RRC Nebosh IGC Arabic Textbook [PDF]

Zitiervorschau

‫ﺷﻬﺎدة اﻟﻨﻴﺒﻮش اﻟﺪوﻟﻴﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﰲ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﳌﻬﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ :IGC1‬إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪IGC1‬‬

‫اﳌﺤﺘﻮﻳﺎت‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة ‪IGC1‬‬ ‫اﳌﻘﺪﻣﺔ‬ ‫اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 1‬أﺳﺲ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﻧﻄﺎق وﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﳌﻬﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﻄﺎﺑﻊ اﳌﺘﻌﺪد اﻟﺘﺨﺼﺼﺎت ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﻣﻮاﻧﻊ اﳌﻌﺎﻳري اﻟﺠﻴﺪة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪1-1‬‬ ‫‪1-1‬‬ ‫‪1-1‬‬ ‫‪1-2‬‬ ‫‪1-2‬‬

‫أﺳﺒﺎب ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﻌﺎﻳري اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤﺔ اﳌﻬﻨﻴﺔ و ﺳﺒﻞ ﺗﻌﺰﻳﺰﻫﺎ‬ ‫ﺣﺠﻢ اﳌﺸﻜﻠﺔ‬ ‫ﺗﻮﻗﻌﺎت اﳌﺠﺘﻤﻊ )اﻷﺧﻼﻗﻴﺔ( ﳌﻌﺎﻳري ﺟﻴﺪة ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت اﻻﺟﺘامﻋﻴﺔ ) اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ (‬ ‫دراﺳﺔ اﻟﺠﺪوى ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺆﻣﻨﺔ وﻏري اﳌﺆﻣﻨﺔ‬ ‫اﻹﻃﺎر اﻟﺪوﱄ‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪1-3‬‬ ‫‪1-3‬‬ ‫‪1-3‬‬ ‫‪1-3‬‬ ‫‪1-4‬‬ ‫‪1-5‬‬ ‫‪1-7‬‬ ‫‪1-6‬‬

‫دور اﻟﺤﻜﻮﻣﺎت اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ واﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت أﺻﺤﺎب اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت وﺣﻘﻮق اﻟﻌامل‬ ‫دور وﻛﺎﻻت اﻹﻧﻔﺎذ‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻋﺪم اﻻﻟﺘﺰام‬ ‫ﻣﻌﺎﻳري دوﻟﻴﺔ أﺧﺮى‬ ‫ﻣﺼﺎدر اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪1-7‬‬ ‫‪1-8‬‬ ‫‪1-8‬‬ ‫‪1-8‬‬ ‫‪1-9‬‬ ‫‪1-9‬‬ ‫‪1-9‬‬ ‫‪1-9‬‬

‫ﻣﻠﺨﺺ‬ ‫ﻣﻬﺎرات اﻻﻣﺘﺤﺎن‬

‫‪1-10‬‬ ‫‪1-10‬‬

‫اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 2‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ - 1‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬ ‫اﻟﻌﻨﺎﴏ اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ ﻟﻨﻈﺎم إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﻧﻈﺎم ادارة اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤﺔ ‪ILO-OSH 2001‬‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪2-1‬‬ ‫‪2-1‬‬ ‫‪2-2‬‬

‫اﻟﻐﺮض ﻣﻦ وﺿﻊ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ وأﻫﻤﻴﺘﻬﺎ‬ ‫دور ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ﰲ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪2-3‬‬ ‫‪2-3‬‬ ‫‪2-3‬‬

‫اﳌﻼﻣﺢ و اﳌﺤﺘﻮﻳﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ ﻟﺴﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫إﻋﻼن ﻋﺎم ﻋﻦ اﻟﻌﺰم‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ )أدوار و ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ(‬ ‫ﺗﺮﺗﻴﺒﺎت‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬ ‫اﳌﻌﺎﻳري واﻹرﺷﺎد‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪2-4‬‬ ‫‪2-4‬‬ ‫‪2-5‬‬ ‫‪2-6‬‬ ‫‪2-6‬‬ ‫‪2-6‬‬ ‫‪2-8‬‬

‫ﻣﻠﺨﺺ‬ ‫ﻣﻬﺎرات اﻻﻣﺘﺤﺎن‬

‫‪2-9‬‬ ‫‪2-12‬‬

‫اﳌﺤﺘﻮﻳﺎت‬ ‫اﻟﻌﻨﴫ ‪ :3‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ 2- :‬ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫أدوار وﻣﺴﺆﻟﻴﺎت اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اﳌﺪﻳﺮون واﻹدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ‬ ‫اﻹدارة اﻟﻮﺳﻄﻰ واﳌﴩﻓﻮن‬ ‫اﺧﺘﺼﺎﺻﻴﻲ اﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﻌامل‬ ‫اﳌﺘﺤﻜﻤﻮن ﰲ ﻣﻘﺮ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن ﻟﺤﺴﺎﺑﻬﻢ اﻟﺨﺎص‬ ‫اﳌﻮردون‪ ،‬واﳌﺼﻨﻌﻮن ‪،‬واﳌﺼﻤﻤﻮن‬ ‫اﳌﻘﺎوﻟﻮن‬ ‫ﺷﺎﻏﻠﻮ اﳌﺒﺎين اﳌﺸﱰﻛﺔ‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪3-3‬‬ ‫‪3-3‬‬ ‫‪3-4‬‬ ‫‪3-4‬‬ ‫‪3-4‬‬ ‫‪3-4‬‬ ‫‪3-4‬‬ ‫‪3-5‬‬ ‫‪3-5‬‬ ‫‪3-5‬‬ ‫‪3-7‬‬ ‫‪3-7‬‬

‫ﻣﻔﻬﻮم ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ وأﻫﻤﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑني ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻷداء‬ ‫اﳌﺆﴍات اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﺗﺄﺛري اﻷﻗﺮان‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪3-8‬‬ ‫‪3-8‬‬ ‫‪3-9‬‬ ‫‪3-9‬‬ ‫‪3-11‬‬ ‫‪3-11‬‬

‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﳌﺆﺛﺮة ﰲ اﻟﺴﻠﻮك اﳌﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻔﺮدﻳﺔ‪ ،‬واﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ‪ ،‬واﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‬ ‫اﳌﻮﻗﻒ‪ ،‬واﻟﻜﻔﺎءة‪ ،‬واﻟﺘﺤﻔﻴﺰ‬ ‫إدراك اﳌﺨﺎﻃﺮ‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪3-14‬‬ ‫‪3-14‬‬ ‫‪3-14‬‬ ‫‪3-15‬‬ ‫‪3-16‬‬

‫ﺗﺤﺴني ﺳﻠﻮك اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﺰام اﻹدارة واﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‬ ‫اﻟﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪3-17‬‬ ‫‪3-17‬‬ ‫‪3-18‬‬ ‫‪3-20‬‬ ‫‪3-21‬‬

‫إﺟﺮاءات اﻟﻄﻮارئ‬ ‫أﻫﻤﻴﺔ ﺗﻄﻮﻳﺮ إﺟﺮاءات اﻟﻄﻮارئ‬ ‫ﺗﺮﺗﻴﺒﺎت اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺨﺪﻣﺎت اﻟﻄﻮارئ‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪3-22‬‬ ‫‪3-22‬‬ ‫‪3-23‬‬ ‫‪3-23‬‬

‫اﻹﺳﻌﺎﻓﺎت اﻷوﻟﻴﺔ‬ ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻹﺳﻌﺎﻓﺎت اﻷوﻟﻴﺔ‬ ‫دور اﳌﺴﻌﻔني اﻷوﻟﻴني واﻷﺷﺨﺎص اﳌﻌﻴﻨني ‪ ،‬وﺗﺪرﻳﺒﻬﻢ ‪ ،‬وﻋﺪدﻫﻢ‬ ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺼﻨﺎدﻳﻖ واﳌﺮاﻓﻖ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻹﺳﻌﺎﻓﺎت اﻷوﻟﻴﺔ‬ ‫ﺗﻐﻄﻴﺔ اﻹﺳﻌﺎﻓﺎت اﻷوﻟﻴﺔ‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪3-24‬‬ ‫‪3-24‬‬ ‫‪3-24‬‬ ‫‪3-25‬‬ ‫‪3-25‬‬ ‫‪3-25‬‬

‫ﻣﻠﺨﺺ‬ ‫ﻣﻬﺎرات اﻻﻣﺘﺤﺎن‬

‫‪3-26‬‬ ‫‪3-27‬‬

‫اﻟﻌﻨﴫ ‪ :4‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ - 3‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫أﻫﻤﻴﺔ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﻧﻈﺎم اﻹدارة‬ ‫ﺿﺒﻂ ﻏﺎﻳﺎت »‪«SMART‬‬ ‫اﳌﺪاوﻣﺔ ﻋﲆ اﻟﺘﺤﺪﻳﺚ‬ ‫اﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪4-4‬‬ ‫‪4-4‬‬ ‫‪4-4‬‬ ‫‪5-4‬‬ ‫‪5-4‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ وﻣامرﺳﺎت ﺗﻘﻴﻴﻢ اﳌﺨﺎﻃﺮ‬ ‫اﳌﻘﺘﻀﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‬ ‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ ﻣﻬﻤﺔ‬ ‫ﻏﺎﻳﺎت ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﺨﻄﺮ‬ ‫أﻧﻮاع ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ اﻟﺤﻮادث‬ ‫ﻣﻘﻴﻤﻮ اﻟﺨﻄﺮ‬ ‫ﻣﻌﺎﻳري ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﻣﻨﺎﺳﺐ وﻛﺎف‬ ‫إﺟﺮاء ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﺨﻄﺮ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﺧﻄﺎر‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﳌﻌﺮﺿني ﻟﻠﺨﻄﺮ‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﺨﻄﺮ‪ ،‬وﻛﻔﺎﻳﺔ اﻟﻀﻮاﺑﻂ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻬﺎﻣﺔ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﺨﻄﺮ‬ ‫اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺨﺎﺻﺔ واﻟﻌامل اﳌﺮﺿني ﻟﻠﺨﻄﺮ‬ ‫اﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪6-4‬‬ ‫‪6-4‬‬ ‫‪6-4‬‬ ‫‪7-4‬‬ ‫‪7-4‬‬ ‫‪9-4‬‬ ‫‪9-4‬‬ ‫‪10-4‬‬ ‫‪10-4‬‬ ‫‪11-4‬‬ ‫‪11-4‬‬ ‫‪15-4‬‬ ‫‪15-4‬‬ ‫‪15-4‬‬ ‫‪17-4‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺤﻜﻢ‪ ،‬و اﻟﺘﺴﻠﺴﻞ اﻟﻬﺮﻣﻲ اﻟﺒﺴﻴﻂ ﻟﺘﺪاﺑري اﻟﺤﺪ ﻣﻦ اﻟﺨﻄﺮ‬ ‫اﳌﺒﺎدئ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻮﻗﺎﻳﺔ‬ ‫اﻟﺘﺴﻠﺴﻞ اﻟﻬﺮﻣﻲ اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻀﻮاﺑﻂ‬ ‫اﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪18-4‬‬ ‫‪18-4‬‬ ‫‪19-4‬‬ ‫‪23-4‬‬

‫ﻣﺼﺎدر اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﻣﺼﺎدر اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ واﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫وﻛﺎﻟﺔ ﻣﺼﺎدر ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت وﻃﻨﻴﺔ ‪ /‬دوﻟﻴﺔ‬ ‫اﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪24-4‬‬ ‫‪24-4‬‬ ‫‪24-4‬‬ ‫‪24-4‬‬

‫وﺿﻊ وﺗﻨﻔﻴﺬ ﻧﻈﻢ ﻋﻤﻞ آﻣﻨﺔ‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت أﺻﺤﺎب اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫دور اﻷﺷﺨﺎص اﻷﻛﻔﺎء‬ ‫ﻣﺸﺎرﻛﺔ اﻟﻌامل‬ ‫اﻹﺟﺮاءات اﳌﻜﺘﻮﺑﺔ‬ ‫ﺿﻮاﺑﻂ ﺗﻘﻨﻴﺔ‪ ،‬و إﺟﺮاﺋﻴﺔ‪ ،‬و ﺳﻠﻮﻛﻴﺔ‬ ‫وﺿﻊ ﺿﻮاﺑﻂ‪ ،‬وﺻﻴﺎﻏﺔ اﻹﺟﺮاءات‬ ‫اﻟﺘﺪرﻳﺲ واﻟﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫رﺻﺪ‬ ‫أﻣﺜﻠﺔ ﻣﺤﺪدة ﻟﻨﻈﻢ ﻋﻤﻞ آﻣﻨﺔ‬ ‫اﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪25-4‬‬ ‫‪25-4‬‬ ‫‪25-4‬‬ ‫‪25-4‬‬ ‫‪26-4‬‬ ‫‪26-4‬‬ ‫‪26-4‬‬ ‫‪27-4‬‬ ‫‪27-4‬‬ ‫‪27-4‬‬ ‫‪30-4‬‬

‫اﳌﺤﺘﻮﻳﺎت‬ ‫أﻧﻈﻤﺔ ﺗﴫﻳﺢ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ واﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‬ ‫اﻟﻘﻴﻮد اﳌﻔﺮوﺿﺔ ﻋﲆ ﻧﻈﺎم ﺗﺼﺎرﻳﺢ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻧﻈﻢ ﺗﴫﻳﺢ منﻮذﺟﻴﺔ‬ ‫اﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪31-4‬‬ ‫‪31-4‬‬ ‫‪31-4‬‬ ‫‪33-4‬‬ ‫‪33-4‬‬ ‫‪34-4‬‬

‫ﻣﻠﺨﺺ‬ ‫ﻣﻬﺎرات اﻻﻣﺘﺤﺎن‬

‫‪35-4‬‬ ‫‪37-4‬‬

‫ﻟﻌﻨﴫ ‪ :5‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ - 4‬اﻟﻘﻴﺎس واﻟﺘﺪﻗﻴﻖ و اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫اﳌﺮاﻗﺒﺔ اﳌﺘﻮاﺻﻠﺔ و اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‬ ‫اﳌﺮاﻗﺒﺔ اﳌﺘﻮاﺻﻠﺔ‬ ‫اﻟﺘﻔﺘﻴﺶ ﻋﲆ اﻟﺴﻼﻣﺔ‪ ،‬أﺧﺬ اﻟﻌﻴﻨﺎت‪ ،‬واﻟﺠﻮﻻت وﻋﻤﻠﻴﺎت ﻣﺴﺢ‬ ‫ﺗﺮﺗﻴﺒﺎت اﻟﺘﻔﺘﻴﺶ ﻋﲆ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ اﻟﻔﻌﺎل‬ ‫ﺗﻘﻨﻴﺎت اﳌﺮاﻗﺒﺔ اﳌﺘﻮاﺻﻠﺔ اﻷﺧﺮى‬ ‫اﳌﺮاﻗﺒﺔ اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‬ ‫اﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪5-1‬‬ ‫‪5-1‬‬ ‫‪5-2‬‬ ‫‪5-3‬‬ ‫‪5-5‬‬ ‫‪5-5‬‬ ‫‪5-6‬‬ ‫‪5-7‬‬

‫اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﻋﲆ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﻋﲆ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﻧﻄﺎق وﻏﺮض اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬ ‫اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻋﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ اﻟﺨﺎرﺟﻲ واﻟﺪاﺧﲇ‬ ‫اﻹﺟﺮاءات اﳌﺘﺨﺬة ﺑﻌﺪ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ‪ -‬ﺗﺼﺤﻴﺢ ﺣﺎﻻت ﻋﺪم اﻻﻟﺘﺰام‬ ‫اﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪5-8‬‬ ‫‪5-8‬‬ ‫‪5-8‬‬ ‫‪5-8‬‬ ‫‪5-9‬‬ ‫‪5-9‬‬ ‫‪5-10‬‬ ‫‪5-10‬‬

‫اﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﰲ اﻟﺤﻮادث‬ ‫دور ووﻇﻴﻔﺔ اﻟﺘﺤﻘﻴﻘﺎت‬ ‫أﻧﻮاع اﻟﺤﻮادث‬ ‫إﺟﺮاءات اﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫اﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪5-11‬‬ ‫‪5-11‬‬ ‫‪5-12‬‬ ‫‪5-12‬‬ ‫‪5-16‬‬

‫ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﺤﻮادث واﻹﺑﻼغ ﻋﻨﻬﺎ‬ ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ واﻹﺑﻼغ‬ ‫اﻹﺑﻼغ ﻋﻦ اﻷﺣﺪاث إﱃ اﻟﻮﻛﺎﻻت اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫ﺟﻤﻊ‪ ،‬وﺗﺤﻠﻴﻞ‪ ،‬و ﺗﺒﺎدل اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫اﻟﺪروس اﳌﺴﺘﻔﺎدة‬ ‫اﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪5-17‬‬ ‫‪5-17‬‬ ‫‪5-18‬‬ ‫‪5-19‬‬ ‫‪5-19‬‬ ‫‪5-19‬‬

‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ أداء اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﻐﺮض ﻣﻦ اﳌﺮاﺟﻌﺎت اﳌﻨﺘﻈﻤﺔ‬ ‫اﳌﻮﻇﻔني اﳌﺸﺎرﻛني ﰲ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ اﻟﻮاﺟﺐ اﻟﻨﻈﺮ ﻓﻴﻬﺎ اﺛﻨﺎء اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫ﻣﺨﺮﺟﺎت ﻋﻤﻠﻴﺎت اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫دور ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة وﻛﺒﺎر اﳌﺪﻳﺮﻳﻦ‬ ‫اﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪5-20‬‬ ‫‪5-20‬‬ ‫‪5-21‬‬ ‫‪5-21‬‬ ‫‪5-22‬‬ ‫‪5-22‬‬ ‫‪5-22‬‬

‫ﻣﻠﺨﺺ‬ ‫ﻣﻬﺎرات اﻻﻣﺘﺤﺎن‬

‫‪5-23‬‬ ‫‪5-24‬‬

‫اﳌﻘﺪﻣﺔ‬ ‫اﻟﻜﺘﺐ اﻷﺧﺮى اﳌﺘﻮﻓﺮة ﰲ ﻫﺬه اﻟﺴﻠﺴﻠﺔ‬

‫ﻫﻴﻜﻠﺔ اﻟﺪورة‬ ‫ﺻﻤــﻢ ﻫــﺬا اﻟﻜﺘــﺎب ﻟﻴﻮﻓــﺮ ﻟﻠﻄﺎﻟــﺐ اﳌﻌﺮﻓــﺔ اﻟﻼزﻣــﺔ ﻟﻴﻜﻤــﻞ و ﺑﻨﺠــﺎح ﺷــﻬﺎدة‬ ‫اﻟﻨﻴﺒــﻮش اﻟﻌﺎﳌﻴــﺔ اﻟﻌﺎﻣــﺔ ﰲ اﻟﺴــﻼﻣﺔ و اﻟﺼﺤــﺔ اﳌﻬﻨﻴــﺔ و اﻧــﻪ ﻳﺤــﻮي أﻳﻀــﺎ ﻋــﲆ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣــﺎت ﻣﻔﻴــﺪة ﻋــﻦ إدارة اﻟﺼﺤــﺔ و اﻟﺴــﻼﻣﺔ اﳌﻬﻨﻴــﺔ وﻫــﻮ ﺑﺬﻟــﻚ ﻳﺘﺒــﻊ ﻣﻨﻬــﺞ‬ ‫اﻟﻨﻴﺒــﻮش اﳌﻌــﺪ ﻟﻬــﺬه اﻟﺸــﻬﺎدة ‪.‬‬ ‫و ﺗﺘﻜــﻮن ﺷــﻬﺎدة اﻟﻨﻴﺒــﻮش اﻟﻌﺎﳌﻴــﺔ اﻟﻌﺎﻣــﺔ ﻣــﻦ ﺛــﻼث وﺣــﺪات دراﺳــﻴﺔ ﺗﺤﺼــﻞ‬ ‫ﻋــﲆ ﺷــﻬﺎدة ﻋــﻦ ﻛﻞ وﺣــﺪة ﺗﺠﺘﺎزﻫــﺎ ‪ .‬و إمنــﺎ ﻟﻠﺤﺼــﻮل ﻋــﲆ اﻟﺸــﻬﺎدة اﻟﻌﺎﻣــﺔ ﻳﺠﺐ‬ ‫ﻋﻠﻴــﻚ إﺟﺘﻴــﺎز اﻟﺜــﻼث وﺣــﺪات ﻛﻠﻬــﺎ و ذﻟــﻚ ﰲ ﻓــﱰة زﻣﻨﻴــﺔ اﻗﺼﺎﻫــﺎ ﺧﻤــﺲ ﺳــﻨﻮات‬ ‫و ﻟﻠﺤﺼــﻮل ﻋــﲆ ﻣﻌﻠﻮﻣــﺎت أوﰱ ﻋــﻦ اﻟﺸــﻬﺎدة ميﻜﻨــﻚ زﻳــﺎرة ﻣﻮﻗــﻊ اﻟﻨﻴﺒــﻮش‪،‬‬ ‫‪www.nebosh.org.uk‬‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة اﻷوﱃ ‪ IGC1 :‬إدارة اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻨﴫ ‪1‬‬

‫أﺳﺲ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ‬

‫اﻟﻌﻨﴫ ‪2‬‬

‫أﻧﻈﻤﺔ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ – ‪ – 1‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬

‫اﻟﻌﻨﴫ ‪3‬‬

‫أﻧﻈﻤﺔ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ – ‪ – 2‬اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ‬

‫اﻟﻌﻨﴫ ‪4‬‬

‫أﻧﻈﻤﺔ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ – ‪ – 3‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬

‫اﻟﻌﻨﴫ ‪5‬‬

‫أﻧﻈﻤﺔ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ – ‪ – 4‬اﻟﻘﻴﺎس و اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ و اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫اﳌﺮاﺟﻌﺔ و اﻟﺘﺤﻀري ﻟﻺﻣﺘﺤﺎن‬

‫اﻹﻣﺘﺤﺎن‬ ‫ﻟﻠﺤﺼــﻮل ﻋــﲆ ﻫــﺬه اﻟﺸــﻬﺎدة ﻳﺠــﺐ ﻋﻠﻴــﻚ إﺟﺘﻴــﺎز اﻣﺘﺤﺎﻧــﺎن ﺗﺤﺮﻳﺮﻳــﺎن ‪ ,‬اﻷول‬ ‫ﻟﻠﻮﺣــﺪة اﻷوﱃ ‪ IGC1‬و اﻟﺜــﺎين ﻟﻠﻮﺣــﺪة اﻟﺜﺎﻧﻴــﺔ ‪ GC2‬إﺿﺎﻓــﺔ إﱃ ﻗﻴﺎﻣــﻚ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻔﺘﻴــﺶ ﻋــﲆ ﻣــﻜﺎن ﻋﻤﻠــﻚ و ﻛﺘﺎﺑــﺔ ﺗﻘﺮﻳــﺮ ﻣﺮﻓــﻮع إﱃ إدارة اﳌﺆﺳﺴــﺔ ‪.‬‬ ‫ﻳﺘﻜــﻮن اﻹﻣﺘﺤــﺎن اﻟﺘﺤﺮﻳــﺮي ﻣــﻦ ‪ 11‬ﺳــﺆال ‪ ,‬اﻟﺴــﺆال اﻷول ﻃﻮﻳــﻞ و ﻳﺤﻤــﻞ ‪20%‬‬ ‫ﻣــﻦ اﻟﻌﻼﻣــﺎت و اﻟﻌــﴩة أﺳــﺌﻠﺔ اﳌﺘﺒﻘﻴــﺔ ﻗﺼــرية ﻛﻞ ﺳــﺆال ﻳﺤﻤــﻞ ‪ 8%‬ﻣــﻦ ﻣﺠﻤــﻮع‬ ‫اﻟﻌﻼﻣــﺎت و ﻳﺠــﺐ ﻋﻠﻴــﻚ اﻹﺟﺎﺑــﺔ ﻋــﻦ ﺟﻤﻴــﻊ اﻷﺳــﺌﻠﺔ ‪.‬‬ ‫و ﳌﺴــﺎﻋﺪﺗﻚ ﻋــﲆ اﻟﺘﺤﻀــري ﻟﻺﻣﺘﺤــﺎن ﻳﺤﺘــﻮي ﻫــﺬا اﻟﻜﺘــﺎب ﻋــﲆ أﻧﺸــﻄﺔ ﳌﻬــﺎرات‬ ‫اﻹﻣﺘﺤــﺎن ﻋﻨــﺪ ﻧﻬﺎﻳــﺔ ﻛﻞ ﻋﻨــﴫ ﻣــﻦ اﻟــﺪورة ‪ .‬وﻛﺬﻟــﻚ ﺗﻌﻠﻴــامت ﻋــﻦ ﻛﻴﻔﻴــﺔ‬ ‫اﻹﺟﺎﺑــﺔ ﻣــﻊ ﺗﻘﺪﻳــﻢ إﺟﺎﺑــﺎت ﻣﻘﱰﺣــﺔ ﻟــيك ﻳﺘﺴــﻨﻰ ﻟــﻚ ﻣﻘﺎرﻧﺘﻬــﺎ ﺑﺈﺟﺎﺑﺘــﻚ ‪ ,‬وﻗــﺪ‬ ‫زودﻧــﺎك ﺑﺒﻌــﺾ اﻟﻨﺼﺎﺋــﺢ ﻋــﻦ ﻛﻴﻔﻴــﺔ اﻟﻘﻴــﺎم ﺑﺎﻟﺘﻔﺘﻴــﺶ ﻋــﲆ ﻣــﻜﺎن ﻋﻤﻠــﻚ ﻹﺟﺘﻴــﺎز‬ ‫اﻹﻣﺘﺤــﺎن اﻟﻌﻤــﲇ ‪.‬‬

‫ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺧــﻼل دراﺳــﺘﻚ ﺑﺈﺳــﺘﺨﺪام ﻫــﺬا اﻟﻜﺘــﺎب ﺑﻴﻨﺒﻐــﻲ ﻋﻠﻴــﻚ ﻣﻘﺎرﻧــﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺔ ﻣــﻊ ﻣــﺎ‬ ‫متﻠﻜــﻪ ﻣــﻦ ﺧــﱪة و ﻣامرﺳــﺔ ﺣﻴــﺚ أﻧــﻪ ﻋﻨﺪﻣــﺎ ﺗﻔﻌــﻞ ذﻟــﻚ ﺳــﻮف ﺗﺘﻀــﺢ ﻟــﻚ‬ ‫اﳌﻌﻠﻮﻣــﺔ ﺑﻘــﺪر أﻛــﱪ و ﻋﻨﺪﻣــﺎ ﺗﺴــﺘﻄﻴﻊ ﺗﻄﺒﻴــﻖ ﻣــﺎ درﺳــﺘﻪ ﻋــﲆ اﻟﻮاﻗــﻊ اﻟﻌﻤــﲇ و‬ ‫ﻓﻬﻤــﻪ ﻓﻬــام ﻣﻴ ـﴪا ‪.‬‬

‫اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﲆ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻚ‬ ‫إن ﻣﺠﺎل اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ﰲ ﺗﻄﻮر ﻣﺴﺘﻤﺮ وﻫﺬا ﻳﺘﺤﺘﻢ ﻋﻠﻴﻚ أن ﺗﺒﻘﻰ ﻣﺘﻨﺒﻬﺎ‬ ‫ﻟﻠﺘﻄﻮرات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ و اﳌامرﺳﺎت اﻷﻓﻀﻞ ‪.‬‬ ‫إن ﻣﻮﻗﻌﻨﺎ اﻹﻟﻜﱰوين ‪ http://www.rrc.co.uk/publishing‬ﻳﻮﻓﺮ دﻟﻴﻞ واﺿﺢ‬ ‫ﻟﻜﻞ اﻟﺘﻄﻮرات اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ ﰲ ﺷﻬﺎدة اﻟﻨﻴﺒﻮش اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ مبﺎ ﰲ ذﻟﻚ اﻟﺘﻄﻮرات و‬ ‫اﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ‪.‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬

‫إدارة اﻟﺼﺤــﺔ و اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ ﺻﻨﺎﻋــﺔ اﻟﻨﻔــﻆ و اﻟﻐــﺎز وﻫــﻮ دﻟﻴــﻞ ﻟﺸــﻬﺎدة‬ ‫اﻟﻨﻴﺒــﻮش اﻟﻌﺎﳌﻴــﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴــﺔ ﰲ اﻟﺴــﻼﻣﺔ اﻟﺘﺸــﻐﻴﻠﻴﺔ ﻟﻠﻨﻔــﻆ و اﻟﻐــﺎز ‪ ) .‬اﻟﻄﺒﻌــﺔ‬ ‫اﻷوﱃ ﰲ ﻳﻮﻧﻴــﻮ ‪( 2012‬‬ ‫ﻣﺆﻫــﻞ اﻟﻨﻴﺒــﻮش ﰲ اﻟﺼﺤــﺔ و اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ ) اﻟﻄﺒﻌــﺔ اﻷوﱃ ﻳﻮﻧﻴــﻮ‬ ‫‪( 2012‬‬

‫و ﻳﺘــﻢ ﺣﺎﻟﻴــﺎ إﺻــﺪار اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ اﻟﻜﺘــﺐ و ميﻜﻨــﻚ اﻹﻃــﻼع ﻋــﲆ آﺧــﺮ اﳌﺴــﺘﺠﺪات‬ ‫ﻣــﻦ ﺧــﻼل ﻣﻮﻗﻌﻨــﺎ ‪http://www.rrc.co.uk/publishing‬‬

‫دﻟﻴﻞ اﳌﺴﺘﺨﺪم‬ ‫ﻗﺒﻞ أن ﺗﺒﺪأ اﳌﺬاﻛﺮة‪ ،‬ﺗﻮﻗﻒ ﻟﺤﻈﺔ ﻟﻘﺮاءة ﻫﺬا اﻟﺪﻟﻴﻞ‪.‬‬ ‫إن اﳌــﻮاد اﻟﻌﻠﻤﻴــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﺴــﻠﻢ إﻟﻴــﻚ ﰲ ﺑﺪاﻳــﺔ ﻫــﺬه اﻟــﺪورة اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴــﺔ ﺻﻤﻤــﺖ‬ ‫ﺑﻌﻨﺎﻳــﺔ ﻟﺘﻌﻄﻴــﻚ أﻓﻀــﻞ ﻓــﺮص اﻟﻨﺠــﺎح اﳌﻤﻜﻨــﺔ‪ .‬ﻟﻘــﺪ ﺗــﻢ ﺗﻘﺴــﻴﻢ ﻣﺤﺘــﻮى اﳌﻨﻬــﺞ‬ ‫وﻫﻴﻜﻠــﻪ إﱃ وﺣــﺪات وﻋﻨــﺎﴏ ﺗﺘﻮاﻓــﻖ وﺗﱰاﺑــﻂ ﻣــﻊ اﳌﻨﻬــﺞ اﻟﻌــﺎم ﻟﻠــﺪورة‪.‬‬ ‫ﰲ ﺑﺪاﻳــﺔ ﻛﻞ ﻋﻨــﴫ ﺳــﺘﺠﺪ ﻓﻬﺮﺳــﺎ ﻟﻠــامدة وأﻫﺪاﻓﻬــﺎ اﻟﻌﻠﻤﻴــﺔ‪ ،‬ذﻟــﻚ ﻟﺘﻌــﺮف اﻟﻔﻜــﺮة‬ ‫واﻟﻔﺎﺋــﺪة ﻣــﻦ ﻛﻞ ﻣﻮﺿــﻮع وﻣــﺎ ﻫــﻮ اﻟﻬــﺪف اﳌﻄﻠــﻮب ﺗﺤﻘﻴﻘــﻪ‪.‬‬

‫اﳌﺰﻳﺪ ‪...‬‬ ‫ﳌﺰﻳــﺪ ‪ ...‬ﻣﺮﺑﻌــﺎت ﺗﺤﺘــﻮي ﻋــﲆ ﻣﺼــﺎدر ﻣﻌﻠﻮﻣــﺎت إﺿﺎﻓﻴــﺔ‪ ،‬وﻋــﲆ اﻟﺮﻏــﻢ ﻣــﻦ أن‬ ‫اﳌــﻮاد اﳌﺴــﺘﻌﻤﻠﺔ ﰲ اﻟــﺪورة ﻧﻔﺴــﻬﺎ ﺗﺘﻀﻤــﻦ ﻛﻞ ﻣــﺎ ﺗﺤﺘﺎﺟــﻪ ﻻﺟﺘﻴــﺎز اﻻﻣﺘﺤــﺎن‪،‬‬ ‫ﻓﺈﻧــﻪ ﻳﺠــﺪر ﺑــﻚ اﻻﻃــﻼع ﻋــﲆ ﻫــﺬه اﳌﺼــﺎدر اﻹﺿﺎﻓﻴــﺔ إذا ﻛﻨــﺖ ﺗﺴــﺘﻄﻴﻊ‪ ،‬ﻓﻬــﺬا‬ ‫ﺳــﻮف ﻳﻌﻄﻴــﻚ ﻓﻬـ ًـام أوﺳــﻊ وأﻋﻤــﻖ‪.‬‬

‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫ﰲ ﺑﺪاﻳﺔ ﻛﻞ ﻗﺴﻢ رﺋﻴﺲ ﺳﺘﺠﺪ ﻣﺮﺑﻊ »ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت أﺳﺎﺳﻴﺔ«‪ .‬ﻳﻌﺮض ﻫﺬا اﳌﺮﺑﻊ ﳌﺤﺔ‬ ‫ﻋﺎﻣﺔ وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت أﺳﺎﺳﻴﺔ ﺑﺪون ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ ﻋﻦ اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ واﻷﻓﻜﺎر واﳌﺒﺎدئ اﳌﻬﻤﺔ اﻟﺘﻲ‬ ‫ﻳﺘﻨﺎوﻟﻬﺎ اﻟﻘﺴﻢ‪.‬‬

‫ﻣﻬﺎرات اﻹﻣﺘﺤﺎن‬ ‫ﺑﻌــﺪ ﻣﺮﺑــﻊ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت اﻷﺳﺎﺳــﻴﺔ ﻳــﺄيت اﳌﺤﺘــﻮى اﻟﺮﺋﻴــﺲ ﻟﻠــامدة‪ .‬ﺗــﻢ ﺗﺼﻤﻴــﻢ اﳌﺤﺘــﻮى‬ ‫اﻟﺮﺋﻴــﺲ ﻟــﴩح ووﺻــﻒ ﻣﻮﺿﻮﻋــﺎت ﻣﺤــﺪدة ﰲ اﳌﻨﻬــﺞ إﱃ ﻣﺴــﺘﻮى ﻣﻘﺒــﻮل‪ .‬وأﺣﻴﺎﻧــﺎ‬ ‫ﻳﺘــﻢ ﺗﻘﺴــﻴﻢ اﳌﺤﺘــﻮى ﻹﻋﻄــﺎء ﺗﺼــﻮر أوﺿــﺢ ورﺑــﻂ اﻷﻓــﻜﺎر ﺑﺒﻌﻀﻬــﺎ‪ .‬ﻛــام ﻳﺘــﻢ‬ ‫ﴐب ﺑﻌــﺾ اﻷﻣﺜﻠــﺔ ﻣــﻦ أﻣﺎﻛــﻦ ﻋﻤــﻞ ﻣﺨﺘﻠﻔــﺔ وﻣﺘﻨﻮﻋــﺔ ﻟﺘﻮﺿﻴــﺢ اﻷﻓــﻜﺎر واﳌﺒــﺎدئ‬ ‫اﳌﺨﺘﻠﻔــﺔ‪.‬‬

‫ﺧﺎﺻــﺎ مبﻬــﺎرات اﻻﻣﺘﺤــﺎن‪ ،‬وﻫــﻮ‬ ‫ﻋــﺪ ﻛﻞ ﻋﻨــﴫ ﺳــﻮف ﺗﺠــﺪ ﻗﺴـ ًـام ﻗﺼ ـ ًريا ٍّ‬ ‫ﻳﺤﺘــﻮي ﻋــﲆ ﺳــﺆال أو اﺛﻨــني ﻣــﻦ اﻣﺘﺤــﺎن ﺳــﺎﺑﻖ ﻟﻠﺘــﺪرب ﻋــﲆ اﻹﺟﺎﺑــﺔ‪ .‬ﻛــام‬ ‫ﺳــﺘﺠﺪ إرﺷــﺎدات ﺣــﻮل ﻛﻴﻔﻴــﺔ اﻹﺟﺎﺑــﺔ‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓــﺔ إﱃ إﺟﺎﺑــﺔ ﻣﻘﱰﺣــﺔ ﳌﻘﺎرﻧﺘﻬــﺎ‬ ‫ﺑﺈﺟﺎﺑﺘــﻚ‪. .‬‬

‫ﻣﻮﺿﻮع اﻟﱰﻛﻴﺰ‬ ‫ﻳﺤﺘﻮي ﻣﺮﺑﻊ ﻣﻮﺿﻮع اﻟﱰﻛﻴﺰ ﻋﲆ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ ﻋﻤﻴﻘﺔ وﺗﺮﻛﻴﺰ ﻋﲆ ﻣﻮﺿﻮع ﻣﺤﺪد ﺟﺪا ً‪.‬‬

‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﳌﺼﻄﻠﺤﺎت‬

‫أﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫ﰲ ﻧﻬﺎﻳــﺔ ﻛﻞ ﻗﺴــﻢ ﺳــﻮف ﺗﺠــﺪ أﺳــﺌﻠﺔ ﻟﻠﻤﺮاﺟﻌــﺔ‪ .‬ﻫــﺬه ﻟﻴﺴــﺖ ﻋﻴﻨــﺔ ﻣــﻦ‬ ‫أﺳــﺌﻠﺔ اﻻﻣﺘﺤﺎﻧــﺎت اﳌﺎﺿﻴــﺔ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻬــﺎ ﻣﻔﻴــﺪة ﻟﺘﻘﻴﻴــﻢ ﻣﺴــﺘﻮى ﻓﻬﻤــﻚ ﻟﻠــامدة‪.‬‬ ‫ميﻜﻨــﻚ ﺗﻘﻴﻴــﻢ ﻧﻔﺴــﻚ ﺑﻮﺿــﻊ درﺟــﺔ ﻋــﲆ إﺟﺎﺑﺎﺗــﻚ وﻣﻘﺎرﻧﺘﻬــﺎ ﺑﺎﻹﺟﺎﺑــﺎت‬ ‫اﳌﻘﱰﺣــﺔ‪.‬‬

‫ﻳﺤﺘﻮي ﻣﺮﺑﻊ ﺗﻌﺮﻳﻒ اﳌﺼﻄﻠﺤﺎت ﻋﲆ ﺗﻌﺮﻳﻒ أو ﴍح ﻟﻠﻜﻠامت أو اﻟﻌﺒﺎرات اﻟﺘﻲ‬ ‫ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻄﺮق إﻟﻴﻬﺎ ﰲ اﳌﺤﺘﻮى اﻟﺮﺋﻴﺲ‪.‬‬

‫ﻧﺼﺎﺋﺢ وإرﺷﺎدات‬ ‫ﻳﺤﺘﻮي ﻣﺮﺑﻊ اﻟﻨﺼﺎﺋﺢ واﻟﺘﻠﻤﻴﺤﺎت ﻋﲆ أﻓﻜﺎر ﺑﺴﻴﻄﺔ ميﻜﻦ أن ﺗﺴﺎﻋﺪك ﰲ‬ ‫أﺛﻨﺎء دراﺳﺘﻚ ﻟﻠامدة‪ ،‬وﻳﺴﺎﻋﺪك ﰲ اﻟﺘﺤﻀري ﻟﻼﻣﺘﺤﺎن اﻟﻨﻬﺎيئ‪.‬‬

‫ﻣﻠﺨﺺ‬ ‫ﻳﻨﺘﻬــﻲ ﻛﻞ ﻋﻨــﴫ مبﻠﺨــﺺ ﻳﻘــﺪم اﻧﻌﻜﺎﺳــﺎ دﻗﻴﻘــﺎ ﻟﻸﻓــﻜﺎر واﳌﺒــﺎدئ اﻟﺮﺋﻴﺴــﺔ اﻟــﻮاردة‬ ‫ﻓﻴــﻪ‪ .‬و ﻋﻨــﺪ اﻻﻧﺘﻬــﺎء ﻣــﻦ دراﺳــﺔ ﻫــﺬا اﻟﻌﻨــﴫ‪ ،‬ميﻜﻨــﻚ اﺳــﺘﻌامل اﳌﻠﺨــﺺ ﻻﺧﺘﺒــﺎر‬ ‫ﻗﺪرﺗــﻚ ﻋــﲆ اﺳــﺘﺪﻋﺎء اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت اﻟﺪﻗﻴﻘــﺔ اﻟﺘــﻲ وردت ﰲ اﳌﺤﺘــﻮى‪.‬‬ ‫ﻋﻨــﺪ اﻻﻧﺘﻬــﺎء ﻣــﻦ دراﺳــﺔ ﻛﻞ اﻟﻌﻨــﺎﴏ ﰲ اﻟﻮﺣــﺪة‪ ،‬ﻳﻔﻀّ ــﻞ اﻻﻧﺘﻘــﺎل إﱃ دﻟﻴــﻞ اﳌﺮاﺟﻌــﺔ‬ ‫واﻻﻣﺘﺤﺎﻧــﺎت وإﻛــامل اﻟﻮاﺟﺒــﺎت اﻟﺘــﻲ ﻳﻄﻠﺒﻬــﺎ اﳌــﺪرب ﻣﻨــﻚ‪.‬‬

‫إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻨﴫ‬

‫أﺳــــــــﺲ اﻟﺼــــــــﺤــﺔ و اﻟﺴــﻼﻣــــﺔ‬ ‫ﻣﺨﺮﺟﺎت اﻟﺘﻌﻠﻢ‬ ‫ﻋﻨﺪ اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﻌﻨﴫ‪ ،‬ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن ﻗﺎد ًرا ﻋﲆ إﺛﺒﺎت ﻓﻬﻢ اﳌﺤﺘﻮى ﻣﻦ ﺧﻼل‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻖ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﰲ اﳌﻮاﻗﻒ اﳌﺄﻟﻮﻓﺔ وﻏري اﳌﺄﻟﻮﻓﺔ‪ ،‬و ﻋﲆ وﺟﻪ اﻟﺨﺼﻮص ﻳﺠﺐ أن‬ ‫ﺗﻜﻮن ﻗﺎد ًرا ﻋﲆ‪:‬‬ ‫‪ 1‬ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻄﺎق وﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﳌﻬﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ 2‬ﴍح اﻷﺳﺒﺎب اﻷﺧﻼﻗﻴﺔ‪ ،‬واﻻﺟﺘامﻋﻴﺔ‪ ،‬واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﲆ ﻣﻌﺎﻳري ﺟﻴﺪة‬ ‫ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ وﺗﻌﺰﻳﺰﻫﺎ ﰲ ﻣﻜﺎن اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫‪ 3‬ﴍح دور اﻟﺤﻜﻮﻣﺎت اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ واﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﰲ ﺻﻴﺎﻏﺔ إﻃﺎر ﻟﺘﻨﻈﻴﻢ اﻟﺼﺤﺔ‬ ‫واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫اﳌﺤﺘﻮﻳﺎت‬ ‫ﻧﻄﺎق وﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﳌﻬﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﻄﺎﺑﻊ اﳌﺘﻌﺪد اﻟﺘﺨﺼﺼﺎت ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﻣﻮاﻧﻊ اﳌﻌﺎﻳري اﻟﺠﻴﺪة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪1-1‬‬ ‫‪1-1‬‬ ‫‪1-1‬‬ ‫‪1-2‬‬ ‫‪1-2‬‬

‫أﺳﺒﺎب ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﻌﺎﻳري اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤﺔ اﳌﻬﻨﻴﺔ و ﺳﺒﻞ ﺗﻌﺰﻳﺰﻫﺎ‬ ‫ﺣﺠﻢ اﳌﺸﻜﻠﺔ‬ ‫ﺗﻮﻗﻌﺎت اﳌﺠﺘﻤﻊ )اﻷﺧﻼﻗﻴﺔ( ﳌﻌﺎﻳري ﺟﻴﺪة ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت اﻻﺟﺘامﻋﻴﺔ ) اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ (‬ ‫دراﺳﺔ اﻟﺠﺪوى ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺆﻣﻨﺔ وﻏري اﳌﺆﻣﻨﺔ‬ ‫اﻹﻃﺎر اﻟﺪوﱄ‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪1-3‬‬ ‫‪1-3‬‬ ‫‪1-3‬‬ ‫‪1-3‬‬ ‫‪1-4‬‬ ‫‪1-5‬‬ ‫‪1-7‬‬ ‫‪1-6‬‬

‫دور اﻟﺤﻜﻮﻣﺎت اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ واﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت أﺻﺤﺎب اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت وﺣﻘﻮق اﻟﻌامل‬ ‫دور وﻛﺎﻻت اﻹﻧﻔﺎذ‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻋﺪم اﻻﻟﺘﺰام‬ ‫ﻣﻌﺎﻳري دوﻟﻴﺔ أﺧﺮى‬ ‫ﻣﺼﺎدر اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪1-7‬‬ ‫‪1-8‬‬ ‫‪1-8‬‬ ‫‪1-8‬‬ ‫‪1-9‬‬ ‫‪1-9‬‬ ‫‪1-9‬‬ ‫‪1-9‬‬

‫ﻣﻠﺨﺺ‬

‫‪1-10‬‬

‫ﻣﻬﺎرات اﻻﻣﺘﺤﺎن‬

‫‪1-10‬‬

‫ﻧﻄﺎق وﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﳌﻬﻨﻴﺔ‬ ‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫• ﺗﺸــﺘﻤﻞ دراﺳــﺔ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻋــﲆ دراﺳــﺔ اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ اﳌﻮﺿﻮﻋــﺎت اﳌﺨﺘﻠﻔــﺔ مبــﺎ ﰲ ذﻟــﻚ اﻟﻌﻠــﻮم )اﻟﻜﻴﻤﻴــﺎء واﻟﻔﻴﺰﻳــﺎء واﻟﺒﻴﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ( واﻟﻬﻨﺪﺳــﺔ‪ ،‬وﻋﻠــﻢ اﻟﻨﻔــﺲ‪ ،‬وﻋﻠــﻢ‬ ‫اﻻﺟﺘــامع واﻟﻘﺎﻧــﻮن‪.‬‬ ‫• ﻫﻨــﺎك اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ ﻋﻮاﺋــﻖ ﺗﻄﺒﻴــﻖ ﻣﻌﺎﻳــري اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ اﻟﺠﻴــﺪة ﰲ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪ :‬ﺗﻌﻘﻴــﺪ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬ﻣﺘﻄﻠﺒــﺎت اﻟﻌﻤــﻞ اﳌﻠﻘــﺎة ﻋــﲆ ﻋﺎﺗــﻖ اﻷﻓـﺮاد واﳌﻨﻈــامت‬ ‫ﻏﺎﻟﺒــﺎ ﻣــﺎ ﺗﻜــﻮن ﻣﺘﻨﺎﻓﺴــﺔ وﻣﺘﻌﺎرﺿــﺔ؛ وﻏﺎﻟﺒــﺎ ﻣــﺎ ﻳﻌﺘﻤــﺪ اﻟﺘﻄﺒﻴــﻖ اﻟﺠﻴــﺪ ﳌﻌﺎﻳــري اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻋــﲆ ﺳــﻠﻮك اﻷﻓـﺮاد‪ ،‬واﻟﺬﻳــﻦ ﻗــﺪ ﻳﻔﺸــﻠﻮن أﺣﻴﺎﻧــﺎ ﰲ اﻟﺘــﴫف ﺑﺎﻟﺸــﻜﻞ‬ ‫اﳌﻄﻠــﻮب‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻫﻲ ‪:‬‬ ‫ اﻟﺼﺤﺔ ‪ -‬اﻟﺨﻠﻮ ﻣﻦ اﻷﻣﺮاض‪.‬‬‫ اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ -‬ﻋﺪم وﺟﻮد ﺧﻄﺮ إﺻﺎﺑﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﺑﺎﻟﻐﺔ‪.‬‬‫ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ ‪ -‬ﺗﻮﻓﺮ اﳌﺮاﻓﻖ واﳌﻨﺎﻓﻊ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪.‬‬‫ ﺣﺎدث ‪ -‬ﺣﺪث ﻏري ﻣﺨﻄﻂ ﻟﻪ وﻏري ﻣﺮﻏﻮب ﻓﻴﻪ‪ ،‬ﻳﺆدي إﱃ إﺻﺎﺑﺔ أﻓﺮاد أو ﺗﻠﻒ ﻣﻤﺘﻠﻜﺎت‪.‬‬‫ إﺻﺎﺑــﺔ وﺷــﻴﻜﺔ ‪ -‬وﻫــﻲ ﺣــﺪث ﻏــري ﻣﺨﻄــﻂ ﻟــﻪ وﻏــري ﻣﺮﻏــﻮب ﻓﻴــﻪ‪ ،‬ﻛﺎن ﻣــﻦ اﳌﺤﺘﻤــﻞ أن ﻳــﺆدي إﱃ إﺻﺎﺑــﺔ أﻓـﺮاد أو ﺗﻠــﻒ ﻣﻤﺘﻠــﻜﺎت )وﻟﻜــﻦ ﰲ اﻟﻮاﻗــﻊ مل ﻳﺤــﺪث‬‫ذﻟــﻚ(‪.‬‬ ‫ ﺣﺎدﺛﺔ ﺧﻄﺮة ‪ -‬ﺣﺪث ﻣﺤﺪد ﻳﺠﺐ اﻹﺑﻼغ ﻋﻨﻪ ﻟﻠﺴﻠﻄﺔ اﳌﺨﺘﺼﺔ مبﻮﺟﺐ ﻗﺎﻧﻮن اﻟﻨﻈﺎم اﻷﺳﺎﳼ‪.‬‬‫ ﺧﻄﺮ – ﳾء ميﻜﻦ أن ﻳﺘﺴﺒﺐ ﰲ ﴐر‪.‬‬‫‪ -‬اﻟﺨﻄﻮرة ‪ -‬اﺣﺘامﻟﻴﺔ أن ﻳﺘﺴﺒﺐ اﻟﺨﻄﺮ ﰲ إﺣﺪاث اﻟﴬر اﻟﺬي ﻗﺪ ﻳﺸﻤﻞ اﻹﺻﺎﺑﺔ اﻟﺒﻠﻴﻐﺔ وﺗﻠﻒ اﳌﻤﺘﻠﻜﺎت‪.‬‬

‫اﻟﻄﺎﺑﻊ اﳌﺘﻌﺪد اﻟﺘﺨﺼﺼﺎت ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬

‫ﻋﻮاﺋﻖ اﳌﻌﺎﻳري اﻟﺠﻴﺪة ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬

‫ﻣامرﺳــﺔ اﻟﺼﺤــﺔ و اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ ﺗﺠﻤــﻊ اﳌﻌﺮﻓــﺔ ﻣــﻦ اﻟﻜﺜــري ﻣــﻦ‬ ‫اﻟﺘﺨﺼﺼــﺎت اﳌﺨﺘﻠﻔــﺔ‪ .‬وميﻜــﻦ ﻓﻬــﻢ ﺑﻌــﺾ ﻣﻮاﺿﻴــﻊ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﺑﺒﺴــﺎﻃﺔ‪ ،‬ﰲ‬ ‫ﺣــني اﻟﺒﻌــﺾ اﻵﺧــﺮ ﺗﻘﻨــﻲ‪ ،‬و ﻳﺘﻄﻠــﺐ ﻣﻌﺮﻓــﺔ ﻣﺘﺨﺼﺼــﺔ‪ .‬ﰲ ﺑﻌــﺾ اﻷﺣﻴــﺎن ﻳﻜــﻮن‬ ‫ﴍا‪ ،‬وﰲ أﺣﻴــﺎن أﺧــﺮى ﻳﻜــﻮن‬ ‫اﻟﺤــﻞ اﻟﻌﻤــﲇ ﳌﺸــﻜﻠﺔ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ واﺿ ًﺤــﺎ وﻣﺒــﺎ ً‬ ‫اﻟﺤــﻞ ﻣﻌﻘـﺪًا وﻣﺘﻄﻠﺒًــﺎ‪ ،‬وﻳﺤﺘــﺎج اﱃ اﻟﺘﻄﺒﻴــﻖ اﻟﺼﺤﻴــﺢ ﻟﻠﻤﻌﺮﻓــﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴــﺔ واﻟﺘﻔﻜــري‪.‬‬ ‫ﻣــﻦ أﺟــﻞ ﻓﻬــﻢ ﻛﺎﻣــﻞ ﳌﺴــﺄﻟﺔ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﺗﺤﺘــﺎج إﱃ أن ﺗﻜــﻮن ﻋــﲆ دراﻳــﺔ‬ ‫ﺑــﺎﻵيت‪:‬‬ ‫• اﻟﺨﻠﻔﻴﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻟﻬﺬه اﳌﺴﺄﻟﺔ‪ ،‬و اﳌﻌﺮﻓﺔ ذات اﻟﺼﻠﺔ‪.‬‬ ‫• اﳌﻌﺎﻳــري اﻟﺘــﻲ ﻗــﺪ ﺗﻨﻄﺒــﻖ ﻋــﲆ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ وﻋــﲆ ﺻﺤــﺔ وﺳــﻼﻣﺔ اﻟﻘﻀﻴــﺔ‬ ‫اﳌﺤــﺪدة ﻗﻴــﺪ اﻟﻨﻈــﺮ‪.‬‬ ‫• ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة واﻟﻀﻌﻒ اﳌﺤﺘﻤﻠﺔ ﳌﺨﺘﻠﻒ اﻟﺨﻴﺎرات اﳌﺘﺎﺣﺔ ﻟﺤﻞ اﳌﺸﻜﻠﺔ‪.‬‬ ‫دراﺳــﺔ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﺗﺸــﻤﻞ اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ اﳌﻮﺿﻮﻋــﺎت اﳌﺨﺘﻠﻔــﺔ مبــﺎ ﰲ‬ ‫ذﻟــﻚ اﻟﻌﻠــﻮم )اﻟﻜﻴﻤﻴــﺎء واﻟﻔﻴﺰﻳــﺎء واﻟﺒﻴﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ( واﻟﻬﻨﺪﺳــﺔ‪ ،‬وﻋﻠــﻢ اﻟﻨﻔــﺲ‪ ،‬وﻋﻠــﻢ‬ ‫اﻻﺟﺘــامع واﻟﻘﺎﻧــﻮن‪.‬‬

