Causes Echec Entreprise [PDF]

Zitiervorschau

CUROM – Principes Généraux d’Administrations Les causes d’échec d’une entreprise. Différentes raisons expliquent les échecs des entrepreneurs et se prendre des portes fait partie de la vie de l'entrepreneur. Par contre, il y a des pièges dans lesquels il est facile de ne pas tomber ... si on y est attentif. Vous trouverez ci-dessous les 7 erreurs les plus fréquentes et qui sont pourtant évitables. Erreur n°1: Vouloir (s'acharner à) vendre quelque chose que personne ne veut acheter Cela vous semble étrange? Et pourtant! L'absence de marché est la première raison d'échec des jeunes entreprises. 42% des échecs sont simplement dus au fait que personne ou pas assez de monde n'a acheté le produit ou service proposé par l'entreprise. Comment ces jeunes entreprises en sont-elles arrivées là? Généralement, l'entrepreneur(e) s'est auto-convaincu(e) que son produit/service était génial, sans réellement se confronter au marché (les copains qui trouvent votre idée géniale ou un quelconque sondage en-ligne ne sont pas une confrontation au marché). Incapable d'entendre les remarques ou questions, il/elle s'est acharné(e).   

Comment reconnaître cette situation ? Personne ou très peu de monde a acheté (c'est-à-dire payé) ce que vous vendez; Vous n'avez aucun contrat signé; Vous dites "Cela ira mieux quand on aura déménagé/ajouté telle option/engagé un commercial,..". Dans ce cas, on dira qu'il n'y a pas de marché ou pas de traction (assez de clients intéressés).

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Erreur n°2: Penser que l'argent, c'est secondaire Au risque de paraître vénal, même si vous avez un projet culturel ou d'économie sociale, l'argent n'est pas du tout secondaire. Vous pouvez démarrer sans argent mais vous devez faire rentrer de l'argent (vendre, quoi).   

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Comment reconnaître cette situation?  Vous dites: "On ne se paie pas pendant 1 an"; Nous, on construit une communauté, ce n'est pas l'argent qui nous intéresse ("On veut se faire racheter par Google ou Facebook". Oui, ce serait super mais la probabilité est mince quand même. Vous augmenterez vos chances d'être achetés si vous réalisez un chiffre d'affaires ;-)). Vous êtes sans cesse dans des événements ou au contraire sans cesse au bureau. C'est chez les clients qu'il faut être. Erreur n°3: Négliger les clients Surtout quand on démarre, l'expérience de vos clients est primordiale. Satisfaits, ils seront vos premiers ambassadeurs (gratuits) et partageront leur bon tuyau. Déçus, ils le crieront sur tous les toits. De la demande d'information au paiement, en passant par la facturation, tout est expérience client. C'est justement cette expérience, l'exécution de votre idée qui apporteront la différence, les plus pour lesquels les clients viendront et reviendront chez vous.

Comment reconnaître cette situation? Vous dites: "Les clients sont cons, ils ne comprennent rien" ou encore "ils pensent que je  suis à leur service (oui!)". Vous ne savez pas combien de clients vous avez, quel est le montant moyen de leurs  commandes, combien de fois ils ont recommandé, quel est leur degré de satisfaction. Bref, vous ne connaissez pas vos clients. Vous n'avez pas vous-même testé complétement le parcours du client. 

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Erreur n°4: Mal s'associer, mal recruter, mal s'entourer L'équipe est constituée de vous, de vos éventuels associés, du personnel qui travaille avec vous mais aussi des conseillers, sages, experts qui vous entourent. Les problèmes d'association font partie de la majorité des plaintes des entrepreneurs associés. S'associer, c'est plus important que se marier. Vous marieriez-vous avec quelqu'un que vous avez rencontré dans la rue? Avant de se marier/pacser, on se teste, on échange, on partage, on se dispute.. Pour s'associer, c'est la même chose sauf qu'avez votre associé(e), vous allez passer toutes vos journées (et nuits) contre les soirées et les weekends avec votre partenaire. Cela vaut bien un tem ps de préparation, non?  Recruter est une grande étape et une étape importante. Mal recruter ou recruter à mauvais escient (parce qu'il y a des primes ou que telle catégorie de travailleur n'est pas chère) sont des erreurs courantes. Sous-traiter le recrutement, ne pas rencontrer les candidats, choisir les candidats les moins chers sont des erreurs qui vous coûteront beaucoup plus cher que le temps et l'argent que vous aurez gagné. Négliger la composition de votre conseil d'administration ou organiser un Conseil d'Administration "de confort" est une mauvaise option. Rassembler des hommes et des femmes expérimentés, entrepreneurs mais surtout qui posent les questions qui font mal mais peuvent aussi être là quand vous avez besoin d'un coup de boost au moral est primordial. Comment reconnaître cette situation. Vous dites: "Mon associé et moi, on se connaît depuis l'université comme étant un  argument imparable; 3|Page

