FERRERO [PDF]

Zitiervorschau

PROIECT LA DISCIPLINA STRATEGII DE MARKETING PENTRU PROMOVAREA PRODUSELOR AGROALIMENTARE PLANUL DE MARKETING ,,FERREO’

Profesor coordonator:

Masterandă;

Conf. Univ. Dr. Elena LEONTE

Bianca Ana BLAJ

1

CUPRINS 1. 2. 3. 4.

EVOLUŢIE...................................................................................3 ANALIZA OFERTEI...................................................................5 ANALIZA CERERII....................................................................7 ANALIZA MIXULUI DE MARKETING..................................9

2

1. EVOLUŢIE

Compania Ferrero a fost înființată în Italia de către Michele Ferrero, el fiind capul familiei care deține cele mai mari fabrici de ciocolată din Europa .Dorinţa italianului a fost să transforme ciocolata într-un fel de mâncare principal, ce poate fi mâncată la micul dejun. Se pare că a reuşit, prin lansarea produsului Nutella, care este o combinaţie între ciocolată şi alune de pădure. Italianul împreună cu familia sa deţin, potrivit revistei Forbes, o avere estimată la 6,8 miliarde euro. În România este prezentă prin intermediul companiei producătoare de ciocolată şi dulciuri, Ferrero România, care a avut anul trecut, o cifră de afaceri de 38,41 milioane RON şi un profit net de 6,52 milioane RON. Firma dorește ca planul de marketing să faciliteze lansarea unor noi produse în vederea deținerii în continuare a unei poziţii cât mai favorabile pe piaţă şi de asemenea să ajute la îmbunătăţirea imaginii firmei cât şi a produselor sale. Principalele produse comercializate de Ferrero atât în România, cât şi în Europa sunt bomboanele Ferrero Rocher, Raffaello, Mon-Cheri, Tic Tac şi ciocolata Kinder Joy, Kinder Chocolate şi Kinder Bueno. Ferrero nu exclude o posibilă achiziţie a gigantului internaţional Kraft Foods, producător, de asemenea, de dulciuri şi cafea. Misiunea firmei are în vedere: calitatea înaltă a produselor, precizie a execuției, prospețime a produselor, selecție atentă a celor mai bune materii prime, respect și considerație pentru clienții noștri- acestea sunt cuvintele cheie și valorile Ferrero, care au ajutat la popularizarea produselor companiei, iubite de milioane de consumatori din întreaga lume. Produsele companiei sunt rezultatul unor idei inovatoare și sunt adesea imposibil de imitat, în ciuda faptului că sunt distribuite pe larg, și au devenit o parte a memoriei colective și a obiceiurilor multor țări, unde adesea sunt considerate adevărate simboluri culturale. Ferrero înseamnă întotdeauna grija pentru igienă, mediu, probleme sociale și comunitățile locale în care compania este prezentă, cât și pentru propriile sale resurse umane. Astăzi, multe produse Ferrero sunt globale, în sensul că se comercializează pretutindeni. Ferrero este acum pe locul patru în topul celor mai mari grupuri de produse de cofetărie din lume. Clientul este mereu în centrul strategiei noastre. Relația Ferrero cu clienții săi se bazează pe încredere reciprocă, pe termen lung, și este construită pe baza expertizei, experienței, înțelegerii și intuiției. Este o masură a interesului Ferrero în nevoile consumatorilor, și este un factor cheie al succesului companiei.

3

Totodată Ferrero este implicată în mediul social prin proiecte de CSR fiind interestată de dezvoltarea unei strategii globale de dezvoltare sustenabilă. Această idee este confirmată de al treilea raport de CSR al grupului Ferrero, precum şi de obiectivele stabilite pentru 2013-2020. Raportul prezintă 10 obiective, dintre care menţionăm:

Dezvoltarea capacităţii de producţie proprie a energiei electrice, pentru a acoperi necesităţile fabricilor 

Dezvoltarea capacităţii de producţie proprie a energiei electrice pentru a acoperi necesităţile fabricilor din Europa. 30% din această energie se doreşte a fi obţinută din surse regenerabile.