‫ﻫﻨــﺎك اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ ﻋﻮاﺋــﻖ اﻟﺘﻄﺒﻴــﻖ اﻟﺠﻴــﺪ ﳌﻌﺎﻳــري اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ ﻣــﻜﺎن‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ‪:‬‬ ‫
΃ `‪ ΀
,ȽȽzYM‬ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ ميﻜــﻦ أن ﻳﻜــﻮن ﻣﻌﻘــﺪا ً‪ ،‬ﺑﺤﻴــﺚ ﻳﺘﻜــﻮن ﻣــﻦ ﻓــﺮق‬ ‫ﻋﻤــﻞ ﻛﺜــرية ﺗــﺆدي اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ اﻷﻋــامل اﳌﺨﺘﻠﻔــﺔ ﺗﺤﺘــﺎج إﱃ ﺗﻨﺴــﻴﻖ دﻗﻴــﻖ‬ ‫ﺑﻴﻨﻬــﺎ‪ .‬وﺑﺎﻟﺘــﺎﱄ ﻳﻜــﻮن إﻳﺠــﺎد ﺣــﻞ ﳌﺸــﻜﻠﺔ ﻣﺘﻌﻠﻘــﺔ ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ أﻣــﺮا‬ ‫ﻣﻌﻘــﺪا ﻳﺘﻄﻠــﺐ ﺧﻠﻔﻴــﺔ ﻣﻌﺮﻓﻴــﺔ واﺳــﻌﺔ‪ ،‬ووﻋ ًﻴــﺎ ﺑﺎﻟﻌﻮاﻗــﺐ اﳌﺤﺘﻤﻠــﺔ ﳌﺴــﺎرات‬ ‫اﻟﺤﻠــﻮل اﳌﺨﺘﻠﻔــﺔ‪.‬‬ ‫
΃ ˯‪ ΀
ȽȽ@/M˯
ȽȽ`E‬ﻛﺜــريا ﻣــﺎ ﺗﻜــﻮن ﻫﻨــﺎك ﻣﻄﺎﻟــﺐ ﻣﺘﻨﺎﻓﺴــﺔ وﻣﺘﻌﺎرﺿــﺔ‬ ‫ﻣﻔﺮوﺿــﺔ ﻋــﲆ اﻷﻓـﺮاد واﳌﺆﺳﺴــﺎت‪ .‬وﻣــﻦ اﳌﺼﺎﻟــﺢ اﳌﺘﻌﺎرﺿــﺔ اﻟﺸــﺎﺋﻌﺔ‪ :‬اﻟﺤﺎﺟــﺔ‬ ‫اﱃ ﺗﻮﻓــري ﻣﻨﺘــﺞ أو ﺧﺪﻣــﺔ ﺑﴪﻋــﺔ ﻣﻨﺎﺳــﺒﺔ وذﻟــﻚ ﻟﺘﺤﻘﻴــﻖ اﻟﺮﺑــﺢ‪ ،‬وﴐورة‬ ‫اﻟﻘﻴــﺎم ﺑﻬــﺬا ﺑﻄﺮﻳﻘــﺔ آﻣﻨــﺔ وﺑــﺪون ﻣﺨﺎﻃــﺮ ﻋــﲆ ﺻﺤــﺔ اﻟﻨــﺎس‪ .‬ﻛــام ميﻜــﻦ‬ ‫ﺧﻠــﻖ ﺗﻌــﺎرض آﺧــﺮ ﺑﻮاﺳــﻄﺔ اﻟﺤﺎﺟــﺔ اﱃ اﻻﻣﺘﺜــﺎل ﻷﻧــﻮاع ﻣﺨﺘﻠﻔــﺔ ﻣــﻦ اﳌﻌﺎﻳــري‬ ‫ﰲ ﻧﻔــﺲ اﻟﻮﻗــﺖ‪ ،‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل ﻗﺎﻧــﻮن اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ وﻛﺬﻟــﻚ ﻗﺎﻧــﻮن‬ ‫ﺣامﻳــﺔ اﻟﺒﻴﺌــﺔ‪.‬‬ ‫
΃ ˯‪
΀
z\saȽȽ5`
b ȽȽ5‬ﺗﻌﺘﻤــﺪ اﳌامرﺳــﺔ اﻟﺠﻴــﺪة ﻟﻠﺼﺤــﺔ و اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ ﻛﺜــري‬ ‫ﻣــﻦ اﻷﺣﻴــﺎن ﻋــﲆ ﺳــﻠﻮك ﻣﺜــﺎﱄ ﻣــﻦ اﻷﻓ ـﺮاد‪ ،‬واﻟﻨــﺎس أﺣﻴﺎﻧــﺎ ﻻ ﺗﺘــﴫف ﺑﻬــﺬه‬ ‫اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﳌﺜﺎﻟﻴــﺔ‪.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 1‬أﺳﺲ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪1 -1‬‬

‫ﻧﻄﺎق وﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﳌﻬﻨﻴﺔ‬ ‫ﺣــﻞ ﻣﺸــﻜﻠﺔ ﺗﺘﻌﻠــﻖ ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻋــﺎدة ﻣــﺎ ﻳﺘﻄﻠــﺐ ﻣــﻦ اﻟﻌــامل ﺗﻨﻔﻴــﺬ ﻋﻤﻠﻬــﻢ‬ ‫ﺑﻄﺮﻳﻘــﺔ ﻣﻌﻴﻨــﺔ‪ ،‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬ﻳﻨﺒﻐــﻲ ﻟﻠﻌﺎﻣــﻞ ﰲ ﻣﻮﻗــﻊ ﺑﻨــﺎء ارﺗــﺪاء ﻗﺒﻌــﺔ ﺻﻠﺒــﺔ‬ ‫ﻟﺤامﻳــﺔ أﻧﻔﺴــﻬﻢ ﻣــﻦ اﻷﺟﺴــﺎم اﻟﺴــﺎﻗﻄﺔ‪ ،‬وﻟﻜــﻦ اﻟﻨــﺎس ﻟﻴﺴــﻮا أﺟﻬــﺰة آﻟﻴــﺔ )روﺑﻮﺗــﺎت(؛‬ ‫وﻫــﻢ ﻻ ﻳﺘﴫﻓــﻮن ﺣﺴــﺐ اﳌﺘﻮﻗــﻊ ﻣﻨﻬــﻢ ﰲ ﻛﻞ وﻗــﺖ‪ .‬ﻓﺎﻟﻌــامل ﰲ ﺑﻌــﺾ اﻷﺣﻴــﺎن‬ ‫ﻳﺮﺗﻜﺒــﻮن أﺧﻄــﺎء )ﻳﻔﻌﻠــﻮن اﻟــﴚء اﻟﺨﻄــﺄ ﻣﻌﺘﻘﺪﻳــﻦ ﺑﺄﻧــﻪ اﻟــﴚء اﻟﺼﺤﻴــﺢ اﻟــﺬي‬ ‫ﻳﻨﺒﻐــﻲ ﻋﻤﻠــﻪ(‪ ،‬وأﺣﻴﺎﻧــﺎ ﻳﻔﻌﻠــﻮن اﻟــﴚء اﻟﺨﻄــﺄ ﻋﻤـﺪًا‪ ،‬ﻣــﻊ ﻋﻠﻤﻬــﻢ ﺑﺄﻧــﻪ ﺧﻄــﺄ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻬــﻢ‬ ‫ﻳﻔﻌﻠﻮﻧــﻪ ﻋــﲆ أﻳــﺔ ﺣــﺎل‪ .‬و اﻟﺤﻘﻴﻘــﺔ ﺑــﺎن ﻣﻌﺎﻳــري اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﺗﺘﺄﺛــﺮ ﺑﺴــﻠﻮك‬ ‫اﻟﻌﺎﻣــﻞ ‪ ،‬و ميﻜــﻦ ان ﻳﻜــﻮن ﻫــﺬا ﻣﺎﻧ ًﻌــﺎ ﻛﺒــ ًريا ﻣــﻦ اﻟﺤﻔــﺎظ ﻋــﲆ ﻣﻌﺎﻳــري ﺟﻴــﺪة ﰲ‬ ‫ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪.‬‬

‫ﺗﻌﺮﻳﻔﺎت‬ ‫ﺗﺴــﺘﺨﺪم اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ اﻟﻌﺒــﺎرات واﳌﺼﻄﻠﺤــﺎت اﻷﺳﺎﺳــﻴﺔ ﰲ ﻣﻮاﺿﻴــﻊ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪،‬‬ ‫ﺳــﻨﺘﻄﺮق ﻫﻨــﺎ ﻟﺘﻌﺮﻳﻔــﺎت أﻫــﻢ اﳌﺼﻄﻠﺤــﺎت‪ ،‬وﻫــﻲ‪:‬‬

‫اﻟﺼﺤﺔ‬ ‫ﻫــﻲ اﻧﻌــﺪام اﳌــﺮض أو ﻋــﺪم اﻋﺘــﻼل اﻟﺼﺤــﺔ‪ ،‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬اﻻﺳﺒﺴــﺘﻮس ﻳﺨﻠــﻖ‬ ‫ﻣﺨﺎﻃــﺮ ﺻﺤﻴــﺔ ﻷﻧــﻚ إذا اﺳﺘﻨﺸــﻘﺖ ﻏﺒــﺎر اﻷﺳﺒﺴــﺘﻮس‪ ،‬ﻓﻘــﺪ ﺗﺼــﺎب ﺑﴪﻃــﺎن اﻟﺮﺋــﺔ‬ ‫)ﻣــﺮض( ﰲ ﻣﺮﺣﻠــﺔ ﻻﺣﻘــﺔ ﻣــﻦ اﻟﺤﻴــﺎة )رمبــﺎ ‪ 10‬أو ‪ 20‬ﺳــﻨﺔ ﺑﻌــﺪ اﺳﺘﻨﺸــﺎق اﻟﻐﺒــﺎر(‪.‬‬ ‫اﻟﺼﺤــﺔ ﻻ ﺗﺘﻌﻠــﻖ ﺑﺎﻋﺘــﻼل اﻟﺼﺤــﺔ اﻟﺒﺪﻧﻴــﺔ ﻓﻘــﻂ‪ ،‬وﻟﻜــﻦ أﻳﻀــﺎ ﺑﺎﻋﺘــﻼل اﻟﺼﺤــﺔ اﻟﻨﻔﺴــﻴﺔ‬ ‫)ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل اﻟﺘﻌــﺮض ﻟﻀﻐــﻂ ﺷــﺪﻳﺪ ميﻜــﻦ أن ﻳــﺆدي إﱃ اﻧﻬﻴــﺎر ﻋﺼﺒــﻲ(‪.‬‬

‫اﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﻫــﻲ ﻋــﺪم وﺟــﻮد ﺧﻄــﺮ اﻹﺻﺎﺑــﺔ اﻟﺒﺪﻧﻴــﺔ اﻟﺒﺎﻟﻐــﺔ‪ ،‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬اﳌــﴚ ﺗﺤــﺖ‬ ‫اﻟﺮاﻓﻌــﺔ ﰲ أﺛﻨــﺎء ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﻟﺮﻓــﻊ ﻟﻴﺴــﺖ آﻣﻨــﺔ‪ ،‬ﻷﻧــﻪ إذا ﺳــﻘﻂ اﻟﺤﻤــﻞ‪ ،‬ﺳــﻴﺆدي إﱃ إﺻﺎﺑــﺔ‬ ‫ﺑﺪﻧﻴــﺔ ﺑﺎﻟﻐــﺔ أو وﻓــﺎة‪ .‬إن اﻟﺒﻘــﺎء ﺧــﺎرج ﻣﻨﻄﻘــﺔ اﻟﺨﻄــﺮ ﻳﻀﻤــﻦ اﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺮﻓﺎﻫﻴﺔ‬ ‫ﻫــﻲ اﻟﻮﺻــﻮل إﱃ اﳌﺮاﻓــﻖ اﻷﺳﺎﺳــﻴﺔ ﻣﺜــﻞ اﳌﺮاﺣﻴــﺾ‪ ،‬وﻣﺤﻄــﺎت ﻏﺴــﻞ اﻟﻴــﺪ‪ ،‬وﻏــﺮف‬ ‫ﺗﻐﻴــري اﳌﻼﺑــﺲ‪ ،‬وﻏــﺮف اﻟﺮاﺣــﺔ واﻷﻣﺎﻛــﻦ اﻟﺘــﻲ ميﻜــﻦ إﻋــﺪاد و ﺗﻨــﺎول اﻟﻄﻌــﺎم ﻓﻴﻬــﺎ ﰲ‬ ‫ﻇــﺮوف ﺻﺤﻴــﺔ ﻧﺴــﺒﻴًﺎ‪ ،‬و ﺗﻮﻓــري ﻣﻴــﺎه اﻟــﴩب‪ ،‬واﻹﺳــﻌﺎﻓﺎت اﻷوﻟﻴــﺔ اﻷﺳﺎﺳــﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﳌﺴﺎﺋﻞ اﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺔ ‪ -‬ﻋﺎﻣﻞ ﻳﺘﺠﺎﻫﻞ اﺣﺘﻴﺎﻃﺎت اﻟﺴﻼﻣﺔ‬

‫ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺮﻓﺎﻫﻴﺔ ‪ -‬ﻣﻐﺎﺳﻞ اﻷﻳﺪي‬

‫أﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬ ‫‪ .1‬ﻣﺎ اﻟﺬي ﻗﺪ ﻳﺪﻓﻊ إدارة أي ﻣﺆﺳﺴﺔ إﱃ ﻋﺪم اﻋﺘﺒﺎر اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ﻣﻦ‬ ‫اﻷوﻟﻮﻳﺎت؟‬ ‫)اﻷﺟﻮﺑﺔ اﳌﻘﱰﺣﺔ ﻣﻮﺟﻮدة ﰲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ(‬ ‫‪ 1-2‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 1‬أﺳﺲ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫أﺳﺒﺎب اﳌﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﲆ ﻣﻌﺎﻳري ﺟﻴﺪة ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ وﺗﻌﺰﻳﺰﻫﺎ‬ ‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫• اﻟﺜﻼﺛﺔ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺪﻓﻊ أي ﻣﺆﺳﺴﺔ إﱃ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ﻫﻲ‪ :‬أﺧﻼﻗﻴﺔ واﺟﺘامﻋﻴﺔ )أو ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ( واﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪.‬‬ ‫• اﻷﺧﻼﻗﻴــﺔ )اﳌﺠﺘﻤﻌﻴــﺔ( ﺗﺘﻌﻠــﻖ ﺑﺎﻟﻮاﺟــﺐ اﻷﺧﻼﻗــﻲ ﻣــﻦ ﺷــﺨﺺ ﺗﺠــﺎه ﺷــﺨﺺ آﺧــﺮ‪ .‬وﻳُﻘﺘــﻞ اﻟﻜﺜــري ﻣــﻦ اﻟﻨــﺎس‪ ،‬أو ﻳُﺠﺮﺣــﻮن او ميﺮﺿــﻮن ﺑﺴــﺒﺐ ﻋﻤﻠﻬــﻢ‪ ،‬و ﻣــﻦ اﻟﻨﺎﺣﻴــﺔ‬ ‫اﻷﺧﻼﻗﻴــﺔ‪ ،‬ﻫــﺬا أﻣــﺮ ﻏــري ﻣﻘﺒــﻮل ‪ ،‬واﳌﺠﺘﻤــﻊ ﺑﻜﺎﻣﻠــﻪ ﻳﻄﺎﻟــﺐ ﺑﺴــﻼﻣﺔ اﻟﻨــﺎس أﺛﻨــﺎء اﻟﻌﻤــﻞ‪.‬‬ ‫• اﻻﺟﺘامﻋﻴــﺔ )أو اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ( ﺗﺘﺼــﻞ ﺑﺈﻃــﺎر اﻟﻘﻮاﻧــني اﻟﺘــﻲ ﺗﺤﻜــﻢ ﺳــﻠﻮك اﻟــﴩﻛﺎت واﳌﺆﺳﺴــﺎت‪ .‬ﻓﻤــﻦ واﺟــﺐ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ ﺗﻮﻓــري‪ :‬ﻣــﻜﺎن آﻣــﻦ ﻟﻠﻌﻤــﻞ‪ ،‬و ﻣﺒــﺎين وﻣﻌــﺪات‬ ‫آﻣﻨــﺔ‪ ،‬وﻧﻈــﻢ ﻋﻤــﻞ آﻣﻨــﺔ ‪ ،‬وﺗﺪرﻳــﺐ وإﴍاف ﻣﻨﺎﺳــﺒني ‪ ،‬وﻣﻮﻇﻔــني أﻛﻔــﺎء‪.‬‬ ‫• اﻟﺴــﺒﺐ اﻻﻗﺘﺼــﺎدي ﻳﺘﻌﻠــﻖ ﺑﺎﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ اﳌﺎﻟﻴــﺔ ﻟﻠﺤــﻮادث واﻷﻣـﺮاض اﳌﻬﻨﻴــﺔ‪ ،‬وﻋﻨــﺪ وﻗــﻮع ﺣــﺎدث ﺳــﻴﻜﻮن ﻫﻨــﺎك ﺗﻜﺎﻟﻴــﻒ ﻣﺒــﺎﴍة وﻏــري ﻣﺒــﺎﴍة ﻟﻬــﺬا اﻟﺤــﺎدث‪ .‬ﺟــﺰء ﻗﻠﻴــﻞ‬ ‫ﻣــﻦ ﻫــﺬه اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ أو اﻟﺨﺴــﺎﺋﺮ ﻣﺆﻣــﻦ ﻋﻠﻴﻬــﺎ أﻣــﺎ اﻟﻨﺴــﺒﺔ اﻟﻜــﱪى ﻓــﻼ ميﻜــﻦ اﻟﺘﺄﻣــني ﻋﻠﻴﻬــﺎ‪.‬‬

‫ﻳﺠــﺐ ان ﺗﻘــﻮم اﳌﺆﺳﺴــﺎت واﻷﻓــﺮاد ﺑــﺈدارة ﻣﻌﺎﻳــري اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ ﻣــﻜﺎن‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ ﻷﺳــﺒﺎب ﻣﺨﺘﻠﻔــﺔ‪ .‬وميﻜــﻦ ﻋــﺎدة ﺗﺠﻤﻴــﻊ ﻫــﺬه اﻷﺳــﺒﺎب ﺗﺤــﺖ ﺛﻼﺛــﺔ‬ ‫ﻋﻨﺎوﻳــﻦ رﺋﻴﺴــﺔ‪ :‬اﻷﺧﻼﻗﻴــﺔ واﻻﺟﺘامﻋﻴــﺔ )أو اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ( واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳــﺔ‪.‬‬

‫ﺣﺠﻢ اﳌﺸﻜﻠﺔ‬ ‫وﻗــﺪ ﻧُــﴩت اﻹﺣﺼــﺎءات اﻟﻌﺎﳌﻴــﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴــﺔ ﻣــﻦ ﺟﺎﻧــﺐ ﻣﻨﻈﻤــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺪوﻟﻴــﺔ‬ ‫)‪ (ILO‬ﻛﺠــﺰء ﻣــﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺠﻬــﺎ ‪ -‬اﻟﻌﻤــﻞ اﻵﻣــﻦ ‪) -‬ﻟﺴــﺖ ﺑﺤﺎﺟــﺔ إﱃ ﺗﺬﻛــﺮ اﻷرﻗــﺎم‬ ‫اﻟﻔﻌﻠﻴــﺔ‪ ،‬ﻓﻨﺤــﻦ ﻧﺴــﺘﻌﺮﺿﻬﺎ ﻟﺘﺴــﻠﻴﻂ اﻟﻀــﻮء ﻋــﲆ ﺣﺠــﻢ اﳌﺸــﻜﻠﺔ(‪:‬‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬

‫ﻫﻨﺎك ‪ 270‬ﻣﻠﻴﻮن ﺣﺎدث ﻣﻬﻨﻲ و ‪ 160‬ﻣﻠﻴﻮن ﻣﺮض ﻣﻬﻨﻲ ﻣﺴﺠﻞ ﻛﻞ ﺳﻨﺔ‪.‬‬ ‫ﺣﻮاﱄ ‪ 2‬ﻣﻠﻴﻮن ﺷﺨﺺ ميﻮﺗﻮن ﻛﻞ ﺳﻨﺔ ﻣﻦ اﻟﺤﻮادث اﳌﻬﻨﻴﺔ واﻷﻣﺮاض اﳌﻬﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻳﺘــﻢ ﻓﻘــﺪان ‪ 4٪‬ﻣــﻦ اﻟﻨﺎﺗــﺞ اﳌﺤــﲇ اﻻﺟــامﱄ اﻟﻌﺎﳌــﻲ ﻛﻞ ﺳــﻨﺔ ﻣــﻦ ﺧــﻼل ﺗﻜﻠﻔــﺔ‬ ‫اﻹﺻﺎﺑــﺔ واﻟﻮﻓــﺎة واﻟﻐﻴــﺎب‪ ،‬اﻟــﺦ‪.‬‬ ‫ﻫﻨــﺎك ﺣــﻮاﱄ ‪ 355.000‬ﺣــﺎدث ﻋﻤــﻞ ﻣﻤﻴــﺖ ﻛﻞ ﺳــﻨﺔ ‪ -‬ﻧﺼﻔﻬــﺎ ﺗﺤــﺪث ﰲ ﻗﻄــﺎع‬ ‫اﻟﺰراﻋــﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت اﻷﺧﻼﻗﻴﺔ ﳌﻌﺎﻳري اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﺠﻴﺪة‬ ‫ﺗﺸــري اﻹﺣﺼــﺎءات أﻋــﻼه إﱃ أن ﻛﻤﻴــﺔ ﻛﺒــرية ﻣــﻦ اﻷمل واﳌﻌﺎﻧــﺎة ﻣﺘﻮﻗﻌــﺔ ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ‬ ‫اﻟﻨــﺎس اﻟﺬﻳــﻦ ﻳﺬﻫﺒــﻮن ﻟﻠﻌﻤــﻞ ﺑﺒﺴــﺎﻃﺔ ﻟﻜﺴــﺐ ﻟﻘﻤــﺔ اﻟﻌﻴــﺶ‪ .‬و اﻷرﻗــﺎم ﺗﺸــري إﱃ‬ ‫ﺣﺠــﻢ اﳌﺸــﻜﻠﺔ‪ .‬و ﻟﻜــﻦ ﻣــﺎ ﻻ ﺗﻔﻌﻠــﻪ اﻷرﻗــﺎم ﻫــﻮ ﴎد اﻟﻘﺼــﺺ اﻟﻔﺮدﻳــﺔ‪ .‬ﻋﻨﺪﻣــﺎ‬ ‫ﻻ ﺗﺘــﻢ إدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﺑﺸــﻜﻞ ﺻﺤﻴــﺢ‪ ،‬ﻓــﺈن اﻟﻨــﺎس ﺗﻘﺘــﻞ و ﺗﺠــﺮح ﺑﻄــﺮق‬ ‫ﺑﺸــﻌﺔ‪ ،‬أو ﻳﻌﺎﻧــﻮن اﻷﻣــﺮاض اﻟﺮﻫﻴﺒــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻟﻬــﺎ ﺗﺄﺛــري ﻛﺒــري ﻟﻴــﺲ ﻓﻘــﻂ ﻋﻠﻴﻬــﻢ‪،‬‬ ‫وﻟﻜــﻦ أﻳﻀــﺎ ﻋــﲆ ﻋﺎﺋﻼﺗﻬــﻢ‪ ،‬واﻷﴎ واﻷﺻﺪﻗــﺎء واﻟﺰﻣــﻼء‪ .‬اﳌﺠﺘﻤــﻊ ﻛﻜﻞ ﻳﻌﺘــﱪ ﻫــﺬه‬ ‫اﻷﺣــﺪاث ﻏــري ﻣﻘﺒﻮﻟــﺔ أﺧﻼﻗﻴــﺎ‪ ،‬واﻹﺻﺎﺑــﺔ أو اﻋﺘــﻼل اﻟﺼﺤــﺔ ﻻ ﻳﻨﺒﻐــﻲ أن ﻳﻜــﻮن‬ ‫اﻟﺜﻤــﻦ اﻟــﺬي ﻳﺠــﺐ أن ﻳﺪﻓﻌــﻪ اﻟﻌــامل ﻹﻃﻌــﺎم أﴎﻫــﻢ‪.‬‬ ‫أﺻﺤــﺎب اﻷﻋــامل )ﻣــﻦ ﺧــﻼل اﻹدارة( ﻳﻮﻓــﺮون اﳌﺒﺎين واﳌﻌــﺪات وﻳﻀﻌﻮن ﻣامرﺳــﺎت‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺘــﻲ ﻳﺴــﺘﻌﻤﻠﻬﺎ اﳌﻮﻇﻔــﻮن ﻹﻧﺘــﺎج اﻟﺴــﻠﻊ واﻟﺨﺪﻣــﺎت اﻟﺘــﻲ ﻳﺤﻘــﻖ ﺑﻬــﺎ‬ ‫أﺻﺤــﺎب اﻷﻋــامل أرﺑﺎﺣﻬــﻢ‪ .‬وﻟﻬــﺬا اﻟﺤــﺪ‪ ،‬ميﻜــﻦ أن ﻳﻘــﺎل أن أﺻﺤــﺎب اﻷﻋــامل‬ ‫ﻳﺴــﺘﻔﻴﺪون ﻣــﻦ اﻟﻈــﺮوف ﰲ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪ .‬وﰲ اﳌﻘﺎﺑــﻞ‪ ،‬ﻳﻮﻓــﺮون دﺧــﻼ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔــني‪،‬‬ ‫وﻟﻜﻨﻬــﻢ أﻳﻀــﺎ ﻳﺘﺤﻤﻠــﻮن ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺔ أﺧﻼﻗﻴــﺔ ﻟﺘﻮﻓــري ﻇــﺮوف ﻋﻤــﻞ ﺻﺤﻴــﺔ وآﻣﻨــﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻘﻄﺎﻋــﺎت اﻷﺧــﺮى ذات اﳌﺨﺎﻃــﺮ اﻟﻌﺎﻟﻴــﺔ ﻫــﻲ ﻗﻄــﺎع اﻹﻧﺸــﺎء وﺻﻴــﺪ اﻷﺳــامك‪.‬‬ ‫ﻫــﺬه اﻷرﻗــﺎم ﺗﻌﻜــﺲ ﻋــﺪد اﻟﺤــﻮادث وﺣــﺎﻻت اﳌــﺮض اﳌﻬﻨــﻲ اﻟﺘــﻲ ﺳــﺠﻠﺖ ﻋﺎﳌﻴــﺎ‪،‬‬ ‫وﺣﻴــﺚ إ ﱠن ﻫﻨــﺎك ﻧﻘﺼــﺎ ﰲ اﻹﺑــﻼغ واﻟﺘﺴــﺠﻴﻞ‪ ،‬ﻓﺈﻧــﻪ ﺷــﺒﻪ ﻣﺆﻛــﺪ أن ﺗﻜــﻮن اﻷرﻗــﺎم‬ ‫اﻟﺤﻘﻴﻘﻴــﺔ أﻋــﲆ‪.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 1‬أﺳﺲ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪3 -1‬‬

‫أﺳﺒﺎب اﳌﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﲆ ﻣﻌﺎﻳري ﺟﻴﺪة ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ وﺗﻌﺰﻳﺰﻫﺎ‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت اﻻﺟﺘامﻋﻴﺔ أو ) اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ (‬

‫ﻣــﻦ اﻟﻘﻮاﻋــﺪ اﻟﺘــﻲ ﺗﻀﻤــﻦ اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻋﻨﺪﻣــﺎ ﻳﻜــﻮن اﻟﻄﻘــﺲ ﺟﻴــﺪًا‪ .‬و ﻳﻨﺒﻐــﻲ أن‬ ‫ﺗﻐﻄــﻲ اﻹﺟـﺮاءات اﻷﻧﺸــﻄﺔ اﻟﺮوﺗﻴﻨﻴــﺔ اﻟﻴﻮﻣﻴــﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺔ‪ ،‬واﻷﻧﺸــﻄﺔ ﻏــري اﻟﺮوﺗﻴﻨﻴــﺔ‪،‬‬ ‫أو اﻷﻧﺸــﻄﺔ اﻟﻌﺮﺿﻴــﺔ‪ ،‬أو اﻟﺘــﻲ ﻗــﺪ ﺗﺤــﺪث ﻣــﺮة واﺣــﺪة‪ ،‬ﻓﻀــﻼ ﻋــﻦ أي ﺣــﺎﻻت‬ ‫ﻃــﻮارئ ﻣﺤﺘﻤﻠــﺔ اﻟﺤــﺪوث‪.‬‬

‫اﻷﺳــﺒﺎب اﻻﺟﺘامﻋﻴــﺔ )أو اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ( ﻹدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﺗﺘﻌﻠــﻖ ﺑﺈﻃــﺎر ﻋﻤــﻞ‬ ‫اﻟﻘﻮاﻧــني اﻟﺪوﻟﻴــﺔ واﻟﻮﻃﻨﻴــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﺤﻜــﻢ ﺳــﻠﻮك اﻟــﴩﻛﺎت واﳌﻨﻈــامت‪ .‬وإ ﱠن‬ ‫ﻣﻌﻈــﻢ اﻟﺒﻠــﺪان ﻟﺪﻳﻬــﺎ ﻗﻮاﻧــني ﺗﺤــﺪد ﻣﻌﺎﻳــري ﺳــﻠﻮك اﳌﺆﺳﺴــﺎت ﻓﻴــام ﻳﺘﻌﻠــﻖ‬ ‫ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ .‬واﻟﻔﺸــﻞ ﰲ ﺗﺤﻘﻴــﻖ اﻟﺤــﺪ اﻟﻘﺎﻧــﻮين اﻷدىن ﻣــﻦ ﻫــﺬه اﳌﻌﺎﻳــري‬ ‫ﻗــﺪ ﻳــﺆدي إﱃ ﻗﻴــﺎم اﻟﺴــﻠﻄﺎت ﺑﻔــﺮض ﺗﻄﺒﻴــﻖ اﻟﻘﻮاﻧــني أو اﻟﻠﺠــﻮء ﻟﻠﻤﻼﺣﻘــﺔ ΃
`‪˾UHs˯
U\r
Sʀʞr
y/,‬‬ ‫ﻳﺠــﺐ أن ﻳﻜــﻮن اﻟﻌــامل ﻗﺎدرﻳــﻦ ﻋــﲆ ﺗﻨﻔﻴــﺬ إﺟــﺮاءات اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﻼزﻣــﺔ‪ .‬وﻋــﲆ‬ ‫اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ ﻋــﱪ اﳌﺤﺎﻛــﻢ‪ .‬وميﻜــﻦ أن ﺗــﺆدي اﳌﺤﺎﻛﻤــﺔ اﻟﻨﺎﺟﺤــﺔ إﱃ ﻏﺮاﻣــﺔ‪ ،‬و ﰲ‬ ‫أﺻﺤــﺎب اﻷﻋــامل واﺟــﺐ ﺗﻮﻓــري اﻟﺘﺪرﻳــﺐ اﳌﻨﺎﺳــﺐ‪ ،‬ﻟــيك ﻳــﺪرك اﻟﻌــامل اﻷﺧﻄــﺎر‬ ‫اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ اﻟﺒﻠــﺪان إﱃ ﺳــﺠﻦ اﻷﻓــﺮاد اﳌﻌﻨﻴــني‪ .‬ﻣﻌﻈــﻢ اﻟﺒﻠــﺪان ﻟﺪﻳﻬــﺎ ﻫــﺬه‬ ‫واﳌﺨﺎﻃــﺮ اﻟﻜﺎﻣﻨــﺔ ﰲ ﻋﻤﻠﻬــﻢ‪ ،‬وأﻧﻈﻤــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ اﻵﻣﻨــﺔ‪ ،‬وإﺟـﺮاءات اﻟﻄــﻮارئ‪ .‬وميﻜــﻦ‬ ‫اﳌﻌﺎﻳــري اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ اﳌﻌﻤــﻮل ﺑﻬــﺎ ﻣــﻦ أﺟــﻞ ﺗﻠﺒﻴــﺔ ﺗﻮﻗﻌــﺎت ﻣﺠﺘﻤﻌﻬــﻢ‪ .‬وﻳﺘــﻢ‬ ‫ﺗﻌﺰﻳــﺰ ﻫــﺬا اﻟﺘﺪرﻳــﺐ ﻣــﻦ ﺧــﻼل ﺗﻮﻓــري اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت واﻟﺘﻌﻠﻴــامت‪.‬‬ ‫ﺗﺤﻮﻳــﻞ ﻫــﺬه اﻟﺘﻮﻗﻌــﺎت إﱃ اﻟﻘﻮاﻧــني اﻟﺘــﻲ ﺗﺤﻜــﻢ ﺳــﻠﻮك اﻷﻓـﺮاد و اﳌﺆﺳﺴــﺎت‪.‬‬ ‫ﻓﻘــﺪ ﻛﺎن اﻻﺗﺠــﺎه ﻟﺘﻮﻗﻌــﺎت اﳌﺠﺘﻤــﻊ اﱃ اﻟﺰﻳــﺎدة ﻋــﲆ ﻣــﺪى اﻟﺴــﻨﻮات‪ ،‬ﺣﺘــﻰ‬ ‫ﻛــام ﻳﺠــﺐ ﻋــﲆ أﺻﺤــﺎب اﻷﻋــامل اﻹﴍاف ﻋــﲆ اﻟﻌــامل ﻟﻠﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ أﻧﻬــﻢ ﻳﻨﻔــﺬون‬ ‫ﺗﻠﺒــﻲ ﻣﻌﺎﻳــري ﺳــﻠﻮك اﳌﺆﺳﺴــﺎت ﻫــﺬه اﻟﺘﻮﻗﻌــﺎت اﻷﻋــﲆ‪ .‬وﺑﻬــﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ ﻳﺘــﻢ‬ ‫ﻋﻤﻠﻬــﻢ ﻣــﻊ اﻟﺤــﺪ اﻷدىن ﻣــﻦ ﺗﻌﺮﻳــﺾ أﻧﻔﺴــﻬﻢ وﺗﻌﺮﻳــﺾ ﻏريﻫــﻢ ﻟﻠﻤﺨﺎﻃــﺮ‪ .‬ﻫــﺬا ﻻ‬ ‫ﺗﻌﺪﻳــﻞ اﻟﻘﻮاﻧــني اﻷﺳﺎﺳــﻴﺔ ﻟﻠﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻣــﻊ ﻣــﺮور اﻟﻮﻗــﺖ ﻟﺘﺼﺒــﺢ أﻛــرث‬ ‫ﻳﻌﻨــﻲ أن ﻋــﲆ اﳌﴩﻓــني اﻟﻮﻗــﻮف وﻣﺸــﺎﻫﺪة ﻛﻞ ﻋﺎﻣــﻞ ﰲ ﺟﻤﻴــﻊ اﻷوﻗــﺎت‪ ،‬وﻟﻜــﻦ‬ ‫ﴏاﻣــﺔ‪.‬‬ ‫ﻳﺠــﺐ ﺗﻮﻓــري ﻣﺴــﺘﻮى ٍ‬ ‫ﻛﺎف ﻣــﻦ اﻹﴍاف‪ .‬وأﺧـ ًريا‪ ،‬ﻳﻨﺒﻐــﻲ ﻋــﲆ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺘﺄﻛــﺪ‬ ‫ﻣــﻦ ﻛــﻮن ﺟﻤﻴــﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠــني واﳌﴩﻓــني واﳌﺪﻳﺮﻳــﻦ أﻛﻔــﺎء‪.‬‬ ‫ﺗﻘــﻊ اﳌﺴــﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ ﻟﻠﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ اﻟﻌﻤــﻞ ﰲ اﳌﻘــﺎم اﻷول ﻋــﲆ‬ ‫ﻋﺎﺗــﻖ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬و ﻳﺠــﺐ ﻋــﲆ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ ﺗﻮﻓــري ﻣــﺎ ﻳــﺄيت‪:‬‬ ‫
΃
‪bfMa`
le
i]e‬‬ ‫ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ ﻫــﻮ ﻣــﻦ ﻳﺆﺳــﺲ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬ﻟــﺬا ﻳﻨﺒﻐــﻲ أن ﻳﻜــﻮن آﻣﻨــﺎ ﺑﺸــﻜﻞ‬ ‫»ﻣﻘﺒــﻮل« وﺑــﺪون ﻣﺨﺎﻃــﺮ ﻋــﲆ اﻟﺼﺤــﺔ‪ .‬وﻗــﺪ ﻳﺨﺘﻠــﻒ ﻣــﺎ ﻫــﻮ »ﻣﻘﺒــﻮل« ﺣﺴــﺐ‬ ‫ﻧــﻮع اﻟﻌﻤــﻞ‪ .‬ﻛــام ﻳﺠــﺐ أﻳﻀــﺎ ﻋــﲆ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ ﺗﻮﻓــري اﻟﻄﺮﻳــﻖ اﻵﻣــﻦ ﻣــﻦ وإﱃ‬ ‫ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪.‬‬ ‫΃
‪
ke
,Mer
˻e‬‬ ‫ﻳﻨﺒﻐــﻲ أن ﺗﻜــﻮن ﺟﻤﻴــﻊ اﻵﻻت واﻷدوات‪ ،‬و اﳌﺒــﺎين واﳌﻌــﺪات اﳌﺴــﺘﻌﻤﻠﺔ ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ‬ ‫اﳌﻮﻇﻔــني ﰲ اﻟﻌﻤــﻞ آﻣﻨــﺔ إﱃ ﺣــﺪ ﻣﻌﻘــﻮل وﺑــﺪون ﻣﺨﺎﻃــﺮ ﻋــﲆ اﻟﺼﺤــﺔ‪ .‬وﺳــﻮف‬ ‫ﻳﻌﺘﻤــﺪ ﻣــﺎ ﻳﻌﻨﻴــﻪ ﻫــﺬا ﺑﺎﻟﻀﺒــﻂ ﻋــﲆ ﻧــﻮع اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬ﻓﻜﻠــام زادت اﳌﺨﺎﻃــﺮ اﻟﺘــﻲ‬ ‫ﻳﻨﻄــﻮي ﻋﻠﻴﻬــﺎ‪ ،‬زادت اﻟﺮﻋﺎﻳــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻳﺠــﺐ اﺗﺨﺎذﻫــﺎ‪ .‬ﻓــﺈن اﻟﺤﺎﺟــﺔ إﱃ ﺗﻔﺘﻴــﺶ‪ ،‬و‬ ‫ﺧﺪﻣــﺔ وإﺻــﻼح واﺳــﺘﺒﺪال اﻵﻻت ﰲ ﻣﺼﻨــﻊ ﻹﻧﺘــﺎج اﻟﺼﻠــﺐ ﺗﻜــﻮن أﻛــﱪ ﺑﻜﺜــري ﻣــﻦ‬ ‫ﺗﻠــﻚ اﻟﺘــﻲ ﺗﻨﻄﺒــﻖ ﻋــﲆ أﺣــﺪ اﳌﻜﺎﺗــﺐ‪ ،‬ﺣﻴــﺚ ﻗــﺪ ﻳﻜــﻮن ﻧﻈــﺎم ﺗﻔﺘﻴــﺶ ﺑﺴــﻴﻂ ﺟـﺪًا‬ ‫ﻛﺎﻓﻴًــﺎ‪.‬‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ ﻳﺘﻠﻘﻰ اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﰲ أﺛﻨﺎء اﻟﻌﻤﻞ‬

‫΃
‪le
bfL
fIj‬‬ ‫ﻳﻨﺒﻐــﻲ أن ﻳﻜــﻮن ﻫﻨــﺎك إﺟ ـﺮاءات ﻣﻌﺮوﻓــﺔ ﻟﻀــامن ﺳــﻼﻣﺔ ﺟﻤﻴــﻊ أﻧﺸــﻄﺔ اﻟﻌﻤــﻞ‪.‬‬ ‫و ﻳﺠــﺐ أن ﺗﺸــﻤﻞ ﻫــﺬه اﻹﺟـﺮاءات ﺟﻤﻴــﻊ اﻻﺣﺘــامﻻت اﳌﺘﻮﻗﻌــﺔ‪ ،‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‬ ‫ﺗﺸــﻐﻴﻞ ﻣﻌــﺪات اﻟﺤﻔــﺮ ﰲ أﻧــﻮاع ﻣﺨﺘﻠﻔــﺔ ﻣــﻦ اﻟﻄﻘــﺲ‪ ،‬ﺑــﺪﻻ ﻣــﻦ ﻣﺠــﺮد ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ‬

‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﳌﺼﻄﻠﺤﺎت‬ ‫اﻟﻜﻔﺆ‬ ‫ﰲ ﻫﺬا اﻟﺴﻴﺎق »اﻟﻜﻔﺆ« ﻳﻌﻨﻲ أن ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﻟﺪﻳﻪ ﻣﺎ ﻳﻜﻔﻲ ﻣﻦ اﻟﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫واﳌﻌﺮﻓﺔ واﻟﺨﱪة واﻟﻘﺪرات اﻷﺧﺮى أو اﳌﻬﺎرات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻴﻜﻮن ﻗﺎد ًرا ﻋﲆ اﻟﻘﻴﺎم‬ ‫ﺑﻌﻤﻠﻪ ﺑﺄﻣﺎن وﻣﻦ دون ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻋﲆ اﻟﺼﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ ﻳﺘﻔﻘﺪ اﳌﻌﺪات ﻟﻀامن أﻧﻬﺎ آﻣﻨﺔ‬

‫‪ 1-4‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 1‬أﺳﺲ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫دراﺳﺔ ﺟﺪوى ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫دراﺳــﺔ اﻟﺠــﺪوى اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳــﺔ ﻟﻠﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﺗﻌﻨــﻲ ﺑﺒﺴــﺎﻃﺔ أن ﻟﻠﺤــﻮادث واﻷﻣـﺮاض‬ ‫اﳌﻬﻨﻴــﺔ ﺗﻜﺎﻟﻴــﻒ ﻣﺎدﻳــﺔ‪ ،‬ﻓﻌﻨــﺪ وﻗــﻮع ﺣــﺎدث ﺳــﺘﻜﻮن ﻫﻨــﺎك ﺗﻜﺎﻟﻴــﻒ ﻣﺎدﻳــﺔ ﻣﺒــﺎﴍة‬ ‫وﻏــري ﻣﺒــﺎﴍة ﻣﺮﺗﺒﻄــﺔ ﺑﻬــﺬا اﻟﺤــﺎدث‪ ،‬وﺟــﺰء ﻗﻠﻴــﻞ ﻣــﻦ ﻫــﺬه اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ أو اﻟﺨﺴــﺎﺋﺮ‬ ‫ﻣﺆﻣــﻦ ﻋﻠﻴﻬــﺎ أﻣــﺎ اﻟﻨﺴــﺒﺔ اﻟﻜــﱪى ﻓــﻼ ميﻜــﻦ اﻟﺘﺄﻣــني ﻋﻠﻴﻬــﺎ‪ .‬وﻗــﺪ ﺗﺆﺛــﺮ اﻟﺤــﻮادث‬ ‫واﻷﻣ ـﺮاض اﳌﻬﻨﻴــﺔ ﺑﺸــﻜﻞ ﻛﺒــري ﻋــﲆ رﺑﺤﻴــﺔ أﻳــﺔ ﻣﻨﻈﻤــﺔ‪ ،‬وﰲ ﺑﻌــﺾ اﻟﺤــﺎﻻت ميﻜــﻦ‬ ‫أن ﺗــﺆدي إﱃ اﻹﻓــﻼس‪.‬‬

‫اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺒﺎﴍة وﻏري اﳌﺒﺎﴍة‬ ‫ﻋﻨﺪ وﻗﻮع ﺣﺎدث‪ ،‬ﻫﻨﺎك ﻧﻮﻋﺎن ﻣﻦ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻮاﺟﻪ اﳌﻨﻈﻤﺔ‪:‬‬ ‫• اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ اﳌﺒــﺎﴍة‪ :‬ﻫــﻲ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ اﻟﻘﺎﺑﻠــﺔ ﻟﻠﻘﻴــﺎس‪ ،‬واﻟﻨﺎﺷــﺌﺔ ﻣﺒــﺎﴍة ﻣــﻦ وﻗــﻮع‬ ‫اﻟﺤــﺎدث‪.‬‬ ‫΃
`]`‪ ͧʀȽȽ˯
˼ȽȽP
VȽȽz‬ﻫــﻲ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ اﻟﺘــﻲ ﺗﻨﺸــﺄ ﺑﺸــﻜﻞ ﻏــري ﻣﺒــﺎﴍ ﻧﺘﻴﺠــﺔ ﻟﻬــﺬا‬ ‫اﻟﺤــﺎدث‪ ،‬وﻏﺎﻟﺒــﺎ ﻣــﺎ ﻳﺼﻌــﺐ ﺗﺤﺪﻳــﺪ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ ﻏــري اﳌﺒــﺎﴍة ﺑﺪﻗــﺔ‪ ،‬ورمبــﺎ ﻳﻜــﻮن ﻣــﻦ‬ ‫اﻟﺼﻌــﺐ اﻟﺘﻌــﺮف إﻟﻴﻬــﺎ‪ ،‬وﰲ ﻇــﺮوف ﻣﻌﻴﻨــﺔ ﻗــﺪ ﺗﻜــﻮن ﻣﺮﺗﻔﻌــﺔ ﻟﻠﻐﺎﻳــﺔ‪.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫ﻣﻮﺿﻮع اﻟﱰﻛﻴﺰ‬ ‫وﻣﻦ اﻷﻣﺜﻠﺔ ﻋﲆ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺒﺎﴍة‪:‬‬ ‫• اﻟﻐﺮاﻣﺎت ﰲ اﳌﺤﺎﻛﻢ اﻟﺠﻨﺎﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﻌﻮﻳــﺾ اﳌﺴــﺘﺤﻖ ﻟﻠﻀﺤﻴــﺔ‪ ،‬واﻟــﺬي وﻣــﻦ اﳌﺮﺟــﺢ أن ﻳﻔــﻲ ﺑﻬــﺎ ﻏﻄــﺎء اﻟﺘﺄﻣــني‪،‬‬ ‫وﺳــﻮف ﻳــﺆدي ذﻟــﻚ إﱃ زﻳــﺎدة ﰲ أﻗﺴــﺎط اﻟﺘﺄﻣــني‪.‬‬ ‫• اﻹﺳﻌﺎﻓﺎت اﻷوﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫• أﺟﺮ اﻟﻌامل اﳌﺼﺎﺑني‪.‬‬ ‫• إﺻﻼح اﳌﻤﺘﻠﻜﺎت اﳌﺘﴬرة أو اﺳﺘﺒﺪاﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫• اﳌﻨﺘﺞ اﳌﻔﻘﻮد أو اﻟﺘﺎﻟﻒ‪.‬‬ ‫• وﻗﺖ اﻹﻧﺘﺎج اﳌﻔﻘﻮد ﰲ أﺛﻨﺎء اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻹﺻﺎﺑﺔ‪.‬‬ ‫• اﻟﻌﻤﻞ اﻹﺿﺎﰲ ﻟﻠﺘﻌﻮﻳﺾ ﻋﻦ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻀﺎﺋﻊ‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺈﻋﺎدة ﺗﺄﻫﻴﻞ اﻟﻌﺎﻣﻞ اﳌﺼﺎب وﻋﻮدﺗﻪ إﱃ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫وﻣﻦ اﻷﻣﺜﻠﺔ ﻋﲆ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻏري اﳌﺒﺎﴍة‪:‬‬ ‫• ﻓﻘــﺪان اﳌﻮﻇﻔــني ﻣــﻦ أﻋامﻟﻬــﻢ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴــﺔ ﻣــﻦ أﺟــﻞ‪ :‬اﻟﺘﺤﻘﻴــﻖ ﰲ اﻟﺤــﺎدث‪،‬‬ ‫وإﻋــﺪاد اﻟﺘﻘﺎرﻳــﺮ‪ ،‬واﻟﻘﻴــﺎم ﺑﺰﻳــﺎرات اﳌﺴﺘﺸــﻔﻰ‪ ،‬واﻟﺘﻌﺎﻣــﻞ ﻣــﻊ اﻷﻗــﺎرب‪ ،‬وﺣﻀﻮر‬ ‫إﺟ ـﺮاءات اﳌﺤﻜﻤــﺔ‪.‬‬ ‫• ﻓﻘــﺪان اﻟــﺮوح اﳌﻌﻨﻮﻳــﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔــني )اﻟــﺬي ﻳﺆﺛــﺮ ﻋــﲆ اﻟﺠــﻮدة واﻹﻧﺘﺎﺟﻴــﺔ‬ ‫واﻟﻜﻔــﺎءة(‪.‬‬ ‫• ﺗﻜﻠﻔــﺔ اﻹﺟ ـﺮاءات اﻟﻌﻼﺟﻴــﺔ ﺑﻌــﺪ إﺟ ـﺮاء اﻟﺘﺤﻘﻴــﻖ‪ ،‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل ﺗﻐﻴــري‬ ‫ﻋﻤﻠﻴــﺔ ﻣــﺎ‪ ،‬و‪/‬أو إدﺧــﺎل ﻣﺰﻳــﺪ ﻣــﻦ ﺗﺪاﺑــري اﻟﺮﻗﺎﺑــﺔ‪.‬‬ ‫• اﻻﻣﺘﺜﺎل ﻷي إﺷﻌﺎر إﻧﻔﺎذ ﻣﻘﺪم‪.‬‬ ‫• ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺗﻮﻇﻴﻒ وﺗﺪرﻳﺐ ﻋامﻟﺔ ﻣﺆﻗﺘﺔ أو ﺑﺪﻳﻠﺔ‪.‬‬ ‫• ﺻﻌﻮﺑﺎت ﻋﺎﻣﺔ ﰲ ﺗﻮﻇﻴﻒ واﺳﺘﺒﻘﺎء اﳌﻮﻇﻔني ﻛﻨﺘﻴﺠﺔ ﻏري ﻣﺒﺎﴍة ﻟﻠﺤﺎدث‪.‬‬ ‫• ﻓﻘﺪان ﺣﺴﻦ ﻧﻴﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﺑﻌﺪ اﻟﺘﺄﺧري ﰲ إﻧﺘﺎج وإﻧﺠﺎز اﻟﻄﻠﺒﺎت‪.‬‬ ‫• ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﴩوط اﻟﺠﺰاﺋﻴﺔ ﻟﻌﺪم اﻟﻮﻓﺎء مبﻮاﻋﻴﺪ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ‪.‬‬ ‫• اﻷﴐار اﻟﺘﻲ ﻟﺤﻘﺖ اﻟﺼﻮرة اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪.‬‬ ‫• اﻷﴐار اﻟﺘــﻲ ﻟﺤﻘــﺖ اﻟﻌﻼﻗــﺎت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴــﺔ‪ ،‬ﻣــام ﻳــﺆدي رمبــﺎ إﱃ ﻋﻤــﻞ ﺻﻨﺎﻋــﻲ‬ ‫)ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬اﻹﴐاﺑــﺎت(‪.‬‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 1‬أﺳﺲ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪5 -1‬‬

‫أﺳﺒﺎب اﳌﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﲆ ﻣﻌﺎﻳري ﺟﻴﺪة ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ وﺗﻌﺰﻳﺰﻫﺎ‬ ‫أﻣﺜﻠــﺔ اﳌ ُﻌﻄــﺎة‪ ،‬ميﻜﻨــﻚ أن ﺗــﺮى أﻧــﻪ ﻋــﲆ اﻟﺮﻏــﻢ ﻣــﻦ ﺻﻌﻮﺑــﺔ ﺗﺤﺪﻳــﺪ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ‬ ‫ﻏــري اﳌﺒــﺎﴍة اﳌﺮﺗﺒﻄــﺔ ﺑﺤــﺎدث ﰲ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬ﻓﺈﻧــﻪ ميﻜــﻦ أن ﺗﻜــﻮن ﺑﺎﻟﻔﻌــﻞ‬ ‫ﻛﺒــري ًة ﺟ ـﺪًا‪.‬‬

‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﳌﺼﻄﻠﺤﺎت‬ ‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﳌﺪين‬

‫اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ اﳌﺆﻣــﻦ ﻋﻠﻴﻬــﺎ وﻏــري اﳌﺆﻣــﻦ ﻋﻠﻴﻬــﺎ ‪ /‬ﺗﺄﻣــني أﺻﺤــﺎب‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ ﺿﺪ اﳌﺴــﺌﻮﻟﻴﺔ‬

‫ﻓﺮع اﻟﻘﺎﻧﻮن اﳌﻌﻨﻲ ﺑﺘﻌﻮﻳﺾ اﻷﻓﺮاد ﻋﻦ اﻷﴐار اﻟﺘﻲ ﺗﻠﺤﻖ ﺑﻬﻢ‪.‬‬

‫ﻋــﺎدة ﻣــﺎ ميﻜــﻦ ﻷي ﻣﻨﻈﻤــﺔ ﺗﻐﻄﻴــﺔ ﺑﻌــﺾ اﻟﺨﺴــﺎﺋﺮ اﳌﺘﻮﻗﻌــﺔ ﻣــﻦ اﻟﺤــﻮادث ﻋــﱪ‬ ‫اﻟﺘﺄﻣــني‪ .‬ﰲ ﻣﻌﻈــﻢ اﻟــﺪول ﻳﻜــﻮن أﺻﺤــﺎب اﻷﻋــامل ﻣﻠﺰﻣــني ﺑﺎﻟﺘﺄﻣــني ﺿــﺪ اﳌﺴــﺌﻮﻟﻴﺔ‬ ‫ﻋــﻦ ﺗﻌﻮﻳﻀــﺎت اﻟﺤــﻮادث‪ ،‬ﺑﺤﻴــﺚ ﺗﻘــﻮم ﺟﻬــﺔ اﻟﺘﺄﻣــني ﺑﺪﻓــﻊ اﻟﺘﻌﻮﻳــﺾ ﻟﻠﻌﺎﻣــﻞ )أو‬ ‫ﻣــﻦ ﻳﻌﻴﻠﻬــﻢ( ﰲ ﺣــﺎل ﺗــﻮﰲ أو أﺻﻴــﺐ ﰲ أﺛﻨــﺎء اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬وﻛﺬﻟــﻚ ﻟﺘﻐﻄﻴــﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ‬ ‫اﳌﺪﻧﻴــﺔ ﻟﺼﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓــﺔ ﻋــﲆ ﻛــﻮن اﻟﺘﺄﻣــني ﺗﻠﺒﻴ ـ ًﺔ ﻟــﴩط ﻗﺎﻧــﻮين‪ ،‬ﻓﺈﻧــﻪ‬ ‫ﻳﺸــﻌﺮ اﻟﻌــامل ﺑﺎﻟﺮاﺣــﺔ واﻷﻣــﺎن ﻋﻨــﺪ ﻋﻠﻤﻬــﻢ ﺑﺄﻧــﻪ ﰲ ﺣــﺎل ﺗﻌﺮﺿﻬــﻢ ﻹﺻﺎﺑــﺔ‪ ،‬ﻓــﺈن‬ ‫ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ ﻣﺆﻣــﻦ ﻋﻠﻴﻬــﻢ وﺳــﻴﺘﻢ ﺗﻌﻮﻳﻀﻬــﻢ ﻣﺎﻟﻴــﺎ‪ .‬وﻛﺬﻟــﻚ ﻣــﻦ اﳌﻌﺘــﺎد أن‬ ‫ﻳﻘــﻮم أﺻﺤــﺎب اﻟﻌﻤــﻞ ﺑﺎﻟﺘﺄﻣــني ﻋــﲆ أﻣﺎﻛــﻦ اﻟﻌﻤــﻞ واﳌﺨــﺰون ﺿــﺪ اﻟﺤﺮﻳــﻖ‪.‬‬ ‫وﻣــﻊ ذﻟــﻚ‪ ،‬ﻓﺈﻧــﻪ ﻣــﻦ ﻏــري اﳌﻤﻜــﻦ اﻟﺘﺄﻣــني ﺿــﺪ ﺟﻤﻴــﻊ اﻟﺨﺴــﺎﺋﺮ‪ ،‬ﻓﺒﻌــﺾ اﻟﺨﺴــﺎﺋﺮ‬ ‫ﻏــري ﻗﺎﺑﻠــﺔ ﻟﻠﺘﺄﻣــني ﺑﺤﻜــﻢ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬــﺎ‪ .‬وﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬ﻻ ميﻜﻨــﻚ إﺧـﺮاج ﺑﻮﻟﻴﺼــﺔ‬ ‫ﺗﺄﻣــني ﻟﺪﻓــﻊ اﳌــﺎل ﻋﻨــﺪ ﻣﺤﺎﻛﻤﺘــﻚ وﺗﻐﺮميــﻚ ﰲ ﻣﺤﺎﻛــﻢ اﻟﻘﺎﻧــﻮن اﻟﺠﻨــﺎيئ‪.‬‬ ‫وﻣﺜــﻞ ﻫــﺬا اﻟﺘﺄﻣــني‪ ،‬ﺑﺎﻟﻄﺒــﻊ‪ ،‬ﻳﻨﻔــﻲ آﺛــﺎر ﻋﻘﺎﺑﻴــﺔ ورادﻋــﺔ ﻣــﻦ اﻟﻨﻈــﺎم اﻟﻘﺎﻧــﻮين‬ ‫اﻟﺠﻨــﺎيئ‪ .‬وﻫﻨــﺎك ﺧﺴــﺎﺋﺮ أﺧــﺮى ﻏــري ﻣﺆﻣــﻦ ﻋﻠﻴﻬــﺎ ﺑﺴــﺒﺐ اﻟﺼﻌﻮﺑــﺔ اﻟﻜﺒــرية ﰲ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳــﺪ ﺣﺠﻤﻬــﺎ‪ ،‬أو ﻷن اﻟﺘﺄﻣــني ﻋﻠﻴﻬــﺎ ﺳــﻴﻜﻮن ﻣﻜﻠﻔــﺎ ﻟﻠﻐﺎﻳــﺔ؛ ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪،‬‬ ‫ﻻ ميﻜــﻦ ﻟﻠﻤﻨﻈــامت اﻟﺘﺄﻣــني ﻋــﲆ أﻧﻔﺴــﻬﻢ ﺿــﺪ اﻟﺨﺴــﺎرة ﰲ اﻹﻳ ـﺮادات ﰲ ﺣﺎﻟــﺔ‬ ‫ﺗﻌﺮﺿــﺖ ﺳــﻤﻌﺘﻬﺎ اﻟﺘﺠﺎرﻳــﺔ ﻟﻠــﴬر ﺑﺴــﺒﺐ ﺣــﺎدث ﻛﺒــري ﰲ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬ﻻ ﻳﻮﺟــﺪ‬ ‫ﻗﺎﻧــﻮن ميﻨــﻊ ﻫــﺬا اﻟﻨــﻮع ﻣــﻦ اﻟﺘﺄﻣــني‪ ،‬وﻟﻜــﻦ ﻋﻤﻠﻴــﺎ ﻣــﻦ اﳌﺴــﺘﺤﻴﻞ اﻟﺤﺼــﻮل ﻋﻠﻴــﻪ‪.‬‬ ‫اﻟﻜﺜــري ﻣــﻦ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ اﳌﺒــﺎﴍة وﻏــري اﳌﺒــﺎﴍة اﳌﺮﺗﺒﻄــﺔ ﺑﺤــﻮادث اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬ﻏــري ﻣﺆﻣﻦ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬــﺎ ﻟﻬــﺬه اﻷﺳــﺒﺎب‪ .‬وﺗﺸــري اﻟﺘﻘﺪﻳـﺮات إﱃ أن اﻟﺨﺴــﺎﺋﺮ ﻏــري اﳌﺆﻣــﻦ ﻋﻠﻴﻬــﻢ أﻛــﱪ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺒــﺎ ﺑﺜامﻧﻴــﺔ أﺿﻌــﺎف إﱃ )‪ (36‬ﺳــﺘﺔ وﺛﻼﺛــني ﺿﻌﻔــﺎ ﻣــﻦ اﻟﺨﺴــﺎﺋﺮ اﳌﺆﻣــﻦ ﻋﻠﻴﻬــﺎ‪.‬‬ ‫ﻓﻴام ﻳﲇ أﻣﺜﻠﺔ ﻋﲆ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ اﳌﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻬﺎ وﻏري اﳌﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪:‬‬

