Plan de Marketing Milka Caramel [PDF]

Zitiervorschau

CUPRINS: ASPECTE INTRODUCTIVE.................................................................2 SUMAR MANAGERIAL..........................................................................3 ANALIZA MEDIULUI..............................................................................5 ANALIZA SWOT...............................................................................................................5 DETALIEREA ANALIZEI SWOT.....................................................................................6 PUNCTE TARI (S).................................................................................................6 PUNCTE SLABE (W)..............................................................................................6 OPORTUNITĂȚI (O)..............................................................................................7 AMENINȚĂRI (T)...................................................................................................7 ANALIZA SWOT A CONCURENȚEI..............................................................................8 SCOPUL SI OBIECTIVELE PLANULUI DE MARKETING...............9 SCOPUL PLANULUI..........................................................................................................9 OBIECTIVE GENERALE ALE PLANULUI......................................................................9 OBIECTIVE SPECIFICE.....................................................................................................9 PLANUL DE ACTIVITĂȚ I........................................................................10 ACTIVITĂȚI LA NIVELUL POLITICII DE PREȚ ........................................10 ACTIVITĂȚI LA NIVELUL POLITICII DE PRODUS.............................................11 DIAGRAMA GANTT........................................................................................................12 BUGETUL PROIECTULUI....................................................................13 CINE ESTE RESPONSABIL DE ACTIVITATEA DE CONTROL?.............................14 CONCLUZII..............................................................................................................14 BIBLIOGRAFIE...........................................................................................................15

1|Page

ASPECTE INTRODUCTIVE

POVESTEA MĂRCII MILKA Povestea mărcii Milka reprezintă o incursiune în istoria familiei și companiei Suchard. Începem cu anul 1797: pe 9 octombrie se naște în Elveția, la Boudry, Philippe Suchard. În septembrie 1814, el își începe ucenicia de cofetar în ciocolateria din Berna a fratelui său Frédéric. În mai 1824 el își îndeplinește un mare vis: Philippe Suchard pleacă în lunga călătorie spre marea America. Ceasurile și broderiile elvețiene, pe care le avea în bagajul său de mână, trebuiau să îl transforme într-un om de afaceri de succes. Dar, cum deseori se întampla în via ță, lucrurile se petrec altfel, și el nu își poate vinde marfa cu succesul dorit. „Ghinionul unuia, norocul altora“. Cine știe, dacă Philippe Suchard s-ar mai fi întors în Europa, în cazul în care devenea un om de afaceri de succes. Astfel, însă el își încearca pentru a doua oara șansa în țara sa natală, care avea să îi aducă noroc atât lui, cât și tuturor fanilor ciocolatei. Din păcate, nu se cunoaște exact cum producea aceasta ciocolata. Probabil că totul era produs manual, la acea vreme neexistând în Neuenburg nici măcar o moară de apă. Deja la un an după deschiderea ciocolateriei, Philippe Suchard pune în practică cel de-al doilea proiect al său. Pentru a nu mai fi nevoit să producă totul manual, se hotarăște să își extindă afacerea. Astfel, în 1826 el reușeste să închirieze foarte avantajos o moară părăsită, în satul învecinat, Serriéres. În continuare, el reconstruiește moara, dotând-o cu o roată, care îi va servi drept mașina de frământat, respectiv rotor cu două pietre de moară imense. Cu ajutorul acestui utilaj, Suchard putea produce 25-30 kg de ciocolată pe zi, pe care în primă fază a vândut-o sub formă de tablete sau napolitane. În 1887, Carl Russ Suchard, ginerele lui Philippe Suchard fondează prima fabrică de ciocolată din Imperiul Austro-Ungar de la acea vreme. La acel moment, ciocolatei (cu excepția ciocolatei lichide) nu îi fusese adăugat lapte, astfel încât aceasta era o delicatesă închisă la culoare și amăruie. Abia în anii 1890 a fost scoasă pe piață ciocolata cu lapte Suchard. Unsprezece ani mai târziu, în 1901 „Legenda Mov” vede lumina zilei, când numele mărcii „Milka” este înregistrat. Încă de la apariție, ambalajul tabletei Milka este mov, pe acesta fiind imprimat o văcuța și o vedere panoramică a Alpilor. Numele „Milka” reprezinta, de fapt alăturarea primelor silabe ale cuvintelor lapte (Milch) și cacao (Kakao) în limba germană. Din păcate, pionierul Philippe Suchard nu a putut trăi și el clipa importantă, deoarece a murit în anul 1884. Însă, ceea ce a lăsat în urmă, celor patru copii ai săi era o fabrică de ciocolată de primă clasă, care produce până în zilele noastre produse delicioase din ciocolată. SCOPUL PROIECTULUI În contextul unei piețe competitive a ciocolatei și a faptului că firma nu a reușit să atingă un volum de vânzări a ciocolatei cu caramel, scopul este acela de a de a deveni lider de piața în anul 2009. NECESITATEA ÎNTOCMIRII PROIECTULUI

