìåÇ= ëÉáåÉê= ^ìëëíê~ÜäìåÖ= ÉáåÉå= ìåìãJ ëÅÜê®åâíÉå=eÉêêëÅÜ~Ñíë~åëéêìÅÜ=ìåÇ=ÑΩÜêí=âê~Ñí=ëÉáåÉë=^ìÑíêÉíÉåëK= ~ìíçêáí®ê= aÉê=sçêÖÉëÉíòíÉ=ÉåíëÅÜÉáÇÉí=ìåÇ=ëÉíòí=ÇìêÅÜI=åçíÑ~ääë=ãáí=wï~åÖ= ìåÇ= p~åâíáçåÉåK= bê= ÖáÄí= ÇÉå= jáí~êÄÉáíÉêå= âä~êÉ= ë~ÅÜäáÅÜÉ= ìåÇ= òÉáíäáÅÜÉ=^êÄÉáíë~åïÉáëìåÖÉå=ìåÇ=âçåíêçääáÉêí=ëáÉK= ÄΩêçâê~íáëÅÜ= aÉê=sçêÖÉëÉíòíÉ=îÉêïÉáëí=~ìÑ=ëÉáåÉ=mçëáíáçå=ìåÇ=ëÉáåÉ=c~ÅÜâçãJ éÉíÉåò=ìåÇ=~ìÑ=ÉáåòìÜ~äíÉåÇÉ=_ÉëíáããìåÖÉå=ìåÇ=oÉÖÉäåK= ã~åáéìä~íáî= aÉê= sçêÖÉëÉíòíÉ= ÄÉÉáåÑäìëëí= ÇáÉ= jáí~êÄÉáíÉê= ëçI= Ç~ëë= ëáÉ= Ç~ë= íìåI= ï~ë=Éê=ã∏ÅÜíÉK=bê=ΩÄÉêêÉÇÉí=ÇáÉ=jáí~êÄÉáíÉêI=ëí~íí=ëáÉ=òì=ΩÄÉêòÉìJ ÖÉåK= âççéÉê~íáî= dÉãÉáåë~ã= ãáí= ÇÉå= jáí~êÄÉáíÉêå= Éê~êÄÉáíÉí= ÇÉê= sçêÖÉëÉíòíÉ= ÇáÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖëÖêìåÇä~ÖÉåI= ìåÇ= ëç= ïáêÇ= ÇìêÅÜ= ÇáÉ= wìë~ããÉå~êJ ÄÉáí=ÇáÉ=çéíáã~äÉ=i∏ëìåÖ=ÖÉÑìåÇÉåK= ÇÉãçâê~íáëÅÜ= aÉê=sçêÖÉëÉíòíÉ=ΩÄÉêä®ëëí=ÇáÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖÉå=îçääëí®åÇáÖ=ëÉáåÉå= jáí~êÄÉáíÉêåK= bê= ÇáÉåí= åìê= ~äë= hççêÇáå~íçê= ÑΩê= ÇáÉ= båíëÅÜÉáÇìåJ ÖÉåK= = aáÉ=t~Üä=ÇÉë=cΩÜêìåÖëëíáäë=ÄÉëíáããí=Ç~êΩÄÉêI=ïáÉ=ïÉáí=ÇáÉ=báåJ Ñäìëëå~ÜãÉ=ÇìêÅÜ=ÇÉå=sçêÖÉëÉíòíÉå=ÖÉÜí=ìåÇ=ïáÉ=îáÉä=e~åÇJ äìåÖëëéáÉäê~ìã=ÇáÉ=jáí~êÄÉáíÉê=Ü~ÄÉåK=wïáëÅÜÉå=ÇÉå=Ç~êÖÉëíÉääJ íÉå= cΩÜêìåÖëëíáäÉå= ëáåÇ= ïÉáíÉêÉ= s~êá~íáçåÉå= ÇÉåâÄ~êK= gÉ= ãÉÜê= e~åÇäìåÖëëéáÉäê~ìã= ÇáÉ= jáí~êÄÉáíÉê= Ü~ÄÉåI= ìãëç= Ü∏ÜÉê= áëí= ÇáÉ= NVN= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= jçíáî~íáçåI= ~ääÉêÇáåÖë= ãìëë= ÇÉê= sçêÖÉëÉíòíÉ= ÖÉê~ÇÉ= ÄÉáã= âçJ çéÉê~íáîÉå=ìåÇ=ÄÉáã=ÇÉãçâê~íáëÅÜÉå=cΩÜêìåÖëëíáä=ΩÄÉê=ÉáåÉ=ÖìíÉ= pçòá~äâçãéÉíÉåò=îÉêÑΩÖÉåK= báåÉ= s~êá~åíÉ= òïáëÅÜÉå= ã~åáéìä~íáîÉã= ìåÇ= âççéÉê~íáîÉã= cΩÜêìåÖëëíáä=áëíI=Ç~ëë=ëáÅÜ=ÇÉê=sçêÖÉëÉíòíÉ=îçå=ëÉáåÉå=jáí~êÄÉáJ íÉêå=ÄÉê~íÉå=ä®ëëí=ìåÇ=Ç~ê~ìÑÜáå=ÇáÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖ=Ñ®ääíI=çÜåÉ=ëáÉ= ãáí=ÇÉå=jáí~êÄÉáíÉêå=òì=ÇáëâìíáÉêÉåK= aáÉ= t~Üä= ÇÉë= cΩÜêìåÖëëíáäë= áëí= ~ìÅÜ= ÉáåÉ= cê~ÖÉ= ÇÉê= råíÉêåÉÜJ ãÉåëéÜáäçëçéÜáÉ=EëáÉÜÉ=NKOKNF=ìåÇ=ïáêâí=ëáÅÜ=~ìÑ=ÇáÉ=`çêéçê~J íÉ=fÇÉåíáíó=~ìëK=iÉíòíäáÅÜ=áëí=Éë=ÉáåÉ=cê~ÖÉ=ÇÉë=eáÉê~êÅÜáÉíóéëK= = §ÄÉêëáÅÜí= eáÉê~êÅÜáÉJ íóéÉå=

qóé=^W=wÉåíê~äáëíáëÅÜÉ=eáÉê~êÅÜáÉ= hçåòÉåíê~íáçå= ÇÉê= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ~ìÑ= ÇÉå= çÄÉêÉå= eáÉê~êÅÜáÉJ ÉÄÉåÉåI=ëíêáâíÉ=tÉáëìåÖëëíêìâíìê= qóé=_W=aÉäÉÖ~íáçåëÉêÖ®åòíÉ=eáÉê~êÅÜáÉ== sÉêä~ÖÉêìåÖ= òìãáåÇÉëí= îçå= oçìíáåÉÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ~ìÑ= å~ÅÜÖÉJ çêÇåÉíÉ=bÄÉåÉåK= qóé=`W=m~êíáòáé~íáçåëÉêÖ®åòíÉ=eáÉê~êÅÜáÉ= _ÉíÉáäáÖìåÖ= å~ÅÜÖÉçêÇåÉíÉê= bÄÉåÉå= ~å= ÇÉå= båíëÅÜÉáÇìåÖÉåK= aáÉë=â~åå=ΩÄÉê=áåÑçêãáÉêÉåÇÉ=ìåÇ=ÄÉê~íÉåÇÉ=jáíïáêâìåÖ=Üáå~ìëJ êÉáÅÜÉåK= qóé=aW=aÉòÉåíê~äáëíáëÅÜÉ=eáÉê~êÅÜáÉ= hçåòÉåíê~íáçå= ÇÉê= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ~ìÑ= ìåíÉêÉå= eáÉê~êÅÜáÉÉÄÉJ åÉåI= Öêç≈Éê= e~åÇäìåÖëëéáÉäê~ìã= ÇÉê= jáí~êÄÉáíÉêI= sçêÖÉëÉíòíÉ= âççêÇáåáÉêÉå=åìê=åçÅÜ=ÇçêíI=ïç=Éë=ìåÄÉÇáåÖí=ÉêÑçêÇÉêäáÅÜ=áëíK== = få= îáÉäÉå= råíÉêåÉÜãÉå= áëí= áããÉê= åçÅÜ= qóé= ^= îçêÜÉêêëÅÜÉåÇI= ~ìÅÜ=ïÉåå=ïáëëÉåëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ=råíÉêëìÅÜìåÖÉå=ÄÉäÉÖÉåI=Ç~ëë=ëçäJ ÅÜÉ=råíÉêåÉÜãÉå=ïÉåáÖÉê=ÉêÑçäÖêÉáÅÜ=ëáåÇK= =

5.1.3

Grundmodelle der Unternehmensstruktur gÉ= å~ÅÜ= ^ìëÖÉëí~äíìåÖ= ÇÉê= tÉáëìåÖëÄÉòáÉÜìåÖÉå= â~åå= ÇáÉ= råJ íÉêåÉÜãÉåëëéáíòÉ= EdÉëÅÜ®ÑíëäÉáíìåÖI= sçêëí~åÇF= ~ìë= ïÉåáÖÉå= çÇÉê= îáÉäÉå= mÉêëçåÉå= ÄÉëíÉÜÉåI= ÇáÉ= ãáí= ^êÄÉáí= ΩÄÉêä~ëíÉí= ëáåÇ== çÇÉê=ÇÉå=_äáÅâ=ÑΩê=Ç~ë=tÉëÉåíäáÅÜÉ=ÄÉÜ~äíÉåK=

NVO= =

RKN== aáÉ=píêìâíìê=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë= cΩê= ÇáÉ= dÉëí~äíìåÖ= ÇÉê= òïÉáíÉå= eáÉê~êÅÜáÉÉÄÉåÉ= ÖáÄí= ÉëI= ~ÄJ Ü®åÖáÖ=îçå=ÇÉê=dê∏≈É=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåëI=ÇêÉá=dêìåÇãçÇÉääÉW= ÇáÉ=cìåâíáçå~äÉI=ÇáÉ=pé~êíÉåJ=ìåÇ=ÇáÉ=j~íêáñçêÖ~åáë~íáçåK= aáÉ= cìåâíáçå~äÉ= lêÖ~åáë~íáçå= çêáÉåíáÉêí= ëáÅÜ= ~å= ÇÉê= tÉêíJ ëÅÜ∏éÑìåÖëâÉííÉI= ÇÉå= sÉêêáÅÜíìåÖÉå= Eq®íáÖâÉáíÉåL^ìÑÖ~ÄÉåFI= ÇáÉ=ÑΩê=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖI=mêçÇìâíáçå=ìåÇ=^Äë~íò=åçíïÉåÇáÖ=ëáåÇK=páÉ= áëí= ÉáåÉ= îÉêêáÅÜíìåÖëçêáÉåíáÉêíÉ= báåäáåáÉåçêÖ~åáë~íáçå= ãáí= qÉåÇÉåò= òìê= båíëÅÜÉáÇìåÖëòÉåíê~äáë~íáçåK= cçäÖÉåÇÉë= lêÖ~åáJ Öê~ãã=òÉáÖí=ÇÉå=^ìÑÄ~ì=ÇÉê=ÉêëíÉå=ìåÇ=òïÉáíÉå=eáÉê~êÅÜáÉÉÄÉJ åÉW= = §ÄÉêëáÅÜí== cìåâíáçå~äÉ= lêÖ~åáë~íáçå=

= =

Geschäftsleitung

= = = Beschaffung

Produktion

Absatz

= = få=ÇÉê=cìåâíáçå~äçêÖ~åáë~íáçå=ÖÉäíÉå=ìåÖÉíÉáäíÉ=tÉáëìåÖëâçãJ éÉíÉåòÉåI=ÇK=ÜK=tÉáëìåÖÉå=ïÉêÇÉå=àÉïÉáäë=åìê=îçå=ÉáåÉã=ÇáêÉâJ íÉå= sçêÖÉëÉíòíÉå= ÉêíÉáäí= EbáåÜÉáí= ÇÉê= ^ìÑíê~ÖëÉêíÉáäìåÖFK= wïáJ ëÅÜÉå=ÇÉå=cìåâíáçåÉå=ÉñáëíáÉêÉå=ò~ÜäêÉáÅÜÉ=éêçÇìâíJ=ìåÇ=ã~êâíJ ÄÉòçÖÉåÉ= ^ÄÜ®åÖáÖâÉáíÉåI= Ç~ê~ìë= ÉêÖÉÄÉå= ëáÅÜ= îáÉäÑ®äíáÖÉ= hçJ çêÇáå~íáçåë~ìÑÖ~ÄÉåK= aáÉ= råíÉêåÉÜãÉåëëéáíòÉ= ãìëë= áå= ëí~êâÉã= j~≈É= ÉáåÖêÉáÑÉåI= ìã= ÉáåÉ= ^ÄëíáããìåÖ= òïáëÅÜÉå= ÇÉå= îÉêëÅÜáÉJ ÇÉåÉå= cìåâíáçåÉå= E^ÄíÉáäìåÖÉåF= îçêòìåÉÜãÉå= EqÉåÇÉåò= òìê= wÉåíê~äáë~íáçåFK= pÅÜåáííëíÉääÉåJ= éêçÄäÉãÉ=

kìê= ÇáÉ= ^Äë~íò~ÄíÉáäìåÖ= Ü~í= ÉáåÉå= ÇáêÉâíÉå= j~êâíJ= ìåÇ= tÉííJ ÄÉïÉêÄëÄÉòìÖK=a~ÜÉê=â~åå=Éë=òì=mêçÄäÉãÉå=~å=ÇÉå=pÅÜåáííëíÉäJ äÉå=òì=ÇÉå=~åÇÉêÉå=^ÄíÉáäìåÖÉå=âçããÉåI=ìåÇ=^åé~ëëìåÖëéêçJ òÉëëÉ= ~å= îÉê®åÇÉêíÉ= j~êâíÄÉÇáåÖìåÖÉå= ä~ìÑÉå= ä~åÖë~ã= ìåÇ= ëÅÜïÉêÑ®ääáÖ= ~ÄI= mêçÇìâíáååçî~íáçåÉå= ïÉêÇÉå= ÇìêÅÜ= ~ÄíÉáJ äìåÖëòÉåíêáÉêíÉë=aÉåâÉå=ÉêëÅÜïÉêíK=aáÉ=jáí~êÄÉáíÉê=áÇÉåíáÑáòáÉJ êÉå=ëáÅÜ=ÉÜÉê=ãáí=áÜêÉê=^ÄíÉáäìåÖ=~äë=ãáí=ÇÉã=råíÉêåÉÜãÉåK=aáÉ= péÉòá~äáëáÉêìåÖ=áååÉêÜ~äÄ=ÇÉê=^ÄíÉáäìåÖÉå=ÑΩÜêí=àÉÇçÅÜ=~ìÅÜ=òì= bêÑ~ÜêìåÖëîçêíÉáäÉå= ìåÇ= îÉêÜáåÇÉêí= ÇáÉ= §ÄÉêÑçêÇÉêìåÖ= ÇÉê= jáí~êÄÉáíÉêK=

NVP= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= ^ÄÜ®åÖáÖ= îçå= ÇÉê= dê∏≈É= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ìåÇ= ÇÉê= ïÉáíÉêÉå= råíÉêÖäáÉÇÉêìåÖ= â~åå= àÉÇÉ= ÇÉê= áå= ÇÉê= ÑçäÖÉåÇÉå= §ÄÉêëáÅÜí= ÖÉJ å~ååíÉå= cìåâíáçåÉå= ÉáåÉê= ÉáåòÉäåÉå= ^ÄíÉáäìåÖ= òìÖÉçêÇåÉí= ïÉêÇÉåK=tÉáíÉêÉ=cìåâíáçåÉå=ëáåÇ=ÇÉåâÄ~êK= = iÉáíìåÖëÑìåâíáçåÉå=

§ÄÉêëáÅÜí= cìåâíáçåÉå=

mä~åìåÖ=

píÉìÉêìåÖ=

§ÄÉêï~ÅÜìåÖ=

j~êâÉíáåÖ=

iÉáëíìåÖëÑìåâíáçåÉå= _ÉëÅÜ~ÑJ= ÑìåÖ=

qê~åëJ= éçêí=

cÉêíáJ= ÖìåÖ=

i~ÖÉJ= êìåÖ=

^Äë~íò= cçêëÅÜìåÖ=ìåÇ= båíïáÅâäìåÖ=

sÉêï~äíìåÖëÑìåâíáçåÉå= oÉÅÜåìåÖëïÉëÉå=

mÉêëçå~ä=

bas=

~ääÖÉãÉáåÉ= sÉêï~äíìåÖ=

= aáÉ= iÉáëíìåÖëÑìåâíáçåÉå= â∏ååÉå= ~ìÅÜ= ~äë= dêìåÇÑìåâíáçåÉåI= ÇáÉ=iÉáíìåÖëJ=ìåÇ=sÉêï~äíìåÖëÑìåâíáçåÉå=~äë=nìÉêëÅÜåáííëÑìåâJ íáçåÉå=ÄÉòÉáÅÜåÉí=ïÉêÇÉåK= aáÉ=qê~åëéçêíÑìåâíáçå=òK=_K=â~åå=~ÄÉê=~ìÅÜ=ÇÉê=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖëJ ~ÄíÉáäìåÖI=ÇÉê=mêçÇìâíáçåë~ÄíÉáäìåÖ=çÇÉê=ÇÉê=^Äë~íò~ÄíÉáäìåÖ=ìåJ íÉêÖÉçêÇåÉí=ëÉáåI=çÇÉê=àÉÇÉ=ÇÉê=ÇêÉá=Ü~í=áÜêÉå=ÉáÖÉåÉå=qê~åëéçêíK= lÑí= ïáêÇ= ~ìÅÜ= Ç~ë= j~êâÉíáåÖ= ÇÉê= ^Äë~íò~ÄíÉáäìåÖ= ìåíÉêÖÉçêÇJ åÉíI=çÄïçÜä=Éë=~ìÑÖêìåÇ=ÇÉê=ëíê~íÉÖáëÅÜÉå=_ÉÇÉìíìåÖ=áå=ÇáÉ=iÉáJ íìåÖëÉÄÉåÉ=ÖÉÜ∏êíK=aáÉ=^Äë~íò~ÄíÉáäìåÖ=â~åå=ãáí=òìåÉÜãÉåÇÉê= dê∏≈É=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=áå=mêçÇìâíÄÉêÉáÅÜÉI=oÉÖáçåÉå=EòK=_K= kçêÇ= ìåÇ= pΩÇF= çÇÉê= hìåÇÉåÖêìééÉå= EdÉëÅÜ®ÑíëâìåÇÉåI= mêáJ î~íâìåÇÉåF=ïÉáíÉê=ìåíÉêÖäáÉÇÉêí=ïÉêÇÉåK= báåÉ= j∏ÖäáÅÜâÉáí= òìê= sÉêÄÉëëÉêìåÖ= ÇÉê= fåÑçêã~íáçåëÑäΩëëÉ= áå= ÉáåÉê= cìåâíáçå~äÉå= lêÖ~åáë~íáçå= áëíI= ÇáÉ= hçããìåáâ~íáçå= ÇÉê= ^ÄíÉáäìåÖÉå= ìåíÉêÉáå~åÇÉê= ÑêÉáòìÖÉÄÉå= ìåÇ= òì= Ñ∏êÇÉêå= ìåÇ= Ç~J ãáí= ÇÉå= fåëí~åòÉåïÉÖ= ΩÄÉê= ÇáÉ= dÉëÅÜ®ÑíëäÉáíìåÖ= òì= ãáåáãáÉJ êÉåK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉä= cìåâíáçå~äÉ= lêÖ~åáë~íáçå=

In einem mittelgroßen Telekommunikationsunternehmen mit funktionaler Organisation konnte der Informationsfluss der Abteilungen untereinander durch weitgehende Abschaffung des Instanzenweges und Einführung von Marktstrukturen deutlich verbessert werden.

NVQ= =

RKN== aáÉ=píêìâíìê=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë= Wenn die Absatzabteilung eine Produktentwicklung benötigt, tritt sie mit der F&E-Abteilung in Verhandlung und stellt ihr ein ausgehandeltes Budget für die Entwicklung zur Verfügung. Ebenso verfährt sie mit der Produktions- und Beschaffungsabteilung. Wenn die Produktionsabteilung zusätzliche Mitarbeiter benötigt, nimmt sie Kontakt zur Personalabteilung auf, etc. Alle Beziehungen der Abteilungen untereinander werden weitgehend autonom geregelt. Die anfangs skeptische Geschäftsleitung ist froh um die Entlastung von Routineentscheidungen und kann sich verstärkt auf die strategische Planung konzentrieren.

= _Éá= Öê∏≈ÉêÉå= råíÉêåÉÜãÉå= ïáêÇ= îçê= ÇáÉ= Ñìåâíáçå~äÉ= bÄÉåÉ= ÉáåÉ=ïÉáíÉêÉ=eáÉê~êÅÜáÉÉÄÉåÉ=ÉáåÖÉëÅÜçÄÉåK=j~å=ëéêáÅÜí=îçå=ÇÉê= Çáîáëáçå~äÉå= çÇÉê= çÄàÉâíçêáÉåíáÉêíÉå= báåäáåáÉåçêÖ~åáë~íáçå= ãáí= ÉáåÉê= qÉåÇÉåò= òìê= båíëÅÜÉáÇìåÖëÇÉòÉåíê~äáë~íáçåK= cçäÖÉåÇÉë= lêÖ~åáÖê~ãã=òÉáÖí=ÇÉå=^ìÑÄ~ì=ÇÉê=ÉêëíÉå=ìåÇ=òïÉáíÉå=eáÉê~êJ ÅÜáÉÉÄÉåÉW= = §ÄÉêëáÅÜí== pé~êíÉåJ= çêÖ~åáë~íáçå=

=

Geschäftsleitung

= = = =

Sparte 1

Sparte 2

Sparte 3

= pé~êíÉå=

^äë= pé~êíÉå= â∏ååÉå= mêçÇìâíÉI= mêçÇìâíÖêìééÉåI= oÉÖáçåÉå= çÇÉê= hìåÇÉåÖêìééÉå= ÖÉï®Üäí= ïÉêÇÉåK= pé~êíÉå= ïÉêÇÉå= ~ìÅÜ= ~äë= aáîáëáçåë= çÇÉê= dÉëÅÜ®ÑíëÄÉêÉáÅÜÉ= ÄÉòÉáÅÜåÉíK= jÉáëí= ëáåÇ= áÜåÉå=åìê=ÇáÉ=hÉêåÑìåâíáçåÉå=EmêçÇìâíáçå=ìåÇ=^Äë~íòF=ìåíÉêJ ÖÉçêÇåÉíI=ìåÇ=ÇáÉ=~åÇÉêÉå=cìåâíáçåÉå=ëáåÇ=~äë=wÉåíê~äÄÉêÉáÅÜÉ= çêÖ~åáëáÉêíK=

oÉÇìåÇ~åòÉå=

aáÉ= Çáîáëáçå~äÉ= lêÖ~åáë~íáçå= = ÑΩÜêí= Ç~òìI= Ç~ëë= áå= ÇÉê= àÉïÉáäáÖÉå= aáîáëáçå= j~êâí= ìåÇ= tÉííÄÉïÉêÄ= ÄÉ~ÅÜíÉí= ïÉêÇÉåK= a~ÇìêÅÜ= âçããí=Éë=òì=ÖÉêáåÖÉêÉã=^ÄëíáããìåÖëÄÉÇ~êÑ=ãáí=~åÇÉêÉå=^ÄJ íÉáäìåÖÉå=ìåÇ=òì=ëÅÜåÉääÉå=^åé~ëëìåÖÉå=~å=îÉê®åÇÉêíÉ=j~êâíJ ÄÉÇáåÖìåÖÉåI= ÇáÉ= fÇÉÉåÑáåÇìåÖ= ìåÇ= rãëÉíòìåÖ= áå= åÉìÉ= mêçJ ÇìâíÉ= ïáêÇ= ÉêäÉáÅÜíÉêíI= ~ÄÉê= ÇáÉ= bêÑ~ÜêìåÖëíáÉÑÉ= áå= ÇÉå= nìÉêJ ëÅÜåáííëÑìåâíáçåÉå= ÑÉÜäíI= ìåÇ= Éë= â~åå= òì= oÉÇìåÇ~åòÉå= âçãJ ãÉåI= òK= _K= ïÉåå= àÉÇÉ= pé~êíÉ= áÜêÉ= ÉáÖÉåÉ= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= ìåíÉêÜ®äíI= ~åëí~íí=Ç~ëë=dê∏≈ÉåîçêíÉáäÉ=ÖÉåìíòí=ïÉêÇÉåK== NVR= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= mêçÑáí=`ÉåíÉê=

aáÉ= pé~êíÉåäÉáíÉê= Ü~ÄÉå= ãÉáëí= ÉáåÉ= ÜçÜÉ= aáëéçëáíáçåëÑêÉáJ ÜÉáíI=ÇáÉ=dÉëÅÜ®ÑíëäÉáíìåÖ=ïáêÇ=Éåíä~ëíÉíK=táêÇ=ÇáÉ=pé~êíÉ=~äë=mêçJ Ñáí= `ÉåíÉê= ÖÉÑΩÜêíI= Ü~ÄÉå= ÇáÉ= pé~êíÉåäÉáíÉê= ÖÉÖÉåΩÄÉê= ÇÉê= dÉJ ëÅÜ®ÑíëäÉáíìåÖ=åìê=åçÅÜ=dÉïáååîÉê~åíïçêíìåÖ=ìåÇ=íêÉÑÑÉå=~ääÉ= ~åÇÉêÉå=båíëÅÜÉáÇìåÖÉå=ëÉäÄëíëí®åÇáÖK=a~ÇìêÅÜ=ÉåíëíÉÜí=Éáå=Ü∏J ÜÉêÉê=_ÉÇ~êÑ=~å=èì~äáÑáòáÉêíÉå=cΩÜêìåÖëâê®ÑíÉåK= = aáÉ=jáí~êÄÉáíÉê=áÇÉåíáÑáòáÉêÉå=ëáÅÜ=ÉÜÉê=ãáí=ÇÉã=ÖÉë~ãíÉå=råíÉêJ åÉÜãÉå= ~äë= ÄÉá= ÇÉê= cìåâíáçå~äÉå= lêÖ~åáë~íáçåK= ^ÄëíáããìåÖëJ éêçÄäÉãÉ= íêÉíÉå= îçê= ~ääÉã= ~å= ÇÉå= ëé~êíÉåΩÄÉêÖêÉáÑÉåÇÉå= pÅÜåáííëíÉääÉå=~ìÑK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä= pé~êíÉåJ çêÖ~åáë~íáçå=

Ein deutschlandweit anbietender PC-Discounter hat als Organisationsform die divisionale Organisation gewählt und die Verkaufsgebiete in insgesamt fünf Regionen aufgeteilt. Die Spartenleiter haben Ergebnisverantwortung (Profit Center), die Beschaffung erfolgt jedoch über die zentrale Beschaffungsabteilung.

= Controlling

=

Vorstand

=

Marketing Personal

Beschaffung

=

Rechnungswesen

= = =

Region Nord

Region Süd

Region Mitte

Region Ost

Region West

= = = hçåòÉêå=

aáÉ= Çáîáëáçå~äÉ= lêÖ~åáë~íáçå= ÉáÖåÉí= ëáÅÜ= ÄÉëçåÇÉêë= òìê= _áäÇìåÖ= ÉáåÉê= hçåòÉêåëíêìâíìêK= aáÉ= ÉáåòÉäåÉå= aáîáëáçåë= ïÉêÇÉå= ~äë= qçÅÜíÉêÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= ÉáÖÉåëí®åÇáÖÉ= àìêáëíáëÅÜÉ= mÉêëçåÉåI= ÇáÉ= ïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜ=îçã=jìííÉêìåíÉêåÉÜãÉå=àÉÇçÅÜ=~ÄÜ®åÖáÖ=ÄäÉáJ ÄÉåK= = gÉ= å~ÅÜÇÉãI= ïáÉ= îáÉä= dÉëÅÜ®Ñí= ÄÉáã= jìííÉêìåíÉêåÉÜãÉå= îÉêÄäÉáÄíI=ìåíÉêëÅÜÉáÇÉí=ã~å=ÇáÉ=ÑçäÖÉåÇÉå=ÇêÉá=hçåòÉêå~êíÉåK= =

NVS= =

RKN== aáÉ=píêìâíìê=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë= §ÄÉêëáÅÜí== hçåòÉêå~êíÉå=

pí~ããÜ~ìëJhçåòÉêå= ^ääÉ= hçåòÉêåìåíÉêåÉÜãÉå= ÑΩÜêÉå= iÉáëíìåÖëÑìåâíáçåÉå= E_ÉëÅÜ~ÑJ ÑìåÖI=mêçÇìâíáçåI=^Äë~íòF=~ìëK= a~ë= jìííÉêìåíÉêåÉÜãÉå= Epí~ããÜ~ìëF= âççêÇáåáÉêí= ÇáÉ= ëíê~íÉÖáJ ëÅÜÉå= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ÇÉê= hçåòÉêåìåíÉêåÉÜãÉå= ìåÇ= ÑΩÜêí= ÇÉå= hçåòÉêå=Ñáå~åòáÉääK= aáÉ=iÉáíìåÖ=ÇÉë=pí~ããÜ~ìëÉë=ÄáäÇÉí=òìÖäÉáÅÜ=ÇáÉ=hçåòÉêåäÉáíìåÖK= j~å~ÖÉãÉåíJeçäÇáåÖ= kìê=ÇáÉ=qçÅÜíÉêìåíÉêåÉÜãÉå=ÑΩÜêÉå=iÉáëíìåÖëÑìåâíáçåÉå=~ìëK= a~ë= jìííÉêìåíÉêåÉÜãÉå= âççêÇáåáÉêí= îçê= ~ääÉã= ÇáÉ= ëíê~íÉÖáëÅÜÉå= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ÇÉê= hçåòÉêåìåíÉêåÉÜãÉå= ìåÇ= ÑΩÜêí= ÇÉå= hçåJ òÉêå=Ñáå~åòáÉää=EÖÉëÅÜ®Ñíëå~ÜÉ=cΩÜêìåÖFK= aáÉ=iÉáíìåÖ= ÇÉë=jìííÉêìåíÉêåÉÜãÉåë= ëÉíòí=ëáÅÜ=~ìë=ÉáÖÉåÉå= dÉJ ëÅÜ®ÑíëÑΩÜêÉêå=ÄòïK=sçêëí®åÇÉå=ìåÇ=ÇÉå=sçêëáíòÉåÇÉå=ÇÉê=ïáÅÜJ íáÖëíÉå=äÉáëíìåÖëÉêëíÉääÉåÇÉå=qçÅÜíÉêìåíÉêåÉÜãÉå=òìë~ããÉåK= cáå~åòJeçäÇáåÖ= kìê=ÇáÉ=qçÅÜíÉêìåíÉêåÉÜãÉå=ÑΩÜêÉå=iÉáëíìåÖëÑìåâíáçåÉå=~ìëK= a~ë= jìííÉêìåíÉêåÉÜãÉå= ÑΩÜêí= ÇÉå= hçåòÉêå= åìê= Ñáå~åòáÉääX= ÇáÉ= äÉáëíìåÖëÉêëíÉääÉåÇÉå= qçÅÜíÉêìåíÉêåÉÜãÉå= åÉÜãÉå= áÜêÉ= ëíê~íÉÖáJ ëÅÜÉå=båíëÅÜÉáÇìåÖÉå=ëÉäÄëíëí®åÇáÖ=ï~Üê=EêÉáåÉë=eçäÇáåÖFK= aáÉ= iÉáíìåÖ= ÇÉë= jìííÉêìåíÉêåÉÜãÉåë= ëÉíòí= ëáÅÜ= åìê= ~ìë= ÉáÖÉåÉå= dÉëÅÜ®ÑíëÑΩÜêÉêå=ÄòïK=sçêëí®åÇÉå=òìë~ããÉåK=bë=ëáåÇ=âÉáåÉ=sÉêJ íêÉíÉê=ÇÉê=qçÅÜíÉêìåíÉêåÉÜãÉå=ÉåíÜ~äíÉåK= = aáÉ=j~íêáñçêÖ~åáë~íáçå=Ej~íêáñ=Z=q~ÄÉääÉF=áëí=ÉáåÉ=hçãÄáå~íáçå= ~ìë= Ñìåâíáçå~äÉê= ìåÇ= pé~êíÉåçêÖ~åáë~íáçå= ~äë= Éáå= jÉÜêJiáåáÉåJ póëíÉã=ãáí=qÉåÇÉåò=òìê=aÉòÉåíê~äáë~íáçåK=páÉ=áëí=áå=ÇÉê=mê~ñáë= åìê=ëÉäíÉå=~åòìíêÉÑÑÉåK= = aáÉ= òïÉáíÉ= eáÉê~êÅÜáÉÉÄÉåÉ= ïáêÇ= ÖäÉáÅÜòÉáíáÖ= å~ÅÜ= sÉêêáÅÜJ íìåÖÉå=EcìåâíáçåÉåF=ìåÇ=å~ÅÜ=pé~êíÉå=ElÄàÉâíÉåF=ÖÉÖäáÉÇÉêíI= ëç=Ç~ëë=àÉÇÉ=píÉääÉ=ÇÉê=ÇêáííÉå=bÄÉåÉ=òïÉá=fåëí~åòÉå=ìåíÉêëíÉÜíK= páÉ= ãìëë= ëáÅÜ= ãáí= ÉáåÉã= cìåâíáçåëã~å~ÖÉê= ìåÇ= ÉáåÉã= mêçJ ÇìâíJ= çÇÉê= oÉÖáçåÉåã~å~ÖÉê= ~ìëÉáå~åÇÉêëÉíòÉåK= j∏ÖäáÅÜ= áëí= ~ìÅÜI=Ç~ëë=ÇêÉá=fåëí~åòÉå=ÖÉÄáäÇÉí=ïÉêÇÉå=EqÉåëçêçêÖ~åáë~íáJ çåFW=cìåâíáçåI=mêçÇìâíI=oÉÖáçåK= = NVT= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= §ÄÉêëáÅÜí= j~íêáñJ çêÖ~åáë~íáçå=

= =

Geschäftsleitung

= =

Sparte 1

Sparte 2

Sparte 3

= = =

Beschaffung

= =

Produktion

= =

Absatz

= = = mê~ñáëÄÉáëéáÉä== j~íêáñJ çêÖ~åáë~íáçå=

Ein multinationaler Hersteller von PC-Komponenten hat seine funktionale Organisation zur Matrixorganisation ausgedehnt. Dazu wurde für jede PC-Komponentengruppe (Motherboards, Laufwerke, Netzteile, etc.) ein zusätzlicher Produktmanager eingestellt, der den Mitarbeitern der einzelnen Abteilungen gegenüber volle Weisungsbefugnis hat und das Marketing für seine Produktgruppe verantwortlich übernimmt: Er plant und organisiert die Marketingmaßnahmen und erarbeitet Vorschläge zur Produktverbesserung. So konnte organisatorisch sichergestellt werden, dass in allen Abteilungen der enge Bezug zum Markt und damit die angestrebte Kundenorientierung verwirklicht wird.

pé~êíÉåã~å~ÖÉê=

_Éá= ÉáåÉê= j~íêáñçêÖ~åáë~íáçå= ïáêÇ= ΩÄÉê= ÇÉå= pé~êíÉåã~å~ÖÉê= EmêçÇìâíã~å~ÖÉê= çÇÉê= oÉÖáçåÉåã~å~ÖÉê= çÇÉê= hìåÇÉåÖêìééÉåJ ã~å~ÖÉêF= ÇáÉ= j~êâíJ= ìåÇ= tÉííÄÉïÉêÄëçêáÉåíáÉêìåÖ= ëáÅÜÉêÖÉJ ëíÉääíK= aáÉ= ^ÄëíáããìåÖ= ΩÄÉê= òïÉá= fåëí~åòÉå= â~åå= ÇáÉ= ^åé~ëJ ëìåÖ= ~å= ëáÅÜ= îÉê®åÇÉêåÇÉ= rãïÉäíÄÉÇáåÖìåÖÉå= ÄêÉãëÉåK= bë= ïÉêÇÉå= îçå= ÇÉå= fåëí~åòÉåáåÜ~ÄÉêå= ÖìíÉ= âçããìåáâ~íáîÉ= c®J ÜáÖâÉáíÉå= Éêï~êíÉí= ìåÇ= îçå= ÇÉå= jáí~êÄÉáíÉêå= ÇáÉ= _ÉêÉáíëÅÜ~ÑíI= ëáÅÜ=hçåÑäáâíÉå=òì=ëíÉääÉå=ìåÇ=ëáÉ=òì=ä∏ëÉåK= =

NVU= =

RKN== aáÉ=píêìâíìê=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=

5.1.4

Gestaltung der Arbeitsabläufe fååÉêÜ~äÄ= ÇÉê= ÖÉï®ÜäíÉå= píêìâíìê= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ìåÇ= ÇÉê= ^ìëÖÉëí~äíìåÖ=ÇÉê=tÉáëìåÖëÄÉòáÉÜìåÖÉå=ãΩëëÉå=ÇáÉ=^êÄÉáíë~ÄJ ä®ìÑÉ=áã=aÉí~áä=ÑÉëíÖÉäÉÖí=ïÉêÇÉå=E^Ää~ìÑçêÖ~åáë~íáçåFK= §ÄÉê~ää= ÇçêíI= ïç= áã= råíÉêåÉÜãÉå= ^Ää®ìÑÉ= ïáÉÇÉêÜçäí= ìåÇ= ÖäÉáÅÜ~êíáÖ= ~ìÑíêÉíÉåI= â~åå= ÇÉê= Ñ~ääïÉáëÉI= ëáÅÜ= ~ìë= ÇÉê= páíì~íáçå= ÉêÖÉÄÉåÇÉ= e~åÇäìåÖëÄÉÇ~êÑ= ÇìêÅÜ= ~ääÖÉãÉáåÉ= oÉÖÉäå= ÉêëÉíòí= ïÉêÇÉåK= aáÉ=^Ää~ìÑçêÖ~åáë~íáçå=Ü~í=òìã=wáÉäI=~ääÉ=^êÄÉáíë~Ää®ìÑÉ=áã=råJ íÉêåÉÜãÉå= ã∏ÖäáÅÜëí= ÉÑÑáòáÉåí= òì= ÖÉëí~äíÉåW= aáÉ= ÉáåòÉäåÉå= ^êJ ÄÉáíëëÅÜêáííÉ= ëçääÉå= áå= ÇÉê= ÄÉëíã∏ÖäáÅÜÉåI= ÇK= ÜK= âçëíÉåÖΩåëíáÖëJ íÉå=ìåÇ=ÉêÑçäÖëïáêâë~ãëíÉå=oÉáÜÉåÑçäÖÉ=~åÖÉçêÇåÉí=ïÉêÇÉåK=

sçêÇêìÅâÉ=

báåÉ=j∏ÖäáÅÜâÉáí=òìê=póëíÉã~íáëáÉêìåÖ=îçå=^êÄÉáíë~Ää®ìÑÉå=áëí=ÇáÉ= sÉêïÉåÇìåÖ= îçå= sçêÇêìÅâÉåI= cçêãìä~êÉå= çÇÉê= `ÜÉÅâäáëJ íÉåW= •

sçêÇêìÅâÉ= ÉåíÜ~äíÉå= îçêÖÉÑÉêíáÖíÉ= cçêãìäáÉêìåÖÉåI= ëç= Ç~ëë= pÅÜêÉáÄ~êÄÉáí=ÖÉëé~êí=ïáêÇK=

•

sçêÇêìÅâÉ= ÜÉäÑÉåI= ~ääÉ= åçíïÉåÇáÖÉå= a~íÉå= òì= ÉêÑ~ëëÉå= ìåÇ= îÉêãÉáÇÉå=ëç=oΩÅâÑê~ÖÉåK==

•

aìêÅÜ= sÉêïÉåÇìåÖ= îçå= sçêÇêìÅâÉå= ïáêÇ= ÇáÉ= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉ= a~íÉåÉêÑ~ëëìåÖ=ÉêäÉáÅÜíÉêíK=

•

_ÉêáÅÜíÉ=ïÉêÇÉå=ÇìêÅÜ=sçêÇêìÅâÉ=âä~êÉê=ëíêìâíìêáÉêí=ìåÇ=Ç~J ãáí=äÉáÅÜíÉê=òì=äÉëÉåK=

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R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= Éë=ïáÅÜíáÖI=ãÉÜêÉêÉ=ìåíÉêëÅÜáÉÇäáÅÜÉ=jÉíÜçÇÉå=~åòìïÉåÇÉåI=ìã= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= páÅÜíïÉáëÉå= ~ìÑ= ÇÉå= ^êÄÉáíë~Ää~ìÑ= òì= Éêä~åÖÉåK= aáÉ= ÑçäÖÉåÇÉ= §ÄÉêëáÅÜí= ÅÜ~ê~âíÉêáëáÉêí= ÇáÉ= ïáÅÜíáÖëíÉå= a~êJ ëíÉääìåÖëãÉíÜçÇÉåK= = lêÖ~åáÖê~ãã= §ÄÉêëáÅÜí== sáëì~äáëáÉêìåÖëJ= aáÉ= sáëì~äáëáÉêìåÖ= ÇÉê= ^ìÑÄ~ìçêÖ~åáë~íáçå= â~åå= Äáë= ÜáåìåíÉê= áå= ãÉíÜçÇÉå= àÉÇÉ=ÉáåòÉäåÉ=píÉääÉ=ÉêÑçäÖÉåI=ãáí=kÉååìåÖ=ÇÉë=píÉääÉåáåÜ~ÄÉêëI= ÉîíäK= ëÉáåÉë= sÉêíêÉíÉêë= ìåÇ= ÇÉê= ^ìÑÖ~ÄÉå= ìåÇ= p~ÅÜãáííÉäK= få= ÄÉÖêÉåòíÉã= rãÑ~åÖ= â∏ååÉå= ÇáÉ= _ÉòáÉÜìåÖÉå= òïáëÅÜÉå= ÇÉå= ÉáåòÉäåÉå=píÉääÉå=Ç~êÖÉëíÉääí=ïÉêÇÉåK= båíáíóJoÉä~íáçåëÜáéJjçÇÉää= jáí= bojë= â∏ååÉå= wìë~ããÉåÜ®åÖÉ= EoÉä~íáçåëÜáéëI= _ÉòáÉÜìåJ ÖÉåF= òïáëÅÜÉå= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉå= lÄàÉâíÉåI= ~å= ÇÉåÉå= sÉêêáÅÜíìåJ ÖÉå= ÇìêÅÜÖÉÑΩÜêí= ïÉêÇÉåI= ìåÇ= mÉêëçåÉåI= ÇáÉ= ÇáÉëÉ= sÉêêáÅÜíìåJ ÖÉå= ÇìêÅÜÑΩÜêÉå= EbåíáíáÉëF= Ç~êÖÉëíÉääí= ïÉêÇÉåK= ^ìÅÜ= ÇáÉ= báÖÉåJ ëÅÜ~ÑíÉå= EjÉêâã~äÉI= ^ííêáÄìíÉF= ÇÉê= båíáíáÉë= â∏ååÉå= ÄÉå~ååí= ïÉêÇÉåI=òK=_K=ÇáÉ=c®ÜáÖâÉáíÉå=ÉáåÉë=jáí~êÄÉáíÉêë=çÇÉê=ÇáÉ=mçJ ëáíáçåÉå=ÉáåÉê=_ÉëíÉääìåÖ=çÇÉê=oÉÅÜåìåÖK= cìåâíáçåëÜáÉê~êÅÜáÉÄ~ìã= aáÉ= ÉáåòÉäåÉå= q®íáÖâÉáíÉå= ÉáåÉë= píÉääÉåáåÜ~ÄÉêë= ä~ëëÉå= ëáÅÜ= òì= ÉáåÉã= lÄÉêÄÉÖêáÑÑ= ÖêìééáÉêÉå= ìåÇ= áÜã= ìåíÉêçêÇåÉåI= òK= _K= â~åå=ÇáÉ=cìåâíáçå=Eq®íáÖâÉáíF=t~êÉåÉáåÖ~åÖëéêΩÑìåÖ=áå=ãÉÜêÉêÉ= ìåíÉêÖÉçêÇåÉíÉ= cìåâíáçåÉå= òÉêäÉÖí= ïÉêÇÉåI= òK= _K= iáÉÑÉêëÅÜÉáå= éêΩÑÉåI=ìåÇ=ÇáÉëÉ=cìåâíáçåÉå=ä~ëëÉå=ëáÅÜ=åçÅÜ=ïÉáíÉê=ìåíÉêÖäáÉJ ÇÉêåI= òK= _K= ^åëÅÜêáÑí= éêΩÑÉåI= jÉåÖÉ= éêΩÑÉåI= ÉíÅKI= ëç= Ç~ëë= ÉáåÉ= eáÉê~êÅÜáÉ= ÇÉê= cìåâíáçåÉåI= Öê~éÜáëÅÜ= Ç~êÖÉëíÉääí= áå= ÉáåÉê= _~ìãëíêìâíìêI=ÉåíëíÉÜíK= jáåÇ=j~ééáåÖ= a~ë= jáåÇ= j~ééáåÖ= EdÉÇ~åâÉåâ~êíÉ= ÉêòÉìÖÉåF= ÖêÉáÑí= ~ìÅÜ= ÇáÉ= fÇÉÉ= ÇÉê= _~ìãëíêìâíìê= ~ìÑK= aÉê= òÉåíê~äÉ= _ÉÖêáÑÑI= Ç~ë= qÜÉã~I= ïáêÇ= áå= ÇáÉ= jáííÉ= ÉáåÉë= _ä~ííÉë= ÖÉëÅÜêáÉÄÉå= ìåÇ= ~å= ûëíÉåI= ÇáÉ= ïÉáíÉê= ìåíÉêÖäáÉÇÉêí= ïÉêÇÉå= â∏ååÉåI= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= òìÖÉÜ∏êáÖÉå= q®íáÖâÉáíÉå=ÖÉëÅÜêáÉÄÉåK== mêçÖê~ãã~Ää~ìÑéä~å=ìåÇ=píêìâíçÖê~ãã= káÅÜí= åìê= áå= ÇÉê= pçÑíï~êÉJbåíïáÅâäìåÖI= ëçåÇÉêå= ~ìÅÜ= ~ääÖÉãÉáå= ÄÉá= ÇÉê= a~êëíÉääìåÖ= îçå= ^êÄÉáíë~Ää®ìÑÉå= â∏ååÉå= îçê= ~ääÉã= ^ìëJ ï~Üäëáíì~íáçåÉå= ìåÇ= Ç~ê~ìë= êÉëìäíáÉêÉåÇÉ= e~åÇäìåÖÉå= îáJ ëì~äáëáÉêí=ïÉêÇÉåK= OMM= =

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Die Ewald GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Bergmannsthal, das im Kundenauftrag PCs zusammenbaut und nach Kundenwunsch konfiguriert. Sie spricht dabei in erster Linie Privatkunden mit mittlerem und höherem Einkommen an. Aufgrund einer erfolgreichen Produktentwicklungsstrategie hat sich die Ewald GmbH im vergangenen Jahr als Anbieter von kompletten „Home Multi Media Systemen mit Internet überall“ bundesweit etablieren können. Die Vorgehensweise bei der Einrichtung eines solchen Systems beim Kunden hat die Ewald GmbH mit Hilfe der Netzplantechnik visualisiert, um diesen Arbeitsablauf möglichst effizient gestalten zu können. Vorgang 1

=

Kundengespräch führen

Dauer*) Vorgänger 2

-

2

vor Ort Aufmaß nehmen

3

1

3

Komponenten bestellen

2

1

4

Verkabelung durchführen

7

2

5

Systeme zusammenbauen

6

3

6

Systeme vor Ort installieren

5

4;5

7

Testlauf durchführen

3

6

8

Übergabe und Abrechnung

2

7

*) in Stunden

OMO=

Bezeichnung

RKN== aáÉ=píêìâíìê=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë= 0

2

2

5

1 2

3

0 2

0

5

12

2

4 0

7 5

2

0 12

5

12

17 6

2

4

4

10

3 2 4 FAZ

FEZ

5 6

2 6

6

5 12

2 12

FEZ = Frühester Endzeitpunkt

Dauer

SAZ = Spätester Anfangszeitpunkt

SAZ

SEZ

17

20 7

FAZ = Frühester Anfangszeitpunkt

Vorgangs-Nr. GP

0 17

3 17

0 20 20

22 8

SEZ = Spätester Endzeitpunkt GP = Gesamtpuffer

2 20

0 22

Durch den ersten groben Entwurf eines MPM-Netzplans konnte mehr Klarheit über die einzelnen Schritte gewonnen werden. Die Vorgänge 3 (Komponenten bestellen) und 5 (Systeme zusammenbauen) weisen Pufferzeiten auf, weil für die Verkabelung ein hoher Zeitwert angesetzt wurde. Wird jedoch das System drahtlos (WLAN) oder über das Stromnetz (Power Line) installiert, fällt der Verkabelungsaufwand weg. Zudem wurde bei der Bestellung davon ausgegangen, dass die Komponenten schnell zu beschaffen sind, d. h. die Lieferung spätestens am nächsten Tag erfolgt. Ein Projektteam wird nun damit beauftragt, den Netzplan weiter auszubauen und verschiedene Szenarios mit Zeitbedarf und Mannstunden durchzurechnen, um Möglichkeiten zur Beschleunigung des Ablaufs und zur Kosteneinsparung aufzudecken.

råíÉê=ÇÉã=_ÉÖêáÑÑ=kÉíòéä~åíÉÅÜåáâ=ïÉêÇÉå=ãÉÜêÉêÉ=sÉêÑ~ÜêÉå= òìê= ^å~äóëÉI= mä~åìåÖI= aìêÅÜÑΩÜêìåÖ= ìåÇ= hçåíêçääÉ= îçå= mêçàÉâíÉå= òìë~ããÉåÖÉÑ~ëëíK= ^ääÉ= sÉêÑ~ÜêÉå= Ü~ÄÉå= ÇáÉ= ÑçäÖÉåJ ÇÉå=mÜ~ëÉå=ÖÉãÉáåë~ãI=ÇáÉ=ëáÅÜ=ÖÉÖÉåëÉáíáÖ=ÄÉÉáåÑäìëëÉåK= §ÄÉêëáÅÜí== mÜ~ëÉå=ÇÉê= kÉíòéä~åJ= íÉÅÜåáâ=

NK= píêìâíìê~å~äóëÉ=ÄòïK=píêìâíìêéä~åìåÖ= fã=ÉêëíÉå=pÅÜêáíí=ïáêÇ=Ç~ë=dÉë~ãíéêçàÉâí=áå=ÉáåòÉäåÉ=^êÄÉáíëJ ëÅÜêáííÉ= òÉêäÉÖíI= ìåÇ= Éë= ïÉêÇÉå= ïáÅÜíáÖÉ= bêÉáÖåáëëÉ= EwìJ ëí®åÇÉF=áÇÉåíáÑáòáÉêíI=áåëÄÉëçåÇÉêÉ=_ÉÖáåå=ìåÇ=båÇÉK= cΩê=ÇáÉ=q®íáÖâÉáíÉå=ïÉêÇÉå=ÇáÉ=^ìëÑΩÜêìåÖëÇ~ìÉêå=ìåÇ=ÇáÉ= òÉáíäáÅÜÉ= oÉáÜÉåÑçäÖÉ= ëçïáÉ= ÇáÉ= ^ÄÜ®åÖáÖâÉáíÉå= EsçêÖ®åJ ÖÉêI= k~ÅÜÑçäÖÉêF= ÄÉëíáããí= ìåÇ= áå= ÉáåÉã= mÑÉáäÇá~Öê~ãã= EkÉíòéä~åF=Öê~éÜáëÅÜ=Ç~êÖÉëíÉääíK= OMP= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= OK= wÉáí~å~äóëÉ=ÄòïK=wÉáíéä~åìåÖ= få= ÉáåÉê= sçêï®êíëêÉÅÜåìåÖ= Eîçã= _ÉÖáåå= ~ìëF= ïáêÇ= ÑΩê= àÉJ ÇÉå=sçêÖ~åÖ=ÇÉê=ÑêΩÜÉëíã∏ÖäáÅÜÉ=^åÑ~åÖëJ=ìåÇ=båÇòÉáíéìåâí= Ec^w= ìåÇ= cbwF= ÄòïK= ÑΩê= àÉÇÉë= bêÉáÖåáë= ÇÉê= ÑêΩÜÉëíã∏ÖäáÅÜÉ= báåíêáííëòÉáíéìåâí= ÉêãáííÉäíK= aáÉë= ÉêÖáÄí= ~ìÅÜ= ÇáÉ= dÉë~ãíÇ~ìJ Éê=ìåÇ=ÇÉå=ÑêΩÜÉëíÉå=båÇíÉêãáå=ÇÉë=mêçàÉâíëK== sçå= Ççêí= ïáêÇ= áå= ÉáåÉê= oΩÅâï®êíëêÉÅÜåìåÖ= ÑΩê= àÉÇÉå= sçêJ Ö~åÖ= Éáå= ëé®íÉëí= Éêä~ìÄíÉê= ^åÑ~åÖëJ= ìåÇ= båÇòÉáíéìåâí= Ep^w= ìåÇ= pbwF= ÄòïK= ÑΩê= àÉÇÉë= bêÉáÖåáë= Éáå= ëé®íÉëí= Éêä~ìÄíÉê= báåJ íêáííëòÉáíéìåâí=ÄÉêÉÅÜåÉíK= ^ÄïÉáÅÜìåÖÉå= òïáëÅÜÉå= ÑêΩÜÉëí= ã∏ÖäáÅÜÉå= ìåÇ= ëé®íÉëí= ÉêJ ä~ìÄíÉå=wÉáíéìåâíÉå=ÉêÖÉÄÉå=mìÑÑÉêòÉáíÉåI=ÇáÉ=ÇáÉ=^ìëÇÉÜJ åìåÖ= çÇÉêLìåÇ= sÉêëÅÜáÉÄìåÖ= îçå= sçêÖ®åÖÉå= ÄòïK= bêÉáÖJ åáëëÉå= Éêã∏ÖäáÅÜÉåK= sçêÖ®åÖÉ= ÄòïK= bêÉáÖåáëëÉ= çÜåÉ= mìÑÑÉêJ òÉáí=ïÉêÇÉå=~äë=âêáíáëÅÜ=ÄÉòÉáÅÜåÉíI=Ç~=ÉáåÉ=òÉáíäáÅÜÉ=sÉêò∏J ÖÉêìåÖ= ÄÉá= áÜåÉå= ÇáÉ= mêçàÉâíÇ~ìÉê= ëçÑçêí= îÉêä®åÖÉêí= EâêáíáJ ëÅÜÉê=mÑ~ÇFK= PK= h~é~òáí®íë~å~äóëÉ=ÄòïK=h~é~òáí®íëéä~åìåÖ= fã= å®ÅÜëíÉå= pÅÜêáíí= ïáêÇ= ÇÉê= ÉåíïáÅâÉäíÉ= kÉíòéä~å= Ç~ê~ìÑÜáå= ÖÉéêΩÑíI=ïáÉ=Éê=ÇáÉ=råíÉêåÉÜãÉåëêÉëëçìêÅÉå=ÄÉä~ëíÉíK=aáÉë= â~åå=Ç~òì=ÑΩÜêÉåI=Ç~ëë=ÇÉê=kÉíòéä~å=ëÉäÄëí=îÉê®åÇÉêí=ïáêÇ= çÇÉê=ïÉáíÉêÉ=oÉëëçìêÅÉå=ÄÉëÅÜ~ÑÑí=ïÉêÇÉå=çÇÉê=qÉáäÉ=ÇÉë= mêçàÉâíë=ÑêÉãÇîÉêÖÉÄÉå=ïÉêÇÉåK= QK= hçëíÉå~å~äóëÉ=ÄòïK=hçëíÉåéä~åìåÖ= pé®íÉëíÉåë= ÄÉá= ÇÉê= ^å~äóëÉ= ÇÉê= mêçàÉâíâçëíÉå= ÉãéÑáÉÜäí= Éë= ëáÅÜI= ãÉÜêÉêÉ= ~äíÉêå~íáîÉ= kÉíòéä®åÉ= òì= îÉêÖäÉáÅÜÉåK= jÉáëí= ÉêÖáÄí=ëáÅÜ=Éáå=hçåÑäáâí=òïáëÅÜÉå=wÉáí=ìåÇ=hçëíÉåI=ÇÉê=ÉáåÉ= ^Äï®ÖìåÖ=ÉêÑçêÇÉêíK= RK= iáèìáÇáí®íë~å~äóëÉ=ÄòïK=iáèìáÇáí®íëéä~åìåÖ= dÉê~ÇÉ= ÄÉá= ä®åÖÉêÑêáëíáÖ= ä~ìÑÉåÇÉå= mêçàÉâíÉå= áëí= Éë= ïáÅÜíáÖI= ÇáÉ=wÉáíéìåâíÉ=ìåÇ=e∏ÜÉå=ÇÉê=~åÑ~ääÉåÇÉå=báåò~ÜäìåÖÉå= ìåÇ=^ìëò~ÜäìåÖÉå=ÇÉë=mêçàÉâíÉë=òì=~å~äóëáÉêÉå=ìåÇ=òì=éä~J åÉåI=ìã=w~ÜäìåÖëëÅÜïáÉêáÖâÉáíÉå=îçêòìÄÉìÖÉåK= SK= aìêÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=hçåíêçääÉ= aáÉ= bêÖÉÄåáëëÉ= ÇÉê= mä~åìåÖ= ÄáäÇÉå= ÇáÉ= dêìåÇä~ÖÉ= ÑΩê= ÇáÉ= rãëÉíòìåÖ=ÇÉë=mêçàÉâíë=ìåÇ=ÇÉê=hçåíêçääÉI=áåÇÉã=ã~å=ÇáÉ= mä~åÖê∏≈Éå= ãáí= ÇÉå= fëíÖê∏≈Éå= îÉêÖäÉáÅÜíK= aáÉ= ^å~äóëÉ= ÇÉê= ^ÄïÉáÅÜìåÖÉå=ÑΩÜêí=òì=îÉêÄÉëëÉêíÉê=mä~åìåÖK=

OMQ= =

RKO== dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëëÉ= mÑÉáä== ìåÇ=håçíÉå=

sçêÖ~åÖëçêáÉåíáÉêíÉ= kÉíòéä®åÉ= â∏ååÉå= ~äë= sçêÖ~åÖëéÑÉáäåÉíòJ éä®åÉ= EsçêÖ®åÖÉ= ~ìÑ= ÇÉå= mÑÉáäÉåF= çÇÉê= ~äë= sçêÖ~åÖëâåçíÉåJ åÉíòéä®åÉ=EëáÉÜÉ=mê~ñáëÄÉáëéáÉä=çÄÉåF=Ç~êÖÉëíÉääí=ïÉêÇÉåK= bêÉáÖåáëçêáÉåíáÉêíÉ=kÉíòéä®åÉ=Ä~ìÉå=~ìÑ=bêÉáÖåáëëÉ=ìåÇ=áÜêÉ=òÉáíJ äáÅÜÉ= ^ÄÑçäÖÉ= ~ìÑI= ÇáÉ= ëíÉíë= ~äë= håçíÉå= Ç~êÖÉëíÉääí= ïÉêÇÉå= EbêJ ÉáÖåáëâåçíÉååÉíòéä~åFK= aáÉ= mÑÉáäÉ= ëíÉääÉå= ÇáÉ= _ÉòáÉÜìåÖÉå= òïáëÅÜÉå= ÇÉå= bêÉáÖåáëëÉå= Ç~êK= bë= ä~ëëÉå= ëáÅÜ= ÑçäÖÉåÇÉ= _ÉòáÉJ ÜìåÖëíóéÉå=ìåíÉêëÅÜÉáÇÉåW= = båÇÉJ^åÑ~åÖ=

_=ÄÉÖáååíI=ïÉåå=^=ÄÉÉåÇÉí=áëíK=

^åÑ~åÖJ^åÑ~åÖ=

_=ÄÉÖáååíI=ïÉåå=^=ÄÉÖçååÉå=Ü~íK=

båÇÉJbåÇÉ=

_=ÉåÇÉíI=ïÉåå=^=ÄÉÉåÇÉí=áëíK=

^åÑ~åÖJbåÇÉ=

_=ÉåÇÉíI=ïÉåå=^=ÄÉÖçååÉå=Ü~íK=

= wáÉä= áëí= ÉëI= ÇáÉ= oÉ~äáí®í= ã∏ÖäáÅÜëí= ÖÉå~ì= ~ÄòìÄáäÇÉåK= lÑí= ÖÉåìÖ= ëáåÇ= sçêÖ~åÖëÇ~ìÉêå= çÇÉê= bêÉáÖåáëëÉ= àÉÇçÅÜ= ëÅÜïÉê= îçêJ ÜÉêòìë~ÖÉåK= a~ÜÉê= áëí= Éë= ïáÅÜíáÖI= ~äíÉêå~íáîÉ= kÉíòéä®åÉ= òì= ÉåíïáÅâÉäå= ìåÇ= ÇìêÅÜòìêÉÅÜåÉå= ìåÇ= ëáÉ= ãáí= ÇÉê= åçíïÉåÇáÖÉå= pâÉéëáë= òì= ÄÉíê~ÅÜíÉåK= iÉáëíìåÖëÑ®ÜáÖÉ= mêçàÉâíã~å~ÖÉãÉåíJ pçÑíï~êÉ= Éêä~ìÄí= Éë= ÜÉìíÉI= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= kÉíòéä~åíÉÅÜåáâJ sÉêÑ~ÜêÉå=ÉáåòìëÉíòÉå=ìåÇ=ÇìêÅÜ=sÉê®åÇÉêìåÖ=ÇÉê=m~ê~ãÉíÉê= ëÅÜåÉää= sÉêÖäÉáÅÜÉ= ~åòìëíÉääÉåK= ^ìë= ãÉÜêÉêÉå= ~äíÉêå~íáîÉå= kÉíòJ éä®åÉå= â~åå= ãáííÉäë= kìíòïÉêí~å~äóëÉ= ÇÉê= çéíáã~äÉ= ^Ää~ìÑJ éä~å=ÉêãáííÉäí=ïÉêÇÉåK= = =

5.2

Geschäftsprozesse aÉê= råíÉêëÅÜáÉÇ= òïáëÅÜÉå= mêçòÉëëçêÖ~åáë~íáçå= ìåÇ= ^Ää~ìÑJ çêÖ~åáë~íáçå=äáÉÖí=Ç~êáåI=Ç~ëë=ÇáÉ=^Ää~ìÑçêÖ~åáë~íáçå=áå=ÇÉê=ÖÉJ ÖÉÄÉåÉå= píêìâíìê= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= E^ìÑÄ~ìçêÖ~åáë~íáçåF= ëí~ííÑáåÇÉíI= ï®ÜêÉåÇ= ÄÉá= ÇÉê= mêçòÉëëçêÖ~åáë~íáçå= ÇáÉ= píêìâíìêÉå= Éêëí=~åÜ~åÇ=ÇÉê=mêçòÉëëÉ=ÑÉëíÖÉäÉÖí=ïÉêÇÉåK=a~ãáí=áëí=ÇáÉ=mêçJ òÉëëçêÖ~åáë~íáçå=ÄÉëëÉê=ÑΩê=ÇáÉ=oÉÖÉä=łëíêìÅíìêÉ=Ñçääçïë=ëíê~íÉJ Öó=ÖÉÉáÖåÉíK= aáÉ= áã= îçêÜÉêáÖÉå= ^ÄëÅÜåáíí= Ç~êÖÉëíÉääíÉå= sáëì~äáëáÉêìåÖëãÉJ íÜçÇÉå= ïÉêÇÉå= ~ìÅÜ= áå= ÇÉê= mêçòÉëëçêÖ~åáë~íáçå= ÉáåÖÉëÉíòíI= îçê= ~ääÉã= ÇáÉ= ÉêÉáÖåáëÖÉëíÉìÉêíÉ= mêçòÉëëâÉííÉK= a~òì= ïÉêÇÉå= òìJ OMR= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= å®ÅÜëí= ~ääÉ= råíÉêåÉÜãÉåëéêçòÉëëÉ= ÇìêÅÜ= ÉáåÉ= mêçòÉëëä~åÇJ ëÅÜ~Ñí= ΩÄÉêëáÅÜíäáÅÜ= Ç~êÖÉëíÉääí= ìåÇ= Ç~åå= ãáííÉäë= tÉêíâÉííÉå= ìåÇ=bmhë=òÉêäÉÖíK= pÅÜåáííëíÉääÉåJ= éêçÄäÉãÉ=

mêçòÉëëçêáÉåíáÉêìåÖ= ÄÉÇÉìíÉí= ÇáÉ= ^ÄâÉÜê= îçå= ÇÉã= aÉåâÉåI= Ç~ëë= òìå®ÅÜëí= ÉáåÉ= råíÉêåÉÜãÉåëëíêìâíìê= ãáí= píÉääÉåI= fåëí~åJ òÉå= ìåÇ= ^ÄíÉáäìåÖÉå= ÖÉëÅÜ~ÑÑÉå= ïÉêÇÉå= ãìëëI= áååÉêÜ~äÄ= ÇÉê= Ç~åå= ÇáÉ= ^Ää®ìÑÉ= ÖÉëí~äíÉí= ïÉêÇÉå= ãΩëëÉåK= páÉ= ÉåíïáÅâÉäíÉ= ëáÅÜ= ~ìë= ÇÉê= bêÑ~ÜêìåÖI= Ç~ëë= Éë= ÖÉê~ÇÉ= ~å= ÇÉå= pÅÜåáííëíÉääÉå= òïáJ ëÅÜÉå= ÇÉå= ^ÄíÉáäìåÖÉå= òì= fåÉÑÑáòáÉåòÉå= áå= cçêã= îçå= wÉáíJ= ìåÇ= fåÑçêã~íáçåëîÉêäìëíÉå= âçããíK= ^ìëä∏ëÉê= ï~ê= ÇáÉ= òìåÉÜJ ãÉåÇÉ= hìåÇÉåçêáÉåíáÉêìåÖ= ÇÉê= råíÉêåÉÜãÉå= ìåÇ= Ç~ãáí= ÇÉê= _äáÅâ=~ìÑ=ÇÉå=dÉë~ãíéêçòÉëë=ÇÉê=iÉáëíìåÖëÉêëíÉääìåÖ=ìåÇ=iÉáëJ íìåÖëîÉêïÉêíìåÖ= EdÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëëF= ãáí= ~ääÉå= báåÑäìëëÑ~âíçêÉåK= aáÉ=mêçòÉëëÉ=ïÉêÇÉå=îçå=ÇÉê=hìåÇÉåëÅÜåáííëíÉääÉ=~ìëÖÉÜÉåÇ= ÄÉíê~ÅÜíÉí=ìåÇ=áå=qÉáäéêçòÉëëÉ=òÉêäÉÖíK= =

§ÄÉêëáÅÜí== mêçòÉëëJ ä~åÇëÅÜ~Ñí=

= =

j~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëëÉ= mä~åìåÖ=

råíÉêåÉÜãÉåëëíÉìÉêìåÖ=

= =

=

sÉêíê~Öë~ÄëÅÜäìëë=

mêçàÉâí~ÄïáÅâäìåÖ=

iáÉÑÉêìåÖ=

hìåÇÉåëÉêîáÅÉ=ìåÇ=t~êíìåÖ=

= =

mÉêëçå~äÉåíïáÅâäìåÖ=

dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëëÉ=

^åÑê~ÖÉÄÉ~êÄÉáíìåÖ=

= =

`çåíêçääáåÖ=

j~êâÉíáåÖ=

pìééçêíJmêçòÉëëÉ= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=

bas=

_ìÅÜÜ~äíìåÖ=

hìåÇÉåëÅÜåáííëíÉääÉ=

= lêÖ~åáë~íáçå= =

i~ÖÉêÜ~äíìåÖ= mÉêëçå~äîÉêï~äíìåÖ=

= aÉê=hìåÇÉ=ÉáåÉë=éêçòÉëëçêáÉåíáÉêíÉå=råíÉêåÉÜãÉåë=Ü~í=Éë=åáÅÜí= ãÉÜê= ãáí= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉå= ^ÄíÉáäìåÖÉå= ìåÇ= wìëí®åÇáÖâÉáíÉå= òì= íìåI= ëçåÇÉêå= ÑáåÇÉí= ÉáåÉå=^åëéêÉÅÜé~êíåÉêI= ÇÉê= ΩÄÉê= ~ääÉ= wìJ ë~ããÉåÜ®åÖÉ= áåÑçêãáÉêí= áëí= ìåÇ= ~ääÉë= ïÉáíÉêÉ= ÑΩê= ÇÉå= hìåÇÉå= êÉÖÉäíK=råíÉêëíΩíòí=ïáêÇ=ÇáÉ=mêçòÉëëçêáÉåíáÉêìåÖ=ÇìêÅÜ=Éáå= fåíê~J åÉí= ãáí= wìÖêáÑÑ= ~ìÑ= ÇáÉ= ëíÉíë= ~âíìÉääÉå= hìåÇÉåÇ~íÉå= îçå= àÉJ ÇÉã=lêí=~ìëK=táÅÜíáÖ=áëí=Ç~ÜÉê=ÇáÉ=ìãÑ~ëëÉåÇÉ=açâìãÉåí~íáçå= ÇÉê= hìåÇÉåâçåí~âíÉ= ìåÇ= ÇáÉ= pÅÜìäìåÖ= ÇÉê= jáí~êÄÉáíÉêI= Ç~ãáí= ~ìÅÜ=òK=_K=ÉáåÉ=rêä~ìÄëîÉêíêÉíìåÖ=ëáÅÜ=ëÅÜåÉää=Éáå~êÄÉáíÉå=â~ååK= råÇ= mêçòÉëëçêáÉåíáÉêìåÖ= áëí= ~ìÅÜ= jáí~êÄÉáíÉêçêáÉåíáÉêìåÖW= gÉJ OMS= =

RKO== dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëëÉ= ÇÉê=jáí~êÄÉáíÉê=âÉååí=ÇÉå=ÖÉë~ãíÉå=dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëë=ìåÇ=îÉêJ ëíÉÜí=ÇáÉ=_ÉÇÉìíìåÖ=ëÉáåÉë=_Éáíê~Öë=Ç~òìK=aáÉë=ÉêÜ∏Üí=åáÅÜí=åìê= ÇáÉ=jáí~êÄÉáíÉêãçíáî~íáçåI=ëçåÇÉêå=îÉêÄÉëëÉêí=~ìÅÜ=ÇáÉ=nì~äáJ í®í=ÇÉê=iÉáëíìåÖÉå=å~ÅÜÜ~äíáÖK= = pÅÜäΩëëÉäJ= éêçòÉëëÉ=

cΩê=ÇáÉ=rãëíÉääìåÖ=ÇÉê=lêÖ~åáë~íáçå=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=~ìÑ=ÉáJ åÉ= mêçòÉëëçêÖ~åáë~íáçå= ãìëë= òìå®ÅÜëí= ~ÄíÉáäìåÖëΩÄÉêÖêÉáÑÉåÇ= ~å~äóëáÉêí= ïÉêÇÉåI= ïÉäÅÜÉ= mêçòÉëëÉ= E^ÄÑçäÖÉå= îçå= q®íáÖâÉáíÉåF= áååÉêÜ~äÄ= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ÉêÑçêÇÉêäáÅÜ= ëáåÇI= Ç~ãáí= ~å= ÇáÉ= hìåÇÉå=mêçÇìâíÉ=ÖÉäáÉÑÉêí=ÄòïK=aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå=ÑΩê=ëáÉ=ÉêÄê~ÅÜí= ïÉêÇÉå= â∏ååÉåK= pÅÜäΩëëÉäéêçòÉëëÉ= ëáåÇ= Ç~ÄÉá= ÇáÉàÉåáÖÉå= mêçJ òÉëëÉI= ÇáÉ= ÄÉëçåÇÉêë= ïáÅÜíáÖ= ÑΩê= ÇÉå= råíÉêåÉÜãÉåëÉêÑçäÖ= ëáåÇK= aÉê=_äáÅâ=ïáêÇ=~ìÑ=jÉÇáÉåÄêΩÅÜÉI=wÉáíJ=ìåÇ=fåÑçêã~íáçåëîÉêJ äìëíÉ= ÖÉäÉåâíK= aìêÅÜ= ÇáÉëÉ= ^å~äóëÉ= òÉáÖÉå= ëáÅÜ= j∏ÖäáÅÜâÉáíÉå= ÇÉê=mêçòÉëëîÉêÄÉëëÉêìåÖI=ÇáÉ=ëáÅÜ=~ìÅÜ=~ìÑ=ÇáÉ=píêìâíìêÉå=ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ~ìëïáêâÉå= â∏ååÉåK= aáÉ= sçêÖÉÜÉåëïÉáëÉ= ÄÉá= ÇÉê= sÉêÄÉëëÉêìåÖ= ÇÉê= dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëëÉ= ä®ëëí= ëáÅÜ= áå= ÑΩåÑ= mÜ~ëÉå= ÉáåíÉáäÉåW= = NK=mêçòÉëë=îáëì~äáëáÉêÉå=

§ÄÉêëáÅÜí== mÜ~ëÉå=ÇÉê= mêçòÉëëJ çéíáãáÉêìåÖ=

OK=mêçòÉëë=~å~äóëáÉêÉå= PK=mêçòÉëëîÉêÄÉëëÉêìåÖ=éä~åÉå= QK=mêçòÉëëîÉêÄÉëëÉêìåÖ=ÇìêÅÜÑΩÜêÉå= RK=mêçòÉëëîÉêÄÉëëÉêìåÖ=âçåíêçääáÉêÉå= = aÉê=òì=~å~äóëáÉêÉåÇÉ=mêçòÉëë=ïáêÇ=~äë=tÉêíâÉííÉ=òìå®ÅÜëí=ÖêçÄ= áå= qÉáäëÅÜêáííÉ= òÉêäÉÖíI= ÇáÉ= àÉ= å~ÅÜ= hçãéäÉñáí®í= ïÉáíÉê= ìåíÉêJ ÖäáÉÇÉêí=ïÉêÇÉå=â∏ååÉåK= = = =

Prozessschritt 1

Prozessschritt 2

Prozessschritt 3

Prozessschritt 4

= = = aáÉ= ïÉáíÉêÉ= råíÉêÖäáÉÇÉêìåÖ= ÉêÑçäÖí= Ç~åå= ~åÜ~åÇ= ÇÉê= ÉêÉáÖåáëJ ÖÉëíÉìÉêíÉå= mêçòÉëëâÉííÉ= EbmhFK= a~òì= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= ÑçäÖÉåÇÉå= póãÄçäÉ=îÉêïÉåÇÉíW= OMT= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= §ÄÉêëáÅÜí== bêÉáÖåáëJ ÖÉëíÉìÉêíÉ= mêçòÉëëâÉííÉ=

Organisationseinheit Kunde

pÅÜåáííëíÉääÉå= òì= lêÖ~åáë~íáçåëÉáåÜÉáíÉå= ïáÉ= píÉääÉåI= ^êÄÉáíëÖêìééÉå= çÇÉê= ^ÄíÉáäìåJ ÖÉåI=~ÄÉê=~ìÅÜ=òì=hìåÇÉå=çÇÉê=iáÉÑÉê~åíÉå= ïÉêÇÉå=~äë=lî~ä=Ç~êÖÉëíÉääíK=e~åÇÉäí=Éë=ëáÅÜ=ìã= ÉñíÉêåÉ= pÅÜåáííëíÉääÉåI= ÉêÜ®äí= Ç~ë= lî~ä= òïÉá= ëÉåâêÉÅÜíÉ=píêáÅÜÉK=

báåíêÉíÉåÇÉ= bêÉáÖåáëëÉ= ïÉêÇÉå= ~äë= pÉÅÜëÉÅâ= Ç~êÖÉëíÉääíK= aáÉ= hçåí~âí~ìÑå~ÜãÉ= ÇÉë= hìåÇÉå= áëí=Éáå=bêÉáÖåáë=çÇÉê=ëÉáåÉ=_ÉëíÉääìåÖI=ÇÉê=báåJ Ö~åÖ= ÉáåÉê= iáÉÑÉêìåÖI= Ç~ë= bêÖÉÄåáë= ÇÉê= t~êÉåÉáåÖ~åÖëéêΩÑìåÖI= ÇáÉ= wìë~ÖÉ= ÉáåÉë= hêÉÇáíëI= ÉíÅK= bêÉáÖåáëëÉ= ëáåÇ= òÉáíéìåâíÄÉòçJ ÖÉåK= Ereignis

cìåâíáçåÉå= EsÉêêáÅÜíìåÖÉåI= ^ìÑÖ~ÄÉåI= q®íáÖJ âÉáíÉåF= ïÉêÇÉå= ~äë= oÉÅÜíÉÅâ= ãáí= êìåÇÉå== bÅâÉå=Ç~êÖÉëíÉääíK=_ÉáëéáÉäÉ=ëáåÇ=_ÉëíÉääìåÖ=~ÄJ ëÅÜáÅâÉåI= t~êÉåÉáåÖ~åÖëéêΩÑìåÖI= wìë~ããÉåÄ~ì= îçå= m`ëI= hìåJ ÇÉå=ÄÉê~íÉåI=ÉíÅK=cìåâíáçåÉå=ëáåÇ=òÉáíê~ìãÄÉòçÖÉåK= Funktion

a~ë= a~íÉåëóãÄçä= ÇáÉåí= Ç~òìI= ÇáÉ= ÑΩê= ÇáÉ= àÉïÉáäáÖÉ= q®íáÖâÉáí= EcìåâíáçåF= ÄÉå∏íáÖíÉå= çÇÉê= ëáÅÜ= ÉêÖÉÄÉåÇÉå= a~íÉå= ~ìÑòìåÉÜãÉåK= bë= ïáêÇ= ~äë= oÉÅÜíÉÅâ= Ç~êÖÉëíÉääíK=^ìÑ=ÇáÉëÉ=tÉáëÉ=ïÉêÇÉå=^ìÑíê~ÖëÇ~íÉåI=hìåÇÉåÇ~íÉå= oÉÅÜåìåÖëÇ~íÉåI=ÉíÅK=ÉêÑ~ëëí=EîÉêÖäÉáÅÜÄ~ê=ãáí=ÇÉå=^ííêáÄìíÉå=áã= båíáíóJoÉä~íáçåëÜáéJjçÇÉääFK= Daten

_Éá= _ÉÇ~êÑ= ïÉêÇÉå= sÉêâåΩéÑìåÖëJ ëóãÄçäÉ=îÉêïÉåÇÉíK=a~ë=uloJpóãÄçä= Ebu`irpfsb=loF=ÉåíëéêáÅÜí=ÇÉê=o~ìíÉ= AND OR áã= mêçÖê~ãã~Ää~ìÑéä~åK= lo= EçÇÉêF= îÉêÄáåÇÉí=òK=_K=òïÉá=ÖäÉáÅÜòÉáíáÖ=ã∏ÖäáÅÜÉ=bêÉáÖåáëëÉI=^ka=EìåÇF= òïÉá= ÖäÉáÅÜòÉáíáÖ= ~ìëòìÑΩÜêÉåÇÉ= cìåâíáçåÉå= çÇÉê= òïÉá= bêÉáÖåáëëÉI=ÇáÉ=òïáåÖÉåÇ=ÄÉáÇÉ=ÉáåíêÉíÉå=ãΩëëÉåK= XOR

= sçêíÉáä=

aáÉ=póãÄçäÉ=ïÉêÇÉå=ãáí=mÑÉáäÉå=îÉêÄìåÇÉåK=aáÉ=mÑÉáäêáÅÜíìåÖ= ÉåíëéêáÅÜí=ÇÉê=oáÅÜíìåÖ=ÇÉë=fåÑçêã~íáçåëÑäìëëÉëK=aÉê=sçêíÉáä=ÇáÉJ ëÉê=~åëéêìÅÜëîçääÉå=sáëì~äáëáÉêìåÖ=áëíI=Ç~ëë=~ääÉ=fåÑçêã~íáçåÉå= ΩÄÉê=ÇÉå=mêçòÉëëI=ëÉáåÉ=pÅÜåáííëíÉääÉåI=~ìëä∏ëÉåÇÉå=bêÉáÖåáëJ ëÉI= ã∏ÖäáÅÜÉå= bêÖÉÄåáëëÉI= ÇáÉ= ÉáåòÉäåÉå= ^êÄÉáíëëÅÜêáííÉ= ìåÇ= ~ääÉ=ÑΩê=ÇÉå=mêçòÉëë=ÄÉå∏íáÖíÉå=ìåÇ=ëáÅÜ=~ìë=áÜã=ÑΩê=~åÇÉêÉ=mêçJ òÉëëÉ= ÉêÖÉÄÉåÇÉå= a~íÉå= áå= ÉáåÉê= ^ÄÄáäÇìåÖ= ΩÄÉêëÅÜ~ìÄ~ê= Ç~êJ ÖÉëíÉääí=ïÉêÇÉå=ìåÇ=~å~äóëáÉêí=ëçïáÉ=îÉêÄÉëëÉêí=ïÉêÇÉå=â∏ååÉåK= =

OMU= =

RKO== dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëëÉ= mê~ñáëÄÉáëéáÉä= bêÉáÖåáëJ= ÖÉëíÉìÉêíÉ== mêçòÉëëâÉííÉ=

Die Ewald GmbH hatfür ihr Angebot von kompletten „Home Multi Media Systemen mit Internet überall“ im Rahmen einer Geschäftsprozessanalyse die notwendigen Schritte in einer ereignisgesteuerten Prozesskette dargestellt, um die Effizienz dieses Prozesses zu steigern.

=

Kunde

= =

erteilt Auftrag

=

Kundendaten und Auftragsdaten erfassen

Kundendaten Auftragsdaten

= = = = =

Verfügbarkeit der benötigten Komponenten prüfen

Aufmaß beim Kunden nehmen

Aufmaßdaten Lagerbestand

= =

XOR

= = =

Komponenten nicht vorhanden

= = = = = =

Komponenten vorhanden

Bestellung auslösen

Lieferant Lieferung geht ein

Anlage beim Kunden einrichten, testen, und übergeben und abrechnen

= = råíÉêëÅÜáÉÇ== òìã=kÉíòéä~å=

aáÉ= ÉêÉáÖåáëÖÉëíÉìÉêíÉ= mêçòÉëëâÉííÉ= Ü~í= ÉáåÉå= ~åÇÉêÉå= fåJ Ñçêã~íáçåëÖÉÜ~äí= ~äë= Éáå= kÉíòéä~å= EëáÉÜÉ= RKNKQFK= ^ääÉ= Öê~éÜáJ ëÅÜÉå= sÉêÑ~ÜêÉå= â∏ååÉå= åÉÄÉåÉáå~åÇÉê= ÉáåÖÉëÉíòí= ìåÇ= ãáíÉáåJ ~åÇÉê= âçãÄáåáÉêí= ïÉêÇÉåK= wáÉä= ÇÉê= sáëì~äáëáÉêìåÖ= áëí= ÉëI= ÉáåÉå= _äáÅâ= ÑΩê= ÇáÉ= mêçÄäÉãÉ= ìåÇ= ÇáÉ= sÉêÄÉëëÉêìåÖëã∏ÖäáÅÜâÉáJ íÉå=òì=ÄÉâçããÉåK=

OMV= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= a~òì= ÖÉÜ∏êí= ~ìÅÜI= ïáÉ= ÄÉá= ÇÉê= kÉíòéä~åíÉÅÜåáâI= ÉáåÉ= h~é~òáJ í®íëJ= ìåÇ= hçëíÉåÄÉíê~ÅÜíìåÖ= îçêòìåÉÜãÉåK= aáÉ= hçëíÉåÄÉJ íê~ÅÜíìåÖ=ãΩåÇÉí=áå=ÇáÉ=mêçòÉëëâçëíÉåêÉÅÜåìåÖW=hçëíÉå=â∏åJ åÉå= ÇÉå= mêçòÉëëÉå= òìã= qÉáä= ÇáêÉâí= òìÖÉêÉÅÜåÉí= ïÉêÇÉå= EmêçJ òÉëëÉáåòÉäâçëíÉåF= çÇÉê= åáÅÜí= EmêçòÉëëÖÉãÉáåâçëíÉåFK= j~å= ìåíÉêëÅÜÉáÇÉí= äÉáëíìåÖëãÉåÖÉåáåÇìòáÉêíÉ= EäãáF= ìåÇ= äÉáëíìåÖëJ ãÉåÖÉååÉìíê~äÉ= EäãåF= hçëíÉåK= iãáJhçëíÉå= ëáåÇ= î~êá~ÄÉäI= ÇK= ÜK= îçå= ÇÉê= ^åò~Üä= çÇÉê= jÉåÖÉ= ~ÄÜ®åÖáÖK= iãåJhçëíÉå= ëáåÇ= Ñáñ= EãÉÜê=Ç~òì=áå=VKPKPFK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉä== äãáJ=ìåÇ== äãåJhçëíÉå=

lmi-Kosten: Je größer das Haus des Kunden der Ewald GmbH, umso mehr Mannstunden fallen bei der Aufmaßnahme an, umso mehr Kabel müssen verlegt werden, etc. lmn-Kosten: Das Gehalt des Mitarbeiters in der Einkaufsabteilung, der die Bestellungen bei Lieferanten durchführt, kann den einzelnen Kundenaufträgen nicht direkt zugerechnet werden und wird daher geschlüsselt, d. h. auf die durchschnittliche Anzahl an Bestellungen pro Monat verteilt.

mêçòÉëëíÉ~ã=

wìê= ^å~äóëÉ= ÇÉë= dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëëÉë= ïáêÇ= Éáå= mêçòÉëëîÉê~åíJ ïçêíäáÅÜÉê= EéêçÅÉëë= äÉ~ÇÉêF= ÄÉëíáããíI= ÇÉê= Éáå= mêçòÉëëíÉ~ã= òìë~ããÉåëíÉääí= ~ìë= jáí~êÄÉáíÉêå= ~ää= ÇÉêàÉåáÖÉå= ^ÄíÉáäìåÖÉåI= ÇáÉ= ~å=ÇÉã=àÉïÉáäáÖÉå=dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëë=ÄÉíÉáäáÖí=ëáåÇK=

mêçàÉâí=

dÉãÉáåë~ã=ïáêÇ=åìå=áã=o~ÜãÉå=ÉáåÉë=mêçàÉâíë=~åÜ~åÇ=ÇÉê=sáJ ëì~äáëáÉêìåÖÉå=ΩÄÉêäÉÖíI=ïáÉ=ÇÉê=mêçòÉëë=òì=îÉêÄÉëëÉêå=áëíK=a~òì= ïÉêÇÉå=îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ=båíïΩêÑÉ=~äíÉêå~íáîÉê=mêçòÉëë~Ää®ìÑÉ=ÖÉJ ã~ÅÜíI=ÇáÉ=Ç~åå=~ìÑ=mêçÄäÉãëíÉääÉå=~å~äóëáÉêí=ïÉêÇÉå=â∏ååÉåK== fëí= Éáå= îÉêÄÉëëÉêíÉê= mêçòÉëë~Ää~ìÑ= ÖÉÑìåÇÉåI= ãìëë= ëÉáåÉ= fãéäÉJ ãÉåíáÉêìåÖ= ÖÉéä~åí= ïÉêÇÉåK= a~òì= ÖáÄí= Éë= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= j∏ÖJ äáÅÜâÉáíÉåW= =

§ÄÉêëáÅÜí== mêçòÉëëáãJ éäÉãÉåíáÉêìåÖ=

mêçÄÉáãéäÉãÉåíáÉêìåÖ= báåÑΩÜêìåÖ=ÇÉë=åÉìÉå=mêçòÉëëÉë=áå=ÉáåÉã=qÉáäÄÉêÉáÅÜ=òìê=mêçÄÉK= _Éá= bêÑçäÖ= báåÑΩÜêìåÖ= áå= ÇÉå= êÉëíäáÅÜÉå= _ÉêÉáÅÜK= fëí= ÇáÉ= mêçÄÉ= åáÅÜí=ÉêÑçäÖêÉáÅÜI=oΩÅâëÉíòìåÖ=áå=ÇÉå=~äíÉå=mêçòÉëëK= m~ê~ääÉäáãéäÉãÉåíáÉêìåÖ= ^äíÉê= ìåÇ= åÉìÉê= mêçòÉëë= ïÉêÇÉå= ΩÄÉê= ÉáåÉ= ÖÉïáëëÉ= wÉáí= ÜáåïÉÖ= é~ê~ääÉä= ÉáåÖÉëÉíòíW= Ü∏ÜÉêÉê= ^êÄÉáíë~ìÑï~åÇI= ë~åÑíÉêÉê= §ÄÉêÖ~åÖI= Ü∏ÜÉêÉ=jáí~êÄÉáíÉêòìÑêáÉÇÉåÜÉáí=

ONM= =

RKP== mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= píìÑÉåáãéäÉãÉåíáÉêìåÖ= pÅÜêáííïÉáëÉ= çÇÉê= ëíìÑÉåïÉáëÉ= báåÑΩÜêìåÖK= aÉê= dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëë= ãìëë=ÇáÉë=Éêã∏ÖäáÅÜÉåX=ë~åÑíÉêÉê=§ÄÉêÖ~åÖK= aáêÉâíáãéäÉãÉåíáÉêìåÖ= píáÅÜí~ÖëÉáåÑΩÜêìåÖI= òì= ÉáåÉã= ÑÉëíÖÉäÉÖíÉå= wÉáíéìåâí= âçãéäÉííÉ= rãëíÉääìåÖ=îçå=~äí=~ìÑ=åÉìK=bêÑçêÇÉêí=ìãÑ~åÖêÉáÅÜÉ=ìåÇ=ëóëíÉã~J íáëÅÜÉ= sçêÄÉêÉáíìåÖ= EpÅÜìäìåÖ= ÇÉê= jáí~êÄÉáíÉêI= ÉíÅKFK= mêçÄäÉã~J íáëÅÜ=ÄÉá=pÅÜÉáíÉêå=ÇÉê=báåÑΩÜêìåÖK= = bêÑçäÖëJ= âçåíêçääÉ=

k~ÅÜÇÉã=ÇáÉ=rãëÉíòìåÖ=ÉêÑçäÖí=áëíI=ãìëë=~åÜ~åÇ=ÉáåÉê=bêÑçäÖëJ âçåíêçääÉ= ÑÉëíÖÉëíÉääí= ïÉêÇÉåI= ïÉäÅÜÉ= ÄÉëçåÇÉêÉå= mêçÄäÉãÉ= ~ìÑÖÉíêÉíÉå= ëáåÇK= aáÉë= áëí= îçê= ~ääÉã= ÇÉëÜ~äÄ= ïáÅÜíáÖI= Ç~ãáí= òìJ âΩåÑíáÖÉ= dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëëîÉêÄÉëëÉêìåÖÉå= ÄÉëëÉê= ÖÉéä~åí= ïÉêÇÉå=â∏ååÉåK= jáí= ÇÉê= bêÑçäÖëâçåíêçääÉ= áëí= Ç~ë= EòÉáíäáÅÜ= ÄÉÖêÉåòíÉF= mêçàÉâí= òìê= dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëëîÉêÄÉëëÉêìåÖ= îçêä®ìÑáÖ= ~ÄÖÉëÅÜäçëëÉåK= a~ë= mêçòÉëëíÉ~ã=ÄäÉáÄí=àÉÇçÅÜ=ïÉáíÉê=ÄÉëíÉÜÉåI=ìåÇ=ÇÉê=mêçòÉëëJ îÉê~åíïçêíäáÅÜÉ= ÄäÉáÄí= ÑΩê= ÇáÉëÉå= ëéÉòáÉääÉå= mêçòÉëë= ïÉáíÉêÜáå= îÉê~åíïçêíäáÅÜK= pç= ïáêÇ= ÇÉê= §ÄÉêÖ~åÖ= îçå= ÇÉê= ^ÄíÉáäìåÖëçêáJ ÉåíáÉêìåÖ= ~ìÑ= ÇáÉ= mêçòÉëëçêáÉåíáÉêìåÖ= ÉêêÉáÅÜíI= ìåÇ= å~ÅÜ= ìåÇ= å~ÅÜ= â∏ååÉå= ÇáÉ= ~äíÉå= píêìâíìêÉå= áã= råíÉêåÉÜãÉå= ~ìÑÖÉä∏ëí= ïÉêÇÉåK=cΩê=åÉìÉ=mêçòÉëëÉ=ïÉêÇÉå=åÉìÉ=mêçòÉëëíÉ~ãë=ÖÉÄáäJ ÇÉíI=jáí~êÄÉáíÉê=â∏ååÉå=~ìÅÜ=ãÉÜêÉêÉå=mêçòÉëëíÉ~ãë=~åÖÉÜ∏êÉå= ìåÇ= ëÅÜ~ÑÑÉå= ëç= pÅÜåáííëíÉääÉå= òïáëÅÜÉå= ÇÉå= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉå= mêçòÉëëÉåK=aáÉ=cäÉñáÄáäáí®í=ÉêÜ∏Üí=ëáÅÜK= =

ONN= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí=

5.3

Personalwirtschaft ^ìë=ÇÉê=çêÖ~åáë~íçêáëÅÜÉå=dÉëí~äíìåÖ=ÇÉê=iÉáëíìåÖëÉêëíÉääìåÖ=ìåÇ= iÉáëíìåÖëîÉêïÉêíìåÖ=ÉêÖáÄí=ëáÅÜ=ÇÉê=mÉêëçå~äÄÉÇ~êÑI=~å=ÇÉå=áã= i~ìÑÉ= ÇÉê= wÉáí= ÇÉê= mÉêëçå~äÄÉëí~åÇ= áããÉê= ïáÉÇÉê= ÇìêÅÜ= mÉêJ ëçå~äÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖI= mÉêëçå~äÉåíïáÅâäìåÖ= ìåÇ= mÉêëçå~äÑêÉáJ ëÉíòìåÖ= EhΩåÇáÖìåÖF= ~åÖÉé~ëëí= ïÉêÇÉå= ãìëëK= báå= ïÉáíÉêÉë= q®J íáÖâÉáíëÑÉäÇ= ÇÉê= mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= áëí= ÇáÉ= mÉêëçå~äÉåíäçÜåìåÖI= áåëÄÉëçåÇÉêÉ=ÇáÉ=içÜå~ÄêÉÅÜåìåÖK= =

5.3.1

Personalbedarfsplanung _Éá= ÇÉê= bêãáííäìåÖ= ÇÉë= mÉêëçå~äÄÉÇ~êÑë= ëéáÉäÉå= ÇáÉ= hêáíÉêáÉå= nì~åíáí®í=EjÉåÖÉFI=nì~äáí®í=ìåÇ=wÉáí=ÉáåÉ=oçääÉK= =

§ÄÉêëáÅÜí= mÉêëçå~äJ ÄÉÇ~êÑëJ ÉêãáííäìåÖ=

báåë~íòÄÉÇ~êÑ=

ÑΩê=ÄÉëíÉÜÉåÇÉ=h~é~òáí®íÉå=ÉêÑçêÇÉêäáÅÜÉë= mÉêëçå~ä==

H= kÉìÄÉÇ~êÑ=

ÑΩê=òìë®íòäáÅÜÉ=h~é~òáí®íÉå=ÉêÑçêÇÉêäáÅÜÉë= mÉêëçå~ä=

H= oÉëÉêîÉÄÉÇ~êÑ=

ïÉÖÉå=ìåîÉêãÉáÇÄ~êÉê=^ìëÑ®ääÉ== ÉêÑçêÇÉêäáÅÜÉë=mÉêëçå~äI== òK=_K=ÄÉá=hê~åâÜÉáíI=rêä~ìÄ=

H= bêë~íòÄÉÇ~êÑ=

~ìÑÖêìåÇ=îçå=^ÄÖ®åÖÉå=ÉêÑçêÇÉêäáÅÜÉë= mÉêëçå~äI== òK=_K=ÄÉá=oÉåíÉI=hΩåÇáÖìåÖI=sÉêëÉíòìåÖ=

J= cêÉáëíÉääìåÖëJ= ÄÉÇ~êÑ=

ÄÉíêáÉÄëÄÉÇáåÖí=~ÄòìÄ~ìÉåÇÉë=mÉêëçå~äI= òK=_K=ÄÉá=^Äë~íòêΩÅâÖ~åÖ=ìåÇ== råíÉê~ìëä~ëíìåÖ=

Z= _êìííçÄÉÇ~êÑ=

áåëÖÉë~ãí=ÉêÑçêÇÉêäáÅÜÉë=mÉêëçå~ä=

J= _Éëí~åÇ=

îçêÜ~åÇÉåÉë=mÉêëçå~ä=

J= ÑÉëíëíÉÜÉåÇÉ== wìÖ®åÖÉ=

ÄÉêÉáíë=ÉáåÖÉëíÉääíÉëI=åçÅÜ=åáÅÜí== ÉáåÖÉëÉíòíÉë=mÉêëçå~ä=

Z= kÉííçÄÉÇ~êÑ=

òì=ÄÉëÅÜ~ÑÑÉåÇÉë== EÄÉá=råíÉêÇÉÅâìåÖF= mÉêëçå~ä= ÑêÉáòìëÉíòÉåÇÉë== mÉêëçå~ä=

ONO= =

EÄÉá=§ÄÉêÇÉÅâìåÖF=

RKP== mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= aáÉ= òìê= mÉêëçå~äÄÉÇ~êÑëéä~åìåÖ= ÄÉå∏íáÖíÉå= a~íÉå= ïÉêÇÉå= ~ìë= ~ääÉå=qÉáäÉå=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=òìë~ããÉåÖÉíê~ÖÉåI=îçê=~ääÉã= ~ìë= ÇÉê= ^ìÑÖ~ÄÉå~å~äóëÉ= ìåÇ= ^ìÑÖ~ÄÉåëóåíÜÉëÉ= ìåÇ= ÇÉã= ëáÅÜ= Ç~ê~ìë= ÉêÖÉÄÉåÇÉå= píÉääÉåéä~åI= ~ÄÉê= ~ìÅÜ= ~ìë= dÉëÅÜ®ÑíëÑÉäÇJ éä®åÉåI= òK= _K= ÄÉá= aáîÉêëáÑáâ~íáçåëëíê~íÉÖáÉå= ÇÉê= j~êâÉíáåÖ~ÄíÉáJ äìåÖI= ~ìë= pí~íáëíáâÉå= ΩÄÉê= hê~åâÉåëí~åÇ= ìåÇ= ΩÄÉê= bêë~íòÄÉJ Ç~êÑ= ïÉÖÉå= mÉåëáçåáÉêìåÖI= hΩåÇáÖìåÖ= ÇÉê= jáí~êÄÉáíÉêI= ~ìë= rêJ ä~ìÄëéä®åÉåI=i~ìÑÄ~ÜåJ=ìåÇ=k~ÅÜÑçäÖÉéä®åÉåI=ÉíÅK= mÉêëçå~äÑêÉáëÉíòìåÖÉå=ãΩëëÉå=ãáí=ÇÉã=_ÉíêáÉÄëê~í=~ÄÖÉëéêçJ ÅÜÉå=ïÉêÇÉå=E^åÜ∏êìåÖëêÉÅÜí=ÇÉë=_ÉíêáÉÄëê~íëFI=òÉáíäáÅÜ=ãΩëëÉå= hΩåÇáÖìåÖëÑêáëíÉå= E¬= SOO= _d_F= ÄÉ~ÅÜíÉí= ìåÇ= ÄÉá= ÄÉëíáããíÉå= mÉêëçåÉåâêÉáëÉå= EjΩííÉêI= _ÉÜáåÇÉêíÉI= _ÉíêáÉÄëê~íëãáíÖäáÉÇÉêF= hΩåÇáÖìåÖëëÅÜìíòêÉÖÉäå=ÉáåÖÉÜ~äíÉå=ïÉêÇÉå=EëáÉÜÉ=OKPKRFK= = =

5.3.2

Personalbeschaffung _Éá=ÇÉê=mÉêëçå~äÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ÄÉëíÉÜí=ÖêìåÇë®íòäáÅÜ=ÇáÉ=t~Üä=òïáJ ëÅÜÉå=áåíÉêåÉê=ìåÇ=ÉñíÉêåÉê=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖK=fåíÉêåÉ=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= áëí= ÇáÉ= _ÉëÉíòìåÖ= ÉáåÉê= ÑêÉáÉå= píÉääÉ= ÇìêÅÜ= ÄÉêÉáíë= áã= råíÉêJ åÉÜãÉå=í®íáÖÉ=jáí~êÄÉáíÉêK== e~ííÉ=ÇÉê=jáí~êÄÉáíÉê=îçêÜÉê=ÇáÉ=ÖäÉáÅÜÉ=çÇÉê=ÉáåÉ=®ÜåäáÅÜÉ=^ìÑJ Ö~ÄÉI= ëéêáÅÜí= ã~å= îçå= sÉêëÉíòìåÖI= ï~ê= Éê= îçêÜÉê= ãáí= ~åÇÉêÉå= ^ìÑÖ~ÄÉå=ÄÉíê~ìíI=îçå=mÉêëçå~äÉåíïáÅâäìåÖK== aáÉ= áåíÉêåÉ= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= áëí= áå= ÇáÉ= k~ÅÜÑçäÖÉJ= ìåÇ= i~ìÑÄ~ÜåJ éä~åìåÖ= ÉáåÖÉÄìåÇÉåK= cΩê= ÇáÉ= jáí~êÄÉáíÉêãçíáî~íáçå= áëí= Éë= ÉêJ ÑçêÇÉêäáÅÜI= Ç~ëë= ëáÉ= ^ìÑëíáÉÖëÅÜ~åÅÉå=ìåÇ=båíïáÅâäìåÖëã∏ÖJ äáÅÜâÉáíÉå=áã=råíÉêåÉÜãÉå=ëÉÜÉåK== aÉê= sçêíÉáä= ÉáåÉê= áååÉêÄÉíêáÉÄäáÅÜÉå= píÉääÉå~ìëëÅÜêÉáÄìåÖ= áëíI=Ç~ëë=ÇáÉ=ëáÅÜ=ÄÉïÉêÄÉåÇÉå=jáí~êÄÉáíÉê=ÄÉêÉáíë=ÄÉâ~ååí=ëáåÇ= ìåÇ= ~ìë= bêÑ~ÜêìåÖ= ÄÉìêíÉáäí= ïÉêÇÉå= â∏ååÉåK= aÉê= k~ÅÜíÉáä= äáÉÖí=Ç~êáåI=Ç~ëë=ÇìêÅÜ=ÇáÉ=sÉêëÉíòìåÖ=çÇÉê=mÉêëçå~äÉåíïáÅâäìåÖ= ÉáåÉ=~åÇÉêÉ=píÉääÉ=ÑêÉá=ïáêÇ=ìåÇ=åÉì=ÄÉëÉíòí=ïÉêÇÉå=ãìëëK= =

ÉñíÉêåÉ== _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=

_Éá= kÉìÄÉÇ~êÑ= ìåÇ= bêë~íòÄÉÇ~êÑ= áëí= êÉÖÉäã®≈áÖ= ÇáÉ= ÉñíÉêåÉ= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= åÉìÉê= jáí~êÄÉáíÉê= ÉêÑçêÇÉêäáÅÜK= páÉ= â~åå= ~ìÑ= îáÉäÉå= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉå=tÉÖÉå=ÉêÑçäÖÉåK=

ONP= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= §ÄÉêëáÅÜí== bñíÉêåÉ== _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= îçå=mÉêëçå~ä=

píÉääÉå~åòÉáÖÉå=áå=wÉáíìåÖÉå=ìåÇ=wÉáíëÅÜêáÑíÉå= píÉääÉå~åòÉáÖÉå=~ìÑ=ÇÉê=ÉáÖÉåÉå=tÉÄëáíÉ= fåëÉê~íÉ=~ìÑ=gçÄîÉêãáííäìåÖëJtÉÄëáíÉë= hçåí~âí~ìÑå~ÜãÉ=ãáí=ÇÉê=^ÖÉåíìê=ÑΩê=^êÄÉáí= hçåí~âí~ìÑå~ÜãÉ=ãáí=mÉêëçå~äÄÉê~íìåÖÉå= hçåí~âí~ìÑå~ÜãÉ=ãáí=wÉáí~êÄÉáíëìåíÉêåÉÜãÉå= hçåí~âíÉ=òì=råáîÉêëáí®íÉå=ìåÇ=c~ÅÜÜçÅÜëÅÜìäÉå= pí®åÇÉ=~ìÑ=gçÄJ=ìåÇ=_áäÇìåÖëãÉëëÉå= ^åÖÉÄçí=îçå=mê~âíáâìãëéä®íòÉå= _ÉêìÑëçêáÉåíáÉêìåÖëïçÅÜÉå=ÑΩê=pÅÜΩäÉê= sÉê~åëí~äíìåÖ=îçå=çÇÉê=qÉáäå~ÜãÉ=~å=ÉñíÉêåÉå=c~ÅÜâçåÑÉêÉåòÉå= ìåÇ=tÉáíÉêÄáäÇìåÖëëÉãáå~êÉå= sÉêãáííäìåÖ=ΩÄÉê=ÇÉå=c~ãáäáÉåJ=ìåÇ=cêÉìåÇÉëâêÉáë=ÇÉê=jáí~êÄÉáJ íÉê= = wáÉä=ÇÉê=ÉñíÉêåÉå=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=áëí=ÇÉê=^ÄëÅÜäìëë=ÉáåÉë=^êÄÉáíëJ îÉêíê~Öë= EÄòïK= ^êÄÉáíåÉÜãÉêΩÄÉêä~ëëìåÖëîÉêíê~Öë= ãáí= wÉáí~êJ ÄÉáíëìåíÉêåÉÜãÉåFK= a~òì= ãΩëëÉå= áã= sçêÑÉäÇ= ã∏ÖäáÅÜëí= îáÉäÉ= fåÑçêã~íáçåÉå=ΩÄÉê=ÇÉå=éçíÉåíáÉääÉå=åÉìÉå=jáí~êÄÉáíÉê=Éêä~åÖí= ïÉêÇÉåI= ìã= òì= éêΩÑÉåI= áåïáÉïÉáí= ëÉáå= c®ÜáÖâÉáíÉåéêçÑáä= ãáí= ÇÉã=^åÑçêÇÉêìåÖëéêçÑáä=ÇÉê=píÉääÉ=ΩÄÉêÉáåëíáããí=ìåÇ=ëÉáå=pçJ òá~äîÉêÜ~äíÉåI= ëÉáåÉ= tÉêíÉ= ìåÇ= báåëíÉääìåÖÉåI= ãáí= ÇÉê= råíÉêJ åÉÜãÉåëâìäíìê=îÉêÉáåÄ~ê=ëáåÇK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== mÉêëçå~äJ= ÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=

Die Ewald GmbH benötigt für die Ausweitung des Vertriebs von kompletten „Home Multi Media Systemen mit Internet überall“ neue Mitarbeiter. Dazu werden zunächst in der Personaldatenbank die Beurteilungsbögen früherer Praktikanten gesichtet und Stellenanzeigen in Computerfachzeitschriften geschaltet. Wichtig für die Tätigkeit sind gute Hard- und Software-Kenntnisse und freundliches Auftreten in der Kundenberatung. Körperliche Belastbarkeit und etwas handwerkliche Fähigkeiten müssen vorhanden sein, da der Mitarbeiter gelegentlich beim Kunden vor Ort mit anpacken muss. Die Ewald GmbH beauftragt ein Personalberatungsunternehmen, mit den Bewerbern ein Assessment Center durchzuführen, um die spezifischen Fähigkeiten bei den Bewerbern zu testen.

