3 Dao Duc Va Van Hoa Kinh Doanh [PDF]

Zitiervorschau

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC

Đạo Đức & Văn Hóa

KINH DOANH Năm học: 2008 – 2009

www.ou.edu.vn; 97 Võ Văn Tần, Quận 3, Phường 6, TP. Hồ Chí Minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam Tel: (84-8) 9 300 210 - Fax: (84-8) 9 300 085

PHẦN A: THÔNG TIN TỔNG QUÁT MỤC TIÊU CỦA MÔN HỌC Học phần này cung cấp cho sinh viên những kiến thức về đạo đức kinh doanh (các chuẩn mực đạo đức kinh doanh, và xây dựng đạo đức kinh doanh) và văn hóa doanh nghiệp (biểu hiện và các dạng văn hoá doanh nghiệp, nhân tố tạo lập văn hoá doanh nghiệp, xây dựng văn hoá doanh nghiệp và văn hoá trong các hoạt động kinh doanh). Sau khi học môn này sinh viên sẽ đạt được những kiến thức và kỹ năng sau: ƒ

Nắm được cơ sở lý luận và các nội dung cơ bản của đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp.

ƒ

Hiểu rõ và có thể đánh giá các chuẩn mực đạo đức với các mối quan hệ bên trong lẫn bên ngoài đơn vị. Từ đó có thể thiết lập hệ thống chuẩn mực đạo đức cho doanh nghiệp.

ƒ

Biết cách gây dựng niềm tin, và xây dựng hệ thống văn hóa cho tổ chức.

YÊU CẦU CỦA MÔN HỌC Để học tốt môn này sinh viên cần trang bị trước những kiến thức về Kinh tế vi mô, vĩ mô; những hiểu biết cơ bản về hoạt động doanh nghiệp nói chung.

THỜI LƯỢNG CỦA MÔN HỌC

w w w .

o

u . e d u . v n

Đạo đức và văn hóa kinh doanh là 1 học phần gồm 3 đvht (45 tiết) được phân bổ như sau: ƒ

Số tiết giảng lý thuyết:

30 tiết

ƒ

Số tiết thảo luận, bài tập và báo cáo chuyên đề:

15 tiết

PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY Giảng lý thuyết, kết hợp với thảo luận trên lớp và bài tập tiểu luận cá nhân. Ngoài ra sinh viên còn được nghe trình bày và phân tích về các chuyên đề thực tế.

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP ƒ

Tổng điểm các bài tập trên lớp tích lũy trong suốt môn học: 30% tổng điểm.

ƒ

Bài thi hết môn: 70% tổng điểm.

TÀI LIỆU HỌC TẬP ƒ

Phạm Quốc Toản, Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội, 2007.

Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh

Trang 1/8

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam Tel: (84-8) 9 300 210 - Fax: (84-8) 9 300 085

ƒ

Nguyễn Mạnh Quân, Đạo đức kinh doanh và văn hóa công ty – Phương pháp môn học và hướng dẫn phân tích tình huống, NXB Đại học kinh tế quốc dân, 2007.

ƒ

Nguyễn Mạnh Quân, Đạo đức kinh doanh và văn hóa công ty, NXB Lao động Xã hội, 2005.

TÀI LIỆU THAM KHẢO ƒ

Saee. J., Managing organisations in a global economy: An intercultural perspective, Thompson, South Western USA, 2005.

KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY

Buổi học 1.

NỘI DUNG

Số tiết

• Giới thiệu chung 5

• Khái quát môn học • Một số vấn đề chung về đạo đức kinh doanh 2.

• Một số vấn đề chung về đạo đức kinh doanh (tiếp theo)

5

u . e d u . v n

• Xây dựng đạo đức kinh doanh (Phần 1). 3.

• Xây dựng đạo đức kinh doanh (Phần 2)

5

4.

• Một số tình huống điển hình về đạo đức kinh doanh.

5

5.

• Văn hóa doanh nghiệp

5

6.

• Văn hóa trong các hoạt động kinh doanh

5

7.

• Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp và tiêu chí xây

10

dựng văn hóa doanh nghiệp. 9.

• Ôn tập • Nộp bài tiểu luận cá nhân.

