Conception Et Implémentation D'une Application de Suivie Du Parc Informatique [PDF]

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Zitiervorschau

CONCEPTION ET IMPLEMENTATION D’UNE APPLICATION DE SUIVI DU PARC INFORMATIQUE : CAS DE CRTV

SOMMAIRE DEDICACE...............................................................................................................................................2 REMERCIEMENTS...................................................................................................................................3 INTRODUCTION......................................................................................................................................5 I.

INSERTION PROFESSIONNELLE......................................................................................................5 1.

ACCUEIL ET INTEGRATION.........................................................................................................5

2.

RAPPORTS AVEC LES DIRIGEANTS.............................................................................................5

II.

PRESENTATION DE CRTV................................................................................................................6 1.

HISTORIQUE...............................................................................................................................6

a.

La Radiodiffusion.......................................................................................................................6

b.

La Télévision...............................................................................................................................6

2.

LA DIVISION DES SYSTEMES D’INFORMATIONS DE LA CRTV (DSI)............................................6

3.

PLAN DE LOCALISATION DE LA CRTV.........................................................................................9

CONCLUSION...................................................................................................................................10 INTRODUCTION....................................................................................................................................11 I-

CONTEXTE, JUSTIFICATION ET OBJECTIFS DU PROJET.................................................................12 1)

Contexte...................................................................................................................................12

2)

Justification..............................................................................................................................12

3)

Les Objectifs.............................................................................................................................12 Objectif Global....................................................................................................................12

b-

Objectifs Spécifiques......................................................................................................13

SPECIFICATION DES BESOINS.......................................................................................................14 1-

Besoins fonctionnels................................................................................................................14

2-

Besoins non fonctionnels.........................................................................................................15

3-

Interface générale....................................................................................................................15

4-

Planification du Projet.............................................................................................................16

5-

Planning Prévisionnel (GANTT PROJECT).................................................................................16

III-

ESTIMATION DU COÛT DU PROJET..........................................................................................17

1-

Ressources Humaines..............................................................................................................17

2-

Ressources Logicielles..............................................................................................................18

3-

Ressources matérielles............................................................................................................19 Eken Fansi Yvan Romaric | Centre d’Excellence Technologique Paul BIYA, IAI-Cameroun 2018/2019

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II-

a-

CONCEPTION ET IMPLEMENTATION D’UNE APPLICATION DE SUIVI DU PARC INFORMATIQUE : CAS DE CRTV 4-

Estimation financière globale..................................................................................................20

5-

Evolution de l’application........................................................................................................20

6-

Structure de navigation de l’application.................................................................................20

IV-

ACTEURS ET LIVRABLES DU PROJET.........................................................................................21

1-

Acteurs.....................................................................................................................................21

2-

Les livrables..............................................................................................................................21

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CONCLUSION........................................................................................................................................22

CONCEPTION ET IMPLEMENTATION D’UNE APPLICATION DE SUIVI DU PARC INFORMATIQUE : CAS DE CRTV

DEDICACE

A

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Toute Ma Famille

CONCEPTION ET IMPLEMENTATION D’UNE APPLICATION DE SUIVI DU PARC INFORMATIQUE : CAS DE CRTV

REMERCIEMENTS Au moment où nous achevons ce rapport, nous voulons remercier infiniment les personnes qui ont œuvré pour l’élaboration de ce dernier. Nos remerciements s’adressent à : 

M. Armand Claude ABANDA, Représentant Résident de l’Institut Africain d’Informatique, Centre d’Excellence Technologique Paul BIYA pour la création de notre brillant Institut, merci infiniment ;



M. Charles NDONGO, Directeur Générale de la CRTV de nous avoir permis d’effectuer notre stage au sein de sa structure ;



M. EBODE, Chef intérim de l’Unité Sécurité Système des Informations USSI, notre encadreur professionnel pour toutes les connaissances apportées, son talent et son savoir-faire ;