ONQ= =

RKP== mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= §ÄÉêëáÅÜí== c®ÜáÖâÉáíÉåJ= éêçÑáä=

hÉååíåáëëÉ= ^ìëÄáäÇìåÖI=tÉáíÉêÄáäÇìåÖI=bêÑ~ÜêìåÖI=aÉåâÑ®ÜáÖâÉáíI== péê~ÅÜâÉååíåáëëÉ= dÉëÅÜáÅâäáÅÜâÉáí= e~åÇÑÉêíáÖâÉáíI=h∏êéÉêÖÉï~åÇíÜÉáí= sÉê~åíïçêíìåÖ= ÑΩê=ÇáÉ=ÉáÖÉåÉ=^êÄÉáíI=ÑΩê=ÇáÉ=^êÄÉáí=~åÇÉêÉêI=ÑΩê=ÇáÉ=páÅÜÉêÜÉáí= ~åÇÉêÉêI=qÉ~ãÑ®ÜáÖâÉáí= _Éä~ëíÄ~êâÉáí= ÖÉáëíáÖ=

^ìÑãÉêâë~ãâÉáíI=aÉåâÑ®ÜáÖâÉáíI== hçåòÉåíê~íáçåëÑ®ÜáÖâÉáí=

â∏êéÉêäáÅÜ=

jìëâÉä~êÄÉáíI=qÉãéÉê~íìêI=k®ëëÉI=pÅÜãìíòI== d~ëI=a®ãéÑÉI=i®êãI=bêëÅÜΩííÉêìåÖI=aìåâÉäÜÉáíI= ^êÄÉáí=áã=cêÉáÉåI=råÑ~ääÖÉÑ®ÜêÇìåÖ=

Éãçíáçå~ä=

píêÉëëÄÉï®äíáÖìåÖI=cêÉìåÇäáÅÜâÉáíI== rãÖ~åÖëÑçêãÉå=

= _ÉïÉêÄìåÖ=

báåÉå=ÉêëíÉå=báåÇêìÅâ=ΩÄÉê=ÇáÉ=c®ÜáÖâÉáíÉå=ÇÉë=_ÉïÉêÄÉêë=îÉêJ ëÅÜ~ÑÑÉå=ÇáÉ=_ÉïÉêÄìåÖëìåíÉêä~ÖÉåK=a~ÄÉá=âçããí=Éë=òìå®ÅÜëí= ïÉåáÖÉê=~ìÑ= ÇáÉ=fåÜ~äíÉ=~å=~äë=~ìÑ=Ç~ë=łiççâ=C=cÉÉäI=ÇK=ÜK=ÇáÉ= Éãçíáçå~äÉ= táêâìåÖ= ÇÉë= _ÉïÉêÄÉêÑçíçë= ëçïáÉ= fåÜ~äí= ìåÇ= i~óçìí= ÇÉê= råíÉêä~ÖÉåW= òì= ëÅÜå∏êâÉäáÖ= çÇÉê= òì= åΩÅÜíÉêåI= òì= îáÉä=qÉñí=çÇÉê=òì=ïÉåáÖI=òì=~êêçÖ~åí=çÇÉê=òì=ìåíÉêïΩêÑáÖI=nì~äáJ í®í= ÇÉë= m~éáÉêë= ìåÇ= ÇÉê= j~ééÉK= aáÉëÉ= ïÉáÅÜÉå= hêáíÉêáÉå= ëáåÇ= â~ìã=ÖêÉáÑÄ~ê=ìåÇ=ãΩëëÉå=ëìÄàÉâíáî=ÄÉïÉêíÉí=ïÉêÇÉåK= =

^ëëÉëëãÉåí== `ÉåíÉê=

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R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= ÇáÉ= qÉëíÉêÖÉÄåáëëÉ= ïÉêÇÉå= éêçÑÉëëáçåÉää= ~ìëÖÉïÉêíÉí= ìåÇ= òì= ÉáåÉã=dÉë~ãíÄáäÇ=òìë~ããÉåÖÉÑ~ëëíK= = sçêëíÉääìåÖëJ ÖÉëéê®ÅÜ=

fã=å®ÅÜëíÉå=pÅÜêáíí=ïáêÇ=ÉáåÉ=^ìëï~Üä=~å=_ÉïÉêÄÉêå=òìã= sçêJ ëíÉääìåÖëÖÉëéê®ÅÜ= ÉáåÖÉä~ÇÉåK= aÉå= _ÉïÉêÄÉêå= ïÉêÇÉå= cê~ÖÉå= òìã=ÄáëÜÉêáÖÉå=iÉÄÉåëä~ìÑ=ìåÇ=òì=áÜêÉå=h~êêáÉêÉîçêëíÉääìåJ ÖÉå=ÖÉëíÉääíK=^ìÅÜ=ÇÉê=_ÉïÉêÄÉê=Ü~í=åìå=ÇáÉ=j∏ÖäáÅÜâÉáíI=ëáÅÜ= ÇìêÅÜ= cê~ÖÉå= ÉáåÉ= âä~êÉêÉ= sçêëíÉääìåÖ= Ç~îçå= òì= ã~ÅÜÉåI= çÄ= Éê= ÑΩê= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= ~êÄÉáíÉå= ã∏ÅÜíÉ= ìåÇ= ïáÉ= ëÉáåÉ= wìâìåÑí= Ççêí=~ìëëÉÜÉå=â~ååK=káÅÜí=òìäÉíòí=â~åå=ÇáÉ=dÉÜ~äíëÑê~ÖÉ=ÖÉâä®êí= ïÉêÇÉåK== rã= ÇáÉ= éëóÅÜáëÅÜÉ= _Éä~ëíÄ~êâÉáí= ÇÉë= _ÉïÉêÄÉêë= òì= íÉëíÉåI= â~åå= Ç~ë= sçêëíÉääìåÖëÖÉëéê®ÅÜ= ~ìÅÜ= áå= cçêã= ÉáåÉë= píêÉëëáåíÉêîáÉïë= ÇìêÅÜÖÉÑΩÜêí= ïÉêÇÉåW= aìêÅÜ= éêçîçâ~íáîÉ= cê~ÖÉå= ìåÇ= ûì≈ÉêìåJ ÖÉå= ìåÇ= _ÉçÄ~ÅÜíìåÖ= ÇÉê= oÉ~âíáçå= ÇÉë= _ÉïÉêÄÉêëI= ëÉáåÉê= h∏êJ éÉêëéê~ÅÜÉI= ëÉáåÉå= ^åíïçêíÉå= â~åå= ÉêãáííÉäí= ïÉêÇÉåI= çÄ= ÇÉê= _ÉïÉêÄÉê= ÇÉå= _Éä~ëíìåÖÉå= ÇÉë= ^ääí~Öë= ÖÉê~ÇÉ= áã= rãÖ~åÖ= ãáí= ÇÉå=hìåÇÉå=ëí~åÇÜ~äíÉå=â~ååK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä= píêÉëëáåíÉêîáÉï=

Der von der Ewald GmbH beauftragte Personalberater führt im Rahmen eines Vorstellungsgesprächs mit Anwesenheit des Personalchefs ein Stressinterview durch und stellt dem Bewerber u. a. folgende Fragen: •

Wie sind Sie denn bloß auf die Idee gekommen, sich bei uns zu bewerben?

•

Glauben Sie denn ernsthaft, in unserem Unternehmen Karriere machen zu können?

•

Wenn ich mir Ihren Lebenslauf so anschaue, ... (Pause) ... diese Lücken, die können Sie wohl nicht erklären, oder?

•

etc.

Der Bewerber lässt sich nicht verunsichern, bleibt freundlich und höflich und versucht, die Fragen offen und ehrlich zu beantworten. Der Personalchef ist beeindruckt und erklärt dem Bewerber anschließend die Bedeutung des Stressinterviews. Da die Gehaltsvorstellungen korrespondieren, wird dem Bewerber ein Arbeitsvertrag angeboten.

^êÄÉáíëîÉêíê~Ö=

aÉê=^êÄÉáíëîÉêíê~Ö=áëí=Éáå=aáÉåëíîÉêíê~ÖK=aÉê=^êÄÉáíåÉÜãÉê=îÉêJ éÑäáÅÜíÉí=ëáÅÜ=òìê=bêÄêáåÖìåÖ=îçå=aáÉåëíÉå=ÖÉÖÉå=båíÖÉäíI=ÇÉê= bêÑçäÖ= ïáêÇ= Ó= ~åÇÉêë= ~äë= ÄÉáã= tÉêâîÉêíê~Ö= Ó= åáÅÜí= ÖÉëÅÜìäÇÉíK= aÉê= ^êÄÉáíÖÉÄÉê= îÉêéÑäáÅÜíÉí= ëáÅÜI= ÇáÉ= îÉêëéêçÅÜÉåÉ= sÉêÖΩíìåÖ=

ONS= =

RKP== mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= òì= ÖÉï®ÜêÉåK= cΩê= ÇÉå= sÉêíê~ÖëëÅÜäìëë= ëáÉÜí= Ç~ë= dÉëÉíò= âÉáåÉ= cçêãîçêëÅÜêáÑí=îçêK=báå=^êÄÉáíëîÉêíê~Ö=â~åå=Ç~ÜÉê=~ìÅÜ=ãΩåÇJ äáÅÜ=çÇÉê=âçåâäìÇÉåí=ÖÉëÅÜäçëëÉå=ïÉêÇÉåK== = §ÄÉêëáÅÜí== ^êÄÉáíëJ= îÉêíê~Ö=

fåÜ~äíÉ=ÇÉë=^êÄÉáíëîÉêíê~Öë= sÉêíê~Öëé~êíÉáÉå= ^ìÑÖ~ÄÉåÄÉêÉáÅÜ= hçãéÉíÉåòÉå= sÉê~åíïçêíìåÖëÄÉêÉáÅÜ=

^êÄÉáíëòÉáí= båíÖÉäí= rêä~ìÄë~åëéêìÅÜ= a~ìÉê=ÇÉë=sÉêíê~Öë=

mÑäáÅÜíÉå=~ìë=ÇÉã=^êÄÉáíëîÉêíê~Ö= mÑäáÅÜíÉå=ÇÉë= ^êÄÉáíåÉÜãÉêë=

bêÑΩääìåÖ=ÇÉê=iÉáëíìåÖÉå=~ìë=ÇÉã== ^êÄÉáíëîÉêíê~Ö= t~ÜêìåÖ=îçå=dÉëÅÜ®ÑíëÖÉÜÉáãåáëëÉå= tÉííÄÉïÉêÄëîÉêÄçí=

mÑäáÅÜíÉå=ÇÉë= ^êÄÉáíÖÉÄÉêë=

cΩêëçêÖÉéÑäáÅÜí= båíÖÉäíÑçêíò~ÜäìåÖ= rêä~ìÄëÖÉï®ÜêìåÖ= wÉìÖåáëÉêíÉáäìåÖ=

= mÉêëçå~äJ= ÉåíïáÅâäìåÖ=

råíÉê= mÉêëçå~äÉåíïáÅâäìåÖ= ïÉêÇÉå= ~ääÉ= j~≈å~ÜãÉå= îÉêëí~åJ ÇÉåI= ÇáÉ= ~ìÑ= ÇáÉ= båíïáÅâäìåÖ= ìåÇ= sÉêÄÉëëÉêìåÖ= ÇÉê= iÉáëJ íìåÖëÑ®ÜáÖâÉáí=ÇÉê=jáí~êÄÉáíÉê=~ÄòáÉäÉåK== aáÉ= Çóå~ãáëÅÜÉ= sÉê®åÇÉêìåÖ= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåëìãÑÉäÇÉë= ÇìêÅÜ= fååçî~íáçåÉåI= qÉÅÜåçäçÖáÉëéêΩåÖÉ= ìåÇ= j~êâíîÉê®åÇÉêìåJ ÖÉå= ÉêÑçêÇÉêå= ÉáåÉ= ëíÉíáÖÉ= ^åé~ëëìåÖ= ÇÉë= c®ÜáÖâÉáíÉåéêçÑáäë= ìåÇ=ëíÉääÉå=ÑΩê=ÇáÉ=jáí~êÄÉáíÉê=~ìÅÜ=^åêÉáòÉ=Ç~êI=ëáÅÜ=ÑΩê=Ç~ë=råJ íÉêåÉÜãÉå= òì= ÉåÖ~ÖáÉêÉåI= Ç~= Ç~ë= _ÉÇΩêÑåáë= ÇÉë= ^êÄÉáíåÉÜãÉêë= å~ÅÜ= ëáååëíáÑíÉåÇÉê= q®íáÖâÉáíI= éÉêë∏åäáÅÜÉê= båíÑ~äíìåÖ= ìåÇ= bêÜ~äíìåÖ=ÇÉê=ÉáÖÉåÉå=tÉííÄÉïÉêÄëÅÜ~åÅÉå=ÄÉÑêáÉÇáÖí=ïáêÇK= =

cΩÜêìåÖëJ= âê®ÑíÉ=

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ONT= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= §ÄÉêëáÅÜí== mÉêëçå~äJ ÉåíïáÅâäìåÖ=

jÉíÜçÇÉå=ÇÉê=mÉêëçå~äÉåíïáÅâäìåÖ= ^ìëÄáäÇìåÖ=

sÉêãáííäìåÖ=îçå=ÄÉêìÑäáÅÜÉå=dêìåÇJ âÉååíåáëëÉå=ìåÇ=JÑ®ÜáÖâÉáíÉå=

cçêíÄáäÇìåÖ=

bêïÉáíÉêìåÖ=ìåÇ=sÉêíáÉÑìåÖ=ÇÉê=îçêJ Ü~åÇÉåÉå=hÉååíåáëëÉ=ìåÇ=c®ÜáÖâÉáíÉå=

rãëÅÜìäìåÖ=

sÉêãáííäìåÖ=åÉìÉê=hÉååíåáëëÉ=ìåÇ= c®ÜáÖâÉáíÉå=EåÉìÉê=_ÉêìÑF=

^ìÑëíáÉÖëëÅÜìäìåÖ= sÉêãáííäìåÖ=îçå=hÉååíåáëëÉå=ìåÇ== c®ÜáÖâÉáíÉå=ÑΩê=cΩÜêìåÖë~ìÑÖ~ÄÉå= cçêãÉå=ÇÉê=mÉêëçå~äÉåíïáÅâäìåÖ= çå=íÜÉ=àçÄ=

~ã=^êÄÉáíëéä~íòI=ÇìêÅÜ== qê~áåÉêJmêçÖê~ããÉI=àçÄ=êçí~íáçåI== ^ìëä~åÇë~ìÑÉåíÜ~äíÉI=ÉíÅK=

çÑÑ=íÜÉ=àçÄ=

~ì≈ÉêÜ~äÄ=ÇÉë=^êÄÉáíëéä~íòÉëI=ÇìêÅÜ= pÅÜìäìåÖÉåI=pÉãáå~êÉI=ãçÇÉêáÉêíÉ= tçêâëÜçéëI=nì~äáí®íëòáêâÉäI=mä~åëéáÉäÉI== oçääÉåëéáÉäÉI=ÉíÅK=

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pÅÜìäìåÖÉåI= qê~áåáåÖë= çÇÉê= pÉãáå~êÉ= â∏ååÉå= ãáí= áåíÉêåÉå= çÇÉê= ÉñíÉêåÉå= qê~áåÉêå= ÉêÑçäÖÉåK= cΩê= ÇÉå= báåë~íò= áåíÉêåÉê= qê~áåÉê= ëéêáÅÜí= ÇÉêÉå= ÄÉëëÉêÉ= hÉååíåáë= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåëI= ÇáÉ= ÉáåÉ= éêçÄäÉãÄÉòçÖÉåÉI= éê~ñáëçêáÉåíáÉêíÉ= ^ìëï~Üä= ~å= iÉêåáåÜ~äíÉå= ÉêJ äÉáÅÜíÉêíK= bñíÉêåÉ= qê~áåÉê= â∏ååÉå= ÇìêÅÜ= áÜêÉ= péÉòá~äáëáÉêìåÖ= ~ìÑ= ÄÉëíáããíÉ= qÜÉãÉå= Éáå= ëÉÜê= ÜçÜÉë= j~≈= ~å= hçãéÉíÉåò= ~ìÑJ ïÉáëÉåK= _Éá= ÇÉê= ^ìëï~Üä= îçå= tÉáíÉêÄáäÇìåÖëáåëíáíìíÉå= ãΩëëÉå= ÉêÖÉÄJ åáëçêáÉåíáÉêí= ÇáÉ= hêáíÉêáÉå= wÉáíI= nì~äáí®í= ìåÇ= hçëíÉå= ÄÉ~ÅÜíÉí= ïÉêÇÉåK= = aáÉ=hçëíÉå=ÇÉê=mÉêëçå~äÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖI=òK=_K=eçåçê~êÉ=ÑΩê=mÉêJ ëçå~äÄÉê~íÉêI= eçíÉäâçëíÉå= ÑΩê= Éáå= ^ëëÉëëãÉåí= `ÉåíÉêI= ÉíÅKI= ìåÇ= ÇÉê= mÉêëçå~äÉåíïáÅâäìåÖI= òK= _K= cêÉãÇëéê~ÅÜÉåâìêëÉ= òìê= sçêJ ÄÉêÉáíìåÖ= îçå= ^ìëä~åÇë~ìÑÉåíÜ~äíÉåI= ëíÉääÉå= ÑΩê= Ç~ë= råíÉêåÉÜJ ãÉå= fåîÉëíáíáçåÉå= áå= ÇáÉ= wìâìåÑí= Ç~êK= aáÉ= nì~äáÑáâ~íáçå= ìåÇ= ÇáÉ=jçíáî~íáçå=ÇÉê=jáí~êÄÉáíÉê=ëáåÇ=ïÉëÉåíäáÅÜÉ=hêáíÉêáÉå=ÑΩê=ÇÉå= bêÑçäÖ=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåëK= =

ONU= =

RKP== mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí=

5.3.3

Personalentlohnung a~ë= áã= ^êÄÉáíëîÉêíê~Ö= îÉêÉáåÄ~êíÉ= ^êÄÉáíëÉåíÖÉäí= EiçÜå= çÇÉê= dÉJ Ü~äíF=ïáêÇ=~äë=_êìííçÉåíÖÉäí=ÄÉòÉáÅÜåÉíK=bë=â~åå=ìã=ÉáåÉå=îçã= ^êÄÉáíÖÉÄÉê= ÖÉï®ÜêíÉå= wìëÅÜìëë= òì= îÉêã∏ÖÉåëïáêâë~ãÉå= iÉáëíìåÖÉå=ÉêÜ∏Üí=ïÉêÇÉåK=^ÄÖÉòçÖÉå=ïÉêÇÉå=píÉìÉêå=ìåÇ=pçJ òá~äîÉêëáÅÜÉêìåÖëÄÉáíê®ÖÉK= ^ìëÖÉò~Üäí= ïáêÇ= Ç~ë= kÉííçÉåíÖÉäí= ~ÄòΩÖäáÅÜ= ÇÉê= ÖÉë~ãíÉå= ÉîÉåíìÉää= îÉêÉáåÄ~êíÉå= îÉêã∏ÖÉåëïáêâJ ë~ãÉå= iÉáëíìåÖÉåI= ÇáÉ= îçã= ^êÄÉáíÖÉÄÉê= ÇáêÉâí= áå= ÇáÉ= îçã= ^êJ ÄÉáíåÉÜãÉê= ÖÉï®ÜäíÉ= pé~êÑçêã= ΩÄÉêïáÉëÉå= ïÉêÇÉåK= cçäÖÉåÇÉ= §ÄÉêëáÅÜí=ëíÉääí=ÇáÉ=içÜå~ÄêÉÅÜåìåÖ=ëÅÜÉã~íáëÅÜ=Ç~êK=

§ÄÉêëáÅÜí= içÜåJ= ~ÄêÉÅÜåìåÖ=

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§ÄÉêëáÅÜí== mÉêëçå~äJ= òìë~íòâçëíÉå=

ÖÉëÉíòäáÅÜ=îçêÖÉëÅÜêáÉÄÉåÉ= iÉáëíìåÖÉå= båíÖÉäíÑçêíò~ÜäìåÖ=áã== hê~åâÜÉáíëÑ~ää= _Éáíê~Ö=òìê== _ÉêìÑëÖÉåçëëÉåëÅÜ~Ñí== ^êÄÉáíÖÉÄÉê~åíÉáä=òìê== pçòá~äîÉêëáÅÜÉêìåÖ=

í~êáÑäáÅÜÉ=ìåÇ=ÑêÉáïáääáÖÉ= iÉáëíìåÖÉå= cêÉáòÉáí~ìëÖäÉáÅÜ=ÄÉá== pÅÜáÅÜí~êÄÉáí= wìëÅÜìëë=òìã== _ÉêìÑëîÉêÄ~åÇëÄÉáíê~Ö= ÄÉíêáÉÄäáÅÜÉ=^äíÉêëîÉêëçêÖìåÖ= wìïÉåÇìåÖ=ÄÉá=aáÉåëíàìÄáä®ìã= c~ÜêÖÉäÇòìëÅÜìëë=EgçÄíáÅâÉíF= ONV=

=

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= ^ìÑÖ~ÄÉ= ÇÉê= mÉêëçå~ä~ÄíÉáäìåÖ= áëí= ÉëI= áå= ÇÉê= ãçå~íäáÅÜÉå= içÜå~ÄêÉÅÜåìåÖ=ÑΩê=ÇÉå=^êÄÉáíåÉÜãÉê=ÇáÉ=içÜåëíÉìÉê=~å=Ç~ë= cáå~åò~ãí=ìåÇ=ÇáÉ=pçòá~äîÉêëáÅÜÉêìåÖëÄÉáíê®ÖÉ=~å=ÇáÉ=pçòá~äJ îÉêëáÅÜÉêìåÖëíê®ÖÉê=~ÄòìÑΩÜêÉåK= içÜåëíÉìÉê=

aáÉ= içÜåëíÉìÉê= áëí= ÉáåÉ= ÄÉëçåÇÉêÉ= bêÜÉÄìåÖëÑçêã= ÇÉê= báåJ âçããÉåëíÉìÉê= ÑΩê= báåâΩåÑíÉ= ~ìë= åáÅÜíëÉäÄëíëí®åÇáÖÉê= ^êÄÉáíK= wì=ÇÉå=báåâΩåÑíÉå=~ìë=åáÅÜíëÉäÄëíëí®åÇáÖÉê=^êÄÉáí=ÖÉÜ∏êÉå=~ìÅÜ= rêä~ìÄëÖÉäÇ= ìåÇ= tÉáÜå~ÅÜíëÖê~íáÑáâ~íáçåÉåK= páÉ= ïÉêÇÉå= ïáÉ= Ç~ë=dÉÜ~äí=~ìëÖÉò~ÜäíK= aÉê=^êÄÉáíÖÉÄÉê=ÑΩÜêí=ÇáÉ=içÜåëíÉìÉê=ãçå~íäáÅÜ=~å=Ç~ë=òìëí®åÇáJ ÖÉ=cáå~åò~ãí=EtçÜåëáíòÑáå~åò~ãíF=ÇÉë=^êÄÉáíåÉÜãÉêë=~Ä=EnìÉäJ äÉå~ÄòìÖëëíÉìÉêFK= ^êÄÉáíåÉÜãÉê= â∏ååÉå= å~ÅÜ= ^Ää~ìÑ= ÇÉë= h~J äÉåÇÉêà~ÜêÉë= ÉáåÉ= báåâçããÉåëíÉìÉêÉêâä®êìåÖ= ~ÄÖÉÄÉåI= ìã= òìë®íòäáÅÜÉ=_Éä~ëíìåÖÉåI=òK=_K=c~ÜêíâçëíÉåI=~ÄòìëÉíòÉåK= pçÑÉêå= Éáå= ^êÄÉáíåÉÜãÉê= ~ìÅÜ= báåâΩåÑíÉ= ~ìë= ~åÇÉêÉå= nìÉääÉå= ÉêòáÉäíI= òK=_K=~ìë=ÇÉê=sÉêãáÉíìåÖ=ÉáåÉê=báÖÉåíìãëïçÜåìåÖI=ãìëë=Éê=ÉáJ åÉ=báåâçããÉåëíÉìÉêÉêâä®êìåÖ=~ÄÖÉÄÉåK= a~ë= báåâçããÉåëíÉìÉêÖÉëÉíò= åÉååí= áåëÖÉë~ãí= ëáÉÄÉå= báåJ âìåÑíë~êíÉåI=ÇáÉ=áå=dÉïáååÉáåâΩåÑíÉ=ìåÇ=§ÄÉêëÅÜìëëÉáåâΩåÑJ íÉ= ìåíÉêëÅÜáÉÇÉå= ïÉêÇÉå= E~ìëÑΩÜêäáÅÜÉê= áå= UKOKFK= aáÉ= ÑçäÖÉåÇÉ= §ÄÉêëáÅÜí= òÉáÖí= EîÉêÉáåÑ~ÅÜíF= Ç~ë= mêáåòáé= ÇÉê= bêãáííäìåÖ= ÇÉê= báåâçããÉåëíÉìÉêò~Üää~ëíK=

§ÄÉêëáÅÜí== bêãáííäìåÖ=ÇÉê== báåâçããÉåJ= ëíÉìÉê=

= §ÄÉêëÅÜìëëÉáåâΩåÑíÉ== dÉïáååÉáåâΩåÑíÉ== Z=báåâΩåÑíÉ=~ìë= Z=báåâΩåÑíÉ=~ìë= J=i~åÇJ=ìåÇ= J=åáÅÜíëÉäÄëíëí®åÇáÖÉê=^êÄÉáí= J=h~éáí~äîÉêã∏ÖÉå= cçêëíïáêíëÅÜ~Ñí= J=sÉêãáÉíìåÖ=ìåÇ=sÉêé~ÅÜíìåÖ= J=dÉïÉêÄÉÄÉíêáÉÄ= J=ëçåëíáÖÉå=báåâìåÑíëèìÉääÉå== J=ëÉäÄëíëí®åÇáÖÉê=^êÄÉáí= báåå~ÜãÉå== _ÉíêáÉÄëÉáåå~ÜãÉå== KLK=_ÉíêáÉÄë~ìëÖ~ÄÉå== KLK=tÉêÄìåÖëâçëíÉå= KLK=cêÉáÄÉíê®ÖÉ= Z=dÉë~ãíÄÉíê~Ö=ÇÉê=báåâΩåÑíÉ= KLK=pçåÇÉê~ìëÖ~ÄÉåI=~ì≈ÉêÖÉï∏ÜåäáÅÜÉ=_Éä~ëíìåÖÉåI=ÉíÅK= Z=báåâçããÉå= KLK=cêÉáÄÉíê®ÖÉ= Z=òì=îÉêëíÉìÉêåÇÉë=báåâçããÉå= ñ=píÉìÉêë~íò= Z=í~êáÑäáÅÜÉ=báåâçããÉåëíÉìÉê= = KLK= píÉìÉêÉêã®≈áÖìåÖÉå== H= píÉìÉêòìêÉÅÜåìåÖÉå= = Z=ÑÉëíòìëÉíòÉåÇÉ=báåâçããÉåëíÉìÉê=

OOM= =

RKP== mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= aáÉ=mÑäáÅÜí=òìê=^ÄÖ~ÄÉ=ÉáåÉê=báåâçããÉåëíÉìÉêÉêâä®êìåÖ=ïáêÇ= áã=péê~ÅÜÖÉÄê~ìÅÜ=ÇÉë=cáå~åò~ãíë=~äë=łòìê=báåâçããÉåëíÉìÉê= îÉê~åä~Öí= ÄÉòÉáÅÜåÉíK= bÜÉÖ~ííÉå= â∏ååÉå= ëáÅÜ= ÖÉãÉáåë~ã= òìê= báåâçããÉåëíÉìÉê= îÉê~åä~ÖÉå= ä~ëëÉå= EbÜÉÖ~ííÉåJpéäáííáåÖFK= a~êJ ~ìë=ÉêÖÉÄÉå=ëáÅÜ=píÉìÉêëé~êÉÑÑÉâíÉI=ïÉåå=ÉáåÉê=ÇÉê=bÜÉé~êíåÉê= Éáå=ÜçÜÉë=ìåÇ=ÇÉê=~åÇÉêÉ=Éáå=åáÉÇêáÖÉë=báåâçããÉå=ÄÉòáÉÜíK= = aÉê= içÜåëíÉìÉê~ÄòìÖ= ëçïáÉ= ÇÉê= ^ÄòìÖ= ÇÉë= pçäáÇ~êáí®íëòìJ ëÅÜä~Öë=ìåÇ=ÉîÉåíìÉää=ÇÉê= háêÅÜÉåëíÉìÉê=êáÅÜíÉí=ëáÅÜ=å~ÅÜ=ÇÉê= ~ìÑ= ÇÉê= içÜåëíÉìÉêâ~êíÉ= ÉáåÖÉíê~ÖÉåÉå= içÜåëíÉìÉêâä~ëëÉK= få= ÇÉê=içÜåëíÉìÉêí~ÄÉääÉ=áëí=ÑΩê=àÉÇÉ=içÜåëíÉìÉêâä~ëëÉ=ìåÇ=içÜåëíìJ ÑÉ= ÇáÉ= içÜåëíÉìÉê= ~ìëÖÉïáÉëÉåI= ÇáÉ= ÇÉê= ^êÄÉáíÖÉÄÉê= ÄÉá= àÉÇÉê= içÜå~ÄêÉÅÜåìåÖ= îçã= ^êÄÉáíëäçÜå= ÉáåòìÄÉÜ~äíÉå= Ü~íK= aáÉ= ÑçäJ ÖÉåÇÉ= §ÄÉêëáÅÜí= òÉáÖí= îÉêÉáåÑ~ÅÜí= ÇáÉ= ÉáåòÉäåÉå= içÜåëíÉìÉêJ âä~ëëÉåW= = §ÄÉêëáÅÜí= içÜåëíÉìÉêJ âä~ëëÉå=

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Elvira Sandmann arbeitet in der Personalabteilung der Ewald GmbH. Sie verdient monatlich brutto 2.453 Euro. Sie ist alleinerziehende Mutter mit einem Kind und gehört keiner Religionsgemeinschaft an. Auf ihrer Lohnsteuerkarte ist die Lohnsteuerklasse II eingetragen. Als alleinerziehender Mutter steht ihr der volle Kinderfreibetrag zur Verfügung. Die Summe der monatlichen Steuerabzüge für Elvira Sandmann kann mit Hilfe des nachfolgenden Auszuges aus der Lohnsteuertabelle ermittelt werden.

Kinderfreibetrag

ab Euro 2.451 StKl

Steuer

0,00 SolZ

0,50

KiSt

KiSt

8%

9%

SolZ

1,00

KiSt

KiSt

8%

9%

SolZ

KiSt

KiSt

8%

9%

I

391,25

21,51

31,30

35,21

17,58

25,57

28,77

13,82

20,10

22,62

II

358,58

19,72

28,68

32,27

15,86

23,08

25,96

12,19

17,73

19,95

III

126,00

0,00

10,08

11,34

0,00

6,02

6,78

0,00

2,48

2,79

IV

391,25

21,51

31,30

35,21

19,52

28,40

31,95

17,58

25,57

28,77

V

739,16

40,65

59,13

66,52

-

-

-

-

-

-

VI

771,33

42,42

61,70

69,42

-

-

-

-

-

-

ab Euro 2.454 I

392,16

21,56

31,37

35,29

17,63

25,64

28,85

13,86

20,17

22,69

II

359,50

19,77

28,76

32,35

15,91

23,14

26,04

12,23

17,79

20,01

III

126,66

0,00

10,13

11,40

0,00

6,08

6,84

0,00

2,52

2,83

IV

392,16

21,56

31,37

35,29

19,57

28,47

32,03

17,63

25,64

28,85

V

740,41

40,72

59,23

66,63

-

-

-

-

-

-

VI

772,58

42,49

61,80

69,53

-

-

-

-

-

-

Für Frau Sandmann müssen 358,58 Euro Lohnsteuer (ab 2.451 Euro, Steuerklasse II) und 12,19 Euro Solidaritätszuschlag (1,00 Kinderfreibetrag), insgesamt 370,77 Euro an ihr Finanzamt abgeführt werden. Frau Sandmann hat am Jahresende folgende Belege für ihre Einkommensteuererklärung zusammengestellt. Sie hat die Fahrtstrecke von der Wohnung zum Arbeitsplatz an insgesamt 220 Arbeitstagen mit dem eigenen Pkw zurückgelegt. Die Entfernung beträgt 69 km.

OOR= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= 1. Gewerkschaftsbeitrag

234 Euro

2. Fachliteratur

443 Euro

3. Beiträge zur Berufsunfähigkeitsversicherung

730 Euro

4. Fachzeitschriften

173 Euro

5. Kosten berufliche Fortbildung

432 Euro

6. Bewerbungskosten (Fahrkarte und Spesenabrechnung) 174 Euro 7. gezahlte Kirchensteuer

237 Euro

8. Beiträge zur Haftpflichtversicherung

370 Euro

9. Kfz-Steuer für Pkw

310 Euro

Die Positionen 1. bis 6. kann Frau Sandmann als Werbungskosten geltend machen, da es nachweisbare Aufwendungen zur Erzielung der Einkünfte sind. Die Fahrtkosten kann sie gemäß folgender Berechnung absetzen. 69 km x 0,30 Euro x 220 Arbeitstage = 4.554 Euro Die Grenze von 4.500 Euro in § 9 EStG gilt nicht, wenn der Arbeitnehmer mit dem eigenen Pkw fährt. Position 9., die KfZ-Steuer, wird das Finanzamt nicht akzeptieren, da mit der Kilometer-Pauschale alle Aufwendungen für die Fahrt zur Arbeit abgegolten sind. Die Positionen 7. und 8. kann Frau Sandmann als Sonderausgaben abziehen. Sie wird nach Einreichung der Steuererklärung bei ihrem Finanzamt einen Steuerbescheid mit Steuererstattung erhalten. Mit Eintrag eines Freibetrags für erhöhte Werbungskosten auf der Lohnsteuerkarte (durch das Finanzamt) können die Fahrtkosten schon bei der monatlichen Lohnabrechnung berücksichtigt werden. Dies führt zu einem niedrigeren monatlichen Lohnsteuerabzug und damit zu einem höheren Auszahlungsbetrag.

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OOS= =

RKP== mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= §ÄÉêëáÅÜí== pçòá~äJ= îÉêëáÅÜÉêìåÖ=

hê~åâÉåîÉêëáÅÜÉêìåÖ= hê~åâÉåâ~ëëÉåI= hå~ééëÅÜ~Ñí=

eÉáäãáííÉäI=hê~åâÉåéÑäÉÖÉI== sçêëçêÖÉJ=ìåÇ=oÉÜ~Äáäáí~íáçåëJ= ã~≈å~ÜãÉåI=jìííÉêëÅÜ~ÑíëÖÉäÇI== c~ãáäáÉåÜáäÑÉ=

mÑäÉÖÉîÉêëáÅÜÉêìåÖ= mÑäÉÖÉâ~ëëÉå= EÄÉá=ÇÉå=hê~åâÉåâ~ëëÉå= ÖÉÑΩÜêíF=

àÉ=å~ÅÜ=mÑäÉÖÉëíìÑÉW== iÉáëíìåÖÉå=òìê=Ü®ìëäáÅÜÉå=ìåÇ=òìê= ëí~íáçå®êÉå=mÑäÉÖÉ=

oÉåíÉåîÉêëáÅÜÉêìåÖ= aÉìíëÅÜÉ== oÉåíÉåîÉêëáÅÜÉêìåÖ== EÑêΩÜÉê=is^ëI=_Ñ^F=

oÉåíÉI=^äíÉêëêìÜÉÖÉäÇI== oÉÜ~Äáäáí~íáçåëäÉáëíìåÖÉå=

råÑ~ääîÉêëáÅÜÉêìåÖ= _ÉêìÑëÖÉåçëëÉåëÅÜ~ÑíÉå=

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Krankenversicherung: Übernahme der Operationskosten für eine Herzoperation. Krankheits- und Heilbehandlungskosten werden von den Krankenkassen übernommen. Wenn die Verletzung im Zusammenhang mit der Erwerbstätigkeit, z. B. auf dem Weg zur Arbeit geschieht, ist die Unfallversicherung zuständig. Pflegeversicherung: Gewährung eines Zuschusses für Kosten der Heimunterbringung. Bei der Pflegeversicherung werden drei Pflegebedürftigkeitsstufen unterschieden: erhebliche (I), schwere (II) und schwerste (III) Pflegebedürftigkeit. Rentenversicherung: Rente wegen Erwerbsunfähigkeit aufgrund eines Herzinfarkts. Bei einer Rente wegen Erwerbsunfähigkeit hängt es von dem Grund für die Erwerbsunfähigkeit ab, ob die Rentenversicherung oder die Berufsgenossenschaft zahlt. Unfallversicherung: Rente wegen Minderung der Erwerbsfähigkeit durch einen Arbeitsunfall. Alle Leistungen, die im Zusammenhang mit einem Arbeitsunfall entstehen, werden von der Berufsgenossenschaft, dem Träger der Unfallversicherung gezahlt. Einem Arbeitsunfall gleichgestellt ist ein Unfall auf dem Weg zur Arbeit oder von der Arbeit nach Hause (Wegeunfall). Arbeitslosenversicherung: Berufsberatung und Vermittlung von Ausbildungsstellen. Die örtlichen Agenturen für Arbeit (früher Arbeitsämter) bieten Leistungen an und ergreifen Maßnahmen, um Arbeitssuchende wieder in Arbeit zu bringen, aber auch um jungen Menschen den Berufsstart zu erleichtern.

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Katharina Wegrich ist Mitarbeiterin der Ewald GmbH und bezieht ein monatliches Bruttogehalt von 2.850 Euro. Sie ist 34 Jahre alt, ledig und hat keine Kinder. Ihre Krankenkasse erhebt einen Beitrag von 12,9 Prozent. In der Lohnabrechnung werden Frau Wegrich 196,65 Euro (6,9 Prozent) ihres Einkommens als Krankenversicherungsbeitrag von ihrem Bruttolohn abgezogen. Der Arbeitgeberanteil beträgt 171 Euro (6 Prozent). Arbeitnehmer müssen zusätzlich 0,4 Prozent ihres Einkommens als Zahnersatzabsicherung und weitere 0,5 Prozent Sonderbeitrag an die Krankenversicherung abführen. Der allgemeine Beitragssatz der Pflegekasse beträgt 1,7 Prozent und wird hälftig von Arbeitgeber und Arbeitnehmer gezahlt. Kinderlose Arbeitnehmer müssen einen um 0,25 Prozentpunkte höheren Pflegeversicherungsbeitrag leisten. Auf den Arbeitnehmeranteil von 0,85 Prozent werden daher 0,25 Prozentpunkte aufgeschlagen, Frau Wegrich werden in der Lohnabrechnung 1,1 Prozent von ihrem Bruttolohn als Arbeitnehmeranteil an die Pflegeversicherung abgezogen, das sind 31,35 Euro. Der Arbeitgeberanteil beträgt 24,23 Euro.

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5.4

IT-Instrumente in Organisation und Personalwirtschaft jáí= báåêáÅÜíìåÖ= ÉáåÉë= fåíê~åÉíI= ÇÉê= sÉêåÉíòìåÖ= ~ääÉê= m`ë= ΩÄÉê= Ç~ë= q`mLfmJmêçíçâçää= ~äë= ÉáåÜÉáíäáÅÜÉ= hçããìåáâ~íáçåëÄ~ëáëI= ìå~ÄÜ®åÖáÖ= îçå= e~êÇï~êÉ= ìåÇ= _ÉíêáÉÄëëóëíÉãI= â∏ååÉå= ÇáÉ= ^ÄJ ä®ìÑÉ= áã= råíÉêåÉÜãÉå= ÉÑÑáòáÉåíÉê= ìåÇ= âçëíÉåÖΩåëíáÖÉê= çêÖ~J åáëáÉêí=ïÉêÇÉåK=

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ÉåÇäçëÉ=pâ~äáÉêÄ~êâÉáí= `äáÉåíJpÉêîÉêJkÉíòïÉêâÉ= ãáí= kÉíòïÉêâÄÉíêáÉÄëëóëíÉãÉå= ä~ëëÉå= ëáÅÜ= ÄÉäáÉÄáÖ= ÉêïÉáíÉêåI= ΩÄÉê= pïáíÅÜÉë= â∏ååÉå= ÄÉäáÉÄáÖ= îáÉäÉ= oÉÅÜåÉê= ~å= Ç~ë= póëíÉã= ~åÖÉëÅÜäçëëÉå= ïÉêÇÉåI= ΩÄÉê= ^ÅÅÉëë= mçáåíë=Eti^kF=áëí=îçå=àÉÇÉã=lêí=ÇÉê=wìÖ~åÖ=òìã=kÉíò=ã∏ÖäáÅÜK== ^ìÅÜ= eÉáã~êÄÉáíëéä®íòÉ= ìåÇ= ãçÄáäÉ= báåÜÉáíÉå= â∏ååÉå= ÉáåJ ÖÉÄìåÇÉå=ïÉêÇÉåK= åáÉÇêáÖÉ=pìééçêíâçëíÉå=ìåÇ=ÉáåÑ~ÅÜÉêÉ=t~êíìåÖ= báå= åÉìÉê= oÉÅÜåÉê= ãìëë= åìê= åçÅÜ= ~ìÑÖÉÄ~ìí= ìåÇ= ~åë= kÉíòïÉêâ= ~åÖÉëÅÜäçëëÉå= ïÉêÇÉåI= ÇáÉ= ïÉáíÉêÉ= fåëí~ää~íáçå= â~åå= îçääëí®åÇáÖ= ΩÄÉê=Ç~ë=kÉíòïÉêâ=ÉêÑçäÖÉåK== jáí= aÉëâíçéJj~å~ÖÉãÉåíJpçÑíï~êÉ= ìåÇ= fã~ÖÉë= â~åå= ëÅÜåÉää= ìåÇ= ÉáåÑ~ÅÜ= ÉáåÉ= sáÉäò~Üä= îçå= oÉÅÜåÉêå= áåëí~ääáÉêí= ìåÇ= òìê= kìíJ òìåÖ=ÄÉêÉáíÖÉëíÉääí=ïÉêÇÉåK== §ÄÉê= oÉãçíÉ= ^ÅÅÉëë= â∏ååÉå= oÉÅÜåÉêéêçÄäÉãÉ= ~ìë= ÇÉê= båíÑÉêJ åìåÖ= ÖÉä∏ëí= ïÉêÇÉåK= `äáÉåíë= â∏ååÉå= òÉåíê~ä= áåëí~ääáÉêíÉ= pçÑíJ ï~êÉ=åìíòÉåK= pÅÜìíò=îçå=fqJfåîÉëíáíáçåÉå= cêΩÜÉê= ïìêÇÉå= fqJfåîÉëíáíáçåÉå= òìêΩÅâÖÉÜ~äíÉåI= ìã= ÇáÉ= íÉÅÜåçJ äçÖáëÅÜÉ=båíïáÅâäìåÖ=~Äòìï~êíÉåK== jáí=q`mLfm=â∏ååÉå=ìåíÉêëÅÜáÉÇäáÅÜÉ=póëíÉãÉ=òìë~ããÉå~êÄÉáíÉåK= pÉäÄëí= ~äíÉ= QUSÉê= oÉÅÜåÉê= ãáí= QJd_JcÉëíéä~ííÉå= ä~ëëÉå= ëáÅÜ= ~äë== iáåìñJpÉêîÉê= áã= kÉíòïÉêâ= ÉáåëÉíòÉå= ìåÇ= â∏ååÉå= ^ìÑÖ~ÄÉå= ïáÉ= òK=_K=~äë=òÉåíê~äÉê=c~ñJpÉêîÉê=ΩÄÉêåÉÜãÉåK= åáÉÇêáÖÉêÉ=pçÑíï~êÉâçëíÉå= jáííÉäë= iáòÉåòçéíáãáÉêìåÖ= EiáòÉåòîÉêíÉáäëóëíÉãÉåF= â~åå= ÇáÉ= ^åò~Üä=ÇÉê=òì=ÄÉëÅÜ~ÑÑÉåÇÉå=iáòÉåòÉå=êÉÇìòáÉêí=ïÉêÇÉåK== _Éá= ÇÉê= kìíòìåÖ= îçå= ^pmJaáÉåëíÉå= E^ééäáÅ~íáçå= pÉêîáÅÉ= mêçîáJ ÇáåÖF= ãΩëëÉå= âÉáåÉ= iáòÉåòÉå= ÉêïçêÄÉå= ïÉêÇÉåK= aáÉ= pçÑíï~êÉ= ïáêÇ=ÑΩê=ÇáÉ=wÉáí=ÖÉãáÉíÉíI=áå=ÇÉê=ã~å=ëáÉ=Äê~ìÅÜíK= ëÅÜåÉääÉ=^åïÉåÇìåÖëáåëí~ää~íáçå= pçÑíï~êÉ= ïáêÇ= ÄÉá= _ÉÇ~êÑ= Eçå= ÇÉã~åÇF= ΩÄÉê= Ç~ë= fåíê~åÉí= òìê= sÉêÑΩÖìåÖ= ÖÉëíÉääíK= aáÉë= êÉÇìòáÉêí= ÇÉå= fåëí~ää~íáçåë~ìÑï~åÇI= ãáåáãáÉêí=ÇÉå=póëíÉãîÉêï~äíìåÖë~ìÑï~åÇI=êÉÇìòáÉêí=ÇáÉ=hçãJ éäÉñáí®í=ìåÇ=ÑΩÜêí=òì=ÉáåÉã=ÄêÉáíÉêÉå=pçÑíï~êÉJ^åÖÉÄçíK=

OPO= =

RKQ== fqJfåëíêìãÉåíÉ=áå=lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí=

5.4.1

Nutzung von Verbundvorteilen

hçããìåáâ~íáçåëJ= aáÉ=ìåíÉêåÉÜãÉåëáåíÉêåÉ=hçããìåáâ~íáçå=â~åå=ïÉáíÖÉÜÉåÇ= ~ìÑ= Ç~ë= fåíê~åÉí= ΩÄÉêíê~ÖÉå= ïÉêÇÉå= Ehçããìåáâ~íáçåëîÉêJ îÉêÄìåÇ= ÄìåÇFK= k~ÅÜêáÅÜíÉåI= ^åÑê~ÖÉåI= ìåÇ= ëçåëíáÖÉ= jáííÉáäìåÖÉå= ä~ìÑÉå= ΩÄÉê=Éáå=áåíÉêåÉë=bJj~áäJpóëíÉãK== ^ìÑ= _ä~ÅâÄç~êÇë= EëÅÜï~êòÉ= _êÉííÉêF= â∏ååÉå= áã= kÉíò= fåÑçêã~íáJ çåÉå= ÖÉéçëíÉí= ïÉêÇÉåI= ÇáÉ= ÑΩê= ~ääÉ= _ÉêÉÅÜíáÖíÉå= ÄÉëíáããí= ëáåÇW= ìåíÉêåÉÜãÉåëáåíÉêåÉ= píÉääÉå~ìëëÅÜêÉáÄìåÖÉåI= sÉêä~ìíÄ~êìåÖÉåI= ^åëéê~ÅÜÉåI= oìåÇëÅÜêÉáÄÉåI= e~ìëéçëíI= cçêãìä~êÉI= jáííÉáäìåÖÉå= ÇÉê=dÉëÅÜ®ÑíëÑΩÜêìåÖK== §ÄÉê= jÉëë~ÖáåÖJpóëíÉãÉ= â~åå= ÉáåÉ= ÇáêÉâíÉ= hçããìåáâ~íáçå= òïáëÅÜÉå=jáí~êÄÉáíÉêå=ëí~ííÑáåÇÉåI=çÜåÉ=Ç~ëë=ÇáÉëÉ=áÜêÉå=^êÄÉáíëJ éä~íò=îÉêä~ëëÉå=ãΩëëÉåK=a~ë=ÖÉãÉáåë~ãÉ=^êÄÉáíÉå=~å=açâìãÉåJ íÉå= ïáêÇ= ÇìêÅÜ= dêçìéï~êÉ= ã∏ÖäáÅÜK= bë= â∏ååÉå= ^êÄÉáíëÖêìéJ éÉå=çêÖ~åáëáÉêí=ìåÇ=jÉÉíáåÖë=ÇìêÅÜÖÉÑΩÜêí=ïÉêÇÉåK== báå= sáÇÉç= `çåÑÉêÉåÅáåÖ= póëíÉã= ÄÉá= ïáÅÜíáÖÉå= jÉÉíáåÖë= ΩÄÉêJ ãáííÉäí=ÇáÉ=åçåîÉêÄ~äÉ=hçããìåáâ~íáçå=EdÉëíáâ=ìåÇ=jáãáâFK=aáÉë= ÑΩÜêí= òì= báåëé~êìåÖÉå= ~å= m~éáÉêJI= qê~åëéçêíJ= ìåÇ= oÉáëÉâçëJ íÉåI=ìåÇ=Éë=ïÉêÇÉå=bÅçåçãáÉë=çÑ=péÉÉÇ=êÉ~äáëáÉêíI=Ç~=ÇÉê=òÉáíJ áåíÉåëáîÉ= jÉÇáÉåÄêìÅÜ= ÇìêÅÜ= ^ìëÇêìÅâÉåI= qê~åëéçêíáÉêÉå= ìåÇ= sÉêíÉáäÉå=ΩÄÉêÑäΩëëáÖ=ïáêÇK= = a~íÉåîÉêÄìåÇ=

aáÉ= äçÖáëÅÜÉ= a~íÉåÜ~äíìåÖ= â~åå= îçå= ÇÉê= éÜóëáëÅÜÉå= ÖÉíêÉååí= ïÉêÇÉå=Ea~íÉåîÉêÄìåÇFK=wìÖ~åÖëÄÉêÉÅÜíáÖíÉ=â∏ååÉå=îçå=ΩÄÉêJ ~ää=ÜÉê=~ìÑ=ÇáÉ=îçå=áÜåÉå=ÄÉå∏íáÖíÉå=a~íÉå=wìÖ~åÖ=ÉêÜ~äíÉåK== aáÉ=wÉáíÉåI=áå=ÇÉåÉå=^âíÉå=íê~åëéçêíáÉêí=ïìêÇÉå=ìåÇ=ÑΩê=ÇÉå=ÉáJ åÉå= jáí~êÄÉáíÉê= åáÅÜí= òìÖ®åÖäáÅÜ= ï~êÉåI= ïÉáä= Éáå= ~åÇÉêÉê= jáí~êJ ÄÉáíÉê=ÖÉê~ÇÉ=Ç~ê~å=~êÄÉáíÉíÉI=ëáåÇ=Ç~ãáí=îçêÄÉáK== jÉÜêÉêÉ= jáí~êÄÉáíÉê= â∏ååÉå= ΩÄÉê= Ç~ë= fåíê~åÉí= ÖäÉáÅÜòÉáíáÖ= ~å= ÉáåÉã= sçêÖ~åÖ= ~êÄÉáíÉåI= ìåÇ= àÉÇÉê= îçå= áÜåÉå= áëí= ëçÑçêí= ΩÄÉê= ûåÇÉêìåÖÉåI= ÇáÉ= îçå= ~åÇÉêÉå= jáí~êÄÉáíÉêå= îçêÖÉåçããÉå= ïìêJ ÇÉåI=áåÑçêãáÉêíK== ^ì≈ÉåÇáÉåëíãáí~êÄÉáíÉê= â∏ååÉå= ~ìÑ= ~âíìÉääÉ= mêçÇìâíJ= ìåÇ= mêÉáëáåÑçêã~íáçåÉåI= ^ì≈ÉåÇáÉåëíÜ~åÇÄΩÅÜÉêI= sÉêÑ~ÜêÉåëJI= lêÖ~J åáë~íáçåëJ=ìåÇ=mêçàÉâíÜ~åÇÄΩÅÜÉêI=qÉäÉÑçåäáëíÉå=ÉíÅK=òìÖêÉáÑÉåK= wìÇÉã= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= ^êÅÜáîáÉêìåÖëâçëíÉå= ÖÉëÉåâíI= Ç~= ÇáÉ= ^êJ ÅÜáîáÉêìåÖ= åìå= çÜåÉ= jÉÇáÉåÄêìÅÜ= çåäáåÉ= òK= _K= ~ìÑ= áåëí~ääáÉêíÉ= _~åÇä~ìÑïÉêâÉ= ÉêÑçäÖÉå= â~åå= ìåÇ= òìÇÉã= ÇáÉ= jáí~êÄÉáíÉê= ΩÄÉê= Ç~ë= kÉíòïÉêâ= ìåãáííÉäÄ~ê= wìÖêáÑÑ= ~ìÅÜ= ~ìÑ= ~ääÉ= ~êÅÜáîáÉêíÉå= a~J íÉå=Ü~ÄÉåK== OPP= =

R==lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí= _Éá= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉå= hçéáÉå= íêÉíÉå= âÉáåÉ= nì~äáí®íëîÉêäìëíÉ= ~ìÑI= ìåÇ= ëáÉ= â∏ååÉå= ëçÑçêí= ÄÉ~êÄÉáíÉí= ïÉêÇÉåK= a~ë= sÉêãÉáÇÉå= îçå= jÉÇáÉåÄêΩÅÜÉå=ëíÉáÖÉêí=ÇáÉ=çêÖ~åáë~íçêáëÅÜÉ=bÑÑáòáÉåò=ìåÇ=ëÉåâí= ÇáÉ=hçëíÉåK= = iÉáëíìåÖëJ= îÉêÄìåÇ=

oÉÅÜÉå~ìÑíê®ÖÉ= â∏ååÉå= ΩÄÉê= Ç~ë= kÉíòïÉêâ= ëç= îÉêíÉáäí= ïÉêÇÉåI= Ç~ëë=ÇáÉ=h~é~òáí®í=çéíáã~ä=~ìëÖÉä~ëíÉí=ïáêÇ=EiÉáëíìåÖëîÉêÄìåÇFK= få= Öê∏≈ÉêÉå= oÉÅÜåÉêJkÉíòÉå= ÉãéÑáÉÜäí= ëáÅÜ= Ç~òì= ÇáÉ= fåëí~ää~íáçå= ÇÉòáÇáÉêíÉê= pÉêîÉêI= ÇáÉ= ÄÉëíáããíÉ= ^ìÑÖ~ÄÉå= ΩÄÉêåÉÜãÉåW= Éáå= pÉêîÉê=ÑΩê=ÇÉå=låäáåÉJpÜçéI=Éáå=bJj~áäJpÉêîÉêI=Éáå=c~ñJpÉêîÉê= ìåÇ=Éáå=çÇÉê=ãÉÜêÉêÉ=a~íÉåëáÅÜÉêìåÖëJpÉêîÉêK= =

páÅÜÉêÜÉáíëJ îÉêÄìåÇ=

§ÄÉê= eçíJëí~åÇJÄóJhåçíÉå= â~åå= ÄÉá= ^ìëÑ~ää= âêáíáëÅÜÉê= póëíÉãÉ= ëçÑçêí= ~ìÑ= bêë~íòêÉÅÜåÉê= ìãÖÉëÅÜ~äíÉí= ïÉêÇÉå= EpáÅÜÉêÜÉáíëîÉêJ ÄìåÇFK= pç= â~åå= òK= _K= ÇáÉ= ëí®åÇáÖÉ= sÉêÑΩÖÄ~êâÉáí= îçå= tÉÄëáíÉë= ìåÇ= låäáåÉJpÜçéë= áã= fåíÉêåÉí= ÇìêÅÜ= áÇÉåíáëÅÜ= áåëí~ääáÉêíÉ= m~J ê~ääÉäëóëíÉãÉ=ëáÅÜÉêÖÉëíÉääí=ïÉêÇÉåK== aìêÅÜ= pí~íìëJpå~éëÜçíë= ïáêÇ= ÇáÉ= ^âíì~äáí®í= ÇÉê= a~íÉåÄÉëí®åÇÉ= ~ìÑ= ÇÉå= páÅÜÉêìåÖëëÉêîÉêå= ÖÉï®ÜêäÉáëíÉíK= aáÉ= ëáãìäí~åÉ= péáÉÖÉJ äìåÖ= ÇÉê= a~íÉåÄÉëí®åÇÉ= ÉêÑçäÖí= ΩÄÉê= ÉåíëéêÉÅÜÉåÇ= âçåÑáÖìêáÉêíÉ= o^faJpóëíÉãÉK= =

cìåâíáçåëJ= îÉêÄìåÇ=

kÉíòïÉêâÑ®ÜáÖÉ=mÉêáéÜÉêáÉÖÉê®íÉ=ïÉêÇÉå=òÉåíê~ä=ÄÉêÉáíÖÉëíÉääí= EcìåâíáçåëîÉêÄìåÇFK=aáÉë=ëÉåâí=ÇáÉ=e~êÇï~êÉâçëíÉåI=Ç~=ëÉäJ íÉåÉê= ÖÉåìíòíÉ= dÉê®íÉ= ïáÉ= òK= _K= aêìÅâÉêI= mäçííÉêI= pÅ~ååÉêI= aáÖáJ í~äâ~ãÉê~ëI= ìëïK= áå= ÖÉêáåÖÉêÉê= ^åò~Üä= ~åÖÉëÅÜ~ÑÑí= ïÉêÇÉå= ãΩëJ ëÉåK= ^å= ïÉåáÖÉå= òÉåíê~äÉå= lêíÉå= éçëáíáçåáÉêí= â∏ååÉå= ëáÉ= ΩÄÉê= Ç~ë= kÉíòïÉêâ= îçå= ~ääÉå= oÉÅÜåÉêå= ~ìë= ~åÖÉëéêçÅÜÉå= ÄòïK= ÖÉJ åìíòí= ïÉêÇÉåK= ^åëÅÜ~ÑÑìåÖëâçëíÉå= ÑΩê= qÉäÉâçããìåáâ~íáçåëÖÉê®J íÉ=EòK=_K=c~ñÖÉê®íÉ=ìåÇ=qhJ^åä~ÖÉåF=â∏ååÉå=ÉáåÖÉëé~êí=ïÉêÇÉåI= Ç~=ÇáÉëÉ=cìåâíáçåÉå=éÉê=pçÑíï~êÉ=òìê=sÉêÑΩÖìåÖ=ëíÉÜÉåK= = = a~ë= é~éáÉêäçëÉ= _Ωêç= ÇìêÅÜ= hçããìåáâ~íáçåëJ= ìåÇ= a~íÉåîÉêJ ÄìåÇ=îÉêÉáåÑ~ÅÜí=ìåÇ=ÄÉëÅÜäÉìåáÖí=ÇáÉ=^Ää~ìÑçêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ= ã~ÅÜí=ÇáÉ=^êÄÉáí=îçå=mêçàÉâííÉ~ãë=ìåÇ=mêçòÉëëíÉ~ãë=ÉÑÑáòáÉåíK==

OPQ= =

RKQ== fqJfåëíêìãÉåíÉ=áå=lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí=

5.4.2

Online-Bewerbung und Personaldatenbank §ÄÉê=ÉáåÉ=pâáääëJa~í~Ä~ëÉI=ÉáåÉ=a~íÉåÄ~åâ=ãáí=ÇÉå=c®ÜáÖâÉáíÉå= ìåÇ=hÉååíåáëëÉå=ÇÉê=jáí~êÄÉáíÉê=ìåÇ=áÜêÉê=sÉêÑΩÖÄ~êâÉáíI=â∏ååÉå= mêçòÉëëJ=ìåÇ=mêçàÉâííÉ~ãë=ÉÑÑáòáÉåí=òìë~ããÉåÖÉëíÉääí=ïÉêÇÉåK= få=ÉáåÉê=mÉêëçå~äÉåíïáÅâäìåÖëÇ~íÉåÄ~åâ=ëáåÇ=hçëíÉå=ìåÇ=fåJ Ü~äíÉ= îçå= tÉáíÉêÄáäÇìåÖëã~≈å~ÜãÉå= ëçïáÉ= píÉääÉå~åÑçêÇÉêìåJ ÖÉå= ìåÇ= hÉååíåáëëí~åÇ= ÄòïK= tÉáíÉêÄáäÇìåÖëÄÉÇ~êÑ= ÇÉê= jáí~êÄÉáJ íÉê=~ÄêìÑÄ~êK=a~ë=ÄáÉíÉí=ÑçäÖÉåÇÉ=sçêíÉáäÉW=

sçêíÉáäÉ=

•

báåÉ= ÄÉëëÉêÉ= ^ìëÄáäÇìåÖ= ÇÉê= jáí~êÄÉáíÉê= â~åå= áÜêÉ= mêçÇìâJ íáîáí®í=ÉêÜ∏ÜÉåK=

•

báåÉ= ÄÉÇ~êÑëÖÉêÉÅÜíÉêÉ= ^ìëï~Üä= îçå= tÉáíÉêÄáäÇìåÖëã~≈J å~ÜãÉå=ëé~êí=hçëíÉå=ìåÇ=ÉêÜ∏Üí=ÇáÉ=jáí~êÄÉáíÉêãçíáî~íáJ çåK=

•

aáÉ= råíÉêåÉÜãÉåëäÉáíìåÖ= áëí= ÄÉëëÉê= ΩÄÉê= ÇÉå= hÉååíåáëJ ëí~åÇ=ìåÇ=tÉáíÉêÄáäÇìåÖëÄÉÇ~êÑ=ÇÉê=jáí~êÄÉáíÉê=áåÑçêãáÉêíK=

= låäáåÉJ _ÉïÉêÄìåÖÉå=

aáÉ=mÉêëçå~äÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖëâçëíÉåI=áåëÄÉëçåÇÉêÉ=ÇáÉ=mçêíçâçëJ íÉå= ÑΩê= ÇáÉ= oΩÅâëÉåÇìåÖ= ÇÉê= _ÉïÉêÄìåÖëã~ééÉå= ~ÄÖÉäÉÜåíÉê= _ÉïÉêÄÉêI= â∏ååÉå= ÇìêÅÜ= låäáåÉJ_ÉïÉêÄìåÖÉå= ÖÉëÉåâí= ïÉêJ ÇÉåK== aáÉ= c®ÜáÖâÉáíÉå= áã= rãÖ~åÖ= ãáí= låäáåÉJjÉÇáÉå= áëí= ÜÉìíÉ= Éáå= ïáÅÜíáÖÉë=^ìëï~ÜäâêáíÉêáìãK=_ÉïÉêÄÉê=â∏ååÉå=ëáÅÜ=~ìÑ=ÉáåÉê= Öìí=ÖÉëí~äíÉíÉå=tÉÄëáíÉ=éê®ëÉåíáÉêÉå=ìåÇ=áå=áÜêÉê=bJj~áäJ_ÉïÉêJ ÄìåÖ=Ç~ê~ìÑ=îÉêïÉáëÉåK== cΩê= ÇáÉ= ÉêëíÉ= dêçÄ~ìëï~Üä= áëí= Éë= ~ìÅÜ= åáÅÜí= ÉêÑçêÇÉêäáÅÜI= Ç~ëë= ÇÉã=råíÉêåÉÜãÉå=~ääÉ=wÉìÖåáëâçéáÉå=îçêäáÉÖÉåK=aáÉ=pìÅÜÉ=å~ÅÜ= åÉìÉå= jáí~êÄÉáíÉêå= ΩÄÉê= fåíÉêåÉíJa~íÉåÄ~åâÉåI= píÉääÉå~åÖÉJ ÄçíÉ= ~ìÑ= ÇÉê= råíÉêåÉÜãÉåëJtÉÄëáíÉ= ìåÇ= ÄÉá= låäáåÉJaáÉåëíÉå= ìåÇ= åáÅÜí= òìäÉíòí= ÇáÉ= ^ìÑÖ~ÄÉ= îçå= låäáåÉJfåëÉê~íÉå= ÄÉá= wÉáíìåJ ÖÉå= ìåÇ= wÉáíëÅÜêáÑíÉå= ëÉåâÉå= ÇáÉ= hçëíÉå= ìåÇ= ÉêÜ∏ÜÉå= ÇáÉ= dÉJ ëÅÜïáåÇáÖâÉáí=ÇÉê=mÉêëçå~äÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖK= = =

OPR= =

==

6

Finanzwirtschaft ^ìÑ= dêìåÇä~ÖÉ= ÇÉê= mä®åÉ= òìê= iÉáëíìåÖëÉêëíÉääìåÖ= ìåÇ= iÉáëíìåÖëJ îÉêïÉêíìåÖ=ïáêÇ=ÇÉê=cáå~åòÄÉÇ~êÑ=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=ÉêãáííÉäíK= aáÉ=cáå~åòéä~åìåÖ=ÉêÑ~ëëí=ÇáÉ=âΩåÑíáÖÉå=w~ÜäìåÖëëíê∏ãÉK=a~ÄÉá= äáÉÖÉå= ÇáÉ= ^ìëò~ÜäìåÖÉå= ÑΩê= ÇáÉ= iÉáëíìåÖëÉêëíÉääìåÖ= Ei∏ÜåÉI= j~íÉêá~äI= ÉíÅKF= òÉáíäáÅÜ= îçê= ÇÉå= báåò~ÜäìåÖÉå= ~ìë= ÇÉê= iÉáëJ íìåÖëîÉêïÉêíìåÖ= Erãë~íòÉêä∏ëÉFK= aáÉëÉ= Ñáå~åòáÉääÉ= iΩÅâÉ= ãìëë= ÖÉëÅÜäçëëÉå= ïÉêÇÉåK= fåîÉëíáíáçåÉå= EòK= _K= áå= åÉìÉ= mêçÇìâíáçåëJ ~åä~ÖÉåF= ãΩëëÉå= Ñáå~åòáÉêí= ïÉêÇÉå= Ecáå~åòáÉêìåÖFK= ^ìÅÜ= ÇáÉ= ^ÄïáÅâäìåÖ=ÇÉë=w~ÜäìåÖëîÉêâÉÜêë=ÖÉÜ∏êí=òìê=cáå~åòïáêíëÅÜ~ÑíK= =

6.1

Erfassung der Zahlungsströme ^ääÉ=dÉëÅÜ®ÑíëîçêÑ®ääÉ=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=ïÉêÇÉå=áå=ÇÉê=_ìÅÜJ ÑΩÜêìåÖ= ÉêÑ~ëëíK= kìê= Éáå= qÉáä= ÇáÉëÉê= sçêÖ®åÖÉ= ëáåÇ= ìåãáííÉäÄ~ê= ãáí=w~ÜäìåÖëëíê∏ãÉå=îÉêÄìåÇÉåK=cçäÖÉåÇÉ=§ÄÉêëáÅÜí=ëíÉääí=ÇáÉ= ÇêÉá=_ÉêÉáÅÜÉ=ÇÉë=ÄÉíêáÉÄäáÅÜÉå=oÉÅÜåìåÖëïÉëÉåë=Ç~êK= = cáå~åòJ=çÇÉê=dÉëÅÜ®ÑíëÄìÅÜÜ~äíìåÖ=E_ìÅÜÑΩÜêìåÖF=

§ÄÉêëáÅÜí== _ÉíêáÉÄäáÅÜÉë== oÉÅÜåìåÖëJ= ïÉëÉå=

dÉïáååJ=ìåÇ== sÉêäìëíêÉÅÜåìåÖ=

_Éëí~åÇëêÉÅÜåìåÖ== E_áä~åòF=

^ìÑï~åÇ=ìåÇ=bêíê~Ö=

sÉêã∏ÖÉå=ìåÇ=pÅÜìäÇÉå=

_ÉíêáÉÄëÄìÅÜÜ~äíìåÖ=EhçëíÉåêÉÅÜåìåÖF= h~äâìä~íáçåI=_ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄåáëêÉÅÜåìåÖ= hçëíÉå=ìåÇ=iÉáëíìåÖÉå= cáå~åòJ=çÇÉê=iáèìáÇáí®íëêÉÅÜåìåÖ= fåîÉëíáíáçåI=cáå~åòáÉêìåÖI=cáå~åòéä~åìåÖ= ^ìëò~ÜäìåÖÉå=ìåÇ=báåò~ÜäìåÖÉå= = _ìÅÜÑΩÜêìåÖ=

aáÉ= _ìÅÜÑΩÜêìåÖ= EëáÉÜÉ= h~éáíÉä= TF= ÇáÉåí= Ç~òìI= ~ã= g~ÜêÉëÉåÇÉ= ÉáåÉ=_áä~åò=ìåÇ=ÉáåÉ=dÉïáååJ=ìåÇ=sÉêäìëíêÉÅÜåìåÖ=òì=ÉêëíÉäJ äÉåI=ìã=ÇáÉ=h~éáí~äÖÉÄÉê=ΩÄÉê=ÇáÉ=i~ÖÉ=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=òì=áåJ OPT= =

S==cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí= ÑçêãáÉêÉåI= ìåÇ= ~äë= dêìåÇä~ÖÉ= ÑΩê= ÇáÉ= _ÉëíÉìÉêìåÖ= ÇÉë= råíÉêJ åÉÜãÉåëK=j~å=ëéêáÅÜí=~ìÅÜ=îçã=ÉñíÉêåÉå=oÉÅÜåìåÖëïÉëÉåK= hçëíÉåJ= êÉÅÜåìåÖ=

få=ÇÉê= hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ= EëáÉÜÉ= h~éáíÉä=VF=ïáêÇ=áKÇKoK=ãçå~íäáÅÜ= ÉáåÉ= bêÑçäÖêÉÅÜåìåÖ= E_ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄåáëêÉÅÜåìåÖF= ÇìêÅÜÖÉÑΩÜêíI= ìåÇ= ÇáÉ= mêçÇìâíÉ= ìåÇ= mêçòÉëëÉ= ïÉêÇÉå= â~äâìäáÉêíI= ìã= ÇÉê= råíÉêåÉÜãÉåëÑΩÜêìåÖ= fåÑçêã~íáçåÉå= ÑΩê= Ç~ë= `çåíêçääáåÖ= òì= äáÉJ ÑÉêåK=j~å=ëéêáÅÜí=~ìÅÜ=îçã=áåíÉêåÉå=oÉÅÜåìåÖëïÉëÉåK=

w~ÜäìåÖëJ= êÉÅÜåìåÖ=

aáÉ= w~ÜäìåÖëêÉÅÜåìåÖ= Ecáå~åòJ= çÇÉê= iáèìáÇáí®íëêÉÅÜåìåÖF= ÇáÉåí=ÇÉê=páÅÜÉêìåÖ=ÇÉê=iáèìáÇáí®í=Ew~ÜäìåÖëÑ®ÜáÖâÉáíF=ÇÉë=råJ íÉêåÉÜãÉåëK=cÉêåÉê=ëíêÉÄí=ëáÉ=~åI=ÇáÉ=ÄÉå∏íáÖíÉå=Ñáå~åòáÉääÉå=jáíJ íÉä=ëç=âçëíÉåÖΩåëíáÖ=ïáÉ=ã∏ÖäáÅÜ=òì=ÄÉëÅÜ~ÑÑÉåK= =

^ìëò~ÜäìåÖ= §ÄÉêëáÅÜí== ëÉåâí= ^ÄÖêÉåòìåÖ=ÇÉê== w~ÜäìåÖëJ= ëíê∏ãÉ= ^ìëÖ~ÄÉ= Z= ëÉåâí= H= J= ^ìÑï~åÇ== ëÉåâí=

w~ÜäìåÖëãáííÉäÄÉëí~åÇ= h~ëëÉ=ìåÇ=_~åâÖìíÜ~ÄÉå= dÉäÇîÉêã∏ÖÉå= w~ÜäìåÖëãáííÉäÄÉëí~åÇ= cçêÇÉêìåÖÉå= sÉêÄáåÇäáÅÜâÉáíÉå= oÉáåîÉêã∏ÖÉå= Z=dÉäÇîÉêã∏ÖÉå= H=p~ÅÜîÉêã∏ÖÉå=

báåò~ÜäìåÖ= ÉêÜ∏Üí= báåå~ÜãÉ= ÉêÜ∏Üí=

bêíê~Ö== ÉêÜ∏Üí=

= j~íÉêá~äJ= Éáåâ~ìÑ=

aÉê= báåâ~ìÑ= îçå= j~íÉêá~ä= ÉêÜ∏Üí= Ç~ë= p~ÅÜîÉêã∏ÖÉåI= Ç~= ÇÉê= _Éëí~åÇ= ~å= j~íÉêá~ä= ëíÉáÖíK= táêÇ= ÇáÉ= oÉÅÜåìåÖ= ÇÉë= iáÉÑÉê~åíÉå= ëçÑçêí= ÄÉÖäáÅÜÉåI= ëáåâí= ÇÉê= w~ÜäìåÖëãáííÉäÄÉëí~åÇ= ìåÇ= Ç~ãáí= Ç~ë= dÉäÇîÉêã∏ÖÉåK= bë= Ü~åÇÉäí= ëáÅÜ= Ç~ÜÉê= ìã= ÉáåÉ= ^ìëò~ÜJ äìåÖI=ÉáåÉå=w~ÜäìåÖëãáííÉä~ÄÑäìëëK=

sÉêÄáåÇäáÅÜâÉáí=

táêÇ= ÇáÉ= iáÉÑÉê~åíÉåêÉÅÜåìåÖ= Éêëí= ëé®íÉê= ÄÉÖäáÅÜÉåI= ïáêÇ= òï~ê= ÇÉê=w~ÜäìåÖëãáííÉäÄÉëí~åÇ=EåçÅÜ=åáÅÜíF=ÄÉêΩÜêíI=~ÄÉê=Éë=ÉåíëíÉÜí= ÉáåÉ= sÉêÄáåÇäáÅÜâÉáíI= Ç~ë= dÉäÇîÉêã∏ÖÉå= ëáåâíK= a~åå= ëéêáÅÜí= ã~å= îçå= ÉáåÉê= ^ìëÖ~ÄÉK= a~ë= dÉäÇîÉêã∏ÖÉå= ëáåâíI= Ç~ë= p~ÅÜJ îÉêã∏ÖÉå=ëíÉáÖíK=a~ë=oÉáåîÉêã∏ÖÉå=îÉê®åÇÉêí=ëáÅÜ=åáÅÜíK=

tÉêíîÉêòÉÜê=

táêÇ= Ç~ë= ÉáåÖÉâ~ìÑíÉ= j~íÉêá~ä= áå= ÇÉê= mêçÇìâíáçå= îÉêÄê~ìÅÜíI= ëáåâí= Ç~ë= p~ÅÜîÉêã∏ÖÉåI= Ç~ÜÉê= äáÉÖí= Éáå= ^ìÑï~åÇ= EtÉêíîÉêJ òÉÜêF= îçêK= a~ë= oÉáåîÉêã∏ÖÉå= ëáåâíI= Ç~= òì= ÇáÉëÉã= wÉáíéìåâí= âÉáåÉ=ûåÇÉêìåÖ=ÇÉë=dÉäÇîÉêã∏ÖÉåë=ëí~ííÑáåÇÉíK=

OPU= =

SKN== bêÑ~ëëìåÖ=ÇÉê=w~ÜäìåÖëëíê∏ãÉ= sÉêâ~ìÑ=

táêÇ=Ç~ë=éêçÇìòáÉêíÉ=dìí=îÉêâ~ìÑíI=ìåÇ=ò~Üäí=ÇÉê=h®ìÑÉê=ëçÑçêíI= äáÉÖí= ÉáåÉ= báåò~ÜäìåÖ= îçêI= ÇáÉ= ÇÉå= w~ÜäìåÖëãáííÉäÄÉëí~åÇ= ìåÇ= Ç~ãáí= Ç~ë= dÉäÇîÉêã∏ÖÉå= ÉêÜ∏ÜíK= a~ë= p~ÅÜîÉêã∏ÖÉå= åáããí= ~ÄI= Ç~= Ç~ë= îÉêâ~ìÑí= dìí= åáÅÜí= ãÉÜê= áã= _Éëí~åÇ= áëíK= iáÉÖí= ÇÉê=sÉêâ~ìÑëÉêä∏ë=ΩÄÉê=ÇÉå=eÉêëíÉääìåÖëâçëíÉå=EÄòïK=pÉäÄëíJ âçëíÉåF=ÇÉë=dìíÉëI=Ç~åå=áëí=ÇáÉ=^Äå~ÜãÉ=ÇÉë=p~ÅÜîÉêã∏ÖÉåë= ÖÉêáåÖÉê= ~äë= ÇáÉ= wìå~ÜãÉ= ÇÉë= dÉäÇîÉêã∏ÖÉåëI= Ç~ë= oÉáåîÉêJ ã∏ÖÉå=åáããí=Ç~ÜÉê=òìI=Éë=áëí=Éáå=bêíê~ÖK=

cçêÇÉêìåÖ=

w~Üäí=ÇÉê=h®ìÑÉê=ëé®íÉê=EhìåÇÉåâêÉÇáíFI=Ç~åå=ÉåíëíÉÜí=ÉáåÉ=cçêJ ÇÉêìåÖ= ÖÉÖÉåΩÄÉê= ÇÉã= hìåÇÉåI= ÇK= ÜK= Éë= ÑáåÇÉí= òï~ê= EåçÅÜF= âÉáåÉ=báåò~ÜäìåÖ=ëí~ííI=~ÄÉê=ÉáåÉ=báåå~ÜãÉK=aÉê=w~ÜäìåÖëãáíJ íÉäÄÉëí~åÇ=åáããí=EåçÅÜF=åáÅÜí=òìI=~ÄÉê=Ç~ë=dÉäÇîÉêã∏ÖÉåK=

bêä∏ë=

bêä∏ë=áëí=ÇÉê=ÖÉë~ãíÉ=_Éíê~ÖI=ÇÉê=ÇÉã=råíÉêåÉÜãÉå=ÑêΩÜÉê=çÇÉê= ëé®íÉê=òìÑäáÉ≈íI=bêíê~Ö=áëí=åìê=ÇÉê=§ÄÉêëÅÜìëë=ΩÄÉê=ÇáÉ=hçëíÉåK=

hêÉÇáí=

káããí= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= ÉáåÉå= hêÉÇáí= ~ìÑI= ïáêÇ= îçå= ÇÉê= _~åâ= ÇÉê= hêÉÇáíÄÉíê~Ö= ~ìÑ= ÇÉã= hçåíç= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= òìê= sÉêÑΩJ ÖìåÖ= ÖÉëíÉääíK= a~ÜÉê= äáÉÖí= ÉáåÉ= báåò~ÜäìåÖ= îçêI= ÇÉê= w~ÜäìåÖëJ ãáííÉäÄÉëí~åÇ= ëíÉáÖíK= däÉáÅÜòÉáíáÖ= ëíÉáÖÉå= ÇáÉ= sÉêÄáåÇäáÅÜâÉáJ íÉå= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåëI= Ç~= Éë= ÇÉå= hêÉÇáí= ëé®íÉê= òìêΩÅâò~ÜäÉå= ãìëëK=a~ë=dÉäÇîÉêã∏ÖÉå=®åÇÉêí=ëáÅÜ=åáÅÜíK=

wáåë=

báåÉ=wáåëò~ÜäìåÖ= ëíÉääí= ÉáåÉå=^ìÑï~åÇ=EoÉáåîÉêã∏ÖÉåëãáåÇÉJ êìåÖFI=ÉáåÉ=^ìëÖ~ÄÉ=EdÉäÇîÉêã∏ÖÉåëãáåÇÉêìåÖF=ìåÇ=ÉáåÉ=^ìëJ ò~ÜäìåÖ=EjáåÇÉêìåÖ=ÇÉë=w~ÜäìåÖëãáííÉäÄÉëí~åÇÉëF=Ç~êK=

h~éáí~ä=

bêÜ®äí= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= îçå= ÇÉå= dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉêå= òìë®íòäáÅÜÉë= h~éáí~äI=òK=_K=ÇìêÅÜ=§ÄÉêïÉáëìåÖ=~ìÑ=ÇáÉ=cáêãÉåâçåíÉåI=äáÉÖí=ÉáJ åÉ= bêÜ∏ÜìåÖ= ÇÉë= w~ÜäìåÖëãáííÉäÄÉëí~åÇÉë= îçêI= ÉáåÉ= báåò~ÜJ äìåÖI= ìåÇ= ~ìÅÜ= ÉáåÉ= bêÜ∏ÜìåÖ= ÇÉë= dÉäÇîÉêã∏ÖÉåëI= ÉáåÉ= báåJ å~ÜãÉI=Ç~=Ç~ë=råíÉêåÉÜãÉå=åáÅÜí=îÉêéÑäáÅÜíÉí=áëíI=Ç~ë=ÉêÜ~äíÉåÉ= h~éáí~ä=òìêΩÅâòìò~ÜäÉåK=

rãë~íòJ= ëíÉìÉê=

rãë~íòëíÉìÉê= áëí= Éáå= ÇìêÅÜä~ìÑÉåÇÉê= mçëíÉåI= ÇÉê= áå= ÇÉê= iáJ èìáÇáí®íëêÉÅÜåìåÖ= àÉÇçÅÜ= ÄÉ~ÅÜíÉí= ïÉêÇÉå= ãìëë= EãÉÜê= òìê= rãë~íòëíÉìÉê=áå=UKQFK= aáÉ=ÄÉáã=báåâ~ìÑ=îçå=j~íÉêá~ä=~å=ÇÉå=iáÉÑÉê~åíÉå=ÖÉò~ÜäíÉ=rãJ ë~íòëíÉìÉê= ïáêÇ= îçã= cáå~åò~ãí= ~äë= sçêëíÉìÉê= Éêëí~ííÉíK= páÉ= áëí= Ç~ÜÉê= ÉáåÉ= ^ìëò~ÜäìåÖ= Ew~ÜäìåÖëãáííÉä~ÄÑäìëëF= ìåÇ= ÉáåÉ= báåJ å~ÜãÉ= EcçêÇÉêìåÖ= ~å= Ç~ë= cáå~åò~ãíFK= aÉê= w~ÜäìåÖëãáííÉäÄÉJ ëí~åÇ=ëáåâíI=Ç~ë=dÉäÇîÉêã∏ÖÉå=®åÇÉêí=ëáÅÜ=åáÅÜíK= OPV= =

S==cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí= aáÉ= ÄÉáã= sÉêâ~ìÑ= îçå= t~êÉå= îçã= hìåÇÉå= ÉáåÄÉÜ~äíÉåÉ= rãJ ë~íòëíÉìÉê=ãìëë=~å=Ç~ë=cáå~åò~ãí=~ÄÖÉÑΩÜêí=ïÉêÇÉåK=páÉ=áëí=Ç~J ÜÉê=ÉáåÉ=báåò~ÜäìåÖ=Ew~ÜäìåÖëãáííÉäòìÑäìëëF=ìåÇ=ÉáåÉ=^ìëÖ~ÄÉ= EsÉêÄáåÇäáÅÜâÉáí= ÖÉÖÉåΩÄÉê= ÇÉã= cáå~åò~ãíFK= aÉê= w~ÜäìåÖëãáíJ íÉäÄÉëí~åÇ=ëíÉáÖíI=Ç~ë=dÉäÇîÉêã∏ÖÉå=®åÇÉêí=ëáÅÜ=åáÅÜíK= wìã= NMK= àÉÇÉë= jçå~íë= ãìëë= ÇÉê= §ÄÉêëÅÜìëë= ÇÉê= ÉáåÄÉÜ~äíÉåÉå= rãë~íòëíÉìÉê= ΩÄÉê= ÇáÉ= ÖÉò~ÜäíÉ= sçêëíÉìÉê= Erãë~íòëíÉìÉêò~ÜäJ ä~ëíF=~å=Ç~ë=cáå~åò~ãí=~ÄÖÉÑΩÜêí=ïÉêÇÉåK=aáÉë=áëí=ÉáåÉ=^ìëò~ÜJ äìåÖI= ÇáÉ= áå= ÇÉê= iáèìáÇáí®íëéä~åìåÖ= ÄÉêΩÅâëáÅÜíáÖí= ïÉêÇÉå= ãìëëK=a~ë=dÉäÇîÉêã∏ÖÉå=®åÇÉêí=ëáÅÜ=åáÅÜíI=Ç~=ÇáÉ=îÉêÄäÉáÄÉåÇÉ= sÉêÄáåÇäáÅÜâÉáí=EsÉêÄáåÇäáÅÜâÉáí=~ìë=ÉáåÄÉÜ~äíÉåÉê=rãë~íòëíÉìJ Éê=ãáåìë=cçêÇÉêìåÖ=~ìë=ÖÉò~ÜäíÉê=sçêëíÉìÉêF=ÖÉÖÉåΩÄÉê=ÇÉã=cáJ å~åò~ãí=ÄÉÖäáÅÜÉå=ïáêÇK= içÜå=

içÜåò~ÜäìåÖÉå=ëíÉääÉå=^ìëò~ÜäìåÖÉå=Ç~êI=ÇáÉ=áå=ÇÉê=iáèìáÇáJ í®íëéä~åìåÖ= ÄÉêΩÅâëáÅÜíáÖí= ïÉêÇÉå= ãΩëëÉåK= páÉ= ëíÉääÉå= ^ìÑJ ï~åÇ=Ç~êI=ÇÉê=áå=ÇÉê=mêçÇìâíâ~äâìä~íáçå=Eáå=ÇÉå=eÉêëíÉääìåÖëJ âçëíÉå= ÄòïK= pÉäÄëíâçëíÉåF= ÄÉêΩÅâëáÅÜíáÖí= ïáêÇK= aÉê= dÉÖÉåïÉêí= ÑäáÉ≈í=ΩÄÉê=ÇÉå=sÉêâ~ìÑ=ÇÉê=mêçÇìâíÉ=~äë=báåò~ÜäìåÖ=Ebêä∏ëF=ìåÇ= òìã=qÉáä=~äë=bêíê~Ö=áå=Ç~ë=råíÉêåÉÜãÉå=òìêΩÅâK=däÉáÅÜÉë=Öáäí=ÑΩê= ÇáÉ=få~åëéêìÅÜå~ÜãÉ=îçå=cêÉãÇäÉáëíìåÖÉåK= = aìêÅÜ= ÇáÉ= òÉáíäáÅÜÉ=qêÉååìåÖ= îçå= ^ìëÖ~ÄÉ=ìåÇ=^ìëò~ÜäìåÖ= EiáÉÑÉê~åíÉåâêÉÇáíI= h~ìÑ= ~ìÑ= wáÉäF= â~åå= ÇÉê= iáèìáÇáí®íëÄÉÇ~êÑ= êÉÇìòáÉêí= ïÉêÇÉåK= aáÉ= òÉáíäáÅÜÉ= qêÉååìåÖ= îçå= báåå~ÜãÉ= ìåÇ= báåò~ÜäìåÖ= EhìåÇÉåâêÉÇáíÉF= ÉêÜ∏Üí= ÇÉå= iáèìáÇáí®íëÄÉÇ~êÑK== §ÄÉê= ÇÉå= aáëéçëáíáçåëâêÉÇáí= ÇÉê= _~åâ= â∏ååÉå= iáèìáÇáí®íëÉåÖJ é®ëëÉ=ÄÉï®äíáÖí=ïÉêÇÉåK= = = =

6.2

Investitionsentscheidungen báåÉ= fåîÉëíáíáçå= áëí= ÇáÉ= _áåÇìåÖ= äáèìáÇÉê= jáííÉä= áå= sÉêã∏ÖÉåëJ ÖÉÖÉåëí®åÇÉåK=k~ÅÜ=ÇÉã=^åä~ëë=ÑΩê=ÇáÉ=fåîÉëíáíáçå=ïÉêÇÉå=bêëíJ áåîÉëíáíáçåÉå= EbêêáÅÜíìåÖ= ÉáåÉë= åÉìÉå= råíÉêåÉÜãÉåë= çÇÉê= _ÉJ íêáÉÄëíÉáäëF= ìåÇ= cçäÖÉáåîÉëíáíáçåÉå= Ebêë~íòI= bêÜ~äíìåÖI= bêïÉáíÉJ êìåÖI=rãëíÉääìåÖF=ìåíÉêëÅÜáÉÇÉåK=

OQM= =

SKO== fåîÉëíáíáçåëÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉå= mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ== Errichtungsinvestition: Zwei Fachinformatiker und ein Informatikkaufmann erwerben Hardware, Software und Büroeinrichtung, um die Xbix fåîÉëíáíáçåëJ GbR zu gründen, eine kleine IT-Support-Firma. ~êíÉå= Ersatzinvestition: Ein Hersteller von PC-Gehäusen ersetzt eine stark reparaturanfällige, inzwischen abgeschriebene Blechformanlage durch eine neue, leistungsfähigere. Erhaltungsinvestition: Ein Produzent von Festplatten lässt die Reinraum-Filteranlagen warten und instandhalten. Vor allem müssen die Filtersiebe gereinigt werden. Umstellungsinvestition: Die Stadtverwaltung einer Landeshauptstadt stellt die Client-PC-Betriebssysteme von Windows auf Linux um.