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A propos des employés, au fond de vous, vous savez que ce n'est pas le bon candidat ou vous vous en rendez très vite compte. Votre CA est composé d'hommes/femmes de paille, d'amis d'enfance ou de vos proches. Personne pour remettre vos décisions en question, quoi. Erreur n°5: Manquer de focus Autre erreur fréquente (mais compréhensible) est de manquer de focus; tirer dans tous les sens sans même prendre le temps de regarder où tombe la balle. Courir dans tous les sens comme une poule sans tête, accepter tous les rendez-vous et propositions font partie des maladies de jeunesses des entrepreneurs débutants.

Comment reconnaître cette situation? Quand on vous questionne sur votre marché, vous répondez "tout le monde" (ou  presque); Vous éprouvez des difficultés à expliquer clairement et brièvement ce que vous  proposez; Vous êtes débordés et ne voyez pas clair dans vos objectifs.  Erreur n°6: Passer plus (trop) de temps avec les investisseurs qu'avec les clients On ne le répétera jamais assez: vos premiers investisseurs, ce sont vos clients!! Autrement dit, vos clients sont les premiers à pouvoir financer votre entreprise. Passer trop de temps (souvent trop tôt) chez les investisseurs est une grosse erreur. Il arrive même que certains suspendent leurs activités en attendant d'avoir des investisseurs. Vendez, les investisseurs viendront tout seuls (et ceux qui viendront auront déjà été convaincus par votre projet) Comment reconnaître cette situation? Jetez un oeil à votre agenda;  Relisez vos priorités;  Vous dites "On attend de lever des fonds pour se lancer".  Erreur n°7: Dépenser trop d'argent, trop tôt Quand on a rassemblé des fonds dès le départ, on a tendance à se comporter comme si on avait gagné à l'Euro Million; c'est-à-dire à dépenser trop, trop tôt, trop vite. Beaucoup d'entrepreneurs claquent l'argent levé/emprunté et ne se rendent compte que bien plus tard qu'ils l'ont dépensé en futilités. Si vous avez réuni 100.000 euros et que vous dépensez 10.000 euros par mois (2 associés, 2 revenus plus voiture, restaurants etc.), vous n'avez que 10 mois pour devenir totalement rentable. Réduisez votre train de vie par 2, vous aurez 20 mois devant vous, soit près de 2 ans.

: Les 20 causes principales d’échec !

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PARTAGES1.5K 90% des startups échouent. C’est le lot de toutes les tentatives risquées. Mais quelles sont les raisons de ces échecs ? CB Insight a analysé près de 100 témoignages post mortem de startups et a dressé la liste des 20 facteurs d’échec des startups.

Pourquoi les startups échouent-elles ?

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Les 20 causes principales d’échec des startups

# 1 – Ne pas cibler un «besoin du marché » Trop de startups tentent de résoudre des problèmes qui sont « intéressants » au lieu de résoudre des problèmes qui répondent à un besoin du marché. D’après l‘étude c’est la principale cause d’échec avec 42% des cas. Le fondateur de la startup Patient Communicator, qui proposait aux médecins un outil pour améliorer la communication interne, par exemple a écrit, « je me suis rendu compte que nous avons eu pas de clients parce que personne n’était vraiment intéressé par le modèle que nous pitchions. Les médecins veulent plus de patients, pas une meilleure communication avec eux ».