M. Evariste DIFFOUO notre encadreur académique pour sa disponibilité et son soutien ;



Mme Yvonne TCHOUSSOM et M. Theodore FANSI FANSI, mes parents pour tout le soutien chaque jour, leur dévouement pour mon Education ;



A la petite famille NGUEGANG, particulièrement à Luisa FANSI NGUEGANG et Ismaël NGUEGANG pour tout leur soutien ;



M. Lucien FOTSA, M. BALEMAKEN enseignants à l’IAI Cameroun pour tout leur soutien et leurs conseils ;



Nos remerciements vont à l’ensemble du corps administratifs et professoral de l’IAI Cameroun pour leur encadrement ; Enfin, merci à tous nos camarades, amis et connaissances pour leur collaboration.

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CONCEPTION ET IMPLEMENTATION D’UNE APPLICATION DE SUIVI DU PARC INFORMATIQUE : CAS DE CRTV

RESUME Les technologies de l’information et de la communication (TIC) aujourd’hui moteur de la mondialisation, sont en perpétuel essor. Elles offrent de nombreux avantages dans la quasi-totalité des secteurs d’activité à l’instar de l’économie, la politique, l’éducation et bien d’autres. Dans le cadre de notre formation, nous avons effectué un stage académique de deux mois au sein de CRTV, entreprise public de presse audiovisuel de service gouvernemental. Lors du processus d’intégration qui s’est déroulé dans de très bonnes conditions, nous avons pris connaissance du mode de fonctionnement de l’entreprise. Le principal problème que nous avons relevé est le manque de traçabilité des données dans un champ d’activité vaste et dense, ce qui rend difficile le contrôle du matériel de l’entreprise. Ceci est dû en partie au manque de suivi du parc informatique et au fait que le traitement des données soit manuel. Le projet qui fait l'objet de nos travaux vise à apporter une brique de solution dans le processus d'informatisation de cette activité à la CRTV d’où le thème de Conception et Implémentation d’une application de suivi du Parc Informatique. Cette solution consiste à la mise en œuvre d’une application Web en Java permettant au IT Manager d’avoir une vue globale sur toutes les activités de l’entreprise à travers les différentes fonctionnalités. ParcManage (Application de gestion du parc informatique de CRTV), permettra donc le suivi progressif sur le matériel et la gestion en temps réel des pannes. Cette solution est un outil d’aide à la décision et permettra de réduire les coûts de communication téléphonique, un

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gain considérable pour ce qui est de la gestion des pannes.

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ABSTRACT

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INTRODUCTION GENERALE La réussite des grandes organisations dépend dans une large mesure de leur capacité à gérer les systèmes d’informations. En effet, l’informatisation, facteur important de la productivité des biens et services entraine une faible compétitivité, un gaspillage des ressources ainsi qu’une mauvaise qualité de la prestation de service si elle est inexistante ou mal maitrisée. D’où le recours de plus en plus inévitable aux méthodes d’analyse et de conception devant permettre la mise en place d’un système d’information intégrant l’ordinateur (outil de traitement par excellence automatique et rationnel de l’information) par les entreprises soucieuses de rationaliser leur gestion. Il s’agit le plus souvent de trouver un système d’information permettant à celles-ci d’assainir leurs structures. C’est dans ce sillage que l’IAI forme de jeunes ingénieurs des travaux informatiques pour répondre de façon efficace à la demande des entreprises. Pour se faire, nous avons effectué un stage académique dans une entreprise de prestation de service nommée CameroonRadioTelevision en abrégé CRTV, d’une durée de deux mois allant du 1er Août au 30 Septembre 2017 et dont le thème porte sur « Conception et Implémentation d’un Logiciel de Suivi du Parc Informatique cas de CRTV ». Il consiste à la mise sur pied d’une solution informatique visant à centraliser et à gérer l’ensemble de ses ressources informatiques en intégrant les différentes composantes fonctionnelles au tour d’une base de données unique. Au vue des contraintes liées à l’exécution du projet, nous avons choisi de baser notre développement selon un aspect fonctionnel et une architecture technique bien définie. Le présent rapport sera structuré en cinq grandes parties couvrant l’ensemble des aspects de notre travail. La première partie sera le rapport d’insertion, nous y indiqueront notre insertion dans l’entreprise ainsi que sa présentation globale. La deuxième partie sera le cahier des charges où nous présenterons les spécifications de l’application à concevoir et à réaliser, la justification de notre présence et de notre thème. La troisième partie sera l’analyse et la conception, ici nous montrerons ce que l’on a prévu pour éliminer les défaillances du système de gestion en place tout en essayant de le rendre plus efficace. La quatrième sera consacrée à la réalisation, nous y présenterons les résultats de notre travail nous y décrirons également les étapes de