5

• Thảo luận một số chuẩn mực đạo đức và văn hóa công ty của doanh nghiệp điển hình.

w w w .

o

THI CUỐI KHÓA Đề nghị: Sinh viên đọc tài liệu có liên quan, nghiên cứu tình huống thảo luận và làm bài tập trước khi tham dự lớp học. Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh

Trang 2/8

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam Tel: (84-8) 9 300 210 - Fax: (84-8) 9 300 085

PHẦN B: NỘI DUNG MÔN HỌC Mục tiêu yêu cầu

NỘI DUNG CHÍNH

Những kiến thức cốt lõi cần nắm

™ Giúp người học • Khái niệm về đạo đức kinh doanh o Đạo đức hiểu các khái niệm và • Những khái niệm cơ bản 1. MỘT SỐ cách nhận diện các o Đạo đức kinh doanh về đạo đức kinh doanh. • Sự cần thiết của đạo đức kinh doanh vấn đề đạo đức trong VẤN ĐỀ o Vấn đề đạo đức trong kinh doanh • Bản chất, nguồn gốc, cách nhận diện vấn đề CHUNG VỀ kinh doanh. Ngoài ra, o Nguồn gốc của vấn đề đạo đức đạo đức. chương này cũng đề o Nhận diện các vấn đề đạo đức ĐẠO ĐỨC • Bốn chuẩn mực đạo đức cập đến các chuẩn • Các chuẩn mực của đạo đức kinh trong kinh tế xã hội và KINH DOANH doanh mực và vai trò của bốn đức tính cho mỗi cá o Chuẩn mực trong kinh tế xã hội nhân. đạo đức trong kinh o Đức tính cho cá nhân doanh ngày nay. • Vai trò của đạo đức kinh doanh.

u . e d u . v n

• Các khía cạnh thể hiện đạo đức kinh doanh o Xem xét trong các chức năng của • Các biểu hiện của đạo doanh nghiệp ™ Hiểu để có thể giải o Xem xét trong quan hệ với các đối đức kinh doanh thích nguồn gốc cơ tượng hữu quan • Các hành vi đạo đức kinh bản của những mâu • Các hành vi đạo đức kinh doanh thuẩn có ảnh hưởng • Xây dựng đạo đức kinh doanh đến hành vi con người o Đạo đức trong hoạt động doanh • 2. nghiệp (SX, thương mại, dịch vụ,.) trong kinh doanh và XÂY DỰNG sự khác nhau trong o Đạo đức bán hàng o Đạo đức trong chấm dứt doanh ĐẠO ĐỨC cách tiếp cận thực thi nghiệp những nghĩa vụ cơ KINH DOANH o Đạo đức trong giao tiếp kinh bản của doanh nghiệp, doanh và xây dựng chuẩn o Đạo đức lãnh đạo trong kinh • doanh mực đạo đức kinh

w w w .

o

doanh toàn cầu.

• Đạo đức kinh doanh trong nền kinh tế toàn cầu o Hệ thống đạo đức toàn cầu o Các vấn đề đạo đức kinh doanh toàn cầu.

Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh

doanh Xây dựng đạo đức trong các hoạt động của doanh nghiệp, trong bán hàng, trong lãnh đạo, giao tiếp, và đặc biệt là khi công ty phá sản Vấn đề đạo đức kinh doanh dưới cái nhìn của thời kỳ hội nhập

Trang 3/8

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam Tel: (84-8) 9 300 210 - Fax: (84-8) 9 300 085

Mục tiêu yêu cầu

NỘI DUNG CHÍNH

Những kiến thức cốt lõi cần nắm

• Khái niệm và đặc điểm văn hoá doanh nghiệp • Biểu hiện của văn hoá doanh nghiệp o Các biểu trưng trực quan của văn hoá doanh nghiệp o Các biểu trưng phi trực quan ™ Giúp học viên hiểu của văn hoá doanh nghiệp

3. VĂN HÓA DOANH

w w w .

o

u . e d u . v n

NGHIỆP

được bản sắc văn hóa • Các dạng văn hoá doanh nghiệp o Các dạng văn hoá doanh của một tổ chức là gì nghiệp của Harríon/Handy và có thể tạo dựng o Các dạng văn hoá doanh bản sắc văn hóa như nghiệp của Deal và Kenendy thế nào. o Các dạng văn hoá doanh nghiệp của Quinn và MeGrath o Các mô hình văn hoá doanh nghiệp của Scholz o Các dạng văn hoá doanh nghiệp của Daft o Các dạng văn hoá doanh nghiệp của Sethia và Klinow

™ Chương này đi sâu vào việc trình bày

4. VĂN HÓA TRONG CÁC

cách tạo dựng phong cách quản lý, xây dựng hệ thống tổ

HOẠT ĐỘNG chức. Nhằm mục KINH DOANH đích giúp sinh viên hiểu rõ các thể loại văn hóa trong hoạt động kinh doanh.

