Guide Amdec 2021-001 [PDF]

Zitiervorschau

AMDEC

processus – moyen de production

Analyse des : • Modes de Défaillance • Effets • Criticité Guide pratique AMDEC processus et AMDEC moyen de production

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Sommaire du guide

• • • • •

La méthode AMDEC, qu’est ce que c’est? AMDEC, pourquoi faire? Quand mettre en œuvre l’AMDEC ? Les outils AMDEC AMDEC, mise en œuvre • La phase de préparation • La phase d’analyse • La phase d’élaboration et suivi des actions • Les avantages de la méthode • La formation à la méthode AMDEC

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La méthode AMDEC, qu’est ce que c’est? La Méthode AMDEC est une méthodologie pour identifier, analyser et quantifier les risques sur un processus ou un produit. L’AMDEC est une méthode préventive qui résulte en une analyse détaillée pour établir un plan d’actions de maîtrise des risques.

AMDEC est un acronyme signifiant : • Analyse des • Modes de • Défaillance, des • Effets et de la • Criticité En anglais, AMDEC devient FMEA ou FMECA Document Eiphedeïx International ref. 2021-001 - guide AMDEC - janvier 2021. Ne peut être reproduit, modifié, diffusé sans l'autorisation préalable de Eiphedeïx International

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AMDEC, pourquoi faire? La méthode AMDEC peut s’appliquer : 1 – à un processus pour analyser les modes de défaillance d’une organisation de travail. C’est l’amdec processus. Elle peut s’employer dans toutes les situations de travail, quelle que soit le secteur d’activité. Dans le cas d’un processus industriel on parlera d’amdec moyen de production. 2 – à la conception d’un produit pour identifier ses modes de panne. C’est l’amdec produit. Ce document traite des AMDEC processus et moyen de production. Document Eiphedeïx International ref. 2021-001 - guide AMDEC - janvier 2021. Ne peut être reproduit, modifié, diffusé sans l'autorisation préalable de Eiphedeïx International

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L’AMDEC cote et hiérarchise les risques

Une des forces de la méthode AMDEC est la cotation des risques qu’elle réalise, et ce sur trois dimensions : • La fréquence F d’occurrence des risques; • La gravité G des risques; • La détectabilité D des risques.

Gravité Fréquence

Détectabilité

Sur chacune de ces dimensions une échelle de cotation est mise en place et chaque risque identifié est quantifié sur l‘échelle définie. La criticité C, produit du facteur FxGxD est calculée pour chaque risque afin de les hiérarchiser entre eux.

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Quand mettre en œuvre la méthode AMDEC?

La méthode AMDEC s’emploie dans deux cas de figure : • De façon proactive pour mettre en œuvre l’amélioration continue sur un processus; • En réaction à des problématiques observées sur le processus.

L’AMDEC processus est un outil utile pour une démarche ISO 9001. Bien que l’ AMDEC soit une méthode préventive, elle peut se mettre en œuvre à n’importe quel moment de la vie d’un processus.

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Les outils AMDEC 1/3

La méthode AMDEC utilise deux outils : • La grille de cotation, qui décrit les échelles de cotation pour chacune des trois dimensions; • Le tableau AMDEC, qui répertorie, pour chaque étape du processus les risques identifiés, leurs causes et effets et la cotation attribuée. Les outils doivent être préparés en amont, et peuvent devenir des standards au sein de l’entreprise, afin de faciliter les déploiements successifs de la méthode.

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Les outils AMDEC 2/3, les échelles de cotation Les échelles de cotation sont établies de 1 à X , 1 étant la plus faible occurrence, gravité ou la meilleure détectabilité, X l’extrémité opposée. X est en général compris entre 5 et 10. Les niveaux intermédiaires sont situés entre les deux extrémités. Les échelles doivent être simples d’utilisation et éviter l’interprétation. Par exemple si on prend l’échelle de fréquence il vaut mieux pour graduer utiliser : • 1 – Moins d’une fois par an • 2 – une fois par semaine an • 3 – une fois par mois • 4 – une fois par semaine • 5 – plusieurs fois par semaine, que rarement, peu souvent, souvent, très souvent, fréquemment. Ainsi on pourra se baser sur des données historiques et réduire l’évaluation subjective des risques. Les échelles ne sont pas nécessairement linéaires.

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Les outils AMDEC 3/3, le tableau Le tableau AMDEC standard est organisé comme indiqué dans l’exemple ci-dessous, avec les colonnes suivantes : • Phase • Activité • Défaut potentiel • Effet défaut • Cause défaut • Cotation F, G, D et criticité • Moyens de maitrises éventuels en place • Actions proposées et cotation cible

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AMDEC, mise en œuvre, 1/7

Un projet AMDEC suit les 4 phases du PDCA : • • • •

Une phase de préparation; Une phase d’analyse; Une phase d’élaboration du plan de maîtrise; Une phase de mise en œuvre des actions.

