La Création D'entreprise [PDF]

Zitiervorschau

Création d’entreprise au Maroc

L

e Maroc s’est crée un climat favorable à l’épanouissement des initiatives internes et externes, par la définition d’une politique

économique et sociale cohérente délimitant les rôles respectifs des secteurs publics, semi-publics et privés en fonction de leur vocation mais aucunement dans un esprit de contradiction. Ce

qui a amené le Maroc à prendre

conscience et à s’organiser de manière à répondre aux attentes et aux appels des marocains résident à l’étranger.

Peu importe que l’entreprise soit publique ou privée du moment qu’elle concourt avec efficacité à la réalisation des projets nationaux fixés par le gouvernement dans une optique de coordination, dans un esprit de concertation et dans une démarche d’incitation.

La concertation tire sa légitimité de l’existence d’une complémentarité dimensionnelle des stratégies du fait que les unités économiques et les partenaires sociaux font partie d’un système à plusieurs degrés d’unités Email : m.ne [email protected] 1 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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complexes, privés, semi-publiques ou publiques locales, régionales ou nationales.

La coordination s’inspire de la nécessité d’intégrer toutes les réformes requises et tous les objectifs tracés dans une conception claire et cohérente, car à défaut d’engagement moral de la part du secteur privé, soucieux de mieux asseoir le développement économique. C’est pour cette raison que les pouvoirs publics doivent tenir le rôle d’un chef d’orchestre de la politique économique ; ils doivent être capable de faire jouer ensemble : les chefs d’entreprise, les services publics, les banques et les organismes de recherche, aidant ainsi les acteurs à donner le meilleur d’eux-mêmes.

Enfin, l’incitation vient donner à la concertation et à la coordination les moyens de passer dans les faits elle prend plusieurs aspects, dont celui lié à la création du contexte réglementaire propice à l’initiative créatrice, c’était le cas, avec les avantages incitatifs apportés dans la charte d’investissement adoptée en 1995 et à d’autre codes sectoriels destinés à encourager les investissement étrangers sur le territoire Marocain.

L’entreprise est «une structure économique et sociale comprenant une ou plusieurs personnes et travaillant de manière organisée pour fournir des

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biens ou des services à des clients dans un environnement concurrentiel (le marché) ou non concurrentiel (le monopole)». En outre, elle est par excellence le corps économique intermédiaire qui établie le lien entre le consommateur

et

la

recherche

scientifique (son

environnement

concurrentiel).

L’une des erreurs fréquentes contre laquelle on tâche de combattre, est de considérer que la création d’entreprises est une collection de « trucs » et de ficelles techniques qui permettent de se lancer à coup sûr. La création d’une entreprise est avant tout un phénomène humain et les conseils techniques

judicieux

ne

remplacent

pas

les

motivations

et

le

professionnalisme d’un créateur. Ainsi le promoteur vit son entreprise, il la porte dans son cœur ; c’est le secret de ceux qui ont réellement réussi1.

Les entreprises peuvent être conçues comme un moyen de remède destiné à pallier un certain nombre de problèmes imputables et inhérentes à la première opération du développement industriel comme le chômage, le sousemplois, l’exode rurale… etc. mais ces entreprises connaissent des problèmes qui entravent leur développement, et parmi les problèmes on trouve la mondialisation qui est considérer comme le monstre qu’à côté d’elle, on va plus entendre la notion des petites et moyennes entreprises dans les pays du tiers-monde ; ce qui pousse le gouvernement marocaine a implanté un climat 1

Hassan Rifki : comment créer votre entreprise au Maroc: conseils procédure et imprimes ; experdata 1992

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de plus en plus favorable pour l’investissement et d’en facilité les procédures administratives pour la création d’entreprises dans un minimum de temps, et par la constitution des centres et des agences d’appui à la création et à l’accompagnement d’entreprises.

C’est pour cette raison, que l’objet de ce mémoire va porter sur : Partie I : Les étapes de la création d’une entreprise. Chapitre I : Typologies des entreprises. Chapitre II : Comment se crée une entreprise ? Partie II : Les actions engagées par l’Etat pour l’encouragement de la création d’entreprises. Chapitre I : Le rôle du centre régional d’Investissement (CRI), dans la promotion de la compétitivité et la mise à niveau des entreprises. Chapitre II : Le rôle de Moukawalati.

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Dans cette première partie, chaque jeune promoteur qui a l’intention d’en créer sa propre entreprise, doit choisir en premier lieu le type d’entreprise pour procéder à la constitution des pièces nécessaires à la création. C’est pour cette raison, que nous allons scinder cette partie en deux chapitres à savoir :  Chapitre I : Typologies des Entreprises.  Chapitre II : Comment se crée une Entreprise.

Chapitre I : Typologies des entreprises

Chaque nouvelle entreprise donne un peu plus de vigueur à nos territoires, entraîne un peu de concurrence et de services au bénéfice des consommateurs, produit un peu plus de richesse économique. Chaque entreprise nouvelle, c’est aussi l’emploi de son créateur et en moyenne prés d’un autre emploi dans les mois qui suivent le démarrage de l’entreprise. D’où l’idée de présenter ce chapitre en deux sections :  Section I : Les différents types d’entreprises.  Section II : Les objectifs de l’entreprise.

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Section I : Les différents types d’entreprises

L’existence de plusieurs critères au niveau des types d’entreprises, nous amène à les regrouper en deux ; d’une part les classifications économiques, et de l’autre part les classifications juridiques et sociales.

§ 1 : Les classifications économiques : Les classifications économiques des entreprises ont pour principal intérêt de permettre des comparaisons entre les pays, les zones économiques ou les entreprises elles-mêmes. A- Classification sectorielle selon la nature de l’activité : Les entreprises peuvent être classées selon leur domaine d’activité, la classification de Colin Clark distingue les entreprises des secteurs ayant la même activité principale :  Les entreprises du secteur primaire : Leur production est issue de l’exploitation directe du milieu naturel ou de l’utilisation

du

cycle

naturel :

entreprise

d’agriculture,

d’extraction minière, de pêche …

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 Les entreprises du secteur secondaire : Elles transforment les matières premières et consommables fournis par le secteur primaire, comme les industries manufacturières, construction …  Les entreprises du secteur tertiaire : il recouvre un vaste champ d'activités qui va du commerce à l'administration, en passant par les

transports,

les

activités

financières

et

immobilières, les services aux entreprises et aux particuliers,le tourisme, l'éducation, la santé et l'action sociale. B- Classification selon la taille : Plusieurs critères de taille peuvent être utilisés pour le classement de l’entreprise, notamment : a. Le critère du chiffre d’affaire : C’est un critère qui permet d’apprécier le poids économique d’une entreprise. Le code des investissements industriels marocains considère comme P.M.E, toute entreprise dont le chiffre d’affaires ne dépasse pas 7,5 millions de Dirhams. b. Le critère de l’effectif employer :  1 à 10 employer, c’est une petite entreprise.  10 à 500 employer, c’est une moyenne entreprise.  500 à 1000 employer, c’est une grande entreprise.  Plus de 1000 employer, c’est une très grande entreprise.

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§ 2 : Les classifications juridiques et sociales : Les classifications juridiques quant à elles, permettent d'analyser la répartition des pouvoirs au sein des entreprises et d'étudier les rapports que celles-ci entretiennent avec leur environnement. A- Classification selon le statut juridique : Le critère de la propriété de l’entreprise conduit à distinguer les entreprises individuelles, les entreprises sociétaires privées, et les entreprises du secteur public. a. Les entreprises individuelles : Sur le plan juridique, l’entreprise s’identifie à son entrepreneur. Il est personnellement responsable sur tous ses biens, des dettes d’exploitation contractées vis-à-vis des tiers : ce type porte un grand risque par rapport aux autres puisqu’elle met en danger le patrimoine privé s’il est question de saisie ou de vente de l’entreprise. En outre, elle est soumise aux pouvoirs, aux conditions et aux décisions de la personne à qui elle appartienne. b. Les entreprises sociétaires privées : Au-delà d’une certaine dimension en seuil d’activité, toute entreprise doit revérifier la forme sociétaire pour réunir les capitaux suffisants. On distingue :

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 Les sociétés de personne : les associés sont responsables sur leurs patrimoines, des dettes de la société en échange de leurs apports. Les associés reçoivent des parts sociales qu ne peuvent être cédées à des tiers. La forme juridique de ce type de société est essentiellement : 1. La société en nom collectif : SNC La société en nom collectif (SNC) est une société dans laquelle les associés (au minimum 2) ont tous la qualité de commerçants et sont responsables indéfiniment et solidairement des dettes de la société. Sa constitution ne requiert aucun capital minimum. En plus, elles se constitue lorsque plusieurs individus se réunissent pour effectuer ensemble une activité de production sous la même dénomination commerciale ou raison sociale. 2. la société en commandite simple : SCS La société en commandite simple ( SCS ) est une société constituée par un ou plusieurs associés solidairement responsables, (les commandités), et un ou plusieurs bailleurs de fonds, (les commanditaires) . La dénomination sociale ne peut porter le nom d'un commanditaire. Le commanditaire n'est responsable qu'à concurrence de l'apport promis. Il ne peut exercer aucun acte de gestion même en vertu d'une procuration.  Les sociétés de capitaux : la responsabilité des associés est limitée au montant de leurs apports, par ailleurs, les titres

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remis aux actionnaires sont des actions librement cessibles. Il s’agit : 1. La société anonyme : SA Très peu usitée en création d'entreprise, la société anonyme (SA) est une société de 7 actionnaires au minimum. Elle peut être cotée ou non. Les associés s’unissent en considération de leurs apports pour en constituer le capital minimum qui est de 300000 dirhams pour une SA non cotée en bourse, et de 3000000 dirhams pour celle qui fait appel public à l’épargne. Dans ce type, la personnalité des associés passe au second plan. Ce qui importe, c’est l’être juridique nouveau auquel a donné naissance le contrat de la société, avec la raison sociale, un domicile, et surtout un patrimoine. 3. La société à responsabilité limitée : SARL La société à responsabilité limitée (SARL) est la forme de société la plus couramment utilisée au maroc. Son intérêt majeur est que chacun des associés (minimum 2 et maximum 100) n'est en principe responsable des dettes de la société qu'à concurrence de ses apports personnels. Le montant du capital social est librement fixé par les associés en fonction de la taille, de l'activité, et des besoins en capitaux de la société. C. Les entreprises du secteur public : On distingue : Les offices : se sont des établissements publics industriels ou commerçants dotés d’une autonomie financière et comptable, et sont gérés selon les méthodes commerciales. Email : m.ne [email protected] 11 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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Les concessions : se sont des contrats par lesquels les pouvoirs publics délèguent la gestion d’un service public à une entreprise privée. Section II : Les objectifs de l’entreprise : Pour avancer dans la vie, il faut fixer des objectifs. Le fonctionnement est le même dans une entreprise.

Cependant, il faut aussi de la flexibilité pour s’adapter à son environnement. Si les directives changent, il faut revoir ses stratégies. Cela suffit à fonder la nécessité d’étudier les objectifs de l’entreprise, des groupes et de la société.

A. La finalité de l’entreprise :

On peut parler de la finalité de l’entreprise et distinguer trois niveaux de buts finaux de l’entreprise :  Finalité primaire (ou de survie) : c’est celle qui se situe au niveau des mobiles, ou intentions volontaires immédiates. C’est à ce niveau que les êtres vivants sont mus par la recherche de l’utilité immédiate et les entreprises par la recherche de profit. Email : m.ne [email protected] 12 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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 Finalité secondaire (ou de développement): c’est celle qui se situe au niveau de la vocation, du métier, du projet d’innovation et l’expansion incarnant une intention volontaire lointaine. « La plupart des systèmes vivants obéissent à une finalité qui est l’image que le système se fait de lui-même et de son avenir »2 Cette finalité est normalement la voie qui permet d’assurer durablement le besoin primaire de survie, et simultanément de satisfaire différents besoins de développement.  Finalité tertiaire (ou de contribution émergente) : c’est celle qui exprime la contribution non voulue qu’un acte puisse apporter à un niveau supérieur de l’organisation. C’est ainsi que le désir (primaire) de s’enrichir et la volonté (secondaire) de développer l’entreprise ont aussi une finalité (tertiaire) qui est de contribuer ce faisant, à élever le niveau de vie, à créer l’emploi et à développer les qualifications humaines. Bref, l’entreprise définie par sa fonction propre et ses finalités diverses, et analogue à un organisme vivant, ses éléments composants constituant un système, en ce que leur rôle et leurs fonctions particulières concourent à l’unité d’ensemble. Quel est alors l’objectif de cet ensemble ? B. La finalité des groupes :

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Outre les pouvoirs externe de l’environnement, parmi lesquels, le pouvoir des consommateurs, ou « consumérisme » prend une importante plus grande, trois principaux pouvoirs externes à l’entreprise se posent : le pouvoir juridique et financier, le pouvoir issu de la compétence et le pouvoir du travail. Chacun de ces pouvoirs est porté par un groupe particulier. En effet, le premier est pris par les détenteurs du capital, les seconds par la « technostructure » et le troisième par les salariés représentés par leur syndicat. C’est ainsi qu’actionnaires, managers, syndicalistes, ont chacun leur finalité propre, mais qui est nécessairement soumise aux fins de l’entreprise en tant qu’unité puisqu’elle dépendent de sa survie et de sa croissance. La fonction des actionnaires est donc de constituer un patrimoine capable d’absorber les chocs dus aux risques de conjoncture ou risque d’innovation, la finalité poursuivie est le maintien et le développement de ce patrimoine, donc la pérennité de l’entreprise.2 Parallèlement, la fonction des managers et de la technostructure est de guider l’entreprise à travers la concurrence et du renouvellement technique, la finalité est en fait la croissance, avec le prestige et les avantages personnels qui en résultent, c’est donc l’adaptation de l’entreprise au milieu changeant.

Enfin, la fonction du travailleur est évidente, leur finalité est de vivre, de trouver dans l’entreprise un milieu vital qui ne les opprime pas, elle devient sans

2 : Bruno

Lussato : « la dynamique des organisations et les lois qui les gouvernent ».1971

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doute, aujourd’hui l’objectif le plus pressant parce qu’il met en jeu l’avenir même de notre société. Que peut on dire donc de finalité de la création des entreprises pour la société ? C. L’intérêt de la création des entreprises pour la société : L’intérêt pour la création des entreprises et pour l’entrepreneur d’une manière générale remonte à plusieurs années, je dirai qu’elle remonte peut être à J.B. Say qui a donné pour la première fois la définition de l’entrepreneur et par la suite elle a été reprise par les travaux, notamment les plus brillants, étaient ceux de Schumpeter sur l’esprit d’entreprise et on peut se demander pourquoi aujourd’hui il y a un regain d’intérêt pour la création d’entreprise ? Pas de miracle, ce qui contribuera au développement du Maroc, permettra de créer nouveaux emplois corrigera les différences de développement régional, donnera un souffle à l’activité économique et fera du Maroc un pays prospère se trouve sans doute dans le registre de la promotion des investissements et la création d’entreprise. En effet, les innovations sont le fait des entreprises et essentiellement les PME, celle-ci apparaît comme étant une réponse salutaire à toutes ces préoccupations parce qu’on observe effectivement que les PME apportent une grande flexibilité, une souplesse à l’appareil économique, parce qu’elles sont petites, parce qu’elles s’adaptent facilement au petit marché, à des demandes locales. Par ailleurs, les PME permettent une proportion beaucoup plus accentuée à l’utilisation des ressources locales. Elles permettent également de développer un tissu économique par le biais de sous-traitants, en fait la sousEmail : m.ne [email protected] 15 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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traitance constitue un tremplin extrêmement important pour le développement des PME qui constituent à leur tour un levier pour la politique de régionalisation. Or, la création d’entreprise ne peut être considérée comme un acte isolé ou ponctuel. C’est en fait un processus qui commence à partir de l’émergence de l’idée, et qui s’étend jusqu’à la promotion et le développement du projet crée. En effet, créer des unités qui seraient exposées à l’échec et à la disparition est une attitude suicidaire pour l’individu et dangereuse pour la collectivité, car elle risque de créer un climat d’inhabitation en renforçant la peur de l’échec. La création d’entreprise suppose donc l’aptitude à développer de nouveaux projets et l’aptitude à les administrer d’une manière profitable. Il y a dans ce processus deux phases essentielles qui ne peuvent être dissociées : La création et la mise en forme. La promotion et le développement.