Immaterielle Investition: Ein Produzent von Festplatten startet ein Forschungsprojekt zur Erhöhung der Kapazität bei gleicher Bauform durch Perpendicular Recording (vertikale Ausrichtung der Magnetpartikel). Sachinvestition: Ein PC-Discounter erweitert seinen Fuhrpark um fünf Lkws, um die gestiegene Nachfrage befriedigen zu können. Finanzinvestition: Ein Prozessorhersteller erwirbt die Aktienmehrheit an einem Festplattenproduzenten, um Verbundvorteile zu nutzen.

= fåîÉëíáíáçåëÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉå=ÉêÖÉÄÉå=ëáÅÜ=~ìë=ÇÉê=j~êâÉíáåÖëíê~J íÉÖáÉ=ìåÇ=ÇÉê=mêçÇìâíáçåëéä~åìåÖK=aáÉ=Éêï~êíÉíÉ=^Äë~íòãÉåJ ÖÉ=ÄÉëíáããí=ÇáÉ=òì=éêçÇìòáÉêÉåÇÉ=jÉåÖÉ=ìåÇ=Ç~ãáí=ÇáÉ=h~é~òáJ í®í= ÇÉê= ~åòìëÅÜ~ÑÑÉåÇÉå= mêçÇìâíáçåë~åä~ÖÉK= aáÉ= ÖÉéä~åíÉ= kìíJ òìåÖëÇ~ìÉê=ÇÉê=^åä~ÖÉ=ïáêÇ=~å=ÇÉê=i~åÖÑêáëíéä~åìåÖ=ÇÉë=råJ íÉêåÉÜãÉåë= ~ìëÖÉêáÅÜíÉíI= ÄòïK= ~ã= Éêï~êíÉíÉå= mêçÇìâíäÉÄÉåëJ òóâäìëK= aÉê= çéíáã~äÉ= bêë~íòòÉáíéìåâí= ÉáåÉê= ^åä~ÖÉ= áëí= Ç~åå= ÉêêÉáÅÜíI= ïÉåå= ÇáÉ= åÉì= òì= ÄÉëÅÜ~ÑÑÉåÇÉ= ^åä~ÖÉ= ïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉê= áëí=~äë=ÇáÉ=ÄáëÜÉêáÖÉK= = fåîÉëíáíáçåëJ= êÉÅÜÉåîÉêÑ~ÜêÉå=

píÉÜÉå=òïÉá=çÇÉê=ãÉÜêÉêÉ=~äíÉêå~íáîÉ=fåîÉëíáíáçåëéêçàÉâíÉ=òìê= ^ìëï~ÜäI= â~åå= ãáí= eáäÑÉ= ÇÉê= fåîÉëíáíáçåëêÉÅÜÉåîÉêÑ~ÜêÉå= ÇáÉ= ÄÉëíã∏ÖäáÅÜÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖ=ÖÉíêçÑÑÉå=ïÉêÇÉåK= =

hçëíÉåîÉêÖäÉáÅÜëJ= êÉÅÜåìåÖ=

aáÉ= hçëíÉåîÉêÖäÉáÅÜëêÉÅÜåìåÖ= ëíÉääí= Ç~òì= òK= _K= ÑΩê= ÉáåÉ= ÄÉJ ëíáããíÉ= mêçÇìâíáçåëãÉåÖÉ= ÇáÉ= ÇìêÅÜëÅÜåáííäáÅÜÉå= mêçÇìâíáJ çåëâçëíÉå=~ìÑ=òïÉá=~äíÉêå~íáîÉå=^åä~ÖÉå=ÖÉÖÉåΩÄÉêK=c~îçêáí=áëí= ÇáÉ= mêçÇìâíáçåë~åä~ÖÉI= ~ìÑ= ÇÉê= ÇáÉ= ~åÖÉëíêÉÄíÉ= jÉåÖÉ= âçëíÉåJ ÖΩåëíáÖÉê=éêçÇìòáÉêí=ïÉêÇÉå=â~ååK==

OQN= =

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Ein großer Festplattenhersteller fertigt auf fünf Fertigungsstraßen in Reinraumtechnologie verschiedene Serien von Festplatten (Parallelproduktion). Als Erweiterungsinvestition soll eine weitere Fertigungsstraße beschafft werden. Dazu stehen zwei Alternativen zur Auswahl: Kostenvergleichsrechnung:

Alternative I

Alternative II

fixe Kosten (jährlich)

1.000.000 Euro

1.750.000 Euro

100.000 Stück

130.000 Stück

50 Euro

40 Euro

Kapazität (jährlich) variable Kosten pro Stück

Die Marketingabteilung meldet eine durchschnittlich absetzbare Menge von 90.000 Stück pro Jahr.

variable Kosten (jährlich) Gesamtkosten (fixe + variable)

90.000 x 50 Euro = 4.500.000 Euro

90.000 x 40 Euro = 3.600.000 Euro

5.500.000 Euro

5.350.000 Euro

Die Kostenvergleichsrechnung ergibt, dass Alternative II günstiger ist.

Gewinnvergleichsrechnung: Durch eine Kundenbefragung hat die Marketingabteilung die folgenden erzielbaren Verkaufspreise für die mit leichten Qualitätsunterschieden auf den beiden Alternativen produzierten Festplatten ermittelt:

Marktpreis je Festplatte Erlös (bei 90.000 Stück) Gewinn (Erlös minus Kosten)

Alternative I

Alternative II

150 Euro

140 Euro

13.500.000 Euro

12.600.000 Euro

8.000.000 Euro

7.250.000 Euro

Alternative I weist einen um 750.000 Euro höheren Gewinn aus.

Rentabilitätsvergleichsrechnung: Die Anschaffungskosten inklusive Einrichtungskosten für die beiden alternativen Anlagen ergeben den folgenden Kapitalbedarf:

Anschaffungskosten (Kapital) Rentabilität =

Gewinn x 100 Kapital

Alternative I

Alternative II

32.800.000 Euro

38.350.000 Euro

24,39 %

18,90 %

Alternative I ist rentabler als Alternative II.

OQP= =

S==cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí= Amortisationsrechnung:

Dauer =

Anschaffungskosten Gewinn pro Jahr

Alternative I

Alternative II

4,1 Jahre

5,29 Jahre

Alternative I hat eine kürzere Amortisationsdauer als Alternative II und ist deshalb zu bevorzugen, da das Kapital schneller zurückfließt.

Die Geschäftsleitung entscheidet sich aufgrund der Berechnungen für Alternative II, da bei einer Produktionsmenge von 90.000 Festplatten bei Alternative I die Auslastung bereits 90 Prozent beträgt und damit wenig Spielraum besteht, wenn der Markt mehr Festplatten nachfragt. Ferner wird im Rahmen einer Werbeaktion versucht, die Zahlungsbereitschaft der Konsumenten durch Hinweis auf die besondere Qualität der neuen Festplatte (über die Werbebotschaft Ausfallsicherheit) zu erhöhen.

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_~êïÉêí=

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OQQ= =

SKP== cáå~åòáÉêìåÖ=

6.3

Finanzierung cáå~åòáÉêìåÖ=áëí=ÇáÉ=_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=Ñáå~åòáÉääÉê=jáííÉä=ÑΩê=råíÉêJ åÉÜãÉåëòïÉÅâÉK= wáÉä= îçå= cáå~åòáÉêìåÖëÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉå= áëí= ÉëI= ÇáÉ= iáèìáÇáí®í= Ew~ÜäìåÖëÑ®ÜáÖâÉáíF= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= òì= ëáJ ÅÜÉêå=ëçïáÉ=jáííÉä=ÑΩê=~åëíÉÜÉåÇÉ=fåîÉëíáíáçåÉå=òì=ÄÉëÅÜ~ÑJ ÑÉåI=ìåÇ=ÇáÉë=òì=ã∏ÖäáÅÜëí=åáÉÇêáÖÉå=hçëíÉå=Ejáåáã~äéêáåòáéFK= a~òì=ãìëë=ΩÄÉê=ÇáÉ=ÑçäÖÉåÇÉ=^ëéÉâíÉ=ÉåíëÅÜáÉÇÉå=ïÉêÇÉåW= =

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Die Ewald GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Bergmannsthal, das im Kundenauftrag PCs zusammenbaut und nach Kundenwunsch konfiguriert. Sie bezieht ihr Kapital aus verschiedenen Quellen. Eigenfinanzierung als •

Innenfinanzierung: Aus dem Gewinn (Jahresüberschuss) des letzten Geschäftsjahres wurde keine Ausschüttung an die Gesellschafter vorgenommen. Zusammen mit den Abschreibungsgegenwerten konnte so aus dem Umsatzprozess ein stabiler freier Cash-Flow für die geplanten Erweiterungsinvestitionen gewonnen werden.

•

Außenfinanzierung: Es wurde ein weiterer Gesellschafter mit der Einlage von 30.000 Euro in die Ewald GmbH aufgenommen. Dazu wurde das Kapital der GmbH entsprechend erhöht.

Fremdfinanzierung als •

Innenfinanzierung: Die Geschäftsführung der Ewald GmbH hat allen Mitarbeitern mit mehr als fünf Jahren Unternehmenszugehörigkeit eine betriebliche Altersrente zugesagt. Die dazu später notwendigen Beträge werden in einer Rückstellung angespart und können bis dahin anderweitig eingesetzt werden.

•

Außenfinanzierung: Die Ewald GmbH hat bei ihrer Hausbank mehrere Langfristdarlehen laufen und verfügt über einen Dispositionskredit, mit dem Liquiditätsengpässe überbrückt werden können. Vor kurzem wurde ein anhaltender Sollsaldo auf dem Geschäftskonto mittelfristig umfinanziert. Das Kreditinstitut möchte quartalsweise Umsatzzahlen der Ewald GmbH sehen.

OQS= =

SKP== cáå~åòáÉêìåÖ=

6.3.1

Innenfinanzierung aáÉ= âçëíÉåÖΩåëíáÖëíÉ= cáå~åòáÉêìåÖëÑçêã= áëí= ÇáÉ= fååÉåÑáå~åòáÉJ êìåÖW= ^ìë= ÇÉå= rãë~íòÉêä∏ëÉå= ïÉêÇÉå= ΩÄÉêëÅÜΩëëáÖÉ= jáííÉä= ÖÉïçååÉå=ìåÇ=â∏ååÉå=ÑΩê=råíÉêåÉÜãÉåëòïÉÅâÉ=ÉáåÖÉëÉíòí=ïÉêJ ÇÉåK= wìÇÉã= ÖáÄí= Éë= âÉáåÉ= báåÑäìëëå~ÜãÉ= îçå= ~ì≈Éå= ~ìÑ= ÇáÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖÉå= ÇÉê= råíÉêåÉÜãÉåëÑΩÜêìåÖK= rãë~íòÉêä∏ëÉ= ëíÉäJ äÉå= ÉáåÉå= w~ÜäìåÖëãáííÉäòìÑäìëë= Ç~êK= a~îçå= ~ÄÖÉòçÖÉå= ïÉêJ ÇÉå=~ääÉ=w~ÜäìåÖëãáííÉä~ÄÑäΩëëÉ=E^ìÑï~åÇI=ÇÉê=ãáí=^ìëò~ÜäìåÖ= îÉêÄìåÇÉå=áëíI=~ÄÉê=~ìÅÜ=qáäÖìåÖ=îçå=hêÉÇáíÉåI=dÉïáåå~ìëëÅÜΩíJ íìåÖÉåI=ÉíÅKFK=aáÉ=îÉêÄäÉáÄÉåÇÉå=w~ÜäìåÖëãáííÉä=ïÉêÇÉå=~äë=ÑêÉáJ Éê=`~ëÜJcäçï=ÄÉòÉáÅÜåÉí=ìåÇ=ëíÉÜÉå=ÑΩê=fåîÉëíáíáçåÉå=EjáííÉäJ îÉêïÉåÇìåÖF=òìê=sÉêÑΩÖìåÖK=

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•

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•

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oΩÅâëíÉääìåÖ=

•

oΩÅâëíÉääìåÖÉå= ïÉêÇÉå= ÖÉÄáäÇÉíI= ïÉåå= áå= ÇÉê= wìâìåÑí= ÉáåÉ= _Éä~ëíìåÖ= ~ìÑ= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= òìâçããíI= ÇáÉ= åçÅÜ= åáÅÜí= ÖÉå~ì= îçêÜÉêëÉÜÄ~ê= áëíK= aêçÜí= ÇÉã= råíÉêåÉÜãÉå= Éáå=mêçòÉëë=çÇÉê=Ü~í=ã~å=ÇÉå=jáí~êÄÉáíÉêå=ÉáåÉ=òìë®íòäáÅÜÉ= ÄÉíêáÉÄäáÅÜÉ= ^äíÉêëîÉêëçêÖìåÖ= òìÖÉë~ÖíI= áëí= ÉáåÉ= fåëí~åÇJ Ü~äíìåÖ=Ä~äÇ=åçíïÉåÇáÖI=ëç=â∏ååÉå=~ìë=ÇÉå=rãë~íòÉêä∏ëÉå= ÉåíëéêÉÅÜÉåÇÉ= _Éíê®ÖÉ= ~äë= ^ìÑï~åÇ= çÜåÉ= EàÉíòáÖÉF= ^ìëò~ÜJ äìåÖ=ÉåíåçããÉå=ïÉêÇÉåI=ÇáÉ=òìê=sÉêÑΩÖìåÖ=ëíÉÜÉåI=Äáë=ÇáÉ= _Éä~ëíìåÖ= í~íë®ÅÜäáÅÜ= ~ìÑíêáííX= Éáå= EÖÉëÉíòäáÅÜ= Éêä~ìÄíÉêF= _ìJ ÅÜìåÖëíêáÅâI=ÇìêÅÜ=ÇÉå=ÇÉê=dÉïáåå=êÉÇìòáÉêí=ïáêÇI=çÜåÉ= ÇáÉ=h~ëëÉ=òì=ÄÉä~ëíÉåK=

= = = = = OQT= =

S==cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí=

6.3.2

Beteiligungsfinanzierung _Éá= ÇÉê= ^ì≈ÉåÑáå~åòáÉêìåÖ= ~äë= báÖÉåÑáå~åòáÉêìåÖ= ëáåÇ= ÇáÉ= h~J éáí~äÖÉÄÉê= êÉÅÜíäáÅÜ= jáíÉáÖÉåíΩãÉê= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåëK= a~ê~ìë= ÉêÖáÄí=ëáÅÜ=Ç~ë=_ÉÇΩêÑåáëI=~ìÑ=ÇáÉ=råíÉêåÉÜãÉåëÑΩÜêìåÖ=báåÑäìëë= òì= åÉÜãÉåI= òK= _K= ΩÄÉê= ÇáÉ= e~ìéíîÉêë~ããäìåÖ= ÄÉá= ^âíáÉåÖÉëÉääJ ëÅÜ~ÑíÉåK= bë= ÄÉëíÉÜí= àÉÇçÅÜ= âÉáå= ^åëéêìÅÜ= ~ìÑ= dÉïáåå~ìëJ ëÅÜΩííìåÖ=çÇÉê=oΩÅâò~ÜäìåÖ=ÇÉë=h~éáí~äëK= =

§ÄÉêëáÅÜí== _ÉíÉáäáÖìåÖëJ Ñáå~åòáÉêìåÖ=

mÉêëçåÉåÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= led=

aáÉ=dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê=ÄêáåÖÉå=qÉáäÉ=áÜêÉë== mêáî~íîÉêã∏ÖÉåë=áå=Ç~ë=råíÉêåÉÜãÉå=ÉáåK= báå=åÉìÉê=dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê=ïáêÇ=~äë=hçãéäÉãÉåí®ê== ~å=ÇÉê=dÉëÅÜ®ÑíëÑΩÜêìåÖ=ÄÉíÉáäáÖíK=

hd=

báå=åÉìÉê=dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê=â~åå=~äë=hçãã~åÇáíáëí== ~ìÑÖÉåçããÉå=ïÉêÇÉåK== bê=Ü~í=âÉáåÉ=dÉëÅÜ®ÑíëÑΩÜêìåÖëÄÉÑìÖåáëI= ~ÄÉê=Éáå=fåÑçêã~íáçåëêÉÅÜíK=

h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= dãÄe= aáÉ=îçêÜ~åÇÉåÉå=dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê=ëÅÜáÉ≈Éå=h~éáí~ä=å~ÅÜ= Ek~ÅÜëÅÜìëëéÑäáÅÜí=áëí=ÉîíäK=áã=dÉëÉääëÅÜ~ÑíëîÉêíê~Ö= îÉêÉáåÄ~êíFK= aáÉ=dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê=ÄÉëÅÜäáÉ≈Éå=ÉáåÉ=h~éáí~äÉêÜ∏ÜìåÖI= Ç~ãáí=ΩÄÉê=òìë®íòäáÅÜ=~ìëÖÉÖÉÄÉåÉ=^åíÉáäÉ=åÉìÉ=dÉëÉääJ ëÅÜ~ÑíÉê=áå=Ç~ë=råíÉêåÉÜãÉå=~ìÑÖÉåçããÉå=ïÉêÇÉå= â∏ååÉåK= báåÑäìëëå~ÜãÉ=ÇÉê=dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê=åìê=ΩÄÉê=ÇáÉ== dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉêîÉêë~ããäìåÖ= ^d=

aáÉ=^âíáçå®êÉ=ÄÉëÅÜäáÉ≈Éå=~ìÑ=ÇÉê=e~ìéíîÉêë~ããäìåÖ= ÉáåÉ=h~éáí~äÉêÜ∏ÜìåÖK=aáÉ=òìë®íòäáÅÜÉå=^âíáÉå=ÄêáåÖÉå= åÉìÉë=h~éáí~äK= báåÑäìëëå~ÜãÉ=ÇÉê=^âíáçå®êÉ=åìê=ΩÄÉê=ÇáÉ== e~ìéíîÉêë~ããäìåÖ=

= ÖçáåÖ=éìÄäáÅ=

_∏êëÉååçíáÉêíÉ= ^âíáÉåÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= EmìÄäáâìãëÖÉëÉääëÅÜ~ÑJ íÉåF=â∏ååÉå=ΩÄÉê=ÇáÉ=h~éáí~äÉêÜ∏ÜìåÖ=ìåÇ=sÉêâ~ìÑ=ÇÉê=åÉìÉå= ^âíáÉå= ΩÄÉê= _~åâÉå= Öêç≈É= h~éáí~äÄÉíê®ÖÉ= ÄÉëÅÜ~ÑÑÉå= E^âíáÉåJ ÉãáëëáçåFK=páÉ=ìåíÉêäáÉÖÉå=ëíêÉåÖÉå=ÖÉëÉíòäáÅÜÉå=^ìÑä~ÖÉå=ìåÇ=

OQU= =

SKP== cáå~åòáÉêìåÖ= ãΩëëÉå= ÇáÉ= ^åäÉÖÉê= ~ìÅÜ= Ç~îçå= ΩÄÉêòÉìÖÉåI= Ç~ëë= ÇÉê= ^âíáÉåJ â~ìÑ=ëáÅÜ=äçÜåíK=aÉê=_∏êëÉåÖ~åÖ=ÉáåÉê=^âíáÉåÖÉëÉääëÅÜ~Ñí=EÖçáåÖ= éìÄäáÅF= ìåÇ= ~ìÅÜ= ÇáÉ= bãáëëáçå= îçå= ^âíáÉå= ÄÉá= ÉáåÉê= h~éáí~äÉêJ Ü∏ÜìåÖ= áëí= ãáí= ÜçÜÉå= hçëíÉå= îÉêÄìåÇÉåI= áåëÄÉëçåÇÉêÉ= ÇáÉ= ëçJ ÖÉå~ååíÉ=hçåëçêíá~äÖÉÄΩÜêI=ÇáÉ=ÇáÉ=_~åâÉå=~äë=båíÖÉäí=ÑΩê=áÜêÉ= aáÉåëíÉ=åÉÜãÉåK== dÉÇêìÅâí= ïÉêÇÉå= ^âíáÉå= åáÅÜí= ãÉÜêI= ëáÉ= ïÉêÇÉå= åìê= åçÅÜ= áå= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉê=cçêã=Edáêçë~ããÉäÇÉéçíF=îÉêÄìÅÜíK== = §ÄÉêëáÅÜí== ^êíÉå=îçå== ^âíáÉå=

å~ÅÜ=ÇÉê=§ÄÉêíê~ÖÄ~êâÉáí= fåÜ~ÄÉê~âíáÉå=

§ÄÉêíê~ÖìåÖ= ÇìêÅÜ= báåáÖìåÖ= ìåÇ= §ÄÉêÖ~J ÄÉK=^âíáÉåáåÜ~ÄÉê=áëí=ÇÉê=^d=åáÅÜí=ìåÄÉÇáåÖí= ÄÉâ~ååíK=

k~ãÉåë~âíáÉå=

^âíáÉåáåÜ~ÄÉê= áëí= áã= ^âíáÉåÄìÅÜ= ÉáåÖÉíê~J ÖÉåK= tÉêÇÉå= òìê= mÑäÉÖÉ= ÇÉê= _ÉòáÉÜìåÖ= òì= ÇÉå= ^âíáçå®êÉå= EfåîÉëíçê= oÉä~íáçåëÜáé= j~å~ÖÉãÉåíF=áããÉê=ÄÉäáÉÄíÉêK=

îáåâìäáÉêíÉ== k~ãÉåë~âíáÉå=

§ÄÉêíê~ÖìåÖ=åìê=ãáí=dÉåÉÜãáÖìåÖ=ÇÉê=^dI= ÇáÉåÉå= ÇÉã= pÅÜìíò= îçê= ÑÉáåÇäáÅÜÉê= §ÄÉêå~ÜJ ãÉK=

å~ÅÜ=ÇÉã=rãÑ~åÖ=ÇÉê=îÉêÄêáÉÑíÉå=oÉÅÜíÉ= pí~ãã~âíáÉå=

^âíáÉå= ãáí= ÇÉå= áã= ^âíáÉåÖÉëÉíò= ÇÉÑáåáÉêíÉå= ^âíáçå®êëêÉÅÜíÉåI=îçê=~ääÉã=píáããêÉÅÜí=

sçêòìÖë~âíáÉå=

^âíáÉå= ãáí= òìë®íòäáÅÜÉå= oÉÅÜíÉåI= òK= _K= Ü∏J ÜÉêÉ= aáîáÇÉåÇÉ= EdÉïáåå~ìëëÅÜΩííìåÖFI= Ç~ë= píáããêÉÅÜí=â~åå=ÉáåÖÉëÅÜê®åâí=ëÉáåK=

å~ÅÜ=ÇÉê=wÉêäÉÖìåÖ=ÇÉë=dêìåÇâ~éáí~äë= kÉååÄÉíê~ÖëJ ~âíáÉå=

gÉÇÉ= ^âíáÉ= îÉêÄêáÉÑí= ÉáåÉå= ÑÉëíÉå= bìêçÄÉJ íê~ÖI= òK= _K= R= bìêçK= aáÉ= pìããÉ= ÇÉê= _Éíê®ÖÉ= ~ääÉê=~ìëÖÉÖÉÄÉåÉå=^âíáÉå=ÄáäÇÉí=Ç~ë=dêìåÇJ â~éáí~ä=EÖÉòÉáÅÜåÉíÉë=h~éáí~äFK=

píΩÅâ~âíáÉå=

gÉÇÉ=^âíáÉ=îÉêÄêáÉÑí=ÉáåÉå=éêçòÉåíì~äÉå=^åJ íÉáä=~ã=dêìåÇâ~éáí~äK=

= oáëáâçâ~éáí~ä=

báåÉ= ÄÉëçåÇÉêÉ= cçêã= ÇÉê= _ÉíÉáäáÖìåÖëÑáå~åòáÉêìåÖ= ÑΩê= àìåÖÉ= råíÉêåÉÜãÉå= Eëí~êí= ìéëF= áëí= ÇáÉ= t~ÖåáëÑáå~åòáÉêìåÖ= ãáííÉäë= sÉåíìêÉ= `~éáí~äK= aáÉ= h~éáí~äÖÉÄÉê= EãÉáëí= Ç~ê~ìÑ= ëéÉòá~äáëáÉêíÉ= råíÉêåÉÜãÉåF= êáëâáÉêÉå= ÑΩê= ÉêÑçäÖîÉêëéêÉÅÜÉåÇÉ= fååçî~íáçåÉå= OQV= =

S==cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí= Öêç≈É= sÉêäìëíÉI= ìã= áã= c~ääÉ= ÇÉë= bêÑçäÖë= âê®ÑíáÖÉ= dÉïáååÉ= ãáíJ òìåÉÜãÉåK= páÉ= ëíÉääÉå= òìå®ÅÜëí= âçëíÉåäçë= oáëáâçâ~éáí~ä= òìê= sÉêÑΩÖìåÖ= ìåÇ= åÉÜãÉå= ~âíáî= ÄÉê~íÉåÇ= báåÑäìëë= ~ìÑ= ÇáÉ= dÉJ ëÅÜ®ÑíëÑΩÜêìåÖI= ìã= ÄÉá= bêÑçäÖ= ΩÄÉê= ÉáåÉå= _∏êëÉåÖ~åÖ= ÇÉë= råJ íÉêåÉÜãÉåë= áÜê= ÉáåÖÉëÉíòíÉë= h~éáí~ä= ãáí= ÖìíÉã= dÉïáåå= òìêΩÅâJ òìÉêÜ~äíÉåK= = NK=h~éáí~äë~ããÉäéÜ~ëÉ= §ÄÉêëáÅÜí== sÉåíìêÉ=`~éáí~ä= aÉê=sÉåíìêÉJ`~éáí~äJdÉÄÉê=ÄÉíÉáäáÖí=ëáÅÜ=~ìÑÖêìåÇ=ÉáåÉë=sÉêíê~ÖÉë= ÇáêÉâí=~å=ÇÉã=råíÉêåÉÜãÉå= EbáÖÉåâ~éáí~äF=çÇÉê=ëíÉääí=ëÉáå= h~J éáí~ä=ÉáåÉê=cáå~åòáÉêìåÖëÖÉëÉääëÅÜ~Ñí=òìê=sÉêÑΩÖìåÖK= OK=fåîÉëíáíáçåëéÜ~ëÉ= aáÉ=cáå~åòáÉêìåÖëÖÉëÉääëÅÜ~Ñí=áåîÉëíáÉêí=báÖÉåâ~éáí~ä=áå=Ç~ë=áååçJ î~íáîÉ= råíÉêåÉÜãÉå= ìåÇ= ÄÉê®í= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= áå= j~å~ÖÉJ ãÉåíJI=j~êâÉíáåÖJ=ìåÇ=lêÖ~åáë~íáçåëÑê~ÖÉå=E_ìëáåÉëë=^åÖÉäF= PK=aÉëáåîÉëíáíáçåëéÜ~ëÉ= tÉåå=Ç~ë=dÉëÅÜ®Ñí=Öìí=~åÖÉä~ìÑÉå=áëí=ìåÇ=Ç~ë=pí~êíJìé=ÉáåÉ=ÖÉJ ïáëëÉå= dê∏≈É= ÉêêÉáÅÜí= Ü~íI= ÉêÑçäÖí= ÇÉê= _∏êëÉåÖ~åÖ= EÖçáåÖ= éìÄJ äáÅFK= aÉê= sÉåíìêÉJ`~éáí~äJdÉÄÉê= EÄòïK= ÇáÉ= cáå~åòáÉêìåÖëÖÉëÉääJ ëÅÜ~ÑíF= îÉêâ~ìÑí= Ç~ÄÉá= ëÉáåÉå= ^åíÉáä= ãáí= âê®ÑíáÖÉã= dÉïáåå= EÉñáí= ΩÄÉê=ÇáÉ=_∏êëÉFK= = sçê= ÇÉê= h~éáí~äÄÉêÉáíëíÉääìåÖ= ïáêÇ= ÇáÉ= fÇÉÉ= ÇÉë= àìåÖÉå= råíÉêJ åÉÜãÉêë=~ìÑ=j~êâíÑ®ÜáÖâÉáí=ÖÉéêΩÑíK=dÉäáåÖí=Éë=ïáÇÉê=bêï~êíÉå= åáÅÜíI= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= ÉêÑçäÖêÉáÅÜ= ~å= ÇÉê= _∏êëÉ= òì= éä~íòáÉêÉåI= ãìëë= Éáå= ÜçÜÉê= sÉêäìëí= ÄÉï®äíáÖí= ïÉêÇÉåK= sÉåíìêÉJ`~éáí~äJdÉJ ëÉääëÅÜ~ÑíÉå= ëíêÉìÉå= Ç~ÜÉê= áÜê= h~éáí~ä= ΩÄÉê= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= råíÉêJ åÉÜãÉå= ìåÇ= _ê~åÅÜÉåI= ìã= Ç~ë= oáëáâç= òì= îÉêíÉáäÉåK= aáÉ= ãÉáëí= ÜçÜÉå=dÉïáååÉ=ä~ëëÉå=ÖÉäÉÖÉåíäáÅÜÉ=sÉêäìëíÉ=îÉêëÅÜãÉêòÉåK= = =

6.3.3

Kreditfinanzierung _Éá= ÇÉê= ^ì≈ÉåÑáå~åòáÉêìåÖ= ~äë= cêÉãÇÑáå~åòáÉêìåÖ= ëáåÇ= ÇáÉ= h~éáí~äÖÉÄÉê= dä®ìÄáÖÉêK= a~ê~ìë= ÉêÖáÄí= ëáÅÜ= ÇÉê= ^åëéêìÅÜ= ~ìÑ= sÉêòáåëìåÖ= ÇÉë= h~éáí~äë= ìåÇ= oΩÅâò~ÜäìåÖK= ^ìÅÜ= dä®ìÄáÖÉêI= áåëÄÉëçåÇÉêÉ= _~åâÉåI= îÉêëìÅÜÉåI= báåÑäìëë= ~ìÑ= ÇáÉ= råíÉêåÉÜJ ãÉåëÑΩÜêìåÖ= òì= åÉÜãÉåI= ìã= ÇáÉ= wáåëJ= ìåÇ= qáäÖìåÖëò~ÜäìåÖÉå= òì=ëáÅÜÉêåK=

ORM= =

SKP== cáå~åòáÉêìåÖ= a~êäÉÜÉåëJ= îÉêíê~Ö=

oÉÅÜíäáÅÜ= äáÉÖí= ÉáåÉã= hêÉÇáí= Éáå= a~êäÉÜÉåëîÉêíê~Ö= ÖÉãK= ¬= QUU= _d_=òìÖêìåÇÉK=aÉê=a~êäÉÜÉåëÖÉÄÉê=îÉêéÑäáÅÜíÉí=ëáÅÜI=ÇÉå=îÉêJ ÉáåÄ~êíÉå= dÉäÇÄÉíê~Ö= òìê= sÉêÑΩÖìåÖ= òì= ëíÉääÉåK= aÉê= a~êäÉJ ÜÉåëåÉÜãÉê=îÉêéÑäáÅÜíÉí=ëáÅÜI=ÇÉå=ÖÉëÅÜìäÇÉíÉå=wáåë=òì=ò~ÜäÉå= ìåÇ=ÄÉá=c®ääáÖâÉáí=Ç~ë=a~êäÉÜÉå=òìêΩÅâòìÉêëí~ííÉåK= gÉÇÉê= hêÉÇáíîÉêíê~Ö= ÉåíÜ®äí= Ç~ÜÉê= ÖêìåÇë®íòäáÅÜ= ÇáÉ= hêÉÇáíJ ëìããÉI= e∏ÜÉ= ìåÇ= c®ääáÖâÉáí= ÇÉê= wáåëÉå= ìåÇ= ÇáÉ= c®ääáÖâÉáíEÉåF= ÇÉê= oΩÅâò~ÜäìåÖK= tÉáíÉêÉ= fåÜ~äíÉ= â∏ååÉå= ÇÉê= sÉêïÉåÇìåÖëJ òïÉÅâ=ìåÇ=ÇáÉ=hêÉÇáíÄÉëáÅÜÉêìåÖ=ëÉáåK= ^ìë= ÇÉã= hçåÖêìÉåòéêáåòáé= E^åé~ëëìåÖ= ÇÉê= hêÉÇáíä~ìÑòÉáí= ~å= ÇÉå= wïÉÅâ= ÇÉê= jáííÉäîÉêïÉåÇìåÖF= ÉêÖáÄí= ëáÅÜ= ÇáÉ= råíÉêëÅÜÉáJ ÇìåÖ=áå=âìêòÑêáëíáÖÉ=ìåÇ=ãáííÉäJ=ÄòïK=ä~åÖÑêáëíáÖÉ=hêÉÇáí~êíÉåK= =

§ÄÉêëáÅÜí== hêÉÇáí~êíÉå=

âìêòÑêáëíáÖÉ=cêÉãÇÑáå~åòáÉêìåÖ= iáÉÑÉê~åíÉåJ âêÉÇáí=

sçå=iáÉÑÉê~åíÉå=ÖÉï®ÜêíÉ=w~ÜäìåÖëòáÉäÉ= ïÉêÇÉå=áå=^åëéêìÅÜ=ÖÉåçããÉåK=káÅÜí== ÖÉåìíòíÉê=pâçåíçJ~ÄòìÖ=áëí=wáåë~ìÑï~åÇK=

hìåÇÉåJ ~åò~ÜäìåÖ=

hìåÇÉ=ò~Üäí=ÉáåÉå=qÉáäÄÉíê~Ö=îçê=bêÄêáåJ ÖìåÖ=ÇÉê=iÉáëíìåÖ=çÇÉê=å~ÅÜ=qÉáääÉáëíìåÖÉåK= h~åå=~ìÅÜ=òìê=^ÄëáÅÜÉêìåÖ=ÇÉë=w~ÜäìåÖëJ ÉáåÖ~åÖë=ÉáåÖÉëÉíòí=ïÉêÇÉåK=

hçåíçâçêêÉåíJ âêÉÇáí=

jáí=ÉáåÉã=hêÉÇáíáåëíáíìí=ïáêÇ=Éáå=hêÉÇáíJ ê~ÜãÉå=îÉêÉáåÄ~êíI=ÇáÉ=få~åëéêìÅÜå~ÜãÉ= ëÅÜï~åâí=áã=wÉáí~Ää~ìÑK=^ìÅÜ=~äë=aáëéçëáJ íáçåëâêÉÇáí=ÄÉòÉáÅÜåÉíK=táêÇ=ÇÉê=o~ÜãÉå= ΩÄÉêëÅÜêáííÉåW=§ÄÉêòáÉÜìåÖëâêÉÇáíK=

ãáííÉäJ=ÄòïK=ä~åÖÑêáëíáÖÉ=cêÉãÇÑáå~åòáÉêìåÖ= ^ååìáí®íÉåJ= Ç~êäÉÜÉå=

a~êäÉÜÉå=ãáí=à®ÜêäáÅÜ=ÖäÉáÅÜÄäÉáÄÉåÇÉê= w~ÜäìåÖ=EZ=^ååìáí®íFI=ÇáÉ=ëáÅÜ=~ìë=ÉáåÉã= ëáåâÉåÇÉå=wáåë~åíÉáä=ìåÇ=ÉáåÉã=ëíÉáÖÉåJ ÇÉå=qáäÖìåÖë~åíÉáä=òìë~ããÉåëÉíòíK=

qáäÖìåÖëJ= Ç~êäÉÜÉå=

a~êäÉÜÉå=ãáí=à®ÜêäáÅÜ=ÖäÉáÅÜÄäÉáÄÉåÇÉê= qáäÖìåÖI=ÇáÉ=wáåëÉå=ïÉêÇÉå=àÉïÉáäë=~ìÑ=ÇáÉ= oÉëíëÅÜìäÇ=ÄÉêÉÅÜåÉí=ìåÇ=ëáåâÉå=Ç~ÜÉê=áã== wÉáí~Ää~ìÑ=

cÉëíJ= Ç~êäÉÜÉå=

a~êäÉÜÉå=ãáí=qáäÖìåÖ=áå=ÉáåÉã=_Éíê~Ö=~ã= båÇÉ=ÇÉê=i~ìÑòÉáí== t®ÜêÉåÇ=ÇÉê=i~ìÑòÉáí=ëáåÇ=åìê=EÖäÉáÅÜJ= ÄäÉáÄÉåÇÉF=wáåëò~ÜäìåÖÉå=òì=äÉáëíÉåK=

ORN= =

S==cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí= mê~ñáëÄÉáëéáÉä== ^ååìáí®íÉåJ Ç~êäÉÜÉå=

Die Xbix GbR hat für die Geschäftsgründung von ihrer Bank ein Annuitätendarlehen in Höhe von 10.000 Euro, Auszahlung 100 Prozent, Laufzeit 4 Jahre, 6 Prozent Nominalzins erhalten, besichert durch die Bürgschaft eines wohlhabenden Verwandten:

Jahr

Restschuld

Tilgung

1

10.000,00

2.285,91

600,00

2.885,91

2

7.714,09

2.423,06

462,85

2.885,91

3

5.291,03

2.568,45

317,46

2.885,91

4

2.722,58

2.722,58

163,35

2.885,93

0,00

Zinsen

Annuität

0,00

Die Annuität wird finanzmathematisch ermittelt, in Tabellenkalkulationsprogrammen über die Funktion RMZ (regelmäßige Zahlung).

aÉê= råíÉêëÅÜáÉÇ= òïáëÅÜÉå= âìêòÑêáëíáÖI= ãáííÉäÑêáëíáÖ= ìåÇ= ä~åÖÑêáëíáÖ= áëí= åáÅÜí= ÉáåÇÉìíáÖ= ÇÉÑáåáÉêíK= k~ÅÜ= ÇÉå= oÉÅÜåìåÖëäÉÖìåÖëîçêJ ëÅÜêáÑíÉå= ÇÉë= ed_= ÑΩê= h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= Öáäí= ÑçäÖÉåÇÉ= ^ÄÖêÉåòìåÖW= âìêòÑêáëíáÖ=

ãáííÉäÑêáëíáÖ=

ä~åÖÑêáëíáÖ=

Äáë=Éáå=g~Üê=

Éáå=Äáë== ÑΩåÑ=g~ÜêÉ=

ä®åÖÉê=~äë== ÑΩåÑ=g~ÜêÉ=

= pÅÜìäÇJ îÉêëÅÜêÉáÄìåÖ=

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c∏êÇÉêãáííÉä=

báåÉ= ïÉáíÉêÉ= j∏ÖäáÅÜâÉáí= áëí= ÇáÉ= jáííÉäÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖ= ÄÉá= ∏ÑÑÉåíäáJ ÅÜÉå= c∏êÇÉêÄ~åâÉåI= òK= _K= ÇÉê= hêÉÇáí~åëí~äí= ÑΩê= táÉÇÉê~ìÑÄ~ì= EïïïKâÑïKÇÉF=ÑΩê=ÄÉëíáããíÉ=wïÉÅâÉI=òK=_K=rãïÉäíëÅÜìíòáåîÉëJ íáíáçåÉåI= áK= ÇK= oK= çÜåÉ= _ÉëáÅÜÉêìåÖ= ìåÇ= ãáí= åáÉÇêáÖÉå= wáåëÉåK= wì= ìåíÉêëÅÜÉáÇÉå= ëáåÇ= c∏êÇÉêãáííÉä= EãΩëëÉå= òìêΩÅâÖÉò~Üäí= ïÉêÇÉåF= îçå= ëí~~íäáÅÜÉå= wìëÅÜΩëëÉå= EãΩëëÉå= åáÅÜí= òìêΩÅâÖÉJ ò~Üäí=ïÉêÇÉåFK=

ORO= =

SKP== cáå~åòáÉêìåÖ= iÉ~ëáåÖ=

iÉ~ëáåÖ=ïáêÇ=ÇÉê=cêÉãÇÑáå~åòáÉêìåÖ=òìÖÉêÉÅÜåÉíI=~ìÅÜ=ïÉåå=Éë= ëáÅÜ= êÉÅÜíäáÅÜ= ìã= ÉáåÉå= jáÉíîÉêíê~Ö= Ü~åÇÉäíK= aÉê= iÉ~ëáåÖåÉÜJ ãÉê= ïáêÇ= _ÉëáíòÉêI= ÇÉê= iÉ~ëáåÖÖÉÄÉê= ÄäÉáÄí= báÖÉåíΩãÉê= ÇÉë= iÉ~ëáåÖÖìíÉëK== aÉê=h~ìÑ=ÉåíÑ®ääí=ìåÇ=Ç~ãáí=ÇáÉ=kçíïÉåÇáÖâÉáíI=jáííÉä=òì=ÄÉëÅÜ~ÑJ ÑÉåK= cÉêåÉê= îÉêÑΩÖí= ã~å= ΩÄÉê= ÇáÉ= åÉìÉëíÉ= qÉÅÜåáâ= ìåÇ= ÄÉá= ÉáJ åÉã=pÅÜ~ÇÉå=çÇÉê=aÉÑÉâí=ÇÉë=iÉ~ëáåÖÖìíÉë=ëíÉääí=ÇÉê=iÉ~ëáåÖÖÉJ ÄÉê=ëçÑçêí=bêë~íò=EëçÑÉêå=áã=iÉ~ëáåÖîÉêíê~Ö=ëç=îÉêÉáåÄ~êíFK== k~ÅÜíÉáä=áëí=ÇáÉ=ãçå~íäáÅÜÉ=_Éä~ëíìåÖ=ÇìêÅÜ=ÇáÉ=iÉ~ëáåÖê~íÉI=ÇáÉ= ~ìë= ÇÉã= rãë~íòéêçòÉëë= ÉêïáêíëÅÜ~ÑíÉí= ïÉêÇÉå= ãìëëK= báå= iÉ~J ëáåÖîÉêíê~Ö= â~åå= ìåíÉêëÅÜáÉÇäáÅÜ= ~ìëÖÉëí~äíÉí= ëÉáåI= òK= _K= ãáí= h~ìÑçéíáçå= çÇÉê= jáÉíîÉêä®åÖÉêìåÖëçéíáçå= ~ã= båÇÉ= ÇÉê= dêìåÇãáÉíòÉáíK= =

c~ÅíçêáåÖ=

^ìÅÜ= c~ÅíçêáåÖ= EsÉêâ~ìÑ= îçå= cçêÇÉêìåÖÉåF= â~åå= ~äë= cçêã= ÇÉê= cêÉãÇÑáå~åòáÉêìåÖ= ÄÉíê~ÅÜíÉí= ïÉêÇÉåK= a~ë= råíÉêåÉÜãÉå= îÉêJ â~ìÑí= çÑÑÉåÉ= hìåÇÉåêÉÅÜåìåÖÉå= ~å= Éáå= c~ÅíçêáåÖìåíÉêåÉÜJ ãÉå=ìåÇ=ÄÉâçããí=ÇÉå=oÉÅÜåìåÖëÄÉíê~Ö=~ÄòΩÖäáÅÜ=dÉÄΩÜêÉå= ëçÑçêí=ÖìíÖÉëÅÜêáÉÄÉåK= = h~ìÑã®ååáëÅÜ= ÇÉåâÉå= áå= _ÉòìÖ= ~ìÑ= iÉ~ëáåÖ= çÇÉê= c~ÅíçêáåÖ= ÄÉÇÉìíÉíI=ÇáÉ=sçêíÉáäÉ=ìåÇ=ÇáÉ=hçëíÉå=ÇÉê=^äíÉêå~íáîÉ=_~åââêÉJ Çáí= ÖÉÖÉåΩÄÉêòìëíÉääÉåK= aáÉë= Öáäí= ~ìÅÜ= ÑΩê= ÇÉå= iáÉÑÉê~åíÉåâêÉJ Çáí= ëí~íí= pâçåíçò~ÜäìåÖK= ^ääÉ= s~êá~åíÉå= ëáåÇ= áKÇKoK= íÉìêÉê= ~äë= Éáå= _~åââêÉÇáíI=â∏ååÉå=ÄÉá=iáèìáÇáí®íëÉåÖé®ëëÉå=àÉÇçÅÜ=bêäÉáÅÜíÉJ êìåÖ=îÉêëÅÜ~ÑÑÉåK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== h~ìÑ=çÇÉê== iÉ~ëáåÖ=

Die Xbix GbR überlegt, ob sie ein Kopiergerät leasen oder kaufen soll. Das Unternehmen kalkuliert mit 120.000 Kopien pro Jahr. 1000 Blatt Kopierpapier kosten 7,00 €. Konditionen zum Leasing: Monatliche Grundmiete 220 €, monatliche Zusatzgebühr für Sorter 30 €. Je Monat sind 7.500 Kopien in der Grundmiete enthalten. Ab der 7.501 Kopie kostet jede Kopie 2 Cent. Kopierpapier wird nicht gestellt. Jährliche Kosten beim Leasing: 3.000 € + 600 € = 3.600 €

(220 + 30) x 12 = 3.000 30.000 x 0,02 = 600

7.500 Kopien im Monat sind 90.000 Kopien pro Jahr. Da insgesamt mit 120.000 Kopien gerechnet wird, müssen für 30.000 zusätzliche Kopien zusätzliche Kosten berechnet werden.

ORP= =

S==cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí= Angaben zum Kauf: Anschaffungspreis 8.000 €, Nutzungsdauer 4 Jahre, Finanzierung über ein Tilgungsdarlehen zu 5 % p. a., Auszahlung 100 %; ferner Abschluss eines Vollwartungsvertrags mit 800 € p. a. Jährliche Kosten beim Kauf: 2.000 € + 200 € + 800 € = 3.000 €

8.000 = 2.000 4 8.000 x 5 % = 200 2

Bei einer Nutzungsdauer von 4 Jahren beträgt die jährliche Abschreibung 25 Prozent der Anschaffungskosten (2.000 €). Das Darlehen wird binnen vier Jahren getilgt (Kongruenzprinzip), daher fallen im Durchschnitt pro Jahr 200 € Zinsen an. Der Vorteil des Kaufs beträgt 600 €. Die Kosten für das Kopierpapier fließen in die Entscheidung nicht mit ein, da sie für beide Alternativen gleich hoch sind.

aáë~Öáç=

fëí=ÄÉá=ÉáåÉã=a~êäÉÜÉå=ÇÉê=^ìëò~ÜäìåÖëÄÉíê~Ö=âäÉáåÉê=~äë=ÇáÉ= îÉêÉáåÄ~êíÉ= a~êäÉÜÉåëÜ∏ÜÉI= ëç= ïáêÇ= ÇáÉ= aáÑÑÉêÉåò= ~äë= aáë~Öáç= çÇÉê=a~ãåìã=ÄÉòÉáÅÜåÉíK=aáÉë=ëáåÇ=îçêïÉÖÄÉò~ÜäíÉ=wáåëÉåI= ìåÇ=ÇÉê=áã=hêÉÇáíîÉêíê~Ö=îÉêÉáåÄ~êíÉ=kçãáå~äòáåë=áëí=âäÉáåÉê=~äë= ÄÉá= ÉáåÉã= a~êäÉÜÉå= ãáí= NMM= mêçòÉåí= ^ìëò~ÜäìåÖK= aÉê= bÑÑÉâíáîJ òáåëI=ÇK=ÜK=ÇÉê=wáåë=áã=sÉêÜ®äíåáë=òìã=^ìëò~ÜäìåÖëÄÉíê~Ö=áëí=Ü∏J ÜÉê=~äë=ÇÉê=kçãáå~äòáåëK=báå=aáë~Öáç=â~åå=áå=ÇÉê=_áä~åò=~âíáîáÉêí= ìåÇ=ΩÄÉê=ÇáÉ=i~ìÑòÉáí=ÇÉë=hêÉÇáíë=~ÄÖÉëÅÜêáÉÄÉå=ïÉêÇÉå=EëáÉÜÉ= TKOFK= báå= aáë~Öáç= â~åå= ÇìêÅÜ= Éáå= qáäÖìåÖëëíêÉÅâìåÖëÇ~êäÉÜÉå= Ñáå~åòáÉêí= ïÉêÇÉåI= ïÉåå= ÇÉê= hêÉÇáíåÉÜãÉê= ÇÉå= îçääÉå= hêÉÇáíJ ÄÉíê~Ö=áå=^åëéêìÅÜ=åÉÜãÉå=ã∏ÅÜíÉK=a~ë=qáäÖìåÖëëíêÉÅâìåÖëÇ~êJ äÉÜÉå=áëí=îçê=qáäÖìåÖ=ÇÉë=e~ìéíÇ~êäÉÜÉåë=òìêΩÅâòìò~ÜäÉåK= =

k^aiJ= cçêãÉä=

aáÉ=e∏ÜÉ=ÇÉë=bÑÑÉâíáîòáåëÉë=â~åå=å~ÅÜ=ÇÉê=ÑçäÖÉåÇÉå=cçêãÉä= Ek^aiJcçêãÉäF=ÄÉêÉÅÜåÉí=ïÉêÇÉåW= aáë~Öáç= a= k=H= i~ìÑòÉáí= i= Z= ^ìëò~ÜäìåÖ= ^=

kçãáå~äòáåë=H= bÑÑÉâíáîòáåë=Z= = = = ORQ= =

SKP== cáå~åòáÉêìåÖ= mê~ñáëÄÉáëéáÉä== bÑÑÉâíáîòáåë=

Der Ewald GmbH liegen zur Finanzierung einer Investition folgende drei Darlehensangebote verschiedener Banken vor. Nr. Bank

Nominalzins

Auszahlung

Laufzeit

1.

Sparberg-Bank

6,000 %

98 %

10

2.

Hutschmayer & Söhne

5,540 %

97 %

5

3.

HypoClub-Bank

6,300 %

100 %

7

Folgende Effektivzinsberechnung ergab, dass Angebot Nr. 3 das günstigste ist, da dort der Zins mit 6,3 % unter den Effektivzinsen der anderen Angebote liegt:

Nr. 1:

6+

2 10

= 6,327 %

98

Nr. 2:

3 5

5,54 +

= 6,33 %

97

= bë= ÖáÄí= áå= qÜÉçêáÉ= ìåÇ= mê~ñáë= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉI= òìã= qÉáä= ëÉÜê= âçãéäáòáÉêíÉ= cçêãÉäå= òìê= _ÉêÉÅÜåìåÖ= ÇÉë= bÑÑÉâíáîòáåëÉëK= báåÉ= ~åÇÉêÉ=mê~âíáâÉêÑçêãÉä=áëí=ÇáÉ=ÑçäÖÉåÇÉW= kçãáå~äòáåë =ñ=NMM= K

bÑÑÉâíáîòáåë =Z= K

H=

^ìëò~ÜäìåÖ=

aáë~Öáç=

Z=

k=ñ=NMM=

i~ìÑòÉáí=

^=

H=

a= i=

= Nr. 1:

6 % x 100 98 %

+

2 10

= 6,32 Nr. 2:

5,54 % x 100 97 %

+

3 5

= 6,31

aáÉ= råíÉêëÅÜáÉÇÉ= áã= bêÖÉÄåáë= ëáåÇ= ÖÉêáåÖÑΩÖáÖK= tÉåå= ãáí= łã~ä=NMM=ÖÉêÉÅÜåÉí=ïáêÇI=ãìëë=ã~å=ÇÉå=wáåëë~íò=ìåÇ=ÇáÉ=^ìëJ ò~ÜäìåÖ= áå= mêçòÉåí= ~åÖÉÄÉåK= łmêçJÅÉåí= ëíÉÜí= ÑΩê= łÇìêÅÜ= eìåÇÉêíI=Ç~ÜÉê=â~åå=ã~å=ëí~íí=S=B=~ìÅÜ=ëÅÜêÉáÄÉåW=MIMS=ìåÇ= ëí~íí=VU=B=ÜÉá≈í=Éë=Ç~åå=MIVUK=aÉê=bÑÑÉâíáîòáåë=ãìëë=Éíï~ë=ΩÄÉê= ÇÉã=kçãáå~äòáåë=äáÉÖÉåK= = h~éìíJcçêãÉä=

_Éá= âìêòÑêáëíáÖÉå= hêÉÇáíÉå= ãìëë= òìê= _ÉêÉÅÜåìåÖ= ÇÉê= wáåëÄÉJ ä~ëíìåÖ= ÇáÉ= i~ìÑòÉáí= áå= q~ÖÉå= îÉêïÉåÇÉí= ïÉêÇÉåK= a~òì= ÇáÉåí= ÇáÉ= ÑçäÖÉåÇÉ= cçêãÉäI= ~ìÅÜ= h~éìíJcçêãÉä= Eh~éáí~ä= ñ= mêçòÉåí= ñ= q~ÖÉF=ÖÉå~ååíW= = ORR= =

S==cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí=

wáåëÄÉíê~Ö=Z=

hêÉÇáíÄÉíê~Ö=ñ=wáåëë~íò=ñ=q~ÖÉ= NMM=ñ=PSM=

a~ë=_~åâà~Üê=Ü~í=PSM=q~ÖÉK=_Éá=_ÉÇ~êÑ=â~åå=ÇáÉ=cçêãÉä=ìãÖÉJ ëíÉääí=ïÉêÇÉåW= hêÉÇáíÄÉíê~Ö=Z=

wáåëÄÉíê~Ö=ñ=NMM=ñ=PSM= wáåëë~íò=ñ=q~ÖÉ=

= wáåëë~íò=Z=

wáåëÄÉíê~Ö=ñ=NMM=ñ=PSM= hêÉÇáíÄÉíê~Ö=ñ=q~ÖÉ=

= q~ÖÉ=Z=

wáåëÄÉíê~Ö=ñ=NMM=ñ=PSM= wáåëë~íò=ñ=hêÉÇáíÄÉíê~Ö=

= ^äíÉêå~íáî= â∏ååÉå= ~ìÅÜ= Éêëí= ~ääÉ= ÖÉÖÉÄÉåÉå= tÉêíÉ= áå= ÇáÉ= ^ìëJ Ö~åÖëÑçêãÉä= ÉáåÖÉÖÉÄÉå= ïÉêÇÉå= ìåÇ= Ç~åå= â~åå= ëáÉ= å~ÅÜ= ÇÉê= ÖÉëìÅÜíÉå=dê∏≈É=~ìÑÖÉä∏ëí=ïÉêÇÉåK= = = mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= Die Ewald GmbH erwägt, eine Lieferantenrechnung in Höhe von wáåëÄÉêÉÅÜåìåÖ= 10.000 € später zu zahlen. Sie könnte bei Zahlung binnen 10 Tagen 2 Prozent Skonto abziehen, muss spätestens nach 30 Tagen zahlen. Die Hausbank ist bereit, der Ewald GmbH, deren Liquiditätslage zur Zeit sehr eng ist, einen Überziehungskredit zu 14 % zu gewähren. Zinsbetrag =

Kredit x Zins x Tage 100 x 360

=

9.800 x 14 x 20 100 x 360

= 76,22 €

Der Vorteil des Überziehungskredits liegt bei 123,78 €. Zudem wird der Lieferant nicht den Eindruck gewinnen können, dass die Ewald GmbH Zahlungsschwierigkeiten hat.

Die Xbix GbR hat bei ihrer Bank am 12.06.2006 für eine Investition kurzfristig 18.000 € aufgenommen. Sie zahlt den Betrag am 27.09.2006 zurück. Die Bank berechnet Zinsen in Höhe von 293,25 €. Zu welchem Zinssatz (p. a.) hat die Hausbank den Kredit berechnet? Zinssatz =

= ORS= =

Zinsbetrag x 100 x 360 293,25 x 100 x 360 = = 5,59 % Kreditbetrag x Tage 18.000 x 105

SKP== cáå~åòáÉêìåÖ= Für eine Investition hat die Pinchmayer Servertechnik AG bei ihrer Hausbank kurzfristig 378.000 Euro zu einem Zinssatz von 4,55 Prozent aufgenommen. Das Darlehen wurde einschließlich der aufgelaufenen Zinsen am 27.09.2006 mit insgesamt 381.344,25 Euro zurückgezahlt. An welchem Tag wurde das Darlehen aufgenommen? Tage =

Zinsbetrag x 100 x 360 3.344,25 x 100 x 360 = = 70 Zinssatz x Kreditbetrag 4,55 x 378.000

Der Zinsbetrag ergibt sich, wenn vom Rückzahlbetrag die Kreditsumme abgezogen wird. 70 Tage sind zwei Monate und 10 Tage. Das Darlehen wurde am 17.07.2006 aufgenommen.

Die Müller Büromaschinen OHG reicht bei ihrer Bank einen Wechsel über 125.000 Euro zum Diskont ein. Die Restlaufzeit beträgt 95 Tage, der dem Kunden berechnete Diskontsatz beträgt 8,5 %. Welchen Betrag erhält der Kunde auf seinem Konto gutgeschrieben? Zinsbetrag =

125.000 x 8,5 x 95 100 x 360

= 2.803,82 €

Er erhält 122.196,18 Euro gutgeschrieben. Der nach der Zinsberechnungsformel ermittelte Zinsbetrag wird von der Wechselsumme abgezogen.

= tÉÅÜëÉä=

báå= tÉÅÜëÉä= áëí= Éáå= tÉêíé~éáÉêI= Ç~ë= ÄÉá= iáÉÑÉê~åíÉåâêÉÇáíÉå= ÉáåÖÉëÉíòí= ïáêÇK= oÉÅÜíäáÅÜÉ= dêìåÇä~ÖÉ= áëí= Ç~ë= tÉÅÜëÉäÖÉëÉíòK= aÉê=iáÉÑÉê~åí=ëíÉääí=ÇÉå=tÉÅÜëÉä=~ìë=E^ìëëíÉääÉêFI=ÇÉê=w~ÜäìåÖëJ éÑäáÅÜíáÖÉ=ìåíÉêëÅÜêÉáÄí=ÇÉå=tÉÅÜëÉä=~äë=_ÉòçÖÉåÉêK== w~Üäí= Éê= ÄÉá= c®ääáÖâÉáí= åáÅÜíI= ÖÉÜí= ÇÉê= tÉÅÜëÉä= òì= mêçíÉëí= ìåÇ= ÄáååÉå= ïÉåáÖÉê= q~ÖÉ= ïáêÇ= ÇáÉ= wï~åÖëîçääëíêÉÅâìåÖ= ~åÖÉçêÇJ åÉíI=ìå~ÄÜ®åÖáÖ=Ç~îçåI=çÄ=ÇáÉ=w~ÜäìåÖëîÉêïÉáÖÉêìåÖ=ÄÉÖêΩåÇÉí= áëí=çÇÉê=åáÅÜíK== tÉÅÜëÉäò~ÜäìåÖ= ïáêÇ= Ç~åå= ÉáåÖÉëÉíòíI= ïÉåå= ÇÉê= iáÉÑÉê~åí= ëáÅÜ= åáÅÜí=ëáÅÜÉê=áëíI=çÄ=ÇÉê=hìåÇÉ=~ìëêÉáÅÜÉåÇ=ò~ÜäìåÖëÑ®ÜáÖ=áëíK= tÉÅÜëÉä= â∏ååÉå= ÄÉá= ÇÉê= _~åâ= òìã= aáëâçåí= ÉáåÖÉêÉáÅÜí= ïÉêÇÉå= EaáëâçåíâêÉÇáíFK= aÉê= _Éíê~Ö= ïáêÇ= ~ÄòΩÖäáÅÜ= wáåëÉå= ÇÉã= hçåíç= ÖìíÖÉëÅÜêáÉÄÉåK= ^ã= c®ääáÖâÉáíëí~Ö= äÉÖí= ÇáÉ= _~åâ= ÇÉå= tÉÅÜëÉä= ÇÉã=_ÉòçÖÉåÉå=òìê=w~ÜäìåÖ=îçêK= få=^êíK=N=tÉÅÜëÉäÖÉëÉíò=ëáåÇ=ÇáÉ=ÖÉëÉíòäáÅÜÉå=mÑäáÅÜíÄÉëí~åÇJ íÉáäÉ=ÇÉë=tÉÅÜëÉäë=~ìÑÖÉÑΩÜêíK= =

ORT= =

S==cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí= hêÉÇáíJ= ëáÅÜÉêÜÉáíÉå=

hêÉÇáíÖÉÄÉê=Edä®ìÄáÖÉêF= ëáÅÜÉêå=áÜêÉ=^åëéêΩÅÜÉ=ÇìêÅÜ= hêÉÇáíëáJ ÅÜÉêÜÉáíÉåK= aÉê= hêÉÇáíåÉÜãÉê= ïáêÇ= ~äë= páÅÜÉêìåÖëÖÉÄÉêI= ÇÉê= hêÉÇáíÖÉÄÉê= ~äë= páÅÜÉêìåÖëåÉÜãÉê= ÄÉòÉáÅÜåÉíK= táÅÜíáÖ= áëí= áå= ÇáÉëÉã=wìë~ããÉåÜ~åÖ=ÇáÉ=råíÉêëÅÜÉáÇìåÖ=òïáëÅÜÉå=_Éëáíò=ìåÇ= báÖÉåíìãK= _Éëáíò= áëí= ÇáÉ= í~íë®ÅÜäáÅÜÉ= sÉêÑΩÖìåÖëÖÉï~äí= ΩÄÉê= ÉáåÉ= p~ÅÜÉI= báÖÉåíìã= ÇáÉ= êÉÅÜíäáÅÜÉ= sÉêÑΩÖìåÖëÖÉï~äíK= aáÉ= ÑçäÖÉåÇÉ= §ÄÉêëáÅÜí= Éêä®ìíÉêí= ÇáÉ= ïáÅÜíáÖëíÉå= hêÉÇáíÄÉëáÅÜÉJ êìåÖëã∏ÖäáÅÜâÉáíÉåK= =

§ÄÉêëáÅÜí== hêÉÇáíJ= ëáÅÜÉêÜÉáíÉå=

páÅÜÉêìåÖëΩÄÉêÉáÖåìåÖ= aÉê=páÅÜÉêìåÖëÖÉÄÉê=ÄäÉáÄí=_ÉëáíòÉêI== ÇÉê=páÅÜÉêìåÖëåÉÜãÉê=ïáêÇ=báÖÉåíΩãÉêI== òK=_K=ÄÉá=mâïëI=j~ëÅÜáåÉåI=i~ÖÉêÄÉëí®åÇÉåK= sÉêéÑ®åÇìåÖ= aÉê=páÅÜÉêìåÖëÖÉÄÉê=ÄäÉáÄí=báÖÉåíΩãÉêI== ÇÉê=páÅÜÉêìåÖëåÉÜãÉê=ïáêÇ=_ÉëáíòÉêI== òK=_K=tÉêíé~éáÉêÉI=pÅÜãìÅâI=hìåëíÖÉÖÉåëí®åÇÉK== dêìåÇéÑ~åÇêÉÅÜíÉ= dêìåÇëíΩÅâÉW=eóéçíÜÉâ=ìåÇ=dêìåÇëÅÜìäÇ=ïÉêÇÉå=áåë== dêìåÇÄìÅÜ=E^ÄíÉáäìåÖ=fffF=ÉáåÖÉíê~ÖÉåI== ÄÉëÅÜê®åâÉå=ÇáÉ=sÉêâ~ìÑëã∏ÖäáÅÜâÉáíK= wÉëëáçå= ^ÄíêÉíìåÖ=îçå=cçêÇÉêìåÖÉå=~å=aêáííÉI== òK=_K=hìåÇÉåÑçêÇÉêìåÖÉå=çÇÉê=iÉÄÉåëîÉêëáÅÜÉêìåÖÉåK== aáÉ=wÉëëáçå=â~åå=çÑÑÉå=EÇÉã=aêáííëÅÜìäÇåÉê=ÄÉâ~ååí=ÖÉã~ÅÜíF= çÇÉê=ëíáää=ÉêÑçäÖÉåK== _ΩêÖëÅÜ~Ñí= báå=aêáííÉê=E_ΩêÖÉF=îÉêëéêáÅÜí=w~ÜäìåÖI=ïÉåå=ÇÉê=hêÉÇáíåÉÜJ ãÉê=åáÅÜí=ò~ÜäíK== _Éá=ÇÉê=ëÉäÄëíëÅÜìäÇåÉêáëÅÜÉå=_ΩêÖëÅÜ~Ñí=îÉêòáÅÜíÉí=ÇÉê== _ΩêÖÉ=~ìÑ=ÇáÉ=báåêÉÇÉ=ÇÉê=sçê~ìëâä~ÖÉI=ÇK=ÜK=Ç~ê~ìÑI=Ç~ëë== îçêÜÉê=ÉêÑçäÖäçë=òï~åÖëîçääëíêÉÅâí=ïìêÇÉK= =

råíÉêåÉÜãÉåëJ éê~ñáë=

få= ÇÉê= råíÉêåÉÜãÉåëéê~ñáë= ëéáÉäÉå= îçê= ~ääÉã= ÇáÉ= páÅÜÉJ êìåÖëΩÄÉêÉáÖåìåÖ= ìåÇ= ÇáÉ= ëíáääÉ= wÉëëáçå= ÉáåÉ= ïáÅÜíáÖÉ= oçääÉK= tÉêÇÉå= mâïë= ëáÅÜÉêìåÖëΩÄÉêÉáÖåÉíI= ÉêÜ®äí= ÇáÉ= _~åâ= ÇáÉ= c~ÜêJ òÉìÖÄêáÉÑÉK= _Éá= i~ÖÉêÄÉëí®åÇÉå= ãΩëëÉå= _Éëí~åÇëäáëíÉå= ÉáåJ ÖÉêÉáÅÜí=ïÉêÇÉåK=cΩê=ÇáÉ=wÉëëáçå=îçå=hìåÇÉåÑçêÇÉêìåÖÉå=ïÉêJ

ORU= =

SKQ== cáå~åòéä~åìåÖ= ÇÉå= ÇÉê= _~åâ= ÉåíëéêÉÅÜÉåÇÉ= iáëíÉå= îçêÖÉäÉÖíK= sÉêÑΩÖí= Ç~ë= råJ íÉêåÉÜãÉå= ΩÄÉê= dêìåÇÄÉëáíòI= â~åå= ÉáåÉ= dêìåÇëÅÜìäÇ= ÉáåÖÉíê~ÖÉå=ïÉêÇÉåK=aáÉ=eóéçíÜÉâ=áëí=ìåÖÉÉáÖåÉíI=Ç~=ëáÉ=ãáí=ÉáJ åÉã= ÄÉëíáããíÉå= a~êäÉÜÉå= ÑÉëí= îÉêÄìåÇÉå= E~âòÉëëçêáëÅÜF= áëíI= ÇK= ÜK=åìê=áå=e∏ÜÉ=ÇÉê=oÉëíëÅÜìäÇ=îÉêïÉêíÉí=ïÉêÇÉå=â~ååK=aáÉ=báåJ íê~ÖìåÖ= ÉáåÉê= dêìåÇëÅÜìäÇ= áëí= ãáí= ÜçÜÉå= hçëíÉå= îÉêÄìåÇÉåI= Ç~= ëáÉ=ΩÄÉê=ÉáåÉå=kçí~ê=ÉêÑçäÖÉå=ãìëëK= = hêÉÇáíJ= ïΩêÇáÖâÉáí=

^ã=^åÑ~åÖ=àÉÇÉê=hêÉÇáíÖÉï®ÜêìåÖ=ëíÉÜí=àÉÇçÅÜ=ÇáÉ=mêΩÑìåÖ=ÇÉê= hêÉÇáíïΩêÇáÖâÉáíK= aáÉ= hêÉÇáíïΩêÇáÖâÉáí= Ü®åÖí= ~Ä= îçå= éÉêë∏åJ äáÅÜÉå= báÖÉåëÅÜ~ÑíÉå= ÇÉë= hêÉÇáíåÉÜãÉêë= ìåÇ= îçå= ë~ÅÜäáÅÜÉå= sçê~ìëëÉíòìåÖÉåI= áåëÄÉëçåÇÉêÉ= ÇÉå= bêíê~Öë~ìëëáÅÜíÉå= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåëK= rå~ÄÜ®åÖáÖ= îçå= ÇÉå= îçêÜ~åÇÉåÉå= páÅÜÉêÜÉáíÉå= ïáêÇ=Éáå=hêÉÇáí=åìê=Ç~åå=ÖÉï®ÜêíI=ïÉåå=ÇÉê=hêÉÇáíåÉÜãÉê=Ñ®ÜáÖ= ìåÇ=áå=ÇÉê=i~ÖÉ=áëíI=áÜå=~ìÅÜ=òìêΩÅâòìÄÉò~ÜäÉåK= =

§ÄÉêëáÅÜí= jÉêâã~äÉ=ÇÉê= éÉêë∏åäáÅÜÉå= hêÉÇáíïΩêÇáÖJ âÉáí=

ÅÜ~ê~âíÉêäáÅÜÉ== báÖÉåëÅÜ~ÑíÉå=

òK=_K=cäÉá≈I=wìîÉêä®ëëáÖâÉáíI=bÜêäáÅÜâÉáí=

Ñ~ÅÜäáÅÜÉ== nì~äáÑáâ~íáçå=

òK=_K=t~êÉåâÉååíåáëI=sÉêâ~ìÑëí~äÉåíI= íÉÅÜåáëÅÜÉ=_ÉÖ~ÄìåÖ=

ìåíÉêåÉÜãÉêáëÅÜÉ== òK=_K=jÉåëÅÜÉåÑΩÜêìåÖI== lêÖ~åáë~íáçåëÖ~ÄÉI=tÉáíÄäáÅâ= c®ÜáÖâÉáíÉå= éÉêë∏åäáÅÜÉ== e~ÑíìåÖ=

òK=_K=báåòÉäìåíÉêåÉÜãÉåI=led=

= = bñáëíÉåòJ= ÖêΩåÇÉê=

fåëÄÉëçåÇÉêÉ= ÄÉá= bñáëíÉåòÖêΩåÇÉêå= ëéáÉäí= Ç~ÜÉê= åáÅÜí= åìê= Ç~ë= ëÅÜäΩëëáÖÉ= råíÉêåÉÜãÉåëâçåòÉéí= ãáí= rãë~íòîçê~ìëëÅÜ~ì= ìåÇ=êÉ~äáëíáëÅÜÉê=hçëíÉåëÅÜ®íòìåÖ=ÉáåÉ=ïáÅÜíáÖÉ=oçääÉI=ëçåÇÉêå= ~ìÅÜ=^ìÑíêÉíÉåI=`Ü~ê~âíÉê=ìåÇ=mÉêë∏åäáÅÜâÉáíI=ÇK=ÜK=ÇáÉ=c®ÜáÖâÉáíI= Ç~ë=hçåòÉéí=ïáêâë~ã=áå=ÇÉê=mê~ñáë=ìãòìëÉíòÉåK== _~åâÉå= ëáåÇ= ~ìÅÜ= ^åëéêÉÅÜé~êíåÉê= ìåÇ= ÉêëíÉ= mêΩÑìåÖëáåëí~åòI= ïÉåå=bñáëíÉåòÖêΩåÇÉê=c∏êÇÉêãáííÉäI=òK=_K=îçå=ÇÉê=hêÉÇáí~åëí~äí= ÑΩê=táÉÇÉê~ìÑÄ~ì=EïïïKâÑïKÇÉF=ÄÉ~åíê~ÖÉå=ïçääÉåK=

ORV= =

S==cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí=

6.4

Finanzplanung få= ÇÉê= cáå~åòéä~åìåÖ= ïÉêÇÉå= ~ääÉ= fåîÉëíáíáçåëJ= ìåÇ= cáå~åJ òáÉêìåÖë~äíÉêå~íáîÉå=òìë~ããÉåÖÉíê~ÖÉå=ìåÇ=Éë=ïáêÇ=îÉêëìÅÜíI= ëáÉ=áå=§ÄÉêÉáåëíáããìåÖ=òì=ÄêáåÖÉåK= =

iáèìáÇáí®íëJ= éä~åìåÖ=

aáÉ=âìêòÑêáëíáÖÉ=cáå~åòéä~åìåÖ=ïáêÇ=~ìÅÜ=~äë=iáèìáÇáí®íëéä~J åìåÖ=ÄÉòÉáÅÜåÉíI=ìåÇ=òì=áÜê=ÖÉÜ∏êí=ÇáÉ=hçåíçÇáëéçëáíáçåI=ÖÉJ ê~ÇÉ= ïÉåå= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= hçåíÉå= ÄÉá= ãÉÜêÉêÉå= _~åâÉå= ìåJ íÉêÜ®äíK= aáÉ= p~äÇÉå= ~ìÑ= ÇÉå= hçåíÉå= ïÉêÇÉå= ëç= îÉêíÉáäíI= Ç~ëë= ÇáÉ= wáåëâçëíÉå=ãáåáãáÉêí=ïÉêÇÉåI=òK=_K=ãìëë=Ç~ë=hçåíçI=ΩÄÉê=Ç~ë= ÇáÉ=içÜåJ=ìåÇ=dÉÜ~äíëò~ÜäìåÖÉå=ä~ìÑÉåI=òìã=w~ÜäìåÖëíÉêãáå=ãáí= ÖÉåΩÖÉåÇ=aÉÅâìåÖ=îÉêëçêÖí=ïÉêÇÉåK= = aáÉ= ä~åÖÑêáëíáÖÉ= cáå~åòéä~åìåÖ= â~åå= ~åÜ~åÇ= ÉáåÉê= _ÉïÉJ ÖìåÖëÄáä~åò=îçêÖÉåçããÉå=ïÉêÇÉåK= =

§ÄÉêëáÅÜí== _ÉïÉÖìåÖëJ= Äáä~åò=

jáííÉäÜÉêâìåÑí= ^âíáîãáåÇÉêìåÖI=òK=_K= sÉêâ~ìÑ=îçå== ^åä~ÖÉÖΩíÉêå= ^ÄÄ~ì=ÇÉê=sçêê®íÉ== EòK=_K=àìëí=áå=íáãÉF= jáåÇÉêìåÖ=ÇÉê== ^ì≈Éåëí®åÇÉ=EòK=_K= ÇìêÅÜ=c~ÅíçêáåÖF= bêÜ∏ÜíÉ=^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå= m~ëëáîãÉÜêìåÖI=òK=_K=

h~ìÑ=îçå=^åä~ÖÉÖΩíÉêå= jÉÜêìåÖ=ÇÉê=sçêê®íÉ== EòK=_K=kìíòìåÖ=îçå= =jÉåÖÉåê~Ä~ííÉåF= bêÜ∏ÜìåÖ=ÇÉê== cçêÇÉêìåÖÉå=EòK=_K= hìåÇÉåâêÉÇáíÉ=~äë== j~êâÉíáåÖã~≈å~ÜãÉF= m~ëëáîãáåÇÉêìåÖI=òK=_K= h~éáí~äÜÉê~ÄëÉíòìåÖ=

bêÜ∏ÜìåÖ=ÇÉê== dÉïáååêΩÅâä~ÖÉå=

^ìÑä∏ëìåÖ=îçå== oΩÅâëíÉääìåÖÉå=

bêÜ∏ÜìåÖ=îçå== oΩÅâëíÉääìåÖÉå=

qáäÖìåÖ=îçå=a~êäÉÜÉå=

e∏ÜÉêÉ=få~åëéêìÅÜå~ÜãÉ== îçå=iáÉÑÉê~åíÉåòáÉäÉå=

=

^âíáîãÉÜêìåÖI=òK=_K=

^ìÑå~ÜãÉ=åÉìÉê== dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê=

^ìÑå~ÜãÉ=îçå=a~êäÉÜÉå=

OSM=

jáííÉäîÉêïÉåÇìåÖ=

dÉïáåå~ìëëÅÜΩííìåÖ=

sÉêãÉÜêíÉ== pâçåíçJkìíòìåÖ== ÄÉá=iáÉÑÉê~åíÉå=

SKQ== cáå~åòéä~åìåÖ= aáÉ= _ÉïÉÖìåÖëÄáä~åò= ïáêÇ= ~ìÅÜ= ~äë= `~ëÜJcäçïJoÉÅÜåìåÖ= ÄÉòÉáÅÜåÉíK= páÉ= ÉêãáííÉäí= ~åÜ~åÇ= ÇÉê= mçëáíáçåÉå= ÉáåÉê= _áä~åò= EëáÉÜÉ= TKOFI= ïÉäÅÜÉ= sÉê®åÇÉêìåÖÉå= òì= ^ìëò~ÜäìåÖÉå= EjáííÉäJ îÉêïÉåÇìåÖF= ìåÇ= ïÉäÅÜÉ= òì= báåò~ÜäìåÖÉå= EjáííÉäÜÉêâìåÑíF= ÑΩÜêÉåK= aáÉ= äáåâÉ= pÉáíÉ= ÉáåÉê= _áä~åò= E^âíáîëÉáíÉF= òÉáÖí= Ç~ë= sÉêJ ã∏ÖÉåI=ÇáÉ=êÉÅÜíÉ=pÉáíÉ=Em~ëëáîëÉáíÉF=Ç~ë=h~éáí~äK= = §ÄÉêëáÅÜí== _áä~åòJ ÖäáÉÇÉêìåÖ=

^âíáî~=

m~ëëáî~=

^åä~ÖÉîÉêã∏ÖÉå= iáòÉåòÉå=ìåÇ=m~íÉåíÉ= p~ÅÜ~åä~ÖÉå= _ÉíÉáäáÖìåÖÉå=

báÖÉåâ~éáí~ä= ÖÉòÉáÅÜåÉíÉë=h~éáí~ä= h~éáí~äêΩÅâä~ÖÉ= dÉïáååêΩÅâä~ÖÉå=

rãä~ìÑîÉêã∏ÖÉå= sçêê®íÉ= ÑÉêíáÖÉ=bêòÉìÖåáëëÉ= cçêÇÉêìåÖÉå= h~ëëÉI=_~åâÖìíÜ~ÄÉå=

oΩÅâëíÉääìåÖÉå= sÉêÄáåÇäáÅÜâÉáíÉå= ÖÖΩK=_~åâÉå= ÖÖΩK=iáÉÑÉê~åíÉå=

= _Éá= ÇÉê= jáííÉäÜÉêâìåÑí= ïáêÇ= ìåíÉêëÅÜáÉÇÉå= òïáëÅÜÉå= fååÉåÑáJ å~åòáÉêìåÖ= EjáííÉäÜÉêâìåÑí= ~ìë= ÇÉã= rãë~íòéêçòÉëëF= ìåÇ= ^ìJ ≈ÉåÑáå~åòáÉêìåÖ= EjáííÉäòìÑΩÜêìåÖ= îçå= ~ì≈ÉåFK= gÉÇÉ= jáííÉäJ ÜÉêâìåÑí=ÉêÖáÄí=ëáÅÜ=~ìë=ÉáåÉê=^âíáîãáåÇÉêìåÖ=çÇÉê=~ìë=ÉáåÉê= m~ëëáîãÉÜêìåÖI=àÉÇÉ=jáííÉäîÉêïÉåÇìåÖ=~ìë=ÉáåÉê=^âíáîãÉÜJ êìåÖ=çÇÉê=~ìë=ÉáåÉê=m~ëëáîãáåÇÉêìåÖK= gÉÇÉ=sÉê®åÇÉêìåÖ=áã=råíÉêåÉÜãÉå=ìåÇ=áå=ëÉáåÉã=rãÑÉäÇ=â~åå= ëç=áå=áÜêÉê=Ñáå~åòáÉääÉå=^ìëïáêâìåÖ=ÉêÑ~ëëí=ïÉêÇÉåK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉä== _ÉïÉÖìåÖëJ Äáä~åò=

Ein mittelgroßer Hersteller von PC-Komponenten nimmt anhand einer Bewegungsbilanz die Finanzplanung für die nächsten fünf Jahre vor (Auszüge): Ein nicht genutztes Grundstück soll verkauft werden (Minderung der Sachanlagen = Mittelherkunft), um eine neue Produktionsanlage zu kaufen (Mehrung der Sachanlagen = Mittelverwendung). Lieferantenrechnungen ohne Skontoangebot sollen später gezahlt werden (Mehrung der Lieferantenverbindlichkeiten = Mittelherkunft), dafür soll den Kunden ein längeres Zahlungsziel gewährt werden (Mehrung der Forderungen = Mittelverwendung). Bei der Vergrößerung des Fuhrparks soll der Kapazitätserweiterungseffekt der Abschreibungen genutzt werden.

OSN= =

S==cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí= §ÄÉê=ÇÉå=rãë~íò=ÉêïáêíëÅÜ~ÑíÉíÉ=^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå=~ìÑ=p~ÅÜ~åJ ä~ÖÉå=ëíÉÜÉå=ÇÉã=råíÉêåÉÜãÉå=~äë=fååÉåÑáå~åòáÉêìåÖëãáííÉä= òìê=sÉêÑΩÖìåÖK=tÉêÇÉå=ëáÉ=òìê=cáå~åòáÉêìåÖ=ïÉáíÉêÉê=p~ÅÜ~åJ ä~ÖÉå= îÉêïÉåÇÉíI= â~åå= ΩÄÉê= ÇáÉ= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖëÖÉÖÉåïÉêíÉ= ÇáÉ= h~é~òáí®í=ÉêïÉáíÉêí=ïÉêÇÉå=Eh~é~òáí®íëÉêïÉáíÉêìåÖëÉÑÑÉâíFK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉä== h~é~òáí®íëJ= ÉêïÉáíÉêìåÖ=

Der Hersteller von PC-Komponenten erwirbt 5 mittelgroße Transportfahrzeuge für je 100.000 Euro, Nutzungsdauer 5 Jahre. Am Ende des ersten Jahres fallen daher Abschreibungen auf die Fahrzeuge von insgesamt 100.000 Euro an (jährliche Abschreibung pro Fahrzeug bei 5 Jahren Nutzungsdauer: 20.000 Euro x 5 Fahrzeuge = 100.000 Euro). Davon kann Anfang des zweiten Jahres ein sechstes Fahrzeug gekauft werden. Am Ende des zweiten Jahres betragen die Abschreibungen insgesamt 120.000 Euro, davon kann ein siebtes Fahrzeug gekauft werden, 20.000 Euro bleiben übrig. Am Ende des dritten Jahres betragen die Abschreibungen 140.000 Euro, es kann ein weiteres Fahrzeug gekauft werden und zu den 20.000 Euro übrige Mittel vom Vorjahr kommen weitere 40.000 Euro übrige Mittel hinzu, etc.

Jahr

Zugang (Anzahl)

Abgang (Anzahl)

Wert Zugang

Bestand (Anzahl)

1 2 3 4 5 6 7

5 1 1 1 2 2 1

5 1

500 100 100 100 200 200 100

5 6 7 8 10 7 7

Abschreibung 100 120 140 160 200 140 140

übrige liquide Mittel 20 60 20 20 60 40

Bis zum fünften Jahr steigt so der Fahrzeugbestand auf 10 Fahrzeuge, allein aus den Abschreibungsgegenwerten, d. h. ohne Mittelzuführung von außen. Danach pendelt er sich bei 7 bis 8 Fahrzeugen ein. Die übrigen liquiden Mittel können zur Finanzierung anderer Projekte verwendet werden.

=

OSO= =

SKQ== cáå~åòéä~åìåÖ= cáå~åòJ= ÄìÅÜÜ~äíìåÖ=

lêÖ~åáë~íçêáëÅÜ=ïáêÇ=ÇáÉ=cáå~åòéä~åìåÖ=îçå=ÇÉê=cáå~åòÄìÅÜJ Ü~äíìåÖ= ÇìêÅÜÖÉÑΩÜêíK= páÉ= ë~ããÉäí= Ç~òì= ~ìë= ~ääÉå= råíÉêåÉÜJ ãÉåëÄÉêÉáÅÜÉå= ~ääÉ= ò~ÜäìåÖëïáêâë~ãÉå= fåÑçêã~íáçåÉå= ìåÇ= îÉêëìÅÜíI= ÇáÉëÉ= ~ìÑÉáå~åÇÉê= ~ÄòìëíáããÉåK= båÖé®ëëÉ= ãΩëëÉå= ÄÉëÉáíáÖí=ìåÇ=§ÄÉêëÅÜΩëëÉ=â∏ååÉå=~åÖÉäÉÖí=ïÉêÇÉåK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== råíÉêåÉÜãÉåëJ ÖêΩåÇìåÖ=

Es soll ein Unternehmen für die Fertigung von PC-Komponenten gegründet werden. In der Planung wurden dazu die folgenden Finanzdaten zusammengestellt:

Gründungskosten Rechtliche und wirtschaftliche Vorbereitung: Marktanalyse, Standortwahl, Eintragung, etc.

80.000 €

Produktionshalle inklusive Grundstück

3.500.000 €

Sonstiges Anlagevermögen: Maschinen, BGA

2.900.000 €

Gründungskosten insgesamt

6.480.000 €

= Betriebsausgaben pro Tag in der Anlaufphase Materialeinsatz

23.000 €

Fertigungskosten

17.000 € 7.000 €

Verwaltungs-/Vertriebsgemeinkosten Kapitalbindungsfristen (Erfahrungswerte): Lagerdauer Material 20 Tage

Fertigung 3 Tage

Lager 6 Tage

Kundenziel 21 Tage

Bindung Fertigungsausgaben 30 Tage

Lieferantenziel 14 Tage

Bindung Materialausgaben 36 Tage Verwaltung und Vertrieb 50 Tage

= Betriebsausgaben Anlaufphase: Material

23.000 € x 36 Tage =

828.000 €

Fertigung

17.000 € x 30 Tage =

510.000 €

7.000 € x 50 Tage =

350.000 €

Verwaltung und Vertrieb

Betriebsausgaben Anlaufphase insgesamt Gesamtkapitalbedarf

1.688.000 € 8.168.000 €

OSP= =

S==cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí= Es stehen insgesamt 800.000 € an Eigenkapital zur Verfügung. Eine Venture-Capital-Gesellschaft stellt nach eingehender Prüfung des Unternehmenskonzeptes 4.000.000 € zur Verfügung. Ein langfristiger Bankkredit (Annuitätendarlehen) über 3.000.000 € wird mit einer Grundschuld und Sicherungsübereignung der Produktionsanlagen besichert. Die Zession (Forderungsabtretung) ist vorbereitet. Ferner stellt die Bank ein laufendes Konto (Kontokorrent) mit einem Dispositionsrahmen von 500.000 € bereit.

