Affichage Facture PDF [PDF]

Zitiervorschau

Facture du 26/08/2011

M BENANES KARIM 33 R HENRI BROSSE 69310 PIERRE BENITE

Prestations facturées pour votre ligne

Vos informations N° de Facture : 767366319 Votre référence client : 1-D0HWYC2 Votre ligne facturée : (*dont n° neufbox) 04 78 51 57 07* Votre email de contact : [email protected] Pour gérer votre compte ou trouver les réponses à vos questions allez-vite sur : www.sfr.fr

Les abonnements et forfaits sont facturés pour le mois à venir (sauf chaînes TV). Le montant des communications téléphoniques (hors ou au delà du forfait) est calculé depuis votre dernière facture. Voir détail en pages suivantes. EUR T.T.C.

❑ Vos abonnements, forfaits et options Abonnementset Forfaits TéléphonieFixe Equipements

36,90 31,90 5,00 0,00

❑ Vos communications téléphoniques

10,28 - 6,37

❑ Vos services exceptionnels OFFRE DU MOIS

❑ Montant de cette facture

Lutter contre le piratage !

EUR H.T.

T.V.A. sur les encaissements (19,6 %)

EUR T.T.C.

6,69

Total facturé pour l’ensemble de votre compte

Attention aux emails, SMS semblant émaner de SFR demandant d’aller confirmer vos coordonnées bancaires ou autres. Ne jamais transmettre vos informations confidentielles par Mail ou SMS. SFR ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires par email ou SMS. Informations disponibles sur SFR.FR "Phishing"

T.V.A.

34,12

❑ Rappel: situation précédente de votre compte Montant restant dû de la/des dernière(s) facture(s) précédente(s) Vos derniers paiements en date du 26/08/2011

Solde restant dû au 26/08/2011

6,69

40,81 EUR T.T.C. 16,90 16,90

0,00 EUR T.T.C.

MONTANT TOTAL prélevé le 10/09/2011

40,81

Les lignes sans consommation au cours de la période n’apparaissent pas sur la facture. Les montants unitaires sont arrondis au centième le plus proche. Leur somme peut différer du montant total. Pour tout contact consulter les coordonnées en page 2.

Avis de prélèvement automatique MERCI DE NE PAS ENVOYER DE CHEQUE

Nom de la Banque

: BNP PARIBAS

Titulaire du compte

: BENANES KARIM

Prélèvement à partir du :

Code établissement

: 30004

Montant du prélèvement :

Code Guichet

: 00694

Numéro de compte

: Masqué pour confidentialité

10/09/2011 40,81 €

SFR, 42 AVENUE DE FRIEDLAND 75008 PARIS SA AU CAPITAL DE 1 344 086 233,65 EUR RCS PARIS 403 106 537 N° TVA FR 59403106537.

Bonjour M BENANES

Votre service client Mobile et Internet et Fixe Composez le 10 23* Internet et Fixe : 8h-22h 7j/7 et pour le Mobile : 8h-21h lundi au samedi *Appel depuis un poste fixe : prix d’un appel local en France métropolitaine et temps d’attente gratuit depuis une ligne neufbox

BONNES VACANCES ! CONTACT

COMPRENDRE VOTRE FACTURE Période facturée

Pour gérer votre compte, 24h/24 et 7j/7 @ sfr.fr, rubrique Espace Client

☎

0 805 701 801

Votre facture vous est adressée chaque mois. Sur votre facture, votre abonnement, certains services, ainsi que vos forfaits téléphonies sont facturés pour le mois à venir. Ce montant sera le même sur chacune de vos factures sauf si vous décidez de modifier votre offre. Le montant des communications téléphoniques (hors ou au delà du forfait) est calculé depuis votre dernière facture.