Try Again # 2 – Manque de liquidités L’argent et le temps sont limités et doivent être alloués judicieusement. La question de savoir comment dépenser votre argent reste une question fréquente et la raison de l’échec de près de 29% de startup. Les dernières annonces ont démontré qu’il était difficile de gérer l’argent en période de croissance. La course à la levée de fonds est aussi l’occasion pour beaucoup de ne plus se concentrer sur l’essentiel, à savoir créer de la valeur et du cash. # 3 – Pas la bonne équipe Souvent citée, une équipe avec différentes compétences est essentielle à la réussite d’un démarrage d’une entreprise. Beaucoup trop de startups se retrouvent dans l’obligation de soustraiter la production ou le développement. Si l’équipe fondatrice n’est pas capable de sortir le MVP seule, c’est déjà qu’elle n’aura pas les reins assez solides pour assumer la croissance. # 4 – Trop de concurrence Même si les startups ne doivent pas prêter trop attention à la concurrence, la réalité est que quand une idée devient chaude ou obtient la validation du marché, il peut y avoir beaucoup de nouveaux entrants en très peu de temps. Ignorer la concurrence est la cause de l’échec pour près de 20% des startups. Le cas de la startup Wesabe est symptomatique de cette concurrence. Le fondateur Marc Hedlund explique d’ailleurs dans un post que « Wesabe était 7|Page

considéré comme le leader de la gestion financière personnelle en ligne jusqu’en 2007, puis Mint est arrivé et a gagné le premier prix de la conférence TechCrunch 40. Nous étions alors les deuxièmes pour les gens. Deux ans plus tard, Mint fut racheté et Wesabe ferma ». allégorie de la concurrence # 5 – Le prix de vente La détermination du prix est un art sombre. Sur quels critères se baser ? Comment être sûr du bon prix ? Pourtant, c’est une donnée vitale pour la réussite d’une startup. Des startups se sont cassé les dents à cause d’un prix pas adapté à leur produit/service. # 6 – Un produit « User-UnFriendly » L’UX design est aujourd’hui la clé pour fidéliser un client. Tant que votre produit est en Beta, vous pouvez vous permettre de négliger un peu cette partie. Une fois la version finale sortie vous avez vous assurer que votre produit s’adapte parfaitement aux besoins de vos clients. # 7 – Absence de business model Une startup est une entreprise qui doit gagner de l’argent. Espérer une levée des fonds, créer un business model de masse ou espérer capitaliser sur de la traction n’est pas un business model sûr. Vous devez être capable de générer du cash et prouver que votre business model est viable. # 8 – Mauvaise stratégie marketing 14% des startups échouent parce qu’elles ne connaissent pas leur cible et savent encore moins comment attirer leur attention et les convertir. On retrouve souvent ce cas dans les startups fondées par des profils techniques qui se concentrent plus sur la construction du produit que sur le développement commercial. La startup Overto, dans son analyse post-mortem, écrit par exemple, « nous avons atteint le plafond de ce que nous pouvions réaliser sans effort très vite. Il était temps de faire un peu de marketing. Malheureusement aucun d’entre nous n’était qualifié dans ce domaine. Pire encore, personne n’a eu assez de temps pour combler le vide ». # 9 – Ne pas tenir compte des feedbacks des clients Ignorer les utilisateurs ou ne pas collecter les commentaires des utilisateurs est une erreur fatale pour la plupart des startups. La startup eCrowds a déclaré que « Nous avons passé beaucoup trop de temps sur la construction et nous n’avons pas porté attention aux commentaires ».

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De même, VoterTide a écrit: «Nous n’avons pas passé assez de temps à parler avec les clients. Nous ne savions pas que notre produit ne plaisait pas jusqu’à ce qu’il soit trop tard. Vous devez faire attention à vos clients et vous adapter à leurs besoins ». « Maurice, tu m’entends ? »

# 10 – Mauvais Time to market Arriver trop tôt, coute cher. Arriver trop tard est inutile. Un mauvais time to market peut simplement tuer une startup. Soit vos clients ne vous attendent pas, soit ils n’ont plus besoin de vous. Certaines startups ont par exemple échoué parce qu’elles étaient trop en avance. C’est le cas de Calxeda, une startup de l’informatique, qui proposait des services innovants sur une technologie que personne n’utilisait encore… c’est ce qu’on appelle un mauvais timing. # 11 – Pas focus Se laisser distraire par des projets, des problèmes personnels et se déconcentrer de ses objectifs est la raison de 13% des échecs. Vous avez cru suffisamment dans votre idée pour vous lancer ; croyez-y assez pour la suivre jusqu’au bout. La startup MyFavorite explique d’ailleurs que le défocus a signé la fin de l’aventure. « C’est quand nous sommes revenus du SXSW que notre intérêt pour ce que nous faisions a commencé à décroitre. Nous ne savions même plus si nous voulions continuer, si nous voulions des investisseurs ou même si nous voulions juste créer une startup ». # 12 – Désaccord avec les investisseurs / Co-fondateurs Une discorde entre les cofondateurs ou avec les investisseurs et c’est la mort assurée. Il est d’ailleurs très rare que les fondateurs d’une startup démarrent et finissent ensemble une aventure sans encombre. Il est tout aussi rare de retrouver les Hommes du départ aux postes clés à la fin. # 13 Le pivot qui foire Des pivots comme Burbn qui se transforme en Instagram ou ThePoint qui se transforme en Groupon c’est extraordinaire. Mais rare. Flowtab explique dans son post-mortem, « pivoter pour pivoter est sans intérêt. Cela doit être un projet bien calculé, où les changements de modèle d’affaires sont testés, et les résultats mesurés. Sinon, vous ne pouvez pas apprendre quoi que ce soit. » « À la prochaine intersection, pren ez la première à droite… » 9|Page