2|Page

Motivul întocmirii acestui plan constă în identificarea poziției actuale pe piață, determinarea oportunităților și a resurselor necesare scopului propus. SUMAR MANAGERIAL Motivaț ia realizarii proiectului Am întocmit acest plan pentru a diferenția produsul nostru, Milka de restul concurenților și pentru a le oferi potențialilor consumatori motive pentru care să cumpere ciocolata noastră. Teoretic, motivul întocmirii acestui plan constă în identificarea poziției actuale pe piață, determinarea oportunităților și resurselor necesare realizării scopului propus. Prezentarea organizaț iei (Misiunea) Misiunea noastră este aceea de a oferi clienților noștri produsul Milka de o calitate superioară, siguranță în consum și un nivel de satisfacție cât mai ridicat. Brandul a apărut în 1901 în Neuchâtel, Elveția, unde Philippe Suchard a transformat ciocolata dintr-un produs de elită destinat europenilor într-unul disponibil tuturor consumatorilor. Brandul Milka oferă o gamă foarte variată de produse : - Milka tablete ( de 100gr, 250gr, Luflee) disponibilă în următoarele sortimente : - Milka de 100gr : cu măr copt și scorțișoară, cu iaurt și căpșuni, de lapte, ciocolată albă, cu frișcă, cu alune de pădure, cu alune și stafide, cu cremă de alune - Milka de 250gr : cu măr copt, cu lapte, cu alune întregi, alune și stafide - Milka Luflee : ciocolată aerată cu lapte, cu cremă de alune - Milka M-Joy disponibilă în următoarele sortimente : cu lapte, alune, arahide și fulgi de porumb, caramel crocant - Pralinele I Love Milka într-o formă unică, de inimă, sunt disponibile în sortimentele cremă fină de căpșuni sau alune de pădure. Noile lansate Milka Lila Collection : Fiecare cutie conține opt tipuri diferite de praline, din cea mai fină ciocolată cu lapte din Alpi și alte ingrediente delicioase: marțipan, alune de pădure, nugat. - Milka Milkinis destinate copiilor conține batoane de lapte de 12,5 gr ambalate individual. Ca efecte așteptate prin realizarea și punerea în aplicare a acestui plan se dorește extinderea vânzarilor ca urmare a lansării pe piață a unor noi sortimente și a promovării acestora cu ocazia sarbătorilor și prin aceasta creșterea profitului. Prezentarea problemei Având în vedere faptul că firma noastră deține o mare parte din vânzarile pieței de ciocolată cu caramel și comercializează o ciocolată de calitate superioară, considerăm o problemă importantă faptul că nu am ajuns înca lideri de piață. Scopul proiectului În contextul unei piețe competitive a ciocolatei și a faptului că firma nu a reusit să atingă un volum de vânzari a ciocolatei cu caramel în anul 2008 suficient pentru a ajunge lider de piață, scopul nostru este acela de a de a deveni lider de piață în anul 2010. Scurta prezentare a activitaț ilor proiectului 3|Page