(appel gratuit depuis un poste fixe)

Besoin d’aide ? @ sfr.fr, rubrique Assistance : retrouvez toutes les réponses à vos questions et échangez sur nos forums

☎ 1023

depuis une ligne fixe ou une ligne mobile De 8h à 22h, 7j/7 Appel depuis un mobile SFR : temps d’attente gratuit puis prix d’un appel normal en France métropolitaine Appel depuis un poste fixe : prix d’un appel local en France métropolitaine et temps d’attente gratuit depuis une ligne neufbox

✉

Par courrier : SFR - Service Client neufbox et fixe TSA 30144 94098 CRETEIL CEDEX Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du Service Client : SFR Service Consommateurs 92915 Paris La Défense Cedex Et, si un différend subsiste encore, le médiateur des communications électroniques

Principales rubriques de votre facture Dans l’ANNEXE de votre facture : Située sur la page suivante de cette facture, l’ANNEXE détaille tous vos services (avec la période correspondante de facturation) ainsi que la répartition de vos appels par destination, par ligne, et par offre si vous possédez par exemple un forfait téléphonique. N’hésitez pas à la consulter dès que vous avez une question sur votre facture. Abonnements, forfaits et options : les offres, services et promotions auxquels vous avez souscrit. Communications téléphoniques : le montant de vos appels. Les « communications au-delà et/ou hors forfait(s) » sont les communications en dépassement du forfait ou dont les destinations ne sont pas pas incluses dans votre forfait. Services exceptionnels : montant des services ponctuels ou occasionnels. Le DETAIL de vos communications et services (date, heure, durée, destination et prix) est consultable sur votre facture électronique disponible depuis le portail sfr.fr, rubrique Espace Client. Vos appels compris dans un forfait de communications sont comptabilisés à 0. Concernant la durée facturée de certains numéros spéciaux, elle peut être indiquée en nombre d’UT (Unité de Taxation). La facture détaillée est un service gratuit disponible sur simple appel à l’assistance commerciale. Vous souhaitez plus d’information sur votre facture? Rendez-vous sur votre portail www.sfr.fr ➯ Rubrique assistance

CONDITIONS DE PAIEMENT • Le règlement anticipé des factures ne donne lieu à aucun escompte. • Les sommes dues par le Client à SFR au titre du Contrat de Service feront l’objet d’un paiement par prélèvement automatique sur son compte ou sa carte bancaire dans un délai de quinze jours suivant la date d’émission de la facture correspondante. En cas de règlement par un autre mode de paiement, SFR se réserve la possibilité de facturer au Client une somme forfaitaire mensuelle de quatre euros par facture. • Les factures émises en vertu du Contrat de Service, si elles ne sont pas réglées, totalement ou partiellement, à leur échéance, portent intérêt, après mise en demeure restée sans effet pendant quinze jours à compter de son envoi, au taux d’intérêt légal en vigueur à la date d’émission de la facture concernée.

Facture n° 767366319

Annexe de votre facture

Vos abonnements, forfaits et options

*

Prix unitaire / mois EUR T.T.C.

Montant EUR T.T.C.

22/08/2011 - 21/09/2011 (1 mois)

31,90

31,90

22/08/2011 - 21/09/2011 (1 mois)

5,00

5,00

22/08/2011 - 21/09/2011 (1 mois)

0,00

0,00

Durée consommée

Montant EUR T.T.C.

Période / Durée

❑ Abonnements et Forfaits Remise Multi-Packs de SFR (report sur votre facture mobile) 100% NeufBox (avec Ligne) - Internet / Téléphone illimité / Abo. Téléphonique

❑ Téléphonie Fixe Forfait illimité : fixes tunisiens

❑ Equipements NeufBox mise à disposition

Vos communications téléphoniques Comprises dans votre (vos) forfait(s) du 22/07/2011 au 21/08/2011

13:04:53

0,00

Au delà et/ou hors forfait(s) du 22/07/2011 au 21/08/2011

00:42:15

10,28

Quantité

Montant EUR T.T.C.

Vos services exceptionnels ❑ Divers Geste commercial : 20% de remise sur l’abonnement pendant 12 mois

- 6,37

* Pour mieux connaître les caractéristiques des forfaits souscrits rendez-vous sur www.sfr.fr

Répartition des consommations pour la ligne 04 78 51 57 07 Vos communications téléphoniques pour la ligne 0478515707 entre le 22/07/2011 et le 21/08/2011 M KARIM BENANES 33 R HENRI BROSSE 69310 PIERRE BENITE Plan tarifaire Residentiel Ligne N9uf Telecom Comprises dans votre (vos) forfait(s). Local (Appels local/national ILLIMITE) National (Appels local/national ILLIMITE) International (Forfait illimité : fixes tunisiens) Numéros non géographiques fixes (Appels local/national ILLIMITE) Total Au-delà et Hors forfait International Numéros spéciaux Total TOTAL

Nombre appels

Durée

Montant T.T.C.