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Chapitre II : comment se crée une entreprise ? De nos jours, et devant la difficulté de trouver un emploi, certaines personnes décident de créer leur propre entreprise. Ce genre de pari peut s’avérer risqué si l’on n’a pas au préalable pris le temps d’étudier ce que l’on veut faire. Pour permettre toutes les chances de son côté, il faut bien réfléchir et surtout structurer votre projet ce qui donnera plus de poids à votre idée devant les banquiers. Ce qui va nous a incité à présenter ce chapitre en deux sections :  Section I :

Les étapes de la création d’une entreprise au Maroc.

 Section II : Les composantes d’entreprise. Section I : Les étapes de la création d’une entreprise au Maroc Les étapes par lesquelles passe la création d’une entreprise au Maroc, sont classées selon les trois grandes phases suivantes :  Phase de conception.  Phase administrative.  Phase de mise en place. A. Phase de conception : 1. l’identification de l’idée du projet Tout projet de création d’entreprise commence par une idée. Qu’elle naisse de l’expérience, du savoir-faire, de la créativité ou d’un simple concours de Email : m.ne [email protected] 18 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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circonstance, l’idée prend souvent la forme d’une intuition ou d’un désir qui s’approfondit et mûrit avec le temps… > Il existe une grande variété de formes d’idées : Créer son métier (activité connue) : Ce type de création peut paraître a priori le moins risqué ; puisque dans ce type l’idée est bien maîtrisée car elle correspond à un métier exercé pendant plusieurs années. Les règles du jeu sont connues, les compétences techniques à mettre en œuvre font parti du savoir-faire, bref, on se sent à l’aise. Ceux qui créent dans un métier qu’ils connaissent bien ont généralement plus de chances de réussir que ceux qui se risquent dans l’inconnu. Il convient cependant d’être prudent. Cette voie d’accès à la création d’entreprise peut donner cependant un sentiment de sécurité factice : le professionnel est expert dans son domaine, mais ne maîtrise pas forcément les autres facettes du « métier de créateur » (gestion, commercialisation…etc.) et ne suit pas toujours l’évolution de son métier de base. C’est pour cette raison que le créateur doit être en mesure d’appréhender le marché visé pour pouvoir faire sa place face aux concurrents. Les nouvelles idées, nouvelles tendances : Créer une entreprise à partir de nouvelles idées, de nouvelles tendances nécessite de rester à l’affût de tout ce qui se passe au Maroc ou ailleurs en Email : m.ne [email protected] 19 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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matière de nouveaux produits, de nouveaux modes de consommation, de nouveaux concepts marketing. L’opportunité pure : « L’affaire à ne pas manquer » peut se présenter à tout moment, mais pour la saisir, il faut être à l’affût de l’information. Les opportunités sont souvent cachées derrière des déguisements et pour les déceler, il convient de se mettre dans une disposition d’esprit favorable et critique pour pouvoir analyser rapidement les situations et prendre les décisions adéquates. L’application nouvelle : Cela consiste à utiliser une technique, un savoir-faire, un produit connu en le transposant dans une autre activité, dans un nouveau contexte ou sur un marché différent. L’innovation pure : Il relève d’un exercice plus ardu. Créer un nouveau produit, généralement à fort contenu technologique, entraîne des besoins importants de capitaux pour passer à la phase préindustrielle, pour réaliser une étude de marché, nécessairement approfondie, et pour attendre la réponse du marché. Dans ce caslà, les risques se cumulent, mais la rentabilité s’avère normalement bien plus élevée que dans une activité banale où la concurrence est souvent très forte. L’idée du projet doit prendre en compte les nouvelles données de l’ouverture de l’économie marocaine sur les marchés internationaux. La Email : m.ne [email protected] 20 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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concurrence étrangère devient de plus en plus sévère, le monde est devenu un grand marché sans frontières. Le meilleur survivra et le mauvais disparaîtra. Suite à ces nouvelles circonstances économiques, l’idée du projet doit être accompagnée d’un effort continu du promoteur, d’une volonté de réussite et d’une maîtrise professionnelle de l’activité visée. Le professionnalisme reste la meilleure condition de réussite. Il faut savoir se limiter à ce que l’on sait faire le mieux et bien. Et pour qu’une idée de projet soit « bancable », il faut qu’elle obéisse à certaines conditions : Elle doit être réalisable, rentable et finançable. 3 Qu’elle que soit la nature de l’idée, il faut en évaluer la pertinence. S’il s’agit d’une idée nouvelle ou novatrice, il sera nécessaire de s’assurer qu’elle répond à un besoin et que le marché est prêt à accueillir l’innovation en question. Si l’idée existe déjà, son porteur devra réfléchir aux moyens de se différencier par rapport à des concurrents déjà installés sur le marché. Certaines idées sont originales et risquent d’être copiées. C’est pourquoi, il faut avoir le réflexe de se protéger le plus tôt possible contre la concurrence en recourant à l’enregistrement de son invention auprès de l’office national de la propriété industrielle. 2. la cohérence Homme/Projet : Suis-je bien l’homme, la femme de ce projet ?

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Après avoir défini l’idée, cette seconde étape consiste en fait à valider que vous avez vraiment les qualités, le bagage et le profil en adéquation avec le projet que vous mener. Il s’agit alors en partant de vous ; de votre formation initiale, de vos formations continues, de vos passions, de votre historique familial, de votre expérience professionnelle, de vos compétences, de vos qualités personnelles, de votre sens de l’adaptation, etc.… de vérifier le réalisme et la faisabilité de votre projet. Pour que cette étape de vérification de cohérence Homme/Projet soit réussie, il faut analyser trois paramètres essentiels :  A-t-il le temps ? : Pour la préparation du projet et après la date de création effective.  A-t-il les moyens ? : Le créateur doit rassembler des moyens techniques, financiers, humains pour réaliser son projet. De nombreuses idées restent inexploitées faute de capitaux.  A-t-il les compétences et la personnalité ? : Les ressources matérielles ne suffisent pas, puisque la création d’une entreprise nécessite des capacités pour gérer une entreprise. Au-delà de l’idée proprement dite, il est nécessaire de savoir diriger une équipe, de prendre des décisions administratives, de mettre en place des procédures de fonctionnement, de savoir utiliser des outils et documents de gestion. Le créateur prend alors la décision de se lancer dans l’élaboration du projet de création de son entreprise. C’est la troisième étape, celle qui est la plus Email : m.ne [email protected] 22 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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longue et la plus contraignante, au cours de laquelle le créateur prépare et réunit les éléments essentiels du projet. 3. l’étude de faisabilité du projet : Même un petit projet a besoin d’être étudié en détail pour s’assurer de l’existence d’un marché et de rentabilité de l’investissement qui sera fait. Par ailleurs, toute demande de financement d’un projet n’est réellement prise au sérieux par un banquier ou un éventuel associé, que si elle est soutenue par une étude de faisabilité. L’étude de faisabilité devra répondre lors de sa phase finale aux questions suivantes :  Que veut-on produire ?  A qui allons-nous le vendre ?  Quels sont les moyens matériels et humains nécessaires ?  Ou trouver les moyens de financement de notre projet ?  Quel est le prix de revient de notre produit ?  A combien allons-nous le vendre ?  Combien rapporterait l’investissement ?

D'une manière générale, l'étude de faisabilité doit comporter les sept parties suivantes :

1- Présentation du projet, Email : m.ne [email protected] 23 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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2- Présentation des promoteurs, 3- Etude de marché, 4- Etude technique, 5- Etude économique, 6- Etude financière, 7- Etude de rentabilité. a. Etude de marché : Elle occupe une place clé dans l’élaboration de votre projet, car sans clientèle, il n’y a pas d’entreprise possible. La réalisation d’une étude de marché permet : De définir avec précision qu’elle sera sa clientèle, De se positionner face à la concurrence, Et ainsi, d’adapter son produit ou son service en fonction des éléments recueillis. Par suite, l’analyse des attentes de la clientèle combinée à l’analyse de la concurrence permet : De définir un niveau de prix acceptable par ses futurs clients, De déterminer et chiffrer les premières actions commerciales qui seront nécessaires pour capter sa clientèle, De fixer un ordre de grandeur de chiffre d’affaire prévisionnel. Toute la construction de votre future entreprise va s’appuyer sur les conclusions de cette étape, qui doit vous permettre de : Email : m.ne [email protected] 24 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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I. Bien connaître et comprendre votre marché : On essaye d’ajuster le projet en répondant aux questions suivantes :  Qu’allez-vous vendre ? Affinez les caractéristiques de vos produits ou services : spécialisation, niveau de qualité, avantages, gammes, présentation, finition, conditions d’emploi, prestations complémentaires, etc.  A qui allez-vous vendre ? Dans cette optique, on essaye de cerner la notion de clientèle de tous les cotés ; son champ de répartition, ses caractéristiques, son domaine de définition et son niveau de consommation…

 A quel besoin correspond votre produit ou service ? Analyser les attentes de vos clients : gain de temps, de place, d’argent, besoin de sécurité, de confort, de nouveauté, etc. Présenter les avantages que vous allez leur apporter : garantie de qualité, de technicité, de ponctualité, de souplesse, de délais d’exécution horaires, et étendue du choix, etc.

 Comment allez-vous vendre ? Adapter votre mode de distribution aux habitudes de vos clients : achats sur catalogue, après essai, sur références, après démonstration, à domicile, après devis, par appel d’offres, etc. Email : m.ne [email protected] 25 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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 Quels sont vos concurrents ? Analyser les atouts (notoriété, ancienneté, accessibilité, publicité, surface de vente, étendue de la gamme, tarifs proposés, facilités de paiement, etc.), de vos concurrents directs et indirects.  Quels sont les moments propices à l’achat de votre produit ou service ?  Pour la clientèle que vous visez, votre activité est-elle assujettie à un calendrier, un planning, ou des horaires particuliers, etc. ?  La

demande

est-elle

ponctuelle,

accidentelle,

périodique,

saisonnière, régulière, etc. ?  Les achats sont-ils programmés, aléatoires, d’urgence, etc. ?

 Où allez-vous implanter votre entreprise ? Si votre projet consiste à ouvrir un commerce de détail, votre emplacement sera capital pour la réussite de votre projet. Lorsque vous aurez repéré un local, n’hésitez pas à passer plusieurs jours dans le quartier, à questionner les commerçants, à surveiller attentivement le flux des passants, à observer les commerces concurrents. 

A

combien

pouvez-vous

estimer

votre

chiffre

d’affaires

prévisionnel ? En recoupant les différents éléments d’informations recueillis, vous devez pouvoir maintenant évaluer le nombre de clients potentiels sur votre zone

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d’intervention et mesurer leur volume de consommation possible afin de bâtir, en le justifiant, votre chiffre d’affaire prévisionnel. II. Définir votre stratégie : Grâce aux connaissances acquises précédemment, cette seconde étape doit vous permettre de construire l’offre de votre entreprise en validant ou ajustant certain points-clé de votre projet. Pour cela, il vous faudra analyser les caractéristiques :  De la demande, pour répondre au plus prés à ses exigences,  De l’offre de la concurrence, pour vous en distinguer et mettre en avant vos atouts. a) Les caractéristiques de la demande : L’étude de marché nous a permet de se renseigner sur : La composition de votre clientèle présumée : Si votre clientèle présente une diversité suffisamment importante pour qu’il soit pertinent de segmenter votre offre de services ou de produits, définissez des couples « produits ou services / types de clients ». Vous devrez alors déterminer :  Celui ou ceux qui constitueront vos produits d’accroche,  Celui ou ceux qui constitueront votre fonds de clientèle,  Celui ou ceux qui dégageront vraisemblablement le plus de marge. Sa localisation : Email : m.ne [email protected] 27 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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Si votre clientèle est géographiquement concentrée, votre décision portera sur le choix de l’infrastructure qui vous permettra d’être présent sur les zones considérées. Dans le cas contraire, vous devrez choisir les moyens à mettre en place pour atteindre vos clients potentiels sur une zone élargie : lieu d’implantation, publicité, présence dans certains salons ou manifestations, site Internet… b) Les caractéristiques de la concurrence en place : Votre stratégie commerciale doit également tenir compte des solutions déjà proposées par la concurrence en place L’étude de marché peut avoir révéler : Une concurrence peu développée : Vous disposez dans ce cas de la plus grande latitude pour prendre vos décisions, mais cette situation est rare en dehors des créations véritablement innovantes. Ne négligez pas la concurrence indirecte constituée notamment par des fournisseurs de produits ou services différents de votre mais satisfaisant le même besoin, ainsi que par les consommateurs eux-mêmes, en fonction de leur capacité à auto satisfaire leur propre besoin. La présence d’un leader : Vous serez alors sans doute contraint de développer un ou plusieurs avantages concurrentiels ou de cibler une niche de marché très précise qui vous distinguera.