= = =

6.5

Abwicklung des Zahlungsverkehrs aáÉ= ä~ìÑÉåÇÉå= hçåíÉå= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ÇáÉåÉå= ÇÉê= ^ÄïáÅâJ äìåÖ= ÇÉë= w~ÜäìåÖëîÉêâÉÜêëK= oÉÅÜíäáÅÜ= áëí= ÇÉê= hçåíçîÉêíê~Ö= Éáå= dÉëÅÜ®ÑíëÄÉëçêÖìåÖëîÉêíê~Ö=ÖÉã®≈=¬=STR=_d_K=dÉã®≈=¬=NRQ= ^l=E^ÄÖ~ÄÉåçêÇåìåÖI=ëáÉÜÉ=UKNF=ãìëë=Ç~ë=hêÉÇáíáåëíáíìí=ÄÉá=ÇÉê= hçåíçÉê∏ÑÑåìåÖ=ÉáåÉ=iÉÖáíáã~íáçåëéêΩÑìåÖ=ÇìêÅÜÑΩÜêÉåI=Ç~=áå= aÉìíëÅÜä~åÇ= åáÉã~åÇ= ~ìÑ= Ñ~äëÅÜÉå= çÇÉê= ÉêÑìåÇÉåÉå= k~ãÉå= Éáå= hçåíç=Éê∏ÑÑåÉå=Ç~êÑK=aáÉë=áëí=òK=_K=áå=ÇÉê=pÅÜïÉáò=~åÇÉêëK= = a~ë= hêÉÇáíáåëíáíìí= ΩÄÉêåáããí= ÇáÉ= ^ÄïáÅâäìåÖ= ÇÉë= w~ÜäìåÖëJ îÉêâÉÜêëK= a~òì= ëíÉÜÉå= ÇáÉ= ÑçäÖÉåÇÉå= j∏ÖäáÅÜâÉáíÉå= òìê= sÉêÑΩJ ÖìåÖW= =

§ÄÉêëáÅÜí== w~ÜäìåÖëJ îÉêâÉÜê=

§ÄÉêïÉáëìåÖ= aáÉ=e~ìëÄ~åâ=ÉêÜ®äí=ÉáåÉå=Éáåã~äáÖÉå=^ìÑíê~ÖI=ÉáåÉã=ÑêÉãÇÉå= hçåíç=ÉáåÉå=_Éíê~Ö=ÖìíòìëÅÜêÉáÄÉåK== aáÉ= _~åâÉå= ëáåÇ= Ç~òì= ΩÄÉê= ÇáÉ= i~åÇÉëòÉåíê~äÄ~åâÉå= EwïÉáÖJ ëíÉääÉå=ÇÉê=aÉìíëÅÜÉå=_ìåÇÉëÄ~åâF=ìåÇ=ΩÄÉê= ÉáÖÉåÉ=`äÉ~êáåÖJ póëíÉãÉ=ìåíÉêÉáå~åÇÉê=îÉêÄìåÇÉåK= a~ìÉê~ìÑíê~Ö= aáÉ=e~ìëÄ~åâ=ÉêÜ®äí=ÇÉå=^ìÑíê~ÖI=ÉáåÉå=ÖäÉáÅÜÄäÉáÄÉåÇÉå=_ÉJ íê~ÖI= òK= _K= ÇáÉ= ãçå~íäáÅÜÉ= _ΩêçãáÉíÉI= êÉÖÉäã®≈áÖ= òì= ΩÄÉêïÉáJ ëÉåK= =

OSQ= =

SKS== fqJfåëíêìãÉåíÉ=áå=ÇÉê=cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí= i~ëíëÅÜêáÑí= iáÉÖí= ÇÉã= w~ÜäìåÖëÉãéÑ®åÖÉê= ÉáåÉ= báåòìÖëÉêã®ÅÜíáÖìåÖ= ÇÉë=w~ÜäìåÖëéÑäáÅÜíÉå=îçêI=â~åå=Éê=ëÉáåÉ=_~åâ=ÄÉ~ìÑíê~ÖÉåI=ÇÉå= _Éíê~Ö=îçã=hçåíç=ÇÉë=w~ÜäìåÖëéÑäáÅÜíáÖÉå=ÉáåòìòáÉÜÉåK== aÉê= w~ÜäìåÖëéÑäáÅÜíáÖÉ= â~åå= ÇáÉ= i~ëíëÅÜêáÑí= ÄáååÉå= ëÉÅÜë= tçJ ÅÜÉå=çÜåÉ=_ÉÖêΩåÇìåÖ=òìêΩÅâÄìÅÜÉå=ä~ëëÉåK= pÅÜÉÅâ= sÉêéÑäáÅÜíìåÖ= ÇÉê= _~åâI= ÇÉå= ~ìÑ= ÇÉã= pÅÜÉÅâ= ~åÖÉÖÉÄÉåÉå= _Éíê~Ö=ÄÉá=sçêä~ÖÉ=~ìëòìò~ÜäÉå=ÄòïK=òì=ΩÄÉêïÉáëÉå=EsÉêêÉÅÜJ åìåÖëëÅÜÉÅâFK= fã=pÅÜÉÅâÖÉëÉíò=ëáåÇ=ëíêÉåÖÉ=jÉêâã~äÉ=E^êíK=NF=ìåÇ=sçêä~ÖÉJ ÑêáëíÉå=ÑΩê=pÅÜÉÅâë=ÑÉëíÖÉäÉÖíK= bäÉÅíêçåáÅ=`~ëÜ=EmlpF= w~ÜäìåÖ=~ã= mlp=Emçáåí=çÑ=p~äÉF= ãáí= b`Jh~êíÉ=ìåÇ=báåÖ~ÄÉ=ÇÉê= mfk=EéÉêë∏åäáÅÜÉ=fÇÉåíáÑáâ~íáçåëåìããÉêFK== aÉê=_Éíê~Ö=ïáêÇ=îçã=hçåíç=~ÄÖÉÄìÅÜíK= bäÉâíêçåáëÅÜÉë=i~ëíëÅÜêáÑíîÉêÑ~ÜêÉå=EmlwF= w~ÜäìåÖ=~ã=mlw=Emçáåí=çÑ=p~äÉ=çÜåÉ=w~ÜäìåÖëÖ~ê~åíáÉF=ãáí=b`J h~êíÉ=ìåÇ=råíÉêëÅÜêáÑíK== aÉê=_Éíê~Ö=ïáêÇ=îçã=hçåíç=~ÄÖÉÄìÅÜíK= låäáåÉJ_~åâáåÖ=EmfkLq^k=çÇÉê=e_`fF= aáÉ=_~åâ=ëíÉääí=ΩÄÉê=ÉáåÉ=ëáÅÜÉêÉ=fåíÉêåÉíîÉêÄáåÇìåÖ=Éáå=låJ äáåÉJmçêí~ä= ÄÉêÉáíI= ΩÄÉê= Ç~ë= ~ìÑ= ÇáÉ= hçåíÉå= òìÖÉÖêáÑÑÉå= ïÉêÇÉå= â~ååK= _~åâÉå=ΩÄÉêåÉÜãÉå=Ç~ë= fåâ~ëëç=EÇÉå=báåòìÖF=îçå=tÉÅÜëÉäå= ìåÇ= ëíÉääÉå= k~ÅÜííêÉëçêÉ= EbáåïìêÑ= îçå= dÉäÇÄçãÄÉå= ÄÉá= k~ÅÜí= çÇÉê= ~ã= tçÅÜÉåÉåÇÉF= ìåÇ= dÉäÇò®Üä~ìíçã~íÉå= ÄÉêÉáíK= cÉêåÉê= ïáÅâÉäå=ëáÉ=ÇÉå=^ìëä~åÇëò~ÜäìåÖëîÉêâÉÜê=~ÄK= = =

OSR= =

S==cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí=

6.6

IT-Instrumente in der Finanzwirtschaft cΩê= ÇáÉ= låäáåÉJ^ÄïáÅâäìåÖ= îçå= w~ÜäìåÖëîçêÖ®åÖÉå= ëíÉÜÉå= ÇáÉ=páÅÜÉêÜÉáíëîÉêÑ~ÜêÉå=mfkLq^k=ìåÇ=e_`f=òìê=sÉêÑΩÖìåÖW=

mfkLq^k= áq^k=

_Éá=ÇÉã=mfkLq^kJsÉêÑ~ÜêÉå=ÉêÜ®äí= ÇÉê=_~åââìåÇÉ=îçã=dÉäÇJ áåëíáíìí= ÉáåÉ= ÑΩåÑëíÉääáÖÉ= mfk= EéÉêë∏åäáÅÜÉ= fÇÉåíáÑáâ~íáçåëåìãJ ãÉêF= ìåÇ= ÉáåÉ= ^åò~Üä= q^kë= Eqê~åë~âíáçåëåìããÉêåF= éÉê= páJ ÅÜÉêÜÉáíëÄêáÉÑ= òìÖÉëíÉääíI= ÇáÉ= ÖÉÜÉáã= ~å= ÉáåÉã= ëáÅÜÉêÉå= lêí= ~ìÑòìÄÉï~ÜêÉå=ëáåÇK== pçää= ÉáåÉ= låäáåÉJ§ÄÉêïÉáëìåÖ= ~ìëÖÉä∏ëí= ïÉêÇÉåI= ãìëë= ëáÅÜ= ÇÉê= _~åââìåÇÉ= òìå®ÅÜëí= ÇìêÅÜ= ÇáÉ= báåÖ~ÄÉ= ÇÉê= mfk= ÖÉÖÉåΩÄÉê= ÇÉã=_~åâêÉÅÜåÉê=áÇÉåíáÑáòáÉêÉåK=bêëí=Ç~åå=ïáêÇ=ÇÉê=ÉäÉâíêçåáëÅÜÉ= wìÖ~åÖ=òìã=hçåíç=ã∏ÖäáÅÜK== aáÉ= §ÄÉêïÉáëìåÖ= ïáêÇ= åìê= Ç~åå= ~ìëÖÉÑΩÜêíI= ïÉåå= ãáí= ÇÉå== §ÄÉêïÉáëìåÖëÇ~íÉå=ÉáåÉ=ÖΩäíáÖÉ=q^k=ΩÄÉêãáííÉäí=ïáêÇK=gÉÇÉ=q^k= â~åå= åìê= Éáåã~ä= ÖÉåìíòí= ïÉêÇÉåK= a~ÇìêÅÜ= áëí= e~ÅâÉêå= ÇáÉ= sÉêJ ïÉåÇìåÖ=ãáíÖÉäÉëÉåÉê=q^kë=åáÅÜí=ã∏ÖäáÅÜK== _Éá=áåÇáòáÉêíÉå=q^kë=Eáq^kF=Ñê~Öí=ÇáÉ=_~åâ=ëí~íí=å~ÅÜ=ÉáåÉê=ÄÉJ äáÉÄáÖÉå= q^k= ~ìÑ= ÇÉê= iáëíÉ= å~ÅÜ= ÉáåÉê= ÄÉëíáããíÉå= q^kI= ÄÉáJ ëéáÉäëïÉáëÉ=ÇÉê=ÇêÉáòÉÜåíÉåK= e~ÅâÉê= ëÅÜãìÖÖÉäå= qêçà~åÉê= Epéóï~êÉF= ~ìÑ= ÇÉå= oÉÅÜåÉêI= ÇáÉ= ÇáÉ=wìÖ~åÖëÇ~íÉåI=mfk=ìåÇ=q^k=~ÄÑ~åÖÉå=ìåÇ=~å=ÇÉå=e~ÅâÉê= ΩÄÉêãáííÉäåK= aáÉ= sÉêÄáåÇìåÖ= òìê= _~åâ= ÄêáÅÜí= ãáí= ÉáåÉê= cÉÜäÉêJ ãÉäÇìåÖ= ~ÄK= aÉê= e~ÅâÉê= â~åå= ãáí= ÇÉå= wìÖ~åÖëÇ~íÉå= dÉäÇ= áåë= EÑΩê=áÜåF=ëáÅÜÉêÉ=^ìëä~åÇ=ΩÄÉêíê~ÖÉåK== a~=^ìëä~åÇëΩÄÉêïÉáëìåÖÉå=àÉÇçÅÜ=Ç~ìÉêåI=â~åå=ÇÉê=ÖÉëÅÜ®ÇáÖíÉ= _~åââìåÇÉI= ïÉåå= Éê= ëÅÜåÉää= êÉ~ÖáÉêíI= ÇáÉ= §ÄÉêïÉáëìåÖ= åçÅÜ= ëíçééÉåK= =

e_`f=

_Éá= ÇÉã= e_`fJsÉêÑ~ÜêÉå= EeçãÉ= _~åâáåÖ= `çãéìíÉê= fåíÉêÑ~ÅÉF= ÄÉå∏íáÖí= ÇÉê= _~åââìåÇÉ= ÉáåÉå= `Üáéâ~êíÉåäÉëÉêI= ÇÉê= ~ã= `çãJ éìíÉê= ~åÖÉëÅÜäçëëÉå= ëÉáå= ãìëëK= sçå= ÇÉã= dÉäÇáåëíáíìí= ÉêÜ®äí= Éê= òìë®íòäáÅÜ=ÉáåÉ=mêçòÉëëçêJ`Üáéâ~êíÉI=~ìÑ=ÇÉê=åÉÄÉå=ÇÉå=hçåíçJ áåÑçêã~íáçåÉå= ÇáÉ= ÑΩåÑëíÉääáÖÉ= mfk= ìåÇ= ÇáÉ= pÅÜäΩëëÉäáåÑçêã~íáçJ åÉå= ÖÉëéÉáÅÜÉêí= ëáåÇK= aáÉ= páÅÜÉêÜÉáíëîÉêï~äíìåÖ= ΩÄÉêåáããí= ÇÉê=jáâêçéêçòÉëëçê=ÇÉê=`Üáéâ~êíÉK== _Éáã= låäáåÉJ_~åâáåÖ= ãìëë= ëáÅÜ= ÇÉê= _~åââìåÇÉ= òìå®ÅÜëí= ÖÉJ ÖÉåΩÄÉê=ëÉáåÉê=`Üáéâ~êíÉ=ãáí=ÇÉê=mfk=äÉÖáíáãáÉêÉåK=^åëÅÜäáÉJ ≈ÉåÇ= äÉÖáíáãáÉêí= ëáÅÜ= Ç~ë= m`JpóëíÉã= ÇÉë= hìåÇÉå= ΩÄÉê= ÇáÉ= `ÜáéJ

OSS= =

SKS== fqJfåëíêìãÉåíÉ=áå=ÇÉê=cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí= â~êíÉ=ÄÉá=ÇÉã=`çãéìíÉêëóëíÉã=ÇÉë=dÉäÇáåëíáíìíÉë=ìåÇ=ÇáÉëÉë=äÉJ ÖáíáãáÉêí=ëáÅÜ=ìãÖÉâÉÜêí=ÄÉá=ÇÉê=`Üáéâ~êíÉ=ÇÉë=_~åââìåÇÉåK== kìê=ïÉåå=ÇáÉ=ÖÉÖÉåëÉáíáÖÉ=iÉÖáíáã~íáçå=ÉêÑçäÖêÉáÅÜ=áëíI=ïÉêÇÉå= ÇáÉ= a~íÉå= ~ìëÖÉí~ìëÅÜíK= aìêÅÜ= ÇáÉ= jáâêçéêçòÉëëçêÑìåâíáçå= ÇÉê= `Üáéâ~êíÉ= ìåÇ= ÇÉå= îÉêëÅÜäΩëëÉäíÉå= a~íÉå~ìëí~ìëÅÜ= ÄáÉíÉí= Ç~ë= e_`fJsÉêÑ~ÜêÉå=áåëÖÉë~ãí=ÉáåÉ=ÇÉìíäáÅÜ=Ü∏ÜÉêÉ=páÅÜÉêÜÉáí=ÖÉJ ÖÉå=e~ÅâÉê~åÖêáÑÑÉ=~äë=Ç~ë=mfkLq^kJsÉêÑ~ÜêÉåK= ^äíÉêå~íáî= â~åå= Ç~ë= e_`fJsÉêÑ~ÜêÉå= ãáí= aáëâÉííÉ= ëí~íí= mêçòÉëJ ëçêJ`Üáéâ~êíÉ=~ÄÖÉïáÅâÉäí=ïÉêÇÉåK=a~ÄÉá=áëí=~ÄÉê=ÇáÉ=páÅÜÉêÜÉáíëJ Ñìåâíáçå= ÉáåÖÉëÅÜê®åâíI= Ç~= ÇáÉ= páÅÜÉêÜÉáíëîÉêï~äíìåÖ= áã= m`= ~ìëÖÉÑΩÜêí=ïáêÇK= = fåíÉêåÉí== bÅçåçãó=

_Éá= fåíÉêåÉíÖÉëÅÜ®ÑíÉå= ÖáÄí= Éë= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= w~ÜäìåÖëã∏ÖJ äáÅÜâÉáíÉåW= hêÉÇáíâ~êíÉI= §ÄÉêïÉáëìåÖ= ~ìÑ= oÉÅÜåìåÖ= ìåÇ= i~ëíJ ëÅÜêáÑíîÉêÑ~ÜêÉå=ëáåÇ=~ã=tÉáíÉëíÉå=îÉêÄêÉáíÉíK==

hêÉÇáíâ~êíÉ=

_Éá= ÇÉê= w~ÜäìåÖ= éÉê= hêÉÇáíâ~êíÉ= ãΩëëÉå= kìããÉê= ìåÇ= sÉêJ Ñ~ääëÇ~íìã= ÇÉê= hêÉÇáíâ~êíÉ= ΩÄÉê= ÇáÉ= q~ëí~íìê= ~åÖÉÖÉÄÉå= ïÉêÇÉåK= aÉê=_Éíê~Ö=ïáêÇ=Ç~åå=îçã=hçåíç=~ÄÖÉÄìÅÜíK== aÉê=sçêíÉáä=ÑΩê=ÇÉå=fåíÉêåÉí~åÄáÉíÉê=äáÉÖí=áå=ÇÉê=w~ÜäìåÖëÖ~ê~åíáÉ= ÇÉë= hêÉÇáíâ~êíÉåìåíÉêåÉÜãÉåëK= aáÉ= dÉÑ~Üê= ÄÉá= hêÉÇáíâ~êíÉåò~ÜJ äìåÖ=áã=fåíÉêåÉí=áëí=mÜáëÜáåÖK=e~ÅâÉê=ëáãìäáÉêÉå=ÇáÉ=tÉÄëáíÉ=ÇÉë= fåíÉêåÉí~åÄáÉíÉêë= ìåÇ= Éêä~åÖÉå= ëç= ÇáÉ= hìåÇÉåÇ~íÉåI= çÇÉê= ëáÉ= ëÉåÇÉå=ÇÉã=léÑÉê=çÑÑáòáÉää=ïáêâÉåÇÉ=bJj~áäëI=ÇáÉ=Éë=Ç~òì=îÉêäÉáJ íÉå=ëçääÉåI=îÉêíê~ìäáÅÜÉ=fåÑçêã~íáçåÉå=éêÉáëòìÖÉÄÉåK=

`óÄÉêÅ~ëÜ=

`óÄÉêÅ~ëÜ= EïïïKÅóÄÉêÅ~ëÜKÇÉF= ëíÉääí= Éáå= fåíÉêåÉíÄÉò~ÜäîÉêÑ~ÜJ êÉå= éÉê= hêÉÇáíâ~êíÉ= çÇÉê= i~ëíëÅÜêáÑíîÉêÑ~ÜêÉå= ÑΩê= ÇáÖáí~äÉ= dΩíÉêI= òK=_K=jìëáâÇ~íÉáÉåI=Ç~êK== aÉå= e®åÇäÉêå= ïáêÇ= ÇÉê= mlpeJpÉêîáÅÉ= Emçáåí= çÑ= p~äÉ= e®åÇäÉêJ íÉêãáå~äF= òìê= sÉêÑΩÖìåÖ= ÖÉëíÉääíI= ΩÄÉê= ÇÉå= ÇáÉ= ëÅÜåÉääÉ= ^ÄïáÅâJ äìåÖ= îçå= hêÉÇáíâ~êíÉåò~ÜäìåÖÉå= ÉêÑçäÖíK= bë= áëí= âÉáåÉ= ÄÉëçåÇÉêÉ= pçÑíï~êÉ=å∏íáÖK== aÉê= pÉêîáÅÉ= äÉáíÉí= ÇáÉ= îçã= hìåÇÉå= ÉáåÖÉÖÉÄÉåÉå= h~êíÉåÇ~íÉå= òìê=dÉåÉÜãáÖìåÖ=~å=ÉáåÉ=^ìíçêáëáÉêìåÖëëíÉääÉ=ïÉáíÉê=ìåÇ=ÄÉJ ëí®íáÖí=Ç~åå=ÇÉã=fåíÉêåÉíÜ®åÇäÉê=ÇáÉ=^ìíçêáëáÉêìåÖK== bë= ïáêÇ= Ç~ë= sÉêëÅÜäΩëëÉäìåÖëëóëíÉã= ppi= EpÉÅìêÉ= pçÅâÉí= i~óÉêF= îÉêïÉåÇÉíI= Éáå= îçå= kÉíëÅ~éÉ= ÉåíïáÅâÉäíÉë= sÉêëÅÜäΩëëÉäìåÖëJ éêçíçâçääI= áKÇKoK= ÖÉâÉååòÉáÅÜåÉí= ÇìêÅÜ= Ç~ë= póãÄçä= ÉáåÉë= sçêJ Ü®åÖÉëÅÜäçëëÉë= ìåÇ= ÇìêÅÜ= łÜííéë= áå= ÇÉê= ^ÇêÉëëòÉáäÉ= ÇÉë= _êçïëÉêëK= OST= =

S==cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí= pã~êíÅ~êÇ=

aáÉ= w~ÜäìåÖ= éÉê= `Üáéâ~êíÉI= ~ìÅÜ= ~äë= pã~êíÅ~êÇ= ÄÉòÉáÅÜåÉíI= Ü~í=ëáÅÜ=áå=ÇÉê=mê~ñáë=ÄáëÜÉê=åçÅÜ=åáÅÜí=ÄÉëçåÇÉêë=ÇìêÅÜÖÉëÉíòíK= ^ìÑ=ÇÉå=h~êíÉå=áëí=ÇáÖáí~äÉë=dÉäÇ=ÖÉëéÉáÅÜÉêíI=Ç~ë=ãáí=ëéÉòáÉääÉå= iÉëÉÖÉê®íÉå=Éêâ~ååí=ìåÇ=~ÄÖÉÄìÅÜí=ïáêÇK=

pÅêáé=

cÉêåÉê=ÖáÄí=Éë=póëíÉãÉI=ãáí=ÇÉåÉå=häÉáåëíÄÉíê®ÖÉI=Äáë=òì=_êìÅÜJ íÉáäÉå= îçå= `ÉåíëI= ~ÄÖÉêÉÅÜåÉí= ïÉêÇÉå= â∏ååÉåK= _ÉáëéáÉäÉ= ÜáÉêÑΩê= ëáåÇ=jáääáÅÉåí=çÇÉê=cáêëíÖ~íÉK== cΩê= ÇÉå= hìåÇÉå= ïáêÇ= ÄÉáã= sÉêâ®ìÑÉê= Éáå= hçåíç= ~åÖÉäÉÖíI= ~ìÑ= Ç~ë= ÇÉê= hìåÇÉ= ÉáåÉå= âäÉáåÉå= _Éíê~Ö= Éáåò~ÜäíK= aÉê= sÉêâ®ìÑÉê= ëÅÜáÅâí= áÜã= Ç~åå= Éáå= pÅêáé= EÉáåÉ= îÉêëÅÜäΩëëÉäíÉ= k~ÅÜêáÅÜíFI= Ç~ë= ÇÉê= hìåÇÉ= òïÉÅâë= _Éò~ÜäìåÖ= òìêΩÅâëÉåÇÉíK= bê= ÉêÜ®äí= Ç~åå= Éáå= ìã=ÇáÉ=_ÉëíÉääëìããÉ=îÉêêáåÖÉêíÉë=åÉìÉë=pÅêáéI=ÉíÅK=

bJ`~ëÜ=

_Éá=bJ`~ëÜ=EkÉíòÖÉäÇF=ïáêÇ=dÉäÇ=áå=ÉäÉâíêçåáëÅÜÉ=tÉêíÉáåÜÉáJ íÉå= ìãÖÉï~åÇÉäíK= a~ë= dÉäÇ= ïáêÇ= Ç~ÄÉá= ÉäÉâíêçåáëÅÜ= ÇìêÅÜ= àÉJ ïÉáäë= Éáåã~äáÖÉI= ÉáåÇÉìíáÖÉ= w~ÜäÉåâçãÄáå~íáçåÉå= ïáÉÇÉêÖÉJ ÖÉÄÉåK== aáÉëÉ= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉå= jΩåòÉåI= ~ìÅÜ= qçâÉå= ÖÉå~ååíI= â~åå= ÇÉê= kìíòÉê= áå= ÉáåÉê= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉå= dÉäÇÄ∏êëÉI= ÇÉã= t~ääÉíI= ~ìÑ= ÇÉê= cÉëíéä~ííÉ=ëÉáåÉë=m`ë=ëéÉáÅÜÉêåK=wìê=_Éò~ÜäìåÖ=ëÅÜáÅâí=ÇÉê=hìåJ ÇÉ=ÇÉã=sÉêâ®ìÑÉê=ÉáåÉ=^åò~Üä=qçâÉåI=ÇÉê=ëáÉ=~å=ëÉáåÉ=_~åâ=ïÉáJ íÉêäÉáíÉíK=aáÉëÉ=ëÅÜêÉáÄí=áÜã=å~ÅÜ=mêΩÑìåÖ=îçå=bÅÜíÜÉáí=ìåÇ=tÉêí= ÇÉê=qçâÉåë=ÇÉå=êÉ~äÉå=dÉÖÉåïÉêí=~ìÑ=ëÉáåÉã=hçåíç=ÖìíK=

m~óÄçñ=

aáÉ= w~ÜäìåÖ= éÉê= m~óÄçñ= EïïïKé~óÄçñKÇÉF= ÉêÑçäÖí= ãáí= ÇÉã= e~åÇóK= aÉê= hìåÇÉ= ÖáÄí= ÇáÉ= kìããÉê= ëÉáåÉë= jçÄáäíÉäÉÑçåë= ~åK= aÉê= sÉêâ®ìÑÉê= ëÉåÇÉí= ÇáÉ= a~íÉå= ÇÉë= ÖÉí®íáÖíÉå= dÉëÅÜ®ÑíÉë= ΩÄÉê= ÉáåÉ= ëáÅÜÉêÉ= sÉêÄáåÇìåÖ= ~å= m~óÄçñK= sçå= Ççêí= ïáêÇ= ÇÉê= hìåÇÉ= ~åÖÉêìÑÉå=ìåÇ=â~åå=ÇáÉ=w~ÜäìåÖ=Ç~åå=ÇìêÅÜ=báåÖ~ÄÉ=ÉáåÉê=mfk= ÑêÉáÖÉÄÉåK== =

pbq=

pbq=EpÉÅìêÉ= bäÉÅíêçåáÅ=qê~åë~ÅíáçåFI= Éáå=ïÉäíïÉáíÉê=pí~åÇ~êÇ= ÑΩê= hêÉÇáíâ~êíÉåò~ÜäìåÖÉå= áã= fåíÉêåÉí= EïïïKëÉíÅçKçêÖFI= Éêã∏ÖäáÅÜí= ÉáåÉ= îÉêëÅÜäΩëëÉäíÉ= a~íÉåΩÄÉêíê~ÖìåÖ= ìåÇ= fÇÉåíáÑáâ~íáçå= ÇÉê=_ÉíÉáäáÖíÉå=ÇìêÅÜ=ÇáÖáí~äÉ=páÖå~íìêÉå=ìåÇ=wÉêíáÑáâ~íÉK== a~ë=ÄÉíÉáäáÖíÉ=hêÉÇáíáåëíáíìí=áëí=~äë=jáííäÉê=áå=ÇáÉ=ÖÉÖÉåëÉáíáÖÉ=wÉêJ íáÑáòáÉêìåÖ= ÉáåÖÉëÅÜ~äíÉíK= ^ääÉ= qÉáäåÉÜãÉê= ãΩëëÉå= ÇáÉ= pbqJpçÑíJ ï~êÉ=áåëí~ääáÉêí=Ü~ÄÉåK== tÉåå=ÇÉê=hìåÇÉ=ÄÉëíÉääíI=ï®Üäí=Éê=pbq=~äë=w~ÜäìåÖë~êíK=a~ãáí= ïáêÇ= ÇáÉ= pbqJpçÑíï~êÉ= ~ìíçã~íáëÅÜ= ÖÉëí~êíÉíI= _ÉëíÉääìåÖ= ìåÇ=

OSU= =

SKS== fqJfåëíêìãÉåíÉ=áå=ÇÉê=cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí= hêÉÇáíâ~êíÉåÇ~íÉå=ïÉêÇÉå=îÉêëÅÜäΩëëÉäíI=ÉäÉâíêçåáëÅÜ=ëáÖåáÉêí=ìåÇ= ÇÉã=e®åÇäÉê=òìÖÉë~åÇíK== aÉê=e®åÇäÉê=Ü®åÖí=ÇáÉ=_ÉëíÉääÇ~íÉå=~Ä=ìåÇ=äÉáíÉí=åìê=ÇáÉ=a~íÉå= ïÉáíÉêI= ÇáÉ= ÇáÉ= _~åâ= ÄÉå∏íáÖíW= oÉÅÜåìåÖëÄÉíê~Ö= ìåÇ= hêÉÇáíâ~êJ íÉåáåÑçêã~íáçåK= bê= â~åå= ïÉÇÉê= hçåíçÇ~íÉå= åçÅÜ= hêÉÇáíâ~êíÉåJ åìããÉê=ÇÉë=hìåÇÉå=ÉêâÉååÉåK== aáÉ=_~åâ=ÉåíëÅÜäΩëëÉäí=ÇáÉ=a~íÉå=ìåÇ=â~åå=~åÜ~åÇ=ÇÉê=páÖå~íìJ êÉå= ÇÉå= e®åÇäÉê= ìåÇ= ÇáÉ= hìåÇÉå= áÇÉåíáÑáòáÉêÉåK= §ÄÉê= ÇáÉ= _ÉJ ëíÉääÇ~íÉå= ÉêÑ®Üêí= ëáÉ= åáÅÜíëK= páÉ= ÄÉëí®íáÖí= ÇÉã= e®åÇäÉê= ÇáÉ= w~ÜJ äìåÖI=ÇÉê=Ç~åå=ÇÉã=hìåÇÉå=ÇáÉ=_ÉëíÉääìåÖ=ÄÉëí®íáÖíK= =

OSV= =

==

7

Buchführung und Jahresabschluss _ìÅÜÑΩÜêìåÖ= áëí= ÇáÉ= ëóëíÉã~íáëÅÜÉ= ìåÇ= ÖÉçêÇåÉíÉ= bêÑ~ëëìåÖ= ~ääÉê=dÉëÅÜ®ÑíëîçêÑ®ääÉ=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåëK=páÉ=áëí=ÉáåÉ=ïáÅÜíáÖÉ= fåÑçêã~íáçåëÖêìåÇä~ÖÉ= ÑΩê= ÇáÉ= ÖÉë~ãíÉ= råíÉêåÉÜãÉåëêÉÅÜJ åìåÖI= áåëÄÉëçåÇÉêÉ= ÑΩê= ÇáÉ= hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ= ìåÇ= Ç~ë= Ç~ê~ìÑ= ~ìÑÄ~ìÉåÇÉ=`çåíêçääáåÖK= aÉê= g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= ëíÉääí= ÉáåÉ= wìë~ããÉåÑ~ëëìåÖ= ~ääÉê= sçêJ Ö®åÖÉ= ìåÇ= sÉê®åÇÉêìåÖÉå= ÉáåÉë= g~ÜêÉë= Ç~êI= ìåÇ= Éê= áëí= ÖÉëÉíòJ äáÅÜ=îçêÖÉëÅÜêáÉÄÉåK= =

7.1

Das Prinzip der doppelten Buchführung råíÉê= ÉáåÉã= dÉëÅÜ®ÑíëîçêÑ~ää= îÉêëíÉÜí= ã~å= àÉÇÉ= dΩíÉêÄÉïÉJ ÖìåÖ= ÄòïK= àÉÇÉå= w~ÜäìåÖëîçêÖ~åÖI= ÇÉê= ëáÅÜ= ~ìÑ= Ç~ë= sÉêã∏J ÖÉå=çÇÉêLìåÇ=h~éáí~ä=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=~ìëïáêâíK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== açééÉäíÉ== _ìÅÜÑΩÜêìåÖ=

Ein Unternehmen kauft eine Maschine für 100.000 Euro plus 19 Prozent Umsatzsteuer (= 19.000 Euro) auf Ziel. Dieser Geschäftsvorfall lässt sich in drei Teilvorgänge zerlegen: 1. Ein Vermögenszugang (die Maschine) in Höhe von 100.000 Euro. 2. Das Entstehen einer Forderung (Umsatzsteuer = Forderung an das Finanzamt) in Höhe von 19.000 Euro. 3. Das Entstehen einer Verbindlichkeit gegenüber dem Lieferanten in Höhe von 119.000 Euro. Im Anlagevermögen (Aktivseite) muss daher der Wert der Position Maschinen um 100.000 Euro erhöht werden. Im Umlaufvermögen steigen die Forderungen (Aktivseite) um 19.000 Euro an, und auf der Passivseite nehmen die Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen um 119.000 Euro zu. Der Betrag von insgesamt 119.000 Euro wird damit doppelt erfasst: Aktiva Maschinen Forderungen

Passiva + 100.000 Euro Verbindlich+ 19.000 Euro keiten

+ 119.000 Euro

OTN= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= aÉê= Öêç≈É= sçêíÉáä= ÇÉê= ÇçééÉäíÉå= _ìÅÜÑΩÜêìåÖ= äáÉÖí= Ç~êáåI= Ç~ëë= _ìÅÜìåÖëÑÉÜäÉê= ëÉÜê= ëÅÜåÉää= Éêâ~ååí= ïÉêÇÉå= â∏ååÉåI= ÇÉåå=äáåâÉ=ìåÇ=êÉÅÜíÉ=pÉáíÉ=ãΩëëÉå=ΩÄÉêÉáåëíáããÉåK=aáÉ=äáåâÉ= pÉáíÉ= ïáêÇ= ~ìÅÜ= ~äë= łpçää= ÄÉòÉáÅÜåÉíI= ÇáÉ= êÉÅÜíÉ= ~äë= łe~ÄÉåK= aáÉëÉ= _ÉòÉáÅÜåìåÖÉå= â∏ååÉå= ëÉÜê= áêêÉÑΩÜêÉåÇ= ëÉáå= ìåÇ= ÑΩÜêÉå= ÖÉê~ÇÉ= ÄÉá= _ìÅÜÑΩÜêìåÖë~åÑ®åÖÉêå= òì= ëçÖÉå~ååíÉå= aêÉÜÉêåI= ÇÉã=Ü®ìÑáÖëíÉå=_ìÅÜÑΩÜêìåÖëÑÉÜäÉêK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉä= Wir kaufen eine Maschine für 100.000 Euro plus Umsatzsteuer auf _ìÅÜìåÖëÑÉÜäÉê= Ziel. Wir haben also eine neue Maschine und sollen die Rechnung begleichen. Vom Finanzamt haben wir Umsatzsteuer zu fordern. Tatsächlich muss umgekehrt gebucht werden. Der Zugang der Maschine und die Forderung an das Finanzamt werden im Soll gebucht (links), die Verbindlichkeit im Haben (rechts).

dÉÄìÅÜí=ïáêÇ=~ìÑ=hçåíÉåI=ìåÇ=Éë=ä~ëëÉå=ëáÅÜ=ÖêìåÇë®íòäáÅÜ=òïÉá= ^êíÉå= îçå= hçåíÉå= ìåíÉêëÅÜÉáÇÉåW= _Éëí~åÇëâçåíÉå= ìåÇ= bêÑçäÖëJ âçåíÉåK= ^ìÑ= _Éëí~åÇëâçåíÉå= ïÉêÇÉå= _Éëí®åÇÉ= ~å= sÉêã∏ÖÉå= ìåÇ=h~éáí~ä=ÉêÑ~ëëíI=ìåÇ=ëáÉ=ïÉêÇÉå=áå=ÇÉê=_áä~åò=òìë~ããÉåÖÉJ Ñ~ëëíK=^ìÑ=bêÑçäÖëâçåíÉå=ïÉêÇÉå=ÉêÑçäÖëïáêâë~ãÉ= sçêÖ®åÖÉ=ÉêJ Ñ~ëëíI= ^ìÑïÉåÇìåÖÉå= ìåÇ= bêíê®ÖÉI= ìåÇ= ëáÉ= ïÉêÇÉå= áå= ÇÉê= dÉJ ïáååJ=ìåÇ=sÉêäìëíêÉÅÜåìåÖ=òìë~ããÉåÖÉÑ~ëëíK=^ìÑïÉåÇìåÖÉå= ìåÇ= bêíê®ÖÉ= îÉê®åÇÉêå= _Éëí®åÇÉI= ëáÉ= ïÉêÇÉå= Ç~ÜÉê= ~ìÅÜ= ~äë= píêçãÖê∏≈Éå=ÄÉòÉáÅÜåÉíK= = = mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= Der Verbrauch von Material in der Produktion (Aufwand) vermindert den Bestand an Material. ^ìÑï~åÇ== ìåÇ=bêíê~Ö= Der Verkauf von Waren (Umsatz = Erlös) erhöht den Kassenbestand bzw. die Forderungen. Er vermindert den Warenbestand. Die Wertdifferenz dazwischen ist der Ertrag (Wertzuwachs). Abschreibung erfasst den Wertverzehr eines Anlagegutes, z. B. einer Maschine, durch Gebrauchs- und Zeitverschleiß als Aufwand. Der Verkauf eines Fahrzeugs über Buchwert erhöht den Kassenbestand stärker als der Fahrzeugbestand wertmäßig vermindert wird, es liegt daher ein Ertrag vor. Die Zinszahlung für einen Kredit mindert den Kassenbestand bzw. das Bankguthaben. Sie stellt einen Aufwand dar (Zinsaufwand).

OTO= =

TKN== a~ë=mêáåòáé=ÇÉê=ÇçééÉäíÉå=_ìÅÜÑΩÜêìåÖ= g~ÜêÉëΩÄÉêëÅÜìëë=

aÉê= p~äÇç= ÇÉê= dÉïáååJ= ìåÇ= sÉêäìëíêÉÅÜåìåÖ= áëí= ÇÉê= g~ÜêÉëJ ΩÄÉêëÅÜìëë=ÄòïK=g~ÜêÉëÑÉÜäÄÉíê~ÖK=bê=ãìëë=~ã=g~ÜêÉëÉåÇÉ=ÇÉã= p~äÇç= ÇÉê= _áä~åò= EsÉê®åÇÉêìåÖ= ÇÉë= báÖÉåâ~éáí~äëF= ÉåíëéêÉJ ÅÜÉåX=Ç~åå=áëí=âÉáå=_ìÅÜìåÖëÑÉÜäÉê=é~ëëáÉêíK=

qJhçåíÉå=

aáÉ= âä~ëëáëÅÜÉ= a~êëíÉääìåÖ= îçå= hçåíÉå= ÉêÑçäÖí= ~äë= T= EqJhçåíÉåFK= aÉê=ëÉåâêÉÅÜíÉ=píêáÅÜ=ÇÉë=q=ÇáÉåí=Ç~òìI=Ç~ë=hçåíç=áå=ÇáÉ=äáåâÉ= ìåÇ=êÉÅÜíÉ=pÉáíÉ=òì=ìåíÉêíÉáäÉåK=^ìÑ=ÇÉå=ï~~ÖÉêÉÅÜíÉå=píêáÅÜ= ÇÉë=q=âçããí=ÇÉê=k~ãÉ=ÇÉë=hçåíçëI=òK=_K=łj~ëÅÜáåÉåK=

_áä~åò=

^ìÅÜ=ÇáÉ=_áä~åò=â~åå=áå=qJhçåíçÑçêã=Ç~êÖÉëíÉääí=ïÉêÇÉåK=^ìÑ= ÇÉê= äáåâÉå= pÉáíÉ= ëíÉÜÉå= ÇáÉ= ^âíáî~= E~âíáîÉ= _Éëí~åÇëâçåíÉåFI= Ç~ë= sÉêã∏ÖÉåK= ^ìÑ= ÇÉê= êÉÅÜíÉå= pÉáíÉ= ëíÉÜÉå= ÇáÉ= m~ëëáî~= Eé~ëëáîÉ= _Éëí~åÇëâçåíÉåFI= Ç~ë= h~éáí~ä= EbáÖÉåJ= çÇÉê= cêÉãÇâ~éáí~äFK= sÉêJ ã∏ÖÉåëòìÖ®åÖÉ= ïÉêÇÉå= Ç~ÜÉê= äáåâë= ÖÉÄìÅÜíI= sÉêã∏ÖÉåë~ÄÖ®åJ ÖÉ= êÉÅÜíëK= h~éáí~äòìÖ®åÖÉ= ïÉêÇÉå= êÉÅÜíë= ÖÉÄìÅÜíI= h~éáí~ä~ÄÖ®åJ ÖÉ=äáåâëK=

dìs=

^ìÅÜ= ÇáÉ= dÉïáååJ= ìåÇ= sÉêäìëíêÉÅÜåìåÖ= EdìsF= â~åå= áå= qJ hçåíçÑçêã= Ç~êÖÉëíÉääí= ïÉêÇÉåK= iáåâë= ëíÉÜÉå= ÇáÉ= ^ìÑïÉåÇìåJ ÖÉåI=êÉÅÜíë=ÇáÉ=bêíê®ÖÉK=báå=^ìÑï~åÇ=ïáêÇ=áããÉê=äáåâë=ÖÉÄìÅÜíI= Éáå= bêíê~Ö= áããÉê= êÉÅÜíëK= kìê= hçêêÉâíìêJ= ìåÇ= píçêåçÄìÅÜìåJ ÖÉå=ÇìêÅÜÄêÉÅÜÉå=ÇáÉëÉë=mêáåòáéK=

pí~ÑÑÉäâçåíç=

báåÉ= ~åÇÉêÉ= a~êëíÉääìåÖëÑçêã= îçå= hçåíÉå= áëí= Ç~ë= pí~ÑÑÉäâçåíçW= wìÖ®åÖÉ= ïÉêÇÉå= ãáí= ÉáåÉã= mäìëJwÉáÅÜÉåI= ^ÄÖ®åÖÉ= ãáí= ÉáåÉã= jáåìëJwÉáÅÜÉå= îÉêëÉÜÉåK= få= _ìÅÜÜ~äíìåÖëëçÑíï~êÉ= ëáåÇ= áKÇKoK= ìåíÉêëÅÜáÉÇäáÅÜÉ=^åëáÅÜíÉå=ï®ÜäÄ~êK=

hçåíÉåéä~å=

^ääÉ= hçåíÉå= ÉáåÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ëáåÇ= áå= ÉáåÉã= hçåíÉåéä~å= òìë~ããÉåÖÉÑ~ëëíI=ÇÉê=~ìÑ=ÉáåÉã=~ääÖÉãÉáåÉå=çÇÉê=ÉáåÉã=ÑΩê=ÇáÉ= _ê~åÅÜÉ= íóéáëÅÜÉå= hçåíÉåê~ÜãÉå= ÄÉêìÜíK= a~òì= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= hçåíÉå= ãáí= ÉáåÉã= îáÉêëíÉääáÖÉå= kìããÉêåëóëíÉã= ÇìêÅÜåìãJ ãÉêáÉêíK=aáÉ=ÉêëíÉ=wáÑÑÉê=ëíÉääí=ÇáÉ=hçåíÉåâä~ëëÉ=Ç~ê=ìåÇ=ÉêäÉáÅÜJ íÉêí=ÇáÉ=ÖêçÄÉ=báåçêÇåìåÖ=ÇÉë=hçåíçëK== aáÉ= sÉêïÉåÇìåÖ= îçå= hçåíÉåê~ÜãÉå= áëí= åáÅÜí= ÖÉëÉíòäáÅÜ= îçêJ ÖÉëÅÜêáÉÄÉåI= ÉêäÉáÅÜíÉêí= ~ÄÉê= ÇáÉ= éê~âíáëÅÜÉ= _ìÅÜìåÖëí®íáÖâÉáíI= ëçÑÉêå=ã~å=ëáÅÜ=å~ÅÜ=ÉáåÉê=ÖÉïáëëÉå=wÉáí=ÇáÉ=kìããÉêå=ÇÉê=hçåJ íÉå=Öìí=ÉáåÖÉéê®Öí=Ü~íK=aáÉ=ÑçäÖÉåÇÉå=§ÄÉêëáÅÜíÉå=òÉáÖÉå=Ö®åJ ÖáÖÉ=hçåíÉåê~ÜãÉåK= = =

OTP= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= §ÄÉêëáÅÜí== dho=ÄòïK= pho=MP=

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N=

âìêòÑêáëíáÖÉ=_Éëí®åÇÉW=cáå~åòìãä~ìÑîÉêã∏ÖÉå=ìåÇ= âìêòÑêáëíáÖÉ=sÉêÄáåÇäáÅÜâÉáíÉå=

O=

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_ÉëÅÜ~ÑÑìåÖW=píçÑÑJ=ìåÇ=t~êÉåÄÉëí®åÇÉ=

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fho= pho=MQ=

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OTR= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= aáÉ= ÑçäÖÉåÇÉ= §ÄÉêëáÅÜí= òÉáÖí= òìë~ããÉåÑ~ëëÉåÇ= ÇáÉ= éêáåòáéáÉääÉ= sçêÖÉÜÉåëïÉáëÉ= ÇÉê= ÇçééÉäíÉå= _ìÅÜÑΩÜêìåÖI= ÇáÉ= ëáÅÜ= ~ìÑ= àÉÇÉå=dÉëÅÜ®ÑíëîçêÑ~ää=~åïÉåÇÉå=ä®ëëíW= = §ÄÉêëáÅÜí== mêáåòáé=ÇÉê= _ìÅÜÑΩÜêìåÖ=

NK= wÉêäÉÖÉå=páÉ=ÇÉå=dÉëÅÜ®ÑíëîçêÑ~ää=áå=ëÉáåÉ=qÉáäîçêÖ®åÖÉK= OK= tÉåÇÉå=páÉ=~ìÑ=àÉÇÉå=qÉáäîçêÖ~åÖ=Ç~ë=ÑçäÖÉåÇÉ=pÅÜÉã~=~åK= _ÉíêáÑÑí=ÇÉê=qÉáäîçêÖ~åÖ=ÉáåÉå=_Éëí~åÇ== E_áä~åòF=çÇÉê=ÇÉå=bêÑçäÖ=EdìsF\=

=

_Éëí~åÇ=E_áä~åòF=

bêÑçäÖ=EdìsF=

sÉêã∏ÖÉå=çÇÉê=h~éáí~ä\=

^ìÑï~åÇ=çÇÉê=bêíê~Ö\=

^âíáîëÉáíÉ== EsÉêã∏ÖÉåF=

m~ëëáîëÉáíÉ== Eh~éáí~äF=

wìÖ~åÖ=çÇÉê== ^ÄÖ~åÖ\=

wìÖ~åÖ=çÇÉê== ^ÄÖ~åÖ\=

^ìÑï~åÇ=

bêíê~Ö=

wìÖ~åÖ= ^ÄÖ~åÖ= ^ÄÖ~åÖ= wìÖ~åÖ= äáåâë= êÉÅÜíë= äáåâë= êÉÅÜíë= Eáã=pçääF== Eáã== Eáã=pçääF= Eáã== ÄìÅÜÉå= e~ÄÉåF= ÄìÅÜÉå= e~ÄÉåF= ÄìÅÜÉå= ÄìÅÜÉå=

áããÉê= áããÉê= äáåâë=Eáã= êÉÅÜíë=Eáã== pçääF== e~ÄÉåF= ÄìÅÜÉå= ÄìÅÜÉå=

PK= §ÄÉêéêΩÑÉå=páÉI=çÄ=ëáÅÜ=äáåâë=ìåÇ=êÉÅÜíë=ÇáÉ=ÖäÉáÅÜÉå=pìãJ ãÉå=ÉêÖÉÄÉåK= =

7.1.1

Gesetzliche Vorschriften zur Buchführung k~ÅÜ= ÇÉã= e~åÇÉäëêÉÅÜí= E¬= OPU= ÑÑK= ed_F= áëí= àÉÇÉê= h~ìÑã~åå= îÉêéÑäáÅÜíÉíI= _ΩÅÜÉê= òì= ÑΩÜêÉå= ìåÇ= áå= ÇáÉëÉå= ëÉáåÉ= e~åÇÉäëÖÉJ ëÅÜ®ÑíÉ= å~ÅÜ= ÇÉå= dêìåÇë®íòÉå= çêÇåìåÖëã®≈áÖÉê= _ìÅÜÑΩÜJ êìåÖ= ÉêëáÅÜíäáÅÜ= òì= ã~ÅÜÉåK= aáÉ= _ìÅÜÑΩÜêìåÖ= ãìëë= ÉáåÉå== §ÄÉêÄäáÅâ= ΩÄÉê= ÇáÉ= dÉëÅÜ®ÑíëîçêÑ®ääÉ= ìåÇ= ÇáÉ= i~ÖÉ= ÇÉë= råJ íÉêåÉÜãÉåë=îÉêãáííÉäåK=páÉ=ãìëë=áå=ÉáåÉê=äÉÄÉåÇÉå=péê~ÅÜÉ=ÉêJ ÑçäÖÉå= ìåÇ= îçääëí®åÇáÖI= êáÅÜíáÖI= òÉáíÖÉêÉÅÜí= ìåÇ= ÖÉçêÇåÉí= îçêÖÉJ åçããÉå= ïÉêÇÉåK= k~ÅÜíê®ÖäáÅÜÉ= hçêêÉâíìêÉå= ãΩëëÉå= ëç= îçêJ ÖÉåçããÉå= ïÉêÇÉåI= Ç~ëë= ÇÉê= ìêëéêΩåÖäáÅÜÉ= fåÜ~äí= ÉêâÉååÄ~ê= ÄäÉáÄíK= aáÉ= òìÖêìåÇÉäáÉÖÉåÇÉå= dÉëÅÜ®Ñíëé~éáÉêÉ= Ee~åÇÉäëÄêáÉJ ÑÉI= ÉíÅKF= ãΩëëÉå= îÉêÑΩÖÄ~ê= ëÉáåK= táêÇ= ÇáÉ= _ìÅÜÑΩÜêìåÖ= ÉäÉâíêçJ åáëÅÜ= ÇìêÅÜÖÉÑΩÜêíI= ãΩëëÉå= ÇáÉ= a~íÉåíê®ÖÉê= äÉëÄ~ê= ÖÉã~ÅÜí= ïÉêÇÉå=â∏ååÉåK=

OTS= =

TKN== a~ë=mêáåòáé=ÇÉê=ÇçééÉäíÉå=_ìÅÜÑΩÜêìåÖ= fåîÉåíìê=

gÉÇÉê= h~ìÑã~åå= ãìëë= òì= _ÉÖáåå= ëÉáåÉê= dÉëÅÜ®Ñíëí®íáÖâÉáí= ìåÇ= àÉïÉáäë= ~ã= g~ÜêÉëÉåÇÉ= ÉáåÉ= fåîÉåíìê= îçêåÉÜãÉåI= ÇK= ÜK= ëÉáåÉ= dêìåÇëíΩÅâÉI= cçêÇÉêìåÖÉåI= pÅÜìäÇÉåI= ëÉáåÉå= _~êÖÉäÇÄÉëí~åÇ= ìåÇ= ~ääÉ= ïÉáíÉêÉå= sÉêã∏ÖÉåëÖÉÖÉåëí®åÇÉ= łâ∏êéÉêäáÅÜ= ÉêÑ~ëJ ëÉå=ìåÇ=~ìÑäáëíÉåK=

_áä~åò= dìs=

gÉÇÉê= h~ìÑã~åå= ãìëë= òì= _ÉÖáåå= ëÉáåÉê= dÉëÅÜ®Ñíëí®íáÖâÉáí= ìåÇ= àÉïÉáäë=~ã=g~ÜêÉëÉåÇÉ=ÉáåÉ=dÉÖÉåΩÄÉêëíÉääìåÖ=îçå=sÉêã∏ÖÉå= ìåÇ= pÅÜìäÇÉå= E_áä~åòF= ìåÇ= ÉáåÉ= dÉÖÉåΩÄÉêëíÉääìåÖ= ÇÉê= ^ìÑJ ïÉåÇìåÖÉå= ìåÇ= bêíê®ÖÉ= ÇÉë= dÉëÅÜ®Ñíëà~ÜêÉë= EdÉïáååJ= ìåÇ= sÉêäìëíêÉÅÜåìåÖF= ÉêëíÉääÉå= Eáå= bìêçF= ìåÇ= ÉáÖÉåÜ®åÇáÖ= ãáí= ^åÖ~J ÄÉ=ÇÉë=a~íìãë=ìåíÉêëÅÜêÉáÄÉåK= = aáÉ=m~ê~Öê~ÑÉå=OQS=Äáë=ORN=ed_=êÉÖÉäåI=ïáÉ=ÇÉê=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= ~ìëòìëÉÜÉå=Ü~íK= =

§ÄÉêëáÅÜí== ^åë~íòJ îçêëÅÜêáÑíÉå=

¬=OQS=

~ääÉ=sÉêã∏ÖÉåëÖÉÖÉåëí®åÇÉI=pÅÜìäÇÉåI=^ìÑïÉåÇìåÖÉå= ìåÇ=bêíê®ÖÉ= ^ìÑêÉÅÜåìåÖÉåI=òK=_K=îçå=cçêÇÉêìåÖÉå=ãáí=sÉêÄáåÇäáÅÜJ âÉáíÉåI=ëáåÇ=îÉêÄçíÉåK=

¬=OQT=

däáÉÇÉêìåÖ=ÇÉê=_áä~åò=áå=^åä~ÖÉîÉêã∏ÖÉå=EÇ~ìÉêÜ~Ñí= ÇÉã=dÉëÅÜ®ÑíëÄÉíêáÉÄ=ÇáÉåÉåÇF=ìåÇ=rãä~ìÑîÉêã∏ÖÉåI= ëçïáÉ=báÖÉåâ~éáí~äI=pÅÜìäÇÉåI=oÉÅÜåìåÖë~ÄÖêÉåòìåÖëJ éçëíÉå==

¬=OQU=

sÉêÄçíI=dêΩåÇìåÖë~ìÑïÉåÇìåÖÉå=ìåÇ=ëÉäÄëíÉêëíÉääíÉ= m~íÉåíÉ=òì=~âíáîáÉêÉå=

¬=OQV=

cΩê=ìåÖÉïáëëÉ=sÉêÄáåÇäáÅÜâÉáíÉåI=ÇêçÜÉåÇÉ=sÉêäìëíÉ=ìK= ®K=ÇΩêÑÉå=oΩÅâëíÉääìåÖÉå=ÖÉÄáäÇÉí=ïÉêÇÉåK=

¬=ORM=

w~ÜäìåÖÉå=îçê=ÇÉã=_áä~åòëíáÅÜí~ÖI=ÇáÉ=Éêëí=Ç~å~ÅÜ= ^ìÑïÉåÇìåÖÉå=çÇÉê=bêíê®ÖÉ=ïÉêÇÉå=EòK=_K=wÉáíìåÖëJ ^ÄçFI=ëáåÇ=~äë=oÉÅÜåìåÖë~ÄÖêÉåòìåÖ=~ìëòìïÉáëÉåK=

¬=ORN=

råíÉê=ÇÉê=_áä~åò=ãΩëëÉå=_ΩêÖëÅÜ~ÑíÉåI=d~ê~åíáÉå=ìK=®K= ~åÖÉÖÉÄÉå=ïÉêÇÉåK=

= aáÉ= m~ê~Öê~ÑÉå= ORO= Äáë= ORS= ed_= êÉÖÉäåI= ïáÉ= ÇáÉ= mçëáíáçåÉå= òì= ÄÉïÉêíÉå=ëáåÇK= =

OTT= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= §ÄÉêëáÅÜí== _ÉïÉêíìåÖëJ îçêëÅÜêáÑíÉå=

¬=ORO=

báåòÉäÄÉïÉêíìåÖI=sçêëáÅÜíëéêáåòáé=

¬=ORP= ¬=ORQ=

tÉêíçÄÉêÖêÉåòÉW=^åëÅÜ~ÑÑìåÖëJ=ÄòïK=eÉêëíÉääìåÖëâçëJ íÉåI=îÉêãáåÇÉêí=ìã=^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå=EîÉêíÉáäí=~ìÑ=ÇáÉ= kìíòìåÖëÇ~ìÉêF= w~ÜäìåÖëîÉêéÑäáÅÜíìåÖÉå=ãáí=ÇÉã=í~íë®ÅÜäáÅÜÉå=_Éíê~Ö= ~åëÉíòÉå= oΩÅâëíÉääìåÖÉå=ìåÇ=pçåÇÉê~ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå=â~ìÑã®åJ åáëÅÜ=îÉêåΩåÑíáÖ=ÄÉìêíÉáäÉå=

¬=ORR=

bñ~âíÉ=aÉÑáåáíáçå=îçå=^åëÅÜ~ÑÑìåÖëJ=ìåÇ=eÉêëíÉääìåÖëJ âçëíÉå=

¬=ORS=

_ÉïÉêíìåÖëîÉêÉáåÑ~ÅÜìåÖ=ÑΩê=Ç~ë=sçêê~íëîÉêã∏ÖÉå== EÑáÑçI=äáÑç=çÇÉê=ëçåëíïáÉF=

= få= ¬= ORT= ed_= ëáåÇ= ^ìÑÄÉï~ÜêìåÖëÑêáëíÉå= ÑΩê= dÉëÅÜ®ÑíëìåíÉêJ ä~ÖÉå= ÑÉëíÖÉäÉÖíK= pçÑÉêå= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= âÉáåÉ= h~éáí~äÖÉëÉääJ ëÅÜ~Ñí=E^dI=dãÄeF=áëí=ìåÇ=åáÅÜí=òì=ÇÉå=ëÉÜê=Öêç≈Éå=råíÉêåÉÜJ ãÉå= ÖÉÜ∏êíI= ÇáÉ= ÇÉã= mìÄäáòáí®íëÖÉëÉíò= ìåíÉêäáÉÖÉåI= áëí= ÇáÉëÉ= e~åÇîçää= m~ê~Öê~ÑÉå= ~ääÉëI= ï~ë= ÄÉ~ÅÜíÉí= ïÉêÇÉå= ãìëëK= aÉê= dÉëÉíòÖÉÄÉê=ä®ëëí=ÜáÉê=ÇÉå=råíÉêåÉÜãÉå=ëÉÜê=îáÉä=cêÉáÜÉáíK== = ^åäÉÖÉêëÅÜìíò=

cΩê=h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉåI=ÄÉá=ÇÉåÉå=dÉëÅÜ®ÑíëÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=báJ ÖÉåíìã= ÖÉíêÉååí= ëáåÇI= ÖáÄí= Éë= îáÉä= ëíêÉåÖÉêÉ= sçêëÅÜêáÑíÉåI= ~Ä== ¬= OSQ= ed_I= Ç~= ÄÉá= ëçäÅÜÉå= råíÉêåÉÜãÉå= ÇÉê= dÉëÉíòÖÉÄÉê= ÇÉå= ^åäÉÖÉêëÅÜìíò=áå=ÇÉå=sçêÇÉêÖêìåÇ=ëíÉääíK= =

^ÄÖ~ÄÉåçêÇåìåÖ= aÉê=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë=áëí=~ìÅÜ=dêìåÇä~ÖÉ=ÑΩê=ÇáÉ=_ÉëíÉìÉêìåÖ=ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë=EëáÉÜÉ=h~éáíÉä=UFK=aáÉ=^ÄÖ~ÄÉåçêÇåìåÖ=Ä~ìí=áå= ¬=NQM=^l=~ìÑ=ÇáÉ=Ü~åÇÉäëêÉÅÜíäáÅÜÉ=_ìÅÜÑΩÜêìåÖëéÑäáÅÜí=~ìÑW=tÉê= å~ÅÜ= ~åÇÉêÉå= dÉëÉíòÉå= _ΩÅÜÉê= òì= ÑΩÜêÉå= Ü~íI= ÇáÉ= ÑΩê= ÇáÉ= _ÉJ ëíÉìÉêìåÖ= îçå= _ÉÇÉìíìåÖ= ëáåÇI= Ü~í= ÇáÉëÉ= sÉêéÑäáÅÜíìåÖÉå= ~ìÅÜ= ÑΩê= ÇáÉ= _ÉëíÉìÉêìåÖ= òì= ÉêÑΩääÉåK= ¬= NQN= ^l= ÖÉÜí= Ç~êΩÄÉê= Üáå~ìëW= _Éá= §ÄÉêëÅÜêÉáíÉå= ÄÉëíáããíÉê= dê∏≈Éå= Erãë~íòI= táêíëÅÜ~ÑíëJ ïÉêíI=dÉïáååF=ëáåÇ=~ìÅÜ=káÅÜíâ~ìÑäÉìíÉ=Ei~åÇJ=ìåÇ=cçêëíïáêíÉI= ÖÉïÉêÄäáÅÜÉ= råíÉêåÉÜãÉêI= cêÉáÄÉêìÑäÉê= åáÅÜíF= ÄìÅÜÑΩÜêìåÖëJ éÑäáÅÜíáÖK=

OTU= =

TKN== a~ë=mêáåòáé=ÇÉê=ÇçééÉäíÉå=_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=

7.1.2

Organisation der Buchführung aáÉ=ëóëíÉã~íáëÅÜÉ=ìåÇ=ÖÉçêÇåÉíÉ=bêÑ~ëëìåÖ=ÇÉê=dÉëÅÜ®ÑíëîçêÑ®äJ äÉ= ÉêÑçäÖí= áå= òïÉá= _ΩÅÜÉêåW= ÇÉã= dêìåÇÄìÅÜ= ìåÇ= ÇÉã= e~ìéíJ ÄìÅÜK= a~ë= dêìåÇÄìÅÜI= ~ìÅÜ= ~äë= gçìêå~ä= ÄÉòÉáÅÜåÉíI= ÇáÉåí= ÇÉê= ÅÜêçåçäçÖáëÅÜÉå= bêÑ~ëëìåÖ= ÇÉê= dÉëÅÜ®ÑíëîçêÑ®ääÉ= ãáí= a~íìãI= sçêÑ~ääÄÉëÅÜêÉáÄìåÖ=ìåÇ=_Éíê~ÖK= fã=e~ìéíÄìÅÜ=ÉêÑçäÖí=ÇáÉ=ë~ÅÜäáÅÜÉ=sÉêíÉáäìåÖ=~ìÑ=ÇáÉ=ÉáåòÉäJ åÉå=hçåíÉå~êíÉå=EsÉêã∏ÖÉåI=h~éáí~äI=^ìÑï~åÇI=bêíê~ÖF=~ìÑ=_~J ëáë= ÇÉë= hçåíÉåéä~åëK= a~ë= e~ìéíÄìÅÜ= â~åå= àÉ= å~ÅÜ= _ÉÇ~êÑ= ÇìêÅÜ= kÉÄÉåÄΩÅÜÉê= ÉêÖ®åòí= ìåÇ= Éêä®ìíÉêí= ïÉêÇÉåI= ìã= ÉáåÉå= ÄÉëëÉêÉå=§ÄÉêÄäáÅâ=òì=ÉêÜ~äíÉåK= =

§ÄÉêëáÅÜí== kÉÄÉåÄΩÅÜÉê=

^åä~ÖÉåÄìÅÜ=

ÄÉá=~åä~ÖÉåáåíÉåëáîÉå=råíÉêåÉÜãÉå=

hçåíçâçêêÉåíJ= ~äë=hìåÇÉåÄìÅÜ=EaÉÄáíçêÉåÄìÅÜF=çÇÉê== ÄìÅÜ= iáÉÑÉê~åíÉåÄìÅÜ=EhêÉÇáíçêÉåÄìÅÜF== ãáí=báåòÉäâçåíÉå=ÑΩê=~ìÑ=hêÉÇáí=â~ìÑÉåÇÉ== hìåÇÉå=çÇÉê=~ìÑ=wáÉä=äáÉÑÉêåÇÉ=iáÉÑÉê~åíÉå= i~ÖÉêÄìÅÜ=

òìê=j~íÉêá~äÄÉïáêíëÅÜ~ÑíìåÖ=

t~êÉåÄìÅÜ=

òìê=t~êÉåÄÉïáêíëÅÜ~ÑíìåÖ=

içÜåÄìÅÜ=

ÄÉá=~êÄÉáíëáåíÉåëáîÉå=råíÉêåÉÜãÉå=

tÉÅÜëÉäÄìÅÜ=

ïÉåå=ÇáÉ=tÉÅÜëÉäò~ÜäìåÖ=ÉáåÉ=ÄÉÇÉìíÉåÇÉ= oçääÉ=ëéáÉäí=

bÑÑÉâíÉåÄìÅÜ= òìê=sÉêï~äíìåÖ=îçå=tÉêíé~éáÉêÉå= h~ëëÉåÄìÅÜ=

ÄÉá=ÉáåÉã=ÜçÜÉå=^åíÉáä=îçå=_~êÖÉëÅÜ®ÑíÉå=

= §ÄÉêíê~ÖìåÖëJ= ÄìÅÜÑΩÜêìåÖ=

_Éá= ÇÉê= §ÄÉêíê~ÖìåÖëÄìÅÜÑΩÜêìåÖ= ïáêÇ= ÇÉê= áå= ÇÉå= _ÉäÉÖÉå= ÖÉÖÉÄÉåÉ= _ìÅÜìåÖëëíçÑÑ= òìå®ÅÜëí= áã= dêìåÇÄìÅÜ= ÑÉëíÖÉÜ~äíÉå= ìåÇ=Ç~åå=îçå=ÜáÉê=~ìÑ=ÇáÉ=e~ìéíÄìÅÜâçåíÉå=ΩÄÉêíê~ÖÉåK== aáÉ= áí~äáÉåáëÅÜÉI= ÇÉìíëÅÜÉ= ìåÇ= Ñê~åò∏ëáëÅÜÉ= cçêã= ÇáÉëÉê= _ìÅÜJ ÑΩÜêìåÖ= ìåíÉêëÅÜÉáÇÉå= ëáÅÜ= å~ÅÜ= ÇÉå= àÉïÉáäáÖ= ÉáåÖÉëÉíòíÉå= kÉJ ÄÉåÄΩÅÜÉêåK== aáÉ= ~ãÉêáâ~åáëÅÜÉ= cçêã= âÉååí= âÉáåÉ= qêÉååìåÖ= îçå= dêìåÇJ= ìåÇ= e~ìéíÄìÅÜW= aáÉë= ïáêÇ= ÇìêÅÜ= Éáå= q~ÄÉääÉåàçìêå~ä= Éêã∏ÖJ äáÅÜíI= áå= ïÉäÅÜÉã= ÇáÉ= pé~äíÉå= ÇÉë= dêìåÇÄìÅÜÉë= Ea~íìãI= qÉñíI= _Éíê~ÖF= ìåÇ= ÇáÉ= báåòÉäâçåíÉå= ÇÉë= e~ìéíÄìÅÜÉë= ãáí= pçääJ= ìåÇ= e~ÄÉåëé~äíÉå=åÉÄÉåÉáå~åÇÉê=~åÖÉçêÇåÉí=ëáåÇK= OTV= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= _ÉäÉÖJ= ÄìÅÜÜ~äíìåÖ=

aáÉ=_ÉäÉÖÄìÅÜÜ~äíìåÖ=áëí=ÉÄÉåÑ~ääë= ÉáåÉ=§ÄÉêíê~ÖìåÖëÄìÅÜÑΩÜJ êìåÖK= aáÉ= ÖÉë~ããÉäíÉå= _ÉäÉÖÉ= ÇáÉåÉå= ~äë= dêìåÇÄìÅÜÉêë~íòK= sçå=áÜåÉå=ïáêÇ=ÇÉê=_ìÅÜìåÖëëíçÑÑ=ëçÑçêí=~ìÑ=ÇáÉ=e~ìéíÄìÅÜâçåJ íÉå=ΩÄÉêíê~ÖÉåK=

aìêÅÜëÅÜêÉáÄÉJ= ÄìÅÜÑΩÜêìåÖ=

aáÉ= aìêÅÜëÅÜêÉáÄÉÄìÅÜÑΩÜêìåÖ= îÉêÉáåÑ~ÅÜí= ÇáÉ= _ìÅÜìåÖë~êJ ÄÉáíW= få= ÉáåÉã= ^êÄÉáíëÖ~åÖ= ïÉêÇÉå= dêìåÇJ= ìåÇ= e~ìéíÄìÅÜ= ÄÉJ ëÅÜêáÑíÉíK= båíïÉÇÉê= ÉêÑçäÖí= ÇáÉ= rêëÅÜêáÑí= áå= Ç~ë= dêìåÇÄìÅÜ= ãáí= ÖäÉáÅÜòÉáíáÖÉê= aìêÅÜëÅÜêáÑí= ~ìÑ= Ç~ë= Ç~êìåíÉêäáÉÖÉåÇÉ= e~ìéíÄìÅÜJ âçåíç=çÇÉê=ìãÖÉâÉÜêíK=_ÉëÅÜêáÑíìåÖ=ã~åìÉää=çÇÉê=ã~ëÅÜáåÉääK=

içÅÜâ~êíÉåJ= ÄìÅÜÑΩÜêìåÖ=

aáÉ=içÅÜâ~êíÉåÄìÅÜÑΩÜêìåÖ=ï~ê=Éáå=~ìíçã~íáëáÉêíÉë=_ìÅÜÑΩÜJ êìåÖëîÉêÑ~ÜêÉåI=ÄÉá=ÇÉã=ÇÉê=fåÜ~äí=ÇÉê=òì=ÄìÅÜÉåÇÉå=_ÉäÉÖÉ=ãáí= ÉáåÉê= içÅÜã~ëÅÜáåÉ= ~ìÑ= içÅÜâ~êíÉå= ΩÄÉêíê~ÖÉå= ïìêÇÉK= aáÉ= içÅÜâ~êíÉå=ïìêÇÉå=ãáí=eáäÑÉ=îçå=pçêíáÉêã~ëÅÜáåÉå=å~ÅÜ=òÉáíJ äáÅÜÉå=çÇÉê=ë~ÅÜäáÅÜÉå=dÉëáÅÜíëéìåâíÉå=òìë~ããÉåÖÉëíÉääíI=ÇìêÅÜ= q~ÄÉääáÉêã~ëÅÜáåÉå= ~ìëÖÉïÉêíÉí= ìåÇ= áå= hçåíÉåÄä®ííÉêåI= iáëíÉå= ìåÇ=cçêãìä~êÉå=~ìëÖÉÇêìÅâíK= =

basJ _ìÅÜÑΩÜêìåÖ=

aáÉ=ÉäÉâíêçåáëÅÜÉ=_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=EbasJ_ìÅÜÑΩÜêìåÖF=ÄÉï®äíáÖí= ~ääÉ= ^êÄÉáíëîçêÖ®åÖÉ= ÖäÉáÅÜòÉáíáÖ= ìåÇ= áå= ÉêÜÉÄäáÅÜ= âΩêòÉêÉê= wÉáíK= aáÉ= _ìÅÜÑΩÜêìåÖëëçÑíï~êÉ= Éêã∏ÖäáÅÜí= EàÉ= å~ÅÜ= ^ìëëí~ííìåÖ= ìåÇ= iÉáëíìåÖëÑ®ÜáÖâÉáíF= ëçÑçêí= å~ÅÜ= báåÖ~ÄÉ= ÇÉê= _ìÅÜìåÖëÇ~íÉå= îÉêëÅÜáÉÇÉå~êíáÖëíÉ=^ìëÖ~ÄÉå=ìåÇ=^ìëïÉêíìåÖÉåW== jáí=ïÉåáÖÉå=j~ìëâäáÅâë=â∏ååÉå=~ääÉ=a~íÉå=ÉáåÉë=hìåÇÉå=çÇÉê= iáÉÑÉê~åíÉåI= çÇÉê= ÉáåÉ= _t^= EÄÉíêáÉÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ= ^ìëïÉêJ íìåÖF= ÑΩê= ÇÉå= îÉêÖ~åÖÉåÉå= jçå~íI= ãáí= hÉååò~ÜäÉå= òìê= táêíJ ëÅÜ~Ñíëä~ÖÉ= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåëI= Éáå= §ÄÉêÄäáÅâ= ΩÄÉê= ÇáÉ= ÄìÅÜã®J ≈áÖÉå= i~ÖÉêÄÉëí®åÇÉ= ìåÇ= áÜêÉ= båíïáÅâäìåÖ= ÉíÅK= ÖÉåÉêáÉêí= ìåÇ= ÄÉá=báåÄáåÇìåÖ=áå=Ç~ë=fåíê~åÉí=ÇÉå=båíëÅÜÉáÇìåÖëíê®ÖÉêå=çåäáåÉ= òìÖ®åÖäáÅÜ=ÖÉã~ÅÜí=ïÉêÇÉåK== wï~ê= Öáäí= ~ìÅÜ= ÑΩê= basJ_ìÅÜÑΩÜêìåÖ= Ç~ë= _ÉäÉÖéêáåòáé= EâÉáåÉ= _ìÅÜìåÖ=çÜåÉ=_ÉäÉÖFI=ÇçÅÜ=ÖÉåΩÖí=ÑΩê=ã~ëÅÜáåÉåáåíÉêå=ÉêòÉìÖJ íÉ= _ìÅÜìåÖÉå= ÇÉê= k~ÅÜïÉáë= ÇÉê= lêÇåìåÖëã®≈áÖâÉáí= ÇìêÅÜ= ÇáÉ=mêçÖê~ããÇçâìãÉåí~íáçåK= = = =

OUM= =

TKN== a~ë=mêáåòáé=ÇÉê=ÇçééÉäíÉå=_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=

7.1.3

Arten von Konten und Buchungssätzen wì= _ÉÖáåå= ÇÉë= dÉëÅÜ®Ñíëà~ÜêÉë= ïáêÇ= Éáå= åÉìÉë= e~ìéíÄìÅÜ= Éê∏ÑÑåÉí=ãáí=~ääÉå=hçåíÉåI=ÇáÉ=îçê~ìëëáÅÜíäáÅÜ=áã=i~ìÑÉ=ÇÉë=g~ÜêÉë= òìã=_ìÅÜÉå=ÄÉå∏íáÖí=ïÉêÇÉåK== bë=â∏ååÉå=ëé®íÉê=ÄÉá=_ÉÇ~êÑ=åÉìÉ=hçåíÉå=ÜáåòìÖÉÑΩÖí=ïÉêÇÉåI= ÇçÅÜ=Ç~êÑ=ÇáÉ=§ÄÉêëáÅÜíäáÅÜâÉáí=åáÅÜí=îÉêäçêÉå=ÖÉÜÉåK=píÉääí=ëáÅÜ= áã= i~ìÑÉ= ÇÉë= g~ÜêÉë= ÜÉê~ìëI= Ç~ëë= òK= _K= Ç~ë= hçåíç= łëçåëíáÖÉ= sÉêJ ã∏ÖÉåëÖÉÖÉåëí®åÇÉ=ìåΩÄÉêëÅÜ~ìÄ~ê=ïáêÇI=ïáêÇ=Éë=áå=ãÉÜêÉêÉ= hçåíÉå=~ìÑÖÉíÉáäíK= = _Éëí~åÇëâçåíÉå=Ü~ÄÉå=òì=_ÉÖáåå=ÇÉë=dÉëÅÜ®Ñíëà~ÜêÉë=áKÇKoK=ÉáJ åÉå= ^åÑ~åÖëÄÉëí~åÇK= fã= i~ìÑÉ= ÇÉë= g~ÜêÉë= ïÉêÇÉå= ~ìÑ= áÜåÉå= wìÖ®åÖÉ= ìåÇ= ^ÄÖ®åÖÉ= ÉêÑ~ëëíK= ^ã= g~ÜêÉëÉåÇÉ= ïáêÇ= ÇÉê= p~äÇç= ÖÉÄáäÇÉí=ìåÇ=~äë=båÇÄÉëí~åÇ=áå=ÇáÉ=_áä~åò=ΩÄÉêíê~ÖÉåK= =

§ÄÉêëáÅÜí== S _Éëí~åÇëâçåíÉå=

Aktive Bestandskonten

H

S

Passive Bestandskonten

H

Anfangsbestand

Abgänge

Abgänge

Anfangsbestand

Zugänge

Endbestand

Endbestand

Zugänge

= a~ë=áåíÉêåÉ=_~åââçåíç=â~åå=àÉ=å~ÅÜ=hçåíçëí~åÇ=~âíáîÉë=EdìíJ Ü~ÄÉåF=çÇÉê=é~ëëáîÉë=E§ÄÉêòáÉÜìåÖF=_Éëí~åÇëâçåíç=ëÉáåW= = §ÄÉêëáÅÜí== _~åââçåíç=

S

Bankguthaben

H

S

kfr. Verbindlichkeiten ggü Kreditinstituten

H

Anfangsbestand

Abgänge

Abgänge

Anfangsbestand

Zugänge

Endbestand

Endbestand

Zugänge

= a~ë=áåíÉêåÉ=_~åââçåíç=ëéáÉÖÉäí=Ç~ë=hçåíçI=Ç~ë=áå=ÇÉå=_ΩÅÜÉêå= ÇÉê=_~åâ=ÖÉÑΩÜêí=ïáêÇK=e~í=ÇáÉ=_~åâ=ÉáåÉ=cçêÇÉêìåÖ=ÖÉÖÉå=Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉåI= ëç= áëí= ÇáÉë= ~ìë= páÅÜí= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ÉáåÉ= sÉêÄáåÇäáÅÜâÉáí=ÖÉÖÉåΩÄÉê=ÇÉê=_~åâI=ìåÇ=ìãÖÉâÉÜêíK= =

OUN= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= báåÉ= sáÉäò~Üä= îçå= _ìÅÜìåÖÉå= ÄÉïÉÖÉå= ëáÅÜ= åìê= ~ìÑ= ÇÉå= _ÉJ ëí~åÇëâçåíÉåK= j~å= ëéêáÅÜí= îçå= ÉêÑçäÖëåÉìíê~äÉå= dÉëÅÜ®ÑíëJ îçêÑ®ääÉåI= Ç~= ëáÉ= ÇáÉ= bêÑçäÖëêÉÅÜåìåÖ= EdÉïáååJ= ìåÇ= sÉêäìëíJ êÉÅÜåìåÖF=åáÅÜí=ÄÉêΩÜêÉåI=ìåÇ=ìåíÉêëÅÜÉáÇÉí=îáÉê=^êíÉåW= = ^âíáîí~ìëÅÜ= §ÄÉêëáÅÜí== bêÑçäÖëåÉìíê~äÉ== aÉê=wìÖ~åÖ=~ìÑ=ÉáåÉã=^âíáîâçåíç=ÉåíëéêáÅÜí=ÇÉã=^ÄÖ~åÖ=~ìÑ= _ìÅÜìåÖÉå= ÉáåÉã=~åÇÉêÉå=^âíáîâçåíçK= t~êÉåÉáåâ~ìÑ=Ä~êW== a~ë=hçåíç=h~ëëÉ=åáããí=~ÄI=Ç~ë=hçåíç=t~êÉå=åáããí=òìK= m~ëëáîí~ìëÅÜ= aÉê=wìÖ~åÖ=~ìÑ=ÉáåÉã=m~ëëáîâçåíç=ÉåíëéêáÅÜí=ÇÉã=^ÄÖ~åÖ=~ìÑ= ÉáåÉã=~åÇÉêÉå=m~ëëáîâçåíçK= _ÉÖäÉáÅÜìåÖ=ÉáåÉê=çÑÑÉåÉå=iáÉÑÉê~åíÉåêÉÅÜåìåÖ=ÇìêÅÜ=hêÉÇáí~ìÑJ å~ÜãÉ=ÄÉá=ÇÉê=_~åâW== a~ë=hçåíç=iáÉÑÉê~åíÉåîÉêÄáåÇäáÅÜâÉáíÉå=åáããí=~ÄI=Ç~ë=hçåíç= _~åâîÉêÄáåÇäáÅÜâÉáíÉå=åáããí=òìK= _áä~åòîÉêä®åÖÉêìåÖ= aÉê=wìÖ~åÖ=~ìÑ=ÉáåÉã=^âíáîâçåíç=ÉåíëéêáÅÜí=ÇÉã=wìÖ~åÖ=~ìÑ= ÉáåÉã=m~ëëáîâçåíçK= t~êÉåâ~ìÑ=~ìÑ=wáÉäW== a~ë=hçåíç=t~êÉå=åáããí=òì=ìåÇ=Ç~ë=hçåíç=sÉêÄáåÇäáÅÜâÉáíÉå= åáããí=òìK= _áä~åòîÉêâΩêòìåÖ= aÉê=^ÄÖ~åÖ=~ìÑ=ÉáåÉã=^âíáîâçåíç=ÉåíëéêáÅÜí=ÇÉã=^ÄÖ~åÖ=~ìÑ= ÉáåÉã=m~ëëáîâçåíçK= hêÉÇáííáäÖìåÖ=Ä~êW== a~ë=hçåíç=h~ëëÉ=åáããí=~Ä=ìåÇ=Ç~ë=hçåíç=sÉêÄáåÇäáÅÜâÉáíÉå= åáããí=~ÄK= = bêÑçäÖëâçåíÉå= â∏ååÉå= EëçÑÉêå= Éë= ëáÅÜ= åáÅÜí= ìã= hçêêÉâíìêÄìJ ÅÜìåÖÉå= Ü~åÇÉäíF= åìê= ~ìÑ= ÉáåÉê= pÉáíÉ= ÄÉêΩÜêí= ïÉêÇÉåK= a~ãáí= ëíÉÜí=ÇÉê=p~äÇçI=ÇÉê=~ã=g~ÜêÉëÉåÇÉ=áå=ÇáÉ=dÉïáååJ=ìåÇ=sÉêäìëíJ êÉÅÜåìåÖ=EdìsF=ΩÄÉêíê~ÖÉå=ïáêÇI=àÉïÉáäë=~ìÑ=ÇÉê=~åÇÉêÉå=pÉáíÉK= açééÉäíÉ= _ìÅÜÑΩÜêìåÖ= ÄÉÇÉìíÉíI= Ç~ëë= ÄÉá= ^ÄëÅÜäìëë= ÉáåÉë= hçåíçë=ÄÉáÇÉ=pÉáíÉå=ëíÉíë=ÖäÉáÅÜ=ëÉáå=ãΩëëÉåK=fëí=ÇáÉë=åáÅÜí=ÇÉê= c~ääI= äáÉÖí= Éáå= _ìÅÜìåÖëÑÉÜäÉê= îçêI= ÇÉê= çÑí= ÖÉåìÖ= Ö~ê= åáÅÜí= ëç= äÉáÅÜí=òì=ÑáåÇÉå=áëíK= OUO= =

TKN== a~ë=mêáåòáé=ÇÉê=ÇçééÉäíÉå=_ìÅÜÑΩÜêìåÖ= §ÄÉêëáÅÜí== bêÑçäÖëâçåíÉå=

S

Aufwandskonten

Aufwand

H

Saldo in GuV

S

Ertragskonten

Saldo in GuV

H

Erträge

= açééÉäíÉ= _ìÅÜÑΩÜêìåÖ= ÄÉÇÉìíÉíI= Ç~ëë= Éáå= _Éíê~ÖI= ÇÉê= äáåâë= Eáã=pçääF=ÖÉÄìÅÜí=ïìêÇÉI=~ìÅÜ=êÉÅÜíë=Eáã=e~ÄÉåF=ÖÉÄìÅÜí=ïÉêJ ÇÉå= ãìëëK= aÉê= p~äÇç= ÉáåÉë= ^ìÑï~åÇëâçåíçë= ëíÉÜí= êÉÅÜíë= Eáã= e~ÄÉåFI= áã= dìsJhçåíç= ëíÉÜÉå= ^ìÑïÉåÇìåÖÉå= Ç~ÜÉê= äáåâë= Eáã= pçääFK=aÉê=p~äÇç=ÉáåÉë=bêíê~Öëâçåíçë=ëíÉÜí=äáåâë=Eáã=pçääFI=Ç~J ÜÉê=ëíÉÜÉå=bêíê®ÖÉ=áå=ÇÉê=dìs=êÉÅÜíë=Eáã=e~ÄÉåFK= = báÖÉåâ~éáí~äJ= âçåíç=

a~ë=báÖÉåâ~éáí~äâçåíç=ÉêÑ~ëëí=ÄÉá=báåòÉäìåíÉêåÉÜãÉå=áã=i~ìÑÉ= ÇÉë=g~ÜêÉë=ÇáÉ=båíå~ÜãÉå=ìåÇ=báåä~ÖÉå=ÇÉë=fåÜ~ÄÉêëK=^ã=g~ÜJ êÉëÉåÇÉ=ïáêÇ=ÇÉê=dÉïáåå=Eg~ÜêÉëΩÄÉêëÅÜìëëF=çÇÉê=sÉêäìëí=Eg~ÜJ êÉëÑÉÜäÄÉíê~ÖF=~ìÑ=Ç~ë=báÖÉåâ~éáí~äâçåíç=ÖÉÄìÅÜíK=

mêáî~íâçåíç=

_Éá= mÉêëçåÉåÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= ÉãéÑáÉÜäí= Éë= ëáÅÜI= ÑΩê= àÉÇÉå= dÉJ ëÉääëÅÜ~ÑíÉê=Éáå=ÉáÖÉåÉë=mêáî~íâçåíç=ÉáåòìêáÅÜíÉåI=Ç~ë=Ç~åå=~ã= g~ÜêÉëÉåÇÉ=~ìÑ=Ç~ë=báÖÉåâ~éáí~äâçåíç=~ÄÖÉëÅÜäçëëÉå=ïáêÇK= =

§ÄÉêëáÅÜí== báÖÉåâ~éáí~äJ âçåíç=ìåÇ== mêáî~íâçåíç=

S

Privatkonto

H

S

Eigenkapital

H

Entnahmen

Einlagen

(Verlust)

Anfangsbestand

(Saldo)

(Saldo)

(Privat)

(Gewinn)

Endbestand

(Privat)

= = mê~ñáëÄÉáëéáÉä== mêáî~íâçåíç=

Ein Gesellschafter der Xbix GbR entnimmt aus der Kasse des Unternehmens 500 Euro für private Zwecke. Der Betrag wird auf seinem Privatkonto als Entnahme erfasst (Gegenbuchung: Kassenbestand). Ein anderer Gesellschafter bringt einen gebrauchten Multimedia-PC aus seinem privaten Bestand in das Unternehmen ein. Der Restwert wird mit 600 Euro angesetzt, die auf seinem Privatkonto als Einlage verbucht werden (Gegenbuchung: BGA).

p~äÇç=

páåÇ= ΩÄÉê= Ç~ë= g~Üê= ÜáåïÉÖ= ÇáÉ= båíå~ÜãÉå= áåëÖÉë~ãí= âäÉáåÉê= ~äë=ÇáÉ=báåä~ÖÉåI=ëç=ëíÉÜí=ÇÉê=p~äÇç=ÇÉë=mêáî~íâçåíçë=~ã=g~ÜêÉëJ ÉåÇÉ= äáåâë= ìåÇ= Éê= ïáêÇ= êÉÅÜíë= áåë= hçåíç= báÖÉåâ~éáí~ä= ÖÉJ ÄìÅÜíK=

OUP= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= páåÇ= ΩÄÉê= Ç~ë= g~Üê= ÜáåïÉÖ= ÇáÉ= båíå~ÜãÉå= áåëÖÉë~ãí= Öê∏≈Éê= ~äë=ÇáÉ=báåä~ÖÉåI=ëç=ëíÉÜí=ÇÉê=p~äÇç=ÇÉë=mêáî~íâçåíçë=~ã=g~ÜêÉëJ ÉåÇÉ=êÉÅÜíë=ìåÇ=Éê=ïáêÇ=äáåâë=áåë=hçåíç=báÖÉåâ~éáí~ä=ÖÉÄìÅÜíK= = fåÑçêã~íáçåëJ ÄÉÇ~êÑ=

a~ë= mêáî~íâçåíç= òÉáÖí= ÖìíI= Ç~ëë= àÉ= å~ÅÜ= fåÑçêã~íáçåëÄÉÇ~êÑ= ïÉáíÉêÉ= hçåíÉå= ÉáåÖÉêáÅÜíÉí= ïÉêÇÉå= â∏ååÉåI= ìã= ÇáÉ= §ÄÉêëáÅÜí= òì=ÄÉï~ÜêÉåK= = = =

7.1.4

Handelsbuchführung cΩê= ÇÉå= h~ìÑ= ìåÇ= sÉêâ~ìÑ= îçå= t~êÉå= ÖáÄí= Éë= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= j∏ÖäáÅÜâÉáíÉå= ÇÉê= sÉêÄìÅÜìåÖK= cΩê= ÉáåÉå= âäÉáåÉå= _ÉíêáÉÄ= êÉáÅÜí= Éáå= hçåíçI= Ç~ë= ÖÉãáëÅÜíÉ= t~êÉåâçåíç= ~ìëK= táêÇ= ÇÉê= rãÑ~åÖ= ~å= _ìÅÜìåÖÉå= Öê∏≈ÉêI= ÉãéÑáÉÜäí= ëáÅÜ= ÇáÉ= qêÉååìåÖ= áå= Éáå= t~êÉåÉáåâ~ìÑëâçåíç= ÑΩê= ÇÉå= báåâ~ìÑ= ìåÇ= Éáå= t~êÉåîÉêJ â~ìÑëâçåíç= ÑΩê= ÇÉå= sÉêâ~ìÑK= kçÅÜ= ãÉÜê= §ÄÉêëáÅÜí= ëÅÜ~ÑÑí= Éáå= ÇêáííÉë=hçåíçI=Ç~ë=t~êÉåÉáåë~íòâçåíçK= =

§ÄÉêëáÅÜí== dÉãáëÅÜíÉë== t~êÉåâçåíç=

S

Gemischtes Warenkonto

Anfangsbestand

Abgänge

Zugänge

Endbestand laut Inventur

H

Warenrohgewinn (Saldo)

= a~ë= ÖÉãáëÅÜíÉ= t~êÉåâçåíç= áëí= ÉáÖÉåíäáÅÜ= Éáå= _Éëí~åÇëâçåíçI= ÇÉëëÉå=p~äÇç=àÉÇçÅÜ=áå=ÇáÉ=dìs=ÖÉÄìÅÜí=ïáêÇK== aÉê=^åÑ~åÖëÄÉëí~åÇ=ìåÇ=~ääÉ=wìÖ®åÖÉ=Ebáåâ®ìÑÉF=ïÉêÇÉå=òìã= báåâ~ìÑëéêÉáë=~åÖÉëÉíòíK=^ääÉ=^ÄÖ®åÖÉ=EsÉêâ®ìÑÉF=ïÉêÇÉå=òìã= sÉêâ~ìÑëéêÉáë=~åÖÉëÉíòíK== aÉê= båÇÄÉëí~åÇ= ä~ìí= fåîÉåíìê= ~ã= g~ÜêÉëÉåÇÉ= ïáêÇ= òìã= báåJ â~ìÑëéêÉáë=~åÖÉëÉíòí=ìåÇ=áå=ÇáÉ=_áä~åò=EÇ~ë=pÅÜäìëëÄáä~åòâçåíçF= ÖÉÖÉåÖÉÄìÅÜíK= aÉê= Ç~åå= îÉêÄäÉáÄÉåÇÉ= p~äÇç= ïáêÇ= ~äë= t~êÉåJ êçÜÖÉïáåå=áå=Ç~ë=dìsJhçåíç=ÖÉÄìÅÜíK= aÉê= ^åÑ~åÖëÄÉëí~åÇ= ëíÉääí= sÉêã∏ÖÉå= Ç~êI= ëíÉÜí= Ç~ÜÉê= äáåâë= E~âíáîÉë= _Éëí~åÇëâçåíçFI= ÇÉê= båÇÄÉëí~åÇ= ãìëë= Ç~åå= êÉÅÜíë= ëíÉÜÉå=ìåÇ=áå=ÇÉê=_áä~åò=äáåâëK== OUQ= =

TKN== a~ë=mêáåòáé=ÇÉê=ÇçééÉäíÉå=_ìÅÜÑΩÜêìåÖ= aÉê= t~êÉåêçÜÖÉïáåå= ëíÉääí= ÉáåÉå= bêíê~Ö= Ç~êI= ëíÉÜí= Ç~ÜÉê= áã= ÖÉãáëÅÜíÉå=t~êÉåâçåíç=äáåâëI=áã=dìsJhçåíç=êÉÅÜíëK= = táêÇ= Ç~ë= ÖÉãáëÅÜíÉ= t~êÉåâçåíç= ìåΩÄÉêëáÅÜíäáÅÜI= â∏ååÉå= ÇáÉ= t~êÉåîÉêâ®ìÑÉ= E^ÄÖ®åÖÉF= áå= Éáå= ÉáÖÉåÉë= hçåíç= ÖÉÄìÅÜí= ïÉêJ ÇÉåI=Ç~ë=t~êÉåîÉêâ~ìÑëâçåíçK== aÉê=båÇÄÉëí~åÇ=~å=t~êÉå=ïáêÇ=~ã=g~ÜêÉëÉåÇÉ=ÇìêÅÜ=fåîÉåíìê= ÉêãáííÉäíK= aÉê= îÉêÄäÉáÄÉåÇÉ= p~äÇç= ÇÉë= t~êÉåÉáåâ~ìÑëâçåíçë= ëíÉääí=ÇáÉ=^ÄÖ®åÖÉ=òì=báåâ~ìÑëéêÉáëÉå=Ç~êK=aÉê=p~äÇç=ÇÉë=t~J êÉåîÉêâ~ìÑëâçåíçë=ëíÉääí=ÇáÉ=^ÄÖ®åÖÉ=òì=sÉêâ~ìÑëéêÉáëÉå=Ç~êK= _ÉáÇÉ= p~äÇÉå= ïÉêÇÉå= áå= ÇáÉ= dìs= ÖÉÄìÅÜí= ìåÇ= ÉêÖÉÄÉå= Ççêí= ÖÉãÉáåë~ã=ÇÉå=§ÄÉêëÅÜìëëK= = §ÄÉêëáÅÜí== t~êÉåÉáåâ~ìÑ= ìåÇ== t~êÉåîÉêâ~ìÑ=

S

Wareneinkauf

H

Anfangsbestand

Saldo (in GuV)

Zugänge (Einkäufe)

Endbestand (in Bilanz)

S Saldo (in GuV)

Warenverkauf

H

Abgänge (Verkäufe)

= aÉê= sÉêÄê~ìÅÜ= ~å= t~êÉå= Et~êÉåÉáåë~íòF= ÇìêÅÜ= ÇÉå= sÉêâ~ìÑ= â~åå= ~äë= ^ìÑï~åÇ= EtÉêíîÉêòÉÜêF= îÉêëí~åÇÉå= ïÉêÇÉåK= aÉê= sÉêJ â~ìÑ= ÇÉê= t~êÉå= Et~êÉåìãë~íòF= áëí= Éáå= bêíê~Ö= EtÉêíÉåíëíÉJ ÜìåÖFK= aÉê= t~êÉåêçÜÖÉïáåå= Et~êÉåìãë~íò= ãáåìë= t~êÉåÉáåJ ë~íòF=ÉêÖáÄí=ëáÅÜ=Ç~åå=~ìë=ÇÉê=dìsK= = få=ÇÉê=ÇêáííÉå=s~êá~åíÉ=ÇÉê=t~êÉåÄìÅÜìåÖ=âçããí=Ç~ë=t~êÉåJ Éáåë~íòâçåíç=ÜáåòìK== •

a~ë= t~êÉåÉáåâ~ìÑëâçåíç= ÉåíÜ®äí= ÇÉå= ^åÑ~åÖëÄÉëí~åÇI= ÇáÉ=wìÖ®åÖÉI=ÇáÉ=^ÄÖ®åÖÉ=òìã=báåâ~ìÑëéêÉáë=Et~êÉåÉáåJ ë~íòF= ìåÇ= ÇÉå= båÇÄÉëí~åÇ= ìåÇ= ïáêÇ= áå= ÇáÉ= _áä~åò= ~ÄÖÉJ ëÅÜäçëëÉåK=bë=áëí=Éáå=êÉáåÉë=~âíáîÉë=_Éëí~åÇëâçåíçK=

•

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S

Wareneinkauf

Anfangsbestand

Abgänge

Zugänge (Einkäufe)

Endbestand (in Bilanz)

S

Warenverkauf

Saldo (in GuV)

Abgänge (Verkäufe)

H

S

Wareneinsatz

Wareneinsatz

H

S

Saldo (in GuV)

GuV

Wareneinsatz

H

H Warenumsatz

Warenrohgewinn

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Die Gesellschafter der Xbix GbR überlegen bei der Einrichtung ihrer Buchhaltung, mit welcher Variante sie die Warenbuchungen vornehmen wollen. Da sie in den allermeisten Fällen PC-Komponenten nur dann einkaufen, wenn sie sie auch bald bei Kunden verwenden, verzichten sie ganz auf ein Warenbestandskonto und richten nur ein Wareneingangskonto (als Aufwandskonto) und ein Erlöskonto (als Ertragskonto) ein. Falls am Jahresende wider Erwarten ein Warenbestand übrig bleiben sollte, wird dann ein Warenbestandskonto eingerichtet, um den Bestand in der Bilanz auszuweisen. Dieses Bestandskonto soll jedoch während des Geschäftsjahres nicht verwendet werden, um die Buchführung einfach und übersichtlich zu halten.

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pâçåíç=áëí=Éáå=mêÉáëå~ÅÜä~ëë=~ìÑÖêìåÇ=ëçÑçêíáÖÉê=w~ÜäìåÖ=EpçÑçêíJ ò~ÜäìåÖëê~Ä~ííF= aáÉ= pâçåíçÄìÅÜìåÖ= â~åå= å~ÅÜ= ÇÉê= _êìííçãÉJ íÜçÇÉ=çÇÉê=å~ÅÜ=ÇÉê=kÉííçãÉíÜçÇÉ=ÉêÑçäÖÉåK= _êìííç=ÄÉÇÉìíÉíI=Ç~ëë=ÇÉê=t~êÉåïÉêí=çÜåÉ=pâçåíç~ÄòìÖ=áå=Ç~ë= t~êÉåâçåíç= ÖÉÄìÅÜí= ïáêÇK= a~ë= pâçåíç= ïáêÇ= áå= Éáå= Éñíê~= pâçåJ íçâçåíç= ÖÉÄìÅÜíI= Ç~ë= ~ã= g~ÜêÉëÉåÇÉ= áå= Ç~ë= t~êÉåâçåíç= ~ÄÖÉJ ëÅÜäçëëÉå=ïáêÇK= =

§ÄÉêëáÅÜí== pâçåíçÄìÅÜìåÖ= _êìííçãÉíÜçÇÉ=

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mê~ñáëÄÉáëéáÉä== cçêÇÉêìåÖëJ ~ìëÑ~ää=

Ein Kunde der Ewald GmbH hat trotz wiederholter Mahnungen nicht gezahlt. Die Buchhaltung hat diese Forderung bereits in das Konto Dubiose umgebucht und mit 50 Prozent wertberichtigt. Das gerichtliche Mahnverfahren ist erfolglos verlaufen. Nun werden die restlichen 50 Prozent dieser uneinbringlichen Forderung abgeschrieben.

OUV= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= Die Ewald GmbH unterliegt der Sollbesteuerung, d. h. mit Ausstellung der Rechnung an den Kunden war die Umsatzsteuerschuld entstanden und wurde mit der folgenden Voranmeldung an das Finanzamt abgeführt. Nun kann dieser Betrag vom Finanzamt zurückgefordert werden.