19 1 16 8

01:03:11 00:01:37 10:18:49 01:41:16

0,00 0,00 0,00 0,00

44

13:04:53

0,00

Nombre appels

Durée

Montant T.T.C.

2 9

00:11:55 00:30:20

6,44 3,84

11

00:42:15

10,28

55

13:47:08

10,28

Facture n° 767366319

Détail de vos communications

Détail de vos appels depuis la ligne n° : 04 78 51 57 07 EUR T.T.C.

Total de vos communications pour la ligne : 04 78 51 57 07

10,28

Vos appels locaux N° 1

Date Heure Numéro appelé 26.07 17:43 0472421771

Destination RHONE

Durée Durée Tarif appel facturée 00:00:39 00:00:00 Unique

Euro H.T. 0,000

Euro T.T.C. 0,000

N°

Date Heure Numéro appelé

Destination Tunisie (mobile)

Durée Durée Tarif appel facturée 00:00:01 00:00:01 Unique

Euro H.T. 0,108

Euro T.T.C. 0,129

21

28.07 15:40 0021621854486

22

28.07 16:15 0021621854486

23

31.07 19:53 0021671550922

Tunisie (mobile)

00:11:54 00:11:54 Unique

5,274

6,308

Tunisie

00:00:04 00:00:00 Unique

0,000

24

0,000

31.07 19:54 0021671550922

Tunisie

00:00:17 00:00:00 Unique

0,000

0,000

25

31.07 19:54 0021671550922

Tunisie

01:25:10 00:00:00 Unique

0,000

0,000

26

02.08 14:31 0021671550922

Tunisie

03:52:33 00:00:00 Unique

0,000

0,000

27

03.08 19:00 0021671550922

Tunisie

00:01:24 00:00:00 Unique

0,000

0,000

28

03.08 19:17 0021671550922

Tunisie

00:00:04 00:00:00 Unique

0,000

0,000

29

03.08 19:18 0021671550922

Tunisie

00:00:11 00:00:00 Unique

0,000

0,000

30

03.08 19:18 0021671550922

Tunisie

00:11:06 00:00:00 Unique

0,000

0,000

31

04.08 15:24 0021671550922

Tunisie

01:04:27 00:00:00 Unique

0,000

0,000

06.08 19:24 0021671550922

Tunisie

00:07:05 00:00:00 Unique

0,000

0,000

2

26.07 17:44 0472421771

RHONE

00:09:26 00:00:00 Unique

0,000

0,000

32

3

28.07 10:49 0478507742

RHONE

00:11:14 00:00:00 Unique

0,000

0,000

33

07.08 18:16 0021671550922

Tunisie

00:46:54 00:00:00 Unique

0,000

0,000

4

28.07 14:35 0478507742

RHONE

00:22:05 00:00:00 Unique

0,000

0,000

34

09.08 18:10 0021671550922

Tunisie

00:36:28 00:00:00 Unique

0,000

0,000

5

31.07 13:56 0478507742

RHONE

00:02:07 00:00:00 Unique

0,000

0,000

35

10.08 14:17 0021671550922

Tunisie

01:14:45 00:00:00 Unique

0,000

0,000

11.08 16:46 0021671550922

Tunisie

00:47:23 00:00:00 Unique

0,000

0,000

6

03.08 19:04 0478507742

RHONE

00:00:04 00:00:00 Unique

0,000

0,000

36

7

04.08 14:44 0478248760

RHONE

00:04:01 00:00:00 Unique

0,000

0,000

37

17.08 14:43 0021671550922

Tunisie

00:02:58 00:00:00 Unique

0,000

0,000

8

05.08 13:05 0478507742

RHONE

00:00:27 00:00:00 Unique

0,000

0,000

38

20.08 19:17 0021671550922

Tunisie

00:08:00 00:00:00 Unique

0,000

0,000

9

09.08 18:47 0478507742

RHONE

00:01:26 00:00:00 Unique

0,000

0,000

Total de vos appels vers l’international pour cette ligne

5,38

6,44

10

14.08 20:56 0478507742

RHONE

00:00:27 00:00:00 Unique

0,000

0,000

11

15.08 17:05 0478507742

RHONE

00:01:56 00:00:00 Unique

0,000

0,000

Vos appels vers les numéros spéciaux