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Une concurrence diversifié : Vous devrez mesurer les atouts de votre offre face à ceux mis en avant par la concurrence et réfléchir à la façon dont vous vous présenterez pour vous démarquer des autres. III. Choisir vos actions commerciales : Une fois votre offre construite, vous devrez organisez la force de proposition de votre entreprise : prévoir les relations avec les futurs clients et décider des actions à mener pour favoriser ces relations. L’ensemble des moyens qui permettent d’agir sur un marché peut être classés en trois catégories :  Ceux qui visent à attirer le consommateur vers le produit. Ils relèvent de l’action publicitaire.  Ceux qui visent à pousser le produit vers le consommateur. Ils relèvent de l’action promotionnelle.  Ceux qui visent à établir un contact direct avec le consommateur. Ils relèvent des actions de prospection ou de relance. Si vous vous adressez à un prestataire spécialisé, il est fondamental que vous vous impliquiez dans cette étude en y participant au moins en partie. En effet, la maîtrise de l’information est un élément majeur de succès pour un chef d’entreprise et c’est sur le terrain que vous apprendrez à la rechercher et à l’utiliser dans le cadre de vos futures décisions stratégiques. b. Etude technique : Email : m.ne [email protected] 29 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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Cette partie de l’étude de faisabilité permet de traiter les volets qui se rapportent au local l’exploitation, aux équipements de production et aux moyens humains nécessaires. Ce qui revient à :  Définir les caractéristiques du local d’exploitation,  A identifier le matériel d’exploitation,  De connaître les types de matières premières et fournitures consommables nécessaires en quantités et qualités, ainsi que leurs localité, leurs prix d’achat et moyens de paiement,  A identifier les besoins en personnel par profil et par niveau de qualification. c. Etude économique : L’étude économique aboutit à l’évaluation chiffrée de l’ensemble du projet selon les hypothèses retenues dans l’étude technique. C’est à partir de cette étape que le promoteur dispose d’une estimation complète de son chiffre d’affaire. Ainsi, les dépenses et les ressources seront étudiées et argumentées.  Analyse des dépenses : les dépenses sont constituées par tous les frais indispensables à la réalisation du projet.  Analyse des recettes : les recettes du projet proviennent des ventes prévisionnelles. d. Etude financière : L’étude financière permet d’une part d’identifier les ressources de financement et d’autre part de savoir si le projet envisagé peut dégager des

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bénéfices suffisants pour rembourser les dettes contractées et rémunérer le capital investi. Cette étude détermine donc les modalités de financement. Elle détaille la part du financement propre et celle qui proviendra des crédits. C’est à ce niveau que se calculent les intérêts et s’élabore le plan d’amortissement des emprunts. Il s’agit après d’établir un compte de produits et de charges prévisionnel réparti sur la durée de remboursement du crédit d’investissement, si l’entreprise fait appel à un financement bancaire. e. Etude de rentabilité : Durant cette phase, on étudie le projet pour s’assurer de sa viabilité. C'est-àdire compte tenu des hypothèses retenues, l’affaire mérite-t-elle d’être réalisée. Par ailleurs, les points clef dans cette phase sont le calcul du seuil critique de chiffre d’affaire et le taux de rentabilité interne du projet. B. Phase administrative : A.

Les formalités de constitution d’une entreprise :

Les formalités administratives ont été considérablement simplifiées avec de la mise en place des guichets d’appuie d’aide à la création d’entreprise, auprès desquels sont déposées les différentes documents nécessaires à la création. C’est dans ce sens qu’on va essayer de présenter les formalités de constitution d’entreprise dans ce tableau :

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N°

Formalités

E.I S.N.C S.C.S S.A.R.L S.C.A S.A

1

Demande de certificat négatif

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2

Rédaction et signature des

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statuts 3

Réunion de l’assemblée

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générale constitutive 4

Souscription et libération du

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capital 5

Dépôt des fonds auprès d’une

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banque 6

Enregistrement du capital, du

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Immatriculation au registre de *

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P.V de constitution et des statuts 7

Inscription à l’impôt des patentes

8

Déclaration d’existence fiscale

9

commerce 10 Inscription d’une publicité légale 11 Remise du dossier de création

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à la banque 12 Affiliation et immatriculation

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à la C.N.S.S 13 Constitution du dossier de crédit 1. Demande de certificat négatif : cette certificat est délivré par la délégation du ministère de commerce et de l’industrie, atteste que le nom de l’entreprise n’appartient à aucune entreprise déjà existante. 2. Rédaction et signature des statuts : une fois que toutes les vérifications réalisées, la phase de création juridique de la société peut réellement commencer ; elle conduira dans un premier temps à la signature des statuts de la société. Puisque après cette signature que l’entreprise peut en servir à l’ouverture d’un compte bancaire. 3. réunion de l’assemblée générale constitutive : pour la société anonyme, l’assemblée générale constitutive nomme les premiers administrateurs de la société, le commissaire aux comptes et fixe leurs rémunérations. Concernant les autres types de société, nomme le ou les gérants et fixe leurs rémunérations. 4. /5. souscription et libération du capital et dépôt des fonds auprès de la banque : a) Cas de la S.A.R.L : Les fonds provenant de la libération de la totalité des parts sociales sont déposés au nom de la société dans les huit jours

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de leur réception, par les personnes qui les ont reçus dans un compte bancaire bloqué. b) Cas de la S.A : les fonds provenant des souscriptions en numéraire sont déposés au nom de la société, dans un compte bancaire bloqué. Le dépôt est effectué en donnant à la banque la liste des souscripteurs en indiquant les sommes versé par chacun d’eux. Ce dépôt doit être fait dans un délai de huit jours à compter de la réception des fonds. 6.

Enregistrement du capital, du P.V de constitution et des statuts : l’enregistrement du capital est une opération qui se fait auprès du service d’enregistrement et du timbre du siège social de la société. Les documents requis pour l’enregistrement du capital sont les statuts de la société et le procès verbal de l’assemblée générale constitutive dûment signés, légalisés et timbrés par les associés et établis en nombre suffisant pour les utilisations administratives ultérieures.

7. Inscription à l’impôt des patentes par l’intermédiaire du centre régional d’investissement : l’inscription au rôle de l’impôt des patentes se fait auprès de la subdivision des impôts de la ville dont dépend le siège sociale de l’entreprise. 8. Déclaration d’existence fiscale par l’intermédiaire du centre régionale d’investissement : selon les nouvelles dispositions fiscales, la déclaration d’existence fiscale se fait au même temps que l’inscription à l’impôt des patentes. Cependant, le contribuable doit souscrire une déclaration d’existence suivant le modèle fourni par le service de la T.V.A. Email : m.ne [email protected] 34 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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9. Immatriculation au registre de commerce par l’intermédiaire du centre régional d’investissement : le registre de commerce est un répertoire officiel des entreprises commerciales, précisant leurs formes noms, leurs formes juridiques, leurs objets et leurs début d’activités. Il existe un registre de commerce au siège de chaque tribunal de première instance et un registre central pour tout le royaume. 10.Inscription d’une publicité légale : après l’immatriculation au registre de commerce, la constitution de la société fait l’objet d’une publicité au bulletin officielle dans un journal quotidien national d’annonces légales et cela dans un délai qui ne dépasse pas 30 jours. 11.remise du dossier de création à la banque : 12.Affiliation et immatriculation à la C.N.S.S par l’intermédiaire du centre régional d’investissement : l’affiliation à la C.N.S.S est obligatoire pour toutes les sociétés et pour l’entreprise individuelle ayant des salariés autre que l’exploitant. Ce qui entraîne automatiquement l’immatriculation de ses salariés au m^me organisme. 13.constitution du dossier de crédit : après la mise en place juridique de l’entreprise, et après avoir opté pour la formule de financement la plus approprié au projet, le promoteur prépare un dossier de demande de crédit qui doit comprendre certains documents et pièces pour être déposés auprès d’une agence bancaire ou un siége de la banque choisie par le promoteur. C. Phase de mise en oeuvre : a. Installer l’entreprise Email : m.ne [email protected] 35 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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Cette phase d’installation de l’entreprise consiste à effectuer un certain nombre de démarches qui permettront de démarrer l’activité dans les meilleures conditions possibles. A ce stade, le premier objectif doit être de concrétiser les contacts pris avec la clientèle, tels que pressentis ou établis lors de l’élaboration du projet, de façon à : Obtenir le plus rapidement possible ses premières commandes, Organiser son outil de production en conséquence. Il est par ailleurs indispensable d’observer un certain de nombre de principes de gestion et de mettre en place des outils, appelés indicateurs, qui permettront de contrôler la montée en régime de l’entreprise et ainsi d’éviter ou corriger des dérapages. b. Les premiers mois d’activité : Durant les premiers mois d’activité, le créateur va découvrir et se familiariser avec un nouveau monde, celui de l’entreprise et de son environnement, et mettre en œuvre les moyens et procédures qui permettront de contrôler l’efficacité commerciale et administrative de l’entreprise. Enfin, tout dirigeant d’entreprise est amené à prendre un certain nombre de décisions d’ordre fiscal, comptable et social. Pour éviter de se laisser surprendre, pour être en mesure de dialoguer avec les administrations concernées et de procéder aux formalités qui s’imposent, il

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est indispensable de comprendre les principes de base qui régissent la fiscalité et la gestion des entreprises. Section II : Les composantes d’entreprise : Créer sa propre entreprise est un travail qui demande beaucoup de préparation et surtout une forte motivation. Après qu’on a présenté tous les aspects de création d’entreprise dans la première section, on va passer ainsi à voir les différentes composantes de l’entreprise. A. La recherche du nom de l’entreprise : Le nom de l’entreprise représente le premier contact entre celle-ci et sa clientèle. Personne ne peut acheter chez une entreprise qui s’appelle par exemple : « Société des prix les plus chers », « entreprise la méchante »… La recherche du nom doit se faire de manière réfléchie tout en tenant compte des éléments suivant : Le nom doit être simple à retenir ; Le nom doit être compatible avec l’activité de l’entreprise ; Le nom doit offrir une signification commerciale positive et refléter une image de sérieux. B. Les associés :

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La société est définie par la loi marocaine comme étant : « un contrat par lequel deux ou plusieurs personnes mettent en commun leurs biens ou leurs biens ou leur travail ou tous les deux à la fois, en vue de partager le bénéfice qui pourra en résulter ». Ainsi, il n’y a pas de société entre des associés qui conviennent de ne pas partager que les bénéfices, et que les pertes sont uniquement à la charge de l’un d’eux. Cette philosophie de la société prend l’association d’une sensibilité extrême, d’où la nécessité de savoir s’associer et se dissocier sans aucun problème. Par ailleurs, l’association devrait éviter le plus possible un partage égale du capital, car cette situation introduit un blocage en matière de prise de décision, en cas de crise de confiance entre associés. C. L’apport d’un associé : L’apport d’un associé peut être fait selon les quatre formes suivantes : Apport en numéraire : sous forme d’argent en espèce ou chèque. Apport en nature : sous forme de biens tels que ; terrains, constructions, matériel, stocks de matières ou de marchandises etc.… Apport en industrie : sous forme de connaissances techniques ou de savoir faire. Apport en crédit commercial : sous forme de portefeuille de clientèle. D. Le siège social :

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Le siège social n’est pas forcément le local ou s’exerce effectivement l’activité de l’entreprise. Aucune restriction n’existe au choix du siège social, l’habitation du promoteur peut servir comme siège social de l’entreprise. Vis-à-vis l’administration, le siège social est le lieu de domicile de l’entreprise, l’imposition est faite à cette adresse. Conclusion de la première partie : Au cours de cette première partie, nous avons illustré les différentes étapes de la procédure de création d’entreprise, sachant au préalable les différents types d’entreprises qu’un créateur peut préférer sur une autre forme. Il serait donc utile aux porteurs de projets de création d’entreprises de s’initier à la procédure administrative de la création d’entreprises. Notre confrontation aux pratiques nous a permis de reconnaître la possibilité de réduire le temps de création d’entreprises à vingt quatre heures pour répondre aux attentes des porteurs de projets. Le créateur est maintenant devenu un chef d’entreprise : l’activité a démarré. Il doit appliquer des méthodes rigoureuses de gestion pour contrôler le développement de son activité.

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Pour détecter les projets et encourager la création de nouvelles activités, il est nécessaire de fédérer et de coordonner les initiatives des acteurs concernés et de capitaliser leurs expériences. Dans ce but, l’Etat reconnaît l’intérêt d’une structure tête de réseau ayant pour mission la coordination des actions de promotion, la sensibilisation à la création d’entreprise an Maroc et l’animation d’un observatoire de la création d’entreprise. Afin de favoriser l’émergence de nouvelles activités créatrices d’emploi et la création ou la reprise d’entreprise, il apparaît nécessaire, dans une logique territoriale, d’une part de favoriser les réseaux d’appui aux porteurs de projet et aux entreprises créant de nouvelles activités, et d’améliorer d’autre part la capacité des créateurs à gérer leur entreprise par un suivi personnalisé et une formation spécifique.

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L’encouragement à la création d’entreprises suppose une connaissance approfondie des obstacles à la créativité et du comportement des créateurs, et une mobilisation permanente en termes de promotion et de sensibilisation. L’Etat en sa tête sa majesté décide de confier à un organisme tête de réseau, la coordination des efforts, de promotion et la gestion d’un observatoire de la création d’entreprises. D’où l’idée de répartir cette partie en deux chapitres comme suite :

 Chapitre I : le rôle du Centre Régional d’Investissement (CRI), dans la promotion de la compétitivité et la mise à niveau des entreprises.  Chapitre II : le rôle de moukawalati.

Chapitre I: Le rôle du Centre Régional d’Investissement (CRI), dans la promotion de la compétitivité et la mise à niveau des entreprises

La création et le développement des centres régionaux d’investissement initiés par le discours royal du 9 janvier 2002 sur la gestion décentralisée de l’investissement adressé au premier ministre. Ils sont placés sous la Email : m.ne [email protected] 44 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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responsabilité des Wallis des régions. Ceux-ci ont, par ailleurs, bénéficié de nouvelles prérogatives à cet effet. Ces centres sont parmi les mécanismes que les pouvoirs publics ont veillé à mettre en place pour le développement de l’investissement tant à l’échelon national que régional. Le rôle des CRI, qui sont au nombre de seize, ne se limite pas à la mission traditionnelle du guichet unique, mais englobe des missions plus larges telle que la mise à la disposition des opérateurs économiques de données et informations à caractère économique qui puissent aider à valoriser les potentialités des régions où ils opèrent. Ce qui nous incite à présenter ce chapitre en trois sections :  Section I : Présentation de la région de Fès et problématique de la compétitivité.  Section II : Le rôle du Centre Régional d’Investissement.  Section III : Bilan d’activité. Section I : présentation de la région de Fès et problématique de la compétitivité.

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A. Présentation de la région de Fès-Boulmane :

Née du découpage régional de 1997 et située au Centre Nord du pays, la région de Fés-Boulmane s’étend sur 20 000 Km2, soit 2,8% de la superficie totale du Maroc. Elle comprend 1 552 000 habitants, soit 5,1% de la population du royaume. La densité moyenne de la population de la région est de 81 hab./Km2, avec un taux d’urbanisation de l’ordre de l’ordre de 70% (Maroc : 51%). Sur le plan administratif, la région Fés-Boulmane est composée de trois préfectures (Fès Al Jadid Dar Dbibagh, Fès-Médina et Zouagha Moulay Yacoub) et deux provinces (Sefrou et Boulmane).

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La région de Fès-Boulmane est manifestement caractérisée par la diversité des ressources naturelles offrant des opportunités de développement et un cadre idéal pour investir : un tissu économique

tourné vers l’avenir, un territoire

attrayant et accessible et une agglomération active. Disposant d’une superficie agricole utile de 350 000 ha, soit 18% de la superficie totale de la région, Fès-Boulmane dispose dans le domaine agricole des atouts naturels qui lui permettent un éventail de production variée. L’industrie est le deuxième secteur important dans l’activité économique de la région. Avec ses 568 établissements industriels, la production industrielle locale a participé en 2001 à hauteur de 4% dans la production nationale, a génère 3%

du PIB, a investi prés de 4% de l’investissement national et a

employé 6% de l’effectif global national. Capital de l’artisanat, Fès recèle un patrimoine inestimable de métiers traditionnels qui renforcent la singularité de l’identité culturelle de la région tant au niveau national qu’au niveau international. Le tourisme a toutes les potentialités pour constituer une véritable industrie de services locomotives du développement de la région. Fès-Boulmane s’individualise par son patrimoine naturel, historique et culturel ce que lui a permis d’être nominée capitale de culture mondiale en même année où elle fête ses 1200 ans sous le slogan « Les marocains fêtent leur histoire, 12 siècle dans la vie d’une royaume ». Forces et faiblesses de la région de Fès-Boulmane

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Forces

Faiblesses

Une position géostratégique favorable:

Un manque d’accessibilité de

Fès fait partie d’une région agricole

l’hinterland, notamment en matière de

et pluvieuse

desserte ferroviaire, de réseaux

Positionnement géographique et accès stratégique Fès est identifiée comme la porte vers l’oriental, les pays de l’UMA et vers l’Europe, par le port de Nador.

routiers et autoroutiers… Peu de « couloirs » est/ouest à l’échelon national mais aussi européen. Pas de rayonnement suffisant des villes de la région.

