Beschwerdebrief Ueber Kurs [PDF]

Zitiervorschau

TELC B2 – 1 - 2. Thema: Beschwerdebrief (Seite 22) Lesen Sie folgende Kursausschreibung: Auch neu hier? Lernen Sie unsere Stadt und gleich auch nette Leute kennen! Das Stadtteilzentrum am Park bietet einen Kurs für Neu-Zugezogene zwischen 25 und 35 Jahren an. Unser nettes, erfahrenes Zweier-Team Senta Hagen und Joachim Knapp bietet Ihnen in entspannter Atmosphäre • gemeinsame kulturelle Aktivitäten (Theater, Kino, Konzert, ...), • Ausprobieren von Sportmöglichkeiten, • lockere Treffs (Grillen im Park, Kneipenbesuche), • Vorträge zu Wissenswertem über unsere Stadt. Kosten für 10 Abende inklusive Eintritte 150 €. Anmeldung und weitere Informationen: Stadtteilzentrum am Park, Parkstraße 25, 54321 Schönstadt Sie haben an dem Kurs teilgenommen. Leider waren Sie überhaupt nicht zufrieden: Statt von einem erfahrenen Zweierteam wurde der Kurs jeweils allein von ständig wechselnden unerfahrenen Praktikantinnen und Praktikanten geleitet. Außer einem Kinobesuch gab es keinerlei kulturelle oder sportliche Aktivitäten, die Gruppe saß meistens nur im Gruppenraum des Stadtteilzentrums zusammen. Von den anderen Teilnehmenden war nur die Hälfte in dem angegebenen Alter, zwei waren jünger und fünf zum Teil sogar deutlich älter. Und auch die Vorträge fanden nicht statt. Schreiben Sie einen Brief an die Leitung des Stadtteilzentrums, in dem Sie sich über den unerfreulichen Kursverlauf beschweren. Ihr Brief sollte mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren A spekt enthalten: • Fordern Sie einen Teil Ihres Geldes zurück • Ihre Erwartungen nach Lektüre der Kursausschreibung • Grund des Schreibens • Beispiele für Ihre schlechten Erfahrungen im Kurs Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Absender, Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel. Sie haben 30 Minuten Zeit, den Brief zu schreiben .Schreiben Sie 150–200 Wörter

Ați participat la curs. Din păcate, nu erați deloc mulțumiți: în locul unei echipe experimentate de doi, cursul a fost condus de cursanții care au schimbat mereu experiența. În afară de vizita la cinema, nu au existat activități culturale sau sportive, grupul fiind cel mai adesea așezat împreună doar în zona grupului din centrul raional. Dintre ceilalți participanți, doar jumătate erau la vârsta specificată, doi erau mai mici și cinci erau uneori semnificativ mai în vârstă. Și, de asemenea, prelegerile nu au avut loc. Scrieți o scrisoare șefului centrului raional, plângându-se despre cursul neplăcut. Scrisoarea dvs. ar trebui să includă cel puțin două dintre următoarele și una în continuare A spect conține: • Recuperarea unei părți din banii dvs. • Așteptările dvs. după ce ați citit anunțul cursului • Motivul pentru care ați scris • Exemple de experiențe negative în curs Înainte de a scrie scrisoarea, luați în considerare o secvență adecvată de puncte, o introducere adecvată și o concluzie adecvată. Nu uitați expeditorul, adresa, data, linia subiectului, formula de salutare și de închidere. Aveți 30 de minute pentru a scrie scrisoarea Scrie 150-200 de cuvinte

Miloiu Georgiana Wehinger Strasse 15 , Gosheim Datum Rückerstattung von Kursgebühren Sehr geehrte Damen und Herren , nachdem ich Ihre Anzeige gelesen hatte , buchte ich sofort einen Kurs bei Ihnen mit Unterkunft .Im Angebot ist keine Unterkunft vorgesehen! Leider muss ich sagen , dass der Kurs meinen Erwartungen nicht entsprach. Die Versprechungen stimmten nicht mit der Realität überein. Statt von einem erfahrenen Zweierteam wurde der Kurs jeweils allein von ständig wechselnden ,unerfahrenen Praktikantinnen und Praktikanten geleitet. Außer einem Kinobesuch gab es keinerlei kulturelle oder sportliche Aktivitäten ,wie erwartet Auch das Alter der Teilnehmer nicht mit dem angekündigten Kursniveau übereinstimmte Auch das Alter der Teilnehmer stimmte nicht mit dem in der Kursausschreibung angekündigten Niveau überein. Manche Teilnehmer waren jünger und andere zum Teil sogar deutlich älter . Unzufriedenheit aller war groß stieg, weil auch keine Vorträge stattfanden. Aus den angegebenen Gründe fordere ich eine Entschädigung Ich muss Sie daher bitten, mir mindestens 50 % von der bezahlten Summe zurückzuerstatten. Ich erwarte Verständnis und Ihr Entgegenkommen. Mit freundlichen Grüßen, Rambursarea taxelor de curs Doamnelor și domnilor, După ce am citit anunțul dvs., am rezervat imediat un curs cu dvs. la Cazare. Nu este oferită cazare în ofertă!Din nefericire, trebuie să spun că prețul nu a corespuns așteptărilor mele .Promisiunile nu se potriveau realității. În loc de o echipă experimentată de doi, cursul a fost condus de cursanți în continuă schimbare, fără experiență.În afară de vizita la cinematograf, nu au existat activități culturale sau sportive, așa cum era de așteptat .De asemenea, vârsta participanților nu a fost de acord cu nivelul cursului anunțat. De asemenea, vârsta participanților nu a fost de acord cu nivelul anunțat în anunțul cursului.Unii participanți au fost mai tineri, iar unii chiar semnificativ mai în vârstă.Nemulțumirea tuturor a crescut, pentru că nu au existat prelegeri.Din motivele prezentate, solicit compensații .Prin urmare, trebuie să vă rog să vă rambursați cel puțin 50% din suma plătită. Aștept înțelegerea și satisfacția dvs.