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codage et la cinquième et dernière partie sera le guide d’utilisateur.

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PARTIE 1 :

PHASE D’INSERTION PREAMBULE Le Dossier d’insertion est la partie du rapport de stage qui présente la structure d’accueil, son fonctionnement et les conditions dans lesquelles nous avons été accueillis ainsi que le sujet réalisé pendant le stage.

APERCU

INTRODUCTION INSERTION PROFESSIONNELLE PRESENTATION DE CRTV

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CONCLUSION

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INTRODUCTION Cette partie qui tient lieu de rapport d’insertion est un support renfermant toutes les informations sur les deux premières semaines passées au sein de CRTV, La première chaine télévisée nationale du Cameroun. Le document passe en revue l’accueil et l’intégration dans la structure ainsi que la présentation de ladite entreprise.

I.

INSERTION PROFESSIONNELLE 1. ACCUEIL ET INTEGRATION

Nous avons débuté comme stagiaire à CRTV dans la matinée du 08 juillet 2019 à 8h00min. Notre accueil marqué par la réception, la présentation de la structure, de ses départements ainsi que la conduite à tenir pour notre bon suivi. Les responsables de l’accueil ont insisté sur le respect des points tels que la sécurité au travail, la présence, la ponctualité, la tenue vestimentaire et entre autre le respect de la hiérarchie. C’est au terme de cette prise de contact et des multiples conseils prodigués par la Division des Systèmes d’Informations, Mme. KABA lors de la rencontre avec celle-ci que nous a été confié aux différents Chefs des Unités de ladite Division. Le programme d’intégration était établi pour une période de 3 semaines 4 jours.

2. RAPPORTS AVEC LES DIRIGEANTS Marqué par l’accueil convivial et spontané dont nous avons bénéficié, l’intégration dans cette structure nous a été facile. CRTV nous a gratifié d’un environnement de travail répondant aux exigences professionnelles qui nous a permis de s’intégrer facilement et d’effectuer notre travail avec sérénité. En retour, nous avons présenté toute notre gratitude et notre disponibilité en toute tâche. Ici, le personnel est pour la plupart des professionnels en réseau, en sécurité, et presque tous en Télécom ce qui rend le milieu ambiant, dense et très éducatif. Cette qualité d’accueil a suscité en nous le développement d’un esprit d’initiative et

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de curiosité.

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II.

PRESENTATION DE CRTV 1. HISTORIQUE

La Cameroon Radio and Television a été créée le 25 janvier 1988 suite à la loi n° 871020 du 17 Décembre 1987 portant création de ladite entreprise. La Cameroon Radio and Télévision dispose d’un conseil d’administration, d’une Direction Générale et d’une commission financière. En outre la CRTV est régie par les lois et les textes Réglementaires ci-après : La loi n°871020 du 17Décembre 1987 portant création de la Cameroon Radio and Télévision (CRTV). Le décret n°881126 du 25 janvier 1988, portant organisation et fonctionnement de la Cameroon Radio and Télévision. La loi n°99/016 du 22 Décembre 1999 portant Statut Général des Etablissements Publics et des Entreprises du Secteur Public et Parapublic. Pour un meilleur suivi chronologique de la construction historique de cette entreprise d’Etat, nous avons choisi de parler séparément de la radiodiffusion de la CRTV

a. La Radiodiffusion Les premiers programmes sont diffusés au Cameroun en 1941 par une radio proColoniale Baptisé « enfant de guerre », car son but était de tenir informés les français vivants au Cameroun de la situation qui prévalait en France et dans le reste de l’Europe pendant la Seconde guerre mondiale.

b. La Télévision La télévision camerounaise émet depuis le 23/12/1985 c’est la seule chaine de télévision publique du pays et fut longtemps la seule chaine de télévision autorisée au Cameroun.