12

15.08 17:51 0478507742

RHONE

00:01:46 00:00:00 Unique

0,000

0,000

N°

Date Heure Numéro appelé

Destination

13

16.08 15:51 0472391369

RHONE

00:01:31 00:00:00 Unique

0,000

0,000

14

16.08 15:54 0472760030

RHONE

00:01:05 00:00:00 Unique

0,000

0,000

39

27.07 12:50 3260

Euro H.T. 0,340

Euro T.T.C. 0,406

15

16.08 16:26 0472523765

RHONE

00:00:43 00:00:00 Unique

0,000

0,000

Durée Durée Tarif appel facturée Portail vocal marques 00:02:43 00:02:43 Normal FT

16

16.08 16:27 0426684900

RHONE

00:01:16 00:00:00 Unique

0,000

0,000

40

03.08 18:54 3260

Portail vocal marques 00:05:48 00:05:30 Normal FT

0,688

0,822

17

16.08 16:30 0426684900

RHONE

00:01:54 00:00:00 Unique

0,000

0,000

41

03.08 19:00 3260

0,045

17.08 14:24 0478507742

RHONE

00:00:55 00:00:00 Unique

0,000

0,000

Portail vocal marques 00:05:48 00:00:18 Réduit FT

0,037

18 19

20.08 15:53 0478507742

RHONE

00:00:09 00:00:00 Unique

0,000

0,000

42

04.08 14:35 0891677404

N° Spécial

0,000

0,000

0,00

43

13.08 15:14 3260

Portail vocal marques 00:04:57 00:04:57 Réduit FT

0,619

0,740

44

15.08 14:45 3260

Portail vocal marques 00:00:11 00:00:11 Réduit FT

0,094

0,112

45

15.08 14:46 3260

Portail vocal marques 00:02:10 00:02:10 Réduit FT

0,271

0,324

46

15.08 14:49 3260

Portail vocal marques 00:01:34 00:01:34 Réduit FT

0,196

0,234

47

16.08 15:41 3260

Portail vocal marques 00:07:45 00:07:45 Normal FT

0,969

1,159

3,21

3,84

Total de vos appels locaux pour cette ligne

Vos appels nationaux N°

Date Heure Numéro appelé

Destination

20

04.08 14:25 0155922719

HAUTS DE SEINE

Total de vos appels nationaux pour cette ligne

Vos appels vers l’international

Durée Durée Tarif appel facturée 00:01:37 00:00:00 Unique

Euro H.T. 0,000

Euro T.T.C. 0,000 0,00

00:05:12 00:00:00 Normal

Total de vos appels vers les numéros spéciaux pour cette ligne

Détail de vos communications

Vos appels Numéros non géographiques fixes N°

Date Heure Numéro appelé

Destination

Durée Durée Tarif appel facturée 00:00:01 00:00:00 Réduit

Euro H.T. 0,000

Euro T.T.C. 0,000

48

24.07 13:17 0952275599

Numéros non géographiques fixes

49

24.07 13:31 0952275599

Numéros non géographiques fixes

00:02:54 00:00:00 Réduit

0,000

0,000

50

28.07 15:23 0952275599

Numéros non géographiques fixes

00:15:21 00:00:00 Normal

0,000

0,000

51

28.07 23:52 0952275599

Numéros non géographiques fixes

00:11:19 00:00:00 Réduit

0,000

0,000

52

29.07 00:00 0952275599

Numéros non géographiques fixes

00:11:19 00:00:00 Réduit

0,000

0,000

53

08.08 16:07 0952275599

Numéros non géographiques fixes

00:07:33 00:00:00 Normal

0,000

0,000

54

12.08 04:11 0952275599

Numéros non géographiques fixes

00:00:18 00:00:00 Réduit

0,000

0,000

55

17.08 14:47 0952275599

Numéros non géographiques fixes

01:03:50 00:00:00 Normal

0,000

0,000

Total de vos appels numéros non géographiques fixes pour cette ligne

0,00

Facture n° 767366319