Reducerea cu 40% a emisiilor de dioxid de carbn



Reducerea cu 20% a consumului de apă la nivel de unitate de producţie



100% din rezervele de cacao, ulei de palmier şi cafea să fie obţinute din agricultură sustenabilă



Ouă achiziţionate în proporţie de 100% de la ferme care respectă normele de îngrijire a animalelor



100% dintre obiectele de papetărie să fie obţinute din surse sustenabile certificate

Astfel, compania Ferrero caută sa ofere produse de înaltă calitate printr-o strategie care are în vedere atât satisfacerea clientului cât și

protejarea si conservarea mediului. Toate aceastea

reușește să le realizeze cu ajutorul personalului bine calificat și a relațiilor durabile stabilite cu furnizori de excepție. Ferrero este lider de piaţa pralinelor din România şi aparţine francizei Ferrero Italia care are un renume mondial. Misiunea firmei

are în vedere: calitatea înaltă a produselor, precizie a execuţiei,

prospeţime a produselor, selecţie atentă a celor mai bune materii prime, respect şi consideraţie pentru clienţii noştri- acestea sunt cuvintele cheie şi valorile Ferrero, care au ajutat la 4

popularizarea produselor companiei, iubite de milioane de consumatori din întreaga lume. Produsele companiei sunt rezultatul unor idei inovatoare şi sunt adesea imposibil de imitat, în ciuda faptului că sunt distribuite pe larg, şi au devenit o parte a memoriei colective şi a obiceiurilor multor ţări, unde adesea sunt considerate adevarate simboluri culturale. Una dintre problemele cu care se se confrunta în prezent compania este faptul că produsele actuale ale întreprinderii se află în perioada de maturitate astfel, pentru a menţine poziţia de lider pe piaţă e necesară lansarea de noi produse.

2. ANALIZA OFERTEI

Scopul firmei este crearea de produse unice, dezvoltând procesele de cercetare inovatoare și de producție, utilizând propriile tehnologii. Un element fundamental al succesului fimei este selecția atentă a materiilor prime de cea mai bună calitate. Grupul Ferrero işi axează strategia de cercetare și investițiile în producție pe crearea putea fi integrate într-un regim echilibrat, cu atenție sporită la nevoile copiilor. De aceea, gama de produse Ferrero este una foarte largă și foarte îndrăgită de copii. Pe lângă Nutella, compania mai produce multe alte sortimente precum: Ferrero Rocher, Pocket Coffee, Mon Chéri, Giotto., Confatteria Raffaello, vafele Hanuta, Kinder cât și bomboanele mentolate Tic Tac. Un sortiment de ciocolată neagră numit Ferrero Rondnoir este disponibil, fiind o versiune a Ferrero Rocher cu o bucată de ciocolată neagră în centru în locul alunei, cremă de ciocolată în loc de Nutella și bucăți de biscuiți în loc de bucățile de alune. De asemenea există versiunea cu nucă de cocos, numită Confatteria Raffaello, care conține cremă de cocos care învelește o bucată de migdală și este acoperit cu bezea și nucă de cocos mărunțită. Ferrero Prestige conține trei sortimente de praline: Rocher, Rondnoir, și versiunea cu cocos numită Garden Coco. Garden Coco este asemănătoare cu Confatteria Raffaello, însă are cremă de lapte în loc de cremă de cocos. Compania produce de asemnea seria Kinder care include: Kinder Surprise, Fiesta Ferrero, batoanele Kinder Chocolate, Kinder Happy Hippo, Kinder Maxi, Kinder Duplo, Kinder Delice, Kinder Pingui și Kinder Bueno. Ferreo a adăugat un sortiment de produse înghețate numit Gran Soleil. Este un desert congelat care trebuie refrigerat înainte de a fi consumat. 5

Compania FERERO ROMÂNIA S.R.L oferă pe piaţa românească următoarele produse:

