Questionnaire À Choix Multiple (QCM) ENSAM - I Corrigé [PDF]

Zitiervorschau

Questionnaire à choix multiple Préparé par : Mohammed Fahd Berrada Q1 : une stratégie de marketing différenciée consiste à : o Développer un marketing spécifique à un seul segment pour à un marché donné o Développer un seul marketing mix pour l’ensemble de marché o Développer une communication marketing spécifique à deux ou plusieurs segments sur un marché donné o Développer un marketing mix spécifique pour chacun des segments ciblés par l’entreprise sur un marché donné Q2 : L’optique marketing sociétal est une approche centrée sur : o o o o

La satisfaction des besoins de consommateurs La réponse à toutes les attentes des consommateurs La construction des relations durables avec les différents acteurs du marché La satisfaction du client et le bien être à long terme du consommateur et de la société

Q3 : La segmentation stratégique consiste à : o o o o

Identifier des segments homogènes des consommateurs Distinguer des segments hétérogènes des clients Identifier des domaines d’activités stratégiques Aucune réponse

Q4 : Le positionnement correspond à: o la place recherchée par l’entreprise dans l’univers concurrentiel o la place que le produit occupe dans l’esprit des consommateurs du segment visé par rapport aux concurrents o La place occupée par l’entreprise et sa marque dans l’esprit du consommateur o Aucune réponse Q5 : « Le jugement d’un individu qui résulte de la comparaison des performances perçues d’un produit avec ses attentes » est la définition de : o o o o

Valeur Désir Satisfaction Renforcement

Q6 : « C’est une force qui pousse le consommateur vers l’achat, déclenchée par un besoin considéré comme critique » est la définition :

o o o o

Satisfaction Attitude Apprentissage Motivation

Q7 : La demande potentielle d’un bien ou d’un service est : o o o o

Aucun de ces choix L’ensemble des consommateurs Le nombre d’acheteurs actuel * la quantité achetée Nombre des entreprises * quantité moyenne achetée

Q8 : Les panels sont des échantillons permanents dans le cadre : o o o o

Aucun de ces choix Etude qualitative Etude documentaire Etude quantitative

Q9 : Les études quantitatives consistent à : o o o o

Etudier les raisons profondes du comportement Repérer les attitudes fondamentales du consommateur Mesurer des opinions et des comportements Collecter des informations secondaires

Q10 : Dans une étude qualitative, on utilise : o o o o

Un questionnaire Un guide d’entretien Une stratégie Les trois à la fois