Cartographie SGTM [PDF]

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Zitiervorschau

Date : 09/01/2017

Cartographie des processus : SGTM

BENBOUZ Khalid et LAHRIFID Yassine

Client Atelier Chantier

Document unique

Ecoute Analyse environnementale

Risques significatifs Exigences

Satisfaction

Impacts significatifs

Direction Politique-Objectifs Organigramme -Fonctions

Amélioration continue :

PROCESSUS DE MANAGEMENT

Audit- Plaintes- RéclamationsRevues de direction

Production carrière : Concassage – Recyclage - Déchetterie Construction : Stades, ponts, tunnels, autoroutes… Développement des budgets

Appel d’offres Etudes

Préparation de chantier

Réalisation de chantier

PROCESSUS DE REALISATION

Veille Réglementaire et normative

Achat

Petit outillage

Ressources humaines

PROCESSUS DE SUPPORT

Maintenance du matériel