1. FERRERO ROCHER

2. RAFAELLO

3. MON CHERI

4. NUTELLA

6

5. KINDER

Principalii concurenţi: În ciuda faptului că în ţara noastră consumul de ciocolată este mai redus decât în alte ţări, concureţa dintre mărcile de cioclată este destul de mare. KRAFT FOODS NESTLE MARS 3. ANALIZA CERERII

Cele mai mari consumatoare de ciocolată sunt gospodăriile formate din trei persoane care acoperă 33% din consum în valoare şi care reprezintă 21% din totalul gospodăriilor din România. Tot din această categorie a celor mai mari consumatoare de ciocolată fac parte şi gospodăriile cu vârstă capului familiei între 40 şi 49 de ani (33% din consum, în valoare), care au o pondere de 22% din totalul gospodăriilor în România. Principalii producători de pe această piaţă au fost: Nestlé România, Masterfoods şi Kandia-Excelent, acoperind mai mult de 80% din piaţă. Potrivit companiei Nielsen, vanzarile volumice de ciocolata pe distributia de retail au totalizat 17.016 tone in 2013. Raportat la volumul vanzarilor din 2012, cand au fost comercializate 14.966 tone de ciocolata, in 2013 cresterea a fost de 13,7%. Insa, din punctul de vedere al valorilor realizate prin distributia de retail, 2013 a consemnat o crestere de 18,3% comparativ cu 2012, corespunzatoare unor vanzari de 367.957.000 lei, respectiv 311.002.000 lei. Exprimate in moneda europeana, valorile de vanzari din 2013 au fost de circa 108 milioane euro, cu 17,5 milioane euro mai mult ca in 2012, cand vanzarile au generat 91.5 milioane euro. Daca raportam aceste cifre la valorile totale vehiculate pe piata, atunci putem constata ca retailul modern a ajuns sa reprezinte 60,7% din totalul pietei din punctul de vedere al volumelor, respectiv 58% din perspectiva valorilor dezvoltate de piata. După cum ne sugerează şi numele KINDER, produsele care fac parte din gama Kinder sunt destinate copiilor cu vârste cuprinse între 4-22 de ani, echipa de marketing reuşind să 7

implementeze foarte bine acest lucru în mintea consumatorului, asociind produsul cu diverse personaje din lumea desenelor animate, distribuind orare şi produse şscolare împreună cu produsul. Desigur, copiii nu au un venit propriu, iar cei ce achiziţionează produsele Kider sunt mai mult părinţii. Potenţialii cumpărători trebuie să aibă venituri medii pentru a-şi putea permite achiziţionarea acestor produse. Odată cu creşterea în vârstă creşte şi procentul persoanelor care nu au putut menţiona spontan consumul de ciocolată, ajungând la 30% în cazul persoanelor cu vârste între 55 şi 60 de ani. Segmentarea în funcție de zona de reședință a arătat că există diferențe semnificative din punct de vedere statistic între categoriile de respondenți în ceea ce privește mărcile de ciocolată pe care le cunosc. În timp ce în Bucureşti, Muntenia şi Moldova un procent mai mare de persoane au menţionat mărcile Kinder şi Snickers, în Banat creşte ponderea celor care au menţionat în mod spontan marca Primola, iar în Dobrogea un procent mai mare decât în celelalte regiuni menţionează mărcile Kinder. În procesul de cumpărare, este important locația magazinului, cât de aproape este de casă, dar și politica celor mai mici prețuri. Magazinul este interesat de creșterea fluxului de clienți, creșterea valorii coșului de cumpărături și a frecvenței de cumpărare. În acest scop, aceștia își stabilesc o strategie de aliniere a prețurilor la concurență. Pe baza rapoartelor existente privind prețurile concurențiale, negociază cu furnizorii niveluri de preț care îi plasează în competitivitate cu ceilalți concurenți. Puterea de negociere aparține celui care produce cea mai mare cifră de afaceri pentru furnizori, celui care vinde cel mai mare volum, dar și celui care a știut să mențină în timp o relație de afaceri de calitate cu furnizorul. În funcție de aceste variabile se negociază reduceri, pachete de prețuri promoționale și se stabilesc prețuri de lichidare. În comparaţie cu alte dulciuri, produsele Kinder sunt considerate energizante de către majoritatea consumatorilor, declară specialiştii. Astfel, acestea sunt considerate adecvate după un efort fizic sau psihic sau pentru a restabili nivelul de energie. Pe de altă parte, aceste produse sunt mai potrivite decât altele pentru cei care doresc să se răsfețe sau să mănânce ceva fin, rafinat. Aproximativ 40% din achizițiile pe o categorie sunt efectuate spontan, pe raft, iar 60% dintre consumatori iau decizia finală privind marca pe raft, în funcție de prezentarea mărcii. Prin urmare, consumatorul trebuie să identifice categoria și să observe produsul. 35 de secunde este durata medie de căutare a raftului. Un client care preferă o marcă își pierde obiceiul de a privi prețul, achiziționând marca utilizată fără a cunoaște prețul exact, ci doar nivelul la care se situează. Dobânda pentru preț apare atunci când produsul este nou sau este achiziționat pentru prima dată. Acesta este tipul de client care cumpără mărci. 8