‫اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻏري اﳌﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺆﻣﻦ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ ﺣــﺪوث اﴐار ﰲ اﳌﺒــﺎين واﻵﻻت ‪ -‬ﺗﺄﺧري اﻹﻧﺘﺎج أو اﻧﺨﻔﺎض اﻟﻮﻗﺖ‪.‬‬‫ ﻓﻘﺪان اﳌﻮاد اﻟﺨﺎم ﺑﺴﺒﺐ‬‫واﳌﻌــﺪات‪.‬‬ ‫اﻟﺤﻮادث‪.‬‬ ‫ دﻓﻊ ﺗﻌﻮﻳﻀﺎت ﻟﻠﻌامل‪.‬‬‫ وﻗﺖ اﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﰲ اﻟﺤﻮادث‪.‬‬‫ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻄﺒﻴﺔ‪.‬‬‫ اﻟﻐﺮاﻣﺎت اﻟﺠﻨﺎﺋﻴﺔ واﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‬‫ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ )اﻟﺪﻋﺎوى‬‫اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﳌﺪﻧﻴﺔ(‪.‬‬ ‫ أﺟﻮر اﳌﺮﴇ ﻣﻦ اﻟﻌامل اﳌﺼﺎﺑني‪.‬‬‫ اﻟﻌﻤﻞ اﻹﺿﺎﰲ ﻟﻠﺘﻌﻮﻳﺾ ﻋﻦ‬‫ﻓﻘﺪان اﻹﻧﺘﺎج‪.‬‬ ‫ ﺗﻮﻇﻴﻒ وﺗﺪرﻳﺐ ﻣﻮﻇﻔني ﺟﺪد‪.‬‬‫‪ -‬ﻓﻘﺪان اﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪.‬‬

‫‪ 1-6‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 1‬أﺳﺲ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ‬

‫أﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬ ‫‪ .2‬ﰲ ﺛــﻼث ﻛﻠــامت‪ ،‬ﻟﺨــﺺ اﻷﺳــﺒﺎب اﻟﺘــﻲ ﺗﺠﻌــﻞ أﻳــﺔ ﻣﺆﺳﺴــﺔ ﺗﺪﻳــﺮ اﻟﺼﺤــﺔ‬ ‫واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫‪ .3‬أﻋــﻂ ﺛﻼﺛــﺔ ﺗﻜﺎﻟﻴــﻒ ﻣﺒــﺎﴍة وﺛﻼﺛــﺔ ﺗﻜﺎﻟﻴــﻒ ﻏــري ﻣﺒــﺎﴍة ﻗــﺪ ﺗﻨﺸــﺄ ﻋــﻦ ﺣــﺎدث‬ ‫ﰲ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫)اﻷﺟﻮﺑﺔ اﳌﻘﱰﺣﺔ ﻣﻮﺟﻮدة ﰲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ(‬ ‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫دور اﻟﺤﻜﻮﻣﺎت اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ واﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬

‫وﺿﻌﺖ ﻣﻨﻈﻤﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺪوﻟﻴﺔ )‪ (ILO‬ﻛﻼ ﻣﻦ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ‪ ،C155‬و اﻟﺘﻮﺻﻴﺔ ‪ R164‬اﻟﻠﺘﺎن ﺗﻨﻄﺒﻘﺎن ﻋﲆ ﻣﻌﺎﻳري اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ﰲ أﻣﺎﻛﻦ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫وﻟﻘﺪ أﻧﺸﺄت ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺒﻠﺪان و اﻷﻗﺎﻟﻴﻢ اﳌﻌﺎﻳري اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻠﺒﻲ أو ﺗﺘﺠﺎوز اﳌﻌﺎﻳري اﻟﺪﻧﻴﺎ اﳌﺤﺪدة ﰲ ‪ C155‬و‪.R164‬‬ ‫وﺿﻌــﺖ ﻫــﺬه اﳌﻌﺎﻳــري اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺔ ﻋــﲆ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ أن ﻳﻘــﻮم ﺑــﻜﻞ ﻣــﺎ ﻫــﻮ ﻣﻘﺒــﻮل ﻋﻤﻠ ٍّﻴــﺎ ﻟﻠﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ أن ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬واﳌﻌــﺪات واﳌــﻮاد اﳌﺴــﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ وﻃﺮﻳﻘــﺔ ﺗﻨﻔﻴــﺬ اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬ﻛﻠﻬــﺎ آﻣﻨــﺔ وﻣــﻦ دون ﻣﺨﺎﻃــﺮ ﻋــﲆ اﻟﺼﺤــﺔ‪.‬‬ ‫ﻛام وﺿﻌﺖ اﳌﻌﺎﻳري اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ أﻳﻀﺎ ﻣﺴﺆوﻟﻴ ًﺔ ﻋﲆ اﻟﻌامل أن ﻳﻬﺘﻤﻮا ﺑﺼﺤﺘﻬﻢ وﺳﻼﻣﺘﻬﻢ‪ ،‬وﺻﺤﺔ وﺳﻼﻣﺔ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻛﺬﻟﻚ‪.‬‬ ‫ﻗــﺪ ﻳــﺆدي ﻋــﺪم اﻻﻟﺘـﺰام ﺑﻬــﺬه اﳌﻌﺎﻳــري اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ إﱃ اﺗﺨــﺎذ اﻟﺴــﻠﻄﺎت ﺑﻌــﺾ اﻹﺟـﺮاءات أو إﱃ اﳌﻼﺣﻘــﺔ ﻣــﻦ ﺧــﻼل اﳌﺤﺎﻛــﻢ اﻟﺠﻨﺎﺋﻴــﺔ ﰲ ﺑﻠــﺪ ﻣــﺎ‪ .‬ﻳﻨﺘــﺞ ﻋــﺎدة ﻋــﻦ اﳌﺤﺎﻛﻤــﺔ‬ ‫اﻟﻨﺎﺟﺤــﺔ ﻏﺮاﻣــﺔ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻬــﺎ ﻗــﺪ ﺗــﺆدي إﱃ اﻟﺴــﺠﻦ‪.‬‬ ‫ﻗﺪ ﺗﺆدي اﻹﺻﺎﺑﺎت اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ إﱃ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ اﻟﺬي ﻳﺪﻓﻊ ﻟﻠﻀﺤﻴﺔ‪ ،‬و ﰲ ﺑﻌﺾ اﻟﺒﻠﺪان ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬا‬ ‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﺟﺮاءات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﰲ اﳌﺤﺎﻛﻢ اﳌﺪﻧﻴﺔ‪ ،‬ﰲ ﺣني ﻗﺪ ﻳﻮﺟﺪ ﰲ دول أﺧﺮى ﺧﻄﻂ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﻟﻠﻌامل ﻟﻬﺬا اﻟﻐﺮض‪.‬‬

‫اﻹﻃﺎر اﻟﺪوﱄ‬ ‫ﰲ اﻟﻮاﻗــﻊ ﻻ ﺗﻮﺟــﺪ ﻣﻌﺎﻳــري ﻗﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ ﻋﺎﳌﻴــﺔ ﻣﺘﻔــﻖ ﻋﻠﻴﻬــﺎ ﺗﻨﻈــﻢ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ‬ ‫ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪ .‬ﻣﻌﻈــﻢ اﻟــﺪول ﻟﺪﻳﻬــﺎ ﻗﻮاﻧــني ﺧﺎﺻــﺔ ﺑﻬــﺎ وﺿﻌــﺖ ﻋــﲆ ﻣــﺮ اﻟﺴــﻨني‬ ‫ﳌﻌﺎﻟﺠــﺔ ﻣﺸــﺎﻛﻠﻬﺎ واﻫﺘامﻣﺎﺗﻬــﺎ‪ .‬وﻣــﻊ ذﻟــﻚ‪ ،‬ﻓــﺈن اﻟﺒﻠــﺪان ﻋــﺎد ًة ﻣــﺎ ﻳﻨﺘﻬــﻲ ﺑﻬــﺎ اﻷﻣﺮ‬ ‫إﱃ اﻋﺘــامد ﻃــﺮق أﺳﺎﺳــﻴﺔ ﻣامﺛﻠــﺔ ﻟﺤامﻳــﺔ ﺻﺤــﺔ وﺳــﻼﻣﺔ ﺷــﻌﻮﺑﻬﺎ‪ ،‬و ﻗــﺪ ﺗﺨﺘﻠــﻒ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﺻﻴــﻞ وﻟﻜــﻦ اﳌﺒــﺎدئ اﻷﺳﺎﺳــﻴﺔ ﻫــﻲ ﻧﻔﺴــﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﳌﺤــﺮك اﻷﺳــﺎﳼ ﰲ ﻣﺠــﺎل اﳌﻌﺎﻳــري اﻟﺪوﻟﻴــﺔ ﰲ ﻣﺠــﺎل اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻫــﻲ‬ ‫ﻣﻨﻈﻤــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺪوﻟﻴــﺔ )‪ (ILO‬وﻫــﻮ وﻛﺎﻟــﺔ ﺗﺎﺑﻌــﺔ ﻟﻸﻣــﻢ اﳌﺘﺤــﺪة )‪ .(UN‬و‬ ‫ﻣﻌﻈــﻢ اﻟﺒﻠــﺪان ﻫــﻢ أﻋﻀــﺎء ﰲ ﻣﻨﻈﻤــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺪوﻟﻴــﺔ‪ .‬و اﻟﻨﺎﺗﺠــﺎن اﻷﺳﺎﺳــﻴﺎن‬ ‫ﳌﻨﻈﻤــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺪوﻟﻴــﺔ ﻫــﻲ »اﺗﻔﺎﻗﻴــﺎت« و »ﺗﻮﺻﻴــﺎت«‪ ،‬و اﻟﺘــﻲ ﺗﺤــﺪد اﳌﻌﺎﻳــري‬ ‫اﻟﺪوﻟﻴــﺔ‪.‬‬ ‫ميﻜــﻦ أن ﺗﺸــﻜﻞ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴــﺎت واﻟﺘﻮﺻﻴــﺎت أﺳﺎﺳــﺎ ﻟﺘﴩﻳــﻊ ﺗﻔﺼﻴــﲇ ﰲ ﻛﻞ ﺑﻠــﺪ ﻣــﻦ‬ ‫اﻟﺒﻠــﺪان اﻷﻋﻀــﺎء ‪ -‬اﻟﻨﺘﻴﺠــﺔ ﺗﻜــﻮن أن ﻳﺘــﻢ اﻋﺘــامد اﳌﻌﺎﻳــري اﻷﺳﺎﺳــﻴﺔ اﻟﺪﻧﻴــﺎ ﻟﻠﺼﺤــﺔ‬ ‫و اﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ .‬وﺳــﻮف ﺗﺨﺘﻠــﻒ اﻷﺣــﻜﺎم اﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴــﺔ‪ ،‬ﻓــﻜﻞ دوﻟــﺔ ﻋﻀــﻮ ﺗﻘــﻮم ﺑﺘﻨﻔﻴــﺬ‬ ‫اﳌﻌﺎﻳــري ﺑﻄﺮﻳﻘــﺔ ﻣﻨﺎﺳــﺒﺔ ﻋــﲆ ﺻﻌﻴﺪﻫــﺎ اﻟﻮﻃﻨــﻲ‪.‬‬ ‫ﰲ ﻋــﺎم ‪ ،1982‬اﻋﺘﻤــﺪت ﻣﻨﻈﻤــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺪوﻟﻴــﺔ اﺗﻔﺎﻗﻴــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤــﺔ‬ ‫)‪ .(C155‬وﻫــﻲ ﺗﺼــﻒ اﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ اﻷﺳﺎﺳــﻴﺔ ﻟﻠﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻋــﲆ اﳌﺴــﺘﻮﻳني‬ ‫اﻟﻮﻃﻨــﻲ واﻟﻔــﺮدي‪.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫ﺗﻮﺻﻴــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ و اﻟﺼﺤــﺔ اﳌﻬﻨﻴــﺔ ‪ (R164) 1981‬ﺗﻜ ّﻤــﻞ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴــﺔ ‪ C155‬وﺗﻘــﺪم‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻬــﺎت أﻛــرث ﺗﻔﺼﻴــﻼ ﻋــﻦ ﻛﻴﻔﻴــﺔ اﻻﻟﺘ ـﺰام ﺑﺴﻴﺎﺳــﺎت اﻻﺗﻔﺎﻗﻴــﺔ ‪ .C155‬وﺑﺸــﻜﻞ‬ ‫ﺧــﺎص‪ ،‬ﻓــﺈن اﻟﺘﻮﺻﻴــﺔ )‪ (R164‬ﺗﺤــﺪد اﻟﺘﺰاﻣــﺎت أﺻﺤــﺎب اﻷﻋــامل واﻟﻌﺎﻣﻠــني ﺗﺠــﺎه‬ ‫ﺗﺤﻘﻴــﻖ اﻟﻬــﺪف اﻷﺳــﺎﳼ ﻟﺴــﻼﻣﺔ وﺻﺤــﺔ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪.‬‬ ‫وﻟﻘــﺪ ﺻﺎدﻗــﺖ اﻟــﺪول اﻷﻋﻀــﺎء ﰲ ﻣﻨﻈﻤــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺪوﻟﻴــﺔ ﻋــﲆ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴــﺔ ‪C155‬‬ ‫واﻟﺘﻮﺻﻴــﺔ ‪ ،R164‬و ﻣــﻦ ﺛــﻢ ﻗﺎﻣــﺖ ﺑﺘﴩﻳــﻊ وﺿــﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺗﻬــام ﰲ اﻟﻘﺎﻧــﻮن اﻟﻮﻃﻨــﻲ‪.‬‬ ‫ﺗﻘــﺮ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴــﺔ ‪ C155‬واﻟﺘﻮﺻﻴــﺔ ‪ R164‬ﺑﺸــﻜﻞ ﻋــﺎم ﺑــﺄن ﻣﻌﻈــﻢ اﳌﺴــﺆوﻟﻴﺔ ﻋــﻦ‬ ‫ﺿــامن ﻣﺴــﺘﻮﻳﺎت ﺟﻴــﺪة ﻣــﻦ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ اﻟﻌﻤــﻞ ﺗﻘــﻊ ﻋــﲆ ﻋﺎﺗــﻖ ﺻﺎﺣــﺐ‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ ﺣﻴــﺚ إﻧــﻪ ﻳﻮﻓــﺮ اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬وﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬واﻷدوات واﻟﻨﻈــﻢ واﻷﺳــﺎﻟﻴﺐ‪ ،‬وﻣــﺎ‬ ‫إﱃ ذﻟــﻚ‪ ،‬وﻫــﻢ ﻳﻘــﺮون أن اﻟﻌــامل ﻟﺪﻳﻬــﻢ ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺎﺗﻬﻢ أﻳﻀــﺎ‪ .‬وﻋــﲆ اﻟﺮﻏــﻢ ﻣــﻦ أن‬ ‫اﻟﺼﻴﺎﻏــﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ ﺗﺨﺘﻠــﻒ ﺑــني اﻟــﺪول‪ ،‬ﻓﺎﻟﻔﻜــﺮة اﻟﻌﺎﻣــﺔ ﻫــﻲ أن ﻛﻼً ﻣــﻦ أﺻﺤــﺎب‬ ‫اﻷﻋــامل واﻟﻌــامل ﻳﺠــﺐ أن ﻳﻬﺘﻤــﻮا إﱃ درﺟــﺔ ﻣﻌﻘﻮﻟــﺔ ﻟﻀــامن اﻟﺴــﻼﻣﺔ وﻋــﺪم‬ ‫وﺟــﻮد ﻣﺨﺎﻃــﺮ ﻋــﲆ اﻟﺼﺤــﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 1‬أﺳﺲ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪7 -1‬‬

‫دور اﻟﺤﻜﻮﻣﺎت اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ واﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت أﺻﺤﺎب اﻷﻋامل‬

‫ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت وﺣﻘﻮق اﻟﻌامل‬

‫اﳌــﺎدة ‪ 16‬ﻣــﻦ ‪ C155‬ﺗﺤــﺪد ﺑﻌــﺾ اﻻﻟﺘﺰاﻣــﺎت اﻷﺳﺎﺳــﻴﺔ اﳌﻔﺮوﺿــﺔ ﻋــﲆ أﺻﺤــﺎب‬ ‫اﻷﻋــامل‪:‬‬ ‫‪ ...» .1‬ﻟﻀــامن أن أﻣﺎﻛــﻦ اﻟﻌﻤــﻞ ‪ ...‬واﻵﻻت واﳌﻌــﺪات واﻟﻌﻤﻠﻴــﺎت اﻟﺨﺎﺿﻌــﺔ‬ ‫ﻟﺴــﻴﻄﺮﺗﻬﺎ‪ ،‬آﻣﻨــﺔ ودون ﻣﺨﺎﻃــﺮ ﻋــﲆ اﻟﺼﺤــﺔ‪.‬‬ ‫‪... .2‬ﻟﻀــامن أن ‪ ... ...‬اﳌــﻮاد اﻟﻜﻴﻤﻴﺎﺋﻴــﺔ‪ ،‬و اﻟﻔﻴﺰﻳﺎﺋﻴــﺔ‪ ،‬و اﻟﺒﻴﻮﻟﻮﺟﻴــﺔ‪ ،‬واﻟــﻮﻛﻼء‬ ‫اﻟﺨﺎﺿﻌــني ﻟﺴــﻴﻄﺮﺗﻬﺎ‪ ،‬ﻻ ﻳﺸــﻜﻠﻮن ﻣﺨﺎﻃــﺮ ﻋــﲆ اﻟﺼﺤــﺔ ‪...‬‬ ‫‪... .3‬ﻟﺘﻮﻓــري ‪ ... ...‬ﻣﻼﺑــﺲ واﻗﻴــﺔ ﻣﻨﺎﺳــﺒﺔ ‪ ،‬وﻣﻌــﺪات واﻗﻴــﺔ ﳌﻨــﻊ‪ ...‬ﻣﺨﺎﻃــﺮ اﻟﺤﻮادث‬ ‫أو ﻣــﻦ اﻵﺛــﺎر اﻟﻀــﺎرة ﻋــﲆ اﻟﺼﺤــﺔ‪» .‬‬ ‫اﳌﺼﺪر‪ C155 :‬اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤﺔ اﳌﻬﻨﻴﺔ‬ ‫اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ‪) 1981 ،‬ﻣﺨﺘﴫة(‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ © ﻣﻨﻈﻤﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ‪1981‬‬

‫ﺗﻘــﺮر اﳌــﺎدة ‪ 19‬ﻣــﻦ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴــﺔ ‪ C155‬ﺑﺄﻧــﻪ ﻳﺘﻌــني ﻋــﲆ ﺟﻤﻴــﻊ اﻟﻌــامل وﻣﻤﺜﻠﻴﻬــﻢ‬ ‫اﻟﺘﻌــﺎون ﻣــﻊ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ ﺣﺘــﻰ ﻳﺘﻤﻜــﻦ ﻣــﻦ اﻟﻮﻓــﺎء ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗــﻪ اﳌﺘﻌﻠﻘــﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﻘﺪم اﻟﺘﻮﺻﻴﺔ ‪ R164‬اﳌﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ﻋﻦ ﻫﺬا اﻟﻮاﺟﺐ اﻟﻌﺎم‪.‬‬

‫ﻣﻮﺿﻮع اﻟﱰﻛﻴﺰ‬ ‫‪ R164‬ﺗﻘﻮل أﻧﻪ ﻳﺠﺐ ﻋﲆ اﻟﻌامل اﻟﻘﻴﺎم مبﺎ ﻳﺄيت‪:‬‬ ‫• اﻟﻌﻨﺎﻳــﺔ اﳌﻤﻜﻨــﺔ واﳌﻌﻘﻮﻟــﺔ ﺑﺴــﻼﻣﺘﻬﻢ وﺳــﻼﻣﺔ اﻟﻨــﺎس اﻵﺧﺮﻳــﻦ اﻟﺬﻳــﻦ ﻗــﺪ‬ ‫ﻳﺘﺄﺛــﺮون ﺑﺎﻷﻣــﻮر اﻟﺘــﻲ ﻳﺆدوﻧﻬــﺎ واﻷﻣــﻮر اﻟﺘــﻲ ﻗــﺪ ﻳﻔﺸــﻠﻮن ﰲ ﺗﺄدﻳﺘﻬــﺎ‪.‬‬ ‫• اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺘﻌﻠﻴامت وإﺟﺮاءات اﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫• اﺳﺘﻌامل ﺟﻤﻴﻊ ﻣﻌﺪات اﻟﺴﻼﻣﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ و ﻋﺪم اﻟﻌﺒﺚ ﺑﻬﺎ‪.‬‬ ‫• اﻹﺑــﻼغ ﻋــﻦ أي ﺣﺎﻟــﺔ ﻳﻌﺘﻘــﺪون أﻧﻬــﺎ ميﻜــﻦ أن ﺗﻜــﻮن ﻣﺼــﺪر ﺧﻄــﺮ واﻟﺘــﻲ ﻻ‬ ‫ميﻜــﻦ ﺗﺼﺤﻴﺤﻬــﺎ ﺑﺄﻧﻔﺴــﻬﻢ‪.‬‬ ‫• اﻹﺑﻼغ ﻋﻦ أي ﺣﺎدث أو اﻋﺘﻼل ﺻﺤﻲ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬

‫وﺗــﻢ ﺻﻴﺎﻏــﺔ ﻫــﺬه اﻟﻮاﺟﺒــﺎت ﰲ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴــﺔ ﺑﺼــﻮرة ﻋﺎﻣــﺔ ﺟـﺪٍّا‪ .‬و ﺗﺘﻮﺳــﻊ اﻟﺘﻮﺻﻴــﺔ‬ ‫‪ R164‬ﰲ ﺗﻮﺿﻴــﺢ ﻣﻌﻨــﻰ ﻫــﺬه اﻟﻮاﺟﺒــﺎت ﰲ اﻟﻮاﻗــﻊ اﻟﻌﻤــﲇ‪ ،‬ﻛــام ﺗﺤــﺪد ﺑﻌــﺾ‬ ‫اﻻﻟﺘﺰاﻣــﺎت اﻟﻌﻤﻠﻴــﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴــﻖ اﻟﻬــﺪف ﻣــﻦ اﳌــﺎدة ‪ 16‬ﻣــﻦ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴــﺔ ‪.C155‬‬

‫ﻣﻮﺿﻮع اﻟﱰﻛﻴﺰ‬ ‫ﺗﻀــﻊ اﳌــﺎدة ‪ 10‬ﻣــﻦ ‪ R164‬اﻻﻟﺘﺰاﻣــﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴــﺔ ﻋــﲆ أﺻﺤــﺎب اﻷﻋــامل‬ ‫ﺑﺸــﻜﻞ ﻣﺤــﺪد‪:‬‬ ‫• ﺗﻮﻓــري أﻣﺎﻛــﻦ اﻟﻌﻤــﻞ وﻣﻌــﺪات اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬واﺗﺒــﺎع أﺳــﺎﻟﻴﺐ ﻋﻤــﻞ آﻣﻨــﺔ وﻻ متﺜــﻞ‬ ‫أي ﺧﻄــﺮ ﻋــﲆ اﻟﺼﺤــﺔ‪.‬‬ ‫• ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻹرﺷﺎدات واﻟﺘﺪرﻳﺐ اﳌﻼمئﺔ‪.‬‬ ‫• ﺗﻮﻓري اﻹﴍاف اﻟﻼزم‪.‬‬ ‫• ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺗﺮﺗﻴﺒﺎت اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤﺔ اﳌﻌﺘﻤﺪة ﻟﺘﻼﺋﻢ ﺣﺠﻢ وﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﺘﻌﻬﺪ‪.‬‬ ‫• ﺗﻮﻓري اﳌﻼﺑﺲ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻮاﻗﻴﺔ اﻟﻼزﻣﺔ واﳌﻌﺪات ﻣﺠﺎﻧﺎ‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ ﻻ ﺗﺆﺛﺮ ﺳﻠﺒﺎ ﻋﲆ ﺳﻼﻣﺔ اﳌﻮﻇﻔني وﺻﺤﺘﻬﻢ‪.‬‬ ‫• إزاﻟﺔ أي ﺗﻌﺐ ﺑﺪين وﻋﻘﲇ ﺷﺪﻳﺪ‪.‬‬ ‫• ﺗﺤﺪﻳﺚ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻻﻟﺘﺰام مبﺎ ورد أﻋﻼه‪.‬‬

‫مل ﺗﻀﻊ اﻹﺗﻔﺎﻗﻴﺔ و اﻟﺘﻮﺻﻴﺔ واﺟﺒﺎً ﻋﲆ اﻟﻌامل ﻓﻘﻂ ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻬﺎ ﻣﻨﺤﺘﻬﻢ ﺣﻘﻮﻗﺎً اﻳﻈﺎ‪.‬‬ ‫ﻓﺒﺎﻹﺿﺎﻓــﺔ إﱃ اﻟﺤــﻖ اﻷﺳــﺎﳼ ﰲ ﻣــﻜﺎن ﻋﻤــﻞ آﻣــﻦ‪ ،‬ﻓــﺈن اﳌــﺎدة ‪ 19‬ﻣــﻦ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴــﺔ‬ ‫‪ C155‬ﺗﻌﻄــﻲ اﻟﻌــامل اﻟﺤﻘــﻮق اﻵﺗﻴــﺔ‪:‬‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬

‫اﻟﺤــﻖ ﰲ أن ﺗﻮﻓــﺮ ﻟﻬــﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣــﺎت ﻛﺎﻓﻴــﺔ ﻋــﻦ اﻹﺟ ـﺮاءات اﻟﺘــﻲ اﺗﺨﺬﻫــﺎ ﺻﺎﺣــﺐ‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ ﻟﻀــامن اﻟﺴــﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤــﺔ اﳌﻬﻨﻴــﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺤﻖ ﰲ اﻟﺘﺪرﻳﺐ اﻟﻼزم ﰲ ﻣﺠﺎل اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤﺔ اﳌﻬﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺤــﻖ ﰲ أن ﻳﺴﺘﺸــﺎروا ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ ﺑﺸــﺄن ﺟﻤﻴــﻊ ﻣﺴــﺎﺋﻞ اﻟﺴــﻼﻣﺔ‬ ‫واﻟﺼﺤــﺔ اﳌﻬﻨﻴــﺔ ذات اﻟﺼﻠــﺔ ﺑﻌﻤﻠﻬــﻢ‪.‬‬ ‫اﻟﺤــﻖ ﰲ ﻣﻐــﺎدرة ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ إذا ﻛﺎن ﻟﺪﻳﻬــﻢ ﺳــﺒﺐ ﻟﻼﻋﺘﻘــﺎد ﺑﺄﻧــﻪ ميﺜــﻞ ﺧﻄ ـﺮا‬ ‫وﺷــﻴﻜﺎ وﺧﻄــريا ﻋــﲆ ﺣﻴﺎﺗﻬــﻢ أو ﺻﺤﺘﻬــﻢ‪ ،‬وﻋــﺪم إﺟﺒﺎرﻫــﻢ ﻋــﲆ اﻟﻌــﻮدة ﺣﺘــﻰ‬ ‫ﻳﻜــﻮن اﳌــﻜﺎن آﻣ ًﻨــﺎ‪.‬‬

‫دور وﻛﺎﻻت اﻹﻧﻔﺎذ‬

‫وﺑﻬــﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ ﻳﺘــﻢ وﺿــﻊ اﳌﺴــﺆوﻟﻴﺔ ﻋــﲆ ﻋﺎﺗــﻖ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ ﻣﺒــﺎﴍة‪ .‬وﻣــﻊ‬ ‫ذﻟــﻚ‪ ،‬وﻣــﻦ اﳌﺴــﻠﻢ ﺑــﻪ أﻳﻀــﺎ أن ﻳﻜــﻮن ﻓ ـﺮادى اﻟﻌــامل ﺟــﺰء ﺣﺎﺳــﻢ ﰲ اﻟﺤﻔــﺎظ ﻟﻴــﺲ ﻫﻨــﺎك ﻣﻌﻴــﺎر ﻋﺎﳌــﻲ ﻟﺘﻨﺴــﻴﻖ إﻧﻔــﺎذ ﻗﻮاﻧــني اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬ﻟﺬﻟــﻚ ﺗﺨﺘﻠــﻒ‬ ‫اﻷﻧﻈﻤــﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ وأﻧﻈﻤــﺔ اﻹﻧﻔــﺎذ ﺑــني اﻟــﺪول‪ .‬وﻣــﻊ ذﻟــﻚ‪ ،‬ﻫﻨــﺎك ﺑﻌــﺾ اﳌﺒــﺎدئ‬ ‫ﻋــﲆ ﺳــﻼﻣﺔ أﻣﺎﻛــﻦ اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬وﻫﻜــﺬا ﻳﺘــﻢ إﻋﻄــﺎء اﻟﻌــامل واﺟﺒــﺎت أﻳﻀــﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﻌﺎﻣــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﻄﺒــﻖ ﻋــﺎدة‪.‬‬ ‫• ﻛﻞ دوﻟــﺔ ﻟﺪﻳﻬــﺎ وﻛﺎﻟــﺔ إﻧﻔــﺎذ واﺣــﺪة أو أﻛــرث ﺗﻜــﻮن ﻣﺴــﺆوﻟﺔ ﻋــﻦ إﻧﻔــﺎذ ﻗﺎﻧــﻮن‬ ‫اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ .‬ﻫــﺬه اﻟﻮﻛﺎﻟــﺔ ﻓﻌﻠﻴــﺎ ﻫــﻲ »ﴍﻃــﺔ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ«‪ .‬ﰲ ﺑﻌــﺾ‬ ‫اﻟﺤــﺎﻻت ﻗــﺪ ﺗﻜــﻮن اﻟﻮﻛﺎﻟــﺔ ﻣــﻦ اﻟﴩﻃــﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴــﺔ أو اﻹﻗﻠﻴﻤﻴــﺔ‪ ،‬أو ﻗــﺪ ﺗﻄﻠــﺐ‬ ‫ﻣﺴــﺎﻋﺪﺗﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ 1-8‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 1‬أﺳﺲ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫ﻫــﺬه اﻟــﻮﻛﺎﻻت ﻛﺜــريا ﻣــﺎ ﺗﻮﻓــﺮ اﳌﺸــﻮرة واﻟﺘﺤﻘﻴــﻖ ﰲ ﺣــﻮادث اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬واﺗﺨــﺎذ‬ ‫إﺟـﺮاءات اﻹﻧﻔــﺎذ اﻟﺮﺳــﻤﻴﺔ ﻹﺟﺒــﺎر أﺻﺤــﺎب اﻷﻋــامل ﻋــﲆ اﻻﻣﺘﺜــﺎل ﻟﻠﻘﺎﻧــﻮن واﻟﺒــﺪء‬ ‫ﰲ اﻹﺟ ـﺮاءات اﻟﺠﻨﺎﺋﻴــﺔ ﺿــﺪ اﻷﺷــﺨﺎص أو اﳌﺆﺳﺴــﺎت اﻟﺘــﻲ ﻳﻌﺘﻘــﺪ اﻧﻬــﻢ ارﺗﻜﺒــﻮا‬ ‫ﺟﺮاﺋــﻢ‪.‬‬ ‫• اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ اﻟــﺪول ﻟﺪﻳﻬــﺎ ﺳــﻠﻄﺔ ﻣﻄﺎﻓــﺊ ﻣﻨﻔﺼﻠــﺔ ﻣــﻊ دور ﰲ إﻧﻔــﺎذ ﺗﴩﻳﻌــﺎت‬ ‫اﻟﺴــﻼﻣﺔ واﻟﺤﺮﻳــﻖ‪/‬أو ﺗﻘﺪﻳــﻢ اﻟﻨﺼﺎﺋــﺢ ﻷﺻﺤــﺎب اﻷﻋــامل‪.‬‬ ‫• وﰲ ﺑﻌــﺾ اﻟــﺪول ﺗﻘــﻮم ﴍﻛﺎت اﻟﺘﺄﻣــني ﺑــﺪور ﻛﺒــري ﰲ إﻧﻔــﺎذ اﻟﺴــﻼﻣﺔ واﻟﻘﻴــﺎم‬ ‫ﺑﻌﻤﻠﻴــﺎت ﺗﻔﺘﻴــﺶ وﺗﺪﻗﻴــﻖ ﻋــﲆ أﺳــﺎس ﻣﻨﺘﻈــﻢ‪ .‬و ميﻜــﻦ ﻟﻬــﺬه اﻟــﴩﻛﺎت أن ﺗﺴــﺎﻋﺪ‬ ‫ﻋــﲆ ﺗﺤﺴــني اﳌﻌﺎﻳــري‪ ،‬ﺣﻴــﺚ ميﻜﻨﻬــﺎ اﳌﻄﺎﻟﺒــﺔ ﺑﺰﻳــﺎدة أﻗﺴــﺎط اﻟﺘﺄﻣــني أو رﻓــﺾ‬ ‫ﺗﻘﺪﻳــﻢ أ ﱢي ﻏﻄــﺎء ﺗﺄﻣﻴﻨــﻲ‪ ،‬ﻣــﺎ مل ﻳﺘــﻢ ﺗﺤﺴــني اﳌﻌﺎﻳــري‪.‬‬

‫ﻫﻨــﺎك ﻣﻌﻴــﺎر ﻣﻌــﱰف ﺑــﻪ دوﻟﻴــﺎ ﻹدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬ﻓﻤﻌﺎﻳــري ﺳﻠﺴــﻠﺔ ﺗﻘﻴﻴــﻢ‬ ‫اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ اﳌﻬﻨﻴــﺔ )‪ OHSAS) 18001‬ﺗﺘﻮاﻓــﻖ ﻣــﻊ ‪ ISO 9001‬و‬ ‫‪.ISO 14001‬‬

‫ﻣﺼﺎدر اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬

‫ميﻜــﻦ اﻟﺤﺼــﻮل ﻋــﲆ ﻣﻌﻠﻮﻣــﺎت ﻋــﻦ اﳌﻌﺎﻳــري اﻟﻮﻃﻨﻴــﺔ ﻣــﻦ اﻟﻬﻴﺌــﺎت اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴــﺔ‬ ‫اﻟﻮﻃﻨﻴــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﺼــﺪر أدﻟــﺔ ﺗﺤــﻮي ﻣﻌﻠﻮﻣــﺎت ﻋــﻦ اﳌﻌﺎﻳــري اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ اﳌﻄﻠﻮﺑــﺔ‪.‬‬ ‫ﻛــام أن ﻟﻠﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ اﻟﻬﻴﺌــﺎت اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴــﺔ ﻣﻮاﻗــﻊ إﻟﻜﱰوﻧﻴــﺔ ﺗﻌﺘــﱪ ﻣﺼــﺎدر ﻗﻴﻤــﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣــﺎت‪ ،‬ﻣﺜــﻞ‪:‬‬ ‫• اﻟﻬﻴﺌــﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳــﺔ ﻟﻠﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ )‪ (HSE‬ﰲ اﳌﻤﻠﻜــﺔ اﳌﺘﺤــﺪة ﻋــﲆ اﻟﻌﻨــﻮان‬ ‫اﻟﺘــﺎﱄ‪:‬‬ ‫‪http://www.hse.gov.uk‬‬ ‫ﻋﻮاﻗﺐ ﻋﺪم اﻻﻣﺘﺜﺎل‬ ‫• إدارة اﻟﺴــﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤــﺔ )‪ (OSHA‬ﰲ اﻟﻮﻻﻳــﺎت اﳌﺘﺤــﺪة ﰲ‪http://www.osha.gov :‬‬ ‫ﻏــﺮب أﺳ ـﱰاﻟﻴﺎ ﰲ ﻫﻴﺌــﺔ ﺳــﻼﻣﺔ اﻟﻌﻤــﻞ ‪/http://www.commerce.wa.gov.au‬‬ ‫ﻣﺨﺎﻟﻔــﺔ ﺗﴩﻳﻌــﺎت اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻋــﺎدة ﻣــﺎ ﺗﻜــﻮن ﺟﺮميــﺔ ﺟﻨﺎﺋﻴــﺔ ‪ -‬أﻳﻨــام ﻛﻨــﺖ‬ ‫ﰲ اﻟﻌــﺎمل‪.‬‬ ‫ﻗﺪ ﻳﺆدي ﻋﺪم اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﳌﻌﺎﻳري اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ إﱃ‪:‬‬ ‫΃
`‪ ͧ{fȽȽ4/
-ȽȽUj
bȽȽfM
cȽȽzY‬ﻗــﺪ ﺗﺠــﱪ وﻛﺎﻟــﺔ اﻹﻧﻔــﺎذ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ إﻣــﺎ ﻋــﲆ‬ ‫ﺗﺤﺴــني ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ ﰲ ﻏﻀــﻮن ﻓــﱰة زﻣﻨﻴــﺔ ﻣﻌﻴﻨــﺔ أو ﻋــﲆ وﻗــﻒ ﺗﻨﻔﻴــﺬ أﻧﺸــﻄﺔ‬ ‫ﻋﺎﻟﻴــﺔ اﳌﺨﺎﻃــﺮ متﺎﻣــﺎ ﺣﺘــﻰ ﻳﺘــﻢ إﺟ ـﺮاء اﻟﺘﺤﺴــﻴﻨﺎت‪ .‬و ﻋــﺎدة ﻳﻌﺘــﱪ ﻋــﺪم اﻻﻣﺘﺜــﺎل‬ ‫ﻹﺟ ـﺮاءات اﻹﻧﻔــﺎذ اﻟﺮﺳــﻤﻴﺔ ﺟﺮميــﺔ ﰲ ﺣــﺪ ذاﺗــﻪ‪.‬‬ ‫• ﻣﺤﺎﻛﻤــﺔ اﳌﺆﺳﺴــﺔ ﰲ اﳌﺤﺎﻛــﻢ اﻟﺠﻨﺎﺋﻴــﺔ‪ :‬ﻣﺤﺎﻛﻤــﺔ ﻧﺎﺟﺤــﺔ ﻗــﺪ ﺗــﺆدي إﱃ ﻋﻘﻮﺑــﺔ ﰲ‬ ‫ﺷــﻜﻞ ﻏﺮاﻣــﺔ‪.‬‬ ‫• ﻣﺤﺎﻛﻤــﺔ اﻷﻓــﺮاد‪ ،‬ﻣﺜــﻞ اﳌﺪﻳﺮﻳــﻦ وأﻋﻀــﺎء ﻣﺠﻠــﺲ اﻹدارة واﻟﻌﺎﻣﻠــني‪ :‬ﻣﺤﺎﻛﻤــﺔ‬ ‫ﻧﺎﺟﺤــﺔ ﻗــﺪ ﺗــﺆدي إﱃ ﻋﻘﻮﺑــﺔ ﰲ ﺷــﻜﻞ ﻏﺮاﻣــﺔ و ‪/‬أو اﻟﺴــﺠﻦ‪.‬‬ ‫ﻓﻀــﻼ ﻋــﻦ ﻋﻮاﻗــﺐ اﻟﻘﺎﻧــﻮن اﻟﺠﻨــﺎيئ‪ ،‬ﻫﻨــﺎك ﺗﻌﻮﻳﻀــﺎت اﳌﺼﺎﺑــني ﻣــﻦ اﻟﻌــامل أو‬ ‫اﻵﺧﺮﻳــﻦ اﳌﺘﴬرﻳــﻦ ﻣــﻦ ﺣــﺎدث ﰲ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬اﻋﺘــامدا ﻋــﲆ اﻹﻗﻠﻴﻢ‪/‬اﻟﺪوﻟــﺔ‬ ‫اﳌﻌﻨﻴــﺔ‪ ،‬ﻗــﺪ ﻳﺪﻓــﻊ اﻟﻌﺎﻣــﻞ ﻟﻠﻘﻴــﺎم ﺑﺄﺣــﺪ اﻷﻣﺮﻳــﻦ اﻟﺘﺎﻟﻴــني‪:‬‬ ‫• اﺗﺨــﺎذ إﺟ ـﺮاءات ﻗﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ ﺿــﺪ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ ﻣــﻦ ﺧــﻼل اﻟﻨﻈــﺎم اﻟﻘﺎﻧــﻮين اﳌــﺪين‪،‬‬ ‫ﻣــﻊ اﻟﺤﺎﺟــﺔ إﱃ إﺛﺒــﺎت أن إﻫــامل ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ ﻛﺎن اﻟﺴــﺒﺐ ﰲ إﺻﺎﺑﺘــﻪ‪.‬‬ ‫• اﳌﻄﺎﻟﺒــﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﻳــﺾ ﻣــﻦ ﺧﻄــﻂ اﻟﺘﻌﻮﻳــﺾ اﻟﻮﻃﻨﻴــﺔ أو اﻹﻗﻠﻴﻤﻴــﺔ‪ ،‬ﻣــﻊ ﻋــﺪم اﻟﺤﺎﺟــﺔ‬ ‫ﻹﺛﺒــﺎت اﻹﻫــامل أو اﻟﻠــﻮم ﻣــﻦ ﺧــﻼل اﺳــﺘﻌامل اﻟﻨﻈــﺎم اﻟﻘﺎﻧــﻮين‪.‬‬

‫ﻣﻌﺎﻳري دوﻟﻴﺔ أﺧﺮى‬ ‫اﳌﻨﻈﻤــﺔ اﻟﺪوﻟﻴــﺔ ﻟﻠﺘﻘﻴﻴــﺲ )‪ (ISO‬ﻫــﻲ أﻛــﱪ ﻣﻄــﻮر ﳌﻌﺎﻳــري اﻹدارة ﰲ اﻟﻌــﺎمل‪ .‬وﻗــﺪ‬ ‫وﺿﻌــﺖ اﳌﻨﻈﻤــﺔ اﻟﺪوﻟﻴــﺔ ﻟﻠﺘﻘﻴﻴــﺲ )‪ (ISO‬ﻣﻌﻴــﺎر إدارة اﻟﺠــﻮدة ‪، ISO 9001‬‬ ‫وﻣﻌﻴــﺎر إدارة اﻟﺒﻴﺌــﺔ ‪ ISO 14001‬وﻣــﻊ أن ﻫــﺬه ﻟﻴﺴــﺖ وﺛﺎﺋــﻖ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ‪ ،‬ﻓﻘــﺪ‬ ‫ﺗــﻢ اﻋﺘامدﻫــﺎ ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ اﻟــﴩﻛﺎت ﰲ ﺟﻤﻴــﻊ أﻧﺤــﺎء اﻟﻌــﺎمل ﻧﻈـ ًﺮا ﻷﻧﻬــﺎ‬ ‫ﺗﺜﺒــﺖ وﺟــﻮد ﻣامرﺳــﺎت إدارﻳــﺔ ﺟﻴــﺪة‪ ،‬واﻟﻨﺘﻴﺠــﺔ ﻫــﻲ ﻧﻬــﺞ ﻣﺸــﱰك ﻹدارة ﻣﺴــﺎﺋﻞ‬ ‫اﻟﺠــﻮدة واﻟﺒﻴﺌــﺔ‪.‬‬ ‫ﻋــﲆ اﳌﺴــﺘﻮى اﻟﻔﻨــﻲ‪ ،‬ﻓﺎﳌﻨﻈﻤــﺔ اﻟﺪوﻟﻴــﺔ ﻟﻠﺘﻘﻴﻴــﺲ )‪ (ISO‬ﻛﺎﻧــﺖ ﻣﺴــﺆوﻟﺔ ﻋــﻦ‬ ‫وﺿــﻊ ﻣﻌﺎﻳــري اﻟﺴــﻼﻣﺔ اﻟﺘــﻲ ﻳﻨﺒﻐــﻲ ﻋــﲆ اﻵﻻت ‪ ..‬اﻟــﺦ أن ﺗﻌﻤــﻞ َوﻓﻘﻬــﺎ‪ ،‬ﻋــﲆ‬ ‫ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ :‬ﻣﻌﻴــﺎر ﺳــﻼﻣﺔ اﻵﻻت ‪ .ISO 12100‬ﺛــﻢ ﻳﺘــﻢ ﻋــﺎدة اﻟﺮﺟــﻮع إﱄ ﻫــﺬه‬ ‫اﳌﻌﺎﻳــري ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ اﻟﺘﴩﻳﻌــﺎت اﻟﻮﻃﻨﻴــﺔ ﺑﺸــﺄن ﺳــﻼﻣﺔ اﻵﻻت‪ ،‬ﺣﻴــﺚ إ ﱠن اﻻﻣﺘﺜــﺎل‬ ‫ﻟﻠﻤﻌﺎﻳــري اﻟﺪوﻟﻴــﺔ اﳌﻌــﱰف ﺑﻬــﺎ ﻳﻈﻬــﺮ اﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫اﳌﺰﻳﺪ ‪...‬‬ ‫‪http://www.ilo.org‬‬

‫أﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫‪ .4‬ﻋﺪد ﺛﻼﺛﺔ ﻣﻦ اﻟﻮاﺟﺒﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ أن ميﺘﺜﻞ ﻟﻬﺎ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫‪ .5‬ﻋﺪد اﺛﻨني ﻣﻦ اﻟﻮاﺟﺒﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ أن ميﺘﺜﻞ ﻟﻬﺎ اﻟﻌﺎﻣﻞ‪.‬‬ ‫‪ .6‬ﻣﺎ ﻫﻲ اﻟﻌﻮاﻗﺐ اﻟﺘﻲ ﺗﱰﺗﺐ ﻋﲆ ﻋﺪم اﻣﺘﺜﺎل ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﳌﺴﺆوﻟﻴﺎت‬ ‫اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ؟‬ ‫)اﻷﺟﻮﺑﺔ اﳌﻘﱰﺣﺔ ﻣﻮﺟﻮدة ﰲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ‪(.‬‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 1‬أﺳﺲ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪9 -1‬‬

‫ﻣﻠﺨﺺ‬ ‫وﻗﺪ ﺗﻨﺎول ﻫﺬا اﻟﻌﻨﴫ ﺑﻌﺾ اﳌﺒﺎدئ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺼﺤﺔ وﺳﻼﻣﺔ ﻣﻜﺎن اﻟﻌﻤﻞ‪ .‬وﻋﲆ وﺟﻪ اﻟﺨﺼﻮص ﻗﺎم ﻫﺬا اﻟﻌﻨﴫ مبﺎ ﻳﺄيت‪:‬‬ ‫• أوﺿــﺢ أن اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻫــﻮ ﻣﻮﺿــﻮع ﻣﺘﻌــﺪد اﻟﺘﺨﺼﺼــﺎت ﻳﺘﻄﻠــﺐ اﳌﻌﺮﻓــﺔ مبﺠﻤﻮﻋــﺔ واﺳــﻌﺔ ﻣــﻦ اﳌﻮاﺿﻴــﻊ‪ ،‬وأن ﻫﻨــﺎك ﻣﻮاﻧــﻊ ﻟﺮﻓــﻊ ﻣﻌﺎﻳــري اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ‬ ‫ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪.‬‬ ‫• ﻋﺮض ﺑﻌﺾ ﻣﻦ اﻟﻜﻠامت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﻴﺘﻢ اﺳﺘﻌامﻟﻬﺎ ﰲ ﻫﺬه اﻟﺪورة‪ ،‬ﻣﺜﻞ‪ :‬اﻟﺼﺤﺔ‪ ،‬واﻟﺴﻼﻣﺔ‪ ،‬اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ‪ ،‬وﺣامﻳﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ‪.‬‬ ‫• أﺑﺮز ﺛﻼﺛﺔ أﺳﺒﺎب رﺋﻴﺴﺔ ﻟﻘﻴﺎم أﻳﺔ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺑﺈدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪ ،‬واﻟﺘﻲ ميﻜﻦ ﺗﻠﺨﻴﺼﻬﺎ ﻋﲆ اﻧﻬﺎ اﺟﺘامﻋﻴﺔ‪ ،‬وأﺧﻼﻗﻴﺔ )أو ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ(‪ ،‬واﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪.‬‬ ‫• ﺣﺪد اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﺎﻳري اﻟﺪوﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻜﻢ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪ ،‬أي اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﻨﻈﻤﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ‪ C155‬واﻟﺘﻮﺻﻴﺔ ‪.R164‬‬ ‫• اﻟﻨﻈﺮ ﰲ ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻔﺼﻴﻞ ﰲ اﻟﻮاﺟﺒﺎت اﻟﺘﻲ أﻟﺰم ﺑﻬﺎ ﻫﺬان اﳌﻌﻴﺎران أﺻﺤﺎب اﻷﻋامل‪ ،‬واﻟﻌامل‪.‬‬ ‫• ﻧﺎﻗﺶ ﻋﻮاﻗﺐ ﻋﺪم اﻻﻣﺘﺜﺎل ﻟﻠﻤﻌﺎﻳري اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ أﺻﺤﺎب اﻷﻋامل‪ ،‬واﻟﻌامل ‪ ،‬ﺟﻨﺒﺎ إﱃ ﺟﻨﺐ ﻣﻊ ﻗﻀﻴﺔ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﻌﻮﻳﺾ اﻟﻌامل‪.‬‬ ‫• أﺷﺎر إﱃ ﻣﺼﺎدر اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﺼﺤﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ وﻣﻌﺎﻳري اﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬

‫‪ 1-10‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 1‬أﺳﺲ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫ﻣﻬﺎرات اﻻﻣﺘﺤﺎن‬ ‫اﳌﻘﺪﻣﺔ‬ ‫اﺟﺘﻴــﺎز ﺷــﻬﺎدة اﻟﻨﻴﺒــﻮش اﻟﺪوﻟﻴــﺔ اﻟﻌﺎﻣــﺔ ﺗﺤﺘــﺎج إﱃ أن ﺗــﺆدي اﻻﻣﺘﺤﺎﻧــﺎت ﺑﺸــﻜﻞ ﺟﻴــﺪ ﺧــﻼل ﻣــﺪة اﻻﻣﺘﺤــﺎن اﻟﺘــﻲ ﺗﺴــﺘﻐﺮق ﺳــﺎﻋﺘني ﻓﻘــﻂ‪ ،‬وﺳــﻴﻜﻮن‬ ‫أداؤك ﻣﺮﺗﺒﻄًــﺎ ﺑﻌﺎﻣﻠــني رﺋﻴﺴــني‪ ،‬ﻫــام‪:‬‬ ‫• اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ :‬ﻣﺎ ميﻜﻨﻚ ﺗﺬﻛﺮه ﻣﻦ اﳌﺎدة اﻟﺘﻲ درﺳﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫• واﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‪ :‬ﻧﺠﺎﺣﻚ ﰲ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻫﺬه اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻋﻨﺪ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻻﻣﺘﺤﺎن‪.‬‬ ‫أداؤك اﻟﺠﻴــﺪ ﰲ ﻛﻼ اﻟﻌﺎﻣﻠــني ﴐوري ﺟـ ٍّﺪا‪ ،‬ﻓﻤﺜــﻼ ﻻ ﻳﻜﻔــﻲ أن ﺗﺤﺎﻓــﻆ ﻋــﲆ ﻫﺪوﺋــﻚ ﰲ وﻗــﺖ اﻻﻣﺘﺤــﺎن‪ ،‬إذا مل ﻳﻜــﻦ ﻟﺪﻳــﻚ ﻣﻌﺮﻓــﺔ ﺟﻴــﺪة ﻋــﻦ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت‬ ‫اﳌﻄﻠﻮﺑــﺔ ﻟﻺﺟﺎﺑــﺔ ﻋــﻦ أﺳــﺌﻠﺔ اﻻﻣﺘﺤــﺎن‪.‬‬ ‫ﻫﻨــﺎ ﺳــﻮف ﻧﺘــﺪارس ﺑﻌــﺾ اﻹرﺷــﺎدات اﻟﻌﻤﻠﻴــﺔ اﻟﺘــﻲ ميﻜــﻦ اﺳــﺘﻌامﻟﻬﺎ ﻟﺮﻓــﻊ ﻣﺴــﺘﻮى اﻷداء ﰲ اﻻﻣﺘﺤــﺎن وﺑﺎﻟﺘــﺎﱄ ﺗﺠــﺎوز اﻻﻣﺘﺤــﺎن‪ .‬ﺛــﻢ ﺳــﻮف ﺗﺠــﺪ أﺳــﺌﻠﺔ‬ ‫ﻣﻬــﺎرات اﻻﻣﺘﺤــﺎن ﻟﺘﻘــﻮم ﺑﺎﻹﺟﺎﺑــﺔ ﻋﻨﻬــﺎ ﰲ ﻧﻬﺎﻳــﺔ ﻛﻞ ﻋﻨــﴫ‪ ،‬اﺑﺘــﺪاء ﻣــﻦ ﻫــﺬا اﻟﻌﻨــﴫ‪.‬‬

‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻻﻣﺘﺤﺎن‬ ‫اﻣﺘﺤﺎن ‪ IGC1‬ﻳﺘﻜﻮن ﻣﻦ ﻗﺴﻤني‪:‬‬ ‫
΃ `‪ :1
gȽȽ5Y‬ﻳﺤﺘــﻮي ﻋــﲆ ﺳــﺆال واﺣــﺪ ﻣــﻦ اﳌﺮﺟــﺢ أن ﻳﺘﺄﻟــﻒ ﻣــﻦ ﻋــﺪد ﻣــﻦ اﻷﺟـﺰاء‬ ‫اﻟﻔﺮﻋﻴــﺔ‪ .‬ﻫــﺬا اﻟﺴــﺆال ﻫــﻮ ﰲ اﳌﺠﻤــﻮع ﺑﻘﻴﻤــﺔ ‪ 20‬درﺟــﺔ‪.‬‬ ‫
΃ `‪ :2
g5Y‬ﻳﺤﺘﻮي ﻋﲆ ﻋﴩة أﺳﺌﻠﺔ‪ ،‬وﻛﻞ ﺳﺆال مبﻘﺪار مثﺎين درﺟﺎت‪.‬‬ ‫ﻻ ﻳﻮﺟــﺪ ﺧﻴــﺎر ﺑــني اﻷﺳــﺌﻠﺔ ﰲ اﻻﻣﺘﺤــﺎن‪ ،‬ﻛﻞ اﻷﺳــﺌﻠﺔ إﺟﺒﺎرﻳــﺔ‪ ،‬ﻳﺴــﺘﻐﺮق اﻻﻣﺘﺤــﺎن‬ ‫ﺑﺸــﻜﻞ ﻋــﺎم ﺳــﺎﻋﺘني‪ ،‬وﺗﻨﺼــﺢ ﻧﻴﺒــﻮش ﺑــﺄن ﺗﻘــﴤ‪:‬‬ ‫
΃ ‪.1
g5Y`
˱L
L4
V=j
˲s$‬‬ ‫
΃ ‪.2
g5Y`
˱L
V=k`r
L5`
˲s$r‬‬