Ne-am propus să realizăm activități la nivelul politicilor din cadrul mixului de marketing, activitțti care determină realizarea obiectivelor propuse. După ce a intrat în România în 1995 cu un brand local de ciocolată, Poiana, compania Kraft Foods România S.A. a ales, de câțiva ani, să promoveze puternic un produs internațional, Milka, adresat unui target cu gusturi mai rafinate și posibilitați materiale cel puțin moderate. Succesul ciocolatei Milka pe piață de retail din România ține in primul rând de legătură pe care consumatorul o vede între brand și Munții Alpi - aer proaspăt, lapte natural, atmosferă idilică. Din punct de vedere al eticii în publicitate, marca Poiana se ținea mai bine, pentru că a fost lansată cu motto-ul "ciocolată elvețiană produsă în România". În schimb, Milka este promovată cu scenarii ce țin mereu de peisaje și elemente conectate cu Munții Alpi, dar cele mai multe sortimente disponibile în magazinele din România nu sunt produse în țări precum Elveția sau Austria, ci chiar în România. Cel puțin acest lucru se arată pe ambalaj: "Produs de Kraft Foods România S.A. 500063 Brașov". Doar anumite variante de Milka sunt importate în România de exemplu din Austria (ciocolată în format mare).Cei de la Kraft Foods România S.A. ar putea replica prin a spune că ingredientele sunt aduse din Alpi (pe ambalaj se specifică faptul că laptele este din Alpi), însă varianta oricum ține foarte puțin de naturalul din reclame - Milka, la fel ca orice ciocolată, conține în principal zahăr, unt de cacao și lapte praf degresat. Dacă ne rezumăm la o analiză a brandului Milka, fără a evalua și produsul în sine, atunci se poate concluziona fără rețineri că munca celor de la departamentele de marketing și publicitate este un succes veritabil. Practic, nu există reclamă Milka ce să nu fi lăsat in "cultura" românească vreo expresie celebră – atenție, nu dezbatem corectitudinea sau vreo altă calitate a cuvintelor, ci ideea în sine: "Și marmota învelea ciocolată-n staniol", "Sigur că da...", "Eram precisă", "Ești genial, ursule". Brandul Milka avea antecedente în România, ciocolata fiind importată de foarte mult timp la scară mai mică și abordând segmentul super-premium până să fie produsă și la nivel local. Pornind de la stabilirea activității de supervizare a producției, verificarea stării echipamentelor tehnologice, oferirea de pachete promoționale, inclusiv realizarea unui spot publicitar și a unui site, până la stabilirea unei activități mult mai complexe aceea de a deschide un magazin oficial MILKA CU CARAMEL. Costul total al proiectului Costul total al activităților propuse în cadrul acestui plan se ridică la o valoare estimată de 2.809.660 EURO Modul de acoperire al necesarului de finanț are Acoperirea cheltuielilor necesare desfășurării autofinanțare, din profitul obținut în anul anterior.

activităților

se realizează prin

4|Page

ANALIZA MEDIULUI ANALIZA SWOT S

W  Preț ul  În România există doar din 2002

Ambalaj resigilabil Promovare puternică Calitate superioară Renume mondial  Gamă diversificată de produse  Se adreseaza tuturor categoriilor de vârste    

O

 Există un singur punct de producț ie

în România  Costuri mari cu promovare  Inexistenț a pe piaț a românească a tuturor produselor mărcii Milka T

 Creș terea cotei de piaț ă prin gama

 Riscul scăderii cifrei de afaceri din

diversificată de produse creș terii volumului vânzărilor  Piaț a în dezvoltare

 Intensitate concurenț ială mare  Anunț ul închiderii fabricii

 Posibilitatea

cauza preț ului ridicat

în

viitorul apropiat

DETALIEREA ANALIZEI SWOT PUNCTE TARI (S)  Ambalaj resigilabil – noul amabalaj este resigilabil astfel încât poate fi deschis și

închis de mai multe ori. Ambalajul innovator atrage atenția clienților aceștia putânduse bucura de fiecare dată de prospețimea și gustul intens al ciocolatei Milka  Promovare puternică – printr-o campanie puternică de promovare, bazată în special pe spoturi publicitare reprezentative care reușesc să stârnească interesul și curiozitatea clienților de a consuma produsele Milka. Pe lângă spoturile publicitare prin care se face cunoscută, Milka mai este promovată și prin intermediul concursurilor cu premii, tombolelor, ajutoarelor și sponsorizărilor acordate, dar și prin binecunoscutul tur organizat anual în cele mai importante orașe care te introduce în lumea Milka. În fruntea topurilor celor mai promovate mărci de ciocolată pe tv, presa radio se află Milka beneficiînd de 12 844 de inserții la mare distanța de urmatorul competitor Poiana. Șirul de povești cu marmote și urși glumeți este doar o modalitate de a transpune în lumea reala și rapidă a consumatorilor valorile unei lumi de poveste în care timpul are răbdare și lucrurile frumoase se dezvaluie fiecaruia dintre noi. 5|Page