Une proximité avec Rabat : Proximité des centres de décision

Peu de sièges sociaux, peu de centres de décision : Fès est comme une sorte « d’annexe de production de Casablanca»

Une culture industrielle forte Un potentiel industriel important.

Un tissu économique vieillissant Dominance du secteur textile

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Une maîtrise des risques industriels.

confection.

Une main d’œuvre qualifiée

Obsolescence du Parc industriel et

abondante et bon marché.

faiblesse de transfert de technologie. Concurrence internationale et nationale. 92 % de nos exports vers L’UE : France : 38 % Espagne : 23 % GB

: 20 %

Dépendance de 3 pays !!! 82 % de nos exportations.

Un savoir-faire 2 Universités, écoles & instituts

Une faible connaissance du territoire vis-à-vis de l’international. Une structure de formation en décalage avec les besoins de l’économie. Un manque de mise en réseau et de lieux d’échanges et de concertation des différents acteurs.

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Un cadre de vie favorable:  Un tissu associatif diversifié et

Manque d’harmonie entre les

développé.

différents acteurs.

Une qualité de vie correcte.

Un tissu social déconnecté du tissu économique.

Un crédit « sympathie » du territoire

Un manque de stratégie d’alliances

Une image positive du territoire,

Avec d’autres régions, d’autres pays,

perçue comme « terre de

européens ou non.

civilisations » notamment pour la science et la culture. Un patrimoine universel.

B. Problématique de la compétitivité à Fès : Riche de son histoire multiséculaire, Fès jouit du prestige de son statut de ville impériale, ayant contribué au rayonnement des sciences et de la culture. Par sa médina, classée patrimoine universel, la ville de Fès est au carrefour de

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multiples courants porteurs de projets dans le but de participer au développement de la ville en particulier et la région en général.

La compétitivité relève de plusieurs facteurs :

SUCCES Grappes compétitives Entreprise compétitive

Infrastructure économique Forte et adaptée Performance

Ciblage des marchés

Partenariat public -privé Effectif

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La notion de l’offre & de la demande est désormais dépassée

Indicateurs de développement :

Le Maroc économique est en marche :

Un PIB qui augmente de 5.5% en 2003 ; Une épargne qui augmente de 5.4% ; Des investissements et des prêts privés étrangers qui atteignent 22 milliards de DH ; Un déficit budgétaire limité à 3.6% ; Un excédent de la balance de paiement de 3.6% ; Des avoirs extérieurs : 14 milliards ; Hausse des recettes touristiques de 5.5%.

Toutefois cette dynamique ne ravive pas les feux de l’économie par la transformation des ressources financières en investissement et ce pour une meilleure compétitivité.

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Constat

Une sous utilisation de ces ressources ; Une décélération des crédits ; Des difficultés d’accès aux financements ; Une mise à niveau très lent ; Une compétitivité faible.

Le secteur industriel de la ville de Fès en chiffres

610 Unités soit 8% au niveau national ; 29 000 Emplois soit 6% au niveau national ; 7 milliards de DH de Production soit 4% au niveau national ; 380 millions de DH d’Investissement soit : 4% au niveau national ; 2 milliards de DH d’Exportation soit 4% au niveau national ; 2.2 milliards de DH de valeur Ajoutée soit 3% au niveau national.

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Evolution de l’Emploi (milliers)

Fès

Maroc

1990

23.3

414.1

1995

22.5

453.6

1998

24.4

490.2

2000

28.4

495.6

2004

29.0

475.6

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Dans cette période c à d entre 1990 et 2004 le taux de croissance annuel concernant tout le Maroc est de +1.8% et de +2.2% pour la ville de Fès.

Evolution de la Production (milliards)

Fès

Maroc

1990

3.9

103.5

1995

5.2

130

1998

5.8

150.2

2000

6

151.6

2004

7

178.5

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L’évolution de la production durant la période 1990-2004 s’est augmentée de 5.2% pour le Maroc et de 4.8% pour la ville de Fès.

Evolution de la valeur Ajoutée (millions)

Fès

Maroc

1990

307

6556

1995

382

7860

1998

372

9558

2000

355

11561

2004

1000

11169

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La valeur ajoutée est progressée de 7.1% pour le Maroc tandis que sa progression est passée à seulement 0.3% pour la ville de Fès.

Analyse Diagnostic

Cette dernière décennie, la Wilaya de Fès a perdu en compétitivité industrielle par rapport au reste du pays. L’emploi est le seul à connaître une évolution positive. La valeur ajoutée croît dans les mêmes proportions que la moyenne du Maroc, mais Fès régresse de la 5ème à la 10ème position. 50 unités industrielles ont connu des difficultés. Dont 38 ont cessé leur activité soit une perte de 5000 emplois. Pour la même période (1998-2005), création de 6200 nouveaux emplois.

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D’où la nécessité de sauvegarder l’existant tout en encouragement les nouveaux investissements.

Par la mise à niveau du secteur industriel et l’appui aux entreprises en difficulté pour une meilleure compétitivité

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Secteur de l’artisanat, un secteur exportateur en baisse!!!!!

Évolution des exportations des produits artisanaux en milliers de dirhams

40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0

1999

2000

2001

2002

2003

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Chute vertigineuse des exportations de 38% en 4 ans (de 36 à 22 MDH) 50 MDH d’exportations indirectes (Achats de touristes).

Section II : Le rôle du Centre Régional d’Investissement :

Extrait du discours de sa majesté à l'occasion de la lecture de la lettre royale du 09 Janvier 2002 "Afin de mettre en terme à la multiplication et à la complication des mécanismes juridiques et administratifs à l'origine de l'avortement de beaucoup de projets d'investissement nationaux et étrangers, notre lettre vise-t-elle justement à simplifier les procédures administratives pour l'investisseur. De fait, celui-ci trouvera à sa disposition, pour créer son entreprise ou développer ses investissements un responsable et interlocuteur unique, un espace également unique et situé plus prés de lui, ainsi qu'un formulaire unique". A. Le Centre Régional d’Investissement : qui sommes-nous ?

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Conformément à la lettre Royale adressée au Premier Ministre le 09 Janvier 2002 relative à la gestion déconcentrée de l'investissement, le Centre Régional d'Investissement est crée sous la responsabilité du Wali de la région et assure deux fonctions essentielles: l'aide à la création d'entreprises et l'aide aux investisseurs. 1- Les missions

Les principales missions du Centre, telles que définies par la lettre Royale sont :

L'aide à la création d'entreprises: Le guichet d'aide à la création d'entreprises centralise l'ensemble des administrations concernées par la création d'entreprises. C'est l'interlocuteur unique de toutes les personnes qui veulent créer une entreprise. Par ailleurs, le CRI met à la disposition des créateurs d'entreprises un conseiller en formalités qui, avec ou sans rendez-vous, les aide à constituer leurs dossiers, traite immédiatement ces derniers et les transmet aux services concernés. L'appui aux investisseurs: Le guichet d'aide aux investisseurs traite les demandes d'autorisations et actes administratifs nécessaires à la réalisation des projets, étudie les projets de convention à conclure avec l'Etat, et procure aux investisseurs les informations utiles pour l'investissement dans la région de Fès-Boulmane.

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Outre ces deux missions, le CRI est chargé de:

La

promotion

et

la

communication

des

opportunités

d'investissement dans la région de Fès-Boulmane. La protection des investissements existants dans la région. La

maîtrise

de

l'environnement

économique

relatif

à

l'investissement.

Outre les activités relatives aux missions précitées, le Centre exerce aussi des activités de contrôle et de suivi des projets réalisés .

2-Les services

Dans son action d'appui aux investisseurs, le CRI offre une panoplie de prestations et de services dans le souci de mieux répondre aux attentes des investisseurs et aux exigences de la compétitivité des entreprises :

Action régionale

Information Etude

Partenariat

Coopération

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L’action du CRI de la Région Fès-Boulmane vise à apporter une contribution aux efforts menés par les opérateurs publics et privés en vue d’un développement équilibré. Il s’agit d’une action d proximité qui englobe différents volets : Aide à la création d’entreprises. Etude d’évaluation du potentiel économique de la région. Suivi et promotion des infrastructures d’accueil. Appui

aux

investisseurs

durant

les

différentes

phases

d’identification, de conception et de réalisation de leurs projets.

B. L’action du CRI dans la promotion et l’amélioration de la compétitivité des entreprises à Fès

1- Guichet d’aide à la création d’entreprises : Le guichet d’A.C.E. constitue l’interlocuteur unique de toutes les personnes qui veulent créer une entreprise ; il a pour mission d’effectuer en un lieu unique et au moyen du formulaire unique toutes les déclarations auxquelles le créateur

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d’entreprise est tenu par les lois et les règlements en vigueur, dans les domaines juridiques, fiscal, administratif et social, relatifs à la création d’entreprises. Il centralise l’ensemble des administrations concernées par la création d’entreprise à savoir : L’OMPIC pour le certificat négatif. Le tribunal de Commerce (TC) pour le registre de commerce. Les services d’impôt et d’enregistrement pour la patente, TVA, IS et IR. La CNSS.

Guichet d’Aide à la Création d’entreprises : accomplir les formalités de création

CRI

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Le guichet d’aide à la création d’entreprises est compétent pour la création des entreprises individuelles, des sociétés commerciales «SA, SARL, CNC… » et des groupements d’intérêt économique… Ainsi et conformément aux dispositions du décret n° 2-02-350 du 17 Juillet 2002 approuvant le formulaire unique de création d’entreprises, le CRI par la biais du guichet d’aide à la création d'entreprises , met le demandeur, en possession des attestations délivrées par les administrations précitées plus haut.

a- Le Formulaire Unique : Le Formulaire Unique est un document approuvé par Décret n°20-2-350 du Joumada I 1423 (Juillet 2002, B.O n° 5030). Il regroupe l’ensemble des déclarations et formalités prescrites par la législation et la réglementation en vigueur en vu de la création d’entreprises. Le Formulaire Unique est un imprimé, dûment rempli par l’intéressé, accompagné des documents justificatifs exigés par les lois et les règlements en vigueur. Il constitue une demande d’inscription à la patente, une déclaration d’immatriculation au registre du commerce, une déclaration d’existence fiscale et une demande d’affiliation à la CNSS. Il est à signaler par ailleurs, que le CRI a mis à la disposition des créateurs d’entreprises un conseiller en formalités qui : Reçoit les demandes. Email : m.ne [email protected] 65 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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Aide à constituer le dossier. Aide à renseigner sur le formulaire unique. Traite immédiatement le dossier et le transmet aux services concernés et en assure le suivi. b- Remise du Bulletin de Notification :

Frais de création

Formalités

Frais

Observation

Etablissement de

Frais de recherche

Paiement sur

certificat négatif

30,00DHS

place contre reçu

Timbre quittance 20,00DHS Frais attestation 100,00DHS Timbre fiscal 2 de 0,50DHS Total 151,00DHS

Immatriculation du RC 150DHS

Paiement par chèque ou espèce

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sur place contre reçu Dépôt des statuts

Taxe judiciaire

Paiement par

200,00DHS

chèque ou espèce

Timbre

sur place contre reçu

20,00DHS Parution du Bulletin officiel (BO)

4.00DHS pour la ligne 25,00DHS pour BO légalisé 15,00DHS pour BO non légalisé

NB : En cas de paiement par chèque, ce dernier doit être certifié.

Une fois toutes les démarches de constitution sont entreprises, le CRI met à la disposition du pétitionnaire un bulletin de notification des identifiants de son entreprise comportant : Le n° de registre de commerce. Le n° de la patente. Le n° d’identifiant fiscal. Le n° de la CNSS.

c- Formalités après constitution : Email : m.ne [email protected] 67 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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Le créateur d’entreprise est tenu à : Demander les autorisations administratives, auprès des autorités locales, avant le démarrage de son activité. Assurer la déclaration auprès de l’Inspection du Travail. S’abonner aux réseaux téléphoniques et à la poste.

2-Guichet d’aide aux investisseurs :

Le Guichet procure aux investisseurs toutes les informations utiles pour l’investissement

régional ;

étudie

toutes

les

demandes

d’autorisations

administratives ou prépare tous les actes administratifs nécessaires à la réalisation

des

projets

d’investissement

dans

les

secteurs

industriel,

agroindustriel, minier, touristique, artisanal et d’habitat. Le Centre Régional d’Investissement a pour principales tâches, en plus de celles déjà annoncées de : Jouer le rôle de facilitateur permettant aux promoteurs de réaliser leurs projets dans les meilleures conditions. Examiner les différentes procédures administratives relatives à l’acte d’investir et de faire des propositions de simplification de ces dernières.

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Faire des propositions d’amélioration de l’attractivité de la région et faire preuve d’initiative pour l’amélioration du système incitatif au niveau régional. Travailler pour le maintien, la construction et le développement de l’investissement existant et pour la mise à niveau du tissu économique de la région. Participer à la mise en place d’un climat d’investissement concurrentiel et à l’adoption des mesures de nature à accroître la compétitivité et la diversité de l’économie de la région. Proposer une méthodologie permettant de dénicher et de mettre en valeur toutes les potentialités et opportunités d’investissement au niveau de la région. Mettre en place un système de veille économique permettant de capter et d’explorer au niveau régional, national et international, les différents projets d’investissement pouvant intéresser la région.

Par ailleurs, le CRI de Fès-Boulmane a mis en place une base de données par filière avec des fiches de projets, à la disposition des investisseurs potentiels, et ce pour les aider à monter, finaliser et concrétiser leur projet d’investissement.

Le CRI joue aussi un rôle prépondérant dans le soutien et l’amélioration de la La mise à niveau du secteur industriel un choix stratégique compétitivité des entreprises à Fès et on peut le résumer comme suit :

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L'entreprise compétitive aura besoin :

D'un cadre juridique et réglementaire adéquat, D'un environnement financier sain, D'une infrastructure modernisée, D'une administration réformée Et surtout d'un capital humain performant.

La mise à niveau est liée : A l'investissement technologique et financier, A la dimension humaine Et à la nécessité de s'adapter aux changements qui accompagnent le processus de mondialisation.

Section III : Bilan d’activité : Etant initialement conçu pour l’aide à la création d’entreprises et l’appui aux investisseurs, le CRI Fès a su assumer pleinement ces deux missions à travers l’adoption d’une démarche évolutive et permanente perfectionnement et de services. Au-delà de ses deux missions de base le CRI Fès a pu, incontestablement, s’imposer en tant que fédérateur des acteurs de la région et stimuler de synergies entre ses partenaires. Son action s’inscrit aujourd’hui dans le cadre d’une Email : m.ne [email protected] 70 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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dynamique de stratégie de développement sectorielle, qui aujourd’hui anime l’ensemble des projets et chantiers de la région de Fès-Boulmane. Dans ce sens, étant conscient de l’importance des potentialités énormes de la région Fès-Boulmane dans les différents secteurs économiques, et dans la perspective de l’inscrire dans le cadre du « Plan Emergence », le CRI a piloté l’élaboration d’un Plan de Développement Régional Industriel. Ce plan s’additionne à deux autres, à savoir, le PDRT (Programme de Développement Régional de Tourisme se Fès) & le PDRA (Programme de Développement Régional de l’Artisanat de Fès). Cette stratégie de développement régional sera consolidée davantage par un quatrième programme relatif au secteur agricole & l’agroalimentaire. Le CRI pilote actuellement son élaboration. Elle devra permettre de cerner l’ensemble des secteurs clés de la région à travers une vision de développement globale et coordonnée.