7.1.5

Produktionsbuchführung tÉêÇÉå= tÉêâëíçÑÑÉ= ÉáåÖÉâ~ìÑí= ìã= òì= mêçÇìâíÉå= îÉê~êÄÉáíÉí= òì= ïÉêÇÉåI= ëç= ïáêÇ= ÇÉê= tÉêâëíçÑÑòìÖ~åÖ= ìåÇ= ÇÉê= tÉêâëíçÑÑîÉêJ Äê~ìÅÜ=áå=ÇÉê=_ìÅÜÜ~äíìåÖ=ÉêÑ~ëëíK=wìã=g~ÜêÉëÉåÇÉ=ãΩëëÉå=òìJ ÇÉã=fåÑçêã~íáçåÉå=ΩÄÉê=ÇÉå=_Éëí~åÇ=~å=ÑÉêíáÖÉå=ìåÇ=ìåÑÉêíáJ ÖÉå= bêòÉìÖåáëëÉå= òìê= sÉêÑΩÖìåÖ= ÖÉëíÉääí= ïÉêÇÉåK= aáÉ= råíÉêJ ëÅÜáÉÇÉ=òìê=e~åÇÉäëÄìÅÜÑΩÜêìåÖ=ëáåÇ=åáÅÜí=ëÉÜê=Öêç≈K== =

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^åÑ~åÖëÄÉëí~åÇ= H=wìÖ®åÖÉ== J=båÇÄÉëí~åÇ= Z=sÉêÄê~ìÅÜ=

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S

Bestandskonto Rohstoffe

H

Aufwand Rohstoffe

S Rohstoffverbrauch

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H

Saldo (in die GuV)

Saldo

= aÉê= båÇÄÉëí~åÇ= ÇÉë= _Éëí~åÇëâçåíçë= oçÜëíçÑÑÉ= ïáêÇ= áå= ÇáÉ= _áJ ä~åò= ΩÄÉêíê~ÖÉåK= aÉê= ~ìÑ= ÇÉã= _Éëí~åÇëâçåíç= îÉêÄäÉáÄÉåÇÉ= p~äJ Çç= ëíÉääí= ÇÉå= oçÜëíçÑÑîÉêÄê~ìÅÜ= Ç~êK= bê= ïáêÇ= ~ã= g~ÜêÉëÉåÇÉ= Eòì= fåÑçêã~íáçåëòïÉÅâÉåF= áå= Éáå= ^ìÑï~åÇëâçåíç= ìãÖÉÄìÅÜí= ìåÇ= îçå= Ççêí= ~ìë= ~äë= oçÜëíçÑÑ~ìÑï~åÇ= ÇáêÉâí= áå= Ç~ë= dìsJ hçåíç=~ÄÖÉëÅÜäçëëÉåK= = §ÄÉêëáÅÜí= pâçåíê~íáçåëJ ãÉíÜçÇÉ=

S

Bestandskonto Rohstoffe

H

S

Aufwand Rohstoffe

H

Anfangsbestand

Abgang (1)

Zugänge

Abgang (2)

Verbrauch (1) Saldo Verbrauch (2) (in die GuV)

Abgang (3)

Verbrauch (3)

Endbestand

= §ÄÉê= Ç~ë= g~Üê= ÜáåïÉÖ= ïáêÇ= àÉÇÉê= sÉêÄê~ìÅÜ= áã= ^ìÑï~åÇëâçåíç= ÉêÑ~ëëíK= aÉê= p~äÇç= ïáêÇ= ~ã= g~ÜêÉëÉåÇÉ= ~äë= oçÜëíçÑÑ~ìÑï~åÇ= áå= ÇáÉ=dìs=ΩÄÉêíê~ÖÉåK== ^ìÑ=ÇÉã=_Éëí~åÇëâçåíç=â~åå=ÇìêÅÜ=sÉêÖäÉáÅÜ=ÇÉë=båÇÄÉëí~åÇë= ä~ìí= fåîÉåíìê= ãáí= ÇÉã= êÉÅÜåÉêáëÅÜÉå= båÇÄÉëí~åÇ= ÇÉë= hçåíçë= pÅÜïìåÇ= EÇìêÅÜ= aáÉÄëí~Üä= çÇÉê= sÉêÇÉêÄF= ÉêÑ~ëëí= ïÉêÇÉåK= pÅÜïìåÇ=ïáêÇ=~äë=^ìÑï~åÇ=îÉêÄìÅÜíK= éÉêã~åÉåíÉ== fåîÉåíìê=

aáÉ=pâçåíê~íáçåëãÉíÜçÇÉ=Éêã∏ÖäáÅÜí=ÑÉêåÉê=Ç~ë=å~ÅÜ=¬=OQN=ed_= Éêä~ìÄíÉ= fåîÉåíìêîÉêÉáåÑ~ÅÜìåÖëîÉêÑ~ÜêÉå= ÇÉê= cçêíëÅÜêÉáJ ÄìåÖ=çÇÉê=oΩÅâêÉÅÜåìåÖ=EéÉêã~åÉåíÉ=fåîÉåíìêFI=Ç~=òì=àÉÇÉã= OVN= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= ÄÉäáÉÄáÖÉå= wÉáíéìåâí= ÇÉê= i~ÖÉêÄÉëí~åÇ= Éñ~âí= êÉÅÜåÉêáëÅÜ= ÉêãáíJ íÉäí=ïÉêÇÉå=â~ååW=aáÉ=â∏êéÉêäáÅÜÉ=_Éëí~åÇë~ìÑå~ÜãÉ=EfåîÉåJ íìêF= ïáêÇ= òì= ÉáåÉã= wÉáíéìåâí= áã= i~ìÑÉ= ÇÉë= g~ÜêÉë= îçêÖÉåçãJ ãÉåI=òK=_K=áå=ÇÉå=êìÜáÖÉå=pçããÉêãçå~íÉåI=ìåÇ=Ç~åå=â~åå=òìã= g~ÜêÉëÉåÇÉ=ÑçêíÖÉëÅÜêáÉÄÉå=ïÉêÇÉåK= = ÑÉêíáÖÉ== bêòÉìÖåáëëÉ=

a~ë= bêÖÉÄåáë= ÇÉê= mêçÇìâíáçå= ëáåÇ= ÇáÉ= ÑÉêíáÖÉå= bêòÉìÖåáëëÉK= dÉãK= ¬= OQM= ed_= ãΩëëÉå= ~ã= g~ÜêÉëÉåÇÉ= ~ääÉ= sÉêã∏ÖÉåëÖÉJ ÖÉåëí®åÇÉ= áå= ÉáåÉã= fåîÉåí~ê= ÉêÑ~ëëí= ïÉêÇÉåK= a~òì= ÖÉÜ∏êÉå= ~ìÅÜ= ÇáÉ= ÑÉêíáÖÉå= ìåÇ= ÇáÉ= ìåÑÉêíáÖÉå= bêòÉìÖåáëëÉK= a~ÜÉê= ïÉêÇÉå= ÉåíëéêÉÅÜÉåÇÉ= _Éëí~åÇëâçåíÉå= ÉáåÖÉêáÅÜíÉíK= _ÉïÉêíÉí= ïÉêÇÉå=ÇáÉ=_Éëí®åÇÉ=òì=eÉêëíÉääìåÖëâçëíÉå=E¬=ORR=ed_FK= fëí= ÇÉê= _Éëí~åÇ= ~ã= båÇÉ= ÇÉë= g~ÜêÉë= Ü∏ÜÉê= ~äë= ~ã= g~ÜêÉë~åÑ~åÖI= äáÉÖí= ÉáåÉ= _Éëí~åÇëãÉÜêìåÖ= îçêI= ÇáÉ= áå= Ç~ë= hçåíç= _Éëí~åÇëJ îÉê®åÇÉêìåÖÉå= ~äë= bêíê~Ö= ÖÉÄìÅÜí= ïáêÇK= fëí= ÇÉê= _Éëí~åÇ= ~ã= båÇÉ= ÇÉë= g~ÜêÉë= åáÉÇêáÖÉê= ~äë= ~ã= g~ÜêÉë~åÑ~åÖI= äáÉÖí= ÉáåÉ= _ÉJ ëí~åÇëãáåÇÉêìåÖ= îçêI= ÇáÉ= áå= Ç~ë= hçåíç= _Éëí~åÇëîÉê®åÇÉêìåJ ÖÉå=~äë=^ìÑï~åÇ=ÖÉÄìÅÜí=ïáêÇK= = S

Bestandskonto fertige Erzeugnisse

H

Anfangsbestand

Endbestand laut Inventur

(Mehrung)

(Minderung)

S

Erfolgskonto Bestandsveränderungen

(Minderung)

H

(Mehrung)

= a~ë= bêÑçäÖëâçåíç= _Éëí~åÇëîÉê®åÇÉêìåÖÉå= ïáêÇ= áå= ÇáÉ= dÉJ ïáååJ=ìåÇ=sÉêäìëíêÉÅÜåìåÖ=~ÄÖÉëÅÜäçëëÉåK=h~ìÑã®ååáëÅÜ=ÄÉJ íê~ÅÜíÉí= áëí= ÉáåÉ= _Éëí~åÇëãÉÜêìåÖ= âÉáå= bêÑçäÖI= Ç~= ã~å= ÄÉëíêÉÄí= áëíI=ÇáÉ=éêçÇìòáÉêíÉå=dΩíÉê=~ìÅÜ=òì=îÉêâ~ìÑÉåK= = a~ë= _Éëí~åÇëâçåíç= ÑÉêíáÖÉ= bêòÉìÖåáëëÉ= â~åå= ~ìÅÜ= ï®ÜêÉåÇ= ÇÉë=dÉëÅÜ®Ñíëà~ÜêÉë=ÖÉÑΩÜêí=ïÉêÇÉåI=ìã=ÉáåÉå=§ÄÉêÄäáÅâ=ΩÄÉê= ÇáÉ= éêçÇìòáÉêíÉå= jÉåÖÉå= òì= ÉêÜ~äíÉåK= aáÉ= dÉÖÉåÄìÅÜìåÖ= ÉêJ ÑçäÖí= Ç~åå= áå= ÉáåÉã= bêíê~ÖëâçåíçK= tÉêÇÉå= éêçÇìòáÉêíÉ= t~êÉå= îÉêâ~ìÑíI= ãìëë= ÇÉê= _Éëí~åÇ= ~ìëÖÉÄìÅÜí= ïÉêÇÉåK= aáÉë= â~åå= ïáÉ= ÄÉáã=t~êÉåâçåíç=EëáÉÜÉ=TKNKQF=~ìÑ=îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ=tÉáëÉ=ÉêÑçäÖÉåK= aÉê=sÉêâ~ìÑëÉêä∏ë=ïáêÇ=~ìÑ=ÉáåÉã=sÉêâ~ìÑëâçåíç=ÖÉÄìÅÜíK= OVO= =

TKO== aÉê=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= fåÑçêã~íáçåëJ ÄÉÇ~êÑ=

h~ìÑã®ååáëÅÜ= ÇÉåâÉå= ÄÉÇÉìíÉíI= ÇáÉ= _ìÅÜÑΩÜêìåÖ= ëç= ÉáåòìJ êáÅÜíÉåI= Ç~ëë= ëáÉ= éê~âíáâ~ÄÉä= áëíI= ÇÉå= ÖÉëÉíòäáÅÜÉå= _ÉëíáããìåJ ÖÉå= ÉåíëéêáÅÜí= ìåÇ= îçê= ~ääÉã= ÖìíÉ= fåÑçêã~íáçåÉå= ÑΩê= ÇáÉ= råJ íÉêåÉÜãÉåëÑΩÜêìåÖ=äáÉÑÉêíK= =

7.2

Der Jahresabschluss gÉÇÉê= h~ìÑã~åå= áëí= ÖÉãK= ¬= OQO= ed_= îÉêéÑäáÅÜíÉíI= ÑΩê= ÇÉå= pÅÜäìëë= ÉáåÉë= àÉÇÉå= dÉëÅÜ®Ñíëà~ÜêÉë= ÉáåÉå= ^ÄëÅÜäìëë= ~ìÑòìJ ëíÉääÉåK= a~òì= ïÉêÇÉå= ~ääÉ= ΩÄÉê= Ç~ë= g~Üê= îçêÖÉåçããÉåÉå= _ìJ ÅÜìåÖÉå=òìë~ããÉåÖÉÑ~ëëí=ìåÇ=ÇìêÅÜ=^ÄëÅÜäìëëÄìÅÜìåÖÉå=ÉêJ Ö®åòíK== ^ääÉ=h~ìÑäÉìíÉ=ãΩëëÉå=Ç~ÄÉá=ÇáÉ=îçã=dÉëÉíòÖÉÄÉê=áã=ed_=ÑÉëíJ ÖÉäÉÖíÉå= oÉÖÉäå= ÑΩê= ÇÉå= ^åë~íò= ìåÇ= ÇáÉ= _ÉïÉêíìåÖ= ÇÉê= ÉáåJ òÉäåÉå= sÉêã∏ÖÉåëÖÉÖÉåëí®åÇÉ= ìåÇ= pÅÜìäÇÉå= Eáå= ÇÉê= _áä~åòF= ëçïáÉ= ÇÉê= ^ìÑïÉåÇìåÖÉå= ìåÇ= bêíê®ÖÉ= Eáå= ÇÉê=dìsF= ÄÉ~ÅÜíÉå= EëáÉÜÉ=TKNKNFK= =

h~éáí~äJ= ÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå=

cΩê= h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= ÖÉäíÉå= ëíêÉåÖÉêÉ= sçêëÅÜêáÑíÉåK= dÉãK== ¬= OSQ= ed_= ãΩëëÉå= ëáÉ= ÇÉå= g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= ìã= ÉáåÉå= ^åÜ~åÖ= ìåÇ=ÉáåÉå=i~ÖÉÄÉêáÅÜí=ÉêïÉáíÉêåK=cÉêåÉê=ãΩëëÉå=ëáÉ=ëáÅÜ=~å=ÇáÉ= däáÉÇÉêìåÖëîçêÖ~ÄÉå=îçå=¬=OSS=ed_=ìåÇ=¬=OTR=ed_=Ü~äíÉåK= a~ãáí= ïáêÇ= ÇáÉ= sÉêÖäÉáÅÜÄ~êâÉáí= îçå= ^ÄëÅÜäΩëëÉå= îÉêëÅÜáÉÇÉJ åÉê=råíÉêåÉÜãÉå=ëáÅÜÉêÖÉëíÉääíK=cÉêåÉê=ÇΩêÑÉå=h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑJ íÉå=ã~åÅÜÉë=åáÅÜíI=ï~ë=~åÇÉêÉå=h~ìÑäÉìíÉå=Éêä~ìÄí=áëíI= òK=_K=ÉêJ ä~ìÄí= ¬= ORP= EQF= ed_= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå= áã= o~ÜãÉå= îÉêåΩåÑíáÖÉê= â~ìÑã®ååáëÅÜÉê=_ÉìêíÉáäìåÖK=¬=OTV=ed_=îÉêÄáÉíÉí=ÇáÉë=ÇÉå=h~éáJ í~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉåK=

§ÄÉêëáÅÜí= _Éëí~åÇíÉáäÉ== ÇÉë=g~ÜêÉëJ= ~ÄëÅÜäìëëÉë=

_áä~åò= ¬¬=OSS=J=OTQ~=ed_=

dÉÖÉåΩÄÉêëíÉääìåÖ=îçå== sÉêã∏ÖÉå=ìåÇ=h~éáí~ä=

dìs= ¬¬=OTR=J=OTU=ed_=

dÉÖÉåΩÄÉêëíÉääìåÖ=îçå== ^ìÑï~åÇ=ìåÇ=bêíê~Ö=

^åÜ~åÖ= ¬¬=OUQ=J=OUU=ed_=

bêä®ìíÉêìåÖÉå=òì=ÇÉå=mçëáíáçåÉå== îçå=_áä~åò=ìåÇ=dìs=

i~ÖÉÄÉêáÅÜí= ¬=OUV=ed_=

_ÉêáÅÜí=òìê=i~ÖÉ=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=

OVP= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= aáÉ= ëíêÉåÖÉêÉå= sçêëÅÜêáÑíÉå= ÑΩê= h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= ÑçäÖÉå= ~ìë= ÇÉã=^åäÉÖÉêëÅÜìíòÖÉÇ~åâÉåI=ÇK=ÜK=ÇÉã=wáÉä=ÇÉë=dÉëÉíòÖÉÄÉêëI= ÇáÉ=ã∏ÖäáÅÜëí=Éñ~âíÉ=fåÑçêã~íáçå=ÇÉê=h~éáí~ä~åäÉÖÉê=E^âíáçå®J êÉF= ΩÄÉê= ÇáÉ= í~íë®ÅÜäáÅÜÉ= i~ÖÉ= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ëáÅÜÉêòìJ ëíÉääÉåI= Ç~= ÄÉá= h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= báÖÉåíìã= ìåÇ= hçåíêçääÉ= ÖÉJ íêÉååí=ëáåÇK= = =

7.2.1

Die Erstellung der Bilanz báåÉ= _áä~åò= áëí= ÇáÉ= dÉÖÉåΩÄÉêëíÉääìåÖ= îçå= sÉêã∏ÖÉå= ìåÇ= h~éáí~äK= ^ìÑ= ÇÉê= ^âíáîëÉáíÉ= ïáêÇ= Ç~ë= sÉêã∏ÖÉåI= ÖÉÖäáÉÇÉêí= å~ÅÜ=iáèìáÇáÉêÄ~êâÉáíI=~ìÑ=ÇÉê=m~ëëáîëÉáíÉ=Ç~ë= h~éáí~äI=ÖÉÖäáÉJ ÇÉêí= å~ÅÜ= h~éáí~äÖÉÄÉêåI= Ç~êÖÉëíÉääíK= aáÉ= ÑçäÖÉåÇÉ= §ÄÉêëáÅÜí= òÉáÖí=ÉáåÉ=îÉêÉáåÑ~ÅÜíÉ=_áä~åòÖäáÉÇÉêìåÖK= =

§ÄÉêëáÅÜí== _áä~åò=

Aktiva

Passiva

Anlagevermögen Immaterielle Vermögensgegenstände

gezeichnetes Kapital

Sachanlagen

Gewinnrücklagen

Grundstücke und Gebäude Maschinen und Anlagen Betriebs- und Geschäftsausstattung Finanzanlagen Umlaufvermögen Vorräte

OVQ= =

Kapitalrücklage

Jahresüberschuss bzw. Bilanzgewinn Rückstellungen Pensionsrückstellungen Aufwandsrückstellungen Steuerrückstellungen Verbindlichkeiten

Fertige und unfertige Erzeugnisse bzw. Waren

Verbindlichkeiten ggü. Kreditinstituten

Forderungen aus Lieferungen und Leistungen

Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen

Kassenbestände und Bankguthaben

Sonstige Verbindlichkeiten

Rechnungsabgrenzungsposten

=

Eigenkapital

Rechnungsabgrenzungsposten

TKO== aÉê=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= ^âíáîëÉáíÉ=

aáÉ= ^âíáîëÉáíÉ= áëí= å~ÅÜ= ÇÉê= iáèìáÇáÉêÄ~êâÉáí= ÇÉê= sÉêã∏ÖÉåëJ ÖÉÖÉåëí®åÇÉ= Eáã= píÉìÉêêÉÅÜíW= táêíëÅÜ~ÑíëÖΩíÉêF= ÖÉÖäáÉÇÉêíI= òK= _K= áëí= Éë= ïÉëÉåíäáÅÜ= ~ìÑï®åÇáÖÉêI= dêìåÇëíΩÅâÉ= òì= îÉêâ~ìÑÉå= Eáå= ÑäΩëëáÖÉ=jáííÉä=ìãòìï~åÇÉäåF=~äë=sçêê®íÉK=

^åä~ÖÉîÉêã∏ÖÉå=

a~ë= ^åä~ÖÉîÉêã∏ÖÉå= ìãÑ~ëëí= ~ääÉ= dÉÖÉåëí®åÇÉI= ÇáÉ= ÇÉã= dÉJ ëÅÜ®ÑíëÄÉíêáÉÄ=Ç~ìÉêÜ~Ñí=ÇáÉåÉå=ëçääÉå=ìåÇ=ÑΩê=ÇáÉ=^ìÑêÉÅÜíÉêJ Ü~äíìåÖ= ÇÉë= dÉëÅÜ®ÑíëÄÉíêáÉÄë= åçíïÉåÇáÖ= ëáåÇK= ^ääÉë= ~åÇÉêÉ= áëí= rãä~ìÑîÉêã∏ÖÉåK=

áãã~íÉêáÉääÉ== sÉêã∏ÖÉåëJ ÖÉÖÉåëí®åÇÉ=

aÉê= mçëíÉå= fãã~íÉêáÉääÉ= sÉêã∏ÖÉåëÖÉÖÉåëí®åÇÉ= åáããí= ÇáÉ= båÇÄÉëí®åÇÉ=~ää=ÇÉê=hçåíÉå=~ìÑI=áå=ÇÉåÉå=iáòÉåòÉåI=ÉêïçêÄÉåÉ= m~íÉåíÉ= ìåÇ= cáêãÉåïÉêíÉ= ÖÉÄìÅÜí= ëáåÇK= pÉäÄëíÉêëíÉääíÉ= m~íÉåíÉ= ÇΩêÑÉå= åáÅÜí= ~âíáîáÉêí= ïÉêÇÉåK= báå= cáêãÉåïÉêí= ÉåíëíÉÜíI= ïÉåå= Éáå= ~åÇÉêÉë= råíÉêåÉÜãÉå= ÉêïçêÄÉå= ïáêÇ= ìåÇ= ÇÉê= h~ìÑéêÉáë= Ü∏ÜÉê= ~äë= Ç~ë= kÉííçîÉêã∏ÖÉå= EbáÖÉåâ~éáí~äF= ÇÉë= ÉêïçêÄÉåÉå= råíÉêåÉÜãÉåë=áëíK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== cáêãÉåïÉêí=

Die Ewald GmbH erwirbt ein kleines Unternehmen mit nachstehender (zusammengefasster) Bilanz für 50.000 Euro. Anlagevermögen

90.000 Euro Eigenkapital

40.000 Euro

Umlaufvermögen

50.000 Euro Fremdkapital

100.000 Euro

Die Positionen des Anlagevermögens, Umlaufvermögens und Fremdkapitals werden in die Buchhaltung der Ewald GmbH übernommen. Der das Nettovermögen (Eigenkapital) übersteigende Betrag von 10.000 Euro wird als Firmenwert in die Position Immaterielle Vermögensgegenstände gebucht.

= p~ÅÜ~åä~ÖÉå=

aÉê= mçëíÉå= p~ÅÜ~åä~ÖÉå= åáããí= ~ääÉ= ã~íÉêáÉääÉå= sÉêã∏ÖÉåëJ ÖÉÖÉåëí®åÇÉ= ÇÉë= ^åä~ÖÉîÉêã∏ÖÉåë= ~ìÑI= ÄÉïÉêíÉí= òì= áÜêÉå= ^åJ ëÅÜ~ÑÑìåÖëâçëíÉåI= îÉêãáåÇÉêí= ìã= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉåI= ÇáÉ= ÇáÉ= ^åëÅÜ~ÑÑìåÖëâçëíÉå= ~ìÑ= ÇáÉ= Éêï~êíÉíÉ= kìíòìåÖëÇ~ìÉê= ÇÉë= sÉêJ ã∏ÖÉåëÖÉÖÉåëí~åÇÉë= îÉêíÉáäÉå= ìåÇ= ëç= ÇÉå= tÉêíîÉêòÉÜê= EwÉáíJ îÉêëÅÜäÉá≈I= dÉÄê~ìÅÜëîÉêëÅÜäÉá≈F= ÉêÑ~ëëÉåK= a~ë= píÉìÉêêÉÅÜí= ÇÉJ ÑáåáÉêí= ÇáÉ= kìíòìåÖëÇ~ìÉêå= ÑΩê= táêíëÅÜ~ÑíëÖΩíÉêK= aáÉëÉ= ïÉêÇÉå= ãÉáëí= ~ìÅÜ= áã= e~åÇÉäëêÉÅÜí= ~åÖÉï~åÇíK= dêìåÇëíΩÅâÉ= ïÉêÇÉå= åáÅÜí=~ÄÖÉëÅÜêáÉÄÉåI=Ç~=ëáÉ=âÉáåÉã=sÉêëÅÜäÉá≈=ìåíÉêäáÉÖÉåK=

äáåÉ~êÉ=ìåÇ= ÇÉÖêÉëëáîÉ=^Ñ^=

_Éá= j~ëÅÜáåÉå= ìåÇ= ^åä~ÖÉå= ëçïáÉ= ÄÉá= _ÉíêáÉÄëJ= ìåÇ= dÉJ ëÅÜ®Ñíë~ìëëí~ííìåÖ=EÄÉïÉÖäáÅÜÉå=táêíëÅÜ~ÑíëÖΩíÉêåF=Éêä~ìÄí=Ç~ë= píÉìÉêêÉÅÜí= ëí~íí= ÇÉê= äáåÉ~êÉå= Eáå= ÖäÉáÅÜÉå= g~ÜêÉëÄÉíê®ÖÉåF= ÇáÉ= OVR= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= ÇÉÖêÉëëáîÉ= Eáå= Ñ~ääÉåÇÉå= g~ÜêÉëÄÉíê®ÖÉåFK= aÉÖêÉëëáî= ÄÉÇÉìíÉíI= Ç~ëë= g~Üê= ÑΩê= g~Üê= Éáå= ÑÉëíÉê= mêçòÉåíë~íò= ÇÉë= oÉëíÄìÅÜïÉêíÉë= EÜ∏ÅÜëíÉåë=Ç~ë=açééÉäíÉ= ÇÉê=äáåÉ~êÉå=^Ñ^I=ã~ñáã~ä=OM=mêçòÉåíF= ~ÄÖÉëÅÜêáÉÄÉå=ïÉêÇÉåK== ^Ñ^= ëíÉÜí= ÑΩê= ^ÄëÉíòìåÖ= ÑΩê= ^ÄåìíòìåÖK= báå= tÉÅÜëÉä= ~ìÑ= ÇáÉ= äáåÉ~êÉ=^Ñ^=áëí=ã∏ÖäáÅÜ=ìåÇ=å~ÅÜ=ÉáåÉê=ÖÉïáëëÉå=w~Üä=îçå=g~ÜêÉå= ~ìÅÜ=ëáååîçääK=fëí=Éáå=táêíëÅÜ~ÑíëÖìí=îçääëí®åÇáÖ=~ÄÖÉëÅÜêáÉÄÉåI= ÄäÉáÄí= Éë= íêçíòÇÉã= áå= ÇÉå= hçåíÉå= ëíÉÜÉåI= ëçä~åÖÉ= Éë= ÖÉåìíòí= ïáêÇI=ãáí=N=bìêç=bêáååÉêìåÖëïÉêíK= äÉáëíìåÖëJ= ÄÉòçÖÉåÉ=^Ñ^=

^ìÅÜ= ÉáåÉ= äÉáëíìåÖëÄÉòçÖÉåÉ= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖI= òK= _K= ÄÉá= c~ÜêJ òÉìÖÉåI=áëí=ã∏ÖäáÅÜK=a~ë=sÉêÜ®äíåáë=îçå=áã=g~Üê=ÖÉÑ~ÜêÉåÉå=háJ äçãÉíÉêå=òìê=Éêï~êíÉíÉå= dÉë~ãíò~Üä=~å=ÖÉÑ~ÜêÉåÉå=háäçãÉíÉêå= ΩÄÉê=ÇáÉ=kìíòìåÖëÇ~ìÉê=ÖáÄí=ÇáÉ=^ÄëÅÜêÉáÄìåÖëèìçíÉ=~åK= = wì= ÇÉå= ^ÄëÅÜäìëëÄìÅÜìåÖÉå= ~ã= g~ÜêÉëÉåÇÉ= ÖÉÜ∏êí= Éë= Ç~ÜÉêI= ÇÉå= _ìÅÜïÉêí= ÇÉê= ~ÄëÅÜêÉáÄìåÖëÑ®ÜáÖÉå= sÉêã∏ÖÉåëÖÉÖÉåëí®åJ ÇÉ= ìã= ÇáÉ= ~åëíÉÜÉåÇÉ= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖ= òì= îÉêãáåÇÉêåK= aáÉëÉ= ^ìÑï~åÇëÄìÅÜìåÖ=ä~ìíÉíW= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖ=

~å=

sÉêã∏ÖÉåëÖÉÖÉåëí~åÇ=

a~ë= ~âíáîÉ= _Éëí~åÇëâçåíç= ïáêÇ= êÉÅÜíë= ~åÖÉÄìÅÜí= E^ÄÖ~åÖFI= ÇÉê=~åëÅÜäáÉ≈ÉåÇ=ÖÉÄáäÇÉíÉ=båÇÄÉëí~åÇ=EêÉÅÜíëF=ïáêÇ=áå=ÇáÉ=_áJ ä~åò=ΩÄÉêíê~ÖÉåK= = S

aktives Bestandskonto, z. B. Maschinen

alter Buchwert (= Anschaffungskosten minus alle früheren Abschreibungen) Summe linke Seite

H

Abschreibung für das gerade vergangene Geschäftsjahr neuer Buchwert (in die Bilanz) = Summe rechte Seite

= cáå~åòJ= ~åä~ÖÉå=

aÉê= mçëíÉå= cáå~åò~åä~ÖÉå= åáããí= _ÉíÉáäáÖìåÖÉå= ~å= ~åÇÉêÉå= råíÉêåÉÜãÉå= ìåÇ= ä~åÖÑêáëíáÖ= ÖÉÜ~äíÉåÉ= tÉêíé~éáÉêÉ= ~ìÑK= báåÉ= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖ=áëí=Ç~åå=ã∏ÖäáÅÜI=ïÉåå=ÇÉê=tÉêí=ÇÉê=_ÉíÉáäáÖìåÖ= ÄòïK= hìêë= ~å= ÇÉê= _∏êëÉ= îçê~ìëëáÅÜíäáÅÜ= Ç~ìÉêÜ~Ñí= ÖÉëìåâÉå= áëíK= báåÉ= wìëÅÜêÉáÄìåÖ= ΩÄÉê= ÇáÉ= ^åëÅÜ~ÑÑìåÖëâçëíÉå= Üáå~ìë= áëí= åáÅÜí=Éêä~ìÄíK= =

OVS= =

TKO== aÉê=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= rãä~ìÑîÉêã∏ÖÉå=

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mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= Pensionsrückstellung: Ein großer PC-Discounter hat seinen MitarbeioΩÅâëíÉääìåÖÉå= tern über 30 eine betriebliche Altersrente bei altersbedingtem Ausscheiden aus dem Unternehmen zugesagt. Die genaue Höhe der erst in einigen Jahren anfallenden Zahlungen kann nur geschätzt werden und wird in der Bilanzposition Pensionsrückstellungen über die Jahre angesammelt. Prozesskostenrückstellung: Die Ewald GmbH ist von einem Kunden verklagt worden und rechnet damit, den Prozess zu verlieren. Die geschätzten Prozesskosten werden durch Aufwandsbuchung den Unternehmenserträgen entnommen und auf die Passivseite der Bilanz gestellt. Wider erwarten gewinnt die Ewald GmbH im Folgejahr den Prozess. Die Rückstellung wird als Ertrag aufgelöst. Instandhaltungsrückstellung: Ein Hersteller von Festplatten hat dringend notwendige Fassadenreparaturarbeiten unterlassen und will sie in den ersten drei Monaten des Folgejahres nachholen.

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mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= Die Ewald GmbH hat ab Oktober des vergangenen Geschäftsjahres eine Fachzeitschrift abonniert und den gesamten Jahresbeitrag in HöoÉÅÜåìåÖëJ he von 120 Euro sofort bezahlt. Da von diesen 120 Euro nur 30 Euro ~ÄÖêÉåòìåÖ= auf die Ausgaben Oktober, November und Dezember des alten Jahres entfallen, werden aus dem Konto „Aufwand für Zeitschriftenabos“ am Jahresende 90 Euro in die aktive Rechnungsabgrenzung geparkt, um zu Jahresbeginn nach Eröffnung des Hauptbuches diesen Betrag dem Konto „Aufwand für Zeitschriftenabos“ des neuen Geschäftsjahres zuzubuchen. Die Ewald GmbH hat im Dezember eine Anzahlung eines Kunden erhalten. Die Leistung wird erst im Januar erbracht. Um den Betrag periodengerecht zuzurechnen, wird er über den Jahreswechsel in der passiven Rechnungsabgrenzung geparkt, um im Januar als Ertrag des neuen Geschäftsjahres gebucht werden zu können.

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PMM= =

TKO== aÉê=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= mê~ñáëÄÉáëéáÉä== a~êäÉÜÉåëJ ÄìÅÜìåÖ=

Die Ewald GmbH hat im Laufe des Geschäftsjahres ein Tilgungsdarlehen bei ihrer Bank aufgenommen, Auszahlung 90 Prozent, Laufzeit 4 Jahre. Das Disagio wurde in die Rechnungsabgrenzung gestellt und jedes Jahr um 25 Prozent vermindert: Einbuchung des Darlehens:

Bankguthaben ARAG

an

Verbindlichkeiten ggü. Kreditinstituten

Zinszahlung:

Zinsaufwand

an

Bankguthaben

Tilgung:

Verbindlichkeiten ggü. Kreditinstituten

an

Bankguthaben

Disagiobuchung:

Zinsaufwand

an

ARAG

= = =

7.2.2

Die Erstellung der Gewinn- und Verlustrechnung aáÉ= dÉïáååJ= ìåÇ= sÉêäìëíêÉÅÜåìåÖ= ëíÉääí= ÇáÉ= ^ìÑïÉåÇìåÖÉå= ìåÇ= bêíê®ÖÉ= ÇÉë= dÉëÅÜ®Ñíëà~ÜêÉë= ÖÉÖÉåΩÄÉêK= aÉê= p~äÇç= ïáêÇ= ~äë= g~ÜêÉëΩÄÉêëÅÜìëë=ÄÉòÉáÅÜåÉíI=ïÉåå=ÇáÉ=bêíê®ÖÉ=Öê∏≈Éê=ëáåÇ=~äë= ÇáÉ=^ìÑïÉåÇìåÖÉåI=çÇÉê=~äë= g~ÜêÉëÑÉÜäÄÉíê~ÖI=ïÉåå=ÇáÉ=bêíê®J ÖÉ=âäÉáåÉê=ëáåÇ=~äë=ÇáÉ=^ìÑïÉåÇìåÖÉåK= báåòÉäâ~ìÑäÉìíÉ= ìåÇ= mÉêëçåÉåÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= Ü~ÄÉå= âÉáåÉ= ïÉáíÉJ êÉå= ÖÉëÉíòäáÅÜÉå= däáÉÇÉêìåÖëîçêëÅÜêáÑíÉå= òì= ÄÉÑçäÖÉåK= h~éáí~äJ ÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= â∏ååÉå= ÇáÉ= wìë~ããÉåÑ~ëëìåÖ= ÇÉê= ^ìÑï~åÇëJ âçåíÉå=ìåÇ=ÇÉê=bêíê~ÖëâçåíÉå=å~ÅÜ=ÇÉã=dÉë~ãíâçëíÉåîÉêÑ~ÜJ êÉå= EdhsF= çÇÉê= å~ÅÜ= ÇÉã= rãë~íòâçëíÉåîÉêÑ~ÜêÉå= ErhsF= îçêåÉÜãÉåK=aáÉ=ÑçäÖÉåÇÉ=§ÄÉêëáÅÜí=ëíÉääí=ÉáåÉ=îÉêÉáåÑ~ÅÜíÉ=dìs= å~ÅÜ=ÇÉã=dhs=Ç~êW=

§ÄÉêëáÅÜí== dÉïáååJ=ìåÇ= sÉêäìëíêÉÅÜJ åìåÖ=EdhsF=

Soll

Haben

Materialaufwand

Umsatzerlöse

Personalaufwand

Bestandsveränderungen

Abschreibungen

sonstige betriebliche Erträge

sonstige betriebliche Aufwendungen

Zinserträge u. ä.

Zinsaufwand u. ä.

außerordentliche Erträge

außerordentliche Aufwendungen Jahresüberschuss

PMN= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= hçëíÉå~êíÉå=

a~ë= dÉë~ãíâçëíÉåîÉêÑ~ÜêÉå= ïáêÇ= ~ìÅÜ= ~äë= hçëíÉå~êíÉåîÉêÑ~ÜJ êÉå=ÄÉòÉáÅÜåÉíI=ïÉáä=ÇáÉ=^ìÑï~åÇëéçëáíáçåÉå=å~ÅÜ=hçëíÉå~êJ íÉå=ÖÉÖäáÉÇÉêí=ëáåÇK= ^ääÉ=áã=e~ìéíÄìÅÜ=~åÖÉäÉÖíÉå=hçåíÉåI=ÇáÉ=ΩÄÉê=Ç~ë=g~Üê=ÜáåïÉÖ= ÉáåÉå=tÉêâëíçÑÑJ=çÇÉê=t~êÉåîÉêÄê~ìÅÜ=ÉêÑ~ëëí=Ü~ÄÉåI=ïÉêÇÉå= òì=ÇÉã=mçëíÉå=j~íÉêá~ä~ìÑï~åÇ=òìë~ããÉåÖÉÑ~ëëíK== fã= mçëíÉå= mÉêëçå~ä~ìÑï~åÇ= ïáêÇ= ÇáÉ= ÖÉë~ãíÉ= içÜå~ÄêÉÅÜJ åìåÖ= áåâäìëáîÉ= ^êÄÉáíÖÉÄÉêJ= ìåÇ= ^êÄÉáíåÉÜãÉê~åíÉáä= òìê= pçòá~äJ îÉêëáÅÜÉêìåÖ= ìåÇ= ÑêÉáïáääáÖÉå= ëçòá~äÉå= iÉáëíìåÖÉå= òìë~ããÉåÖÉJ Ñ~ëëíK== få= ÇÉå= mçëíÉå= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå= ÖÉÜ∏êÉå= ~ääÉ= ÉêÑ~ëëíÉå= tÉêíJ ãáåÇÉêìåÖÉå=ÄÉá=sÉêã∏ÖÉåëÖÉÖÉåëí®åÇÉå=ÇÉë=^åä~ÖÉJ=ìåÇ=rãJ ä~ìÑîÉêã∏ÖÉåëK== aáÉ=mçëíÉå=ëçåëíáÖÉ=ÄÉíêáÉÄäáÅÜÉ=^ìÑïÉåÇìåÖÉå=ìåÇ=ëçåëíáÖÉ= ÄÉíêáÉÄäáÅÜÉ=bêíê®ÖÉ=åÉÜãÉå=~ää=Ç~ë=~ìÑI=ï~ë=ÄÉíêáÉÄëòïÉÅâÄÉJ òçÖÉå=áëí=ìåÇ=åáÅÜí=~åÇÉêïÉáíáÖ=òìÖÉçêÇåÉí=ïÉêÇÉå=â~ååK== a~ë=^ìÑï~åÇëâçåíç=òìê=_áäÇìåÖ=îçå=oΩÅâëíÉääìåÖÉå=ãìëë=áã= p~ÅÜòìë~ããÉåÜ~åÖ= ãáí= ÇÉã= oΩÅâëíÉääìåÖëÖêìåÇ= ÖÉï®Üäí= ïÉêÇÉåI=òK=_K=mÉåëáçåëêΩÅâëíÉääìåÖÉå=~ìë=ÇÉã=mÉêëçå~ä~ìÑï~åÇK= káÅÜí= ÄÉíêáÉÄëòïÉÅâÄÉòçÖÉåÉ= sçêÖ®åÖÉ= ïÉêÇÉå= áå= ÇáÉ= mçëíÉå= ~ì≈ÉêçêÇÉåíäáÅÜÉ= ^ìÑïÉåÇìåÖÉå= ÄòïK= ~ì≈ÉêçêÇÉåíäáÅÜÉå= bêíê®ÖÉ=òìë~ããÉåÖÉÑ~ëëíK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ== Die Ewald GmbH hat einen PC, der mit einem Restbuchwert von 500 Euro in den Büchern stand, für 300 Euro (netto) verkauft. Der Verlust^ì≈ÉêçêÇÉåíJ äáÅÜÉë=bêÖÉÄåáë= betrag von 200 Euro wird als außerordentlicher Aufwand gebucht. Die Ewald GmbH hat ein netzwerkfähiges Multifunktionsgerät (Drucker, Scanner und Faxgerät), das mit einem Restbuchwert von 300 Euro in den Büchern stand, für 500 Euro (netto) verkauft. Der Gewinnbetrag von 200 Euro wird als außerordentlicher Ertrag gebucht.

rãë~íòÉêä∏ëÉ=

aÉê= mçëíÉå= rãë~íòÉêä∏ëÉ= Ñ~ëëí= ÇáÉ= t~êÉåîÉêâ~ìÑëâçåíÉå= òìJ ë~ããÉåK= _Éá= sÉêïÉåÇìåÖ= ÉáåÉë= dÉãáëÅÜíÉå= t~êÉåâçåíçë= EëáÉÜÉ= TKNKQF= áëí= ÇáÉë= åáÅÜí= ã∏ÖäáÅÜI= Ç~= ÜáÉê= åìê= ÇÉê= t~êÉåêçÜJ ÖÉïáåå= ~äë= kÉííçÉêíê~Ö= ÉêÑ~ëëí= ïáêÇK= a~åå= ÑÉÜäí= ~ìÑ= ÇÉê= ^ìÑJ ï~åÇëëÉáíÉ=ÇÉê=t~êÉåîÉêÄê~ìÅÜK=

PMO= =

TKO== aÉê=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= _Éëí~åÇëJ= îÉê®åÇÉêìåÖÉå=

aÉê= mçëíÉå= _Éëí~åÇëîÉê®åÇÉêìåÖÉå= Ñ~ëëí= ~ääÉ= sÉê®åÇÉêìåÖÉå= îçå= _Éëí®åÇÉå= ~å= ÑÉêíáÖÉå= ìåÇ= ìåÑÉêíáÖÉå= bêòÉìÖåáëëÉå= ÖÉJ ÖÉåΩÄÉê= ÇÉã= îçêÜÉêáÖÉå= _áä~åòëíáÅÜí~Ö= òìë~ããÉå= EëáÉÜÉ= TKNKRFK= báåÉ= _Éëí~åÇëãÉÜêìåÖ= ÄÉá= ÇÉå= ÑÉêíáÖÉå= ìåÇ= ìåÑÉêíáÖÉå= bêJ òÉìÖåáëëÉå= ïáêÇ= ~äë= bêíê~Ö= ÉêÑ~ëëíK= báåÉ= _Éëí~åÇëãáåÇÉêìåÖ= ëíÉääí= ÉáåÉå= ^ìÑï~åÇ= Ç~êI= ÇÉê= áå= ÇÉê= qJhçåíçÑçêã= íêçíòÇÉã= ~ìÑ= ÇÉê=bêíê~ÖëëÉáíÉ=ãáí=ÉáåÉã=åÉÖ~íáîÉå=sçêòÉáÅÜÉå=ÉêÑ~ëëí=ïáêÇK= =

rhs=

a~ë=rãë~íòâçëíÉåîÉêÑ~ÜêÉå=âÉååí=âÉáåÉ=_Éëí~åÇëîÉê®åÇÉêìåJ ÖÉå= ìåÇ= Ä~ìí= ÇáÉ= ^ìÑï~åÇëëÉáíÉ= å~ÅÜ= ÇÉã= mêáåòáé= ÇÉê= iÉáëJ íìåÖëÉêëíÉääìåÖ= ìåÇ= iÉáëíìåÖëîÉêïÉêíìåÖ= ~ìÑK= a~ë= áëí= ÇÉê= ÉáåòáÖÉ=råíÉêëÅÜáÉÇ=òìã=dÉë~ãíâçëíÉåîÉêÑ~ÜêÉåK== aÉê= ΩÄÉêïáÉÖÉåÇÉ= qÉáä= ÇÉê= dìsJmçëíÉå= áëí= áå= ÄÉáÇÉå= sÉêÑ~ÜJ êÉå= áÇÉåíáëÅÜI= Ç~ë= oÉÅÜÉåÉêÖÉÄåáë= áëí= áå= ÄÉáÇÉå= sÉêÑ~ÜêÉå= áãJ ãÉê=áÇÉåíáëÅÜK=cçäÖÉåÇÉ=§ÄÉêëáÅÜí=ëíÉääí=ÉáåÉ=îÉêÉáåÑ~ÅÜíÉ=dìs= å~ÅÜ=ÇÉã=rhs=Ç~êK= =

§ÄÉêëáÅÜí== dÉïáååJ=ìåÇ= sÉêäìëíêÉÅÜJ åìåÖ=ErhsF=

Soll

Haben

Herstellungskosten

Umsatzerlöse

Vertriebskosten

Bestandsveränderungen

Verwaltungskosten

sonstige betriebliche Erträge

sonstige betriebliche Aufwendungen

Zinserträge u. ä.

Zinsaufwand u. ä.

außerordentliche Erträge

außerordentliche Aufwendungen Jahresüberschuss

= eÉêëíÉääìåÖëâçëíÉå= cΩê= Ç~ë= rãë~íòâçëíÉåîÉêÑ~ÜêÉå= ÄÉå∏íáÖí= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= ÉáåÉ= ÖÉå~ìÉêÉ= hçëíÉåêÉÅÜåìåÖI= Ç~= ÇáÉ= eÉêëíÉääìåÖëâçëíÉå= ÇÉê= ~ÄÖÉëÉíòíÉå= iÉáëíìåÖÉå= EîÉêâ~ìÑíÉå= bêòÉìÖåáëëÉF= ÉêãáííÉäí= ïÉêÇÉå=ãΩëëÉåK== aáÉ=eÉêëíÉääìåÖëâçëíÉå=ÇÉê=~ìÑ=i~ÖÉê=éêçÇìòáÉêíÉå=bêòÉìÖåáëëÉ= E_Éëí~åÇëãÉÜêìåÖF=ïÉêÇÉå=åáÅÜí=ÉêÑ~ëëíK=a~ÜÉê=Äê~ìÅÜí=~ìÅÜ= åáÅÜí= ~ìÑ= ÇÉê= bêíê~ÖëëÉáíÉ= ÇÉê= tÉêí= ÇÉê= i~ÖÉêéêçÇìâíáçå= ~äë= _ÉJ ëí~åÇëãÉÜêìåÖ=ÉêÑ~ëëí=òì=ïÉêÇÉåK= =

PMP= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= mê~ñáëÄÉáëéáÉä== dhs=ìåÇ=rhs=

Ein Festplattenhersteller hat zum Jahresanfang fertig produzierte Festplatten im Wert von 240.000 Euro im Bestand (bewertet zu Herstellungskosten). Am Jahresende lag der Bestand laut Inventur bei einem Wert von 300.000 Euro. Die möglichen Alternativen der Erstellung der Gewinn- und Verlustrechnung sehen zusammengefasst wie folgt aus (in Tausend Euro):

S

GuV (Gesamtkostenverfahren)

Aufwendungen

2.000 Umsatzerlöse

Jahresüberschuss

460 Bestandsveränderung 2.460

S

GuV (Umsatzkostenverfahren)

Aufwendungen Jahresüberschuss

1.940 Umsatzerlöse

H 2.400 + 60 2.460

H 2.400

460 2.400

2.400

Beim Umsatzkostenverfahren werden die Aufwendungen für die Produktion der Bestandserhöhung nicht ausgewiesen. Sie müssen dazu aus den Aufwandskonten herausgerechnet worden sein.

7.2.3

Anhang und Lagebericht få=ÇÉå=^åÜ~åÖ=ÖÉÜ∏êÉå=bêä®ìíÉêìåÖÉå=òì=ÉáåòÉäåÉå=mçëíÉå=ÇÉê= _áä~åò= ìåÇ= ÇÉê= dÉïáååJ= ìåÇ= sÉêäìëíêÉÅÜåìåÖI= ÇáÉ= òìã= qÉáä= ÖÉëÉíòäáÅÜ= îçêÖÉëÅÜêáÉÄÉå= ëáåÇ= EmÑäáÅÜí~åÖ~ÄÉåFI= òìã= qÉáä= ÇÉê= ÄÉëëÉêÉå=fåÑçêã~íáçå=ÇÉê=h~éáí~ä~åäÉÖÉê=ÇáÉåÉå=ëçääÉåK== h~ìÑã®ååáëÅÜ= ÇÉåâÉå= ÄÉÇÉìíÉíI= ~Äòìï®ÖÉåI= ïáÉ= îáÉäÉ= ìåíÉêJ åÉÜãÉåëáåíÉêåÉ=fåÑçêã~íáçåÉå=ÇÉå=^âíáçå®êÉå=áã=dÉëÅÜ®ÑíëÄÉJ êáÅÜí= éêÉáëÖÉÖÉÄÉå= ïÉêÇÉå= ëçääÉåK= eçÅÜÖä~åòÄêçëÅÜΩêÉå= ãáí= cçíçë= îçå= ÑêÉìåÇäáÅÜ= ä®ÅÜÉäåÇÉå= jáí~êÄÉáíÉêå= â∏ååÉå= åìê= ÄÉJ ÇáåÖí=ΩÄÉê=ÉáåÉ=ëÅÜäÉÅÜíÉ=ïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ=i~ÖÉ=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë= ÜáåïÉÖí®ìëÅÜÉåK= =

PMQ= =

TKO== aÉê=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= §ÄÉêëáÅÜí= mÑäáÅÜíJ= ~åÖ~ÄÉå= áã=^åÜ~åÖ=

áã= g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= ~åÖÉï~åÇíÉ= _áä~åòáÉêìåÖëJ= ìåÇ= _ÉïÉêíìåÖëJ ãÉíÜçÇÉå= dêìåÇä~ÖÉå= ÑΩê= ÇáÉ= rãêÉÅÜåìåÖ= áå= bìêçI= ëçÑÉêå= ÇÉê= g~ÜêÉë~ÄJ ëÅÜäìëë=cêÉãÇï®ÜêìåÖëéçëíÉå=ÉåíÜ®äí= ^ÄïÉáÅÜìåÖÉå=îçå=ÑêΩÜÉêÉå=_áä~åòáÉêìåÖëJ=ìåÇ=_ÉïÉêíìåÖëãÉJ íÜçÇÉåI=ãáí=_ÉÖêΩåÇìåÖ= ÉêÜÉÄäáÅÜÉ= j~êâíéêÉáëîÉê®åÇÉêìåÖÉå= ÄÉá= îÉêÉáåÑ~ÅÜíÉê= _ÉïÉêJ íìåÖ=EäáÑçI=ÑáÑçI=ÉíÅKF= báåÄÉòáÉÜìåÖ=îçå=cêÉãÇâ~éáí~äòáåëÉå=áå=ÇáÉ=eÉêëíÉääìåÖëâçëíÉå= dÉë~ãíÄÉíê~Ö= ÇÉê= sÉêÄáåÇäáÅÜâÉáíÉå= ãáí= ÉáåÉê= oÉëíä~ìÑòÉáí= îçå= ãÉÜê=~äë=ÑΩåÑ=g~ÜêÉå= e∏ÜÉI=^êí=ìåÇ=cçêã=ÇÉê=hêÉÇáíëáÅÜÉêÜÉáíÉå= sÉêéÑäáÅÜíìåÖÉåI= ÇáÉ= åáÅÜí= áå= ÇÉê= _áä~åò= ÉêëÅÜÉáåÉåI= ëçÑÉêå= ÑΩê= ÇáÉ=cáå~åòä~ÖÉ=ÄÉÇÉìíÉåÇ= ^ìÑÖäáÉÇÉêìåÖ= ÇÉê= rãë~íòÉêä∏ëÉ= å~ÅÜ= q®íáÖâÉáíëÄÉêÉáÅÜÉå= ìåÇ= j®êâíÉåI=ëçïÉáí=ëáÅÜ=ÇáÉ=ÄÉÇáÉåíÉå=j®êâíÉ=ÉêÜÉÄäáÅÜ=ìåíÉêëÅÜÉáJ ÇÉå= báåÑäΩëëÉ= îçå= pçåÇÉê~ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå= ìåÇ= bêíê~ÖëëíÉìÉêå= ~ìÑ= Ç~ë= bêÖÉÄåáë== w~Üä= ÇÉê= ÄÉëÅÜ®ÑíáÖíÉå= ^êÄÉáíåÉÜãÉêI= ÖÉíêÉååí= å~ÅÜ= dêìééÉå= EaìêÅÜëÅÜåáííëïÉêíÉF= ÄÉá= ^åïÉåÇìåÖ= ÇÉë= rãë~íòâçëíÉåîÉêÑ~ÜêÉåë= j~íÉêá~ä~ìÑï~åÇ= ìåÇ=mÉêëçå~ä~ìÑï~åÇ== ~ääÉ= _ÉòΩÖÉ= ìåÇ= ^åëéêΩÅÜÉ= ÇÉê= ~âíìÉääÉå= ìåÇ= ÑêΩÜÉêÉå= råíÉêJ åÉÜãÉåëçêÖ~åÉ=EdÉëÅÜ®ÑíëÑΩÜêìåÖI=^ìÑëáÅÜíëê~íI=_Éáê~íI=çK=®KF= ~ääÉ=jáíÖäáÉÇÉê=ÇÉê=lêÖ~åÉ=ãáí=k~ãÉåI=_ÉêìÑÉå=ìåÇ=mçëáíáçåÉå=áå= ~åÇÉêÉå=råíÉêåÉÜãÉå= éÉêëçåÉääÉ= sÉêÑäÉÅÜíìåÖÉå= ãáí= ~åÇÉêÉå= råíÉêåÉÜãÉå= ìåÇ= h~éáJ í~äÄÉíÉáäáÖìåÖÉå=~Ä=R=mêçòÉåí= bêä®ìíÉêìåÖ= ëçåëíáÖÉê= oΩÅâëíÉääìåÖÉåI= ïÉåå= ëáÉ= ÉáåÉå= åáÅÜí= ìåJ ÉêÜÉÄäáÅÜÉå=rãÑ~åÖ=Ü~ÄÉå= dêΩåÇÉ= ÑΩê= ÇáÉ= éä~åã®≈áÖÉ= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖ= îçå= ~âíáîáÉêíÉå= dÉJ ëÅÜ®ÑíëJ=çÇÉê=cáêãÉåïÉêíÉå= k~ãÉ=ìåÇ=páíò=ÇÉë=jìííÉêìåíÉêåÉÜãÉåëI=ïÉåå=Ç~ë=råíÉêåÉÜãÉå= ÉáåÉã=hçåòÉêå=~åÖÉÜ∏êí= = PMR= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= eçåçê~êÉ= ÑΩê= ^ÄëÅÜäìëëéêΩÑÉêI= píÉìÉêÄÉê~íÉê= ìåÇ= ÑΩê= ëçåëíáÖÉ= _Éëí®íáÖìåÖëJL_ÉïÉêíìåÖëäÉáëíìåÖÉå= ^êíI=rãÑ~åÖ=ìåÇ=wÉáíïÉêí=îçå=cáå~åòáåëíêìãÉåíÉå=EòK=_K=qÉêãáåJ ÖÉëÅÜ®ÑíÉåF= ìåíÉê= ^åÖ~ÄÉ= ÇÉê= ~åÖÉï~åÇíÉå= _ÉïÉêíìåÖëãÉíÜçJ ÇÉå= = ^åÖ~ÄÉå= ïÉÖä~ëëÉå=

aáÉ=_ÉêáÅÜíÉêëí~ííìåÖ=Ü~í=áåëçïÉáí=òì=ìåíÉêÄäÉáÄÉåI=~äë=Éë=ÑΩê=Ç~ë= tçÜä=ÇÉê=_ìåÇÉëêÉéìÄäáâ=aÉìíëÅÜä~åÇ=ÉêÑçêÇÉêäáÅÜ=áëíK=cÉêåÉê= â∏ååÉå= ^åÖ~ÄÉå= ïÉÖÖÉä~ëëÉå= ïÉêÇÉåI= ïÉåå= ëáÉ= îçå= ìåíÉêÖÉJ çêÇåÉíÉê= _ÉÇÉìíìåÖ= ëáåÇ= çÇÉê= ïÉåå= ëáÉ= å~ÅÜ= îÉêåΩåÑíáÖÉê= â~ìÑã®ååáëÅÜÉê= _ÉìêíÉáäìåÖ= ÖÉÉáÖåÉí= ëáåÇI= ÇÉã= råíÉêåÉÜãÉå= ÉáåÉå= ÉêÜÉÄäáÅÜÉå= k~ÅÜíÉáä= òìòìÑΩÖÉåK= ^åÖ~ÄÉå= ΩÄÉê= ÇáÉ= dÉJ ë~ãíÄÉòΩÖÉ= îçå= mÉêëçåÉå= â∏ååÉå= ìåíÉêÄäÉáÄÉåI= ïÉåå= ëáÅÜ= ~åÜ~åÇ= ÇÉê= ^åÖ~ÄÉå= ÇáÉ= _ÉòΩÖÉ= ÉáåÉë= jáíÖäáÉÇë= ÇáÉëÉê= lêÖ~åÉ= ÑÉëíëíÉääÉå= ä~ëëÉå= çÇÉê= ïÉåå= ÇáÉ= e~ìéíîÉêë~ããäìåÖ= ÇáÉë= ÄÉJ ëÅÜäçëëÉå= Ü~íK= jáííÉäÖêç≈É= ìåÇ= âäÉáåÉ= h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= Eáã=páååÉ=ÇÉë=¬=OST=ed_F=Äê~ìÅÜÉå=ÄÉëíáããíÉ=^åÖ~ÄÉå=åáÅÜí=òì= ã~ÅÜÉå=E¬=OUU=ed_FK= =

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§ÄÉêëáÅÜí== ^åä~ÖÉåëéáÉÖÉä=

ÜáëíçêáëÅÜÉ=^åëÅÜ~ÑÑìåÖëâçëíÉå= wìÖ®åÖÉ=^åä~ÖÉÖΩíÉê=áã=~âíìÉääÉå=dÉëÅÜ®Ñíëà~Üê= ^ÄÖ®åÖÉ=^åä~ÖÉÖΩíÉê=áã=~âíìÉääÉå=dÉëÅÜ®Ñíëà~Üê= rãÄìÅÜìåÖÉå=îçå=ÉáåÉê=mçëáíáçå=áå=ÉáåÉ=~åÇÉêÉ= âìãìäáÉêíÉ=^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå=ëÉáí=^åëÅÜ~ÑÑìåÖ= _ìÅÜïÉêí=~ã=båÇÉ=ÇÉë=îçêÜÉêáÖÉå=dÉëÅÜ®Ñíëà~ÜêÉë= _ìÅÜïÉêí=~ã=båÇÉ=ÇÉë=~âíìÉääÉå=dÉëÅÜ®Ñíëà~ÜêÉë= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå=ÇÉë=~âíìÉääÉå=dÉëÅÜ®Ñíëà~ÜêÉë=

PMS= =

TKP== g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë~å~äóëÉ= få= ÉáåÉê= h~éáí~äÑäìëëêÉÅÜåìåÖ= E_ÉïÉÖìåÖëÄáä~åòI= ëáÉÜÉ= SKQF= â∏ååÉå=ÇáÉ=fåîÉëíáíáçåëJ=ìåÇ=cáå~åòáÉêìåÖëëíê∏ãÉ=ëçïáÉ=áÜJ êÉ=^ìëïáêâìåÖÉå=~ìÑ=ÇáÉ=iáèìáÇáí®í=Ç~êÖÉëíÉääí=ïÉêÇÉåK= = i~ÖÉÄÉêáÅÜí=

fã=i~ÖÉÄÉêáÅÜí=ëáåÇ=ÇÉê=dÉëÅÜ®ÑíëîÉêä~ìÑ=ìåÇ=ÇáÉ=i~ÖÉ=ÇÉë=råJ íÉêåÉÜãÉåë= ëç= Ç~êòìëíÉääÉåI= Ç~ëë= Éáå= ÇÉå= í~íë®ÅÜäáÅÜÉå= sÉêJ Ü®äíåáëëÉå= ÉåíëéêÉÅÜÉåÇÉë= _áäÇ= îÉêãáííÉäí= ïáêÇK= ^ìÅÜ= ~ìÑ= ÇáÉ= îçê~ìëëáÅÜíäáÅÜÉ= båíïáÅâäìåÖ= ãáí= áÜêÉå= ïÉëÉåíäáÅÜÉå= `Ü~åÅÉå= ìåÇ=oáëáâÉå=áëí=ÉáåòìÖÉÜÉåK=¬=OUV=ed_=ÉåíÜ®äí=ÉáåÉ=ä~åÖÉ=iáëíÉ= îçå=^åÖ~ÄÉåI=ÇáÉ=ÖÉã~ÅÜí=ïÉêÇÉå=ãΩëëÉåK= =

qÉëí~í=

^ã= båÇÉ= ÇÉë= dÉëÅÜ®ÑíëÄÉêáÅÜíë= ãìëë= ~äë= qÉëí~í= ÇÉê= táêíJ ëÅÜ~ÑíëéêΩÑÉê= ÑçäÖÉåÇÉI= îçå= áÜåÉå= ìåíÉêëÅÜêáÉÄÉåÉ= bêâä®êìåÖ= ëíÉÜÉåW= = łaáÉ=_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=ÇÉê=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë=ÉåíëéêÉÅÜÉå= å~ÅÜ=ìåëÉêÉê=éÑäáÅÜíÖÉã®≈Éå=mêΩÑìåÖ=ÇÉå=ÖÉëÉíòäáÅÜÉå= sçêëÅÜêáÑíÉå=ìåÇ=ÇÉê=p~íòìåÖK=aÉê=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë=îÉêãáíJ íÉäí=ìåíÉê=_É~ÅÜíìåÖ=ÇÉê=dêìåÇë®íòÉ=çêÇåìåÖëã®≈áÖÉê= _ìÅÜÑΩÜêìåÖ=Éáå=ÇÉå=í~íë®ÅÜäáÅÜÉå=sÉêÜ®äíåáëëÉå=ÉåíëéêÉJ ÅÜÉåÇÉë=_áäÇ=ÇÉê=sÉêã∏ÖÉåëJI=cáå~åòJ=ìåÇ=bêíê~Öëä~ÖÉ=ÇÉê= dÉëÉääëÅÜ~ÑíK=aÉê=i~ÖÉÄÉêáÅÜí=ëíÉÜí=áã=báåâä~åÖ=ãáí=ÇÉã= g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëëK
=

PMT= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë=

7.3

Jahresabschlussanalyse h~éáí~ä~åäÉÖÉê=~å~äóëáÉêÉå=ÇÉå=áã=dÉëÅÜ®ÑíëÄÉêáÅÜí=îÉê∏ÑÑÉåíäáÅÜJ íÉå= g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëëI= áåÇÉã= ëáÉ= hÉååò~ÜäÉå= ÄáäÇÉå= ìåÇ= ëç= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= áå= ÇÉê= òÉáíäáÅÜÉå= båíïáÅâäìåÖ= ìåÇ= áã= sÉêÖäÉáÅÜ= ãáí=~åÇÉêÉå=råíÉêåÉÜãÉå=ÄÉìêíÉáäÉåK=lÑí=ïÉêÇÉå=îçå=áåÑçêã~J íáçåëÑêÉìåÇäáÅÜÉå=råíÉêåÉÜãÉå=Ç~òì=áã=dÉëÅÜ®ÑíëÄÉêáÅÜí=hÉååJ ò~ÜäÉåΩÄÉêëáÅÜíÉå=ãáí=~ÄÖÉÇêìÅâíK=

_áä~åòëíêìâíìê=

wìê=^å~äóëÉ=ÇÉê=îÉêíáâ~äÉå=ìåÇ=ÇÉê=Üçêáòçåí~äÉå=_áä~åòëíêìâíìê= ïÉêÇÉå=ÇáÉ=_áä~åòéçëáíáçåÉå=òìë~ããÉåÖÉêÉÅÜåÉíW= = ^âíáî~=

m~ëëáî~=

^åä~ÖÉîÉêã∏ÖÉå=

báÖÉåâ~éáí~ä=

rãä~ìÑîÉêã∏ÖÉå=

cêÉãÇâ~éáí~ä=

= îÉêíáâ~äÉ== h~éáí~äëíêìâíìê=

aáÉ= îÉêíáâ~äÉ= h~éáí~äëíêìâíìê= â~åå= ãáí= ÇÉã= sÉêëÅÜìäÇìåÖëJ Öê~ÇI=ÇÉê=báÖÉåâ~éáí~äèìçíÉ=çÇÉê=ÇÉê=cêÉãÇâ~éáí~äèìçíÉ=ÄÉìêíÉáäí= ïÉêÇÉåK= = sÉêëÅÜìäÇìåÖëÖê~Ç=Z=

cêÉãÇâ~éáí~ä= báÖÉåâ~éáí~ä=

=

báÖÉåâ~éáí~äèìçíÉ=Z=

báÖÉåâ~éáí~ä=ñ=NMM= dÉë~ãíâ~éáí~ä=

=

cêÉãÇâ~éáí~äèìçíÉ=Z=

cêÉãÇâ~éáí~ä=ñ=NMM= dÉë~ãíâ~éáí~ä=

=

=

=

= aÉê= sÉêëÅÜìäÇìåÖëÖê~Ç= ãáëëí= Ç~ë= sÉêÜ®äíåáë= îçå= cêÉãÇâ~éáí~ä= òì= báÖÉåâ~éáí~äK= báåÉ= mê~âíáâÉêêÉÖÉä= ÄÉë~ÖíI= Ç~ëë= Éáå= sÉêëÅÜìäJ ÇìåÖëÖê~Ç=îçå=O=Äáë=P=åçÅÜ=~ååÉÜãÄ~ê=áëíK= nìçíÉ=

pí~íí= ÇÉë= sÉêëÅÜìäÇìåÖëÖê~Çë= â∏ååÉå= ~ìÅÜ= ÇáÉ= báÖÉåâ~éáí~äJ èìçíÉ= E^åíÉáä= ÇÉë= báÖÉåâ~éáí~äë= ~ã= dÉë~ãíâ~éáí~äF= ìåÇ= ÇáÉ= cêÉãÇâ~éáí~äèìçíÉ= E^åíÉáä= ÇÉë= cêÉãÇâ~éáí~äë= ~ã= dÉë~ãíâ~éáJ í~äF= ÄÉêÉÅÜåÉí= ïÉêÇÉåK= báåÉ= nìçíÉ= ëíÉääí= áããÉê= ÇÉå= ^åíÉáä= ~å= ÉáåÉã=d~åòÉå=Ç~êK==

PMU= =

TKP== g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë~å~äóëÉ= báåÉ=báÖÉåâ~éáí~äèìçíÉ=îçå=OR=mêçòÉåí=EcêÉãÇâ~éáí~äèìçíÉ=Z=TR= mêçòÉåíF= ÉåíëéêáÅÜí= ÉáåÉã= sÉêëÅÜìäÇìåÖëÖê~Ç= îçå= P= EN= qÉáä= báJ ÖÉåâ~éáí~äI=P=qÉáäÉ=cêÉãÇâ~éáí~äFK=oΩÅâëíÉääìåÖÉå=ëáåÇ=cêÉãÇâ~J éáí~äK= báå= råíÉêåÉÜãÉå= ãáí= åáÉÇêáÖÉã= sÉêëÅÜìäÇìåÖëÖê~Ç= EÜçÜÉê=báÖÉåâ~éáí~äèìçíÉF=áëí=~äë=ÉÜÉê=âçåëÉêî~íáî=ìåÇ=îçêëáÅÜJ íáÖ=ÉáåòìëÅÜ®íòÉåK= báåÉ= åáÉÇêáÖÉ= báÖÉåâ~éáí~äèìçíÉ= EÉáå= ÜçÜÉê= sÉêëÅÜìäÇìåÖëJ Öê~ÇF=ÄáêÖí=Ñáå~åòáÉääÉ=oáëáâÉåI=Ç~=ÑΩê=hêÉÇáíÉ=êÉÖÉäã®≈áÖ=wáåëJ= ìåÇ= qáäÖìåÖëäÉáëíìåÖÉå= ÉêÄê~ÅÜí= ïÉêÇÉå= ãΩëëÉåK= ^ìÅÜ= ÇáÉ= råJ ~ÄÜ®åÖáÖâÉáí=ÇÉê=råíÉêåÉÜãÉåëäÉáíìåÖ=â~åå=ÇìêÅÜ=jáíëéê~ÅÜÉJ êÉÅÜíÉ= îçå= hêÉÇáíÖÉÄÉêå= ÉáåÖÉëÅÜê®åâí= ëÉáåK= få= ÇÉê= mêÉáëâ~äâìJ ä~íáçå= ÄÉëíÉÜí= ïÉåáÖÉê= péáÉäê~ìãI= ÄÉá= ëí~êâÉê= hçåâìêêÉåò= ~ìÑ= ÇÉå=báåÄÉòìÖ=â~äâìä~íçêáëÅÜÉê=wáåëÉå=EëáÉÜÉ=VKNF=òì=îÉêòáÅÜíÉåK= = ^ÄåìíòìåÖëÖê~Ç=

báå= _äáÅâ= ~ìÑ= ÇÉå= ^ÄåìíòìåÖëÖê~Ç= â~åå= ~ÄÉê= çÑÑÉåÄ~êÉåI= Ç~ëë= âΩêòäáÅÜ= Öê∏≈ÉêÉ= fåîÉëíáíáçåÉå= ÖÉí®íáÖí= ïìêÇÉåK= aáÉë= ëéêáÅÜí= Ç~J ÑΩêI= Ç~ëë= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= êáëáâçÑêÉìÇáÖ= áëí= ìåÇ= éçëáíáîÉ= wìJ âìåÑíëÉêï~êíìåÖÉå= Ü~íK= tÉáíÉêÉ= fåÑçêã~íáçåÉå= Ç~òì= ëíÉÜÉå= Ç~åå=áã=i~ÖÉÄÉêáÅÜíK= = ^ÄåìíòìåÖëÖê~Ç=Z=

âìãìäáÉêíÉ=^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå=ñ=NMM= _Éëí~åÇ=òì=^åëÅÜ~ÑÑìåÖëâçëíÉå=

= aáÉ=tÉêíÉ=ÑáåÇÉå=ëáÅÜ=áã=^åä~ÖÉåëéáÉÖÉäK=aÉê=^ÄåìíòìåÖëÖê~Ç= ÖáÄí= ~åI= ïáÉïÉáí= ÇÉê= tÉêíîÉêòÉÜê= ÇÉê= ^åä~ÖÉÖΩíÉê= ÑçêíÖÉëÅÜêáíJ íÉå= áëíK= báå= ÜçÜÉê= ^ÄåìíòìåÖëÖê~Ç= òÉáÖí= ~åI= Ç~ëë= ÇÉê= _Éëí~åÇ= ΩÄÉê~äíÉêí= áëíI= ìåÇ= â~åå= ~ìÑ= pÅÜïáÉêáÖâÉáíÉå= ÄÉá= ÇÉê= _ÉëÅÜ~ÑJ ÑìåÖ=îçå=h~éáí~ä=ÑΩê=bêë~íòáåîÉëíáíáçåÉå=ÜáåÇÉìíÉåK= = ^åä~ÖÉåÇÉÅâìåÖ=

aáÉ=e∏ÜÉ=ÇÉë=sÉêëÅÜìäÇìåÖëÖê~Çë=áëí=~ìÅÜ=~ÄÜ®åÖáÖ=îçå=ÇÉê= _ê~åÅÜÉK= råíÉêåÉÜãÉå= ãáí= ÉáåÉã= ÖÉêáåÖÉå= ^åä~ÖÉîÉêã∏ÖÉå= Ü~ÄÉå= áK= ÇK= oK= ÉáåÉå= Ü∏ÜÉêÉå= sÉêëÅÜìäÇìåÖëÖê~ÇK= báåÉ= ïáÅÜíáÖÉ= hÉååò~Üä=Ç~òì=áëí=ÇáÉ=^åä~ÖÉåÇÉÅâìåÖW= = = báÖÉåâ~éáí~ä=ñ=NMM= ^åä~ÖÉåÇÉÅâìåÖëÖê~Ç=f=Z= ^åä~ÖÉîÉêã∏ÖÉå= = báÖÉåâ~éáí~ä== ñ=NMM= H=äÑêK=cêÉãÇâ~éáí~ä= ^åä~ÖÉåÇÉÅâìåÖëÖê~Ç=ff=Z= ^åä~ÖÉîÉêã∏ÖÉå= PMV= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= k~ÅÜ=ÇÉê=dçäÇÉåÉå=cáå~åòáÉêìåÖëêÉÖÉä=ëçää=ä~åÖÑêáëíáÖ=ÖÉÄìåJ ÇÉåÉë=sÉêã∏ÖÉå=ãáí=ÉåíëéêÉÅÜÉåÇ=ä~åÖÑêáëíáÖ=òìê=sÉêÑΩÖìåÖ=ëíÉJ ÜÉåÇÉå= jáííÉäå= Ñáå~åòáÉêí= ïÉêÇÉå= Emêáåòáé= ÇÉê= cêáëíÉåâçåJ ÖêìÉåòFK= táêÇ= ÇáÉëÉ= cçêÇÉêìåÖ= åáÅÜí= ÉêÑΩääíI= Ç~= qÉáäÉ= ÇÉë= ^åä~J ÖÉîÉêã∏ÖÉåë= ãáí= âìêòÑêáëíáÖÉå= cêÉãÇãáííÉäå= Ñáå~åòáÉêí= ïçêÇÉå= ëáåÇI=ëç=â~åå=ëáÅÜ=Ç~ê~ìë=Éáå=iáèìáÇáí®íëêáëáâç=ÉêÖÉÄÉåK= iáÉÖí=^åä~ÖÉåÇÉÅâìåÖëÖê~Ç=f=ìåíÉê=NMM=mêçòÉåíI=Ç~åå=êÉáÅÜí= Ç~ë= báÖÉåâ~éáí~ä= òìê= aÉÅâìåÖ= ÇÉë= ^åä~ÖÉîÉêã∏ÖÉåë= åáÅÜí= ~ìëI= ìåÇ= ^åä~ÖÉåÇÉÅâìåÖëÖê~Ç= ff= ãìëë= ÄÉêÉÅÜåÉí= ïÉêÇÉåK= a~ÄÉá= áëí=Éë=Éíï~ë=ãΩÜëÉäáÖI=~ìë=ÇÉã=dÉëÅÜ®ÑíëÄÉêáÅÜí=Ç~ë=ä~åÖÑêáëíáÖÉ= cêÉãÇâ~éáí~ä= òìë~ããÉåòìêÉÅÜåÉåK= mÉåëáçåëêΩÅâëíÉääìåÖÉå= ëáåÇ=ä~åÖÑêáëíáÖI=~ääÉ=~åÇÉêÉå=oΩÅâëíÉääìåÖÉå=ëáåÇ=áK=ÇK=oK=âìêòÑêáëJ íáÖK= = iáèìáÇáí®í=

báåÉ=ïÉáíÉêÉ=hÉååò~Üä=òìê=Üçêáòçåí~äÉå=_áä~åòëíêìâíìê=áëí=ÇÉê=iáJ èìáÇáí®íëÖê~ÇK=a~ë=rãä~ìÑîÉêã∏ÖÉå=ëçää=Ç~ë=âìêòÑêáëíáÖÉ=cêÉãÇJ â~éáí~ä=ÇÉÅâÉåK== = iáèìáÇáí®íëÖê~Ç=f= E_~êäáèìáÇáí®íF= = iáèìáÇáí®íëÖê~Ç=ff= EèìáÅâ=ê~íáçF=

Z=

Z=

= iáèìáÇáí®íëÖê~Ç=fff= Z= EÅìêêÉåí=ê~íáçF= =

iáèìáÇÉ=jáííÉä= âÑêK=cêÉãÇâ~éáí~ä=

=

iáèìáÇÉ=jáííÉä=H=cçêÇÉêìåÖÉå= = âÑêK=cêÉãÇâ~éáí~ä= rãä~ìÑîÉêã∏ÖÉå= âÑêK=cêÉãÇâ~éáí~ä=

=

hçåÖêìÉåòJ éêáåòáé=

iáèìáÇÉ=jáííÉä=ëáåÇ=h~ëëÉ=ìåÇ=_~åâÖìíÜ~ÄÉåK=aáÉ=äáèìáÇÉå=qÉáäÉ= ÇÉë= rãä~ìÑîÉêã∏ÖÉåë= ëçääíÉå= ëáÅÜ= ãáí= ÇÉã= âìêòÑêáëíáÖÉå= cêÉãÇâ~éáí~ä= ÇÉÅâÉåK= t®ÜêÉåÇ= Éáå= ÜçÜÉê= iáèìáÇáí®íëÖê~Ç= f= Ç~ê~ìÑ= ÜáåÇÉìíÉíI= Ç~ëë= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= òì= ÜçÜÉ= h~ëëÉåÄÉJ ëí®åÇÉ= Ü~íI= áëí= Éáå= òì= åáÉÇêáÖÉê= iáèìáÇáí®íëÖê~Ç= fff= EìåíÉê= NF= ÖÉÑ®ÜêäáÅÜI= Ç~= âìêòÑêáëíáÖ= Ñ®ääáÖÉ= oÉÅÜåìåÖ= ëÉäÄëí= ÇìêÅÜ= sÉêâ~ìÑ= îçå=sçêê®íÉå=åáÅÜí=ÄÉÖäáÅÜÉå=ïÉêÇÉå=â∏ååÉåK=fääáèìáÇáí®í=Ew~ÜJ äìåÖëìåÑ®ÜáÖâÉáíF=áëí=fåëçäîÉåòÖêìåÇK=

_áä~åòâçëãÉíáâ=

mêçÄäÉã~íáëÅÜ= ÄÉá= ÇÉê= _ÉìêíÉáäìåÖ= ÇÉê= iáèìáÇáí®í= ~åÜ~åÇ= ÇÉê= w~ÜäÉå= ~ìë= ÇÉã= g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= áëíI= Ç~ëë= ÇáÉë= sÉêÖ~åÖÉåJ ÜÉáíëïÉêíÉ= ëáåÇ= ìåÇ= ÇáÉ= ~âíìÉääÉ= i~ÖÉ= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ëáÅÜ= ëÅÜçå= ÖÉ®åÇÉêí= Ü~ÄÉå= â~ååK= ^ì≈ÉêÇÉã= ãìëë= ã~å= ÄÉá= ÇÉê=

PNM= =

TKP== g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë~å~äóëÉ= ^å~äóëÉ= îçå= g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëëò~ÜäÉå= ÄÉÇÉåâÉåI= Ç~ëë= Ç~ë= råíÉêJ åÉÜãÉå=_áä~åòâçëãÉíáâ=ÄÉíêÉáÄÉå=â~ååI=ÇK=ÜK=áååÉêÜ~äÄ=ÖÉïáëJ ëÉê=dêÉåòÉå=ÇáÉ=w~ÜäÉå=ÖÉëí~äíÉåI=òK=_K=ïáêÇ=ÉáåÉ=ÄÉîçêëíÉÜÉåÇÉ= ^åëÅÜ~ÑÑìåÖ= áå= ÇÉå= g~åì~ê= îÉêëÅÜçÄÉåI= ìã= ëÅÜ∏åÉêÉ= iáèìáÇáJ í®íëâÉååò~ÜäÉå=òì=Ü~ÄÉåK= = ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖëJ èìçíÉ=

aáÉ= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖëèìçíÉ= áëí= ÉáåÉ= j~≈ò~Üä= ÑΩê= ÇáÉ= cáå~åòáÉJ êìåÖëÑ®ÜáÖâÉáí= îçå= fåîÉëíáíáçåÉå= ~ìë= ÇÉã= rãë~íòéêçòÉëë= ÜÉêJ ~ìë=EfååÉåÑáå~åòáÉêìåÖ=~äë=báÖÉåÑáå~åòáÉêìåÖI=ëáÉÜÉ=SKPKNFK= = ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖëèìçíÉ= Z=

= g~ÜêÉë~ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå=ñ=NMM= _Éëí~åÇ=òì=^åëÅÜ~ÑÑìåÖëâçëíÉå=

= báåÉ= åáÉÇêáÖÉ= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖëèìçíÉ= òÉáÖí= ~åI= Ç~ëë= òìê= páÅÜÉJ êìåÖ= îçå= tÉííÄÉïÉêÄëÑ®ÜáÖâÉáí= ìåÇ= t~ÅÜëíìã= ÇÉë= råíÉêåÉÜJ ãÉåë= jáííÉä= îçå= ~ì≈Éå= ÄÉëÅÜ~ÑÑí= ïÉêÇÉå= ãΩëëÉåK= aìêÅÜ= ÇáÉ= Ç~ê~ìë= ÑçäÖÉåÇÉ= wáåëJ= ìåÇ= qáäÖìåÖëä~ëí= ïáêÇ= ÇáÉ= iáèìáÇáí®í= òìJ ë®íòäáÅÜ=ÄÉä~ëíÉíK= = ^êÄÉáíëáåíÉåëáí®í=

báåÉ=ïÉáíÉêÉ=hÉååò~Üä=òìê=îÉêíáâ~äÉå=_áä~åòëíêìâíìê=áëí=ÇáÉ=^êJ ÄÉáíëáåíÉåëáí®íW= = ^êÄÉáíëáåíÉåëáí®í=Z=

rãä~ìÑîÉêã∏ÖÉå=ñ=NMM= = dÉë~ãíîÉêã∏ÖÉå=

= báå= ΩÄÉêÜ∏ÜíÉë= rãä~ìÑîÉêã∏ÖÉå= â∏ååíÉ= ~ìÑ= §ÄÉêÄÉëí®åÇÉå= ÄÉá= ÇÉå= sçêê®íÉåI= ~ìÑ= òì= ÜçÜÉå= ^ì≈Éåëí®åÇÉå= EçÑÑÉåÉ= cçêÇÉêìåJ ÖÉåF=çÇÉê=§ÄÉêÄÉëí®åÇÉå=~å=äáèìáÇÉå=jáííÉäå=Eh~ëëÉI=_~åâF=ÄÉJ êìÜÉåK= wìê= _ÉìêíÉáäìåÖ= ÇÉê= ^êÄÉáíëáåíÉåëáí®í= ãΩëëÉå= _ê~åÅÜÉåJ îÉêÖäÉáÅÜëò~ÜäÉå= ÜÉê~åÖÉòçÖÉå= ïÉêÇÉåK= §ÄÉêÄÉëí®åÇÉ= ~å= äáJ èìáÇÉå=jáííÉäå=ÄÉÉáåíê®ÅÜíáÖÉå=êÉÖÉäã®≈áÖ=ÇáÉ=oÉåí~Äáäáí®íK= = oÉåí~Äáäáí®í=

oÉåí~Äáäáí®íëâÉååò~ÜäÉå= ëÉíòÉå= ÇÉå= bêÑçäÖ= áåë= sÉêÜ®äíåáë= òìã= h~éáí~äÉáåë~íò= ìåÇ= ëíÉääÉå= Ç~ãáí= ÉáåÉ= sÉêòáåëìåÖ= ÇÉë= ÉáåÖÉJ ëÉíòíÉå= h~éáí~äë= Ç~êK= cΩê= ÉáåÉå= h~éáí~ä~åäÉÖÉê= áëí= òìå®ÅÜëí= ÇáÉ= sÉêòáåëìåÖ= ÇÉë= báÖÉåâ~éáí~äë= áåíÉêÉëë~åíK= pí~íí= ÇÉë= g~ÜêÉëJ ΩÄÉêëÅÜìëëÉë= â~åå= áã= w®ÜäÉê= ~ìÅÜ= ÇÉê= ~ìëÖÉëÅÜΩííÉíÉ= dÉJ ïáåå=EaáîáÇÉåÇÉF=ëíÉÜÉåK= PNN= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë=

báÖÉåâ~éáí~äêÉåí~Äáäáí®í= Z=

g~ÜêÉëΩÄÉêëÅÜìëë=ñ=NMM= báÖÉåâ~éáí~ä=

=

= aáÉ= oÉåí~Äáäáí®í= ÇÉë= báÖÉåâ~éáí~äë= ëçääíÉ= ÇÉå= wáåëë~íòI= ÇÉê= ÄÉá= ÉáåÉê= ^åä~ÖÉ= ~ìÑ= ÇÉã= h~éáí~äã~êâí= ÉêòáÉäí= ïÉêÇÉå= â~ååI= ìã= ÉáJ åÉå=oáëáâçòìëÅÜä~Ö=ΩÄÉêëÅÜêÉáíÉåI=ÇÉê=~ÄÜ®åÖáÖ= îçå=ÇÉê=_ê~åJ ÅÜÉ=áëíK= = = = dÉë~ãíâ~éáí~äêÉåí~Äáäáí®í= Z=

g~ÜêÉëΩÄÉêëÅÜìëë== ñ=NMM= H=wáåë~ìÑï~åÇ= dÉë~ãíâ~éáí~ä=

=

= aáÉ=dÉë~ãíâ~éáí~äêÉåí~Äáäáí®í=áëí=ÇáÉ=iÉáëíìåÖ=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë= ìå~ÄÜ®åÖáÖ=îçå=ÇÉê=eÉêâìåÑí=ÇÉë=h~éáí~äëK== iáÉÖí=ëáÉ=ΩÄÉê=ÇÉã=wáåëë~íò=ÑΩê=cêÉãÇâ~éáí~äI=ëç=ÇÉìíÉí=ÇáÉë=Ç~êJ ~ìÑ= ÜáåI= Ç~ëë= ãáí= ãÉÜê= cêÉãÇâ~éáí~ä= EÜ∏ÜÉêÉã= sÉêëÅÜìäJ ÇìåÖëÖê~ÇF= ãÉÜê= dÉïáåå= ÉêïáêíëÅÜ~ÑíÉí= ïÉêÇÉå= â~åå= ~äë= ~å= wáåëÉå=òì=ò~ÜäÉå=áëíK=aìêÅÜ=ÇáÉ=^ìÑå~ÜãÉ=ïÉáíÉêÉê=ÑêÉãÇÉê=jáíJ íÉä=ãΩëëíÉ=ÇÉê=dÉïáåå=ìåÇ=Ç~ãáí=ÇáÉ=báÖÉåâ~éáí~äêÉåí~Äáäáí®í=ÖÉJ ëíÉáÖÉêí=ïÉêÇÉå=â∏ååÉå=EiÉîÉê~ÖÉJbÑÑÉâíFK=sçê~ìëëÉíòìåÖ=áëí=àÉJ ÇçÅÜI= Ç~ëë= ãáí= ÇÉã= òìë®íòäáÅÜ= ~ìÑÖÉåçããÉåÉå= cêÉãÇâ~éáí~ä= ÖäÉáÅÜ= Éêíê~ÖêÉáÅÜÉ= fåîÉëíáíáçåÉå= Ñáå~åòáÉêí= ïÉêÇÉå= â∏ååÉå= ÄòïK= Ç~ëë=ΩÄÉêÜ~ìéí=ïÉáíÉêÉë=cêÉãÇâ~éáí~ä=ÄÉëÅÜ~ÑÑí=ïÉêÇÉå=â~ååK= = oçf=

sçå= ÇÉê= dÉë~ãíâ~éáí~äêÉåí~Äáäáí®í= òì= ìåíÉêëÅÜÉáÇÉå= áëí= ÇáÉ= _ÉJ íêáÉÄëêÉåí~Äáäáí®íI= ~ìÅÜ= ~äë= oÉíìêå= çå= fåîÉëíãÉåí= EoçfF= ÄÉJ òÉáÅÜåÉíK= = oçf= Z= = =

Z=

_ÉíêáÉÄëÉêÑçäÖ=ñ=NMM= rãë~íòÉêä∏ëÉ=

ñ=

rãë~íòÉêä∏ëÉ= _ÉíêáÉÄëîÉêã∏ÖÉå=

rãë~íòêÉåí~Äáäáí®í=

ñ=

h~éáí~äìãëÅÜä~Ö=

= aÉê=oçf=áëí=ÉáåÉ=êÉáå=äÉáëíìåÖëÄÉòçÖÉåÉ=dê∏≈ÉK=wìê=bêãáííäìåÖ= ÇÉë= _ÉíêáÉÄëÉêÑçäÖë= ãΩëëÉå= ~ääÉ= hçãéçåÉåíÉå= ~ìë= ÇÉã= g~ÜJ êÉëΩÄÉêëÅÜìëë=ÜÉê~ìëÖÉêÉÅÜåÉí=ïÉêÇÉåI=ÇáÉ=åáÅÜíë=ãáí=ÇÉã=ÉáJ ÖÉåíäáÅÜÉå= _ÉíêáÉÄëòïÉÅâ= òì= íìå= Ü~ÄÉåI= òK= _K= ~ì≈ÉêçêÇÉåíäáÅÜÉ= bêíê®ÖÉK==

PNO= =

TKP== g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë~å~äóëÉ= wìê=bêãáííäìåÖ=ÇÉë=_ÉíêáÉÄëîÉêã∏ÖÉåë=ïÉêÇÉå=~ääÉ=sÉêã∏ÖÉåëJ ÖÉÖÉåëí®åÇÉ= ÜÉê~ìëÖÉêÉÅÜåÉíI= ÇáÉ= åáÅÜí= ÇÉã= _ÉíêáÉÄëòïÉÅâ= ÇáÉåÉåI=òK=_K=ìåÖÉåìíòíÉ=dêìåÇëíΩÅâÉK= aáÉ= píÉáÖÉêìåÖ= ÇÉë= oçf= â~åå= ëçïçÜä= ~ìÑ= ÉáåÉê= îÉêÄÉëëÉêíÉå= rãë~íòêÉåí~Äáäáí®í= ~äë= ~ìÅÜ= ÉáåÉê= ÖÉëíáÉÖÉåÉå= rãëÅÜä~ÖëÜ®ìÑáÖJ âÉáí=ÇÉë=_ÉíêáÉÄëîÉêã∏ÖÉåë=ÄÉêìÜÉåK== aáÉ=sÉêÄÉëëÉêìåÖ=ÇÉê=rãë~íòêÉåí~Äáäáí®í=â~åå=Ç~ÇìêÅÜ=ÉêêÉáÅÜí= ïÉêÇÉåI= Ç~ëë= ÇáÉ= rãë~íòëíÉáÖÉêìåÖ= ãáí= ÉáåÉê= êÉä~íáî= ÖÉêáåÖÉå= wìå~ÜãÉ=ÇÉë=^ìÑï~åÇë=îÉêÄìåÇÉå=áëíK== aáÉ= bêÜ∏ÜìåÖ= ÇÉê= rãëÅÜä~ÖëÜ®ìÑáÖâÉáí= â~åå= Ç~ê~ìë= êÉëìäíáÉJ êÉåI= Ç~ëë= ÇáÉ= rãë~íòëíÉáÖÉêìåÖ= ãáí= êÉä~íáî= ÖÉêáåÖÉå= fåîÉëíáíáçJ åÉå=ÄÉïáêâí=ïìêÇÉK=

rãë~íòJ= êÉåí~Äáäáí®í=

= rãë~íòJ= êÉåí~Äáäáí®í=

Z=

g~ÜêÉëΩÄÉêëÅÜìëë=ñ=NMM= rãë~íòÉêä∏ëÉ=

=

= aáÉ= rãë~íòêÉåí~Äáäáí®í= ÖáÄí= ~åI= ïáÉîáÉä= `Éåí= §ÄÉêëÅÜìëë= ~ìë= àÉÇÉã= rãë~íòÉìêç= áå= ÇÉê= e~åÇ= ÇÉê= báÖÉåíΩãÉê= îÉêÄäÉáÄÉåK= oÉÅÜåÉí= ã~å= òìã= g~ÜêÉëΩÄÉêëÅÜìëë= ÇáÉ= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå= ìåÇ= ÇáÉ= _áäÇìåÖ= îçå= oΩÅâëíÉääìåÖÉå= ÜáåòìI= ÖÉä~åÖí= ã~å= å®J ÜÉêìåÖëïÉáëÉ= ìåÇ= ~ìÑ= áåÇáêÉâíÉã= tÉÖÉ= òìê= ïçÜä= ïáÅÜíáÖëíÉå= hÉååò~ÜäI= ÇÉã= `~ëÜJcäçïI= ÇÉê= ÇáÉ= fååÉåÑáå~åòáÉêìåÖëâê~Ñí= ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=~åÖáÄíW= = g~ÜêÉëΩÄÉêëÅÜìëë= §ÄÉêëáÅÜí= fåÇáêÉâíÉ=`~ëÜJ H=^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå= cäçïJbêãáííäìåÖ= H=_áäÇìåÖ=îçå=oΩÅâëíÉääìåÖÉå= Z=`~ëÜJcäçï= = báåÉ=ÇáêÉâíÉ=bêãáííäìåÖ=áëí=~åÜ~åÇ=ÇÉë=dÉëÅÜ®ÑíëÄÉêáÅÜíë=åáÅÜí= ã∏ÖäáÅÜI=Ç~=ÇáÉ=báåò~ÜäìåÖÉå=ìåÇ=ÇáÉ=^ìëò~ÜäìåÖÉå=ÇÉë=g~ÜJ êÉë= Ç~ê~ìë= åáÅÜí= ÜÉêîçêÖÉÜÉåK= aÉê= `~ëÜJcäçï= ÖáÄí= ~åI= ïáÉ= îáÉä= ΩÄÉêëÅÜΩëëáÖÉ= cáå~åòãáííÉä= ÇìêÅÜ= ÇÉå= rãë~íòéêçòÉëë= ÉêïáêíJ ëÅÜ~ÑíÉí= ïÉêÇÉå= âçååíÉå= ìåÇ= Ç~ãáí= ÑΩê= ÇáÉ= cáå~åòáÉêìåÖ= îçå= åÉìÉå=j~êâÉíáåÖëíê~íÉÖáÉå=ìåÇ=Ç~ãáí=îÉêÄìåÇÉåÉå=fåîÉëíáíáçJ åÉå= òìê= sÉêÑΩÖìåÖ= ëíÉÜÉåI= çÜåÉ= Ç~ëë= åÉìÉë= h~éáí~ä= îçå= ~ì≈Éå= ÄÉëÅÜ~ÑÑí=ïÉêÇÉå=ãìëëK= PNP= =

T==_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= bë=ÖáÄí=ïÉáíÉêÉ=hÉååò~ÜäÉåI=ÇáÉ=îçå=ÉñíÉêåÉå=_áä~åòäÉëÉêå=ÉêJ ãáííÉäí=ïÉêÇÉå=â∏ååÉåK=a~îçå=òì=ìåíÉêëÅÜÉáÇÉå=ëáåÇ=ÇáÉ=áåíÉêå= ÉêãáííÉäíÉå=hÉååò~ÜäÉå=ÇÉë=`çåíêçääáåÖ=EëáÉÜÉ=VKSFI=ÑΩê=ÇáÉ=~ääÉ= råíÉêåÉÜãÉåëÇ~íÉå=òìê=sÉêÑΩÖìåÖ=ëíÉÜÉåK=

PNQ= =

==

8

Steuern táÉ= ÇáÉ= oÉÅÜåìåÖëäÉÖìåÖëîçêëÅÜêáÑíÉå= ÖÉÜ∏êÉå= ~ìÅÜ= píÉìÉêÖÉJ ëÉíòÉ= òìã= éçäáíáëÅÜJÖÉëÉíòäáÅÜÉå= rãÑÉäÇ= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ìåÇ=ãΩëëÉå=ÄÉá=råíÉêåÉÜãÉåëÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉåI=áåëÄÉëçåÇÉêÉ= ~ìÅÜ=áå=ÇÉê=cáå~åòéä~åìåÖ=ÄÉ~ÅÜíÉí=ïÉêÇÉåK= a~ë= píÉìÉêëóëíÉã= ÇÉê= _ìåÇÉëêÉéìÄäáâ= aÉìíëÅÜä~åÇ= áëí= áã= dêìåÇÖÉëÉíòI= ~Ä= ^êíáâÉä= NMS= ddI= ÖêìåÇäÉÖÉåÇ= ÖÉêÉÖÉäíK= aáÉ= éê~âíáëÅÜÉ=hçããìåáâ~íáçå=ãáí=ÇÉå=cáå~åòÄÉÜ∏êÇÉå=áëí=áå=ÇÉê= ^ÄÖ~ÄÉåçêÇåìåÖ= ÑÉëíÖÉäÉÖíK= táÅÜíáÖÉ= píÉìÉêå= ëáåÇ= îçê= ~ääÉã= ÇáÉ=báåâçããÉåëíÉìÉê=ÄòïK=h∏êéÉêëÅÜ~ÑíëíÉìÉê=ìåÇ=ÇáÉ=rãJ ë~íòëíÉìÉêK= ^ìÅÜ=ïÉåå=Ç~ë=píÉìÉêêÉÅÜí=ëÉÜê=âçãéäÉñ=áëí=ìåÇ=ëáÅÜ=áå=ÉáåÉã= ëí®åÇáÖÉå= t~åÇÉä= ÄÉÑáåÇÉíI= ÖÉÜ∏êí= Éë= òìã= â~ìÑã®ååáëÅÜÉå= aÉåâÉåI= ÇáÉ= dêìåÇòìë~ããÉåÜ®åÖÉ= òì= âÉååÉå= ìåÇ= éê~âíáëÅÜ= ~åïÉåÇÉå=òì=â∏ååÉåK= =