2. LA DIVISION DES SYSTEMES D’INFORMATIONS DE LA CRTV (DSI) La Division des Systèmes d’Informations est constituée de deux (02) départements et sept unités (07), dont deux (02) sont rattachées directement à la DSI. Ceci est représenté

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comme suite :

CONCEPTION ET IMPLEMENTATION D’UNE APPLICATION DE SUIVI DU PARC INFORMATIQUE : CAS DE CRTV  Département Systèmes Réseau et Sécurité. Il est constitué de trois unités (03) : 

Unité Exploitation Système ;



Unité Opération Réseau ;



Unité Sécurité des Systèmes d'Information.

 Département Ingénierie et Projets. Il est constitué de deux unités (02) : 

Unité Planning et Design ;



Unité Développement des Projets.

Les deux (02) autres unités rattachées directement à la DSI sont :  Unité Support Maintenance Informatique ;  Unité Méthode et Procédure. La division est illustrée suivant la figure ci-dessous :

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Figure 1: Organigramme de la DSI.

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Figure 2: Organigramme détaillé de Ia CRTV.

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3. PLAN DE LOCALISATION DE LA CRTV

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Figure 3: Plan de localisation de Ia CRTV.

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CONCLUSION A la fin de notre période d’imprégnation, nous avons pu nous faire une idée de notre structure d’accueil, de son fonctionnement, de son organisation. Nous sommes animés d’un esprit serein face à la lourde tâche qui nous incombe, celle de concevoir et développer un logiciel fiable et opérationnel. Nous sommes optimistes pour la suite du travail. Vue la facilité avec laquelle nous avons eu accès aux informations grâce au cadres et nous espérons que le reste du travail se passera aussi dans les mêmes conditions. Dans l’optique d’évoluer avec le thème « Conception1 Et Implémentation2 D’une Application De Suivi Du Parc Informatique : Cas De CRTV » qui nous a été donné, il est primordial pour nous de définir le cadre de notre projet.

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La conception d’un logiciel informatique consiste en un ensemble de processus incluant une étude des besoins tels que la mise au point, la maintenance et l’optimisation 2 Mise en place sur un ordinateur d’un SE ou d’un logiciel adapté aux besoins et à la configuration informatique de l’utilisateur

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CHAPITRE 1 : CAHIER DES CHARGES

PREAMBULE Le cahier des charges est un document établi en commun accord entre le maître d’œuvre et le maître d’ouvrage qui travaillent en étroite collaboration pour la réalisation du projet. Ce document précise les attentes des utilisateurs pour le nouveau système à mettre sur pied.

APERCU

INTRODUCTION

CONTEXTE ET JUSTIFICATION SPECIFICATION DES BESOINS PLANIFICATION DU PROJET ESTIMATION DU COÛT DU PROJET LES LIVRABLES ET ACTEURS

CONCLUSION

INTRODUCTION Le succès de tout projet informatique dépend étroitement de la capacité de ses acteurs à respecter points par point les clauses définies dans le cahier des charges. Ce document est établi de

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commun accord entre le maître d’œuvre et le maître d’ouvrage pour la réalisation du projet. Il

CONCEPTION ET IMPLEMENTATION D’UNE APPLICATION DE SUIVI DU PARC INFORMATIQUE : CAS DE CRTV présente brièvement le système en place, les objectifs et les attentes du système à mettre sur pied. Le thème de notre stage académique étant «  Conception Et Implémentation  D’une Application De Suivi Du Parc Informatique  : Cas De CRTV  ». Il sera donc question pour nous d’étudier de fond en comble ce vaste secteur d’activité afin d’en ressortir avec le maximum de connaissances. Ces connaissances vont nous permettre de dégager une feuille de route. Dans l’ossature de ce document, nous retrouverons principalement le contexte et les motivations du projet.