‫ﺗﻘﻨﻴﺔ اﻻﻣﺘﺤﺎن‬ ‫ﰲ اﻻﻣﺘﺤــﺎن‪ ،‬ميﻜــﻦ أن ﺗﻮاﺟــﻪ ﺻﻌﻮﺑــﺎت ﰲ ﻛﺜــري ﻣــﻦ اﻷﺣﻴــﺎن؛ ﻷﻧــﻚ مل ﺗﻔﻬــﻢ‬ ‫اﳌﻄﻠــﻮب ﻣــﻦ اﻟﺴــﺆال‪ .‬ﻓﻘــﺪ ﺗﻔــﴪ اﻷﺳــﺌﻠﺔ ﺑﺸــﻜﻞ ﺧﺎﻃــﺊ ﻓﺘﻘــﺪم إﺟﺎﺑــﺔ ﻟﻠﺴــﺆال‬ ‫ﺑﺨــﻼف اﳌﻄﻠــﻮب متﺎﻣــﺎ‪ .‬وﰲ ﻣﺤﺎوﻟــﺔ ﻟﻠﺘﻐﻠــﺐ ﻋــﲆ ﻫــﺬه اﳌﺸــﻜﻠﺔ‪ ،‬دﻋﻨــﺎ ﻧﻨﻈــﺮ‬ ‫ﰲ ﻋــﺪد ﻣــﻦ اﻟﺨﻄــﻮات اﻟﺘــﻲ ميﻜﻨــﻚ إﺗﺒﺎﻋﻬــﺎ ﻋﻨــﺪ اﻹﺟﺎﺑــﺔ ﻋــﻦ أﺳــﺌﻠﺔ اﻻﻣﺘﺤــﺎن‪:‬‬ ‫‪ .1‬اﻟﺨﻄــﻮة اﻷوﱃ ﻫــﻲ ﻗـﺮاءة اﻟﺴــﺆال ﺑﻌﻨﺎﻳــﺔ‪ :‬ﺗﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ أﻧــﻚ ﺗﻌــﺮف ﺑﺎﻟﻀﺒــﻂ ﻣــﺎ ﻧــﻮع‬ ‫اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت اﻟﺘــﻲ ﻳﻄﻠﺒﻬــﺎ اﻟﺴــﺆال ﻣﻨــﻚ؟‬

‫ـﺢ ﻣﻨــﻚ‬ ‫‪ .3‬ﺑﻌــﺪ ذﻟــﻚ‪ ،‬ﻻﺣــﻆ ﻋــﺪد اﻟﺪرﺟــﺎت اﳌﺘﺎﺣــﺔ‪ ،‬ﻟﻘــﺎء ﻛﻞ درﺟــﺔ ﻳﺘﻮﻗــﻊ اﳌﺼﺤـ ُ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣــﺔ ﻟﻴﻤﻨﺤــﻚ ﺗﻠــﻚ اﻟﺪرﺟــﺔ ﻋﻠﻴﻬــﺎ‪.‬‬ ‫‪ .4‬اﳌﺮﺣﻠــﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴــﺔ ﻫــﻲ وﺿــﻊ ﺧﻄــﺔ ﻟﻺﺟﺎﺑــﺔ‪ :‬ﻫﻨــﺎك ﻃــﺮق ﻣﺨﺘﻠﻔــﺔ ﻟﻠﻘﻴــﺎم ﺑﺬﻟــﻚ‪.‬‬ ‫ذﻛــﺮ ﻧﻔﺴــﻚ ﻣــﺮة أﺧــﺮى مبﻀﻤــﻮن اﻟﺴــﺆال‪ .‬رﻛــﺰ ﻋــﲆ اﻟﻜﻠــامت اﻟﺮﺋﻴﺴــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻗﻤــﺖ‬ ‫ﺑﻮﺿــﻊ ﺧــﻂ ﺗﺤﺘﻬــﺎ ﻋــﲆ ورﻗــﺔ اﻻﻣﺘﺤــﺎن ﻟﻠﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ ﻗﻴﺎﻣــﻚ ﺑﺎﻹﺟﺎﺑــﺔ ﻋــﻦ ﻛﻞ‬ ‫اﻷﺳــﺌﻠﺔ‪ .‬ﺧﻄــﺔ اﻹﺟﺎﺑــﺔ ﻫــﻲ ﻣﺬﻛﺮﺗــﻚ‪ ،‬وميﻜــﻦ أن ﺗﺘﺨــﺬ ﺷــﻜﻞ ﻗﺎمئــﺔ أو ﺧﺮﻳﻄــﺔ‬ ‫ذﻫﻨﻴــﺔ‪ ،‬وﻫــﻲ ﺳــﻮف ﺗﺴــﺎﻋﺪك ﻋــﲆ ﺗﻔﺮﻳــﻎ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت ﺑﴪﻋــﺔ‪ ،‬واﻟﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ أن‬ ‫ﻟﺪﻳــﻚ ﻣــﺎ ﻳﻜﻔــﻲ ﻣــﻦ اﻟﻌﻮاﻣــﻞ )أو اﻷﺷــﻴﺎء( ﰲ إﺟﺎﺑﺘــﻚ ﺳــﺘﻌﻄﻴﻚ ﻓﺮﺻــﺔ اﻟﺤﺼــﻮل‬ ‫ﻋــﲆ درﺟــﺎت اﻟﺴــﺆال‪ .‬أﻋــﺪ ﻗــﺮاءة اﻟﺴــﺆال ﻣــﺮارا ﻟﻠﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ أن ﺧﻄــﺔ إﺟﺎﺑﺘــﻚ‬ ‫ﺳــﺘﻤﻜﻨﻚ ﻣــﻦ اﻹﺟﺎﺑــﺔ ﻋــﻦ ﻛﻞ اﻷﺳــﺌﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪ .5‬ﻋﻨــﺪ ﻛﺘﺎﺑــﺔ إﺟﺎﺑﺘــﻚ‪ ،‬ﻓﺈﻧــﻪ ﻣــﻦ اﻟــﴬوري أن ﺗــﻮﱄ اﻫﺘامﻣــﺎ ﻣﻨﺎﺳــﺒﺎ ﻟﻜﻠﻤــﺔ اﻟﻔﻌــﻞ‬ ‫اﻟﺘــﻲ اﺳــﺘﻌﻤﻠﺖ ﰲ ﻫــﺬه اﳌﺴــﺄﻟﺔ )ﻣﺜــﻞ‪ :‬ﻟﺨــﺺ‪ ،‬ﺻــﻒ‪ ،‬ﺣــﺪد‪ ،‬اﴍح( ﺣﻴــﺚ ﻗــﺪ‬ ‫ﺗﺨــﴪ درﺟــﺎت ﻛﺜــرية إذا ﻣــﺎ ﺗــﻢ اﺧﺘﻴــﺎر ﻃﺮﻳﻘــﺔ ﺧﺎﻃﺌــﺔ ﻟﻠﺠــﻮاب‪ .‬ﺗﺬﻛــﺮ أﻧــﻚ‬ ‫وﺿﻌــﺖ ﻗﺎمئــﺔ ﳌﺴــﺎﻋﺪﺗﻚ ﻋــﲆ اﻟﺘﺬﻛــﺮ‪ .‬ﻛﻠﻤــﺔ اﻟﻔﻌــﻞ ﺗﺨــﱪك ﻋــﻦ ﻛﻤﻴــﺔ و ﻋﻤــﻖ‬ ‫اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت اﻟﺘــﻲ ﻳﺘﻮﻗــﻊ اﳌﺼﺤــﺢ ﻣﻨــﻚ أن ﺗﻘﺪﻣﻬــﺎ ﻋــﻦ اﻟﻌﻮاﻣــﻞ اﻟﺘــﻲ ﻋﺪدﺗﻬــﺎ‪.‬‬

‫‪ .2‬رﺻــﺪ اﻟﻮﻗــﺖ‪ :‬ﻳﺠــﺐ أن ﺗﺴــﺘﻐﺮق اﻹﺟﺎﺑــﺔ ﻋــﻦ ﺳــﺆال اﻟـــ ‪ 20‬درﺟــﺔ ﰲ اﻟﻘﺴــﻢ اﻷول‬ ‫ﺣــﻮاﱄ ‪ 25‬دﻗﻴﻘــﺔ‪ ،‬ﻣــﻊ ﺧﻤــﺲ دﻗﺎﺋــﻖ ﻟﻠﻤﺮاﺟﻌــﺔ‪ ،‬ﻛــام ﻳﺠــﺐ أن ﺗﺴــﺘﻐﺮق اﻹﺟﺎﺑــﺔ‬ ‫ﻋــﻦ اﻷﺳــﺌﻠﺔ ذات اﻟﺜــامين درﺟــﺎت ﰲ اﻟﻘﺴــﻢ ‪ 2‬ﺣــﻮاﱄ مثــﺎين دﻗﺎﺋــﻖ‪ ،‬ﻫــﺬا ﺳــﻮف‬ ‫ﻳﺒﻘــﻲ وﻗﺘــﺎ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴــﺎ مبﻘــﺪار ﻋــﴩ دﻗﺎﺋــﻖ ﰲ ﻧﻬﺎﻳــﺔ اﻟﻘﺴــﻢ ‪ 2‬ﳌﺮاﺟﻌــﺔ إﺟﺎﺑﺎﺗــﻚ‪.‬‬ ‫ﻓﻴﻤﻜﻨــﻚ أن ﺗﻘــﴤ وﻗﺘــﺎ ﻛﺜـريا ﰲ ﺻﻴﺎﻏــﺔ إﺟﺎﺑــﺔ راﺋﻌــﺔ ﻋــﻦ ﺳــﺆال أﻧــﺖ واﺛــﻖ ﻣﻨــﻪ‪،‬‬ ‫وﻟﻜــﻦ ﻫــﺬا ﻳﻌﻨــﻲ أﻧــﻪ ﻟــﻦ ﻳﻜــﻮن ﻟﺪﻳــﻚ اﻟﻮﻗــﺖ ﻹﺟﺎﺑــﺔ اﻷﺳــﺌﻠﺔ اﳌﺘﺒﻘﻴــﺔ أو ﺑﻌﻀﻬــﺎ‪.‬‬ ‫وﻛﺬﻟــﻚ ﻟــﻮ وﺟــﺪت ﺻﻌﻮﺑــﺔ ﰲ أﺣــﺪ اﻷﺳــﺌﻠﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻷﻓﻀــﻞ اﻻﻧﺘﻘــﺎل إﱃ اﻟﺴــﺆال اﻟﺘــﺎﱄ‪،‬‬ ‫واﻟﻌــﻮدة إﻟﻴــﻪ ﻻﺣﻘــﺎ‪ ،‬ﺑــﺪﻻ ﻣــﻦ إﺿﺎﻋــﺔ وﻗــﺖ ﻛﺜــري ﻓﻴــﻪ واﳌﺨﺎﻃــﺮة ﺑﻌــﺪم اﻹﺟﺎﺑــﺔ‬ ‫ﻋــﻦ أﺳــﺌﻠﺔ أﺧــﺮى‪.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 1‬أﺳﺲ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪11 -1‬‬

‫ﻣﻬﺎرات اﻻﻣﺘﺤﺎن‬ ‫اﻟﻜﻠامت اﻷﻛرث اﺳﺘﻌامﻻً ﻣﻊ ﺗﺮﺟﻤﺔ ﻣﻌﺎﻧﻴﻬﺎ‬

‫متﺮﻳﻦ ﻋﲆ ﻣﻬﺎرات اﻻﻣﺘﺤﺎن‬

‫ﻓﻴام ﻳﲇ ﺑﻌﺾ أﻓﻌﺎل اﻷﻣﺮ اﻷﻛرث اﺳﺘﻌامﻻً ﻣﻊ ﺗﺮﺟﻤﺔ ﻣﻌﺎﻧﻴﻬﺎ‪:‬‬ ‫• ﻋــﺪّ د )ﺣﺮﻓﻴــﺎ ﻋــﺪّد اﻟﻜﻠــامت أو اﻟﻌﺒــﺎرات(‪ :‬ﻻ ﻳﻄﻠــﺐ أي ﺗﻔﺴــري أو وﺻــﻒ ﻋــﲆ‬ ‫اﻹﻃــﻼق‪ ،‬واﳌﺮﺟــﺢ أن ﺗــﺮى ﻣﺜــﻞ ﻫــﺬه اﻷﺳــﺌﻠﺔ ﰲ اﻻﻣﺘﺤــﺎن‪.‬‬ ‫• اذﻛــﺮ )ﻋ ـ ّﺮف ﺑﺎﺧﺘﺼــﺎر(‪ :‬ﰲ ﻛﺜــري ﻣــﻦ اﻷﺣﻴــﺎن ﻻ ﻳﻮﺟــﺪ ﺗﻌﺮﻳــﻒ ﻣﻌــﱰف ﺑــﻪ ﻋــﲆ‬ ‫ﻧﻄــﺎق واﺳــﻊ‪ ،‬وﻫــﺬا اﻟﺴــﺆال ﻻ ﻳﻄﻠــﺐ ﻗــﺪرا ﻛﺒـريا ﻣــﻦ اﻟﺘﻔﺼﻴــﻞ‪ ،‬و ﻫــﻮ ﺷــﻜﻞ أﻗــﻞ‬ ‫ﻃﻠﺒــﺎ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣــﺎت ﻣــﻦ اﻟﻔﻌــﻞ 'ﻋ ـ ّﺮف'‪.‬‬ ‫• ﺣﺪد )اﺧﺘﻴﺎر وﺗﺴﻤﻴﺔ(‪ :‬وﻫﻲ ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ ﻋﺎدة ﰲ اﻻﻣﺘﺤﺎن‪.‬‬ ‫• ﺧﻄــﻂ )إﻋﻄــﺎء اﳌﻼﻣــﺢ اﻟﺮﺋﻴﺴــﺔ واﻟﺨﻄــﻮط اﻟﻌﺮﻳﻀــﺔ(‪ :‬ﻋﻠﻴــﻚ أن ﺗﻌﻄــﻲ وﺻﻔــﺎ‬ ‫ﻣﻮﺟـﺰا ﻟــﴚء أو ﴍح ﻣﻮﺟــﺰ ﻟﻸﺳــﺒﺎب‪ ،‬وﻫــﺬا ﻫــﻮ أﻗــﻞ ﻋﻤﻘــﺎ ﻣــﻦ 'اﴍح' أو 'ﺻــﻒ'‬ ‫وﻟﻜــﻦ أﻛــرث ﻋﻤﻘــﺎ ﻣــﻦ 'ﻋ ـﺪّد'‪ .‬ﻻ ﺗﺤﺘــﺎج إﱃ ﻛﻤﻴــﺔ ﻛﺒــرية ﻣــﻦ اﻟﻌﻤــﻖ واﻟﺘﻔﺼﻴــﻞ‪.‬‬ ‫وﻳﺸــﻴﻊ اﺳــﺘﻌامل اﻟﺨﻄــﻮط اﻟﻌﺮﻳﻀــﺔ ﰲ اﻣﺘﺤــﺎن اﻟﺸــﻬﺎدة‪.‬‬ ‫• ﺻــﻒ )ﺗﻘﺪﻳــﻢ وﺻــﻒ ﻣﺘﻌﻤــﻖ‪ ،‬ﺻــﻮرة ﻟﻔﻈﻴــﺔ ﳌﺎﻫﻴــﺔ اﻟــﴚء‪ ،‬ﻣــﺎ ﻳﺒــﺪو ﻋﻠﻴــﻪ‪،‬‬ ‫وﻛﻴــﻒ ﻳﻌﻤــﻞ‪ ،‬وﻣــﺎ إﱃ ذﻟــﻚ‪ ،‬أﺳــﺌﻠﺔ 'ﺻــﻒ' ﺗﺘﻄﻠــﺐ ﻗــﺪر ﻛﺒــري ﻣــﻦ اﻟﺘﻔﺼﻴــﻞ(‪:‬‬ ‫وﻳﺴــﺘﻌﻤﻞ ﻫــﺬا اﻟﻨــﻮع أﺣﻴﺎﻧــﺎ ﰲ اﻻﻣﺘﺤــﺎن‪.‬‬ ‫• اﴍح )ﺗﻘﺪﻳــﻢ ﴍح ﻣﻔﺼــﻞ(‪ :‬أﺳــﺒﺎب اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬وأﺳــﺒﺎب ﻛﻴﻔﻴــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬وﻣــﺎ إﱃ ذﻟــﻚ‪،‬‬ ‫و ﻣــﺮة أﺧــﺮى‪ ،‬ﻫﻨــﺎك ﺣﺎﺟــﺔ إﱃ ﻛﻤﻴــﺔ ﻛﺒــرية ﻣــﻦ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴــﻞ‪ .‬وﻋــﺎدة ﻣــﺎ ﺗﺴــﺘﻌﻤﻞ‬ ‫'اﴍح' ﰲ ﺳــﺆال ﻓﺮﻋــﻲ‪ ،‬ﺣﺘــﻰ ﻳﺘــﻢ اﺧﺘﺒــﺎر اﻟﺘﻔﺎﺻﻴــﻞ اﳌﻄﻠﻮﺑــﺔ ﰲ ﻣﺠــﺎل ﻣﺤــﺪد‪.‬‬

‫ﰲ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﻛﻞ ﻋﻨﴫ‪ ،‬ﻫﻨﺎك ﺳﺆال أو ﺳﺆاﻻن ﻟﺘﺤﺎول اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻨﻪ ﻟﺘﺘﻤﺮن ﻋﲆ ﻣﻬﺎرات‬ ‫اﻻﻣﺘﺤﺎن‪ ،‬ﻣﻊ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﺑﺸﺄن ﻛﻴﻔﻴﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ ﻣﺨﻄﻂ اﻹﺟﺎﺑﺔ اﳌﻘﱰﺣﺔ‪.‬‬ ‫وﻫﺬا ﻳﺸﻤﻞ ﺧﻄﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ‪ ،‬وﺟﻤﻴﻊ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﻮاردة ﻓﻴﻬﺎ ﺳﺘﻌﻄﻴﻚ درﺟﺎت‪ ،‬وﺳﱰى‬ ‫ﻣﻌﻈﻤﻬﺎ ﻳﻄﻮر ﰲ اﻹﺟﺎﺑﺔ اﳌﻘﱰﺣﺔ ﻧﻔﺴﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺗﺬﻛﺮ ﻋﻨﺪ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ أﺳﺌﻠﺔ اﻻﻣﺘﺤﺎن‪ ،‬أﻧﻪ ميﻜﻦ ﺗﻀﻤني ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﺮاءة‬ ‫واﻟﺘﺠﺮﺑﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪ ،‬وﻫﻴﺌﺎت اﻻﻣﺘﺤﺎن ﺗﺸﺠﻊ ﻫﺬا اﻟﴚء‪ ،‬وﺳﻮف ﻳﻌﺰز إﺟﺎﺑﺎﺗﻚ‪.‬‬ ‫ﻫﻨﺎك ﺗﻘﺪﻳﺮ ﻟﻠﻮﻗﺖ ﰲ ﺑﺪاﻳﺔ ﻛﻞ ﻧﺸﺎط ﻣﻬﺎرات اﻣﺘﺤﺎن‪ ،‬ﻻ ﺗﻘﻠﻖ إذا ﻛﺎن اﻟﻨﺸﺎط‬ ‫ﻳﺠﻌﻠﻚ ﺗﺴﺘﻐﺮق ﻓﱰة أﻃﻮل ﻗﻠﻴﻼ ﻣﻦ ﻫﺬا‪ ،‬واﻟﺘﻮﻗﻴﺖ ﻣﻮﺟﻮد ﻫﻨﺎك ﻓﻘﻂ ﻛﻤﺠﺮد دﻟﻴﻞ‪.‬‬

‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ اﻷﻣﺮ ﺑﺎﻻﻣﺘﺤﺎن‪ ،‬ﺗﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﺗﻔﺮق ﺑﻮﺿﻮح ﺑني ﺧﻄﺔ إﺟﺎﺑﺘﻚ‪ ،‬وإﺟﺎﺑﺘﻚ‬ ‫اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ ﻟﻠﻤﺼﺤﺢ‪.‬‬

‫‪ 1-12‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 1‬أﺳﺲ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫اﻟﺴﺆال‬ ‫ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة ﻣﺎ ذﻛﺮﻧﺎه ﻟﻠﺘﻮﻋﻦ ﺗﻘﻨﻴﺔ اﻻﻣﺘﺤﺎن‪ ،‬ﺗﺪارس اﻟﺴﺆال اﻟﺘﺎﱄ ﻣﻦ اﻣﺘﺤﺎن ﺳﺎﺑﻖ‪.‬‬ ‫ﺣﺪد اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺤﺘﻤﻠﺔ ﳌﺆﺳﺴﺔ ﺑﻌﺪ وﻗﻮع ﺣﺎدث ﰲ ﻣﻜﺎن اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬

‫اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ اﻟﺴﺆال‬

‫)‪(8‬‬

‫اﻟﺠﻮاب اﳌﻘﱰح‬

‫ﻓﻜﺮ اﻵن ﰲ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﻲ ﺳﻮف ﺗﺘﺨﺬﻫﺎ ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ اﻟﺴﺆال‪:‬‬ ‫اﻟﺨﻄﺔ‬ ‫‪ .1‬اﻟﺨﻄــﻮة اﻷوﱃ ﻫــﻲ ﻗـﺮاءة اﻟﺴــﺆال ﺑﻌﻨﺎﻳــﺔ‪ .‬ﻫــﺬا اﻟﺴــﺆال ﻳﻄﻠــﺐ ﻣﻨــﻚ اﻟﺘﺤﺪﻳــﺪ‪،‬‬ ‫ﻟﺬﻟــﻚ ﻻ ﺗﺤﺘــﺎج ﻹﻋﻄــﺎء اﻟﻜﺜــري ﻣــﻦ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴــﻞ؛ ﻛــام رأﻳﻨــﺎ ﰲ وﻗــﺖ ﺳــﺎﺑﻖ‪ ،‬إذا‬ ‫ﻃﻠــﺐ »ﺣــﺪد« ﻳﺘﻮﻗــﻊ ﻣﻨــﻚ أن »ﺗﺨﺘــﺎر وﺗﺴــﻤﻲ«‪ ،‬وﻋﻠﻴــﻪ ﰲ ﻫــﺬه اﻟﺤﺎﻟــﺔ‪ ،‬اذﻛــﺮ‬ ‫اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ اﳌﻤﻜﻨــﺔ اﳌﺨﺘﻠﻔــﺔ‪.‬‬ ‫‪ .2‬ﺑﻌــﺪ ذﻟــﻚ‪ ،‬ﻻﺣــﻆ اﻟﺪرﺟــﺎت اﳌﺘﺎﺣــﺔ‪ .‬ﰲ ﻫــﺬا اﻟﺴــﺆال ﻫﻨــﺎك مثــﺎين درﺟــﺎت‪.‬‬ ‫اﻟﺴــﺆال ﻻ ﻳﻄﻠــﺐ أﻣﺜﻠــﺔ‪ ،‬وﻟﺬﻟــﻚ ﻓﻤــﻦ اﳌﻌﻘــﻮل أن ﻧﻔــﱰض أن ﻟﺜــامين درﺟــﺎت‬ ‫ﻳﺘﻮﻗــﻊ ﻣﻨــﻚ أن ﺗﺤــﺪد مثﺎﻧﻴــﺔ ﺗﻜﺎﻟﻴــﻒ‪ .‬وﻛــام مل ﻳﺘــﻢ اﻗﺘﺼــﺎر اﻹﺟﺎﺑــﺔ ﻋــﲆ مثﺎﻧﻴــﺔ‬ ‫ﻋﻮاﻣــﻞ‪ ،‬ﻻ ﺗــﱰدد ﰲ إﻋﻄــﺎء ﺑﻌــﺾ ﻣــﻦ اﻟﻌﻮاﻣــﻞ اﻹﺿﺎﻓﻴــﺔ ﻟﺰﻳــﺎدة ﻓﺮﺻــﺔ ﺗﺤﻘﻴــﻖ‬ ‫اﻟﺪرﺟــﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠــﺔ‪ .‬وﻣــﻊ ذﻟــﻚ‪ ،‬ﻻ ﺗــﴪف‪ ،‬اﻧﺘﺒــﻪ ﻟﻠﻮﻗــﺖ! ﻳﻨﺒﻐــﻲ أن ﺗﺴــﺘﻐﺮق اﻹﺟﺎﺑــﺔ‬ ‫ﻋــﻦ اﻟﺴــﺆال ﺣــﻮاﱄ مثــﺎين دﻗﺎﺋــﻖ ﰲ اﳌﺠﻤــﻮع‪.‬‬ ‫‪ .3‬اﻵن ﺳــﻠﻂ اﻟﻀــﻮء ﻋــﲆ اﻟﻜﻠــامت اﻟﺮﺋﻴﺴــﺔ‪ ،‬وﰲ ﻫــﺬه اﻟﺤﺎﻟــﺔ ﻗــﺪ ﺗﺒــﺪو ﻣﺜــﻞ‬ ‫ﻫــﺬا‪:‬‬ ‫ﺣﺪد اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﺤﺘﻤﻠﺔ ﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ وﻗﻮع ﺣﺎدث ﰲ ﻣﻜﺎن اﻟﻌﻤﻞ‪(8) .‬‬ ‫ﻓﻬــام واﺿ ًﺤــﺎ‬ ‫‪ .4‬اﻗــﺮأ اﻟﺴــﺆال ﻣــﺮة أﺧــﺮى ﻟﻠﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ ﻓﻬﻤــﻚ ﻟــﻪ‪ ،‬و أن ﻟﺪﻳــﻚ ً‬ ‫ﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ اﻟﺤــﻮادث‪) .‬أﻋــﺪ ﻗــﺮاءة ﻣﻼﺣﻈﺎﺗــﻚ إذا ﻛﻨــﺖ ﰲ ﺣﺎﺟــﺔ ﻟﺬﻟــﻚ(‪.‬‬ ‫‪ .5‬اﳌﺮﺣﻠــﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴــﺔ ﻫــﻲ وﺿــﻊ ﺧﻄــﺔ‪ ،‬ﻫﻨــﺎك ﻃــﺮق ﻣﺨﺘﻠﻔــﺔ ﻟﻠﻘﻴــﺎم ﺑﺬﻟــﻚ‪ .‬وﻳﺠــﺐ‬ ‫أن ﺗﺴــﺘﻨﺪ اﻹﺟﺎﺑــﺔ ﻋــﲆ اﻟﻜﻠــامت اﻟﺮﺋﻴﺴــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺳــﻠﻄﺖ اﻟﻀــﻮء ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ .‬ذﻛﺮ ﻧﻔﺴــﻚ‪،‬‬ ‫أوﻻ وﻗﺒــﻞ ﻛﻞ ﳾء‪ ،‬ﺑﺄﻧــﻚ ﺗﺤﺘــﺎج إﱃ أن ﻳﻜــﻮن اﻟﺘﻔﻜــري ﰲ »ﻣــﺎ ﻫــﻲ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ اﻟﺘــﻲ‬ ‫ﺗﱰﺗــﺐ ﻋــﲆ ﻣﺆﺳﺴــﺔ ﻣــﺎ إذا ﻛﺎن ﻫﻨــﺎك ﺣــﺎدث؟«‪ .‬ﻓﻜــﺮ ﻋــﲆ ﻧﻄــﺎق واﺳــﻊ‪ ،‬وﻟﻴــﺲ‬ ‫ﻓﻘــﻂ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ اﻷﻛــرث وﺿﻮ ًﺣــﺎ‪.‬‬ ‫اﻵن ﺟــﺮب اﻟﺴــﺆال‪ .‬ﺿــﻊ ﺧﻄــﺔ ﻟﻺﺟﺎﺑــﺔ‪ ،‬وﻣــﻦ ﺛــﻢ اﺳــﺘﻌﻤﻠﻬﺎ ﻛﺄﺳــﺎس ﻟﻜﺘﺎﺑــﺔ‬ ‫اﻟﺠــﻮاب ﻛــام ﻗــﺪ ﺗﻔﻌــﻞ ﰲ اﻻﻣﺘﺤــﺎن‪.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻣﺒﺎﴍة‬ ‫• اﳌﻌﺎﻟﺠﺔ ﺑﺎﻹﺳﻌﺎﻓﺎت اﻷوﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫• إﺟﺎزة ﻣﺮﺿﻴﺔ ﻣﺪﻓﻮﻋﺔ اﻷﺟﺮ‪.‬‬ ‫• إﺻﻼح اﳌﻌﺪات‪.‬‬ ‫• اﳌﻨﺘﺞ اﳌﻔﻘﻮد أو اﻟﺘﺎﻟﻒ‪.‬‬ ‫• وﻗﺖ اﻹﻧﺘﺎج اﻟﻀﺎﺋﻊ‪.‬‬ ‫• ﺗﻐﻄﻴﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻹﺿﺎﰲ ﻟﻠﺸﺨﺺ اﳌﺼﺎب‪.‬‬ ‫• اﻟﻐﺮاﻣﺎت ﰲ اﳌﺤﻜﻤﺔ اﻟﺠﻨﺎﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫• دﻓﻊ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﻟﻠﻀﺤﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻏري ﻣﺒﺎﴍة‬ ‫• وﻗﺖ اﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‪.‬‬ ‫• اﻧﺨﻔﺎض ﻣﻌﻨﻮﻳﺎت اﳌﻮﻇﻔني‪.‬‬ ‫• ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺗﺪاﺑري اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ‪.‬‬ ‫• اﻻﻣﺘﺜﺎل ﻹﺷﻌﺎرات اﻹﻧﻔﺎذ‪.‬‬ ‫• ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺗﻮﻇﻴﻒ وإﻋﺎدة ﺗﺪرﻳﺐ ﻣﻮﻇﻔني إﺿﺎﻓﻴني‪،‬‬ ‫ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل ﻟﻠﺘﻐﻄﻴﺔ‪.‬‬ ‫• ﺗﴬر اﻟﻌﻼﻗﺎت ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء‪.‬‬ ‫• ﺗﴬر ﺻﻮرة اﳌﻨﻈﻤﺔ وﺳﻤﻌﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻋﻨﺪ اﻻﻧﺘﻬﺎء‪ ،‬ﻗﺎرن ﺧﻄﺘﻚ واﻟﺠﻮاب اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﺎ ﻳﺄيت‪.‬‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 1‬أﺳﺲ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪13 -1‬‬

‫ﻣﻬﺎرات اﻻﻣﺘﺤﺎن‬ ‫إﺟﺎﺑﺔ ﻣﻤﻜﻨﺔ ﻣﻦ أﺣﺪ اﻟﻄﻼب‬ ‫ﻫﻨﺎك ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻛﺜرية ﻣﻦ اﻟﺤﻮادث‪ ،‬اﻟﺘﻲ ميﻜﻦ ﺗﻘﺴﻴﻤﻬﺎ إﱃ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻣﺒﺎﴍة وﻏري ﻣﺒﺎﴍة‪.‬‬ ‫ﻗــﺪ ﺗﺸــﻤﻞ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ اﳌﺒــﺎﴍة اﻹﺳــﻌﺎﻓﺎت اﻷوﻟﻴــﺔ اﳌﻘﺪﻣــﺔ ﻟﻠﻀﺤﻴــﺔ‪ ،‬ﺟﻨﺒــﺎ إﱃ ﺟﻨــﺐ ﻣــﻊ إﺟــﺎزة ﻣﺮﺿﻴــﺔ ﻣﺪﻓﻮﻋــﺔ اﻷﺟــﺮ‪ ،‬إذا ﻛﺎﻧــﺖ إﺟــﺎزة ﻣــﻦ اﻟﻌﻤــﻞ‪،‬‬ ‫وﺗﻜﺎﻟﻴــﻒ اﻟﻌﻤــﻞ اﻹﺿــﺎﰲ ﻟﺘﻐﻄﻴــﺔ ﻏﻴﺎﺑﻬــﻢ‪ .‬اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ اﳌﺒــﺎﴍة ﺗﺸــﻤﻞ أﻳﻀــﺎ إﺻــﻼح اﳌﻌــﺪات اﳌﺘــﴬرة‪ ،‬و اﳌﻨﺘــﺞ اﳌﻔﻘــﻮد أو اﻟﺘﺎﻟــﻒ اﻟﻨﺎﺟــﻢ ﻋــﻦ اﻟﺤــﺎدث‪.‬‬ ‫و ﻗــﺪ ﻳﻜــﻮن ﻫﻨــﺎك أﻳﻀــﺎ وﻗــﺖ إﻧﺘــﺎج ﻣﻔﻘــﻮد‪ .‬وﰲ ﺣــﺎل وﺟــﻮد إﺟـﺮاء ﻗﺎﻧــﻮين‪ ،‬ﻓﻘــﺪ ﻳﻜــﻮن ﻫﻨــﺎك أﻳﻀــﺎ ﻏﺮاﻣــﺎت أو ﺗﻌﻮﻳﻀــﺎت‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ ﻏــري اﳌﺒــﺎﴍة ميﻜــﻦ أن ﺗﺸــﻤﻞ اﻟﻮﻗــﺖ اﻟــﺬي ﻳﺴــﺘﻐﺮﻗﻪ اﻟﺘﺤﻘﻴــﻖ ﰲ اﻟﺤــﺎدث‪ ،‬وﺗﻜﺎﻟﻴــﻒ اﻟﺘﺪاﺑــري اﻹﺿﺎﻓﻴــﺔ ﳌﻨــﻊ ﺗﻜ ـﺮار اﻟﺤــﺎدث‪ ،‬واﻻﻣﺘﺜــﺎل‬ ‫ﻹﺷــﻌﺎرات اﻹﻧﻔــﺎذ‪ .‬و ﻗــﺪ ﻳﻜــﻮن ﻫﻨــﺎك أﻳﻀــﺎ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ اﳌﺮﺗﺒﻄــﺔ ﺑﺘﺪرﻳــﺐ وﺗﻌﻴــني ﻣﻮﻇﻔــني إﺿﺎﻓﻴــني‪ .‬وأﺧـريا ﻗــﺪ ﻳﻜــﻮن ﻫﻨــﺎك ﻓﻘــﺪان ﻟﻠــﺮوح اﳌﻌﻨﻮﻳــﺔ ﰲ‬ ‫ﻗــﻮة اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬اﻟﺘــﻲ ميﻜــﻦ أن ﺗﺆﺛــﺮ ﰲ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴــﺔ‪ ،‬أو اﻷﴐار اﻟﺘــﻲ ﻟﺤﻘــﺖ ﺑﺎﻟﺼــﻮرة اﻟﻌﺎﻣــﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺔ أو اﻟﻌﻼﻗــﺎت ﻣــﻊ اﻟﻌﻤــﻼء‪.‬‬

‫أﺳﺒﺎب ﺗﺤﻘﻴﻖ درﺟﺎت ﺿﻌﻴﻔﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻄﻼب ﰲ اﻻﻣﺘﺤﺎن‬ ‫ﴍا‪ .‬مل ﻳﻜــﻦ ﴍﻃــﺎ ﰲ ﻫــﺬه اﻟﺴــﺆال ﺗﺮﻛﻴــﺐ اﻹﺟﺎﺑــﺔ ﺑﺎﻟﺘﻜﺎﻟﻴــﻒ »اﳌﺒــﺎﴍة« و »ﻏــري اﳌﺒــﺎﴍة« ‪ ،‬وﻟﻜــﻦ ﰲ ﺑﻌــﺾ‬ ‫ﻳﻔــﱰض أن ﻳﺠــﺪ ﻣﻌﻈــﻢ اﻟﻄﻠﺒــﺔ ﻫــﺬا اﻟﺴــﺆال ﺳــﺆاﻻً ﻣﺒــﺎ ً‬ ‫اﻷﺣﻴــﺎن ﻳﻄﻠــﺐ ﻫــﺬا )وﻫــﺬا ﻫــﻮ اﻟﺴــﺒﺐ ﻟﻘﻴﺎﻣﻨــﺎ ﺑﺬﻟــﻚ ﻫﻨــﺎ(‪ .‬اﻟﱰﻛﻴﺒــﺔ اﻟﺠﻴــﺪة ﺗﺴــﺎﻋﺪ ﻋــﲆ اﻟﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ ﻋــﺪم ﻓﻘــﺪان اﻟﺒﻨــﻮد‪ ،‬وﺗﺴــﺎﻋﺪ اﻟﻔﺎﺣــﺺ ﻋــﲆ ﻣﻨــﺢ اﻟﺪرﺟــﺎت‬ ‫ﺑﺴــﻬﻮﻟﺔ‪.‬‬

‫‪ 1-14‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 1‬أﺳﺲ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻨﴫ‬

‫أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ - ١‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬ ‫ﻣﺨﺮﺟﺎت اﻟﺘﻌﻠﻢ‬ ‫ﻋﻨــﺪ اﻻﻧﺘﻬــﺎء ﻣــﻦ ﻫــﺬا اﻟﻌﻨــﴫ‪ ،‬ﻳﺠــﺐ أن ﺗﻜــﻮن ﻗــﺎدر ﻋــﲆ إﺛﺒــﺎت ﻓﻬــﻢ اﳌﺤﺘــﻮى‬ ‫ﻣــﻦ ﺧــﻼل ﺗﻄﺒﻴــﻖ اﳌﻌﺮﻓــﺔ ﰲ اﳌﻮاﻗــﻒ اﳌﺄﻟﻮﻓــﺔ وﻏــري اﳌﺄﻟﻮﻓــﺔ‪ .‬وﻋــﲆ وﺟــﻪ‬ ‫اﻟﺨﺼــﻮص‪ ،‬ﻳﺠــﺐ أن ﺗﻜــﻮن ﻗــﺎد ًرا ﻋــﲆ‪:‬‬ ‫‪ •1‬ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻌﻨﺎﴏ اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ ﻟﻨﻈﺎم إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫‪ •2‬ﴍح اﻟﻐﺮض وأﻫﻤﻴﺔ وﺿﻊ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫‪ •3‬وﺻﻒ اﳌﻴﺰات اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ واﳌﺤﺘﻮى اﳌﻨﺎﺳﺐ ﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫اﳌﺤﺘﻮﻳﺎت‬ ‫اﻟﻌﻨﺎﴏ اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ ﻟﻨﻈﺎم إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﻧﻈﺎم ادارة اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤﺔ ‪ILO-OSH 2001‬‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪2-1‬‬ ‫‪2-1‬‬ ‫‪2-2‬‬

‫اﻟﻐﺮض ﻣﻦ وﺿﻊ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ وأﻫﻤﻴﺘﻬﺎ‬ ‫دور ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ﰲ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪2-3‬‬ ‫‪2-3‬‬ ‫‪2-3‬‬

‫اﳌﻼﻣﺢ و اﳌﺤﺘﻮﻳﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ ﻟﺴﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫إﻋﻼن ﻋﺎم ﻋﻦ اﻟﺘﻮﺟﻬﺎت ‪ /‬اﻹﻟﺘﺰام ‪ /‬اﻟﻨﻮاﻳﺎ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ )أدوار و ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ(‬ ‫ﺗﺮﺗﻴﺒﺎت‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬ ‫اﳌﻌﺎﻳري واﻹرﺷﺎد‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪2-4‬‬ ‫‪2-4‬‬ ‫‪2-5‬‬ ‫‪2-6‬‬ ‫‪2-6‬‬ ‫‪2-6‬‬ ‫‪2-8‬‬

‫ﻣﻠﺨﺺ‬

‫‪2-9‬‬

‫ﻣﻬﺎرات اﻻﻣﺘﺤﺎن‬

‫‪2-12‬‬

‫اﻟﻌﻨﺎﴏ اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ ﻟﻨﻈﺎم إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫ميﻜــﻦ ﺗﻠﺨﻴــﺺ ﻧﻈــﺎم إدارة اﻟﺴــﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤــﺔ ‪ ILO-OSH 2001‬ﻋــﲆ اﻟﻨﺤــﻮ اﻟﺘــﺎﱄ‪ :‬ﺳﻴﺎﺳــﺔ‪ ،‬ﺗﻨﻈﻴــﻢ‪ ،‬ﺗﺨﻄﻴــﻂ وﺗﻨﻔﻴــﺬ‪ ،‬ﺗﻘﻴﻴــﻢ وﻋﻤــﻞ ﻣــﻦ أﺟــﻞ اﻟﺘﺤﺴــني‪ ،‬اﻟﺘﺪﻗﻴــﻖ‬ ‫واﳌﺮاﺟﻌــﺔ‪.‬‬

‫ﻣﻮﺿﻮع اﻟﱰﻛﻴﺰ‬ ‫• اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ‪ -‬ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ إﺻﺪار ﺑﻴﺎن واﺿﺢ ﻋﻦ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ﻛﺎﻟﺘﺰام رﺋﻴﺲ ﻣﻦ اﻹدارة ﻋﲆ ﺟﻤﻴﻊ اﳌﺴﺘﻮﻳﺎت ﰲ اﳌﻨﻈﻤﺔ‪ ،‬وﻻ ﺳﻴام ﰲ اﻹدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﻨﻈﻴــﻢ ‪ -‬ﻳﺠــﺐ إﻧﺸــﺎء إﻃــﺎر ﻋﻤــﻞ ﻟــﻸدوار واﳌﺴــﺆوﻟﻴﺎت ﰲ ﻣﺠــﺎل اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ داﺧــﻞ اﳌﻨﻈﻤــﺔ‪ ،‬ﻣــﻦ اﻹدارة اﻟﻌﻠﻴــﺎ وﺻــﻮﻻ اﱃ اﳌﻮﻇﻔــني واﻟﻌــامل‪ ،‬مبــﺎ ﰲ‬ ‫ذﻟــﻚ ﺗﻌﻴــني ﻣﻮﻇﻔــني ﻣﺘﺨﺼﺼــني‪.‬‬ ‫΃
`)‪ -
.ȽȽzUk`r
FȽȽzE‬ﻳﺠــﺐ وﺿــﻊ ﺗﺮﺗﻴﺒــﺎت ﻣﻔﺼﻠــﺔ ﻹدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬ﺟﻮﻫــﺮ ﻫــﺬه اﻟﻔﻜــﺮة ﻫــﻮ ﻣﻔﻬــﻮم ﺗﺤﺪﻳــﺪ اﳌﺨﺎﻃــﺮ وﺗﻘﻴﻴﻤﻬــﺎ وﺗﻨﻔﻴــﺬ ﻧﻈــﻢ اﻟﻌﻤــﻞ‬ ‫اﻵﻣﻨــﺔ واﺗﺨــﺎذ اﻟﺘﺪاﺑــري اﻟﻮﻗﺎﺋﻴــﺔ‪.‬‬ ‫΃
`‪ ΀
gȽȽzzY‬ﻳﺠــﺐ وﺿــﻊ ﻃــﺮق ﳌﺮاﻗﺒــﺔ وﻣﺮاﺟﻌــﺔ ﻓﻌﺎﻟﻴــﺔ اﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت اﳌﻄﺒﻘــﺔ‪ .‬وﻗــﺪ ﻳﻜــﻮن ذﻟــﻚ إﻣــﺎ ﺑﺎﻟﻨﻈــﺮ إﱃ اﳌــﺆﴍات اﻟﻘﺒﻠﻴــﺔ أو اﻟﺒﻌﺪﻳــﺔ‪ .‬اﳌــﺆﴍات اﻟﻘﺒﻠﻴــﺔ ﻣﺜــﻞ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌــﺔ ﺗﻘﺎرﻳــﺮ اﻟﺘﻔﺘﻴــﺶ‪ ،‬أﻣــﺎ اﳌــﺆﴍات اﻟﺒﻌﺪﻳــﺔ ﻓﻤﺜــﻞ ﻣﺮاﺟﻌــﺔ إﺣﺼــﺎءات اﻟﺤــﻮادث واﻷﻣـﺮاض اﳌﻬﻨﻴــﺔ‪.‬‬ ‫ـﺢ أوﺟــﻪ اﻟﻘﺼــﻮر اﻟﺘــﻲ ﺣﺪدﺗﻬــﺎ ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﳌﺮاﺟﻌــﺔ ﰲ أﻗــﺮب وﻗــﺖ ﻣﻤﻜــﻦ ﻣــﻦ ﺧــﻼل ﻋﻤــﻞ ﻣــﺎ ﻳﻠــﺰم ﻣــﻦ ﺗﺤﺴــني ﴐوري‬ ‫΃
‪ ΁
kzȽȽ5%`
.ȽȽzUk‬ﻳﺠــﺐ ﺗﺼﺤﻴـ ُ‬ ‫ﻟﻠﺴﻴﺎﺳــﺔ‪ ،‬وﻟﻠﺘﻨﻈﻴــﻢ‪ ،‬وﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت اﻟﺘﻨﻔﻴــﺬ‪.‬‬ ‫΃
`‪ ΀
ZȽȽzX,‬ﻳﺠــﺐ اﺗﺨــﺎذ اﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت اﻟﻼزﻣــﺔ ﻹﺟ ـﺮاء ﻓﺤــﺺ ﻣﺴــﺘﻘﻞ‪ ،‬ﻣﻨﻬﺠــﻲ‪ ،‬وﻧﻘــﺪي ﻟﻨﻈــﺎم إدارة اﻟﺴــﻼﻣﺔ؛ ﻟﻠﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ أن ﺟﻤﻴــﻊ اﻷﺟ ـﺰاء ﺗﻌﻤــﻞ ﺑﺸــﻜﻞ ﺟﻴــﺪ‬ ‫وﻣﻘﺒــﻮل‪.‬‬ ‫΃
`‪ ΁
0fȽȽ5˯
˾ȽȽ5%‬اﻟﻬــﺪف ﻣــﻦ ﻫــﺬا ﻫــﻮ أن أﻻ ﻳﻜــﻮن ﻧﻈــﺎم إدارة اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﺟﺎﻣـﺪًا‪ ،‬ﺑــﻞ ﻳﺘﻄــﻮر ﻣــﻊ ﻣــﺮور اﻟﻮﻗــﺖ؛ ﻟﻴﺼﺒــﺢ ﻣﻨﺎﺳـ ًﺒﺎ وﻣﻔﻴـﺪًا ﻟﻠﻤﻨﻈﻤــﺔ اﻟﺘــﻲ وﺟــﺪ‬ ‫ﻟﺨﺪﻣﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫ﻧﻈﺎم ‪ ILO-OSH 2001‬ﻹدارة اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤﺔ‬ ‫ﻳﺠــﺐ اﻟﻨﻈــﺮ ﰲ إدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ ﺑﺸــﻜﻞ ﻣﻨﻬﺠــﻲ داﺧــﻞ‬ ‫اﳌﺆﺳﺴــﺔ‪،‬ﺑﻨﻔﺲ ﻃﺮﻳﻘــﺔ أي ﺷــﻜﻞ آﺧــﺮ ﻣــﻦ أﺷــﻜﺎل اﻹدارة‪ .‬وﻳﺮﺗﺒــﻂ أي ﻧﻬــﺞ إدارة‬ ‫ﻣﻨﻈــﻢ ﰲ ﻛﺜــري ﻣــﻦ اﻷﺣﻴــﺎن ﺑــﺪورة اﻟـــ »‪:«PDCA‬‬ ‫• ﺧﻄﻂ )‪(Plan‬‬ ‫• اﻋﻤﻞ)‪(Do‬‬ ‫• ﺗﺤﻘﻖ)‪(Check‬‬ ‫• ﻧﻔّﺬ )‪(Act‬‬ ‫ﻌﻤﻞ ﻫــﺬا اﻟﻨﻬــﺞ اﻟﻌــﺎم ﰲ اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ ﻧﻈــﻢ اﻹدارة‪ ،‬مبــﺎ ﰲ ذﻟــﻚ ﻧﻈــﺎم‬ ‫وﻗــﺪ اﺳ ـﺘُ َ‬ ‫إدارة اﻟﺠــﻮدة ‪ ،ISO 9001‬و ﻧﻈــﺎم اﻹدارة اﻟﺒﻴﺌﻴــﺔ ‪ ISO 14001‬اﳌﺬﻛــﻮرة ﺳــﺎﺑﻘًﺎ‪.‬‬ ‫ﻳﻮﺟــﺪ اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ ﻧﻈــﻢ إدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ اﳌﺨﺘﻠﻔــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﺴــﺘﻌﻤﻞ ﺻﻴﻐــﺔ‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫ﻣامﺛﻠــﺔ‪ ،‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل ﻣﻌﻴــﺎر إدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ‪ .OHSAS 18001‬ﻛﻞ‬ ‫ﻧﻈــﻢ إدارة اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻫــﺬه ﻟﺪﻳﻬــﺎ ﻣﺒــﺎدئ ﻣﺸــﱰﻛﺔ‪ ،‬واﻟﺘــﻲ ميﻜــﻦ أن ﻧﺮاﻫــﺎ ﻣﻌﺮوﺿــﺔ‬ ‫ﰲ ﻧﻈــﺎم ﻣﻨﻈﻤــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺪوﻟﻴــﺔ ﻹدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ اﳌﻬﻨﻴــﺔ ‪ILO-OSH‬‬ ‫‪ .2001‬وميﻜﻨﻨــﺎ ﺗﻠﺨﻴــﺺ اﻟﻌﻨــﺎﴏ اﻷﺳﺎﺳــﻴﺔ ﻟﻬــﺬا اﻟﻨﻈــﺎم ﻋــﲆ اﻟﻨﺤــﻮ اﻵيت‪ :‬ﺳﻴﺎﺳــﺔ‪،‬‬ ‫و ﺗﺨﻄﻴــﻂ‪ ،‬وﺗﻨﻈﻴــﻢ وﺗﻨﻔﻴــﺬ‪ ،‬وﺗﻘﻴﻴــﻢ‪ ،‬وﻋﻤــﻞ ﻣــﻦ أﺟــﻞ اﻟﺘﺤﺴــني‪ ،‬واﻟﺘﺪﻗﻴــﻖ‬ ‫واﳌﺮاﺟﻌــﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 2‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ - 1‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ‪1 -2‬‬

‫
‬

‫


‬

‫

  ‬ ‫

 ‬

‫
 

 ‬ ‫

‬

‫
 
‬ ‫وﺻﻠﻪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫وﺻﻠﻪ ﺳﻴﻄﺮة‬ ‫‪ ILO-OSH 2001‬ﻧﻈﺎم إدارة اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤﺔ‬

‫أﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫‪ .1‬ﻣﺎ ﻫﻲ اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻹدارة ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ؟‬ ‫‪ .2‬ﻣﺎﻫﻮ دور اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ؟‬

‫اﳌﺰﻳﺪ ‪...‬‬ ‫‪http://www.ilo.org/public/english/protection/safework/manag‬‬‫‪mnt/guide.htms‬‬

‫‪ 2- 2‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 2‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ - 1‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬

‫)اﻷﺟﻮﺑﺔ اﳌﻘﱰﺣﺔ ﻣﻮﺟﻮدة ﰲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ‪(.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫اﻟﻐﺮض ﻣﻦ وﺿﻊ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ وأﻫﻤﻴﺔ ذﻟﻚ‬ ‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫• ﺳﻴﺎﺳــﺔ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺔ ﻫــﻲ وﺛﻴﻘــﺔ ﻣﻬﻤــﺔ ﺗﺒــني أﻫــﺪاف اﳌﺆﺳﺴــﺔ ﻓﻴــام ﻳﺘﻌﻠــﻖ ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬و ﻣــﻦ ﻫــﻮ اﳌﺴــﺆول ﻋــﻦ ﺗﺤﻘﻴــﻖ ﻫــﺬه اﻷﻫــﺪاف‪ ،‬وﻛﻴﻔﻴــﺔ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ‪.‬‬ ‫• اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﻟﻬﺎ دور ﰲ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار ﻟﺪى ﻛﻞ ﻣﻦ‪ :‬اﻹدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ‪ ،‬اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺮﺳﻤﻮﻧﻬﺎ‪ ،‬واﻹدارة اﳌﺘﻮﺳﻄﺔ و اﻟﺪﻧﻴﺎ ‪ ،‬اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻬﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬﻫﺎ‪.‬‬

‫دور ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ﰲ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار‬ ‫ﺣﺠــﺮ اﻷﺳــﺎس ﻹدارة ﺟﻴــﺪة ﻟﻠﺼﺤــﺔ و اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ أي ﻣﻨﻈﻤــﺔ ﻫــﻮ ﺳﻴﺎﺳــﺔ اﻟﺼﺤــﺔ‬ ‫واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ .‬ﺳﻴﺎﺳــﺔ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ اﻟﺠﻴــﺪة ﺗﺤــﺪد اﻟﻨﻬــﺞ اﻟﻌــﺎم ﻟﻠﻤﻨﻈﻤــﺔ‬ ‫واﻻﻟﺘـﺰام ﺑﺘﺤﻘﻴــﻖ أﻫــﺪاف وﻏﺎﻳــﺎت ﻣﻌﻴﻨــﺔ‪ ،‬ﻛــام أﻧﻬــﺎ ﺗﻮﻓــﺮ إﻃــﺎر ﻋﻤــﻞ ﳌﺴــﺆوﻟﻴﺎت‬ ‫اﻟﺼﺤــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ اﻟﻌﺎﻣــﺔ واﻟﺨﺎﺻــﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔــني‪ ،‬ودﻟﻴـﻼً ﻟﻠﱰﺗﻴﺒــﺎت اﻟﻌﻤﻠﻴــﺔ اﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴــﺔ‬ ‫اﻟﺘــﻲ ﻳﺠــﺐ اﺗﺨﺎذﻫــﺎ ﻟﺤامﻳــﺔ اﳌﻮﻇﻔــني وﻏريﻫــﻢ ﻣــﻦ اﻷذى ﻧﺘﻴﺠــﺔ ﻷﻧﺸــﻄﺔ اﻟﻌﻤــﻞ‪.‬‬ ‫وﺑﺎﻟﺘﺤﺪﻳــﺪ‪ ،‬ﻓــﺈن اﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ ﻳﺠــﺐ أن ﺗﺆﺛــﺮ ﰲ ﺻﻨــﻊ اﻟﻘـﺮار داﺧــﻞ اﳌﺆﺳﺴــﺔ‪ ،‬وﻫــﺬا‬ ‫ﻳﺤــﺪث ﺑﻄﺮﻳﻘﺘــني‪:‬‬ ‫• أوﻻ‪ ،‬ﻳﺠــﺐ أن ﺗﻘــﺮر اﻹدارة اﻟﻌﻠﻴــﺎ ﻧــﻮع ﻣﻌﺎﻳــري اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ اﻟﺘــﻲ ﺳــﺘﻠﺘﺰم ﺑﻬــﺎ‬ ‫اﳌﻨﻈﻤــﺔ‪ ،‬و اﻟﺘــﻲ ﺳــﺘﺨﺼﺺ اﳌــﻮارد اﻟﻼزﻣــﺔ وﻓﻘــﺎ ﻟﻬــﺎ‪.‬‬ ‫• ﺛﺎﻧﻴــﺎ‪ ،‬ﻳﺠــﺐ أن ﻳﺘﺄﻛــﺪ اﳌﺪﻳــﺮون اﻵﺧــﺮون ﻣــﻦ ﻛــﻮن ﻗﺮاراﺗﻬــﻢ ﺗﺘــامﳽ ﻣــﻊ اﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ‪،‬‬ ‫وأن ﻻ ﺗﻌﻤــﻞ ﺿــﺪ اﻷﻫــﺪاف واﻟﻐﺎﻳــﺎت اﳌﻌﻠﻨــﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤــﺔ‪.‬‬

‫ﻟﻴــﺲ ﻫﻨــﺎك ﺷــﻜﻞ واﺣــﺪ أو ﻣﺤﺘﻮﻳــﺎت ﺻﺤﻴﺤــﺔ واﺣــﺪة ﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪،‬‬ ‫و ﻟﻜﻨﻬــﺎ ﻳﺠــﺐ أن ﺗﻌﻜــﺲ اﻟﻈــﺮوف اﻟﺨﺎﺻــﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤــﺔ‪ :‬اﻷﺧﻄــﺎر واﳌﺨﺎﻃــﺮ‪ ،‬ﺣﺠــﻢ‬ ‫ﺧﺼﻴﺼــﺎ‬ ‫اﳌﺆﺳﺴــﺔ وﻣــﺪى ﺗﻌﻘﻴﺪﻫــﺎ‪ .‬ﻟﺬﻟــﻚ ﻳﺠــﺐ أن ﺗﻮﺿــﻊ وﺗﺼﻤــﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ‬ ‫ً‬ ‫ﻟﺘﻨﺎﺳــﺐ اﳌﻨﻈﻤــﺔ اﻟﺘــﻲ وﺟــﺪت ﻟﺨﺪﻣﺘﻬــﺎ‪ .‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬ﺳﻴﺎﺳــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ‬ ‫ﻟﴩﻛــﺔ ﺗﺼﻨﻴــﻊ ﺻﻐــرية ﻣﻨﺨﻔﻀــﺔ اﻟﺨﻄــﺮ‪ ،‬ﻗــﺪ ﺗﻜــﻮن ﻣﺨﺘﻠﻔــﺔ ﺟ ـﺪٍّا ﻋــﻦ ﺳﻴﺎﺳــﺔ‬ ‫ﴍﻛــﺔ ﻛﺒــرية ﻟﻠﻨﻔــﻂ واﻟﻐــﺎز ﻣﺘﻌــﺪدة اﻟﺠﻨﺴــﻴﺎت ﻋﺎﻟﻴــﺔ اﳌﺨﺎﻃــﺮ‪.‬‬