• Văn hoá ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp o Vai trò và biểu hiện của văn hoá ứng xử o Tác động của văn hoá ứng xử o Những điều cần tránh trong văn hoá ứng xử • Văn hoá trong xây dựng và phát triển thương hiệu o Văn hoá - chiều sâu của thương hiệu o Văn hoá doanh nghiệp và thương hiệu o Một số khía cạnh văn hoá cần lưu ý khi xây dựng các thành tố thương hiệu

Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh

• Đặc điểm và các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp • Các mô hình văn hóa doanh nghiệp khác nhau trên thế giới

• Văn hóa ứng xử giữa các nhân viên trong doanh nghiệp • Văn hóa trong các hoạt động marketing, PR, xây dựng và phát triển thương hiệu • Văn hóa trong giao tiếp, đàm phán với khách hàng

Trang 4/8

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam Tel: (84-8) 9 300 210 - Fax: (84-8) 9 300 085

Mục tiêu yêu cầu

NỘI DUNG CHÍNH

Những kiến thức cốt lõi cần nắm

• Văn hoá trong hoạt động marketing o Văn hoá trong lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường o Văn hoá trong quyết định về sản phẩm o Văn hoá trong hoạt động truyền thông marketing • Văn hoá ứng xử trong đàm phán và thương lượng o Biểu hiện của văn hoá ứng xử o Tác động của văn hoá ứng xử o Những điều cần tránh trong đàm phán và thương lượng

w w w .

o

u . e d u . v n

• Văn hoá trong định hướng với khách hàng o Ảnh hưởng của văn hoá tới quyết định mua của khách hàng o Xây dựng phong cách văn hoá doanh nghiệp định hướng vào khách hàng • Phát triển môi trường văn hoá đặt khách hàng lên trên hết

5. XÂY

™ Hiểu được những

• Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp o Giá trị văn hóa hữu hình. o Giá trị văn hóa vô hình.

• Các tiêu chí xây dựng văn hóa doanh nghiệp HÓA DOANH nhằm tạo nề nếp cho o Văn hóa nhận thức. việc thực hiện bản sắc NGHIỆP o Văn hóa tổ chức. văn hóa riêng cho một o Văn hóa ứng xử. tổ chức, công ty. • Xây dựng phong cách quản lý

DỰNG VĂN tiêu chí then chốt

o Vai trò của người quản lý o Năng lực lãnh đạo và quyền Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh

• Các giá trị và các tiêu chí xây dựng nên văn hóa doanh nghiệp • Xây dựng phong cách quản lý và vai trò của người lãnh đạo • Xây dựng hệ thống tổ chức theo các quan điểm khác nhau • Chương trình đạo đức góp phần tạo nên văn hóa doanh nghiệp Trang 5/8

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam Tel: (84-8) 9 300 210 - Fax: (84-8) 9 300 085

Mục tiêu yêu cầu

NỘI DUNG CHÍNH

Những kiến thức cốt lõi cần nắm

lực của người quản lý o Phong cách lãnh đạo o Vận dụng trong quản lý • Xây dựng hệ thống tổ chức o Quan điểm tổ chức định hướng môi trường o Quan điểm tổ chức định hướng con người o Quan điểm tổ chức – con người • Xây dựng chương trình đạo đức o Xây dựng chương trình giao ước đạo đức o Tổ chức thực hiện, điều hành và giám sát o Kiểm tra việc thực hiện các chương trình giao ước đạo đức.

Viết đề cương: ThS. Trương Mỹ Diễm Duyệt đề cương: TS. Trịnh Thùy Anh

w w w .

o

u . e d u . v n

Ngày duyệt đề cương: 5/1/2009

Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh

Trang 6/8