A. Guichet d’aide à la création d’entreprises L’activité du guichet d’aide à la création d’entreprise au titre de l’année 2007 a été marquée par une progression notable de l’ensemble de ses indicateurs de rendement. En effet, le volume des visites à ce guichet s’est accru et atteint une moyenne de 30 personnes par jours. Il a délivré 2 327 Certificats négatifs (+10%* ) et a permis la création de plus de 1 005 entreprises (+36%* ). Email : m.ne [email protected] 71 secteur: https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg des services et la forme ChaineLe Youtube juridique « SARL » dominent au niveau des créations réalisés avec respectivement une part de 64,4% et de 50%. Ces entreprises

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B. Guichet d’aide aux investisseurs :

Quant au guichet des investissements, il a également enregistré une amélioration de ces indicateurs. Dans ce sens, le nombre de projets instruits par le CRI Fès et ayant reçu l’avis favorable a atteint 167 projets (+14%), ces projets correspondent à un volume d’investissement évalué à 9 Email : m.ne [email protected] 73 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg 003,5Mdh (+124%), ils permettront de créer quelques 23 727 emplois (+200%).

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C. Guichet d’appui à l’innovation : En outre, les services du CRI ont été renforcés par la mise en place d’un guichet d’appui à l’innovation. Ce guichet constitue une interface idoine pour l’accueil, l’orientation et l’accompagnement des projets innovants. Il bénéficie

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des outils et mécanismes développés par le réseau européen « EBN » et mis à la disposition du CRI. A travers ce guichet le CRI a pu traiter 10 projets à caractère innovant. Ils ont pu bénéficier de son accompagnement suivant la nature de leurs besoins et le stade de leur évolution. Dans un souci de promouvoir la recherche et l’innovation, une convention de partenariat tripartite a été signée entre le CRI de Fès-Boulmane, l’INRA et R&D Maroc. Elle a pour objet d’établir et de développer un partenariat entre les trois parties signataires pour apporter un appui à l’investissement et à la promotion des PME et donner une forte impulsion aux PME dans le domaine de l’agriculture et de l’agroalimentaire notamment à l’échelon de la région de FèsBoulmane. D. Promotion & appui à la création d’entreprise :

1- Programme « Moukawalati »

Par ailleurs, le CRI en sa qualité de secrétaire de comité régional st de président de la commission de sélection, assure un suivi et un accompagnement permanents du programme « Moukawalati ». A ce jour, 69 séances de sélection ont été organisées à son siège, au niveau desquelles 512 projets ont été traités et étudiés par la commission de sélection. Parmi ces projets 300 ont été

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sélectionnés et 88 projets ont reçu l’avis favorable de la banque dont 40 projets ont déjà entamé leur activité. Dans le cadre d’une mission de promotion et d’information, le CRI Fès, et faisant suite à une série d’opérations de sensibilisation sur le programme initiées au profit des jeunes étudiants et diplômés de la région Fès-Boulmane, a lancé le 12 Novembre 2007 une large compagne d’information. Cette compagne a concerné dans une première étape 06 établissements de formation privés et 02 facultés. Mais elle devra s’étendre sur les autres provinces de la région en vue de toucher les zones éloignées. Plus de 280 étudiants ont pu assister à ces séances de sensibilisation, qui ont constitué un rendez-vous incontournable pour la familiarisation des jeunes avec ce programme, l’éclaircissement de ses différents aspects et notamment la vulgarisation de l’acte de création d’entreprise. 2-Comité Régional Pour la Création d’Entreprises (CRPCE)

Le Comité Régional Pour la Création d’Entreprises a été créé à l’initiative du CRI et de la Fondation Banque Populaire pour la Création d’Entreprises, suite à la signature d’une convention de coopération en 2004. Ce comité a pour objectif d’animer le milieu régional associatif et entrepreneurial par l’organisation de manifestations pour la promotion de l’esprit d’entreprise parmi la population de la région (tables rondes, conférences, rencontres). En plus, de l’accompagnement des porteurs de projets sélectionnés Email : m.ne [email protected] 77 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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suivant un système normalisé (tests, jury, appel à projets) et le suivi après création des entreprises projetées en vue de leur pérennisation.

Le bilan de cette opération se présente comme suit :

Plus de 300 dossiers de projets reçus. 44

projets

sélectionnés

pour

bénéficier

des

avantages

d’accompagnement, de coaching et de financement. 31 dossiers sont en cours d’accompagnement pour la création définitive. 13 dossiers ont pu être intégré dans le cadre du programme « Moukawalati » pour bénéficier de l’ensemble des avantages prévus par ce programme. 13 entreprises ont effectivement démarré leur activité. Accompagnement en cours du texte.

Il est à signaler que Mr. Le Wali, président du CRPCE, avait reçu dans le cadre d’une cérémonie de célébration la première promotion des porteurs de projets. Ont assisté à cette cérémonie l’ensemble des partenaires de l’opération. Les candidats ont assurés de tout l’appui et le soutien des partenaires locaux.

E. Des projets structurants :

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En outre, le CRI pilote aujourd’hui la mise en œuvre d’un ensemble de projets et programmes structurants de la région Fès-Boulmane à l’image : du PDRI Fès, de l’espace Fès Shore, du projet d’aménagement et du développement de la zone Sud Ouest de la ville de Fès, de la nouvelle zone industrielle prévu à Ras El Ma (700Ha) et de l’espace intégré de Magasins Et Aires de Dédouanement de Fès. Dans la perspective de Positionner Fès et sa région comme une destination Offshore et un pole de délocalisation et de relocalisation d’activités Offshoring, conformément à la stratégie mise en place dans le cadre du Programme de Développement Régional Industriel de la Région de Fès-Boulmane (PDRI), un projet Fès Shore Park est en phase d’élaboration. Il consiste en la réalisation et mise en œuvre d’une zone dédiée aux activités Business Process Offshoring lancées dans le cadre du programme Emergence. Ce projet mobilisera un investissement de 425 000 000 DH sur une superficie de 14Ha extensible sur 22Ha. Il permettra de créer quelques emplois.

F. Promotion, marketing territorial et communication

Le CRI de part sa mission de promotion de l’investissement et d’animation de l’environnement économique régional, a organisé à un ensemble de manifestations. Et ce aussi bien sur le plan régional, que national et Email : m.ne [email protected] 79 Chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCXzVVIqoI0WTGCR9HVorIYg

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international. Lors de ces manifestations le CRI a mis en avant les atouts et richesses de la région ainsi que le potentiel de son territoire. Dans ce sens, le lundi 28 Mai 2007, le Ministère de l’Industrie, du Commerce et de la Mise à Niveau de l’Education Nationale et l’enseignement supérieur, l’ANA PME et la CGEM ont organisé une rencontre régionale sur l’innovation à la ville de Fès, sous le thème « l’innovation : levier incontournable de la compétitivité des entreprises ». Cette journée était riche en discussions sur la base des exposés des experts de la valorisation et de l’innovation et sur la base des témoignages faits par des entreprises innovantes et des chercheurs porteurs de projets de valorisation de la recherche scientifique. En outre, le mardi 4 décembre 2007, le CRI de Fès-Boulmane et l’Institut National de la Recherche Agronomique ont organisé en collaboration avec l’Association Marocaine pour la Recherche & Développement, un séminaire sur l’offre de l’INRA en technologies pour la promotion de l’investissement et la création des PME, au Palais des Congrès de Fès. L’objectif était de : Vulgariser les résultats de recherche de l’INRA et de développer les technologies qui s’y rapportent. Promouvoir l’investissement dans le domaine de l’agriculture et de l’agroalimentaire et dans les recherches y afférentes.

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L’année 2007 a été particulièrement marquée par le renforcement des supports d’informations relatifs à la promotion de la région de Fès-Boulmane.

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Chapitre II : le rôle de Moukawalati

Le plus grand problème qui affecte la population jeune du Maroc est absolument le chômage qui touche la population. Afin de lutter contre ce phénomène, le gouvernement Marocain a crée des guichets d’appui à la création d’entreprises « Moukawalati » sur tout le territoire national ; ainsi que des agences de promotion de travail « ANAPEC ». L’objectif étant de créer 30 000 petites entreprises afin de répondre à l’insertion de 200.000 jeunes diplômés à l’horizon 2008, l’Etat a adopté une démarche

volontariste

en

y

mettant

les

moyens,

300

MDH

pour

l’accompagnement des créateurs d’entreprise et 300 autres millions au titre des avances accordées aux jeunes promoteurs pour l’amorçage. Dans cette optique, on va scinder ce chapitre en trois sections :  Section I : Qu’est ce que Moukawalati ?  Section II : Le rôle de Moukawalati  Section III: Les différents partenaires stratégiques et obstacles encourus. Section I : qu’est ce que Moukawalati ?

82

Création d’entreprise au Maroc

Moukawalati est un programme ambitieux pour encourager les très petites entreprises (TPE); mise en place, afin d’accompagner les porteurs de projets de TPE, le programme national d’appui à la création de 30000 TPE d’ici 2008 en accompagnant les jeunes créateurs par un système innovant de guichet unique.

A. Objectifs et missions : Le programme Moukawalati vise à créer 30.000 entreprises à l’horizon 2008, et donner aux jeunes l’opportunité de monter leurs projets à travers des facilités octroyées par l’Etat dans le cadre d’octroi des crédits à hauteur de 250.000 DH.

1- Objectifs :

Il existe deux objectifs stratégiques : La création effective d’entreprises viables 30.000 TPE. La pérennisation des entreprises créées. Ainsi que, Moukawalati au nombre de 60 guichets facilite l’accès au crédit, car toutes les personnes qui passent par son circuit peuvent bénéficier de deux mesures importantes au niveau du financement :

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Création d’entreprise au Maroc

Avance

sans

intérêts

représentant au maximum 10%

de

l’investissement et dans la limite de 15.000 DH remboursable sur six ans dont trois de grâce. La garantie de votre crédit par l’Etat à hauteur de 85%, cette garantie est déléguée aux banques ce qui fera que leurs délais de réponse seront beaucoup plus courts puisque les dossiers ne doivent pas remonter à Rabat pour être traités.

2- Missions : Les missions du programme Moukawalati porte sur :

84

Création d’entreprise au Maroc

Contribuer à la réduction progressive du taux de chômage moyennant l’appui à la création des petites entreprises génératrices de richesses en adéquation avec les spécificités régionales et à assurer la pérennité du tissu économique régional. Assurer la pérennité progressive du tissu économique régional par un dispositif de suivi des entreprises créées au cours de la période critique de démarrage.

B. Procédures et formalités :

Se sont des simples procédures que le porteur du projet, doit suivre pour qu’il bénéficie des aides proposés par le guichet Moukawalati. 1- conditions d’accès : Les personnes éligibles qui peuvent bénéficier de ce programme, doivent avoir ces conditions : Cibles : Les diplômés lauréats de la formation professionnelle; Les diplômés de l’enseignement supérieur; Les bacheliers. Conditions : Etre de nationalité marocaine; 85

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Etre âgé entre 20 et 45 ans; Porteur d’un projet d’un montant d’investissement supérieur ou égal à 50.000 DH et inférieur ou égal à 250.000 DH ; Deux personnes peuvent s’associer portant ainsi le montant de l’investissement du projet à 500.000 DH. Et là ci-dessous certains statistiques à propos des porteurs de projet au niveau des conditions d’accès :

Avantages mis en place :

Accompagnement pré et post création des jeunes porteurs de projets ; Prise en charge par l’Etat des frais d’accompagnement à hauteur de 10.000 DH par projet; Garantie à hauteur de 85% du crédit bancaire; Avance sans intérêt représentant 10% de l’investissement et dans la limite de 15.000 DH remboursable sur six ans dont trois de grâce.

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Création d’entreprise au Maroc

Les guichets de « Moukawalati » sont l’interlocuteur unique du porteur de projet et l’appuient dans le montage de son dossier de financement et le développement de son projet. 2- Parcours du porteur du projet : Afin que le dossier du porteur du projet soit promulgué par la banque, il lui faut passer par plusieurs étapes pour décrocher l’emprunt. a. Accueil et inscription du porteur du projet : L’inscription au programme d’appui à la création d’entreprises peut se faire auprès d’un seul guichet accueil choisis par le porteur du projet, ce guichet devient alors son unique interlocuteur. Des explications sont alors fournies au porteur de projet, elles portent sur les différentes étapes de ce programme. Si le porteur de projet décide de se présenter à Moukawalati, il remplit alors un dossier de condidature et ses informations sont saisies au niveau du système d’information de Moukawalati. b. Présélection du candidat : Le guichet ayant assuré l’inscription, procède à une présélection

des

candidats suite à :

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Création d’entreprise au Maroc

Un entretien approfondie standard afin d’évaluer sur une base rationnelle les différentes aspects requis chez le candidat pour la création d’entreprise. A l’issu de cet entretien, un récépissé est remis au candidats présélectionnés pour servir de : Accusé de réception de candidature et justificatif de la présélection ; Convocation à la journée de préparation pour l’entretien de sélection organisé au sien du guichet. NB : les personnes ayant été écartées au niveau de la présélection peuvent se représenter devant le guichet (ou à un autre) après une durée d’un mois.

c. Sélection définitive : Les dossiers des porteurs de projets ainsi présélectionnés sont alors orientés vers le Comité Régional afin de procéder à leur sélection définitive. Suite à cette opération, les dossiers des candidats sont consignés au niveau du secrétariat du comité avant d’être transmis aux guichets d’Appui à la Création d’Entreprises. NB : les personnes ayant été écartées au niveau de la sélection peuvent se présenter devant le guichet (ou à un autre) après une durée de trois mois. 88

Création d’entreprise au Maroc

Pour en bénéficier de toutes les mesures que présentes Moukawalati aux porteurs de projets, le candidat doit passer par une présélection et une sélection, l’objectif n’est pas de vous passer des examens, ce sont juste des entretiens pour que l’on s’assure que vous êtes motivés et surtout que vous savez ce que vous voulez. Section II : le rôle de Moukawalati : Les guichets d’appui à la création d’entreprise (Moukawalati) ont été conçus pour aider et initier les porteurs de projet qui présentent leurs dossiers, dés l’inscription jusqu'au la mise en œuvre de leurs entreprises sur le marché. A. Accompagnement du porteur du projet : Le candidat sélectionné est alors accompagné selon trois phases. Il est à signaler que tout abandon délibéré ou exclusion d’un candidat dans l’une des phases ci-dessous ne donne à aucun retour pour bénéficier du programme. Phase d’accompagnement n° 01 : Description de l’accompagnement :  Etude de marché : elle se fait en trois temps a)

Formation théorique groupée au sein d’un même guichet :

L’objectif est de doter les candidats des outils pratiques (Canevas, Questionnaires) pour effectuer leurs études de marché.