‫أﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫‪ 3‬ﳌــﺎذا ﻗــﺪ ﺗﺨﺘﻠــﻒ ﺳﻴﺎﺳــﺔ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔل ﻣﺆﺳﺴــﺘني‪ ،‬ﻳﻘﻮﻣــﻮن‬‫ﺑﻌﻤــﻞ ﻣامﺛــﻞ ؟‬ ‫)اﻷﺟﻮﺑﺔ اﳌﻘﱰﺣﺔ ﻣﻮﺟﻮدة ﰲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ‪(.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 2‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ - 1‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ‪3 -2‬‬

‫اﳌﻼﻣﺢ و اﳌﺤﺘﻮﻳﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ ﻟﺴﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫• ﻋﺎدة ﺗﺮد ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ﰲ ﺛﻼﺛﺔ أﺟﺰاء‪ :‬ﺑﻴﺎن ﻋﺎم ﻟﻠﻨﻮاﻳﺎ ‪ ،‬وﻗﺴﻢ اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ‪ ،‬وﻗﺴﻢ اﻟﱰﺗﻴﺒﺎت‪.‬‬ ‫• ﻳﻮﺿــﺢ اﻟﺒﻴــﺎن اﻟﻌــﺎم ﻟﻠﻨﻮاﻳــﺎ اﻷﻫﻤﻴــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﻮﻟﻴﻬــﺎ اﳌﺆﺳﺴــﺔﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪،‬واﻹﻟﺘﺰام اﻟــﺬي ميﻜــﻦ ﺗﻮﻗﻌــﻪ‪ .‬و ﻳﻘــﻮم ﺑﺘﺤﺪﻳــﺪ أﻫــﺪاف وﻏﺎﻳــﺎت ﻳﺘﻮﺟــﺐ ﻋــﲆ اﳌﺆﺳﺴــﺔ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﻬــﺎ‪ .‬وﻳﺘــﻢ اﻟﺘﻮﻗﻴــﻊ ﻋﻠﯩﺎﻟﺒﻴــﺎن ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ اﻟﺸــﺨﺺ ذو اﳌﺴــﺆﻟﻴﺔ اﻟﻌﺎﻣــﺔ ﻋــﻦ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺔ‪.‬‬ ‫• ﻳﺴﻠﻂ ﻗﺴﻢ اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ اﻟﻀﻮء ﻋﲆ اﻷدوار واﳌﺴﺆوﻟﻴﺎت اﳌﻮﺟﻮدة ﻋﲆ ﺟﻤﻴﻊ اﳌﺴﺘﻮﻳﺎت داﺧﻞ اﳌﺆﺳﺴﺔ‪ .‬وﻳﻌﺮض ﺧﻄﻮط اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ واﳌﺴﺎءﻟﺔ‪.‬‬ ‫• ﻳﻮﻓــﺮ ﻗﺴــﻢ اﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت ﺗﻔﺎﺻﻴــﻞ ﻛﻴﻔﻴــﺔ إدارة اﳌﺆﺳﺴــﺔﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ .‬أﻧــﻪ ﻳﺤﺪداﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت اﻟﻌﺎﻣــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﺘﻌﻠــﻖ ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬واﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت اﳌﺤــﺪدة اﻟﺘــﻲ ﺗﺘﻌﻠــﻖ‬ ‫مبﻮﺿﻮﻋــﺎت وﻗﻀﺎﻳــﺎ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ اﻟﻔﺮدﻳــﺔ‪.‬‬ ‫• ﻳﺠﺐ ﻣﺮاﺟﻌﺔ ﺳﻴﺎﺳﺎت اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ﻟﺘﻈﻞ ﺣﺪﻳﺜﺔ وذات ﺻﻠﺔ‪.‬‬

‫إﻋﻼن اﻟﻨﻮاﻳﺎ اﻟﻌﺎم‬ ‫ﻳﻜﺸــﻒ ﻫــﺬا اﻻﻋــﻼن ﻋــﻦ اﻟﻨﻬــﺞ اﻟﻌــﺎم اﻟــﺬي ﺗﺘﺒﻌﻬﺎﳌﺆﺳﺴــﺔﰲ إدارة اﻟﺼﺤــﺔ‬ ‫واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬وأﻫﺪاﻓﻬــﺎ ﻣــﻦ ﺣﻴــﺚ اﻷداء‪ .‬و ﻳﺠــﺐ أن ﻳﻠــﺰم اﳌﺆﺳﺴــﺔﺑﺎﻻﻣﺘﺜﺎل اﻟﻘﺎﻧــﻮين‪،‬‬ ‫وﰲ ﻛﺜــري ﻣــﻦ اﻟﺤــﺎﻻت ﺳــﻴﻜﻮن اﻻﻟﺘــﺰام ﺑﺘﺤﻘﻴــﻖ ﻣﺴــﺘﻮى أﻋﻠﯩﻤــﻦ ذﻟــﻚ اﻟﺘــﻲ‬ ‫ﺣــﺪده اﻟﻘﺎﻧــﻮن‪ ،‬إﻣــﺎ ﻛﺴﻴﺎﺳــﺔ ﻣﺸــﱰﻛﺔ أو ﺑﺴــﺒﺐ ﻃﺒﻴﻌــﺔ اﳌﺆﺳﺴــﺔ‪ .‬وﺳــﻴﺤﺘﻮي‬ ‫اﻟﺒﻴــﺎن أﻳﻀــﺎ ﻋــﺎدة ﻣــﺎ أﻫــﺪاف وﻏﺎﻳــﺎت ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺔ‪.‬‬ ‫و ﻳﺠــﺐ أن ﻳﺸــريإﻋﻼن اﻟﻨﻮاﻳــﺎ ﺑــﺄن ﻟﻠﻤﺪﻳﺮﻳــﻦ واﻟﻌﺎﻣﻠــني ﻋــﲆ ﺟﻤﻴــﻊ اﳌﺴــﺘﻮﻳﺎت‬ ‫داﺧــﻞ اﳌﺆﺳﺴــﺔدو ًراﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑــﻪ ﰲ ﺗﻨﻔﻴــﺬ اﻟﺴﻴﺎﺳــﻪ‪ ،‬وﺳــﻮف ﻳﻌﻠــﻦ ذﻟــﻚ ﺑﺸــﻜﻞ‬ ‫واﺿــﺢ ﺟـ ًﺪا أن ﻛﻞ ﺷــﺨﺺ ﻳﺠــﺐ أن ميﺘﺜــﻞ ﻟﻠﺴﻴﺎﺳــﺔ اﻟﻌﺎﻣــﺔ‪ ،‬وأﻧــﻪ ﻗــﺪ ﻳﺘﻌﺎﻣــﻞ ﻣــﻊ‬ ‫اﻻﻧﺘﻬــﺎﻛﺎت اﻟﺨﻄــرية ﻟﻠﺴﻴﺎﺳــﺔ ﻋــﲆ اﻧﻬﺎﺟﺮاﺋــﻢ ﺗﺄدﻳﺒﻴــﺔ‪.‬‬ ‫وﻳﻨﺒﻐﻲ ان ﻳﻜﻮن ﺑﻴﺎن اﻟﻨﻮاﻳﺎ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻋﲆ اﻟﻨﺤﻮ اﻵيت‪:‬‬ ‫• أن ﻳﺘــﻢ اﻟﺘﻮﻗﻴــﻊ ﻋﻠﻴــﻪ ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ اﻟﺸــﺨﺺ اﳌﻮﺟــﻮد ﻋــﲆ رأس اﳌﺆﺳﺴــﺔ )اﻟﺮﺋﻴــﺲ‬ ‫اﻟﺘﻨﻔﻴــﺬي )‪ ،(CEO‬اﳌﺪﻳــﺮ اﻟﻌــﺎم )‪ ،(MD‬وﻣــﺎ إﱃ ذﻟــﻚ( ﻹﻋﻄــﺎء ﺗﻔﻮﻳــﺾ ﻟﻠﺴﻴﺎﺳــﺔ‪،‬‬ ‫و اﻹﺷــﺎرة إﱃ أن اﻻﻟﺘ ـﺰام ﺑﺎﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ ﻳــﺄيت ﻣــﻦ أﻋــﲆ ﻣﺴــﺘﻮى‪ .‬ﻫــﺬا اﻟﺸــﺨﺺ ﻟﺪﻳــﻪ‬ ‫أﻳﻀــﺎ اﳌﺴــﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻨﻬﺎﺋﻴــﺔ ﻋــﻦ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ اﳌﺆﺳﺴــﺔ‪ ،‬ﻟﺬﻟــﻚ ﻳﺠــﺐ أن ﻳﻠﺘــﺰم‬ ‫مبﺤﺘﻮﻳــﺎت ﻫــﺬه اﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ‪.‬‬ ‫• ان ﻳﺆرخ‪ ،‬ﻟﻺﺷﺎرة إﱃ زﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﻴﺎن اﻟﺤﺎﱄ‪ ،‬وﻟﺘﻮﻓري ﻧﻘﻄﺔ ﻣﺮﺟﻌﻴﺔ ﻟﻠﻤﺮاﺟﻌﺔ‪.‬‬

‫‪ 2- 4‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 2‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ - 1‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫ﻣﻮﺿﻮع اﻟﱰﻛﻴﺰ‬ ‫اﻟﻐﺎﻳﺎت‬ ‫ﻗﺪ ﻳﺸري ﺑﻴﺎن اﻟﻨﻮاﻳﺎ إﱃ ﺑﻌﺾ اﻟﻐﺎﻳﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ أن ﺗﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ‪:‬‬ ‫• اﻟﻮﻓﺎء ﺑﺎﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫• ﺗﻮﻓري ﻣﻜﺎن ﻋﻤﻞ آﻣﻦ‪ ،‬وﻣﻌﺪات آﻣﻨﺔ‪ ،‬وﻧﻈﻢ ﻋﻤﻞ آﻣﻨﺔ‪ ،‬و ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬و ﺗﻌﻠﻴامت‪ ،‬واﻟﺘﺪرﻳﺐ واﻹﴍاف‪.‬‬ ‫• ﺗﻘﻴﻴﻢ اﳌﺨﺎﻃﺮ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻷﻧﺸﻄﺔ ذات اﻟﺼﻠﺔ ﰲ ﻣﻜﺎن اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫• ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻷداء‪.‬‬ ‫• ﺗﻮﻓري اﳌﻮارد اﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻣﺜﻞ ﻣﺸﻮرة ﺧﱪاء اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫• اﻻﺗﺼﺎل واﻟﺘﺸﺎور اﻟﻔﻌﺎل ﻣﻊ اﻟﻌامل‪.‬‬

‫اﻷﻫﺪاف‬ ‫ﻣــﻦ اﳌﻤﻜــﻦ أن ﻳﺤــﻮي ﺑﻴــﺎن اﻟﻨﻮاﻳــﺎ أﻳﻀــﺎ أﻫﺪاﻓًــﺎ ﻗﺎﺑﻠــﺔ ﻟﻠﻘﻴــﺎس اﻟﻜﻤــﻲ ﻟﺘﻘــﻮم اﳌﻨﻈﻤــﺔ ﺑﺘﺤﻘﻴﻘﻬــﺎ‪ .‬ﻓﺎﻷﻫــﺪاف ﻣﻔﻴــﺪة؛ ﻷﻧﻬــﺎ ﺗﺴــﻤﺢ ﺑﻘﻴــﺎس اﻷداء‪ ،‬وﺗﻘــﺪم ﻫﺪﻓًــﺎ‬ ‫ﻣﻠﻤﻮﺳــﺎ ميﻜــﻦ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔــني اﻟﺴــﻌﻲ إﱃ ﺗﺤﻘﻴﻘــﻪ‪ .‬ﻛــام أﻧﻬــﺎ ﺗﺴــﺎﻋﺪ ﰲ دﻓــﻊ اﻟﺘﺤﺴــني اﳌﺴــﺘﻤﺮ‪ .‬اﻷﻫــﺪاف اﳌﺤﺘﻤﻠــﺔ ﻗــﺪ ﺗﺘﻌﻠــﻖ ﺑــﺎﻵيت‪:‬‬ ‫ً‬ ‫΃
‪
ͧ+s%`
ʘ,Me‬ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺧﻔﺾ ﰲ ﻣﻌﺪل وﻗﻮع اﻟﺤﻮادث أو اﻋﺘﻼل اﻟﺼﺤﺔ‪.‬‬ ‫
΃
˯‪ ͧzaY`
X0‬ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻋﺪد ﻣﻦ أﻧﺸﻄﺔ اﳌﺮاﻗﺒﺔ اﻟﻘﺒﻠﻴﺔ ﺑﻨﺠﺎح‪ ،‬ﻣﺜﻞ‪:‬‬ ‫ ﺗﻨﻔﻴﺬ ‪ 90٪‬ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻔﺘﻴﺶ ﻋﲆ اﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ اﳌﴩف ﻋﲆ ﻣﺪى ﻋﺎم ﺑﻨﺠﺎح‪.‬‬‫ ﺗﻨﻔﻴﺬ أﻧﺸﻄﺔ رﺋﻴﺴﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ إﺟﺮاء ﻋﺪد ﻣﻦ ﺗﻘﻴﻴامت اﳌﺨﺎﻃﺮ ﻋﲆ ﻧﻄﺎق اﳌﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬‫ ﺣﻀﻮر ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠني ﻟﺪورات ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ‪.‬‬‫ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺸﺎور ﻹﴍاك اﻟﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬‫ﻛــام ميﻜــﻦ وﺿــﻊ اﻷﻫــﺪاف ورﺑﻄﻬــﺎ ﺑــﺄداء ﺳــﺎﺑﻖ‪ ،‬أو ﺑــﺄداء ﻣﻨﻈــامت أﺧــﺮى ﻣامﺛﻠــﺔ‪ ،‬أو ﺑــﺄداء اﻟﺼﻨﺎﻋــﺔ ﻧﻔﺴــﻬﺎ ﻛﻜﻞ‪ .‬و ﺗﻌــﺮف ﻋﻤﻠﻴــﺔ ﻣﻘﺎرﻧــﺔ اﻷداء ﺑﻬــﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ‬ ‫ﺑﺎﺳــﻢ »اﻟﻘﻴــﺎس ﺑﺎﳌﻘﺎرﻧــﺔ«‪ .‬ﻟــﺬا‪ ،‬إذا ﻛﺎﻧــﺖ ﻣﻌــﺪﻻت اﻟﺤــﻮادث اﳌﻤﻴﺘــﺔ ﻋــﲆ اﻟﻄــﺮق ﰲ ﻫــﺬه اﻟﺼﻨﺎﻋــﺔ ﻛﻜﻞ‪ ،‬ﻣﺜــﻼ‪ ،‬واﺣــﺪ ﻟــﻜﻞ ‪ 100.000‬ﻣﻴــﻞ ﺗــﻢ ﻗﻄﻌﻬــﺎ‪ ،‬ﻓــﺈن‬ ‫ﻫــﺪف ﻣﻨﻈﻤــﺔ ﻣﻌﻴﻨــﺔ ﻗــﺪ ﻳﻜــﻮن ﺗﺤﻘﻴــﻖ ذﻟــﻚ اﳌﺴــﺘﻮى‪ ،‬أو اﻟﺤﺼــﻮل ﻋــﲆ ﻣﻌــﺪل أﻗــﻞ‪.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 2‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ - 1‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ‪5 -2‬‬

‫اﳌﻼﻣﺢ و اﳌﺤﺘﻮﻳﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ ﻟﺴﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﳌﺪﻳﺮ اﻟﻌﺎم‬

‫اﳌﺪﻳﺮون‬

‫رؤﺳﺎء‬ ‫ﻣﺮﺷﺪ اﻟﺼﺤﺔ و‬ ‫اﻟﺴﻼﻣﺔ‬

‫ﻣﴩﻓﻮن‬

‫ﻣﻮﻇﻔﻮن‬

‫ﻫﻴﻜﻞ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ‬

‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ )أدوار وﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ(‬ ‫ﻳﺘﻌﺎﻣــﻞ ﻫــﺬا اﻟﻘﺴــﻢ ﻣــﻦ ﺳﻴﺎﺳــﺔ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻣــﻊ اﳌﻮﻇﻔــني وواﺟﺒﺎﺗﻬــﻢ‬ ‫اﻟﺘﺸــﻐﻴﻠﻴﺔ ﰲ ﻣــﺎ ﻳﺘﻌﻠــﻖ ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ .‬إﻧــﻪ ﻳﺤــﺪد اﻟﺘﺴﻠﺴــﻞ اﻟﻘﻴــﺎدي ﻹدارة‬ ‫اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬وﻳﺤــﺪد أدوار وﻣﺴــﺆوﻟﻴﺎت اﳌﻮﻇﻔــني ﻟﺘﻮﺿﻴــﺢ آﻟﻴــﺔ ﺗﻔﻮﻳــﺾ‬ ‫اﻟﻮاﺟﺒــﺎت‪ .‬ﻓﻤــﻦ اﳌامرﺳــﺔ اﳌﻌﺘــﺎدة ﻟﻬــﺬا اﻟﻘﺴــﻢ أن ﻳﺸــﺘﻤﻞ ﻋــﲆ ﻣﺨﻄــﻂ ﺗﻨﻈﻴﻤــﻲ‬ ‫ﻳﻮﺿــﺢ ﺧﻄــﻮط اﳌﺴــﺆوﻟﻴﺔ واﳌﺴــﺎءﻟﺔ )ﻣــﻦ ﺣﻴــﺚ إدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ(‪ .‬ﻫــﺬا‬ ‫اﳌﺨﻄــﻂ ﻳﻮﺿــﺢ أﻳﻀــﺎ ﺧﻄــﻮط اﻻﺗﺼــﺎل وﻃــﺮق اﻟﺘﻐﺬﻳــﺔ اﻟﺮاﺟﻌــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﻮﺟــﺪ‬ ‫داﺧــﻞ اﳌﻨﻈﻤــﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳــﻢ ﺗﻘﺎرﻳــﺮ واﺿﺤــﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺸــﻜﻞ أدﻧــﺎه ﻳﻮﺿــﺢ اﻟﻬﻴــﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤــﻲ اﻟﻨﻤﻮذﺟــﻲ ﻟﻠﴩﻛــﺔ‪ .‬اﻟﺨﻄــﻮط اﻟﺮﻣﺎدﻳــﺔ‬ ‫ﺗﻈﻬــﺮ »ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺔ اﻹدارة اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳــﺔ« ﺗﺘﺪﻓــﻖ ﻧﺎزﻟــﺔ ﺧــﻼل اﻟﻬﻴــﻜﻞ‪ .‬أﻣــﺎ اﻟﺨﻄــﻮط‬ ‫اﻟﺨــﴬاء ﻓﺘﻈﻬــﺮ »اﳌﺴــﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻮﻇﻴﻔﻴــﺔ« ﳌﺪﻳــﺮ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻋــﻦ ﺗﻘﺪﻳــﻢ‬ ‫اﳌﺸــﻮرة ﻋــﲆ ﺟﻤﻴــﻊ ﻣﺴــﺘﻮﻳﺎت اﳌﻨﻈﻤــﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺨﻄــﻮط اﻟﱪﺗﻘﺎﻟﻴــﺔ ﺗﻈﻬــﺮ ﺧﻄــﻮط اﻻﺗﺼــﺎل واﻟﺘﻐﺬﻳــﺔ اﻟﺮاﺟﻌــﺔ اﻟﺼﺎﻋــﺪة ﺧــﻼل‬ ‫اﻟﻬﻴــﻜﻞ‪.‬‬

‫‪ 2- 6‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 2‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ - 1‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬

‫و ﻋــﺎدة ﻣــﺎ ﻳﻌﻜــﺲ ﻗﺴــﻢ اﻟﺘﻨﻈﻴــﻢ اﻟﺘﺴﻠﺴــﻞ اﻟﻬﺮﻣــﻲ ﻟــﻺدارة داﺧــﻞ اﳌﺆﺳﺴــﺔ‪ ،‬وﺗﻮزﻳــﻊ‬ ‫اﳌﺴــﺆوﻟﻴﺎت وﻓﻘــﺎ ﻟﺬﻟــﻚ‪:‬‬ ‫• ﻳﻜــﻮن اﻟﺮﺋﻴــﺲ اﻟﺘﻨﻔﻴــﺬي)‪ ،(CEO‬أو اﳌﺪﻳــﺮ اﻟﻌــﺎم )‪ (MD‬ﻟﻠﴩﻛــﺔ اﳌﺴــﺆول اﻟﻨﻬــﺎيئ‬ ‫واﳌﺴــﺎءل ﻋــﻦ اﳌﺆﺳﺴــﺔ ﺑﺄﴎﻫــﺎ‪.‬‬ ‫• ﺟﻤﻴــﻊ اﳌﺴــﺘﻮﻳﺎت اﻹدارﻳــﺔ ‪ -‬ﻣﺴــﺆوﻟﺔ ﻋــﻦ اﻟﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ ﺗﻄﺒﻴــﻖ ﺟﻤﻴــﻊ ﺗﺪاﺑري اﻟﺴــﻼﻣﺔ‬ ‫اﳌﻨﺎﺳــﺒﺔ‪ ،‬وأﻧﻬــﺎ ﻓﻌﺎﻟــﺔ ﺿﻤــﻦ ﻧﻄــﺎق ﺳــﻴﻄﺮﺗﻬﻢ اﻹدارﻳــﺔ‪ .‬وميﻜــﻦ أن ﻳﺘــﻢ ﻫــﺬا ﻋــﻦ‬ ‫ﻃﺮﻳــﻖ ﺗﻘﺴــﻴﻢ اﻟﺘﺴﻠﺴــﻞ اﻟﻬﺮﻣــﻲ إﱃ ﻃﺒﻘــﺎت ﻣﻨﻔﺼﻠــﺔ‪ ،‬وﺗﻮزﻳــﻊ اﳌﺴــﺆوﻟﻴﺎت ﻋﲆ ﻛﻞ‬ ‫ﻃﺒﻘــﺔ‪ ،‬ﻓﻤﺜــﻼ‪ ،‬ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺎت اﻹدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ‪ ،‬و ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺎت اﻹدارة اﳌﺘﻮﺳــﻄﺔ‪ ،‬وﻣﺴــﺆوﻟﻴﺎت‬ ‫اﳌﴩﻓني‪.‬‬ ‫• ﺟﻤﻴــﻊ اﳌﻮﻇﻔــني ‪ -‬ﻣﺴــﺆوﻟﻮن ﻋــﻦ اﻟﻌﻤــﻞ ﺑﺄﻣــﺎن ﰲ ﺟﻤﻴــﻊ اﻷوﻗــﺎت ﰲ أﺛﻨــﺎء أداﺋﻬــﻢ‬ ‫ﻟﻮاﺟﺒﺎﺗﻬــﻢ ﰲ اﻟﻌﻤــﻞ‪.‬‬ ‫• اﳌﻮﻇﻔــﻮن اﻷﻛﻔــﺎء ـ ﻟﺪﻳﻬــﻢ واﺟﺒــﺎت ﺗﺸــﻐﻴﻠﻴﺔ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻬــﻢ ﻳُﻌـﺪﱡون أﻛﻔــﺎء أﻳﻀــﺎ ﻟﻠﻘﻴــﺎم‬ ‫ﺑﺒﻌــﺾ واﺟﺒــﺎت اﳌﺨﺘــﺺ ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬ﻣﺜــﻞ اﻹﺳــﻌﺎف اﻷوﱄ أو ﻣﻜﺎﻓﺤــﺔ‬ ‫اﻟﺤﺮاﺋــﻖ‪ ،‬اﻟــﺦ‪.‬‬ ‫• اﺧﺘﺼﺎﺻﻴــﻮ وﻣامرﺳــﻮ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ‪ -‬ﻣﺴــﺆوﻟﻮن ﻋــﻦ ﺗﻘﺪﻳــﻢ اﳌﺸــﻮرة ﻟﺪﻋــﻢ‬ ‫اﻹدارة واﳌﻮﻇﻔــني ﰲ ﺗﺤﻘﻴــﻖ اﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫ﻣﻮﺿﻮع اﻟﱰﻛﻴﺰ‬ ‫اﻟﱰﺗﻴﺒﺎت اﻹدارﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪:‬‬ ‫• إﺟﺮاء ﺗﻘﻴﻴﻢ اﳌﺨﺎﻃﺮ )اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ(‪.‬‬ ‫• ﺗﺤﺪﻳﺪ وﺗﻮﻓري ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪ ،‬واﻟﺘﻮﺟﻴﻪ واﻟﺘﺪرﻳﺐ‪.‬‬ ‫• اﻹﺑــﻼغ ﻋــﻦ اﻟﺤــﻮادث واﻟﺤــﻮادث اﻟﻮﺷــﻴﻜﺔ وﺗﺴــﺠﻴﻠﻬﺎ واﻟﺘﺤﻘﻴــﻖ‬ ‫ﻓﻴﻬــﺎ‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﺸﺎور ﻣﻊ اﻟﻌامل ﺣﻮل ﻣﺴﺎﺋﻞ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫• ﺗﻄﻮﻳــﺮ ﻧﻈــﻢ ﻋﻤــﻞ آﻣﻨــﺔ‪ ،‬وﻧﻈــﻢ ﺗﺼﺎرﻳــﺢ اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬ﻟﻠﺴــﻴﻄﺮة ﻋــﲆ‬ ‫اﳌﺨﺎﻃــﺮ‪.‬‬ ‫• ﺗﻔﺎﺻﻴــﻞ ﻋــﻦ اﳌﺨﺎﻃــﺮ اﳌﺤــﺪدة ﻟﻠﻤﻨﻈﻤــﺔ‪ ،‬ﻣﺜــﻼ‪ :‬اﳌــﻮاد اﻟﺨﻄــﺮة أو‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ اﳌﻨﻌــﺰل‪.‬‬ ‫• إﺟــﺮاء ﺗﻘﻴﻴــامت ﻣﺨﺎﻃــﺮ ﻣﺘﺨﺼﺼــﺔ‪ ،‬ﻣﺜــﻞ ﺗﻘﻴﻴــﻢ ﻣﺨﺎﻃــﺮ اﳌــﻮاد‬ ‫اﻟﺨﻄــﺮة‪.‬‬

‫اﻟﱰﺗﻴﺒﺎت‬ ‫وﻏﺎﻟﺒــﺎ ﻣــﺎ ﻳﻜــﻮن ﻗﺴــﻢ اﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت اﻟﻘﺴــﻢ اﻷﻛــﱪ ﻣــﻦ اﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ‪ .‬اﻧﻬــﺎ ﺗﺘﻌﺎﻣــﻞ‬ ‫ﻣــﻊ اﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت اﻟﻌﺎﻣــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﻮﺟــﺪ ﻹدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬واﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت اﳌﺤــﺪدة‬ ‫اﻟﴬورﻳــﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣــﻞ ﻣــﻊ اﳌﺨﺎﻃــﺮ اﻟﺨﺎﺻــﺔ ذات اﻟﺼﻠــﺔ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴــﺔ وأﻧﺸــﻄﺘﻬﺎ‪،‬‬ ‫وﻟﺬﻟﻜــﱰد اﻟﻨﻈــﻢ واﻹﺟـﺮاءات اﳌﺴــﺘﻌﻤﻠﺔﰲ إدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ ﻫــﺬا اﻟﻘﺴــﻢ‪.‬‬ ‫ﺳــﺘﻜﻮن ﺟﻤﻴــﻊ ﻗﻀﺎﻳــﺎ إدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔاﻟﻌﺎﻣﺔ ذات ﺻﻠــﺔ ﺑﺠﻤﻴــﻊ أﻣﺎﻛــﻦ‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬ﻓﻬــﻲ ﻗﻀﺎﻳــﺎ ﻋﺎﻣــﺔ‪ .‬وﻣــﻊ ذﻟــﻚ‪ ،‬ﻓــﺈن اﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت اﻟﻌﻤﻠﻴــﺔ ﻹدارة ﻫــﺬه‬ ‫اﻟﻘﻀﺎﻳــﺎ ﻳﺠــﺐ أن ﺗﻜــﻮن ﻣﺼﻤﻤــﺔ ﺧﺼﻴﺼــﺎ ﻟﺘﻨﺎﺳــﺐ اﳌﺆﺳﺴــﺔ‪.‬‬ ‫و اﻋﺘــامدا ﻋــﲆ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬و ﺳــﻴﻜﻮن ﻟﺰاﻣــﺎ ﺗﻄﻮﻳــﺮ ﺗﺮﺗﻴﺒــﺎت ﺧﺎﺻــﺔ ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ‬ ‫واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣــﻞ ﻣــﻊ ﻣﺨﺎﻃــﺮ ﻣﻌﻴﻨــﺔ‪.‬‬ ‫ميﻜــﻦ أﻧﺘﻜــﻮن ﻻﺋﺤــﺔ اﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت اﳌﻤﻜﻨــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻗــﺪ ﺗﻜــﻮن ﻣﻄﻠﻮﺑــﺔ ﻃﻮﻳﻠــﺔ‪ ،‬وﺗﻌﺘﻤــﺪ‬ ‫ﻋــﲆ اﳌﺸــﺎﻛﻞ واﻟﻘﻀﺎﻳــﺎ اﻟﺘــﻲ ﺗﻮاﺟــﻪ اﳌﺆﺳﺴــﺔ اﳌﻌﻨﻴــﺔ‪ .‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل‪،‬ﺳــﻴﻜﻮن‬ ‫ﻟﴩﻛــﺔ ﻧﻘــﻞ ﺑﺎﻟﺸــﺎﺣﻨﺎت ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ ﻣــﻦ اﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت ﻹدارة ﻣﺨﺎﻃــﺮ اﻟﻨﻘــﻞ‪ ،‬وﻟﻜــﻦ‬ ‫ﴍﻛــﺔ ﻣﻜﺘﺒﻴــﺔ ﻟــﻦ ﺗﺤﺘــﺎج ﻟﺬﻟــﻚ‪.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫• ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﳌﻘﺎوﻟني واﻟﺰوار‪.‬‬ ‫• ﺗﻮﻓري اﻟﺘﺪرﻳﺐ اﳌﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫• ﺗﻮﻓري اﳌﻨﺎﻓﻊ واﳌﺮاﻓﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻹﺳﻌﺎﻓﺎت اﻷوﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫• إﺟﺮاءات اﻟﻄﻮارئ‪.‬‬ ‫• ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻟﺼﺤﺔ‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﻮاﺻــﻞ ﺣــﻮل ﻣﺴــﺎﺋﻞ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ مبــﺎ ﰲ ذﻟــﻚ اﳌﺨﺎﻃــﺮ وﺗﺪاﺑــري‬ ‫اﻟﺮﻗﺎﺑــﺔ‪.‬‬ ‫• ﻣﺮاﻗﺒــﺔ اﻻﻣﺘﺜــﺎل‪ ،‬مبــﺎ ﰲ ذﻟــﻚ اﻟﺘﺪﻗﻴــﻖ ﻋــﲆ اﻷﻧﻈﻤــﺔ‪ ،‬وﻟﻜــﻦ أﻳﻀــﺎ ﻗﻴــﺎس‬ ‫ﻋﻮاﻣــﻞ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬ﻣﺜــﻞ اﻟﻀﻮﺿــﺎء‪ ،‬ﻟﺘﻘﻴﻴــﻢ ﻓﻌﺎﻟﻴــﺔ اﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت اﻟﺘــﻲ ﺗــﻢ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪﻫــﺎ‪.‬‬

‫أﻣﺜﻠﺔ ﻋﲆ اﳌﺨﺎﻃﺮ واﳌﺸﺎﻛﻞ اﳌﺤﺪدة داﺧﻞ اﳌﺆﺳﺴﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺤﺘﺎج إﱃ ﺗﺮﺗﻴﺒﺎت‬ ‫ﻣﻔﺼﻠﺔ ﺗﺸﻤﻞ‪:‬‬ ‫• اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻔﺮدي‪.‬‬ ‫• ﺗﻨﻈﻴﻒ اﻟﻐﺮف‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻴﺎﻟﺘﻌﺮض ﻟﻠﻀﻮﺿﺎء‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﺤﻜﻢ ﰲ اﻟﺘﻌﺮض ﻟﻼﻫﺘﺰاز‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﺤﻜﻢ ﰲ اﻟﺘﻌﺮض ﻟﻠﻤﻮاد اﻟﺴﺎﻣﺔ‪.‬‬ ‫• اﻟﺴﻼﻣﺔ ﻣﻦ اﻟﺤﺮاﺋﻖ واﻟﻮﻗﺎﻳﺔ ﻣﻨﻬﺎ‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﺤﻜﻢ ﰲ اﳌﻘﺎوﻟني‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﺤﻜﻢ ﰲ ﻣﺨﺎﻃﺮ اﻟﻨﻘﻞ‪.‬‬ ‫ﻟﻦ ﻳﻜﻮن ﻟﻜﻞ اﳌﺆﺳﺴﺎت ﺟﻤﻴﻊ ﻫﺬه اﳌﺨﺎﻃﺮ ‪ -‬ﻓﻬﻲ »ﻣﺤﺪدة« ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ و‬ ‫وﻇﻴﻔﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 2‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ - 1‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ‪7 -2‬‬

‫اﳌﻼﻣﺢ و اﳌﺤﺘﻮﻳﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ ﻟﺴﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬ ‫ﻳﺠﺐ أن ﻻ ﺗﻌﺘﱪ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ﺟﺎﻣﺪة وﺛﺎﺑﺘﺔ‪ ،‬و ﺑﺪﻻ ﻣﻦ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻳﻨﺒﻐﻲ أن‬ ‫ﺗﺨﻀﻊ ﳌﺮاﺟﻌﺔ ﻣﻨﺘﻈﻤﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻈﻞ ﺣﺪﻳﺜﺔ وذات ﺻﻠﺔ‪ .‬وﺑﻬﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ميﻜﻦ أن‬ ‫ﻳﺤﺎﻓﻆ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻛﻮﺛﻴﻘﺔ »ﺣﻴﺔ«‪.‬‬ ‫وﻣﻦ اﳌامرﺳﺎت اﻟﺠﻴﺪة ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﻋﲆ أﺳﺎس ﻣﻨﺘﻈﻢ‪ ،‬ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل‬ ‫ﺳﻨﻮﻳﺎ‪ .‬وﻣﻊ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻫﻨﺎك ﻇﺮوف أﺧﺮى ميﻜﻦ أن ﺗﺴﺘﺪﻋﻴﺎﻟﻘﻴﺎﻣﺒﻤﺮاﺟﻌﺔ‪.‬واﻟﻬﺪف ﻣﻦ‬ ‫اﳌﺮاﺟﻌﺔ ﻫﻮ ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن اﻟﺴﻴﺎﺳﺔﺣﺪﻳﺜﺔ ودﻗﻴﻘﺔ‪ .‬ﻓﻴﺠﺐ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﺗﺎرﻳﺦ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻋﲆ وﺛﺎﺋﻖ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻺﺷﺎرة إﱃ ﻣﺪى ﺣﺪاﺛﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫اﳌﻌﺎﻳري واﻹرﺷﺎد‬ ‫ﺗﻨــﺺ اﳌــﺎدة ‪ 14‬ﻣــﻦ ﺗﻮﺻﻴــﺔ ﻣﻨﻈﻤــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺪوﻟﻴــﺔ ﺣــﻮل اﻟﺴــﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤــﺔ‬ ‫اﳌﻬﻨﻴــﺔ ‪ (R164) 1981‬ﻋــﲆ ﻣــﺎ ﻳــﺄيت‪:‬‬ ‫»ﻳﻨﺒﻐــﻲ ﻋــﲆ أﺻﺤــﺎب اﻷﻋــامل‪ ،‬ﻋﻨﺪﻣﺎﺗــﱪر ذﻟــﻚ ﻃﺒﻴﻌــﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴــﺎت ﰲ ﺗﻌﻬﺪاﺗﻬــﻢ‬ ‫‪ ،‬ﻛﺘﺎﺑــﺔ ﺳﻴﺎﺳــﺘﻬﻢ واﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت ﻓﻴﻤﺠــﺎل اﻟﺴــﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤــﺔ اﳌﻬﻨﻴــﺔ‪ ،‬واﳌﺴــﺆوﻟﻴﺎت‬ ‫اﳌﺨﺘﻠﻔــﺔ اﻟﺘــﻲ متــﺎرس مبﻮﺟــﺐ ﻫــﺬه اﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت‪ ،‬وﺗﻘﺪﻳــﻢ ﻫــﺬه اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت إﱃ ﻛﻞ‬ ‫ﻋﺎﻣــﻞ‪ ،‬ﺑﻠﻐــﺔ أو وﺳــﻴﻠﺔ ﻳﻔﻬﻤﻬــﺎ اﻟﻌﺎﻣــﻞ ﺑﺴــﻬﻮﻟﺔ‪» .‬‬ ‫اﳌﺼﺪر‪:‬اﻟﺘﻮﺻﻴﺔ ‪ 1981 , R164‬اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤﺔ اﳌﻬﻨﻴﺔ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ © ﻣﻨﻈﻤﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ‪1981‬‬ ‫ﻟــﺪي ﻧﻈــﺎم ﻣﻨﻈﻤــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺪوﻟﻴــﺔ ﻹدارة اﻟﺴــﻼﻣﺔ و اﻟﺼﺤــﺔ اﳌﻬﻨﻴــﺔ ‪ILO- ،‬‬ ‫‪ OSH 2001‬إرﺷــﺎدات إﺿﺎﻓﻴــﺔ ﺣــﻮل ﺳﻴﺎﺳﺔاﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ .‬ﻓﺎﻟﺤﻜﻮﻣــﺎت اﻟﻮﻃﻨﻴــﺔ ﻋــﺎدة‬ ‫ﻣــﺎ ﻳﻜــﻮن ﻟﺪﻳﻬــﺎ ﺗﻮﺟﻴﻬــﺎت ﻣﺤــﺪدة ﺑﺸــﺄن ﻣــﺎ ﻳﻌﻨﻴــﻪ ﻫــﺬا ﻣــﻦ اﻟﻨﺎﺣﻴــﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴــﺔ ﰲ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘــﺔ ﻣﻌﻴﻨــﺔ‪ .‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬ﰲ اﳌﻤﻠﻜــﺔ اﳌﺘﺤــﺪة ﻳﻨــﴩ ‪ HSE‬وﺛﺎﺋــﻖ ﺗﻮﺟﻴــﻪ‬ ‫ﻋــﺪة ﺣــﻮل ﻫــﺬا اﳌﻮﺿــﻮع‪.‬‬

‫ﻣﻮﺿﻮع اﻟﱰﻛﻴﺰ‬ ‫اﻟﻈﺮوف اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺴﺘﺪﻋﻲ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬ ‫• اﻟﺘﻐــريات اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺔ‪ ،‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل ﺗﻘﺪﻳــﻢ ﻣﺼﻨــﻊ ﺟﺪﻳــﺪ أو‬ ‫ﻋﻤﻠﻴــﺎت ﺟﺪﻳــﺪة‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﻐﻴـريات اﳌﺆﺳﺴــﺎﺗﻴﺔ‪ ،‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل ﺗﻐﻴـريات ﰲ اﳌﻮﻇﻔني اﻟﺮﺋﻴﺴــﻴني‪،‬‬ ‫ﻣﺜــﻞ اﻟﺮﺋﻴــﺲ اﻟﺘﻨﻔﻴــﺬي اﻟﺠﺪﻳــﺪ أو اﳌﺪﻳــﺮ اﻟﻌــﺎم‪ ،‬أو ﺗﻐﻴـريات ﻋــﲆ اﻟﻬﻴــﻜﻞ‬ ‫اﻹداري ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺔ‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﻐﻴريات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ إدﺧﺎﻟﺘﴩﻳﻊ ﺟﺪﻳﺪ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋﲆ اﳌﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﻐﻴريات ﰲ ﻧﻮع اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﺗﻘﻮم ﺑﻪ اﳌﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬ ‫• ﻋﻨﺪﻣﺎﻳﻮﺣــﻲ اﻟﺘﺪﻗﻴــﻖ‪ ،‬أو اﻟﺘﺤﻘﻴــﻖ‪ ،‬أو ﺗﻘﻴﻴــﻢ ﺧﻄــﺮ‪ ،‬أن اﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ مل ﺗﻌــﺪ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟــﺔ‪.‬‬ ‫• ﻋﻨﺪاﻟﻄﻠﺐ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﴍﻛﺔ اﻟﺘﺄﻣني أو اﻟﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬ ‫• ﺗﻨﻔﻴﺬ إﺟﺮاءات اﻹﻧﻔﺎذ‪.‬‬ ‫• ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻣﺸﺎورات ﻣﻊ اﻟﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬ ‫• ﺑﻌــﺪ ﻣــﺮور اﻟﻮﻗــﺖ )ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل إﺟــﺮاء اﺳــﺘﻌﺮاض ﺳــﻨﻮي ﻫــﻮ‬ ‫ﻣامرﺳــﺔ ﺷــﺎﺋﻌﺔ(‪.‬‬

‫أﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫اﳌﺰﻳﺪ ‪...‬‬ ‫‪http://www.ilo.org/public/english/protection/safework/‬‬ ‫‪managmnt/guide.htm‬‬ ‫‪http://www.hse.gov.uk‬‬

‫‪ 2- 8‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 2‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ - 1‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬

‫‪ .4‬ﻣﺎ ﻫﻲ اﻟﻌﻨﺎﴏ اﻟﺜﻼﺛﺔ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﺴﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ؟‬ ‫‪ .5‬ﻣﻦ اﻟﺬي ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻴﻪ اﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﲆ ﺑﻴﺎن اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ؟‬ ‫‪ .6‬ﻣﺎ ﻫﻲ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠني ؟‬ ‫‪ .7‬ﻣﺎذا ﻳﻌﺮض اﳌﺨﻄﻂ اﻟﻬﻴﻜﲇ ﻟﻠﺴﻼﻣﺔ ﰲ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻣﺎ؟‬ ‫‪ .8‬ﻣﺎ ﻫﻲ اﻟﻈﺮوف اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺘﴤ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ؟‬ ‫)اﻷﺟﻮﺑﺔ اﳌﻘﱰﺣﺔ ﻣﻮﺟﻮدة ﰲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ (‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫ﻣﻠﺨﺺ‬ ‫ﺗﻨﺎوﻟﻨﺎ ﰲ ﻫﺬا اﻟﻌﻨﴫ ﺳﻴﺎﺳﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪ ،‬وﻗﺪ أوﺿﺢ اﻟﻜﺘﺎب ﻣﺎ ﻳﺨﺺ ﻫﺬا اﻟﻌﻨﴫ ﺑﺎﻵيت‪:‬‬ ‫• اﺳــﺘﻌﺮض ﻧﻈــﺎم إدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ‪ ، ILO-OSH 2001‬و اﻟــﺬي ميﻜــﻦ ﺗﻠﺨﻴﺼــﻪ ﻋــﲆ اﻟﻨﺤــﻮ اﻟﺘــﺎﱄ‪ :‬ﺳﻴﺎﺳــﺔ‪ ،‬وﺗﻨﻈﻴــﻢ‪ ،‬وﺗﺨﻄﻴــﻂ وﺗﻨﻔﻴــﺬ‪ ،‬وﺗﻘﻴﻴــﻢ‪ ،‬وﻋﻤــﻞ ﻣــﻦ أﺟــﻞ‬ ‫اﻟﺘﺤﺴــني‪ ،‬وﺗﺪﻗﻴــﻖ‪.‬‬ ‫• ﺣــﺪد ﺳﻴﺎﺳــﺔ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﳌﻨﻈﻤــﺔ ﺑﻮﺻﻔﻬــﺎ وﺛﻴﻘــﺔ ﻣﻬﻤــﺔ ﺗﺒـ ﱢـني أﻫــﺪاف اﳌﻨﻈﻤــﺔ ﻓﻴــام ﻳﺘﻌﻠــﻖ ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬وﻣــﻦ ﻫــﻮ اﳌﺴــﺆول ﻋــﻦ ﺗﺤﻘﻴــﻖ ﺗﻠــﻚ اﻷﻫــﺪاف‪،‬‬ ‫وﻛﻴﻔﻴــﺔ ﺗﺤﻘﻴﻘﻬــﺎ‪.‬‬ ‫• ﴍح اﻷﺟﺰاء اﻟﺜﻼﺛﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺳﺔ وﻫﻲ‪ :‬ﺑﻴﺎن اﻟﻨﻮاﻳﺎ اﻟﻌﺎم‪ ،‬وﻗﺴﻢ اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ‪ ،‬وﻗﺴﻢ اﻟﱰﺗﻴﺒﺎت ﻛام ﻳﲇ‪:‬‬ ‫ ﻳﻮﺿــﺢ ﺑﻴــﺎن اﻟﻨﻮاﻳــﺎ اﻟﻌــﺎم اﻷﻫﻤﻴــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﻮﻟﻴﻬــﺎ اﳌﻨﻈﻤــﺔ ﻟﻠﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬واﻻﻟﺘـﺰام اﳌﺘﻮﻗــﻊ‪ ،‬واﻷﻫــﺪاف واﻟﻐﺎﻳــﺎت اﻟﺘــﻲ ﺗﺴــﻌﻰ اﳌﺆﺳﺴــﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻘﻬــﺎ‪ .‬وﻳﺘــﻢ اﻟﺘﻮﻗﻴــﻊ ﻋــﲆ‬‫اﻟﺒﻴــﺎن ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ اﻟﺸــﺨﺺ اﻟــﺬي ميﻠــﻚ أﻋــﲆ ﺳــﻠﻄﺔ ﰲ اﳌﻨﻈﻤــﺔ‪.‬‬ ‫ ﻳﺘﻨﺎول ﻗﺴﻢ اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ اﻷدوار واﳌﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎمئﺔ ﰲ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬وﻳﺸري إﱃ ﺧﻄﻮط اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ واﳌﺴﺎءﻟﺔ‪.‬‬‫ ﻳﻮﻓــﺮ ﻗﺴــﻢ اﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت اﻟﺘﻔﺎﺻﻴــﻞ ﺣــﻮل ﻛﻴﻔﻴــﺔ إدارة اﳌﻨﻈﻤــﺔ ﻟﻠﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ .‬إﻧــﻪ ﻳﺤــﺪد اﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت اﻟﻌﺎﻣــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﺘﻌﻠــﻖ ﺑــﺈدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬وﺑﺎﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت اﳌﺤــﺪدة‬‫اﻟﺘــﻲ ﺗﺘﻌﻠــﻖ مبﻮﺿﻮﻋــﺎت وﻗﻀﺎﻳــﺎ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ اﻟﻔﺮدﻳــﺔ‪.‬‬ ‫• ﻳﺠــﺐ ﻣﺮاﺟﻌــﺔ ﺳﻴﺎﺳــﺎت اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻣــﻦ أﺟــﻞ ﺑﻘﺎﺋﻬــﺎ ﺣﺪﻳﺜــﺔ وﻣﻨﺎﺳــﺒﺔ‪ ،‬وميﻜــﻦ أن ﺗﺠــﺮي اﳌﺮاﺟﻌــﺔ ﺑﺸــﻜﻞ دوري‪ ،‬أو اﺳــﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻠﺘﻐ ـريات‪ ،‬ﻣﺜــﻞ ﺗﻠــﻚ اﻟﺨﺎﺻــﺔ‬ ‫ﺑﺎﳌﻮﻇﻔــني اﻟﺮﺋﻴﺴــﻴني أو ﺑﺎﻟﻬﻴــﻜﻞ اﻹداري‪.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 2‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ - 1‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ‪9 -2‬‬

‫ﻣﻬﺎرات اﻻﻣﺘﺤﺎن‬

‫ﺳﺆال‬ ‫)أ( ﺣﺪد ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ أﻫﺪاف اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﺘﻲ ميﻜﻦ أن ﺗﺪرج ﰲ ﻗﺴﻢ »ﺑﻴﺎن اﻟﻨﻮاﻳﺎ« ﻣﻦ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫)‪(4‬‬ ‫)ب( ﺻﻒ اﻟﻐﺮض ﻣﻦ‪:‬‬ ‫‪.I‬‬ ‫‪.II‬‬

‫ﻗﺴﻢ »اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ« ﻣﻦ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ؛‬ ‫ﻗﺴﻢ »اﻟﱰﺗﻴﺒﺎت«ﻣﻦ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬

‫اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ اﻟﺴﺆال‬ ‫ﻓﻜﺮاﻵن ﰲ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﻲ ﺳﻮف ﺗﺘﺒﻌﻬﺎ ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ اﻟﺴﺆال‪:‬‬

‫)‪(2‬‬ ‫)‪(2‬‬ ‫)ب( ﺻﻒ اﻟﻐﺮض ﻣﻦ‪:‬‬ ‫‪ .I‬ﻗﺴﻢ »اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ« ﻣﻦ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫‪.II‬ﻗﺴﻢ«اﻟﱰﺗﻴﺒﺎت« ﻣﻦ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪(2) .‬‬

‫)‪(2‬‬

‫‪ .1‬اﻟﺨﻄــﻮة اﻷوﱃ ﻫــﻲ ﻗـﺮاءة اﻟﺴــﺆال ﺑﻌﻨﺎﻳــﺔ‪ .‬ﻻﺣــﻆ أن اﻟﺠــﺰء )أ( ﻣــﻦ اﻟﺴــﺆال ﻳﻄﻠــﺐ‬ ‫ﻣﻨــﻚ ﺗﺤﺪﻳــﺪ أﻫــﺪاف اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ اﳌﺤﺘﻤﻠــﺔ اﻟﺘــﻲ ميﻜــﻦ ﺗﻀﻤﻴﻨﻬــﺎ ﰲ ﺑﻴــﺎن ‪ .4‬اﻗــﺮأ اﻟﺴــﺆال ﻣــﺮة أﺧــﺮى ﻟﻠﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ ﻓﻬﻤــﻚ ﻟــﻪ‪ ،‬و وﻟﺤﺼﻮﻟــﻚ ﻋــﲆ ﻓﻬــﻢٍ واﺿــﺢ‬ ‫ﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ وأﻫــﺪاف اﻟﺴــﻼﻣﺔ‪) .‬أﻋــﺪ ﻗـﺮاءة ﻣﻼﺣﻈﺎﺗــﻚ‪ ،‬إذا ﻛﻨــﺖ ﰲ‬ ‫اﻟﻨﻮاﻳــﺎ‪ ،‬و ﻛــام رأﻳﻨــﺎ ﺳــﺎﺑﻘﺎ‪ ،‬ﻟﺘﺤﺪﻳــﺪ ﳾء ﻣــﺎ‪ ،‬ﺗﺤﺘــﺎج إﱃ اﺧﺘﻴــﺎر وﺗﺴــﻤﻴﺔ اﻟﻘﻀﺎﻳــﺎ‬ ‫ﺣﺎﺟــﺔ إﱄ ذﻟــﻚ(‪.‬‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴــﺔ‪ .‬ﻧﺤــﻦ مل ﻧﻌﺎﻟــﺞ ﺣﺘــﻰ اﻵن وﺻﻔــﺎ ‪ -‬ﻟﻠﺴــﺆال »ﺻــﻒ« ﺗﺤﺘــﺎج إﱃ ﺗﻮﻓــري‬ ‫ـﻒ ﻣﺘﻌﻤــﻖٍ ‪ ،‬ﺻــﻮرة ﻟﻔﻈﻴــﺔ ﳌﺎﻫﻴــﺔ اﻟــﴚء‪ ،‬وﻣــﺎ ﻳﺒــﺪو ﻋﻠﻴــﻪ‪ ،‬وﻛﻴــﻒ ﻳﻌﻤــﻞ‪ .5 ،‬اﳌﺮﺣﻠــﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴــﺔ ﻫــﻲ وﺿــﻊ ﺧﻄــﺔ ‪ -‬ﻫﻨــﺎك ﻃــﺮق ﻣﺨﺘﻠﻔــﺔ ﻟﻠﻘﻴــﺎم ﺑﺬﻟــﻚ‪ .‬ذﻛﺮ ﻧﻔﺴــﻚ‪،‬‬ ‫وﺻـ ٍ‬ ‫أوﻻ وﻗﺒــﻞ ﻛﻞ ﳾء‪ ،‬ﺑﺎﻟﺤﺎﺟــﺔ إﱃ أن ﻳﻜــﻮن اﻟﺘﻔﻜــري ﺣــﻮل 'أﻫــﺪاف اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‬ ‫وﻣــﺎ إﱃ ذﻟــﻚ‪ ،‬وﻫــﺬا ﻳﺘﻄﻠــﺐ ﻗــﺪرا ﻛﺒ ـريا ﻣــﻦ اﻟﺘﻔﺼﻴــﻞ‪ ،‬وﻣــﻦ ﻻ ﻳﻘــﻮم ﺑﺎﻟﻮﺻــﻒ‬ ‫اﻟﺘــﻲ ميﻜــﻦ إدراﺟﻬــﺎ ﰲ ﺑﻴــﺎن اﻟﻨﻮاﻳــﺎ »ﻟﻠﺠــﺰء اﻷول« اﻟﻐــﺮض ﻣــﻦ ﻗﺴــﻤﻲ اﻟﺘﻨﻈﻴــﻢ‬ ‫ﺣــني ﻳﻄﻠــﺐ ﻣﻨــﻪ‪ ،‬ﻓﺈﻧــﻪ ﻟــﻦ ﻳﺤﻘــﻖ اﻟﺪرﺟــﺎت‪ .‬ﻓﻔــﻲ اﻟﺠــﺰء )ب( ﻣــﻦ ﻫــﺬا اﻟﺴــﺆال‬ ‫واﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت »ﻟﻠﺠــﺰء اﻟﺜــﺎين«‪.‬‬ ‫ﻣﻄﻠــﻮب وﺻــﻒ اﻟﻐــﺮض ﻣــﻦ ﻗﺴــﻤﻲ اﻟﺘﻨﻈﻴــﻢ واﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت ﻟﻬــﺬه اﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ‪.‬‬ ‫وﺳــﺘﺘﺨﺬ ﺧﻄــﺔ اﻹﺟﺎﺑــﺔ ﺷــﻜﻞ ﻗﺎمئــﺔ ﻣــﻦ اﻟﻨﻘــﺎط اﻟﺘــﻲ ﺗﺤﺘــﺎج إﱃ ﺗﻄﻮﻳــﺮ ﰲ‬ ‫‪ .2‬ﺑﻌــﺪ ذﻟــﻚ‪ ،‬ﺧــﺬ ﰲ اﻻﻋﺘﺒﺎراﻟﺪرﺟــﺎت اﳌﺘﺎﺣــﺔ‪ ،‬ﻓﻔــﻲ ﻫــﺬا اﻟﺴــﺆال ﻫﻨــﺎك مثــﺎين اﻻﺟﺎﺑــﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠــﺔ‪.‬‬ ‫درﺟــﺎت‪ ،‬وﻋــﲆ ذﻟــﻚ ﻓﻤــﻦ اﳌﺘﻮﻗــﻊ ﺗﻮﻓــري ﻧﺤــﻮ مثﺎﻧﻴــﺔ أو ﺗﺴــﻌﺔ أﺟ ـﺰاء ﻣﺨﺘﻠﻔــﺔ وﻳﺠــﺐ أن ﺗﺴــﺘﻨﺪ اﻹﺟﺎﺑــﺔ إﱃ اﻟﻜﻠــامت اﻟﺮﺋﻴﺴــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺳــﻠﻄﺖ اﻟﻀــﻮء ﻋﻠﻴﻬــﺎ‪.‬‬ ‫ﻣــﻦ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت‪ .‬إن اﻷﺳــﺌﻠﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﻨﻘﺴــﻢ إﱃ أﺟــﺰاء )ﻳﺘــﻢ ﺗﻘﺴــﻴﻢ ﻫــﺬا اﻟﺴــﺆال ﻟﺬﻟــﻚ‪ ،‬ﰲ ﻫــﺬه اﻟﺤﺎﻟــﺔ ﻧﺤــﻦ ﺑﺤﺎﺟــﺔ إﱃ ﺗﺤﺪﻳــﺪ اﻷﻫــﺪاف اﻟﺘــﻲ ﻗــﺪ ﻳﺘــﻢ ﺗﻀﻤﻴﻨﻬــﺎ‬ ‫ﰲ ﺑﻴــﺎن اﻟﻨﻮاﻳــﺎ‪ ،‬ﺛــﻢ ﺗﺼــﻒ اﻟﻐــﺮض ﻣــﻦ ﻗﺴــﻤﻲ اﻟﺘﻨﻈﻴــﻢ واﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت ﻟﻠﺴﻴﺎﺳــﺔ‪.‬‬ ‫إﱃ ﻗﺴــﻤني ﻳﺴــﺘﺤﻖ ﻛﻞ ﻣﻨﻬــام أرﺑــﻊ درﺟــﺎت( ﻏﺎﻟﺒــﺎ ﻣــﺎ ﺗﻜــﻮن أﺳــﻬﻞ ﻟﺘﺤﻘﻴــﻖ‬ ‫اﻟﺪرﺟــﺎت ﻋﻠﻴﻬــﺎ‪ ،‬وذﻟــﻚ ﻷن اﻟﻌﻼﻣــﺎت اﻟﺘــﻲ ﺗﺴــﺘﻌﻤﻠﻬﺎ ﻧﻴﺒــﻮش‪ ،‬ميﻜــﻦ رؤﻳﺘﻬــﺎ‬ ‫اﻵن ﺟــﺮب ﻫــﺬا اﻟﺴــﺆال‪ ،‬ﺛــﻢ ﺿــﻊ ﺧﻄــﺔ اﻹﺟﺎﺑــﺔ‪ ،‬وﻣــﻦ ﺛــﻢ اﺳــﺘﻌﻤﻠﻬﺎ ﻛﺄﺳــﺎس‬ ‫ﺑﺴــﻬﻮﻟﺔ ﻛﺒــرية‪ .‬ﰲ اﻟﺠــﺰء اﻷول ﻣــﻦ اﻟﺴــﺆال ﻳﻄﻠــﺐ ﻣﻨــﻚ اﻟﺘﺤﺪﻳــﺪ وﻫــﻮ ﻣــﺎ ﻳﺴــﺎوي‬ ‫ﻟﻜﺘﺎﺑــﺔ اﻟﺠــﻮاب ﻛــام ﺗﻔﻌــﻞ ﰲ اﻻﻣﺘﺤــﺎن‪.‬‬ ‫أرﺑــﻊ درﺟــﺎت‪ ،‬ﻟﺬﻟــﻚ ﻳﺠــﺐ ﺗﻮﻓــري أرﺑﻌــﺔ أﻫــﺪاف‪ .‬اﻟﺠــﺰء اﻟﺜــﺎين ﻫــﻮ وﺻــﻒ اﻟﻐــﺮض‬ ‫ﻣــﻦ ﻗﺴــﻤﻲ اﻟﺘﻨﻈﻴــﻢ واﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت ﻟﻠﺴﻴﺎﺳــﺔ‪ ،‬و ﻛﻞ ﻣﻨﻬــام ﻳﺴــﺘﺤﻖ درﺟﺘــني‪ .‬اﻹﺟﺎﺑــﺔ ﺗﻠﻤﻴﺤــﺎت أﺳﺎﺳــﻴﺔ‪ :‬ﻋــﲆ اﻟﺮﻏــﻢ ﻣــﻦ أﻧﻨــﺎ ﻧﻌــﺮف ﺑــﺄن اﻟﺠــﺰء )أ( ﻳﺴــﺘﺤﻖ أرﺑــﻊ‬ ‫ﻋــﻦ ﻛﻞ اﻷﺳــﺌﻠﺔ ﻳﺠــﺐ أن ﺗﺴــﺘﻐﺮق مثــﺎين دﻗﺎﺋــﻖ‪ ،‬أي درﺟــﺔ ﻟــﻜﻞ دﻗﻴﻘــﺔ!‬ ‫درﺟــﺎت‪ ،‬ﻓﺈﻧــﻪ ﻋﻨــﺪ إﻋﻄﺎﺋــﻚ ﺑﻀــﻊ أﻫــﺪاف إﺿﺎﻓﻴــﺔ‪ ،‬ﻓــﺈن ذﻟــﻚ ﻳﺰﻳــﺪ ﻣــﻦ ﻓﺮﺻــﻚ‬ ‫ﻟﻜﺴــﺐ ﺟﻤﻴــﻊ اﻟﺪرﺟــﺎت اﻷرﺑــﻊ )ﻋــﲆ اﻟﺮﻏــﻢ ﻣــﻦ أﻧــﻚ ﻟــﻦ ﺗﺤﺼــﻞ ﻋــﲆ أﻛــرث ﻣــﻦ‬ ‫‪ .3‬ﺗﺴﻠﻴﻂ اﻟﻀﻮء اﻵن ﻋﲆ اﻟﻜﻠامت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‪ ،‬و ﰲ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻗﺪ ﺗﺒﺪو ﻛﺎﻵيت‪:‬‬ ‫أرﺑــﻊ درﺟــﺎت!(‪ .‬ﻟــﻜﻞ ﻓــﺮع ﰲ اﻟﺠــﺰء )ب(‪ ،‬ﺳــﻮف ﺗﺤﺼــﻞ ﻋــﲆ درﺟﺘــني ﻟﻠﻮﺻــﻒ‬ ‫ إﻧﻬــﺎ ﺗﺤﺘــﺎج ﺑﺎﻟﺘــﺎﱄ إﱃ أن ﺗﻜــﻮن ﻣﻔﺼﻠــﺔ مبــﺎ ﻳﻜﻔــﻲ ﻹﻇﻬــﺎر ﻓﻬﻤــﻚ‪ ،‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ‬‫)أ( ﺣــﺪد ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ ﻣــﻦ أﻫــﺪاف اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ اﻟﺘــﻲ ميﻜــﻦ أن ﺗــﺪرج ﰲ ﻗﺴــﻢ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬ﻟﻠﻐــﺮض ﻣــﻦ ﻗﺴــﻢ اﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت‪ ،‬وﻟﻜﻨــﻚ ﻻ ﺗﺤﺘــﺎج إﱃ ﻛﺘﺎﺑــﺔ ﻣﻘــﺎل! ﻓﺒﻌــﺾ‬ ‫اﻟﺠﻤــﻞ ﺳــﺘﻜﻮن ﻛﺎﻓﻴــﺔ‪.‬‬ ‫»ﺑﻴــﺎن اﻟﻨﻮاﻳــﺎ« ﻣــﻦ ﺳﻴﺎﺳــﺔ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪(4) .‬‬