Un alt tip de client este cel pentru care prețul este decisiv în procesul de cumpărare. În principiu, orice schimbare a prețurilor este cauzată de modificarea raportului leu/euro, a inflației, dar procesul nu este întotdeauna atât de clar, iar prețurile se modifică cu o periodicitate mai mare de trei luni și cu valori mai mari decât inflația. Acesta este clientul pentru care se construiesc strategii de preț. Dovezile sunt strategia preţurilor psihologice (ex. 990 lei, nu 1000 lei) care îţi dau impresia că plăteşti mai puţin.

4. ANALIZA MIXULUI DE MARKETING Principalii concurenţi: În ciuda faptului că în ţara noastră consumul de ciocolată este mai redus decât în alte ţări, concureţa dintre mărcile de cioclată este destul de mare. Principalii concurenţi ai companieiFerrero sunt:



KRAFT FOODS Kraft Foods

Romania, cel de-al doilea mare jucator de pe piata dulciurilor din

Romania, a inregistrat, în primele şapte luni ale anului, o creştere a volumului de vânzări pe segmentul ciocolatei de 25% în volum, respectiv 30% în valoare, faţă de aceeaşi perioadă a anului trecut, conform datelor emise de companie. Pe segmentul premium, compania este prezenta cu marca Milka, ce detine o cota de 10% din piata totala, respectiv 20% din piata tabletelor. In 2007, Milka si-a sporit veniturile cu 40% fata de anul precedent, potrivit datelor emise de companie.



NESTLE

Nestlé, liderul mondial al industriei alimentare, a fost fondată în anul 1866 de către Henri Nestlé şi este astăzi cea mai mare companie de produse alimentare din lume, cu aproximativ 253.000 angajaţi şi 511 unităţi operaţionale în aproape fiecare ţară a lumii. Nestlé a pătruns pe piaţa românească în 1995, în momentul de faţă având peste 600 de angajaţi: 350 la fabrica din Timişoara şi 250 la sediul din Bucureşti. Portofoliul Nestlé România în 2014 e reprezentat de cafea, băuturi calde, cacao instant, sirop cu gust de ciocolată, napolitane,

9

batoane de ciocolată, produse culinare, alimente pentru sugari, cereale pentru mic dejun, batoane de cereale şi hrană pentru animale de companie.



MARS

Mars Incorporated este o companie cu sediul central în McLean, Virginia. La nivel mondial, vânzările companiei depăşesc 21 miliarde de dolari anual. Compania are peste 100 de unităţi de producţie în întreaga lume, 230 de locaţii în peste 65 de ţări şi aproximativ 40.000 de asociaţi care lucrează în întreaga lume. Înfiinţată în 1911, portofoliul companiei număra pe segmentul batoane de ciocolata branduri precum Mars, Snickers, Twix, Bounty, Milky Way, pe segmentul petfood, unde este de asemenea lider, mărcile Whiskas, Pedigree, Chaapi şi KitKat, cât şi sosurile Uncle Ben’s sau Dolmio. Compania americana Mars şi-a unificat în 2007 brandurile de corporaţie sub numele Mars, ceea ce a dus la redenumirea Masterfoods România în Mars România