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AMDEC, mise en œuvre, 2/7

Dans la première phase de préparation, une fois le périmètre fixé le pilote rassemble toute l’information disponible sur le processus et notamment les : • Performance relevée, métriques en place; • Historique des dysfonctionnements; • Description du processus; • Plans d’actions passés et en cours. • Procédures et gammes; • Plan de maitrise et/ou de contrôles existants.

Il réalise un synoptique du processus et un découpage étape par étape qui servira de base à l’analyse.

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AMDEC, mise en œuvre, 3/7

La préparation intègre également l’élaboration des documents de travail : -

La grille de cotation; Le tableau d’analyse;

(Voir supra) Un groupe de travail est également à constituer pour conduire l’analyse. Une AMDEC fait appel à l’expertise des participants du processus.

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AMDEC, mise en œuvre, analyse 5/7

La phase de déploiement consiste à réunir l’équipe pour conduire l’analyse AMDEC. La méthode consiste à parcourir chaque étape du processus en identifiant pour chacune d’elle les défaillances possibles, leur effets et leurs cause. L’équipe procède à la cotation des risques sur chacune des échelles F, G et D. Un pilote est chargé d’animer le groupe. Une bonne pratique consiste à affecter une personne neutre et indépendante pour cette tache, comme un conseil expert externe, pour faciliter la génération de consensus. A chaque étape du processus le pilote renseigne le tableau amdec avec les informations établies par l’équipe.

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AMDEC, mise en œuvre, 6/7

Hiérarchisation des risques Une fois le tableau AMDEC rempli, une synthèse et une représentation des risques peut être effectuée :

• Sur une matrice fréquence – gravité ; • Sur un histogramme des criticités; • Sur un digramme de Kiviat . La représentation graphique facilite la visualisation des risques et leur sélection pour élaborer le plan d’actions de maîtrise.

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AMDEC, mise en œuvre, 7/8

Plan de maîtrise Une fois le plan élaboré, celui-ci peut être porté sur le tableau A3, ou bien sur un plan d’action suivant un format différent pour suivre l’avancement en indiquant : • Le calendrier • Le pilote • L’avancement suivant le cycle PDCA • Les difficultés rencontrées

L’effet des actions mises en place sera surveillé.

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Avantages de la méthode AMDEC La méthode AMDEC présente plusieurs avantages : • C’est tout d’abord une approche d’investigation méthodique et rigoureuse, peu couteuse; • La méthode s’appuie sur des faits recueillis sur le terrain et quantifie les risques selon trois dimensions; • L’analyse est collaborative et fait participer des experts de plusieurs services; elle favorise la transversalité, l’intelligence collective et l’échange de savoirs entre les participants; • Par son approche méthodique, la communication qu’elle implique et le retour d’expérience qu’elle offre, la méthode contribue à la cohésion d’entreprise. • L’AMDEC aboutit non seulement à un plan d’action mais également à la formalisation des savoirs de l’entreprise, qui pourront être consultés par tout nouveau collaborateur du processus analysé. Document Eiphedeïx International ref. 2021-001 - guide AMDEC - janvier 2021. Ne peut être reproduit, modifié, diffusé sans l'autorisation préalable de Eiphedeïx International

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La formation à la méthode AMDEC

La formation à la méthode AMDEC se pratique sur le terrain, avec un exercice en conditions réelles et une formation théorique préalable en salle. Le déroulé typique est le suivant : • Formation théorique : une demi-journée; • Préparation de l’exercice : une demi-journée; • Analyse : une journée; • Analyse et plan d’action : une demi-journée.

Après cette formation les stagiaires se sont appropriés la méthode et savent la dupliquer.

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Notre offre de prestations Conseil en organisation et performance opérationnelle Organisation par processus et optimisation de processus Hoshin Kanri et processus de management Dématérialisation de dossiers processus, logiciel BPM Signavio Analyse de risques processus et procédés Diagnostics organisationnels Diagnostics de performance opérationnelle Accompagnement au management visuel et obeyas Diagnostic et accompagnement ISO 9001/14001 Mise en place de tableaux de bord Mise en place de plates-formes collaboratives Formations (Maintenant diffusées par Competens) Management, management d’équipe, management socio-dynamique, conduite du changement Cohésion d’équipe Gestion de projet Cartographie de modélisation de processus, pilotage des processus Processus de direction Fondamentaux du lean SEO et référencement WEB

Références

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Contact Directeur et conseil expert : Frédéric Durdux Eiphedeïx International 21, rue Aristide Briand, 92170 VANVES Mail to : [email protected] https://www.eiphedeix-international.fr/

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Membre du réseau Cortambert, pôle consulting d’ESSEC Alumni Stratégie et marketing Maitrise de la complexité et organisation Financement, croissance externe, fusions-acquisitions Performance industrielle Membre du réseau Managers en Mission Partenaire Signavio Gmbh, logiciels BPM & organisation

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