8.1

Abgabenordnung aáÉ= ^ÄÖ~ÄÉåçêÇåìåÖ= áëí= Éáå= dêìåÇä~ÖÉåÖÉëÉíòI= Ç~ë= ÑΩê= ÇÉå= _ΩêÖÉê= oÉÅÜíëëáÅÜÉêÜÉáí= ëÅÜ~ÑÑíI= ïÉáä= ëáÉ= îáÉäÉ= ÑΩê= Ç~ë= ÖÉë~ãíÉ= píÉìÉêêÉÅÜí=ïáÅÜíáÖÉ=_ÉÖêáÑÑëÇÉÑáåáíáçåÉå=ÉåíÜ®äí=ìåÇ=ÇÉå=rãJ Ö~åÖ= ÇÉê= cáå~åòÄÉÜ∏êÇÉå= ãáí= ÇÉå= _ΩêÖÉêå= EÇ~ë= píÉìÉêîÉêï~äJ íìåÖëîÉêÑ~ÜêÉåF=âä~ê=ìåÇ=ÉáåÇÉìíáÖ=êÉÖÉäíI=áåëÄÉëçåÇÉêÉ=cêáëíÉå= ìåÇ=qÉêãáåÉI=sÉêëé®íìåÖëòìëÅÜä®ÖÉI=p®ìãåáëÖÉÄΩÜêÉåI=_ÉíêáÉÄëJ éêΩÑìåÖI=píê~ÑJ=ìåÇ=_ì≈ÖÉäÇîçêëÅÜêáÑíÉåI=ÉíÅK=

åìê=ÑΩê=píÉìÉêå=

aáÉ= _ÉòÉáÅÜåìåÖ= ~äë= ^ÄÖ~ÄÉåçêÇåìåÖ= áëí= Éíï~ë= ãáëëîÉêJ ëí®åÇäáÅÜI=ïÉáä=ÇÉê=_ÉÖêáÑÑ=^ÄÖ~ÄÉå=~ìÅÜ=~åÇÉêÉ=w~ÜäìåÖÉå=~å= ÇÉå=pí~~íI=ïáÉ=dÉÄΩÜêÉå=ìåÇ=_Éáíê®ÖÉI=ìãÑ~ëëíK=aáÉ=^ÄÖ~ÄÉåJ çêÇåìåÖ= Öáäí= ÜáåÖÉÖÉå= åìê= ÑΩê= píÉìÉêåI= áåëÄÉëçåÇÉêÉ= ÇáÉ= báåJ âçããÉåJI=h∏êéÉêëÅÜ~ÑíJ=ìåÇ=rãë~íòëíÉìÉêK=páÉ=Öáäí=åáÅÜí=ÑΩê=ÇáÉ= dêìåÇëíÉìÉê=ìåÇ=ÇáÉ=dÉïÉêÄÉëíÉìÉêI=ÇáÉ=îçå=ÇÉå=dÉãÉáåÇÉå= ÉêÜçÄÉå=ïáêÇI=ÇáÉåí=ÇÉå=dÉãÉáåÇÉå=àÉÇçÅÜ=~äë=lêáÉåíáÉêìåÖ=ÑΩê= áÜê= _ÉëíÉìÉêìåÖëîÉêÑ~ÜêÉåK= táÅÜíáÖ= ëáåÇ= îçê= ~ääÉã= ÇáÉ= ò~ÜäêÉáJ ÅÜÉå=_ÉÖêáÑÑëÇÉÑáåáíáçåÉåW= PNR= =

U==píÉìÉêå= §ÄÉêëáÅÜí== _ÉÖêáÑÑÉ=ÇÉê== ^ÄÖ~ÄÉåJ= çêÇåìåÖ=

píÉìÉêå=

dÉäÇäÉáëíìåÖÉåI=ÇáÉ=åáÅÜí=ÉáåÉ== dÉÖÉåäÉáëíìåÖ=Ç~êëíÉääÉå=ìåÇ== òìê=bêòáÉäìåÖ=îçå=báåå~ÜãÉå=ÇáÉåÉå=

dÉëÉíò=

àÉÇÉ=oÉÅÜíëåçêã=

bêãÉëëÉå=

bêãÉëëÉåëÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉå=ãΩëëÉå=~ìÑ=ÇÉå= wïÉÅâ=ÇÉë=dÉëÉíòÉë=çêáÉåíáÉêí=~ìëÖÉΩÄí= ïÉêÇÉå=EâÉáåÉ=táääâΩêFK=

_ÉÜ∏êÇÉ=

píÉääÉI=ÇáÉ=^ìÑÖ~ÄÉå=ÇÉê=∏ÑÑÉåíäáÅÜÉå== sÉêï~äíìåÖ=ï~ÜêåáããíK=cáå~åòÄÉÜ∏êÇÉå= ÇáÉåÉå=ÇÉê=cáå~åòîÉêï~äíìåÖK=

^ãíëíê®ÖÉê=

ïÉê=áå=ÉáåÉã=∏ÑÑÉåíäáÅÜJêÉÅÜíäáÅÜÉå=^ãíëJ îÉêÜ®äíåáë=ëíÉÜí=ÄòïK=áã=^ìÑíê~Ö=ÇÉê=∏ÑJ ÑÉåíäáÅÜÉå=sÉêï~äíìåÖÉå=^ìÑÖ~ÄÉå=ÉêÑΩääí=

tçÜåëáíò=

ÇçêíI=ïç=ÇáÉ=rãëí®åÇÉ=Ç~ê~ìÑ=ëÅÜäáÉ≈Éå= ä~ëëÉåI=Ç~ëë=ã~å=Ççêí=ïçÜåíX=ïáÅÜíáÖ=ÑΩê= ÇáÉ=wìëí®åÇáÖâÉáí=ÇÉë=cáå~åò~ãíÉë=

ÖÉï∏ÜåäáÅÜÉê= ^ìÑÉåíÜ~äí=

ÇçêíI=ïç=ã~å=åáÅÜí=åìê=îçêΩÄÉêJ= ÖÉÜÉåÇ=îÉêïÉáäíX=ãÉÜê=~äë=ëÉÅÜë=jçå~íÉI= råíÉêÄêÉÅÜìåÖ=ò®Üäí=åáÅÜí=

dÉëÅÜ®ÑíëäÉáíìåÖ= jáííÉäéìåâí=ÇÉê=ÖÉëÅÜ®ÑíäáÅÜÉå=lÄÉêäÉáíìåÖ= páíò=

~å=ÇÉã=lêíI=ÇÉê=ÇìêÅÜ=dÉëÉíòI=dÉëÉääJ ëÅÜ~ÑíëîÉêíê~Ö=çK=®K=Ç~òì=ÄÉëíáããí=áëí=

_ÉíêáÉÄëëí®ííÉ=

àÉÇÉ=ÑÉëíÉ=dÉëÅÜ®ÑíëÉáåêáÅÜíìåÖ=çÇÉê=^åä~ÖÉI= ÇáÉ=ÇÉê=q®íáÖâÉáí=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=ÇáÉåí=

ëí®åÇáÖÉê== sÉêíêÉíÉê=

mÉêëçåI=ÇáÉ=å~ÅÜÜ~äíáÖ=dÉëÅÜ®ÑíÉ=ÑΩê=Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå=ÄÉëçêÖí=ìåÇ=ÇÉëëÉå=tÉáëìåJ ÖÉå=ìåíÉêäáÉÖí=

ïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉê== ëÉäÄëíëí®åÇáÖÉ=å~ÅÜÜ~äíáÖÉ=q®íáÖâÉáíI== dÉëÅÜ®ÑíëÄÉíêáÉÄ= ÇìêÅÜ=ÇáÉ=ïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ=sçêíÉáäÉ=ÉêòáÉäí== ïÉêÇÉåX== aáÉ=^ÄëáÅÜíI=dÉïáåå=òì=ÉêòáÉäÉåI=áëí=åáÅÜí= ÉêÑçêÇÉêäáÅÜK=EsÉêã∏ÖÉåëîÉêï~äíìåÖÉå=åáÅÜíF= sÉêã∏ÖÉåëJ= îÉêï~äíìåÖ=

kìíòìåÖ=îçå=h~éáí~äîÉêã∏ÖÉå=òìê=bêòáÉJ äìåÖ=îçå=wáåëÉåI=îçå=dêìåÇëíΩÅâÉå=òìê= bêòáÉäìåÖ=îçå=jáÉíÉå=çÇÉê=m~ÅÜíÉå=

^åÖÉÜ∏êáÖÉ=

sÉêäçÄíÉI=bÜÉÖ~ííÉ=E~ìÅÜ=ÖÉëÅÜáÉÇÉåFI=ÇáÉ= ÇáêÉâíÉ=sÉêï~åÇíëÅÜ~ÑíI=~ìÅÜ=ÉåÖîÉêíê~ìíÉ= mÑäÉÖÉéÉêëçåÉå=

PNS= =

UKN== ^ÄÖ~ÄÉåçêÇåìåÖ= píÉìÉêJ= éÑäáÅÜíáÖÉê=

ïÉê=ÉáåÉ=píÉìÉê=ëÅÜìäÇÉíI=ÑΩê=ëáÉ=Ü~ÑíÉíI=ëáÉ= ÉáåÄÉÜ~äíÉå=ìåÇ=~ÄÑΩÜêÉå=ãìëëI=ÉáåÉ= píÉìÉêÉêâä®êìåÖ=~ÄÖÉÄÉåI=páÅÜÉêÜÉáí=äÉáëíÉåI= _ΩÅÜÉê=ÑΩÜêÉå=çÇÉê=~åÇÉêÉ=ëíÉìÉêêÉÅÜíäáÅÜÉ= sÉêéÑäáÅÜíìåÖÉå=ÉêÑΩääÉå=ãìëë=

= píÉìÉêéÑäáÅÜíáÖÉê=

_ÉëçåÇÉêë= ïáÅÜíáÖ= áëí= ÇáÉ= ïÉáíêÉáÅÜÉåÇÉ= aÉÑáåáíáçå= ÇÉë= _ÉÖêáÑÑë= píÉìÉêéÑäáÅÜíáÖÉêI=Ç~=áå=ÇÉå=píÉìÉêÖÉëÉíòÉå=~ìë=hçëíÉåÖêΩåÇÉå= ò~ÜäêÉáÅÜÉ=jáíïáêâìåÖëéÑäáÅÜíÉå=ÇÉê=píÉìÉêéÑäáÅÜíáÖÉå=ÇÉÑáåáÉêí= ìåÇ= Ç~ãáí= sÉêï~äíìåÖëí®íáÖâÉáíÉå= ~ìÑ= ÇÉå= _ΩêÖÉê= ~ìëÖÉä~ÖÉêí= ïÉêÇÉåK== pç=â~åå=òK=_K=ëÅÜçå=ÇáÉ=báåâçããÉåëíÉìÉêÉêâä®êìåÖ=îáÉä=wÉáí= ìåÇ=kÉêîÉå=âçëíÉåI=ìåÇ=ÄÉá=ÇÉê=ãçå~íäáÅÜÉå=rãë~íòëíÉìÉêîçêJ ~åãÉäÇìåÖ=ãìëë=ÇÉê=råíÉêåÉÜãÉê=ÇáÉ=píÉìÉê=ëÉäÄëí=ÄÉêÉÅÜåÉåK= _ÉíêáÉÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜ=ÄÉíê~ÅÜíÉí=ëíÉääÉå=ÇáÉëÉ=jÉäÇÉJI=bêâä®êìåÖëJ= ìåÇ= _ÉêÉÅÜåìåÖëéÑäáÅÜíÉå= åáÅÜí= åìê= ÑΩê= Öê∏≈ÉêÉ= råíÉêåÉÜãÉå= ÉáåÉå=ÄÉÇÉìíë~ãÉå=hçëíÉåÑ~âíçê=Ç~êK= =

j~ëëÉåÑ~ääêÉÅÜí=

píÉìÉêêÉÅÜí=áëí=j~ëëÉåÑ~ääêÉÅÜíK=báå=bêä~ëë=ÇÉë=cáå~åòãáåáëíÉêáJ ìãë= ÄÉíêÉÑÑÉåÇ= ÇáÉ= ^êÄÉáíëïÉáëÉ= ÇÉê= cáå~åò®ãíÉê= ã~ÅÜí= ÇáÉë= ÇÉìíäáÅÜ=E^ìëòìÖFW= NK= _Éá=ÇÉê=_É~êÄÉáíìåÖ=ÇÉê=píÉìÉêÑ®ääÉ=ãìëë=~ìÑ= Ç~ë= tÉëÉåíäáJ ÅÜÉ=~ÄÖÉëíÉääí=ïÉêÇÉåK=aÉê=^ìÑï~åÇ=ÄÉá=ÇÉê=_É~êÄÉáíìåÖ=ÉáJ åÉë=c~ääÉë=êáÅÜíÉí=ëáÅÜ=å~ÅÜ=ÇÉëëÉå=ëíÉìÉêäáÅÜÉê=_ÉÇÉìíìåÖK= OK= kìê=~ìëÖÉï®ÜäíÉ=píÉìÉêÑ®ääÉ=ëáåÇ=áåíÉåëáî=òì=ÄÉ~êÄÉáíÉåK= PK= få= ÇÉå= ΩÄêáÖÉå= píÉìÉêÑ®ääÉå= ëçää= ÇÉå= ^åÖ~ÄÉå= ÇÉê= píÉìÉêJ éÑäáÅÜíáÖÉå= ÖÉÑçäÖí= ïÉêÇÉåI= ëçïÉáí= ëáÉ= ëÅÜäΩëëáÖ= ìåÇ= Öä~ìÄÜ~Ñí=ëáåÇK== QK= aáÉ=píÉìÉêÑ®ääÉ=ëáåÇ=å~ÅÜ=j∏ÖäáÅÜâÉáí=áå=ÉáåÉã=^êÄÉáíëÖ~åÖ= ~ÄëÅÜäáÉ≈ÉåÇ=òì=ÄÉ~êÄÉáíÉåK= RK= tÉåå= ãáí= ÉêÜÉÄäáÅÜÉå= ëíÉìÉêäáÅÜÉå= ^ìëïáêâìåÖÉå= òì= êÉÅÜåÉå= áëíI= ëáåÇ= píÉìÉêÉêâä®êìåÖÉå= êÉÅÜíòÉáíáÖ= ~åòìÑçêÇÉêå= ìåÇ=sçê~ìëò~ÜäìåÖÉå=òÉáíå~Ü=ÑÉëíòìëÉíòÉåK= =

bäëíÉêlåäáåÉ=

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mê~ñáëÄÉáëéáÉä== Der Ewald GmbH geht vom zuständigen Finanzamt eine Prüfungsan_ÉíêáÉÄëéêΩÑìåÖ= ordnung zu. In dem Schreiben des Finanzamtes wird der Termin der Außenprüfung angegeben und auch darauf hingewiesen, dass die Besteuerungsunterlagen bereitzuliegen haben. Da die Büroräume der Ewald GmbH zur Zeit renoviert werden, stellt Herr Ewald, der Geschäftsführer der Ewald GmbH, beim Finanzamt schriftlich Antrag auf Verschiebung der Außenprüfung und nennt darin den Termin, zu dem die Renovierungsarbeiten abgeschlossen und die Jahresabschlussunterlagen wieder zugänglich sind. Das Finanzamt erkennt die Renovierung als gewichtigen Grund an und setzt einen neuen Prüfungstermin. Herrn Ewald ist bekannt, dass er nach Zugang der Prüfungsanordnung noch wirksam eine strafbefreiende Selbstanzeige machen könnte. Sie ist bis spätestens bis zum Erscheinen des Prüfers möglich. Herr Ewald hat jedoch keinerlei Veranlassung dazu.

PON= =

U==píÉìÉêå= Am Tag der Prüfung erscheinen drei Mitarbeiter des Finanzamts. In einem erkennt Herr Ewald, der ein leidenschaftlicher Kegler ist, einen anderen Kegler, mit dem er bei einem Tournier vor drei Wochen heftig in Streit geraten war. Herr Ewald stellt daraufhin einen entsprechend begründeten Befangenheitsantrag. Der Leiter des Finanzamts lehnt den Antrag ab. Die Prüfer machen sich an die Arbeit und prüfen den letzten Jahresabschluss der Ewald GmbH. Da alle Unterlagen geordnet bereitliegen und der Buchhalter der Ewald GmbH sich freundlich und hilfsbereit zeigt, werden bei den Buchführungsbelegen nur Stichproben gemacht. Als Herr Ewald dazu aufgefordert wird, auch die Unterlagen seiner persönlichen Einkommensteuererklärung vorzulegen, weist er mit Recht darauf hin, dass dies in der Prüfungsanordnung nicht angekündigt war und er deshalb dazu nicht verpflichtet ist. Kurze Zeit nach Abschluss der Prüfung geht der Ewald GmbH ein schriftlicher Prüfungsbericht zu mit dem Hinweis, dass keine Änderung des letzten Steuerbescheides erforderlich ist.

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8.2

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U==píÉìÉêå=

8.2.1

Veranlagte Einkommensteuer mÉêëçåÉåI=ÇáÉ=âÉáåÉå=^êÄÉáíëäçÜå=EbáåâΩåÑíÉ=~ìë=ìåëÉäÄëíëí®åJ ÇáÖÉê=^êÄÉáíF=ÄÉòçÖÉå=Ü~ÄÉåI=ïÉêÇÉå=ãáí=áÜêÉå=ëíÉìÉêéÑäáÅÜíáÖÉå= báåâΩåÑíÉå= òìê= báåâçããÉåëíÉìÉê= îÉê~åä~Öí= ìåÇ= Ü~ÄÉå= ÉáåÉ= báåâçããÉåëíÉìÉêÉêâä®êìåÖ= ~ÄòìÖÉÄÉåK= aáÉëÉ= ÉêÑçäÖí= ~ìÑ= ÉáJ åÉã= îáÉêëÉáíáÖÉå= ~ãíäáÅÜÉå= cçêãìä~êI= Ç~ë= ÄÉá= ÇÉå= cáå~åò®ãíÉêå= ~ìëäáÉÖíK= wìë®íòäáÅÜ= òì= ÇáÉëÉã= e~ìéíîçêÇêìÅâ= ÖáÄí= Éë= Ó= àÉ= å~ÅÜ= _ÉÇ~êÑ=Ó=ÉáåÉ=oÉáÜÉ=îçå=^åä~ÖÉåW= = ^åä~ÖÉ= bêä®ìíÉêìåÖ=

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•

iáÉÖí= Éáå= ^åÜ~åÖI= Éáå= i~ÖÉÄÉêáÅÜí= çÇÉê= Éáå= mêΩÑìåÖëÄÉJ êáÅÜí= îçêI= ëç= áëí= ÉáåÉ= ^ÄëÅÜêáÑí= ÇÉê= píÉìÉêÉêâä®êìåÖ= ÄÉáòìÑΩJ ÖÉåK==

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•

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mê~ñáëÄÉáëéáÉä== dÉêáåÖïÉêíáÖÉ= táêíëÅÜ~ÑíëJ ÖΩíÉê=

Die Ewald GmbH hat im vergangenen Geschäftsjahr verschiedene Wirtschaftsgüter (Vermögensgegenstände) im Wert unter 410 Euro (netto) erworben. Ein Faxgerät für 310 Euro konnte als selbstständig nutzbar in der Steuerbilanz als Betriebsausgabe verbucht werden. Ein Laserdrucker für 370 Euro, der zum Anschluss an den PC der Chefsekretärin beschafft wurde, muss dem Buchwert des PCs als nachträgliche Anschaffungskosten zugerechnet und abgeschrieben werden, da der Drucker nicht selbstständig nutzbar ist.

bêâä®êìåÖëJ= éÑäáÅÜí=ÑΩê= ^êÄÉáíåÉÜãÉê=

^êÄÉáíåÉÜãÉê= ëáåÇ= åìê= áå= ÄÉëíáããíÉå= c®ääÉå= òìê= ^ÄÖ~ÄÉ= ÇÉê= báåâçããÉåëíÉìÉêÉêâä®êìåÖ=îÉêéÑäáÅÜíÉíI=òK=_K= •

ÄÉá=báåâΩåÑíÉåI=îçå=ÇÉåÉå=âÉáåÉ=içÜåëíÉìÉê=ÉáåÄÉÜ~äíÉå= ïçêÇÉå=áëíX=

•

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•

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•

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U==píÉìÉêå= •

ïÉåå=ÖÉëÅÜáÉÇÉåÉ=çÇÉê=Ç~ìÉêåÇ=ÖÉíêÉååí=äÉÄÉåÇÉ=bäíÉêå=ÉáJ åÉ= ^ìÑíÉáäìåÖ= ÇÉë= cêÉáÄÉíê~Öë= òìê= ^ÄÖÉäíìåÖ= ÉáåÉë= pçåJ ÇÉêÄÉÇ~êÑë= ÄÉá= _ÉêìÑë~ìëÄáäÇìåÖ= áå= ÉáåÉã= ~åÇÉêÉå= sÉêJ Ü®äíåáë=~äë=àÉ=òìê=e®äÑíÉ=ÄÉ~åíê~ÖÉåX=

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•

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•

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•

ïÉåå= tÉêÄìåÖëâçëíÉåI= pçåÇÉê~ìëÖ~ÄÉå= çÇÉê= ~ì≈ÉêÖÉJ ï∏ÜåäáÅÜÉ= _Éä~ëíìåÖÉå= ΩÄÉê= ÇÉå= m~ìëÅÜÄÉíê~Ö= çÇÉê= ÉáJ åÉå=ÉáåÖÉíê~ÖÉåÉå=cêÉáÄÉíê~Ö=Üáå~ìë=Éåíëí~åÇÉå=ëáåÇX=

•

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•

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•

ïÉåå=sÉêäìëí~ÄòΩÖÉ=~ìë=~åÇÉêÉå=g~ÜêÉå=ÄÉêΩÅâëáÅÜíáÖí=ïÉêJ ÇÉå=ëçääÉåX==

•

ïÉåå= Éáå= bÜÉÖ~ííÉ= ëáÅÜ= ÖÉíêÉååí= òìê= báåâçããÉåëíÉìÉê= îÉê~åä~ÖÉå=ä~ëëÉå=ïáääX=

•

áã=g~Üê=ÇÉê=bÜÉëÅÜäáÉ≈ìåÖX=

•

ÄÉá=ÉáåÄÉÜ~äíÉåÉê=h~éáí~äÉêíê~ÖëíÉìÉêK=

= =

8.2.2

Lohnsteuer píÉìÉêëÅÜìäÇåÉê=ÇÉê=içÜåëíÉìÉê=ëáåÇ=ÖêìåÇë®íòäáÅÜ=ÇáÉ=^êÄÉáíJ åÉÜãÉêK=bë=ÖáÄí=àÉÇçÅÜ=^ìëå~ÜãÉåI=òK=_K=ÄÉá=ÖÉêáåÖÑΩÖáÖ=_ÉJ ëÅÜ®ÑíáÖíÉå= ëÅÜìäÇÉí= ÇÉê= ^êÄÉáíÖÉÄÉê= ÉáåÉ= é~ìëÅÜ~äÉ= içÜåëíÉìÉê= Em~ìëÅÜ~äáÉêìåÖFK=

jáíïáêâìåÖëJ éÑäáÅÜí=

^êÄÉáíÖÉÄÉê= Ü~ÄÉå= áã= içÜåëíÉìÉêÉêÜÉÄìåÖëîÉêÑ~ÜêÉå= ÉáåÉ= ÉêÜÉÄäáÅÜÉ=jáíïáêâìåÖëéÑäáÅÜíK=páÉ=ëáåÇ=îÉêéÑäáÅÜíÉíI=ÇáÉ=píÉìÉê=òì= ÉêêÉÅÜåÉåI=îçã=^êÄÉáíëäçÜå=ÇÉë=^êÄÉáíåÉÜãÉêë=ÉáåòìÄÉÜ~äíÉåI=

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UKO== báåâçããÉåëíÉìÉê= ÄÉáã= cáå~åò~ãí= ~åòìãÉäÇÉå= ìåÇ= ~å= ÇáÉëÉë= ~ÄòìÑΩÜêÉåK= páÉ= ëáåÇ=ÇáÉ=píÉìÉêÉåíêáÅÜíìåÖëéÑäáÅÜíáÖÉå=ÇÉê=içÜåëíÉìÉêK=páÉ=Ü~ÑíÉå= ÑΩê=cÉÜäÉêK= oáÅÜíäáåáÉå=

báåÉ=ÖìíÉ=hÉååíåáë=ÇÉê=~âíìÉääÉå=içÜåëíÉìÉêJoáÅÜíäáåáÉå=áëí=ÑΩê= ^êÄÉáíÖÉÄÉê=ïáÅÜíáÖK=aáÉëÉ=oáÅÜíäáåáÉå=ÖÉÄÉå=cáå~åòÄÉ~ãíÉå=áå= wïÉáÑÉäëJ= ìåÇ= ^ìëäÉÖìåÖëÑê~ÖÉå= ÉáåÉ= lêáÉåíáÉêìåÖ= ÑΩê= ÉáåÉ= ÉáåÜÉáíäáÅÜÉ= ^åïÉåÇìåÖ= ÇÉë= içÜåëíÉìÉêêÉÅÜíëK= bë= ëáåÇ= âÉáåÉ= oÉÅÜíëåçêãÉåI=ëáÉ=ÄáåÇÉå=àÉÇçÅÜ=ÇáÉ=cáå~åò®ãíÉêK=^êÄÉáíÖÉÄÉêI= ÇáÉ=ëáÅÜ=~å=ÇáÉ=oáÅÜíäáåáÉå=Ü~äíÉåI=â∏ååÉå=ëáÅÜÉêÖÉÜÉåI=Ç~ëë=áÜêÉ= içÜåëíÉìÉê~ÄêÉÅÜåìåÖÉå=~åÉêâ~ååí=ïÉêÇÉåK= =

^êÄÉáíëäçÜå=

få= ÇÉê= içÜåëíÉìÉêJaìêÅÜÑΩÜêìåÖëîÉêçêÇåìåÖ= áëí= ÇÉÑáåáÉêíI= ï~ë= ~ääÉë= ìåíÉê= ^êÄÉáíëäçÜå= òì= îÉêëíÉÜÉå= áëíK= ^êÄÉáíëäçÜå= ëáåÇ= ~ääÉ=báåå~ÜãÉåI=ÇáÉ=ÇÉã=^êÄÉáíåÉÜãÉê=~ìë=ÇÉã=aáÉåëíîÉêÜ®äíåáë= òìÑäáÉ≈ÉåK=bë=áëí=ìåÉêÜÉÄäáÅÜI=ìåíÉê=ïÉäÅÜÉê=_ÉòÉáÅÜåìåÖ=çÇÉê=áå= ïÉäÅÜÉê= cçêã= ÇáÉ= báåå~ÜãÉå= ÖÉï®Üêí= ïÉêÇÉåK= ^ìÅÜ= p~ÅÜòìJ ïÉåÇìåÖÉå= ìåÇ= kìíòìåÖëã∏ÖäáÅÜâÉáíÉå= ÄÉíêáÉÄäáÅÜÉê= báåJ êáÅÜíìåÖÉå=ïÉêÇÉå=~äë=^êÄÉáíëäçÜå=ÄÉíê~ÅÜíÉíK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ== Die Ewald GmbH ist an der Motivation ihrer Mitarbeiter interessiert und ergreift daher zahlreiche Maßnahmen, diese zu fördern. ^êÄÉáíëäçÜå= Einmal im Jahr wird ein Betriebsausflug mit Einkehr in ein Ausflugslokal oder Restaurant veranstaltet. Letztes Jahr wurde vorher eine Bootsfahrt unternommen, im Jahr davor gab es ein Preiskegeln. Die Ewald GmbH zahlt ihren Mitarbeitern Essenskosten- und Fahrtkostenzuschüsse. Die PCs dürfen auch für private Zwecke genutzt werden, private Telefonate sind einvernehmlich kostenfrei. Zu Jubiläen, bei Eheschließungen und Kindergeburten gibt es Geschenke.

= ^ääÉ=wìïÉåÇìåÖÉå=ÇÉë=^êÄÉáíÖÉÄÉêë=ìåíÉêäáÉÖÉå=ÖêìåÇë®íòäáÅÜ= ~äë=^êÄÉáíëäçÜå=ÇÉê=içÜåëíÉìÉêK= = §ÄÉêëáÅÜí== ^êÄÉáíëäçÜå=

w~ÜäìåÖÉå=áã=eáåÄäáÅâ=~ìÑ=Éáå=âΩåÑíáÖÉë=aáÉåëíîÉêÜ®äíåáëI=òK=_K= bêë~íò=îçå=oÉáëÉâçëíÉå= w~ÜäìåÖÉå=~ìÑÖêìåÇ=ÉáåÉë=ÑêΩÜÉêÉå=aáÉåëíîÉêÜ®äíåáëI=òK=_K=ÄÉJ íêáÉÄäáÅÜÉ=^äíÉêëêÉåíÉ= ^ìëÖ~ÄÉå=ÑΩê=ÇáÉ=wìâìåÑíëëáÅÜÉêìåÖ=EÑΩê=hê~åâÜÉáíI=råÑ~ääI=fåî~J äáÇáí®íI=^äíÉê=ìåÇ=qçÇF= PPN= =

U==píÉìÉêå= ^ÄÑáåÇìåÖÉå=ÄÉá=^ìëëÅÜÉáÇÉå=ÇÉë=^êÄÉáíåÉÜãÉêë= wìëÅÜΩëëÉ=áã=hê~åâÜÉáíëÑ~ää= båíÖÉäíÉ=ÑΩê=§ÄÉêëíìåÇÉåI=k~ÅÜí~êÄÉáíI=pçååí~Öë~êÄÉáí=ìåÇ=~åÇÉJ êÉ=içÜåòìëÅÜä®ÖÉ= sÉêÖΩíìåÖÉå=ÑΩê=kÉÄÉå®ãíÉêI=òK=_K=ÑΩê=ÇÉå=iÉáíÉê=ÇÉë=_ÉíêáÉÄëJ ÅÜçêë= tÉáÜå~ÅÜíëÖÉäÇ=ìåÇ=rêä~ìÄëÖÉäÇ= eÉáê~íëJ=ìåÇ=dÉÄìêíëÄÉáÜáäÑÉåI=háåÇÉêÖ~êíÉåòìëÅÜΩëëÉI=c~ÜêíâçëJ íÉåòìëÅÜΩëëÉ= gìÄáä®ìãëòìïÉåÇìåÖÉåI=dê~íáÑáâ~íáçåÉå= ^ìÑãÉêâë~ãâÉáíÉå=ìåÇ=^êÄÉáíëÉëëÉå= cÉÜäÖÉäÇÉåíëÅÜ®ÇáÖìåÖÉåI=òK=_K=ÑΩê=jáí~êÄÉáíÉêI=ÇáÉ=ÑΩê=ÇáÉ=h~ëëÉ= îÉê~åíïçêíäáÅÜ=ëáåÇ== wìïÉåÇìåÖÉå=ÄÉá=_ÉíêáÉÄëîÉê~åëí~äíìåÖÉåI=òK=_K=§ÄÉêå~ÜãÉ=ÇÉê= oÉëí~ìê~åíâçëíÉå=çÇÉê=ÇÉê=c~ÜêéêÉáëÉ=ÑΩê=ÉáåÉ=_ççíëÑ~ÜêíI=~ìÅÜ= dÉëÅÜÉåâÉ= mêáî~íÉ=kìíòìåÖ=îçå=ÄÉíêáÉÄäáÅÜÉå=m`ëI=qÉäÉâçããìåáâ~íáçåë~åJ ä~ÖÉåI=c~ÜêòÉìÖÉåI=ÉíÅK= = cêÉáÖêÉåòÉå=

få= ÇÉå= içÜåëíÉìÉêJoáÅÜíäáåáÉå= ëáåÇ= Ç~òì= ìãÑ~åÖêÉáÅÜÉ= oÉÖÉJ äìåÖÉå= ìåÇ= cêÉáÖêÉåòÉå= ÉåíÜ~äíÉåK= h~ìÑã®ååáëÅÜ= ÇÉåâÉå= ÄÉÇÉìíÉíI= ÇáÉ= wìïÉåÇìåÖÉå= ~å= ^êÄÉáíåÉÜãÉêI= ÇáÉ= ÇÉê= jáí~êÄÉáJ íÉêãçíáî~íáçå=ÇáÉåÉåI=ëç=òì=ÖÉëí~äíÉåI=Ç~ëë=ÇáÉ=cêÉáÖêÉåòÉå=åáÅÜí= ΩÄÉêëÅÜêáííÉå=ïÉêÇÉåK=táêÇ=ÉáåÉ=cêÉáÖêÉåòÉ=ΩÄÉêëÅÜêáííÉåI=ìåJ íÉêäáÉÖí= ÇÉê= ÖÉë~ãíÉ= tÉêí= ÇÉê= wìïÉåÇìåÖ= ÇÉê= _ÉëíÉìÉêìåÖK= _Éá= p~ÅÜòìïÉåÇìåÖÉå= ïáêÇ= áKÇKoK= ÇÉê= j~êâíéêÉáë= ~äë= _ÉêÉÅÜJ åìåÖëÄ~ëáë=ÑΩê=ÇáÉ=~ÄòìÑΩÜêÉåÇÉ=içÜåëíÉìÉê=ÜÉê~åÖÉòçÖÉåK= = =

8.2.3

Körperschaftsteuer aáÉ= h∏êéÉêëÅÜ~ÑíëíÉìÉê= áëí= ÇáÉ= bêÜÉÄìåÖëÑçêã= ÇÉê= báåâçãJ ãÉåëíÉìÉê=ÑΩê=àìêáëíáëÅÜÉ=mÉêëçåÉåK=páÉ=ÄÉíêáÑÑí=îçê=~ääÉã=h~éáJ í~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= E^dI= dãÄeFI= ÇáÉ= ïáÉ= báåòÉäâ~ìÑäÉìíÉ= ìåÇ= mÉêJ

PPO= =

UKO== báåâçããÉåëíÉìÉê= ëçåÉåÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= EledI= hdF= áÜêÉå= g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë= ÄÉáã= òìëí®åÇáÖÉå=cáå~åò~ãí=ÉáåêÉáÅÜÉåK= ÉáåÜÉáíäáÅÜ=ìåÇ== ÖÉëçåÇÉêí=

aÉê= råíÉêëÅÜáÉÇ= òì= ÇÉå= mÉêëçåÉåÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= äáÉÖí= Ç~êáåI= Ç~ëë= ÉáåÉ= mÉêëçåÉåÖÉëÉääëÅÜ~Ñí= ëÉäÄëí= åáÅÜí= ëíÉìÉêéÑäáÅÜíáÖ= áëíI= ëçåÇÉêå=åìê=ÇáÉ=dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉêI=ÇÉêÉå=dÉïáåå=~åÜ~åÇ=ÇÉë=ÉáåJ ÖÉêÉáÅÜíÉå=g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëëÉë=ÉáåÜÉáíäáÅÜ=ìåÇ=ÖÉëçåÇÉêí=ÑÉëíÖÉJ ëíÉääí= ìåÇ= àÉÇÉã= dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê= ÉáåòÉäå= òìÖÉêÉÅÜåÉí= ïáêÇK= bê= Ü~í= ëÉáåÉå= dÉïáåå= ~äë= báåâΩåÑíÉ= ~ìë= dÉïÉêÄÉÄÉíêáÉÄ= òì= îÉêJ ëíÉìÉêåK= dêìåÇä~ÖÉ= ÑΩê= ÇáÉ= dÉïáååîÉêíÉáäìåÖ= áëí= ÇáÉ= sÉêÉáåÄ~J êìåÖ=áã=dÉëÉääëÅÜ~ÑíëîÉêíê~ÖK= q®íáÖâÉáíëîÉêÖΩíìåÖÉå= ~å= ÇáÉ= dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê= îçå= mÉêëçåÉåÖÉJ ëÉääëÅÜ~ÑíÉå=ïÉêÇÉå=~äë=dÉïáåå~åíÉáäÉ=ÄÉêΩÅâëáÅÜíáÖíK= =

píÉìÉêÄáä~åò=

aáÉ= píÉìÉêÄáä~åò= ïáêÇ= ~åÜ~åÇ= ÇÉê= sçêëÅÜêáÑíÉå= ÇÉë= báåâçãJ ãÉåëíÉìÉêÖÉëÉíòÉë= EáåëÄK= ÇáÉ= ¬¬= RI= S= ìåÇ= T= bpídF= ÉêëíÉääíI= ÇáÉ= ëíêÉåÖÉê=ëáåÇ=~äë=ÇáÉ=ÇÉë=e~åÇÉäëÖÉëÉíòÄìÅÜÉë=EëáÉÜÉ=TKOFK=ëç= ÇΩêÑÉå= ÄÉëíáããíÉ= oΩÅâëíÉääìåÖÉå= åáÅÜí= ÖÉÄáäÇÉí= ïÉêÇÉåI= Ü~åJ ÇÉäëêÉÅÜíäáÅÜÉ=h~ååJ_ÉëíáããìåÖÉå=ëáåÇ=áã=píÉìÉêêÉÅÜí=mÑäáÅÜJ íÉå= çÇÉê= sÉêÄçíÉI= ÄÉá= ÇÉê= îÉêÉáåÑ~ÅÜíÉå= _ÉïÉêíìåÖ= ÇÉë= sçêJ ê~íëîÉêã∏ÖÉåë= Ç~êÑ= åìê= ÇáÉ= aìêÅÜëÅÜåáííëãÉíÜçÇÉ= çÇÉê= ÇáÉ= äáJ ÑçJjÉíÜçÇÉ==Eä~ëí=áåI=Ñáêëí=çìíF=~åÖÉï~åÇí=ïÉêÇÉåI=ÇáÉ=t~Üä=ÇÉê= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖëãÉíÜçÇÉ= ìåÇ= ÇÉê= e∏ÜÉ= ÇÉê= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖ= EëíÉìÉêäáÅÜW=^ÄëÉíòìåÖ=ÑΩê=^ÄåìíòìåÖI=^Ñ^F=áëí=ÄÉëÅÜê®åâíI=ÉíÅK=

îÉêÇÉÅâíÉ== dÉïáååJ ~ìëëÅÜΩííìåÖ=

h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= ãΩëëÉå= Ç~êΩÄÉê= Üáå~ìë= ÇáÉ= sçêëÅÜêáÑíÉå= ÇÉë= h∏êéÉêëÅÜ~ÑíëíÉìÉêêÉÅÜíë= ãáí= ÄÉêΩÅâëáÅÜíáÖÉåI= Ç~ë= Éë= îçê= ~ääÉã= ~ìÑ= îÉêÇÉÅâíÉ= dÉïáåå~ìëëÅÜΩííìåÖÉå= ~ÄÖÉëÉÜÉå= Ü~íW= a~ë=ëáåÇ=sçêíÉáäÉI=ÇáÉ=ÉáåÉã=dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê=òìÖÉïÉåÇÉí=ïÉêÇÉå= ìåÇ=ÇáÉ=ÉáåÉã=ÑêÉãÇÉå=aêáííÉå=åáÅÜí=ÖÉï®Üêí=ïΩêÇÉåK= aÉã= píÉìÉêÖÉëÉíòÖÉÄÉê= ÖÉÜí= Éë= Ç~êìãI= dÉïáååîÉêëÅÜáÉÄìåJ ÖÉåI= ÇìêÅÜ= ÇáÉ= ÇáÉ= píÉìÉêÄÉä~ëíìåÖ= êÉÇìòáÉêí= ïÉêÇÉå= â~ååI= ~ìÑJ òìëéΩêÉå=ìåÇ=òì=îÉêÜáåÇÉêåK=aÉê=píÉìÉêë~íò=äáÉÖí=ÉáåÜÉáíäáÅÜ=ÄÉá= OR= mêçòÉåíK= tÉê= dÉïáåå= ~ìë= ÉáåÉê= h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~Ñí= ÉêÜ®äíI= ãìëë= ÇáÉëÉå= ÄÉá= ëÉáåÉê= báåâçããÉåëíÉìÉêÉêâä®êìåÖ= ~äë= báåJ âΩåÑíÉ= ~ìë= h~éáí~äîÉêã∏ÖÉå= ~åÖÉÄÉåK= aáÉëÉ= báåâΩåÑíÉ= ëáåÇ= òìê= e®äÑíÉ= ëíÉìÉêÑêÉá= Ee~äÄÉáåâΩåÑíÉîÉêÑ~ÜêÉåFK= aáÉ= ^åêÉÅÜJ åìåÖ=ÇÉê=îçã=råíÉêåÉÜãÉå=~ÄÖÉÑΩÜêíÉå=h∏êéÉêëÅÜ~ÑíëíÉìÉê=~ìÑ= ÇáÉ=báåâçããÉåëíÉìÉêëÅÜìäÇ=áëí=åáÅÜí=ã∏ÖäáÅÜK=fåëçÑÉêå=âçããí= Éë=òì=ÉáåÉê=açééÉäÄÉëíÉìÉêìåÖI=ÇáÉ=ÇìêÅÜ=ÇáÉ=Ü~äÄÉ=píÉìÉêÑêÉáJ ÜÉáí=~ìëÖÉÖäáÅÜÉå=ïÉêÇÉå=ëçääK= PPP= =

U==píÉìÉêå= a~= ÇáÉ= báåâçããÉåëíÉìÉê= éêçÖêÉëëáî= áëíI= ÇK= ÜK= àÉ= Ü∏ÜÉê= Ç~ë= báåâçããÉåI= ìãëç= Ü∏ÜÉê= ÇÉê= píÉìÉêë~íòI= ÖáÄí= Éë= ^åêÉáòÉI= dÉJ ïáååÄÉíê®ÖÉ= òïáëÅÜÉå= råíÉêåÉÜãÉå= ìåÇ= dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê= ëç= òì= îÉêëÅÜáÉÄÉåI=Ç~ëë=ÇáÉ=píÉìÉêä~ëí=åáÉÇêáÖÉê=~ìëÑ®ääíK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= sÉêÇÉÅâíÉ== dÉïáååJ ~ìëëÅÜΩííìåÖ=

Ein Gesellschafter vermietet ein Gebäude an die Gesellschaft und erhält dafür eine über das Übliche hinausgehende Miete. Der Differenzbetrag muss dem Gewinn wieder zugerechnet werden. Ein Gesellschafter erbringt eine Beratungsleistung und erhält ein unangemessen hohes Honorar dafür. Den Geschäftsführern wird am Ende des Jahres aufgrund des guten Unternehmenserfolgs eine vorher nicht vereinbarte Prämie ausgezahlt.

= = =

8.2.4

Kapitalertragsteuer aáÉ= h~éáí~äÉêíê~ÖëíÉìÉê= ïáêÇ= ïáÉ= ÇáÉ= içÜåëíÉìÉê= áã= nìÉääÉå~ÄJ òìÖëîÉêÑ~ÜêÉå= ÉêÜçÄÉåK= _ÉëíÉìÉêí= ïÉêÇÉå= báåâΩåÑíÉ= ~ìë= h~J éáí~äîÉêã∏ÖÉåI=ÇK=ÜK=wáåëÉêíê®ÖÉI=aáîáÇÉåÇÉå=~ìë=^âíáÉåI=ìK=®K=

båíëíÉÜÉå=

aáÉ= h~éáí~äÉêíê~ÖëíÉìÉê= ÉåíëíÉÜíI= ïÉåå= h~éáí~äÉêíê®ÖÉ= ~å= ÇÉå= ^åäÉÖÉê= ~ìëÖÉëÅÜΩííÉí= ïÉêÇÉåK= aÉê= pÅÜìäÇåÉê= ÇÉê= h~éáí~äÉêíê®J ÖÉ= ÄòïK= Ç~ë= ~ìëò~ÜäÉåÇÉ= hêÉÇáíáåëíáíìí= ÑΩÜêí= ÇáÉ= h~éáí~äÉêíê~ÖJ ëíÉìÉê= ëçÑçêí= ÑΩê= oÉÅÜåìåÖ= ÇÉë= w~ÜäìåÖëÉãéÑ®åÖÉêë= ~å= Ç~ë= cáå~åò~ãí=~Ä=ìåÇ=ëíÉääí=ÇÉã=^åäÉÖÉê=ÉáåÉ=píÉìÉêÄÉëÅÜÉáåáÖìåÖ= ΩÄÉê=ÇÉå=_Éíê~Ö=ÑΩê=ëÉáåÉ=báåâçããÉåëíÉìÉêÉêâä®êìåÖ=~ìëK= = e~í= ÇÉê= ^åäÉÖÉê= ëÉáåÉê= _~åâ= ÉáåÉå= cêÉáëíÉääìåÖë~ìÑíê~Ö= ÉêíÉáäí= çÇÉê= ÉáåÉ= káÅÜíîÉê~åä~ÖìåÖëÄÉëÅÜÉáåáÖìåÖ= îçêÖÉäÉÖíI= ÉêÜ®äí= Éê=ÇÉå=îçääÉå=_Éíê~Ö=çÜåÉ=^ÄòìÖ=~ìëÖÉëÅÜΩííÉíK=

cêÉáëíÉääìåÖëJ= ~ìÑíê~Ö=

cêÉáëíÉääìåÖë~ìÑíê®ÖÉ= â∏ååÉå= ~ìÑ= ãÉÜêÉêÉ= _~åâÉå= ÖÉëéäáííÉí= ïÉêÇÉåK= páÉ= â∏ååÉå= ~ìÅÜ= áã= mfkLq^kJsÉêÑ~ÜêÉå= ΩÄÉêãáííÉäí= ïÉêÇÉåK=aáÉ=e∏ÜÉ=~ääÉê=ÉêíÉáäíÉå=cêÉáëíÉääìåÖë~ìÑíê®ÖÉ=òìë~ããÉå= áëí= ~ìÑ= ÇáÉ= pìããÉ= ÇÉë= pé~êÉêÑêÉáÄÉíê~Öë= ìåÇ= ÇÉë= tÉêÄìåÖëJ âçëíÉåé~ìëÅÜÄÉíê~Öë= ÄÉÖêÉåòíK= aÉê= cêÉáëíÉääìåÖë~ìÑíê~Ö= êÉÇìJ òáÉêí= ÇÉå= ^êÄÉáíë~ìÑï~åÇ= ÇÉë= cáå~åò~ãíëI= Ç~= ÇáÉ= bêëí~ííìåÖ= áã=o~ÜãÉå=ÇÉê=báåâçããÉåëíÉìÉêÉêâä®êìåÖ=ÉåíÑ®ääíK=

PPQ= =

UKP== dÉïÉêÄÉëíÉìÉê= ksJ= _ÉëÅÜÉáåáÖìåÖ=

báåÉ= káÅÜíîÉê~åä~ÖìåÖëÄÉëÅÜÉáåáÖìåÖ= ÉêÜ®äíI= ïÉê= îçê~ìëJ ëáÅÜíäáÅÜ=åáÅÜí=òìê=báåâçããÉåëíÉìÉê=îÉê~åä~Öí=ïáêÇI=ïÉáä=Éê=âÉáJ åÉ= çÇÉê= åìê=ÖÉêáåÖÉ= báåâΩåÑíÉ= ÉêòáÉäí= EoÉåíåÉêI= píìÇÉåíÉåI= ÉíÅKFK= aÉê=^åíê~Ö=ïáêÇ=ÄÉáã=òìëí®åÇáÖÉå=cáå~åò~ãí=ÖÉëíÉääí=ìåÇ=Öáäí= ÑΩê= ÇêÉá= g~ÜêÉK= báå= cêÉáëíÉääìåÖë~ìÑíê~Ö= ÉêΩÄêáÖí= ëáÅÜK= páååîçää= áëí= ÉáåÉ= káÅÜíîÉê~åä~ÖìåÖëÄÉëÅÜÉáåáÖìåÖI= ïÉåå= ÇáÉ= h~éáí~äÉêíê®ÖÉ= ÇÉå= pé~êÉêÑêÉáÄÉíê~Ö= ΩÄÉêëíÉáÖÉåI= ~ÄÉê= ìåíÉê= ÇÉã= dêìåÇÑêÉáJ ÄÉíê~Ö=ÇÉê=báåâçããÉåëíÉìÉê=ÄäÉáÄÉåK= =

§ÄÉêëáÅÜí== h~éáí~äÉêíê~ÖJ= ëíÉìÉê=

OM=mêçòÉåí== ÄÉá=dÉïáåå~åíÉáäÉå=EaáîáÇÉåÇÉåF=~ìë=^âíáÉåI=dÉïáåå~ìëëÅÜΩíJ íìåÖÉå=îçå=dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå=ãáí=ÄÉëÅÜê®åâíÉê=e~ÑíìåÖI=dÉåçëëÉåJ ëÅÜ~ÑíÉå=ìK=®K= PM=mêçòÉåí= ÄÉá=wáåëò~ÜäìåÖÉå=~ìë=_ìåÇÉë~åäÉáÜÉå=ìåÇ=^åäÉáÜÉå=~åÇÉêÉê= dÉÄáÉíëâ∏êéÉêëÅÜ~ÑíÉå=E_ìåÇÉëëÅÜ~íòÄêáÉÑÉI=cáå~åòáÉêìåÖëëÅÜ®íJ òÉI=hçããìå~äçÄäáÖ~íáçåÉåFI=ëçïáÉ=ÄÉá=fåÇìëíêáÉçÄäáÖ~íáçåÉåI= mÑ~åÇÄêáÉÑÉåI=_~åâëÅÜìäÇîÉêëÅÜêÉáÄìåÖÉå=ìåÇ=hçåíçòáåëÉå= EpáÅÜíÉáåä~ÖÉåI=qÉêãáåÉáåä~ÖÉå=ìåÇ=pé~êÉáåä~ÖÉåF=ìK=®K== Ewáåë~ÄëÅÜä~ÖF= PR=mêçòÉåí= áã=q~ÑÉäÖÉëÅÜ®ÑíI=ÇK=ÜK=ïÉåå=tÉêíé~éáÉêÉ=ΩÄÉê=ÇÉå=pÅÜ~äíÉê== ÉáåÉê=_~åâ=îÉêâ~ìÑí=ïÉêÇÉåI=çÜåÉ=Ç~ëë=ÇÉê=bêïÉêÄÉê=å~ãÉåíäáÅÜ= ÄÉâ~ååí=áëíK=bê=ãìëë=Ç~åå=òìã=wáåëíÉêãáå=áå=ÉáåÉê=_~åâ=wáåëJ ëÅÜÉáåÉ=EhìéçåëF=òìê=^ìëò~ÜäìåÖ=îçêäÉÖÉåK= = = =

8.3

Gewerbesteuer a~ë= _ÉíêÉáÄÉå= ÉáåÉë= dÉïÉêÄÉë= ÄÉÖêΩåÇÉí= ÇáÉ= dÉïÉêÄÉëíÉìÉêJ éÑäáÅÜíK= a~òì= áëí= å~ÅÜ= ^Ää~ìÑ= ÇÉë= g~ÜêÉë= ÉáåÉ= dÉïÉêÄÉëíÉìÉêJ Éêâä®êìåÖ=E~ìÑ=~ãíäáÅÜÉã=sçêÇêìÅâF=~ÄòìÖÉÄÉåK=

dÉïÉêÄÉÄÉíêáÉÄ=

aáÉ= dÉïÉêÄÉëíÉìÉê= áëí= ÉáåÉ= lÄàÉâíëíÉìÉêK= _ÉëíÉìÉêí= ïáêÇ= ÇÉê= dÉïÉêÄÉÄÉíêáÉÄI=ÇáÉ=_ÉãÉëëìåÖëÖêìåÇä~ÖÉ=ÑΩê=ÇáÉ=dÉïÉêÄÉJ ëíÉìÉê= áëí= ÇÉê= dÉïÉêÄÉÉêíê~ÖI= Ç~ë= áëí= ÇÉê= ìã= eáåòìêÉÅÜåìåJ PPR= =

U==píÉìÉêå= ÖÉå=ìåÇ=hΩêòìåÖÉå=âçêêáÖáÉêíÉ=dÉïáåå=~ìë=ÇÉã=dÉïÉêÄÉÄÉJ íêáÉÄI= ÇÉê= å~ÅÜ= ÇÉå= sçêëÅÜêáÑíÉå= ÇÉë= báåâçããÉåëíÉìÉêÖÉëÉíòÉë= ÉêãáííÉäí=ïçêÇÉå=áëíK= aáÉ= eáåòìêÉÅÜåìåÖÉå= ìåÇ= hΩêòìåÖÉå= ÇáÉåÉå= Ç~òìI= ÇáÉ= rå~ÄJ Ü®åÖáÖâÉáí= îçå= ÇÉê= mÉêëçå= ÇÉë= dÉïÉêÄÉíêÉáÄÉåÇÉåI= îçå= ÇÉê= eÉêâìåÑí= ÇÉê= cáå~åòáÉêìåÖëãáííÉä= ìåÇ= ïÉáíÉêÉê= éÉêëçåÉåÄÉòçÖÉJ åÉê=oÉÅÜíëîÉêÜ®äíåáëëÉ=ÜÉêòìëíÉääÉåK= = eÉÄÉë~íò=

a~ë=^ìÑâçããÉå=~ìë=ÇÉê=dÉïÉêÄÉëíÉìÉê=ëíÉÜí=ÇÉå=dÉãÉáåÇÉå= òìI= ÇáÉ= ÇÉå= eÉÄÉë~íò= ëÉäÄëí= ÑÉëíäÉÖÉåK= fã= dÉïÉêÄÉëíÉìÉêÖÉëÉíò= áëí=ÉáåÉ=ÄìåÇÉëÉáåÜÉáíäáÅÜÉ=píÉìÉêãÉëëò~Üä=ÑÉëíÖÉäÉÖíK== = dÉïÉêÄÉJ= Éêíê~Ö=

§ÄÉêëáÅÜí== _ÉêÉÅÜåìåÖ=ÇÉê= dÉïÉêÄÉëíÉìÉê=

ñ=

píÉìÉêãÉëëJ= ò~Üä=

Z=

píÉìÉêãÉëëJ= ÄÉíê~Ö=

Z=

dÉïÉêÄÉëíÉìÉê=

= píÉìÉêãÉëëJ= ÄÉíê~Ö=

ñ=

eÉÄÉë~íò= EdÉãÉáåÇÉF=

= a~ë= cáå~åò~ãí= ÉêëíÉääí= ÉáåÉå= píÉìÉêãÉëëÄÉëÅÜÉáÇ= ìåÇ= ëÉåÇÉí= ÇáÉëÉå= ~å= ÇáÉ= dÉãÉáåÇÉI= ÇáÉ= Ç~ê~ìÑÜáå= ÇÉã= råíÉêåÉÜãÉå= ÇÉå= dÉïÉêÄÉëíÉìÉêÄÉëÅÜÉáÇ=òìëíÉääíK== fëí= ÇÉê= dÉïÉêÄÉÄÉíêáÉÄ= áå= ãÉÜêÉêÉå= dÉãÉáåÇÉå= ÄÉäÉÖÉåI= ëç= òÉêäÉÖí=Ç~ë=cáå~åò~ãí=ÇÉå=píÉìÉêãÉëëÄÉíê~ÖI=ÖÉëÅÜäΩëëÉäí=å~ÅÜ= ÇÉå=içÜåëìããÉå=áå=ÇÉå=ÉáåòÉäåÉå=_ÉíêáÉÄëëí®ííÉåK= = aáÉ=dÉïÉêÄÉëíÉìÉê=áëí=îçå=ëáÅÜ=ëÉäÄëí=~ÄòáÉÜÄ~êI=ÇK=ÜK=å~ÅÜJ ÇÉã= ~ìë= ÇÉã= g~ÜêÉëΩÄÉêëÅÜìëë= ÇìêÅÜ= eáåòìêÉÅÜåìåÖÉå= ìåÇ= hΩêòìåÖÉå= ÇÉê= dÉïÉêÄÉÉêíê~Ö= ÉêãáííÉäí= ïçêÇÉå= áëíI= Ç~êÑ= Éê= ìã= ÇáÉ=dÉïÉêÄÉëíÉìÉê=ÖÉâΩêòí=ïÉêÇÉåK= = §ÄÉêëáÅÜí== eáåòìêÉÅÜJ åìåÖÉå=ìåÇ== hΩêòìåÖÉå=

eáåòìêÉÅÜåìåÖÉå= ÇáÉ=e®äÑíÉ=ÇÉê=wáåëÉå=~ìë=ä~åÖÑêáëíáÖÉå=_~åâÇ~êäÉÜÉå=ìåÇ=wáåJ ëÉå=ÑΩê=ÉáåÉå=aáëéçëáíáçåëâêÉÇáíI=ïÉåå=Éê=Ç~ìÉêÜ~Ñí=áå=^åJ ëéêìÅÜ=ÖÉåçããÉå=ïìêÇÉ=EåáÉÇêáÖëíÉê=pÅÜìäÇÉåëí~åÇF=

PPS= =

UKQ== rãë~íòëíÉìÉê= ~å=aêáííÉ=ÖÉò~ÜäíÉ=oÉåíÉåI=ïÉåå=Éáå=ïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉê=wìë~ããÉåJ Ü~åÖ=ãáí=ÇÉê=dêΩåÇìåÖ=çÇÉê=ÇÉã=bêïÉêÄ=ÇÉë=dÉïÉêÄÉÄÉíêáÉÄë= ÄÉëíÉÜí=ìåÇ=ÇÉê=bãéÑ®åÖÉê=åáÅÜí=ÖÉïÉêÄÉëíÉìÉêéÑäáÅÜíáÖ=áëí= ÇáÉ=^ìëëÅÜΩííìåÖ=îçå=dÉïáåå~åíÉáäÉå=~å=ÉáåÉå=ëíáääÉå=dÉëÉääJ ëÅÜ~ÑíÉêI=ïÉåå=ÇÉê=bãéÑ®åÖÉê=åáÅÜí=ÖÉïÉêÄÉëíÉìÉêéÑäáÅÜíáÖ=áëíK= ÇáÉ=e®äÑíÉ=ÇÉê=jáÉíÉå=ìåÇ=m~ÅÜíÉåI=ïÉåå=ÇÉê=bãéÑ®åÖÉê=åáÅÜí= ÖÉïÉêÄÉëíÉìÉêéÑäáÅÜíáÖ=áëí=EåáÅÜí=ÑΩê=dêìåÇÄÉëáíòF== sÉêäìëí~åíÉáäÉ=~ìë=mÉêëçåÉåÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= hΩêòìåÖÉå= _ÉíêáÉÄëÖêìåÇëíΩÅâW=NIO=mêçòÉåí=ñ=báåÜÉáíëïÉêí=ñ=NQM=mêçòÉåí= dÉïáåå~åíÉáäÉ=~ìë=mÉêëçåÉåÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå= dÉïáååÉ=îçå=áåä®åÇáëÅÜÉå=h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉåI=ïÉåå=ÇáÉ= _ÉíÉáäáÖìåÖ=ãÉÜê=~äë=NM=B=ÄÉíê®Öí= ëíÉìÉêÄÉÖΩåëíáÖíÉ=péÉåÇÉå= = mÉêë∏åäáÅÜÉ= sÉêÜ®äíåáëëÉ= ÜÉê~ìëêÉÅÜåÉå=

fåïáÉïÉáí= hêÉÇáíÉ= ~ìÑÖÉåçããÉå= ìåÇ= Ç~ÑΩê= wáåëÉå= ÖÉò~Üäí= ïÉêJ ÇÉå=ãΩëëÉåI=Ü®åÖí=îçå=ÇÉê=éÉêë∏åäáÅÜÉå=hêÉÇáíïΩêÇáÖâÉáí=ìåÇ= ÇÉã=sÉêã∏ÖÉå=ÇÉê=dÉëÉääëÅÜ~ÑíÉê=ÄòïK=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=~ÄK== ^ìÅÜ= ÉáåÉ= iÉáÄêÉåíÉ= ~å= ÇÉå= ÑêΩÜÉêÉå= báÖÉåíΩãÉê= çÇÉê= ÇÉëëÉå= bÜÉÑê~ì= çÇÉê= háåÇÉê= ëáåÇ= _Éä~ëíìåÖÉåI= ÇáÉ= ~ìë= éÉêë∏åäáÅÜÉå= sÉêÜ®äíåáëëÉå=ÉåíëíÉÜÉåK== aáÉ=_ÉêΩÅâëáÅÜíáÖìåÖ=îçå=jáÉíÉå=ìåÇ=m~ÅÜíÉå=ëçää=råíÉêëÅÜáÉJ ÇÉ= áå= _ÉòìÖ= Ç~ê~ìÑI= çÄ= sÉêã∏ÖÉåëÖÉÖÉåëí®åÇÉ= ÖÉãáÉíÉí= çÇÉê= ~åÖÉëÅÜ~ÑÑí= ïÉêÇÉåI= ~ìëÖäÉáÅÜÉåK= aáÉë= áëí= ~ìÅÜ= ÉáåÉ= cê~ÖÉ= ÇÉê= ÄÉëÅÜ~ÑÑÄ~êÉå=cáå~åòãáííÉäK== aáÉ= âçãéäáòáÉêíÉ= oÉÅÜåìåÖ= ÄÉáã= _ÉíêáÉÄëÖêìåÇëíΩÅâ= ëçää= ìåJ íÉêëÅÜáÉÇäáÅÜÉ= dêìåÇëíΩÅâëéêÉáëÉ= ~ìëÖäÉáÅÜÉåI= ìåÇ= ïáÅÜíáÖÉ= _ÉJ íÉáäáÖìåÖÉå=~å=~åÇÉêÉå=råíÉêåÉÜãÉå=ëçïáÉ=péÉåÇÉå=ëáåÇ=éÉêJ ëçåÉåÄÉòçÖÉåK=

PPT= =

U==píÉìÉêå=

8.4

Umsatzsteuer aáÉ= rãë~íòëíÉìÉê= ÄÉëíÉìÉêí= ~ääÉ= iáÉÑÉêìåÖÉå= ìåÇ= ëçåëíáÖÉå= iÉáëíìåÖÉåI=ÇáÉ=Éáå=råíÉêåÉÜãÉê=áã=fåä~åÇ=ÉêÄêáåÖíK=páÉ=ëçää= åìê=ÇÉå=båÇîÉêÄê~ìÅÜÉê=ÄÉä~ëíÉåK== bêÄêáåÖí=Éáå=råíÉêåÉÜãÉê=~å=ÉáåÉå=~åÇÉêÉå=råíÉêåÉÜãÉê=ÉáJ åÉ=iÉáëíìåÖI=ëç=ãìëë=Ç~ë=ÉãéÑ~åÖÉåÇÉ=råíÉêåÉÜãÉå=òï~ê=rãJ ë~íòëíÉìÉê=ò~ÜäÉåI=â~åå=ëáÅÜ=ÇáÉ=ÖÉò~ÜäíÉ=rãë~íòëíÉìÉê=àÉÇçÅÜ=~äë= sçêëíÉìÉê=îçã=cáå~åò~ãí=òìêΩÅâÜçäÉåK== aáÉ=rãë~íòëíÉìÉê=ïáêÇ=~ìÅÜ=~äë=jÉÜêïÉêíëíÉìÉê=ÄÉòÉáÅÜåÉíK=páÉ= ëçää=åìê=ÇáÉ=tÉêíëíÉáÖÉêìåÖI=ÇÉå=jÉÜêïÉêíI=ÄÉëíÉìÉêåK=a~ë=ÑçäJ ÖÉåÇÉ=oÉÅÜÉåÄÉáëéáÉä=Éêä®ìíÉêí=ÇáÉëÉå=wìë~ããÉåÜ~åÖW= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä= jÉÜêïÉêíJ ëíÉìÉê=

Ein Rohstoffabbauunternehmen liefert an einen Hersteller von elektronischen Bauteilen Rohstoffe im Wert von 1.000.000 Euro (netto). Es erhebt 19 Prozent Umsatzsteuer, die es ans Finanzamt als einbehaltene Umsatzsteuer abführt. Der Bauteileproduzent zahlt an das Rohstoffunternehmen 1.190.000 Euro. Er verkauft die hergestellten elektronischen Bauteile für 1.300.000 Euro (netto) an einen Hersteller von Motherboards und erhält von diesem zusätzlich 247.000 Euro Umsatzsteuer. Der Bauteileproduzent gibt in seiner Umsatzsteuererklärung an, dass er 247.000 Euro Umsatzsteuer einbehalten und 190.000 Euro Vorsteuer gezahlt hat; er führt den Differenzbetrag von 57.000 Euro ans Finanzamt ab. Der Motherboardhersteller produziert Motherboards und verkauft diese für insgesamt 1.800.000 Euro an einen PC-Hersteller. Er behält zusätzlich 342.000 Euro Umsatzsteuer ein und führt den Differenzbetrag zu den gezahlten 247.000 Euro in Höhe von 95.000 Euro an das Finanzamt ab. Der PC-Hersteller verkauft die hergestellten PCs für insgesamt 2.856.000 Euro (brutto) an Endverbraucher. Darin sind 456.000 Euro Umsatzsteuer enthalten, die er – abzüglich der gezahlten Vorsteuer von 342.000 Euro – an das Finanzamt abführt (114.000 Euro). Das Finanzamt hat von dem Rohstoffabbauunternehmen 190.000 Euro, von dem Bauteileproduzenten 57.000 Euro, von dem Motherboardhersteller 95.000 Euro und von dem PC-Hersteller 114.000 Euro Steuern erhalten, insgesamt 456.000 Euro. Die Endverbraucher wurden tatsächlich mit 456.000 Euro Umsatzsteuer belastet. Werden die PCs an ein Dienstleistungsunternehmen verkauft, so setzt sich die Kette um ein weiteres Glied fort, sofern die Dienstleistungen nicht umsatzsteuerfrei sind (wie z. B. Bankdienstleistungen).

PPU= =

UKQ== rãë~íòëíÉìÉê= iÉáëíìåÖÉå= ÖÉÖÉå=båíÖÉäí=

¬= N= ^ÄëK= N= rpíd= ÄÉë~ÖíW= aÉê= rãë~íòëíÉìÉê= ìåíÉêäáÉÖÉå= iÉáëíìåJ ÖÉåI= ÇáÉ= Éáå= råíÉêåÉÜãÉê= áã= fåä~åÇ= ÖÉÖÉå= båíÖÉäí= áã= o~ÜJ ãÉå= ëÉáåÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ~ìëÑΩÜêíK= aáÉë= ÄÉíêáÑÑí= ~ìÅÜ= ÇáÉ= báåJ ÑìÜê= îçå= dÉÖÉåëí®åÇÉå= áå= Ç~ë= fåä~åÇK= bë= áëí= Ç~ÜÉê= òì= âä®êÉåI= ï~ë=Ç~ë=rpíd=ìåíÉê=ÉáåÉã=råíÉêåÉÜãÉê=îÉêëíÉÜíI=ïÉäÅÜÉ=iÉáëJ íìåÖÉå= Éáå= ëçäÅÜÉê= råíÉêåÉÜãÉê= ~ìëÑΩÜêÉå= â~ååI= çÄ= ÇÉê= lêí= ÇÉê=iÉáëíìåÖ=áã=fåä~åÇ=áëíI=ìåÇ=ï~ë=ìåíÉê=båíÖÉäí=òì=îÉêëíÉÜÉå= áëíK=sçå=ÇÉã=bêÖÉÄåáë=ÇáÉëÉê=§ÄÉêäÉÖìåÖÉå=Ü®åÖí=Ç~åå=ÇáÉ=j∏ÖJ äáÅÜâÉáí=òìã=sçêëíÉìÉê~ÄòìÖ=~ÄK= =

råíÉêåÉÜãÉê=

dÉãK=¬=O=rpíd=ìãÑ~ëëí=Ç~ë=råíÉêåÉÜãÉå=àÉÇÉ=å~ÅÜÜ~äíáÖÉ=ÖÉJ ïÉêÄäáÅÜÉ= çÇÉê= ÄÉêìÑäáÅÜÉ= q®íáÖâÉáí= òìê= bêòáÉäìåÖ= îçå= báåå~ÜJ ãÉåI= ~ìÅÜ= ïÉåå= ÇáÉ= dÉïáååÉêòáÉäìåÖë~ÄëáÅÜí= ÑÉÜäíK= aáÉëÉ= ìãJ ë~íòëíÉìÉêäáÅÜÉ=aÉÑáåáíáçå=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=ÖÉÜí=ïÉáí=ΩÄÉê=ÇÉå= ~ääÖÉãÉáåÉå= _ÉÖêáÑÑ= råíÉêåÉÜãÉå= Üáå~ìëW= gÉã~åÇI= ÇÉê= ëÉáåÉå= mâï= îÉêãáÉíÉí= çÇÉê= êÉÖÉäã®≈áÖ= áã= fåíÉêåÉí= dÉÖÉåëí®åÇÉ= îÉê®ì≈ÉêíI=áëí=råíÉêåÉÜãÉêK=táÅÜíáÖ=áëíI=çÄ=ÇáÉ=q®íáÖâÉáí=òìê=bêJ òáÉäìåÖ=îçå=báåå~ÜãÉå=ÇìêÅÜÖÉÑΩÜêí=ïáêÇK= hÉáåÉ=rãë~íòëíÉìÉê=ïáêÇ=ÉêÜçÄÉåI=ïÉåå=áã=~ÄÖÉä~ìÑÉåÉå=dÉJ ëÅÜ®Ñíëà~Üê=ÇáÉ=rãë®íòÉ=ïÉåáÖÉê=~äë=NTKRMM=bìêç=ÄÉíêìÖÉå=ìåÇ= áã= ä~ìÑÉåÇÉå= dÉëÅÜ®Ñíëà~Üê= ÇáÉ= rãë®íòÉ= ~ääÉê= sçê~ìëëáÅÜí= å~ÅÜ= åáÅÜí=ΩÄÉê=RMKMMM=bìêç=äáÉÖÉå=ïÉêÇÉå=EhäÉáåìåíÉêåÉÜãÉêI=¬=NV= rpídFK= bë= ÖáÄí= Ç~åå= ~ìÅÜ= âÉáåÉ= sçêëíÉìÉê~ÄòìÖëÄÉêÉÅÜíáÖìåÖK= i~ÖÉå=ÜáåÖÉÖÉå=áã=~ÄÖÉä~ìÑÉåÉå=dÉëÅÜ®Ñíëà~Üê=ÇáÉ=rãë®íòÉ=åìê= ÖÉêáåÖÑΩÖáÖ= ΩÄÉê= NTKRMM= bìêçI= ãΩëëÉå= ÇáÉ= oÉÅÜåìåÖÉå= ÇÉë= åÉìÉå= g~ÜêÉë= rãë~íòëíÉìÉê= ~ìëïÉáëÉåK= häÉáåìåíÉêåÉÜãÉê= ëçääJ íÉå=Ç~ÜÉê=òìã=g~ÜêÉëÉåÇÉ=ÑêΩÜòÉáíáÖ=áÜêÉ=rãë~íòò~ÜäÉå=éêΩÑÉåK= häÉáåìåíÉêåÉÜãÉê= â∏ååÉå= ÑΩê= ÇáÉ= rãë~íòëíÉìÉê= çéíáÉêÉå= EsÉêJ òáÅÜí= ~ìÑ= ÇáÉ= píÉìÉêÄÉÑêÉáìåÖFK= páÉ= ãΩëëÉå= Ç~åå= ~ìÑ= áÜêÉ= oÉÅÜJ åìåÖëÄÉíê®ÖÉ= rãë~íòëíÉìÉê= ~ìÑëÅÜä~ÖÉå= ìåÇ= ÉêÜ~äíÉå= ÖÉò~ÜäíÉ= rãë~íòëíÉìÉê=EsçêëíÉìÉêF=îçã=cáå~åò~ãí=òìêΩÅâK= = wì=ÉáåÉã=råíÉêåÉÜãÉå=ÖÉÜ∏êÉå=ë®ãíäáÅÜÉ=_ÉíêáÉÄÉ=ìåÇ=ÄÉêìÑJ äáÅÜÉ=q®íáÖâÉáíÉå=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉêëK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== råíÉêåÉÜãÉêJ ÉáÖÉåëÅÜ~Ñí=

Hans Meier ist selbständiger EDV-Berater und betreibt ein kleines PCVerkaufsgeschäft mit Reparaturwerkstatt. Ferner besitzt er ein Mietwohngebäude. Alles zusammen ist ein Unternehmen. Wenn Herr Meier als PC-Verkäufer sich selbst als Vermieter einen PC verkauft, ist das kein Umsatz im Sinne des Umsatzsteuergesetzes.

PPV= =

U==píÉìÉêå= píÉìÉêÄ~êÉ= rãë®íòÉ= ëáåÇ= åìê= ëçäÅÜÉI= ÇáÉ= ÇÉê= råíÉêåÉÜãÉê= áã= o~ÜãÉå=ëÉáåÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=í®íáÖíW= §ÄÉêëáÅÜí== dÉëÅÜ®ÑíÉ=áã= o~ÜãÉå=ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë=

dêìåÇÖÉëÅÜ®Ñí= hÉêåÖÉëÅÜ®Ñí=ÇÉë== råíÉêåÉÜãÉåë=

eáäÑëÖÉëÅÜ®ÑíÉ=

kÉÄÉåÖÉëÅÜ®ÑíÉ=

råíÉêëíΩíòìåÖ=ÇÉê= ÉêÖÉÄÉå=ëáÅÜ=åáÅÜí= e~ìéíí®íáÖâÉáíI== ~ìë=ÇÉã=råíÉêåÉÜJ òK=_K=sÉê®ì≈ÉêìåÖ== ãÉåI=Ü®åÖÉå=~ÄÉê=ãáí= ÉáåÉê=j~ëÅÜáåÉ= áÜã=òìë~ããÉå=

aáÉ= ^ÄÖêÉåòìåÖ= ÇÉê= kÉÄÉåÖÉëÅÜ®ÑíÉ= òìê= åáÅÜí= ëíÉìÉêÄ~êÉå= éêáî~íÉå= bêÄêáåÖìåÖ= îçå= iÉáëíìåÖÉå= áëí= ã~åÅÜã~ä= åáÅÜí= ÉáåJ Ñ~ÅÜK= pç= áëí= òK= _K= ÇÉê= sÉêâ~ìÑ= ÉáåÉë= ÉêÜ~äíÉåÉå= dÉÄìêíëí~ÖëÖÉJ ëÅÜÉåâë= çÇÉê= ÇáÉ= éêáî~íÉ= kìíòìåÖ= ÉáåÉë= ëçåëí= îÉêãáÉíÉíÉå= mâï= âÉáå=kÉÄÉåÖÉëÅÜ®ÑíK= = bë= ÖáÄí= îáÉê= ^êíÉå= îçå= rãë®íòÉåI= ÇáÉ= ÖêìåÇë®íòäáÅÜ= ÇÉê= rãJ ë~íòëíÉìÉê= ìåíÉêäáÉÖÉåW= iáÉÑÉêìåÖI= ëçåëíáÖÉ= iÉáëíìåÖI= báåÑìÜê= ìåÇ= áååÉêÖÉãÉáåëÅÜ~ÑíäáÅÜÉê= bêïÉêÄK= aáÉ= ^ìëÑìÜê= îçå= dÉÖÉåëí®åÇÉå= áåë=^ìëä~åÇ=áëí=~ìÅÜ=ÉáåÉ=iáÉÑÉêìåÖK= = §ÄÉêëáÅÜí== ^êíÉå=îçå== rãë®íòÉå=

iáÉÑÉêìåÖ= Z= sÉêëÅÜ~ÑÑìåÖ=ÇÉê=sÉêÑΩÖìåÖëã~ÅÜí= ^ÄÜçääáÉÑÉêìåÖW==

bêïÉêÄÉê=Üçäí=ÇÉå=dÉÖÉåëí~åÇ=ÄÉáã= sÉêâ®ìÑÉê=~ÄK=

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sÉêëÉåÇìåÖëäáÉÑÉêìåÖW=

báåÉ=péÉÇáíáçå=îÉêÄêáåÖí=ÇÉå=dÉÖÉåJ ëí~åÇ=òìã=bêïÉêÄÉêK=

báåÑìÜê= iáÉÑÉêìåÖ=~ìë=ÇÉã=aêáííä~åÇëÖÉÄáÉí=EåáÅÜí=brF= áååÉêÖÉãÉáåëÅÜ~ÑíäáÅÜÉê=bêïÉêÄ= iáÉÑÉêìåÖ= ~ìë= ÉáåÉã= ~åÇÉêÉå= brJi~åÇ= EΩÄêáÖÉë= dÉãÉáåëÅÜ~ÑíëJ ÖÉÄáÉíF= ëçåëíáÖÉ=iÉáëíìåÖ= aáÉåëíäÉáëíìåÖÉåI=dÉÄê~ìÅÜëJ=ìåÇ=kìíòìåÖëΩÄÉêä~ëëìåÖÉåI== oÉÅÜíÉ=ìåÇ=oÉÅÜíëîÉêäÉíòìåÖÉå=

PQM= =

UKQ== rãë~íòëíÉìÉê= aáÉ=^ìëÑìÜê=îçå=dÉÖÉåëí®åÇÉå=áå=Éáå=~åÇÉêÉë=brJi~åÇ=EáååÉêJ ÖÉãÉáåëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ= iáÉÑÉêìåÖF= çÇÉê= áå= aêáííä~åÇëÖÉÄáÉí= áëí= ìãJ ë~íòëíÉìÉêÑêÉáK=báå=sçêëíÉìÉê~ÄòìÖ=Ç~êÑ=íêçíòÇÉã=îçêÖÉåçããÉå= ïÉêÇÉåK= _Éá=ÇÉê=báåÑìÜê=îçå=dÉÖÉåëí®åÇÉå=~ìë=ÉáåÉã=~åÇÉêÉå=brJi~åÇ= EáååÉêÖÉãÉáåëÅÜ~ÑíäáÅÜÉê=bêïÉêÄF=çÇÉê=~ìë=aêáííä~åÇëÖÉÄáÉí=ãìëë= báåÑìÜêìãë~íòëíÉìÉê= ÉåíêáÅÜíÉí= ïÉêÇÉå= E~ìÅÜ= mêáî~íéÉêëçåÉåFK= páÉ= áëí= îçå= råíÉêåÉÜãÉå= ~äë= sçêëíÉìÉê= ~ÄòáÉÜÄ~êK= få= ÇÉê= báåJ ÑìÜêìãë~íòëíÉìÉêÄÉÑêÉáìåÖëîÉêçêÇåìåÖ= ëáåÇ=ëíÉìÉêÑêÉáÉ=rãJ ë®íòÉ=ÄÉëíáããíK= = sÉêÉáåÑ~ÅÜìåÖÉå= aÉê= sÉêëìÅÜI= áã= o~ÜãÉå= ÇÉê= bìêçé®áëÅÜÉå= råáçå= ÉáåÉ= sÉêJ ÉáåÜÉáíäáÅÜìåÖ= ìåÇ= sÉêÉáåÑ~ÅÜìåÖ= ÇÉë= rãë~íòëíÉìÉêêÉÅÜíë= ÜÉêÄÉáòìÑΩÜêÉåI=Ü~í=òì=áåíÉêÉëë~åíÉå=bêÖÉÄåáëëÉå=ÖÉÑΩÜêíW= •

aáÉ= ^ÄÜçääáÉÑÉêìåÖ= ÉáåÉë= brJsçääìåíÉêåÉÜãÉêë= ~å= ÉáåÉå= ÇÉìíëÅÜÉå= káÅÜíìåíÉêåÉÜãÉê= ïáêÇ= áå= aÉìíëÅÜä~åÇ= åáÅÜí= ÄÉëíÉìÉêíK= aáÉ= _ÉëíÉìÉêìåÖ= ÉêÑçäÖí= áå= ÇÉã= brJi~åÇ= ErêJ ëéêìåÖëä~åÇFK=

•

aáÉ=_ÉÑ∏êÇÉêìåÖëJ=ÄòïK=sÉêëÉåÇìåÖëäáÉÑÉêìåÖ=ÉáåÉë=brJ sçääìåíÉêåÉÜãÉêë=~å=ÉáåÉå=ÇÉìíëÅÜÉå=káÅÜíìåíÉêåÉÜãÉê= ïáêÇ= áå= aÉìíëÅÜä~åÇ= åáÅÜí= ÄÉëíÉìÉêíI= Éë= ëÉá= ÇÉååI= ÇáÉ= iáÉJ ÑÉêëÅÜïÉääÉ=EÄÉëíáããíÉ=rãë~íòÜ∏ÜÉF=ïáêÇ=ΩÄÉêëÅÜêáííÉåK==

•

aáÉ= ^ÄÜçääáÉÑÉêìåÖ= ÉáåÉë= brJsçääìåíÉêåÉÜãÉêë= ~å= ÉáåÉå= ÇÉìíëÅÜÉå= e~äÄìåíÉêåÉÜãÉê= ïáêÇ= áå= aÉìíëÅÜä~åÇ= åáÅÜí= ÄÉëíÉìÉêíI= Éë= ëÉá= ÇÉååI= ÇáÉ= bêïÉêÄëëÅÜïÉääÉ= EÄÉëíáããíÉ= rãë~íòÜ∏ÜÉF=ïáêÇ=ΩÄÉêëÅÜêáííÉåK=

•

aáÉ= ^ÄÜçääáÉÑÉêìåÖ= ÉáåÉë= brJsçääìåíÉêåÉÜãÉêë= ~å= ÉáåÉå= ÇÉìíëÅÜÉå= sçääìåíÉêåÉÜãÉê= ïáêÇ= ÄÉëíÉìÉêíK= a~ë= áëí= ÇÉê= kçêã~äÑ~ääK=

= táÅÜíáÖ= ÑΩê= ÇáÉ= ìãë~íòëíÉìÉêäáÅÜÉ= _ÉìêíÉáäìåÖ= ÉáåÉê= iÉáëíìåÖ= áëí= ÇÉê= lêíI= ~å= ÇÉã= ÇáÉ= iÉáëíìåÖ= ÉêÄê~ÅÜí= ïáêÇI= ÇÉåå= Ç~ë= rãJ ë~íòëíÉìÉêÖÉëÉíò= ÑçêÇÉêí= ÑΩê= ÇáÉ= _ÉëíÉìÉêìåÖI= Ç~ëë= ÇáÉ= iÉáëíìåÖ= áã= fåä~åÇ= ~ìëÖÉÑΩÜêí= ïáêÇK= a~òì= ëáåÇ= áã= rãë~íòëíÉìÉêÖÉëÉíò= ëÉÜê= ìãÑ~åÖêÉáÅÜÉ= oÉÖÉäìåÖÉå= ÑçêãìäáÉêíI= ÇáÉ= ÇáÉ= ÑçäÖÉåÇÉ== §ÄÉêëáÅÜí=òìë~ããÉåÑ~ëëíW= =

PQN= =

U==píÉìÉêå= §ÄÉêëáÅÜí== lêí=ÇÉê== iÉáëíìåÖ=

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mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ== Hans Meier ist selbständiger EDV-Berater und betreibt ein kleines PCråÉåíÖÉäíäáÅÜÉ== Verkaufsgeschäft mit Reparaturwerkstatt. An seinem vorwiegend privat genutzten Multimedia-PC macht der Grafikkartenlüfter in letzter Zeit iÉáëíìåÖÉå= merkwürdige Geräusche. Herr Meier entnimmt aus dem Lager des Verkaufsgeschäfts eine neue Grafikkarte und baut sie ein. Für diese Entnahme muss er Umsatzsteuer ans Finanzamt abführen. Herr Meier ist frisch verliebt und schenkt seiner Angebeteten einen nagelneuen PDA, den er dem Verkaufslager entnimmt. Für diese unentgeltliche Zuwendung muss er Umsatzsteuer ans Finanzamt abführen. Herr Meier berät einen Freund unentgeltlich in EDV-Fragen. Da ihm keine Kosten entstehen, muss er auch keine Umsatzsteuer abführen. Herr Meier leiht sich für einen Videoabend mit seiner neuen Liebe von einem Freund, der eine Videothek betreibt, ein paar romantische Filme aus. Der Freund berechnet ihm keine Leihgebühr.

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UKQ== rãë~íòëíÉìÉê= mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ== Bei einer Imbissbude mit Tischen und Stühlen ist der dortige Verzehr von Speisen eine Dienstleistung, die mit 19 % Umsatzsteuer belegt ist, bêã®≈áÖíÉê= während das Mitnehmen von Speisen eine mit 7 % ermäßigte AbholliepíÉìÉêë~íò= ferung ist. Bei der Lieferung von Brennholz (7 %) ist die Transportleistung eine unselbständige Nebenleistung und daher auch mit 7 % zu versteuern.

= fëí= áå= ÉáåÉê= oÉÅÜåìåÖ= ÇáÉ= rãë~íòëíÉìÉê= Ñ~äëÅÜ= Eòì= ÜçÅÜF= ~ìëJ ÖÉïáÉëÉåI=ïáêÇ=ÇÉê=Ü∏ÜÉêÉ=píÉìÉêÄÉíê~Ö=ÖÉëÅÜìäÇÉíK=a~ê~å=òÉáÖí= ëáÅÜI=Ç~ëë=Éë=ÇÉã=pí~~í=Ç~êìã=ÖÉÜíI=báåå~ÜãÉå=òì=ÉêòáÉäÉåK= = få=_ÉòìÖ=~ìÑ=ÇáÉ=cê~ÖÉI=òì=ïÉäÅÜÉã=wÉáíéìåâí=ÇáÉ=rãë~íòëíÉìJ ÉêëÅÜìäÇ= ÉåíëíÉÜíI= áëí= òïáëÅÜÉå= ÇÉê= pçääJ_ÉëíÉìÉêìåÖ= ìåÇ= ÇÉê= fëíJ_ÉëíÉìÉêìåÖ= òì= ìåíÉêëÅÜÉáÇÉåK= aÉê= oÉÖÉäÑ~ää= áëí= ÇáÉ= pçääJ _ÉëíÉìÉêìåÖK== fëíJ= _ÉëíÉìÉêìåÖ=

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mê~ñáëÄÉáëéáÉä== Hans Meier ist selbständiger EDV-Berater und betreibt ein kleines PCsçêëíÉìÉê~ÄòìÖ= Verkaufsgeschäft mit Reparaturwerkstatt. Ferner besitzt er ein Mietwohngebäude. Herr Maier hat für sein PC-Verkaufsgeschäft mehrere Laserdrucker bei einem Lieferanten eingekauft und die in der Rechnung genannte Umsatzsteuer bei seiner monatlichen Umsatzsteuervoranmeldung als Vorsteuer abgezogen. Er entnimmt nun einen der Laserdrucker für sein Mieterbüro, über das die Bewohner des Mietwohngebäudes betreut und die Mietabrechnungen durchgeführt werden. Da Mietumsätze gem. § 4 Nr. 12 UStG steuerfrei sind, muss er bei der nächsten Umsatzsteuervoranmeldung die unberechtigterweise abgezogene Vorsteuer korrigieren.

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PQT= =

U==píÉìÉêå=

8.5

Weitere Unternehmenssteuern få= aÉìíëÅÜä~åÇ= ÖáÄí= Éë= áåëÖÉë~ãí= Å~K= RM= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= píÉìÉêåI= îçå= ÇÉåÉå= ÉáåáÖÉ= ~äë= hçëíÉåëíÉìÉêå= EëáÉÜÉ= VKNF= áå= ÇáÉ= iÉáëJ íìåÖëÉêëíÉääìåÖ=ìåÇ=iÉáëíìåÖëîÉêïÉêíìåÖ=ÉáåÑäáÉ≈Éå=â∏ååÉåK= =

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UKR== tÉáíÉêÉ=råíÉêåÉÜãÉåëëíÉìÉêå= ÑÉëíK=fëí=ÇáÉ=píÉìÉê=ÖÉò~ÜäíI=ÉêíÉáäí=Ç~ë=cáå~åò~ãí=ÇáÉ=råÄÉÇÉåâJ äáÅÜâÉáíëÄÉëÅÜÉáåáÖìåÖI= çÜåÉ= ÇáÉ= ÇÉê= bêïÉêÄÉê= åáÅÜí= áåë= dêìåÇÄìÅÜ=ÉáåÖÉíê~ÖÉå=ïÉêÇÉå=Ç~êÑK= = hÑòJpíÉìÉê=

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9

Kostenrechnung und Controlling aáÉ=hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=äáÉÑÉêí=ÑΩê=Ç~ë=`çåíêçääáåÖ=Ç~ë=w~ÜäÉåã~J íÉêá~äI=Ç~ë=òìê=cΩÜêìåÖ=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=ÉêÑçêÇÉêäáÅÜ=áëíK== a~òì= ïÉêÇÉå= áå= ÇÉê= hçëíÉå~êíÉåêÉÅÜåìåÖ= ÇáÉ= hçëíÉå= ÉêÑ~ëëíI= áå= ÇÉê= hçëíÉåëíÉääÉåêÉÅÜåìåÖ= ãáí= eáäÑÉ= ÇÉë= _ÉíêáÉÄë~ÄêÉÅÜJ åìåÖëÄçÖÉåë=~ìÑ=ÇáÉ=råíÉêåÉÜãÉåëÄÉêÉáÅÜÉ=îÉêíÉáäí=ìåÇ=áå=ÇÉê= h~äâìä~íáçå=ÇÉå=mêçÇìâíÉå=òìÖÉêÉÅÜåÉíK=få=ÇÉê=_ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄJ åáëêÉÅÜåìåÖ=ïáêÇ=ÇÉê=âìêòÑêáëíáÖÉ=mÉêáçÇÉåÉêÑçäÖ=EòK=_K=éêç=jçJ å~íF=ÉêãáííÉäíK= a~ë= ïáÅÜíáÖëíÉ= sÉêÑ~ÜêÉå= ÇÉë= `çåíêçääáåÖ= áëí= ÇÉê= pçääJfëíJ sÉêÖäÉáÅÜK=a~òì=ïáêÇ=ìåíÉêëÅÜáÉÇÉå=áå=fëíâçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ= kçêã~äâçëíÉåêÉÅÜåìåÖK= bë= ïÉêÇÉå= åìê= ÇáÉ= ÑΩê= ÇáÉ= àÉïÉáäáÖÉ= råíÉêåÉÜãÉåëÉåíëÅÜÉáÇìåÖ= êÉäÉî~åíÉå= hçëíÉå= ÄÉêΩÅâëáÅÜíáÖíK= aáÉë= â∏ååÉå= ~ääÉ= hçëíÉå= ëÉáå= EsçääâçëíÉåêÉÅÜåìåÖF= çÇÉê= åìê= Éáå=qÉáä=ÇÉê=~åÖÉÑ~ääÉåÉå=hçëíÉå=EqÉáäâçëíÉåêÉÅÜåìåÖFK=aìêÅÜ= ÉáåÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖ= åáÅÜí= îÉêãÉáÇÄ~êÉ= hçëíÉå= ëáåÇ= ÑΩê= ÇáÉ= båíJ ëÅÜÉáÇìåÖ=çÜåÉ=_ÉÇÉìíìåÖK= =

9.1

Kostenartenrechnung få=ÇÉê=hçëíÉå~êíÉåêÉÅÜåìåÖ=~äë=hçëíÉåÉêÑ~ëëìåÖëêÉÅÜåìåÖ= ïÉêÇÉå=ÇáÉ=w~ÜäÉå=ÇÉê=_ìÅÜÑΩÜêìåÖ=EëáÉÜÉ=áåëÄK=TKOKOF=âçêêáÖáÉêí= ìåÇ= ÉêÖ®åòíI= Ç~ãáí= ëáÉI= îçå= êÉÅÜíäáÅÜÉå= oÉÖÉäìåÖÉå= ÄÉÑêÉáíI= ÇáÉ= í~íë®ÅÜäáÅÜÉ=páíì~íáçå=ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=Ç~êëíÉääÉå=â∏ååÉåK=

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V==hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖ= mê~ñáëÄÉáëéáÉä== ^åÇÉêëâçëíÉå=

Ein Festplattenhersteller hat eine neue Produktionsanlage errichtet, die er aufgrund steuerrechtlicher Vorschriften über fünfzehn Jahre abschreibt. Intern wird angesichts der dynamischen Veränderungen des Marktes und der kurzen Produktlebenszyklen erwartet, dass sich die neue Anlage binnen fünf Jahren amortisiert (ihre Anschaffungskosten erwirtschaftet) hat. Daher wird im Controlling mit höheren Abschreibungsbeträgen gerechnet als im Jahresabschluss ausgewiesen.

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Ein Mitarbeiter der Ewald GmbH kommt mit einem Firmenwagen auf regennasser Straße ins Schleudern und prallt seitlich gegen einen Baum. Die Reparaturkosten werden in der Buchführung als Aufwand erfasst. Der Controller interessiert sich für diesen Vorgang nicht, da er unüblich und nicht betriebszweckbezogen ist.

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Die Gründer der Xbix GbR überlegen sich, dass sie in der Kalkulation ihrer Preise ihre Lebenshaltungskosten berücksichtigen müssen, da sie keine Zeit haben, anderweitig Einkommen zu erzielen. Sie haben bisher keine Haftpflichtversicherung abgeschlossen und nehmen eine übliche Versicherungsprämie in die Kostenrechnung mit auf. Auf das eingesetzte Eigenkapital wenden sie einen üblichen Marktzins an, um die Zinskosten unabhängig von der Kapitalherkunft zu berücksichtigen.

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9.2

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Das Büromaterial wird nach Köpfen geschlüsselt. Dazu werden die gesamten Büromaterialkosten durch die Anzahl aller Mitarbeiter geteilt und mit der Anzahl der Mitarbeiter jeder Kostenstelle malgenommen. Die Gebäudeversicherungskosten werden nach den Buchwerten der Gebäude geschlüsselt, da hier ein Bezug zwischen möglichem Schaden und Versicherungsausgaben hergestellt werden kann. Die kalkulatorischen Mietkosten (inklusive Nebenkosten) werden nach der Fläche (Quadratmeter) auf die Kostenstellen verteilt. Für die Verteilung der Werbekosten werden die Umsatzbeträge der verschiedenen Produkte als Schlüsselungsgrundlage verwendet. Die von den verschiedenen Kostenstellen in Anspruch genommenen Leistungen der Hilfskostenstelle Fuhrpark werden nach gefahrenen Kilometern umgelegt. Dazu müssen Fahrtenbücher geführt werden. Die Kostenstelle IT-Support wird nach Dauer der Inanspruchnahme auf die anderen Kostenstellen umgelegt. Jeder Supportmitarbeiter muss dazu die Arbeitszeiten genau aufschreiben. Da nicht jede Kostenstelle einen eigenen Stromzähler hat, werden die Stromkosten gleichmäßig auf alle Kostenstellen verteilt, obwohl der Controller mit dieser Vorgehensweise nicht sehr zufrieden ist.