 Calitate superioară – ciocolata Milka este apreciată datorită

utilizării laptelui din belșug de o calitate superioară, cantității mari de masă de cacao importantă în special pentru conținutul bogat în proteine. Cacaua folosită în prepararea ciocolatei Milka este obținută din cele mai fine boabe de cacao din soiurile Puerta, Caracas și Cabalo. Zahărul și glucoza folosită la obținerea caramelului sunt atent selecționate și de cea mai bună calitate  Renume mondial – legenda mov vede lumina zilei în 1901 în Germania când numele mărcii Milka este inregistrat. Încă de atunci a fost apreciată extinzându-se până astăzi în aproape toată lumea devenind una dintre cele mai cunoscute mărci de ciocolată.  Gama diversificată de produse – Milka are o gamă diversificată de produse începând de la tradițional, ciocolată cu lapte și continuând cu cele mai sofisticate rețete în domeniul dulciurilor (praline, Milka pentru copii, produse de sezon).  Se adresează tuturor categoriilor de vârsta – având o gamă diversificată de produse Milka se adresează tuturor categoriilor de vârste, în special copiilor, dar și adulților. PUNCTE SLABE 

 





Preț ul – în raport cu cel al concurenței este mai ridicat, diferența fiind de aproximativ 1 – 1,5 lei. Din cauza acestui inconvenient se adresează doar consumatorilor cu venituri medii si mari. În România există doar din 2002 – în România este promovată de puțin timp, fiind introdusă pe piață din 2002, nereușind să devină lider pe piața ciocolatei din România Există un singur punct de producț ie în România – în România Milka are o singură fabrică în Brașov care are un potențial de producție limitat luându-se în considerare posibilitatea închiderii fabricii. Costuri mari cu promovarea – Milka își promovează produsele prin numeroase tehnici, metode de promovare și publicitate ceea ce implică costuri mari. Metodele de promovare (reclame, spoturi, diferite campanii) sunt complexe încercând să introducă pe potențialii consumatori în lumea magică Milka. Inexistenț a pe piaț a românească a tuturor produselor mărcii Milka – în România din păcate nu sunt produse și nici importate toate produsele mărcii Milka, o parte din clienți fiind foarte nemulțumiți de acest fapt. OPORTUNITĂȚ I

 Cresterea cotei de piaț ă prin gama diversificată de produse – datorită gamei

diversificate și a unei promovări puternice și a caliățtii produselor Milka își poate atrage din ce în ce mai mulți clienți.  Posibilitatea creș terii volumului vânzărilor – calitatea produselor și gama diversificată pot conduce la un volum mai mare de vânzări, factor determinat de curiozitatea consumatorilor de a încerca diversitatea de produse Milka.  Piaț a în dezvoltare – piața ciocolatei nu este o piață complet saturată având posibilități mari de dezvoltare. 6|Page

AMENINȚ ĂRI  Riscul de scădere a vânzărilor datorită preț ului ridicat – din

cauza crizei economice veniturile consumatorilor sunt mai mici ceea ce implică riscul ca vânzările să scadă.  Intensitatea concurenț ială mare – piața ciocolatei se definește ca fiind o piață cu o intensitate concurențială mare, Milka fiind concurată de numeroase mărci, principalul concurent fiind ciocolata Poiana  Anunț ul închiderii fabricii în viitor – prin anunțul făcut conform căruia singura fabrică din România va fi inchisă, o parte din consumatori ar putea renunța să mai consume produsele mărcii din motive naționaliste sau chiar să aibă un comportament ostil vis-a-vis de marca Milka.

ANALIZA SWOT A CONCURENȚ EI Poiana  Calitate la un preț accesibil  Lider de piaț ă

 Promovare slabă

Puncte tari  Calitate la un preț accesibil – deși ciocolata Poiana practică un preț accesibil acest lucru nu afectează nivelul de calitate al ciocolatei  Lider de piață – în acest moment ciocolata Poiana este lider ca vânzări pe piața ciocolatei cu caramel din România  Notorietatea ridicată în rândul consumatorilor – a reușit de-a lungul anilor să devină cea mai cunoscută marcă de ciocolată din România Puncte slabe  Promovare slabă – ciocolata Poiana nu este intens promovată spre deosebire de concurenți  Ambalaj neatractiv – ciocolata Poiana nu impresionează prin ambalaj; nu trezește curiozitatea cu privire la conținutul ei 7|Page



 



   

Kandia Preț ul Are o imagine bună pe piaț ă Se adresează tuturor categoriilor de venituri Brand autohton

foloseș te ingrediente de înaltă calitate  Design neatractiv al ambalajului  Nu

Puncte tari Prețul – prețul este de aproximativ 2,5 lei fiind cu aproximativ 25% mai ieftin decât ciocolata Milka Are o imagine bună pe piață – ciocolata Kandia a reușit să își consolideze poziția pe piață creându-și o imagine bună Se adresează tuturor categoriilor de venituri – datorită prețului accesibil ciocolata Kandia poate fi achiziționată de toți consumatorii indiferent de categoria de venit Brand autohton – ciocolata Kandia este un produs 100% românesc

