Projet de These Souki [PDF]

Zitiervorschau

Projet de thèse : Titre du projet de thèse: Le droit du commerce électronique : une approche de la protection du cyber consommateur. Nom: EL GUERMAI Prénom: Soukaina Établissement : Faculté des Sciences juridiques, économiques et sociales Rabat Agdal

-Le sujet de thèse portera sur l’analyse d’un phénomène des temps modernes à savoir la cybercriminalité et ses conséquences sur les consommateurs. Ce sujet concerne la protection du consommateur dans le cadre du commerce électronique. L'objectif de la thèse est de faire une analyse complète et exhaustive des règles édictées par le législateur marocain en vue d'adapter les contrats électroniques aux exigences strictes posées par le droit de la consommation. Depuis plusieurs années déjà, le Maroc convaincu de s'adapter aux mutations économiques internationales, avait annoncé ouvrir ses portes au commerce en ligne et a crée un nouveau ministére chargé de l’Economie Numérique. Ainsi, à partir de 2007, l’achat en ligne de plusieurs produits de consommation tels que ordinateurs, appareils électroménagers, vols aériens, tickets de train, et de nombreux autres articles ont été mis à la disposition du consommateur marocain sur internet en utilisant des cartes émises par des banques locales. Bien que cette merveille technologique pourrait contribuer fortement à renforcer l'édifice économique national, sa situation au Maroc reste encore floue et laisse poser beaucoup de questions : Des règles spéciales sont en effet nécessaires afin de régir un monde virtuel, dématérialisé, où la transaction est numérique. Ces règles doivent souvent être mêlées aux normes du droit international privé et au droit général de la consommation. Il est donc important de s'interroger sur la coordination entre les règles classiques de conflits de lois et celles des juridictions au ecommerce? Le droit international privé est-il prêt à faire face au monde immatériel, lui qui s'appuie sur la localisation des actes et faits juridiques ?

La problématique réside dans le fait que: les contrats passés en ligne sont avant tout des contrats soumis au droit commun. Mais, en même temps, il serait réducteur de voir le contrat électronique comme un simple contrat. Celui-ci comporte en effet plusieurs aspects qui justifient l'élaboration d'un cadre adapté. Partant de ce constat, il semble que les règles de droit commun sont insuffisantes et que des normes spéciales doivent être mises en place. Ainsi, il importe d'étudier les mesures prises par le législateur marocain, précisément, dans le but de résoudre les difficultés identifiées au fur et à mesure du renouvellement et du développement des techniques. En effet, on constate, l'émergence d'un droit propre au commerce électronique qui traite de ses différents aspects et notamment de la protection des parties vulnérables tel que les cyber-consommateurs. On assiste aujourd'hui à une période d'effervescence législative: une dizaine de directives sur le commerce électronique, les contrats à distance, les services financiers… ont été adoptés dans le cadre communautaire et à peu près le même nombre de lois a été promulguées au niveau interne pour assurer leurs transpositions et plus largement les stratégies d'améliorations des systèmes juridiques, de mises à jour des législations économiques, de renforcement des protections mises en œuvre par les gouvernements qui aspirent ou adhèrent aux mutations de l'économie internationale et enfin l'adaptabilité des droits internationaux à la résolution des litiges en matière de commerce électronique. L'idée principale de cette thèse c'est lorsqu'on réalise une transaction en ligne, les difficultés n'interviennent qu'à posteriori, à l'occasion d'un litige. Dans ce cas, des questions de droit privé soit interne ou international se posent, aussi bien : la rencontre de l'offre et de l'acceptation : -Quel tribunal saisir ?

-Quel est le droit applicable ? -Et en cas de succès comment va-t-on faire exécuter la décision judiciaire ou extrajudiciaire ? Pour rendre plus effective l’action des cyber-enquêteurs, une modification du cadre juridique pourrait être envisagée visant à renforcer leurs pouvoirs de telle sorte qu’ils disposent de toutes les mesures propres à faire cesser une pratique illicite constatée dans l’exercice de leur mission et que ce contrôle peut se faire a priori, c’est-à-dire avant le litige. Dans ce cas de figure, seront seuls accessibles aux cyberconsommateurs les sites qui ont été approuvés juridiquement et qui sont sensés être conforme a toutes les normes protectrices internationales des cyberconsommateurs. Pour permettre des transactions fiables, de grande qualité en ligne concernant les pays en voie de développement tel que le Maroc, il faut des systèmes de télécommunications modernes offrant des services à large bande et des services mobiles à des prix abordables pour les entreprises et les particuliers. Il faut qu'il existe aussi un milieu favorable avec une concurrence forte entre les fournisseurs de télécommunications. En effet, il faut une véritable volonté ! Ces éléments sont primordiaux pour continuer au développement du commerce électronique tout en appliquant les règles relatives à la protection du consommateur. Et aussi, elles sont indispensables pour produire des applications utiles, de grande qualité. Dans ce domaine aussi, les pouvoirs publics peuvent jouer un rôle vital en veillant à ce que les écoles secondaires et professionnelles enseignent comme connaissances spécialisées nécessaires pour aider à l'avènement d'une véritable économie numérique durable, capable de s'adapter aux besoins des utilisateurs.

C’est dans ce domaine vaste et nouveau que je souhaite mener ce travail et apporter ma pierre à l’édifice pour un Maroc encore plus moderne et attractif.