‫‪ 2- 10‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 2‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ - 1‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫ﺟﻮاب ﻣﻘﱰح اﻟﺨﻄﺔ‬ ‫اﻟﺨﻄﺔ‬ ‫اﻷﻫﺪاف )و اﻟﻐﺎﻳﺎت(‬ ‫• ﺗﻠﺒﻴﺔ اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫• ﻣﻜﺎن ﻋﻤﻞ آﻣﻦ ‪ /‬ﻣﻌﺪات ‪/‬ﻧﻈﻢ‪.‬‬ ‫• ﺗﻮﻓري اﻟﺘﺪرﻳﺐ واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬ ‫• ﺗﻘﻴﻴﻢ اﳌﺨﺎﻃﺮ‪.‬‬ ‫• اﳌﻮارد اﻟﻜﺎﻓﻴﺔ‪.‬‬ ‫• اﻻﺗﺼﺎل واﻟﺘﺸﺎور ﻣﻊ اﻟﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬ ‫• ﺧﻔﺾ اﻟﺤﻮادث واﻋﺘﻼل اﻟﺼﺤﺔ‪.‬‬ ‫• إﺟﺮاء اﻟﺮصد اﻟﻨﺸﻂ‪.‬‬

‫اﻟﱰﺗﻴﺒﺎت )اﻟﻐﺮض(‬ ‫• ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪.‬‬ ‫• ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻮاﺟﺒﺎت اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫• ﻳﺤﺪد اﻟﺘﺴﻠﺴﻞ اﻟﻘﻴﺎدي‪.‬‬ ‫• ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷدوار واﳌﺴﺆوﻟﻴﺎت‪.‬‬ ‫• ﻳﻐﻄﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﻣﻨﺎﳌﺪﻳﺮ إﱃ أرﺿﻴﺔ اﻟﻄﺎﺑﻖ‪.‬‬ ‫• ﺗﺸﻤﻞ اﻷدوار اﳌﺘﺨﺼﺼﺔ‪ ،‬ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل اﳌﺴﻌﻔﻮﻧﻮﻣﺴﺘﺸﺎري‬ ‫اﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬

‫اﳌﺆﺳﺴﺔ )اﻟﻐﺮض(‬ ‫• اﻟﱰﺗﻴﺒﺎت ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪.‬‬ ‫• اﻟﱰﺗﻴﺒﺎت اﳌﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ ﻹدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫• ﺗﺮﺗﻴﺒﺎت ﻣﺤﺪدة ﳌﺨﺎﻃﺮ رﺋﻴﺴﺔ‬

‫ﻋﻨﺪ اﻻﻧﺘﻬﺎء‪ ،‬ﻗﺎرن ﺧﻄﺘﻚ وﺟﻮاﺑﻚ اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻹﺟﺎﺑﺔ اﻵﺗﻴﺔ‪.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 2‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ - 1‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ‪11 -2‬‬

‫إﺟﺎﺑﺔ ﻣﺤﺘﻤﻠﺔ‬ ‫)أ( ﻳﺠــﻮز ﻟﺼﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ ﺗﺤﺪﻳــﺪ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ ﻣــﻦ اﻷﻫــﺪاف ﰲ إﻋــﻼن اﻟﻨﻮاﻳــﺎ‪ .‬ميﻜــﻦ أن ﺗﺸــﻤﻞ ﻫــﺬه اﻷﻫــﺪاف اﻣﺘﺜــﺎل اﳌﺆﺳﺴــﺔ ﺑﺎﻟﻘﺎﻧــﻮن‪ ،‬وﺗﻮﻓــري‬ ‫ﺑﻴﺌــﺔ ﻋﻤــﻞ آﻣﻨــﺔ ﻣــﻊ ﻣﻌــﺪات وإﺟـﺮاءات آﻣﻨــﺔ‪ .‬و ميﻜــﻦ أن ﺗﺸــﻤﻞ اﻷﻫــﺪاف أﻳﻀــﺎ ﺗﻄﻮﻳــﺮ ﻋﻤﻠﻴــﺎت ﺗﻘﻴﻴــﻢ اﳌﺨﺎﻃــﺮ ﻟﻸﻧﺸــﻄﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳــﺔ‪ ،‬وﺗﻮﻓــري‬ ‫اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت واﻟﺘﺪرﻳــﺐ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔــني ﻧﺘﻴﺠــﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴــﺎت ﺗﻘﻴﻴــﻢ اﳌﺨﺎﻃــﺮ‪ .‬وﻣــﻦ اﻟﺸــﺎﺋﻊ أﻳﻀــﺎ أن ﺗﺸــﻤﻞ أﻫﺪاﻓــﺎ ﻟﺨﻔــﺾ ﻣﻌــﺪل اﻟﺤــﻮادث ﰲ اﳌﻨﻈﻤــﺔ‪،‬‬ ‫واﻟﺘــﻲ ﻗــﺪ ﺗﻬــﺪف أﻳﻀــﺎ ﻟﺘﻨﻔﻴــﺬ اﳌﺮاﻗﺒــﺔ اﻟﻘﺒﻠﻴــﺔ ﻟﺘﻘﻠﻴــﻞ ﻣﺨﺎﻃــﺮ أﻣﺎﻛــﻦ اﻟﻌﻤــﻞ‪.‬‬ ‫)ب( )‪ (i‬ﻟﻐــﺮض ﻣــﻦ ﻗﺴــﻢ ﺗﻨﻈﻴــﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ ﻫــﻮ ﺗﺤﺪﻳــﺪ اﻷدوار واﳌﺴــﺆوﻟﻴﺎت ﰲ ﻣﺠــﺎل اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻋــﲆ ﺟﻤﻴــﻊ اﳌﺴــﺘﻮﻳﺎت داﺧــﻞ اﻟﴩﻛــﺔ‪ ،‬ﻣــﻦ‬ ‫اﳌﺪﻳــﺮ ﻧــﺰوﻻً إﱃ اﳌﻮﻇﻔــني واﻟﻌــامل‪ .‬وﻗﺴــﻢ اﻟﺘﻨﻈﻴــﻢ ﻳﺸــﻤﻞ أﻳﻀــﺎ أدوار اﻟﺴــﻼﻣﺔ اﳌﺘﺨﺼﺼــﺔ‪ ،‬إﻃﻔﺎﺋﻴــﻲ اﻟﺤﺮﻳــﻖ‪ ،‬واﳌﺴــﻌﻔني‪ ،‬وﻣﺴﺘﺸــﺎري اﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫ﻛــام ﻳﺤــﺪد ﻗﺴــﻢ اﻟﺘﻨﻈﻴــﻢ ﻣــﻦ ﻳﺤــﺪد اﻷﻫــﺪاف ﰲ ﺳﻴﺎﺳــﺔ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫)‪ (ii‬اﻟﻐــﺮض ﻣــﻦ ﻗﺴــﻢ ﺗﺮﺗﻴﺒــﺎت اﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ ﻫــﻮ اﻟﺘﻮﺻــﻞ إﱃ ﻛﻴﻔﻴــﺔ ﺗﺤﻘﻴــﻖ ﺳﻴﺎﺳــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ .‬ﻳﺘــﻢ ذﻟــﻚ ﻣــﻦ ﺧــﻼل إﻧﺘــﺎج اﻹﺟـﺮاءات اﻟﺘــﻲ ﺗﻔﺼــﻞ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴــﺔ ﺗﺤﺪﻳــﺪ اﳌﺨﺎﻃــﺮ ﰲ اﳌﺆﺳﺴــﺔ‪ ،‬ﻣــﻦ ﺧــﻼل ﺗﻘﻴﻴــﻢ اﳌﺨﺎﻃــﺮ‪ ،‬واﻟﺘﺤﻜــﻢ ‪ -‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل ‪ -‬ﰲ‪ :‬اﻟﺤﺮﻳــﻖ‪ ،‬واﻹﺳــﻌﺎﻓﺎت اﻷوﻟﻴــﺔ‪ ،‬واﻟﺘﺠــﺎوب ﻣــﻊ‬ ‫اﻟﺘــﴪب‪ ،‬إﻟــﺦ‪.‬‬

‫ٍ‬ ‫درﺟﺎت ﺿﻌﻴﻔ ًﺔ ﰲ اﻻﻣﺘﺤﺎن‬ ‫أﺳﺒﺎب ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫• اﻹﺟﺎﺑﺎت اﻟﻀﻌﻴﻔﺔ ﻋﲆ اﻟﺠﺰء )ب( )‪(ii‬؛ ﻷن اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﺮﺷﺤني ﻛﺎﻧﻮا أﻗﻞ ﺛﻘﺔ ﺑﺸﺄن اﻟﻐﺮض ﻣﻦ ﻗﺴﻢ اﻟﱰﺗﻴﺒﺎت‪.‬‬ ‫• ﻓﻘﺪ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﺮﺷﺤني درﺟﺎت ﻟﻌﺪم ﺗﻮﻓري اﻷوﺻﺎف اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ ﰲ اﻟﺠﺰء )ب(‪.‬‬

‫‪ 2- 12‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪ : 2‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ - 1‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻨﴫ‬

‫أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ -2:‬ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫ﻣﺨﺮﺟﺎت اﻟﺘﻌﻠﻢ‬ ‫ﻋﻨــﺪ اﻻﻧﺘﻬــﺎء ﻣــﻦ ﻫــﺬا اﻟﻌﻨــﴫ‪ ،‬ﻳﺠــﺐ أن ﺗﻜــﻮن ﻗــﺎد ًرا ﻋــﲆ إﺛﺒــﺎت ﻓﻬــﻢ اﳌﺤﺘــﻮى‬ ‫ﻣــﻦ ﺧــﻼل ﺗﻄﺒﻴــﻖ اﳌﻌﺮﻓــﺔ ﰲ اﳌﻮاﻗــﻒ اﳌﺄﻟﻮﻓــﺔ وﻏــري اﳌﺄﻟﻮﻓــﺔ‪ ،‬و ﻋــﲆ وﺟــﻪ‬ ‫اﻟﺨﺼــﻮص ﻳﺠــﺐ أن ﺗﻜــﻮن ﻗــﺎد ًرا ﻋــﲆ‪:‬‬ ‫‪ 1‬ﺗﺤﺪﻳــﺪ أدوار اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ وﻣﺴــﺆوﻟﻴﺎت أﺻﺤــﺎب اﻷﻋــامل واﳌﺪﻳﺮﻳــﻦ واﳌﴩﻓــني‬ ‫واﻟﻌــامل واﻷﻃ ـﺮاف اﻷﺧــﺮى ذات اﻟﺼﻠــﺔ‪.‬‬ ‫‪ 2‬ﴍح ﻣﻔﻬــﻮم ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ وأﻫﻤﻴﺘﻬــﺎ ﰲ إدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ‬ ‫اﳌﺆﺳﺴــﺔ‪.‬‬ ‫‪ 3‬ﺗﺤﺪﻳــﺪ اﻟﻌﻮاﻣــﻞ اﻟﺘــﻲ ﺗﺆﺛــﺮ ﻋــﲆ ﺳــﻠﻮك اﻹﻧﺴــﺎن ﰲ اﻟﻌﻤــﻞ ﺑﻄﺮﻳﻘــﺔ ميﻜــﻦ أن ﺗﺆﺛــﺮ‬ ‫ﻋــﲆ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫‪ 4‬ﴍح ﻛﻴﻒ ميﻜﻦ ﺗﺤﺴني ﺳﻠﻮك اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ﰲ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫‪ 5‬ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ إﱃ إﺟﺮاءات اﻟﻄﻮارئ واﻟﱰﺗﻴﺒﺎت ﻟﻼﺗﺼﺎل ﺑﺨﺪﻣﺎت اﻟﻄﻮارئ‪.‬‬ ‫‪ 6‬ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﻮﻓري إﺳﻌﺎﻓﺎت أوﻟﻴﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﰲ ﻣﻜﺎن اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫اﳌﺤﺘﻮﻳﺎت‬ ‫اﻟﻌﻨﴫ ‪ :3‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ -2 :‬ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫أدوار وﻣﺴﺆﻟﻴﺎت اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اﳌﺪﻳﺮون واﻹدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ‬ ‫اﻹدارة اﻟﻮﺳﻄﻰ واﳌﴩﻓﻮن‬ ‫اﺧﺘﺼﺎﺻﻴﻲ اﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﻌامل‬ ‫اﳌﺘﺤﻜﻤﻮن ﰲ ﻣﻘﺮ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن ﻟﺤﺴﺎﺑﻬﻢ اﻟﺨﺎص‬ ‫اﳌﻮردون‪ ،‬واﳌﺼﻨﻌﻮن ‪،‬واﳌﺼﻤﻤﻮن‬ ‫اﳌﻘﺎوﻟﻮن‬ ‫ﺷﺎﻏﻠﻮ اﳌﺒﺎين اﳌﺸﱰﻛﺔ‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪3-3‬‬ ‫‪3-3‬‬ ‫‪3-4‬‬ ‫‪3-4‬‬ ‫‪3-4‬‬ ‫‪3-4‬‬ ‫‪3-4‬‬ ‫‪3-5‬‬ ‫‪3-5‬‬ ‫‪3-5‬‬ ‫‪3-7‬‬ ‫‪3-7‬‬

‫ﻣﻔﻬﻮم ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ وأﻫﻤﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑني ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻷداء‬ ‫اﳌﺆﴍات اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﺗﺄﺛري اﻷﻗﺮان‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪3-8‬‬ ‫‪3-8‬‬ ‫‪3-9‬‬ ‫‪3-9‬‬ ‫‪3-11‬‬ ‫‪3-11‬‬

‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﳌﺆﺛﺮة ﰲ اﻟﺴﻠﻮك اﳌﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻔﺮدﻳﺔ‪ ،‬واﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ‪ ،‬واﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‬ ‫اﳌﻮﻗﻒ‪ ،‬واﻟﻜﻔﺎءة‪ ،‬واﻟﺘﺤﻔﻴﺰ‬ ‫إدراك اﳌﺨﺎﻃﺮ‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪3-14‬‬ ‫‪3-14‬‬ ‫‪3-14‬‬ ‫‪3-15‬‬ ‫‪3-16‬‬

‫ﺗﺤﺴني ﺳﻠﻮك اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﺰام اﻹدارة واﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل‬ ‫اﻟﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪3-17‬‬ ‫‪3-17‬‬ ‫‪3-18‬‬ ‫‪3-20‬‬ ‫‪3-21‬‬

‫إﺟﺮاءات اﻟﻄﻮارئ‬ ‫أﻫﻤﻴﺔ ﺗﻄﻮﻳﺮ إﺟﺮاءات اﻟﻄﻮارئ‬ ‫ﺗﺮﺗﻴﺒﺎت اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺨﺪﻣﺎت اﻟﻄﻮارئ‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪3-22‬‬ ‫‪3-22‬‬ ‫‪3-23‬‬ ‫‪3-23‬‬

‫اﻹﺳﻌﺎﻓﺎت اﻷوﻟﻴﺔ‬ ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻹﺳﻌﺎﻓﺎت اﻷوﻟﻴﺔ‬ ‫دور اﳌﺴﻌﻔني اﻷوﻟﻴني واﻷﺷﺨﺎص اﳌﻌﻴﻨني ‪ ،‬وﺗﺪرﻳﺒﻬﻢ ‪ ،‬وﻋﺪدﻫﻢ‬ ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺼﻨﺎدﻳﻖ واﳌﺮاﻓﻖ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻹﺳﻌﺎﻓﺎت اﻷوﻟﻴﺔ‬ ‫ﺗﻐﻄﻴﺔ اﻹﺳﻌﺎﻓﺎت اﻷوﻟﻴﺔ‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫‪3-24‬‬ ‫‪3-24‬‬ ‫‪3-24‬‬ ‫‪3-25‬‬ ‫‪3-25‬‬ ‫‪3-25‬‬

‫ﻣﻠﺨﺺ‬ ‫ﻣﻬﺎرات اﻻﻣﺘﺤﺎن‬

‫‪3-26‬‬ ‫‪3-27‬‬

‫أدوار وﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‬ ‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫• اﳌﺴــﺆوﻟﻴﺔ اﳌﻄﻠﻘــﺔ ﻋــﻦ ﺿــامن ﺳــﻼﻣﺔ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ وﺧﻠــﻮه ﻣــﻦ اﳌﺨﺎﻃــﺮ اﻟﺼﺤﻴــﺔ‬ ‫ﺗﻘــﻊ ﻋــﲆ ﻋﺎﺗــﻖ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ‪.‬‬ ‫• ﻳﺠــﺐ ﻋــﲆ ﻣﻬــﺎم اﻹدارة اﻟﻌﻠﻴــﺎ واﳌﺪﻳﺮﻳــﻦ ﺿــامن اﺳــﺘﻴﻔﺎء ﻣﻨﻈﻤﺘﻬــﻢ ﻟﻬــﺬه‬ ‫اﻟﻮاﺟﺒــﺎت‪ ،‬وﻋــﲆ وﺟــﻪ اﻟﺨﺼــﻮص‪ ،‬ﻓﻬــﻢ ﻣﺴــﺆوﻟﻮن ﻋــﻦ وﺿــﻊ اﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ وﺗﺨﺼﻴﺺ‬ ‫اﳌــﻮارد اﻟﻼزﻣــﺔ اﻟﺘــﻲ متﻜــﻦ ﺗﻄﺒﻴــﻖ اﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ ﺑﺸــﻜﻞ ﻓﻌــﺎل‪ ،‬وﻫــﺬا ﻳﺸــﻤﻞ ﺗﻮﻓــري‬ ‫اﻟﺨﺪﻣــﺎت اﻟﺼﺤﻴــﺔ اﳌﺨﺘﺼــﺔ وﻣﺴﺘﺸــﺎري اﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬ﻛــام ﻳﺠــﺐ ﻋﻠﻴﻬــﻢ إﺑــﺪاء‬ ‫إﻟﺘ ـﺰامٍ وﻗﻴــﺎدة واﺿﺤــني‪ ،‬واﻟﺘــﻲ ﻋــﺎدة ﻣــﺎ ﺗﺘﻀﻤــﻦ ﺗﻌﻴــني أﺣــﺪ ﻛﺒــﺎر اﳌﺪﻳﺮﻳــﻦ‬ ‫ﻣﺴــﺆوﻻً ﻋــﻦ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫• ﻳﺠــﺐ ﻋــﲆ اﻹدارة اﻟﻮﺳــﻄﻰ واﳌﴩﻓــني اﻟﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ ﺳــﻼﻣﺔ اﻹدارات واﻷﻗﺴــﺎم‬ ‫اﻟﺘــﻲ ﺗﻘــﻊ ﺗﺤــﺖ ﻣﺴــﺆﻟﻴﺘﻬﻢ ﰲ اﳌﻨﻈﻤــﺔ وﺧﻠﻮﻫــﺎ ﻣــﻦ اﳌﺨﺎﻃــﺮ اﻟﺼﺤﻴــﺔ‪ ،‬وأﻧﻬــﻢ‬ ‫ﻳﻨﻔــﺬون ﺳﻴﺎﺳــﺔ اﳌﻨﻈﻤــﺔ ﻣــﻦ اﻟﻨﺎﺣﻴــﺔ اﻟﺘﺸــﻐﻴﻠﻴﺔ‪.‬‬ ‫• اﺧﺘﺼﺎﺻﻴــﻮ اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻣﺴــﺆوﻟﻮن ﻋــﻦ ﺗﻘﺪﻳــﻢ اﳌﺸــﻮرة واﻟﺘﻮﺟﻴــﻪ اﻟﺼﺤﻴــﺢ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤــﺔ‬ ‫واﻟﻌﺎﻣﻠــني ﻓﻴﻬــﺎ‪.‬‬ ‫• ﻣــﻦ واﺟﺒــﺎت اﻟﻌــامل اﻟﻌﻨﺎﻳــﺔ اﳌﻌﻘﻮﻟــﺔ ﺑﺼﺤﺘﻬــﻢ وﺳــﻼﻣﺘﻬﻢ‪ ،‬وﺻﺤــﺔ اﻵﺧﺮﻳــﻦ‬ ‫وﺳــﻼﻣﺘﻬﻢ‪.‬‬

‫• ﻋــﲆ اﳌﺘﺤﻜﻤــني ﰲ ﻣﻘــﺮ اﻟﻌﻤــﻞ ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺔ اﻟﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ أن اﳌﺒــﺎين آﻣﻨــﺔ ﻟﻼﺳــﺘﻌامل‬ ‫ﻛﻤــﻜﺎن ﻟﻠﻌﻤــﻞ‪ ،‬وأن اﻟﻄﺮﻳــﻖ ﻣــﻦ وإﱃ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ آﻣــﻦ‪.‬‬ ‫• ﻳﺠــﺐ ﻋــﲆ اﻟﻌﺎﻣﻠــني ﻟﺤﺴــﺎﺑﻬﻢ اﻟﺨــﺎص اﻟﻌﻨﺎﻳــﺔ اﳌﻌﻘﻮﻟــﺔ ﺑﺼﺤﺘﻬــﻢ وﺳــﻼﻣﺘﻬﻢ‪،‬‬ ‫وﺻﺤــﺔ اﻵﺧﺮﻳــﻦ وﺳــﻼﻣﺘﻬﻢ‪.‬‬ ‫• ﻳﺠــﺐ ﻋــﲆ اﳌﻮردﻳــﻦ واﳌﺼﻨﻌــني واﳌﺼﻤﻤــني ﺿــامن ﺳــﻼﻣﺔ اﳌﻌﺎﻣــﻞ‪ ،‬واﳌﻌــﺪات‬ ‫واﳌــﻮاد اﳌــﻮردة ﻟﻼﺳــﺘﺨﺪام ﰲ اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬وأﻧــﻪ ﺗــﻢ اﺧﺘﺒﺎرﻫــﺎ‪ ،‬وزودت ﺑﺘﻌﻠﻴــامت‬ ‫ﻋــﻦ اﻟﺴــﻼﻣﺔ )ﻋﻨــﺪ اﻟﺤﺎﺟــﺔ(‪.‬‬ ‫• اﳌﻘﺎوﻟــﻮن ﻣﺴــﺆوﻟﻮن ﻋــﻦ ﺳــﻼﻣﺘﻬﻢ وﺳــﻼﻣﺔ اﻵﺧﺮﻳــﻦ اﻟﺬﻳــﻦ ﻗــﺪ ﺗﺆﺛــﺮ ﻋﻠﻴﻬــﻢ‬ ‫أﻋامﻟﻬــﻢ‪ ،‬ﻛــام أن اﻟﻌﻤــﻼء أﻳﻀــﺎ ﻣﺴــﺆوﻟﻮن ﻋــﻦ اﻟﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ ﻛــﻮن اﳌﻘﺎوﻟــني اﻟﺬﻳــﻦ‬ ‫ﻳﺴــﺘﺨﺪﻣﻮﻧﻬﻢ‪ ،‬أﻛْ َﻔــﺎء‪ ،‬وﻳﺘــﻢ اﻹﴍاف ﻋﻠﻴﻬــﻢ‪.‬‬ ‫• ﻋﻨﺪﻣــﺎ ﻳﺸــﱰك اﺛﻨــﺎن أو أﻛــرث ﻣــﻦ أﺻﺤــﺎب اﻷﻋــامل ﰲ ﻣــﻜﺎن ﻋﻤــﻞ واﺣــﺪ‪ ،‬ﻓﺈﻧــﻪ‬ ‫ﻳﺠــﺐ ﻋﻠﻴﻬــﻢ اﻟﺘﻌــﺎون وﺗﻨﺴــﻴﻖ أﻧﺸــﻄﺘﻬﻢ ﻟﻀــامن ﻣﻌﺎﻳــري ﺟﻴــﺪة ﻟﻠﺼﺤــﺔ‬ ‫واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬

‫ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫• اﻟﻨــﺎس اﻟﺬﻳــﻦ ﻗــﺪ ﻳﻜﻮﻧــﻮن ﺧــﺎرج ﻣﻘــﺮ ﻋﻤﻠــﻪ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻬــﻢ ﻗــﺪ ﻳﺘﺄﺛــﺮون ﺑﺄﻧﺸــﻄﺔ ﻋﻤﻠــﻪ‪،‬‬ ‫ﻣﺜــﻞ اﳌــﺎرة ﻣــﻦ اﻟﻌﺎﻣــﺔ‪.‬‬

‫ﺗﻘــﻊ ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺔ ﺿــامن ﺳــﻼﻣﺔ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ وﺧﻠــﻮه ﻣــﻦ اﳌﺨﺎﻃــﺮ اﻟﺼﺤﻴــﺔ ﻋــﲆ‬ ‫ﻋﺎﺗــﻖ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ‪ .‬ﻛــام ﻻﺣﻈﻨــﺎ ﺳــﺎﺑﻘﺎ‪ ،‬ﻓــﺈن اﺗﻔﺎﻗﻴــﺔ ﻣﻨﻈﻤــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺪوﻟﻴــﺔ‬ ‫رﻗــﻢ ‪ C155‬واﻟﺘﻮﺻﻴــﺔ رﻗــﻢ ‪ R164‬ﺟﻌﻠﺘــﺎ واﺟــﺐ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ واﺿﺤــﺎ‪ .‬وﻋــﺎدة‬ ‫ﻣــﺎ ﺗﻨﻌﻜــﺲ ﻫــﺬه اﳌﻌﺎﻳــري اﻟﺪوﻟﻴــﺔ ﻋــﲆ اﻟﻘﺎﻧــﻮن اﳌﺤــﲇ‪ .‬ﺑﺎﻟﻨﻈــﺮ ﻣــﺮة أﺧــﺮى ﰲ إذا ﻓﺼﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ ﻟﺪﻳــﻪ ﺑﻌــﺾ اﳌﺴــﺆوﻟﻴﺔ ﻋــﻦ ﺻﺤــﺔ وﺳــﻼﻣﺔ ﺟﻤﻴــﻊ اﻟﺬﻳــﻦ ﻗــﺪ‬ ‫اﻟﻌﻨــﴫ ‪ 1‬ﺳــﻨﺘﺬﻛﺮ واﺟﺒــﺎت ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ‪ .‬ﻣــﻦ اﳌﻬــﻢ أن ﻧﻀــﻊ ﰲ اﻟﺤﺴــﺒﺎن أن ﻳﺘﺄﺛــﺮون مبــﺎ ﻳﻘــﻮم ﺑــﻪ‪ ،‬ﺳــﻮاء ﻛﺎﻧــﻮا ﻣﻮﻇﻔﻴــﻪ أم ﻻ‪.‬‬ ‫ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ ﻟﺪﻳــﻪ واﺟﺒــﺎت ﺗﺠــﺎه‪:‬‬ ‫• ﻣﻮﻇﻔﻴﻪ‪ ،‬ﻟﻀامن ﺻﺤﺘﻬﻢ وﺳﻼﻣﺘﻬﻢ‪.‬‬ ‫• اﻟﻌــامل اﻵﺧﺮﻳــﻦ اﻟﺬﻳــﻦ ﻗــﺪ ﻳﻌﻤﻠــﻮا داﺧــﻞ ﻣﻘــﺮ ﻋﻤﻠــﻪ وﻟﻜﻨﻬــﻢ ﻟﻴﺴــﻮا ﻣﻮﻇﻔﻴــﻪ‬ ‫ﻣﺒــﺎﴍة‪ ،‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ :‬اﻟﻌــامل اﳌﺆﻗﺘــني‪ ،‬وﻋــامل وﻛﺎﻟــﺔ اﻟﺘﺄﺟــري‪ ،‬واﳌﻘﺎوﻟــﻮن‪ .‬ﺗﻌﺮﻳﻒ اﳌﺼﻄﻠﺤﺎت‬ ‫• اﻟﻌــامل اﻟﺬﻳــﻦ ﻻ ﻳﻌﻤﻠــﻮن ﻟﺪﻳــﻪ‪ ،‬وﻻﻳﻌﻤﻠــﻮن ﰲ ﻣــﻜﺎن ﻋﻤﻠــﻪ‪ ،‬وﻟﻜــﻦ ﻳﻘﻮﻣــﻮن ﺑﺄﻋــامل‬ ‫ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻧﻴﺎﺑــﺔ ﻋﻨــﻪ‪ ،‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ :‬ﻣﻘﺎوﻟــﻮ ﺗﺮﻛﻴــﺐ ﻗﻄﻌــﺔ ﻣــﻦ اﻵﻻت ﻧﻴﺎﺑــﺔ ﻋــﻦ ﺻﺎﺣــﺐ‬ ‫ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﰲ ﻫﺬا اﻟﺴﻴﺎق ﻫﻮ ﻋﺎدة ﻣﻨﻈﻤﺔ‪ ،‬وﻳﺸﺎر إﻟﻴﻪ أﺣﻴﺎﻧﺎ ﺑﺼﻔﺘﻪ‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ ﰲ ﻣﻘــﺮ اﻟﻌﻤﻴــﻞ‪.‬‬ ‫»ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻋﺘﺒﺎرﻳﺔ«‪.‬‬ ‫• اﻷﺷــﺨﺎص اﻟﺬﻳــﻦ ﻗــﺪ ﻳﻜﻮﻧــﻮن ﰲ ﻣــﻜﺎن ﻋﻤﻠــﻪ وﻻﻳﻘﻮﻣــﻮن ﺑﺄﻋــامل ﻧﻴﺎﺑــﺔ ﻋﻨــﻪ‪ ،‬ﻣﺜــﻞ‬ ‫اﻟــﺰوار‪.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪: 3‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ 2-:‬ﺗﻨﻈﻴﻢ ‪3 -3‬‬

‫أدوار وﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‬ ‫اﳌﺪﻳﺮون واﻹدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ‬

‫اﻹدارة اﻟﻮﺳﻄﻰ واﳌﴩﻓﻮن‬

‫ﻳﺤــﺪد اﳌــﺪراء و اﻹدارة اﻟﻌﻠﻴــﺎ اﺗﺠــﺎه اﳌﺆﺳﺴــﺔ‪ ،‬و ﻳﻀﻌــﻮن أوﻟﻮﻳﺎﺗﻬــﺎ‪ .‬ﻓﻬــﻢ ﻳﻘــﺮرون‬ ‫ﻣــﺎ ﺗﻔﻌﻠــﻪ‪ ،‬وﻛﻴﻔﻴــﺔ اﻟﻘﻴــﺎم ﺑــﻪ‪ ،‬و ﰲ اﻟﻮاﻗــﻊ اﻧﻬــﻢ ﻳﺴــﻴﻄﺮون ﻋــﲆ اﳌﺆﺳﺴــﺔ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرﻳــﺔ‪ .‬ﻓﻬــﻢ‪ ،‬ﺑﺎﻟﺘــﺎﱄ‪ ،‬اﳌﺴــﺆوﻟﻮن ﻋــﻦ اﻟﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ اﺳــﺘﻴﻔﺎء ﺟﻤﻴــﻊ اﳌﺘﻄﻠﺒــﺎت‬ ‫اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ اﻟﺨﺎﺻــﺔ ﺑﺼﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ‪.‬‬

‫ﻳﺸــﺎرك اﳌﺪﻳــﺮون واﳌﴩﻓــﻮن ﰲ إدارة اﻟﻌﻤﻠﻴــﺎت اﻟﻴﻮﻣﻴــﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤــﺔ‪ ،‬ﻓﻬــﻢ ﺑﺎﻟﺘــﺎﱄ‬ ‫ﻣﺴــﺆوﻟﻮن ﻋــﻦ ﻣﻌﺎﻳــري اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ اﻟﻌﻤﻠﻴــﺎت اﻟﺘﺎﺑﻌــﺔ ﻟﻬــﻢ‪ .‬واﳌﺠــﺎﻻت‬ ‫اﻟﺘﺸــﻐﻴﻠﻴﺔ اﻟﻮاﻗﻌــﺔ ﺗﺤــﺖ ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺘﻬﻢ ﻋــﺎدة ﺗﻜــﻮن ﻣﺤــﺪدة ﰲ ﻗﺴــﻢ ﺗﻨﻈﻴــﻢ‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ‪ ،‬وﺗﻜــﻮن ﻣﻮﺿﺤــﺔ ﰲ اﻟﺮﺳــﻢ اﻟﺒﻴــﺎين ﻟﻠﻤﻨﻈﻤــﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي‬

‫ﻣﺪراء‬

‫ﻣﺪراء‬

‫ﻣﺸﺮﻓﻮن‬

‫اﻹدارة اﻟﻮﺳﻄﻰ‬

‫اﳌﺴﺘﻮى اﻷﻋﲆ ﻟﻺدارة‬

‫ﺳﻮف ﻳﻜﻮن ﻣﻦ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﳌﺪﻳﺮﻳﻦ اﳌﺒﺎﴍﻳﻦ اﳌﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﲆ ﺻﺤﺔ وﺳﻼﻣﺔ‪:‬‬ ‫• اﳌﻮﻇﻔني اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻟﻬﻢ ﻣﺒﺎﴍة )ﻳﺮﺟﻌﻮن ﻟﻬﻢ ﻣﺒﺎﴍة(‪.‬‬ ‫•اﳌﻮﻇﻔني اﻷﻗﻞ ﻣﻨﻬﻢ ﰲ اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ )أﻗﻞ ﻣﻤﻦ ﻳﺮﺟﻌﻮن ﻟﻬﻢ ﻣﺒﺎﴍة(‪.‬‬ ‫• ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﻌﻤﻞ واﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺨﺎﺿﻌﺔ ﻹدارﺗﻬﻢ‪.‬‬

‫وﻟﻜــﻦ ﻧــﺎدرا ﻣــﺎ ﻳﺸــﺎرك اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳــﻮن وﻛﺒــﺎر اﳌﺪﻳﺮﻳــﻦ ﰲ اﻹدارة اﻟﺘﺸــﻐﻴﻠﻴﺔ اﻟﻴﻮﻣﻴــﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﻨﻈﻤــﺔ‪ .‬ﻓﺪورﻫــﻢ ﻻ ﻳﻨﻄــﻮي ﻋــﺎدة ﻋــﲆ »اﻟﻌﻤــﻞ«‪ ،‬وإمنــﺎ »وﺿــﻊ اﺳــﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ«‬ ‫وﺗﺨﺼﻴــﺺ اﳌــﻮارد‪ ،‬وﺑﺎﻟﺘــﺎﱄ ﻓــﺈن ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳــني وﻛﺒــﺎر اﳌﺪﻳﺮﻳــﻦ ﻫــﻲ اﻟﺘﺄﻛــﺪ‬ ‫ﻣــﻦ‪:‬‬ ‫• وﺟﻮد ﺳﻴﺎﺳﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫اﺧﺘﺼﺎﺻﻴﻲ اﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫• ﺗﺨﺼﻴــﺺ اﳌــﻮارد اﻟﻜﺎﻓﻴــﺔ ﻹﻧﺸــﺎء ﻧﻈــﺎم إدارة ﺻﺤــﺔ وﺳــﻼﻣﺔ وﺗﻨﻔﻴــﺬه واﻟﺤﻔــﺎظ ﻋﻠﻴــﻪ‬ ‫‪ .‬وﻫــﺬا ﻳﺸــﻤﻞ ﺗﺄﻣــني اﳌــﻮارد اﳌﺎﻟﻴــﺔ اﻟﻜﺎﻓﻴــﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴــﻖ أﻫــﺪاف اﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ‪ ،‬وﻛﺬﻟــﻚ ﻳﺠــﺐ أن ﻳﻜــﻮن ﻟﻠﻤﻨﻈــامت ﻗــﺪرة اﻟﺤﺼــﻮل ﻋــﲆ اﻟﻨﺼﺎﺋــﺢ واﳌﺸــﻮرة ﺑﺨﺼــﻮص اﻟﺼﺤــﺔ‬ ‫واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻣــﻦ ﻣﺨﺘﺼــني أﻛﻔــﺎء‪ .‬ﻫــﺆﻻء اﳌﺘﺨﺼﺼــﻮن ﰲ اﻟﺴــﻼﻣﺔ أو ”اﳌامرﺳــني‬ ‫ﺗﺄﻣــني اﳌــﻮارد اﻟﺒﴩﻳــﺔ ﻣــﻦ ﻣﻮﻇﻔــني أﻛﻔــﺎء ﻟﻠﻤﺴــﺎﻋﺪة ﰲ ﺗﺤﻘﻴــﻖ أﻫــﺪاف اﻟﺴﻴﺎﺳــﺔ‪.‬‬ ‫ﻟﻠﺴــﻼﻣﺔ“ ﻗــﺪ ﻳﻌﻤﻠــﻮن ﻛﻤﺪﻳﺮﻳــﻦ داﺧــﻞ اﳌﻨﻈﻤــﺔ أو ﻗــﺪ ﻳﺘــﻢ ﺗﻮﻇﻴﻔﻬــﻢ ﻛﻤﺘﻌﺎﻗﺪﻳــﻦ‪،‬‬ ‫• وﺿﻊ اﻟﻬﻴﺎﻛﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻣﻊ أدوار وﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت واﺿﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﻓﻬــﻢ ﻣﺴــﺆوﻟﻮن ﻋــﻦ ﺗﻘﺪﻳــﻢ اﳌﺸــﻮرة اﻟﺼﺤﻴﺤــﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤــﺔ‪ ،‬ﺑﺤﻴــﺚ ميﻜــﻦ ﻟﻬــﺎ أن‬ ‫• ﺗﺤﻤﻴﻞ أﺣﺪ ﻛﺒﺎر اﳌﺪﻳﺮﻳﻦ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻣﺤﺪدة ﺗﺠﺎه اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﻔــﻲ ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻬــﺎ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ وأن ﺗﺤﻘــﻖ أﻫــﺪاف ﺳﻴﺎﺳــﺘﻬﺎ‪ ،‬وﺳــﻮف ﺗﺘﻄﻠــﺐ ﻣــﻮارد‬ ‫• ﺗﻌﻴــني واﺣــﺪ أو أﻛــرث ﻣــﻦ اﻷﺷــﺨﺎص اﻷﻛﻔــﺎء ﳌﺴــﺎﻋﺪة اﳌﻨﻈﻤــﺔ ﰲ ﺗﺤﻘﻴــﻖ اﻟﺘﺰاﻣــﺎت‬ ‫ﻛﺎﻓﻴــﺔ ﻟﺪﻋــﻢ دورﻫــﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫• ﻣﺮاﺟﻌــﺔ أداء اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤــﺔ ﺑﺎﻧﺘﻈــﺎم‪ ،‬ﻟﻀــامن ﺗﺤﻘﻴــﻖ اﻷﻫــﺪاف‪ ،‬وﻛــﻮن‬ ‫ﺗﺸﻤﻞ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ ﻻﺧﺘﺼﺎﴆ اﻟﺴﻼﻣﺔ ﻣﺎ ﻳﲇ‪:‬‬ ‫اﻷﻫــﺪاف واﻟﺘﺪاﺑــري ﰲ اﳌــﻜﺎن ﺻﺎﻟﺤــﺔ‪.‬‬ ‫• ﺗﻘﺪﻳﻢ اﳌﺸﻮرة واﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﺑﺸﺄن ﻣﻌﺎﻳري اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫ميﻜــﻦ أن ﻳﻜــﻮن ﻟﻠﻤﺪﻳﺮﻳــﻦ وﻛﺒــﺎر اﳌﺪﻳﺮﻳــﻦ ﺗﺄﺛــري ﻫﺎﺋــﻞ ﻋــﲆ ﻣﻨﻈﻤﺘﻬــﻢ وأوﻟﻮﻳﺎﺗﻬــﺎ‪ • .‬دﻋﻢ اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫ﻫــﺬا اﻟﺘﺄﺛــري ﻻ ﻳــﺄيت ﺑﺒﺴــﺎﻃﺔ ﻣــﻦ اﻟﻘــﺮارات اﻻﺳــﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘــﻲ ﻳﺘﺨﺬوﻧﻬــﺎ‪ ،‬وﻟﻜــﻦ • ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻨﺼﺢ واﳌﺸﻮرة ﻟﻺدارة ﳌﻨﻊ اﻟﺤﻮادث‪.‬‬ ‫أﻳﻀــﺎ ﻣــﻦ اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻳُﻨﻈــﺮ إﻟﻴﻬــﻢ ﺑﻬــﺎ ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ أوﻟﺌــﻚ اﻷﻗــﻞ ﻣﻨﻬــﻢ ﰲ ﺗﺴﻠﺴــﻞ • وﺿﻊ اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت وﺗﻨﻔﻴﺬﻫﺎ‪.‬‬ ‫اﻹدارة اﻟﻬﺮﻣــﻲ‪ .‬ﻓﻴﺠــﺐ ﻋﻠﻴﻬــﻢ إﻇﻬــﺎر اﻟﺘـﺰامٍ وﻗﻴــﺎدة واﺿﺤــني ﻓﻴــام ﻳﺘﻌﻠــﻖ ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ • اﻹﴍاف ﻋﲆ ﺗﻄﻮﻳﺮ آﻟﻴﺎت ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻛﺎﻓﻴﺔ‪.‬‬ ‫• ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ‪.‬‬ ‫واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫• ﻣﺮاﻗﺒﺔ أداء اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫• اﻹﴍاف ﻋﲆ إﻋﺪاد اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ واﻟﺘﺤﻘﻴﻘﺎت ﰲ اﻟﺤﻮادث‪.‬‬

‫اﻟﻌامل‬ ‫ﺗﻘﻊ ﻋﲆ اﻟﻌامل ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ اﳌﻌﻘﻮﻟﺔ ﺑﺼﺤﺘﻬﻢ وﺳﻼﻣﺘﻬﻢ‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ ﺻﺤﺔ وﺳﻼﻣﺔ‬ ‫اﻷﺷﺨﺎص اﻵﺧﺮﻳﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻗﺪ ﻳﺘﺄﺛﺮون مبﺎ ﻳﻘﻮم ﺑﻪ اﻟﻌامل ﻣﻦ أﻋامل أو مبﺎ مل ﻳﻔﻌﻠﻮه ﺳﻬﻮا‬ ‫ﻣﻨﻬﻢ‪ .‬ﻛام أن اﻟﻌامل أﻳﻀﺎ ﻣﺴﺆوﻟﻮن ﻋﻦ اﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ )ﳌﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺼﺤﺔ‬ ‫واﻟﺴﻼﻣﺔ(‪ .‬وﻫﺬه اﻟﻮاﺟﺒﺎت ﺗﻨﻄﺒﻖ ﰲ أﺛﻨﺎء وﺟﻮد اﻟﻌﺎﻣﻞ ﰲ ﻣﻜﺎن اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬

‫‪ 3- 4‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪: 3‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ 2-:‬ﺗﻨﻈﻴامﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﳌﺼﻄﻠﺤﺎت‬ ‫ﰲ ﻣﻜﺎن اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اﳌﻘﺼــﻮد ﺑﻬــﺬا وﺟــﻮد اﻟﻌﺎﻣــﻞ ﰲ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬أو ﺧــﺎرج ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‬ ‫وﻟﻜــﻦ ﻟﺘﻨﻔﻴــﺬ واﺟﺒــﺎت ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ‪ .‬وﻫــﺬا ﻋــﺎدة ﻣــﺎ ﻳﻨﻄﺒــﻖ ﻋــﲆ ﻓـﱰات‬ ‫اﻟﺮاﺣــﺔ‪ ،‬ورﺣــﻼت اﻟﺴــﻔﺮ اﳌﺮﺗﺒﻄــﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬وﰲ ﺑﻌــﺾ اﻟﺒﻠــﺪان ﺳــﻮف ﻳﻨﻄﺒــﻖ‬ ‫ﻫــﺬا أﻳﻀــﺎ ﻋــﲆ اﻟﺘﻨﻘــﻞ )اﻟﺴــﻔﺮ ﻣــﻦ وإﱃ اﻟﻌﻤــﻞ ﻋﻨــﺪ ﺑﺪاﻳــﺔ وﻧﻬﺎﻳــﺔ ﻓــﱰة‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ(‬

‫اﳌﺘﺤﻜﻤﻮن ﰲ ﻣﻘﺮ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ميﻜــﻦ ﻷي ﺷــﺨﺺ أو ﻣﻨﻈﻤــﺔ ﺗﻮﻓــري ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ ﻟﻶﺧﺮﻳــﻦ ﻟﻴﻘﻮﻣــﻮا ﺑﻌﻤﻠﻬــﻢ؛‬ ‫وﻟﻴــﺲ ﺑﺎﻟــﴬورة أن ﻳﻜــﻮن ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ‪ .‬وﻣــﻦ اﻷﻣﺜﻠــﺔ اﻟﺸــﺎﺋﻌﺔ ﻋــﲆ ذﻟــﻚ‬ ‫ﻫــﻮ ﻣﺎﻟــﻚ اﳌﺒﻨــﻰ أو وﻛﺎﻟــﺔ إدارة اﳌﻤﺘﻠــﻜﺎت اﻟﺘــﻲ ﻟﺪﻳﻬــﺎ ﻣﺒﻨــﻰ ﺗﺠــﺎري وﺗﻘــﻮم‬ ‫ﺑﺘﺄﺟــريه ﳌﻨﻈــامت أﺧــﺮى ﻻﺳــﺘﻌامﻟﻪ ﻛﻤﻜﺎﺗــﺐ‪ .‬وﰲ ﻫــﺬه اﻟﺤﺎﻟــﺔ ﻻ ﻳﻜــﻮن اﳌﺎﻟــﻚ‬ ‫أو اﻟﻮﻛﺎﻟــﺔ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬ﺑــﺪﻻ ﻣــﻦ ذﻟــﻚ ﻳﺸــﺎر إﻟﻴﻬــام ﺑـــ »اﳌﺘﺤﻜﻤــﻮن ﰲ ﻣﻘــﺮ‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ«‪.‬‬ ‫اﳌﺘﺤﻜﻤــﻮن ﰲ ﻣﻘــﺮ اﻟﻌﻤــﻞ ﺳــﻴﻜﻮﻧﻮن ﻣﺴــﺆوﻟني ﻋــﻦ ﺑﻌــﺾ اﳌﺴــﺎﺋﻞ اﳌﺘﻌﻠﻘــﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬واﻟﺘــﻲ ﺗﻘــﻊ ﺿﻤــﻦ ﺳــﻴﻄﺮﺗﻬﻢ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻬــﻢ ﻏــري ﻣﺴــﺆوﻟني ﻋــﻦ‬ ‫اﻷﻣــﻮر ﺧــﺎرج ﺳــﻴﻄﺮﺗﻬﻢ‪ .‬وﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬ﺳــﻴﻜﻮﻧﻮن ﻣﺴــﺆوﻟني ﻋــﻦ ﺿــامن‬ ‫ﺳــﻼﻣﺔ اﻟﻨﺴــﻴﺞ اﻟﺨﺎرﺟــﻲ ﻟﻠﻤﺒﻨــﻰ‪ ،‬وﻣﺪﺧــﻞ اﳌﺒﻨــﻰ‪ ،‬وﻣﺴــﺎﻟﻚ اﻟﻬــﺮوب ﻣــﻦ‬ ‫اﻟﺤﺮﻳــﻖ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻬــﻢ ﻟﻴﺴــﻮا ﻣﺴــﺆوﻟني ﻋــﻦ ﺳــﻼﻣﺔ آﻟــﺔ ﺗﺼﻮﻳــﺮ اﳌﺴــﺘﻨﺪات اﻟﺘــﻲ ﺗﻌــﻮد‬ ‫ﻣﻠﻜﻴﺘﻬــﺎ اﱃ أﺣــﺪ اﳌﺴــﺘﺄﺟﺮﻳﻦ‪ ،‬وﻳﺘــﻢ اﺳــﺘﻌامﻟﻬﺎ ﰲ ﻣﻜﺘــﺐ ذﻟــﻚ اﳌﺴــﺘﺄﺟﺮ‪.‬‬ ‫اﳌﺘﺤﻜﻤﻮن ﰲ ﻣﻘﺮ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﺴﺆوﻟﻮن ﻋﻦ ﺿامن ﻣﺎ ﻳﲇ‪:‬‬ ‫• ﺳــﻼﻣﺔ ﻣﻘــﺮ اﻟﻌﻤــﻞ ﻻﺳــﺘﻌامﻟﻪ ﻛﻤــﻜﺎن ﻟﻠﻌﻤــﻞ‪ ،‬إﱃ اﻟﺪرﺟــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﻘــﻊ ﺿﻤــﻦ‬ ‫ﺳــﻠﻄﺘﻬﻢ‪.‬‬ ‫• ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻮﺻﻮل ﻣﻦ وإﱃ ﻣﻜﺎن اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬إﱃ اﻟﺪرﺟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻊ ﺿﻤﻦ ﺳﻠﻄﺘﻬﻢ‪.‬‬

‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن ﻟﺤﺴﺎﺑﻬﻢ اﻟﺨﺎص‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠــﻮن ﻟﺤﺴــﺎﺑﻬﻢ اﻟﺨــﺎص ﻟﺪﻳﻬــﻢ ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺎت ﻣامﺛﻠــﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠــني ﰲ أن ﻟﺪﻳﻬــﻢ‬ ‫ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻌﻨﺎﻳــﺔ اﳌﻌﻘﻮﻟــﺔ ﺑﺼﺤﺘﻬــﻢ وﺳــﻼﻣﺘﻬﻢ‪ ،‬وﻛﺬﻟــﻚ ﺻﺤــﺔ وﺳــﻼﻣﺔ اﻵﺧﺮﻳــﻦ‬ ‫اﻟﺬﻳــﻦ ﻗــﺪ ﻳﺘﺄﺛــﺮون ﺑﺄﻋامﻟﻬــﻢ أو ﺳــﻬﻮاﺗﻬﻢ‪.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫اﳌﻮردون واﳌﺼﻨﻌﻮن واﳌﺼﻤﻤﻮن‬ ‫ﻫﻨــﺎك أﻧــﻮاع ﻋﺪﻳــﺪة ﻣــﻦ اﻵﻻت واﳌﻌــﺪات‪ ،‬وﻛﺬﻟــﻚ أﻧــﻮاع ﻣــﻦ اﳌــﻮاد )اﻟﻜﻴﻤﻴﺎﺋﻴــﺔ(‬ ‫اﻟﺘــﻲ ﻳﺘــﻢ اﺳــﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻷﻏ ـﺮاض اﻟﻌﻤــﻞ‪ .‬ﻓﺎﳌﺼﻤﻤــﻮن‪ ،‬واﳌﺼﻨﻌــﻮن‪ ،‬واﳌﺴــﺘﻮردون‪،‬‬ ‫واﳌــﻮردون ﻟﻬــﺎ ﻳﺸــﻜﻠﻮن »ﺳﻠﺴــﻠﺔ اﻹﻣــﺪاد« وﻟﺪﻳﻬــﻢ ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺎت ﺗﺘﻌﻠــﻖ ﺑﺼﺤــﺔ‬ ‫وﺳــﻼﻣﺔ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬــﻢ‪.‬‬