# 14 – Manque d’expertise du domaine Il y a beaucoup de bonnes idées, mais 9% des échecs sont dus au manque de passion pour un domaine

ou

un

manque

de

connaissances

d’un

domaine.

Dans

leur

post-

mortem, NewsTilt explique leur manque d’intérêt :  « Nous aimons vraiment le journalisme. Nous avons compris l’importance des commentaires et déterminé le bon client : les journaux. Mais de là à vendre un outil pour les commentaires sur les médias en ligne… »  # 15 – Emplacement, emplacement, emplacement Que les choses soient claires. L’emplacement existe aussi sur internet. Vous n’allez pas lancer une application pour trouver de la viande de boeuf en Inde par exemple. D’abord il doit y avoir congruence …. Accord, convenance…….entre le concept et l’emplacement de votre startup. Comme Meetro a écrit: « Nous avons lancé notre produit à Chicago. Les choses vont très bien … Le problème que nous allions bientôt rencontrer est qu’avoir des centaines d’utilisateurs actifs à Chicago ne signifie pas que vous aurez le même nombre d’utilisateurs actifs à Milwaukee ». # 16 – Les investisseurs snobent la startup Un certain nombre de fondateurs de startup expliquent que manque d’intérêt des investisseurs est une raison de l’échec. Les startups ont besoin de cash et il est vrai que quand les investisseurs coupent le robinet les conséquences sont importantes pour la vie de la startup. D’un autre côté, j’ai rarement vu un investisseur refuser un projet solide… # 17 – Les problèmes juridiques Parfois, une start-up peut évoluer à partir d’une idée simple dans un monde très complexe et cela peut causer sa perte très rapidement. C’est notamment le cas d’UberPop en France, qui a été obligée de fermer le service. On peut aussi citer TwitPic qui a été obligé de fermer son service d’hébergement de photo Twitter après un différend juridique avec l’ogre des réseaux sociaux qui menaçait de couper l’accès à son API.  # 18 – Pas de networking Ne pas utiliser son propre réseau est la cause de 8% des échecs. C’est déjà difficile de se faire un réseau, alors si en plus vous n’utilisez pas comme il faut celui qui existe…  Vos parents, votre famille, vos amis, il ne faut pas hésiter à parler autour de vous de votre idée, de vos difficultés pour obtenir le m aximum de conseil. Les princes de la ville – 113 # 19 – Burn-Out L’équilibre vie privée/vie pro n’est pas quelque chose à prendre à la légère. Le burn-out a été donné comme raison de l’échec dans 8% des cas. Il faut déléguer, se reposer et se réserver des 10 | P a g e

moments pour soi. Le plus gros risque et d’exploser au moment où votre startup démarre réellement. #20 – Ne pas avoir pivoté Dans 7% des autopsies de startups, le fait de ne pas avoir pivoté revient comme une cause fatale. Comme l’ écrit Keith Nowak dans le post-mortem de Imersive : « Nous étions à mi-pivot et à mi-chemin entre une stratégie que nous savions erroné et celle qui aller nous couronner de succès, mais nous n’avons pas été en mesure de suivre l’une d’elles au maximum. C’était une situation très difficile à la fois professionnellement et personnellement. Nous avons été extrêmement frustrés de ne pas pouvoir suivre parfaitement cette nouvelle stratégie et chaque jour qui passait sans progrès significatif était un pas de plus vers l’échec ».

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