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Création d’entreprise au Maroc

b)

Enquête sur le terrain : Chaque candidat se déplace sur le terrain

pour collecter les informations sur son projet selon les canevas qui lui ont été fournis.

c) Compilation et rédaction : Dans le cadre d’ateliers collectifs, les candidats se rassemblent au sein du guichet pour compiler et rédiger les données collectées relatives à l’échelle de marché.  Etude technique : elle se fait en trois temps a)

Formation théorique groupée au sein d’un même guichet :

L’objectif est de doter les candidats des outils pratiques (canevas…) pour effectuer leurs études techniques. b) Enquête sur le terrain : Chaque candidat se déplace sur le terrain pour collecter les informations sur son projet selon la démarche qui lui a été inculquée. c) Compilation et rédaction : Dans le cadre d’ateliers collectifs, les candidats se rassemblent au sein du guichet pour compiler et rédiger les données collectées relatives à l’étude technique.  Formation Managériale : Il s’agit formation interactive d’incitation aux techniques de management. Elle se fait manière collective.  Formation Administrative et financière : Il s’agit d’une formation collective pour la maîtrise des aspects administratifs et financiers de base. A l’issu de cette formation, le Business Plan du candidat doit être finalisé. 90

Création d’entreprise au Maroc

 Simulation de Business Plan : Chaque candidat présente son Business Plan au sein du guichet afin d’améliorer les performances de communication du candidat avant la remise du dossier à la banque pour financement.

Phase d’accompagnement n°02 : Description de l’accompagnement :

 Rectification du Business Plan : Cette étape intervient lorsque la banque exige des rectifications au porteur de projet.  Aide au démarrage : Cette étape peut prendre plusieurs formes, elle ne doit signifier en aucun cas que le guichet intervienne pour orienter le porteur de projet pour le choix de fournisseurs. Les démarches visant le démarrage de l’entreprise donnent lieu à un plan d’action, qui est suivi par le guichet.

Phase d’accompagnement n° 03 : Description de l’accompagnement  Diagnostics suivis de recommandations et de plans de mise en œuvre : Ces diagnostics doivent porter sur l’ensemble des activités de l’entreprise et non seulement les aspects financiers.

91

Création d’entreprise au Maroc

 Mise à disposition éventuelle d’informations sur des opportunités de marchés : Ceci consiste à mettre à la disposition des entreprises accompagnées par le guichet, les informations relatives aux appels d’offres, à l’externalisation, à la sous-traitance… Ce fut une expérience enrichissante. Les accompagnateurs ont appris à vérifier la viabilité et le réalisme du projet ainsi que la constitution d'un Business Plan. C'est grâce à cette formation que nous pouvons aujourd'hui distinguer d'un bon d'un mauvais projet.

B. Formation du porteur de projet : Dans cet axe, il existe deux objectifs :

Objectif stratégique : Faire de l’insertion des chercheurs d’emploi une action d’accompagnement de la dynamique de développement économique. Objectif opérationnel : Améliorer l’employabilité de 50.000 chercheurs d’emploi à l’horizon 2008 ; les jeunes diplômés dont l’insertion nécessitent une formation de qualification ou de reconversion. Deux types de formation sont arrêtés dans le cadre de ce programme :

92

Création d’entreprise au Maroc

Les formations contractualisées ou à la carte : leur objectif est de répondre à des besoins en recrutements précis, exprimés par des employeurs. Leur gestion est assurée par l’ANAPEC. Les formations qualifiantes ou de reconversion : visent à améliorer l’employabilité des chercheurs d’emploi à travers des formations d’adaptation dans les filières à fort potentiel de création d’emploi ; il s’agit notamment d’accompagner les grands chantiers de modernisation, des nouveaux métiers mondiaux du Maroc et d’exploiter le potentiel que recèlent les différentes régions du Royaume. Leur gestion est assurée par les comités régionaux d’amélioration de l’employabilité.

Formations à la carte:

Cibles

Objectifs

Eligibilité

Chercheur

Acquisition de compétences

Chercheurs d'emploi, inscrits à

d'emploi

permettant d'occuper un

l'ANAPEC titulaires d'un

emploi identifié.

baccalauréat au moins ou lauréat de la formation professionnelle.

Employeur

Recrutement de profils peu

Entreprises ou groupement

disponibles sur le marché de

d'entreprises marocaines ou

l'emploi et amélioration de

étrangères, associations

l'encadrement de l'entreprise.

professionnelles locales, régionales ou sectorielles.

Opération

Connaissance des besoins du Etabilssements publics et privés de 93

Création d’entreprise au Maroc

de

marché de l'emploi en vue

formation professionnelle ou

Formation

d'une meilleure adaptation de

d'enseignement supérieur; cabinet

ses propres programmes de

de conseil en formation.

formation.

Coût de la formation:

Elle est fixée à quarante Dirhams (40 DH) au maximum par heure et par participant. Toutefois, des tarifs préférentiels inférieurs peuvent être arrêtés en commun accord avec les opérateurs de formation. La formation doit être réalisée dans un délai d'une année au maximum. La contribution maximale pour cette formation est de 10.000 DH par bénéficiaire. Cette contribution peut être supérieure à 10.000 DH sans dépasser le plafond de 24.000 DH par candidat dans les cas suivants: Entreprise nouvellement créée (moins d'une année d'existence à la date de la demande); Entreprise opérant dans l'un des nouveaux métiers (métiers du programme Emergence, TIC…); Entreprise nationale ou étrangère réalisant un projet d'investissement.

Formations qualifiantes ou de reconversion: 94

Création d’entreprise au Maroc

Cibles

Objectifs

Eligibilité

Chercheur

Adapter le profil aux besoins

Inscrits à l'ANAPEC, titulaires au

d'emploi

du marché et faciliter

moins d'un baccalauréat ainsi que

l'insertion dans la vie active.

les diplômés de la formation professionnelle.

Opérations

Meilleure connaissance des

Etablissement publics et privés de

de

besoins du marché de

formation professionnelle ou

formation

l'emploi en vue de mieux

d'enseignement supérieur; cabinets

adapter les programmes de

de conseil en formation.

formation.

Coût de la formation:

Appel d'offre: Pour un appel d'offre lancé par le Comité Régional d'Amélioration de l'Employabilité sur la base de cahiers de charges précis, la contribution à la formation qualifiante ou de reconversion est fixée à trente Dirhams (30 DH) au maximum par heure et par participant (y compris les taxes si l'opérateur est éligible à la TVA). Appel à projet: Pour des appels à projets ouverts ou projets déposées par les opérateurs de formation la contribution sera de trente six Dirhams (36DH, y compris la tranche insertion) au maximum par heure et par participant (y compris les taxes soi l'opérateur est éligible à la TVA).

95

Création d’entreprise au Maroc

Toutefois, des tarifs préférentiels peuvent être négociés avec les opérateurs de formation. Cette formation doit être réalisée dans un délai d'une année au maximum. La contribution moyenne pour cette formation est de 10.000 DH par bénéficiaire (y compris les taxes si l'opérateur est éligible à la TVA). Cette contribution peut être supérieure à 10.000 DH sans dépasser le plafond de 18.000 DH par candidat (y compris les taxes si l'opérateur est éligible à la TVA) dans les cas suivants: Formation dans l'un des nouveaux métiers (offshoring, TIC, …etc); Anticipation

des

besoins

en

formation

pour

des

projets

d'investissement régionaux ou sectoriels. Section III: les différents partenaires stratégiques et obstacles encourus. A. Partenaires stratégiques: 1. Banque populaire: Une convention de partenariat pour l'accompagnement des porteurs de projets à la création d'entreprises a été conclue, jeudi à Rabat, entre l'ancien ministre de l'Emploi et de la Formation Professionnelle et la Fondation de la Banque Populaire pour la Création d'Entreprises (FBPCE). En vertu de cette convention, qui s'inscrit dans le cadre du programme national d'appui à la création d'entreprises "Moukawalati", la Fondation de la Banque Populaire s'engage à accompagner 100 candidats annuellement durant la période allant de 2006 à 2008, en leur offrant une formation portant sur les aspects théorique, technique, administratif et financier jusqu'à la constitution définitive de leurs entreprises. 96

Création d’entreprise au Maroc

La FBPCE s'engage également à créer 11 guichets sur le plan national dans le cadre du même programme afin de motiver les jeunes, leur permettre de créer leurs entreprises et de tirer profit des mesures incitatives prévues dans le cadre du programme "Moukawalati". Pour la part , du directeur général de la FBPCE, Nourddine El Omari, a indiquer que la conclusion de cette convention vise à accompagner le programme national d’appui à la création d’entreprises, dans la perspective de contribuer aux efforts de lutte contre le chômage des jeunes diplômés. A travers cette convention, a-t-il dit, la fondation veillera à encadrer et accompagner les jeunes porteurs de projets en leur fournissant les ressources administratives, financières et techniques nécessaires pour leur permettre de mener à bien leurs projets. 2. ANAPEC: L'ANAPEC est un réseau d'agences régionales et locales modernes, fonctionnelles et de proximité (74 agences à l'horizon fin 2007): Conformément aux directives Royales, le gouvernement a placé le chantier de promotion de l'emploi et de lutte contre le chômage, comme l'une des priorités nationales. Pour faire face à cette problématique, le gouvernement dispose d'une stratégie globale cohérente et intégrée, qui s'articule autour de deux axes majeurs d'intervention:

97

Création d’entreprise au Maroc

Une politique économique génératrice de richesses et d'opportunités d'emplois,

à travers

le lancement de grands chantiers de

développement et de modernisation, visant l'édification d'une économie saine, forte et compétitive. Une politique active de promotion de l'emploi, une politique volontariste et concertée qui prévoit l'insertion de 200.000 personnes à l'horizon 2008 à travers :  L'appui à l'auto emploi par la création de 30.000 petites entreprises, générant 90.000 emplois à l'horizon 2008, à travers le dispositif Moukawalati.  La promotion de l'emploi salarié dans le cadre des deux programmes phares IDAMJ et TAAHIL générant 105.000 insertions à l'horizon 2008.

Par ailleurs, et pour améliorer la gouvernance du marché de l'emploi, et dynamiser la fonction d'intermédiation, il a été procédé à la restructuration de l'ANAPEC, outil de l'Etat pour la mise en œuvre de ces différentes mesures.

B. Obstacles:

98

Création d’entreprise au Maroc

Le programme marocain visant la création de petites entreprises connaît actuellement quelques difficultés liées au rythme de traitement des dossiers par les banques t au fait que les candidats ne présentent pas des projets bien ficelés. Sur les 10.000 dossiers déposés, prés de 2.000 sont définitivement sélectionnés par les différents comités régionaux. Prés de 1.100 porteurs de projets sont actuellement en cours de formation, tandis que 360 jeunes ont déjà terminé leur stage et n'attendent que le transfert de leurs dossiers auprès des banques. Mais le rythme de traitement des dossiers par les banques s'avère long selon bon nombre de jeunes qui risquent d'attendre trop longtemps. Sur les 114 dossiers déposés auprès des établissements bancaires, une dizaine a été approuvée. Les banques ne semblent pas encore avoir totalement adhéré à ce programme. Théoriquement, les banques ont vingt et un jours pour se prononcer sur un dossier. Mais, ce délai n'est pas encore respecté. Le premier projet s'inscrivant dans le cadre de Moukawalati a vu le jour en octobre 2006 à Tanger, lorsque Ahmed El Janati, père de deux enfants, est devenu patron de sa propre entreprise, un atelier de haute couture traditionnelle. Licencié en biologie, il aurait voulu intégrer l'Education Nationale, mais le sort en décida autrement. Pour parvenir à joindre les deux bouts, il commença à travailler dans le petit atelier de son père.

99

Création d’entreprise au Maroc

Originaire de Taounate, El Janati est parti pour Tanger en 1996. Il s'est inscrit au guichet Moukawalati de la Chambre de Commerce, d'Industrie et de Services le 1 août 2006, et a bénéficié d'un financement de 30.000 dollars. Pour réussir le programme Moukawalati, il est indispensable que les banques changent leur façon de traiter les dossiers et le rythme avec lequel elles traitent les dossiers de projets pour ne pas créer certaine contradiction entre les discours et la réalité, sachant que le taux de rejet est d’ailleurs de 64%. Ce qui l’explique un banquier : « il ne suffit pas de présenter un dossier bien structuré pour avoir une affaire viable et le système, échaudé par l’expérience du Crédit jeunes promoteurs, ne fait pas confiance aux structures de suivi. Un entrepreneur qui ne maîtrise pas un métier risque fort de se planter, même s’il est formé en matière de gestion ». Conclusion de la seconde partie : Dans cette partie on a abordé deux chapitres, le premier parle du rôle du CRI dans la création d'entreprises et le deuxième sur celui du Moukawalati.

Le rôle du Centre Régional d’Investissement (CRI) est d’offrir aux entreprises et aux jeunes entrepreneurs l'opportunité de création d’entreprises ainsi que le renseignement sur l’avancement des autorisations administratives. Il permet aussi

la préparation des conventions d’investissement, l’étude des

demandes d’affectation des terrains domaniaux et la recherche de locaux en cas d’expansion, et les services de développement personnalisés tels que les

100

Création d’entreprise au Maroc

informations de base (les lois, la réglementation douanière, le coût des facteurs de production, l’offre des zones industrielles).

Moukawalati est un programme gouvernemental, ce dernier a mis en place des guichets pour permettre aux diplômés de la formation professionnelle, des bacheliers et de l’enseignement supérieur, de bénéficier d’une offre intégrée. Elle accompagne les porteurs de projets pendant 3 phases majeures : Avant la création de l'entreprise, Pendant la phase critique de démarrage, business plan. Pendant 12 mois après la création de l'entreprise.