Rata profitului pentru principalii producători de ciocolată 2019 COMPANIA

FERRERO KRAFT FOODS NESTLE MARS

NR

CIFRA DE

PROFIT NET

RATA

ANGAJAŢI

AFACERI RON

RON

PROFITULUI

51 115 649 217

782.156.496 568.711.705 929.805.885 588.258.203

4.757.380 4.677.482 61.659.664 25.012.614

NET 0,6% 0,8% 6,6% 4,3%

Distribuţia: În Romania, produsele Ferrero sunt distribuite de SECA Distribution, prin intermediul careia se realizeaza si merchandising-ul. Aceasta activitate este sustinuta de punctele de vanzare prin prezenta display-urilor personalizate, care asigura o mai buna vizibilitate. În selectarea distrubuitorilor s-au avut în vedere atât criteri de eficiență, eficacitate și control, dorindu-se un grad cât mai mare de acoperire a pieței, un nivel optim al costurilor. Astfel, principali distribuitori sunt hipermarketurile și supermarketurile ca : Auchan, Billa, Kaufland, dar si distribuitori de tin cash and carry cum ar fi SelGros şi Metro. Aşa cum au mai fost specificate, principalele puncte de vanzare prin care se face intersectarea cu consumatorii, sunt Supermarketurile Carrefour, Kaufland, Cora, Auchan, Lidl, 10

Bila şi supermaketurile mai mici Mega Image, Carrefour Express.Acestea sunt intr-o continua concurenta in privinta tuturor alimentelor si bunurilor perisabile, nu numai a produsului Kinder. Unele dintre aceste supermarket-uri din orase mari din Romania au ajuns chiar si in pragul falimentului. Majoritatea din aceste principale unitati comerciale au toate gamele de produse Kinder si nu numai, incluzandu-se si restul de produse din gama Ferrero. Putem observă că toate firmele producătoare de ciocolată (Mars, Kandia, Primola), adoptă aproximativ aceleaşi strategii în privinţa distribuţiei. În mare, distribuţia se concentrează pe trei canale: magazinele mici, dominante în vânzări, comerţul tradiţional şi benzinăriile, iar modalităţile de abordare a acestora, de către producători şi execuţiile in-store trebuie să respecte particularităţile fiecăruia.

PREŢURI PRACTICATE DE NRANDUL FERRERO ÎN PRINCIPALELE TIPURI DE MAGAZINE PRODUS

HIPERMARKET SUPERMARKET MINIMARKET

MAGAZIN

Praline

19 lei

20 lei

22,5 lei

ALIMENTAR 23,5 lei

ferrero Rafaello Nutella kinder

11 lei 12 lei 2 lei

11 lei 12 lei 2,5 lei

13 lei 15 lei 3 lei

15 lei 15 lei 3 lei

PREŢURI PRACTICATE DE CONCURENTUL KRAFT FOODS PRODUS

HIPERMARKET SUPERMARKET MINIMARKET

MAGAZIN

Tabltetă

3,45 lei

3,5 lei

3,5 lei

ALIMENTAR 4 lei

milka Ciocolată

4,80lei

4,80 lei

5,5 lei

15 lei

toblerone Promovarea: Pentru promovare, firma apelează la mass-media prin difuzarea de materiale publicitare prin diferite canale de televiziune sau radio, dar şi prin intermediul pliantelor, a articolelor cu 11

character publicitar din ziare şi reviste, dar şi pe internet. Compania Ferrero şi în special marca Kinder comunica on-line, pe site-urile: www.ferrero.ro si www.kinder.ro. Prin aceste site-uri, isi propune sa atinga acele persoane din target mai putin expuse mijloacelor clasice de comunicare, facandu-le cunoscute noile produse si beneficiile lor. Site-ul va fi promovat prin vehicule media specifice, cum ar fi banner-ele publicitare pe site-uri care se adreseaza aceluiasi target. Imaginea firmei este promovată prin acţiuni cu caracter promoţional, cum ar fi: 

Prin reduceri de preţ în anumite perioade ale anului ( sărbătorile de iarnă, evenimente sportive) Ferreo fiind cadoul perfect oferit celor dragi de sărbători, datorită ambalajelor speciale folosite.



