Avance 2 Investigacion de Mercados [PDF]

Zitiervorschau

Universidad Tecnológica Centroamericana CEUTEC San Pedro Sula, Sede Central.

Tema: avance #2 proyecto de investigación

Asignatura: Investigación de mercados

Docente: Lic. Karen Urtecho

Sección: 6277

Integrantes: Orlando Javier Castro -61251260 Mercedes Maribel Cruz -614111154 Sara Nohelia Betancourth- 31021759

23-2-2019 1

INDICE

Descripción de la empresa____________________________________1 Mezcla de Marketing_________________________________________2 Objetivo general_____________________________________________3 Objetivo especifico___________________________________________4 Antecedentes de problema____________________________________5 Definición del problema de investigación de mercados____________6 Definición de la muestra______________________________________7 Preguntas e hipótesis________________________________________8 Diseño de la investigación____________________________________9 Resultado de la investigación_________________________________10 Conlusion__________________________________________________11

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DEFINICION DE LA MUESTRA: En la encuesta que vamos a realizar se entrevistara a personas que tengan una visión de crecer en su negocio, ya que la empresa les ofrece los mejores productos, para que su empresa crezca más.

PREGUNTAS E HIPOTESIS: ¿ACRESA brinda un buen servicio a sus clientes? _____ Si _____ No Hipótesis: Si por que los clientes no tienen problemas en los servicios que la empresa brinda Hipótesis: No porque la empresa no está brindando de forma correcta dichos servicios ¿Cuál de los tres servicios que brinda ACRESA es el más solicitado por los clientes, explique por qué: _____ Arrendamiento Financiero _____ Préstamos personales _____ Depósitos personales ¿Por qué? ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ Hipótesis 1: Prefieren los certificados de depósito a plazo fijo o los préstamos porque son más convenientes para su utilidad. Hipótesis 2: Los consumidores prefieren el arrendamiento financiero (Leasing) ya que son más prácticos a la hora de arrendar equipo. Hipótesis 3: Préstamo por que los usuarios están más interesados en adquirir préstamos para adquirir beneficios en sus empresas ¿Cuál es la importancia actual de los servicios que brinda ACRESA en Tegucigalpa?

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________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ Hipótesis 1: Es que satisfaga cada una de las necesidades. Hipótesis 2: Formar parte de la empresa, y así podrán hacer nuevas solicitudes. ¿Los usuarios prefieren trabajar con ACRESA que la competencia? _____ Si _____ No Hipótesis 1: Porque les bridan un servicio especializado. Hipótesis 2: Los servicios que ofrecen son accesibles para el consumidor. ¿Qué les brinda ACRESA, que no les brinde otra Financiera? ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ Hipótesis 1: No compromete su capital de trabajo, ni sus líneas de crédito. Hipótesis 2: Les brinda la mejor tasa del mercado. ¿Por qué la mayoría de usuarios optan por el producto de Arrendamiento Financiero? ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ Hipótesis 1: Es una forma práctica y moderna por la cual las empresas pueden adquirir sus equipos sin prima. Hipótesis 2: Las rentas pagadas son consideradas como gasto por lo que son deducibles en su totalidad del impuesto sobre la renta. ¿Cuál es la edad promedio de los clientes de ACRESA? _____ 18 a 20 _____ 20 a 30 _____ 30 a 40 _____ 40 en delante 4

Hipótesis: se estima que la mayoría de los clientes están entre las edades de 30 y 40 ya que son los demás capases de solicitar préstamos y los demás servicios

La empresa ACRESA está interesada en invertir en medios publicitarios para mejorar sus ventas de servicios ______ Si ______ No Si la respuesta es Si la empresa ACRESA ya ha utilizado algún medio de publicidad ______Si ______No Ordene del 1 al 4 tomando como el 1 el valor más alto que medios de publicidad consideran ACRESA para aumentar su publicidad ______ Televisión ______ Internet ______ Radio ______ Periódico ______ Todas las anteriores Al implementar los nuevos medios publicitarios se ha visto un aumento en los clientes de la empresa _____ Si _____ No Hipótesis: se estima que ACRESA todos los medios de publicidad para dar a conocer los servicios que brinda Entre que porcentajes la publicidad a beneficiado a la empresa _____ 0% al 20% _____ 20% al 40% _____ 40% al 60% _____ 60% al 80% 5

_____ 80% al 100% ¿A la llegada de nuevos clientes, se informaron de los servicios gracias a la implementación de los planes de publicidad? ______ Si ______ No Hipótesis: Se estima que el aumento esta entre el 40 y 60 porciento lo cual lo convierte en ganancia para la empresa ¿Ingresos adquiridos desde la implementación de medios publicitarios? _________

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DISEÑO DE LA INVESTIGACION: El diseño de la investigación es muy importante en cada proyecto y más en la investigación de mercados nuestra estructura es muy confiable para cada uno de los usuarios ya que contamos con un plan general y así podremos responder cada inquietud que se presente de parte de los usuarios.

RESULTADO DE LA INVESTIGACION:

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CONCLUSION:

El tipo de encuesta que nosotros utilizamos fue la estructurada con el fin de encontrar con más exactitud las respuestas de los entrevistados, se trata que solo contiene una pregunta y no establece ninguna clase de respuestas dejando que el encuestado se sienta libre al momento de responder, en el cual utilizamos preguntas alternativas fijas, tipo escala y preguntas dicotómicas múltiples. Las dicotómicas constituye uno de los más básicos de preguntas, al ser estas fáciles de formular, contestar y tabular. En ellas la información se subdivide dicotómicamente en dos categorías las preguntas de respuestas múltiples se emplean cuando la alternativa de respuesta para la pregunta es superior a dos. Este último tipo de preguntas aseguran que todos los encuestados respondan en la misma dimensión. Con el tipo de encuesta utilizado como conclusión podemos decir que al entrevistar a muchas personas muchas de ellas tienen diferentes puntos de vista, y al estar escuchando cada una de sus opiniones y al sacar una muestra podemos decir.

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