Puncte slabe  Nu folosește ingrediente de inaltă calitate – în procesul de producție sunt folosite doar ingrediente clasice, nu se utilizează ingrediente de o calitate foarte ridicată  Design neatractiv al ambalajului

Primola  Preț accesibil

 Calitate redusă  Lipsa creativităț ii

Puncte tari  Preț accesibil – are un preț accesibil pentru persoanele cu venituri mici și medii Puncte slabe  Calitate redusă – calitatea are de suferit din cauza prețului mic.  Lipsa creativității – nu dispune de creativitate în promovare, dar nici în producție, realizând doar variantele clasice de ciocolată SCOPUL ȘI OBIECTIVELE PLANULUI DE MARKETING SCOPUL PLANULUI În contextul unei piețe competitive a ciocolatei și a faptului că firma nu a reușit să atingă un volum de vânzări a ciocolatei cu caramel în anul 2008 suficient pentru a ajunge lider de piață, scopul nostru este acela de a de a deveni lider de piață în anul 2010. Motivul întocmirii acestui plan constă în identificarea poziției actuale pe piață, determinarea oportunităților și a resurselor necesare scopului propus.

8|Page

OBIECTIVE GENERALE ALE PLANULUI 1. Deschiderea unui magazin oficial în Iullius Mall Timiș oara a fost inaugurat în 17.02.2009. 2. Creș terea cifrei de afaceri cu 25% până la 31.12.2010 3.Creș terea notorietăț ii produsului cu 18% până la 31.12.2010 OBIECTIVE SPECIFICE

→

Deschiderea unui magazin oficial în Iullius Mall Timiș oara a fost

inaugurat în 17.02.2009  Achiziționarea unui spațiu de 30 mp pătrați până în 12.01.2009  renovarea și amenajarea spațiului în stilul Milka Caramel până în 15.02.2009  împărțirea a 10 000 de pliante pentru promovarea deschiderii magazinului

→

Creș terea cifrei de afaceri cu 25% până la 31.12.2010

 stabilirea unui preț care să asigure creșterea cifrei de afaceri  creșterea ratei frecvenței de cumpărare cu 10%  creșterea cantității achiziționate la o cumpărare de la 1,2 buc/achiziție la 1,5

buc/achiziție  urmărirea menținerii nivelului calitativ al ciocolatei produse

→

Cresterea notorietatii produsului cu 18% pana la 31.12.2010

 Creșterea bugetului publicitar cu 11%

 realizarea unui spot publicitar pentru Milka cu Caramel  implicarea în sponsorizarea echipei de fotbal Politehnica Timișoara prin înlocuirea gazonului artificial al terenului de antrenament cu un nou gazon pe care va fi imprimat Milka Caramel PLANUL DE ACTIVTĂȚ I ACTIVITĂȚ I LA NIVELUL POLITICII DE PREȚ

9|Page

Nr. Activitate Crt.

Durata Responsabil (zile)

1.

Stabilirea unei politici de preț

17

1.1

Analiza prețurilor practicate de 3 concurenți Analiza corelației dintre nivelul 2 prețurilor și calitatea produselor concurente Analiza costului unitar 1

Responsabil studii Responsabil studii

1.4

Analiza funcției cererii pentru ciocolata 10 Milka cu caramel

Responsabil studii

1.5

Stabilirea unui preț care să asigure 1 creșterea cifrei de afaceri

Director economic

2.

Conceperea regimului reducerilor de 7 preț

Director comercial

2.1

Stabilirea posibilităților de reducere a 5 prețurilor

Director comercial

2.2

Stabilirea regimului reducerii de preț

Director comercial

1.2 1.3

2

Director economic de de

Director economic de

ACTIVITĂȚ I LA NIVELUL POLITICII DE PRODUS

10 | P a g e

Nr. Crt . 1

Activitate Supervizarea producț iei pentru a se urmări respectarea nivelului de calitate

68

Managerul de produs

1.1

Efectuarea de controale zilnice prin stabilirea unui eșantion de 20-30 ciocolate

60

Responsabil calitate

1.2

Controlarea respectării condiț iilor de igienă de către angajaț i ș i folosirea echipamentelor