Publicitate prin concursuri- În luna decembrie la orice produs Ferrero de minim 200 de grame, cumpărătorii au şansa să

câştige unul din cele 1500 de globuleţe

personalizate Ferrero sau 12000 de cutii cu 4 specialităţi Ferrero 

Prin intermediul promoterilor, în magazinele care distribuie produsele companiei;

Sponsor principal in campania umanitara in sprijinul copiilor autisti “O noua sansa”- Compania Ferrero va fi sponsorul principal al acestei campanii în cadrul căruia se doreşte ajutorarea copiilor bolnavi de autism. În viitor, companiile se vor orienta spre elaborarea unor branduri puternice şi pe comunicarea adecvată către consumator. Pentru că vorbim despre o piaţă dinamică şi competitivă în acelaşi timp, întreţinerea brandurilor puternice care se asociază unui stil de viaţă alert devine o condiţie pentru succesul vânzărilor de ciocolată Kinder.

12

ANALIZA SWOT

PUNCTE TARI

PUNCTE SLABE

1.Lider pe piaţa produselor din România; 1.Preţuri ridicate la unele produse 2.Brand cunoscut;

2.Există o singură farică în România,

3.Colaborarea pe linii de distribuţie cu

amplasată la Bucureşti;

multe dintre lanţurile de magazine;

3.Unele produse au un profil nutriţional

4.Calitatea deosebită a produselor;

dezechilibrat;

5.Număr mare de sortimente care

4.Bomboanele

acoperă majoritatea gusturilor

interzise

consumatorilor;

alergici la alune.

Ferrero

Rocher

sunt

care

sunt

consumatorilor

6.Preocupare continuă pentru diversificarea gamei; 7.Personal bine pregătit; 8Ambalaje elegante, atrăgătoare OPORTUNITĂŢI

AMENINŢĂRI

1.Piaţă în creştere continuă

1.concurenţa care îşi face o promovare

2.Interesul românilor pentru calitatea ridicată a produselor; 3.Introducerea pe piaţa din România a unor sortimente noi cum ar fi: Ferrero Rondnoir, Nutella & Go, Ferrero Pocket Espresso To Go; 4.Infiinţarea de noi fabrici în România; 5.Achiziţia firmei Kraft Foods

agresivă;

13

2.Apariţia unor noi concurenţi pe piaţă; 3.Sensibilitatea ridicată la preţ a clienţilor; 4.Posibilitatea respingerii noilor produse.

Detalierea analizei swot: Puncte slabe: 1-Liderul de pe piața pralinelor este compania ferrero cu brandurile Raffaello şi Rocher, acestea devenind tot mai cunoscute si tot mai bine vândute. 2-Ferrero este un brand de renume fiind asociat cu produse de larg consum din Romania, cum ar fi Raffaello, Rocher, Mon Chery sau Tic-tac. 3- În Romania, Ferrero se află în topul companiilor de dulciuri care investesc în publicitate. Având numeroase spoturi publicitare difuzate la televizor pe diverse canale cum ar fii: ProTv, AcasaTV, Antena1, TVR1. Promovarea este pe calea audio-vizualului dar și prin intermediul internetului. 4-Fiind o companie de renume și adresandu-se unui segment mare de consumatori, compania colaborează cu rețele mari de disributie cum ar fi reţelele de hypermarket, supermarket. De asemenea distribuţia se realizează şi online, prin comenzi directe şi livrări rapide. 5-Din dorința de a-și satisface cât mai bine clienți, Ferrero caută să ofere produse cât mai calitative folosind ingrediente alese și combinandu-le în proporți potrivite pentru a fi pe gustul consumatorilor. 6-Oferim consumatorilor o gamă variată de produse ce se adresează tututor categoriilor de clienţi. Printre produsele promovate în România se regăsesc pralinele

