Com Non Verbale Et Verbale [PDF]

Zitiervorschau

La communication non verbale 

\La vidéo Coupez le son

La communication non verbale

Le silence Celui de la personne : -Furieuse, offensée -Attentive -Qui s’ennuie -Qui n’a rien à dire -Qui ne comprend pas -Qui exprime le respect -Qui exprime l’arrogance, la supériorité -Qui exprime le chagrin, la douleur -Obstinée, défiante

Le Paralangage Il inclut : -Le timbre -Le volume de la voix -Le rythme des mots -Les coupures d’une phrase

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La gestuelle se manifeste par des postures, qui concernent  La tête  Le buste  Le bassin  Les jambes  Les bras Les gestes peuvent être des gestes barrières On communique aussi à travers des signes conventionnels.

Les gestes et les attitudes

Exemples de postures - Decryptage

GESTES BARRIERE

Postures 1/ Tenue stricte du corps : Conversation professionnelle, l'interlocuteur est important 2/ Corps au repos : Conversation amicale, détendue, familière révélant un climat de convivialité. 3/ Dos tourné : Désir d'intimité, attitude très souvent associée à une conversation amoureuse.

Téléphone au creux de l’oreille droite

OU

Téléphone à l’oreille gauche

Bras gauche au-dessus : OU Bras droit au-dessus :

CROISEMENT DES JAMBES

Cheville droite sur cheville gauche

OU

Cheville gauche sur cheville droite :

Le pouce droit recouvre le gauche :

OU

Le pouce gauche recouvre le droit :

Vos index et majeurs sont levés et joints devant vos lèvres

OU

Seuls vos index sont joints devant vos lèvres :

LES MAINS SUR LE VISAGE

Les expressions faciales, mimiques Expriment les émotions Renforcent le message, voire le modifie

Les yeux sont le miroir de l’âme

Le langage d’objet, l’apparence

Le toucher 1er mode de communication de l’être humain

Cohérence ?

La communication verbale L’expression orale -Directe

/ Médiatisée -Face à Face -Face à un public

L’expression orale Dépend de   

Rapport à soi même Rapport aux autres Rapport au monde extérieur

La respiration •Claviculaire •Thoracique •Abdominale

La voix 

Le timbre

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L’intensité

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L’intonation

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Le débit

Le Phrasé 

La diction

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Le rythme   

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Ponctuation Modulation Utilisation du silence

La répétition

Un langage efficace 

Un langage simple  

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Des phrases courtes Des mots compris par tous

Un langage juste