I-

CONTEXTE, JUSTIFICATION ET OBJECTIFS DU PROJET 1) Contexte

La plupart des organisations possèdent aujourd’hui un réseau d'ordinateurs privé. Au travers de ce réseau, les postes échangent des fichiers, partagent de matériel et parfois utilisent des applications (logiciels) en commun. De nos jours, la plupart des applications de gestion ont une architecture client-serveur. Ces applications constituent le cœur de ce que l'on appelle le système d'information central. Ces applications gèrent des plannings, des annuaires, des ressources, des stocks, des commandes, des livraisons, etc. Ce qui permet de mettre facilement à la disposition des employés des documents divers et variés et oblige un accès centralisé à la mémoire de l'entreprise. Il est donc généralement nécessaire de définir des droits d'accès pour les utilisateurs de l'intranet et par conséquent une authentification de ceux-ci afin de leur permettre un accès personnalisé aux fonctionnalités assurées par l’intranet. De cette façon, un intranet favorise la communication au sein de l'entreprise et limite les erreurs dues à la mauvaise circulation d'une information.

2) Justification Au sein de la maison CRTV, notre mission était de choisir un portail répondant à ses exigences et le mettre en place. L’application de la Gestion du parc informatique après avoir été conçue et développée doit s’intégrer dans ce portail avec l’ensemble des applications du système d’information de la société. En effet, La gestion de parc permet de suivre en temps

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réel du patrimoine informatique, matériel et logiciel de l’entreprise.

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3) Les Objectifs a- Objectif Global Le système à mettre en place devra résoudre les problèmes rencontrés par la DSI dans la gestion du Parc Informatique et prendre en compte les perspectives d’évolution, et les besoins des utilisateurs.

b- Objectifs Spécifiques Pour mener à bien notre projet, on se doit :  De recueillir l’existant ;  De mettre en place une base de données relationnelle ;  De créer un module de gestion du matériel ;  D’implémenter un autre module pour l’internationalisation ;  De mettre en place un module de control d’accès (implanter un mouchard, gérer

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les privilèges).

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II-

SPECIFICATION DES BESOINS

1- Besoins fonctionnels Il s’agit d’analyser les besoins auxquels doit répondre notre système. Cette application doit être capable de réaliser toutes les taches qu’effectue le système manuel, et en plus si possible les différentes fonctions ci-dessous : Cas d’utilisation métier

Cas d’utilisation détaillés

Gérer le matériel

Enregistrer les matériels Fournir un inventaire des matériels. Supprimer les matériels. Imprimer la liste de matériels.

Gérer les pannes

Enregistrer les matériels endommagés. Fournir un inventaire du matériel en panne.

Gérer les interventions

Enregistrer les interventions effectuées. Modifier les informations des interventions effectuées. Imprimer la liste des Interventions.

Gérer les utilisateurs

Ajouter un utilisateur de la plateforme. Modifier un utilisateur. Supprimer un utilisateur. Enregistrer les traitements sur le matériel (de la connexion à la déconnexion).

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Gérer le mouchard

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2- Besoins non fonctionnels Ils accompagnent les besoins fonctionnels et sont généralement les spécificités avec lesquelles les besoins fonctionnels doivent être réalisés. Il s’agit également des besoins qui caractérisent le système. Ce sont les besoins en matière de performance, de type de matériel ou de type de conception. Ces besoins peuvent concerner les contraintes d’implémentation (langage de programmation, type de SGBD, le système d’exploitation…). Dans le cadre de ce travail, l’application devra être extensible, c’est-à-dire qu’il pourra y avoir une possibilité d’ajouter ou de modifier de nouvelles fonctionnalités en répondant aux critères suivants :  L’ergonomie3 ;  La sécurité ;  La convivialité (facilité d’utilisation) ;  La rapidité (temps d’exécution : pour une action précise, le temps d’attente devrait être de 30secondes maximum) ;  La robustesse (Stabilité et performance) ;  La portabilité4 .