Ferrero Rocher,

Raffaello, Mon Chery, bomboanele Tic-Tac, dar şi ciocolata Kinder cu diversele sortimente. 7-Compania Ferrero a apărut în Italia dar mai apoi s-a răspândit pe întregul continent, apoi și în America și Australia. 8-Constant, Ferrero apare cu produse noi aparținând diverselor game pe care le are, recent a introdus în Romania Kinder Happy Hippo. 14

9-Datorită cursurilor de perfecţionare şi training-urilor, personalul este foarte bine pregătit. 10-Datorita calității pe care o impune compania

Ferrero, produsele sunt ambalate

corespunzător, elegant și atractiv Puncte slabe: 1-Unele dintre produsele oferite se adresează consumatorilor cu venit ridicat sau cel puțin mediu. Deoarece calitatea lor este superioară, pretul poate parea ridicat, cu toate acestea raportul calitate-preț este unul corect. 2-Faptul că există o singură fabrică în România, amplasată în Bucureşti, îngreunează atât distribuţia către punctele de desfacere cât şi satisfacerea cererii din ce în ce mai mare de produse Ferrero. 3-Pralinele Ferrero Rocher conțin o încărcătura glicemică și un raport caloric mare, astfel ele trebuie consumate cu moderație de către persoanele sanatoase şi active în contextul unei diete variate şi echilibrate. Specialistul nu recomandă bomboanele supraponderalilor, obezilor, celor cu afecţiuni cardiovasculare, celor cu sindrom metabolic, cu afecţiuni hepato-renale. Bolnavii de diabet îl vor consuma numai cu avizul medicului. Pralinele sunt interzise suferinzilor de celiachie. Persoanele cu intoleranţă la lactoză îl vor testa în prealabil. Oportunităţi: 1-Piaţa pralinelor de ciocolată este în continuă creştere, cererea este din ce în ce mai mare, iar consumatorii preferă calitatea superioară a produselor pe care le consumă. 2- Din ce în ce mai mulţi cumpărători sunt dispuşi să plătească un preţ mai mare dacă produsul este de calitate şi le satisface gusturile. Astfel compania noastră este preferată în rândul consumatorilor, acest lucru fiind o oportunitate de a promova si alte produse de calitate. 3-Dorinţa de a atrage noi clienți prin introducerea de noi sortimente pe piața românească cum ar fi: Ferrero Rondnoir, Nutella & Go, Ferrero Pocket Espresso To Go. 4-Prin deschiderea unei noi fabrici vom spori cu mult capacitatea de producţie reusind astfel să satisfacem mult mai eficient cererea pieţei. 5-Posibilitatea achizitiei firmei Kraft Foods prin care se pot extinde vânzările. Ameninţări: 1-Promovarea agresivă a concurenţei, creşterea numărului de producători într-un ritm foarte alert, preţurile mai scăzute practicate de ceilalţi concurenti şi diversificarea rapidă a sortimentelor poate duce la pierderea locului caştigat pe piaţă, a ratei de notorietate, a numărului clienţilor. 2-Crescând cererea pentru praline, tot mai mulți producători intră pe această piață. 3-Prețul poate părea ridicat pentru unii consumatorii care au venituri sub medie. 15

4-Există posibilitatea ca unii clienţi să respingă noile sortimente din motive obiective, iar alţii să nu dorească să-l încerce din cauza obiceiurilor de consum.

BIBLIOGRAFIE

1. https://www.ferrerorocher.com/ro/ro/ 2. https://www.ferrero.ro/Ferrero-in-cifre 3. https://www.ferrero.ro/Povestea-unei-familii 4. https://www.risco.ro/en/verifica-firma/ferrero-romania-cui-18621132 5. https://www.risco.ro/verifica-firma/nestle-romania-srl-bucuresti-sucursala-

timisoara-cui-13961206

16