101

Création d’entreprise au Maroc

102

Création d’entreprise au Maroc

103

Création d’entreprise au Maroc

104

Création d’entreprise au Maroc

Fiche technique du projet

Mission : Notre mission est la satisfaction d’une clientèle jeune aimant le sport de glisse et plus précisément les Rollers. Nous lui offrons donc un lieu où il pourra s’exprimer dans ce sport ou encore un lieu où il pourra apprendre à mieux le pratiquer. Nous tenons également à satisfaire un besoin de distraction par diverses manifestations, allant du concours au simple fait de pratiquer en toute sécurité les Rollers. Objectifs : Notre objectif premier pour ce projet et de pouvoir susciter un intérêt croissant pour ce type de besoin, en effet le besoin semble être latent puisqu’il n’existe aucune autre entreprise qui puisse proposer au Maroc un tel produit. Nous voudrions pouvoir incorporer un style de vie chez les jeunes qui va dans le même sens que notre projet. D’autre part, il est important pour la société de s’agrandir et de s’implanter dans d’autre région du Maroc. Ainsi nous nous ne réduirons pas seulement à offrir un lieu où les patineurs peuvent jouer mais aussi un lieu de spectacle, et ce par des représentations et des concours. Pour ce faire la piste disposera de

105

Création d’entreprise au Maroc

gradins pour le public mais aussi d’un endroit découvert avec des pistes d’acrobaties. Les créateurs : Benaddi Anas étudiant en 4eme année gestion option GFC. Saoudi Adil en 4eme année commerce option marketing. La localisation : Dans une première étape le projet sera établi pour la ville de Casablanca, près du parc Sindibad, néanmoins rien n’empêcherait de le faire dans d’autre ville comme Tanger ou Rabat par exemple du moment que la ville regorge de jeune susceptible d’acheter le produit. Raison sociale : Nous l’avons appelé "Le Printemps" parce que justement ce sport qui nous vient des Etats Unis et qui fait ses preuves en Europe mais aussi au Maroc est un sport de saison chaude, de plus la saison fait allusion au renouveau de la vie et de pratique de sport. Statut juridique : La société sera au départ une S.A.R.L. mais peut être une S.A. ultérieurement Sources de financement : L’essentiel du financement devra se faire par le biais d’une banque. Les banques choisies pour un tel projet sont : 106

Création d’entreprise au Maroc

 BMCE  BCM  SGMB La raison de ce choix s’explique par le fait que chacun de nous dispose de contact plus ou moins important dans chacune de ces banques. Les apports personnels : ANAS BENADDI : 160.000,00dhs ADIL SAOUDI : 100.000,00dhs Avec un nouvel associé ABDELMOUTALIB ABBADI, cousin de SAOUDI ADIL disposant d’un terrain de 3000 m². Ce qui constitue pour la banque une garanti assez convaincante. A. L’idée de projet : Le projet à été proposé par Anas Benaddi suite à une visite d’un des membres de sa famille aux U.S.A., de plus à travers de nombreux reportages télévisés, essentiellement sur TV5B et 2M, qui mettent en avant la vulgarisation de tel projet, soit par le biais de retransmissions de concours "Paris Bercy, palais omnisports" ou encore de simple documentaire. Mais aussi on voit de plus en plus dans les rues, dans des centres commerciaux et même dans des hypermarchés (Marjane) beaucoup d’adeptes. L’idée est donc venue à partir de là, avec un souci de canaliser ces potentiels dans un projet, d’où l’idée d’ouvrir un parc (une partie couverte et une

107

Création d’entreprise au Maroc

autre en plein air) répondant au besoin de sécurité mais surtout d’atmosphère particulière. B. Marché cible : Le marché pour ce projet est essentiellement les jeunes mais cependant on espérerait intégrer un plus grand nombre de clientèle. Du jeune à l’adulte et pourquoi pas les tous jeunes enfants venus avec leurs parents ou encore venus pour apprendre grâce au cours qui seront donnés. Les prix devront être assez accessibles à certaines heures. Une segmentation, à la suite de l’étude de marché, est essentielle. Pour l’instant on peut déjà dégager 4 grands axes : 1- Le grand public venu pour s’amuser. 2- Les familles. 3- Les enfants venus pour apprendre. 4- Les spectateurs lors des grands événements. Le marché : La concurrence : Aucun concurrent direct n’existe cependant on peu intégrer pour la concurrence indirecte un nombre assez important d’entreprises. Toutes les entreprises de divertissements, Les clubs sportifs sont susceptibles d’être des concurrents. D’après une étude très simple dans notre entourage nous avons pu constater qu’une partie de plus en plus grande de jeunes enfants, âgés de 6 à 18 ans, sont des adeptes de ce sport. Malheureusement il n’existe pas de parc où le pratiquer, 108

Création d’entreprise au Maroc

alors qu’après nos questionnements il s’est révélé que tous ont répondu favorablement à l’idée d’un parc de Rollers. D. Construction du projet : Pôles et attributs

Coordonnées systémiques

Explication

1) Le pôle Identitaire

LE PRINTEMPS  La raison

Le

printemps

qualité

du

convivialité

sociale

reflète

la

service,

la

de

l’endroit

ainsi qu’une hospitalité du personnel.

Ain Diab Casablanca Premièrement (prés du parc d’attraction Sindibad) Localisation

on

choisi

Casablanca vu l’intérêt que portent ses habitants

à ce

sport, deuxièmement on a opté pour Ain Diab car on ne peut trouver

un terrain

d’une superficie de 2700 m2 109

Création d’entreprise au Maroc

au centre de ville.

99 ans (quatre-vingt dix-neuf ans) L’âge

 La taille

 La nationalité

Une PME (effectif de 17 personnes)

Une entreprise marocaine

La SARL se situe à michemin entre les sociétés de personnes et les sociétés de capitaux. Elle accorde une place

 Le statut

SARL

importante

à

la

personne des associes et présente un caractère plus fermé que les sociétés de capitaux. Les associes ne sont pas commerçants et leur responsabilité reste limitée 110

Création d’entreprise au Maroc

au montant de leurs apports. Donc c’est la forme le plus adaptée à notre taille

2) Le pôle téléologique

Qualitatif :  Les objectifs Notre objectif pour ce projet et Qualité de pouvoir susciter un intérêt

atmosphère

croissant pour ce type de

notoriété.

du

service,

conviviale,

et

besoin, en effet le besoin semble être latent puisqu’il n’existe aucune autre entreprise qui puisse proposer au Maroc un tel produit.

Quantitatif : A court terme on estime que le nombre de clients sera de 36000 par an. A long terme, on prévoit une clientèle constituée

Grâce à une politique de

uniquement d’abonnes.

fidélisation par l’offre d’un service individualisé.

111

Création d’entreprise au Maroc

Entreprise de services offrant un sport et un moyen de distraction.

 L’objet / vocation Développer un esprit d’appartenance à l’entité convergeant avec le projet de l’entreprise Politique de gestion des ressources humaines basée  Les valeurs /

sur la motivation.

culture

112

Création d’entreprise au Maroc

3) Le pôle spatial

 Les acteurs

Concurrents

Directs : projet de création futur Ce projet a été aborde dans d’un parc de patinage de rollers

un

à casablanca.

l’économiste paru en mois

article

du

journal

de janvier 2000.

Indirects : tout autre entreprise offrant un sport ou moyen

Ces

d’attraction.

constitués

concurrents

sont

essentiellement

des cinémas, des clubs de sports… Mais ils restent sans influence directe sur notre future activité.

Directe : La totalité de notre

Clients

clientèle sont les jeunes

Il peut s’agir de personnes

utilisateurs ou désireux

individuelles, de groupes de

d’apprendre le Rollers. Il peut

personnes ou de familles. Ils

s’agir de personnes

auront pour cela une

113

Création d’entreprise au Maroc

individuelles, de groupes de

multitude d’offre.

personnes ou de familles. Ils auront pour cela une multitude d’offre.

Indirectes : Les clients indirects pourront être des élèves d’une école ou d’un lycée ou encore

Ainsi nous avons donc

les personnes d’une association envisagé de contacter et d’offrir aux classes des ou les employés des sociétés. promotions pour un abonnement d’un groupe. Les relations qui nous unissent avec ce partenaire sont les déclarations d’impôts.

Etat

- Terrain. (apport en nature) - Constructions.

La gestion de cette ressource

- Matériels de bureaux.

sera confiée au responsable

- Matériels informatiques.

Marketing car vu la nature

114

Création d’entreprise au Maroc

- Matériels de restauration  Les ressources :

(snack) - Matériels d’animation

de notre activité toute information externe risque d’avoir une influence considérable sur notre

(musique) Matérielles

- Installations de climatisation

entreprise. De ce fait le responsable Marketing doit être informé sur tout changement externe.

Nos inputs informationnels sont : - D’ordre général : les informations médiatiques : journaux, programmes télévisés.. - D’ordre spécifique : une cellule d’intelligence économique.

Informationnelles

- Apports personnels en numéraire : Adil Saoudi : 100000 DH

115

Création d’entreprise au Maroc

Anas Benaddi: 160000 DH. - Dettes à long terme.

Financières

 Les structures

 Le processus

Voir diagramme de circulation

116

Création d’entreprise au Maroc

4) Le pôle pilotage

 La gestion stratégique

Offre d’un produit spécialisé et Croissance personnalisé, avec une

et

expansion

future.

multitude de produits ciblés. Une segmentation par type de clientèle (jeunes, apprentissage,

Acquérir

par

ce,

une

notoriété.

groupe, famille, achalandage). Stratégie d’image de marque. En plus une stratégie d’expansion future notamment sur d’autre ville (Rabat, Marrakech, Tanger).

Politique achat : Acquérir en premier lieu du  La gestion fonctionnelle

strict minimum. Financer notre stratégie d’expansion d’un aménagement en pleine aire ultérieurement. Politique production :

117

Création d’entreprise au Maroc

Ventes du service, voir diagramme de circulation. Politique de GRH : Formation, recrutement ;…

Politique commerciale : Produit : nous offrons un service accompagné de périphériques comme la location, la restauration et le cadre d’ambiance. Prix : nos prix sont adapter et ciblé selon les segments prédéfinis. Il existe un abonnement et les tarifs hors

Patinage, locations, cours restauration, concours, compétitions.

abonnement. Communication : Nos campagnes de publicité seront

Selon les modalités, elle sera

surtout axées sur les journaux et en fonction du jour de la la radio. Nous envisageons

semaine, du statut du client,

également d’opérer à quelques 118

Création d’entreprise au Maroc

actions promotionnelles.

de la durée.

Distribution : la distribution se

Insertion dans les journaux,

fera par voix directe.

radio Medi 1, promotions et concours.

D. Politique stratégique :

Notre stratégie s’articule sur une spécialisation dans notre créneau avec une perspective d’expansion au niveau du site, par l’aménagement d’une partie non couverte, mais aussi au niveau d’autre ville du royaume. Et ce sur une plus longue période.

119

Création d’entreprise au Maroc

Nous envisageons aussi d’assoire une certaine notoriété et défendre notre position face à l’arriver de nouveau entrant. Un développement assez prononcé sur la qualité du service personnalisé. a) Politique achat :

Nos achats ne sont pas très important, seule la construction du club l’est. On disposera de matériel informatique et logiciel pour la gestion du projet. Puisque notre stratégie est un agrandissement il faudra pouvoir dégager des flux important pour pouvoir financer notre extension sur un espace en pleine aire et sur d’autre ville. Nous ne pensons y arriver qu’après au moins deux années le temps de pouvoir juger de l’opportunité et la faisabilité de la stratégie. b) Politique production :

Notre projet se présente sur une surface de 2604 m², soit 40 m X 62 m, avec une piste praticable de 1000m² (50 X 20 mètres), où seront disposé plusieurs équipements de glisse, des rampes et autres. On disposera de tables autour de la piste et d’un espace de 10m sur 62, où l’on montera et démontera les gradins qui seront acheté après la seconde année d’exercice. Pour l’instant l’espace servira de stock du matériel. (Voir schéma en annexe) Pour la gestion de la production du service on se référera au diagramme circulaire ci dessous.

120

Création d’entreprise au Maroc

Il faut distinguer entre clients abonnés et non abonnés. Nous avons pour cela organisé un système qui facilitera le décompte de la clientèle. En effet pour chaque abonnée une carte magnétique sera attribuée. Elle sera présentée à l’accueil qui pointera l’heure de l’entrer grâce à un logiciel. Ce qui nous permettra de pouvoir étudier chaque cas séparément en distinguant ses préférences au niveau des horaires du temps passer de son comportement au sein du club. Ainsi nous pourrons adapter notre offre individuellement. Les opérations seront enregistrées dans une base de donnée pour la comptabilisation des recettes. L’ensemble du système informatisé sera relié en réseau jusqu’au serveur administratif. Pour de ce qui est des non abonnés, ils prendront un ticket de droit d’entré à l’accueil qui sera également délivré par le logiciel. Dans une seconde étape, pour ceux désireux de louer du matériel, à savoir les Rollers, ils les prendront a comptoir près de l’administration. Une comptabilisation des entré et des sorties de chaque matériel se feront sur le même logiciel. Le guichetier prendra tous les tickets pour le contrôle en fin de journée. Pour de ce qui est du snack, il aura les même conditions, et devra enregistrer les repas et autres commandes sur leur PC. Tout le système sera centralisé par le serveur de la direction qui contrôlera et donnera les accords sur les décisions prises.

121

Création d’entreprise au Maroc

Un registre général comptabilisera le coté financier et les flux de clientèle, afin que le club puisse disposer tout au long de son existence d’informations sur le comportement de ses clients. c) Politique de gestion de ressources humaines :

d) Politique de rémunération :

Année1

Année2 122

Création d’entreprise au Maroc

Effectif

Brut

Brut

Mensuel

Annuel

Brut effectif

Mensuel

Personnel Administratif Manager

2

7 000

168 000

2

7 000

Assistante de direction

2

2 500

60 000

2

2 500

Cuisiniers

2

2 500

60 000

2

2 500

Disc jockey

1

2 000

24 000

1

2 000

Moniteur

2

1 600

38 400

2

1 600

femmes de ménages

3

1 200

43 200

3

1 200

Agent de sécurité

2

1 800

43 200

2

1 800

responsable matériel

2

1 800

43 200

2

1 800

Gardien

1

1 600

19 200

1

1 600

499 200

17

Employés

Total

17

Total Charges sociales (30%)

149 760

A1

A2

Frais de personnel

499 200

499 200

Charges sociales

149 760

149 760

Total frais de personnel

648 960

648 960

123

B

A

Création d’entreprise au Maroc

Notre politique de rémunération reste inchangé durant les deux premières années pour le reste du personnel, cependant nous offrons des avantages en nature à notre personnel, comme par exemple des abonnements gratuits pour 3 membres de leur famille. Le recrutement se fera sur la base d’entretient par les créateurs à la suite d’une insertion dans les journaux. Les contrats de travail seront tous des CDI Nous envisageons également de former le personnel ainsi que des augmentations salariales de 5% a partir de la deuxième année (redressement de la situation financière. e) Politique commerciale :

Produits : Les principaux produits de l’entreprise sont :  L’abonnement au club : il concerne 3 types d’abonnement - Une carte loisirs pour un mois où l’abonné a le droit d’entrer à sa guise durant un mois sans payer d’autre droit, il devra cependant s’affranchir d’un minimal s’il veut entrer sur la piste - Une carte saison de trois mois avec les mêmes modalités que pour la première carte - Une carte fidélité de six mois, toujours avec les mêmes conditions.

124

Création d’entreprise au Maroc

 Les invitations : Elle concerne les non abonnés, qui désirent entrer au club, soit de manière exceptionnelle, soit parce que le statut d’abonné ne leurs semble pas intéressant  L’apprentissage : surtout destiné aux enfants qui désirent apprendre sans trop de danger. Un moniteur qu’ils se chargeront de payer donnera des cours et les enregistreront dans des compétitions.  La location : La location de Rollers pour ceux qui désirent, d’abord, apprendre avant d’en acheter.  La restauration : une manière de garder la clientèle le plus possible au club et les inciter à consommer plus de produits. Prix :

produit

Prix

majoration

Carte loisir

150

10 DH demi-journée

Carte saison

250

10 DH demi-journée

Carte fidélité

400

10 DH demi-journée

Non abonné

25 DH demi-journée

Location

20 DH

Cours

30 DH

Avec nos actions promotionnelles, certaines offres se verront réduite de 5 à 10%

125

Création d’entreprise au Maroc

Nous ferons également des prix spéciaux en fin d’année pour l’inscription d’un groupe d’une école, d’une association, d’une entreprise etc. A hauteur de 10 à 15% selon l’importance du groupe et du choix opté.