3- Interface générale L’interface pour tous les utilisateurs et cela quelques soient leurs droits (utilisateur, administrateur …) devra être full web. Le système devra être cohérant et convivial. La qualité de l’ergonomie et la robustesse seront des facteurs essentiels vus l’utilisation intensive qui sera faite dans ce dernier.

3

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Elle consiste à adapter le travail, les outils et l’environnement à l’homme (et non l’inverse). Ce qui est ergonomique est donc ce qui est adapté ; 4 Capacité pour un programme informatique à pouvoir s’adapter plus ou moins facilement en vue de fonctionner dans différents environnements d’exécution.

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4- Planification du Projet PHASES

OBJECTIFS

SORTIES

DUREE

Insertion

Prise de contact et recueil des informations sur l’entreprise

Dossier d’insertion

3 semaines

Analyse

Analyse de l’existant et de la solution

Dossier d’analyse

3 semaines

Conception

Conception de la solution

Dossier de conception

2 semaines

Réalisation

Réalisation du projet

Dossier de réalisation et produit

4 semaines

Test et débogage

Tester le logiciel et réparer les erreurs

logiciel

1 semaine

Tableau 1 : Planification du projet

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5- Planning Prévisionnel (GANTT PROJECT)

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III- ESTIMATION DU COÛT DU PROJET Le coût fait partie du domaine de définition d’un projet. La réalisation de notre solution portant sur l’implémentation d’une application de la gestion automatisée d’une entreprise de prestation de services nous a conduits à l’évaluation de toutes les dépenses liées à la rémunération des « intervenants ». A l’achat du matériel et des logiciels adéquats pour le bon déroulement du projet. Il est nécessaire de disposer d’une configuration matérielle, logicielle, temporelle et également financière pouvant être à la hauteur de la tâche qui nous a été confiée.

1- Ressources Humaines Tableau 2 : Ressources humaines ; source :

NOMBRE

PRIX/SEMAINE NOMBRE (FCFA)

Chef de projet

1

Analyste

2

Programmeur

2

Testeur

2

Formation

2

Total

8

DE SEMAINES

MONTANT (FCFA)

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MAIN D’OEUVRE

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2- Ressources Logicielles Tableau 3 : Ressources Logicielles

LOGICIELS

VERSION

ROLES

PRIX(FCFA) / Licence

Source

Windows (64 bits)

7 et Plus

Système d’exploitation

195 000

Microsoft

Suite office

2010 et Plus

Manipulation des documents et outils bureautiques

65 000

Microsoft

PostgreSQL

9.4.4

Système de gestion des bases de données

1 635 750

Postgres

Gantt Project

2.7

Outil de gestion du temps et des ressources pour une planification adéquate du projet

Gratuit

Google

Sybase Power AMC Concepteur Studio Entreprise

15.1

Outil professionnel de modélisation et de génération de code SQL

243 950

Sybase

Netbeans

8.2

Environnement de développement

Gratuit

Netbeans

2 139 700

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TOTAL

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3-  Ressources matérielles Tableau 4 : Ressources Matérielles ; source : Méthode Empirique

MATERIELS

RÔLE

P.U (FCFA)

QTE

P.T(FCFA)

Ordinateurs portables HP core 2 duo CPU 2.4GHz

Espace de travail

200 000

02

400 000

RAM 4Go 500Go HDDServeur HP ProLiant DL 380 G7 processeur Intel Xeon

Héberge l’application et la base de données

2 127 000

01

500 000

Imprimante (HP LaserJet p2025)