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mê~ñáëÄÉáëéáÉä== _^_=

In einem kleinen IT-Unternehmen hat ein Mitarbeiter der Verwaltung nachstehenden Betriebsabrechnungsbogen für den Monat August erstellt (zusammengefasste Darstellung): Die Gemeinkostensummen der Vorkostenstellen wurden bereits auf die drei Hauptkostenstellen umgelegt. Die Normalzuschlagssätze sind

PRV= =

V==hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖ= in den vergangenen Monaten angewandte Durchschnittssätze. Im August wurden Waren im Wert von 15.000 Euro mehr verkauft als produziert (Bestandsminderung). MaterialVerwaltung/ Fertigung wesen Vertrieb

(in €)

Gesamt

Einzelkosten

240.000 240.000

185.000

Istgemeinkosten nach Umlagen

24.260

453.430

109.920

Zuschlagsbasis

240.000

185.000

929.650

Normalzuschlagssatz

9%

253 %

12 %

Normalgemeinkosten

21.600

468.050

111.558

-2.660

14.620

1.638

Über- bzw. Unterdeckung

13.598

Zuschlagsbasis für die Materialgemeinkosten sind die der Kostenstelle Materialwesen zugerechneten Einzelkosten (Fertigungsmaterial): 240.000 Euro x 9 % Normalzuschlag = 21.600 Euro. Tatsächlich sind in der Kostenstelle Materialwesen Gemeinkosten in Höhe von 24.260 Euro entstanden. Unterdeckung: 2.660 Euro. Zuschlagsbasis für die Fertigungsgemeinkosten sind die der Kostenstelle Fertigung zugerechneten Einzelkosten (Fertigungslöhne). 185.000 Euro x 253 % Normalzuschlag = 468.050 Euro. Tatsächlich sind in der Kostenstelle Fertigung Gemeinkosten in Höhe von 453.430 Euro entstanden. Überdeckung: 14.620 Euro. Zuschlagsbasis für die Verwaltungs- und Vertriebsgemeinkosten sind die Herstellkosten vom Umsatz. Die Summe aus Material- und Fertigungskosten ergibt die Herstellkosten der Produktion: Materialeinzelkosten Materialgemeinkosten Materialkosten

240.000 Fertigungseinzelkosten 21.600 Fertigungsgemeinkosten 261.600 Fertigungskosten

Herstellkosten der Produktion + Bestandsminderung = Herstellkosten vom Umsatz

185.000 468.050 653.050

914.650 15.000 929.650

929.650 x 12 % Normalzuschlag = 111.558 Euro. Tatsächlich sind in der Kostenstelle Verwaltung/Vertrieb 109.920 Euro Gemeinkosten entstanden. Überdeckung: 1.638 Euro.

PSM= =

VKP== h~äâìä~íáçå=

9.3

Kalkulation aáÉ= hçëíÉåëíÉääÉåêÉÅÜåìåÖ= áëí= åáÅÜí= ìåÄÉÇáåÖí= ÉêÑçêÇÉêäáÅÜI= ìã= ÉáåÉ= sÉêêÉÅÜåìåÖ= ÇÉê= hçëíÉå= ~ìÑ= ÇáÉ= hçëíÉåíê®ÖÉê= îçêòìJ åÉÜãÉåK=bë=â~åå=~ìÅÜ=Ç~ë=ÖÉë~ãíÉ=råíÉêåÉÜãÉå=~äë=ÉáåÉ=ÉáåòáJ ÖÉ= hçëíÉåëíÉääÉ= ÄÉíê~ÅÜíÉí= ïÉêÇÉåI= ï~ë= ëáÅÜ= áåëÄÉëçåÇÉêÉ= ÑΩê= âäÉáåÉêÉ= råíÉêåÉÜãÉå= ÉãéÑáÉÜäíI= ïÉåå= ÇáÉ= wÉêäÉÖìåÖ= ÇÉë= råJ íÉêåÉÜãÉåë= áå= hçëíÉåëíÉääÉå= âÉáåÉå= ÄÉëçåÇÉêÉå= fåÑçêã~íáçåëJ ÖÉïáåå=ÉêÖáÄíK=

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wìëÅÜä~ÖëJ= â~äâìä~íáçå=

^ìë= ÇÉê= råíÉêëÅÜÉáÇìåÖ= áå= báåòÉäâçëíÉå= EÇáêÉâí= òìêÉÅÜÉåÄ~êÉ= hçëíÉåF= ìåÇ= dÉãÉáåâçëíÉå= Eåìê= áåÇáêÉâíI= ΩÄÉê= pÅÜäΩëëÉäìåÖ= òìêÉÅÜÉåÄ~êÉ= hçëíÉåF= ÑçäÖí= ÇáÉ= wìëÅÜä~Öëâ~äâìä~íáçåI= ÇáÉ= îçå= ÉáåÉã= ÑÉëíÉå= sÉêÜ®äíåáë= òïáëÅÜÉå= báåòÉäâçëíÉå= ìåÇ= òìòìêÉÅÜJ åÉåÇÉå=dÉãÉáåâçëíÉå=~ìëÖÉÜíK= ==

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PSN= =

V==hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖ=

9.3.1

Zuschlagskalkulation a~ë=sÉêÑ~ÜêÉå=ÇÉê=wìëÅÜä~Öëâ~äâìä~íáçå=ïáêÇ=áå=ÇÉê=pÉêáÉåJ=ìåÇ= báåòÉäÑÉêíáÖìåÖ=ìåÇ=áã=e~åÇÉä=~åÖÉï~åÇíK= _Éá=ÇÉê=ëìãã~êáëÅÜÉå=wìëÅÜä~Öëâ~äâìä~íáçå=ïáêÇ=Éáå=ÉáåòáJ ÖÉê= wìëÅÜä~Öëë~íò= ~ìë= ÇÉê= pìããÉ= ~ääÉê= dÉãÉáåâçëíÉå= áã= sÉêJ Ü®äíåáë=òìê=pìããÉ=~ääÉê=báåòÉäâçëíÉå=ÖÉÄáäÇÉíW= = wìëÅÜä~Öëë~íò=Z=

pìããÉ=~ääÉê=dÉãÉáåâçëíÉå= ñ=NMM= pìããÉ=~ääÉê=báåòÉäâçëíÉå=

= få=ÇÉê=e~åÇÉäëâ~äâìä~íáçå=ïáêÇ=ÇáÉ=pìããÉ=~ääÉê=dÉãÉáåâçëíÉå= ~äë=e~åÇäìåÖëâçëíÉå=ÄÉòÉáÅÜåÉíK=aáÉ=báåòÉäâçëíÉå=ëáåÇ=ÇÉê=_ÉJ òìÖëéêÉáë=Ebáåâ~ìÑëéêÉáëFI=ÇáÉ=_ÉòìÖëâçëíÉå=EòK=_K=qê~åëéçêíâçëJ íÉåF=ìåÇ=ÉîÉåíìÉää=åçÅÜ=ïÉáíÉêÉ=ÇÉã=ÄÉòçÖÉåÉå=mêçÇìâí=ÇáêÉâí= òìêÉÅÜÉåÄ~êÉ=hçëíÉåK== = mê~ñáëÄÉáëéáÉä== e~åÇÉäëJ â~äâìä~íáçå=

Ein kleines Handelsunternehmen betreibt ausschließlich den Vertrieb von Kopiergeräten. Es hat bei einem Hersteller 50 Geräte zu einem Listenpreis von 357 Euro pro Stück bestellt. An weiteren Bezugskosten fallen 550 Euro an. Aufgrund guter Geschäftsbeziehungen kann das Unternehmen 20 Prozent Rabatt auf den Listenpreis erhalten. Bei Begleichung der Rechnung binnen 10 Tagen können zudem 3 Prozent Skonto abgezogen werden. Das Unternehmen rechnet mit einem Handlungskostenzuschlag von 30 Prozent und einem Gewinnzuschlag von 20 Prozent. Es gewährt seinen Kunden bis zu 30 Prozent Rabatt sowie 2 Prozent Skonto bei Zahlung binnen 15 Tagen. Es ergibt sich die folgende Kalkulation: Listeneinkaufspreis (netto) ./. Rabatt (20 %)

=

./. 71,40 Euro

= Zieleinkaufspreis

285,60 Euro

./. Skonto (3 %)

./. 8,57 Euro

= Bareinkaufspreis

277,03 Euro

+ Bezugskosten (550 / 50)

PSO=

357,00 Euro

+ 11,00 Euro

= Einstandspreis

288,03 Euro

+ Handlungskosten (30 %)

+ 86,41 Euro

= Selbstkosten

374,44 Euro

VKP== h~äâìä~íáçå= Selbstkosten + Gewinnaufschlag (20 %)

374,44 Euro 74,89 Euro

= Barverkaufspreis

449,33 Euro

+ Skonto (von 98 % auf 100 %)

+ 9,17 Euro

= Zielverkaufspreis

458,50 Euro

+ Rabatt (von 70 % auf 100 %) + 196,50 Euro = Listenverkaufspreis (netto)

655,00 Euro

= Auf den Listenverkaufspreis wird dann noch die Umsatzsteuer aufgeschlagen. Die an den Hersteller zusätzlich überwiesene Umsatzsteuer kann bei der Umsatzsteuervoranmeldung als Vorsteuer abgezogen werden und spielt daher für die Kalkulation keine Rolle.

= Die Handelsspanne beträgt 56 Prozent. Listenverkaufspreis

655,00 Euro

Handelsspanne:

./. Einstandspreis

288,03 Euro

366,97 x 100

= Betragsspanne

366,97 Euro

655

= 56 %

= aáÉ= e~åÇÉäëëé~ååÉ= áëí= ÇáÉ= aáÑÑÉêÉåò= òïáëÅÜÉå= báåëí~åÇëéêÉáë= ìåÇ=sÉêâ~ìÑëéêÉáëK=páÉ=ïáêÇ=áå=mêçòÉåíÉå=ÇÉë=sÉêâ~ìÑëéêÉáëÉë= ~ìëÖÉÇêΩÅâíK= = = ãÉÜêÉêÉ= wìëÅÜä~Öëë®íòÉ=

_Éá= jÉÜêéêçÇìâíìåíÉêåÉÜãÉå= ÉãéÑáÉÜäí= Éë= ëáÅÜI= ëí~íí= ÉáåÉë= ëìãã~êáëÅÜÉå=dÉãÉáåâçëíÉåòìëÅÜä~Öëë~íòÉë=ãÉÜêÉêÉ=ÇáÑÑÉêÉåJ òáÉêíÉ= wìëÅÜä~Öëë®íòÉ= òì= ÄáäÇÉåI= Ç~= ÇáÉ= mêçÇìâíÉ= ÇáÉ= hçëíÉåJ ëíÉääÉå=ãÉáëí=ìåíÉêëÅÜáÉÇäáÅÜ=áå=^åëéêìÅÜ=åÉÜãÉåK=

fåÑçêã~íáçåëJ ÄÉÇ~êÑ=

få= ÇÉê= ÇáÑÑÉêÉåòáÉêÉåÇÉå= wìëÅÜä~Öëâ~äâìä~íáçå= ïáêÇ= òïáJ ëÅÜÉå= j~íÉêá~äÖÉãÉáåâçëíÉåI= cÉêíáÖìåÖëÖÉãÉáåâçëíÉå= ëçJ ïáÉ=sÉêï~äíìåÖëJ=ìåÇ=sÉêíêáÉÄëÖÉãÉáåâçëíÉå=ìåíÉêëÅÜáÉÇÉåK== báåÉ=ïÉáíÉêÉ=^ìÑÖäáÉÇÉêìåÖI=òK=_K=ΩÄÉê=j~ååëíìåÇÉå=çÇÉê=j~J ëÅÜáåÉåëíìåÇÉåë®íòÉI=áëí=ÇÉåâÄ~êI=ãìëë=ëáÅÜ=~ÄÉê=å~ÅÜ=ÇÉã=fåJ Ñçêã~íáçåëÄÉÇ~êÑ=ÇÉê=råíÉêåÉÜãÉåëÑΩÜêìåÖ=êáÅÜíÉåK= = = PSP= =

V==hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖ= aáÉ= wìëÅÜä~Öëë®íòÉ= ïÉêÇÉå= ÉêãáííÉäíI= áåÇÉã= ÇáÉ= ÇìêÅÜëÅÜåáííJ äáÅÜ=~åÖÉÑ~ääÉåÉå=dÉãÉáåâçëíÉå=ÇÉê=äÉíòíÉå=jçå~íÉ=ÇìêÅÜ=ÇáÉ= ãçå~íäáÅÜ= ~åÖÉÑ~ääÉåÉå= báåòÉäâçëíÉå= ÖÉíÉáäí= ïÉêÇÉåK= aáÉëÉ= kçêJ ã~äòìëÅÜä~Öëë®íòÉ=ãΩëëÉå=áããÉê=ïáÉÇÉê=ΩÄÉêéêΩÑí=ïÉêÇÉåI=çÄ= ëáÉ=åçÅÜ=ÇÉå=í~íë®ÅÜäáÅÜÉå=dÉÖÉÄÉåÜÉáíÉå=ÉåíëéêÉÅÜÉåK= _Éá= ÇÉê= ^åïÉåÇìåÖ= ÇáÑÑÉêÉåòáÉêíÉê= wìëÅÜä~Öëë®íòÉ= áå= ÇÉê= h~äâìä~íáçå=ïáêÇ=Ç~îçå=~ìëÖÉÖ~åÖÉåI=Ç~ëë=Éáå=mêçÇìâíI=ïÉäÅÜÉë= òK=_K=ÖÉêáåÖÉ=j~íÉêá~äÉáåòÉäâçëíÉå=Ü~íI=~ìÅÜ=ïÉåáÖÉê=j~íÉêáJ ~äÖÉãÉáåâçëíÉå=áå=^åëéêìÅÜ=åáããíK=^ìÅÜ=ÜáÉê=ãìëë=ÇÉê=`çåíJ êçääÉê=éêΩÑÉåI=çÄ=ÇáÉë=í~íë®ÅÜäáÅÜ=ëç=áëí=ìåÇ=ÉîíäK=~åÇÉêÉ=_ÉêÉÅÜJ åìåÖëïÉÖÉ=ëìÅÜÉåK= = §ÄÉêëáÅÜí== aáÑÑÉêÉåJ= òáÉêÉåÇÉ== wìëÅÜä~ÖëJ= â~äâìä~íáçå=

j~íÉêá~äÉáåòÉäâçëíÉå=

=

cÉêíáÖìåÖëÉáåòÉäâçëíÉå=

H= j~íÉêá~äÖÉãÉáåJ= âçëíÉåòìëÅÜä~Ö=

H= cÉêíáÖìåÖëÖÉãÉáåJ= âçëíÉåòìëÅÜä~Ö=

Z= j~íÉêá~äâçëíÉå=

Z= cÉêíáÖìåÖëâçëíÉå=

j~íÉêá~äâçëíÉå=H=cÉêíáÖìåÖëâçëíÉå== Z=eÉêëíÉääâçëíÉå= H=sÉêï~äíìåÖëJ=ìåÇ=sÉêíêáÉÄëÖÉãÉáåâçëíÉåòìëÅÜä~Ö= Z=pÉäÄëíâçëíÉå= = ^ìÑ= ÇáÉ= j~íÉêá~äÉáåòÉäâçëíÉå= EcÉêíáÖìåÖëã~íÉêá~äI= oçÜëíçÑÑÉI= j~íÉêá~äîÉêÄê~ìÅÜF= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= j~íÉêá~äÖÉãÉáåâçëíÉå= òìÖÉëÅÜä~J ÖÉåI=ìã=ÇáÉ=j~íÉêá~äâçëíÉå=òì=ÉêãáííÉäåK= ^ìÑ= ÇáÉ= cÉêíáÖìåÖëÉáåòÉäâçëíÉå= EcÉêíáÖìåÖëä∏ÜåÉF= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= cÉêíáÖìåÖëÖÉãÉáåâçëíÉå= òìÖÉëÅÜä~ÖÉåI= ìã= ÇáÉ= cÉêíáÖìåÖëâçëíÉå= òì=ÉêãáííÉäåK= j~íÉêá~äâçëíÉå= ìåÇ= cÉêíáÖìåÖëâçëíÉå= ÉêÖÉÄÉå= òìë~ããÉå= ÇáÉ= eÉêëíÉääâçëíÉåI=Ç~ê~ìÑ=ïÉêÇÉå=ÇáÉ=sÉêï~äíìåÖëJ=ìåÇ=sÉêíêáÉÄëJ ÖÉãÉáåâçëíÉå=òìÖÉëÅÜä~ÖÉåI=ìã=ÇáÉ=pÉäÄëíâçëíÉå=òì=ÉêÜ~äíÉåK= gÉÇÉ= ÇÉê= dÉãÉáåâçëíÉåÖê∏≈Éå= â~åå= ÄÉá= _ÉÇ~êÑ= ïÉáíÉê= ~ìÑÖÉJ ÖäáÉÇÉêí= ïÉêÇÉåI= ìã= ÉáåÉ= ÖÉå~ìÉêÉ= hçëíÉåîÉêêÉÅÜåìåÖ= òì= ÉêêÉáÅÜÉåK=fëí=òK=_K=áå=ÇÉê=cÉêíáÖìåÖ=ÇÉê=wÉáí~ìÑï~åÇ=ÑΩê=ÇáÉ=nì~J äáí®íëâçåíêçääÉ= ÄÉá= ÇÉå= mêçÇìâíÉå= ìåíÉêëÅÜáÉÇäáÅÜI= â∏ååÉå= ΩÄÉê= ÉáåÉå=j~ååëíìåÇÉåë~íò=ñ=a~ìÉê=ÇÉê=hçåíêçääÉ=ÇÉå=mêçÇìâíÉå= ÇáÉ=hçëíÉå=ÇáÑÑÉêÉåòáÉêíÉê=òìÖÉêÉÅÜåÉí=ïÉêÇÉåK=

PSQ= =

VKP== h~äâìä~íáçå= mê~ñáëÄÉáëéáÉä== wìëÅÜä~ÖëJ â~äâìä~íáçå=

Ein Hersteller von Switches hat die folgenden drei Produkte im Produktionsprogramm: technische Bezeichnung

Fertigungsmaterial

Fertigungslöhne

Inanspruchnahme der Fertigungsanlage pro Produktionseinheit

rx-507

27,36 €

15,23 €

23 Minuten

azb-34

13,25 €

25,28 €

12 Minuten

cvr-815

34,18 €

7,67 €

17 Minuten

Das Unternehmen kalkuliert bisher mit folgenden Normalgemeinkostenzuschlagssätzen: Material 12 % (MGK), Fertigung 380 % (FGK), Verwaltung und Vertrieb 15 % (VuVGK). Die Kalkulation der Selbstkosten ergibt sich wie folgt: rx-507

azb-34

cvr-815

27,36 €

13,25 €

34,18 €

3,28 €

1,59 €

4,10 €

= Materialkosten

30,64 €

14,84 €

38,28 €

Fertigungslöhne

15,23 €

25,28 €

7,67 €

+ FGK-Zuschlag 380 %

57,87 €

96,06 €

29,15 €

= Fertigungskosten

73,10 €

121,34 €

36,82 €

103,74 €

136,18 €

75,10 €

15,56 €

20,43 €

11,26 €

119,30 €

156,61 €

86,36 €

Fertigungsmaterial + MGK-Zuschlag 12 %

Herstellkosten + VuVGK-Zuschlag 15 % Selbstkosten

Zu der Fertigungsanlage liegen dem Controller folgende Informationen vor: Anschaffungskosten (AK) Nutzungsdauer Wiederbeschaffungswert (WBW)

387.345 € 10 Jahre 457.852 €

Jahreslaufzeit (Planbeschäftigung) 6.000 Std. Sonstige Kosten (monatlich) Kalkulationszinssatz

12.358 € 8%

Werden aus den gesamten Fertigungsgemeinkosten die maschinenabhängigen Fertigungsgemeinkosten (MFGK) herausgerechnet, verbleibt gemäß Berechnungen des Controllers für die Restfertigungsgemeinkosten (RFGK) ein Zuschlagssatz von 238 %.

PSR= =

V==hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖ= Der Controller ermittelt den Maschinenstundensatz wie folgt: 457.852 € (WBW) = 10 387.345 € (AK) x 8 % = 2

kalkulatorische Abschreibungen

45.785,20 €

Kalkulatorische Zinsen

15.493,80 €

Sonstige Kosten

12.358 € p. M. x 12 Monate =

148.296,00 € 209.575,00 €

Maschinenkosten gesamt Maschinenzeit pro Jahr

6.000 Stunden

Maschinenstundensatz

34,93 €/h

Ermittlung der maschinenabhängigen Fertigungskosten: rx-507 azb-34 cvr-815

23 min x 34,93 €/h 60 min 12 min x 34,93 €/h 60 min 17 min x 34,93 €/h 60 min

= 13,39 € = 6,99 € = 9,90 €

Kalkulation der Selbstkosten mit Maschinenstundensatz: rx-507

azb-34

cvr-815

27,36 €

13,25 €

34,18 €

3,28 €

1,59 €

4,10 €

= Materialkosten

30,64 €

14,84 €

38,28 €

Fertigungslöhne

15,23 €

25,28 €

7,67 €

+ MFGK

13,39 €

6,99 €

9,90 €

+ RFGK-Zuschlag 238 %

36,25 €

60,17 €

18,25 €

= Fertigungskosten

64,87 €

92,44 €

35,82 €

Herstellkosten

95,51 €

107,28 €

74,10 €

+ VuVGK-Zuschlag 15 %

14,33 €

16,09 €

11,12 €

109,84 €

123,37 €

85,22 €

Fertigungsmaterial + MGK-Zuschlag 12 %

Selbstkosten

Zum Vergleich ohne Maschinenstundensatz (s. o.): Selbstkosten

119,30 €

156,61 €

86,36 €

Durch die genauere Kostenverrechnung zeigt sich, dass insbesondere das Produkt azb-34 bisher mit einem zu hohen Preis in den Markt gebracht wurde. Durch eine Preissenkung aufgrund verbesserter Kosteninformationen kann die Wettbewerbsfähigkeit verbessert werden.

PSS= =

VKP== h~äâìä~íáçå=

9.3.2

Divisionskalkulation få=ÇÉê=aáîáëáçåëâ~äâìä~íáçå=áëí=ÉáåÉ=råíÉêëÅÜÉáÇìåÖ=áå=báåòÉäâçëJ íÉå= ìåÇ= dÉãÉáåâçëíÉå= åáÅÜí= ÉêÑçêÇÉêäáÅÜK= aáÉ= dÉë~ãíâçëíÉå= ÉáåÉê=mÉêáçÇÉ=ÖÉíÉáäí=ÇìêÅÜ=ÇáÉ=áå=ÇáÉëÉã=wÉáíê~ìã=éêçÇìòáÉêíÉ= jÉåÖÉ= ÉêÖáÄí= ÇáÉ= pÉäÄëíâçëíÉå= éêç= píΩÅâK= a~ÜÉê= ÉáÖåÉí= ëáÅÜ= ÇáÉ=aáîáëáçåëâ~äâìä~íáçå=ÑΩê=ÇáÉ=pçêíÉåJ=ìåÇ=j~ëëÉåÑÉêíáÖìåÖK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== aáîáëáçåëJ â~äâìä~íáçå=

Ein Hersteller von IC-Bausteinen für Arbeitsspeicherriegel hat im vergangenen Monat Kosten von insgesamt 506.900 Euro gehabt und insgesamt 370.000 ICs produziert. Die Selbstkosten pro IC werden daher für die Kalkulation mit 1,37 Euro angesetzt. 506.900 Euro = 1,37 Euro/Stück 370.000 Stück Der Controller bemängelt an dieser Berechnung, dass von den 370.000 produzierten Stück nur 296.000 Stück abgesetzt worden sind. Die Verpackungs- und Vertriebskosten belaufen sich auf 44.400 Euro. Sie sind in den Gesamtkosten von 506.900 Euro enthalten, dürfen jedoch nur auf die verkauften Stückzahlen verrechnet werden. Er nimmt folgende Berechnung vor (506.900 - 44.400 = 462.500): Erste Stufe:

462.500 Euro = 1,25 Euro/Stück 370.000 Stück

Zweite Stufe:

44.400 Euro = 0,15 Euro/Stück 296.000 Stück

Selbstkosten gesamt:

1,40 Euro/Stück

Indem die Vertriebskosten in einer zweiten Berechnungsstufe nur auf die abgesetzte Menge umgelegt werden, ergibt sich eine präzisere Basis für die Preiskalkulation.

= ãÉÜêëíìÑáÖ=

bêÑçäÖí=ÉáåÉ=mêçÇìâíáçå=áå=ãÉÜêÉêÉå= píìÑÉå= ãáí=wïáëÅÜÉåä~ÖÉêåI= ÉãéÑáÉÜäí=ëáÅÜ=ÉáåÉ=ãÉÜêëíìÑáÖÉ=aáîáëáçåëâ~äâìä~íáçåI=ìã=ÇáÉ= dÉå~ìáÖâÉáí=ÇÉê=sÉêêÉÅÜåìåÖ=òì=ÉêÜ∏ÜÉåK=

ûèìáî~äÉåòJ= òáÑÑÉêå=

få= ÇÉê= pçêíÉåéêçÇìâíáçå= â~åå= ÇáÉ= dÉå~ìáÖâÉáí= ÇÉê= hçëíÉåJ êÉÅÜåìåÖ= ïÉáíÉê= ÉêÜ∏Üí= ïÉêÇÉåI= ïÉåå= råíÉêëÅÜáÉÇÉ= òïáëÅÜÉå= ÇÉå= ÉáåòÉäåÉå= mêçÇìâíÉå= ÇìêÅÜ= ûèìáî~äÉåòòáÑÑÉêå= ÄÉêΩÅâëáÅÜJ íáÖí=ïÉêÇÉåK=aáÉëÉ=wáÑÑÉêå=â∏ååÉå=~ìë=råíÉêëÅÜáÉÇÉå=áã=j~íÉêáJ ~äÉáåë~íòI= áå= ÇÉê= dê∏≈ÉI= ÇÉê= cÉêíáÖìåÖëÇ~ìÉêI= ÇÉê= sÉêâ~ìÑëJ ÅÜ~åÅÉå=çÇÉê=~åÇÉêÉå=jÉêâã~äÉå=ÖÉÄáäÇÉí=ïÉêÇÉåK=táÅÜíáÖ=ÑΩê= PST= =

V==hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖ= Ç~ë=`çåíêçääáåÖ=áëíI=Ç~ëë=ÇáÉ=ûèìáî~äÉåòòáÑÑÉêå=ÇáÉ=råíÉêëÅÜáÉÇÉ= ã∏ÖäáÅÜëí=Öìí=Ç~êëíÉääÉåK== kçêãáÉêìåÖ=

aáÉ=ûèìáî~äÉåòòáÑÑÉêå=ïÉêÇÉå=ëç=ÖÉÄáäÇÉíI=Ç~ëë=ÉáåÉ=Ç~îçå= N=áëí= EkçêãáÉêìåÖFK=aáÉë=ÇáÉåí=åìê=Ç~òìI=ÇáÉ=_ÉêÉÅÜåìåÖÉå=ÉáåÑ~ÅÜÉê= òì=ã~ÅÜÉåK=aáÉ=éêçÇìòáÉêíÉå=píΩÅâò~ÜäÉå=àÉ=pçêíÉ=ïÉêÇÉå=ãáí= ÇÉå= ûèìáî~äÉåòòáÑÑÉêå= ãìäíáéäáòáÉêíI= ìã= ÑΩê= ÇáÉ= ïÉáíÉêÉ= _ÉJ êÉÅÜåìåÖ= ÇáÉ= råíÉêëÅÜáÉÇÉ= òïáëÅÜÉå= ÇÉå= pçêíÉå= ÜÉê~ìëòìêÉÅÜJ åÉåK=bë=ÖáÄí=Ç~åå=åìê=åçÅÜ=oÉÅÜÉåÉáåÜÉáíÉåK= aáÉ= hçëíÉå= éêç= oÉÅÜÉåÉáåÜÉáí= ïÉêÇÉå= ÉêãáííÉäíI= áåÇÉã= ÇáÉ= dÉë~ãíâçëíÉå= ÇìêÅÜ= ÇáÉ= pìããÉ= ÇÉê= oÉÅÜÉåÉáåÜÉáíÉå= ÖÉJ íÉáäí= ïáêÇ= EaáîáëáçåFK= jáí= ÇÉå= ûèìáî~äÉåòòáÑÑÉêå= ã~äÖÉåçããÉå= ÉêÖÉÄÉå=ëáÅÜ=ÇáÉ=pÉäÄëíâçëíÉå=éêç=píΩÅâK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== ûèìáî~äÉåòJ òáÑÑÉêåJ â~äâìä~íáçå=

Ein Hersteller von IC-Bausteinen für Arbeitsspeicherriegel hat im vergangenen Monat Kosten von insgesamt 506.900 Euro gehabt und insgesamt 370.000 ICs für drei verschiedene Taktfrequenzen produziert: Taktfrequenz

Äquivalenzziffer

produzierte Stückzahl

Recheneinheiten

400 MHz

0,4

x

137.000

=

800 MHz

0,8

x

189.000

= 151.200

1 GHz

1

x

44.000

=

370.000

Kosten pro Recheneinheit

=

Gesamtkosten Recheneinheiten

=

54.800

44.000 250.000

506.900 250.000

Kosten pro Recheneinheit

= 2,0276

Taktfrequenz

Äquivalenzziffer

Selbstkosten pro Stück

400 MHz

0,4

x

2,0276

=

0,81 Euro

800 MHz

0,8

x

2,0276

=

1,62 Euro

1 GHz

1

x

2,0276

=

2,03 Euro

Bei der einfachen (einstufigen) Divisionskalkulation (s. o.) hätten sich ohne Berücksichtigung der Qualitätsunterschiede der IC-Bausteine Kosten von 1,37 Euro pro Stück ergeben.

PSU= =

VKP== h~äâìä~íáçå= hìééÉäJ= â~äâìä~íáçå=

_Éá= ÇÉê= hìééÉäéêçÇìâíáçå= EîÖäK= QKPKNF= ïÉêÇÉå= áå= ÉáåÉã= mêçJ ÇìâíáçåëîÉêÑ~ÜêÉå= ÖäÉáÅÜòÉáíáÖ= ãÉÜêÉêÉ= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ= mêçÇìâíÉ= ÜÉêÖÉëíÉääíK== tÉäÅÜÉ=sçêÖÉÜÉåëïÉáëÉ=ÄÉá=ÇÉê=hìééÉäâ~äâìä~íáçå=ëáååîçää=áëíI= Ü®åÖí=Ç~îçå=~ÄI=çÄ=ÇáÉ=mêçÇìâíÉ=áå=e~ìéíJ=ìåÇ=kÉÄÉåéêçÇìâJ íÉ=ìåíÉêëÅÜáÉÇÉå=ïÉêÇÉå=â∏ååÉå=çÇÉê=ÖäÉáÅÜïÉêíáÖ=ëáåÇK== båíïÉÇÉê=ÇáÉ=sÉêâ~ìÑëÉêä∏ëÉ=ÇÉê=kÉÄÉåéêçÇìâíÉ=ïÉêÇÉå=îçå= ÇÉå= ÖÉë~ãíÉå= hçëíÉå= ~ÄÖÉòçÖÉå= ìåÇ= ÇáÉ= oÉëíâçëíÉå= ëáåÇ= ÇáÉ= hçëíÉå=ÇÉë=e~ìéíéêçÇìâíëI=çÇÉê=ÇáÉ=hçëíÉå=ãΩëëÉå=~ìÑ=áêÖÉåÇJ ÉáåÉ= tÉáëÉI= òK= _K= ãáí= ûèìáî~äÉåòòáÑÑÉêåI= ~ìÑ= ÇáÉ= mêçÇìâíÉ= îÉêJ íÉáäí=ïÉêÇÉåK= =

fåÑçêã~íáçåëJ= ÄÉÇ~êÑ=

aáÉ=ûèìáî~äÉåòòáÑÑÉêåâ~äâìä~íáçå=ïáÉ=~ìÅÜ=ÇáÉ=hìééÉäâ~äâìJ ä~íáçå= â∏ååÉå= ~ìÅÜ= ãÉÜêëíìÑáÖ= ÇìêÅÜÖÉÑΩÜêí= ïÉêÇÉåK= wáÉä= áëí= ÇáÉ= ã∏ÖäáÅÜëí= ÖÉå~ìÉ= EîÉêìêë~ÅÜìåÖëÖÉêÉÅÜíÉF= sÉêêÉÅÜåìåÖ= ÇÉê=hçëíÉåK= = =

9.3.3

Prozesskostenrechnung mêçòÉëëçêáÉåíáÉêìåÖ= ÄÉÇÉìíÉí= ÇáÉ= ^ÄâÉÜê= îçå= ÇÉã= aÉåâÉåI= Ç~ëë= òìå®ÅÜëí= ÉáåÉ= råíÉêåÉÜãÉåëëíêìâíìê= ãáí= píÉääÉåI= fåëí~åJ òÉå=ìåÇ=^ÄíÉáäìåÖÉå=ÖÉëÅÜ~ÑÑÉå=ïÉêÇÉå=ãìëë=EîÖäK=RKOFK== hìåÇÉåçêáÉåíáÉêìåÖ= ìåÇ= Ç~ãáí= ÇÉê= _äáÅâ= ~ìÑ= ÇÉå= dÉë~ãíJ éêçòÉëë= ÇÉê= iÉáëíìåÖëÉêëíÉääìåÖ= ìåÇ= iÉáëíìåÖëîÉêïÉêíìåÖ= ãáí= ~ääÉå=báåÑäìëëÑ~âíçêÉå=îÉêä~åÖí=~ìÅÜ=ÉáåÉ=åÉìÉ=eÉê~åÖÉÜÉåëïÉáJ ëÉ= ~å= ÇáÉ= hçëíÉåêÉÅÜåìåÖK= k~ÅÜ= ÇÉê= wÉêäÉÖìåÖ= ÇÉê= dÉJ ëÅÜ®ÑíëéêçòÉëëÉ=áå=qÉáäéêçòÉëëÉ=ïáêÇ=îÉêëìÅÜíI=ÑΩê=ÇáÉ=h~äâìä~J íáçå=ÇÉå=ÉáåòÉäåÉå=qÉáäéêçòÉëëÉå=hçëíÉåë®íòÉ=òìòìçêÇåÉåK=

`çëí=aêáîÉê=

cΩê= àÉÇÉå= qÉáäéêçòÉëë= ïáêÇ= Éáå= `çëí= aêáîÉê= EhçëíÉåíêÉáÄÉêF= ÉêJ ãáííÉäíI= òK= _K= ÇáÉ= mêçòÉëëÇ~ìÉêI= ÉáåÉ= jÉëëÖê∏≈ÉI= ÇáÉ= ÇáÉ= sÉêìêJ ë~ÅÜìåÖ= ÇÉê= mêçòÉëëâçëíÉå= ã∏ÖäáÅÜëí= Öìí= ÄÉëÅÜêÉáÄíK= aáÉ= áå= ÇÉê= hçëíÉå~êíÉåêÉÅÜåìåÖ= ÉêãáííÉäíÉå= hçëíÉå= ïÉêÇÉå= ã∏ÖäáÅÜëí= îÉêìêë~ÅÜìåÖëÖÉêÉÅÜí= ~ìÑ= ÇáÉ= qÉáäéêçòÉëëÉ= ÇÉë= dÉëÅÜ®ÑíëéêçJ òÉëëÉë=îÉêíÉáäíK=a~åå=ïÉêÇÉå=ÇáÉ=ëç=ÑÉëíÖÉäÉÖíÉå=mêçòÉëëâçëíÉå= ÇÉë= qÉáäéêçòÉëëÉë= ÇìêÅÜ= ÇáÉ= jÉëëÖê∏≈É= EmêçòÉëëãÉåÖÉI= òK= _K= ~ìëÖÉÇêΩÅâí= áå= mêçòÉëëòÉáíÉåF= ÖÉíÉáäíI= ìã= ÉáåÉå= mêçòÉëëâçëíÉåJ ë~íò=òì=ÉêÜ~äíÉåK= = PSV= =

V==hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖ= mê~ñáëÄÉáëéáÉäÉ= Prozess `çëí=aêáîÉê=

Cost Driver (Messgrößen)

Kundenbeschwerden bearbeiten

Anzahl Kundenbeschwerden

Bestellungen aufgeben

Anzahl Bestellungen

Rechner installieren

Anzahl Rechner

Beratungsgespräch führen

Dauer des Gesprächs in Minuten

Support durchführen

Dauer des Einsatzes

Aufmaß nehmen

Größe des Hauses

Systeme zusammenbauen

Anzahl der Komponenten

Testlauf durchführen

Dauer des Testlaufs

etc.

= fåÑçêã~íáçåëJ ÄÉÇ~êÑ=

gÉÇÉê=qÉáäéêçòÉëë=â~åå=ÄÉá=_ÉÇ~êÑ=áå=ïÉáíÉêÉ=råíÉêéêçòÉëëÉ=òÉêJ äÉÖí= ïÉêÇÉåK= h~ìÑã®ååáëÅÜ= ÇÉåâÉå= ÄÉÇÉìíÉíI= ÇÉå= ^ìÑï~åÇ= ÇÉê= mêçòÉëë~å~äóëÉ= ÖÉÖÉå= ÇÉå= fåÑçêã~íáçåëÖÉïáåå= ~ÄòìJ ï®ÖÉåK=

wìëÅÜä~Öëë~íò=

mêçòÉëëÉI= ÑΩê= ÇáÉ= Éáå= `çëí= aêáîÉê= åìê= ëÅÜïÉê= çÇÉê= Ö~ê= åáÅÜí= òì=ÉêãáííÉäå=áëí=EòK=_K=mêçòÉëëÉ=ÇÉê=råíÉêåÉÜãìåÖëÑΩÜêìåÖI=ÇÉê= lêÖ~åáë~íáçå=çÇÉê=ÇÉë=mÉêëçå~äïÉëÉåëFI=ïÉêÇÉå=ΩÄÉê=éêçòÉåíìJ ~äÉ=wìëÅÜä®ÖÉ=~ìÑ=ÇáÉ=mêçÇìâíÉ=îÉêêÉÅÜåÉíK= =

`çëí=aêáîÉê=

aáÉ= mêçòÉëëâçëíÉåêÉÅÜåìåÖ= ëíÉääí= ÉáåÉ= hçãÄáå~íáçå= ~ìë= aáîáJ ëáçåëJ= ìåÇ= wìëÅÜä~Öëâ~äâìä~íáçå= Ç~êK= mêçòÉëëÉI= ÑΩê= ÇáÉ= Éáå= `çëí= aêáîÉê= ÉêãáííÉäÄ~ê= áëí= EäÉáëíìåÖëãÉåÖÉåáåÇìòáÉêíÉ= mêçòÉëëÉI= äãáJmêçòÉëëÉF= ÉêÜ~äíÉå= áÜêÉå= mêçòÉëëâçëíÉåë~íò= ÇìêÅÜ= ÇáÉ= aáîáJ ëáçå=mêçòÉëëâçëíÉå=ÇìêÅÜ=mêçòÉëëãÉåÖÉK=iÉáëíìåÖëãÉåÖÉåÉìíê~J äÉ= mêçòÉëëÉ= EäãåJmêçòÉëëÉF= ïÉêÇÉå= ãáííÉäë= éêçòÉåíì~äÉê= wìJ ëÅÜä®ÖÉ=îÉêêÉÅÜåÉíK= rã= ÉáåÉå= dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëë= òì= â~äâìäáÉêÉåI= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= åçíJ ïÉåÇáÖÉå=qÉáäéêçòÉëëÉ=òì=mêçòÉëëâÉííÉå=òìë~ããÉåÖÉÑ~ëëí=ìåÇ= ÇáÉ=äãáJhçëíÉå=ΩÄÉê=ÇáÉ=àÉïÉáäáÖÉ=få~åëéêìÅÜå~ÜãÉ=ÇÉê=qÉáäJ éêçòÉëëÉ= ÉêãáííÉäíK= ^åëÅÜäáÉ≈ÉåÇ= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= äãåJhçëíÉå= òìÖÉëÅÜä~ÖÉåK=aáÉëÉ=sçêÖÉÜÉåëïÉáëÉ=Éêã∏ÖäáÅÜí=ÉáåÉ=ÖÉå~ìÉêÉ= hçëíÉåéä~åìåÖ=ìåÇ=mêÉáëÑáåÇìåÖK== wìÇÉã= â∏ååÉå= áã= o~ÜãÉå= ÇÉê= dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëëîÉêÄÉëëÉêìåÖ= ~ìÅÜ=j∏ÖäáÅÜâÉáíÉå=òìê=hçëíÉåëÉåâìåÖ=ìåíÉêëìÅÜí=ïÉêÇÉåK= =

PTM= =

VKP== h~äâìä~íáçå= mê~ñáëÄÉáëéáÉä== mêçòÉëëâçëíÉåJ êÉÅÜåìåÖ=

Die ITSISI GmbH, ein IT-Supporter, der komplette Installationen von Rechner-Anlagen nebst Mitarbeiterschulung durchführt, hat für seinen Geschäftsprozess die folgende Prozesskostenrechnung durchgeführt. Menge (Cost Driver)

Prozesskosten

Systemberatung

12

5.040 €

420 €

119 €

539 €

Produktschulung

17

28.050 €

1.650 €

469 €

2.119 €

Installation

10

23.000 €

2.300 €

653 €

2.953 €

Integration

23

87.400 €

3.800 €

1.080 €

4.880 €

Implementierung

13

32.500 €

2.500 €

710 €

3.210 €

Summe lmi-Prozesskosten

175.990 € -

-

-

Teilprozesse

Management

-

50.000 €

Prozesskostensatz (lmi)

Umlagesatz (lmn)

Gesamtprozesskostensatz

Zunächst wurden für jeden Teilprozess die Prozesskosten durch die Prozessmenge geteilt. Daraus ergab sich der Prozesskostensatz (lmi). Zum Beispiel wurden im Erfassungszeitraum 12 Systemberatungen durchgeführt und dabei sind Kosten in Höhe von 5.040 Euro entstanden, d. h. pro Systemberatung (lmi) 420 Euro. Die Kosten des leistungsmengenneutralen Managementprozesses (lmn) wurden durch die Kostensumme der lmi-Prozess geteilt. Dies ergab einen Zuschlagssatz von 28,41 Prozent. prozentualer lmn-Zuschlag:

50.000 x 100 = 28,41 % 175.990

Der lmn-Zuschlagssatz (Umlagesatz) wurde nun auf jeden lmiProzesskostensatz angewandt, z. B. ergab sich bei der Systemberatung 420 x 28,41 Prozent = 119 Euro Umlage. Der Gesamtprozesskostensatz wurde als Summe aus Prozesskostensatz (lmi) und Umlagesatz (lmn) ermittelt. Für jede durchzuführende Systemberatung sind damit 539 Euro anzusetzen. Aufgrund der probeweisen Einführung der Prozesskostenrechnung in der ITSISI GmbH im Rahmen eines Projekts konnte sich die Geschäftsführung davon überzeugen, dass eine genauere Kostenplanung über Prozesskostensätze möglich ist. Verzichtet z. B. ein Kunde auf die Produktschulung, schaffen die eingesparten Prozesskosten in Höhe von 2.119 Euro zusätzlichen Preisverhandlungsspielraum. Als nächsten Schritt hat das Management angeordnet, in weiteren Projektteams Möglichkeiten der Prozessverbesserung und der Kostensenkung in den Prozessen zu ermitteln. Dazu sollen die Prozesse weiter aufgegliedert und die Cost Driver besser analysiert werden.

PTN= =

V==hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖ=

9.3.4

Target Costing aáÉ=wáÉäâçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=áëí=Éáå=êÉîçäìíáçå®êÉë=h~äâìä~íáçåëJ âçåòÉéíI= Ç~ë= áå= ÇÉå= ëáÉÄòáÖÉê= g~ÜêÉå= ÇÉë= OMK= g~ÜêÜìåÇÉêíë= ÇÉê= à~é~åáëÅÜÉå=táêíëÅÜ~Ñí=ÉáåÉå=ÉêÜÉÄäáÅÜÉå=tÉííÄÉïÉêÄëîçêJ íÉáä= ÖÉÖÉåΩÄÉê= ÇÉê= ïÉäíïÉáíÉå= hçåâìêêÉåò= îÉêëÅÜ~ÑÑíÉK= táÉ= ï~ê= Éë= ã∏ÖäáÅÜI= Ç~ëë= à~é~åáëÅÜÉ= mêçÇìâíÉ= éêÉáëÖΩåëíáÖÉê= ìåÇ= ÄÉëJ ëÉê=ï~êÉå\=

t~ë=Ç~êÑ=Ç~ë= mêçÇìâí=âçëíÉå\=

pí~íí=ÄÉá=ÇÉê=båíïáÅâäìåÖ=ÉáåÉë=åÉìÉå=mêçÇìâíÉë=EÉáåÉê=mêçÇìâíJ áååçî~íáçåF=òì=Ñê~ÖÉå=łt~ë=ïáêÇ=Ç~ë=mêçÇìâí=âçëíÉå\=ïìêÇÉ= ÇáÉ=cê~ÖÉ=ÖÉëíÉääí=łt~ë=Ç~êÑ=Ç~ë=mêçÇìâí=âçëíÉå\K=a~ÄÉá=ïìêJ ÇÉå=ÇáÉ=ΩÄÉê=ÇÉå=ÖÉë~ãíÉå=mêçÇìâíäÉÄÉåëòóâäìë=ÉåíëíÉÜÉåÇÉå= hçëíÉåI=áåëÄÉëçåÇÉêÉ=ÇáÉ=båíïáÅâäìåÖëâçëíÉåI=áå=ÇáÉ=§ÄÉêäÉJ ÖìåÖÉå=ÉáåÄÉòçÖÉåK=

j~êâí~å~äóëÉ=

^ìëÖ~åÖëéìåâí=ÇáÉëÉê=âìåÇÉåçêáÉåíáÉêíÉå=aÉåâïÉáëÉ=áëí=ÉáåÉ= j~êâí~å~äóëÉI=ÄÉá=ÇÉê=ÉêãáííÉäí=ïáêÇI=ïÉäÅÜÉå=mêÉáë=Éáå=hìåÇÉ= ÑΩê=Ç~ë=mêçÇìâí=òì=ò~ÜäÉå=ÄÉêÉáí=áëí=ìåÇ=ïÉäÅÜÉ= mêçÇìâíÉáÖÉåJ ëÅÜ~ÑíÉå= Éê= Ç~ÑΩê= Éêï~êíÉíK= nì~äáí®í= ïìêÇÉ= åáÅÜí= ãÉÜê= íÉÅÜJ åáëÅÜ=ÇÉÑáåáÉêíI=ëçåÇÉêå=~äë=ÇáÉ=îçã=hìåÇÉå=ï~ÜêÖÉåçããÉJ åÉå= báÖÉåëÅÜ~ÑíÉå= ÇÉë= mêçÇìâíëK= sçã= hìåÇÉå= åáÅÜí= ï~ÜêÖÉJ åçããÉåÉ= çÇÉê= ïÉêíÖÉëÅÜ®íòíÉ= íÉÅÜåáëÅÜÉ= o~ÑÑáåÉëëÉå= âçååJ íÉå=ëç=ïÉÖÖÉä~ëëÉå=ïÉêÇÉåI=ï~ë=ÇáÉ=hçëíÉå=ëÉåâíÉK=

~ääçï~ÄäÉ=Åçëíë= = ÇêáÑíáåÖ=Åçëíë=

^ìëÖÉÜÉåÇ= îçã= ÉêòáÉäÄ~êÉå= mêÉáë= ÇÉë= mêçÇìâíÉë= ïáêÇ= ÉáåÉ= dÉïáååã~êÖÉ= ~ÄÖÉòçÖÉåK= aáÉ= îÉêÄäÉáÄÉåÇÉå= ~ääçï~ÄäÉ= Åçëíë= EÉêä~ìÄíÉå= hçëíÉåF= ïÉêÇÉå= ~ìÑ= ÇáÉ= båíïáÅâäìåÖëJ= ìåÇ= mêçÇìâíáJ çåëëÅÜêáííÉ= ÖÉëÅÜäΩëëÉäí= ìåÇ= ÇÉå= ÇêáÑíáåÖ= Åçëíë= EÇÉå= í~íë®ÅÜäáÅÜ= ÉåíëíÉÜÉåÇÉå= hçëíÉåI= ~ìÅÜ= ~äë= pí~åÇ~êÇâçëíÉå= ÄÉòÉáÅÜåÉíF= ÖÉJ ÖÉåΩÄÉêÖÉëíÉääíK= eáäÑêÉáÅÜ= áëí= Ç~ÄÉá= ÉáåÉ= mêçòÉëëâçëíÉåêÉÅÜJ åìåÖI= ~ìë= ÇÉê= ÇáÉ= `çëí= aêáîÉê= ÇÉê= åçíïÉåÇáÖÉå= mêçòÉëëÉ= ÄÉJ â~ååí=ëáåÇK=

í~êÖÉí=Åçëíë=

a~=Éë=åáÅÜí=áããÉê=ã∏ÖäáÅÜ=áëíI=ÇáÉ=~ääçï~ÄäÉ=Åçëíë=òì=ÉêêÉáÅÜÉåI= ïÉêÇÉå= îçã= j~å~ÖÉãÉåí= ~ìë= ÇÉã= sÉêÖäÉáÅÜ= ãáí= ÇÉå= ÇêáÑíáåÖ= Åçëíë= ~äë= wáÉäîçêÖ~ÄÉ= í~êÖÉí= Åçëíë= EwáÉäâçëíÉåF= ÑΩê= àÉÇÉå= qÉáäJ éêçòÉëë=ÇÉÑáåáÉêí=EcΩÜêìåÖ=ÇìêÅÜ=wáÉäîÉêÉáåÄ~êìåÖI=ã~å~ÖÉãÉåí= Äó=çÄàÉÅíáîÉëFK=táÅÜíáÖÉê=bêÑçäÖëÑ~âíçê=Ç~ÄÉá=ï~êI=ÇÉå=jáí~êÄÉáJ íÉêå=ãÉÜê=hçëíÉåÄÉïìëëíëÉáå=å~ÜÉòìÄêáåÖÉåK= = =

PTO= =

VKP== h~äâìä~íáçå= mê~ñáëÄÉáëéáÉä== q~êÖÉí=`çëíáåÖ=

Ein Hersteller von Handys, Smartphones und PDAs möchte eine neue Generation von PDAs entwickeln und auf den Markt bringen. Es führt dazu zunächst eine Kundenbefragung unter Geschäftsleuten, Büroangestellten und Außendienstmitarbeitern durch, welche Fähigkeiten und Merkmale ein persönlicher digitaler Assistent für sie idealerweise haben müsste, und wie viel Euro sie bereit wären, dafür zu bezahlen. Das Ergebnis lautet, dass 50 Prozent des Wertes durch das Gewicht, 30 Prozent durch die Bedienfreundlichkeit und 20 Prozent durch den Funktionsumfang definiert werden. Der Preis wurde am häufigsten mit „um die 500 Euro“ angegeben. Bei einer Gewinnmarge von 20 Prozent verteilen sich somit 400 Euro allowable costs auf 200 Euro Gewicht, 120 Euro Bedienfreundlichkeit und 80 Euro Funktionsumfang. Damit hat das Entwicklerteam klare Vorgaben. Es stellt zudem durch eine technische Analyse fest, dass die Auswahl der Bauteile zu 70 Prozent das Gewicht, zu 40 Prozent die Bedienfreundlichkeit und zu 10 Prozent den Funktionsumfang beeinflusst. Die installierte Software zeichnet sich für die restlichen Anteile verantwortlich. Daraus ergibt sich die folgende Tabelle:

allowable costs Gewicht

Bauteile 70 %

Software 30 %

140 € Bedienfreundlichkeit

40 %

Funktionsumfang

10 %

60 € 60 %

48 €

72 € 90 %

8€

72 €

196 €

204 €

Zielanteil

Zielkosten

50 %

200 €

30 %

120 €

20 %

80 €

100 %

400 €

Mit einer Hochrechnung der erzielbaren Umsätze über den gesamten (geschätzten) Produktlebenszyklus können nun die Entwicklungs- und Produktionsbudgets festgelegt werden. Ein Vergleich mit den drifting costs, die als Erfahrungswerte aus der bisherigen Unternehmenstätigkeit vorliegen, zeigt auf, auf welche Teilbereiche sich die kreativen Bemühungen der Entwickler besonders richten müssen. In einem Meeting mit der Geschäftsführung war die wichtigste Erkenntnis, dass bisher der Software wenig Beachtung geschenkt wurde und sich durch die Analyse ergeben hat, dass sie mit 204 Euro gegenüber 196 Euro bei den Bauteilen eine höhere Bedeutung als erwartet hat.

PTP= =

V==hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖ=

9.4

Betriebsergebnisrechnung a~ë=_ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄåáë=áëí=ÇÉê=dÉïáååÄÉÖêáÑÑ=ÇÉë=`çåíêçääáåÖK= aáÉ= råíÉêåÉÜãÉåëÑΩÜêìåÖ= áëí= ~å= âìêòÑêáëíáÖÉå= fåÑçêã~íáçåÉå= ΩÄÉê=ÇÉå=dÉëÅÜ®ÑíëîÉêä~ìÑ=áåíÉêÉëëáÉêíI=ìã=êÉÅÜíòÉáíáÖ=~ìÑ=sÉê®åJ ÇÉêìåÖÉå=êÉ~ÖáÉêÉå=òì=â∏ååÉåK=

rãë~íò= KLK=hçëíÉå=

få=ÇÉê=_ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄåáëêÉÅÜåìåÖ=ïÉêÇÉå=ÑΩê=ÇáÉ=âçããÉåÇÉå= jçå~íÉ=ÇáÉ=hçëíÉå=ìåÇ=ÇáÉ=rãë®íòÉ=ÖÉéä~åí=EsçêâçëíÉåêÉÅÜJ åìåÖF=ìåÇ=å~ÅÜ=^Ää~ìÑ=ÇÉë=àÉïÉáäáÖÉå=jçå~íë=ãáí=ÇÉå=fëíJtÉêJ íÉå=îÉêÖäáÅÜÉå=Ek~ÅÜâçëíÉåêÉÅÜåìåÖFK=a~ÄÉá=ä®ëëí=ëáÅÜ=ÉåíïÉJ ÇÉê= Ç~ë= dÉë~ãíâçëíÉåîÉêÑ~ÜêÉå= çÇÉê= Ç~ë= rãë~íòâçëíÉåîÉêJ Ñ~ÜêÉå=~åïÉåÇÉåW= =

§ÄÉêëáÅÜí== sÉêÑ~ÜêÉå=ÇÉê== _ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄJ åáëêÉÅÜåìåÖ=

dÉë~ãíâçëíÉåîÉêÑ~ÜêÉå= rãë~íòÉêä∏ëÉ= H= _Éëí~åÇëÉêÜ∏ÜìåÖÉå= KLK= _Éëí~åÇëãáåÇÉêìåÖÉå=

ÇÉê=ìåÑÉêíáÖÉå=ìåÇ=ÑÉêíáÖÉå= bêòÉìÖåáëëÉ=òì=eÉêëíÉääâçëíÉå=

H= ~åÇÉêÉ=~âíáîáÉêíÉ=báÖÉåäÉáëíìåÖÉå= KLK= dÉë~ãíâçëíÉå= Z= _ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄåáë= = rãë~íòâçëíÉåîÉêÑ~ÜêÉå=~ìÑ=sçääâçëíÉåÄ~ëáë= rãë~íòÉêä∏ëÉ= KLK= pÉäÄëíâçëíÉå=ÇÉê=~ÄÖÉëÉíòíÉå=iÉáëíìåÖ= Z= _ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄåáë= = rãë~íòâçëíÉåîÉêÑ~ÜêÉå=~ìÑ=dêÉåòâçëíÉåÄ~ëáë= rãë~íòÉêä∏ëÉ= KLK= î~êá~ÄäÉ=pÉäÄëíâçëíÉå=ÇÉê=~ÄÖÉëÉíòíÉå=iÉáëíìåÖ= KLK= cáñâçëíÉåÄäçÅâ= Z= _ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄåáë= = _Éëí~åÇëJ= îÉê®åÇÉêìåÖÉå=

_Éáã= dÉë~ãíâçëíÉåîÉêÑ~ÜêÉå= ïáêÇ= ÇáÉ= ÖÉë~ãíÉ= ÉêëíÉääíÉ= iÉáëíìåÖ=ÉêãáííÉäíI=ìåÇ=Ç~îçå=ïÉêÇÉå=ÇáÉ=ÖÉë~ãíÉå=~åÖÉÑ~ääÉJ åÉå=hçëíÉå=~ÄÖÉòçÖÉåK=^ìÑ=i~ÖÉê=éêçÇìòáÉêíÉ=iÉáëíìåÖ=ïáêÇ=~äë=

PTQ= =

VKQ== _ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄåáëêÉÅÜåìåÖ= _Éëí~åÇëÉêÜ∏ÜìåÖ= ÜáåòìÖÉêÉÅÜåÉíK= tìêÇÉå= ãÉÜê= mêçÇìâíÉ= ~ÄÖÉëÉíòí=~äë=éêçÇìòáÉêíI=ãΩëëÉå=ÇáÉëÉ=~äë=_Éëí~åÇëãáåÇÉêìåÖ= îçã= rãë~íò= ~ÄÖÉòçÖÉå= ïÉêÇÉåK= aÉê= råíÉêëÅÜáÉÇ= òìê= _ìÅÜJ ÑΩÜêìåÖ= EîÖäK= áåëÄK= TKOKOF= äáÉÖí= Ç~êáåI= Ç~ëë= áå= ÇÉå= hçëíÉå= åìå= ~ìÅÜ=â~äâìä~íçêáëÅÜÉ=hçëíÉå=ÄÉêΩÅâëáÅÜíáÖí=ïÉêÇÉåK= fåÑçêã~íáçåëJ= ÄÉÇ~êÑ=

a~ë=rãë~íòâçëíÉåîÉêÑ~ÜêÉå=ÄÉêΩÅâëáÅÜíáÖí=åìê=ÇáÉ=~ÄÖÉëÉíòíÉ= iÉáëíìåÖ=ìåÇ=òáÉÜí=Ç~îçå=ÇáÉ=hçëíÉå=ÇÉê=bêëíÉääìåÖ=ÇáÉëÉê=~ÄJ ÖÉëÉíòíÉå=iÉáëíìåÖ=~ÄK=qêÉååí=ã~å=Ç~ÄÉá=~åÜ~åÇ=ÇÉê=fåÑçêã~íáçJ åÉå=~ìë=ÇÉê=hçëíÉå~êíÉåêÉÅÜåìåÖ=ÇáÉ=ÑáñÉå=îçå=ÇÉå=î~êá~ÄäÉå= hçëíÉå= Erãë~íòâçëíÉåîÉêÑ~ÜêÉå= ~ìÑ= dêÉåòâçëíÉåÄ~ëáëFI= Ç~åå= ä~ëëÉå= ëáÅÜ= áã= o~ÜãÉå= ÇÉê= aÉÅâìåÖëÄÉáíê~ÖëêÉÅÜåìåÖ= åçÅÜ= ÖÉå~ìÉêÉ=fåÑçêã~íáçåÉå=ÑΩê=Ç~ë=`çåíêçääáåÖ=ÖÉïáååÉåK= =

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== _ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄJ åáëêÉÅÜåìåÖ=

Die Ewald GmbH hat im vergangenen Monat Umsatzerlöse in Höhe von 500.000 Euro erzielt. Der Bestand an fertigen und unfertigen Erzeugnissen, bewertet zu Herstellkosten, erhöhte sich um 20.000 Euro. Die gesamten in der Kostenartenrechnung erfassten Kosten des abgelaufenen Monats betrugen 360.000 Euro. Es waren zu 60 Prozent fixe Kosten. Der Controller der Ewald GmbH vergleicht die verschiedenen Verfahren der Betriebsergebnisrechung:

GKV UE

500.000

BE

+

GL

= 520.000

GK

./. 360.000

BE

UKV (VK) UE

UKV (GK)

500.000

UE

500.000

./. 340.000

vK

./. 136.000

FK

./. 204.000

BE

= 160.000

DB

364.000

20.000

= 160.000

KaL

BE

= 160.000

Aus den Gesamtkosten (GK) müssen die Herstellungskosten der Bestandserhöhung in Höhe von 20.000 Euro herausgerechnet werden, um die Kosten der abgesetzten Leistung (KaL) zu ermitteln. Der Controller entscheidet sich für das Umsatzkostenverfahren auf Grenzkostenbasis, UKV (GK), da es ihm ermöglicht, den im vergangenen Monat erwirtschafteten Deckungsbeitrag (DB) als Differenz aus Umsatzerlösen (UE) und variablen Kosten der abgesetzten Leistung (vK) zu ermitteln.

PTR= =

V==hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖ= aÉê= aÉÅâìåÖëÄÉáíê~Ö= áëí= ÇÉê= _Éáíê~Ö= òìê= aÉÅâìåÖ= ÇÉê= ÑáñÉå= hçëíÉåI=ÇÉê=îçå=ÇÉå=rãë~íòÉêä∏ëÉå=ÖÉäÉáëíÉí=ïáêÇK=bê=äáÉÑÉêí=áåëJ ÄÉëçåÇÉêÉ= ÄÉá= jÉÜêéêçÇìâíìåíÉêåÉÜãÉå= ïáÅÜíáÖÉ= fåÑçêã~íáJ çåÉå= ÑΩê= Ç~ë= `çåíêçääáåÖ= ìåÇ= Ç~ë= j~êâÉíáåÖI= Ç~= Éê= ÑΩê= àÉÇÉë= ÉáåòÉäåÉ= mêçÇìâí= ìåÇ= àÉÇÉ= mêçÇìâíÖêìééÉ= ÉêãáííÉäí= ïÉêÇÉå= â~ååK= = mê~ñáëÄÉáëéáÉä== aÉÅâìåÖëÄÉáJ íê~ÖëêÉÅÜåìåÖ=

Ein Hersteller von Netzwerkkomponenten stellt je zwei Arten von Hubs und Switches her. Der Controller des Unternehmens hat für den vergangenen Monat folgende stufenweise Fixkostendeckungsbeitragsrechnung erstellt. Dazu hat er den Fixkostenblock in produktfixe, produktgruppenfixe und unternehmensfixe Kosten untergliedert. Produktgruppe I (Hubs) Produkt

cvr-815

ghv-31z

Umsatzerlöse

80.865,00 € 123.675,00 €

79.560,00 €

46.424,30 €

./. variable Kosten

11.368,44 €

41.884,12 €

22.711,13 €

5.114,59 €

Deckungsbeitrag I

69.496,56 €

81.790,88 €

56.848,87 €

41.309,71 €

6.705,00 €

10.550,00 €

23.190,00 €

43.234,00 €

62.791,56 €

71.240,88 €

33.658,87 €

-1.924,29 €

./. produktfixe Kosten Deckungsbeitrag II

rx-507

azb-34

Produktgruppe II (Switches)

produkgruppenfixe Kosten

14.560,00 €

19.780,00 €

Deckungsbeitrag III

119.472,44 €

11.954,58 €

unternehmensfixe Kosten

50.438,83 €

Betriebsergebnis

80.988,19 €

Durch die Aufgliederung des Fixkostenblocks zeigt sich, dass Produkt ghv-31z einen negativen Deckungsbeitrag II von -1.924,29 Euro hat. Daher wird entschieden, dieses Produkt aus dem Produktionsprogramm zu eliminieren (Sortimentsbereinigung). Das Betriebsergebnis erhöht sich durch diese Maßnahme um 1.924,29 € auf 82.912,48 €.

= pçêíáãÉåí= çéíáãáÉêÉå=

aáÉ=áå=ÇÉê=hçëíÉå~êíÉåêÉÅÜåìåÖ=îçêÖÉåçããÉåÉ=råíÉêëÅÜÉáÇìåÖ= áå=báåòÉäJ=ìåÇ=dÉãÉáåâçëíÉå=ëçïáÉ=áå=ÑáñÉ=ìåÇ=î~êá~ÄäÉ=hçëJ íÉå= Éêã∏ÖäáÅÜíI= áå= ÇÉê= ëíìÑÉåïÉáëÉå= aÉÅâìåÖëÄÉáíê~ÖëêÉÅÜJ åìåÖI= píìÑÉ= ìã= píìÑÉ= ÇáÉ= hçëíÉå= òì= îÉêêÉÅÜåÉå= ìåÇ= îÉêëÅÜáÉJ ÇÉåÉ= aÉÅâìåÖëÄÉáíê®ÖÉ= òì= ÉêãáííÉäåI= ìã= ÇáÉ= mêçÇìâíÉ= ìåÇ= mêçÇìâíÖêìééÉå=ÄÉïÉêíÉå=ìåÇ=Ç~ë=pçêíáãÉåí=ÉêÖÉÄåáëçéíáJ ã~ä=~ìëÖÉëí~äíÉå=òì=â∏ååÉåK=

PTS= =

VKQ== _ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄåáëêÉÅÜåìåÖ= aÉê=mÉêáçÇÉåÇÉÅâìåÖëÄÉáíê~Ö=ÑΩê=àÉÇÉë=mêçÇìâí=òÉáÖí=~åI=ïÉäJ ÅÜÉå=_Éáíê~Ö=ÇáÉëÉë=mêçÇìâí=òìê=aÉÅâìåÖ=ÇÉê=ÑáñÉå=hçëíÉå=áå= ÇÉê= ÄÉíê~ÅÜíÉíÉå= mÉêáçÇÉI= òK= _K= áã= îÉêÖ~åÖÉåÉå= jçå~íI= ÖÉäÉáëíÉí= Ü~íK= aÉê= píΩÅâÇÉÅâìåÖëÄÉáíê~Ö= ÖáÄí= ~åI= ïÉäÅÜÉå= _Éáíê~Ö= àÉÇÉ= îÉêâ~ìÑíÉ= báåÜÉáí= ÇÉë= mêçÇìâíÉë= òìê= aÉÅâìåÖ= ÇÉê= ÑáñÉå= hçëíÉå= äÉáëíÉíK= mê~ñáëÄÉáëéáÉä= píΩÅâJ= ÇÉÅâìåÖëJ ÄÉáíê~Ö=

Der Controller des Netzwerkkomponentenherstellers hat für die verbliebenen drei Produkte die Stückdeckungsbeiträge ermittelt, um im Falle freier Kapazitäten entscheiden zu können, von welchem der drei Produkte mehr produziert werden soll. Produkt

mê~ñáëÄÉáëéáÉä== oÉä~íáîÉê= aÉÅâìåÖëJ ÄÉáíê~Ö=

Verkaufspreis

variable Kosten pro Stück

Deckungsbeitrag pro Stück

rx-507

179,70 €

84,85 €

94,85 €

azb-34

127,50 €

60,82 €

66,68 €

cvr-815

122,40 €

67,45 €

54,95 €

Auf den ersten Blick erscheint es sinnvoll, von Produkt rx-507 mehr zu produzieren, da dieses Produkt den mit Abstand höchsten Stückdeckungsbeitrag liefert. Die Ermittlung der relativen Deckungsbeiträge zeigt jedoch ein anderes Bild:

Produkt

Inanspruchnahme der Fertigungsanlage pro Produktionseinheit

Deckungsbeitrag pro Stück

relativer Deckungsbeitrag (pro Minute)

rx-507

23 Minuten

94,85 €

4,12 €/min

azb-34

12 Minuten

66,68 €

5,56 €/min

cvr-815

17 Minuten

54,95 €

3,23 €/min

Bei freien Kapazitäten ist es ergebnisoptimal, mehr von azb-34 zu produzieren, da es den höchsten Deckungsbeitrag pro Minute Kapazitätsinanspruchnahme aufweist.

båÖé~ëëJ= éêçÄäÉãÉ=

oÉä~íáîÉ= aÉÅâìåÖëÄÉáíê®ÖÉ= ÉáÖåÉå= ëáÅÜ= ~ìÅÜ= òìê= i∏ëìåÖ= îçå= båÖé~ëëéêçÄäÉãÉåK=oÉáÅÜÉå=ÇáÉ=cÉêíáÖìåÖëâ~é~òáí®íÉå=âìêòÑêáëJ íáÖ= åáÅÜí= ~ìëI= ÇáÉ= k~ÅÜÑê~ÖÉ= ~ã= j~êâí= òì= ÇÉÅâÉåI= ëç= ïáêÇ= Ç~ë= Ü∏ÅÜëíã∏ÖäáÅÜÉ= _ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄåáë= ÉêòáÉäíI= ïÉåå= ÇáÉ= ÖÉë~ãíÉ= ~ÄëÉíòÄ~êÉ= jÉåÖÉ= ÇÉë= mêçÇìâíë= ãáí= ÇÉã= Ü∏ÅÜëíÉå= êÉä~íáîÉå= aÉÅâìåÖëÄÉáíê~Ö= éêçÇìòáÉêí= ìåÇ= ÇáÉ= îÉêÄäÉáÄÉåÇÉ= h~é~òáí®í= ÇÉå=~åÇÉêÉå=mêçÇìâíÉå=ÉåíëéêÉÅÜÉåÇ=òìÖÉÄáääáÖí=ïáêÇK=

PTT= =

V==hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖ=

9.5

Plankostenrechnung cΩê=àÉÇÉ=hçëíÉåëíÉääÉ=áã=råíÉêåÉÜãÉåI=áå=ÇÉê=ÑáñÉ=ìåÇ=î~êá~ÄäÉ= hçëíÉå= ìåíÉêëÅÜáÉÇÉå= ïÉêÇÉå= â∏ååÉåI= áåëÄÉëçåÇÉêÉ= ÑΩê= j~J ëÅÜáåÉå= ìåÇ= cÉêíáÖìåÖë~åä~ÖÉåI= â~åå= ÉáåÉ= mä~åâçëíÉåêÉÅÜJ åìåÖ= îçêÖÉåçããÉå= ïÉêÇÉåK= a~ë= mêáåòáé= ÇÉê= mä~åâçëíÉåêÉÅÜJ åìåÖ=áëíI=ÖÉéä~åíÉ=hçëíÉå=Emä~åâçëíÉå=ÄòïK=pçääâçëíÉåF=ãáí=ÇÉå= í~íë®ÅÜäáÅÜ= Éåíëí~åÇÉåÉå= hçëíÉå= EfëíâçëíÉåF= òì= îÉêÖäÉáÅÜÉå= ìåÇ= ^ÄïÉáÅÜìåÖÉå= òì= ~å~äóëáÉêÉåK= aáÉ= ÑçäÖÉåÇÉ= §ÄÉêëáÅÜí= ÉåíÜ®äí= ÇÉå= ÖêìåÇäÉÖÉåÇÉå= _ÉÖêáÑÑë~éé~ê~í= ÇÉê= mä~åâçëíÉåJ êÉÅÜåìåÖW= =

§ÄÉêëáÅÜí= mä~åâçëíÉåJ= êÉÅÜåìåÖ=

=Kosten

Verrechnete Plankosten

= =

Sollkosten

=

Istkosten

= =

Verbrauchsabweichung

= Beschäftigungsabweichung

Variable Kosten

= = = Fixe Kosten

= = = =

Istbeschäftigung

Planbeschäftigung

Beschäftigung

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ÑáñÉ== hçëíÉå=

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Z=

pçääJ= âçëíÉå=

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mê~ñáëÄÉáëéáÉä= mä~åâçëíÉåJ êÉÅÜåìåÖ=

Ein Hersteller von Netzwerkkomponenten hat für den kommenden Monat eine Beschäftigung der Fertigungsanlage von 3.000 Stück geplant. Er rechnet mit Kosten von insgesamt 240.000 Euro, die zu 60 Prozent fixe Kosten sind. Damit ergeben sich folgende Berechnungsgrundlagen für die Plankostenrechnung: Plankostenverrechnungssatz =

240.000 Euro 3.000 Stück

= 80 Euro pro Stück

Fixkosten = 240.000 Euro x 60 Prozent = 144.000 Euro variable Kosten = 240.000 Euro ./. 144.000 Euro = 96.000 Euro variable Stückkosten =

PUM= =

96.000 Euro 3.000 Stück

= 32 Euro pro Stück

VKS== `çåíêçääáåÖ= Nach Ablauf des Monats wird festgestellt, dass die Istbeschäftigung nur bei 2.100 Stück (70 Prozent) lag. Ursache für die Unterbeschäftigung war ein Störfall an der Fertigungsanlage, der zu Ausfallzeiten führte, die über die Anordnung von Überstunden nicht ganz kompensiert werden konnten. Aus der Kostenstellenrechnung ergeben sich für die Kostenstelle Fertigungsanlage im abgelaufenen Monat Istkosten in Höhe von 213.741 Euro. Für die Abweichungsanalyse stehen somit die folgenden Informationen zur Verfügung: verrechnete Plankosten:

2.100 x 80 =

168.000 Euro

144.000 + 2.100 x 32 =

211.200 Euro

Beschäftigungsabweichung:

211.200 ./. 168.000 =

43.200 Euro

Verbrauchsabweichung:

213.741 ./. 211.200 =

2.541 Euro

Sollkosten:

Die Verbrauchsabweichung wurde auf Grundlage aller ermittelbaren Kostenbestimmungsfaktoren weiter zerlegt. Es ergab sich dabei, dass bei der Materialbeschaffung aufgrund gefallener Preise eine Kosteneinsparung erzielt werden konnte, die jedoch nicht ausreichte, die höheren Überstundenentgelte und die Reparaturkosten aufgrund des Störfalls zu kompensieren. Vor dem Störfall war es zudem zu höherem Ausschuss gekommen. Eine Restabweichung von 34 Euro konnte nicht erklärt werden.

PUN= =

V==hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖ=

9.6

Controlling bë=ÖáÄí=îáÉäÉ=aÉÑáåáíáçåÉåI=bêâä®êìåÖë~åë®íòÉ=ìåÇ=aÉåâëÅÜìJ äÉåI= ï~ë= ìåíÉê= `çåíêçääáåÖ= òì= îÉêëíÉÜÉå= áëíI= ìåÇ= ÉÄÉåëç= îáÉäÉ= bãéÑÉÜäìåÖÉå= ÑΩê= ÇáÉ=ãÉíÜçÇáëÅÜÉ= sçêÖÉÜÉåëïÉáëÉK= ^ääÉå= ÖÉJ ãÉáåë~ã=áëí=ÇÉê=dÉÇ~åâÉI=Ç~ëë=fåÑçêã~íáçå=ÇÉê=pÅÜäΩëëÉä=òìã= bêÑçäÖ=áëíK=

wáÉäÉ= píê~íÉÖáÉå= j~≈å~ÜãÉå=

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§ÄÉêëáÅÜí== `çåíêçääáåÖ=

NK=mêçÄäÉãëíÉääìåÖëéÜ~ëÉ= Éáå=mêçÄäÉã=ÉêâÉååÉåI=ÇìêÅÜ=ÇÉå=sÉêÖäÉáÅÜ=îçå=mä~åò~ÜäÉå= ãáí= ÇÉå=fëíJtÉêíÉå=EpçääJfëíJsÉêÖäÉáÅÜFI=òK=_K=ãáí=eáäÑÉ=ÇÉê=mä~åâçëíÉåJ êÉÅÜåìåÖ=çÇÉê=ãáííÉäë=sçêJ=ìåÇ=k~ÅÜâ~äâìä~íáçå= ÇáÉ= ã∏ÖäáÅÜÉå= rêë~ÅÜÉå= ÇÉë= mêçÄäÉãë= ÑáåÇÉå= ìåÇ= ~å~äóëáÉêÉåI= i∏ëìåÖë~åë®íòÉ=ÑçêãìäáÉêÉåI=åÉìÉ=píê~íÉÖáÉå=ÉåíïáÅâÉäå= mÑäáÅÜíÉåÜÉÑíÉ=ÄòïK=pçääJhçåòÉéíáçåÉå=ÉåíïáÅâÉäå= OK=pìÅÜéÜ~ëÉ= fåÑçêã~íáçåÉå=ΩÄÉê=~äíÉêå~íáîÉ=j∏ÖäáÅÜâÉáíÉå=òìê=mêçÄäÉãä∏ëìåÖ= òìë~ããÉåíê~ÖÉå=

PUO= =

VKS== `çåíêçääáåÖ= fåÑçêã~íáçåëèìÉääÉå= ~ìëÑáåÇáÖ= ã~ÅÜÉåI= nì~äáí®í= ÇÉê= fåÑçêã~íáçJ åÉå=éêΩÑÉåI=jçÇÉääêÉÅÜåìåÖÉå=ÇìêÅÜÑΩÜêÉåI=kÉíòéä®åÉ=ÉêëíÉääÉåI= mêçÇìâíÉ= ìåÇ= ~äíÉêå~íáîÉ= mêçÇìâíáçåëîÉêÑ~ÜêÉå= â~äâìäáÉêÉåI= bêJ ÖÉÄåáëïáêâë~ãâÉáí=ÄÉêÉÅÜåÉåI=ÉíÅK= PK=_ÉìêíÉáäìåÖëéÜ~ëÉ= ^äíÉêå~íáîÉå=ÄÉïÉêíÉå=EãáííÉäë=kìíòïÉêí~å~äóëÉF= wáÉäÉ= ìåÇ= wáÉäÖÉïáÅÜíÉ= ÇÉÑáåáÉêÉåI= wáÉäïáêâìåÖ= ÇÉê= ^äíÉêå~íáîÉå= ëÅÜ®íòÉåI=îÉêëÅÜáÉÇÉåÉ=rãÑÉäÇÄÉÇáåÖìåÖÉå=ÉáåÄÉòáÉÜÉå=EpòÉå~J êáçJqÉÅÜåáâF= QK=båíëÅÜÉáÇìåÖëéÜ~ëÉ= bêÖÉÄåáë= ÇÉê= ^äíÉêå~íáîÉåÄÉìêíÉáäìåÖ= ÇçâìãÉåíáÉêÉåI= ÇÉå= båíJ ëÅÜÉáÇìåÖëíê®ÖÉêå=éê®ëÉåíáÉêÉå= RK=aìêÅÜÑΩÜêìåÖëéÜ~ëÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖ=ìãëÉíòÉåW=cÉáåéä~åìåÖ=ìåÇ=aìêÅÜÑΩÜêìåÖI=aìêÅÜJ ÑΩÜêìåÖ=ÇçâìãÉåíáÉêÉå= SK=hçåíêçääéÜ~ëÉ= bêÖÉÄåáë= ÇÉê= aìêÅÜÑΩÜêìåÖ= âçåíêçääáÉêÉåI= ^ÄïÉáÅÜìåÖÉå= ~å~äóJ ëáÉêÉå=EïÉáíÉê=ÄÉá=mÜ~ëÉ=NF= = `çåíêçääáåÖ= ÉáåêáÅÜíÉå=

^ìëÖ~åÖëéìåâí= ÑΩê= ÇáÉ= báåêáÅÜíìåÖ= ÉáåÉë= ëóëíÉã~íáëÅÜÉå= `çåíêçääáåÖ= áã= råíÉêåÉÜãÉå= áëí= ÉáåÉ= fëíJ^å~äóëÉ= ÇÉë= îçêÜ~åJ ÇÉåÉå=oÉÅÜåìåÖëïÉëÉå=ìåÇ=ÇÉê=ÄáëÜÉêáÖÉå=cΩÜêìåÖ=ÇÉë=råJ íÉêåÉÜãÉåëI=òK=_K=~åÜ~åÇ=ÇÉê=ÑçäÖÉåÇÉê=`ÜÉÅâäáëíÉåW= =

§ÄÉêëáÅÜí== fëíJ^å~äóëÉ= fåÑçêã~íáçåëJ îÉêïÉêíìåÖ=

`ÜÉÅâäáëíÉ=oÉÅÜåìåÖëïÉëÉå= _ìÅÜÑΩÜêìåÖ=ìåÇ=píÉìÉêå= jáí= ïÉäÅÜÉå= _ìÅÜÑΩÜêìåÖëãÉíÜçÇÉå= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= oçÜëíçÑÑJ= ìåÇ= t~êÉåÄÉïÉÖìåÖÉå=ÉêÑ~ëëí\= tÉäÅÜÉ= fåîÉåíìêãÉíÜçÇÉå= ìåÇ= _ÉïÉêíìåÖëîÉêÉáåÑ~ÅÜìåÖëîÉêJ Ñ~ÜêÉå=ïÉêÇÉå=~åÖÉï~åÇí\= tÉäÅÜÉ= t~ÜäêÉÅÜíÉ= ìåÇ= dÉëí~äíìåÖëã∏ÖäáÅÜâÉáíÉå= ïÉêÇÉå= ÄÉáã= g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë=~åÖÉï~åÇí\= tÉêÇÉå=ÑΩê=ÇáÉ=píÉìÉêÉêâä®êìåÖ=EpíÉìÉêÄáä~åòF=ÖÉëí~äíÉåÇÉ=§ÄÉêJ äÉÖìåÖÉå=~åÖÉëíÉääí\= = PUP= =

V==hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖ= hçëíÉå~êíÉåêÉÅÜåìåÖ= k~ÅÜ= ïÉäÅÜÉå= hêáíÉêáÉå= ïÉêÇÉå= hçëíÉå= ÉêÑ~ëëí= ìåÇ= ìåíÉêëÅÜáÉJ ÇÉå\= dáÄí=Éë=ÉáåÉ=^ìÑíÉáäìåÖ=áå=ÑáñÉ=ìåÇ=î~êá~ÄäÉ=hçëíÉå=ëçïáÉ=áå=báåJ òÉäJ=ìåÇ=dÉãÉáåâçëíÉå\= tÉêÇÉå=â~äâìä~íçêáëÅÜÉ=hçëíÉå~êíÉå=ÉêÑ~ëëí\= hçëíÉåëíÉääÉåêÉÅÜåìåÖ= dáÄí= Éë= ÄÉêÉáíë= ÉáåÉ= sÉêíÉáäìåÖ= ÇÉê= hçëíÉå= ~ìÑ= ÉáåòÉäåÉ= hçëíÉåJ ëíÉääÉå\= k~ÅÜ= ïÉäÅÜÉå= hêáíÉêáÉå= ïìêÇÉå= ÇáÉ= hçëíÉåëíÉääÉå= ÖÉÄáäÇÉí= ìåÇ= ~ÄÖÉÖêÉåòí\= hçëíÉåíê®ÖÉêêÉÅÜåìåÖ= tÉäÅÜÉ=h~äâìä~íáçåëîÉêÑ~ÜêÉå=ïÉêÇÉå=ÉáåÖÉëÉíòí\= táÉ= ëáåÇ= ÇáÉëÉ= sÉêÑ~ÜêÉå= ÇçâìãÉåíáÉêí\= páåÇ= ëáÉ= òïÉÅâã®≈áÖ= ìåÇ=ÉáåÜÉáíäáÅÜ\= dáÄí=Éë=ÉáåÉ=hçëíÉåéä~åìåÖ\= dáÄí=Éë=êÉÖÉäã®≈áÖ=k~ÅÜâ~äâìä~íáçåÉå\= táÉ=ìåÇ=áå=ïÉäÅÜÉê=tÉáëÉ=~ìÑÖÉÖäáÉÇÉêí=ïáêÇ=ÇáÉ=_ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄJ åáëêÉÅÜåìåÖ=ÇìêÅÜÖÉÑΩÜêí\= tÉêÇÉå= aÉÅâìåÖëÄÉáíê®ÖÉ= ÉêãáííÉäí= ìåÇ= ~äë= båíëÅÜÉáÇìåÖëÜáäÑÉå= ~åÖÉï~åÇí\= fåîÉëíáíáçåëêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=cáå~åòáÉêìåÖ= táÉ= ìåÇ= ~ìÑ= ïÉäÅÜÉê= fåÑçêã~íáçåëÖêìåÇä~ÖÉ= ïÉêÇÉå= fåîÉëíáíáJ çåëÉåíëÅÜÉáÇìåÖÉå=ÖÉíêçÑÑÉå\= táêÇ= ÇáÉ= fåîÉëíáíáçåëéä~åìåÖ= ãáí= ÇÉê= cáå~åòêÉÅÜåìåÖ= ìåÇ= ÇÉê= hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=~ÄÖÉëíáããí\= dáÄí=Éë=iáèìáÇáí®íëΩÄÉêëáÅÜíÉå\= táÉ=ïÉêÇÉå=cáå~åòãáííÉä=ÄÉëÅÜ~ÑÑí\=tÉäÅÜÉ=båíëÅÜÉáÇìåÖëîÉêÑ~ÜJ êÉå=ïÉêÇÉå=Ç~ÄÉá=~åÖÉï~åÇí\= `ÜÉÅâäáëíÉ=råíÉêåÉÜãÉåëÑΩÜêìåÖ= råíÉêåÉÜãÉåëéä~åìåÖ= dáÄí=Éë=ÉáåÉ=ëíê~íÉÖáëÅÜÉ=mä~åìåÖ\= páåÇ= ÇáÉ= pí®êâÉå= ìåÇ= pÅÜï®ÅÜÉå= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåë= ìåÇ= ÇÉê= hçåâìêêÉåò=ÄÉâ~ååí\=

PUQ= =

VKS== `çåíêçääáåÖ= fëí= ÇáÉ= råíÉêåÉÜãÉåëéä~åìåÖ= ãáí= ÇÉê= cáå~åòJ= ìåÇ= bêÖÉÄåáëéä~J åìåÖ=îÉêâåΩéÑí\= tÉêÇÉå=mêçàÉâíÉ=ÇÉÑáåáÉêí\=tÉäÅÜÉ=jÉíÜçÇÉå=ÇÉê=mêçàÉâíéä~åìåÖ= ïÉêÇÉå=ÉáåÖÉëÉíòí\= dáÄí=Éë=ëÅÜêáÑíäáÅÜÉ=jÉÜêà~ÜêÉëéä~åìåÖÉå\= táÉ= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= qÉáäéä®åÉ= ÇÉê= ÉáåòÉäåÉå= råíÉêåÉÜãÉåëÄÉêÉáÅÜÉ= ~ìÑÉáå~åÇÉê=~ÄÖÉëíáããí\= k~ÅÜ=ïÉäÅÜÉå=oÉÖÉäå=áëí=Ç~ë=_ÉêáÅÜíëïÉëÉå=~ìëÖÉëí~äíÉí\=bñáëíáÉêí= Éáå=mä~åìåÖëÜ~åÇÄìÅÜ\= j~êâÉíáåÖ= táÉ=ïÉêÇÉå=j~êâÉíáåÖJpíê~íÉÖáÉå=ÉåíïáÅâÉäí\= tÉäÅÜÉ=^å~äóëÉîÉêÑ~ÜêÉå=ïÉêÇÉå=ÉáåÖÉëÉíòí\= táÉ= ëáÉÜí= ÇáÉ= m~äÉííÉ= ÇÉê= j~êâÉíáåÖã~≈å~ÜãÉå= Ej~êâÉíáåÖJjáñF= ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåë=~ìë\= dáÄí=Éë=ÉáåÉ=mçëáíáçåáÉêìåÖëëíê~íÉÖáÉ\= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ=ìåÇ=mêçÇìâíáçå= tÉäÅÜÉ=_ÉëíÉääëóëíÉãÉ=ïÉêÇÉå=ÉáåÖÉëÉíòí\= tÉäÅÜÉ= mêçÇìâíáçåëîÉêÑ~ÜêÉå= ïÉêÇÉå= ~åÖÉï~åÇí\= dáÄí= Éë= ^äíÉêJ å~íáîÉå=ìåÇ=ëáåÇ=ëáÉ=ÇçâìãÉåíáÉêí\= dáÄí= Éë= ÉáåÉ= sÉêÄáåÇìåÖ= òïáëÅÜÉå= mêçÇìâíáçåëéä~åìåÖI= j~êâÉJ íáåÖëíê~íÉÖáÉ=ìåÇ=hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ\= lêÖ~åáë~íáçå=ìåÇ=mÉêëçå~äïÉëÉå= táÉ= ìåÇ= å~ÅÜ= ïÉäÅÜÉå= hêáíÉêáÉå= áëí= Ç~ë= råíÉêåÉÜãÉå= ëíêìâíìJ êáÉêí\= táÉ= ïÉêÇÉå= ^êÄÉáíë~Ää®ìÑÉ= ÖÉëí~äíÉí\= dáÄí= Éë= ÉáåÉ= êÉÖÉäã®≈áÖÉ= pìÅÜÉ=å~ÅÜ=sÉêÄÉëëÉêìåÖÉå\= tÉäÅÜÉ=dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëëÉ=ÖáÄí=Éë=áã=råíÉêåÉÜãÉå=ìåÇ=ïáÉ=ïÉêJ ÇÉå=ëáÉ=ÇçâìãÉåíáÉêí\= tÉäÅÜÉ= j~≈å~ÜãÉå= ÇÉê= jáí~êÄÉáíÉêãçíáî~íáçå= ïÉêÇÉå= ÉêÖêáÑÑÉå\= dáÄí=Éë=ÉáåÉ=`çêéçê~íÉ=fÇÉåíáíó\= dáÄí=Éë=Éáå=áååÉêÄÉíêáÉÄäáÅÜÉë=sçêëÅÜä~ÖëïÉëÉå\= tÉäÅÜÉ=cΩÜêìåÖëâçåòÉéíÉ=ìåÇ=cΩÜêìåÖëëíáäÉ=ïÉêÇÉå=~åÖÉï~åÇí= ìåÇ=ïáÉ=ëáåÇ=ëáÉ=ÇçâìãÉåíáÉêí\= táÉ= ÑáåÇÉí= hçããìåáâ~íáçå= áã= råíÉêåÉÜãÉå= ëí~íí\= dáÄí= Éë= hçåJ ÑäáâíÉ\=t~ë=ã~ÅÜí=ÇÉê=_ÉíêáÉÄëê~í\= PUR= =

V==hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖ= aáÉ= ^åíïçêíÉå= ~ìÑ= ÇáÉ= cê~ÖÉå= ÇÉê= `ÜÉÅâäáëíÉå= ÉêÖÉÄÉå= Éáå= dÉJ ë~ãíÄáäÇ= ÇÉê= ÄáëÜÉêáÖÉå= fåÑçêã~íáçåëîÉêïÉêíìåÖ= áã= råíÉêJ åÉÜãÉåK=bë=ëíÉääí=ÇÉå=^ìëÖ~åÖëéìåâí=ÑΩê=ÇÉå=^ìÑÄ~ì=ÉáåÉë=ÉÑÑáJ òáÉåíÉå= `çåíêçääáåÖëóëíÉãë= Ç~êK= aáÉë= â~åå= àÉÇçÅÜ= åáÅÜí= áå= ïÉJ åáÖÉå= pÅÜêáííÉå= ÉêÑçäÖÉå= çÇÉê= îçå= ~ì≈ÉåI= òK= _K= ÇìêÅÜ= råíÉêJ åÉÜãÉåëÄÉê~íÉêI= ΩÄÉêÖÉëíΩäéí= ïÉêÇÉåI= ëçåÇÉêå= ãìëë= âçåíáåìJ áÉêäáÅÜ=ï~ÅÜëÉå=ìåÇ=ëáÅÜ=ÉåíïáÅâÉäåK== jfp=

báå= âçãéäáòáÉêíÉë= `çåíêçääáåÖëóëíÉãI= Ç~ë= ÇáÉ= jáí~êÄÉáíÉê= ãáí= ÉáåÉã=~ìëìÑÉêåÇÉå=_ÉêáÅÜíëïÉëÉå=ΩÄÉêä~ëíÉí=ìåÇ=ÇÉå=âçåâêÉJ íÉå= fåÑçêã~íáçåëÄÉÇ~êÑ= ÇÉê= råíÉêåÉÜãÉåëÑΩÜêìåÖ= åáÅÜí= òìÑêáÉJ ÇÉåëíÉääÉåÇ= ÇÉÅâíI= áëí= ëÅÜäáããÉê= ~äë= Ö~ê= âÉáå= `çåíêçääáåÖ>= ^ìÅÜ= ÄÉá= ÇÉê= ^ìëï~Üä= ÇÉê= `çåíêçääáåÖJpçÑíï~êÉI= òK= _K= ÉáåÉë= j~å~J ÖÉãÉåíáåÑçêã~íáçåëëóëíÉãë= EjfpF= áëí= ~ìÑ= báåÑ~ÅÜÜÉáíI= _ÉåìíJ òÉêÑêÉìåÇäáÅÜâÉáí=ìåÇ=wïÉÅâã®≈áÖâÉáí=òì=~ÅÜíÉåK= =

mêçàÉâí=

fã= ÉêëíÉå= pÅÜêáíí= áëí= mêçàÉâííÉ~ã= òì= ÄÉëíáããÉåK= qÉ~ãäÉáíÉê= ëçääíÉ= ÉáåÉ= cΩÜêìåÖëâê~Ñí= ëÉáåI= ÇáÉ= ÇÉå= fåÑçêã~íáçåëÄÉÇ~êÑ= âÉååí=ìåÇ=ÉåíïáÅâÉäå=â~ååK=^ìÑ=dêìåÇä~ÖÉ=ÇÉê=ÑìåÇáÉêíÉå=^å~J äóëÉ= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= ^åÑçêÇÉêìåÖÉå= ÉáåÇÉìíáÖ= ìåÇ= âä~ê= áå= ÉáåÉã= mÑäáÅÜíÉåÜÉÑí=ÇçâìãÉåíáÉêíK= aáÉ= ^åÑçêÇÉêìåÖÉå= ëáåÇ= ÉåíëéêÉÅÜÉåÇ= áÜêÉê= òÉáíäáÅÜÉå= ìåÇ= ë~ÅÜäáÅÜÉå= aêáåÖäáÅÜâÉáí= áå= ÉáåÉ= oÉáÜÉåÑçäÖÉ= òì= ÄêáåÖÉåI= Ç~J ãáí= ëáÉ= pÅÜêáíí= ÑΩê= pÅÜêáíí= ìãÖÉëÉíòí= ïÉêÇÉå= â∏ååÉåK= a~òì= ïáêÇ= Éáå= j~≈å~ÜãÉåéä~å= Éê~êÄÉáíÉíI= ïáÉ= ÇáÉ= ^åÑçêÇÉêìåÖÉå= êÉ~äáJ ëáÉêí=ïÉêÇÉå=â∏ååÉåK= =

j~å~ÖÉãÉåí== ^ÅÅçìåíáåÖ=

aÉê=å®ÅÜëíÉ=pÅÜêáíí=áëí=áK=ÇK=oK=ÇÉê=^ìëÄ~ì=ÇÉë=oÉÅÜåìåÖëïÉJ ëÉåë= òì= ÉáåÉã= j~å~ÖÉãÉåí= ^ÅÅçìåíáåÖ= ãáí= mä~åìåÖëJ= ìåÇ= hçåíêçääêÉÅÜåìåÖÉåI= Ç~ë= ÇáÉ= båíëÅÜÉáÇìåÖëìåíÉêëíΩíòìåÖI= ìåÇ=åáÅÜí=ÇáÉ=açâìãÉåí~íáçå=ÇÉê=sÉêÖ~åÖÉåÜÉáí=áå=ÇÉå=sçêÇÉêJ ÖêìåÇ= ëíÉääíI= áåëÄÉëçåÇÉêÉ= ÇìêÅÜ= ^åïÉåÇìåÖ= ÇÉê= jÉíÜçÇÉå= ÇÉê= mêçòÉëëâçëíÉåêÉÅÜåìåÖI= ÇÉê= aÉÅâìåÖëÄÉáíê~ÖëêÉÅÜåìåÖI= ÇÉë=q~êÖÉí=`çëíáåÖ=ìåÇ=ÇÉê=mä~åâçëíÉåêÉÅÜåìåÖK= ^ìÑ= ÇáÉëÉê= dêìåÇä~ÖÉ= â∏ååÉå= hÉååò~ÜäÉåëóëíÉãÉI= òK= _K= òìê= _ÉïÉêíìåÖ=ÇÉê=táêíëÅÜ~ÑíäáÅÜâÉáí=îçå=fåîÉëíáíáçåëÉåíëÅÜÉáÇìåJ ÖÉå= ìåÇ= mêçÇìâíJ= ïáÉ= sÉêÑ~ÜêÉåëáååçî~íáçåÉå= ÉåíïáÅâÉäí= ïÉêÇÉåK= aáÉ= îáÉê= ïáÅÜíáÖëíÉå= hÉååò~ÜäÉå= ÑΩê= Ç~ë= `çåíêçääáåÖ= òÉáÖí=ÇáÉ=ÑçäÖÉåÇÉ=§ÄÉêëáÅÜíW=