‫ﻣﻮﺿﻮع اﻟﱰﻛﻴﺰ‬ ‫ﺟﻤﻴــﻊ اﳌﺸــﱰﻛني ﰲ ﺳﻠﺴــﻠﺔ اﻹﻣــﺪاد اﻟﺨﺎﺻــﺔ ﺑــﺎﻵﻻت واﳌﻌــﺪات ﻣﺴــﺆوﻟﻮن ﻋــﻦ‬ ‫ﺿــامن أن ﺗﻜــﻮن‪:‬‬ ‫• ﻣﺼﻤﻤــﺔ‪ ،‬وﻣﺒﻨﻴــﺔ‪ ،‬وﺗــﻢ اﺧﺘﺒﺎرﻫــﺎ ﺑﺸــﻜﻞ ﻛﺎف ﻟﺘﻜــﻮن آﻣﻨــﺔ ﻟﻠﻐــﺮض اﳌﻘﺼــﻮد‬ ‫ﻣﻨﻬــﺎ‪.‬‬ ‫• ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴامت اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻣﺮﻓﻘﺔ ﻣﻌﻬﺎ‪.‬‬ ‫• ﺑﺎﻟﻨﺴــﺒﺔ ﻟﻠﻤــﻮاد ﺑﺸــﻜﻞ ﻋــﺎم واﳌــﻮاد اﻟﻜﻴﻤﻴﺎﺋﻴــﺔ ﺑﺸــﻜﻞ ﺧــﺎص‪ ،‬ﻓــﺈن اﳌﺸــﱰﻛني‬ ‫ﰲ ﺳﻠﺴــﻠﺔ اﻹﻣــﺪاد ﻣﺴــﺆوﻟﻮن ﻋــﻦ ﺿــامن ﻣــﺎ ﻳــﲇ‪:‬‬ ‫• أن ﻳﺘﻢ اﺧﺘﺒﺎرﻫﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﻓﻬﻢ ﺧﺼﺎﺋﺼﻬﺎ اﻟﺨﻄﺮة‪.‬‬ ‫• أن ﻳﺘﻢ ﺗﻐﻠﻴﻔﻬﺎ ووﺿﻊ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺎﺳﺐ‪.‬‬ ‫• أن ﺟﻤﻴــﻊ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت اﳌﻨﺎﺳــﺒﺔ ﻣﺮﻓﻘــﺔ ﻣﻌﻬــﺎ )ﻋــﺎدة ﰲ ﺷــﻜﻞ ورﻗــﺔ ﺑﻴﺎﻧــﺎت‬ ‫ﺳــﻼﻣﺔ اﳌــﻮاد )‪.((MSDS‬‬

‫اﳌﻘﺎوﻟﻮن‬ ‫اﳌﻘﺎوﻟــﻮن ﻫــﻢ اﳌﺴــﺆوﻟﻮن ﻋــﻦ ﺻﺤﺘﻬــﻢ وﺳــﻼﻣﺘﻬﻢ‪ ،‬وﺻﺤــﺔ وﺳــﻼﻣﺔ اﻵﺧﺮﻳــﻦ اﻟﺬﻳــﻦ‬ ‫ﻗــﺪ ﻳﺘﺄﺛــﺮون ﺑﺄﻧﺸــﻄﺔ أﻋامﻟﻬــﻢ‪ ،‬و ﻋﻠﻴــﻪ‪ ،‬ميﻜــﻦ ﺗﺤﻤﻴــﻞ اﳌﻘــﺎول اﳌﺴــﺆوﻟﻴﺔ إذا ﻣــﺎ‬ ‫ﺟﻠــﺐ أداة ﻏــري آﻣﻨــﺔ ﰲ ﻣﺼﻨــﻊ اﻟﻌﻤﻴــﻞ‪ ،‬وﺟــﺮح أﺣــﺪ ﻣﻮﻇﻔــﻲ اﻟﻌﻤﻴــﻞ‪ ،‬أو اﺣــﺪ‬ ‫اﻟــﺰوار ﻧﻔﺴــﻪ‪.‬‬ ‫وﻟﻜــﻦ ﻛــام اﴍﻧــﺎ ﺳــﺎﺑﻘًﺎ‪ ،‬أن اﻟﻌﻤﻴــﻞ )ﻛﺼﺎﺣــﺐ ﻋﻤــﻞ( ﻣﺴــﺆول أﻳﻀــﺎ ﻋــﻦ ﺻﺤــﺔ‬ ‫وﺳــﻼﻣﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠــني ﻟﺪﻳــﻪ واﻟــﺰوار‪ ،‬ﻓﻌﻠﻴــﻪ ﺗﻜــﻮن اﳌﺴــﺆوﻟﻴﺔ ﻣﺸــﱰﻛﺔ ﺑــني اﻟﻌﻤﻴــﻞ‬ ‫واﳌﻘــﺎول‪.‬‬ ‫إذا ﻛﺎن ﻣــﻦ اﳌﻤﻜــﻦ ﺗﺤﻤﻴــﻞ اﻟﻌﻤﻴــﻞ ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺔ إﺻﺎﺑــﺔ ﺗﺴــﺒﺐ ﻓﻴﻬــﺎ ﻣﻘــﺎول ﻳﻌﻤــﻞ‬ ‫ﻟﺤﺴــﺎﺑﻪ‪ ،‬ﻓﺈﻧــﻪ ﻣــﻦ اﻷﻓﻀــﻞ ﻟﻠﻌﻤﻴــﻞ اﻟﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ أن اﳌﻘﺎوﻟــني ﻻ ﻳﻌﺮﺿــﻮن اﻟﻌــامل‬ ‫أو ﻏريﻫــﻢ ﻟﻠﺨﻄــﺮ‪.‬‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪: 3‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ 2-:‬ﺗﻨﻈﻴﻢ ‪5 -3‬‬

‫أدوار وﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﺗﺮﺟﻤﺔ اﳌﺼﻄﻠﺤﺎت‬ ‫اﳌﻘﺎول واﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫اﳌﻘﺎول ‪ -‬ﺷﺨﺺ أو ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻳﻘﻮم ﺑﺄﻋامل ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﻟﻴﺲ‬ ‫ﺗﺤﺖ إﴍاﻓﻪ وﺗﺤﻜﻤﻪ اﳌﺒﺎﴍﻳﻦ‪.‬‬ ‫اﻟﻌﻤﻴﻞ ‪ -‬أي ﺷﺨﺺ أو ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻳﺴﺘﺨﺪم أﺣﺪ اﳌﻘﺎوﻟني‪.‬‬ ‫وميﻜــﻦ ﺗﻘﺴــﻴﻢ اﳌﺮاﺣــﻞ اﻟﺘــﻲ ميــﺮ ﺑﻬــﺎ اﻟﻌﻤﻴــﻞ ﰲ إدارة ﻋﻤــﻞ اﳌﻘﺎوﻟــني إﱃ‬ ‫اﻟﺨﻄــﻮات اﻟﺮﺋﻴﺴــﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴــﺔ‪:‬‬ ‫• اﺧﺘﻴﺎر اﳌﻘﺎول اﳌﻨﺎﺳﺐ‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﻠﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫• ﺗﻨﺴﻴﻖ اﻟﻌﻤﻞ ﺑني اﻟﻌﻤﻴﻞ واﳌﻘﺎول‪.‬‬ ‫• ﻣﺮاﻗﺒــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ ﻟﻀــامن أن اﳌﻘﺎوﻟــني ﻳﻌﻤﻠــﻮن ﺣﺴــﺐ ﻣﻌﺎﻳــري اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‬ ‫اﳌﺘﻔــﻖ ﻋﻠﻴﻬــﺎ‪.‬‬

‫ﻣﻮﺿﻮع اﻟﱰﻛﻴﺰ‬ ‫اﺧﺘﻴﺎر اﳌﻘﺎول‬ ‫ﻣﻦ اﳌامرﺳﺎت اﻟﺠﻴﺪة‪ ،‬اﺧﺘﻴﺎر اﳌﻘﺎول ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ ﻋﲆ أﺳﺎس ﻛﻔﺎءﺗﻪ ﰲ اﻟﺼﺤﺔ‬ ‫واﻟﺴﻼﻣﺔ‪ .‬وﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة ﰲ ﻫﺬا ميﻜﻨﻚ أن ﺗﻄﻠﺐ رؤﻳﺔ دﻟﻴﻞ ﻋﲆ ﺗﻠﻚ اﻟﻜﻔﺎءة‪،‬‬ ‫ﻣﺜﻞ‪:‬‬ ‫• ﻧﺴﺨﺔ ﻣﻦ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺼﺤﻪ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ‪.‬‬ ‫• أﻣﺜﻠﺔ ﻋﲆ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﳌﺨﺎﻃﺮ‪.‬‬ ‫• ﺳﺠﻼت اﳌﺆﻫﻼت واﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔني‪.‬‬ ‫•اﻟﻌﻀﻮﻳﺔ ﰲ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻣﻬﻨﻴﺔ أو ﻫﻴﺌﺔ ﻣﻌﺘﻤﺪة‪.‬‬ ‫• ﺳﺠﻼت اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ واﻻﺧﺘﺒﺎر ﻟﻶﻻت واﳌﻌﺪات‪.‬‬ ‫• أﺳامء اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺴﺎﺑﻘني أو اﻟﺤﺎﻟﻴني‪.‬‬ ‫• ﺳﺠﻼت اﻟﺤﻮادث‪.‬‬ ‫• ﻣﺤﺎﴐ إﺟﺮاءات اﻹﻧﻔﺎذ اﻟﺘﻲ اﺗﺨﺬﺗﻬﺎ اﻟﺴﻠﻄﺎت ﺿﺪﻫﻢ‪.‬‬ ‫• اﻟﺪﻟﻴــﻞ ﻋــﲆ اﻣﺘــﻼك ﻣــﻮارد ﻛﺎﻓﻴــﺔ‪ ،‬ﻣﺜــﻞ اﻟﺤﺼــﻮل ﻋــﲆ ﻣﺸــﻮرة ﻣﺘﺨﺼﺼــﺔ ﰲ‬ ‫اﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﻠﻌﻤﻞ‬ ‫ﻳﺠــﺐ ﺗﺒــﺎدل اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت ﺑــني اﻟﻌﻤﻴــﻞ واﳌﻘــﺎول‪ ،‬ﻓﻴﺠــﺐ أن ﻳﺨــﱪ اﻟﻌﻤﻴــﻞ اﳌﻘــﺎول‬ ‫ﻋــﻦ اﳌﺨﺎﻃــﺮ واﻷﺧﻄــﺎر ﰲ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬ﻛــام ﻳﺠــﺐ ﻋــﲆ اﳌﻘــﺎول اﺧﺒــﺎر اﻟﻌﻤﻴــﻞ‬ ‫ﻋــﻦ اﻷﺧﻄــﺎر واﳌﺨﺎﻃــﺮ اﻟﻨﺎﺟﻤــﺔ ﻋــﻦ أﻋــامل اﻟﻌﻘــﺪ‪ ،‬وﺑﻬــﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ ميﻜــﻦ أن‬ ‫ﻳﺨﻄــﻂ ﻟﻠﻌﻤــﻞ ﺑﺤﻴــﺚ ﻳﻜــﻮن اﻟﺠﻤﻴــﻊ آﻣﻨــﺎ‪.‬‬ ‫ﻳﺠــﺐ ﻋــﲆ اﳌﻘــﺎول ﺗﻨﻔﻴــﺬ ﻋﻤﻠﻴــﺎت ﺗﻘﻴﻴــﻢ اﳌﺨﺎﻃــﺮ ﻋــﲆ اﻟﻌﻤــﻞ اﳌﻄﻠــﻮب‪ ،‬وﺗﻄﻮﻳــﺮ‬ ‫أﺳــﺎﻟﻴﺐ اﻟﻌﻤــﻞ اﻵﻣﻨــﺔ ﻟﻠﺴــﻴﻄﺮة ﻋــﲆ اﳌﺨﺎﻃــﺮ اﻟﺘــﻲ ﺗــﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪﻫــﺎ‪ ،‬ﻛــام ﻳﺠــﺐ‬ ‫ﺗﻮﺛﻴــﻖ ﻃﺮﻳﻘــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ اﻵﻣﻨــﺔ ﻫــﺬه‪ ،‬وﻏﺎﻟﺒــﺎ ﻣــﺎ ﻳﺸــﺎر إﻟﻴﻬــﺎ ﺑﺎﺳــﻢ »ﺑﻴــﺎن اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ«‪.‬‬

‫ﺗﻨﺴﻴﻖ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻳﺠــﺐ ﻋــﲆ اﻟﻌﻤﻴــﻞ واﳌﻘــﺎول ﺗﻨﺴــﻴﻖ ﻋﻤﻠﻬــﺎ ﺑﻌﻨﺎﻳــﺔ‪ ،‬ﺣﺘــﻰ ﻻ ﻳﺤــﺪث ﺗﻌــﺎرض‬ ‫ﺑﻴﻨﻬــام‪ ،‬ﻓﻘــﺪ ﻳﻜــﻮن ﻫﻨــﺎك اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ اﳌﻘﺎوﻟــني اﻟﻌﺎﻣﻠــني ﰲ اﳌﻮﻗــﻊ ﰲ وﻗــﺖ واﺣــﺪ‪،‬‬ ‫ﻓــﻼ ﻳﺠــﺐ أن ﺗﺘﺴــﺒﺐ أﻧﺸــﻄﺔ ﺷــﺨﺺ واﺣﺪ‪/‬ﻣﻨﻈﻤــﺔ واﺣــﺪة ﰲ ﺗﺸــﻜﻴﻞ ﺧﻄــﺮ ﻋــﲆ‬ ‫ﻃــﺮف آﺧــﺮ ﰲ اﳌﻨﻄﻘــﺔ‪ ،‬ﻓﻌــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬إذا ﻛﺎن أﺣــﺪ اﳌﻘﺎوﻟــني ﻳﻌﻤــﻞ ﻋــﲆ‬ ‫ارﺗﻔــﺎع‪ ،‬ﻓﺴــﻴﻜﻮن ﻣــﻦ اﳌﻨﻄﻘــﻲ ﺗﺠﻨــﺐ اﻵﺧﺮﻳــﻦ اﻟﺬﻳــﻦ ﻳﻌﻤﻠــﻮن ﰲ اﻷﺳــﻔﻞ‪.‬‬

‫ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻳﺠــﺐ وﺿــﻊ ﺗﺮﺗﻴﺒــﺎت ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ اﻟﻌﻤﻴــﻞ ﻟﻀــامن ﺗﻮاﻓــﻖ اﳌﻘــﺎول ﻣــﻊ ﻣامرﺳــﺎت‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ اﻵﻣﻨــﺔ‪ ،‬وﻋﻠﻴــﻪ ﻳﺠــﺐ أن ﺗﺸــﺘﻤﻞ ﻫــﺬه اﻟﱰﺗﻴﺒــﺎت ﻋــﲆ اﻵيت‪:‬‬ ‫• وﺟﻮد آﻟﻴﺔ ﻟﻠﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﻨﺪ اﻟﺨﺮوج واﻟﺪﺧﻮل‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن اﳌﻘﺎول ﻳﻮﻓﺮ رﺋﻴﺲ ﻋامل ﻣﺤﺪد‪.‬‬ ‫• ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺗﺪرﻳﺐ ﺗﻌﺮﻳﻔﻲ مبﻮﻗﻊ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﺠﻤﻴﻊ ﻋامل اﳌﻘﺎول‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﺤﻜﻢ ﺑﺎﻷﻧﺸﻄﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ اﳌﺨﺎﻃﺮ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻧﻈﺎم‬ ‫ﺳــﻴﺤﺘﺎج اﻟﻌﻤﻴــﻞ إﱃ ﻣﺮاﻗﺒــﺔ ﻋﻤــﻞ اﳌﻘــﺎول ﻟﻠﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ أﻧــﻪ ﻳﻌﻤــﻞ وﻓــﻖ ﻣﻌﺎﻳــري‬ ‫اﻟﺴــﻼﻣﺔ اﳌﺘﻔــﻖ ﻋﻠﻴﻬــﺎ‪ ،‬وميﻜــﻦ أن ﻳﺘــﻢ ذﻟــﻚ ﻋــﻦ ﻃﺮﻳــﻖ اﻟﻘﻴــﺎم ﺑﺎﳌﺮاﻗﺒــﺔ ﺣﺴــﺐ‬ ‫ﺑﻴــﺎن اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗــﻢ ﺗﻄﻮﻳﺮﻫــﺎ ﺧــﻼل ﻣﺮﺣﻠــﺔ اﻟﺘﺨﻄﻴــﻂ‪.‬‬

‫ﻣﺪﻳﺮ اﳌﴩوع اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻳﺮاﻗﺐ ﻋﻤﻞ ﻣﻘﺎول‬

‫‪ 3- 6‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪: 3‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ 2-:‬ﺗﻨﻈﻴامﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫ﺷﺎﻏﻠﻮ اﳌﺒﺎين اﳌﺸﱰﻛﺔ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣــﺎ ﻳﺸــﱰك اﺛﻨــﺎن ﻣــﻦ اﺻﺤــﺎب اﻻﻋــامل ﰲ ﻣــﻜﺎن ﻋﻤــﻞ واﺣــﺪ‪ ،‬ﻓﻠﻴــﺲ ﻣــﻦ‬ ‫اﻟﺼﻌــﺐ أن ﻧﺘﺼــﻮر أن اﳌﺨﺎﻃــﺮ اﻟﺘــﻲ ﻳﻮﺟﺪﻫــﺎ أﺣﺪﻫــﻢ ﻗــﺪ ﺗﺆﺛــﺮ ﻋــﲆ ﻣﻮﻇﻔــﻲ‬ ‫اﻵﺧــﺮ‪ ،‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬إذا ﺷــﻐﻞ اﺛﻨــﺎن ﻣــﻦ اﺻﺤــﺎب اﻷﻋــامل ﻣﻜﺎﺗــﺐ ﰲ اﳌﺒﻨــﻰ‬ ‫ﻧﻔﺴــﻪ‪ ،‬ﻓــﺈن اﻟﺤﺮﻳــﻖ اﻟــﺬي ﻳﺘﺴــﺒﺐ ﺑــﻪ أﺣﺪﻫــام ﺳــﻴﺆﺛﺮ ﻋــﲆ ﺳــﻼﻣﺔ ﻣﻮﻇﻔــﻲ اﻵﺧــﺮ‪.‬‬ ‫وﻳﱰﺗــﺐ ﻋــﲆ ذﻟــﻚ وﺟــﻮب ﺗﻌــﺎون أﺻﺤــﺎب اﻻﻋــامل وﺗﻨﺴــﻴﻖ أﻧﺸــﻄﺘﻬﻢ ﻟﻀــامن‬ ‫ﻣﺴــﺘﻮى ﺟﻴــﺪ ﻣــﻦ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ .‬ﻫــﺬا اﻟﺘﻌــﺎون ﻳﺘﻄﻠــﺐ اﻟﺘﻮاﺻــﻞ اﻟﻔﻌــﺎل‬ ‫ﺑــني أﺻﺤــﺎب اﻷﻋــامل‪ ،‬وﺗﺒــﺎدل اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت اﳌﺘﻌﻠﻘــﺔ ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬ووﺿــﻊ‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳــﺎت واﻹﺟـﺮاءات اﳌﻨﺎﺳــﺒﺔ‪ .‬وميﻜــﻦ أن ﻳﺘــﻢ ذﻟــﻚ ﺑﻄــﺮق ﻣﺘﻨﻮﻋــﺔ ﺗﺘﻮﻗــﻒ ﻋــﲆ‬ ‫ﻃﺒﻴﻌــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ وﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ‪.‬‬ ‫وﻛﻤﺜــﺎل ﳌــﺎ ﺳــﺒﻖ‪ ،‬إذا ﻛﺎﻧــﺖ ﻋــﴩ ﴍﻛﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔــﺔ ﺗﺸــﻐﻞ ﻣﺒﻨــﻰ ﻣﻜﺎﺗــﺐ ﻣﺘﻌــﺪد‬ ‫اﻟﻄﻮاﺑــﻖ‪ ،‬ﻓﺈﻧــﻪ ﻳﻨﺒﻐــﻲ ﻟــﻜﻞ ﺻﺎﺣــﺐ ﻋﻤــﻞ ﺗﻘﺪﻳــﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣــﺎت ﻋــﻦ اﳌﺨﺎﻃــﺮ اﻟﺘــﻲ‬ ‫ﺗﺴــﺒﺒﻬﺎ أﻋامﻟــﻪ ﻟﺸــﺎﻏﲇ اﳌﺒﻨــﻰ اﻵﺧﺮﻳــﻦ‪ .‬وﻏﺎﻟﺒــﺎ ﻣــﺎ ﻳﺘﺤﻘــﻖ ذﻟــﻚ ﻣــﻦ ﺧــﻼل إﻧﺸــﺎء‬ ‫ﻟﺠﻨــﺔ ﻹدارة اﳌﺒﻨــﻲ ﻣــﻊ ﻋﻘــﺪ اﺟﺘامﻋــﺎت ﻣﻨﺘﻈﻤــﺔ‪ .‬وميﻜــﻦ ﻟﻬــﺬه اﻟﻠﺠﻨــﺔ أن ﺗﻔﻌــﻞ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﻟﺘﺸــﺎور ووﺿــﻊ اﻟﺴﻴﺎﺳــﺎت واﻹﺟ ـﺮاءات‪ ،‬وﺗﻨﻔﻴﺬﻫــﺎ ﰲ ﺟﻤﻴــﻊ أﻧﺤــﺎء اﳌﺒﻨــﻰ‬ ‫ﺣﺴــﺐ اﻟﺤﺎﺟــﺔ‪.‬‬ ‫وﺑﻬــﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ ميﻜــﻦ إﻧﺸــﺎء ﻃﺮﻳﻘــﺔ ﻋﺎﻣــﺔ ﻹدارة اﻟﻘﻀﺎﻳــﺎ اﳌﺸــﱰﻛﺔ ﻣﺜــﻞ‪ :‬إﺟـﺮاءات‬ ‫اﻟﺤﺮﻳــﻖ‪ ،‬واﻻﺳــﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﺘﻬﺪﻳــﺪ اﻷﻣــﻦ‪ ،‬واﻟﺘﻌﺎﻣــﻞ ﻣــﻊ اﻻﻧﺴــﻜﺎﺑﺎت اﻟﻄﺎرﺋــﺔ‪ ،‬وﻗﻮاﻋــﺪ‬ ‫اﳌﻮﻗــﻊ‪ ،‬وﺿﺒــﻂ اﳌﻘﺎوﻟــني واﻟــﺰوار‪ ،‬وإدارة ﺣﺮﻛــﺔ اﳌــﺮور‪ ،‬وﻣــﺎ إﱃ ذﻟــﻚ‪ .‬وﻗــﺪ ﻳﻜــﻮن‬ ‫ﻣــﻦ اﳌﻨﺎﺳــﺐ أن ﻳﻘﻮﻣــﻮا ﺑﻌﻤﻠﻴــﺔ ﺗﻔﺘﻴــﺶ ﺷــﺎﻣﻠﺔ ﻷﻧﺤــﺎء اﳌﻮﻗــﻊ ﻛﺎﻓــﺔ‪ ،‬وﺗﺪرﻳﺒــﺎت‬ ‫ﻣﺸــﱰﻛﺔ ﻋــﲆ إﻃﻔــﺎء اﻟﺤﺮﻳــﻖ‪ ،‬ﺑــﻞ وﺣﺘــﻰ إﺟـﺮاءات ﻣﺸــﱰﻛﺔ ﻟﻠﺘﺨﻠــﺺ ﻣــﻦ اﻟﻨﻔﺎﻳــﺎت‪.‬‬ ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓــﺔ إﱃ ذﻟــﻚ إذا ﻛﺎن ﻫﻨــﺎك ﻣﺨﺎﻃــﺮ ﻣﺤــﺪدة ﻣﺮﺗﺒﻄــﺔ مبــﻜﺎن ﻋﻤــﻞ ﻣﺤــﺪد‪ ،‬ﻓﺈﻧــﻪ‬ ‫ميﻜــﻦ رﻓــﻊ اﻟﻮﻋــﻲ ﺑﻬــﺬه اﳌﺨﺎﻃــﺮ وﻃﺮﻳﻘــﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣــﻞ ﻣﻌﻬــﺎ ﰲ أﻣﺎﻛــﻦ اﻟﻌﻤــﻞ اﻷﺧــﺮى‪.‬‬ ‫ﻓﻌــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬ﻗــﺪ ﺗﺸــﱰك وﻛﺎﻟــﺔ ﺗﺘﻌﺎﻣــﻞ ﻣــﻊ ﻣﻌﺘﺪﻳــﻦ ﻋﻨﻴﻔــني‪ ،‬ﰲ ﻣﺒﻨــﻰ‬ ‫واﺣــﺪ ﻣــﻊ ﴍﻛﺎت أﺧــﺮى ﻟﻴــﺲ ﻟﻬــﺎ ﻋﻼﻗــﺔ مبﺠــﺎل ﻋﻤﻠﻬــﺎ‪ ،‬ﻓﺘﻠــﻚ اﻟــﴩﻛﺎت ﺑﺤﺎﺟــﺔ‬ ‫ﻟﻔﻬــﻢ اﳌﺨﺎﻃــﺮ واﻻﺣﺘﻴﺎﻃــﺎت اﳌﻨﺎﺳــﺒﺔ ﻟﻠﻤﺒﻨــﻰ ﻛﻜﻞ‪ .‬وﻗــﺪ ﻳﺤﺘــﺎج أﺻﺤــﺎب اﻷﻋــامل‬ ‫إﱃ اﻟﺘﺸــﺎرك ﰲ ﺗﻘﻴﻴــﻢ اﳌﺨﺎﻃــﺮ ﻛﻠــام ﻛﺎﻧــﺖ أﻋامﻟﻬــﻢ أﻛــرث ﺗﻘﺎرﺑــﺎ وذﻟــﻚ ﻟﻀــامن أن‬ ‫ﻛﻼ ﻣــﻦ اﳌﻨﻈﻤﺘــني ﻋــﲆ ﺑﻴﻨــﺔ ﻣــﻦ اﻷﺛــﺮ اﳌﺤﺘﻤــﻞ ﻻﺳــﺘﺨﺪام اﳌﻌــﺪات واﳌــﻮاد‪ ،‬ﺑﺤﻴــﺚ‬ ‫ﻳﺘــﻢ اﻟﺘﻨﺴــﻴﻖ اﳌﺴــﺒﻖ ﻟﻸﻧﺸــﻄﺔ‪ ،‬ﻓﻌــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬ﻗــﺪ ﺗﺴــﺘﺨﺪم إﺣــﺪى اﳌﻨﻈﻤﺘــني‬ ‫دﻫﺎﻧــﺎت ﻣﺬﻳﺒــﺔ ﰲ أﺛﻨــﺎء وﺟــﻮد ﻣﻮﻇﻔــﻲ اﳌﻨﻈﻤــﺔ اﻵﺧــﺮى ﰲ اﳌــﻜﺎن‪.‬‬

‫أﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬

‫اﳌﺰﻳﺪ‪...‬‬ ‫‪http://www.ilo.org/safework/lang--en/index. htm‬‬ ‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫‪ .1‬ﻣﺎ ﻫﻲ ﻓﺌﺎت اﻷﻓﺮاد اﻟﺘﻲ ﻳﻘﻊ ﻋﲆ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت ﺗﺠﺎﻫﻬﺎ؟‬ ‫‪ .2‬اﺳﺘﻌﺮض اﻟﻮاﺟﺒﺎت اﳌﺸﱰﻛﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔني‪.‬‬ ‫‪ .3‬ﻋﻨــﺪ اﺳــﺘﺌﺠﺎر ﻣﻘــ ٍﺮ ﻟﻠﻌﻤــﻞ‪ ،‬ﻫــﻞ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ ﻣﺴــﺆول ﻋــﻦ اﳌﺴــﺎﺋﻞ‬ ‫اﳌﺘﻌﻠﻘــﺔ ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ اﳌﺘﻌﻠﻘــﺔ ﺑﺎﻟﺪﺧــﻮل إﱃ واﻟﺨــﺮوج ﻣــﻦ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ؟‬ ‫‪ .4‬اﺳــﺘﻌﺮض اﳌﺴــﺆوﻟﻴﺎت اﳌﻠﻘــﺎة ﻋــﲆ ﻋﺎﺗــﻖ اﳌﺸــﱰﻛني ﰲ ﺳﻠﺴــﻠﺔ إﻣــﺪاد أﻣﺎﻛــﻦ‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ ﺑﺎﳌــﻮاد‪.‬‬ ‫‪ .5‬اﺳــﺘﻌﺮض ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺎت اﻟﻌﻤﻴــﻞ واﳌﻘــﺎول اﻟــﺬي ﻳﻌﻤــﻞ ﰲ ﻣــﻜﺎن اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺨــﺎص‬ ‫ﺑﺎﻟﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬ ‫)اﻷﺟﻮﺑﺔ اﳌﻘﱰﺣﺔ ﻣﻮﺟﻮدة ﰲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ(‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪: 3‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ 2-:‬ﺗﻨﻈﻴﻢ ‪7 -3‬‬

‫ﻣﻔﻬﻮم وأﻫﻤﻴﺔ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫• ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤــﺔ‪ :‬ﻫــﻲ اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻳﻔﻜــﺮ وﻳﺸــﻌﺮ ﺑﻬــﺎ ﻛﻞ اﻟﻨــﺎس داﺧــﻞ اﳌﻨﻈﻤــﺔ ﺗﺠــﺎه اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ وﻛﻴﻔﻴــﺔ ﺗﺮﺟﻤﺘﻬــﺎ إﱃ ﺳــﻠﻮك‪ .‬ﻛــام ميﻜــﻦ ﺗﻌﺮﻳﻔﻬــﺎ ﻋــﲆ أﻧﻬــﺎ‪ :‬اﳌﻮاﻗــﻒ‪،‬‬ ‫واﳌﻌﺘﻘــﺪات‪ ،‬واﻟﻘﻴــﻢ‪ ،‬واﻟﺴــﻠﻮﻛﻴﺎت اﳌﺸــﱰﻛﺔ اﳌﺘﻌﻠﻘــﺔ ﺑﺎﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫• وﻫﻨــﺎك ﺻﻠــﺔ ﻗﻮﻳــﺔ ﺑــني ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ وأداء اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ .‬ﻓﺘﻤﻴــﻞ اﳌﻨﻈــامت ذات اﻟﺜﻘﺎﻓــﺔ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴــﺔ اﻟﻘﻮﻳــﺔ إﱃ أن ﺗﻜــﻮن ﺟﻴــﺪة اﻷداء‪ ،‬ﰲ ﺣــني أن ﺗﻠــﻚ اﳌﻨﻈــامت ذات اﻟﺜﻘﺎﻓــﺔ‬ ‫اﻟﺴــﻠﺒﻴﺔ ﻳﻜــﻮن أداؤﻫــﺎ ﺿﻌﻴﻔــﺎ‪.‬‬ ‫• ميﻜــﻦ ﺗﻘﻴﻴــﻢ ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ ﻣﻨﻈﻤــﺔ ﻣــﺎ ﻋــﻦ ﻃﺮﻳــﻖ اﻟﻨﻈــﺮ ﰲ ﺑﻌــﺾ اﳌــﺆﴍات ﻣﺜــﻞ اﻟﺤــﻮادث‪ ،‬وﻣﻌــﺪﻻت اﳌــﺮض‪ ،‬واﻟﻐﻴــﺎب‪ ،‬وﺗﻐــري اﳌﻮﻇﻔــني‪ ،‬واﻻﻣﺘﺜــﺎل ﻟﻸﻧﻈﻤــﺔ واﻟﻘﻮاﻧــني‪ ،‬واﻟﺸــﻜﺎوى‬ ‫اﻟﻌامﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﺟﻤﻴــﻊ اﳌﻨﻈــامت ﻟﺪﻳﻬــﺎ »ﺛﻘﺎﻓــﺔ« ﻏــري ﻣﻜﺘﻮﺑــﺔ‪ ،‬ﻫــﺬه اﻟﺜﻘﺎﻓــﺔ ﻻميﻜــﻦ ﻣﻌﺮﻓﺘﻬــﺎ‬ ‫ﺑﺴــﻬﻮﻟﺔ‪ ،‬ﺑــﻞ ﻫــﻲ ﻣﺰﻳــﺞ دﻗﻴــﻖ ﻣــﻦ اﻟــﻖ واﻋــﺪ اﻟﺮﺳــﻤﻴﺔ وﻏــري اﻟﺮﺳــﻤﻴﺔ‪ ،‬واﻟﻌﻼﻗﺎت‪،‬‬ ‫واﻟﻘﻴــﻢ واﻟﻌــﺎدات‪ ،‬وﻏريﻫــﺎ‪ ،‬وﻫــﻲ –ﻣﺠﺘﻤﻌــﺔ‪ -‬ﺗﺼــﻒ »اﻟﺸــﻌﻮر« اﳌﻤﻴــﺰ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤــﺔ‪.‬‬ ‫ﻓﻤــﻦ ﺟﻬــﺔ‪ ،‬ﻫــﺬه اﻟﺜﻘﺎﻓــﺔ ﻣﺮﺗﺒﻄــﺔ ﺑﻜﻴﻔﻴــﺔ ﺳــري اﻷﻣــﻮر ﰲ اﳌﻨﻈﻤــﺔ وﻃﺮﻳﻘﺘﻬــﺎ‬ ‫اﻟﺨﺎﺻــﺔ ﺑﺘﻨﻔﻴــﺬ اﻷﻋــامل‪ .‬وﻣــﻦ ﺟﻬــﺔ أﺧــﺮى ﻫــﻲ ﻣﺮﺗﺒﻄــﺔ ﺑﻨﻈــﺮة اﻟﻨــﺎس ﻟﻠﻤﻨﻈﻤــﺔ‪،‬‬ ‫ﻣﺜــﻼ‪ ،‬إﱃ أي ﻣــﺪى ﻳﺴــﻬﻞ اﻟﺘﻌﺎﻣــﻞ ﻣﻌﻬــﺎ‪.‬‬ ‫ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﳌﻨﻈﻤــﺔ ﻫــﻲ ﺳــﻤﺔ ﻣــﻦ ﺳــامﺗﻬﺎ اﻟﺘــﻲ ﺗﻮﺟــﺪ ﻋــﲆ ﻛﻞ ﻣﺴــﺘﻮﻳﺎﺗﻬﺎ‪ ،‬ﻣــﻦ‬ ‫اﻹدارة اﻟﻌﻠﻴــﺎ إﱃ اﳌﻮﻇﻔــني واﻟﻌــامل‪ .‬ﻓــﻼ ميﻜــﻦ ﻟﺸــﺨﺺ واﺣــﺪ أن ﻳﺤــﺪد ﺛﻘﺎﻓــﺔ‬ ‫اﳌﻨﻈﻤــﺔ؛ ﺑــﻞ ﻳﺤــﺪده ﺟﻤﻴــﻊ اﳌﻮﻇﻔــني اﻟﻌﺎﻣﻠــني ﻟﻠﻤﻨﻈﻤــﺔ ﺑﺸــﻜﻞ ﺟامﻋــﻲ‪.‬‬ ‫وميﻜــﻦ وﺻــﻒ اﳌﻨﻈــامت ﻣــﻦ ﺣﻴــﺚ وﺟــﻮد »ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ » )أو‬ ‫ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ( ﻏﺎﻟﺒــﺎ ﺑﻨﻔــﺲ اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ‪ .‬وميﻜــﻦ ﺗﻌﺮﻳــﻒ ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻋــﲆ أﻧﻬــﺎ‬ ‫اﳌﻮاﻗــﻒ‪ ،‬واﳌﻌﺘﻘــﺪات‪ ،‬واﻟﻘﻴــﻢ‪ ،‬واﻟﺴــﻠﻮﻛﻴﺎت اﳌﺸــﱰﻛﺔ اﳌﺘﻌﻠﻘــﺔ ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫وﻫــﻲ ﻧﺘﻴﺠــﺔ اﳌﻮاﻗــﻒ‪ ،‬واﳌﻌﺘﻘــﺪات‪ ،‬واﻟﻜﻔــﺎءات‪ ،‬واﻹدراك وأمنــﺎط اﻟﺴــﻠﻮك اﳌﺸــﱰﻛﺔ‬ ‫ﰲ اﳌﻨﻈﻤــﺔ‪ .‬وﻫــﺬا ﻳﺤــﺪد اﻟﺘ ـﺰام اﻹدارة ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬واﺳــﻠﻮب إدارﺗﻬــﺎ‪.‬‬ ‫ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤــﺔ ﻫــﻲ اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻳﻔﻜــﺮ وﻳﺸــﻌﺮ ﺑﻬــﺎ اﻟﺠﻤﻴــﻊ داﺧــﻞ‬ ‫اﳌﻨﻈﻤــﺔ ﺣــﻮل اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬وﻛﻴﻔﻴــﺔ ﺗﺮﺟﻤﺘﻬــﺎ إﱃ ﺳــﻠﻮك‪.‬‬

‫‪ 3- 8‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪: 3‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ 2-:‬ﺗﻨﻈﻴامﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬

‫ﻣﻮﺿﻮع اﻟﱰﻛﻴﺰ‬ ‫اﻟﻌﻮاﻣــﻞ اﻟﺘــﻲ ميﻜــﻦ أن ﺗــﺆدي إﱃ ﺗﺪﻫــﻮر ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ ﻣﻨﻈﻤــﺔ‬ ‫ﻣــﺎ‪ ،‬ﻫــﻲ ﻛﺎﻵيت‪:‬‬ ‫• ﻧﻘﺺ ﻣﻬﺎرات اﻟﻘﻴﺎدة ﻟﺪى اﻹدارة‪.‬‬ ‫• وﺟﻮد ﺛﻘﺎﻓﺔ ﻟﻮم اﳌﻮﻇﻔني‪.‬‬ ‫• ﻋﺪم وﺟﻮد اﻟﺘﺰام ﻣﻦ اﻹدارة ﺑﺎﻟﺴﻼﻣﺔ )ﻋﺪم ﺗﻄﺎﺑﻖ اﻷﻗﻮال ﻣﻊ اﻷﻓﻌﺎل(‪.‬‬ ‫• إﻋﻄﺎء اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ أوﻟﻮﻳﺔ أدىن ﻣﻦ ﻗﻀﺎﻳﺎ اﻟﻌﻤﻞ اﻷﺧﺮى‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﻐـريات ﰲ اﳌﻨﻈﻤــﺔ )اﻟﺘﻐﻴـريات اﳌﺘﻜــﺮرة أو اﻟﺘﻮاﺻــﻞ اﻟﻀﻌﻴــﻒ ﺣــﻮل اﻟﺘﻐﻴـريات‬ ‫ميﻜــﻦ أن ﻳــﺆدي اﱃ ﻋــﺪم اﻟﺜﻘــﺔ(‪.‬‬ ‫• ارﺗﻔﺎع ﻣﻌﺪﻻت ﺗﻐري اﳌﻮﻇﻔني ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻼﺳﺘﻘﺎﻻت واﻟﺘﻌﻴﻴﻨﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة‪.‬‬ ‫• ﻋــﺪم وﺟــﻮد ﻣــﻮارد‪ ،‬ﻣﺜــﻞ أن ﻳﻜــﻮن ﻫﻨــﺎك ﻋــﺪد ﻗﻠﻴــﻞ ﺟــﺪا ﻣــﻦ اﻟﻌــامل ﺑﺴــﺒﺐ‬ ‫ﺗﻘﻠﻴــﺺ ﺣﺠــﻢ اﻟﻌامﻟــﺔ‪.‬‬ ‫• ﻋﺪم اﺳﺘﺸﺎرة اﻟﻌامل واﳌﻮﻇﻔني ﻓﻴام ﻳﺨﺺ اﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫• اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪ ،‬ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل ﺿﻐﻂ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت‪ ،‬اﻟﺒﻠﻄﺠﺔ أو اﻟﺘﺤﺮش‪.‬‬ ‫• ﺿﻌﻒ ﻧﻈﻢ اﻹدارة وإﺟﺮاءاﺗﻬﺎ‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﺄﺛـريات اﻟﺨﺎرﺟﻴــﺔ‪ ،‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل اﳌﻨــﺎخ اﻻﻗﺘﺼــﺎدي‪ ،‬ﻣــﺎ ﻳــﺆدي إﱃ ﻇــﺮوف‬ ‫ﺗﺸــﻐﻴﻠﻴﺔ ﺻﻌﺒــﺔ‪.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑني ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻷداء‬

‫اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ‬

‫ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺴﻼﻣﺔ ﻷي ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻫﻲ إﻣﺎ إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ أو ﺳﻠﺒﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺑﺴــﺒﺐ ﺗﻌﻠﻴﻤﻬــﻢ اﻟﻀﻌﻴــﻒ ﻋــﻦ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬وﻫــﻢ ﻳﺮوﻧﻬــﺎ ﻏــري ﴐورﻳــﺔ‬ ‫أو ﻏــري ﻣﻬﻤــﺔ‪ .‬ﻓــﻼ ﻳﻮﺟــﺪ اﺗﺠــﺎه واﺿــﺢ‪ ،‬وﻗﻴــﺎدة واﺿﺤــﺔ ﻟــﺪى اﻹدارة اﻟﻌﻠﻴــﺎ‪.‬‬ ‫ﻓﺎﳌﺪﻳــﺮون ﻻ ﻳﻔﻜــﺮون ﰲ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ ﻋﻤﻠﻴــﺔ ﺻﻨــﻊ اﻟﻘــﺮار‪ ،‬وﺑﺬﻟــﻚ‬ ‫ﻳﺴــﻤﺤﻮن ﻷوﻟﻮﻳــﺎت أﺧــﺮى أن ﺗﻔــﺮض ﻋﻠﻴﻬــﻢ أﻋامﻟﻬــﻢ‪ .‬واﻟﻌــامل ﻳﺘﴫﻓــﻮن ﺑﻄﺮﻳﻘــﺔ‬ ‫ﻏــري آﻣﻨــﺔ‪ ،‬وﻏﺎﻟﺒــﺎ ﻷﻧﻬــﻢ ﻻ ﻳﻌﺮﻓــﻮن أي ﻃﺮﻳﻘــﺔ أﺧــﺮى أﻓﻀــﻞ‪.‬‬ ‫اﻟﻌــامل اﻟﻮاﻋــﻮن ﺑﺎﻟﺴــﻼﻣﺔ ميﺜﻠــﻮن أﻗﻠﻴــﺔ وﻣــﻦ اﳌﺮﺟــﺢ أن ميﻴﻠــﻮا ﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﰲ اﻟﺘﻔﻜــري واﻟﻌﻤــﻞ ﻣــﻊ ﻣــﺮور اﻟﻮﻗــﺖ‪ ،‬وإذا مل ﻳﻜــﻦ ﻛﺬﻟــﻚ‪ ،‬ﻓﻘــﺪ ﻳﱰﻛــﻮن اﻟﻌﻤــﻞ‬ ‫ﻛﺬﻟــﻚ ﻷﻧﻬــﻢ ﻻ ﻳﺤﺒــﻮن اﻟﺜﻘﺎﻓــﺔ اﳌﺆﺳﺴــﻴﺔ‪ ،‬وﻳﺸــﻌﺮون ﺑﻌــﺪم اﻷﻣــﺎن ﰲ ﻣﻮﻗــﻒ‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ‪.‬‬ ‫ميﻜﻨــﻚ أن ﺗــﺮى أﻧــﻪ ﰲ ﻣﻨﻈﻤــﺔ ﻣﺜــﻞ ﻫــﺬه‪ ،‬ﺳــﻴﻜﻮن ﻫﻨــﺎك ﻋــﺪم اﻫﺘــامم ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ‬ ‫واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬وﺳــﺘﻜﻮن اﳌﻌﺎﻳــري ﻣﻨﺨﻔﻀــﺔ‪ ،‬وﺳــﻴﻜﻮن اﻟﺴــﻠﻮك ﺳــﻴﺌﺎ‪ ،‬وﺳــﺘﻘﻊ ﺣــﻮادث‬ ‫ﻧﺘﻴﺠــﺔ ﻟﺬﻟــﻚ‬

‫اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ‬ ‫ﰲ اﳌﻨﻈﻤــﺔ ذات ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴــﺔ‪ ،‬ﻳﺆﻣــﻦ وﻳﺸــﻌﺮ ﻏﺎﻟﺒﻴــﺔ اﻟﻌــامل أن‬ ‫اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ أﻣــﺮ ﻣﻬــﻢ‪ .‬ﺣﻴــﺚ ﺗﻮﺟــﺪ ﺳﻴﺎﺳــﺔ ﻗﻮﻳــﺔ وﻗﻴــﺎدة واﺿﺤــﺔ ﻣــﻦ‬ ‫اﻷﻋــﲆ؛ ﻷن اﻹدارة اﻟﻌﻠﻴــﺎ ﺗﺘﺒﻨــﻰ ﻫــﺬا اﳌﻮﻗــﻒ‪ ،‬واﻟــﺬي ميــﺮ ﻋــﱪ اﳌﻨﻈﻤــﺔ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣــﻞ‪،‬‬ ‫ﻣــﻦ اﻷﻋــﲆ إﱃ اﻷﺳــﻔﻞ‪ .‬ﻳﻔﻜــﺮ اﳌﺪﻳــﺮون ﰲ آﺛــﺎر اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ اﳌﱰﺗﺒــﺔ ﻋــﲆ‬ ‫ﻗﺮاراﺗﻬــﻢ‪ ،‬واﻟﻌــامل ﻳﺸــﺎﻃﺮوﻧﻬﻢ اﻟــﺮأي ﻧﻔﺴــﻪ‪ ،‬وﻳﻌﻤﻠــﻮن ﺑﺄﻣــﺎن‪.‬‬ ‫اﻟﺠﻤﻴــﻊ ﻳﻌﻤﻠــﻮن ﺑﺄﻣــﺎن ﻷﻧﻬــﻢ ﻳﺮﻳــﺪون ذﻟــﻚ‪ .‬وﻫــﺬه ﻫــﻲ اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﺠــﺮي‬ ‫ﺑﻬــﺎ اﻷﻣــﻮر ﰲ اﳌﻨﻈﻤــﺔ‪ ،‬وﻫــﺬه ﻫــﻲ اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻳﺘــﴫف ﺑﻬــﺎ اﻟﺠﻤﻴــﻊ أﻳﻀــﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﻨــﺎس ﰲ اﳌﻨﻈﻤــﺔ اﻟﺬﻳــﻦ ﻻ ﻳﺘﻔﻘــﻮن ﻣــﻊ ﻫــﺬا اﻟــﺮأي‪ ،‬ﻫــﻢ أﻗﻠﻴــﺔ‪ ،‬وﻣــﻦ اﳌﺮﺟــﺢ أن‬ ‫ميﻴﻠــﻮا ﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﳌﺠﻤﻮﻋــﺔ ﰲ اﻟﺘﻔﻜــري واﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬ذﻟــﻚ ﻷن ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﳌﻨﻈﻤــﺔ ﻋــﺎدة ﻣــﺎ‬ ‫ميﺘﺼﻬــﺎ اﻟﻌــامل ﻣــﻊ ﻣــﺮور اﻟﻮﻗــﺖ‪ .‬واﻟﻌــامل اﻟﺬﻳــﻦ ﻻ ﻳﺘﻜﻴﻔــﻮن ﻣــﻊ ﻃﺮﻳﻘــﺔ ﺗﻔﻜــري‬ ‫اﳌﺠﻤﻮﻋــﺔ‪ ،‬ﻋــﺎدة ﻣــﺎ ﻳﱰﻛــﻮن اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬إﻣــﺎ ﻷﻧﻬــﻢ ﻻ ﻳﺸــﻌﺮون ﺑﺄﻧﺘامﺋﻬــﻢ‪ ،‬أو رمبــﺎ‬ ‫ﻳﺘــﻢ اﺳــﺘﺒﻌﺎدﻫﻢ ﺑﺴــﺒﺐ ﻃﺮﻳﻘــﺔ ﻋﻤﻠﻬــﻢ ﻏــري اﻵﻣﻨــﺔ‪.‬‬ ‫ﰲ ﻣﻨﻈﻤــﺔ ﻣﺜــﻞ ﻫــﺬه ميﻜﻨــﻚ أن ﺗــﺮى أن ﻫﻨــﺎك ﺻﻠــﺔ واﺿﺤــﺔ ﺑــني ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ‬ ‫وأداء اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ .‬ﻓﻌﻨﺪﻣــﺎ ﻳﻌﻤــﻞ اﻟﻨــﺎس ﺑﺄﻣــﺎن‪ ،‬ﺳــﻴﻜﻮن ﻫﻨــﺎك ﻋــﺪد‬ ‫أﻗــﻞ ﻣــﻦ اﻟﺤــﻮادث‪ ،‬وأﻣ ـﺮاض ﻣﻬﻨﻴــﺔ‪ .‬ﻛــام أﻧــﻪ ﻣــﻦ اﻟﺴــﻬﻞ أن ﺗــﺮى ﳌــﺎذا ﺗﺴــﻌﻰ‬ ‫اﳌﺆﺳﺴــﺎت ﻹﻧﺸــﺎء ﺛﻘﺎﻓــﺔ ﺳــﻼﻣﺔ ﻗﻮﻳــﺔ وإﻳﺠﺎﺑﻴــﺔ؛ ﻷﻧــﻪ ﻋﻨﺪﻣــﺎ ﺗﻜــﻮن ﻛﺬﻟــﻚ‪ ،‬ﻓــﺈ ﱠن‬ ‫ﴍا ﻋــﲆ ﺳــﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣــﻞ‪.‬‬ ‫ﻟﻬــﺎ ﺗﺄﺛ ـ ًريا ﻣﺒــﺎ ً‬

‫اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ ﺛﻘﺎﻓﺔ ﺳﻼﻣﺔ ﺳﻠﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻳﺆدي إﱃ ﺳﻠﻮﻛﻴﺎت ﻏري آﻣﻨﺔ‬

‫اﳌﺆﴍات اﳌﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺴﻼﻣﺔ‬

‫ﴍﻛﺔ ذات ﺛﻘﺎﻓﺔ ﺳﻼﻣﺔ إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ‪ -‬ﺟﻤﻴﻊ اﳌﻮﻇﻔني ﻳﻘﺪرون أﻫﻤﻴﺔ اﻟﺴﻼﻣﺔ‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫ﻣــﻦ اﳌﻨﻄﻘــﻲ اﻟﻘﻴــﺎم مبﺤﺎوﻟــﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴــﻢ ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﳌﻨﻈﻤــﺔ ﻣــﺎ‪ ،‬ﳌﻌﺮﻓــﺔ ﻣــﺎ إذا‬ ‫ﻛﺎﻧــﺖ ﻗﻮﻳــﺔ وإﻳﺠﺎﺑﻴــﺔ‪ ،‬أو إذا ﻣــﺎ ﻛﺎن ﻫﻨــﺎك ﻣﺠــﺎل ﻟﻠﺘﺤﺴــني‪ ،‬وﻟﻜــﻦ إﺟـﺮاء ﺗﻘﻴﻴــﻢ‬ ‫ﻣﺒــﺎﴍ ﻟﺜﻘﺎﻓــﺔ ﺳــﻼﻣﺔ اﳌﻨﻈﻤــﺔ أﻣﺮﺻﻌــﺐ ﺟــﺪا‪ ،‬ﻷﻧــﻪ ﻻ ﺗﻮﺟــﺪ ﻣﻴــﺰة واﺣــﺪة أو‬ ‫ﻋﻨــﴫ واﺣــﺪ ميﻜــﻦ ﻗﻴﺎﺳــﻪ‪ .‬وﺗﻌــﺮف ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﺟﺰﺋﻴــﺎ ﺑﺄﻧﻬــﺎ‪ :‬ﻛﻴــﻒ ﻳﻔﻜــﺮ‬ ‫وﻳﺸــﻌﺮ اﻟﻨــﺎس؟ وﻣــﺎ ﻫــﻲ ﻣﻮاﻗﻔﻬــﻢ وﻣﻌﺘﻘﺪاﺗﻬــﻢ وأوﻟﻮﻳﺎﺗﻬــﻢ؟ وﻫــﺬه ﻣﻔﺎﻫﻴــﻢ‬ ‫ﻏــري ﻣﺎدﻳــﺔ‪ ،‬وﻳــﻜﺎد ﻳﻜــﻮن ﻣــﻦ اﳌﺴــﺘﺤﻴﻞ ﻗﻴﺎﺳــﻬﺎ‪ .‬وﺑــﺪﻻ ﻣــﻦ ﻣﺤﺎوﻟــﺔ ﺗﻘﻴﻴــﻢ‬ ‫ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻣﺒــﺎﴍة‪ ،‬ﻟﻌﻠــﻪ ﻣــﻦ اﻷﻓﻀــﻞ ﺗﻘﻴﻴﻤﻬــﺎ ﺑﺸــﻜﻞ ﻏــري ﻣﺒــﺎﴍ ﻣــﻦ ﺧــﻼل‬ ‫اﻟﻨﻈــﺮ ﰲ اﳌﺨﺮﺟــﺎت اﳌﻠﻤﻮﺳــﺔ اﻟﺘــﻲ ميﻜــﻦ اﺳــﺘﻌامﻟﻬﺎ ﻛﻤــﺆﴍات‪ .‬وﻻ ﻳﻮﺟــﺪ ﻣــﺆﴍ‬ ‫واﺣــﺪ ميﻜــﻦ اﺳــﺘﻌامﻟﻪ ﻟﺘﻘﻴﻴــﻢ ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬ﺑــﻞ ﺑــﺪﻻ ﻣــﻦ ذﻟــﻚ‪ ،‬ﻳﺠــﺐ دراﺳــﺔ‬ ‫ﻣــﺆﴍات ﻋــﺪة ﻣﻌــﺎ‪.‬‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪: 3‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ 2-:‬ﺗﻨﻈﻴﻢ ‪9 -3‬‬