8

Responsabil calitate

2

Verificarea stării de funcț ionare a echipamentelor tehnologice folosite

10

Managerul de produs

2.1

Verificarea tanc-urilor si recipienț ilor de stocare,colectare ș i de proces Verificarea unităț ilor de sterilizare cu UV

5

Inginer tehnic

2

Inginer tehnic

Verificarea elementelor de fixare și de susț inere a echipamentelor utilizate Creșterea vânzărilor prin oferirea unui pachet promoț ional

3

Inginer tehnic

23

Managerul de vânzări

2.2 2.3 3

Durata (zile)

Responsabil

3.1

Stabilirea conț inutului pachetului promoț ional

2

Managerul de produs

3.2

Negocierea și încheierea unui contract cu un producător de jucării pentru producerea unor jucării personalizate(văcuț a Milka)

4

Managerul de produs

3.3

Recepț ia jucăriilor

2

Managerul de produs

3.4

Ambalarea pachetului promoț ional

15

Managerul de produs

11 | P a g e

DIAGRAMA GANTT

12 | P a g e

BUGETUL PROIECTULUI TABELUL DE BUGET

VENITURI Explicații

AUTOFINANȚ ARE

CHELTUIELI Sume(lei)

11.238.640

Explicatii 1. CHELTUIELI CU SUPERVIZAREA PRODUCȚ IEI 2. CHELTUIELI CU VERIFICAREA STĂRII DE FUNCȚIONARE A ECHIPAMENTELOR TEHNOLOGICE 3. CHELTUIELI PRIVIND CREAREA UNUI PACHET PROMOȚ IONAL 4. CHELTUIELI CU DISTRIBUȚIA PACHETELOR PROMOȚ IONALE 5 . CHELTUIELI CU ELABORAREA UNUI SISTEM DE REMUNERARE ȘI STIMULARE A FORȚ EI DE VÂNZARE 6. CHELTUIELI CU STABILIREA STRATEGIEI DE PREȚ 7. CHELTUIELI CU CONCEPEREA REGIMULUI REDUCERILOR DE PREȚ 8. CHEELTUIELI CU SPOTUL PUBLICITAR 9. CHELTUIELI CU DESCHIDEREA MAGAZINULUI OFICIAL MILKA ÎN IULIUS MALL 10. CHELTUIELI CU SPONSORIZAREA ECHIPEI DE FOTBAL

Total

11.238.640

Total

Sume(lei) 6.640 1.820

8.385.800

67.200

107.000

6.450

2.100

2.564.400 46.830

50.400

11.238.640 13 | P a g e

CINE ESTE RESPONSABIL DE ACTIVITATEA DE CONTROL? Responsabilul cu activitatea de control este directorul de marketing care va monitoriza activitățile din cadrul politicilor mixului de marketing și va interveni corectiv în cazul identificării eventualelor abateri. CONCLUZII Succesul unui brand ține de calitate, dar înainte de toate de promovare și de strategia de marketing În general succesul ciocolatei Milka pe piața din Româ nia este un bun exemplu de brand foarte bine valorificat.

14 | P a g e

BIBLIOGRAFIE

http://facultate.regielive.ro/referate/marketing/pachet_special_milka-57138.html

http://facultate.regielive.ro/referate/economie_marketing/plan_de_marketing_pentru_lansarea_si_pro movarea_produselor_milka_de_sarbatori-122956.html

http://www.smartfinancial.ro/smartfinancial/publicitate&marketing/marketing:+ciocolata+din+alpi, +produsa+la...+brasov

http://facultate.regielive.ro/proiecte/marketing/proiect_de_marketing_pentru_produsele_milka157863.html

http://facultate.regielive.ro/proiecte/marketing/strategia_de_comunicatie_comerciala_a_campaniei_cu _milka_mergi_la_schi_in_alpi-62376.html?in=all&s=anunt

http://bianca-balanta.blogspot.com/

http://www.milka.ro/milka/page?siteid=milka-prd&locale=roro1&PagecRef=234

http://en.wikipedia.org/wiki/Milka

15 | P a g e

Studiu de caz efectuat de studenț ii:

• Paraschiv Andreea – grupa 104 • Tatarici Andreea-Valentina - grupa 106 •

Stroe Laura-Georgiana – grupa 106,

sub îndrumarea:

• Prof.univ.dr. Magdalena Iordache Platis (Decan) • Prep.univ. Eleonora Baban

MARKETING ANUL I FACULTATEA DE ADMINISTRAȚ IE ȘI AFACERI UNIVERSITATEA BUCUREȘTI

16 | P a g e

17 | P a g e

18 | P a g e