Test d’impression

65 000

01

65 000

Formats

Contenir des informations

3 000

10

30 000

Switch CISCO

Interconnecter les

475 000

01

475 000

ordinateurs Onduleur

Prévention en cas de coupure

85 000

01

85 000

Clé USB

Support de stockage

6 000

03

18 000

Câble réseau CAT (5m)

Mise

4 400

10

44 000

150

50

7 500

en d’un

place

réseau de travail Connecteur RJ45

Mise

en d’un

place

réseau de travail 1 364 500

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Total

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4- Estimation financière globale Tableau 5 : Estimation Financière globale ; source  : Méthode Empirique

TYPES MONTANTS (FCFA)

Ressources matérielles

1 364 500

Ressources logicielles

2 139 700

Ressources Humaines

Imprévus

560 685

Total

5- Evolution de l’application Notre application est conçue pour fonctionner dans un environnement géographique non limité c’est-à-dire sur un réseau internet via un navigateur web. Dans ce vaste champs d’activité, vu le temps qui nous est impartis, il nous sera impossible de développer tous ces modules. Nous allons en fonction du temps et de l’avancement des travaux intégrer des modules en apportant des modifications à ceux précédemment codés. Tout de même l’analyse du système ne sera pas complète mais par contre elle sera juste.

6- Structure de navigation de l’application Dans notre application, nous choisirons la structure déroulante car elle s’adapte le plus aux besoins de l’utilisateur. L’objectif est de maintenir une hiérarchisation équilibrée qui permet l’accès rapide à l’information et une compréhension intuitive de la façon dont les pages sont organisées tout

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en donnant la possibilité d’évoluer.

CONCEPTION ET IMPLEMENTATION D’UNE APPLICATION DE SUIVI DU PARC INFORMATIQUE : CAS DE CRTV

IV- ACTEURS ET LIVRABLES DU PROJET 1- Acteurs Tableau 6 : Liste des intervenants

NOMS

FONCTION

ROLE

Mr EBODE

Entreprise

MOA5

Mr TAZO Evariste

Enseignante à l’IAI

MOE

EKEN FANSI Yvan Romaric

Etudiant en 3ème année Génie Logiciel

MOE 6

2- Les livrables En gestion des projets informatiques, un livrable désigne tout composant matérialisant le résultat d’une prestation de réalisation (production) à la Division des Systèmes d’Information (DSI), c’est-à-dire toute production émise par le titulaire au cours du projet : document, courrier, module de code logiciel, dossier de tests, application intégrée. Dans le cas d’espèce de notre projet, les livrables sont :

 Un rapport d’insertion ;  Un cahier de charges ;  Le dossier d’analyse ;  Le dossier de conception ;  Le dossier de réalisation ;  Un manuel d’utilisation ;  CD-ROM de l’application (la solution et le schéma de la base de données) ;

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La maitrise d’ouvrage (MOA), aussi dénommée maître d’ouvrage est l’entité porteuse du besoin, définissant l’objectif du projet, son calendrier et le budget consacré à ce projet. Le résultat attendu du projet est la réalisation du produit appelé ouvrage. Le maître d’ouvrage est tout simplement le Client. 6

Eken Fansi Yvan Romaric | Centre d’Excellence Technologique Paul BIYA, IAI-Cameroun 2018/2019

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Le maître d’œuvre est la personne ou l’entreprise (architecte, bureau d’études…) chargé de la conception. Il assure le suivi des travaux et la coordination des différentes tâches.

CONCEPTION ET IMPLEMENTATION D’UNE APPLICATION DE SUIVI DU PARC INFORMATIQUE : CAS DE CRTV  Le document projet.

CONCLUSION Le cahier des charges nous a permis d’avoir une idée précise sur les exigences nécessaires à la réalisation de notre projet. Au terme, il en ressort clairement que ce cahier de charges nous permettra de réaliser avec aisance le dossier d’analyse qui apportera une compréhension plus

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détaillée de la solution que nous proposons.