PUS= =

VKS== `çåíêçääáåÖ= §ÄÉêëáÅÜí== táÅÜíáÖëíÉ= hÉååò~ÜäÉå== ÇÉë=`çåíêçääáåÖ=

^êÄÉáíëéêçÇìâíáîáí®í= lìíéìí=áã== sÉêÜ®äíåáë=òìê=ÉáåJ ÖÉëÉíòíÉå=^êÄÉáí=

=

^ìëÄêáåÖìåÖëãÉåÖÉ== çÇÉê=rãë~íò= w~Üä=ÇÉê=^êÄÉáíëëíìåÇÉå== çÇÉê=^åò~Üä=^êÄÉáíëâê®ÑíÉ=

=

táêíëÅÜ~ÑíäáÅÜâÉáí= rãë~íò=áã=sÉêÜ®äíåáë== òì=ÇÉå=hçëíÉå=

=

oÉíìêå=çå=fåîÉëíãÉåí=EoçfF= _ÉíêáÉÄëÉêÑçäÖ=ñ=NMM= = rãë~íòÉêä∏ëÉ= `~ëÜJcäçï= fååÉåÑáå~åòáÉêìåÖëâê~Ñí=ÇÉë== råíÉêåÉÜãÉåë=

iÉáëíìåÖ=Erãë~íòF= hçëíÉå=

ñ=

=

rãë~íòÉêä∏ëÉ= _ÉíêáÉÄëîÉêã∏ÖÉå=

= =

báåò~ÜäìåÖÉå= KLK=^ìëò~ÜäìåÖÉå=

=

= aáÉëÉ= hÉååò~ÜäÉå= â∏ååÉå= ÑΩê= ~ääÉ= ~ÄÖêÉåòÄ~êÉå= qÉáäÄÉêÉáÅÜÉ= ÇÉë=råíÉêåÉÜãÉåëI=òK=_K=ÑΩê=ÉáåòÉäåÉ=aáîáëáçåë=çÇÉê=mêçÇìâíÉ= ÄòïK= aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå= ÉêãáííÉäí= ïÉêÇÉåK= páÉ= äáÉÑÉêå= âìêòÑêáëíáÖ= éê®òáëÉ=fåÑçêã~íáçåÉå=ìåÇ=Éêã∏ÖäáÅÜÉå=ÉáåÉ=ÉêÑçäÖëçêáÉåíáÉêíÉ= cΩÜêìåÖ= ÇÉë= råíÉêåÉÜãÉåëK= jáí= ÉáåÉê= ~ìëÖÉÑÉáäíÉå= hçëíÉåëíÉäJ äÉåêÉÅÜåìåÖ= ìåÇ= áååÉêÄÉíêáÉÄäáÅÜÉå= sÉêêÉÅÜåìåÖëéêÉáëÉå= â∏ååÉå=~ìÅÜ=áåíÉêåÉ=_ÉêÉáÅÜÉ=~ìÑ=ÇáÉëÉ=^êí=ìåÇ=tÉáëÉ=ÄÉïÉêJ íÉí=ïÉêÇÉåK= = fåÑçêã~íáçåëJ ÖÉÜ~äí=

bë= ÖáÄí= ÉáåÉ= sáÉäò~Üä= îçå= hÉååò~ÜäÉå= ÑΩê= ~ääÉ= råíÉêåÉÜãÉåëJ ÄÉêÉáÅÜÉK= páÉ= ïÉêÇÉå= å~ÅÜ= áÜêÉã= í~íë®ÅÜäáÅÜÉå= fåÑçêã~íáçåëJ ÖÉÜ~äí=~ìëÖÉï®Üäí=ìåÇ=áå=Ç~ë=j~å~ÖÉãÉåí=^ÅÅçìåíáåÖ=áåíÉÖJ êáÉêíK== = fã= å®ÅÜëíÉå= pÅÜêáíí= ïÉêÇÉå= ÇáÉ= qÉáäéä~åìåÖÉå= ~ääÉê= råíÉêåÉÜJ ãÉåëÄÉêÉáÅÜÉ= áå= ÉáåÉå= dÉë~ãíéä~å= òìë~ããÉåÖÉÑ~ëëí= ìåÇ= ~ìÑJ Éáå~åÇÉê=~ÄÖÉëíáããíK= aáÉë=â~åå= ~äë=ëóëíÉã~íáëÅÜÉ= g~ÜêÉëéä~J åìåÖ=ìåÇ=jÉÜêà~ÜêÉëéä~åìåÖ=ÉêÑçäÖÉåI=ãáí=báåÄÉòáÉÜìåÖ=ÖÉJ ëÅÜ®íòíÉê= mêçÇìâíäÉÄÉåëòóâäÉå= ìåÇ= ëáÅÜ= Çóå~ãáëÅÜ= ÉåíïáJ ÅâÉäåÇÉê= j~êâíÉêÑçêÇÉêåáëëÉK= aáÉë= ÑΩÜêí= Ó= pÅÜêáíí= ÑΩê= pÅÜêáíí= Ó= òìã= ^ìÑÄ~ì= ÉáåÉë= ìãÑ~ëëÉåÇÉå= fåÑçêã~íáçåëîÉêëçêÖìåÖëJ ëóëíÉãëI= Ç~ë= áããÉê= ïáÉÇÉê= ÇÉå= ^åÑçêÇÉêìåÖÉå= ÇÉê= cΩÜêìåÖëJ âê®ÑíÉ=~åÖÉé~ëëí=ìåÇ=ÉêïÉáíÉêí=ïÉêÇÉå=â~ååK=

PUT= =

V==hçëíÉåêÉÅÜåìåÖ=ìåÇ=`çåíêçääáåÖ= _ÉêáÅÜíëïÉëÉå=

lêÖ~åáë~íçêáëÅÜ= áëí= ÉáåÉ= âä~êÉ= sÉê~åíïçêíìåÖëòìïÉáëìåÖ= åçíïÉåÇáÖI= ÇK= ÜK= Éë= ãìëë= ÑÉëíÖÉäÉÖí= ïÉêÇÉåI= ïÉê= ïÉäÅÜÉ= fåÑçêJ ã~íáçåÉå=ÄÉëÅÜ~ÑÑíI=ïÉê=ëáÉ=~ìÑÄÉêÉáíÉí=ìåÇ=ïÉê=ÇÉå=dÉë~ãíéêçJ òÉëë= âççêÇáåáÉêíK= báå= _ÉêáÅÜíëëóëíÉã= áëí= òì= ÉåíïáÅâÉäåI= îçê= ~äJ äÉã= ~ìÅÜ= ìåíÉê= ÇÉã= ^ëéÉâíI= òì= ïÉäÅÜÉå= wÉáíéìåâíÉå= ÇáÉ= fåJ Ñçêã~íáçåÉå= ÄÉëÅÜ~ÑÑí=ìåÇ=ÇáÉ=_ÉêáÅÜíÉ=~ÄÖÉäáÉÑÉêí=ïÉêÇÉå=ãΩëJ ëÉåK= =

hçëíÉå=

aáÉ= hçëíÉå= ÇÉë= fåÑçêã~íáçåëîÉêëçêÖìåÖëëóëíÉãë= ëáåÇ= Ç~åâ= ÇÉê= ãçÇÉêåÉå= fåÑçêã~íáçåëíÉÅÜåçäçÖáÉ= åáÉÇêáÖK= a~ë= _ÉêáÅÜíëïÉJ ëÉå= â~åå= é~éáÉêäçë= ΩÄÉê= Ç~ë= fåíê~åÉí= ~ÄÖÉïáÅâÉäí= ïÉêÇÉåI= hÉååò~ÜäÉå= ïÉêÇÉå= áå= ÇÉê= oÉÅÜåìåÖëïÉëÉåJpçÑíï~êÉ= ~ìíçJ ã~íáëÅÜ=ÖÉåÉêáÉêíI=ìåÇ=ëí~íáëíáëÅÜÉ=^ìëïÉêíìåÖÉå=ìåÇ=ÇáÉ=^ìÑJ ÄÉêÉáíìåÖ= îçå= a~íÉåã~íÉêá~ä= â∏ååÉå= çÜåÉ= jÉÇáÉåÄêìÅÜ= îçêÖÉåçããÉå=ïÉêÇÉåK= =

PUU= =

==

Sachwortverzeichnis

^ ^_`J^å~äóëÉ==NPRI=NQS= ^ÄÖ~ÄÉå==QU= ^ÄÖ~ÄÉåçêÇåìåÖ==OSQI=OTUI=OVVI=PNR= ^ÄÜçääáÉÑÉêìåÖ==PQM= ^Ää~ìÑçêÖ~åáë~íáçå==NVV= ~ÄåìíòÄ~êÉ=táêíëÅÜ~ÑíëÖΩíÉê==POV= ^ÄåìíòìåÖëÖê~Ç==PMV= ^Äë~íòÜÉäÑÉê==NPN= ^Äë~íòãáííäÉê==NPN= ^Äë~íòéêçÖåçëÉ==NNQ= ^ÄëÅÜäìëëÄìÅÜìåÖÉå==OVP= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖ==NTP= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖÉå==OOOI=OQOI=OQTI=OSOI=OVRI= OVTI=PMOI=POVI=PPPI=PROI=PRPI=PRQ= ^ÄëÅÜêÉáÄìåÖëèìçíÉ==PNN= ^ÄëÅÜïìåÖ==QS= ^Äëíê~âíáçåëéêáåòáé==ST= ^ÄíÉáäìåÖ==NUR= ^ÄíêÉíìåÖ=îçå=cçêÇÉêìåÖÉå==ORU= ^ÄïÉáÅÜìåÖë~å~äóëÉ==NSNI=PUM= ^ÄïÉêíìåÖ==RU= ^ÇçéíáçåëéêçòÉëë==NOP= ^d==TV= ^fa^JhçåòÉéí==NMUI=NOMI=NOU= ^âèìáëáíáçåëëíê~íÉÖáÉ==OO= ^âíáÉå==UMI=OQV= ^âíáÉåâìêë==U= ~âíáîÉë=t~ÜäêÉÅÜí==UQ= ^âíáîëÉáíÉ==OSNI=OVR= ^âíáîí~ìëÅÜ==OUO= ^ääÖÉãÉáåÉ=dÉëÅÜ®ÑíëÄÉÇáåÖìåÖÉå==TO= ~ääçï~ÄäÉ=Åçëíë==PTO= ^ãçêíáë~íáçåëêÉÅÜåìåÖ==OQO= ^ãíë~åã~≈ìåÖ==NUO= ^ãíëíê®ÖÉê==PNS= ^å~äóëÉ==NMRI=PUO=

= ~å~äóíáëÅÜÉ=mêçÇìâíáçå==NSS= ^åÇÉêëâçëíÉå==PRN= ^åÑÉÅÜíÄ~êâÉáí==SS= ^åÑçêÇÉêìåÖëéêçÑáä==ONQ= ^åÖÉÄçí==QM= ^åÖÉÄçíëäΩÅâÉ==QN= ^åÖÉÄçíëΩÄÉêëÅÜìëë==QN= ^åÖÉÜ∏êáÖÉ==PNS= ~åÖÉï~åÇíÉ=cçêëÅÜìåÖ==NTS= ^åÜ~åÖ==PMQI=POU= ^åä~ÖÉå==POS= ^åä~ÖÉåÄìÅÜ==OTV= ^åä~ÖÉåÇÉÅâìåÖëÖê~Ç==PMV= ^åä~ÖÉåëéáÉÖÉä==PMSI=POV= ^åä~ÖÉîÉêã∏ÖÉå==OVR= ^åäÉÖÉêëÅÜìíò==OTUI=OVQ= ^åäÉáÜÉ==ORO= ^åå~ÜãÉ==SV= ^åå~ÜãÉÑêáëí==TM= ^åå~ÜãÉîÉêòìÖ==TPI=TR= ^ååìáí®íÉåÇ~êäÉÜÉå==ORN= ^åë~íòîçêëÅÜêáÑíÉå==OTT= ^åëÅÜ~ÑÑìåÖëâçëíÉå==PRP= ^åíê~Ö==SV= ûèìáî~äÉåòòáÑÑÉêå==PSU= ^êÄÉáí==PV= ^êÄÉáíåÉÜãÉêé~ìëÅÜÄÉíê~Ö==OOPI=POV= ^êÄÉáíëÖÉêáÅÜí==SNI=USI=UT= ^êÄÉáíëÖêìééÉ==NUR= ^êÄÉáíëáåíÉåëáí®í==PNN= ^êÄÉáíëâ~ãéÑ==UP= ^êÄÉáíëäçÜå==PPN= ^êÄÉáíëéêçÇìâíáîáí®í==NUI=PUT= ^êÄÉáíëêÉÅÜí==UN= ^êÄÉáíëëÅÜìíòÖÉëÉíò==UO= ^êÄÉáíëíÉáäìåÖ==NPV= ^êÄÉáíëìåÑ~ää==OPN= ^êÄÉáíëîÉêíê~Ö==USI=ONQI=ONS= ^êÄÉáíëïÉáëÉ=ÇÉê=cáå~åò®ãíÉê==PNT=

= =

PUV

p~ÅÜïçêíîÉêòÉáÅÜåáë== ^êÄÉáíëòÉáíÖÉëÉíò==UP= ^êÄÉáíëòÉêäÉÖìåÖ==NUQ= ^êÄÉáíëòáããÉê==POU= ^ëëÉëëãÉåí=`ÉåíÉê==ONR= ^ìÑÄ~ìçêÖ~åáë~íáçå==NUS= ^ìÑÄÉï~ÜêìåÖëÑêáëíÉå==OTU= ^ìÑÖ~ÄÉå=ÉáåÉë=`çåíêçääÉêë==PUO= ^ìÑÖ~ÄÉå~å~äóëÉ==NUP= ^ìÑÖ~ÄÉåëóåíÜÉëÉ==NUPI=ONP= ^ìÑëÅÜïìåÖ==QS= ^ìÑíê~ÖëÉáåÖ®åÖÉ==QT= ^ìÑï~åÇ==NQI=OPUI=OTOI=PRO= ^ìÑïÉêíìåÖ==RU= ^ìëÑ~ääÄΩêÖëÅÜ~ÑíÉå==RV= ^ìëÑìÜê==PQN= ^ìëÖ~ÄÉ==OPU= ^ìëÖäÉáÅÜëÑìåâíáçå==QN= ^ìëä~ëíìåÖ==PTU= ^ìëã~≈=ÇÉê=wáÉäÉêêÉáÅÜìåÖ==NQ= ^ì≈ÉåÑáå~åòáÉêìåÖ==OQUI=ORMI=OSN= ^ì≈ÉåéêΩÑìåÖ==PON= ~ì≈ÉåïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉë=däÉáÅÜÖÉïáÅÜí==RT= ~ì≈ÉêÖÉêáÅÜíäáÅÜÉ=sÉêÑ~ÜêÉå==SO= ~ì≈ÉêÖÉï∏ÜåäáÅÜÉ=_Éä~ëíìåÖÉå==OOQI=POU= ~ì≈ÉêçêÇÉåíäáÅÜÉë=bêÖÉÄåáë==PMO= ^ìëëéÉêêìåÖ==UP= ^ìëò~ÜäìåÖ==OPU=

_ _~åâÖÉÜÉáãåáë==PNU= _~åââçåíç==OUN= _~ååÉê==NPQ= _~êÅçÇÉJpÅ~ååáåÖ==NPSI=NRQ= _~êîÉêâ~ìÑëéêÉáë==PSP= _abJpóëíÉãÉ==NPS= _ÉÇ~êÑ==PU= _ÉÇ~êÑëÉêãáííäìåÖ==NQU= _ÉÇ~êÑëâ~íÉÖçêáÉå==NQR= _ÉÇ~êÑëéä~åìåÖ==NQQ= _ÉÇΩêÑåáë==PU= _ÉÑ∏êÇÉêìåÖëäáÉÑÉêìåÖ==PQM= _ÉÖäÉáíé~éáÉêÉ==NRN= _ÉÜ∏êÇÉ==PNS=

PVM= =

_Éáíê®ÖÉ==QU= _Éáíê~ÖëÄÉãÉëëìåÖëÖêÉåòÉ==OOU= _ÉäÉÖÄìÅÜÜ~äíìåÖ==OUM= _ÉäÉÖéêáåòáé==OUM= _ÉêáÅÜíëïÉëÉå==PUSI=PUU= _ÉêìÑëÄáäÇìåÖëÖÉëÉíò==UO= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖ==NQNI=PUR= _ÉëÅÜ~ÑÑìåÖëéä~åìåÖ==NQS= _ÉëÅÜ®ÑíáÖìåÖ==PTU= _ÉëÅÜ®ÑíáÖìåÖë~ÄïÉáÅÜìåÖ==PUM= _Éëáíò==SUI=ORU= ÄÉëí=Å~ëÉ==NNS= _Éëí~åÇëâçåíÉå==OTOI=OUN= _Éëí~åÇëîÉê®åÇÉêìåÖÉå==OVOI=PMPI=PRVI= PTR= _ÉëíÉääéìåâíëóëíÉã==NQU= _ÉëíÉääêÜóíÜãìëëóëíÉã==NQV= _ÉëíÉìÉêìåÖëîÉêÑ~ÜêÉå==PNV= _ÉíÉáäáÖìåÖëÑáå~åòáÉêìåÖ==OQU= _ÉíêáÉÄë~ÄêÉÅÜåìåÖëÄçÖÉå==PRSI=PRU= _ÉíêáÉÄë~ìëÖ~ÄÉå==POUI=PQU= _ÉíêáÉÄëÉáåå~ÜãÉå==POU= _ÉíêáÉÄëÉêÖÉÄåáë==NRI=PTQ= _ÉíêáÉÄëÑáå~åò~ãí==PNU= _ÉíêáÉÄëãáííÉä==NU= _ÉíêáÉÄëéêΩÑìåÖ==PON= _ÉíêáÉÄëê~í==UOI=UQI=UT= _ÉíêáÉÄëêÉåí~Äáäáí®í==PNO= _ÉíêáÉÄëëí®ííÉ==PNSI=PPS= _ÉíêáÉÄëëíçÑÑÉ==NQRI=OVM= _ÉíêáÉÄëîÉêÉáåÄ~êìåÖ==UP= _ÉíêáÉÄëîÉêÑ~ëëìåÖëÖÉëÉíò==UO= _ÉíêáÉÄëîÉêë~ããäìåÖ==UOI=US= ÄÉíêáÉÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ=^ìëïÉêíìåÖ==OUM= _ÉïÉÖìåÖëÄáä~åò==OSMI=PMT= _ÉïÉêÄìåÖëìåíÉêä~ÖÉå==ONR= _ÉïÉêíìåÖëîçêëÅÜêáÑíÉå==OTT= _ÉïáêíìåÖëâçëíÉå==POU= _ÉòìÖëâçëíÉå==PSO= _áä~åò==OSNI=OTOI=OTTI=OVQI=POT= _áä~åòÖÉïáåå==OVV= _áä~åòâçëãÉíáâ==PNN= _áä~åòëíêìâíìê==PMU= _áä~åòîÉêâΩêòìåÖ==OUO= _áä~åòîÉêä®åÖÉêìåÖ==OUO=

=

p~ÅÜïçêíîÉêòÉáÅÜåáë== _çÇÉå==PV= _çåìë==OUS= _ççã==QSI=RMI=RS= _∏êëÉåÖ~åÖ==OQV= _êìííçÄÉÇ~êÑ==NQR= _êìííçÉåíÖÉäí==ONV= _êìííçáåä~åÇëéêçÇìâí==QT= _êìííçãÉíÜçÇÉ==OUT= _ìÅÜÑΩÜêìåÖ==OPTI=OTNI=PRNI=PTRI=PUP= _ìÅÜÑΩÜêìåÖëéÑäáÅÜí==OTSI=OTU= _ìÅÜÜ~äíìåÖëëçÑíï~êÉ==OTPI=OTRI=OUM= _ìÅÜìåÖëÑÉÜäÉê==OTOI=OTP= _ìåÇÉëÇ~íÉåëÅÜìíòÖÉëÉíò==VR= _ìåÇÉëâ~êíÉää~ãí==RN= _ìåÇÉëåÉíò~ÖÉåíìê==PUI=SMI=NPN= _ìåÇÉëê~í==SM= _ìåÇÉëêÉÖáÉêìåÖ==SM= _ìåÇÉëí~Ö==SM= _ìåÇÉëìêä~ìÄëÖÉëÉíò==UP= _ìåÇÉëîÉêÑ~ëëìåÖëÖÉêáÅÜí==SN= _ìåÇÉëòÉåíê~ä~ãí=ÑΩê=píÉìÉêå==PQO= _ΩêÖëÅÜ~Ñí==ORU= _ìëáåÉëë=^åÖÉä==ORM= _ìëáåÉëë=jáëëáçå==V= _ìëáåÉëë=mêçÅÉëë=oÉÉåÖáåÉÉêáåÖ==NMP=

` `~ëÜ=`çï==NNO= `~ëÜJcäçï==NRI=OQTI=PNPI=PUT= `~ëÜJcäçïJoÉÅÜåìåÖ==OSN= `Ü~åÅÉåJoáëáâÉåJ^å~äóëÉ==OV= ÅÜ~çíáëÅÜÉ=i~ÖÉêìåÖ==NRQ= `Ü~êÖÉåéêçÇìâíáçå==NSR= `Ü~êí~==V= `ÜÉÅâäáëíÉå==NVVI=PUP= `çãéìíÉê=^áÇÉÇ=aÉëáÖå==NTV= `çãéìíÉê=fåíÉÖê~íÉÇ=j~åìÑ~ÅíìêáåÖ==NTV= `çåíÉåíJj~å~ÖÉãÉåíJpóëíÉã==NPQ= `çåíêçääáåÖ==ORI=PRRI=PRSI=PTRI=PUO= `çåíêçääáåÖ=ÉáåêáÅÜíÉå==PUP= `çéóäÉÑíJhçåòÉéí==NQO= `çêéçê~íÉ=fÇÉåíáíó==NMO= `çëí=aêáîÉê==PSVI=PTO=

`ojJpçÑíï~êÉ==NPR= `ìëíçãÉê=oÉä~íáçåëÜáé=j~å~ÖÉãÉåí==NPR= `óÄÉêÅ~ëÜ==OST=

a a~ãåìã==ORQ= a~êäÉÜÉåëîÉêíê~Ö==ORN= a~íÉå==OMU= a~íÉåëÅÜìíò==VS= a~íÉåëÅÜìíòÄÉ~ìÑíê~ÖíÉê==VR= a~íÉåëÅÜìíòâçåíêçääÉå==VT= a~íÉåëáÅÜÉêÜÉáí==VS= a~íÉåîÉêÄìåÇ==OPP= a~ìÉê~ìÑíê~Ö==OSQ= aÉÄáíçêÉåÄìÅÜ==OTV= aÉÅâìåÖëÄÉáíê~Ö==NSVI=PTS= aÉÅâìåÖëÄÉáíê~ÖëêÉÅÜåìåÖ==PUS= aÉäÅêÉÇÉêÉJoáëáâç==OUV= aÉäÉÖ~íáçå==NVM= aÉéêÉëëáçå==QSI=RM= aÉëáåîÉëíáíáçåëëíê~íÉÖáÉ==NV= aÉîáëÉåã~êâí==RU= aáÉåëíäÉáëíìåÖÉå==NPVI=NQOI=NQPI=NTSI=PSN= aáÉåëíîÉêíê~Ö==UO= aáÑÑÉêÉåòáÉêìåÖ==NOM= aáÖáí~ä=oáÖÜíë=j~å~ÖÉãÉåí==NQP= aáêÉâíáãéäÉãÉåíáÉêìåÖ==ONN= aáêÉâíîÉêíêáÉÄ==NPM= aáë~Öáç==ORQI=PMM= aáëâçåíâêÉÇáí==ORT= aáëéçëáíáçåëâêÉÇáí==ORN= ÇáëéçëáíáîÉê=c~âíçê==NU= aáëíêáÄìíáçå==NPM= aáîÉêëáÑáâ~íáçå==ONI=NNTI=NOMI=NSP= aáîáëáçå~äÉ=lêÖ~åáë~íáçå==NVR= aáîáëáçåëâ~äâìä~íáçå==NORI=PST= aç=áí=óçìêëÉäÑJpíê~íÉÖáÉ==OO= açâìãÉåí~íáçå==OMS= ÇçééÉäíÉ=_ìÅÜÑΩÜêìåÖ==OTNI=OTSI=OUP= ÇçééÉäíÉ=e~ìëÜ~äíëÑΩÜêìåÖ==POU= ÇêáÑíáåÖ=Åçëíë==PTO= aìÄáçëÉ==OUV= aìãéáåÖ==RO=

= =

PVN

p~ÅÜïçêíîÉêòÉáÅÜåáë== aìêÅÜëÅÜåáííëÄÉïÉêíìåÖ==OVU= aìêÅÜëÅÜêÉáÄÉÄìÅÜÑΩÜêìåÖ==OUM=

b bJ`~ëÜ==OSU= bJ`çããÉêÅÉ==QQ= basJ_ìÅÜÑΩÜêìåÖ==OUM= bÑÑÉâíÉåÄìÅÜ==OTV= bÑÑÉâíáîòáåë==ORQ= bcnjJjçÇÉää==NTR= báÖÉåâ~éáí~ä==OVU= báÖÉåâ~éáí~äâçåíç==OUP= báÖÉåâ~éáí~äèìçíÉ==PMU= báÖÉåâ~éáí~äêÉåí~Äáäáí®í==PNO= báÖÉåíìã==SUI=NROI=ORU= báÖÉåíìãëîçêÄÉÜ~äí==SUI=TQ= báåÑìÜê==PQM= báåÑìÜêìãë~íòëíÉìÉê==PQN= báåÜÉáíëïÉêí==PQU= báåáÖìåÖëëíÉääÉ==UR= báåâçããÉåëíÉìÉê==PNUI=POP= báåâçããÉåëíÉìÉêÉêâä®êìåÖ==OOMI=POSI=POTI= POV= báåâìåÑíë~êíÉå==POP= báåä~ÖÉå==OUP= báåJiáåáÉåJpóëíÉã==NUT= báåå~ÜãÉ==OPU= báåå~ÜãÉåΩÄÉêëÅÜìëëêÉÅÜåìåÖ==POTI=POU= báåëéêìÅÜëÉåíëÅÜÉáÇìåÖ==PNV= báåò~ÜäìåÖ==OPU= báåòÉäÑÉêíáÖìåÖ==NSPI=NSRI=PSO= báåòÉäâçëíÉå==NSUI=OVTI=PRPI=PRTI=PSN= báåòìÖëÉêã®ÅÜíáÖìåÖ==OSR= ÉáëÉêåÉê=_Éëí~åÇ==NQUI=OVT= bäÉÅíêçåáÅ=`~ëÜ==OSR= bäÉâíêçåáÑáòáÉêìåÖ=ÇÉê=mêçÇìâíÉ==NUM= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉ=_ìÅÜÑΩÜêìåÖ==OUM= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉ=j~êâíéä®íòÉ==QP= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉ=oÉÅÜåìåÖ==NRU= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉ=píÉìÉêÉêâä®êìåÖ==PNU= ÉäÉâíêçåáëÅÜÉê=dÉëÅÜ®ÑíëîÉêâÉÜê==VM= bäÉãÉåíÉ=ÉáåÉê=^ìÑÖ~ÄÉ==NUP= bäëíÉêlåäáåÉ==PNT=

PVO= =

bJj~êâíéä®íòÉ==NRV= bãáëëáçå==OQV= båÇÄÉåìíòÉêJiáòÉåòîÉêíê~Ö==NQP= båÇâçëíÉåëíÉääÉå==PRT= båÖé~ëëéêçÄäÉãÉ==PTU= båíÑÉêåìåÖëé~ìëÅÜ~äÉ==OOP= båíÖÉäí==PQP= båíÖÉäíÑçêíò~ÜäìåÖëÖÉëÉíò==UO= båíáíóJoÉä~íáçåëÜáéJjçÇÉää==OMM= båíå~ÜãÉå==OUPI=PQO= båíëÅÜÉáÇìåÖëãÉíÜçÇÉå==OQ= båíëÅÜÉáÇìåÖëí~ÄÉääÉ==PQ= båíëÅÜÉáÇìåÖëîçêÄÉêÉáíìåÖ==NUR= båíïáÅâäìåÖ==NTS= bJm~óãÉåíJpóëíÉãÉ==NPR= bJmêçÅìêÉãÉåí==NRT= bJmêçÅìêÉãÉåíJjçÇÉääÉ==NRU= bêÉáÖåáë==OMU= ÉêÉáÖåáëÖÉëíÉìÉêíÉ=mêçòÉëëâÉííÉ==OMNI=OMT= bêÑçäÖëâçåíÉå==OTOI=OUO= ÉêÑçäÖëåÉìíê~äÉ=dÉëÅÜ®ÑíëîçêÑ®ääÉ==OUO= bêÖ®åòìåÖëÖΩíÉê==QO= bêÜÉÄìåÖëîÉêÑ~ÜêÉå==PNV= bêáååÉêìåÖëïÉêí==OVS= bêä~ìÄåáëéÑäáÅÜíÉå==PUI=UV= bêãÉëëÉå==PNS= bêãáííäìåÖëîÉêÑ~ÜêÉå==PNV= bêë~íòÖΩíÉê==QO= bêë~íòòÉáíéìåâí==OQN= bêëíáåîÉëíáíáçåÉå==OQM= bêíê~Ö==NQI=OPUI=OTO= bêïÉêÄëëÅÜïÉääÉ==PQN= ÉêïÉêÄëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉë=mêáåòáé==T= bìêçé®áëÅÜÉ=wÉåíê~äÄ~åâ==RQ= bñÉâìíáîÉ==SM= bñáëíÉåòÖêΩåÇìåÖ==OQVI=ORVI=OSP= bñáëíÉåòëáÅÜÉêìåÖ==T= bñé~åëáçå==QS= bñéçêíÉ==RT= bñíê~åÉí==NRT= bw_JaáêÉâíçêáìã==RS= bw_Jo~í==RR=

=

p~ÅÜïçêíîÉêòÉáÅÜåáë==

c c~ÅíçêáåÖ==ORP= c~ÅíçêóJi~óçìíJmä~åìåÖ==NTV= c®ÜáÖâÉáíÉåéêçÑáä==ONR= c~ÜêíâçëíÉå==OOPI=POU= c~âíçêáåíÉåëáí®í==NST= c~âíçêâçãÄáå~íáçå==NU= c~òáäáí®íÉå==RQ= cÉêå~Äë~íòîÉêíê®ÖÉ==VN= cÉêåãÉäÇÉÖÉÜÉáãåáë==VP= ÑÉêíáÖÉ=bêòÉìÖåáëëÉ==OVOI=OVT= cÉêíáÖìåÖëÉáåòÉäâçëíÉå==PSQ= cÉêíáÖìåÖëÖÉãÉáåâçëíÉå==PSP= cÉêíáÖìåÖëâçëíÉå==PRP= cÉêíáÖìåÖëéä~åìåÖ==NSN= cÉêíáÖìåÖëíáÉÑÉ==NPV= cÉëíÄÉïÉêíìåÖ==OVU= cÉëíÇ~êäÉÜÉå==ORN= cÉëíëÉíòìåÖëîÉêÑ~ÜêÉå==PNV= cÉëíëíÉääìåÖëÄÉëÅÜÉáÇ==PNVI=PQU= ÑáÑç==OVT= cáå~åò~åä~ÖÉå==OVS= cáå~åòÄìÅÜÜ~äíìåÖ==OSP= cáå~åòÖÉêáÅÜí==SOI=PNV= Ñáå~åòáÉääÉ=iΩÅâÉ==NQQ= cáå~åòáÉêìåÖ==OQR= cáå~åòéä~åìåÖ==OSM= cáå~åòïáêíëÅÜ~Ñí==PUQ= cáêã~==TU= cáêãÉåïÉêí==OVR= ÑáñÉ=hçëíÉå==NSUI=OQOI=PTQI=PTU= ÑáñÉ=tÉÅÜëÉäâìêëÉ==RV= cáñâçëíÉåÄäçÅâ==PTQI=PTV= cáñâçëíÉåÇÉÖêÉëëáçå==NTMI=NTVI=PUM= cäáÉ≈ÑÉêíáÖìåÖ==NSR= c∏ÇÉê~äáëãìë==SO= cçäÖÉáåîÉëíáíáçåÉå==OQM= c∏êÇÉêãáííÉä==OROI=ORV= cçêÇÉêìåÖÉå==OUVI=OVT= Ñçêã=Ñçääçïë=ÑìåÅíáçå==NPQ= ÑçêãÄáäÇÉåÇÉ=mêçÇìâíáçå==NSS= cçêãÑ~âíçê==NTS= cçêãìä~êÉ==NVV= cçêëÅÜìåÖ=ìåÇ=båíïáÅâäìåÖ==NTR=

cçêëÅÜìåÖëÑ∏êÇÉêìåÖ==RN= cêÉÉï~êÉ==NQO= ÑêÉáÉ=j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí==PT= cêÉáÖêÉåòÉå==PPO= cêÉáëíÉääìåÖë~ìÑíê~Ö==PPQ= cêÉãÇâ~éáí~äèìçíÉ==PMU= cêΩÜáåÇáâ~íçêÉå==QT= cêΩÜëíΩÅâëÇáêÉâíçê==NUO= cΩÜêìåÖëâçåòÉéíÉ==NUV= cΩÜêìåÖëâê®ÑíÉÉåíïáÅâäìåÖ==ONT= cΩÜêìåÖëéÉêë∏åäáÅÜâÉáí==NUR= cΩÜêìåÖëëíáäÉ==NVM= cìåâíáçå==NVQI=OMU= cìåâíáçå~äÉ=lêÖ~åáë~íáçå==NVP= cìåâíáçåëÄÉêÉáÅÜëëíê~íÉÖáÉ==OP= cìåâíáçåëÄÉêÉáÅÜëòáÉäÉ==NN= cìåâíáçåëÜáÉê~êÅÜáÉÄ~ìã==OMM= cìåâíáçåëîÉêÄìåÇ==OPQ= cìëáçå==OO=

d dÄo==UM= dÉÄê~ìÅÜëÖΩíÉê==NUI=PUI=NQN= dÉÄΩÜêÉå==QU= dÉäÇéçäáíáâ==RQ= dÉäÇìãä~ìÑ==PV= dÉäÇîÉêã∏ÖÉå==OPU= dÉäÇïÉêíëí~Äáäáí®í==RS= dÉãÉáåÇÉå==QVI=SOI=OOOI=PNRI=PPS= dÉãÉáåâçëíÉå==NSUI=OVTI=PRPI=PRTI=PSN= dÉãÉáååΩíòáÖâÉáí==POM= dÉãÉáåëÅÜ~ÑíëâçåíÉåê~ÜãÉå==OTQ= ÖÉãÉáåïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉë=mêáåòáé==U= ÖÉãáëÅÜíÉë=t~êÉåâçåíç==OUQ= dÉåÉê~ä=mìÄäáÅ=iáÅÉåÅÉ==NQO= ÖÉåçëëÉåëÅÜ~ÑíäáÅÜÉë=mêáåòáé==U= ÖÉêáåÖïÉêíáÖÉ=táêíëÅÜ~ÑíëÖΩíÉê==POV= dÉë~ãíâ~éáí~äêÉåí~Äáäáí®í==PNO= dÉë~ãíâçëíÉåîÉêÑ~ÜêÉå==PMNI=PTQ= dÉëÅÜ®ÑíëÄÉêÉáÅÜëëíê~íÉÖáÉ==OP= dÉëÅÜ®ÑíëÄÉêÉáÅÜëòáÉäÉ==NN= dÉëÅÜ®ÑíëÄÉêáÅÜí==PMQ= dÉëÅÜ®ÑíëÄÉëçêÖìåÖëîÉêíê~Ö==OSQ=

= =

PVP

p~ÅÜïçêíîÉêòÉáÅÜåáë== dÉëÅÜ®ÑíëÑ®ÜáÖâÉáí==SQ= dÉëÅÜ®Ñíëâäáã~áåÇÉñ==QT= dÉëÅÜ®ÑíëäÉáíìåÖ==PNS= dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëë==OMRI=PSNI=PSV= dÉëÅÜ®ÑíëéêçòÉëëîÉêÄÉëëÉêìåÖ==OMTI=PTN= dÉëÅÜ®ÑíëîçêÑ~ää==OPTI=OTN= dÉëÅÜÉåâÉ==POU= dÉëÅÜïáåÇáÖâÉáíëîçêíÉáäÉ==OPN= dÉëÉíò==ONI=PNS= dÉï~äíÉåíÉáäìåÖ==SM= dÉïÉêÄÉ~åãÉäÇìåÖ==UU= dÉïÉêÄÉÉêíê~Ö==NR= dÉïÉêÄÉçêÇåìåÖ==PU= dÉïÉêÄÉëíÉìÉê==PORI=PPS= dÉïÉêÄÉëíÉìÉêÄÉëÅÜÉáÇ==PPS= dÉïáåå==NQI=NPUI=NSTI=POPI=PPSI=PRQI=PTQ= dÉïáååJ=ìåÇ=sÉêäìëíêÉÅÜåìåÖ==OTOI=OTTI= OUOI=PMNI=POTI=PRV= dÉïáååã~ñáãáÉêìåÖ==T= dÉïáååêΩÅâä~ÖÉå==OVV= dÉïáååëÅÜïÉääÉå~å~äóëÉ==NSV= dÉïáååíÜÉë~ìêáÉêìåÖ==OQT= dÉïáååîÉêÖäÉáÅÜëêÉÅÜåìåÖ==OQO= ÖÉï∏ÜåäáÅÜÉê=^ìÑÉåíÜ~äí==PNS= däÉáÅÜÖÉïáÅÜí==QM= däÉáÅÜÖÉïáÅÜíëãÉåÖÉ==QM= däÉáÅÜÖÉïáÅÜíëéêÉáë==QM= ÖäçÄ~ä=éä~óÉê==OM= ÖäçÄ~äÉ=píê~íÉÖáÉ==OM= dãÄe==TV= ÖçáåÖ=éìÄäáÅ==OQV= dçäÇÉåÉ=cáå~åòáÉêìåÖëêÉÖÉä==PNM= dêçìéï~êÉ==OPP= dêìåÇÄìÅÜ==OTV= dêìåÇÉêïÉêÄëíÉìÉê==PQU= dêìåÇÑêÉáÄÉíê~Ö==POPI=PPR= dêìåÇÖÉëÅÜ®Ñí==PQM= dêìåÇâ~éáí~ä==UMI=OVU= dêìåÇâçëíÉå==PRP= dêìåÇä~ÖÉåÑçêëÅÜìåÖ==NTR= dêìåÇãáÉíòÉáí==ORP= dêìåÇéÑ~åÇêÉÅÜíÉ==ORU= dêìåÇëÅÜìäÇ==ORV= dêìåÇëíÉìÉê==PQU= dêìåÇëíÉìÉêÄÉëÅÜÉáÇ==PQU=

PVQ= =

dêìééÉåÑÉêíáÖìåÖ==NSR= ÖìíÖä®ìÄáÖÉê=bêïÉêÄ==SU=

e e~ÅâÉê==OSS= e~ÑíìåÖ==TVI=POM= e~ÑíìåÖëÄÉëÅÜÉáÇ==POM= e~äÄÉáåâΩåÑíÉîÉêÑ~ÜêÉå==PPQ= e~åÇÉäëâ~äâìä~íáçå==PSO= e~åÇÉäëâ~ìÑ==NRN= e~åÇÉäëêÉÖáëíÉê==SQI=TUI=UN= e~åÇÉäëëé~ååÉ==PSP= e~åÇäìåÖëâçëíÉå==PSO= e~åÇïÉêâ==UV= e~ìéíÄìÅÜ==OTV= e~ìéíâçëíÉåëíÉääÉå==PRT= e~ìéíêÉÑáå~åòáÉêìåÖëÑ~òáäáí®í==RQ= e_`fJsÉêÑ~ÜêÉå==OSS= eÉÄÉë~íò==PPSI=PQU= eÉêëíÉääâçëíÉå==PSQ= eÉêëíÉääìåÖëâçëíÉå==OVOI=OVTI=PMPI=PQPI= PRPI=PRV= eáÉê~êÅÜáÉíóéÉå==NVO= ÜáÑç==OVT= eáäÑëÖÉëÅÜ®ÑíÉ==PQM= eáäÑëâçëíÉåëíÉääÉå==PRT= eáäÑëëíçÑÑÉ==NQRI=OVM= eáåòìêÉÅÜåìåÖÉå==PPT= eçÅÜâçåàìåâíìê==QS= Ü∏ÜÉêÉ=dÉï~äí==TQ= eçäÇáåÖ==NVT= eçíJëí~åÇJÄóJhåçíÉå==OPQ= eóéçíÜÉâ==ORV=

f fã~ÖÉ==NMI=NMMI=NOTI=NPMI=NRMI=PMS= áãã~íÉêáÉääÉ=dΩíÉê==NTS= áãã~íÉêáÉääÉ=sÉêã∏ÖÉåëÖÉÖÉåëí®åÇÉ==OVR= fãéçêíÉ==RT= fãéçêíâçåíáåÖÉåíÉ==RV= áåÇáòáÉêíÉ=q^kë==OSS=

=

p~ÅÜïçêíîÉêòÉáÅÜåáë== fåÇìëíêáÉâçåíÉåê~ÜãÉå==OTQ= fåÑä~íáçå==RQ= fåÑçêã~íáçåÉå==OUI=NOTI=NPOI=NPQI=NURI=OUQI= OVNI=OVPI=PMQI=PMUI=PSPI=PSVI=PTMI=PTQI= PTRI=PUO= fåÑçêã~íáçåëÑìåâíáçå==QN= fåÑçêã~íáçåëâçëíÉå==QQ= fåÑçêã~íáçåëéÑäáÅÜíÉå==VQI=VU= fåÑçêã~íáçåëêÉÅÜíÉ==UR= fåÑçêã~íáçåëîÉêïÉêíìåÖ==PUP= áåÑçêãÉääÉ=hçããìåáâ~íáçå==NUR= fååÉåÑáå~åòáÉêìåÖ==OQTI=OSN= áååÉêÄÉíêáÉÄäáÅÜÉ=iÉáëíìåÖÉå==PSNI=PUT= áååÉêÄÉíêáÉÄäáÅÜÉë=sçêëÅÜä~ÖëïÉëÉå==NOP= áååÉêÖÉãÉáåëÅÜ~ÑíäáÅÜÉê=bêïÉêÄ==PQM= fååçî~íáçå==NOP= fååçî~íáçåëã~å~ÖÉãÉåí==NTS= fåëí~åò==NUR= fåíÉêÉëëÉåÖêìééÉå==NO= áåíÉêå~íáçå~äÉ=píê~íÉÖáÉ==OM= fåíÉêåÉí=bÅçåçãó==QPI=QSI=OST= fåíÉêåÉí~åÄáÉíÉê==NPO= fåíÉêåÉíÖÉëÅÜ®ÑíÉ==VO= fåíê~åÉí==NRUI=OMSI=OPNI=OUMI=PUU= fåîÉåíìê==OTTI=OVNI=OVU= fåîÉåíìêãÉíÜçÇÉ==OVM= fåîÉåíìêîÉêÉáåÑ~ÅÜìåÖëîÉêÑ~ÜêÉå==OVNI=OVU= fåîÉëíáíáçå==OQM= fåîÉëíáíáçåëÑ∏êÇÉêìåÖ==RN= fåîÉëíáíáçåëêÉÅÜÉåîÉêÑ~ÜêÉå==OQN= fåîÉëíáíáçåëêÉÅÜåìåÖ==NQO= fåîÉëíçê=oÉä~íáçåëÜáé=j~å~ÖÉãÉåí==OQV= fpl=NQMMN==NTQ= fpl=VMMñ==NMPI=NTQ= fëíJ_ÉëíÉìÉêìåÖ==PQR= fqJ_ÉÖêáÑÑÉ==VO= fqJ_ÉêìÑÉ==N= fqJ_ê~åÅÜÉ==N= fqJtÉáíÉêÄáäÇìåÖ==NQM=

g g~ÜêÉë~ÄëÅÜäìëë==OVPI=PPP= g~ÜêÉëëíÉìÉê==POQ=

g~ÜêÉëΩÄÉêëÅÜìëë==NRI=OTPI=OVVI=PMN= gçÄ=båä~êÖÉãÉåí==NUQ= gçÄ=båêáÅÜãÉåí==NUQ= gçìêå~ä==OTV= gìÇáâ~íáîÉ==SM= gìÖÉåÇJ=ìåÇ=^ìëòìÄáäÇÉåÇÉåîÉêíêÉíìåÖ== UQ= gìÖÉåÇ~êÄÉáíëëÅÜìíòÖÉëÉíò==UO= àìëí=áå=íáãÉ==NQS=

h h~äâìä~íáçå==NORI=PSN= â~äâìä~íçêáëÅÜÉ=hçëíÉå==PRQ= h~é~òáí®íëÄÉäÉÖìåÖëéä~åìåÖ==NSQ= h~é~òáí®íëÉêïÉáíÉêìåÖëÉÑÑÉâí==OSO= h~éáí~ä==PVI=OSNI=OTN= h~éáí~äÉêÜ∏ÜìåÖ==OQU= h~éáí~äÉêíê~ÖëíÉìÉê==PPQ= h~éáí~äÑäìëëêÉÅÜåìåÖ==PMT= h~éáí~äÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå==TVI=OTUI=OVPI=OVUI= PMNI=PPP= h~éáí~äêΩÅâä~ÖÉ==OVV= h~éáí~äïÉêíãÉíÜçÇÉ==OQQ= h~éìíJcçêãÉä==ORR= h~êíÉääÉ==OOI=RO= h~êíÉääÖÉëÉíò==RO= h~ëëÉåÄÉëí~åÇ==OVU= h~ëëÉåÄìÅÜ==OTV= h®ìÑÉêã~êâí==QNI=VV= h®ìÑÉêîÉêÜ~äíÉå==NMT= â~ìÑã®ååáëÅÜÉ=sçêëáÅÜí==OUVI=PMM= h~ìÑçéíáçå==ORP= h~ìÑîÉêíê~Ö==TP= h~ìÑîÉêíê~Öëëí∏êìåÖÉå==TP= hÉååò~ÜäÉå==NRQI=NSTI=OUMI=PMUI=PUS= hÉêåâçãéÉíÉåò==NPVI=NQO= hd==TV= háåÇÉêÑêÉáÄÉíê®ÖÉ==OONI=POT= häÉáåìåíÉêåÉÜãÉê==PPV= âçÖåáíáîÉ=aáëëçå~åòÉå==NMT= hçãÄáåáÉêíÉ=kçãÉåâä~íìê==PQV= hçããìåáâ~íáçå==NOT= hçããìåáâ~íáçåëîÉêÄìåÇ==OPP=

= =

PVR

p~ÅÜïçêíîÉêòÉáÅÜåáë== hçãéÉíÉåò==NUQ= hçãéäÉãÉåí®êÖΩíÉê==QO= hçåÖêìÉåòéêáåòáé==NUOI=OQRI=ORNI=PNM= hçåàìåâíìê==QS= hçåàìåâíìêéçäáíáâ==RM= âçåâäìÇÉåí==SS= hçåâìêêÉåò~å~äóëÉ==NMV= hçåëìãÖΩíÉê==PU= hçåíÉåâä~ëëÉ==OTP= hçåíÉåéä~å==OTPI=OTV= hçåíÉåê~ÜãÉå==OTP= hçåíçÇáëéçëáíáçå==OSM= hçåíçâçêêÉåíÄìÅÜ==OTV= hçåíçâçêêÉåíâêÉÇáí==ORN= hçåíçîÉêíê~Ö==OSQ= hçåíêçääÉ==NPOI=ONNI=PUO= hçåòÉêå==OOI=NVS= hççéÉê~íáçåëëíê~íÉÖáÉ==OO= h∏êéÉêëÅÜ~ÑíëíÉìÉê==PPP= hçëíÉå==NRMI=NSNI=NSUI=NTUI=PNTI=PONI=POUI= PQPI=PRNI=PTQI=PUU= hçëíÉå~å~äóëÉ==PUM= hçëíÉå~êíÉå==NSUI=NTPI=PRQ= hçëíÉå~êíÉåêÉÅÜåìåÖ==PRNI=PUQ= hçëíÉå~ìÑä∏ëìåÖ==PTV= hçëíÉåÉêÑ~ÜêìåÖëâìêîÉ==NTO= hçëíÉåÉêÑ~ëëìåÖëêÉÅÜåìåÖ==PRN= hçëíÉåÑΩÜêÉê==NOM= hçëíÉåÑΩÜêÉêëíê~íÉÖáÉ==ON= hçëíÉåÑìåâíáçå==NSV= hçëíÉåJkìíòÉåJ^å~äóëÉ==PO= hçëíÉåëíÉääÉåêÉÅÜåìåÖ==PRSI=PUQ= hçëíÉåëíÉìÉêå==PQU= hçëíÉåíê®ÖÉê==PSN= hçëíÉåíê®ÖÉêêÉÅÜåìåÖ==PUQ= hçëíÉåîÉêÖäÉáÅÜëêÉÅÜåìåÖ==OQN= hçëíÉåîÉêíÉáäìåÖëêÉÅÜåìåÖ==PRS= hçëíÉåîÉêíÉáäìåÖëëÅÜäΩëëÉä==PRT= hê~ÑíÑ~ÜêòÉìÖëíÉìÉê==PQV= hêÉÇáí==NOR= hêÉÇáíÑáå~åòáÉêìåÖ==ORM= hêÉÇáíâ~êíÉ==OST= hêÉÇáíçêÉåÄìÅÜ==OTV= hêÉÇáíëáÅÜÉêÜÉáíÉå==ORU= hêÉÇáíîÉêíê~Ö==ORN=

PVS= =

hêÉÇáíïΩêÇáÖâÉáí==ORV= âêáíáëÅÜÉê=mÑ~Ç==OMQ= hìåÇÉå~å~äóëÉ==NOPI=NOV= hìåÇÉå~åò~ÜäìåÖ==ORN= hìåÇÉåÄÉÑê~ÖìåÖ==NMM= hìåÇÉåÄÉê~íìåÖ==NOTI=NOVI=NPQ= hìåÇÉåÄìÅÜ==OTV= hìåÇÉåÇáÉåëí==NOQ= hìåÇÉåçêáÉåíáÉêìåÖ==NPI=VVI=NMQ= hìåÇÉåëÅÜåáííëíÉääÉ==OMS= hìåÇÉåòìÑêáÉÇÉåÜÉáí==NMUI=NSPI=NTU= hΩåÇáÖìåÖ==USI=ONP= hΩåÇáÖìåÖëëÅÜìíòÖÉëÉíò==UOI=UT= hìééÉäâ~äâìä~íáçå==PSV= hìééÉäéêçÇìâíáçå==NSSI=PSV= hΩêòìåÖÉå==PPT=

i i~ÖÉÄÉêáÅÜí==PMTI=POU= i~ÖÉÑáå~åò~ãí==PNU= i~ÖÉê~ìíçã~íáëáÉêìåÖ==NRP= i~ÖÉêÄÉëí~åÇëã~å~ÖÉãÉåí==NRO= i~ÖÉêÄìÅÜ==OTV= i~ÖÉêÄìÅÜÑΩÜêìåÖ==NRP= i~ÖÉêÄìÅÜÜ~äíìåÖ==OVM= i~ÖÉêÇ~ìÉê==NRR= i~ÖÉêâÉååòáÑÑÉêå==NRQ= i~ÖÉêåìíòìåÖëÖê~Ç==NRS= i~ÖÉêéä~åìåÖ==NRP= i~ÖÉêêÉáÅÜïÉáíÉ==NRS= i~ÖÉêìãëÅÜä~ÖëÜ®ìÑáÖâÉáí==NRR= i~ÖÉêòáåëë~íò==NRS= i~ëíëÅÜêáÑí==OSR= iÉ~å=mêçÇìÅíáçå==NPV= iÉ~ëáåÖ==ORP= iÉÖáëä~íáîÉ==SM= iÉÖáíáã~íáçåëéêΩÑìåÖ==OSQ= iÉáëíìåÖëÑ~âíçêÉå==NQQ= iÉáëíìåÖëÑìåâíáçåÉå==NVQ= iÉáëíìåÖëîÉêÄìåÇ==OPQ= iÉáíÄáäÇ==V= iÉáíìåÖëÄêÉáíÉ==NUR= iÉáíìåÖëíáÉÑÉ==NUR=

=

p~ÅÜïçêíîÉêòÉáÅÜåáë== iÉáíòáåë==RR= iÉåâìåÖëÑìåâíáçå==QN= iÉîÉê~ÖÉJbÑÑÉâí==PNO= iáÉÑÉê~åíÉå~ìëï~Üä==NQT= iáÉÑÉê~åíÉåÄìÅÜ==OTV= iáÉÑÉê~åíÉåâêÉÇáí==ORN= iáÉÑÉêÄÉêÉáíëÅÜ~ÑíëÖê~Ç==NRT= iáÉÑÉêëÅÜÉáå==NRN= iáÉÑÉêëÅÜïÉääÉ==PQN= iáÉÑÉêìåÖ==PQM= iáÉÑÉêìåÖëîÉêòìÖ==TPI=TQ= äáÑç==OVTI=PPP= äáåÉ~êÉ=qêÉåÇÉñíê~éçä~íáçå==NNQ= iáèìáÇáí®í==OPUI=OQRI=PNM= iáèìáÇáí®íëÄÉÇ~êÑ==OQM= iáèìáÇáí®íëÖê~Ç==PNM= iáèìáÇáí®íëéä~åìåÖ==OSM= iáèìáÇáí®íëëáÅÜÉêìåÖ==NN= iáëíÉåîÉêâ~ìÑëéêÉáë==PSP= iáòÉåò==NQOI=OVR= äãáJhçëíÉå==PTM= äãåJhçëíÉå==PTM= içÅÜâ~êíÉåÄìÅÜÑΩÜêìåÖ==OUM= içÖáëíáâ==NPNI=NRP= içÜå~ÄêÉÅÜåìåÖ==ONVI=PMO= içÜåÄìÅÜ==OTV= içÜåëíÉìÉê==OOMI=PNUI=PPM= içÜåëíÉìÉêâ~êíÉ==OON= içÜåëíÉìÉêâä~ëëÉ==OON= äçâ~äÉ=píê~íÉÖáÉ==OM=

j ã~ÖáëÅÜÉë=pÉÅÜëÉÅâ==RN= j~ÜåÄÉëÅÜÉáÇ==TS= ã~âÉ=çê=Äìó==NQOI=NSN= j~å~ÖÉãÉåí==RI=NU= j~å~ÖÉãÉåí=^ÅÅçìåíáåÖ==PUS= j~å~ÖÉãÉåíJÄóJhçåòÉéíÉ==NVM= j~å~ÖÉãÉåíáåÑçêã~íáçåëëóëíÉã==PUS= j®åÖÉäêΩÖÉ==TPI=TRI=NRO= j~êâÉåÖÉëÉíò==RP= j~êâÉåéçäáíáâ==NOQ= j~êâÉíáåÖ==NQOI=NSNI=OQNI=PUR=

j~êâÉíáåÖ=~äë=cΩÜêìåÖë~ìÑÖ~ÄÉ==VV= j~êâÉíáåÖJhçåòÉéíáçå==NOM= j~êâÉíáåÖJj~å~ÖÉãÉåíJmêçòÉëë==NMQ= j~êâÉíáåÖJj~≈å~ÜãÉå==NON= j~êâÉíáåÖëíê~íÉÖáÉ==NNT= j~êâí==QM= j~êâí~ÄÖêÉåòìåÖ==NMR= j~êâí~å~äóëÉ==NMSI=PTO= j~êâí~åíÉáä==NT= ã~êâíÄÉÜÉêêëÅÜÉåÇÉ=píÉääìåÖ==RO= j~êâíÄÉçÄ~ÅÜíìåÖ==NMS= j~êâíÇìêÅÜÇêáåÖìåÖ==ONI=NNV= j~êâíÉåíïáÅâäìåÖ==ONI=NNTI=NNV= j~êâíÑçêëÅÜìåÖ==NMS= j~êâíã~ÅÜíãáëëÄê~ìÅÜ==RO= j~êâíê®ìãìåÖ==QM= j~êâíê®ìãìåÖëÑìåâíáçå==QN= j~êâíëÉÖãÉåíáÉêìåÖ==NNTI=NNU= j~ëÅÜáåÉåëíìåÇÉåë®íòÉ==PSP= ã~ëë=Åçëíìãáò~íáçå==NSP= j~ëëÉåÑ~ääêÉÅÜí==PNT= j~ëëÉåÑÉêíáÖìåÖ==NSRI=PST= j~ëëÉåã~êâíëíê~íÉÖáÉ==NNU= j~íÉêá~ä~ìÑï~åÇ==PMOI=PRP= j~íÉêá~äÉáåòÉäâçëíÉå==PSQ= j~íÉêá~äÉåíå~ÜãÉëÅÜÉáå==OVM= j~íÉêá~äÖÉãÉáåâçëíÉå==PSP= j~íÉêá~äâçëíÉå==NTPI=PRP= j~íêáñçêÖ~åáë~íáçå==NVT= j~ñáã~äéêáåòáé==U= jÉÇáÉåÄêìÅÜ==NRTI=NRUI=NTVI=OMTI=OPPI=PQSI= PUU= jÉÜêJiáåáÉåJpóëíÉã==NUU= jÉÜêïÉêí==NPUI=PPU= jÉäÇÉÄÉëí~åÇ==NQU= jÉåÖÉåëÅÜäΩëëÉä==PRU= jÉåëÅÜÉåÄáäÇ==NMI=NUV= ãÉåëÅÜÉåäÉÉêÉ=c~Äêáâ==NUM= ãÉåëÅÜäáÅÜÉ=^êÄÉáí==NU= jáÉíâçëíÉå==PRQ= jáÉíîÉêä®åÖÉêìåÖëçéíáçå==ORP= jáäÇí®íáÖâÉáí==POM= jáäáÉìëíìÇáÉå==NNU= jáåÇ=j~ééáåÖ==OMM= jáåÉê~ä∏äëíÉìÉê==PQV=

= =

PVT

p~ÅÜïçêíîÉêòÉáÅÜåáë== jáåáã~äéêáåòáé==UI=OQR= jáí~êÄÉáíÉêãçíáî~íáçå==NMOI=NTTI=NUQI=NVMI= NVNI=OMTI=ONPI=OPR= jáíÄÉëíáããìåÖ==UOI=UQ= jáíÄÉëíáããìåÖëêÉÅÜíÉ==UR= jáííÉäÜÉêâìåÑí==OSN= jáííÉäîÉêïÉåÇìåÖ==OSN= jáíïáêâìåÖëéÑäáÅÜí==PPN= jáíïáêâìåÖëéÑäáÅÜíÉå==PNT= jáíïáêâìåÖëêÉÅÜíÉ==UR= jçÄáäÉ=j~êâÉíáåÖ==NPR= jçåáíçêáåÖ==NNS= jçåçéçä==QR= jìííÉêëÅÜìíòÖÉëÉíò==UO=

k k~ÅÜÉêÑΩääìåÖ==TR= k~ÅÜÑê~ÖÉ==QM= k~ÅÜÑê~ÖÉäΩÅâÉ==QN= k~ÅÜÑê~ÖÉΩÄÉêëÅÜìëë==QN= k~ÅÜâçëíÉåêÉÅÜåìåÖ==PTQ= k~ÅÜëÅÜìëëéÑäáÅÜí==OQU= k^aiJcçêãÉä==ORQ= å~íáçå~äÉ=píê~íÉÖáÉ==OM= kÉÄÉåÄΩÅÜÉê==OTV= kÉÄÉåÖÉëÅÜ®ÑíÉ==PQM= kÉííçÄÉÇ~êÑ==NQR= kÉííçÉåíÖÉäí==ONV= kÉííçâêÉÇáí~ìÑå~ÜãÉ==QV= kÉííçãÉíÜçÇÉ==OUT= kÉíòÖÉäÇ==OSU= kÉíòã®êâíÉ==PU= kÉíòéä~åíÉÅÜåáâ==OMNI=OMPI=ONM= åÉìíê~äÉ=^ìÑïÉåÇìåÖÉå==PRO= åÉìíê~äÉ=bêíê®ÖÉ==PRO= káÅÜíáÖâÉáí==SS= káÅÜíîÉê~åä~ÖìåÖëÄÉëÅÜÉáåáÖìåÖ==PPR= káëÅÜÉåëíê~íÉÖáÉ==ON= kçêã~äâçëíÉåêÉÅÜåìåÖ==PRV= kçêã~äòìëÅÜä~Öëë®íòÉ==PRU= kçêãÉåâçåíêçääÉ==SN= kçíÉåJpóëíÉã==PM= kçíëíêçã~ÖÖêÉÖ~íÉ==PRM=

PVU= =

kìíòìåÖëÇ~ìÉê==NTPI=OQNI=OQOI=OVR= kìíòìåÖëÉåíå~ÜãÉ==PQP= kìíòïÉêí~å~äóëÉ==PMI=NONI=NQTI=OMR=

l lÄàÉâíëíÉìÉê==PPSI=PQU= lÄäáÖ~íáçå==ORO= £ÑÑÉåíäáÅÜÉë=oÉÅÜí==SM= £ÑÑÉåíäáÅÜâÉáíë~êÄÉáí==NOTI=NPM= led==TV= ∏âçäçÖáëÅÜÉ=wáÉäëÉíòìåÖ==NP= ∏âçäçÖáëÅÜJíÉÅÜåçäçÖáëÅÜÉë=rãëóëíÉã==T= ∏âçãçãáëÅÜÉë=mêáåòáé==U= ∏âçåçãáëÅÜÉë=rãëóëíÉã==SI=PT= läáÖçéçä==QR= låäáåÉJ^ìâíáçåÉå==QP= låäáåÉJ^ìëëÅÜêÉáÄìåÖÉå==NRV= låäáåÉJ_~åâáåÖ==OSR= låäáåÉJ_ÉïÉêÄìåÖÉå==OPR= låäáåÉJ_áÇÇáåÖJpóëíÉãÉ==NRV= låäáåÉJmê®ëÉåò==NPQ= çéíáã~äÉ=_ÉëíÉääãÉåÖÉ==NRM= lêÇåìåÖëéçäáíáâ==PTI=QQI=QV= lêÇçäáÄÉê~äáëãìë==PT= lêÖ~åáÖê~ãã==NURI=NUTI=NVPI=OMM= lêÖ~åáë~íáçå==NUNI=PUR= lêÖ~åáë~íáçåëÉáåÜÉáí==OMU= lêí=ÇÉê=iÉáëíìåÖ==PQO= lìíëçìêÅáåÖ==NPVI=NQOI=NRR=

m é~éáÉêäçëÉë=_Ωêç==OPQ= m~ê~ääÉäáãéäÉãÉåíáÉêìåÖ==ONM= m~ê~ääÉäéêçÇìâíáçå==NSR= m~êáëÉê=sÉêÄ~åÇëΩÄÉêÉáåâìåÑí==RQ= m~êíáòáé~íáçå==NVO= m~êíåÉêëÅÜ~Ñí==UM= é~ëëáîÉë=t~ÜäêÉÅÜí==UQ= m~ëëáîëÉáíÉ==OSNI=OVU= m~ëëáîí~ìëÅÜ==OUO= é~ìëÅÜ~äÉ=içÜåëíÉìÉê==PPM=

=

p~ÅÜïçêíîÉêòÉáÅÜåáë== m~ìëÅÜÄÉíê®ÖÉ==POV= m~óÄçñ==OSU= m~óJçÑÑJmÉêáçÇÉ==OQO= mÉêáçÇÉåÇÉÅâìåÖëÄÉáíê~Ö==PTT= éÉêã~åÉåíÉ=fåîÉåíìê==OVN= mÉêëçå~ä~ìÑï~åÇ==PMOI=PRP= mÉêëçå~äÄÉÇ~êÑ==ONO= mÉêëçå~äÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖ==NQPI=ONP= mÉêëçå~äÉåíïáÅâäìåÖ==ONPI=ONT= mÉêëçå~äÉåíïáÅâäìåÖëÇ~íÉåÄ~åâ==OPR= mÉêëçå~äÑêÉáëÉíòìåÖ==ONP= mÉêëçå~äâçëíÉå==NPMI=NTP= mÉêëçå~äïáêíëÅÜ~Ñí==PUR= mÉêëçå~äòìë~íòâçëíÉå==ONV= éÉêëçåÉåÄÉòçÖÉåÉ=a~íÉå==VS= mÉêëçåÉåÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå==TV= mÉêëçåÉåëíÉìÉê==POP= mÉíêáJkÉíò==OMN= mÑäÉÖÉîÉêëáÅÜÉêìåÖ==OOV= mÑäáÅÜíÉåÜÉÑí==NPQI=PUOI=PUS= mÜ~ëÉåâçåòÉéí=ÇÉê=råíÉêåÉÜãÉåëéä~åìåÖ== ORI=PUO= mÜáëÜáåÖ==OST= mfk==OSR= mfkLq^kJsÉêÑ~ÜêÉå==OSS= mä~åÄÉëÅÜ®ÑíáÖìåÖ==PTU= mä~åâçëíÉå==PTV= mä~åâçëíÉåêÉÅÜåìåÖ==PTUI=PUS= mä~åâçëíÉåîÉêêÉÅÜåìåÖëë~íò==PTV= mä~åìåÖëãÉíÜçÇÉå==OQ= mä~åòìëÅÜä~Öëë®íòÉ==PRU= mä~ííÑçêãëíê~íÉÖáÉ==NSR= éçäáíáëÅÜJÖÉëÉíòäáÅÜÉë=rãëóëíÉã==TI=PT= mçäóéçä==QR= mççê=açÖë==NNP= mçêíÑçäáçJ^å~äóëÉ==NNN= mlp==OSR= mlpe==OST= mçëáíáçåáÉêìåÖ==NMN= mçíÉåíá~äéä~åìåÖ==NSN= mlw==OSR= mêÉáëÄáäÇìåÖ==NOR= mêÉáëÑΩÜêÉê==NOM= mêÉáëÑìåâíáçåÉå==QN= mêÉáëJjÉåÖÉåJaá~Öê~ãã==QM=

mêÉáëåáîÉ~ìëí~Äáäáí®í==RS= mêÉáëìåíÉêÖêÉåòÉ==NTM= mêÉáëïÉííÄÉïÉêÄ==NNT= éêáã®êÉ=dÉãÉáåâçëíÉå==PRT= éêáã®êÉê=pÉâíçê==NPV= mêáã®êÑçêëÅÜìåÖ==NMS= mêáî~íâçåíç==OUP= mêáî~íêÉÅÜí==SM= mêçÄÉáãéäÉãÉåíáÉêìåÖ==ONM= mêçÄÉòÉáí==UO= mêçÇìâíÄÉïÉêíìåÖëéêçÑáäÉ==NSN= mêçÇìâíÉäáãáåáÉêìåÖ==NNPI=NOPI=NSN= mêçÇìâíÉåíïáÅâäìåÖ==ONI=NNTI=NNV= mêçÇìâíáååçî~íáçå==PTO= mêçÇìâíáçå==PUR= mêçÇìâíáçåëÑ~âíçêÉå==NTI=PV= mêçÇìâíáçåëéä~åìåÖ==NSNI=OQN= mêçÇìâíáçåëéêçòÉëëéä~åìåÖ==NSP= mêçÇìâíáçåëîÉêÑ~ÜêÉå==NSP= mêçÇìâíáîáí®í==NTI=NTTI=PUT= mêçÇìâíäÉÄÉåëòóâäìë==NNMI=NNPI=NSPI=NTVI= OQNI=OQQI=PROI=PTOI=PUT= mêçÇìâíéçäáíáâ==NOO= mêçÇìâííÉëí==NOP= mêçÇìâíî~êá~íáçå==NOP= mêçÑáí=`ÉåíÉê==NVS= mêçÖê~ãã~Ää~ìÑéä~å==PQI=OMM= mêçÖêÉëëáçå==POP= mêçàÉâí==NUSI=ONMI=PUS= mêçàÉâíã~å~ÖÉãÉåíJpçÑíï~êÉ==OMR= mêçàÉâííÉ~ãë==NUQ= mêçâìê~==UN= mêçíçíóéáåÖ==NTS= mêçòÉëëâçëíÉå==PSV= mêçòÉëëâçëíÉåêÉÅÜåìåÖ==ONMI=PUS= mêçòÉëëä~åÇëÅÜ~Ñí==OMS= mêçòÉëëçêÖ~åáë~íáçå==NMQI=OMRI=PSV= mêçòÉëëéçäáíáâ==PTI=QV= mêçòÉëëíÉ~ã==ONM= mìÄäáÅ=oÉä~íáçåë==NOTI=NPM= mìÄäáâìãëÖÉëÉääëÅÜ~ÑíÉå==OQU= mìÑÑÉêòÉáíÉå==OMQ= mìåâíÉJpóëíÉã==PM=

= =

PVV

p~ÅÜïçêíîÉêòÉáÅÜåáë==

n nì~äáí®í==NOPI=NTQI=NTTI=OMTI=OQOI=PTO= nì~äáí®íëÑΩÜêÉê==NOM= nì~äáí®íëÑΩÜêÉêëíê~íÉÖáÉ==ON= nì~äáí®íëã~å~ÖÉãÉåí==NMQ= nì~äáí®íëïÉííÄÉïÉêÄ==NNT= nìÉääÉå~ÄòìÖëîÉêÑ~ÜêÉå==PORI=PPQ= nìÉêëÅÜåáííëÑìåâíáçåÉå==NVQ= nìÉëíáçå=j~êâ==NNOI=NNV= nìçíÉ==PMU=

o o~Ä~íí==NORI=OUSI=PSP= oÉÅÜåìåÖ==PQQ= oÉÅÜåìåÖë~ÄÖêÉåòìåÖ==PMM= oÉÅÜåìåÖëïÉëÉå==OPT= oÉÅÜíëÄÉÜÉäÑëîÉêÑ~ÜêÉå==PNV= oÉÅÜíëÑ®ÜáÖâÉáí==SQ= oÉÅÜíëÑçêãÉå==TU= oÉÅÜíëÖÉëÅÜ®ÑíÉ==SR= oÉÅÜíëëÅÜìíò==UVI=PNV= oÉÅÜíëëáÅÜÉêÜÉáí==SPI=PNR= oÉÅÜíëëí~~íëéêáåòáé==SP= oÉÅÜíëëóëíÉã==SM= oÉÅóÅäáåÖ==NQ= oÉÖÉäå=ìåíÉêåÉÜãÉêáëÅÜÉå=e~åÇÉäåë==OV= oÉáåîÉêã∏ÖÉå==OPU= êÉä~íáîÉê=aÉÅâìåÖëÄÉáíê~Ö==PTU= êÉä~íáîÉê=j~êâí~åíÉáä==NTI=NNQ= êÉäÉî~åíÉ=hçëíÉå==OQO= oÉåí~Äáäáí®í==NRI=PNN= oÉåí~Äáäáí®íëîÉêÖäÉáÅÜëêÉÅÜåìåÖ==OQO= oÉëí~ÄïÉáÅÜìåÖ==PUM= oÉíìêå=çå=fåîÉëíãÉåí==PNOI=PUT= oÉòÉëëáçå==QSI=RMI=RS= ocfaJq~Öë==NPSI=NRQ= oáëáâçâ~éáí~ä==ORM= oçÜJI=eáäÑëJ=ìåÇ=_ÉíêáÉÄëëíçÑÑÉ==NQQ= oçepJoáÅÜíäáåáÉ==T= oçÜëíçÑÑÉ==NQRI=OVM= oçÜëíçÑÑîÉêÄê~ìÅÜ==OVN= oprJ^å~äóëÉ==NQS=

QMM= =

oΩÅâÖ~ÄÉêÉÅÜí==VN= oΩÅâÖêáÑÑëÜ~ÑíìåÖ==NRO= oΩÅâä~ÖÉå==OVV= oΩÅâëíÉääìåÖÉå==OQTI=OVVI=PMOI=PMVI=PNM= oΩÅâíêáíí=îçã=sÉêíê~Ö==TS=

p p~ÅÜ~åä~ÖÉå==OVR= p~ÅÜòìïÉåÇìåÖÉå==PPO= p~äÉë=mêçãçíáçå==NOT= p®ìãåáëòìëÅÜä~Ö==PON= pÅ~ååáåÖ==NNS= p`bjJpóëíÉã==NPS= pÅÜÉÅâ==OSR= pÅÜäΩëëÉäéêçòÉëëÉ==OMT= pÅÜåáííëíÉääÉ==VRI=NUPI=NVPI=NVSI=OMNI=OMSI= OMUI=ONN= pÅÜçåÑêáëí==PON= pÅÜêáÑíÑçêã==VM= pÅÜìäÇîÉêëÅÜêÉáÄìåÖ==ORO= pÅÜïìåÇ==NRPI=OVN= p`jJpçÑíï~êÉ==NPR= pÅêáé==OSU= pÉÅìêÉ=bäÉÅíêçåáÅ=qê~åë~Åíáçå==OSU= pÉÅìêÉ=pçÅâÉí=i~óÉê==OST= ëÉâìåÇ®êÉ=dÉãÉáåâçëíÉå==PRT= pÉâìåÇ®êÑçêëÅÜìåÖ==NMS= pÉäÄëí~åòÉáÖÉ==PNU= pÉäÄëíâçëíÉå==PQPI=PSPI=PSQI=PTQ= pÉäÄëíäçëáÖâÉáí==POM= pÉåëáíáîáí®íë~å~äóëÉ==PO= pÉêáÉåÑÉêíáÖìåÖ==NSRI=PSO= pÉêîáÅÉèì~äáí®í==NOQ= pbqJpçÑíï~êÉ==OSU= pÜ~êÉÜçäÇÉê=s~äìÉ==NS= páÅÜÉêÜÉáíëîÉêÄìåÇ==OPQ= páÅÜÉêìåÖëΩÄÉêÉáÖåìåÖ==ORU= páÖå~äÑìåâíáçå==QN= páÖå~íìêÉå==OSV= páÖå~íìêÖÉëÉíò==VM= páãìäí~åÉçìë=båÖáåÉÉêáåÖ==NTS= páíì~íáçåë~å~äóëÉ==OU= páíò==PNS=

=

p~ÅÜïçêíîÉêòÉáÅÜåáë== pâáääëJa~í~Ä~ëÉ==OPR= pâçåíç==NORI=OUTI=PSP= pâçåíê~íáçåëãÉíÜçÇÉ==OVM= pã~êíÅ~êÇ==OSU= pçäáÇ~êáí®íëòìëÅÜä~Ö==POR= pçääJ_ÉëíÉìÉêìåÖ==PQR= pçääJfëíJsÉêÖäÉáÅÜ==OSI=PRVI=PTUI=PUO= pçääâçëíÉå==PTV= pçåÇÉê~ìëÖ~ÄÉå==OOQI=POU= pçåÇÉê~ìëÖ~ÄÉåé~ìëÅÜÄÉíê~Ö==OOQ= ëçåëíáÖÉ=iÉáëíìåÖ==PQM= pçêíÉåÑÉêíáÖìåÖ==NSRI=PST= pçêíáãÉåí==NOQI=PTT= pçòá~äÄìÇÖÉí==QU= ëçòá~äÉ=j~êâíïáêíëÅÜ~Ñí==PT= pçòá~äÖÉêáÅÜí==SO= pçòá~äâçãéÉíÉåò==NVO= pçòá~äîÉêëáÅÜÉêìåÖ==OOS= ëçòáçJâìäíìêÉääÉë=rãëóëíÉã==S= pé~ã==VU= pé~êÉêÑêÉáÄÉíê~Ö==PPR= pé~êíÉåã~å~ÖÉê==NVU= pé~êíÉåçêÖ~åáë~íáçå==NVR= péÉåÇÉå==POM= péÉòá~äáëáÉêìåÖ==NPT= péäáííáåÖJq~êáÑ==POT= ëéêìåÖÑáñÉ=hçëíÉå==NTPI=NTU= péóï~êÉ==OSS= pí~~í==PTI=QUI=RVI=SM= pí~~íë~ìëÖ~ÄÉå==QV= pí~~íëÉáåå~ÜãÉå==QV= pí~~íëîÉêëÅÜìäÇìåÖ==QV= pí~Ä==NUR= pí~ÄáäáëáÉêìåÖëëíê~íÉÖáÉ==NV= pí~Äáäáí®íëÖÉëÉíò==RM= pí~ÄJiáåáÉåJpóëíÉã==NUU= pí~ÑÑÉäâçåíç==OTP= pí~ããÜ~ìë==NVT= pí~ããâ~éáí~ä==UMI=OVU= pí~åÇ~êÇâçåíÉåê~ÜãÉå==OTQ= ëí®åÇáÖÉê=sÉêíêÉíÉê==PNS= pí~åÇçêíï~Üä==PNI=NPO= pí~ê==NNOI=NNV= pí®êâÉåJpÅÜï®ÅÜÉåJ^å~äóëÉ==OVI=NMV= píÉääÉ==NUPI=PRS=

píÉìÉê~åëéêìÅÜ==PNU= píÉìÉêÄÉÑêÉáìåÖÉå==PQP= píÉìÉêÄÉëÅÜÉáÇ==PNV= píÉìÉêÄáä~åò==POUI=PPP= píÉìÉêÉêâä®êìåÖ==PQS= píÉìÉêÑ~ÜåÇìåÖ==PNU= ëíÉìÉêäáÅÜÉ=kÉÄÉåäÉáëíìåÖÉå==POM= píÉìÉêãÉëëÄÉëÅÜÉáÇ==PPS= píÉìÉêå==QUI=PNSI=PUP= píÉìÉêåìããÉê==POTI=PQQ= píÉìÉêçêÇåìåÖëïáÇêáÖâÉáíÉå==PNUI=POM= píÉìÉêéÑäáÅÜíáÖÉê==PNT= píÉìÉêëÅÜ®íòìåÖ==POM= píÉìÉêëíê~Ñí~íÉå==PNUI=POM= píÉìÉêîÉêï~äíìåÖëîÉêÑ~ÜêÉå==PNR= píÉìÉêîçê~ìëò~ÜäìåÖÉå==PNU= píáÅÜéêçÄÉåáåîÉåíìê==OVU= píçêåçÄìÅÜìåÖÉå==OTP= píê~ÑÖÉêáÅÜí==SN= píê~íÉÖáÉ==NNI=NVI=NNTI=NSOI=PUO= píê~íÉÖáÉÑçêãìäáÉêìåÖ==NV= píê~íÉÖáÉéêçÑáä==NOM= píê~íÉÖáëÅÜÉ=cêΩÜ~ìÑâä®êìåÖ==NNR= píêÉáâ==UP= píêÉáíïÉêí==SN= píêÉëëáåíÉêîáÉï==ONS= píêÉìÄêÉáíÉ==NOT= píêçãÖê∏≈Éå==OTO= píêçãëíÉìÉê==PRM= ëíêìÅíìêÉ=Ñçääçïë=ëíê~íÉÖó==NUNI=OMR= píêìâíçÖê~ãã==PQI=OMM= píêìâíìêéçäáíáâ==RN= píΩÅâÇÉÅâìåÖëÄÉáíê~Ö==NTMI=PTT= píΩÅâäáëíÉ==NQS= píìÑÉåáãéäÉãÉåíáÉêìåÖ==ONN= ëíìÑÉåïÉáëÉ=aÉÅâìåÖëÄÉáíê~ÖëêÉÅÜåìåÖ== PTT= pìÄëíáíìíáçåëÖΩíÉê==QOI=NMS= pìÄëíáíìíáçåëéêáåòáé==NUO= pìÄîÉåíáçåÉå==QU= pΩåÇÉåÄçÅâ==NUO= pìééäáÉê=oÉä~íáçåëÜáé=j~å~ÖÉãÉåí==NRV= pìééäó=`Ü~áå=j~å~ÖÉãÉåí==NPOI=NRV= ptlqJ^å~äóëÉ==OU= ëóåíÜÉíáëÅÜÉ=mêçÇìâíáçå==NSS=

= =

QMN

p~ÅÜïçêíîÉêòÉáÅÜåáë== pòÉå~êáçJqÉÅÜåáâ==NNSI=NOM=

q q~ÑÉäÖÉëÅÜ®Ñí==PPR= q~êÖÉí=`çëíáåÖ==PTOI=PUS= í~êÖÉí=Åçëíë==PTO= q^of`==PRM= q~êáÑîÉêíê~Ö==UPI=US= q~óäçêáëãìë==NUQ= q`lJ^åë~íò==PPI=OQO= qÉ~ã==NUR= qÉÉâΩÅÜÉ==NMI=NUR= qÉäÉâçããìåáâ~íáçåëÖÉëÉíò==VO= qÉäÉâçããìåáâ~íáçåëâìåÇÉåëÅÜìíòJ îÉêçêÇåìåÖ==VQ= qÉäÉãÉÇáÉå==VU= qÉäÉãÉÇáÉåÖÉëÉíò==VUI=NPQ= qÉêãáåéä~åìåÖ==NSQ= íÉêíá®êÉê=pÉâíçê==NPVI=NTT= qÉëí~í=ÇÉê=táêíëÅÜ~ÑíëéêΩÑÉê==PMT= qÉñíÑçêã==VM= qáÉÑëí~åÇ==QS= qáäÖìåÖëÇ~êäÉÜÉå==ORN= qáäÖìåÖëëíêÉÅâìåÖëÇ~êäÉÜÉå==ORQ= qJhçåíÉå==OTP= qçâÉå==OSU= qçí~ä=nì~äáíó=j~å~ÖÉãÉåí==NTQ= qê~ÅáåÖJpóëíÉãÉ==NPO= qê~áåÉê==ONU= qê~åë~âíáçåëâçëíÉå==QQ= qêÉåÇîÉêçêíìåÖ==NNR= qêáéäÉ=mä~ó==QU= qêçà~åÉê==OSS=

r §ÄÉê~ääÑÉêåëÉÜÉå==T= §ÄÉêÇÉÅâìåÖ==PRV= §ÄÉêçêÖ~åáë~íáçå==NUO= §ÄÉêíê~ÖìåÖëÄìÅÜÑΩÜêìåÖ==OTV= §ÄÉêïÉáëìåÖ==OSQ= §ÄÉêòáÉÜìåÖëâêÉÇáí==ORN=

QMO= =

rãä~ìÑîÉêã∏ÖÉå==OVRI=OVT= rãë~íò==NSI=PQMI=PTQ= rãë~íòÉêä∏ëÉ==PMO= rãë~íòâçëíÉåîÉêÑ~ÜêÉå==PMPI=PRVI=PTQ= rãë~íòêÉåí~Äáäáí®í==PNP= rãë~íòëíÉìÉê==OPVI=OUTI=OUVI=PNUI=PPU= rãë~íòëíÉìÉêáÇÉåíáÑáâ~íáçåëåìããÉê==PQO= rãëóëíÉã==SI=NQM= rãïÉäíëÅÜìíò==NPI=NUM= rãïÉäíòìëí®åÇÉ==PO= råÄÉÇÉåâäáÅÜâÉáíëÄÉëÅÜÉáåáÖìåÖ==PQV= ìåÉåíÖÉäíäáÅÜÉ=iÉáëíìåÖÉå==PQO= råÑ~ääîÉêëáÅÜÉêìåÖ==OPM= råáèìÉ=pÉääáåÖ=mçëáíáçå==NMN= ìåä~ìíÉêÉê=tÉííÄÉïÉêÄ==RP= råíÉêÇÉÅâìåÖ==PRV= råíÉêåÉÜãÉåëÄÉïÉêíìåÖ==NS= råíÉêåÉÜãÉåëÑΩÜêìåÖ==NUI=OQI=PUQ= råíÉêåÉÜãÉåëâìäíìê==VI=OPI=ONQ= råíÉêåÉÜãÉåëäÉáíÄáäÇ==V= råíÉêåÉÜãÉåëéÜáäçëçéÜáÉ==V= råíÉêåÉÜãÉåëëíê~íÉÖáÉ==NNI=OP= råíÉêåÉÜãÉåëòáÉäÉ==NN= råíÉêåÉÜãÉåëòìë~ããÉåëÅÜäΩëëÉ==OPI=RO= råíÉêåÉÜãÉê==VN= råíÉêåÉÜãÉêÉáÖÉåëÅÜ~Ñí==PPV= råíÉêåÉÜãÉêäçÜå==PRQ= råíÉêçêÖ~åáë~íáçå==NUO= rêä~ìÄëÖÉäÇ==OOM=

s î~êá~ÄäÉ=hçëíÉå==NSUI=PTRI=PTU= sÉåíìêÉ=`~éáí~ä==ORM= sÉê~åä~ÖìåÖ==POS= sÉê~åíïçêíìåÖ==NUQI=NUV= sÉêÄáåÇäáÅÜâÉáíÉå==PMM= sÉêÄê~ìÅÜÉê==VN= sÉêÄê~ìÅÜÉêéêÉáëáåÇÉñ==RS= sÉêÄê~ìÅÜë~ÄïÉáÅÜìåÖ==PUM= sÉêÄê~ìÅÜëÑçäÖÉîÉêÑ~ÜêÉå==OVT= sÉêÄê~ìÅÜëÖΩíÉê==NUI=PUI=NQO= sÉêÄìåÇîçêíÉáäÉ==OPN= îÉêÇÉÅâíÉ=dÉïáåå~ìëëÅÜΩííìåÖÉå==PPP=

=

p~ÅÜïçêíîÉêòÉáÅÜåáë== sÉêÉáåáÖìåÖ==OO= sÉêÑ~ÜêÉåë~ìëÖäÉáÅÜëÖÉëÉíò==NTN= sÉêÑ~ëëìåÖëÄÉëÅÜïÉêÇÉ==SN= îÉêÖäÉáÅÜÉåÇÉ=tÉêÄìåÖ==RP= sÉêà®ÜêìåÖ==SU= sÉêâ®ìÑÉêã~êâí==QNI=VV= sÉêâ~ìÑëÑ∏êÇÉêìåÖ==NOTI=NOU= sÉêâåΩéÑìåÖëëóãÄçäÉ==OMU= sÉêä~ìÑ=ÇÉê=^åÖÉÄçíëâìêîÉ==QO= sÉêä~ìÑ=ÇÉê=k~ÅÜÑê~ÖÉâìêîÉ==QN= sÉêã∏ÖÉå==OSNI=OTN= sÉêã∏ÖÉåëîÉêï~äíìåÖ==PNS= îÉêã∏ÖÉåëïáêâë~ãÉ=iÉáëíìåÖÉå==ONV= sÉêéÑ®åÇìåÖ==ORU= îÉêêÉÅÜåÉíÉ=mä~åâçëíÉå==PTV= sÉêêÉÅÜåìåÖëéêÉáëÉ==PUT= sÉêêÉÅÜåìåÖëëÅÜÉÅâ==OSR= sÉêëÅÜäÉá≈==PUI=NQNI=OVR= sÉêëÅÜìäÇìåÖëÖê~Ç==PMU= sÉêëÉåÇìåÖëäáÉÑÉêìåÖ==PQM= sÉêëÉíòìåÖ==ONP= sÉêëáÅÜÉêìåÖëéÑäáÅÜíÖêÉåòÉ==OOU= sÉêëáÅÜÉêìåÖëëíÉìÉê==PQV= sÉêëé®íìåÖëòìëÅÜä~Ö==POM= îÉêëíÉÅâíÉ=j®åÖÉä==NRO= îÉêíáâ~äÉ=h~éáí~äëíêìâíìê==PMU= sÉêíê®ÖÉ==SSI=SV= sÉêíê~Öë~êíÉå==TM= sÉêíê~Öëëí∏êìåÖ==TP= sÉêíêÉíìåÖ==TV= sÉêíêáÉÄëâçëíÉå==OVTI=PRP= sÉêï~äíìåÖëJ=ìåÇ=sÉêíêáÉÄëÖÉãÉáåâçëíÉå== PSP= sÉêï~äíìåÖë~âí==SO= sÉêï~äíìåÖëÖÉêáÅÜí==SO= sÉêï~äíìåÖëêÉÅÜí==UU= sÉêòáåëìåÖ==PON= sáÇÉç=`çåÑÉêÉåÅáåÖ=póëíÉã==NTVI=OPP= îáêíìÉääÉë=råíÉêåÉÜãÉå==NPV= sáëáçå==V= sáëì~äáëáÉêìåÖ==NVV= sçäâëïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ=dÉë~ãíêÉÅÜåìåÖ==QU= îçääâçããÉåÉê=j~êâí==QP= sçääã~ÅÜí==UMI=POT= sçê~åãÉäÇìåÖëòÉáíê~ìã==PQS=

sçêÇêìÅâÉ==NVV= sçêÖ~åÖëâÉííÉåÇá~Öê~ãã==OMN= sçêÜ~äíÉâçëíÉå==NTU= sçêâçëíÉåêÉÅÜåìåÖ==PTQ= sçêâçëíÉåëíÉääÉå==PRT= sçêê~íëáåíÉåëáí®í==NRQ= sçêëíÉääìåÖëÖÉëéê®ÅÜ==ONS= sçêëíÉìÉê~ÄòìÖ==OPVI=PPUI=PQS=

t t~ÅÜëíìãëëíê~íÉÖáÉ==NV= t~ÖåáëÑáå~åòáÉêìåÖ==OQV= t~ÖåáëâçëíÉå==PRQ= t®ÜêìåÖëêÉëÉêîÉå==RT= t®ÜêìåÖëêáëáâÉå==RV= t~ääÉí==OSU= t~êÉåÄìÅÜ==OTV= t~êÉåÄìÅÜìåÖ==OUQ= t~êÉåÉáåÖ~åÖëéêΩÑìåÖ==NRN= t~êÉåÉáåë~íòâçåíç==OUR= t~êÉåâçêÄ==RSI=NRU= t~êÉåêçÜÖÉïáåå==OUQ= t~êÉåêΩÅâëÉåÇìåÖÉå==OUS= t~êÉåîÉêâ~ìÑëâçåíç==OUR= tÉÄÇÉëáÖå==NPP= tÉÅÜëÉä==ORT= tÉÅÜëÉäÄìÅÜ==OTV= tÉÅÜëÉäâìêë==RU= tÉÅÜëÉäéêçÇìâíáçå==NSR= tÉÖÉìåÑ~ää==OPN= tÉáÜå~ÅÜíëÖÉäÇ==OOM= tÉáëìåÖëÄÉòáÉÜìåÖÉå==NUT= tÉêÄÉÉêÑçäÖëâçåíêçääÉ==NPP= tÉêÄìåÖ==NOT= tÉêÄìåÖëâçëíÉå==OOOI=POU= tÉêâëí~ííÑÉêíáÖìåÖ==NSR= tÉêâëíçÑÑÄìÅÜìåÖ==OVM= tÉêâëíçÑÑÉ==NU= tÉêâëíçÑÑîÉêÄê~ìÅÜ==OVM= tÉêâîÉêíê~Ö==TS= tÉêâîÉêíê~Öëëí∏êìåÖÉå==TT= tÉêíÄÉêáÅÜíáÖìåÖ==OUVI=OVU= tÉêíâÉííÉ==OMT=

= =

QMP

p~ÅÜïçêíîÉêòÉáÅÜåáë== tÉêíé~éáÉêéÉåëáçåëÖÉëÅÜ®ÑíÉ==RR= tÉêíëÅÜäΩëëÉä==PRU= tÉêíëÅÜ∏éÑìåÖ==NPU= tÉêíëÅÜ∏éÑìåÖëâÉííÉ==NQM= tÉêíòÉáÅÜÉåÑ®äëÅÜìåÖ==SN= tÉííÄÉïÉêÄëéçäáíáâ==RN= táÇÉêêìÑëêÉÅÜí==VN= táÉÇÉêÄÉëÅÜ~ÑÑìåÖëâçëíÉå==PRQ= táääÉåëÉêâä®êìåÖ==SS= ïáêíëÅÜ~ÑíäáÅÜÉê=dÉëÅÜ®ÑíëÄÉíêáÉÄ==PNS= táêíëÅÜ~ÑíäáÅÜâÉáí==NUI=PUT= táêíëÅÜ~Ñíë~ìëëÅÜìëë==US= táêíëÅÜ~ÑíëëÉâíçêÉå==NPU= táêíëÅÜ~ÑíëâêÉáëä~ìÑ==PV= táêíëÅÜ~Ñíëéçäáíáâ==QV= tçÜäëí~åÇ==QTI=NPTI=NUM= tçÜåëáíò==PNS= tçÜåëáíòÑáå~åò~ãí==PNU= ïçêëí=Å~ëÉ==NNS= tìÅÜÉê==ST=

w w~ÜäìåÖëÄÉÇáåÖìåÖÉå==NOR= w~ÜäìåÖëÄáä~åò==RT= w~ÜäìåÖëÄáä~åòÇÉÑáòáí==RV= w~ÜäìåÖëÄáä~åòΩÄÉêëÅÜìëë==RV= w~ÜäìåÖëãáííÉäÄÉëí~åÇ==OPU= w~ÜäìåÖëëíê∏ãÉ==OPT= w~ÜäìåÖëîÉêâÉÜê==OSQ= w~ÜäìåÖëîÉêòìÖ==TPI=TS= =

wÉáíÄÉòìÖ=îçå=wáÉäÉå==NQ= wÉáíëÅÜäΩëëÉä==PRU= wÉëëáçå==ORU= wÉìÖåáë==UT= wáÉäÉ==RI=TI=OQI=PUO= wáÉäÉ=ÇÉê=h~éáí~äÖÉÄÉê==NO= wáÉäÉ=îçå=fåíÉêÉëëÉåÖêìééÉå==NO= wáÉäÖÉïáÅÜíÉ==PM= wáÉäÜ~êãçåáÉ==NP= wáÉäÜáÉê~êÅÜáÉ==VI=NM= wáÉäâçåÑäáâíÉ==NNI=NP= wáÉäâçåâêÉíáëáÉêìåÖ==NQ= wáÉäâçëíÉå==PTO= wáÉäâçëíÉåêÉÅÜåìåÖ==PTO= wáÉäëóëíÉã==OQ= wáÉäîÉêâ~ìÑëéêÉáë==PSP= wáåëâçëíÉå==PRQ= wáîáäÖÉêáÅÜí==SN= w∏ääÉ==PRM= wçääí~êáÑJfåÑçêã~íáçåëéççä==PRM= òì=îÉêëíÉìÉêåÇÉë=báåâçããÉå==NR= wìë~ããÉåÑ~ëëÉåÇÉ=jÉäÇìåÖ==PQS= wìë~ããÉåëÅÜäìëëâçåíêçääÉ==RO= wìë~ããÉåîÉê~åä~ÖìåÖ==POT= wìë~íòâçëíÉå==PRO= wìëÅÜä~Öëâ~äâìä~íáçå==NORI=PSO= wìëÅÜä~Öëë~íò==PRTI=PSOI=PSQI=PTM= wìëÅÜêÉáÄìåÖ==OVS= wï~åÖëÖÉäÇÉê==PON= wïÉÅâ~ìÑïÉåÇìåÖÉå==PRP= òïÉáÑÉäÜ~ÑíÉ=cçêÇÉêìåÖÉå==OUV=

=

QMQ= =

=