Šta Je Raci Matrica I Čemu Služi [PDF]

Zitiervorschau

ŠTA JE RACI MATRICA I ČEMU SLUŽI

Oni koji upravljaju projektima često se susreću sa problemom delegiranja poslova i odgovornosti. To je naročito karakteristično za mlade i neiskusne Menadžere projekata koji još uvjek grade autoritet, a istovremno uče o upravljanju. Nejasna podjela odgovornosti na projektu obično vodi u konflikte unutar tima, loše planiranje, i lošu realizaciju plana. Često se dešava da projekat doživi potpuni krah, samo zbog toga što odgovornosti na projektu nisu bile jasno delegirane. U teoriji upravljanja, a naročito u teoriji i praksi upravljanja projektima jedan od najefikasnijih alata za delegiranje odgovornosti je RACI matrica… Kada govorimo o odgovornostima na projektu javljaju se dva ključna pitanja na koje je potrebno dati odgovor i to: KO? i ŠTA? Kada je poznato ŠTA treba uraditi, onda je moguće utvrditi i KO to može da uradi, i tu već ulazimo u proces selekcije i formiranja projektnog tima, a sve kako bi obezbjedili ljude koji mogu da iznesu predviđene poslove na projektu. Međutim, kada smo utvrdili ŠTA treba raditi i KO to treba da radi, ne znači da smo delegirali odgvornosti na projektu. Proces delegiranja odgovornosti na projektu se završava onda kada svaki član projektnog tima jasno zna za koje poslove koji nivo odgovornosti nosi, i kada tu odgovornost prihvati. U upravljanju projektima za ovu potrebu se najčešće koristi alat koji se zove RACI matrica (RACI matrix). RACI matrica se bazira na ukrštanju uloga na projektu sa poslovima na projektu, uz utvrđivanje nivoa odgovornosti za svaku ulogu i svaki posao. Nivoa odgovrnosti ima 4 i to su: A (Accountable) – Odgovoran za krajnji rezultat određene aktivnosti, odnosno grupe aktivnosti. R (Responsable) – Odgovoran za realizaciju konkretnog posla, onaj ko realizuje zadatak. C (Consulted) – Konsultovan za mišljenje prilikom realizacije određenog posla ili grupe poslova. I (Informed) – Informisan o toku i realizaciji određenog posla ili grupe poslova.

Utvrđivanjem pomenutih nivoa odgovornosti zapravo se obezbeđuje realizacija posla, ali i koordinacija i komunikacija na projektu. Ukoliko bi uzeli premjer jednog projekta razvoja informacionog sistema, RACI matrica bi u svojoj konačnoj verziji mogla da izgleda ovako:

Iz prikazane matrice se vidi da je Analitičar odgovoran za poslove Analize i Testiranja, da bi trebalo da bude konsultovan prilikom realizacije aktivnosti izgradnje sistema bezbjednosti aplikacije, razvoja aplikacije, edukacije korisnika, komunikacije sa korisnicima i lansiranja same aplikacije, a da je potrebno informisati ga o tokovima poslova vezanih za infrastrukturu. Dakle iz ove matrice, osoba koja će preuzeti ulogu Analitičara na ovom projektu jasno zna šta se od nje očekuje na projektu, i sa kim može da komunicira. Kada pravite RACI matricu vrlo je važno imati na umu da je to timski alat, i da se prilikom izrade uključuju svi članovi tima, kao i da daju saglanost na konačnu verziju RACI matrice. Ovo prije svega zbog činjenice da je ovo samo pomoćno sredstvo u jasnom utvrđivanju i delegiranju odgovornosti na projektu.