Communication :

Médias

Budget année1 Budget année 2

Journaux

2% du CA

2% du CA

Radio

2% du CA

3% du CA

Affiche

1% du CA

1% du CA

Promotion des ventes

1% du CA

2% du CA

Banderole

1% du CA

1% du CA

Les journaux seront principalement Le Journal, L’Economiste et une revue pour jeune. La radio sera Medi 1 et la station 103.1 de Casablanca. E. Validation du projet : Etude d’opportunité commerciale et environnementale

Concurrence : Direct/Indirect : 126

Création d’entreprise au Maroc

- Directe : Il n’existe aucun concurrent direct cependant un parc d’attraction vient de lancer le même projet, qui n’ouvrira que l’année prochaine. Ce concurrent (KARTING) à commencer par un karting à Casablanca. Il dispose donc d’une certaine notoriété et d’un savoirfaire dans le domaine. De plus il est situé à proximité de notre projet. Malgré sa présence on peut penser qu’il ne pourra absorber toute la demande vu que la population est assez large. Mais aussi vue que notre club se spécialisera essentiellement dans le patinage en Rollers, d’où une focalisation de nos efforts, et que notre offre est destinée à plusieurs besoins, à savoir de patinage, de cadre agréable familial et d’apprentissage, nous dégageons ainsi un avantage concurrentiel. D’autre part notre présence sur le marché entant que Club nous permettra de développer chez notre clientèle un esprit d’appartenance. - Indirect : Nos concurrents indirects sont tous les clubs de sports qui s’adressent à une cible identique. Ainsi nous pouvons compter les clubs de Tennis, de Foot Ball et d’arts martiaux. Or ils n’ont pas une influence considérable sur notre activité, vu que nous offrons un service différencié et personnalisé. On peut ajouter à cette concurrence indirecte l’influence de tous autres moyens d’attractions ou de loisirs. Citons comme exemple :  les cybers.  les cinémas : Dawliz, Lynx, Rif, Rialto  les parcs d’attractions : Yasmina, Sindibad Actuelle/Prévisible : 127

Création d’entreprise au Maroc

- Actuelle : Tous les concurrents actuels de notre Club sont considérés comme des concurrents indirects. - Prévisible : D’une part nous savons que le KARTING ouvrira l’an prochain d’après un article paru dans l’Economiste. Nous pouvons également penser qu’il se présentera de nouveaux concurrents après l’ouverture du club, vu que le marché s’avère porteur. Clientèle : Directe/Indirecte/Potentiel : - Directe : la totalité de notre clientèle sont les jeunes utilisateurs ou désireux d’apprendre le Rollers. Il peut s’agir de personnes individuelles, de groupes de personnes ou de familles. Ils auront pour cela une multitude d’offre. Nos prévisions sur cette clientèle se résument ainsi :

clientèle

Année 1

Année2

Individuels

10.000

16.000

Groupes

7.200

9.200

Familles

2.250

2.875

Abonnés 1 mois

200

250

Abonnés 3 mois

150

150

Abonnés 6 mois

150

150

total

37.000

50.500

On donne une moyenne de 2,5 personnes par groupe et 4 personnes par famille. 128

Création d’entreprise au Maroc

- Indirectes : Les clients indirects pourront être des élèves d’une école ou d’un lycée ou encore les personnes d’une association. Ainsi nous avons donc envisagé de contacter et d’offrir aux classes des promotions pour un abonnement d’un groupe. Nous pouvons encore passer des partenariats avec des associations des banques ou des offices comme l’ONE. Nous prévoyons des abonnements suite aux actions promotionnelles et de ventes directes. Clientèle

Année 1

Année2

groupes personnes groupes personne Lycée

20

300

35

700

Société

20

60

40

120

Association

5

20

8

32

Offices

30

120

50

200

Total

75

500

132

1052

- Potentielle : On l’estime la clientèle potentielle à un surplus de 10% de l’effectif prévu et ce par des efforts en communication.

Etat : -

Fiscalité : S’agissant d’une entreprise nouvellement créée, elle bénéficiera outre d’une exonération de l’impôt sur les sociétés de 3 ans, d’une exonération fiscale de 3 ans conquérant

l’impôt des 129

Création d’entreprise au Maroc

patentes et la taxe urbaine pendant les 5 premières années. La taxe d’édilité représente quant à elle 10% de la valeur locative. F. Etude de Faisabilité a) Faisabilité technique Terrain : Le projet sera installé sur un terrain situé à Casablanca (Ain Diab) d’une superficie de de3000 m² dont 2700 m² exploitable et le reste pour une expansion future.

Le

terrain

constitue

l’apport

en

nature

d’un

associé

Mr

ABDELMOUTALIB ABBADI, l’apport est estime à 3000000 DH soit 1000 DH le m². Construction : La construction sera confier à la société ICARE, le local comprendra : (voir plan aux annexes) -

bâtiment en préfabriqué.

- Un snack. - Un comptoir de location de matériels de patinage. - Des toilettes pour les clients. - Un bureau pour l’administration. - Un comptoir avec une baie vitrée pour le Disc jockey. - Comptoir d’accueil. La valeur totale de ces constructions est estimée à 3000 000 DH.

130

Création d’entreprise au Maroc

D’autre part, la décoration du local qui sera confiée à des professionnels, s’élève à 100.000 DH. Ces constructions devront être amorties sur une période de 20 ans. Matériels de bureaux :  Deux bureaux «Directeur» complets.  Deux bureaux «assistant » complets. Amorti sur 5 ans, le prix de ce mobilier est de 30500 DH. Ces bureaux nécessiteront une installation téléphonique de 4000 DH composée de  3 téléphones fixes  1 poste opérateur  une machine de télécopie

Matériels informatiques :  Quatre ordinateurs (dont un muni d’un système de pointage).  Deux imprimantes. Le matériel informatique est estimé à 40000DH et sera amortis sur une durée de 4 ans. Matériels de restauration (Snack) : (voir DEVIS)

131

Création d’entreprise au Maroc

 Machine à café 2 groupes.  Plaque chauffants Gaz.  Friteuse S/meuble électrique 15L.  Hotte aspirante 60cm.  Comptoir vitrine réfrigéré.  Réfrigérateur vitré. Ce matériel est d’une valeur de 48.600 DH. Il sera amorti sur une durée de 5 ans. Plus autres fournitures (plats, tasses, verres..) d’une valeur de 10.000 DH seront amortis sur 2 ans. Autres matériels :  Matériels de musique de 20.000DH.  Installation de climatisation de 30.000DH.  100 Rollers pour la location d’une valeur de 500 DH la paire (50.000 DH). Ils seront amortis sur 5 ans. b) Faisabilité juridique : b.1) Présentation juridique Raison sociale

:

Le Printemps

Forme juridique

:

S.A.R.L.

Date de création

:

2000

Objet social

:

Club de Rollers 132

Création d’entreprise au Maroc

Capital social

:

3260000 DH

Formalités administratives pour la constitution de la S.A.R.L.  Le certificat négatif a pour objectif de donner une raison sociale à la société, son inscription se fait au registre central du commerce.  La rédaction des statuts est faite soit sous seing privé ou par acte notarié. Ils doivent

mentionner la forme juridique, sa raison

sociale, son siège social…  La déclaration à la patente se fait sous la direction des impôts et est nécessaire pour l’immatriculation au registre de commerce.  L’immatriculation au registre de commerce : la demande est déposée par les représentants légaux auprès du tribunal de première instance.  La publicité des statuts et leurs dépôts : une copie de l’acte doit être déposée par les représentants légaux auprès du tribunal de première instance et un extrait est inséré au bulletin officiel et dans le journal d’annonces légales.  L’autorisation pour le local se fait à la préfecture.  Le recrutement du personnel se fait par une déclaration d’existence à l’inspection du travail et une affiliation à la C.N.S.S.  L’ouverture d’un compte à la banque (ce n’est pas obligatoire mais nécessaire). 133

Création d’entreprise au Maroc

 L’inscription au service de postes et télécommunication. c) Faisabilité Financière

Année 1

Statut

Année 2

abonné 1 mois

30000

200000

37500

250000

abonné 2 mois

37500

150000

37500

150000

abonné 3 mois

60000

150000

60000

150000

non abonné

240000

400000

location

450000

500000

cours

15000

15000

Snack

175000

175000

C,A,

1007500

Total

1507500

Immobilisations frais Préliminaires Construction

50 000

500000

1225000

550000

1775000

Taux

A1

VNA1

A2

VNA2

20%

10 000

40 000

10 000

30 000

3 100 000 5%

155 000 2 945 000 155 000 2 790 000

installations techniques 158 600 20%

31 720

126 880 31 720

95 160

Mobilier de bureau

30 500

20%

6 100

24 400

6 100

18 300

matériel de bureau

4 000

20%

800

3 200

800

2 400

Matériel Informatique

40 000

25%

10 000

30 000

10 000

20 000

3 383 100

-

Total

213 620 3 169 480 213 620 2 955 860 134

Création d’entreprise au Maroc

Amortissement des dettes à long terme (taux de 12% et durée de 10 ans) Modalité d'amortissement : amortissement constant avec 2 ans de différé Année

Capital du

Intérêts

Amortissement

Annuité

1

3 500 000

420 000

0

420 000

2

3 500 000

420 000

0

420 000

3

3 500 000

420 000

437 500

857 500

4

3 062 500

367 500

437 500

805 000

5

2 625 000

315 000

437 500

752 500

6

2 187 500

262 500

437 500

700 000

7

1 750 000

210 000

437 500

647 500

8

1 312 500

157 500

437 500

595 000

9

875 000

105 000

437 500

542 500

10

437 500

52 500

437 500

490 000

2 730 000

3 500 000

6 230 000

TOTAL

Analyse des indicateurs financiers :

135

Création d’entreprise au Maroc

2001

2002

Financement permanent

6649415

6701145

- Actif immobilisé

6169480

5955860

= Fond de Roulement Fonctionnel

479935

745285

Actif circulant

0

0

- Passif circulant

22480

30500

= Besoin de Financement Global

- 22480

- 30500

FRF

479935

745285

- BFG

- 22480

- 30500

= TN

502415

775785

Structure 2001-2002 :

FRF + BFG

TN +

-

136

Création d’entreprise au Maroc

Pour les deux années le FRF est positive suite à l’excédent des ressources permanentes sur les emplois permanents autrement dit les immobilisations de l’actif sont financées par les ressources stables du financement permanent. Le besoin en fond de roulement est positif (c’est

une ressource en fond de

roulement) s’ajoute au FRF pour dégager une trésorerie nette positive. Ces fonds dégagés constituent une trésorerie active pour faire face aux frais généraux d’exploitation.

137

Création d’entreprise au Maroc

138

Création d’entreprise au Maroc

n guise de conclusion, on peut affirmer que la création d'entreprise pose E

des problèmes. Il n’y a surtout pas assez d'initiatives, le gouvernement

est conscient de ces insuffisances et compte inverser la tendance. Pour cela, une batterie de mesures est prévue afin d'insuffler une nouvelle dynamique à la croissance économique.

A cet effet, le ministre des Affaires Economique Générales a présidé deux réunions avec le Ministre des Finances, le Ministre de l'Industrie et du 139

Création d’entreprise au Maroc

Commerce, la CGEM, La fédération de la PME et l'agence national de la PME…

Quand on interroge des étudiants sur leurs projets, la plupart répondent qu’ils optent pour le salariat. C’est dire que l’esprit d’entreprise a toujours fait défaut dans notre environnement. Mais il semble que la situation est en train de changer grâce, notamment, au rôle des CRI et du programme Moukawalati. Et très certainement, le projet du gouvernement de contribuer à la création de 30 000 TPE (très petites entreprises), dans les trois ans à venir, va sûrement intéresser nombre d’entre eux. Mais, il faut bien le dire, il ne suffit pas d’avoir une idée et/ou des moyens pour réussir; 40 à 60 % des entreprises créées meurent avant l’âge de cinq ans. Par conséquent, il importe de bien s’y préparer avant de sauter le pas, d’autant plus que la société est très dure à l’égard de ceux qui ont échoué. Pour ce faire, il y a un certain nombre de questions que l’on doit se poser avant de se lancer. Il ne s’agit pas ici de freiner les ardeurs des uns et des autres, mais juste de baliser le terrain.

Le capital minimum de 100.000 DH exigé pour la création d'une SARL était jugé élevé, ce montant a été mené à 10000 DH en 2005. Par contre beaucoup de porteurs de projets basculent encore dans l’informel pour la simple raison que le taux d’imposition reste trop élevé.

140

Création d’entreprise au Maroc

L'accès au financement pose également un problème. L'état des lieux fait apparaître un déficit d'informations sur le dispositif existant et l'insuffisance des garanties présentées par le créateur d'entreprises.

A cela s'ajoute la forte centralisation des outils, conduisant à l'absence d'implication des acteurs locaux. Sur ce registre, on propose de renforcer les structures d'appui pour être en mesure d'accompagner l'entrepreneur dans la préparation de son business plan et la présentation d'un projet bancable. Autre mesure, la création de synergies entre ces réseaux d'accompagnement et le financement.

Rappelons

que

les

organismes

ayant

pour

mission

l'accompagnement à la création d'entreprises sont nombreux : CRI, chambres des commerce, délégations du Ministère du Commerce et d'Industrie, la maison des jeunes entrepreneurs… Malgré cette profusion, des promoteurs éprouvent des difficultés à recueillir l'information nécessaire et ne reçoivent pas toujours l'assistance indispensable pour concrétiser leur projet. Pour cela, il est impératif d'améliorer la qualité et l'offre des services de ces structures sur l'ensemble de territoire, le Maroc ne se limite pas à Casablanca ou Rabat. Il s'agit aussi des démultiplier ces structures en associant fortement les collectivités locales.

Enfin, un dernier conseil :" Ne restez surtout pas isolé " Se mettre à son compte est une aventure ; il y a cependant des moyens de la rendre moins périlleuse. Avant de vous lancer, prenez le temps d’analyser en profondeur votre projet et fixez-vous des objectifs précis. Qu’il naisse de 141

Création d’entreprise au Maroc

l’expérience, du savoir-faire ou de la créativité, tout projet de création d’entreprise commence par une idée.

De même, pour qu’une création d’entreprise soit réussie, il faudrait en plus de la bonne constitution des étapes de création, un bon flaire chez le jeune promoteur puisque, c’est lui le seul qui peut réussir son entreprise ou la tuer.

C’est pour cela qu’on trouve, dans la plupart des entreprises réussies, un bon gérant qui vit à travers elle ; et qu’il lui faudra avoir avant tout un penchant de risque et d’aventure pour qu’il puisse mener son entreprise à survivre et à s’accroître dans un environnement marqué par une concurrence acharnée, par une mondialisation qui frappe sur toutes les portes des pays sous développés et que ce n’est que les grandes entreprises qui vont persister sur le marché.

142

Création d’entreprise au Maroc

 Les Livres :

Comment créer votre entreprise au Maroc : conseils procédure et imprimes par : RIFKI H. Ed : Experdata 1992 Paris. La dynamique des organisations et les lois qui les gouvernent: LUSSATO B. Ed: 1971

143

Création d’entreprise au Maroc

Stratégie pour la création d'entreprise : création, reprise et développement par PAPIN R. Ed : DUNOD : 1989-1993 Paris. Création d'entreprise,

dimensions

théoriques

et données

Marocains par : BENTALET M. Ed : ISCAE-2000.

 Les moteurs de recherche :

www.google.com www.yahoo.fr

 Les sites de recherche :

www.apce.com www.crifes.com www.lavieeco.com www.marocentrepreneurs.com www.Moukawalati.ma www.entreprendre.ma

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