‫ﻣﻔﻬﻮم وأﻫﻤﻴﺔ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﺤﻮادث‬

‫ﻣﻌﺪﻻت اﳌﺮض‬

‫ميﻜــﻦ اﺳــﺘﻌامل ﺳــﺠﻼت اﻟﺤــﻮادث ﳌﻌﺮﻓــﺔ ﻛﻴﻔﻴــﺔ ﺣــﺪوث اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ اﻟﺤــﻮادث‬ ‫ﻛﻨﺴــﺒﺔ )ﻣﺜــﻞ ﻋــﺪد اﻟﺤــﻮادث ﻟــﻜﻞ ‪ 100،000‬ﺳــﺎﻋﺔ ﻋﻤــﻞ ‪ -‬أﻧﻈــﺮ اﻟﻌﻨــﴫ ﰲ وﻗــﺖ‬ ‫ﻻﺣــﻖ(‪ .‬وميﻜــﻦ ﻣﻘﺎرﻧــﺔ ﻣﻌــﺪل اﻟﺤــﻮادث ﳌﺆﺳﺴــﺔ ﻣﻌﻴﻨــﺔ ﻣــﻊ‪:‬‬ ‫• أداء ﻣﺆﺳﺴــﺔ ﰲ اﻟﺴــﻨﻮات اﻟﺴــﺎﺑﻘﺔ‪ -‬وﻫــﺬا ﺳﻴﺸــريإﱃ ﻣــﺎ إذا ﻛﺎن ﻣﻌــﺪل اﻟﺤــﻮادث‬ ‫ﴍا ﻟﺜﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ‬ ‫ﰲ ﺗﺰاﻳــﺪ أو ﺗﻨﺎﻗــﺺ‪ .‬و ﻗــﺪ ميﻜــﻦ اﻋﺘﺒــﺎر ﻧﺴــﺒﺔ اﻻﻧﺨﻔــﺎض ﻣــﺆ ً‬ ‫اﻹﻳﺠﺎﺑﻴــﺔ‪.‬‬ ‫• ﻣﻌــﺪل ﳌﺆﺳﺴــﺎت أﺧــﺮى ﺗﻘــﻮم ﺑﻨﻔــﺲ اﻟﻌﻤــﻞ أو ﻣﺘﻮﺳــﻂ اﻟﺼﻨﺎﻋــﺔ )ﻳﻨــﴩ ﰲ ﻛﺜــري‬ ‫ﻣــﻦ اﻷﺣﻴــﺎن ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ اﻟﺴــﻠﻄﺎت(‪ .‬ﻫــﺬه ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﳌﻌﺎﻳــﺮة )اﻧﻈــﺮ ﺳــﺎﺑﻘﺎ(‪ .‬ﻓﻴﻤﻜــﻦ‬ ‫ﴍا ﻟﺜﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ‬ ‫اﻋﺘﺒــﺎر ﻣﻌــﺪل اﻟﺤــﻮادث اﻷﻋــﲆ ﻣــﻦ اﳌﺘﻮﺳــﻂ اﻟﻮﻃﻨــﻲ ﻣــﺆ ً‬ ‫اﻟﺴــﻠﺒﻴﺔ‪.‬‬ ‫• ﻳﻌﺘﱪاﻟﻨﻈــﺮ إﱃ ﻣﺴــﺘﻮى اﻟﺘﺤﻘﻴــﻖ اﻟــﺬي ﻳــﲇ وﻗــﻮع ﺣــﺎدث ﻣــﺎ‪ ،‬واﻟﺠﻬــﺪ اﳌﺒــﺬول‬ ‫ﻋــﲆ ﳌﻨــﻊ ﺗﻜـﺮاره‪ ،‬ﻃﺮﻳﻘــﺔ أﺧــﺮى ﻻﺳــﺘﻌامل اﻟﺤــﻮادث ﻛﻤــﺆﴍ ﻋــﲆ ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫ﰲ ﻣﺆﺳﺴــﺔ ﻣــﺎ‪:‬‬ ‫• ﰲ ﻇــﻞ وﺟــﻮد ﺛﻘﺎﻓــﺔ ﺳــﻼﻣﺔ إﻳﺠﺎﺑﻴــﺔ‪ ،‬ﻓــﺈن اﻟﻜﺜــري ﻣــﻦ اﻟﻮﻗــﺖ واﻟﺠﻬــﺪ ﺳــﻴﺬﻫﺐ ﰲ‬ ‫اﻟﺘﺤﻘﻴــﻖ ﰲ اﻟﺤــﻮادث‪ ،‬وﻛﺘﺎﺑــﺔ ﺗﻘﺎرﻳــﺮ اﻟﺘﺤﻘﻴــﻖ‪ ،‬و ﻋــﺮض إﺟ ـﺮاءات اﳌﺘﺎﺑﻌــﺔ ﳌﻨــﻊ‬ ‫ﺗﻜ ـﺮار اﻟﺤــﻮادث‪.‬‬ ‫• وﰲ ﻇــﻞ وﺟــﻮد ﺛﻘﺎﻓــﺔ ﺳــﻼﻣﺔ ﺳــﻠﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻓﺴــﺘﺠﺮى ﺗﺤﻘﻴﻘــﺎت ﺳــﻄﺤﻴﺔ ﰲ اﻟﺤــﻮادث‪ ،‬و‬ ‫ﺳــﺘﻜﻮن اﻟﺘﻘﺎرﻳــﺮ ذات ﻧﻮﻋﻴــﺔ ردﻳﺌــﺔ‪ ،‬وإﻣــﺎ إﺟ ـﺮاءات اﳌﺘﺎﺑﻌــﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻬــﺎ ﻗــﺪ ﻻ ﺗﺘﺨــﺬ‪،‬‬ ‫أو ﺳــﺘﻜﻮن ﻏــري ﻓﻌﺎﻟــﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻜﺜــري ﻣــﻦ اﻋﺘــﻼل اﻟﺼﺤــﺔ‪ ،‬أو ﺳــﻮﺋﻬﺎ‪ ،‬ﻗــﺪ ﻳﻜــﻮن ﺑﺴــﺒﺐ اﻟﻌﻤــﻞ‪ .‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ‬ ‫اﳌﺜــﺎل‪ ،‬ﰲ اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ اﻟﺒﻠــﺪان ﻳﺘــﻢ ﻓﻘــﺪان ﻋــﺪد ﻛﺒــري ﻣــﻦ أﻳــﺎم اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺴــﺒﺐ آﻻم‬ ‫اﻟﻈﻬــﺮ‪ ،‬وﻧﺴــﺒﺔ ﻛﺒــرية ﻣــﻦ آﻻم اﻟﻈﻬــﺮ ﻳﻜــﻮن ﻧﺎﺟــام أوإزداد ﺳــﻮءا ﺑﺴــﺒﺐ اﻟﻌﻤــﻞ‬ ‫اﻟــﺬي ﻳﻘــﻮم ﺑــﻪ اﻷﻓـﺮاد‪ .‬ﻟﺬﻟــﻚ ميﻜــﻦ اﺳــﺘﻌامل ﻣﻌــﺪﻻت اﳌــﺮض ﺑﻨﻔــﺲ اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ‬ ‫اﻟﺘــﻲ ﺗﺴــﺘﻌﻤﻞ ﻓﻴﻬــﺎ ﻣﻌــﺪﻻت اﻟﺤــﻮادث‪ ،‬ﻛﻤــﺆﴍ ﻋــﲆ ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻐﻴﺎب )اﻟﺘﻐﻴﺐ(‬ ‫ﻳﺸرياﳌﺴــﺘﻮى اﻟﻌــﺎل ﻟﻠﻐﻴــﺎب ﰲ ﺻﻔــﻮف اﻟﻌــامل إﻣــﺎ إﱃ ﻛﻮﻧﻬــﻢ ﻏــري ﻗــﺎدرون‪ ،‬أوإﱃ‬ ‫ﻛﻮﻧﻬــﻢ ﻏــري راﻏﺒــﻮن ﰲ اﻟﺬﻫــﺎب إﱃ اﻟﻌﻤــﻞ‪ .‬إذا مل ﻳﻜﻮﻧــﻮ ﻗﺎدرﻳــﻦ‪ ،‬ﻓﻬــﺬا ﻗــﺪ ﻳﺸــري‬ ‫إﱃ أن أﻧﻬــﻢ ﻳﻌﺎﻧــﻮن اﻋﺘــﻼل ﰲ اﻟﺼﺤــﺔ ﺑﺴــﺒﺐ اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬او اﻧــﻪ إزداد ﺳــﻮ ًءا ﺑﺴــﺒﺒﻪ‪.‬‬ ‫و إذا ﻛﺎﻧــﻮ ﻏــري راﻏﺒــني‪ ،‬ﻓﺬﻟــﻚ ﻳﺸــري إﱃ أﻧﻬــﻢ ﻳﺤﺠﺒــﻮن ﻋﻤﻠﻬــﻢ ﻟﺴــﺒﺐ ﻣــﺎ‪ ،‬و‬ ‫ﻳﺤــﺪث ﻫــﺬا ﻋــﺎدة ﺑﺴــﺒﺐ ﻣﻌﻨﻮﻳــﺎت ﻓﻘــرية ﻟﻠﻘــﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠــﺔ ‪ ،‬واﻟﺘــﻲ ﺑﺪورﻫــﺎ ميﻜــﻦ‬ ‫ﰲ ﺑﻌــﺾ اﻷﺣﻴــﺎن أن ﺗﺮﺗﺒــﻂ ﺑﺜﻘﺎﻓــﺔ ﺳــﻼﻣﺔ ﻓﻘــرية‪.‬‬

‫ﺗﻌﺮﻳﻒ اﳌﺼﻄﻠﺤﺎت‬ ‫اﳌﻌﻨﻮﻳﺎت‬ ‫ﻣﺴــﺘﻮى اﻟﻄﺎﻗــﺔ واﻻﻟﺘــﺰام واﻟﺤــامس ﻟــﺪى اﻟﻘــﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠــﺔ ﺗﺠــﺎه اﻟﻌﻤــﻞ‬ ‫اﻟــﺬي ﺗﻘــﻮم ﺑــﻪ‪.‬‬

‫دوران اﳌﻮﻇﻔني‬ ‫ﻏﺎﻟﺒــﺎ ﻣــﺎ ﺗﻜــﻮن اﳌﺆﺳﺴــﺔ ذات ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴــﺔ ﻣﻜﺎﻧــﺎ ﺟﻴــﺪا ﻟﻠﻌﻤــﻞ‪.‬‬ ‫اﻟﻌــامل ﻳﺸــﻌﺮون ﺑﺎﻷﻣــﺎن‪ ،‬وﺗﻜــﻮن اﻟــﺮوح اﳌﻌﻨﻮﻳــﺔ ﻟﺪﻳﻬــﻢ ﺟﻴــﺪة‪ ،‬واﻟﺘﺪرﻳــﺐ ﻣﺘــﺎح‪،‬‬ ‫وﻳﺘــﻢ اﻟﺘﺸــﺎور ﻣــﻊ اﻟﻌــامل ﺣــﻮل ﻇــﺮوف ﻋﻤﻠﻬــﻢ‪ ،‬وﻧﺘﻴﺠــﺔ ﻟﺬﻟــﻚ‪ ،‬ﻳﺒﻘــﻰ اﻟﻌــامل‬ ‫ﻣــﻊ ﺻﺎﺣــﺐ اﻟﻌﻤــﻞ ﻟﺒﻌــﺾ اﻟﻮﻗــﺖ‪ ،‬ﻓﻮﺟــﻮد ﻣﻌــﺪل دوران ﻟﻠﻤﻮﻇﻔــني ﻣﻨﺨﻔــﺾ‬ ‫ﺟــﺪا ﻗــﺪ ﻳﺸــري إﱃ ﺛﻘﺎﻓــﺔ ﺳــﻼﻣﺔ ﺟﻴــﺪة‪ ،‬ﻋــﲆ اﻟﺮﻏــﻢ ﻣــﻦ أن ارﺗﻔــﺎع ﻣﻌــﺪل دوران‬ ‫اﳌﻮﻇﻔــني ﻗــﺪ ﻳﺸــري إﱃ ﻋﻜــﺲ ذﻟــﻚ‪.‬‬

‫اﻻﻣﺘﺜﺎل ﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﰲ ﻣﺆﺳﺴــﺔ ذات ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴــﺔ ﻏﺎﻟﺒﻴــﺔ اﻟﻌــامل ﻳﺮﻳــﺪون اﻟﻌﻤــﻞ ﺑﺄﻣــﺎن‪،‬‬ ‫وﻟﺬﻟــﻚ‪ ،‬ميﺘﺜﻠــﻮن ﻟﻘﻮاﻋــﺪ وإﺟـﺮاءات اﻟﺴــﻼﻣﺔ اﻟﺘــﻲ وﺿﻌﺘﻬــﺎ اﳌﺆﺳﺴــﺔ‪ .‬وﻋﻨﺪﻣــﺎ ﻳﺘــﻢ‬ ‫اﻟﻘﻴــﺎم ﺑﺘﻔﺘﻴــﺶ رﺳــﻤﻲ أو ﻏــري رﺳــﻤﻲ ﺣــﻮل اﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬اوﺗﺘــﻢ ﻋﻤﻠﻴــﺔ ﺗﺪﻗﻴــﻖ‪ ،‬ميﻜــﻦ‬ ‫رؤﻳــﺔ ﻣﺴــﺘﻮى ﻋــﺎل ﻣــﻦ اﻻﻣﺘﺜــﺎل‪ .‬ﻓﻠﻘــﺪ أﺛــﺮت ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ ﺳــﻠﻮك اﻟﻌــامل‬ ‫ﺑﻄﺮﻳﻘــﺔ إﻳﺠﺎﺑﻴــﺔ‪.‬‬ ‫وﺣﻴﺜــام ﺗﻮﺟــﺪ ﺛﻘﺎﻓــﺔ ﺳــﻼﻣﺔ ﺳــﻠﺒﻴﺔ ﻓــﺈن اﻟﻌﻜــﺲ ﻫــﻮ اﻟﺼﺤﻴــﺢ اﻟﻮاﺿــﺢ‪ .‬ﻓﺎﻟﻌــامل‬ ‫ﻻ ﻳﺘﺒﻌــﻮن اﻟﻘﻮاﻋــﺪ‪ ،‬إﻣــﺎ ﻷﻧﻬــﻢ ﻻ ﻳﻌﺮﻓــﻮن ﻣــﺎ ﻫــﻲ ﻋﻠﻴــﻪ )رمبــﺎ ﺑﺴــﺒﺐ اﻟﺘﺪرﻳــﺐ‬ ‫اﻟﻀﻌﻴــﻒ(‪ ،‬أو ﻷﻧﻬــﻢ ﻳﻌﺮﻓــﻮن اﻟﻘﻮاﻋــﺪ وﻟﻜــﻦ ﻻ ﻳﺮﻳــﺪون اﻻﻣﺘﺜــﺎل ﻟﻬــﺎ )رمبــﺎ ﺑﺴــﺒﺐ‬ ‫ﻣﻮﻗــﻒ ﺳــﻴﺊ(‪ .‬ﻓﻠﻠﻌــامل ﻣﻄﻠــﻖ اﻟﺤﺮﻳــﺔ ﻟﻜــﴪ اﻟﻘﻮاﻋــﺪ‪ ،‬ﺑﺴــﺒﺐ ﺿﻌــﻒ اﻹﴍاف؛‬ ‫أﻧﻬــﻢ ﻳﻌﺮﻓــﻮن أﻧﻬــﻢ ﻟــﻦ ﻳﻌﺎﻗﺒــﻮا‪.‬‬

‫اﻟﺸﻜﺎوى اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻈﺮوف اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻫﻨــﺎك ﺻﻠــﺔ واﺿﺤــﺔ ﺑــني ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ وﻋــﺪد وﻧــﻮع اﻟﺸــﻜﺎوى اﻟﺘــﻲ ﻳﻘﺪﻣﻬــﺎ‬ ‫اﻟﻌــامل )وﻣﻤﺜــﲇ ﺳــﻼﻣﺔ اﻟﻌــامل( إﱃ اﻹدارة‪ .‬ﻓﻴﻤﻜــﻦ ﳌﺆﺳﺴــﺔ ذات ﺛﻘﺎﻓــﺔ إﻳﺠﺎﺑﻴــﺔ‬ ‫أن ﺗﺸــﺠﻊ اﻟﺸــﻜﺎوى ﺑﻨﺸــﺎط‪ ،‬وﻟﻜــﻦ ﺑﻌــﺾ اﻟﺸــﻜﺎوى اﻟﺠــﺎدة ﻓﻘــﻂ ﺳــﺘﻘﺪم‪ .‬ﻛــام‬ ‫ميﻜــﻦ ﳌﺆﺳﺴــﺔ ذات ﺛﻘﺎﻓــﺔ ﺳــﻼﻣﺔ ﺳــﻠﺒﻴﺔ ان ﺗﺜﺒــﻂ ﺑﻨﺸــﺎط اﻟﻌــامل ﻣــﻦ ﺗﻘﺪﻳــﻢ‬ ‫اﻟﺸــﻜﺎوى‪ ،‬وﻟﻜــﻦ اﻟﻜﺜــري ﻣﻨﻬــﺎ ﺳــﻴﻜﻮن ﻣﴩو ًﻋــﺎ وﺧﻄ ـ ًريا‪.‬‬

‫اﳌﺰﻳﺪ ‪...‬‬ ‫‪http://www.hse.gov.uk/humanfactors/resouces/case-studies/‬‬ ‫‪food-manufacturingplant.htm‬‬

‫‪ 3- 10‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪: 3‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ 2-:‬ﺗﻨﻈﻴامﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫ﺗﺄﺛري اﻷﻗﺮان‬ ‫ﻋﻨﺪﻣــﺎ ﻳﺘــﻢ وﺿــﻊ اﻟﻨــﺎس ﻣﻌــﺎ ﰲ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺎت ﻓﺈﻧﻬــﻢ ﻳﺘﻔﺎﻋﻠــﻮن‪ ،‬وﺳــﻴﻜﻮن ﻟﺒﻌــﺾ‬ ‫اﻷﻓ ـﺮاد ﺗﺄﺛــري ﻛﺒــري ﻋــﲆ اﳌﺠﻤﻮﻋــﺔ؛ واﻟﺒﻌــﺾ اﻵﺧــﺮ ﺳــﻴﻜﻮن ﻟﻬــﻢ ﺗﺄﺛــري ﺑﺴــﻴﻂ‪،‬‬ ‫وﺑﻬــﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ ﺳــﻴﺘﻜﻮن »ﺗﺴﻠﺴــﻞ ﻫﺮﻣــﻲ« داﺧــﻞ اﳌﺠﻤﻮﻋــﺔ‪ ،‬وﺳــﺘﺼﺒﺢ‬ ‫ﺳــﻠﻮﻛﻴﺎت ﻣﻌﻴﻨــﺔ ﻫــﻲ »اﻟﻘﺎﻋــﺪة«‪ ،‬واﻟﺘــﻲ ﰲ ﻛﺜــري ﻣــﻦ اﻷﺣﻴــﺎن ﺗﻨﺸــﺄ ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ‬ ‫اﻷﻋﻀــﺎء اﻷﻛــرث ﺗﺄﺛـريا ﰲ اﳌﺠﻤﻮﻋــﺔ‪ .‬وﻋﻨﺪﻣــﺎ ﻳﺮﻏــﺐ ﺷــﺨﺺ ﰲ أن ﻳﺼﺒــﺢ ﻋﻀــﻮا ﰲ‬ ‫اﳌﺠﻤﻮﻋــﺔ‪ ،‬ﻓﺴــﻴﻜﻮن ﻟﺰاﻣــﺎ ﻋﻠﻴــﻪ اﻻﻣﺘﺜــﺎل ﻟﻘﻮاﻋــﺪ اﳌﺠﻤﻮﻋــﺔ‪ .‬ﻫــﺬا اﻟﻀﻐــﻂ ﻋــﲆ‬ ‫اﻻﻣﺘﺜــﺎل ﻟﻘﻮاﻋــﺪ اﳌﺠﻤﻮﻋــﺔ ﻳﺴــﻤﻰ »ﺿﻐــﻂ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ اﻷﻗ ـﺮان«‪.‬‬ ‫ﺿﻐــﻂ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ اﻷﻗ ـﺮان ﻋﺎﻣــﻞ ﻣﻬــﻢ ﻳﺠــﺐ أن ﻳﺆﺧــﺬ ﰲ اﻟﺤﺴــﺒﺎن ﻋﻨــﺪ اﻟﺘﻔﻜــري‬ ‫ﰲ اﻟﺴــﻠﻮك اﳌﺘﻌﻠــﻖ ﺑﺎﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ .‬ﻓــﺈذا ﻛﺎﻧــﺖ اﳌﺠﻤﻮﻋــﺔ ﺗﻌﻤــﻞ ﺑﺎﻟﻔﻌــﻞ ﺑﺄﻣــﺎن‪ ،‬ﻓــﺈن‬ ‫ﺿﻐــﻂ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ اﻷﻗــﺮان ﺳــﻮف ﻳُﺒﻘــﻲ ﻣﻌﻈــﻢ اﻟﻨــﺎس ﰲ ﺗﻠــﻚ اﳌﺠﻤﻮﻋــﺔ ﻋــﲆ‬ ‫ﻧﻔــﺲ اﻟﺨــﻂ‪ ،‬وﻟﻜــﻦ إذا ﻛﺎﻧــﺖ اﳌﺠﻤﻮﻋــﺔ ﺗﻌﻤــﻞ ﺑﻄﺮﻳﻘــﺔ ﻏــري آﻣﻨــﺔ‪ ،‬ﻓــﺈن ﺿﻐــﻂ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ اﻷﻗ ـﺮان ميﻴــﻞ ﻹﺟﺒــﺎر اﻟﻌــامل أﻛــرث وأﻛــرث ﻋــﲆ اﻟﺘــﴫف ﺑﻄﺮﻳﻘــﺔ ﻏــري‬ ‫آﻣﻨــﺔ ﰲ ﻣﺤﺎوﻟــﺔ ﻟﻠﺘﻜﻴــﻒ ﻣــﻊ ﻗﻮاﻋــﺪ اﳌﺠﻤﻮﻋــﺔ‪ .‬وﻋــﲆ اﻟﺮﻏــﻢ ﻣــﻦ ﻋﻠــﻢ اﻟﻌــامل‬ ‫ﺑــﺄن ﻣــﺎ ﻳﻘﻮﻣــﻮن ﺑــﻪ ﺧﻄــﺄ‪ ،‬ورمبــﺎ أرادوا اﻟﻌﻤــﻞ ﺑﻄﺮﻳﻘــﺔ آﻣﻨــﺔ‪ ،‬ﻓــﺈن اﻟﻀﻐــﻂ ﻋﻠﻴﻬــﻢ‬ ‫ﻟﻼﻣﺘﺜــﺎل ﳌﺠﻤﻮﻋﺘﻬــﻢ اﻻﺟﺘامﻋﻴــﺔ ﻳﺘﻐﻠــﺐ ﻋــﲆ اﳌﺨــﺎوف اﻟﺸــﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻃﺮﻳﻘــﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣــﻞ ﻣــﻊ ﻫــﺬه اﳌﺸــﻜﻠﺔ ﻋــﺎدة ﻳﻜــﻮن مبﻌﺎﻟﺠــﺔ أﺻﺤــﺎب اﻟﻨﻔــﻮذ‬ ‫اﳌﺴــﺆوﻟني ﻋــﻦ إﻧﺸــﺎء اﻟﺴــﻠﻮك اﻟﺠامﻋــﻲ داﺧــﻞ اﻟﺠامﻋــﺔ‪ .‬وإذا ﻛﺎن ﻣــﻦ اﳌﻤﻜــﻦ‬ ‫ﺗﻐﻴــري ﺳــﻠﻮﻛﻬﻢ‪ ،‬ﻓــﺈن ﺳــﻠﻮك اﻵﺧﺮﻳــﻦ ﺳــﻴﺘﻐري ﻛﺬﻟــﻚ‪ .‬وميﻜــﻦ أن ﻳﺘــﻢ ذﻟــﻚ ﻋــﻦ‬ ‫ﻃﺮﻳــﻖ اﻟﺘﺪرﻳــﺐ واﻟﺘﻌﻠﻴــﻢ‪ ،‬واﳌﺸــﺎرﻛﺔ ﰲ اﳌﺸــﺎرﻳﻊ اﳌﺘﻌﻠﻘــﺔ ﺑﺎﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬وﻣــﺎ‬ ‫إﱃ ذﻟــﻚ‪ ،‬وﺗﻮﺟــﺪ ﻃﺮﻳﻘــﺔ )ﺗﻜﺘﻴــﻚ( ﻧﺎﺟﺤــﺔ ﺟــﺪا ﻟﻌﻤــﻞ ذﻟــﻚ‪ ،‬وﻫــﻲ زﻳــﺎدة‬ ‫ﻣﺴــﺆوﻟﻴﺎﺗﻬﻢ‪ .‬ﻓﻔــﻲ ﻧﻬﺎﻳــﺔ اﳌﻄــﺎف‪ ،‬إذا ﻛﺎن اﻷﻋﻀــﺎء اﳌﺆﺛﺮﻳــﻦ ﻟــﻦ ﻳﻐــريوا ﺳــﻠﻮﻛﻬﻢ‪،‬‬ ‫ﻓﻌﻨﺪﺋــﺬ ﻳﺠــﺐ ﻧﻘﻠﻬــﻢ إﱃ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺎت ﻋﻤــﻞ أﺧــﺮى ﺣﻴــﺚ ﻳﻜﻮﻧــﻮن أﻗــﻞ ﺗﺄﺛـريا‪ ،‬أو‬ ‫ﻗــﺪ ﻳﻜﻮﻧــﻮن ﺑﺤﺎﺟــﺔ إﱃ ﺿﺒــﻂ ﺑﺎﺳــﺘﻌامل ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﻟﻀﺒــﻂ اﻻﻋﺘﻴﺎدﻳــﺔ‪.‬‬

‫أﺳﺌﻠﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫‪ .6‬ﻋﺮف ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫‪ .7‬ﻛﻴﻒ ميﺎرس أﻗﺮان اﻟﻔﺮد اﻟﺘﺄﺛري ﻋﲆ ﺳﻠﻮﻛﻪ ؟‬ ‫)اﻷﺟﻮﺑﺔ اﳌﻘﱰﺣﺔ ﻣﻮﺟﻮدة ﰲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ(‬ ‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪: 3‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ 2-:‬ﺗﻨﻈﻴﻢ ‪11 -3‬‬

‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﳌﺆﺛﺮة ﰲ اﻟﺴﻠﻮك اﳌﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫• ﺳــﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣــﻞ ﻟــﻪ أﻫﻤﻴــﺔ ﻛﺒــرية ﰲ إدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ .‬ﻓﻴﻤﻜــﻦ ﻷﺣــﺪ اﻟﻌــامل أن ﻳﺘــﴫف ﺑﻄﺮﻳﻘــﺔ ﻣﺜﺎﻟﻴــﺔ‪ ،‬وﻟﻜــﻦ ﻋﺎﻣــﻼ آﺧــﺮ ﻗــﺪ ﻻ ﻳﻔﻌــﻞ ذﻟــﻚ‪ ،‬ﻫــﺬا اﻟﺴــﻠﻮك‬ ‫ﻏــري اﻵﻣــﻦ ﻗــﺪ ﻳﻬــﺪد اﻟﻌــامل أﻧﻔﺴــﻬﻢ واﻵﺧﺮﻳــﻦ‪.‬‬ ‫• ﻫﻨﺎك ﺛﻼﺛﺔ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻬﻤﺔ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﲆ ﺳﻠﻮك اﻟﻌامل‪:‬‬ ‫ اﻟﻔﺮد‪ :‬ﺻﻔﺎت اﻷﻓﺮاد اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬‫ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ‪ -‬اﳌﻬﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﻬﺎ‪.‬‬‫ اﳌﻨﻈﻤﺔ ‪ -‬ﺧﺼﺎﺋﺺ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻟﻬﺎ‪.‬‬‫• اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ ﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ اﻟﻔﺮد اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﰲ ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ اﳌﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺴﻼﻣﺔ ﺗﺸﻤﻞ ﻣﺎ ﻳﺄيت‪:‬‬ ‫ اﳌﻮﻗﻒ ‪ -‬ﻛﻴﻒ ﻳﻔﻜﺮون ﰲ ﻣﺴﺄﻟﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺴﻼﻣﺔ‪.‬‬‫ اﻟﻜﻔﺎءة ‪ -‬وﻫﻲ ﻣﺰﻳﺞ ﻣﻦ اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬واﻟﻘﺪرة‪ ،‬واﻟﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺨﱪة‪.‬‬‫ اﻟﺪاﻓﻊ ‪ -‬اﻟﺤﻮاﻓﺰ ﰲ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬‫• ﻗﺪ ﻳﻨﻈﺮ اﻷﻓﺮاد ﻣﻦ اﻟﻌامل إﱃ اﻷﺧﻄﺎر واﳌﺨﺎﻃﺮ اﳌﻮﺟﻮدة ﰲ أﻣﺎﻛﻦ ﻋﻤﻠﻬﻢ ﺑﻄﺮق ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬وﻗﺪ ﻳﺆﺛﺮ ﻫﺬا ﻳﺆﺛﺮ ﰲ ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ‪.‬‬

‫وﻣــﻦ اﳌﺴــﺎﺋﻞ ذات اﻷﻫﻤﻴــﺔ اﻟﻜﺒــرية ﻹدارة اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬ﻫــﻲ اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﻟﺘــﻲ‬ ‫ﻳﺘــﴫف ﺑﻬــﺎ اﻷﻓـﺮاد ﻣــﻦ اﻟﻌــامل‪ ،‬ﺣﻴــﺚ ﺗﺸــري اﻟﺘﻘﺪﻳـﺮات إﱃ أن أﻛــرث ﻣــﻦ ﻧﺼــﻒ‬ ‫ﺣــﻮادث اﻟﻌﻤــﻞ ﺳــﺒﺒﻬﺎ اﻟﺘﴫﻓــﺎت ﻏــري اﻵﻣﻨــﺔ‪ :‬ﺳــﻠﻮك اﻟﺴــﻼﻣﺔ اﻟﺴــﻴﺊ ﻟﻠﻌﺎﻣــﻞ‪ .‬وﻻ‬ ‫ﻳﻜﻔــﻲ ﻹﻏــﻼق ﻫــﺬا إرﺟﺎﻋــﻪ إﱃ اﻹﻫــامل‪ ،‬ﻓﻬــﺬا ﺑﺒﺴــﺎﻃﺔ ﻳﻠــﻮم اﻟﻌﺎﻣــﻞ‪ ،‬وﻟﻜﻨــﻪ ﻏــري‬ ‫ﻓﻌــﺎل ﰲ ﺗﺤﺪﻳــﺪ اﻷﺳــﺒﺎب اﻟﻜﺎﻣﻨــﺔ وراء ذﻟــﻚ‪ ،‬أو اﻹﺟ ـﺮاءات اﻟﺘﺼﺤﻴﺤﻴــﺔ‪ .‬وﺑــﺪﻻ‬ ‫ﻣــﻦ ذﻟــﻚ‪ ،‬ﻳﺠــﺐ ﻋﻠﻴﻨــﺎ أن ﻧﻨﻈــﺮ ﰲ ﻛﻴﻔﻴــﺔ ﺗﺄﺛــري »اﻟﻌﻮاﻣــﻞ اﻟﺒﴩﻳــﺔ« ﰲ ﻣامرﺳــﺎت‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ؛ ﻋﻠﻴﻨــﺎ أن ﻧﻔﻬــﻢ ﳌــﺎذا ﻳﺘــﴫف اﻟﻨــﺎس ﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻳﺘﴫﻓــﻮن ﺑﻬــﺎ ﰲ‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ‪ .‬اذا ﻛﻨــﺎ ﻧﺴــﺘﻄﻴﻊ ﻓﻬــﻢ ذﻟــﻚ‪ ،‬ﻓﺴــﻴﻜﻮن ﻣــﻦ اﳌﻤﻜــﻦ أن‪:‬‬ ‫• ﻧﺼﺤﺢ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﺴﻴﺊ ﻋﻨﺪ م ﻣﻌﺮﻓﺘﻪ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ إزاﻟﺔ ﺳﺒﺒﻪ‪.‬‬ ‫• ﻧﺘﻮﻗــﻊ اﻟﺴــﻠﻮك اﻟﺴــﻴﺊ ﻗﺒــﻞ ﺣﺪوﺛــﻪ‪ ،‬وﻧﻐــري اﻷوﺿــﺎع ﻟﻠﺤــﺪ ﻣــﻦ اﺣﺘــامﻻت‬ ‫ﺣﺪوﺛــﻪ‪.‬‬

‫اﻹﺟﺎﺑــﺔ ﻋــﻦ ﻫــﺬه اﻷﺳــﺌﻠﺔ اﻟﺜﻼﺛــﺔ )واﻟﺼﻠــﺔ ﺑﻴﻨﻬــﺎ( ﻫــﻲ »اﻟﻌﻮاﻣــﻞ اﻟﺒﴩﻳــﺔ«‪ .‬ﻫــﺬه‬ ‫اﻟﻌﺒــﺎرة ﺗﺸــري إﱃ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ ﻣــﻦ اﻟﻘﻀﺎﻳــﺎ اﻟﺘــﻲ ﺗﺆﺛــﺮ ﻋــﲆ ﺳــﻠﻮك اﻟﺸــﺨﺺ اﳌﺘﻌﻠــﻖ‬ ‫ﺑﺎﻟﺴــﻼﻣﺔ ﻋﻨﺪﻣــﺎ ﻳﻜــﻮن ﰲ اﻟﻌﻤــﻞ‪.‬‬ ‫وميﻜﻦ ﺗﺠﻤﻴﻊ ﻫﺬه اﻟﻘﻀﺎﻳﺎ ﺗﺤﺖ ﺛﻼﺛﺔ ﻋﻨﺎوﻳﻦ رﺋﻴﺴﺔ‪ ،‬ﻫﻲ‪:‬‬ ‫• اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‪ :‬ﺧﺼﺎﺋﺺ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫• اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‪:‬ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ أو اﳌﻬﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺆدوﻧﻬﺎ‪.‬‬ ‫• اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻔﺮدﻳﺔ‪ :‬ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻔﺮد‪.‬‬

‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‪ ،‬واﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‪ ،‬واﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻔﺮدﻳﺔ‬ ‫ﳌــﺎذا ﻳﺘــﴫف أﺣــﺪ اﻟﻌــامل ﺑﺄﻣــﺎن ﰲ اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬ﰲ ﺣــني ﻻ ﻳﻔﻌــﻞ اﻵﺧــﺮ ذﻟــﻚ‪ ،‬ﻋــﲆ‬ ‫اﻟﺮﻏــﻢ ﻣــﻦ ﻛــﻮن ﻇــﺮوف اﻟﻌﻤــﻞ ﻟــﻜﻼ اﻟﻌﺎﻣﻠــني ﻫــﻲ ﻧﻔﺴــﻬﺎ؟‬ ‫ﳌــﺎذا ﻗــﺪ ﻳﺘــﴫف اﻟﻌﺎﻣــﻞ ﺑﺄﻣــﺎن ﰲ أداء إﺣــﺪى اﻟﻮﻇﺎﺋــﻒ‪ ،‬ﺛــﻢ ﺗﺒــﺪأ اﳌامرﺳــﺎت‬ ‫ﻏــري اﻵﻣﻨــﺔ ﰲ اﻟﺰﺣــﻒ ﻋــﲆ ﺳــﻠﻮﻛﻬﻢ ﻋﻨﺪﻣــﺎ ﻳﺘﺤﻮﻟــﻮن إﱃ وﻇﻴﻔــﺔ أﺧــﺮى؟‬ ‫ﳌــﺎذا ﻳﺘــﴫف اﻟﻌﺎﻣــﻞ ﺑﺸــﻜﻞ ﺳــﻴﺊ ﻋﻨــﺪ اﻟﻌﻤــﻞ ﻹﺣــﺪى اﳌﻨﻈــامت‪ ،‬وﻋﻨﺪﻣــﺎ ﻳــﱰك‬ ‫وﻳﺒــﺪأ اﻟﻌﻤــﻞ ﳌﻨﻈﻤــﺔ أﺧــﺮى ﻳﺘــﴫف ﺑﻄﺮﻳﻘــﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔــﺔ متﺎﻣــﺎ؟‬

‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﲆ اﻟﺴﻠﻮك‬

‫‪ 3- 12‬اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪: 3‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ 2-:‬ﺗﻨﻈﻴامﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‬

‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ‬

‫ﻫــﺬه ﻫــﻲ اﻟﺨﺼﺎﺋــﺺ اﳌﺨﺘﻠﻔــﺔ ﻟﻮﻇﻴﻔــﺔ اﻟﻌﺎﻣــﻞ اﻟﺘــﻲ ﺗﺆﺛــﺮ ﻋــﲆ اﻟﺴــﻠﻮك اﳌﺘﻌﻠــﻖ‬ ‫ﻫﺬه ﻫﻲ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﳌﺆﺳﺴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﰲ ﺳﻠﻮك اﻟﻌامل‪:‬‬ ‫• ﺛﻘﺎﻓــﺔ اﻟﺴــﻼﻣﺔ ﰲ اﳌﺆﺳﺴــﺔ ‪ -‬اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻳﺘــﻢ ﺑﻬــﺎ اﺳــﺘﻴﻌﺎب ﻫــﺬه اﻟﺜﻘﺎﻓــﺔ ﺑﺎﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬وﻗــﺪ ﺗﺸــﺘﻤﻞ ﻋــﲆ‪:‬‬ ‫
΃ ˯‪ ΀
ȽȽfp‬ﺧﺼﺎﺋــﺺ اﻟﻌﻤــﻞ ﻧﻔﺴــﻪ‪ ،‬وﺧﺎﺻــﺔ ﻣﺘﻄﻠﺒــﺎت اﻟﺮاﺣــﺔ‪ ،‬و ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪،‬‬ ‫ﺗﺪرﻳﺠﻴــﺎ ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ اﻟﻔــﺮد )ﻛــام ﺳــﺒﻖ ذﻛــﺮه(‪.‬‬ ‫اﻟﺤﺎﺟــﺔ إﱃ اﻻﻧﺤﻨــﺎء أو اﻹﻧﺤــﺪار أﻛــرث ﻋﻨــﺪ ﺗﻨﻔﻴــﺬ ﻣﻬﻤــﺔ ﻳﺘﻄﻠــﺐ أن ﺗﻜﻴــﻒ اﳌﻬﻤــﺔ‬ ‫• اﻟﺴﻴﺎﺳــﺎت واﻹﺟــﺮاءات ‪ -‬وﺟــﻮد وﻧﻮﻋﻴــﺔ ﻫــﺬه اﻟﺴﻴﺎﺳــﺎت ‪،‬واﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻗــﺪ‬ ‫ﺗﺸــﺠﻊ أو ﺗﺜﺒــﻂ اﻟﺴــﻠﻮك اﻟﺠﻴــﺪ اﳌﺘﻌﻠــﻖ ﺑﺎﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬ﰲ ﻣﺆﺳﺴــﺔ‬ ‫ﻟﺘﻨﺎﺳــﺐ اﻟﻌﺎﻣــﻞ اﳌﻌﻨــﻲ‪ .‬و ﰲ ﺣﺎﻟــﺔ ﻋــﺪم وﺟــﻮد ﺗﺼﻤﻴــﻢ ﻣﺮﻳــﺢ‪ ،‬ﺳــﻴﺠﺪ اﻟﻌــامل‬ ‫ﻳﻀﻄــﺮ ﻓﻴﻬــﺎ اﳌﻮﻇﻔــﻮن إﱃ ﻗﻀــﺎء اﻟﻜﺜــري ﻣــﻦ اﻟﻮﻗــﺖ ﰲ اﻟﻘﻴــﺎدة‪ ،‬ﻓﺈﻧــﻪ ﻣــﻦ اﻟﻮاﺿــﺢ‬ ‫اﻟﻄﺮﻳــﻖ اﻷﻛــرث راﺣــﺔ ﻷداء ذﻟــﻚ اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬وﻫــﺬا ﻗــﺪ ﻻ ﻳﻜــﻮن اﻟﻄﺮﻳــﻖ اﻷﺳــﻠﻢ‪.‬‬ ‫ﺟــﺪا‪ ،‬و ﻣــﻦ ﺣﺴــﻦ اﻟﺘﻘﺪﻳــﺮ أن ﻳﻜــﻮن اﺳــﺘﻌامل اﻟﻬﻮاﺗــﻒ اﻟﻨﻘﺎﻟــﺔ ﰲ اﻟﺴــﻴﺎرة‪ ،‬و ﻣــﻦ ΃
‪ ΀
bȽȽfM`
ȽȽL‬ﺣﺠــﻢ اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬وﻣﻌــﺪل اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬و اﳌﻮاﻋﻴــﺪ اﻟﻨﻬﺎﺋﻴــﺔ‪ ،‬و ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ‬ ‫ﺧــﻼل اﻟﺴﻴﺎﺳــﺎت‪ ،‬أﻣــﺮ ﴐوري‪.‬‬ ‫ﻣﺘﻨﻮﻋــﺔ ﻣــﻦ اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺘــﻲ ﻳﺘﻌــني ﻋــﲇ اﻷﻓــﺮاد اﻟﺘﻌﺎﻣــﻞ ﻣﻌﻬــﺎ‪ ،‬ودرﺟــﺔ ﺳــﻴﻄﺮة‬ ‫• اﻻﻟﺘـﺰام واﻟﻘﻴــﺎدة ﻣــﻦ اﻹدارة – إذا ﻣــﺎ ﻛﺎن ﻫــﺬا ﻳﻌــﺮض ﺑﻮﺿــﻮح ﺧــﺎرج ﻣﺠﻠــﺲ اﻹدارة‬ ‫اﻟﻌﺎﻣــﻞ اﳌﺒــﺎﴍة ﻋﻠﻴﻬــﺎ‪ ،‬أو ﻛﻮﻧﻬــﺎ ﻣﻔﺮوﺿــﺔ ﻣــﻦ اﻟﺨــﺎرج‪.‬‬ ‫)ﺣﻴــﺚ أن اﻟﺴــﻠﻮك ﰲ ﻣﺠﻠــﺲ اﻹدارة ﻻ ﻳـﺮاه ﻣﻌﻈــﻢ اﻟﻌــامل ﰲ اﳌﺆﺳﺴــﺔ(‪.‬‬ ‫΃
`‪ ΀
ȽȽ z‬ﴍوط اﻟﻌﻤــﻞ ﻣﺜــﻞ اﳌﺴــﺎﺣﺔ‪ ،‬و اﻹﺿــﺎءة‪ ،‬ودرﺟــﺔ اﻟﺤــﺮارة‪ ،‬واﻟﻀﻮﺿــﺎء‪،‬‬ ‫• ﻣﺴــﺘﻮﻳﺎت اﻹﴍاف ‪ -‬وﺟــﻮد أو ﻋــﺪم وﺟــﻮد‪ ،‬و ﻛﻔــﺎءة اﻹﴍاف )ﰲ ﺳــﻴﺎق اﻟﺼﺤــﺔ‬ ‫واﻟﺮﻃﻮﺑــﺔ‪ ،‬واﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻳﺘــﻢ ﺑﻬــﺎ اﻟﺘﺤﻜــﻢ ﰲ ﻫــﺬه اﳌﻌﺎﻳــري‪ ،‬وذﻟــﻚ ﻟﺘﻘﻠﻴــﻞ ﺗﺄﺛريﻫــﺎ‬ ‫واﻟﺴــﻼﻣﺔ( واﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻳﺘــﻢ اﻟﺘﻌﺎﻣــﻞ ﺑﻬــﺎ ﻣــﻊ اﻟﺴــﻠﻮك اﻟﺴــﻴﺊ اﳌﺘﻌﻠــﻖ ﺑﺎﻟﺴــﻼﻣﺔ‪،‬‬ ‫ﻋــﲆ أداء اﻟﻌﺎﻣﻠــني‪ ،‬وﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬ميﻜــﻦ ﻟﻠﻌــامل ﰲ ورﺷــﺔ اﻟﺼﻠــﺐ ﻟﺪﻳــﻚ‬ ‫وﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬ﰲ ﻣﺆﺳﺴــﺔ ﺗﺘــﻮﱃ أﻋــامل اﻟﺼﻴﺎﻧــﺔ اﻟﻬﻨﺪﺳــﻴﺔ‪ ،‬وﺟــﻮد ﻣﴩﻓــني‬ ‫اﻟﻘﻴــﺎم ﺑﻌﻤــﻞ ﺑــﺪين ﰲ ﺑﻴﺌــﺔ درﺟــﺔ ﺣ ـﺮارة ﻋﺎﻟﻴــﺔ‪ ،‬ﺣﻴــﺚ ﻫﻨــﺎك اﺣﺘــامل ﺣــﺪوث‬ ‫إﻛﻔــﺎء ﻟــﻺﴍاف ﻋــﲆ ﻫــﺬا اﻟﻌﻤــﻞ أﻣــﺮ ﺑﺎﻟــﻎ اﻷﻫﻤﻴــﺔ‪ ،‬ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫــﺎ ﻛـــﺘﺄﻛﻴﺪ ﳌﻨــﻊ ﻛﻞ‬ ‫ﺟﻔــﺎف‪ ،‬وﴐﺑــﺔ ﺷــﻤﺲ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜــﻦ ﻟﻠﻌــامل إﻳﺠــﺎد ﺳــﺒﻞ ﻟﻠﻌﻤــﻞ ﻟﻴﺴــﺖ ﺑﺎﻟــﴬورة‬ ‫ﻣــﻦ ﺳــﻠﻮك ﻛــﴪ اﻟﻘﻮاﻋــﺪ‪ ،‬و اﻟﺨﻄــﺄ اﻟﺒــﴩي‪.‬‬ ‫آﻣﻨــﺔ‪ ،‬وذﻟــﻚ ﻟﺘﻘﻠﻴــﻞ اﳌﺠﻬــﻮد اﻟﺒــﺪين‪ ،‬و ﻗــﺪ ﻳﺒــﺪأ اﻟﺘﺪﻫــﻮر ﰲ أداﺋﻬــﻢ اﻟﺒــﺪين واﻟﻌﻘﲇ‬ ‫• ﺿﻐــﻂ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ اﻷﻗـﺮان – اﳌــﺪى اﻟــﺬي ﻳﺴــﻤﺢ ﺑﺪﻓــﻊ اﻟﺴــﻠﻮﻛﻴﺎت ﻏــري اﻵﻣﻨــﺔ )ﻛــام‬ ‫ﻧﺘﻴﺠــﺔ ﻟﻺﺟﻬــﺎد اﻟﺤ ـﺮاري‪.‬‬ ‫ﺗــﻢ ﻣﻨﺎﻗﺸــﺘﻪ(‪.‬‬ ‫• اﻟﺘﺸــﺎور وإﴍاك اﻟﻌــامل ‪ -‬اﳌــﺪى اﻟــﺬي ﻳﺸــﺎرك ﻓﻴــﻪ اﻟﻌــامل ﰲ إدارة ﻗﻀﺎﻳــﺎ اﻟﺼﺤــﺔ ΃
˯‪ -
FȽȽsA`r
ȽȽ@r0M‬ﺗﺼﻤﻴﻤﻬــﺎ واﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﻟﺴــﻴﺌﺔ اﻟﺘــﻲ ﺻﻤﻤــﺖ اﳌﻌﺮوﺿــﺎت‬ ‫واﻟﻀﻮاﺑــﻂ ميﻜــﻦ أن ﺗﺴــﻬﻢ ﰲ اﺣﺘــامل اﻟﺨﻄــﺄ اﻟﺒــﴩي‪ ،‬ﻋــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪،‬‬ ‫واﻟﺴــﻼﻣﺔ وﻋﻤﻠﻴــﺔ ﺻﻨــﻊ اﻟﻘـﺮار‪.‬‬ ‫اﳌﻌﺮوﺿــﺎت اﻟﺘــﻲ ﻳﺼﻌــﺐ ﻣﺸــﺎﻫﺪﺗﻬﺎ‪ ،‬و اﳌﻌﺮوﺿــﺎت اﻟﺤﺴﺎﺳــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻫــﻲ ﺧــﺎرج‬ ‫• اﻻﺗﺼــﺎﻻت ‪ -‬ﻣــﺪى ﻓﻌﺎﻟﻴــﺔ اﳌﺆﺳﺴــﺔ ﰲ اﺳــﺘﻌامل وﺳــﺎﺋﻞ اﻻﺗﺼــﺎل اﳌﺨﺘﻠﻔــﺔ ﻟﻨﻘــﻞ‬ ‫ﻣﺠــﺎل اﻟﻌــﺮض اﻻﻋﺘﻴــﺎدي ﻟﻠﻤﺸــﻐﻞ‪.‬‬ ‫رﺳــﺎﺋﻞ اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪ ،‬واﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت ﻟﻠﻘــﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠــﺔ وﻣــﺪى ﺗﺤﻘــﻖ اﳌﺆﺳﺴــﺔ ﻣــﻦ‬ ‫΃
‪ -
0Ƚ ʞ‬وﺟــﻮد‪ ،‬وﺟــﻮدة‪ ،‬إﺟ ـﺮاءات اﻟﻌﻤــﻞ‪ .‬ﻋــﺪم وﺟــﻮد إﺟ ـﺮاءات ﻣﻜﺘﻮﺑــﺔ أو‬ ‫اﺳــﺘﻴﻌﺎب ﺗﻠــﻚ اﻟﺮﺳــﺎﺋﻞ‪.‬‬ ‫إﺟــﺮاءات ﻣﻜﺘﻮﺑــﺔ ﺑﺸــﻜﻞ ﺳــﻴﺊ‪ ،‬و اﳌﻨﺘﻬﻴــﺔ اﻟﺼﻼﺣﻴــﺔ‪ ،‬واﳌﻌﻘــﺪة ﻟﻠﻐﺎﻳــﺔ‪ ،‬أو ﻏــري‬ ‫• اﳌــﻮارد ‪ -‬ﺗﻮاﻓــﺮ أﻳــﺔ ﻣﻌــﺪات ﻻزﻣــﺔ )آﻟــﺔ ﺣﺮاﺳــﺔ ‪ ،‬وﻣﻌــﺪات اﻟﻮﻗﺎﻳــﺔ اﻟﺸــﺨﺼﻴﺔ‪ ،‬وﻣــﺎ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴــﺔ‪ ،‬ميﻜــﻦ أن ﺗﻜــﻮن ﺳــﺒﺒﺎ ﻟﻌــﺪم إﻟﺘـﺰام اﻟﻌــامل‪ .‬ﻓﻠــيك ﺗﻜــﻮن اﻹﺟـﺮاءات ﻓﻌﺎﻟــﺔ‪،‬‬ ‫إﱃ ذﻟــﻚ( وﺗﺨﺼﻴــﺺ اﻟﻮﻗــﺖ ﻟﺘﻮﻓــري اﻟﺘﺪرﻳــﺐ ﰲ ﻣﺠــﺎل اﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫ﻳﺠــﺐ أن ﺗﻜــﻮن دﻗﻴﻘــﺔ وﻣﻮﺟــﺰة‪ ،‬ﺗﺴــﺘﻌﻤﻞ ﻟﻐــﺔ ﻣﺄﻟﻮﻓــﺔ‪ ،‬و ﻳﺠــﺐ أن ﺗﻜــﻮن ﻗﺎﺑﻠــﺔ‬ ‫• ﺗﺪرﻳــﺐ – ﻣــﺪى ﺑﺮاﻋــﺔ اﳌﺆﺳﺴــﺔ ﰲ ﺗﺤﺪﻳــﺪ اﺣﺘﻴﺎﺟــﺎت وﻓــﺮص اﻟﺘﺪرﻳــﺐ اﳌﺘﻌﻠﻘــﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﻄﺒﻴــﻖ‪.‬‬ ‫ﺑﺎﻟﺼﺤــﺔ واﻟﺴــﻼﻣﺔ‪،‬وإﱃ أي ﻣــﺪى ﺗﻠﺒــﻲ ﺗﻠــﻚ اﻻﺣﺘﻴﺎﺟــﺎت ﻟﺘﻜﻮﻳــﻦ ﻣﻮﻇﻔــني ﻣﻄﻠﻌــني‬ ‫و أﻛﻔــﺎء‪.‬‬ ‫• أمنــﺎط اﻟﻌﻤــﻞ ﻣﺜــﻞ ﻧﻈــﻢ ﻋﻤــﻞ اﻟﻨﻮﺑــﺎت‪ ،‬واﻟﻌﻤــﻞ ﰲ اﻟﻠﻴــﻞ أو ﺳــﺎﻋﺎت ﻃﻮﻳﻠــﺔ ‪-‬‬ ‫وميﻜــﻦ ﻟﻬــﺬه أن ﺗﺆﺛــﺮ ﺳــﻠﺒﺎ ﻋــﲆ ﺻﺤــﺔ اﻟﻌــامل‪ ،‬وﺗﺴــﺒﺐ اﻟﺘﻌــﺐ‪ ،‬ﻣــام ﻗــﺪ ﻳــﺆدي‬ ‫إﱃ ﺿﻌــﻒ اﻷداء ﰲ اﳌﻬــﺎم اﻟﺘــﻲ ﺗﺘﻄﻠــﺐ اﻻﻧﺘﺒــﺎه‪ ،‬وزﻳــﺎدة اﳌﺨﺎﻃــﺮ اﳌﺮﺗﺒﻄــﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤــﻞ‬ ‫اﻟﺤﺴــﺎس ﺗﺠﻠــﻪ اﻟﺴــﻼﻣﺔ‪.‬‬

‫آرآر ﳼ ﻟﻠﻨﴩ‬

‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ - IGC1‬اﻟﻌﻨﴫ ‪: 3‬أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ ‪ 2-:‬ﺗﻨﻈﻴﻢ ‪13 -3‬‬

‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﳌﺆﺛﺮة ﰲ اﻟﺴﻠﻮك اﳌﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻔﺮدﻳﺔ‬ ‫ﻳﺠﻠــﺐ اﻟﻨــﺎس إﱃ وﻇﺎﺋﻔﻬــﻢ ﻣﺰﻳــﺞ ﻣــﻦ ﻣﻬﺎراﺗﻬــﻢ اﻟﺸــﺨﺼﻴﺔ‪ ،‬و ﻣﻌﺎرﻓﻬــﻢ‪ ،‬و‬ ‫ﺧﱪاﺗﻬــﻢ‪ ،‬و ﻣﻮﻗﻔﻬــﻢ‪،‬و دواﻓﻌﻬــﻢ‪ ،‬و ﻋﺎداﺗﻬــﻢ‪ ،‬و ﺷــﺨﺼﻴﺎﺗﻬﻢ‪ .‬و ﻫــﺬه اﻟﺨﺼﺎﺋــﺺ‬ ‫ﺗﺆﺛــﺮ ﻋــﲆ ﺳــﻠﻮك اﻟﻔــﺮد ﺑﻄــﺮق ﻣﻌﻘــﺪة وﻫﺎﻣــﺔ‪ .‬ﻓﺒﻌــﺾ ﻫــﺬه اﻟﺨﺼﺎﺋــﺺ ﻻ ميﻜــﻦ‬ ‫أن ﺗﺘﻐــري‪ ،‬وﻟﻜــﻦ ميﻜــﻦ ذﻟــﻚ ﻟﺒﻌﻀﻬــﺎ اﻵﺧــﺮ‪.‬و ﻣــﻦ اﳌﻬــﻢ أن إدراك اﻳــﻦ ﺗﻜﻤــﻦ‬ ‫اﻟﺤﺎﺟــﺔ إﱃ ﺗﻐﻴــري ﻋــﲆ ﻫــﺬه اﻟﺨﺼﺎﺋــﺺ‪ ،‬و ﻣــﺎ ﻫــﻲ اﻷﺳــﺎﻟﻴﺐ اﻷﻓﻀــﻞ ﻟﻌﻤــﻞ ﻫــﺬه‬ ‫اﻟﺘﻐﻴ ـريات‪ ،‬ﻓﻌــﲆ ﺳــﺒﻴﻞ اﳌﺜــﺎل‪ ،‬إذا ﻛﺎن ﻣﻮﻗــﻒ اﻟﻌــامل ﺳــﻴﺌًﺎ ﺗﺠــﺎه ﺣــﺎرس اﻵﻟــﺔ‬ ‫‪ ،‬ﻓﺴــﻮف ﻳﻜــﻮن ﻣــﻦ اﻟــﴬوري ﺗﻐﻴــري ﻣﻮﻗﻔﻬــﻢ‪ ،‬وﻫﻨــﺎك ﻃــﺮق ﻣﺨﺘﻠﻔــﺔ ﳌﺤﺎوﻟــﺔ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴــﻖ ﻫــﺬا اﻟﺘﻐﻴــري‪ .‬اﳌﻮﻗــﻒ‪ ،‬واﻟﻜﻔــﺎءة‪ ،‬و اﻟﺪاﻓﻌﻴــﺔ‪ ،‬وإدراك اﳌﺨﺎﻃــﺮ ﻣــﻦ‬ ‫اﻟﻌﻮاﻣــﻞ اﻟﻔﺮدﻳــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻧﻨﻈــﺮ ﻓﻴﻬــﺎ اﻵن مبﺰﻳــﺪ ﻣــﻦ اﻟﺘﻔﺼﻴــﻞ‪.‬‬

‫΃
`‪ - ȽȽy/,`r
gȽȽzaM‬اﻟﻌﺎﻣﻠــﻮن اﳌﺜﻘﻔــﻮن ﰲ اﻷﺧﻄــﺎر واﳌﺨﺎﻃــﺮ اﳌﺮﺗﺒﻄــﺔ‬ ‫ﺑــﺎﻷﻵت‪ ،‬و ميﻜــﻦ ﻟﻸﺳــﺒﺎب اﻟﺘــﻲ ﺗﺠﻌــﻞ ﻣــﻦ اﻟــﴬوري ﺗﻐﻴــري اﻟﺤــﺎرس أن ﺗﻐــري‬ ‫ﻣﻮﻗﻔﻬــﻢ ﻣــﻊ ﻣــﺮور اﻟﻮﻗــﺖ‪.‬‬ ‫΃
`‪ - ˼ȽȽ`
ȽȽz`L
ʙȽȽ(,‬إﺧﻀــﺎع اﻟﻌــامل ﻟﺘﺪرﻳــﺐ ذات ﺗﺄﺛــري ﻛﺒــري‪ ،‬ﺣﻴــﺚ‬ ‫ﻳﺘــﻢ ﻋــﺮض ﺻــﻮرا ﻟﻺﺻﺎﺑــﺎت اﻟﻨﺎﺟﻤــﺔ ﻋــﻦ ﻋــﺪم اﺳــﺘﻌامل اﻟﺤــﺎرس‪ ،‬ﻗــﺪ ﻳﻐــري‬ ‫ﻣﻮﻗﻔﻬــﻢ ﺑﺸــﻜﻞ ﴎﻳــﻊ ﺟــﺪا‪.‬‬ ‫΃
‪ -
-ȽȽUjʞ‬اﻟﻌــامل ﻳﺠــﱪون ﻋــﲆ اﺳــﺘﻌامل اﻟﺤــﺎرس‪ ،‬ﻣــﻦ ﺧــﻼل اﻹﴍاف واﻻﻧﻀﺒــﺎط‪،‬‬ ‫وﺳــﻮف ﺗﺠــﺪ أن اﺳــﺘﻌامﻟﻪ أﺻﺒــﺢ ﻋــﺎدة‪ :‬ﺑﻌــﺪ ﺑﻌــﺾ اﻟﻮﻗــﺖ ﺗﺘﻐــري اﳌﻮاﻗــﻒ ﳌﻄﺎﺑﻘــﺔ‬ ‫اﻟﺴﻠﻮك‪.‬‬ ‫΃
`‪ - /0ȽY`
NȽȽk